Sayı 7 - Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları
Transkript
Sayı 7 - Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları
)Sayı: 7 Yıl: 2016 - Number: 7 Year: 2016( I UHPAD DERGİMİZ HAKKINDA GENEL BİLGİLER 1. Dergimiz hakemli ve uluslararası indeksli bir dergidir. Her yayın en az iki alan uzmanı hakem tarafından değerlendirilmektedir. İki alan hakemi tarafından olumlu “yayınlanabilir” yönünde rapor almayan yayınlar dergimizde yayınlanmaz. Bu durum karşısında hiçbir yazar(lar) dergimiz üzerinde bir hak iddiasında bulunamaz. Dergimizde yayınlanmaya hak kazanan “Etik Kurul Raporu” bulunan yayınlara dair etik kurul bilgileri yazılı olarak editörlüğe gönderilmesi ve sisteme yayın yüklenirken sisteme yüklenmesi zorunludur. Etik kurul raporu olan ve sisteme bilgisi girilmeyen ya da yazılı olarak editörlüğe bilgileri ulaştırılmayan çalışmalardan doğan her türlü sorumluluk yazar(lar)’a aittir. Dergimizin hiçbir kurulu ve yetkilisi bu konuda maddi ve manevi sorumluluk kabul etmez. Dergi kurul ve üyeleri “yetkilileri” Hukuki yükümlülük altına alınamaz. Her yazar ve yazarlar bu durumu peşinen kabul etmiştir. 2. Dergi hakem ve kurullarında yer alan akademisyen ile diğer yetkililer hakkında yazar(lar) dergi sistem işleyişi sürecine dair bir talepte bulunamaz. Bulunsalar bile herhangi bir bilgi kendilerine verilmez, sistem süreci değiştirilmez. Dergimiz ile ilgili her türlü bilgi derginin web sayfasında www. uhpadergisi.com adresinden edinilebilir. 3. Dergimiz yılda ÜÇ sayı şeklinde çıkmakta her yılın “Nisan – Ağustos – Aralık” aylarının son günü derginin sayısında bulunan tüm makaleler tek cilt halinde dergi web sistemine yüklenir. Dergi web sisteminden makaleler tüm okuyucular tarafından indirilir ve ilgili eser “makale” ve dergimize atıf yapılmak koşulu ile kullanılabilir. Dergimizin tüm sayılarına okuyucular ücretsiz olarak ulaşmaktadır. 4. Dergimizde yayınlanan tüm makaleler (ISO 9001-2008 Belge No: 12879 & ISO 140012004 Belge No: 12880) kalite belgeleriyle ve (2015/04298 / 2015-GE-18945) Marka patent ile güvence altına alınmıştır. Yayınlanmış olan makaleler kalite, marka patent ve doi bilgileri ile ilgili çalışmanın yazarlarına eserleri hakkında her türlü hukuki hak ve uluslararası güvence sağlamaktadır. 5. Dergimiz basılı ve e dergi olarak yayınlanmaktadır. Print: 2148-4764/ Online: 2148-5666 numarası ile T.C. Kültür Bakanlığından dergimiz hakkında her türlü bilgiye ulaşılabilir. 6. Metin içinde (Yılmaz, 2015: 1) veya (Yılmaz ve diğ., 2015:1) şeklinde kaynak gösterimi, kaynakçada ise YILMAZ, M., (2015). Sağlık Pazarlaması ve Uygulamaları, UHPAD “Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi”, Sayı: 5, Cilt: 3, ss.1-2 şeklinde gösterilir. Tüm yazarlar dergimizin son güncel sayılarını takip ederek ilgili sayılarda yayınlanan makalelerdeki yazım formatını kendi çalışmalarında uygulayabilir. İnternet II kaynaklarında mutlaka erişim tarihi ve son ulaşılabilen internet linkinin tamamının başta kaynakça ve metinin kullanıldığı sayfa altında numaralandırılarak gösterilmesi bir zorunluluktur. 7. Kaynakça Türkçe alfabe sıralamasına göre düzenlenir. Tüm yazarlar için derginin son sayısındaki yazım formatı dikkate alınmak zorundadır. 8. Dergimiz uluslararası indeksli bir dergi olup dergimizde yayınlanan tüm çalışma ve makaleler derginin yayınlandığı tarih itibariyle ilgili indekslere mail yolu ile ulaştırılır. 9. Dergimizde özgün araştırma, inceleme, derleme, olgu sunumu, proje ve kitap tanıtımı “makale formatında olmak zorundadır” türünde yayınlara yer verilmektedir. 10. Dergimize gönderilen tüm çalışmalar sisteme yüklendiği şekil ve an itibariyle başka bir dergide yayınlanmamış, değerlendirmeye alınmamış ve red edilmemiş olması gerekir. Tüm sisteme yüklenen makaleler yazar(lar) tarafından bu kurallara uyulduğunu kabul etmiş sayılır. Aksi durumda ilgili yazar(lar) hakkında dergimiz hukuki haklarını saklı tutar. Oluşabilecek olumsuzluk karşısında maddi ve manevi tüm sorumluluk ilgili yazar(lar)’a aittir. Dergimiz T.C. Kanunlarına göre hareket eder. III GENERAL INFORMATION ABOUT UHPAD JOURNAL 1. Our journal is a refereed and internationally indexed journal. Each paper is evaluated by two referees who are field experts. The articles not reported as “issuable” positively by two field referees aren’t published in our journal. None of the author(s) can lay a claim on our journal in this case. Data, concerning the ethics committe of the studies, approved to be published in our journal, having the Ethics Committee Report, should be submitted to the editors in written and uploaded to the system with the article. Author(s) should take the responsibility of their articles, having the Ethics Committee Report, which were not submitted to the editors in written and were not uploaded to the system. None of the committes and the authorities in our journal are responsible for pecuniary and non-pecuniary damages. The committes and the authorities in our journal do not have any legal obligations. Author(s) have accepted this situation beforehand. 2. Author(s) cannot make a demand for the journal’s procedure concerning the academicians in journal’s referee board and other boards and other authorities. Even if so, they aren’t given any information, system process cannot be changed. Necessary information about our journal can be obtained from the website of the journal www. uhpadergisi.com 3. Our journal publishes three times a year, all articles in the relevant volume of journal are uploaded to the web system of the journal in one volume on the last day of the months “April / August and December” All readers can download the articles from the journal’s web system and the relevant paper “article” can be used on condition that our journal is cited. Readers can download all volumes of our journal for free. 4. All articles published in our journal are assured with certificate of quality (ISO 9001-2008 Doc. No: 12879 & ISO 14001-2004 Doc. No: 12880) and trademark patent (2015/04298 / 2015-GE-18945). Articles published provide their authors with all kinds of legal rights and international assurance regarding their articles with quality, trademark, patent and doi information. 5. Our journal has both printed and online versions. Necessary information about our journal can be obtained from the T.R. Ministry of Culture with the number Print: 2148-4764/ Online: 2148-5666 6. Reference within the text should be (Yılmaz, 2015: 1) or (Yılmaz et al. 2015:1), in the reference part YILMAZ, M., (2015). Health Marketing and Applications, UHPAD “International IV Refereed Journal of Marketiıng And Market Researches”, Issue:5, Volume:3, pp.1-2. All authors must follow the latest volumes of our journal and apply the print format of the published articles in their own papers. It is an obligation to indicate the access date of the internet sources and the last accessed full internet link in the references and below the page by giving numbers. 7. References are arranged by the Turkish alphabet. The printing format in the last volume of the journal should be taken into account by all authors. 8. Our journal is an internationally indexed journal, and all articles and papers published in our journal are sent to relevant indices via e-mail by the publication date of the journal. 9. Original research, analysis, compilation, case study, project and book introduction “have to be in an article format” and these publications are also included. 10. All papers sent to the journal and uploaded to the system shouldn’t be previously published, not evaluated and not rejected. All articles uploaded to the system are acknowledged that author(s) conform to these rules. Otherwise, our journal keeps its legal rights reserved. All material and moral responsibility regarding a negative situation belong to author(s). Our journal acts in line with the T.R. Law. V İÇİNDEKİLER ARAŞTIRMA VE UYGULAMA ANALYZING E-COMMERCE BEHAVIOURS OF UNIVERSITY STUDENTS AND NEW TRENDS 69-92 İmran ASLAN AVM “ALIŞVERİŞ MERKEZLERİNDE” ÇALIŞAN SATIŞ ELEMANLARININ ÖZELLİKLERİ VE ÇALIŞMA KOŞULLARI: İZMİR ÖRNEĞİ 1-33 ARAŞTIRMA İNCELEME - LİTERATÜR Serpil ÜNAL KESTANE SAĞLIKTA İLİŞKİ PAZARLAMASININ MÜŞTERİ TÜKETİCİLERDE YENİLİKÇİLİK VE ALGILANAN RİSK İLİŞKİSİ BAĞLILIĞI OLUŞUMUNDAKİ ROLÜ 34-51 Tolga DURSUN RADYO VE PAZARLAMA KARMASI: RADYO MEYVE SUYU TÜKETİMİ KONUSUNDA TOPLUMSAL YAYINCILIĞININ PAZARLANMASINDA 4P BİLİNÇ DÜZEYİ VE OPTİMUM ÜRÜN TASARIMININ ANALİZİ: ANTALYA İLİ ÖRNEĞİ 93-118 Haluk ŞENGÜN KULLANIMI 52-68 Mihalis (Michael) KUYUCU Mükerrem ATALAY ORAL, M. Göksel AKPINAR, Mevlüt GÜL, Ali Şevki AKAY, Sinem GÜLCAN VI 119-155 BAŞ EDİTÖR Murat KORKMAZ BAŞ EDİTÖR YARDIMCILARI Gülten HERGÜNER Yasemin KESKİN BENLİ Ahmet Burçin YERELİ Mehmet YÜCE İLETİŞİM VE SEKTERETERLİK Ali Murat KIRIK Michael KUYUCU GENEL YAYIN YÖNETMENİ Ali Serdar YÜCEL Erdal ŞEN Ercan ŞAHBUDAK Ebru CENGİZ DİL EDİTÖRLERİ Gökşen ARAS (İngilizce) Feryal ÇUBUKÇU (İngilizce) Gülten GÖKDEMİR (İngilizce) Gülsemin HAZER (Türkçe) Yakup POYRAZ (Türkçe) İSTATİSTİK VE ÖLÇME DEĞERLENDİRME Gökhan DELİCEOĞLU Işık BAYRAKTAR Saliha ALTIPARMAK Emre DÜNDER Sercan ALMALI TEKNİK EDİTÖR Burhan MADEN YAYIN KURULU Ali Serdar YÜCEL Gülten HERGÜNER Yasemin KESKİN BENLİ Fatih ÇATIKKAŞ Ümran SEVİL Murat KORKMAZ Çetin YAMAN Emine DEMİRAY Zeki KAYA Fatma TEZEL ŞAHİN Mustafa USLU Gökşen ARAS Gülsemin HAZER Adalet KANDIR Arzu ÖZYÜREK Yücel GELİŞLİ Ayhan AYTAÇ Aygül YANIK Ramazan ERDEM Av. Bülent YILMAZ Av. Onur BAYKAN ULUSLARARASI DANIŞMA KURULU Johann KIRSTEN Sennye MASIKE Alvaro ANGUIX Gautam SENGUPTA Stephen L.VARGO Hing KAI CHAN Mai ISMANDAR DATTA Min YOUNG LEE Marco MAFFEI Javier LIORENS MONTES David W. STEWART Patrick VELTE Ruhei WU Alhassan BUNYAMİNU Vincent OMACHONU Fabio SABATINI Bruna ECCHIA Nazrul ISLAM Grigorios L. KYRIAKOPOULOS Fernando MATIAS RECHE Daniel L. RUBINFELD Mark M. SPIEGEL Robert S. PINDYCK Vibha GABA Nur Adiana HİAU ABDULLAH Adigun AGBAJE Kwame GYEKYE Joshua ALABİ Rashid SUMAİLA John KUADA Bayo OKUNDE Mawutor AVOKE Valentina DELLA CORTE Mohsen ELHAFSI Richard F. GHISELLI VII YAYIN KABUL ETTİĞİMİZ ALAN VE DİSİPLİNLER * Doğrudan Pazarlama * Pazarlama İletişimi * E-Pazarlama * Reklam * Finansal Pazarlama * Sağlık Pazarlaması * Fiyatlandırma Kararları * Satış Teknikleri * Fiziksel Dağıtım * Siyasal Pazarlama ve Politikaları * Güncel Pazarlama Yaklaşımları * Spor Pazarlaması * Halkla İlişkiler * Stratejik Pazarlama * Hizmet Pazarlaması * Tekstil Pazarlaması * Marka Değeri * Ticaret Hukuku * Marka Yönetimi * Turizm Pazarlaması * Müşteri İlişkileri Yönetimi * Tüketici Davranışları * Organik Tarım ve Tarım Pazarlaması * Tüketici Hukuku * Pazarlama Araştırmaları * Tüketiciyi Koruma ve Tüketici Hakları * Pazarlama Bilgi Sistemleri * Uluslararası Pazarlama * Pazarlama Eğitimi * Ürün Farklılaştırması ve Etnik Yönetim * Pazarlama Ekonomisi * Pazarlama Mevzuatı * Ürün Geliştirme * Ürün Konumlandırma ve İnsan VIII DISCIPLINES * Direct Marketing * Marketing Communication * E-Marketing * Advertising * Financial Marketing * Health Marketing * Pricing Decisions * Sales Techniques * Physical Distribution * Political Marketing and Policies * Modern Marketing Approaches * Sports Marketing * Public Relations * Strategic Marketing * Service Marketing * Textile Marketing * Brand Value * Commercial Law * Brand Management * Tourism Marketing * Customer Relations Management * Consumer Behaviours * Organic Agriculture and Agricultural Marketing * Consumer Law * Marketing Researches * Protecting Consumer and Consumer Rights * Marketing Information Systems * International Marketing * Marketing Education * Product Differentiation and Ethnical Management * Marketing Economy * Product Development * Marketing Legislation * Product Positioning and Human IX DERGİNİN TARANDIĞI İNDEKSLER X DİĞER DERGİLERİMİZ 1. BESLENME ALIŞKANLIKLARI 2. KADIN HASTALIKLARI VE JİNEKOLOJİ 3. ORTOPEDİ TRAVMATALOJİ 4. SPOR SAĞLIK VE TIP BİLİMLERİ DERGİSİ 5. MÜHENDİSLİK VE FEN BİLİMLERİ 6. İKTİSAT VE EKONOMİ YÖNETİMİ 7. MULTİDİSİPLİNER SOSYAL BİLİMLER 8. EDEBİYAT VE İLETİŞİM ARAŞTIRMALARI 9. OKUL ÖNCESİ EĞİTİM ARAŞTIRMALARI 10. HEMŞİRELİK 11. MİMARLIK VE TASARIM 12. PSİKİYATRİ VE PSİKOLOJİ ARAŞTIRMALARI 13. MÜZİK VE SAHNE SANATLARI 14. EKONOMİ YÖNETİMİ VE ARAŞTIRMALARI XI http://www.dbhadergisi.com http://www.jacsdergisi.com http://www.otshdergisi.com http://www.sstbdergisi.com http://www.hmfdergisi.com http://www.iibdergisi.com http://www.uhbabdergisi.com http://www.uhedergisi.com http://www.aceddergisi.com http://www.khsdergisi.com http://www.mtddergisi.com http://www.uhpdergisi.com http://www.uhmadergisi.com http://www.uheyadergisi.com Murat KORKMAZ Baş Editör Değerli Okurlarımız, Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergimizin yedinci sayısını siz okurlarına sunmaktan dolayı mutlu ve gururluyuz. Dergimizin bu sayısında; toplam altı adet bir birinden değerli makaleye yer verdik. Bu makalelerin pazarlama ve işletme alanında hizmet veren işletmeler ile akademisyenlere yararlı olacağını düşünmekteyiz. Siz değerli okuyucu ve yazarlarımızın da desteğiyle daha birçok sayıya imza atacağımıza olan inancımız tamdır. Dergimiz ulusal ve uluslararası indeks tarafından taranmaktadır. Halen ulusal ve uluslararası birçok indekse başvurumuz devam etmektedir. Sizlerin desteği ve göndereceğiniz nitelikli araştırma makaleleri sayesinde bu dergimizin de uluslararası süreli yayınlar içerisinde SSCI”i dizinlenen dergiler arasında yer almasını arzu ediyoruz. Bilimsel süreli yayıncılıkta hakemli bir derginin bilimsel niteliğinin geliştirilmesinde, dergi hakemlerinin ve editörün çok önemli sorumlulukları vardır. Bu güne kadar değerli zamanlarını vererek makale değerlendirmelerini titizlikle yapan hakemlerimize teşekkür ediyoruz. Ayrıca her sayımızın bir önceki sayımızdan daha iyi olması bizim öncelikli ilkelerimizden biridir. Sizlerden aldığımız önerilerle, desteklerle dergimizi daha nitelikli hale getirmeye çalışacağız. Aramıza yeni katılan bilim insanlarına ve yayınlarıyla bizleri destekleyen yazarlarımıza okuyucu ve takipçilerimize, dergide emeği geçen herkese yürekten sevgi, saygı ve şükranlarımızı sunar bir sonraki sayımızda görüşmek üzere esenlik ve mutluluklar dileriz. (Dergimizde etik kurul raporu gerektiren her türlü çalışmada yazar(lar) editörlüğe ve derginin sistemine yayın yüklerken gerekli etik kurul rapor bilgilerini girmekle yükümlüdür. Hiçbir koşul ve şartlarda oluşan ya da oluşacak bir sorunda problemde dergimiz, yayın kurulu, imtiyaz sahibi, yazı işleri, hakem ve bilim kurulları sorumluluk kabul etmez. Yazar(lar) bu bilgiyi dergiye yazılı olarak vermekle yükümlüdür. Bu konuda tüm sorumluluk yazar(lar) a aittir). Basın Yayın Kanunun “5187” gereğince basılı eserler yoluyla işlenen fiillerden doğan maddi ve manevi zarar m-13-14 kapsamında dergimizde yayınlanan yayınların içeriği ve hukuki sorumluluğu tek taraflı olarak yazar(lar) a aittir. Dergimiz, yönetim, hakem, editör, bilim ve imtiyaz sahibi bu yükümlülükleri kabul etmez. Dergimizde bilimsel içerikli, literatüre katkı yapan, bilimsel anlamda değer ifade eden çalışmalar kabul edilir ve yayınlanır. Bunun dışında siyasi, politik, hukuki ve ticari içerikli fikri sınai haklar kanununa aykırılık içeren yayınlara yer verilmez. Olası bir olumsuzluk durumunda yazar(lar) doğabilecek her türlü maddi ve manevi zararı peşinen kabul etmiş ve yüklenmiştir. Bu nedenle ikinci üçüncü ve diğer şahıs ile kurumlar konusunda dergimiz yönetimi ve kurulları hiçbir sorumluluğu kabul etmez. Bu yönde dergimiz ve kurulları üzerinde bir hukuki yaptırım uygulanması söz konusu olamaz. Eserlerin içeriği ve mevcut durumu yazar(lar) ait olup dergimiz bu yayınların sadece yayınlanması ve literatüre kazandırılması aşamasında görev üstlenmiştir. Tüm okuyucu, kamuoyu ve takipçilerine ilanen duyurulur. XII Distinguished Readers, we are glad and proud of presenting you the seventh volume of International Refereed Journal of Marketing and Market Researches. There are a total of six valuable articles in this volume. We are of the opinion that these articles will be beneficial for the businesses serving in the field of marketing and administration and academicians. We have faith in publishing many other volumes with the support of our valuable readers and authors. Our journal is indexed by national and international indices. We also continue to apply to many other indices. We hope that this journal will be ranked among the journals indexed in SSCI among the international periodicals thanks to your support and qualitative research papers to be sent. Referees and the editor of the journal have great responsibilities in improving the scientific quality of a refereed journal in scientific periodical publishing. We thank our referees who spent their valuable time on evaluation of papers meticulously. One of our privileged principles is that every volume must be better than the previous one. We will try to make our journal more qualified with your suggestions and support. We extend sincere thanks and respect to the scientists who have just joined us, to authors who support us with their papers, readers, followers and to those who contributed efforts. Hope to meet you in next volume. Best regards (In any kind of study requiring ethical board report in our journal, author(s) is/are obliged to enter the data of necessary ethical board report while uploading their publication in editorship and journal system. Our journal, publication board, grant holder, editorial office, referee and science boards do not undertake any responsibility for a problem to occur under any circumstances and conditions. Author(s) is/are obliged to give this information to journal in written. All liability in this issue belongs to author(s)). As per the “5187” of Press Law, material and emotional damage arising from the actions via published works, the content and legal responsibility of the publications published in our journal within the scope of m-13-14 unilaterally belong to author(s). Our journal, executive board, referees, editor, science board and publisher don’t accept these obligations. The scientifically valuable papers with scientific content which contribute to literature are accepted and published in our journal. Apart from this, the papers with political, legal and commercial content which are against the intellectual property rights are not accepted. In case of a possible negative situation, author(s) is/are regarded as accepting and undertaking all kinds of possible material and emotional damage beforehand. Therefore, our journal’s management and other boards don’t accept any responsibility regarding the second, third and other persons and institutions under any condition. In this sense, a legal sanction on our journal and its boards is out of question. The content and the current status of the papers belong to author(s) and our journal only takes part in the publication of these papers and contribution to literature. Respectfully announced to all readers, public and followers by publication. XIII A CED UHPAD ULUSLARARASI HAKEMLİ PAZARLAMA VE PAZAR ARAŞTIRMALARI DERGİSİ International Refereed Journal of Marketing and Market Researches AVM “ALIŞVERİŞ MERKEZLERİNDE” ÇALIŞAN SATIŞ ELEMANLARININ ÖZELLİKLERİ VE ÇALIŞMA KOŞULLARI: İZMİR ÖRNEĞİ(1) THE PROFILES AND WORK CONDITIONS OF SHOPPING CENTER (SC) SALES STAFF: IZMIR EXAMPLE Serpil ÜNAL KESTANE Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir Meslek Yüksekokulu, İzmir/Türkiye Öz: Bu araştırmanın konusu, AVM “Alışveriş Merkezlerinde” çalışan satış elemanlarının özellikleri doğrultusunda, çalışma koşullarının uygulamalı olarak incelenmesidir. Böylece ülkemiz açısından önemli bir yeri olan AVM sektörünün gelecekteki insan kaynakları stratejisi için küçük de olsa bir katkı koymak amaçlanmıştır. Araştırma, İzmir’de yer alan ve Uluslararası Alışveriş Merkezleri Derneği’nin Avrupa sınıflandırmasına göre AVM statüsüne giren AVM’lerde gerçekleştirilmiştir. Araştırmada hem nitel hem de nicel araştırma tekniklerinden yararlanılmıştır. Buna göre oluşturulan görüşme formundaki sorular, İzmir’de örnekleme giren AVM’lerdeki toplam 121 mağazada, 121 mağaza müdürü ve 92 satış elemanına yüz yüze görüşme ile sorulmuş, elde edilen veriler Excel ve SPSS 22 paket programında analiz edilerek değerlendirilmiştir. AVM’lerde çalışan satış elemanlarının “bu işi bir meslek olarak görmediği, uzmanı oldukları alanda çalışmadıkları, burada çalışarak ailelerinin geçimini sağlayamayacakları ve çalışma koşullarının zor olduğu” konuları araştırmanın sonuçlarındandır. Satış elemanlarının bu işi bir meslek olarak görmelerini sağlayacak düzenlemelerin yapılması, çalışma koşullarının düzenlenmesi gibi unsurlar da araştırmanın önerilerinden bazılarıdır. Abstract: The subject of this study was sales staff employed at shopping centers (SC): determining their characteristics and studying their working conditions. The study was conducted using SCs based in İzmir that are classified as such in accordance with the European Classification of the International Council of Shopping Centers Association. In the future this study could be used to contribute towards shopping centers’ human resources strategies, as they play an important role in Turkish society. Both quantitative and qualitative research techniques were applied to this study. Accordingly, the relevant questions were asked in face-toface interviews to 121 shop managers and 92 sales staff working in 121 shops in the SC’s sampled in İzmir, and the data obtained were analyzed and evaluated using the Excel and SPSS 22 packet programs. Some of the results of this study revealed that sales staff employed at SC’s do not see the job as a profession, do not work in their area of expertise, their job does not allow them to take care of their families, and that the working conditions are difficult. Some of the suggestions of this study include: arrangements should be made so that the sales staff sees the job as a profession, and the working conditions are regulated. Anahtar Kelimeler: Alışveriş Merkezleri, Satış Elemanları, Çalışma Koşulları Key Words: Shopping Centers, Sales Staff, Working Conditions Doi: 10.17369/UHPAD.2016716387 (1) Sorumlu Yazar: Serpil ÜNAL KESTANE, Dokuz Eylül Üniversitesi, İzmir Meslek Yüksekokulu, İzmir / Tür¬kiye serpil.kestane@deu.edu.tr Geliş Tarihi / Received: 02.10.2015 Kabul Tarihi/ Accepted: 25.02.2016 Makalenin Türü: Type of article (Araştırma – Uygulama / Research -Application) Çıkar Çatışması / Conflict of Interest:Yok / None“Etik Kurul Raporu Yok – None of Ethics Committee” (Araştırmada Kurum İzni Var / Yok) “YOK” “The Research Council Permit Yes / No” “NO” 1 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) GİRİŞ SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN öncesindeki dönemde, kentler İNCELENMESİ merkezlerinde konut, küçük zanaat işleri ve ticareti barındı20. yüzyılın ikinci yarısından itibaren, sektör Hakan AÇIKGÖZ Murat KORKMAZ, rırken; sanayileşme, motorlu taşıma araçlarının olarak kabul edilmeye başlanılan alışGüven veriş merGrup A.Ş. Finans Yönetmeni gelişimi ve ekonomik gelişmeler sonucunda kezlerinin tarihi çok eskilere1Kilis dayanmaktadır 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü günümüzde farklı aktivite alanlarına bölünmek (Arslan, 2009:147). Tarihin en eski çağlarındaki Dolayısıyla, artık kentler Özet : 2012-2014 Yılları TUİK verilerizorunda kullanılarakkalmışlardı. hazırlanan bu çalışma, sanayi antik çarşılar, kapalı pazarlar ve arasındaki liman ticaret ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi tek bir merkez etrafında yoğunlaşmak yerine, bölgeleri ilk alış veriş merkezleri şeklindedir. Farklı analiz olarak tekniklerikabul kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Ayrıca hipotez testleri uygulanarakfarklı araştırma kapsamlı hale bir getirilmiştir. altdaha merkezlerin araya geldiği birimler edilmektedir. Enuygulanmıştır. eski alışveriş merkezi ise, 10. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi haline dönüştü. Kent dışında yönündeyer hareket olup, Pazar”dır yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Eldeoluşturulan yeni yy.da İran Isfahan’da alanedilmiş “Büyük edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim arttıkça, ve doğalgaz konutaralığı alanları da,elektrik kentlerdeki yeni alt merkezleri (Arbudan, 2011:9). fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim oluşturdu. Kent merkezindeki ticari, sosyal ve aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Tarih boyunca artan nüfus, değişen yaşam şartları ve aktivitelere ulaşım, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,kültürel Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat yeni oluşturulan bu teknolojik gelişmeler, toplumların üretim ve tüketim alt merkezlerde yaşayanlar için önemli bir sorun aktivitelerini büyük oranda etkileyerek ekonomik, halineAND geldi (Arslan, 2009:148). ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY NATURAL GAS PRICES sosyal ve kültürel ACCORDING yapılarındaTO değişikliklere yol CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES İlk alışveriş merkezinin tasarımcısı olan Victor açtı (Kuyumcu, 2010:2). Özellikle, 21.yüzyılda de tümto bu ve bunların yarattıkları bireylerin yaşam standartlarındaki değişmeler Abstract: In this study prepared by using data ofGruen TSI belonging the değişimler years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically yurtdışına seyahatin kolaylaşması, bireysel taşıt sorunlardan yola çıkarak, alışveriş merkezlerini analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests ve of hypothesis applied and merkezi the researcholarak was sahibi olma oranının artışı ile birlikte ulusal küçükwere birer kent ele almış ve made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices uluslararası ölçeklerde hareketliliğin artması; TV fikirlerini “Shopping Towns USA” kitabında dile kanallarının sayısı ile uydu antenli televizyon ve getirmiştir (Gruen, 1960:11). Gruen, kentlerde internet kullanımın yoğunlaşması, cep telefonunun insanların trafik, sıkıcı çalışma ortamları, soyutyaygınlaşması gibi nedenlerle ulusal ve uluslararası lanmış konut alanları gibi ortamlardan uzaklaşarak ölçeklerde bilgi alışverişinin hızlanması, yaşam bir araya gelebilmeleri için yeni bir sosyal mekân tarzı kavramının önem kazanmasına, yaşam ve anlayışı oluşturulması gerektiğini savunmaktaydı alışveriş şekillerinin değişmesine neden oldu ve Gruen bu düşüncelerle dünyadaki ilk modern (Kuyumcu, 2010:3; Arslan, 2009:147). Tüm bu alışveriş merkezi olarak bilinen “Northland değişimler, kentlerin kurulumu, şehir planlaması Alışveriş Merkezi”ni tasarladı. Bu merkez, tek anlamındaki değişim ve gelişmelerle de birleşince katlı olarak inşa edilmiş çeşitli bina kitlelerinin toplumların tüketim modelleri ile birlikte tüketim birbirlerine açık alanlar ile bağlanmasından oluşan mekânları da yeni bir yapıya dönüştü. bir kompleksti. Daha sonra tasarladığı alışveriş Kentlerin yeniden inşası sırasında fiziksel strüktür- merkezi ise Southdale’de yer alan hem satıcılar, lerinde de bir takım değişimler yaşandı. Endüstri hem de tüketiciler için karlı olan ve toplumsal 2 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE mağazanın DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN paylaşım hissi geliştiren birçok bir Ayrıca, alışveriş merkezlerinin sınıflandırılması İNCELENMESİ konusunda ülkeler arasında bir konsensüsün olarada olduğu tamamen kapalı bir merkezdi. Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ maması, bu merkezlerle ilgili miktar, özellikler Yıllar boyunca küresel liberal ekonomi birGüvenile Grup A.Ş. Finans Yönetmeni vb. konularda karşılaştırmalar yapmayı zorlar 1 likte artan üretim ve tüketim, toplumların sosyal Elektrik-Enerji Bölümü Kilis 7 Aralık Üniversitesi, (Arbudan, 2011:10). Yine de pek çok ülke bu davranışlarını değiştirmeye devam etti ve bu olguları “Uluslararası Alışveriş Merkezleri DerÖzet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi değişimlerle alışveriş merkezleri de günümüz ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarakCouncil analiz edilmesi neği” (International of Shopping Centresşeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli koşullarına göre şekillenerek toplumları ekonomik, vegetirilmiştir. sınıflandırır. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarakICSC) araştırmagibi daha tanımlar kapsamlı hale sosyal ve kültürel açıdan etkileyen önemli bir Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonucasadece gidilmiştir. Elde Amerika değil ICSC’nin tanımı Kuzey sektör haline geldi. Ancak, AVM’ler büyümenin edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Avrupa, Asya veSonuç Avustralya’da etkisi ile yönetimsel ve genel diğer bazı sorunları da sonucuna fiyatlarının seviyesinde düşüş gözlendiği varılmaktadır. olarak tüketimda bilim adamları aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. ve uygulayıcılar tarafından büyük ölçüde kabul beraberinde getirdi. Örneğin istihdam (temizlik Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,edilmiş Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat bir tanımdır. Bu tanıma göre: “alışveriş personeli, güvenlik, garson, mağaza müdürü merkezleri park alanı sağlamakla birlikte, en büvb.gibi), kalifiye eleman, eleman eğitimi, kariyer yük özelliği tek bir GAS eldenPRICES inşa edilen ve yönetilen ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL planlaması vb. AVM’lerin karşılaştığı en önemli ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND bir grup perakende ve diğer ticari kuruluşlardır”. HOUSES sorunlar haline geldi. ICSC (2013)’e göre alış veriş merkezlerinde In this studyistihdam prepared byedilen using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Bu araştırmadaAbstract: da AVM’lerde en az 10 bağımsız mağaza, 5000 metrekarelik the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically SE “satış elemanlarının” özelliklerine değinilmiş analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with use of different kiralanabilir ve the kullanım alanı bununla birlikte techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was ve bu pozisyonda çalışan elemanların çalışma made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural kiralanabilir gas prices olması ve ana kiracıların alanın %70’i koşulları değerlendirilerek var olan sorunları kapsaması standartlar gereğidir (Gudonaviciene tespit edilmeye çalışılmıştır. Böylece sektörün and Sonata, 2013:10). geleceğine ışık tutabilecek “insan kaynakları Amerika’da büyük ölçüde kullanılan diğer bir stratejileri” için öneriler sunulmuştur. Çalışmada tanım ise Amerikan Planlama Derneği (APA)’nin yer alan konular: AVM tanımı, sınıflandırılması, tanımıdır. Buna göre alışveriş merkezleri, yine tek Türkiye’de AVM’ler ve İzmir’deki AVM’leri bir elden yönetilen brüt kiralanabilir alanı en az içeren araştırmalar ve bulgulardır. 5000 metrekare olan, bir bütün olarak planlanan, Alışveriş Merkezi Tanımı /Sınıflandırılması inşa edilen, yönetilen üniteler olup ortak alanlar ve Türkiye’de AVM’ler içeren bir gayrimenkul olarak tanımlamaktadır. Günümüzde alış veriş merkezleri büyüklük, tür ve özellikler açısından çok karmaşık bir yapıdadır. Alışveriş merkezlerinin kimliklerini belirlemek konusu, karmaşıktır (Pitt and Musa, 2009:41). Avrupa’daki sınıflandırmada ise, AVM’ler “geleneksel” ve “özellikli” biçiminde iki geniş kategoride gruplandırmaktadır. Geleneksel alışveriş merkezleri “çok büyük”, “büyük” ve “orta” olarak 3 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ AÇIDAN sınıflandırılırken, küçük alışveriş merkezleriFİYATLARININ de olarakEKONOMETRİK malzeme satanlar, şeklinde ikiye ayrılmakİNCELENMESİ kendi içinde “ihtiyaç odaklı” ve “karşılaştırmalı” tadır (Arasta, 2006:48). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Tablo 1. ICSC Standartlarına Göre Avrupa AVM Sınıflandırması Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Toplam kiralanabilir Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki Format Proje Tipi TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi alan (m2) ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Çok büyük hazırlanan çalışmada ANOVA80.000 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak modeli ve üstü uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Büyük 40.000-79.999 Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş Elde Geleneksel Ortaolup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. 20.000-39.999 edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz İhtiyaçvarılmaktadır. odaklı 5000-19.999 fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden Küçük yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Karşılaştırmalı Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Perakende parkı Büyük 20.000 ve üstü Orta 10.000-19.999 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Küçük 5.000-9.999 ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Özellikli HOUSES Outlet 5000 ve üstü Temalı (eğlence) 5000 ve Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Merkez (Eğlence odaklı olmayan 5000 ve analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices üstü üstü Kaynak: Arasta, 2006:48 Türkiye’deki AVM’lerde Alışveriş Merkezleri ve Perakendeciler Derneği (AMPD) tarafından da desteklenen, ICSC Avrupa Organizasyonu’nun alışveriş merkezleri için yapmış olduğu tanım ve standartları uygular. Söz konusu standartlara göre, alışveriş merkezleri Türkiye’de Avrupa’da olduğu gibi “geleneksel” ve “özellikli” olarak iki ana başlıkta toplanmıştır. Ancak, ICSC standartları, bir Avrupa alışveriş merkezini, brüt kiralanabilir alanı en az 5 bin metrekare olarak tanımlarken, Türkiye’de 5 bin metrekarenin altındaki AVM’ler de bu kategoride değerlendirilir (Arasta, 2006: 49). The Pan Europen raporlarına göre, Türkiye’de standart bir alışveriş merkezi tanımı yoktur. Bununla birlikte genellikle alışveriş merkezleri iki kategoridir: Bunlardan ilki, bir hipermarket tarafından oluşturulan içinde çeşitli mağazaların yer aldığı yapılarken, ikincisi yalnızca alışveriş ünitelerinin kompozisyonunu içerir (DeLisle, 2010:V). Ülkemizdeki alışveriş merkezlerinin ilk kuruluş yerleri olarak metropol şehirler tercih edilmiş ve İstanbul bu yapılanma sürecinde ilk şehir olma özelliğini korumuştur; 1988 yılında devlet 4 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN bünyesine katmaya ortaklığı ile Ataköy’de açılanVE Galeria Alışveriş sini kazanacak fonksiyonları İNCELENMESİ Merkezi, Houston’daki “The Galleria” alışveriş başlamışlardır (Altunışık ve Mert, 2011:4). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ merkezinden esinlenerek yapılan ve bu sektörde TümYönetmeni bu gelişmeler ve tüketicilerin bu merkezlere Güven Grup A.Ş. Finans ilk olma özelliğini taşıyan bir alış veriş merkezidir. 1 olan ilgisi, Bölümü yatırımcıları ve iş adamlarını da büKilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Hızlı gelişme sürecindeki alışveriş merkezleri yük ölçüde etkilemiş ve ülkemizdeki AVM’lere Ankara’da Atakule ve Karum alışveriş merkezlerinin Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu artırmıştır. çalışma, sanayi Alışveriş Meryapılan yatırımları ve konutlarda kullanılan doğalgaz elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi açılmasıyla diğer büyük şehirlerde devamile etmiş kezleri Yatırımcıları Derneği (AYD) “Databank şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli ve günümüzde Anadolu kentlerinde de testleri görülmeye uygulanmıştır. Ayrıca hipotez uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Projesi” dâhilinde Türkiye’de faaliyet gösteren, Sanayi ve aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi başlanmıştır (Cengiz vekonutlarda Özden,tüketim 2002:199). yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik inşa bulgulara göre de Elde olan AVM’lere halinde vesonuca projegidilmiştir. aşamasında edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz AVM’lerin hemfiyatlarının dünyada hem de ülkemizde bu sonucuna ilişkinvarılmaktadır. bilgiler güncel olarak takip edilip çeşitli genel seviyesinde düşüş gözlendiği Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. kadar hızlı gelişmesindeki en önemli faktörlerden sorgulamalar ve filtrelemelerle sektöre hizmet Anahtar Kelimeler Tüketim, Sanayi, şekilde Konut, Anova, TUİK, Fiyat biri de tüketicileri tarafından çok: Elektrik, çabuk Doğalgaz, kabul göredecek düzenlenmektedir. 2014 Ocak ayı mesidir. AVM’lerin, tek ve belirli bir plan altında itibari ile AYD Databank’ında bulunan faal AVM küçük, özellikli mal satan perakendeci mağazalar, sayısı AND 333 NATURAL ve toplamGAS kiralanabilir alan 9.2 milyon ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND sinema, banka, pastane, kafeterya, kuaför, eczane m²’dir (AVM Databank, 2014). Bunlar 81 ilimizin HOUSES gibi müşterilere rahatlık sağlamak amacıyla pek sadece 57’inde yer almakta ve günümüz itibariyle Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, çok mağazayı bünyesinde bulundurması; alışve- ortalama 400.000 kişiye istihdam yaratmaktadırlar the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVAyiyecek, model wasdinlenme, applied to the (Çakmak, study prepared with the use of different riş yaparken aynı zamanda 2012:196). techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was more comprehensive. was to determine electricity and natural gas prices eğlence, kişiselmade bakım, spor yapmaThe vepurpose otopark Bu araştırmanın konusunu da AVM’lerde çok çeşitli gibi imkânlar sunmasıyla, güvenli bir ortam sağpozisyonlarda istihdam edilen personelden sadece layarak boş zamanların değerlendirilebileceği bir “satış elemanları” oluşturmaktadır. Bu nedenle alan oluşturması, bu merkezleri tüketici açısından aşağıda AVM’lerde çalışan satış elemanlarına birer cazibe yerine dönüştürmüştür. Bu olanaklar yönelik bilgilere değinilmektedir. sonucunda büyük alışveriş merkezlerinde alışveriş tüketici için kolay, rahat, çeşitli, zevkli ve daha AVM’lerde Çalışan Satış Elemanları ekonomik hale dönüşmüştür (Cengiz ve Özden, Ülkemizde AVM sayısındaki hızlı artış yeni istih2002:210). Kısacası, alışveriş kavramı büyük dam alanlarının doğmasına ve pek çok gencin iş alışveriş merkezlerinin açılmasıyla birlikte yeni imkânı bulmasına yardımcı olmaktadır. AVM’ler bir anlam kazanmıştır. Tüketici açısından bu kadar güvenlik görevlisinden, mağaza personeline, AVM cazip hale dönüşen ve sayıları gittikçe artan bu yöneticilerine kadar çok çeşitli alanlarda istihdam merkezler de birbirleri ile rekabet edebilmek ve yaratmaktadır. Daha önce de ifade edildiği gibi başarılarını artırabilmek amacıyla hedef kitlesi için ülkemizde 2014 verilerine göre AVM’lerde ortalama daha iyi alternatifler sunarak, tüketicinin beğeni- 5 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE istihdam DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN 400.000 kişi çalışmaktadır. Bu içinde SektörEKONOMETRİK İstihdam Analizi” raporları da değerlendiİNCELENMESİ ise satış işi ile ilgilenen personel ayrı bir önem rildiğinde bu sektörde en çok aranan pozisyonun Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ arz etmektedir. Nitekim kariyer.net’in “Perakende “satış danışmanlığı” olduğu görülmektedir. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Tablo 2. Perakende1Kilis Sektöründe En Çok BaşvuruBölümü Alan Pozisyonlar (Kişi) 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Satış danışmanı 278.111 Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Kasiyer 81.315 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Mağaza satış danışmanı 75.085 uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Mağaza müdürü 63.646 yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik Yönetici adayı 57.296ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Mağazayükseldikçe, yönetici adayı 39.405 Anahtar Kelimeler TUİK, Fiyat Barista: Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova,33.274 Mağaza müdür yardımcısı 29.571 Kozmetik satış görevlisi 24.195 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Market elemanı 23.884 HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of belonging to the görülmektedir years of 2012-2014,(Arslan ve Bakır, Kaynak: Kariyer.net (2013), Perakende Sektörü birTSIfaktör olduğu the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically İstihdam Analizianalyzed. Raporu ile of tüm AVM çalışanları içeANOVA model was applied to the 2010:233). study preparedDolayısı with the use different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was elemanları satış ile ilgilenen diğer made more comprehensive. The purpose was to risinde determinesatış electricity and naturalve gas prices Tüketiciler açısından oldukça önemli bir yer işgal tüm personelin ayrı bir öneme sahip olduğunu eden AVM’lerde çalışan tüm personelin (temizlik söylemek mümkündür. görevlisi, garson, güvenlik, mağaza sorumlusu vb.), AVM’lerin tercih edilebilirliğini artırmak ve Satış elemanları tüketici ile mağaza arasında bir rekabette başarı sağlamak konusunda büyük bir köprü görevini görmekte ve tüketici gözünde etkisi vardır. Ancak, satış ve satış işi ile ilgilenen AVM’nin ve mağazanın en önemli temsilcisi olapersonelin bu konudaki etkisi çok daha fazladır. rak nitelendirilmektedir. Hem bu kadar önemli bir Nitekim tüketicilerin alışveriş merkezlerini tercih misyona sahip olan hem de en çok talep edilen bu etmelerine yönelik araştırmalara bakıldığında pozisyonla ilgili AVM’lerde sorunların olduğunu da Anselmsson (2006)’un çalışmasında “satış söylemek yanlış olmayacaktır. elemanlarının tutum ve davranışları”, Pan ve Satış elemanları, markanın insani sermayesi ve Zinkhan’ın (2006) çalışmasında “satış elemanlarının elçisidirler. İyi bir satış ekibi, bir mağazanın sasamimi yaklaşımlarının” pek çok nedenle birlikte tışlarında çok büyük farklar yaratacak güçtedir. AVM’lerin tercihinde tüketici açısından önemli Bu güne kadar edinilen deneyimler, bir mağa- 6 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN zanın başarısız satışELEKTİRİK ekibini daha iyi bir ekiple pıldığında (en azından İstanbul, Ankara ve İzmir İNCELENMESİ gibi üç büyük şehir kapsamında) hızla büyüyen değiştirdiğinde, yeni ekibin %30 daha iyi bir Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ AVM sektörünün kendi yapılarına daha uygun performans sergilediğini göstermiştir. Ancak buna Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni olan satış elemanlarını belirlemeleri ve personel rağmen, ülkemizde sadece AVM’lerde değil tüm 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü alımında buna yönelik stratejiler geliştirmeleri perakende sektöründe insani sermayeye hak ettiği açısından önemlidir. önemin verilmediği Bu nedenle, Özet : görülmektedir. 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi konutlarda kullanılan doğalgazbaşarısı ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi bu araştırmanınvekonusunu AVM’lerin Hedef Kitlesi ve Örneklemi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarakAraştırmanın hazırlanan çalışmada ANOVA modeli açısından önemli bir yeri Ayrıca olan satış uygulanmıştır. hipotezelemanları testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Araştırmanın hedef kitlesini İzmir’de yer alan oluşturmaktadır.Sanayi İzmir’deki çeşitli AVM’lerde yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde AVM’lerde çalışan tümveSE ve mağaza müdürleri edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik doğalgaz çalışan satış elemanlarına yönelik yapılan araştırma fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim oluşturmaktadır. Fenomolojik araştırmalarda, ve araştırma bulgularına aşağıdayükseldikçe, değinilmektedir. aralığı Kw cinsinden fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. araştırmacılar belli bir fenomeni tecrübe etmiş Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Araştırmanın Amacı öğelere ihtiyaç duyacakları için genelde amaca yönelik örnekleme yöntemini tercih ederler. ÖrAraştırmanın ana amacı, ülkenin istihdam sorununa ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES neği öğe sayısı ACCORDING TO CONSUMPTION IN oluşturacak TERMS OF INDUSTRY ANDliteratürde 5-25 öge önemli bir katkı sağlayan AVM’lerde SE pozisyo-RANGES HOUSES arasında değişebileceği belirtilmektedir. Ancak, nunda çalışan personelin özelliklerini belirlemek araştırmada araştırmanın Abstract:değerlendirmektir. In this study prepared by using data ofyapılan TSI belonging to the years of 2012-2014,amacı ve problemi ve çalışma koşullarını Ayrıca, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically göz önünde bulundurularak örneklem boyutu 5 SE olarak çalışananalyzed. personelin sorunları, beklentileri ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied the research wasile katılımcı sayıkatılımcıdan azand olmamak şartı ve önerilerine de değinilerek, hem yatırımcılar made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices sının üst limitinin duruma göre belirlenebileceği hem de tüketiciler açısından cazip hale gelen de önerilmektedir (Güler vd.,2013:94). Nicel bu sektörün “insan kaynakları stratejisi” için de araştırmaya göre hesaplamalarda ise örneklem katkı sağlamak, araştırmanın dolaylı bir amacını sayısı ana kütlenin belli olup olmamasına göre oluşturmaktadır. değişmektedir. Araştırmada, AVM’lerde istihdam Araştırmanın Önemi edilen satış elemanı ve mağaza müdürleri sayısına ulaşılamadığı için “mağaza sayısı” örneklemde Günümüzde hem ulusal hem de uluslararası dikkate alınmıştır. Bunun için, ICSC’nin Avliteratürde AVM’lere yönelik pek çok çalışmarupa sınıflandırması göre İzmir’deki AVM’ler nın olduğu görülmektedir. Ancak bu çalışma, sınıflandırılmış, mağaza sayıları belirlenmiş ve AVM’lerdeki satış elemanlarının profilini belirmağazalardan orantısal bir örneklem alınmıştır lemek konusunda önem taşımaktadır. Araştırma (Tablo 3) . sadece İzmir ilinde yer alan AVM’leri kapsadığı için elbette ki sonuçları tüm ülkeye genelleneBu araştırmada ARASTA’nın listesinden yararmeyecektir. Ancak, ülke bazında bir çalışma yalanılarak belirlenen AVM’ler örnekleme dâhil 7 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN edilmiştir. Tablo 3 ELEKTİRİK verilerindeVE deDOĞALGAZ görülebileceği özelliklerine göre dağılımı ise yukarıdaki tabloda İNCELENMESİ gibi İzmir’de geleneksel anlamda çok büyük yer almaktadır. Her bir örnekleme giren mağazadan Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ve büyük AVM bulunmamaktadır. Ancak, daha da en az bir satış elemanı ve bir mağaza yönetiGüven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni önce de ifade edildiği gibi hem ülkemizde hem cisi katılımcı olarak belirlenmiştir. Yukarıda da 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü de İzmir’de 5000 m2’nin altında pek çok küçük belirtildiği gibi asıl hedef kitle AVM’lerde çalışan AVM yer almaktadır. ARASTA verilerine göre satış elemanlarıdır, ancak, konu hakkında farklı bir Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve AVM’lerdeki konutlarda kullanılantoplam doğalgaz mağaza ile elektrik tüketiminin istatistiksel analiz edilmesi yapabilmek için örnekleme giren bakış açısıyla da olarak değerlendirmeler şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli sayısı 789’dur.uygulanmıştır. Nicel araştırma için testleri belirlenen mağaza araştırmaya Ayrıca hipotez uygulanarak araştırmamüdürleri daha kapsamlıde hale getirilmiştir. dâhil edilmiştir. ve konutlarda aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi örneklem sayısı Sanayi ise 300’dür. 300tüketim mağazanın AVM yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Tablo genel 3. Araştırma Örneklemine Giren MağazaSonuç Dağılımları fiyatlarının seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Alan (m ) Mağaza sayısı Oransal dağılım 37695 75 0.10 AVM Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 2 İzmir- carrefour-Sa Geleneksel- ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Orta Çiğli kipa 29539 91 0.11 ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Egepark Mavişehir 22000 120 0.15 0.10 Abstract: Agora In this study prepared by using data13500 of TSI belonging 80 to the years of 2012-2014, Geleneksel- küçük the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically 13500 analyzed. Konak ANOVApier model was applied to the study prepared 47 with the use of0.06 different Mağaza Örneklem 110 75 techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was 56000 163 and natural 0.21 made moreOptimum comprehensive. The purpose was to determine electricity gas prices Özellikli Toplam Park Bornova 13000 123 0.16 Sell-way Nowada 10000 90 0.11 115 789 1.00 300 Kaynak: Arasta (2006:51) verilerinden yararlanarak oluşturulmuştur. yoğunluğu vb. nedenlerle satış elemanları ile görüşülmesine izin vermemiş soruları kendileri yanıtlamıştır. Bu nedenle araştırmada görüşülen Ancak, maalesef araştırma sırasında bazı AVM’lerin mağaza müdürü sayısı, satış elemanı sayısından yönetiminden izin alınamamış, AVM’lerden izin daha fazladır. alınsa bile mağazaların merkezlerinden onay alınamadığı için belirlenen sayılara ulaşılamamıştır. Araştırmanın Yöntemi Sadece 121 mağazada, 92 satış elemanı ve 121 Araştırmada hem nitel hem de nicel araştırma mağaza müdürü ile görüşülebilmiştir. Görüşülen teknikleri birlikte kullanılmıştır. Satış elemanlarının mağazalardan 29’unda mağaza müdürleri işlerin özelliklerini belirlemek araştırmanın keşifsel kıs8 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN mını oluşturduğu için bu kısımda “derinlemesine “kesinlikle katılıyorum” şeklinde derecelendirilmiş İNCELENMESİ görüşme, gözlem ve alan notları”na başvurulmuş- ve en olumlu ifade (5) en olumsuzu (1) olacak Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ tur. Nitel araştırma sonucunda edinilen bilgiler, şekilde puanlama yapılmıştır. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni araştırmanın nicel kısmında kullanılan ölçek 1 Ölçekte yerBölümü alan ifadeleri ve katılımcıların özelKilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji sorularının temelini oluşturmuştur. Literatürde bu liklerini içeren bir anket formu hazırlanmıştır. tarz bir ölçeğe rastlanmadığı için ölçek sorularını Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayiçalışan hem satış Bu form, AVM mağazalarında konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi kıyaslama şansıveolmamıştır. elemanlarına, hem deANOVA mağaza müdürlerine yönelik şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Araştırmada “AVM’de Çalışacak SE’da Bulunması olmak üzere iki kısımdan oluşmuştur. Pilot bir Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde edilmiş olup, yapılan istatistik araştırma bulgulara göre sonuca gidilmiştir. Gereken Özellikler” vehareket “SE’nın AVM’lerde Çalışiledeformda yer alan Elde sorular öncelikle 30 edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz maya Yönelik Tutum ve genel Düşünceleri” konulu ilki sonucuna kişilikvarılmaktadır. bir grupta test Elde edilen veriler fiyatlarının seviyesinde düşüş gözlendiği Sonuçedilmiştir. olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 7, ikincisi 4 sorudan oluşan iki ölçek geliştirilmiştir. gözden geçirilmiş, gerekli düzeltmeler yapıldıktan Anahtartamamen Kelimeler : Elektrik, Sanayi, Konut,formu Anova, son TUİK, Fiyat getirilmiştir. Sorular Bu ölçekteki ifadeler SE’nınDoğalgaz, tutum Tüketim, ve sonra anket haline düşüncelerine yöneliktir. Ayrıca, araştırmaya yö- katılımcılara yüz yüze görüşme ile sorulmuş, neticilerin bakış açısını da yansıtmak için mağaza edinilen bilgiler Excel sorularının çöECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS (görüşme PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND müdürlerinin kendi çalıştırdıkları SE’na yönelik zümlenmesinde) ve SPSS 22 (ölçek sorularının HOUSES tutum ve düşünceleri de öğrenilmek istenmiştir. Bu analizinde) paket programlarında değerlendirilerek Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, amaçla “AVM’lerde Çalışan SE’nın Özellikleri” yorumlanmıştır. Her bir ölçeğe ilişkin güvenilirlik the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model applied to the analizleri study prepared with the use Tablo of different başlıklı 10 sorudan oluşan başka birwas ölçek daha yapılmıştır, 4’te bu analizlere techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made comprehensive. The purpose was to yönelik determine electricity natural gas prices geliştirilmiştir. Bu üçmore ölçekte de 5’li likert tipi ifasonuçlarandyer almaktadır. deler kullanılmış, ifadeler “hiç katılmıyorum”dan Tablo 4. Ölçeklere İlişkin Güvenilirlik Analiz Sonuçları Soru adedi Cronbach Alfa AVM’de Çalışacak SE’da Bulunması Gereken Özellikler 7 0.90 SE’nın AVM’lerde Çalışmaya Yönelik Tutum ve Düşünceleri 4 0.80 AVM’lerde Çalışan SE’nın Özellikleri 10 0.72 Ölçek AVM’de çalışacak SE’da bulunması gereken alpha katsayısı 0,90; SE’nın AVM’lerde çalışmaya özellikler ölçeğinde yer alan ifadelerin güvenilirlik yönelik tutum ve düşünceleri ölçeği 4 soru ile analizi yapıldığında toplam 7 soru için cronbach 9 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ AÇIDAN çalışma sürelerinin 0,80; AVM’lerde çalışan SE’nın özellikleriFİYATLARININ 10 SE’nınEKONOMETRİK meslekte ve mağazada İNCELENMESİ AVM’lerde çalışacak SE’da bulunması gereken soru ile 0,72 olarak bulunmuştur. Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ özelliklere yönelik tutum ve düşüncelerinde bir Güven A.Ş. Finans Yönetmeni Güvenilirlik analizinde 0,00≤ α ≤ 0,40 iseGrup ölçek fark yaratıp yaratmadığına yönelik 2 adet hipotez Aralık Üniversitesi, güvenilir değil; 0,40 ≤α≤ 0,601Kilis ise7 ölçek düşük Elektrik-Enerji Bölümü oluşturulmuştur: güvenilirlikte; 0,60≤α≤ 0,80 ise ölçek oldukça Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi H1e: SE’nın meslekte çalışma yılı AVM’lerde çalıgüvenilir ve 0,80≤α≤1.00 ise ölçek yüksek de- tüketiminin ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli recede güveniliruygulanmıştır. kabul edilir (Akgül ve Çevik, şacak SE’da bulunması gereken özelliklere yönelik Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. tutum ve düşüncelerinde fark yaratmaktadır. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespitbir edilmesi 2005:435). Tablo 4’deki sonuçlar da bu aralıklara yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde göre üç ölçeğin de yüksek olduğunu edilen bulgulargüvenilirlikte sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik çalışma ve doğalgaz H : SE’nın mağazada süresi AVM’lerde 1f fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim göstermektedir. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma çalışacak bulunması gereken özelliklere meydanaSE’da gelmektedir. yönelik tutumAnova, ve düşüncelerinde bir fark yaratAnahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, TUİK, Fiyat Araştırmanın Hipotezleri maktadır. Araştırmada SE’nın AVM’lerde çalışacak SE’da ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES SE’nın satış OF eğitimi alıp AND almamış olmasının da CONSUMPTION RANGES IN TERMS INDUSTRY bulunması gerekenACCORDING özelliklereTOyönelik tutum HOUSES ve AVM’lerde çalışacak SE’da bulunması gereken düşüncelerinin demografik özelliklerine göre özelliklere tutum ve düşüncelerinde bir Abstract: In this study prepared by using data of TSI belongingyönelik to the years of 2012-2014, farklılaşıp farklılaşmadığını test etmek amacıyla the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically farklılık yaratıp yaratmadığını test etmek için 1 analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different 3 adet hipotez oluşturulmuştur. Bunlar: techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied andoluşturulmuştur. the research was adet daha hipotez made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices H1a: SE’nın yaşı, AVM’lerde çalışacak SE’nda H1g: SE’nın satış eğitimi alıp almamış olması, AVM’lerde çalışacak SE’da bulunması gereken davranışlarında bir fark yaratmaktadır özelliklere yönelik tutum ve düşüncelerinde bir H1b: SE’nın cinsiyeti, AVM’lerde çalışacak SE’nda farklılık yaratmaktadır. bulunması gereken özelliklere yönelik tutum ve bulunması gereken özelliklere yönelik tutum ve Ayrıca, SE’nın AVM’lerde çalışmaya yönelik tudavranışlarında bir fark yaratmaktadır. tum ve düşüncelerinin yukarıdaki üç demografik H1c: SE’nın medeni hali, AVM’lerde çalışacak özelliğe göre farklılaşıp farklılaşmadığı benzer SE’nda bulunması gereken özelliklere yönelik hipotezlerle test edilmeye çalışılmıştır. tutum ve davranışlarında bir fark yaratmaktadır. H1h: SE’nın yaşı, AVM’lerde çalışmaya yönelik tutum ve düşüncelerinde bir fark yaratmaktadır. H1d: SE’nın eğitimi, AVM’lerde çalışacak SE’nda bulunması gereken özelliklere yönelik tutum ve H1ı: SE’nın cinsiyeti, AVM’lerde çalışmaya yönelik davranışlarında bir fark yaratmaktadır tutum ve düşüncelerinde bir fark yaratmaktadır. 10 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN H1i: SE’nın medeniELEKTİRİK hali, AVM’lerde çalışmaya H1p: Mağaza müdürlerinin cinsiyeti, SE’nın satış İNCELENMESİ yönelik tutum ve düşüncelerinde bir fark yarat- bilgisine yönelik tutum ve düşüncelerinde bir Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ maktadır. farklılık yaratmaktadır. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni H1j:SE’nın eğitimi, AVM’lerde 1çalışmaya yönelik Elektrik-Enerji H1r: Mağaza müdürlerinin medeni hali, SE’nın Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Bölümü tutum ve düşüncelerinde bir fark yaratmaktadır. satış bilgisine yönelik tutum ve düşüncelerinde Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi bir farklılık yaratmaktadır. kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi SE’nın meslektevevekonutlarda mağazada çalışma sürelerinin şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli AVM’lerde çalışmaya yönelik tutum düşünceAraştırmada, mağaza meslekte ve uygulanmıştır. Ayrıca hipotezve testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı halemüdürlerinin getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi lerinde bir fark yönünde yaratıphareket yaratmadığını test etmek mağazada çalışma sürelerinin AVM’lerde çalışan edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilengeliştirilmiştir. bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı ve doğalgaz için 2 adet hipotez SE’nın satışarttıkça, bilgisielektrik ile ilgili tutum ve düşüncelerini fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim ölçmek içingelmektedir. 2 adet hipotez oluşturulmuştur: aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana H1k: SE’nın meslekte çalışma süresi, AVM’lerde Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat çalışmaya yönelik tutum ve düşüncelerinde bir H1s: Mağaza müdürlerinin meslekte çalışma yılı, fark yaratmaktadır. SE’nın satış bilgisine yönelik tutum ve düşünceECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY PRICES lerindeAND birNATURAL farklılık GAS yaratmaktadır. ACCORDING CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND H1l:SE’nın mağazada çalışmaTO süresi, AVM’lerde HOUSES çalışmaya yönelik tutum ve düşüncelerinde bir H1ş: Mağaza müdürlerinin mağazada çalışma Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the yearsbilgisine of 2012-2014, fark yaratmaktadır. süresi, SE’nın satış yönelik tutum ve the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically yaratmaktadır. analyzed. ANOVA model was applied to the düşüncelerinde study prepared withbir the farklılık use of different SE’nın satış eğitimi alıpforalmamış olmasının techniques analysis. Moreover, tests da of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices AVM’lerde çalışmaya yönelik tutum ve düşünce- Mağaza müdürlerinin demografik özelliklerinin lerinde bir fark yaratıp yaratmadığını test etmek AVM’lerde çalışan SE’nın iş disiplini ile ilgili için 1 adet hipotez geliştirilmiştir. tutum ve düşüncelerini ölçmek için 3 adet hipotez oluşturulmuştur H1m: SE’nın satış eğitimi alıp almamış olması, AVM’lerde çalışmaya yönelik tutum ve düşünce- H1t: Mağaza müdürlerinin yaşı, SE’nın iş disiplilerinde bir fark yaratmaktadır. nine yönelik tutum ve düşüncelerinde bir farklılık yaratmaktadır. Araştırmada ayrıca, mağaza müdürlerinin demografik özelliklerinin AVM’lerde çalışan SE’nın satış H1u: Mağaza müdürlerinin cinsiyeti, SE’nın iş bilgisi ile ilgili tutum ve düşüncelerini ölçmek disiplinine yönelik tutum ve düşüncelerinde bir için 3 adet hipotez oluşturulmuştur: farklılık yaratmaktadır. H1n: Mağaza müdürlerinin yaşı, SE’nın satış H1ü: Mağaza müdürlerinin medeni hali, SE’nın bilgisine yönelik tutum ve düşüncelerinde bir iş disiplinine yönelik tutum ve düşüncelerinde farklılık yaratmaktadır. bir farklılık yaratmaktadır. 11 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN meslekte çalışma Mağaza müdürlerinin meslekte ve mağazada H1cc: EKONOMETRİK Mağaza müdürlerinin İNCELENMESİ çalışma sürelerinin AVM’lerde çalışan SE’nın iş yılı, SE’nın çalışma koşullarından memnuniyet Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ disiplini ile ilgili tutum ve düşüncelerini ölçmek durumuna yönelik tutum ve düşüncelerinde bir Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni için 2 adet hipotez oluşturulmuştur farklılık yaratmaktadır 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü H1v: Mağaza müdürlerinin meslekte çalışma yılı, H1dd: Mağaza müdürlerinin mağazada çalışma Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi SE’nın iş disiplinine yönelik tutum ve düşüncesüresi, istatistiksel SE’nın çalışma koşullarından memnuniyet ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analiz edilmesi lerinde bir farklılık yaratmaktadır. şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli durumuna yönelik tutum ve düşüncelerinde bir uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi farklılık yaratmaktadır. H1y: Mağaza müdürlerinin mağazada çalışma yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde süresi, SE’nın iş disiplinine yönelik tutum veiçin tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü Araştırmada ayrıca SE’nın “AVM’de Çalışacak fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim düşüncelerinde bir farklılık yaratmaktadır. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. SE’da Bulunması Gereken Özellikler” ölçeği ile Anahtar demografik Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,“SE’nın Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Mağaza müdürlerinin özelliklerinin AVM’lerde Çalışmaya Yönelik Tutum ve AVM’lerde çalışan SE’nın çalışma koşullarından Düşünceleri” ölçeğine yönelik tutum ve düşünmemnuniyeti ile ECONOMETRIC ilgili tutum veANALYSIS düşüncelerini OF ELECTRICITY NATURAL GAS PRICES celeriAND arasında bir ilişki olup olmadığını ölçmek ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND ölçmek için 3 adet hipotez oluşturulmuştur. HOUSESiçin 1 adet hipotez geliştirilmiştir. H1z: Mağaza müdürlerinin yaşı, Abstract: In this studySE’nın prepared çalışma by using data ofH TSI belonging the years çalışacak of 2012-2014,SE’da bulunması SE’nıntoAVM’de 1ee: the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically koşullarından memnuniyet durumuna yönelik analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of differentçalışmaya yönelik gereken özelliklerle, AVM’lerde techniques for analysis. tests of hypothesis were applied and the research was tutum ve düşüncelerinde bir farklılık Moreover, yaratmaktadır. tutum ve düşünceleri arasında made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas pricesbir ilişki vardır. H1aa: Mağaza müdürlerinin cinsiyeti, SE’nın çalışma koşullarından memnuniyet durumuna yönelik tutum ve düşüncelerinde bir farklılık yaratmaktadır Mağaza müdürlerine yönelik oluşturulan “AVM’lerde Çalışan SE’nın Özellikleri” ölçeğinde yer alan faktörlerin birbirleri ile ilişkisi olup olmadığını ölçmek için de aşağıdaki hipotez oluşturulmuştur. H1bb: Mağaza müdürlerinin medeni hali, SE’nın çalışma koşullarından memnuniyet durumuna yönelik tutum ve düşüncelerinde bir farklılık yaratmaktadır. H1ff: Mağaza müdürlerine göre AVM’lerde çalışan SE’nın satış bilgisi, iş disiplini ve çalışma koşullarından memnuniyet durumları arasında bir ilişki vardır. Mağaza müdürlerinin meslekte ve mağazada çalışma sürelerinin AVM’lerde çalışan SE’nın çalışma koşullarından memnuniyeti ile ilgili tutum ve düşüncelerini ölçmek için 2 adet daha hipotez oluşturulmuştur Mağaza müdürlerinin AVM’lerde çalışan SE’na yönelik tutum ve düşünceleri ile SE’nın AVM’lerde çalışacak SE’ında bulunması gereken özellikler ve AVM’lerde çalışmaya yönelik tutum ve dü12 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN şünceleri arasında bir ilişki olup olmadığınıFİYATLARININ test BULGULAR İNCELENMESİ etmek için de 2 adet hipotez oluşturulmuştur. Araştırmanın Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ örnekleminde yukarıda da ifade edildiğiYönetmeni gibi SE ve mağaza müdürleri yer almaktadır. H1gg: Mağaza müdürlerinin AVM’lerde Güven çalışan Grup A.Ş. Finans 1 Aşağıda SE’na ve mağaza müdürlerine yönelik SE’nın özelliklerine yönelik tutum düşünceleri Kilisve 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ile SE’nın AVM’lerde çalışacak SE’nda olması tanımlayıcı bulgulara yer verilmektedir. Özet :ilişkin 2012-2014 Yıllarıve arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi gereken özelliklere tutum düşünceleri ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Satış Elemanlarına Yönelik Tanımlayıcı Bulgular arasında bir ilişki vardır.Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli şeklindedir. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Araştırmada daha önce de ifade edildiği gibi farklı Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi H1hh: Mağaza müdürlerinin AVM’lerde çalışan yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik AVM’lerin bulgulara göre farklı de sonuca gidilmiştir. Elde toplam 92 satış mağazalarında SE’nın özelliklerine tutum vesanayi düşünceleri edilen yönelik bulgular sonucunda; sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz elemanı ile görüşülmüştür. Görüşülen satış elefiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim ile SE’nın AVM’lerde çalışmaya ilişkin tutum ve aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana genel gelmektedir. manlarının özellikleri Tablo 5’de verilmiştir. düşünceleri arasında bir ilişki vardır. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 13 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK Tablo 5. Satış Elemanlarının Özellikleri AÇIDAN İNCELENMESİ Yaş 20-25 Frekans Murat KORKMAZ,31-35 Hakan AÇIKGÖZ 26-30 36 ve 47 1 Yüzde üzeri Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 24 13 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 51 26 14 Cevapsız Toplam 7 1 92 8 1 100 CinsiyetÖzet : 2012-2014 Kadın Erkek Cevapsız hazırlanan bu çalışma, Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak sanayi Frekans Yüzde Medeni Frekans Yüzde Toplam ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi 57 34 1 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca62 hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. 1 37 Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Hal Bekar Cevapsız bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. yönünde hareket edilmiş olup, Evli yapılan istatistik Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz 66 25 1 fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden 72 yükseldikçe, fiyatlarda gelmektedir. 27 da azalma meydana 1 Anahtar Kelimeler Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK,Cevapsız Fiyat Eğitim Durumu Lise : Elektrik, Önlisans Lisans Frekans Yüzde 56 Yüzde 18 ECONOMETRIC61 ANALYSIS OF17 ELECTRICITY 20 AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES çalışma 1 yıla 7 yıl ve Meslekte yılı Frekans 17 kadar 1-3 yıl 4-7 yıl 1 yıla kadar 1-3 yıl 7 yıl ve üzeri 4-7 yıl Toplam 92 100 1 92 1 100 Toplam Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, 26 gas used29 19 is statistically2 the consumption of 16 electricity and natural in industry and houses analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different 17 Moreover, tests 28 of hypothesis 32 were applied and 21 the research was 2 techniques for analysis. made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Mağazada çalışma süresi 100 Toplam Cevapsız üzeri 92 Cevapsız 92 100 Toplam Frekans 47 30 12 2 1 92 Yüzde 51 33 13 2 1 100 Daha önce satış eğitimi almış mı? Evet Hayır Toplam Frekans 58 34 92 Yüzde 63 37 100 Araştırmaya katılan satış elemanlarının özellikleri incelendiğinde çoğunluğunun 20-25 yaş (%51) arasında, kadın (%62), bekâr (%72) ve lise mezunu (%61) oldukları görülmektedir. Satış elemanlarının en fazla %32’si bu mesleği 4-7 yıl arasında yapmakta olup, %51’lik dilim ise şu an çalıştıkları işte henüz bir yıllarını doldurmamışlardır. Satışla ilgili eğitimleri olup olmadığı sorulduğunda ise satış elemanlarının %63’ü daha önceden satışla ilgili bir eğitim aldıklarını belirt- 14 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN mişlerdir, ancak buELEKTİRİK eğitimin süresinin 2 günFİYATLARININ ile aynı zamanda mağazanın ticaret alanındaki pazar İNCELENMESİ bir ay arasında değiştiğini ifade etmişlerdir. araştırmacısı ve bir istihbaratçı olarak anahtar bir Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ role sahiptir. Mağaza yöneticilerinin müşterilerin Yapılan araştırma sonuçları ile Kariyer.net (2013)’in Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni algı ve beklentilerine yönelik bilgileri, hem kendi 1 “Perakende Sektör Raporu İstihdam Analizi” Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü mağazaları hem de mağazanın yer aldığı alışveriş verileri karşılaştırıldığında istatistiki veriler aramerkezi ile ilgili yönetime ve stratejilerine yön Özet : 2012-2014 Yılları görülmektedir. arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi sında küçük farklılıkların olduğu ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel analiz yöneticileri edilmesi verebilir. Sıklıklaolarak mağaza bir alışveriş Örneğin kariyer.net’in çalışanların şeklindedir. verilerinde Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli merkezi değer yaratılmasına uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma için daha kapsamlı hale getirilmiştir. katkı sağlayacak yaş dağılımı 26-35 arasında yoğunlaşırken, bu Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi değerli bir bilgi kaynağıdır. Alışveriş merkezinin yönünde hareket yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde araştırmada yoğunluk 20-25edilmiş yaş olup, aralığındadır. yönetimi pazarlaması ilgili karar alma duedilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığıve arttıkça, elektrik ve ile doğalgaz Çalışanların büyük bir kısmı üniversite fiyatlarının genel seviyesinde düşüşmezunu gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim rumlarında müşteri yönlü bilgilerin toplanması ve aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. iken bu araştırmada lise, çalışanlar çoğunlukla gerekli önlemlerin alınmasında katkı sağlarlar ve Anahtar : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 12-36 ay arasında aynıKelimeler işyerinde çalışmaktayken alışveriş merkezi yöneticileri ile müşteriler arasında bu araştırmada 1-12 ay arasındadır. Ancak her iki bir köprü oluşturur (Lusch and Serpkenci, 1990:89). araştırmada da en ECONOMETRIC çok “kadın” çalışanların olduğu ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND görülmektedir. Kariyer.net’in 2013 raporunda, Yukarıda sayılan tüm özellikleri ve hem alış veriş HOUSES AVM’lerde çalışma koşullarının özellikle kadın- merkezleri hem de perakendeci mağazalar açısından In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, lar için çok ağırAbstract: olduğu, haftanın 7 günü sabah stratejik karar alma ve perakende hizmetlerinin the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was to the sunulmasında study prepared withönemli the use bir of different 10, akşam 10 olan mesai saatlerinin aile applied hayatını bilgi kaynağı olması techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more AVM’lerde comprehensive. istihdamının The purpose was to nedeniyle determine electricity andmüdürleri natural gas prices etkilediği ve kadınların mağaza de araştırmaya dâhil artırılması için çalışma koşullarının düzeltilmesi edilmiştir. Araştırmada, AVM mağazalarında gerektiği de ifade edilmiştir. toplamda 121 mağaza müdürü ile görüşülmüştür. Mağaza müdürlerinin genel özellikleri ise Tablo Mağaza Müdürlerine Yönelik Tanımlayıcı Bulgular 6’da yer almaktadır. Mağaza yöneticileri, işletme amaçlarına ulaşılmaTablo 6 incelendiğinde, mağaza müdürlerinin sında eşsiz bir etkiye sahiptir. Yerel düzeyde bu çoğunluğunun 31-40 yaşları (%50) arasında, erkek kişiler aynı anda bir tanzim teşhir elemanı, bir satış (%64), evli (%64) olduğu, %54’ünün 10 yıldan elemanı, bir finansçı, bir pazarlamacı ve diğer satış beri bu mesleği yaptığı ve %31’inin de 4-7 yıl elemanlarının bir yöneticisi durumundadır. Yönetici arasında aynı mağazada çalıştığı görülmektedir. 15 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK Tablo 6. MağazaFİYATLARININ Müdürlerinin ÖzellikleriAÇIDAN İNCELENMESİ Yaş 51 ve Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ 20-30 31-40 Frekans 42 1 Yüzde 35 41-50 Cevapsız üzeri Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Toplam 61 16 1 1 121 50 13 1 1 100 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü kullanılarak hazırlananCevapsız bu çalışma, sanayi Toplam CinsiyetÖzet : 2012-2014 KadınYılları arasındaki ErkekTUİK verileri Frekans Yüzde Medeni Frekans Yüzde ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı 41 analiz teknikleri78kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA 2 modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. 64 göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi 2 Sanayi ve konutlarda34 tüketim aralıklarına yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Hal Bekar Evli Cevapsız Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. 42 77 Sonuç olarak tüketim 2 aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 35 Meslekte çalışma yılı Frekans Yüzde 64 1 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 1 yıla kadar 1-3 yıl 4-7 yıl 10 yıldan fazla 8-10 yıl 121 100 Toplam 121 100 Toplam ECONOMETRIC2ANALYSIS OF5ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES 22 26 65 ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND 2 4 HOUSES 18 21 54 120 99 Mağazada 1 yıla 4-7 7 yıl ve Abstract: In this study prepared of 2012-2014, Toplam 1-3 by yılusing data of TSI belonging to the years Cevapsız çalışma süresi kadar yıl üzeri and houses is statistically the consumption of electricity and natural gas used in industry Frekans Yüzde analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different 25 Moreover, tests 24 of hypothesis 38 33 and the research 1 was techniques for analysis. were applied made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 21 20 31 27 1 121 100 SE ve Mağaza Müdürlerinin Tutum ve Düşüncelerine Yönelik Tanımlayıcı Bulgular Araştırmada yukarıda da ifade edildiği gibi SE’nın tutum ve düşüncelerini ölçmeye yönelik “AVM’de Çalışacak SE’da Bulunması Gereken Özellikler” ve “SE’nın AVM’lerde Çalışmaya Yönelik Tutum ve Düşünceleri” başlıklı iki ölçek, mağaza müdürleri için ise “AVM’lerde Çalışan SE’nın Özellikleri” başlıklı üçüncü bir ölçek geliştirilmiştir. Ölçeklerde daha önce de ifade edildiği gibi en olumlu ifade 5, en olumsuz ifade 1 olarak puanlandırılmıştır. Bu durumda ölçek ifadelerine verilen puanlar 0-1.66 arası düşük, 1,67-3.32 arası orta, 3.33-5.00 arası yüksek derecede olumlu olarak yorumlanabilir. Aşağıda geliştirilen bu üç ölçeğe yönelik tanımlayıcı bulgulara yer verilmektedir. Tablo 7 verileri incelendiğinde, satış elemanlarının yukarıdaki tüm ifadelere 4’ün üzerinde yani 5’e çok yakın puanlar verdiği ve tüm bu ifadelerin ortalamasının 4,74 ile çok yüksek olduğu görülmektedir. Buradan da satış elemanlarının Tablo 7’de yer alan tüm ifadelere katılım derecelerinin çok yüksek olduğu ifade edilebilir. Yine de sorulara verilen puanlar kendi içinde 16 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN olması gerektiğini sıralandığında katılımcılar, birVEsatış elemanında linininEKONOMETRİK olması ve güleryüz” İNCELENMESİ en çok “ekip çalışmasına uygun olması, iş disip- ifade etmişlerdir. Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Tablo 7. AVM’de Çalışacak Bulunması Güven Grup SE’da A.Ş. Finans Yönetmeni Gereken Özellikler Soru 1 İfadeler Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Ortalama Standart sapma Güvenilirlik analizi Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi S1 Bu mağazada çalışacak satış elemanının sektör ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi 4,6778 ,76184 şeklindedir. teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli hakkında bilgisi Farklı olmasıanaliz gerekir. S2 Bu mağazada çalışacaktüketim satış elemanının satışelektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Sanayi ve konutlarda aralıklarına göre 4,6923 ,74075 teknikleri hakkında sahibi önemlidir. yönünde hareket bilgi edilmiş olup, olması yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde S3 Bu mağazada satış elemanının iletişim fiyatlarınınçalışacak genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. tüketim 4,7802 Sonuç olarak ,44227 bilgi ve becerisine mutlaka sahip olmalıdır. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. S4 Bu mağazada çalışacak: Elektrik, satış elemanının satış Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Anahtar Kelimeler Doğalgaz, Tüketim, 4,6154 ,84023 tecrübesi olmalıdır. S5 Bu mağazada çalışacak satış elemanının ekip ,39192 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND 4,8132 NATURAL GAS PRICES çalışmasına uygun kişilikte olması gerekir. ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND S6 Bu mağazada çalışacak satış elemanının iş disiplinin olması gereklidir. 4,8022 Toplam 4,7408 S7 7 soru uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz HOUSES Cronbach alfa=0,90 ,47656 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural used in industry and houses is statistically Bu mağazada çalışacak satış elemanı gülergas yüzlü 4,8046 analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use,42697 of different olmalıdır techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices ,58293 Tablo 8 verileri gözden geçirildiğinde SE’nın elemanı olarak çalışmanın toplumda bir saygınlığı AVM’lerde çalışmaya yönelik tutum ve düşüncelerinin yok”, “AVM’lerde kariyer yapma olanağı yok” orta derecede olumlu olduğu görülmektedir. Sorular ifadelerinin aldığı görülmektedir. arasındaki en düşük puanları ise “ AVM’lerde satış 17 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Tablo 8. SE’nın AVM’lerde Çalışmaya Yönelik Tutum ve Düşünceleri İNCELENMESİ İfadeler S1 S2 S3 S4 4 Soru Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Ortalama Çalışma süresi çok 1uzun. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 3,2444 1,37646 3,2198 1,48176 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Ücretler çok düşük. Standart sapma Güvenilirlik analizi Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Kariyer yapma olanağı yok. 2,5556 1,47725 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Burada satış elemanı olarak çalışmanın Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının1,47192 tespit edilmesi 2,2967 toplumda bir saygınlığı yok. yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı2,0180 arttıkça, elektrik ve doğalgaz Toplam 1,45184 fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Cronbach alfa=0,80 AVM’lerde Çalışan SE’nın Özellikleri ile ilgili yüksek derecede olumlu olduğu görülmektedir. En Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ölçeğe yönelik ortalama ve standart sapma verileri düşük puanı ücret ve primlerin SE’ınca yetersiz Tablo 9’da yer almaktadır. Tablo verilerine göre bulunduğu sorusuna vermişlerdir. Ancak soru yine ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES mağaza müdürleriECONOMETRIC AVM’lerde çalışan satış eleman- de 3,2437 ile orta derecede olumlu bir tutumu ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES larının özellikleri ile ilgili tutum ve düşüncelerinin yansıtmaktadır. Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 18 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN TabloVE9.DOĞALGAZ AVM’lerde Çalışan SE’nın Özellikleri İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Ortalama İfadeler Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Standart sapma S1 Personel kendi çalışma 1 arkadaşları ile çatışma Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 4,6807 yaşamaktadır. S2 Personelin çoğunun maalesef iş disiplini yoktur. 4,7815 ,59886 ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi S3 Müşterilerle iletişim sorunu ,60278 uygulanmıştır. Ayrıca hipotezyaşamaktadırlar. testleri uygulanarak araştırma daha4,7731 kapsamlı hale getirilmiştir. S4 Sektörle ilgilihareket bilgi edilmiş sahibi değildirler. ,78817Elde yönünde olup, yapılan istatistik bulgulara göre 4,5250 de sonuca gidilmiştir. S5 Tecrübesizdirler. 4,3500 ,88546 fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim ,86292 Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz S6 Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Satışaralığı bilgileri yetersizdir. 4,4202 S7 Çeşitli bahanelerle sürekli izin istemektedirler. S8 Ücret ve primleri yetersiz bulmaktadırlar. 3,2437 GAS1,18584 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL PRICES S9 HOUSES Bu mağazada çalışmaktan memnundurlar. S10 Abstract:çalışmaktan In this study memnundurlar. prepared by using data of TSI belonging3,6640 to the years of ,82107 2012-2014, AVM’lerde 10 Soru Güvenilirlik analizi ,84869 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 4,4874 Cronbach alfa=0,81 ,96433 ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND 4,1513 ,81966 the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different Toplam ortalama 4,6807 ,86292was techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Faktör Analizi Araştırmada geliştirilen üç ölçeğin de verilerinin faktör analizine uygunluğunun belirlenmesi amacıyla Kaiser-Meyer-Olsen (KMO) istatistiği ve Barlett’in küresellik istatistiği değerlerine bakılmıştır. Field (2013) veri setinin faktör analizine uygun olması için KMO değerinin en az 0,5 olması gerektiğini, aksi halde veri setinin faktörlenemeyeceğini belirtmektedir (Büyüköztürk, 2007:131). örnekleme faktör analizi uygulanmıştır. Ayrıca Barlett küresellik testinin anlamlı çıkması verilerin faktör analizi için uygun olduğunu göstermektedir SE’nın AVM’lerde çalışmaya yönelik tutum ve düşünceleri ile ilgili ölçek (KMO değeri 0,749, Barlett 214,350, serbestlik derecesi=36, p=0,000) ve AVM’lerde çalışan SE’nın özellikleri ölçeğinde (KMO değeri 0,748, Barlett591,993, serbestlik derecesi=78, p=0,000) de veriler faktör analizi Verilerin temel bileşenler analizine uygunluğunu için uygun çıkmıştır. belirlemek için yapılan KMO testi sonucu AVM’de Çalışacak SE’da Bulunması Gereken Özellikler SE’na yönelik olarak geliştirilen “AVM’lerde ölçeğinde KMO değeri 0.856 çıktığından ilgili Çalışacak SE’nda Bulunması Gereken Özellik19 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK ler” ve “AVM’lerde Çalışmaya Yönelik tutum Mağaza müdürlerininAÇIDAN AVM’lerde çalışan SE’nın İNCELENMESİ ve Düşünceler” başlıklı ölçekler faktör analizine özellikleri ile ilgili tutum ve düşünlerini almak Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ tabi tutulduğunda her iki ölçek de tek faktörde amacıyla geliştirilen ölçeğe faktör analizi uyguGüven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni toplanmıştır. landığında ölçekte yer alan sorular 3 faktörde 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü toplanmıştır. Özet : 2012-2014 Yılları arasındakiDeğerleri TUİK verileri (Rotated kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Tablo 10. Faktör Yükleri Component Matrixa) ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Sorular 1 Faktör Faktör 3 uygulanmıştır. Ayrıca hipotez Faktör testleri uygulanarak araştırma daha2kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi S1 ve konutlarda tüketim aralıklarına ,774 yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen S2 bulgular sonucunda; sanayi sektörü ,508için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim S3 Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda ,494da azalma meydana gelmektedir. aralığı S7 ,606 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat S6 ,684 S5 ,628 GAS PRICES ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND ,375 ,438 HOUSES S4 S8 ,745 ,602 2,552 2,258 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, S9 consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically 1,058 the analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different S10 techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research,492 was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Eigenvalue 1,907 Toplam varyansın %71’ini açıklamaktadır. KMO=0,748; Barlett=591,993; Serbestlik Derecesi=78; p=0,000 Faktörler satış bilgisi, iş disiplini, çalışma koşullarından memnuniyet olarak adlandırılmıştır. Tablo 11 faktörlerle ilgili bilgileri özetlemektedir. 20 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN Analizi Tablo 11. AVM’lerde Çalışan FİYATLARININ SE’nın Özellikleri Ölçeği Faktör İNCELENMESİ Faktörler Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Soru no Faktör 1: Satış Bilgisi S6 İfadeler Ortalama Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Satış bilgileri yetersizdir. 4,4202 Standart sapma ,84869 Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi S5 Tecrübesizdirler. 4,3500 ,88546 ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi S4 Farklı analiz Sektörle ilgilikullanılarak bilgi sahibi 4,5250ANOVA,78817 şeklindedir. teknikleri hazırlanan çalışmada modeli değildirler. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Faktör Ortalaması 0,8407 yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de 4,4317 sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Faktör 2: İş S1 Personel kendi çalışma 4,6807 ,86292 fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim disiplini arkadaşları ile çatışma aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Güvenilirlik (Cronbach alpha) 0,79 0,83 yaşamaktadır. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat S2 Personelin çoğunun maalesef iş disiplini yoktur. 4,7815 ,59886 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES S3 Müşterilerle iletişim sorunu 4,7731 ,60278 ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND yaşamaktadırlar. HOUSES S7 Çeşitli bahanelerle sürekli 4,4874 ,96433 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, izin istemektedirler. the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different Faktör Ortalaması 4,6806 0,7572 techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more and natural 1,18584 gas prices Faktör 3: Çalışma S8comprehensive. The purpose was to determine electricity3,2437 Ücret ve primleri yetersiz bulmaktadırlar. koşullarından memnuniyet S9 Bu mağazada çalışmaktan memnundurlar. S10 AVM’lerde çalışmaktan memnundurlar. 0,62 4,1513 ,81966 ,82107 3,6640 Faktör Ortalaması 3,6863 0,9421 Toplam 4,2662 0,8466 Hipotez Testleri Araştırmada H1b, H1c, H1g, H1ı, H1i, H1m,H1p, H1r, H1u, H1ü,H1aa, H1bb hipotezlerini test etmek amacıyla t-testi uygulanmıştır. 21 0,72 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ AÇIDAN Tablo 12.FİYATLARININ t-Testi ÖzetEKONOMETRİK Tablo İNCELENMESİ Kabul(K)/ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ t A.Ş. Finans değeri Yönetmeni P değeri Grup Güven Grup Ortalama Değişken 1 SE’nında bulunması gereken özellikler Hipotez Elektrik-Enerji Bölümü Kadın Kilis 7 Aralık Üniversitesi, 2.66 .717 0.476 H1b R Erkek 2.49 Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz H edilmesi Kadın 4.81 1.921 0.058 1ı AVM’de şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli çalışmak Erkek 4.62 uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Bekar 2.63 .271 0.786 H1c Elde yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. SE’nında bulunması edilen bulgular elektrik ve doğalgaz gereken özellikler Evlisonucunda; sanayi sektörü 2.55 için tüketim aralığı arttıkça, fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Bekar yükseldikçe, fiyatlarda 4.74 da azalma .179 0.858 H1i aralığı Kw cinsinden meydana gelmektedir. AVM’de çalışmak Anahtar Kelimeler Konut, Anova, TUİK, Fiyat Evli : Elektrik, Doğalgaz, 4.76Tüketim, Sanayi, Satış eğitimi var 2.46 -.242 0.809 H1g SE’nında bulunması Satış eğitimi ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES gereken özelliklerACCORDING yok TO CONSUMPTION 2.54 RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Satış eğitimi var AVM’de çalışmak Satış bilgisi Red® HOUSES 4.80 -.247 0.119 H1m Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Satış eğitimi the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically yok model was applied 4.58 to the study prepared with the use of different analyzed. ANOVA techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was Kadın 4.30 was to determine -1.509 0.134 H1pprices made more comprehensive. The purpose electricity and natural gas R R R R R R Erkek 4.50 Kadın 4.69 .035 0.972 H1u R İş disiplini Erkek 4.69 Çalışma koşullarından memnuniyet Kadın 3.68 .540 0.590 H1aa R Erkek 3.60 Bekar 4.69 .937 0.937 H1r R Evli 4.34 Bekar 4.71 .794 0.794 H1ü R İş disiplini Evli 4.61 Çalışma koşullarından memnuniyet Bekar 3.66 .647 0.647 H1bb R Evli 3.56 Satış bilgisi 22 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Tablo 12’deki t-testi sonuçlarıVEincelendiğinde p eğitiminin olup olmaması ölçek sorularına verdikleri İNCELENMESİ değerlerinin tüm hipotezlerde 0,05’ten büyük puanlarda bir fark yaratmamıştır. Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ olduğu görülmektedir. Bu da tüm hipotezlerin H1a, Yönetmeni H1d, H1e, H1f, H1h, H1j, H1k, H1l, H1n, H1s, H1ş, H1t, Güven Grup A.Ş. Finans reddedildiği anlamına gelir. SE ve mağaza mü1 H1v, H1y, H1z, H1cc, H1dd hipotezlerini test etmek Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü dürlerinin demografik özellikleri ve SE’nın satış amacıyla da ANOVA analizi yapılmıştır. Faktör adı Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel Tablo 13. ANOVA Analizi Özet Tablo olarak (SE)analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi F P yönünde hareket edilmiş olup, yapılan Ortalama istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Değişken Grup Hipotez Değeri Değeri edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 20-25 yaş 2.60 2.829 0.083 SE’nında bulunması gereken özellikler R 26-30 yaş 2.21 31-35 yaş 2.92 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES 36 yaş ve üzeri 3.32 ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Lise 2.46 1.981 0.144 H1d Eğitim Önlisans 2.54data of TSI belonging years of 2012-2014, Abstract: In this study prepared by using to the durumu the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Lisans 3.06 analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was 1 yıla kadarThe purpose 2.23 4.138 made more comprehensive. was to determine electricity0.009 and natural H gas1eprices Meslekte çalışma yılı Mağazada çalışma süresi Red (R) H1a Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Yaş Kabul (K)/ R K 1-3 yıla kadar 2.26 3-7 yıla kadar 2.70 7 yıl ve üzeri 3.27 1 yıla kadar 2.25 1.587 0.118 H1f R 1-3 yıla kadar 2.47 3-7 yıla kadar 2.53 7 yıl ve üzeri 3.25 23 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN 20-25 yaş 4.70 0.610 0.610 H1h İNCELENMESİ Yaş AVM’de çalışmak 26-30 yaş Murat KORKMAZ, 4.73 Hakan AÇIKGÖZ 31-35 yaş Güven Grup 4.81 A.Ş. Finans Yönetmeni 1 ve üzeri 36 yaş 4.89 Elektrik-Enerji Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Bölümü Lise 4.58 1.328 0.271 H1j Eğitim Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Önlisans 4.73 ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi durumu şeklindedir. Farklı analiz teknikleri 4.80 kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA Lisans modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. 1 yılatüketim kadar aralıklarına 4.55 0.161 tespit Hedilmesi Sanayi ve konutlarda göre elektrik ve 1.762 doğalgaz fiyatlarının 1k yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Meslekte yıla kadar 4.69için tüketim aralığı elektrik ve doğalgaz edilen bulgular1-3 sonucunda; sanayi sektörü arttıkça, çalışma fiyatlarının genel düşüş gözlendiği 3-7seviyesinde yıla kadar 4.79 sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim yılı aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 7 yıl ve üzeri 4.88 R Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 1 yıla kadar 4.65 2.020 0.118 H1l Mağazada 1-3 yıla kadar 4.79 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES çalışma ACCORDING 3-7 TO yılaCONSUMPTION kadar 5 RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND süresi HOUSES 7 yıl ve üzeri 5 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, R R R the consumption of electricity and natural gas used in industry houses is statistically Tablo 13 verileri incelendiğinde P değerinden süresi SE’nınand satış bilgisine yönelik tutum ve düanalyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different for analysis.kabul Moreover, tests of hypothesis were applied the research was dolayı sadece techniques H1e hipotezinin edildiği, şüncelerinde birand farklılık yaratmaktadır. Mağaza made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices diğerlerinin reddedildiği görülmektedir. Bu du- müdürlerinin mağazada çalışma süresi arttıkça rumda satış elemanlarının meslekte çalışma yılı SE’nın satış bilgisine yönelik sorulara çok daha AVM’lerde çalışacak SE’nda bulunması gereken yüksek puanlar verdikleri görülmektedir. Ayrıca, özelliklere yönelik tutum ve düşüncelerinde bir fark yine mağaza müdürlerinin mağazada çalışma yaratmaktadır. Yine tablodaki ortalamalara dikkat süresi, SE’nın iş disiplinine yönelik tutum ve edilirse SE’da meslekte çalışma yılı arttıkça bu düşüncelerinde de bir fark yaratmaktadır. Aynı ölçekteki sorulara daha yüksek puanlar verdikleri mağazada daha uzun süre çalışan mağaza müdürleri, görülmektedir. mağazada 1 yıla kadar bir süredir çalışan mağaza müdürlerine göre SE’nı iş disiplini yönünden daha Mağaza müdürleri ile ilgili hipotezler için yapılan olumlu değerlendirmektedir. ANOVA sonuçları ise Tablo 14’te yer almaktadır. Tablo 14 verileri incelendiğinde P değerlerinden dolayı sadece H1ş ve H1y hipotezlerinin kabul edildiği diğerlerinin reddedildiği görülecektir. Bu durumda mağaza müdürlerinin mağazada çalışma 24 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN Tablo 14. ANOVA Analizi Özet TabloEKONOMETRİK (Mağaza Müdürleri) İNCELENMESİ Kabul (K)/ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Faktör adı Değişken GrupGrup A.Ş. Ortalama F Değeri Güven Finans Yönetmeni 1 Hipotez Red (R) Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 20-30 yaş Satış bilgisi P Değeri 4.22 1.881 0.157 H1n Anahtar Kelimeler :7-Elektrik, Fiyat 10 yılaDoğalgaz, kadar Tüketim, 4.41 Sanayi, Konut, Anova, TUİK, çalışma yılı 10 yıldan fazla 4.65 yıla kadar OF ELECTRICITY 3.98 0.003 ECONOMETRIC1 ANALYSIS AND 4.337 NATURAL GAS PRICES H1ş ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND 1-3 yıla kadar HOUSES 4.40 Mağazada 3- 7 yıla kadar 4.49 çalışma süresi Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, 7 yıl-10 yıla kadar 4.75 the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA 10 model wasüzeri applied to 4.62 the study prepared with the use of different yıl ve techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was 4.53 to determine electricity 20-30 yaş 1.729 and natural 0.182 gas prices H 1t Yaş İş disiplini R Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi 31-40 yaş 4.33 veYaş konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi yaş 4.54 hazırlanan çalışmada ANOVA şeklindedir. Farklı 41-50 analiz teknikleri kullanılarak modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. 51 ve üzeri Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş yapılan istatistik de sonuca 0.219 gidilmiştir. Elde 1 yılaolup, kadar 3.93bulgulara göre 1.459 H1s edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz 1-3 yıladüşüş kadargözlendiği 4.16 olarak tüketim fiyatlarının genel seviyesinde sonucuna varılmaktadır. Sonuç Meslekte aralığı Kw cinsinden3yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 7 yıla kadar 4.33 Meslekte çalışma yılı R K R 31-40 yaş 4.75 41-50 yaş 4.77 51 ve üzeri 1 yıla kadar 4.40 1.498 0.208 H1v R 1-3 yıla kadar 4.55 3- 7 yıla kadar 4.75 7- 10 yıla kadar 4.75 10 yıldan fazla 5 1 yıla kadar 4.27 4.955 0.001 H1y K 4.61 4.78 4.98 1-3 yıla kadar Mağazada 3- 7 yıla kadar çalışma süresi 7-10 yıla kadar 10 yıl ve üzeri 4.85 25 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN 20-30 yaş 3.43 1.464 0.078 İNCELENMESİ Yaş R 31-40 yaş 3.58 41-50 yaş 3.78 51 ve üzeri 1 yıla kadar 2.93 1.628 0.172 H1cc R Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Çalışma koşullarından memnuniyet H1z Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 1-3 yıla kadarTUİK verileri 3.50 kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki Meslekte ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi 3- 7 yıla kadar 3.65 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli çalışma yılı 10 yıla kadar 3.70 araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. uygulanmıştır. Ayrıca7-hipotez testleri uygulanarak Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi 10 yıldan fazla 4.16 yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı 0.886 arttıkça, elektrik ve doğalgaz 1 yıla kadar 3.51 0.475 H1dd fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim yıla kadar 3.50 gelmektedir. Mağazada aralığı Kw cinsinden1-3 yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana çalışma süresi 3- 7 yıla kadar 3.74 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 7 -10 yıla kadar 3.77 10 yıl ve üzeri 3.40 R ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND H1ee, H1ff,, H1gg, H1hh hipotezlerini test etmek amadaki tutum ve düşünceleri arasında HOUSES pozitif bir cıyla da Korelasyon analizi yapılmıştır. ilişki vardır. Kısacası, mağaza müdürlerine göre Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, faktörlerden birindeki diğerlerini de aynı the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is artış statistically Tablo 15, faktörlere yönelik analizi analyzed. ANOVAkorelasyon model was applied to the study prepared with the use of different yöndewere değiştirecektir. techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis applied and the research was sonuçlarını vermektedir. Bu verilere göre sadece made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices H1ff : Mağaza müdürlerine göre AVM’lerde ça- Ayrıca, ölçeklerin ya da faktörlerin birbirleri üzerine lışan SE’nın satış bilgisi, iş disiplini ve çalışma etkilerinin olup olmadığı da merak konusu olmuştur. koşullarından memnuniyet durumları arasında Ancak, hangisinin bağımlı, hangisinin bağımsız bir ilişki vardır hipotezi kabul edilebilir. Mağaza değişken olabileceği konularında ne literatürde ne müdürlerinin SE’nın satış bilgisi, iş disiplini ve de bu araştırmada bir bilgiye rastlanmadığı için çalışma koşullarından memnuniyetleri konusun- regresyon analizi yapmak mümkün olmamıştır. 26 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKTablo VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK 15. Korelasyon Analizi Sonuçları AÇIDAN İNCELENMESİ Satış MuratİşKORKMAZ,Çalışma Hakan AÇIKGÖZ SE’ında bilgisi disiplini koşullarından bulunması Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni memnuniyet gereken 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü özellilkler Satış bilgisi İş disiplini AVM’lerde çalışmak Pearson 1 Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Correlation ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Sig. (2-tai-Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli . testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez led) Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş119 olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde N edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Pearson genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim fiyatlarının ,470(**) 1 aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Correlation Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Sig. (2-tai- led) N Çalışma koşullarından memnuniyet Correlation 117 118 ,238(*) ,307(**) 1 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the Sig.consumption (2-tai- of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model ,012was applied ,001to the study prepared . with the use of different led) techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 112 111 113 -,182 -,116 -,163 1 ,088 ,279 ,139 . 89 89 84 90 Pearson Correlation ,363(**) ,049 -,093 -,181 1 Sig. (2-tailed) ,001 ,657 ,410 ,097 . 85 85 80 85 86 Pearson Correlation Sig. (2-tailed) N AVM’lerde çalışmak . ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Pearson HOUSES N SE’ında bulunması gereken özellilkler ,000 N 27 MM’nin SE ile ilgili düş. UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) MM’in AVM’lerdeki SE ile ilgili tutum ve düşünceleri SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Pearson İNCELENMESİ Correlation Murat,570(**) KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ,650(**) ,724(**) -,149 ,097 1 Sig. (2-tai,000 ,000 ,000 ,184 ,403 led) : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Özet . Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi N 108 108 108 81 77 108 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz tutum fiyatlarının edilmesi diğerleri kadar SONUÇ ve ÖNERİLER konusundaki vetespit düşünceleri yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde yüksek değildir. edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Araştırmada AVM’lerde çalışacak SE’ında bulunfiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kwkonusundaki cinsinden yükseldikçe, meydana gelmektedir. Sonuç olarak hem mağaza müdürleri hem de SE’na ması gereken özellikler 7 adetfiyatlarda soruyada azalma göre AVM’lerde çalışma koşullarının iyileştirilmesi Anahtar Kelimeler : Elektrik, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat da SE yüksek puanlar vermişlerdir. BuDoğalgaz, durumda AVM’lerde çalışan bireyler olarak SE, bir satış en azından çalışma saatlerinin düzenlenmesi gerekmektedir. Perakende Ticaretin Düzenlenmesi ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES elemanının sektörECONOMETRIC ve satış teknikleri konusunda ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Hakkındaki Kanun Tasarısı, TMMM genel kurulunda bilgi sahibi olması, iletişim becerisi ve tecrübeHOUSES sinin olması, ekip çalışmasına uygun, iş disiplini kabul edilerek yasalaşmıştır. Bu kanuna göre AVM Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, çalışma saatlerinin valiler tarafından düzenlenmesi the consumption of electricity and olması natural gas used in industry and houses is statistically yüksek ve en önemlisi de “güler yüzlü” analyzed. ANOVA model was applied to the ve study prepared with AVM’lerin the use of different pazar günleri açık kalmasına karar gerektiğini belirtmişlerdir. araştırmanın nitel techniques forBunu analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to verilmiştir. determine electricity and natural gas prices Ancak, hem satış elemanları hem de kısmında da hem mağaza müdürleri hem de SE mağaza müdürlerine göre AVM’lerde düzenli bir özellikle belirtmişlerdir. yaşam söz konusu olmamakta, insanlar aileleri SE’nın, AVM’lerde çalışmak konusundaki tutum ile zaman geçirmekte zorlanmaktadır. Satış eleve düşünceleri ise orta derecede olumludur. Çünkü manlarının çalışanlarının çoğunun kadın olduğu özellikle kariyer yapma olanağı, AVM’lerde SE düşünüldüğünde aile kavramının yanına çocuk da olarak çalışıyor olmanın saygınlığı konularına eklenmektedir. Bu nedenle çalışanların aile bireydaha düşük puanlar vermişlerdir. Ayrıca, ücretler lerinin tatil yaptığı zamanlarda tatil yapmalarını ve çalışma süresi konusunda da iyileştirmeler sağlayacak, en azından onlara vakit ayıracak bir düzenleme yapmaları çalışan mutluğu yaratmak yapılması gerektiğini belirtmişlerdir. ve satış gücü devir hızını azaltmak konusunda Mağaza müdürleri ise kendi mağazalarında çalışan önemli olabilir. Bunun için her ilin özelliklerine SE’nın satış bilgisi ve iş disiplini gibi konularda göre tıpkı AB ülkelerinin bazılarında olduğu gibi yüksek derecede olumlu tutum ve düşüncelere ülkemizde de AVM’lerin Pazar günü için en azından sahiptir. Ancak, çalışma koşullarından memnuniyet yarım gün olması ya da çalışma saatinin daha geç 28 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN pejoratif unsurlarbaşlaması için valiliklere öneriler götürülebilir. “SatışEKONOMETRİK elemanı” kavramını İNCELENMESİ Böylece çalışanlar en azından Pazar sabahları dan arındırmak ve bu mesleğe daha fazla saygı Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ya da düzenlemeye göre günün belirli saatlerini kazandırmak için bilinçli, işinin uzmanı, insanı Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni ailelerine ayırabilirler. seven, mesleğini seven ve araştırma sonuçla1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü rında da belirtildiği gibi “güleryüzlü çalışanlar” Satış elemanlarının AVM’lerde kariyer yapmalarını Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileriyaratmakla kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi mümkündür. Hizmet kalitesinin sağlayacak bazıvedüzenlemeler yapılabilir. konutlarda kullanılan doğalgaz Bunun ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi unsuru “insan” kalitesidir. şeklindedir. teknikleri kullanılaraktemel hazırlanan çalışmada ANOVA modeli “Kalite, insan da yolu bu işi bir meslek Farklı olarakanaliz görüp, buradan uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. ile ve başlar” mesleğe eğitimli, yetenekli ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik doğalgazifadesi fiyatlarının tespit edilmesi emekli olabilmeyiSanayi düşünen personelin başvurmasını yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ve saygı duyan bireylerin girmesi ile mümkün sağlayacak ortamlar yaratmaktır. Özellikle “satış edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim olabilir. AVM’ler yeni bir alışveriş yetiştirmek üzere kurulan düşüş üniversite aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. kültürünü elemanı” yaşamımıza kazandırırken, kendi bünyesinde de içindeki programlardan mezun olan bireylerin Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat “alanında eğitimli kişileri işe alması” ile daha işe alımlarına öncelik vermek, hatta bu konuda yasal düzenlemeler yapmak da işi sahiplenen, uzun soluklu bir sektör olabilecektir. ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES misyon edindiği gibi bu meslek içinde vizyonRANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND ACCORDING TO CONSUMPTION KAYNAKLAR HOUSES geliştiren gençlerin olmasını sağlayabilecektir. this study prepared using data ofABRUDAN, TSI belonging to I., the (2011). years of 2012-2014, Bu programlardaAbstract: okuyanIn öğrencilere stajbyimkânı Definitions And Classithe consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically ANOVAdamodel was applied to the study fications prepared with use of different sağlayarak, okulanalyzed. sonrasında bu işyerlerinde Of the Shopping Centers, International techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was kariyerlerine başlayacak olanaklar yaratılabilir. made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Conference Marketing From Information to Decision. 4th Edition Mesleği “satış ya da pazarlama” olmayan, daha önce bu alanda eğitim almamış ancak bundan sonraki yaşamında bu işi yapmak isteyen personel için ise, sertifika programları oluşturulabilir. Böylece mesleğe daha uzman bir bakış açısı kazandırılabilir. Bu konuda Çanakkale bir örnek teşkil etmektedir. Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi ile İŞKUR işbirliği sonucunda yeni açılacak AVM mağazalarında çalışacak kişiler için “satış görevlileri” kursu planlanmıştır (haberciniz, 2014). Bu ve buna benzer uygulamalar da AVM’ler için kalifiye eleman yetiştirmek ve sağlamak konusunda önemli bir adım olabilir. AKGÜL, A., ÇEVİK, O., (2005). İstatistiksel Analiz Teknikleri “SPSS’te İşletme Yönetimi Uygulamaları”. Emek Offset Ltd.Şti. Ankara AKSOY, T., (2013). İyi Satışçı Nasıl Olunur?. temelaksoy.com. Erişim: 13.08.2015 AYD (Alışveriş Merkezi Yatırımcıları Derneği), (2013). AYD Faaliyet Raporu ANTALYA AB BİLGİ MERKEZİ, (2010). AB Ülkelerinde AVM Çalışma Saatleri. Aralık 2009 29 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININAraştırılması: EKONOMETRİKKarabük AÇIDAN Şehir Merkezinde ARASTA, (2006). ICSC’nin Avrupa Standartlarına İNCELENMESİ Göre Siz Hangi Kategoridesiniz. TemmuzBir Uygulama. Niğde Üniversitesi İİBF Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Ağustos Dergisi.5(2):195-215 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 ARSLAN, M., BAKIR, O., (2010). DARMON,Bölümü R.Y., (2008). The Concept of SalesKilis 7Tüketicilerin Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji İlgilenim Düzeylerine Göre Alışveriş Merperson Replacement Value: A Sales Force Özet :Etme 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi kezlerini Tercih Nedenleri ve Sadakate Turnover Management Tool. Journal of ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Etkisi. Marmara Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi. Personal Selling & Sales şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Management. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. 27(1):227-259 XXVIII (3):211–232 Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ARSLAN, T.V.,edilen (2009). Türkiye’deki Alışveriş DELİSLE, J. R., (2010). Toward the Global bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Merkezleri İncelemelerine Eleştirel Bir Bakış: Classification of Shopping Centers, DeLisle, aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Yorumlar, Eleştiriler, Tartışmalar. Uludağ James R., Shopping Center Classifications: Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Üniversitesi Mühendislik-Mimarlık Fakültesi Challenges and Opportunities. ICSC Working Dergisi.14(1):147-159 Paper Series. September 2005 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND BAŞ, T., AKTURAN, U., (2013). Nitel Araştırma GUDONAVİCİENE, R., ALİJOSİENE, HOUSES S., Yöntemleri. 2. Baskı. Seçkin Yayıncılık. (2013). Influence Of Shoppıng Centre Image Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Ankara the consumption of electricity and natural gas used inAttrıbutes On Customer Choıces. Economıcs industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study and prepared with the use of Management. 18different (3) techniques for analysis. Moreover, testsEl of hypothesis were applied and the research was BÜYÜKÖZTÜRK, Ş., (2002). Veri Analizi made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Kitabı. Pegem Yayıncılık. Ankara GÜLER, A., HALICIOĞLU, M.B., TAŞĞIN, S., (2013). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma CENGİZ, E., ÖZDEN, B., (2002). Peraken Yöntemleri. Seçkin Yayıncılık. Ankara decilikte Büyük Alışveriş Merkezleri ve Tüketicilerin Büyük Alışveriş Merkezleri Haberciniz.biz, (2014). AVM’lere Satış Görevlileri İle İlgili Tutumlarını Tespit Etmeye YöneYetiştirilecek. 26 Kasım lik Bir Araştırma. Niğde Üniversitesi İİBF HATİPOĞLU, Z., (----). İç Müşteri Memnuniyeti Dergisi.5(2):195-215 AVM’nin Tümüne Yansıyor. Arelsam Sürekli CHRİSTOPH,T., ANDREW, A., (2014). Store Eğitim Merkezi. http://arelsem.arel.edu.tr/tr/ Managers–The Seismographs In Shopping makale/. Erişim: 31.07.2015 Centres. European Journal Of Marketing. KUYUMCU, A., (2010). The Development Of 48(11/12): 2127 – 2152 Shoppıng Centers In Turkey: The Case Of ÇAKMAK, A.Ç., (2012). Ziyaretçilerin AlışveDenizli. The Graduate School Of Engineriş Merkezlerini Tercih Etme Nedenlerinin ering And Sciences Of İzmir Institute Of 30 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Technology Master Of Scıence In Urban PİTT, M., MUSA, Z.N., (2009). Towards Defining İNCELENMESİ Design. October. İzmir Shopping Centres And Their Management Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Systems. Journal of Retail & Leisure ProLEWİN, J.E., SAGER, J.K., (2010). TheGrup InfluGüven A.Ş. Finans Yönetmeni perty.8: 39–55 1 ence of Personal Characteristics and Coping Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Strategies on Salespersons Turnover Inten- Resmi Gazete, (29 Ocak 2015). Perakende Ticaretin Özet of : 2012-2014 Yılları arasındaki verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi tions. Journal Personal Selling &TUİK Sales Düzenlenmesi Hakkında Kanun.Sayı: 29251 ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Management. XXX(4):355–370 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli YILDIRIM, A., ŞİMŞEK, H., (2013). Sosyal uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının edilmesi Yöntemleri. 9. LUSCH, R.F., SERPKENCİ, R.R., (1990). PersoBilimlerde Nitel tespit Araştırma yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde nal Differences, Job Tension, Jobsanayi Outcomes, Seçkinelektrik Yayıncılık. Ankara edilen bulgular sonucunda; sektörü için tüketimBaskı. aralığı arttıkça, ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim and Store Performance: A Study of Retail aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Store Managers. Journal of Marketing.54 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat (January):85-101 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 31 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 EXTENDED ABSTRACT Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Purpose: To determine the characteristics and evaluate the working conditions of the personnel empYılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak towards hazırlanan bu sanayi to the country’s loyed as SS in Özet SC’s,: 2012-2014 which make an important contribution theçalışma, solutions ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi employment problem. Additionally, indirect purposehazırlanan of the study is toANOVA make amodeli contribution towards şeklindedir. Farklı analiz an teknikleri kullanılarak çalışmada uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. “human resources strategy” of the sector, which has become attractive for both the investors and the Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareketthe edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde consumers, by mentioning problems, expectations and suggestions of the personnel working as edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz SS. Importance: It is evident that at the present time there are many studies in regards to SC’s in fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, da azalma both the local and international literature.fiyatlarda However, thismeydana studygelmektedir. is important in terms of determining Anahtar : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Fiyatbe generalised for the the profile of sales staffKelimeler working at SC’s. Indeed the results of theAnova, studyTUİK, cannot whole country because the study covers the SC’s in İzmir city only. Target Audience and Sampling: Target audience of the study is all SS andOF shop managersAND employed in GAS the AVMs ECONOMETRIC ANALYSIS ELECTRICITY NATURAL PRICES in İzmir. Because ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND the study was not able to access data on the number HOUSES of sales staff and shop managers employed at SC’s, “the number of shops” has been used in the sampling. The SC’s in İzmir have been categorised Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, in accordance with European Classification of ICSC, the number of shops have been determined, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied prepared use of different a proportional sampling has been obtained outtoofthethestudy shops and with 300the shops were chosen as samples. techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was madestaff more and comprehensive. Themanager purpose washave to determine gas pricesout of each shop At least one sales one shop been electricity markedand as natural participant sample. As has been mentioned above, the main target audience is the sales staff working at SC’s but, shop managers have also been included in the study in order to be able to carry out evaluations about the subject from a different perspective. Unfortunately, however, the number of shops determined to be used as sampling could not be reached because permission could not be obtained from the management of some SC’s for this study and even if permission was obtained, approval from the headquarters of shops could not be obtained. Only 121 shop managers and 92 sales staff in 121 shops were interviewed. Method: Quantitative and qualitative research techniques were applied simultaneously to this study. The fact that determining the characteristics of sales staff was the heuristic part of the study, “detailed interview, observation and field notes” were referred to in this part. Information obtained from the qualitative study results formed the basis of scale questions used in the quantitative part of the study. Two scales on “The characteristics required for a SS employed at SC’s” and “the approach and opinions of SS towards working at SC’s” consisting of 7 questions and 4 questions respectively were devised. The statements in this scale are directed completely towards determining the approaches and opinions of the SS. Additionally, in order to reflect the perspectives 32 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:59 K:66 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN of the shop managers towardsVEthe study, theFİYATLARININ approach and opinions of shop managers towards the İNCELENMESİ SS they employ were also studied. For that reason, another scale titled “Characteristics of SS EmpMurat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ loyed at SC’s”, consisting of 10 questions was devised. In all three scales 5 unit Likert scale type Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni expressions were used and the expressions were graded starting from “ I do not agree at all” to “ I 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü agree fully” and the most positive expression was given (5) points and the least positive was given (1) point. A questionnaire form containing the expressions given in the scale and the characteristics Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarakthat analiz edilmesi of the participants was prepared. The form consisted of two sections were set for each of the şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli sales staff groupuygulanmıştır. and the shop at SC’s. Data obtained was reviewed and the Ayrıca managers hipotez testleriemployed uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi form was put into final form following the necessary corrections. The questions were directed to the yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde participants in face-to-face interviews andsektörü the information obtained were analysed, edilen bulgular sonucunda; sanayi için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz evaluated using fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim the Excel (in analysing the interview questions) and SPSS 22 (in analyses of scale questions) packet aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. programs. The analyses necessary for each scale were carried out and the results were interpreted. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Findings: Characteristics of the sales staff participating in the study were that most were between the ages of 20and 25 (%51), (%62) female, (%72) unmarried and high school graduates (%61). Most ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES of the shop managers were between the ages ofRANGES 31-40 (%50), (%64) male, (%64) ACCORDING TO CONSUMPTION IN TERMS OF INDUSTRY AND married; %54 has HOUSES been employed in this occupation for the last 10 years. The sales staff employed at SC’s have pointed out as individuals a sales staff must have oftothe the sales techniques, Abstract:that In this study prepared by using data knowledge of TSI belonging the sector years of and 2012-2014, consumption of electricity and gas work used inin industry andand houses is statistically communicationsthe skills and experience, benatural able to a team have working discipline and analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was most importantly be “friendly”. The SS have especially given lower points to such subjects as career made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices opportunities and the respectability of working at SC’s. Additionally, they have also pointed out that improvements are required in terms of wages and work hours. Shop managers on the other hand have high regard and positive opinion about the sales knowledge and working discipline of the SS working in their respective shops. However, their approach and opinions about satisfaction with work conditions are not as high as the others are. Conclusion: According to both the shop managers as well as the SS, the working conditions at SC’s must be improved and at least the work hours must be regulated. Some other arrangements must also be made in order for the sales staff not to see the SC’s as temporary workplaces. 33 A CED UHPAD ULUSLARARASI HAKEMLİ PAZARLAMA VE PAZAR ARAŞTIRMALARI DERGİSİ International Refereed Journal of Marketing and Market Researches TÜKETİCİLERDE YENİLİKÇİLİK VE ALGILANAN RİSK İLİŞKİSİ(1) RELATIONSHIP BETWEEN INNOVATIVENESS AND PERCEIVED RISK IN CONSUMERS Tolga DURSUN Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Gerede Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, Bolu / Türkiye Öz: Tüketiciler bir ürünü satın almadan önce belirli bir araştırma sürecine ihtiyaç duymaktadırlar. Bu süreç ürünün özelliğine, fiyatına göre değişiklik göstermektedir. Satın alma süresini etkileyen en önemli faktörlerden birisi tüketicilerin algıladıkları risklerdir. Ne kadar çok risk algılanırsa ihtiyaç duyulan bilgi miktarı artmakta ve satın alma süresi uzamaktadır. Tüketicilerin en önemli bilgi kaynakları arasında aralarında yenilikçilerinde yer aldığı kişiler yer almaktadır. Bu çalışmada tüketicilerin yenilikçi olma ve algıladıkları riskler arasındaki ilişki istatistiksel testler aracılığı ile ortaya konmaya çalışılmıştır. Abstract: Consumers need a research process before buying a product. This process varies according to characteristics of the product or the price. One of the most important factors affecting the duration of purchasing is the risks perceived by consumers. How much risk consumers perceive, the amount of information needed increase and purchasing time is prolonged. Among the most important sources of information include consumers who are innovators. In this study, the relationship between innovators and consumers’ perceived risks have been studied in through statistical tests. Anahtar Kelimeler: Yenilikçiler, Algılanan Risk, Fikir Liderleri, Pazar Eksperleri Key Words: Innovators, Perceived Risk, Opinion Leaders, Market Mavens Doi: 10.17369/UHPAD.2016716389 (1) Sorumlu Yazar: Tolga DURSUN, Abant İzzet Baysal Üniversitesi, Gerede Uygulamalı Bilimler Yüksekokulu, Bolu / Tür¬kiye dursuntolga@hotmail.com Geliş Tarihi / Received: 09.09.2015 Kabul Tarihi/ Accepted: 01.02.2016 Makalenin Türü: Type of article (Araştırma – Uygulama / Research - Application) Çıkar Çatışması / Conflict of Interest:Yok / None“Etik Kurul Raporu Yok – None of Ethics Committee” (Araştırmada Kurum İzni Var / Yok) “YOK” “The Research Council Permit Yes / No” “NO” 34 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) GİRİŞ SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN 1987).EKONOMETRİK Araştırmalar sonucunda İNCELENMESİ yenilikçilerin iyi eğitimli, genç, diğer insanlara göre daha yüksek Pazarlama literatüründe tüketicileriMurat etkileyen üç Hakan AÇIKGÖZ KORKMAZ, sosyoekonomik sınıflara mensup, risk almaya farklı grup tanımlanmıştır. Bu gruplar Güven fikir liderleri Grup A.Ş. Finans Yönetmeni cesareti kişiler oldukları anlaşılmıştır. Yenilikçive pazar eksperleri (maven) 1ve Kilisyenilikçilerdir 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ler diğer gruplarla kıyaslandığında yeni bir ürün (Feick & Price, 1987). Pazarda bilginin yayılhizmete dahabuerken uyum : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileriveya kullanılarak hazırlanan çalışma, sanayisağlamaktadırlar masına yardım Özet etmeye eğilimli olan bu gruplar ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel&olarak analiz edilmesi (Brancaleone Gountas, 2007). Tablo 1’de her pazarlamacılar için cazip hedeflerdir. Yenilikçiler şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli grubun göre sahip oldukları uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanaraküç araştırma dahaçeşitli kapsamlıkriterlere hale getirilmiştir. bir toplumda ürünleri diğer insanlardan daha erken Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi özellikler sıralanmıştır. yönünde hareket Fikir edilmişliderleri olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde satın alıp deneyen kişilerdir. ise beedilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz lirli bir ürün kategorisinde tüketicilerin satıngözlendiği alma sonucuna Tüketicileri etkileyen ikinci grup olan fikir lifiyatlarının genel seviyesinde düşüş varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. kararlarını etkileyen kişiler olarak tanımlanırken derleri, literatürde en çok tanımlanan etkileyici Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat pazar eksperleri,Anahtar belirliKelimeler bir ürün: grubunda uzman gruptur. Araştırmacılar, fikir liderlerini kitlesel olan kişiler olarak ifade edilmiştir (Clark & Gold- medya kaynaklarını kullanarak toplumun fikirsmith, 2005; Goodey & East, ANALYSIS 2008). Yenilikçi ECONOMETRIC OF ELECTRICITY NATURAL GAS PRICES kişiler olduğunu lerini AND ve seçimlerini etkileyen ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND grupta yer alan tüketiciler belirli bir ürün grubunda HOUSES ortaya koymaktadır (Feick & Price, 1987). Fikir bilgi sahibidirler ve ilgili ürünleri pazarda diğer liderleri, bilgi arayışları yüksek olan gruplardandır. Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, tüketicilerden daha önce satın alıp denemeye Belirli the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically bir ürün kategorisi ile ilgili olarak yoğun analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different isteklidirler. Tüketicilerin ürünleri denemelerinde miktarda ve kişilerarası bilgi techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were reklam, applied andprofesyonel the research was more comprehensive. purpose was to determine electricity and natural gas prices geçen sürenin enmade önemli belirleyicisi The algıladıkları kaynaklarına başvurmaktadırlar. Fikir liderleri risklerdir. Çeşitleri ve dereceleri her tüketicide sahip oldukları bilgileri diğer insanlarla düzenli farklı olmakla beraber, yenilikçi tüketicilerin de olarak paylaşmaktadırlar (Brancaleone & Goalgıladıkları riskler bulunmaktadır. untas, 2007). Fikir liderlerinin kişisel etkilerinin değerlendirilmesindeki varsayım, ilgilenim seviyeleri sebebiyle ürünler hakkında konuşmaya güdülenmiş olmalarıdır. Fikir liderliği ürün sınıfı ile sınırlıdır. Birden çok ürün kategorisinde fikir lideri olunabileceğine dair bulgular bulunmakla beraber genel anlamda bir fikir liderliği söz konusu değildir (Feick & Price, 1987). Yenilikçiler Yenilikçiler, tüketicilerin seçimlerinde etkiye sahip olan önemli bir gruptur. Bilginin yenilikçiler tarafından aktif olarak dağıtılması genellikle ürünle ilgili diyaloglar aracılığı ile gerçekleşir. Fikir liderlerinden farklı olarak yenilikçiler ancak ürünle ilgili sebeplerden dolayı ürün hakkında konuşurlar. Yenilikçiler ürün kategorisine özeldir ve tüm pazar genelinde yenilikçilerin bulunması söz konusu değildir (Feick & Price, Tüketicileri etkileyen üçüncü grup ise pazar eksperleridir (Maven). Maven kavramı “Kendisini uzman olarak gören kimse” anlamına 35 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN gelmektedir (Schneider & Rodgers, 1993: 67). ürünüEKONOMETRİK pazara çıkar çıkmaz satın alanlardan olması, İNCELENMESİ Pazar eksperleri çok çeşitli ürünler, alışveriş hatta kullanıcısı olması dahi gerekmemektedir. Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ mekânı veya pazarın diğer yönleri hakkında Eksperler bir ürünün fikir lideri veya erken alıcısı Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni bilgi sahibi olan, tüketicilerle tartışma başlatan olabilir. Pazarlar hakkında daha genel bilgiye 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ve tüketicilerden pazarla ilgili bilgiler için gelen sahip olması eksperleri, fikir lideri ve yenilikçitaleplere yanıt veren bireylerdir (Feick & Price, lerden ayırmaktadır (Feick & Price, 1987: 85). Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi 1987: 85). Pazar eksperleri ürünler, mağazalar Pazar eksperlerini tanımlayan özellikler arasında şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli ve genel olarak uygulanmıştır. alışveriş hakkında çeşitli medya güvenlerinin olması, özgün olma Ayrıca hipotez testleri uygulanarakkendine araştırma daha kapsamlı haleyüksek getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarınınilişkilere tespit edilmesi araçları aracılığıyla bilgi sahibi olmakta ve sahip isteği ve kişilerarası daha duyarlı olmayönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde oldukları bu bilgileri kendilerine danışan diğeriçin tüketim ları gelmektedir (Ruviove&doğalgaz Shoham, 2007: 706). edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü aralığı arttıkça, elektrik fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim tüketicilerle paylaşmaktadırlar (Price, Feick & Pazar eksperleri ve eksper olmayanlar arasındaki aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Guskey-Federouch, 1988). Etkileyici karakterleri özellikler değerlendirilirken Walsh, Gwinner & Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat pazar eksperlerini perakendeciler için de tutunSwanson (2004) tarafından belirlenen üç faktör ele durma faaliyetlerinin önemli bir hedefi haline alınmaktadır. Bilgi paylaşma sorumluluğu hissi, ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES getirmektedir. Bilginin tüketicilere iletilmesindeRANGES başkalarını ACCORDING TO CONSUMPTION IN TERMSbilgilendirmenin OF INDUSTRY AND sağladığı mutluluk HOUSES fikir liderleri ve yenilikçiler, eksperler kadar tuhissi ve diğer insanlara yardım etme isteğidir tundurma yönlüAbstract: değildirler &bySlama, & toEast, 2008). In this(Williams study prepared using data of(Goodey TSI belonging the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically 1995: 5). Pazar eksperi tanımına göre bu kişilerin analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. purpose was to Etkileyen determine electricity and natural gas prices Tablo 1.TheTüketicileri Gruplar Yenilikçiler Fikir Liderleri Pazar Eksperi Ürün kullanımı / Ürünü satın alma Evet Genellikle evet, ancak şart değil Gerekli değil Ürün Bilgisi Ürüne özel Ürüne özel Genel Genel Pazar Bilgisi Hayır Hayır Evet İletişim Biçimi Çoğunlukla aktif Aktif/Pasif Çoğunlukla aktif Ürün Yaşam Eğrisi Giriş Giriş Tüm aşamalar Kaynak: Wiedmann, Klaus-Peter, Walsh Gianfranco, & Mitchell V.-W., (2001), The mannmaven: An agent for diffusing market information. Journal of Marketing Communications, 7, 195-212 Algılanan Risk Tüketici davranışlarında algılanan risk kavramının ortaya çıkışı Raymound Bauer’in tüketici davranışlarında algılanan risk teorisini ortaya atmasıyla 36 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK başlamıştır. Risk kelimesinin anlamı bir zarar veya güvenlerini olumsuzAÇIDAN bir şekilde etkilemektedir İNCELENMESİ kayıp durumuna yol açabilecek bir olayın ortaya (Bauer, 1960: 139). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ çıkma ihtimali olarak ifade edilmektedir (TDK, Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmenirisk bireyin kabul edebileceği miktarın Algılanan 1997: 628). Cunningham (2005) riski “istenmeyen 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji altında bir Bölümü seviyede gerçekleşirse, etkisi küçük bir durumla karşılaşıldığında kayba uğranan miktar olur ve ihmal edilebilir (Greatorex, Mitchell & ve şartların olumsuz olarak algılanması sonucu Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Cunliffe, 1992: olarak 320).analiz Ancak yüksek seviyede alve konutlardasübjektif kullanılan doğalgaz elektrik tüketiminin istatistiksel edilmesi bireylerin hissedecekleri zarar” ile olarak şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli gılanan risk miktarı tüketicinin satın alma işlemini tanımlamıştır (Dowling &Ayrıca Staelin, 1994: uygulanmıştır. hipotez testleri119). uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketimsöylediğinin aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi ertelemesine veya tamamen iptal etmesine neden Bauer’e göre tüketiciler, iktisatçıların yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde aksine faydayı maksimize yerine, olabilmektedir edilen bulgularetmek sonucunda; sanayitüketici sektörü için tüketim aralığı arttıkça, (Cunningham elektrik ve doğalgazvd., 2005: 359). fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim tercihlerinden doğan riski minimize etmeye çaAlgılanan risk tüketici satın alma sürecinin ilk aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. lışmaktadırlar (Sheth, Gardner & Garrett, 1988: etkiliTUİK, olan bir Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,aşamalarında Sanayi, Konut, Anova, Fiyatkavramdır (Dowling & 117; Shaw & Jones, 2005: 262). Staelin, 1994: 119). Diğer aşamalarda ise algılanan bu riski azaltacak stratejilere başvurmaktadırlar. Algılanan risk kavramının tanımlanmasıyla ECONOMETRIC ANALYSISberaber OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Bu stratejilerin başında kişisel tavsiyeler, ürün tüketicilerin satın alma davranışlarının değerlenHOUSES veya hizmet hakkında ekstra bilgi araştırma dirilmesi daha kolay ve anlaşılır bir hâl almıştır. Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Eğer bir kişinin the algıladığı risk seviyesi yüksekse, ve inürün garantisi gibiis statistically faktörler yer almaktadır consumption of electricity and natural gas used industry and houses analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of ilgili müşteri satın alacağı ürünleri alternatifleri ile (Cunningham vd., 2005: different 360). techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices kıyaslama veya made başka insanlardan tavsiye isteme Geçmişte Cox ve Rich (1967) tarafından yapılan eğilimi göstermektedir (Laroche, Nepomuceno & bir çalışmada algılanan risk, sosyo-psikolojik Richard, 2010: 198). Algılanan risk, bilinmezlik ve finansal riskler olmak üzere iki genel başdurumlarında tüketicilerin ihtiyaç duyduğu bilgi lık altında değerlendirilmiştir. 1972 yılında ise miktarının da artmasına yol açmaktadır (Laroche Jacoby ve Kaplan algılanan risk kavramının 5 vd, 2004: 373-374). Bu durum tüketicilerin bilgi kaynağı olarak başvurabilecekleri yenilikçiler gibi tüketicilerin öneminin artmasına yol açmıştır. Tüketici davranışları, tüketicilerin her türlü faaliyetlerinin sonucunun taşıdığı belirsizlikten ötürü risk içermektedir. Tüketicilerin yaptıkları her satın alma faaliyeti, tüketicinin finansal kaynaklarını alternatif seçenekler için kullanmasına engel olmaktadır. Yapılan yanlış tercihler tüketicilerin kendilerinin veya yakınlarının kendilerine olan farklı boyutunu ortaya koymuşlardır (Laroche, Nepomuceno & Richard, 2010: 198). Bu çalışma sonucuna göre algılanan riskler; • İşlevsel (Performans) risk • Zaman riski • Sosyal risk • Psikolojik risk • Finansal risk 37 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN Daha sonra diğer araştırmacıların çalışmalarıFİYATLARININ so- maliyetidir (Solomon, Bamossy & Askegaard, İNCELENMESİ nucu altıncı bir boyut olarak zaman riski, algılanan 2002: 236). Psikolojik risk, tüketicinin satın Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ risk boyutlarından biri haline gelmiştir (Stone & aldığı ürünün kişiliği ile uyuşup uyuşmayacağı Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Gronhaug, 1993: 41). Fiziksel risk, ürünün veya ve kişinin benlik hissini artırıp artırmayacağı ile 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü hizmetin, tüketicinin fiziksel sağlığına etkileri ile ilgilidir. Roselius (1971) bu riskten ego kaybı olarak ilgili endişeleriniÖzet ifade etmektedir. Bazı ürünlerin bahsetmektedir (Deniz, 2007: 41). Zaman riski, : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak edilmesi başarısız kullanımı tüketicinin sağlığıdoğalgaz veya güvenliği Roselius’a (1971: 58)analiz göre satın alınan ürünler şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli için tehlikeli oluşturmakta ve fiziksel risk ortaya yeterli tatmin sağlamadığında tüketicinin uygun uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve 1971: konutlarda tüketim aralıklarına ve doğalgaz tespit edilmesideğiştirmek için çıkmaktadır (Roselius, 58). Sosyal risk, göre bir elektrik ürünü bulmakfiyatlarının veya elindekini yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ürünü satın alma sonucunda bireyin sosyal fazladan zaman harcaması olarak tanımlamaktadır. edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörübir için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim grup içindeki statüsünü kaybetmesi anlamına gel- İşlevsel risk, ürünün dizayn edildiği ve reklâmı aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. mektedir. Bu risk türü ürünün başkaları tarafından yapıldığı gibi performans göstermemesi nedeniyle Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat hoş karşılanmaması, olumsuz düşüncelere ya da arzu edilen faydaları sağlayamaması durumudur. yargılamalara neden olması ve bireyin sosyal ima- Bir diğer ifadeyle performans riski ürünün bekECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES jına herhangi bir şekilde zarar TO vermesiyle ilgilidir lenen performansı gösterip gösteremeyeceği ile ACCORDING CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES (Deniz, 2007: 40). Finansal risk, Roselius’a göre ilgili endişelerdir (Deniz, 2007: 39). Algılanan ürün başarısız olduğunda ortaya çıkanbykaybın, risk boyutlu bir kavramdır ve tek Abstract: In this study prepared using data of TSI kavramı belonging toçok the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industryile andifade housesedilmesi is statistically alınan ürünün gereği gibi çalışmasını sağlama bir kavram mümkün değildir. analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was maliyeti veya yerine başarılı bir ürün koyabilme Literatürde çok çeşitli risk boyutları tanımlanmıştır. made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Tablo 2. Algılanan Risk Sınıflandırmaları Yazar Tarih Risk Türleri Roselius 1971 Fiziksel, Sosyal, Performans, Psikolojik, Zaman Kaplan, Szybillo ve Jacoby 1974 Fiziksel, Sosyal, Finansal, İşlevsel, Psikolojik Mitchell ve Greatorex 1993 Fiziksel, Sosyal, Finansal, Fonksiyonel Stone ve Gronhaug 1993 Fiziksel, Sosyal, Finansal, Performans, Psikolojik, Zaman Keh ve Sun 2008 Kişisel (Sosyal ve Psikolojik), Kişisel Olmayan (Finansal ve İşlevsel) Risklerin bazı durumlarda arttığı, bazı durumlar- riskin daha fazla hissedildiği durumları aşağıdaki da ise azaldığı bilinmektedir (Yaraş, Yeniçeri & şekilde özetlemiştir. Buna göre algılanan risk; Zengin, 2009: 201). Bettman (1973: 187) algılanan 38 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Araştırma Metodolojisi • Ürün grubu hakkında bilgiVEazDOĞALGAZ olduğunda, İNCELENMESİ Araştırmanın amacını, tüketicilerin alışveriş • Marka ile ilgili deneyim az olduğunda, Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ yaparken başvuru kaynağı olarak kullandıkları Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni • Ürün yeni olduğunda, 1 kaynaklar arasında Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü yer alan yenilikçi tüketicilerin, algıladıkları riskleri ortaya koymak ve yenilikçilik • Ürün teknik açıdan karmaşık olduğunda, Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak bu risk çalışma, sanayi kavramı ilehazırlanan algılanan arasındaki ilişkiyi ortaya ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi • Tüketici daha az güvenli olduğunda, koymak oluşturmaktadır. kullanılan şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVAAraştırmada modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. • Markalar arasında kalite farkları olduğunda, veriler toplam 384 kişiden kolayda örnekleme Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik yöntemi bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde kullanılarak elde edilmiştir. Tüm katılım• Fiyat yüksek olduğunda, edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz cılar 18 yaşından büyüktür ve İstanbul’da ikamet fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Verilerin toplanmasında kullanılan • Satın alma tüketici için önemli olduğunda etmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi,toplam Konut, Anova, TUİK, Fiyat oluşan tek bir form anket üç bölümden artma eğilimi göstermektedir. olarak hazırlanmıştır. Sorular kapalı uçlu olarak Risk azaltma stratejileri genel olarak algılanan ve 5’liAND Likert ölçeğine göre hazırlanmıştır. Birinci ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY NATURAL GAS PRICES riski oluşturan parçaları azaltmayı ACCORDING TO amaçlamaktadır. CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND bölümde Steenkamp ve Gielens (2003) tarafından HOUSES Roselius (1971: 56) bir bireyin, ürünle ilgili risk geliştirilen ve toplam 8 sorudan oluşan yenilikçilik algılarını yok etmek dört stratejiden birini Abstract:için In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, ölçeği kullanılmıştır. İkinci bölümde tüketicilerin consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically izleyebileceğinithe ileri sürmüştür. Bu stratejiler; analyzed. ANOVA model was applied to the algıladıkları study prepared with use of different risk the seviyesini belirlemeye yönelik techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to olarak determinehazırlanmış electricity and olan naturaltoplam gas prices12 soruluk ölçek • Satın almanın başarısız olma ihtimalini azaltmak veya gerçek zararın şiddetinin azaltmak, yer almaktadır. Üçüncü ve son bölüm ise tüketicilerin demografik özellikleri ve kendilerini • Daha fazla toleransa sahip olduğu algılanan yenilikçi olarak tanımladıkları ürün gruplarını risk türüne geçiş yapmak, belirttikleri sorulardan oluşmaktadır. Araştırma sonucunda elde edilen verilerin analizinde “SPSS” • Satın alma işlemini ertelemek, programından yararlanılmıştır. Şekil 1’de araştırma • Satın alma işlemini gerçekleştirmek ve var modeli gösterilmiştir. Modele göre toplam altı olmak riske razı olmak. hipotez geliştirilmiştir. Bu hipotezler de araştırma modelinin altında sıralanmıştır. 39 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN Şekil 1. FİYATLARININ Araştırma Modeli İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES H1: Fiziksel riskAbstract: ve yenilikçilik : Finansal risk ve yenilikçilik arasında istatisIn this studyarasında prepared byistatisusing data ofH TSI 5 belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically tiksel olarak anlamlı bir ilişki vardır. tiksel olarak anlamlı bir ilişki vardır. analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was madeve more comprehensive. The purpose was to determine electricity gas prices arasında istatisH2: Psikolojik risk yenilikçilik arasında istaH6: Zaman riskiandvenatural yenilikçilik tistiksel olarak anlamlı bir ilişki vardır. tiksel olarak anlamlı bir ilişki vardır. Frekans Tabloları ve Betimleyici İstatistikler H3: Sosyal risk ve yenilikçilik arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki vardır. Araştırmada kullanılan çeşitli demografik verilere ilişkin ve toplamda 384 kişiyi kapsayan istatistikler Tablo 3’de gösterilmiştir. H4: Performans riski ve yenilikçilik arasında istatistiksel olarak anlamlı bir ilişki vardır. 40 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN Göre Yenilikçilik Tablo 3. Demografik Özellikler TabloEKONOMETRİK 4. Ürün Gruplarına İNCELENMESİ Oranları Cinsiyet Erkek Kadın Yaş 57% Hakan AÇIKGÖZ Murat KORKMAZ, 18-251 43% Ürün Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Evet (%) Grupları 53% Hayır (%) Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 26-35 29% Gıda 40 36-45 12% Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, Kozmetik 27 sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik 46+ 6% tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Elektronik 48 modeli şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA Medeni Durumuygulanmıştır. Bekâr 65% Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Beyaz Eşya 16 Sanayi ve konutlarda göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Evli tüketim aralıklarına 35% edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Temizlik 20 Elde Çocuk Sayısı yönünde hareket 0 68% edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Giyim 54 tüketim 1 seviyesinde düşüş gözlendiği 12% sonucuna fiyatlarının genel varılmaktadır. Sonuç olarak aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 2 13% Hiçbiri 9 Anahtar Kelimeler Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 2+ : Elektrik, Doğalgaz,7% 60 73 52 84 80 46 91 Tablo 4’de yer alan sonuçlara göre, tüketicilerin en fazla yeniliğe açık Lise ANALYSIS OF24% ECONOMETRIC ELECTRICITY AND NATURAL GASolduğu PRICES ürün grubu giyim ACCORDING TO CONSUMPTION IN TERMS OF INDUSTRY AND Önlisans 26%RANGES ürünleridir. İkinci sırada elektronik ürünler gelirken, HOUSES Lisans 33% beyaz eşyalar tüketicilerin en az yenilikçi olduğu Lisansüstü 8%data ofürün Abstract: In this study prepared by using TSI belonging to the years of 2012-2014, grubu olmuştur. Eğitim Seviyesi İlköğretim 9% the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Aylık Hane Geliri 0-1000 TL was applied 18% analyzed. ANOVA model to the study prepared with the use of different techniques for 1001-2000 analysis. Moreover, tests of hypothesis were5.applied and theOlunan research was Tablo Yenilikçi Ürünlerin TL 31% made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Meslek 2001-3000 TL 26% 3001-4000 TL 13% 4001-5000 TL 6% 5001+ TL 6% Öğrenci Alınma Sıklıkları 39% İşçi / Memur 28% Serbest 11% Ev Hanımı 9% Çalışmıyor 4% Satın Sıklık % Her gün 7,6 Haftada bir 18,8 Ayda bir 38,2 Daha seyrek 35,4 Tüketicilerin kendilerini yenilikçi olarak gördüğü ürünleri satın alma sıklıklarına bakıldığında ayda Diğer 9% bir cevabını veren tüketiciler %38,2 ile en büyük Tüketicilerin çeşitli ürün kategorilerinde yeni çıkan grubu oluşturmaktadır. Satın alma sıklığının artması ürünleri satın alma istekleri sorulduğunda, Tablo ile yenilikçi olma arasında ters bir orantı olduğu tablodan elde edilen sonuçlarda görülmektedir. 4’deki sonuçlar elde edilmiştir. 41 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Güvenilirlik Analizi bilimlerde yapılan araştırmalarda alfa değerinin en İNCELENMESİ az 0,7 olması gerektiği ifade edilmekle beraber Araştırmada kullanılan ölçeklerinMurat güvenilirlik KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ (Nunnally, 1978), soru sayısının az olduğu duanalizi için Cronbach alfa değerleri Güven ölçülmüştür. Grup A.Ş. Finans Yönetmeni rumlarda bu değer 0,6’ya kadar inebilmektedir 1 Elde edilen sonuçlara göre yenilikçilik ölçeğinin Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü (DeVellis, 2003). Bu durumda araştırmada kulgüven analizi sonucu 0,64 iken algılanan risk öllanılan ölçeklerin güven analizinin yeterli olduğu Özet : 2012-2014 arasındaki Sosyal TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi çeğinin güven analizi sonucu Yılları ise 0,62’dir. ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi görülmektedir. İfadeler şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Tablo 6. Yenilikçilik Değişkenleri Betimleyici İstatistikler Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Ortalama fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Standart Sapma Yeni bir ürün gördüğümde, o ürünü denemeye isteksiz olurum 2,66 1,34 Çoğunlukla, yeni bir ürün piyasaya çıktığında onu ilk deneyenlerden biri ben olmak isterim 2,82 1,40 OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Memnun kaldığımECONOMETRIC bir ürünü, başkaANALYSIS ürünleri denemek için nadiren değiştiririm 2,96 1,39 Yeni ve farklı bir 1,25 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES ürünü denerken çok temkinli davranırım 3,40 Yeni markaları denemek için acele ederim 2,49 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used industry and houses is statistically Nasıl çalıştıklarından emin olmadığım markaları nadiren satıninalırım 3,48 analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research 3,13 was Yeni ürünlere şans tanımaktan hoşlanırım made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Yeni ürünleri diğer insanlardan önce satın almaktan hoşlanmam Tablo 6’da Steenkamp ve Gielens tarafından geliştirilen yenilikçilik ölçeğinde yer alan değişkenlere ait ortalama ve standart sapma değerleri yer almaktadır. Toplam 8 değişkenin yer aldığı ölçekteki veriler göz önünde bulundurulduğunda katılımcıların cevapları ortalamanın üzerindedir. Bu durumda tüketicilerin yenilikçi olma eğilimlerinin de yüksek olduğu anlaşılmaktadır. 42 2,88 1,30 1,28 1,26 1,33 Tablo 7. Algılanan Riskler Betimleyici İstatistikler Ortalama Standart Sapma Finansal Risk 3,93 0,95 Zaman Riski 2,96 0,83 Performans Riski 2,83 0,93 Sosyal Risk 2,34 1,15 Psikolojik Risk 3,21 0,99 Fiziksel Risk 2,93 1,05 Algılanan Riskler UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK Tablo 7’de ise tüketicilerin algıladıkları risklere analizinin sonuçları yerAÇIDAN almaktadır. Sonuçlara göre İNCELENMESİ dair ortalama ve standart sapma değerleri yer al- yenilikçilik ile tüm algılanan risk türleri arasında Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ maktadır. Sonuçlara göre tüketiciler tarafından en istatistiksel açıdan anlamlı bir ilişki bulunduğu Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni fazla algılanan risk türünün finansal risk olduğu gözlemlenmiştir. Bu durumda araştırma hipotezle1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü görülmektedir. Sosyal risk ise en az algılanan rinin doğrulanmaması mümkün değildir. Algılanan Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi risk türleri ve yenilikçilik arasındaki ilişkilerin risk türüdür. ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA olduğu modeli görülmektedir. tamamının pozitif yönde hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Korelâsyon ve uygulanmıştır. RegresyonAyrıca Analizi Yenilikçilik yüksek korelasyon Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz faktörü fiyatlarının ile tespiten edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Tablo 8’de tüketicilerin algıladıkları risksektörü türleri sosyalaralığı riskarttıkça, faktörüne, düşük korelasyon ise edilen bulgular sonucunda; sanayi için tüketim elektrik en ve doğalgaz seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim ile yenilikçilik fiyatlarının faktörlerigenel arasındaki korelasyon finansal risk faktörüne aittir. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Tablo 8. Yenilikçilik ve Algılanan Riskler Korelasyon Analizi Yenilikçilik Algılanan Riskler ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Pearson Correlation 0,146* HOUSES Finansal Risk Sig. (2-tailed) 0,004 Abstract: In this study prepared by N using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, 384 the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to theCorrelation study prepared with the use of different Pearson 0,307* techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was Zaman Riski Sig. was (2-tailed) 0,000 made more comprehensive. The purpose to determine electricity and natural gas prices N 384 Pearson Correlation Performans Riski Sig. (2-tailed) N Sig. (2-tailed) N Sig. (2-tailed) N 0,000 0,317* 0,000 384 Pearson Correlation Fiziksel Risk 0,386* 384 Pearson Correlation Psikolojik Risk 0,000 384 Pearson Correlation Sosyal Risk 0,298* Sig. (2-tailed) N 0,369* 0,000 384 * Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). 43 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN yer almaktadır. Bu Çoklu regresyon analizi bir bağımlı değişken ile 7 taneEKONOMETRİK bağımsız değişken İNCELENMESİ birden çok bağımsız değişken arasındaki ilişkiyi durumda ihtiyaç duyulan örneklem sayısının en Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ortaya koymak için yapılmaktadır. Sosyal bilimler az 7*15=105 olması gerekmektedir. Örneklem Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni alanında yapılan araştırmalarda her bir bağımsız sayısının 384 olduğu düşünüldüğünde bu şartın 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü değişken için 15 katılımcıya gerek duyulmakta- karşılanmış olduğu anlaşılmaktadır. dır (Pallant, 2005: 140-2). Modelimizde toplam Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Yenilikçilik Değişkeni Regresyon Analizi şeklindedir.Tablo Farklı 9. analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik veBeta doğalgaz fiyatlarının edilmesi BağımlıSanayi Değişken Bağımsız Değişkenler p-değeritespit VIF yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; aralığı arttıkça, elektrik ve 1,183 doğalgaz Finansal sanayi Risk sektörü için tüketim0,150 0,001 fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Zaman Riski fiyatlarda da azalma meydana 0,168 gelmektedir. 0,000 1,174 aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, Sosyal RiskDoğalgaz, Tüketim, Sanayi, 0,280 0,000 1,259 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Yenilikçilik Psikolojik Risk 0,144 0,004 1,382 R2 0,332 Fiziksel Risk OF ELECTRICITY0,165 0,001GAS PRICES 1,334 ECONOMETRIC ANALYSIS AND NATURAL ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Satın alma sıklığı HOUSES -0,126 0,008 1,239 R2 değeri bağımlı değişkenin lıkTSIdurumunun varlığına bir işarettir. Tablo 9’da Abstract: In this studybağımsız prepared by değişusing data of belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically kenler tarafından hangi oranda üzere yer alan değişkenlerde analyzed. ANOVA modelaçıklandığını was applied to the görüldüğü study prepared with modelde the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was ifade etmektedir. Tablo R2 değerinin 0,332 doğrusallık değildir. Beta made more 9’da comprehensive. The purpose was to çoklu determine electricity anddurumu natural gasmevcut prices olduğu görülmekte ve modelde yer alan bağımsız değerleri, bağımsız değişkenin, bağımlı değişkeni değişkenlerin, bağımlı değişkeni %33,2 oranında açıklamadaki katkısını ifade etmektedir. Örneğin açıkladığı anlaşılmaktadır. Elde edilen sonuçların sosyal risk değişkenine ait beta değeri 0,280’dir. istatistiksel olarak anlamlılığı p-değeri ile göste- Sosyal risk değişkeninde meydana gelecek bir rilmektedir. p-değerleri Tablo 9’da da görüldüğü birimlik azalma, tüketicilerin yenilikçi olmalarını üzere 0,05’den küçüktür. Regresyon analizinde 0,28 birim artıracaktır. Performans riski hariç diğer dikkat edilmesi gereken bir diğer önemli noktada algılanan risk türleri regresyonda yer almakta ve çok doğrusallık durumudur. Çoklu doğrusallık ba- aralarındaki ilişki pozitif yöndedir. Ancak ürünlerin ğımsız değişkenler arasında bir ilişkinin varlığına satın alma sıklığı ile yenilikçilik arasındaki ilişki işaret etmektedir. VIF (Variance inflation factor) negatiftir. Ürünlerin satın alınma sıklığı arttığında, değerinin 10’dan büyük olması çoklu doğrusal- tüketicilerin yenilikçi olma ihtimali azalmaktadır. 44 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKRisk VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDANGöre Analizi Tablo 10. Algılanan ve Yenilikçiliğin Demografik Özelliklere İNCELENMESİ Algılanan Risk Satın Alma Sıklığı Eğitim Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Yenilikçilik Finansal Risk Performans Riski 1 Aylık Gelir 0,000 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni** ** 0,001 Elektrik-Enerji** Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Bölümü ** 0,002 0,048 ** Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Sosyal Risk kullanılan doğalgaz ile 0,000 0,011 olarak analiz ** ve konutlarda elektrik tüketiminin istatistiksel edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Psikolojik Risk 0,002 0,040 ** uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi veRisk konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz edilmesi Fiziksel 0,000 ** fiyatlarının tespit ** yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Zaman Riski sonucunda; sanayi sektörü ** için tüketim aralığı arttıkça, ** edilen bulgular elektrik ve0,000 doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden fiyatlarda meydana gelmektedir.anlaşılmaktadır. ** işareti ile Tablo 10’da yenilikçilik ve her yükseldikçe, bir algılanan riskda azalma edilen sonuçlardan Anahtardemografik Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz,ve Tüketim,gösterilen Sanayi, Konut, Anova, TUİK,ilgili Fiyat değişkenler arasında türü ile tüketicilerin özellikleri kutucuklar yenilikçi olduklarını düşündükleri ürünleri satın istatistiksel bir ilişki bulunmadığını göstermektedir. alma sıklıkları arasındaki istatistiksel birOFilişki ECONOMETRIC ANALYSIS ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Tablo 11’de ise 10’da elde edilen sonuçların ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF Tablo INDUSTRY AND bulunup bulunmadığına yönelik yapılan testlerin HOUSES post-hoc testi sonuçları yer almaktadır. Tabloya (ANOVA, bağımsız örneklem t-testi vs.) sonuçistatistiksel gruplarda en fazla Abstract: In this study prepared by using data ofgöre TSI belonging to the ilişki years ofbulunan 2012-2014, ları toplu bir biçimde gösterilmiştir. Elde the consumption of electricity and edilen natural gas used in industry and houses is statistically yenilikçi veya ilgili algılanan analyzed. ANOVA model was applied to the study preparedolan with eğilimine the use of different sonuçlara göre tüketicilerin yenilikçi olma eğilimtechniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was risk türüne en fazla sahip olan tüketici grupları made more comprehensive. purpose was to determine electricity and natural gas prices lerinde hiçbir demografik özelliğe göreTheayırt edici belirtilmiştir. Buna göre yenilikçi olma eğilimi bir kriter tespit edilmemiştir. Yenilikçilikle ilgili en yüksek olan tüketiciler yenilikçi olduklarını istatistikî tek farklılık ürünleri satın alma sıklığına düşündükleri ürünleri her gün satın alan tüketigörülmektedir. Satın alma sıklığı algılanan risk cilerdir. Aynı şekilde lisansüstü eğitim seviyesine türlerinden zaman riski hariç diğer risk çeşitleri sahip olan tüketiciler diğer tüketicilere göre ile de ilişkilidir. Tüketicilerin eğitim seviyeleri performans, sosyal ve psikolojik riskleri daha ve aylık hane gelirleri değiştikçe çeşitli algılanan fazla algılamaktadır. risk türlerinde de artış veya azalış görüldüğü elde 45 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Tablo 11. Algılanan Risk VE ve DOĞALGAZ Satın Alma Sıklığının Demografik Özelliklere Göre Analizi İNCELENMESİ Satın Alma Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Algılanan Risk Yenilikçilik1 Sıklığı Eğitim Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Her gün ** ** Daha seyrek ** ** Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Finansal Risk Aylık Gelir Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK hazırlanan bu çalışma, sanayi Performans Riski Herverileri gün kullanılarak Lisansüstü ** ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Sosyal Riskanaliz teknikleri kullanılarak Her gün hazırlanan Lisansüstü ** şeklindedir. Farklı çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Her gün Sanayi Psikolojik ve konutlardaRisk tüketim aralıklarına göre elektrik veLisansüstü doğalgaz fiyatlarının ** tespit edilmesi yönündeFiziksel hareket Risk edilmiş olup, yapılanHer istatistik bulgulara göre Elde gün ** de sonuca gidilmiştir. ** edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genelRiski seviyesinde düşüş gözlendiği Sonuç olarak Zaman ** sonucuna varılmaktadır. ** 0-1000 TLtüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. SONUÇ ve DEĞERLENDİRME mesi gereken etmenlerdir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, FiyatBu çalışma algılanan risk faktörünün kısmen de olsa anlaşılabilmesi Tüketiciler yapacakları her alışverişte çeşitli risklerle için, tüketicilerin bilgi ihtiyaçlarını karşılayan ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES karşı karşıya gelmektedirler. Ödeyecekleri paranın, ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY biri AND olan yenilikçilerin en önemli kaynaklardan HOUSES harcayacakları zamanın, satın alacakları ürünün etkisini ortaya koymaya çalışmıştır. Elinizdeki bu performansının Abstract: arzu ettikleri şekilde olması için In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, çalışmada tüketicilerin yenilikçi olma eğilimleri ve the consumption of electricitykaynaklara and natural gas used in industry and houses is statistically alışveriş öncesinde bilgi edinecekleri analyzed. ANOVA model was applied to the algıladıkları study prepared risk with türleri the use belirlenmeye of different çalışılmıştır. techniques for Bu analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was ihtiyaçları bulunmaktadır. kaynaklar arasında made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices yenilikçi olarak tanımlanan kişiler gelmektedir. Tüketicilerin kendilerini en fazla yenilikçi olarak Yenilikçiler belirli bir ürün kategorisinde bilgi gördükleri ürün grupları arasında ilk sırayı giyim sahibi olan tüketicileri ifade etmektedir. Pazarlama ürünleri almaktadır. Araştırmaya katılan tüketicilerin literatüründe algılanan risk konusu geniş kapsamlı demografik profilleri göz önünde tutulduğunda olarak ele alınmakla beraber yenilikçiler ile olan yaklaşık %80’inin 18-35 yaş aralığında olduğu ilişkisi üzerinde yeterince durulmamıştır. Risk konusu görülmektedir. Bu durumda gençlerin kıyafet ve tüketicilerin neden risk algıladıkları anlaşılması konusuna yeniliklere diğer tüketicilerden daha zor konulardır. Öyle ki kişilerin algıladıkları risk açık olduğu anlaşılmaktadır. Elektronik ürünler türleri ve risk miktarları, birbirine benzer iki du- tüketicilerin yeniliklere açık olduğu diğer bir rumda dahi farklılık gösterebilmektedir. Bu durum, önemli ürün grubudur. Türkiye’nin genç nüfusu risk faktörünün çok sayıda bileşenden oluşmasıyla ve teknolojik ürünlere olan ilgisi pek çok ulusaçıklanabilir. Tüketicilerin sahip oldukları kültür lararası firma için Türkiye’yi cazip bir yatırım ve mensubu oldukları sosyal sınıfların kuralları da ülkesi haline getirmektedir. Yeniliklere çok açık risk konusunun anlaşılmasında göz ardı edilme- olmayan ürün kategorilerinde ise beyaz eşyalar 46 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN önde gelmektedir. Gerek fiyatlarının yüksekliği, yük kısmı ürünlerle ilgili çeşitli endişelere sahip İNCELENMESİ gerekse de tüketicilerin bu ürünler için beklediği oldukları için yenilikçi olmaktan kaçınmakta ve Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ kullanım süreleri, tüketicilerin risk almasını en- bu endişeleri ortadan kaldıracak bilgi kaynaklarına Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni gellemekte, böylece daha önceden tecrübe ettiği yönelmektedir. Bu kaynakların başında da yenilikçi 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ve hâlihazırda güvendiği markaları değiştirmek tüketiciler gelmektedir. Bu durumda pazarlamacıkonusunda isteksiz davranmalarına yol açmaktadır. ların üzerine düşen görevlerin başında yenilikçilik Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesiazaltarak, bilginin Araştırmadan elde edilen bir diğer doğalgaz önemliilesonuca tüketicilerin algıladıkları riskleri şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli göre tüketicilerin %91 kendilerini en azından bir pazarda uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma yayılımını daha kapsamlı hızlandırmaktır. hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi ürün kategorisinde yenilikçi olarak ifade etmekteyönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik Araştırmanın bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Kısıtları dirler. Yenilikçi olunan ürünlerde satınsanayi almasektörü sıklığı edilen bulgular sonucunda; için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim azaldıkça tüketicilerin yenilikçi olma eğilimi de Tüketicilerin yenilikçi olma eğilimleri ile algıladıkları aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. artış göstermektedir. riskler arasında istatistikî olarak bir ilişki bulunmuş Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat olmakla beraber, araştırmanın çeşitli kısıtları da Yapılan korelasyon analizinde yenilikçilik ile en bulunmaktadır. Öncelikle araştırmanın örnek kütlesi yüksek ilişki sosyal risk ve fiziksel riskeOFaittir. ECONOMETRIC ANALYSIS ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES küçüktür ve katılımcıların ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRYtümü AND coğrafi olarak aynı Sosyal risk tüketicilerin ait olduğu topluluklarda HOUSES bölgede ikamet etmektedir. Araştırmanın daha dışlanmasına yol açan durumlardan kaynaklanbüyük ve coğrafi olarak tüm bölgeleri kapsayan Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, maktadır. Yenilikçi olmak daha önce denenmemiş the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically bir örnek kütle üzerinde tekrarlanmasında yarar analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different ve bilinmeyen ürünlerle ilişkili bir kavram olduğu techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied Araştırmanın and the research was bulunmaktadır. bir diğer kısıtı ise more comprehensive. purpose was to determine electricity and natural gas prices için tüketicilerinmade en fazla hissedeceğiThe riskin, kişitüketicilerin yenilikçi olma eğilimlerini etkileyen nin çevresinden gelecek olumsuz tepkiler olması bir faktör olarak sadece algılanan risk faktörünü tabii bir durumdur. Fiziksel riskte de ürünlerden ele almasıdır. Algılanan risk faktörü yenilikçilik kişilerin görebileceği fiziksel zararlar ifade edilüzerinde oldukça önemli bir etkiye sahip olmakla mektedir. Yenilikçiler ürünleri ilk olarak deneyen beraber, yenilikçi olma eğilimini etkileyen başka kişiler oldukları için olası zararları daha önceden unsurlar da bulunmaktadır. öğrenebilecekleri kaynaklara sahip değildirler. Yenilikçilerin en az hissetleri risk türü de finansal KAYNAKLAR risktir. Bu durumda tüketicilerin yeni bir ürün deBAUER, R. A., (1968). Dynamic marketing for a nemekten dolayı elde edecekleri tatmin derecesi, changing world. James F. Engel (Ed.), Cono ürüne ödeyecekleri fiyatla kıyaslanamayacak sumer behavior selected readings: Irwin Inc kadar yüksektir. BETTMAN, J. R., (1973). Perceived risk and Yenilikçi tüketiciler, ürünleri ilk olarak deneyen its components: A model and empirical test. tüketicilerdir. Pazarda yer alan tüketicilerin büJournal of Marketing Research, 10, 184-190 47 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN BRANCALEONE,ELEKTİRİK V., & GOUNTAS, J., (2007). risk-handling activity. Journal of Consumer İNCELENMESİ Personality characteristics of market mavens. Research, 21, 119-134 Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Advances in Consumer Research, 34 FEİCK, L. F., & PRİCE, L., (1987). The Market Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 CLARK, R., & GOLDSMİTH, E., Üniversitesi, (2005). Elektrik-Enerji Maven:Bölümü A Diffuser of Marketplace. Information. KilisR. 7 Aralık Market mavens: Psychological Influences. Journal of Marketing, 51(1), ABI/INFORM : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi PsychologyÖzet & Marketing, 22(4), 289-312 ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz R., edilmesi GOODEY, C., & EAST, (2008). Testing the şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli COX, D.F., (1967). Risk handling intestleri consumer market Journal of Marketing uygulanmıştır. Ayrıca hipotez uygulanarak araştırma dahamaven kapsamlıconcept. hale getirilmiştir. ve konutlarda tüketim göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının edilmesi behavior – Sanayi an intensive study ofaralıklarına two cases, Management, 24 tespit (3-4), 265-282 yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde risk taking and handling in conedileninformation bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz GREATOREX, fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. M., SonuçMİTCHELL olarak tüketim V.W., & CUNsumer behavior. Harvard University Press, aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. LİFFE, R., (1992). A risk analysis of industrial Boston. İçinde Özer, L., Gülpınar S., (2005). Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, The Anova,case TUİK,of Fiyat buyers: mid-range computers. Hizmet sektöründe tüketicilerin algıladıkları Journal of Marketing Management, 8, 315-333 riskler: Havayolları sektöründe bir araştırma. ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Journal of Commerce & Tourism Education KAPLAN, L.OF B.,INDUSTRY SZYBİLLO, ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS AND G. J., & JACOBY, HOUSES Faculty, (1) J., (1974). Components of perceived risk in A2012-2014, cross validation. Journal Abstract: In this study prepared by using data of TSI product belonging purchase: to the years of CUNNİNGHAM, L. F ., GERLACH, J.H, HARPER, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically of Applied Psychology, 59 (3), 287-291 analyzed. ANOVA model wasPerceived applied to the study prepared with the use of different M. D., & YOUNG C. E., (2005). techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was more comprehensive. The purpose was to KEH, determine and natural gas pricesThe complexities risk and the made consumer buying process: Internet H.electricity T., & SUN, J., (2008). airline reservations. International Journal of of perceived risk in cross-cultural services Service Industry Management, 16(4), 357-372 marketing. Journal of International Marketing, 16(1), 120-146 DENİZ, A., (2007). Kişilik özellikleri ile algılanan risk arasındaki ilişkilerin incelenmesi üzerine LAROCHE, M., MCDOUGALL, G.H.G., BERbir araştırma (Yayınlanmamış yüksek lisans GEON, J., & YANG, Z., (2004). Exploring tezi). Atatürk Üniversitesi SBE, Erzurum how intangibility affects perceived risk. Journal of Service Research, 6 (4), 373-389 DEVELLİS, F. R., (2003). Scale development: theory and applications. Thousand Oaks, LAROCHE, M.L, NEPOMUCENO, M.V., & CA: Sage Publication RİCHARD, M.O., (2010). How do involvement and product knowledge affect relationship DOWLİNG, G.R., & STAELİN, R., (1994). between intangibility and perceived risk for A model of Perceived risk and intended brands and product categories?. Journal of Consumer Marketing, 27(3), 197-210 48 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN MİTCHEL, V. W., & GREATOREX, M., (1993). SHAW,EKONOMETRİK E. H., & JONES BRİAN D.G., (2005). İNCELENMESİ A history of schools of marketing thought. Risk perception and reduction in the purchase Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Marketing Theory, 5(3), 239-281 of consumer services. The Service Industries Journal, 13(4), 179-200 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni N., GARDNER DAVİD, M., & GARRETT DENNİS, E., (1988). NUNNALLY, J., (1978). Psychometric theory. Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Marketing theory: evolution and evaluation, ve York, konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi 2nd ed.. New McGraw-Hill şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli John Wiley & Sons uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. PALLANT, J., (2005). SPSS surviving manual Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi BAMOSSY, G., ASKEGAARD, yönünde hareket olup, yapılan istatistik SOLOMON, bulgulara göre deM., sonuca gidilmiştir. Elde a step by step guide to edilmiş data analysis using edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketimS., aralığı arttıkça, elektrik ve Behavior. doğalgaz (2002). Consumer Prentice Hall, nd fiyatlarının version genel seviyesinde gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim spss for windows 12, 2düşüş edition, Upple gelmektedir. Saddle River aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana Allen & Unwin Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat STEENKAMP, J., E.M., & GİELENS, K., PRİCE, L.L., FEİCK, LAWRENCE, R. F., & (2003). Consumer and market drivers of the GUSKEY-FEDEROUCH, A., (1988). ECONOMETRIC ANALYSIS OFCouELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES trial probability of new consumer packaged ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND poning behaviors of the market maven: Profile HOUSES goods. JCR, 30, 368-384 of a super couponer. Advances in Consumer Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, STONE, R. N., & GRONHAUG, K., (1993). the consumption in industry and houses is statistically Research, 15, 354-359 of electricity and natural gas used analyzed. ANOVA model was applied to the studyPerceived prepared withrisk: the use of different Further considerations for techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was ROSELİUS, T.,made (1971). Consumer The rankings of to determine more comprehensive. purpose was and discipline. natural gas prices the electricity marketing European Journal risk reduction methods. Journal of Marketing, of Marketing, 27(3), 39-50 35, 55-61 TÜRK DİL KURUMU SÖZLÜĞÜ., (1997). Türk RUVİO, A., &SHOHAM, A., (2007). Innovativeness, Dil Kurumu Yayınları, İstanbul 1 SHETH, JAGDİSH, Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü exploratory behavior, market mavenship, and opinion leadership: An empirical examination in the asian context. Psychology & Marketing, 24(8), 703-722 SCHNEİDER, KENNETH, C., & RODGERS, WALSH, G., GWİNNER, K., & SWANSON, S., (2004). What makes mavens tick? Exploring the motives of market mavens’ initiation of information diffusion. Journal of Consumer Marketing, 21( 2), 109-122 W. C., (1993). A research note on market WİEDMANN, K.P., WALSH G., & MİTCHELL, mavens and the dissemination of positive V.W., (2001). The mannmaven: An agent versus negative marketplace information. The for diffusing market information. Journal Journal of Marketing Management, 3(2), 67-72 of Marketing Communications, 7, 195-212 49 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN WİLİAMS, T. G., ELEKTİRİK & SLAMA, M. E., (1995). YARAŞ, E., YENİÇERİ, T., ZENGİN, Y., (2009). İNCELENMESİ Market maven’s purchase decision evaluMağaza markalı ürün satın alan tüketiciler ile Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ative criteria: Implications for brand and satın almayan tüketiciler arasında algılanan Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni store promotion efforts. Journal of Consumer risk bakımından farklılık olup olmadığının 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Marketing, 12(3), 4-21 incelenmesine yönelik bir araştırma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi 18(2),198-217 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 50 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:54 K:62 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ EXTENDED ABSTRACT Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Meaning and Significance: Located in an innovative group of consumers are familiar with the par1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ticular product group and related products in the market are willing to try before buying than other consumers. TheÖzet most important determinant of risk they perceive in the time trial product for the : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda doğalgaz ile are elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi consumer is. Although thekullanılan type and degree different in every consumer, there are also innovative şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli consumer perceive risk. Purpose: While shopping reference as innovative consumer uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri consumers uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit among the resources they use, perceived risk and constitute reveals reveals theedilmesi relationship between yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde perceived risk and concepts. Intüketim the first section, and Gielens (2003) edileninnovation bulgular sonucunda; sanayi Scope: sektörü için aralığı arttıkça, Steenkamp elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim innovation scale consisting of developed and has been used by a total of 8 questions. The second aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. section is located a total of 12 questions prepared in scale to determine the level of risk perceived Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat by consumers. The third and final section consists of questions and demographic characteristics of consumers stated that they identify themselves as innovative products group. Limitations: First, the ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES mass of the research sample TO is small and livesRANGES in the IN same geographical region ACCORDING CONSUMPTION TERMS OF INDUSTRY AND as all the particiHOUSES pants. There is benefit in repeating the study on a larger sample and mass covering the whole region geographically. Abstract: AnotherInlimitation of the asofaTSI factor affecting the oftrend of consumers being this study prepared by study using data belonging to the years 2012-2014, consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically innovative is notthe only to address the perceived risk factors. Although the perceived risk factors have analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, testsother of hypothesis applied and theto research was a significant impact on innovation, there are factorswere affecting tend be innovative. Method: made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices The data used in this study were obtained from a total of 384 people using the sampling method easy. Findings: Consumers need a research process before buying a product. This process varies according to characteristics of the product or the price. One of the most important factors affecting the duration of purchasing is the risks perceived by consumers. How much risk consumers perceive, the amount of information needed increase and purchasing time is prolonged. Among the most important sources of information include consumers who are innovators. In this study, the relationship between innovators and consumers’ perceived risks have been studied in through statistical tests. Conclusion: Innovative consumers, consumer products are tried first. To avoid being innovative by consumers in the market because they have various concerns about the majority of the products and will eliminate those concerns are turning to sources of information. This resource comes at the beginning of the innovative consumers. In this case, reducing the risks perceived by the consumer at the beginning of the duty of marketing innovation pain, to accelerate the dissemination of information in the market. 51 A CED UHPAD ULUSLARARASI HAKEMLİ PAZARLAMA VE PAZAR ARAŞTIRMALARI DERGİSİ International Refereed Journal of Marketing and Market Researches MEYVE SUYU TÜKETİMİ KONUSUNDA TOPLUMSAL BİLİNÇ DÜZEYİ VE OPTİMUM ÜRÜN TASARIMININ ANALİZİ: ANTALYA İLİ ÖRNEĞİ(1) THE ANALYSIS OF PUBLIC AWARENESS ON FRUIT JUICE CONSUMPTION AND THE OPTIMUM PRODUCT DESIGN: THE CASE OF ANTALYA PROVINCE Mükerrem ATALAY ORAL1, M. Göksel AKPINAR2, Mevlüt GÜL3, Ali Şevki AKAY4, Sinem GÜLCAN2 Akdeniz Üniversitesi, Elmalı Meslek Yüksekokulu, İşletme Yönetimi Programı Antalya / Türkiye 2 Akdeniz Üniversitesi, Ziraat Fakültesi, Tarım Ekonomisi Bölümü Antalya / Türkiye 3 Süleyman Demirel Üniversitesi, Ziraat Fakültesi, Tarım Ekonomisi Bölümü Antalya / Türkiye 4 Akdeniz Üniversitesi, Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu, Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü, Antalya / Türkiye 1 Abstract: In the world-wide growing healthy living culture, fruit juice market started to claim an important position in food and beverages sector. These products which also display development in Turkey’s market widen the preferences of the customers; the presented product and labels have a variety of features. In this study, fruit juice consumption of households resides in Antalya province urban area was handled; the awareness level of the consumers about these products and their consumption approach were analyzed. In addition to these, by investigating the purchase preferences of the customers, it was aimed to irradiate the product development studies in the sector. In frames of the research, data obtained from face-to-face interviews done with 400 household eliminated by random sampling method in January-February 2011 in Antalya province urban area, was used; however 389 survey was taken into evaluation. The analysis and the evaluation was done via SPSS 13.0.. In the study, Conjoint Analysis was used to determine the optimum product pattern which maximizes the customer benefit in packed fruit juice market. Nine important factors were found to be important for households’ preferences in packed fruit juice. These are; production style, product variety, product label, packing material, packing weight in grams, consumption time, vitamin level, price and having food security system certificates (ISO and HACCP). In Conjoint Analysis, the product feature set which is to obtain the optimum consumer benefit, consists of the combination which has the highest total benefit value. According to this, the optimum product pattern to obtain the maximum benefit to the consumers was determined to be the following pattern with a total benefit value of 2.917: Production Style; %100 Fruit Juice, Product Type; Cherry, Product Label; Dimes, Packing Material; Glass Bottle, Packing Weight in Grams; 1500ml (1.5lt), Consumption Time; 4-7 days, Vitamin Level; 34mg (high), Price; 1.00-1.99 TL, Has Got: ISO – HACCP. Öz: Tüm dünyada yaygınlaşan sağlıklı yaşam kültüründe, gıda ve içecek sektörünün içerisinde meyve suyu pazarı özel bir konum kazanmaya başlamıştır. Türkiye pazarında da gelişim gösteren bu ürünler, tüketicilerin tercihlerini çeşitlendirmekte, beğenilerine sunulan ürün ve markalar birçok değişik özellik taşımaktadır. Bu çalışmada, Antalya ili kentsel alanında ikamet eden hane halklarının meyve suyu tüketimi ele alınmış, tüketicilerin bu ürünler hakkındaki bilinç düzeyleri ve tüketim yönelimleri araştırılmıştır. Çalışmada ayrıca, tüketicilerin meyve suyu satın alma tercihleri incelenerek sektördeki yeni ürün geliştirme çalışmalarına ışık tutulmak istenmiştir. Çalışma kapsamında, Antalya ili kentsel alanında Ocak-Şubat 2011’de tesadüfi örnekleme yöntemince seçilen 400 hane halkı ile yüz yüze görüşme yoluyla gerçekleştiren anketlerden elde edilen veriler kullanılmış, ancak 389 anket değerlendirme kapsamına alınmıştır. Verilerin analiz ve değerlendirmesi SPSS 13.0 programında yapılmıştır. Çalışmada, ambalajlı meyve suyu pazarında tüketici faydasını maksimize eden optimum ürün pater’ini belirlemek için Conjoint Analizi kullanılmıştır. Hane halklarının ambalajlı meyve sularında tercih faktörü olabilecek dokuz önemli faktör belirlenmiştir. Bunlar; Üretim şekli, ürün çeşidi, ürün markası, ambalaj malzemesi, ambalaj gramajı, tüketim süresi, vitamin seviyesi, fiyat, gıda güvence sistemi belgelerinin bulunması (ISO ve HACCP) şeklindedir. Conjoint analizinde, Tüketiciye optimum fayda sağlayacak olan ürün özellik setini, toplam fayda değeri en yüksek olan kombinasyon oluşturmaktadır. Buna göre, tüketicilere maksimum faydayı sağlayacak olan optimum ürün patern’ini, 2.917’lik toplam fayda değeri ile Üretim Şekli; %100 Meyve suyu, Ürün Çeşidi; Vişne, Ürün Markası; Dimes, Ambalaj Malzemesi; Cam şişe, Ambalaj Gramajı; 1500 ml (1.5 lt), Tüketim Süresi; 4-7 gün, Vitamin Seviyesi; 34 mg (yüksek), Fiyat;1.00 -1.99 TL, ISO – HACCP: Var olan ürün paterninden oluştuğu belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Meyve Suyu, Tüketici Tercihleri, Yeni Ürün, Conjoint Analizi Key Words: Fruit Juice, Consumer Preferences, New Product, Conjoint Analysis Doi: 10.17369/UHPAD.2016716388 (1) Sorumlu Yazar: Mükerrem ATALAY ORAL, Akdeniz Üniversitesi Elmalı Meslek Yüksekokulu Antalya / Türkiye mukerrem_atalay@hotmail.com Geliş Tarihi / Received: 07.12.2015 Kabul Tarihi/ Accepted: 13.03.2016 Makalenin Türü: Type of article (Araştırma – Uygulama / Research - Application) Çıkar Çatışması / Conflict of Interest:Yok / None“Etik Kurul Raporu Yok – None of Ethics Committee” (Araştırmada Kurum İzni Var / Yok) “YOK” “The Research Council Permit Yes / No” “NO” 52 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) GİRİŞ SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN tüm işletmelerin yaşamlarını İNCELENMESİ sürdürmeleri için geçerli bir durumdur (Cemalcılar, 1999: 98-99). Bir işletmenin yaşamını sürdürebilmesine sadece Hakan AÇIKGÖZ Murat KORKMAZ, Türkiye, hem taze meyve açısından hem de mevcut malları yeterli gelmemektedir. Güven Çünkü Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 meyve suyu açısından önemli bir ülkedir. Bu mallar bir yandan hızla yaşlanırken, Kilis 7öteki Aralık yandan Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü da yeni teknolojik gelişmelerin saldırıları ile değer önem, üretim miktarından olduğu kadar üretim Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileriçeşitliliğinden kullanılarak hazırlanan çalışma, sanayi de bukaynaklanmaktadır (Ekşi ve kaybetmektedirler. Bugünün rekabetini belirleyen ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi 18-23). Türkiye’de kişi başına şeklindedir. analiz teknikleriolarak kullanılarakAkdağ, hazırlanan2007: çalışmada ANOVA modeli faktörlerden birisi ise, yeniFarklı mal ve hizmetler uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. düşen meyve suyu tüketimi her geçen yıl artıyor belirtilmektedir.Sanayi Bu ve nedenle yaşamını konutlardapazarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara de sonuca gidilmiştir. Elde ortalamalarıyla henüz Amerika ve AB sürdürmek içinyönünde bir işletme er ya da geç yeni olsa dagöre edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz kıyaslandığında oldukça fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği varılmaktadır. Sonuç olarakdüşük tüketim seviyelerde seymallara yönelmek zorundadır (İslamoğlu, 1999: sonucuna aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 341-342). Her işletme, özellikle değişen zevkler, retmektedir (Akdağ, 2011: 16). Örneğin yapılan Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat teknolojiler ve rekabet karşısında yeni ürünler bir çalışmada; üniversite öğrencilerin her gün %2.9’ unun taze meyve suyu içtiği saptanmıştır. geliştirmek durumundadır. Uzun süre belirli bir Ara öğünlerde ise çaydan sonra en çok tüketilen ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ürünü üretip pazarlamak risklidir. İşletmelerin yeni ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND ürünün meyve suyu olduğu belirlenmiştir (YılHOUSES ürünler geliştirmek için sürekli çaba harcamaları maz ve Özkan, 2007: 88-104). 2010 yılında kişi gerekmektedir (Cemalcılar, 1999: Ürünün Abstract: In this study 98-99). prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, başına düşen ortalama meyve suyu ve benzeri consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically yenilik seviyesithe arttıkça yani, icat veya orijinal study prepared with the use of different analyzed. ANOVA model was applied to the ürünlerin tüketim miktarı 12 litre civarına ulaşfor analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was anlamda yeni birtechniques mal üretilmeye doğru gidildikçe, made more comprehensive. The purpose was to determine electricityyaklaşık and natural 9 gaslitresini prices mıştır. Bunun %100 meyve büyük araştırma bütçelerine, çok uzman personele suyu ve nektarı oluşturmaktadır (Akdağ, 2011: ve teçhizata sahip olmak gerekmektedir (Akat, 16). Meyve suları ve nektarlarının toplumumuzda 2001: 94). Ürün bir firmayı tamamlayan, onun tüketim oranı ürün çeşitliğine paralel olarak her geleceğini şekillendiren en önemli öğe olarak geçen yıl artmaktadır (Tüfekçi ve Fenerçioğlu, tanımlanmaktadır. Ürün oluşturma yeteneği firma 2010: 11-17). Avrupa’da kişi başına düşen yıllık başarısında en önemli öğe olarak değerlendirilmek- ortalama meyve suyu ve nektarı tüketimi 23 litre tedir (Kozlu, 2007: 127-129). Yeni ürün geliştirme, civarında olup, neredeyse ülkemizdeki tüketimin özellikle rekabetin geliştiği ortamlarda, müşteri 3 katıdır. Avrupa’daki gelişmiş pazarlarda tüketim gereksinimlerinden yola çıkıp, yine o noktada son oranları, bu ortalamanın da oldukça üzerindedir. bulan, kalite çemberi ve toplam kalite yönetimi Örneğin Kanada’da tüketim 52 litre, Amerika’da kurum, anlayış ve uygulamalarına dayandırılmak- 43 litre, Almanya’da 39 litre civarındadır (Akdağ, tadır (Tek, 1997: 405-408). Yeni ürün geliştirme 2011: 16). Daha fazla meyve suyu kullanımının süreci sadece pazara yeni giren işletmeler için söz özendirilmesi için yapılan bir çalışmada, meyve konusu olmamaktadır. Pazarda mevcut bulunan suyu üreticileri, meyve sularının sadece kahvaltı 53 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ için FİYATLARININ EKONOMETRİK için olduğu fikrini ELEKTİRİK ortadan kaldırabilmek karşılamak amacıylaAÇIDAN ürün çeşitlendirmesini her İNCELENMESİ bilgilendirici reklam kampanyaları düzenlemişgeçen gün arttırmaktadır (Akdağ, 2011: 28). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ lerdir (Öztürk ve Öymen, 2013: 135). Örneğin Meyve suyu heterojen bir üründür. Avusturalya Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Oceanspray işletmesi, geleneksel olarak meyve meyve suyu endüstrisi fiyat üzerinden değil, yeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü suyu tüketmeyen daha genç tüketicileri hedef alan ürünlerin üretimi üzerinden rekabet etmektedir. 35 milyon dolarlık jenerik reklam kampanyası Tüketicilere farklı meyve karışımları, ebatları ve Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan ile elektrik tüketiminin istatistikselseçenekleri olarak analiz edilmesi düzenlemiştir (Keskin, 2010: 133).doğalgaz Avrupa’daki konsantreleri sunulmaktadır. Geniş şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli doymuş pazarınuygulanmıştır. tersine, Türkiye meyve çeşitlilikteki ürünlerin üretimi, üreticilerin Ayrıca hipotez testleri suyu uygulanarakbir araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının edilmesi bu özelliklere pazarı hızla büyümektedir ve sağlıklı beslenme ve satıcıların açıkça tespit tüketicilerin yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde trendinin de etkisiyle, tüketim bilincindeki geliş-için tüketim değeraralığı verdiklerine olanveinançlarından dolayı oredilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü arttıkça, elektrik doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim melere paralel olarak ülkemizdeki tüketimin de taya çıkmıştır. Avustralya meyve suyu endüstrisi aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. artmaya devam etmesi beklenmektedir (Akdağ, monopolistik rekabetçi pazardan oligapolistik Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 2011: 16). Ülkemizde yeni yatırımcılar iddialı pazara doğru değişmiştir. Pazarda üstünlüğü olan ürünlerle pazarda yer alırken mevcut firmalar da iki firma, fiyat üzerinden değil yeni ürün üretimi ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ürün yelpazelerini genişletme gitmektedir.RANGES üzerinden etmektedir. ACCORDINGyoluna TO CONSUMPTION IN TERMSrekabet OF INDUSTRY AND Meyve sularının HOUSES Sektörde görülen bu hareketliliğin altyapısında ise birçok farklı özelliği vardır. Örneğin; farklı çeyıllık meyve suyu tüketiminin kişiprepared başınaby5using litredata ofşitteki paketlerde, şeker ve vitamin gibi katıklarla Abstract: In this study TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically seviyesinin üzerine çıkması gösterilebilir (Tüfekçi satılırlar ve farklı ebatlarda kutularda muhafaza analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was ve Fenerçioğlu, 2010: 11-17). Türkiye’de toplam edilirler. Bu çeşitlilik muhtemelen imalatçıların made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices nüfusun %45’i tarım kesiminde yer almakta ve satıcıların, tüketicilerin bu niteliklere önem ve bu kesim toplam üretimin yaklaşık %13’nü verdiklerine inanmalarından kaynaklanmaktadır gerçekleştirmektedir. Bu nedenle tarım ve gıda (Weemaes ve Riethmuller, 2001: 2-12). Türkiye sanayileri sosyo-ekonomik açıdan ülke ekonogelinde sektörde faaliyet gösteren işletmelerin misi için büyük önem taşımaktadırlar (Başer ve %95’inin KOBİ olması nedeniyle, işleme, üreAkgül, 2002: 1-2). Türkiye meyve suyu sanayi, tim, kapasite, teknoloji, araştırma ve geliştirme, Avrupa ile kıyaslandığında, teknoloji bakımınmaliyet, sermaye ve finansman, pazarlama ve dan yapılanmasını hızla geliştirerek eşit düzeye satış organizasyonu gibi sorunlarla karşılaşılgelmiş olsa da, göreli olarak genç bir sektördür. dığı görülmektedir (Çakmakoğlu, 2012: 18). Ülkemizde meyve suyu kavramı da Avrupa’da Ayrıca işlenmemiş tarımsal gıda maddelerinin olduğu kadar iyi bilinmemekte, dolayısıyla geve hammaddelerinin biyolojik yapılarından dolişen bu sektörün ürün çeşitliliği, bazı gelişmiş layı dayanıksız olmaları nedeniyle tüketim ya pazarlara göre daha az seyretmektedir. Ancak da kullanım olgunluğundaki yakın bir pazarda, meyve suyu üreticileri artan tüketici taleplerini kısa süre içinde üreticinin elinden çıkarılması 54 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Materyal ve Yöntem gerekmektedir (Martin ve Goldsmith 2006: 5-6, İNCELENMESİ Aydemir ve Pıçak, 2008: 129-147). Gıda sanayi Araştırmanın temel veri kaynağını hane halkı Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Türkiye’nin dış pazarlarda rekabet gücünü artırdüzeyindeki Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni yatay kesit verileri oluşturmuştur. mayı hedeflediği temel sanayi dalları arasında yer 1 Pazarlama Bölümü araştırmalarında uygulamada değişik Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji almaktadır. Bu nedenle, özellikle 1970’li yıllarda ana kütle büyüklükleri ve tolerans düzeyleri başlatılan gıda Özet sanayii yatırım hamlesi başarı : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi için belirli güven sınırları ve belirli ana kütle ve konutlarda kullanılan doğalgaz Bugün ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi ile günümüze kadar devam ettirilmiştir. şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarakvaryansı hazırlanan varsayılarak çalışmada ANOVA modeli farklı örnek büyüklükleri Türk gıda sektörü mevcutAyrıca kurulu kapasitesi ile uygulanmıştır. hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. kullanılmaktadır. Anatespit kütlenin Sanayialınan ve konutlarda tüketim konumuna aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının edilmesi nitelik itibariyle dış ticarette dikkate bir sektör yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde iki gruba bölündüğü durumlarda (bu çalışmada gelmiştir. Tüketimde işlenmiş gıdasanayi ürünlerine edilen bulgular sonucunda; sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim meyve suyu tüketen ve tüketmeyenler) ve ana özellikle, dondurulmuş meyve sebze ürünleri, aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. kütle büyüklüğünün 500.000’den fazla (Antalya meyve suları, hububat ürünleri ile bitkisel katı Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat merkez ilçe nüfusu: 775.157) olması koşulunda ve sıvı yağlara olan talep giderek artmaktadır %95 güven sınırları ve 0,25 (0,5x0,5) varyans (Öndoğan, 2002: 102). ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES için hesaplanan örnek büyüklüğü 384’tür (KurACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Tüketicilerin herhangi bir ürün veya hizmetin HOUSES tuluş, 1998: 236). Araştırma kapsamında hatalı kullanımına yönelik pozitif veya negatif algıları, olabileceği varsayımıyla toplam 400 Abstract: In this study prepared by using data ofanketler TSI belonging to the years of 2012-2014, bilgi düzeyleri söz konusu malın tercihi ve tüketim the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically adet hanehalkı ile anket uygulaması gerçekleşmodelBu was applied to the study prepared with the use of different düzeyi üzerinde analyzed. etkili birANOVA faktördür. çalışmada techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and thekontrolü research was tirilmiştir. Anketlerin sonrasında toplam made morelokomotif comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices ülkemiz ekonomisinin sektörlerinden 389 anket değerlendirilmeye alınmıştır. Hane birisi olarak gıda sektörü, özelinde de alkolsüz halklarından yüz yüze anket yöntemiyle derlenen içecek sektörünü ve toplum sağlığını yakından orijinal verilerin değerlendirmesi “SPSS 13.0” ilgilendiren meyve suyu tüketimi konusu ele programında yapılmıştır. Hane halkının meyve alınmıştır. Çalışmanın amaçları iki temel noktada suyu konusundaki bilinç düzeyleri ve tüketimine oluşturulmuştur; Meyve suyu konusunda tüketici ilişkin tutumları, Likert, Önemlilik, Rating ve bilinç düzeyinin ve tüketime yönelik tutumların Gayret Etme ölçeklerinde hazırlanan puanlama araştırılması, Meyve suyu firmalarının pazara soruları ile ortaya konulmuştur (Likert, 1967: 90-95, sundukları/sunacakları ürünlerin taşıması gereken Yurdakul ve Koç, 1997: 257-258). Hane halkının özelliklerin ve bu özelliklerin tüketici tercihindeki satın alma tercihinde tüketiciye en yüksek fayda önem derecelerinin (tüketici faydasını maksimize sağlayan meyve suyu nitelik setinin (optimum eden optimum nitelik setinin) belirlenmesidir. ürün tasarımı) ve özelliklere ilişkin düzeylerin önemlilik seviyelerinin belirlenmesinde Conjoint Analiz Tekniği kullanılmıştır. 55 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) BULGULAR SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ Örnek EKONOMETRİK kitlenin eğitimAÇIDAN durumları İNCELENMESİ incelendiğinde toplam popülasyonun içerisinde en büyük dilim Tüketicilerin Sosyo-Demografik Profili Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ %45 ile üniversite eğitimi alanlardan oluşurken Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Günümüz toplumsal yaşamının en önemli olgula- bu gurubu sırasıyla lise mezunları ile okuryazar 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü rından birisi olan alışveriş ve tüketim, fizyolojik ve ilköğretim mezunları takip etmiştir. Araştırma ihtiyaçları gidermeye yönelik bir aktivite olma- kapsamındaki ankete katılanların yaklaşık %21’i Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz aşağı edilmesi nın ötesinde yaşam tarzlarının şekillenmesinde ev hanımlarından oluşmuş yukarı aynı oranda şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli rol oynamaktadır (Schiffman and Kanuk, daaraştırma öğrenciler katılım uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri 2003: uygulanarak daha kapsamlı halesağlamıştır. getirilmiştir. Bunların yanı Sanayi konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik doğalgazdenek fiyatlarının tespit edilmesi 37-50). Tarım ve gıdave ürünleri talebini etkileyen sıra vetoplam sayısının yaklaşık %16’sını yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde önemli değişkenlerden birisi de tüketici ilgili emekliler, çalışanlar ve %1’ini ise işsizler edilen bulgular sonucunda; sanayi ile sektörü için tüketim aralığı %41’ini arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim değişkenlerdir. Tüketicilerin sosyo-demografik oluşturmuştur. Tüketiciler medeni statü dağılımları aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. özellikleri, tüketim ve satın alma davranışları açısından değerlendirildiğinde, %62’lik tüketici Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat üzerinde belirleyici olmaktadır. Araştırma kap- kitlesi evli, %32,9’u bekar, %2,6’sı da boşanmışsamında anket uygulanan örnek tüketici kitlesi; dul ve eşini kaybetmiş konumunda olan kitleleri ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES cinsiyet, yaş, meslek, medeni eğitim ve temsil etmektedir. ÖrnekAND kütle, hane halkı büACCORDING TOstatü, CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY HOUSES hane büyüklüğü ekseninde değerlendirilmiştir. yüklüğü ekseninde değerlendirildiğinde Türkiye Anket uygulamasına katılan 389by deneğin veTSI Antalya Abstract: In this toplam study prepared using data of belongingili to geneli the yearsdağılımının of 2012-2014, paralelinde 3–4 consumptionkadın of electricity and natural gas used in industry houses is aile statistically %41,6’sı erkek,the %58,4’ü tüketicilerden kişiden oluşanandçekirdek modelinin çoğunlukta analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research washane büyüklüğü oluşmakta olup, Antalya ili kentsel alan cinsiyet olduğu gözlenmiştir. Ortalama made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices dağılımı ile uyumluluk göstermektedir. Araştırma 3,2 kişi olarak belirlenmiş olup, tek kişilik hane popülasyonundan ±%5 sapma gösteren örnek hane oranı %7 iken 5 ve daha fazla kişiden oluşan aile halkı kitlesinin %47,8’i genç nüfus, %44,7’si orta oranı da %13 seviyesinde bulunmuştur (Tablo 1). yaş grubu, %8,9’u da yaşlı nüfusu temsil etmektedir. 56 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN TabloVE 1. DOĞALGAZ Tüketicilerin Sosyo-Demografik Profili İNCELENMESİ Yaş 1 Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ F % 18–24 Güven Grupyaş A.Ş. Finans Yönetmeni 77 19,8 25–34 yaş Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 105 35–44 yaş 81 Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi 45- 54 yaş 93 ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada93ANOVA modeli 55 + yaş uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Cinsiyet Erkek göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının 162 tespit edilmesi Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına yönünde hareket edilmiş olup, Kadın yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca 227gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Medeni Durum Evligözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç 241 olarak tüketim fiyatlarının genel seviyesinde düşüş aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 8,9 41,6 58,4 62 32,9 Boşanmış 10 2,6 Eşini Kaybetmiş 10 2,6 Üniversite 175 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity Yüksek and natural gas used in industry and houses lisans + Doktora 19 is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different tests of hypothesis were applied and Şeklitechniques for analysis. Moreover, Ev hanımı 81the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Hanede Yaşayan Kişi Sayısı 23,9 128 OF ELECTRICITY AND NATURAL DurumuECONOMETRIC ANALYSIS Okuryazar + İlköğretim 51GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Lise 144 Çalışma 20,8 Bekar Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Eğitim 27 13,1 37 45 4,9 20,8 Emekli 61 15,7 Öğrenci 84 21,6 Nitelikli serbest meslek 41 10,5 Esnaf-tüccar 25 6,4 Memur 57 14,7 Nitelikli uzman teknik eleman 11 2,8 İşçi-hizmetli 24 6,2 İşsiz 2 1,3 1 kişi 27 7 2 kişi 91 23,5 3 kişi 113 28,9 4 kişi 107 27,6 5-8 kişi 51 13 57 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Conjoint Analizi ve Optimum Ürün Tasarıgramajı, tüketim süresi, vitamin seviyesi, fiyat, İNCELENMESİ mının Belirlenmesi gıda güvence sistemi belgelerinin bulunması Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ (ISO ve HACCP). Ürün markası için, pazarda Çalışmada, Conjoint Analizi, ambalajlı Güvenmeyve Grup A.Ş. Finans Yönetmeni dağıtım gücü çok yüksek olan güvenilir ve bilisuyu pazarında tüketici faydasını1Kilis maksimize eden Elektrik-Enerji Bölümü 7 Aralık Üniversitesi, nen markalardan birinin ele alınması açısından optimum ürün patern’ini belirlemek için kullanıl“Cappy”, halk arasında lezzetli bulunan güvenilir : 2012-2014 Yılları arasındaki Tablo TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi mış; oluşturulanÖzet faktör ve faktör düzeyleri ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analizbirini edilmesi ve bilinen markalardan temsil etmesi açı2’de gösterilmiştir. HaneFarklı halklarının ambalajlı şeklindedir. analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli ve hale bilinmeyen Ayrıca hipotez testleri uygulanaraksından araştırma“Dimes” daha kapsamlı getirilmiştir.yeni bir markanın meyve sularındauygulanmıştır. tercih faktörü olabilecek dokuz Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarınınetkisini tespit edilmesi tüketim tercihinde ölçmek açısından yönünde hareket edilmiş olup,şekli, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde önemli faktör bulunmaktadır: Üretim ürün “Fruit” (normalde piyasada bulunmayan yeni bir edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz çeşidi, ürün markası, ambalaj malzemesi, ambalaj fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim marka varsayımı) olarak belirlenmiştir (Tablo 2). aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Özellik Seti Tablo 2.Anahtar Ambalajlı Meyve Suyu İçinTüketim, Kurgulanan Optimum Ürün Faktör Faktör Düzeyleri ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES 1. %100 Meyve Suyu 2. Meyve NektarıIN TERMS OF INDUSTRY AND ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES HOUSES Üretim Şekli Ürün Çeşidi 1. Vişne Suyu 2. Portakal Suyu 3. Domates Suyu 4. Karışık Meyve Suyu Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Ürün Markası the 1. Cappy 2. Dimes 3. Fruit Ambalaj Malzemesi analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques analysis. hypothesis were applied and 1. TetraforPak (UHTMoreover, 2. tests CamofŞişe 3. Plastik Şişethe research4.was Teneke made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Kutu) Ambalaj Gramajı 1. 750 ml (0.7 lt) 2. 1000 ml (1 lt) Tüketim Süresi 1. 2-3 gün 2. 4-7 gün Vitamin Seviyesi 1. 14 mg (düşük) 2. 34 mg (yüksek) Fiyat 1. 1 TL - 1.99 TL 2. 2 TL -2.99 TL ISO – HACCP 1. Var 2. Yok Bu faktör ve faktör düzeyleri ile SPSS programında Ortogonal Dizayn (tüketici soru kartları) oluşturulmuştur. Yanıtlayıcıların her bir seçenekle ilgili tercihleri 10’lu ölçek ile yapılmıştır. Burada, öncelikli tercih en yüksek puan ile belirtilmiştir. 3. 1500 ml (1.5 lt) Kutu 4. 2000 ml (2 lt) 3. 3 TL -3.99 TL Kullanılan değerlendirme ölçeğinde 0 kademesi “Hiç Tercih Edilmeyen”i ve 10 kademesi ise “En Çok Tercih Edilen”i ifade etmektedir. Analiz sonuçlarına göre hane halklarının ambalajlı meyve suyu tercihlerinde en önemli faktörün %19.89 58 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK önem düzeyi ile ürün çeşidi olduğu görülmektebulunan güvenilir veAÇIDAN bilinen marka örneği (DiİNCELENMESİ dir. Ambalaj malzemesi ise önem verilen ikinci mes) yönünde olmuştur (0.285). Bir diğer faktör Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ özellik konumundadır (%17.79). Markanın önem olan ambalaj gramajı konusunda 0.252’lik fayda Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni düzeyinin üçüncü sırada geldiği görülmekte iken değeri ile 1500 ml (1.5 lt)’lik ambalaj çeşidinin 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü (%13.01), bunu ambalaj gramajı %12.66’lık bir ilk sırada yer aldığı görülmektedir. Burada, piyadeğerle izlemektedir. Meyve suyu tercihinde fiyatın sadaki meyve suyu ambalajlarının genel olarak Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi tüketicilerin bu önemi ise %12.62 ile beşinci sırada gelmektedir. 1 lt olduğu düşünüldüğünde, şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Önemlilik düzeyi altıncı sırada gelen ürün özelliği konuda aradığı yargısına varılmaktadır. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırmadeğişiklik daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda aralıklarına göre elektrik doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi ise üretim şeklidir (%100 meyvetüketim suyu veya meyve Fiyatve tercihi açısından kısmi fayda değerlerine yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde nektarı). Bu değeri ile ISO sanayi ve HACCP bakıldığında ise, 0.319 düşük fiyat seviyesinin edilen %5.79 bulgular sonucunda; sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ile ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim gıda güvence sistemleri belgelerine sahip olmak (1.00-1.99 TL) başta geldiği söylenebilmektedir. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. ve %5.10 ile tüketim süresinin uzunluğu takip Bu sonuç, tüm istenen ürün niteliklerin yanında Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat etmektedir. Hane halklarının ambalajlı meyve suyu tüketicilerin diğer ürünlerde olduğu gibi meyve seçiminde en az önem verdikleri özellik ise ürünün suyunda da fiyata duyarlılık gösterdiklerini ifade ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES vitamin seviyesi olarak belirlenmiştir. Faktörlerin etmektedir. Bir faktörAND olan üretim şeklindeki ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OFdiğer INDUSTRY HOUSES kısmi fayda değerleri incelendiğinde, ürün çeşidi en yüksek fayda değeri ise 0.368 ile %100 meyaçısından en yüksek kısmi fayda 0.579 veTSIsuyunda Burada, tüketicilerin Abstract: In this studydeğerinin, prepared by using data of belonging bulunmaktadır. to the years of 2012-2014, consumption electricity and natural industry and houses is statistically değeri ile vişnethe suyunda ön ofplana çıktığı görül-gas used diğerin seçenekler arasından en faydalı ve doğal analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was görülmektedir. mektedir. Buna göre, tüketicilerin en eski çeşitler- olan türe yönelim gösterdikleri made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices den birini tercih ettiği ve bunda alışkanlıklarının Bir diğer özellik, ürünün gıda güvence sistemleri etkili olabileceği söylenebilir. Ambalaj malzemesi sertifikasını (ISO- HACCP) bulundurması olarak açısından fayda değerlerinde 0.764’lük değer ile belirlenmiş, bu konuda 0.131’lik bir değer ile cam şişe dikkat çekmektedir. En sağlıklı ambalaj ürünün bu sertifikalara sahip olmasının tüketimalzemesi olarak nitelendirilen cam şişe tercihinde ciler için önem taşıdığı sonucuna varılmıştır. Bu bulunulması tüketicilerin bu konuda bilinçlenmeye sonuç, gıda güvenilirliği açısından da tüketicilerin başlamasının bir göstergesidir. Üçüncü önemli fak- bilinçlenmeye başladığının göstergelerinden biri tör olan marka konusunda sunulan üç adet marka olarak kabul edilebilir. Tüketim süresi bir diğer arasından (pazarda dağıtım gücü çok yüksek olan faktör olarak ele alınmış, bu konudaki yüksek güvenilir ve bilinen markalardan biri, halk arasında fayda değeri (0.151), ürünün kapağı açıldıktan lezzetli bulunan güvenilir ve bilinen markalardan sonra 4-7 gün bozulmadan kalması yönünde bir biri ve normalde piyasada bulunmayan yeni ve isteğin olduğunu ortaya koymuştur. Önemlilik bilinmeyen bir marka varsayımı) fayda değeri en sıralamasında en son sırada bulunmasına rağmen, yüksek çıkan tüketici tercihi, halk arasında lezzetli meyve suyu ürününün vitamin seviyesinin yüksek 59 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VEdeğeri DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN olması (34 mg), 0.068’lik fayda ile tüketiciler açısından tercih edilen bir diğer unsur olarak İNCELENMESİ karşımıza çıkmıştır (Tablo 3). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ TabloGüven 3. Conjoint Analizi Sonuçları Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Faktör/Faktör Düzeyi Üretim Şekli 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Fayda Değeri (Part worth değeri) Standart Hata Önemlilik Düzeyi (%) Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz0.368 ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi % 100 Meyve Suyu 0.110 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanarak araştırma daha kapsamlı Meyve Nektarı uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri - 0.368 0.110 hale getirilmiştir. Ürün Çeşidi Vişne Suyu Portakal Suyu Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz 0.579 0.191 fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe,-0.022 fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 0.191 Domates Suyu Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, -1.097 Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, 0.191TUİK, Fiyat Karışık Meyve Suyu Ürün Markası Cappy 0.540 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND 0.276 HOUSES 0.147 0.172 Tetra Pak (UHT Kutu) 0.364 0.191 Cam Şişe 0.764 0.191 Plastik Şişe -0.569 0.191 Teneke Kutu -0.559 0.191 750 ml (0.7 lt) -0.140 0.191 1000 ml (1lt) -0.075 0.191 1500 ml (1.5 lt) 0.252 0.191 2000 ml (2 lt) -0.038 0.191 2-3 gün -0.151 0.110 4-7 gün 0.151 0.110 Fruit Ambalaj 19.89 0.191 0.285 Dimes 8.03 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically -0.562 0.172 analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was Malzemesi made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 13.01 17.79 Ambalaj Gramajı 12.66 Tüketim Süresi Vitamin Seviyesi 60 5.10 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) 14 mg (düşük) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN -0.068 0.110 İNCELENMESİ 34 mg (yüksek) Murat 0.068 KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Fiyat 0.110 5.10 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1.0 - 1.99 TL 1 2.0 - 2.99 TL 0.147 Kilis 7 Aralık0.319 Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 0.184 0.172 12.62 Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi 3.0 - 3.99 TL ve konutlarda kullanılan doğalgaz-0.503 0.172 ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi ISO- HACCP şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. 0.131 göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının Var 0.110 tespit edilmesi Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Yok -0.131 0.110 edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç Constant/Toplam 1.446 0.122 olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Pearson’s R= 0.938 Significance = 0.0000 Kendall’s tau= 0.846 5.79 100.00 Significance= 0.0000 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Conjoint analizinde, faktör düzeylerinin kısmi fayda faktör düzeyidir. Bu çalışmada uygulanan Conjoint ECONOMETRIC ELECTRICITY AND NATURAL GAS değerlerinin yanında, bu düzeylerANALYSIS arasındakiOF farklar Analizi sonuçlarına göre,PRICES tüketicilere maksimum ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND da incelenen faktörlerin hane halkı tercihlerindeki faydayı sağlayacak olan optimum ürün paterninin, HOUSES önem düzeylerini ortaya koymaktadır. Sonuçlara 2.917’lik toplam fayda değeri ile 31 nolu kart Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, göre, kısmi fayda en natural büyükgas used olduğu tespitand edilmiştir 1). the değerleri consumption arasındaki of electricity and in industry houses is (Şekil statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different fark sırasıyla ürün çeşidi, malzemesi techniques forambalaj analysis. Moreover, tests ve of hypothesis were applied and the research was Üretim Şekli and natural %100 Meyve suyu made more comprehensive. The purpose was to determine electricity gas prices ürün markası faktörlerindedir. Burada, tüketicilerin Ürün Çeşidi Vişne Ürün Markası Dimes meyve suyu seçiminde tat alışkanlıklarına önem Ambalaj Malzemesi Cam şişe verdikleri, sağlıklı ambalaj malzemesine yönelim Ambalaj Gramajı 1500 ml (1.5 lt) gösterdikleri ve markaya duyarlı oldukları sonucu Tüketim Süresi 4-7 gün Vitamin Seviyesi 34 mg (yüksek) ortaya çıkmaktadır. Analizde, tüketicilere sunuFiyat 1.00 -1.99 TL lan soru kartlarının toplam fayda değeri, faktör ISO – HACCP Var düzeyleri skorlarının toplamından oluşmaktadır. Şekil 1. KART NO: 31 Tüketiciye optimum fayda sağlayacak olan ürün özellik setini, toplam fayda değeri en yüksek olan (Tüketici Toplam Fayda Değeri: 2.917) kombinasyon oluşturmaktadır. En düşük seviyedeki toplam fayda değerine sahip olan set ise tüketiciye minimum faydayı sağlayacak olandır. Yani, tüketiciler tarafından seçilen öncelikli seçenek, toplam fayda değeri en yüksek olan faktör ve 61 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SONUÇ SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ ğunun EKONOMETRİK bilinmesi hemAÇIDAN üretici İNCELENMESİ hem aracı hem de tüketici boyutunda değer zinciri oluşturulmasına Günümüzde yaşanan hızlı teknolojik Murat gelişme KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ olanak tanımakta ve piyasaya yeni giren ürünler beraberinde toplumların ekonomik, sosyal ve Finans Yönetmeni Güven Grup A.Ş. için hedeflenen değer algısının gerçekleşen değer 1 demografik göstergelerinde önemli değişimler Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü algısına dönüşmesine fırsat yaratmaktadır. Meyve meydana getirmektedir. Bu değişimler son yıllarda suları özellikle günümüz koşullarında hemen Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİKve verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi toplumların tüketim alışkanlıklarını yansımış ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel analiz edilmesi hemen her yerdeolarak ve zamanda kolaylıkla tüketilen mevcut tüketimşeklindedir. kalıplarının uğramaFarklı değişime analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli içecekler arasında almaktadır. Birçok firma uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlıyer hale getirilmiştir. sına neden olmuştur. Özellikle küreselleşmenin Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesiürün farklılaştırfarklı markalar altında belirli yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde getirdiği yenidünya düzeninde tüketiciler tüketim ması aralığı ile pazara pazar payını artırma edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim arttıkça,girme elektrikveya ve doğalgaz olgusu üzerine yoğunlaşmışlar, sadece tüketerek fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim yönünde stratejiler geliştirirken bu ürüne yönelik aralığı Kwuzaklaşarak cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. haz almanın eşiğinden tüketimlerine olan pozitif tüketici talebi, bu ürünlerin pazardaki Anahtar Kelimeler Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat farklı değerler yüklemişler ve :farklı beklentilere yükselişinde etkili olmakta ve yeni ürün, yeni girmişlerdir. Bu durum gıda tüketimi ve pazarı çeşit ve yeni gramajlarda ürünler geliştirilmesi boyutunda değerlendirildiğinde, toplumların sağECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES konusunda sunmaktadır. Meyve suyu ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMSfırsatlar OF INDUSTRY AND lıklı ürün beklentileri ve farklı ürün konseptlerine HOUSES ürünlerinin tüketimi gerek çeşit gerekse miktar yönelimleri şeklinde değer sistemlerinin yaygınlaşolarak değişim Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to thegöstermektedir. years of 2012-2014, Benzer şekilde tığı görülmektedir. Tüketici pazarındaki yaşanan the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses tüketiciler meyve suyuis statistically ürünleri satın alırken ya analyzed.ve ANOVA model was applied bir to the study prepared with the use of different bu değişimler, üretici dağıtıcı pazarlarına techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was da tüketirken göz önüne alınan özellikler tüketici made more comprehensive. The rekabetin purpose was to determine electricity and natural gas prices anlamda yön vermektedir. Doğal olarak segmentlerinde farklılaşabilmektedir. Conjoint arttığı kaygan pazar koşullarında gıda sektöründe Analizi sektöre ve üreticilere yol gösterici niteuygulanan pazarlama stratejileri de yeni boyutlar likte sonuçlar vermiştir. Bu noktada, tüketicilerin kazanmaktadır. Çünkü her geçen gün tüketim ambalajlı meyve suyu tercihlerinde önem verilen artmakta ve tüketiciler yeni ve farklı ürünlere ilk üç konunun ürün çeşidi, ambalaj malzemesi yönelmektedirler. Burada öne çıkan kavram, tüve marka olduğu sonucuna varılmıştır. Bulgular, ketimde “çeşitlilik, farklılık ve kalite” olgusudur. hane halklarının damak tatlarına göre çeşit tercihi Günümüz tüketicisinin tüketim yelpazesindeki yaptıklarını ve alışkanlıklarını bırakmadıklarını, ürün çeşitliği artmaktadır. Tüketici cephesindeki bilgilendirmelere önem vererek ambalajda sağlıklı bu gelişmelerin doğal yansıması olarak her yıl olana yöneldiklerini ve halk arasında en lezzetli binlerce yeni ürün ve marka gıda pazarına girbulunan markaları tercih ettiklerini göstermektedir. mekte ancak büyük bir bölümü bir yıl içerisinde Gıda ürünleri pazarında birçok ürünün pazara girdiği kaybolmaktadır. Yani bir anlamda ürün ve marka ve birçoğunun aynı başarıyı gösteremediği göz kaosu yaşanmaktadır. Bu anlamda tüketicilerin önüne alındığında, ileriye dönük yapılacak ürün yeni ürün konseptinden beklentilerinin ne oldu62 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE çıkan DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN geliştirme çalışmalarının ortaya sonuçlar EKŞİ,EKONOMETRİK A., AKDAĞ, E., (2007). 2000’den 2007’ye İNCELENMESİ doğrultusunda yönlendirilmesi yarar sağlayacaktır. Türkiye’de Meyve Suyu Üretimi ve Tüketimi Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ İstatistikleri. 4 Mevsim Meyve Suyu Dergisi, KAYNAKLAR Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Yıl: 6, Sayı: 2, 18-23 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü AKAT, Ö., (2001). Uluslararası Pazarlama KarİSLAMOĞLU, A.H., (1999). Pazarlama Yönetimi ması ve Yönetimi, 3. Baskı, Ekin Kitabevi Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi (Stratejik ve Global Yaklaşım), Beta Basım ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Yayınları, Bursa, ss: 94 Yayımçalışmada Dağıtım,ANOVA 1. Baskı, İstanbul, ss:341-342 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. AKDAĞ, E., (2011). Türkiye Meyve Suyu Ürünler Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespitJenerik edilmesi Reklam Üzerine KESKİN, H.D., (2010). yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Sanayi Raporu Çalışma, Niğde Üniversitesi edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim Kavramsal aralığı arttıkça, Bir elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim İİBF Dergisi, 2010, Cilt:3, Sayı:1, Niğde, AYDEMİR, C., PIÇAK, M., (2008). Ekonomik aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. s.133-145 Gelişme Sürecinde Tarım-Sanayi İlişkileriAnahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat nin Sektörler Arası Bütünleşmeye Etkileri, KOZLU, M.C., (2007). Uluslar arası Pazarlama D.Ü.Ziya Gökalp Eğitim Fakültesi Dergisi ve Uygulamalar, 9. Baskı, Türkiye İş ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITYİlkeler AND NATURAL GAS PRICES 10, ss:129-147ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Bankası Kültür Yayınları, Yaylacık MatbaaHOUSES cılık, İstanbul, ss: 127-129 BAŞER, F., AKGÜL, B., (2002). Dahilde İşleme Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Rejiminde Tarım ve Gıda Sanayi Ürünlerithe consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically KURTULUŞ, K. (1998). Pazarlama Araştırmaları, analyzed. ANOVA modelNisan was applied to the study prepared with the use of different nin Yeri, Dış Ticaret Dergisi, 2002, techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis Genişletilmiş were applied andAltıncı the research was İÜ İşletme Fak. Baskı, comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Başbakanlıkmade Dışmore Ticaret Müsteşarlığı İhracat Yayın No:274, İşletme İktisadi Enst. Yayın Genel Müdürlüğü, Ankara, ss:1-2 No: 406, İstanbul CEMALCILAR, İ., (1999). Pazarlama KavramLİKERT, R., (1967). The Method of Construclar-Kararlar, Beta Basım Yayım Dağıtım, ting an Attitude Scale, Readings in Attitude İstanbul, ss:98-99 Theory and Measurements, John Wiley and Sons Inc., Page: 90-95, New York: 1967 ÇAKMAKOĞLU, P., (2012). Gıda ve İçecek Sektöründe Yeni Ufuklar, İAOSB (İzmir MARTİN, J. and GOLDSMİTH, P., (2006). Atatürk Organize Sanayi Bölgesi) Proje ve Agricultural Industries, Choices. The Maİş Geliştirme Birimi; İAOSB Haber Dergisi, gazine of Food, Farm and Resource Issues. Ekim Sayısı, İzmir, ss:16-20. http://www. 3rd Quarter 2006, 21 (3), Texas University, iaosb.org.tr/edergi/2012/Ekim/#/16 erişim: USA, ss:5-6 20.01.2015 ÖNDOĞAN, E.N., (2002). Türkiye’de İşlenmiş İthal Gıda Ürünleri Pazarlaması, Ege Aka- 63 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZhttp:// FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN demik Bakış, Sayı:2 Cilt: 2VEss:93-104. YILMAZ, E., ÖZKAN, S., (2007). Üniversite İNCELENMESİ www.onlinedergi.com/eab/arsiv/arsivDetay. Öğrencilerinin Beslenme Alışkanlıklarının Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ aspx?yil=2002&peryot=2 erişim: 20.11.2015 İncelenmesi, Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Cilt:2, Sayı:6, ss: 88-104 1 ÖZTÜRK G., ÖYMEN, G., (2013). Markalama Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Çalışmalarında Sağlık Vaadli Ürün Reklam- YURDAKUL, O., KOÇ, A., (1997). Gıda Ürünleri Özet 2012-2014 YıllarıConference arasındaki TUİKon verileri kullanılarak hazırlananÇukurova bu çalışma, sanayi larının Rolü, II.: International Pazarlaması, Üniversitesi Genel ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Communication, Media, Technology and Yayın No:121, Ders Kitapları şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Yayın No: 34, uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Design, 02-04 May 2013, Famagusta–North Çukurova Üniversitesi Ziraat Fakültesi Ofset Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de Adana, sonuca gidilmiştir. Elde Cyprus, ss:360-364 Atölyesi, ss:257-258 edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim SCHIFFMAN,fiyatlarının L.G., KANUK, L.L., (2003). Yazar Notu: Bu çalışma, 2009.01.0104.005 proje aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Consumer Behavior, 8th Edition, New Jersey: numarasıyla, Akdeniz Üniversitesi Bilimsel Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Prentice Hall, ss:37-50 Araştırma Projeleri Yönetim Birimi tarafından desteklenmiş projenin bir bölümüdür. TEK, Ö.B., (1997). PazarlamaANALYSIS İlkeleri OF Global ECONOMETRIC ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES This study part of aAND project supported by ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF is INDUSTRY Yönetimsel Yaklaşım, Türkiye Uygulamaları, HOUSES Akdeniz University, Administration Unit of Geliştirilmiş 7. Baskı, Cem Ofset, İstanbul, Research Projects (Project No. In this study prepared by using data of TSI Scientific belonging to the years of 2012-2014, ss:405-408 Abstract: the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically 2009.01.0104.005) Bu makale, 1. Uluslararası analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were appliedYönetimi and the research was Araştırmaları Ekonomi ve Pazar TÜFEKÇİ, H. B., FENERCİOĞLU, H., (2010). made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Kongresinde sunulmuştur. This article was Türkiye’de Üretilen Bazı Ticari Meyve Supresented at the 1st Internatıonal Congress larının Kimyasal Özellikler Açısından Gıda On Economy Admınıstratıon And Market Mevzuatına Uygunluğu. Akademik Gıda 8 Surveys. (2), ss: 11-17 WEEMAES, H., RIETHMULLER, P., (2001). What Australian Consumers like about Fruit Juice: Results from a Hedonic Analysis, Paper selected for presentation at the World Food and Agribusiness Symposium International Food and Agribusiness Management Association. Sydney 27-28 June 2001 64 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 EXTENDED ABSTRACT Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlardaconsumers kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz Introduction: Although around the world have been opting for edilmesi fruit juice for vitamin şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli and mineral needs, we have justhipotez got totestleri the phase of consumption of fruit as a nutrient medium uygulanmıştır. Ayrıca uygulanarak araştırma daha kapsamlı halejuice getirilmiştir. ve konutlardaoftüketim aralıklarına göre elektrik increase ve doğalgazin fiyatlarının tespit in our country. Sanayi Development health-consciousness, the will to edilmesi lead a quality life and yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde easily consumededilen feature of sonucunda; fruit juice have played a major role in the uptrend of it. Industrially, the bulgular sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim production of fruit juice in Turkey began in 1960s and accelerated in 2000s in parallel with the world. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. It is thought that the main reason for this situation is ‘’increasing health-consciousness’’ trend all Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat over the world (www.meyed.org.tr). Turkey is an important country in terms of both fresh fruit and fruit juice. This importance results from not only the quantity of production but also variety of proECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ductions (Ekşi andACCORDING Akdağ, 2007: 18-23). WhileRANGES consumption of fruit juice perAND person in Turkey was TO CONSUMPTION IN TERMS OF INDUSTRY HOUSES 0.4 liters at the beginning of 1970s, it reached 3.9 liters in 1996 by having multiplied by 10 compared to 1970; 4.0Abstract: liters in 1998 10 liters recent This 36 in the U.S.A, 25 in In this studyand prepared by usingindata of TSIyears. belonging to thefigure years ofis2012-2014, the the consumption of electricity and natural gas used33.52 in industry and houses is25.35 statistically Canada, 22.94 in average of EU (24 countries), in Germany, in France, 24.69 in analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research wasof consumers reEngland and 14.65 in Italy (AIJN, 2008: 3-20). Positive or negative perspectives made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices garding the use of a product or service and their knowledge level are effective factors influencing preference and consumption level of that product. With this perspective, food industry which is one of the leading industries of our country’s economy and fruit juice consumption of particular concern to soft drink industry and community health care are discussed in this study. Aim: In this context, it was aimed to determine the features that products put/planned to be put on market by fruit juice companies should have and importance level of these features (optimal feature set that maximize consumer benefit) in consumer preference. Method: Cross-section data on household level constituted the main data source of the study. Concordantly, sufficient number of consumer group was determined for research area and the survey was applied to these consumers through face-to-face interview technique. Primary data collected from these surveys was evaluated. In marketing researches, researchers use different sample sizes by granting specific confidence limits and specific groundmass variance for different groundmass sizes and tolerance levels. In situations when the groundmass is divided into two quiddity pieces (in this study those who consume fruit juice and those who do not consume fruit juice) and the groundmass size is more than 500.000 (Antalya central 65 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKsample VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK district population 775.157), size forFİYATLARININ %95 confidence limit andAÇIDAN 0.25 (0.5x0.5) variation is İNCELENMESİ calculated to be 384 (Kurtuluş, 1998: 236). In prospect of false surveys, 400 household conducted Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ the questionnaire. After controlling the surveys, 389 surveys in total were evaluated. Original data Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni from households obtained with face-to-face interview method was evaluated via “SPSS 13.0”. Con1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü joint Analysis Technique was used for determining fruit juice feature set (optimal product design) which provide the benefit in fruit TUİK juiceverileri purchase preference household Özet utmost : 2012-2014 Yılları arasındaki kullanılarak hazırlanan of bu çalışma, sanayi and importance ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin analiz edilmesi levels of these features. Findings and result: In the study,istatistiksel Conjointolarak Analysis was used for determişeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli ning optimal product pattern thathipotez maximize consumer benefit packaged fruit juice market. There uygulanmıştır. Ayrıca testleri uygulanarak araştırma dahainkapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi are nine important factors which could be preference factor for fruit juice choice of households: type yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; product sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz of production, variety of products, brand, packing material, package weight, consumption fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim time, vitamin level, and yükseldikçe, certificatefiyatlarda of food system (ISO and HACCP). In terms of aralığı price, Kw cinsinden da guarantee azalma meydana gelmektedir. brand, “Cappy”Anahtar was determined to have a high rate Sanayi, of distribution oneFiyat of the most known and Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Konut, Anova,as TUİK, reliable brands. “Dimes” was chosen to represent one of the brands which are found reliable, delicious and recognised among the community. To measure the effect of an unknown, new brand in ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES TERMS OF INDUSTRY ANDon the market) was consumption preferences, “Fruit” (the presumption of aINnew brand which is not HOUSES chosen. With these factors and factor levels, Orthogonal Design (consumer question cards) were In this study prepared using data of TSI to the years 2012-2014, formed in SPSSAbstract: program. Preference of by respondents forbelonging each option wasofcreated with a scale of 10. the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Primary preference wasANOVA stated model with the In the evaluation scale, 0 point equals to “Not analyzed. was highest applied toscore. the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was Preferred At All” and 10comprehensive. point equalsThetopurpose “The was Most Preferred”. According analysis results, it was made more to determine electricity and naturaltogas prices seen that the most important factor in the packed fruit juice preference of household was product variety with 19.89% importance level. Packing material is the second most cared feature (17.79%). It was found that importance level of brand was in the third place (13.01%), followed by package weight (12.66%). In the fifth place, there is price with 12.62% importance level. Production type ranks sixth (100% fruit juice or fruit nectar). This is followed by having ISO or HACCP food guarantee system documents (5.79%) and the length of consumption time (5.10%). The least cared feature in packed fruit juice preference of households was found to be vitamin levels. When partial benefit values of the factors were studied, it was found that the highest partial benefit value belonged to cherry juice (0.579) in terms of product variety. According to this, it can be said that consumers prefer one of the oldest juice types and habits might have an influence on it. In terms of packing material, glass bottle draws attention with 0.764 significance in benefit values. Preference of glass bottle, which is qualified as the healthiest packing material, shows that consumers have begun to become conscious in this respect. Regarding brand which is the third most important factor, among three brands presented (the presumption of one of the brands which have a high rate of distribution, 66 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN reliable and recognized; one ofVEthe brands which are foundEKONOMETRİK reliable, delicious and recognised among İNCELENMESİ the community and a new, unknown brand which is not normally on the market), the highest beneMurat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ fit value belonged to the brand found reliable, delicious and recognised among the community; Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Dimes (0.285). About package weight, 1500 ml (1.5 lt) package type ranked first with 0.252 benefit 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü value. It is thought that consumers are looking for a change considering the fact that most of the juice packages are Regarding preference, low price (1.00-1.99 is sanayi in the first place with Özet1: lt. 2012-2014 Yılları price arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu TL) çalışma, ve konutlarda doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi 0.319 partial benefit value.kullanılan This result shows us that customers are price sensitive in fruit juice as in şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli other products besides all product features want.araştırma Whendaha it comes production uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri they uygulanarak kapsamlıto hale getirilmiştir. type as another Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi factor, the highest benefit value belongs to 100% fruit juice with 0.368 significance. Here, it is clearly yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; için tüketim arttıkça, ve doğalgaz observed that consumers choose thesanayi mostsektörü beneficial and aralığı natural typeelektrik among other options. Concerfiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim ning food guarantee systems certificate it was gelmektedir. concluded that having these certificaaralığı Kw cinsinden yükseldikçe,(ISO-HACCP), fiyatlarda da azalma meydana tes for a productAnahtar is important consumers (0.131 significance). ThisTUİK, resultFiyat can be accepted as one Kelimelerto : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, of the indicators of the fact that consumers have begun to become conscious about food reliability. As for consumption time factor, it was found that consumers want a product not to spoil for 4-7 days ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO highest CONSUMPTION TERMS OF ANDlast place in imporafter the bottle is opened (0.151 benefitRANGES value).INAlthough itINDUSTRY ranks in the HOUSES tance order, high vitamin level (34 mg) is another preferred element with 0.068 benefit value. In Abstract: In this study benefit prepared by using data of TSI belonging to the years of between 2012-2014, these levels also Conjoint analysis, besides partial values of factor levels, differences the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically reveal importance levels of studied factors in tohousehold preferences. to the results, the analyzed. ANOVA model was applied the study prepared with the According use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was biggest difference partial benefit values in product type, and product madeamong more comprehensive. The purpose wasare to determine electricity and packing natural gas material prices brand factors respectively. Here, it is concluded that consumers care about taste habits, opt for healthy packing materials and are price sensitive. In the analysis, total benefit value of question cards presented to consumers consists of the sum of factor levels scores. The combination having the highest total benefit value constitutes the product features set which will provide the utmost benefit to consumers. On the other hand, the set having the lowest total benefit value will provide the minimum benefit to consumers. In other words, primary option chosen by the consumers is the factor and factor level which has the highest total benefit value. According to the results of Conjoint Analysis applied in this study, it was determined that optimal product pattern which will provide the utmost benefit to consumers belonged to the card numbered 31 with 2.917 total benefit value (Production Type: 100% Fruit Juice, Product Type: Cherry, Brand: Dimes, Packing Material: Glass Bottle, Package Weight: 1500 ml (1.5 lt), Consumption Time: 4-7 days, Vitamin Level: 34 mg (high), Price: 1.00-1.99 TL, ISO-HACCP: Present). Conjoint Analysis results have guiding aspects for the industry and manufacturers. At this point, it was concluded that the three most important factors in packed fruit juice preference of consumers are product type, packing material and brand. Findings show that 67 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: H20-H26-H30-L31-M3-M14-M31-M39ID:70 K:77 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN households make aELEKTİRİK choice depending on their palate andEKONOMETRİK do not give up their habits, listen to the İNCELENMESİ information and choose healthy options package wise and prefer the brands known for their deliciMurat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ousness among the society. Considering the fact that a lot of products get into market and most of Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni them can’t attain the same level of success, it will be beneficial to lead prospective product develop1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ment studies according to these results. Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 68 A CED UHPAD ULUSLARARASI HAKEMLİ PAZARLAMA VE PAZAR ARAŞTIRMALARI DERGİSİ International Refereed Journal of Marketing and Market Researches ANALYZING E-COMMERCE BEHAVIOURS OF UNIVERSITY STUDENTS AND NEW TRENDS(1) UNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİNİN E-TİCARET DAVRANIŞLARININ İNCELENMESİ VE YENİ YAKLAŞIMLAR İmran ASLAN Bingöl University, Occupational Health and Safety Department - Business Administration Department, Bingol, Turkey Öz: Türkiye’nin neredeyse tüm şehirlerinde E-Ticaret (ET) potansiyeli artmaktadır. Güven eksikliği tüketicilerin online alışveriş yapmasının önündeki en büyük engeldir ve tüketicilerin güvenin nasıl artırılacağı geçmiş çalışmalar incelenerek bulunmaya çalışılmıştır. Bloglar facebook ve Twitter gibi Sosyal medya kanalları ile bağlantılı olarak tüketici satın alma davranışlarında önemli bir rol oynamaktadırlar. Bu çalışmada Bingöl Üniversitesi öğrencilerinin e-ticaret profilini analiz edilmesinin yanı sıra diğer ET kullanıcıları davranışlarından farklı olan özelliklerinin tespiti amaçlanmıştır. Bu amaçla, bir nicel araştırma olarak anket yöntemi kullanılarak yaklaşık olarak 10,000 öğrencinin okuduğu ve Türkiye’nin Doğu bölgesinde bulunan Bingöl Üniversitesinde 300 öğrenciye 2015 yılının ikinci yarısında anketler yapılmıştır. Veriler tanımlayıcı istatistikler, ANOVA ve regresyon analizi ile incelenmiştir. Bulunan sonuçlara göre öğrencilerin yarıdan fazlası internet üzerinden alışveriş yapmıştır ve site güvenliği ve fiyat kararlarını etkileyen başlıca faktörler olduğu tespit edilmiştir. Gelir ve kredi kartı kullanımının yanı sıra eğitim düzeyi arasında pozitif bir ilgileşim vardır. Yeni bir üniversite olması, düşük seviyeli gelirli ailelere gelmeleri, e-ticaret konusunda düşük farkındalığın olması, yeterli özel bilgisayarların ve derslerin olmaması, e-ticaret bilincinin Bingöl Üniversitesi öğrencileri arasında düşük olmasının ana sebepleridir. Abstract: The potentials of E-Commerce (EC) have been increasing almost in all cities of Turkey. Lack of trust is a major barrier for consumers not making online purchasing and how to increase the trust of consumers is tried to be found from past studies. Social media is slowly playing an important role at buying behaviours of consumers connected with blogs, facebook, twitter etc. This work aims to analyze the profile of e-business of Bingöl University students as well as identify characteristics that differentiate their behaviours from other e-business customers. For this purpose, a quantitative-descriptive study was carried out with students of Bingöl University in the east region of Turkey, during the second half of 2015 by using a structured questionnaire to 300 students out of about 10,000 students. Data are analyzed through descriptive statistics, ANOVA and regression analysis. The results showed that more than half most of the students had already made purchases over the internet and it is found that security and price are main factors affecting their decisions. There is a positive correlation between income and the use of credit cards as well as education level. Being a new university, not having enough private computers and lessons about e-business at university, coming from low level income families and low awareness are major barriers that e-business awareness is low among students at Bingöl University. Anahtar Kelimeler: Üniversite Öğrencileri E-Ticaret Kullanımı, Bingöl Üniversitesi, Teknoloji Kullanımı Key Words: University Students E-Commerce Usage, Bingöl University, Technology Usage Doi: 10.17369/UHPAD.2016716390 (1) Corresponding Author: İmran ASLAN,Bingöl University, Business Administration- Occupational Health and Safety Department, iaslan@bingol.edu.tr, imranaslan@gmail.com Received: 03.12.2015 Accepted: 21.02.2016 Type of article (Research -Application) Conflict of Interest: None, “None of Ethics Committee” “The Research Council Permit, None” 69 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE EKONOMETRİK AÇIDAN INTRODUCTIONELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ by sellers, enlargement in the number of products İNCELENMESİ selling online, being able to communicate by SM EC sellers with high trust rate and positive blog Hakan AÇIKGÖZ Murat KORKMAZ, and phones and new government regulations comments on their web pages can sell more Güvenproducts Grup A.Ş. Finans Yönetmeni have increased the potential of EC in Turkey. and get more advertisements. 1Individual factors Elektrik-Enerji Bölümü Kilis 7 Aralık Üniversitesi, However, Users are afraid of that personnel data such as age, gender, income, education, culture, such as billing address, name, preferences, credit Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi internet experience, normative beliefs, shopping ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak edilmesi card information etc.analiz can be stolen to be used for şeklindedir. Farklı analizpersonal teknikleri traits kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli orientation, shopping motivation, purposes. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarakother araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. such as innovativeness and emotional factors have Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi edilmiş yapılan istatistik bulgulara de sonuca Elde Turkey göre is the 9th at gidilmiştir. EC in the world with about been studied byyönünde many hareket authors andolup, these factors edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz 19 (TL) billion Sonuç market size in 2014. With 35% are compared with Bingöl students’ fiyatlarının genelUniversity seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. survey results. Bingöl University students bring a increase of EC, costumers have made travelling and Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,holiday Sanayi, Konut, TUİK, Fiyat fromAnova, 326 online pages with 6.5 billion. great potential of spiritedness to Bingol city and its environment. The production capacity and With 33% increase , making shopping of only retails from 384 pages, the market size ECONOMETRIC ANALYSIS ELECTRICITY NATURAL GASweb PRICES export rates are very low here due to beingOFfar to onlineAND ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND of that group is 6.8 billion. Moreover, with 30% HOUSES other developed cities, immigration to abroad and other cities, lack of active investments both by of increase, the betting of EC market size was 2.1 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, billions in Turkey in 2013.The overall increase in consumption of electricity natural gas used in industry and houses is statistically governments andtheprivate sectors, security and problems analyzed. ANOVA model was applied to the EC studyinprepared with 35% the usefrom of different 2014 was 945 online web pages. and lack of educated people making e-commerce techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices in the city. The potential of e-commerce can help Main barriers against EC in Turkey are POS and the city to sell its products and create job oppor- online pawnbroker trust perception problem due tunities for jobless and graduated students. Online to fraud, credit card and other payment systems purchasing eliminates borders and for selling the integration to be completed, lack of transition products, just a web page with a bank agreement to mobile payment systems, smart phone and no not spread quickly on-screen pop-up in 3G and a contracted cargo firm are needed under mobile sites, lack of digital agency offering rental guarantee of laws. mobile website design software to the cloud via Improvements in cargo services, protecting the rights SaaS model e-commerce site , and e-commerce of consumers, more awareness in EC, increasing customs union such as the lack of legislation to number of internet users, role of advertisements, facilitate cross-border e-commerce according to being able to find more reasonable products by Informatics Industry Association (TUBISAD). EC filtering web pages, positive comments in Social retail market share is 1.3 % in 2013 in Turkey. Media(SM), increasing number of credit cards, However this rate for developed countries is 5.5% making payments at door, increasing services give and is 3.5 % for emerging markets. In developed 70 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK countries with 12.2ELEKTİRİK % and 8.4%, England FİYATLARININ and the transaction was AÇIDAN completed within the webİNCELENMESİ USA are leaders while in developing countries based forum” (Jones & Leonard, 2007:39-54). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ with 8.5% and 5.8%, China and Poland are market E-commerce decreases communication and Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni leaders in their groups (TUBISAD, 2015). EC transportation costs with increasing flexibility of 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü retail market share can be improved in Turkey locations. Countries having solid infrastructure of with advertisements and opening more easily telecommunications and technology shows more Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel analizon edilmesi used and attractive web pages effective resultsolarak of EC globalization while şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli developing countries, globalization is more Ayrıca hipotez testleri uygulanarakin araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. LITERATUREuygulanmıştır. REVIEW Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi effective on diffusion of e-commerce (Aydın, & yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Savrul, ,2014 :1267-1276). EC refers to “the process buying,sanayi selling, oriçin tüketim edilen bulgularof sonucunda; sektörü aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim exchanging products, services and information aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Being familiar with Internet technologies (including via computer networks, including the Internet”. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,websites, Sanayi, Konut, Anova,weblog, TUİK, Fiyatetc.) of banks can be a e-mail, Many business activities like trading relationships positive factor for EC. Managers and assistant of and sales can be improved by adapting to EC the bank of GAS IlamPRICES province number of 150 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY ANDbranch NATURAL successfully at national and international levelRANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND ACCORDING TO CONSUMPTION personals were surveyed to measure the familiarity HOUSES (Humphrey et al., 2003). There are different moof internet for customers and employees. Adapdels of e-commerce likeInC2C, B2C (Business Abstract: this study prepared by usingtodata of TSI belonging to the years of 2012-2014, tation of banking tools to EC and methods about the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Costumer), G2C(Government to Costumer) and analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with theand use knowledge of different are significant culture, mentality for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was vice verses. C2Ctechniques is explained as “One consumer made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural of gasEC. prices(Feizollahia et al., factors for the successes recalled a recent C2C e-commerce transaction 2014:605-609). Communication media like text, conducted in a web-based discussion forum. He audio, video and face-to-face communications indicated to the other participants that he had a affect the decision of e-commerce costumers. car part to sell. Another participant indicated Increasing potential richness required for a task a need for that part. They exchanged address success is shown below. Good fit points bring information through a forum. Once the seller more marginal benefits to sellers, but in this case received the check from the buyer, he sent the they have to make some investments on EC part to him. While the payment and product was marketing ( Hollingshead et all., 1994, 1994). sent via postal mail, all interaction regarding 71 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) Increasing potential richness for task success SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Communication Media İNCELENMESİ Increasing potential richness of Information Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Task Type(s) 1 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Computer Task System Audio systems Video systems Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Face to face communication Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki hazırlanan bu çalışma, sanayi Generating GoodTUİK Fit verileri kullanılarak Marginal fit Poor fit Poor ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi ideas and plans medium too Info too rich şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli constrained rich uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Choosing Poor fit Good Fit Good Fit Poor yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde correct tasks: medium too rich edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz intellective constrained fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. tasks fit Info too fit Info too Anahtar Kelimeler : Elektrik, Marginal Doğalgaz, Tüketim, Sanayi,Fit Konut, Anova, TUİK,Fit Fiyat Choosing fit Good Good Marginal Fit Info preferred medium too too rich answer: constrained ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Judgment Tasks ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Negotiation Poor fit HOUSESPoor fit Marginal Good of conflict of medium too medium too Fit Info Fit Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the too yearslean of 2012-2014, interest constrained constrained the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques analysis.richness-task Moreover, tests offit. hypothesis were applied and the research was Figure 1.forMedia (Hollingshead et all., 1994:307) made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices B2B EC market potential was globally about $559 billion in 2013 (Kurnia et al., 2015: 518-519). Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) play an crucial role in developing countries. 125 Malaysian retail SMEs were analyzed to learn their EC capabilities. E-mail, internet and barcode adoption are significantly affected by PORaG while the adoption of intranet, extranet, EDI and EFT is not significant affected by it. Moreover, the adoption of only e-mail and internet is significant with perceived benefits while others not. Environmental pressure is the most significant factor for Malaysia’s grocery retail sector in EC adoption and then national and organizational readiness levels as shown below (Kurnia et al., 2015: 1910-1914). 72 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Figure ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND 2. A multi-level EC adoption framework for SMEs in developing countries HOUSES context (Kurnia et al., 2015:59) Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural in industry and houses is statistically t is estimated that 84% of web applications aregas used media are important factors for sellers and ease of analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques forwith analysis. Moreover, of hypothesis were availability applied and theofresearch was under cyber security risks high cost oftests secuuse, trust, information, reliability of made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices rity threats. These risks in EC can be decreased to less than 1 % inaccuracy (false alarm rate) by adaptive neutral fuzzy inference systems with segregating amoralities of categorization into not only certainly allow or deny but developed algorithms as done by Chana et al.(2014) and they found high accuracy from their case studies (Chana et al.,2014:142-157). Electronic Service Quality (e-SQ) criteria were determined by Wu et al., (2015) with a questionnaire of 50 students using Facebook from various countries. More attention to their brand’s reputation ‘‘likes’’ and ‘‘talking about this’’ of friends, the security of their website, and the interaction with users on social information and responsive are critical criteria for costumers for e-SQ. Security, trust and reliability were the most important criteria for users (Wu et al.,2015: 1395-1402). Grocery retail sales mini markets (convenience stores), supermarkets, and hypermarkets in Indonesia was US$ 36 billion in 2012 and estimated to be doubled in 2016 (Kurnia et al., 2015: 518-536). Rogers proposed The Diffusion of Innovations (DOI) theory defined diffusion as ‘the process by which an innovation is communicated through channels over time among the members of a social system’ to predict organization technological and innovative capabilities” (Rogers, 1995). Techno- 73 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN perspective, and (4) logical context: Perceived benefits, compatibility, an interpersonal transaction İNCELENMESİ complexity security and cost, Organizational third party recognition as an institutional feature Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ context: Size, financial resources, IT experti- perspective. Deep understanding of this can be Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni se, IT infrastructure, top management support, very useful to determine those strategies and 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü organization structure and organization culture actions leading the Internet users to become real and environmental context: industry structure, online purchasers. Not immediately verifying the Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik olarakproblem analiz edilmesi competitive pressure, government support and tüketiminin productsistatistiksel is a major of e-commerce and şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli regulations, supporting infrastructure national a araştırma high trust increases buyer intention. C2C uygulanmıştır. Ayrıca hipotezand testleri uygulanarak daha kapsamlı hale the getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit culture have direct impact on B2B EC adoption. electronic commerce likeedilmesi Taobao.com ,eBay, yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Business-to-Business Electronic Commerce (B2B Alibaba, is most widely part of EC edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığıAmazon arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim EC) is growing with different Technologies like besides B2C e-commerce having return policies aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Electronic Data Interchange (EDI), automatic to protect consumers rights with online customer Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat product identification (barcode, RFID tags) etc. services. In C2C, both sellers and buyers cannot to decrease costs and increase efficiency. Thus, be controlled in a proper manner and a malicious ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES factors affecting the adoptionTO toCONSUMPTION B2B EC were seller sendOFaINDUSTRY wrong product ACCORDING RANGES INcan TERMS AND to other costumer. HOUSES tried to be found in Indonesia grocery sector with SmartPLS was used to test the model below with eight organizations. When applying EC to 94TSIresponders than 20 year’s older living in Abstract: In this study prepared by countusing data of belonging to older the years of 2012-2014, consumptionamong of electricity and natural in industry and housesas is shown statistically ries, the cultural the differences developed andgas used the City of Columbia in Figure 3. It was analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was developing countries are to be considered. The found that C2C e-commerce does not depend on made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices maturity of the ICT infrastructure, e-commerce gender. According to C2C e-commerce by age, readiness, degree of government support, and PWSQ and TPR factors influence trust for 20’s extent of business competitiveness change in each age group while just TPR influences 30’s age country and all developing countries do not show group. Over 40 years age group is influenced by the same EC behaviours as shown in Appendix just OTBS. Thus, age is a moderating factor for with influences. They consider the costs of tech- trust in EC. The understanding of these factors can nologies higher than labour costs in Indonesia. help managers to make internet users as online Power imbalance and mutual dependence make purchasers (Yoon & Occena, 2015: 352-363). small groceries depend on large and foreign firms. Indonesian culture shows positive approach to B2B EC adoption (Kurnia et al., 2015: 518-536). Natural propensity to trust as a personality perspective, (2) perception of website quality as a website feature perspective, (3) other’s trust of buyers/sellers as 74 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Figure 3. Structural trust in C2C Tüketim, e-commerce (Yoon & TUİK, Occena,2015: 352-363) Anahtar model Kelimelerof : Elektrik, Doğalgaz, Sanayi, Konut, Anova, Fiyat Electronic retailers (e-Retailers) or independent payment gateways, money back guarantee and ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY ANDorder NATURAL GAS PRICES e-commerce platforms are used by manufactureal time validation and product tracking are ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES res than physical retailers. More than 20,000 necessary (Reddya & Divekarb, 2014: 553-560). e-commerce web sites were opened in China Abstract: In this study prepared by using data ofSocial TSI belonging to the years of 2012-2014, networking plays a crucial role in decisions the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically by 2013. By performing a comparative analysis of costumers bytheadvices and recommendations analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with use of different of single sellingtechniques a product a retailer and tests dualfor to analysis. Moreover, of hypothesis were applied and the research was of online friends. It is gas expected Social Commade more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural prices channel systems in a two-echelon supply chain was merce (SC) a combination of social media and carried out by (Lu&Liu, 2015:100-111). to decide EC will increase 80 billion $ in USA by 2020. whether a manufacturer should open e-commerce Facebook, Twitter, WhatsApp or WeChat etc. channel or not. Opening e-channel depends on are some types of social media, but now users competiveness, efficiency of e-commerce and can also get the opinions friends or strangers to demands. In current competitive environment, buy something. It was found from a survey that e-commerce becomes a part of every business 83% of respondents are eager to share shopping and advantageous for manufacturers (Lu&Liu, experiences with friends and 67% of them can 2015:100-111). From 100 surveys conducted make purchasing decisions based opinion of logistic and shipment services, cash on delivery, friends. In a study done by Chen& Shen (2015), tax structure and online transaction and security factors affecting online shopping intention and were found the main problems at EC in India. information sharing intention are tested. Trust There are not any cash on delivery and tax strucmeaning willingness to rely on the words, actions, ture measures. For payments, Use of secured and decisions of other members in social com75 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN merce community and commitment maintaining to newEKONOMETRİK users, a new graph-based comprehensive İNCELENMESİ a long-term relationship with other parties are reputation model from activities and relationship Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ main factors affecting intentions. Consumption networks of contributors’ opinion is developed by Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni experiences, product recommendations, expe- Yan et al., (2015). Some dishonest people may 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü riences, services, prices information etc. can be write reporting and propagating deceptive opinions shared by onlineÖzet friends or other SM users. Thus, needed to be taken out. Inconsistent behaviours of : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve committed konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik istatistiksel olarak in analiz if an individual is to a community, he/ tüketiminin providers may result notedilmesi distinguishing honest şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli she will try to help maximum efforts grow the experiences from deceptive and biased experiuygulanmıştır. Ayrıca hipotezto testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. ve done konutlarda tüketim on aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz tespit edilmesi community. In aSanayi study in China Douban. ences. Hence,fiyatlarının the subjectivity of opinions are to yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde com at where users shopping experibe determined inelektrik orderve to find the trust factor edilen share bulgulartheir sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim ences with an opinion survey of 376 responses by of each SC web page and these findings can be aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. structural equation modelling is found that trust is converted values to make real evaluations under Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat the most significant variable over social shopping uncertainty to increase the trust of consumers or and social sharing intentions whereas emotional reputation (Yan et al., 2015: 51–72). Social ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES support which is ACCORDING significant on commitment is support, sellerOF uncertainty, and product uncertainty TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS INDUSTRY AND HOUSES not significant on trust. Moreover, trust has not are main factor affecting S-Commerce purchasing significant relationship with Highbehaviours a study by Bai et al.(2015) Abstract: In this commitment. study prepared by using data of TSI belongingin to the years ofdone 2012-2014, consumption of electricity and naturalorgas used in industry and houses is statistically quality contentsthe by incentivizing monetary Information asymmetry named as asymmetric analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was virtual rewards can be helpful to get more simi- and incomplete market information is the main made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices lar users involved in discussions to promote the issue to be optimized. Product quality information, e-commerce. Mutually beneficial and long-term after-sales services etc. may not be provided by relationships with community users can create a sellers. Bbbonline, truste, verisign etc. third-party more trusted and bonded community. A suppor- organizations provide services to help costumers tive environment by practitioners can be created for making trust judgments like protecting user by solving problems to provide needed answers, privacy insurance by giving certificates to sellers. exchanging useful information among members Third-party payment systems such as PayPal Escand decrease stress (Chen& Shen, 2015). Being row Services ensuring the terms of the purchase open and dynamic nature of social media can cause agreement can increase the trust between buyers many manipulations by outsiders and trust can be and sellers. Third party information can be added evaluated by personal observations and publicly to the model with social support to determine the shared information. Limited first-hand information effects of uncertainties of sellers and products and stakeholder manipulation create some risks on purchasing intention. 257 individuals were for buyers. To decrease risks and give information surveyed to learn the affects of these factors in 76 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VEnegative DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN China. Both uncertainties have effects likert scale(Low=1,Moderate=2 and High=3) for İNCELENMESİ on purchasing behaviours by analyzing structural inputs and five-point likert-scale(Very Low=1 to Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ equation modelling while third parties information Very High= 5 ) for output(trust) to measure the Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni have a negative correlation with uncertainties. Mo- effects of content, design and security on Mobile 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü reover, social support and third parties information Commerce(MC) trust by Analytic Network Process have positive effect on purchasing behaviours (ANP). A strong influence of security, design and Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik olarak (Bai et al., ,2015: 538-550). A study with 150 tüketiminin contentistatistiksel was found onanaliz trustedilmesi from analysis done by şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli respondents wasuygulanmıştır. done in Malaysia at threepoint Nilashi al.,kapsamlı ( 2015:57-69). Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırmaet daha hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically ANOVA model wasIntention applied to the study prepared with the use of different Figureanalyzed. 4. Social Commerce Determination (Bertarelli, 2015:75-80) techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices The strategy based on putting high efforts and low efforts to inform buyers affect the pay-off sellers. Perfect public-monitoring that buyers are confident about sellers efforts, private-monitoring technology signals and imperfect public-monitoring technology signals have different effects on the intention of buyers intention and reputation of sellers as shown above (Bertarelli, 2015:75-80). guest rooms, marketing expenses, franchise fees, location of hotel (urban, rural, close to airport etc.) and other expenses by regression analyzing. Consumers’ behaviour and general economic conditions affect the revenues of profit as happened in 2011. EC has strong positive effect on the upper mid-scale and upscale hotels while it has low and negative effect on the luxury segments. Thus, personalized attentions and benefits are to A sample of 275 hotels from 2007 through 2012 be considered for luxury hotels costumers in EC analyzed based on financial returns of EC such (Huaa et al.,2015: 09-120). E-loyalty meaning as predominant online booking, extensive mobile purchasing repetitively becomes crucial as the device use in the United States showed that it rate of EC increases in all commerce to get more brings more profit with more costumers with conprofit. Strong market orientation being innovative sidering loyalty, e-commerce expenses, number of 77 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN can help to meet changed needs of customers marketEKONOMETRİK orientation and proactive market orientaİNCELENMESİ with more profitability and sustainability. Inno- tion have high impact on e-loyalty from higher Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ vativeness and firm performance have positive one to least one. Moreover, perceived usefulness Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni correlation with each other from “inside-out” has positive correlation with e-loyalty. Clothing 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü based on firm capabilities to “outside-in” based and electronics-computers are major group of on costumers’ needs. Total 424 questionnaires of EC. Also, it is found that e-satisfaction the most Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik istatistiksel olarak edilmesi has significant respondents doing online shopping with 376 valid tüketiminin significant factor in analiz the model şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli questionnaires were used toAyrıca measure in effect ondaha e-loyalty Turkish costumers ( Ergün uygulanmıştır. hipoteze-loyalty testleri uygulanarak araştırma kapsamlıof hale getirilmiştir. Sanayimarket ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Turkey. Responsive orientation, proactive and ve Kușcu , 2013: 509516). yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Figure Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural, 2013: gas prices5095. e-Loyalty for Turkish costumers ( Ergün and Kușcu More than 80% of internet users use search engines for information. Search Engine Optimization (SEO) based on the end-user online behaviour and PayPer Click (PPC) depending on the time on site and end-user page hits can be used to make the page of EC firm. 37% of purchase decisions in China are done according to search engines and 42% internet users hit the pages given by search engines. Increasing some certain keywords exposure or website design can help web pages to be listed at the top in ranking. China’s B2C online top 50 retailers were analyzed by Yang et al., (2015) to find the effects of PageRank done 516) by google. Page view number, the load time and back links and financing ability raising money for operations, marketing and management from external and internal sources on sales are modelled by SEM(Structural Equation Modelling). Search engine marketing and business model innovate new products and promote the competitive advantage have positive results on sales and thus, business model innovation and consumer relation management are important for firms.m (Yanga et al., 2015:1106- 1112). Reputation, growth and higher revenue can be gotten by EC nowadays. Sudden growth in developing countries like India and 78 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDANas advertising signals Turkey comes fromELEKTİRİK increasingVEcomputer knowwebsiteEKONOMETRİK information named İNCELENMESİ ledge, busy lifestyles, increasing income, trivial and independent information from social media Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ and more easy exchange possibilities, feedback named as social signals determine the reputation Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni about EC, giving cash back, using tally trade, of sellers affecting buyer’s willingness-to-pay. 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü being able to pay cash at delivery and government Reputation based on these factors, web user years, supports. Web mining can bring benefits to all internet hours per day, professional status and Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda doğalgaz ile elektrik istatistiksel olarak analizby edilmesi parties in EC. Page rankingkullanılan algorithms named as tüketiminin education are measured regression analyzing şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli intelligent meta search engines can helptestleri costumers ofaraştırma a sample 252 web users making online clotuygulanmıştır. Ayrıca hipotez uygulanarak dahaof kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi konutlarda choices tüketim aralıklarına doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi to save time and findvesuitable based göre on elektrik hingveshopping virtual shops operating worldwide yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde web dictionary, edilen previous statistics, in thearalığı clothing retail sector. Internal and external bulgular sonucunda;recommendasanayi sektörü için tüketim arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim tions, and making unbiased ranking processes. signals affect reputation significantly as shown aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Content priority module determines the priority below. The first-purchase discount, free shipping Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat of candidate web page and irrelevant web pages. and free product returns affect the reputation of Time spent priority module based on time spam sellers negatively while extensively explained ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES of creation candidates web page and semantics product characteristics andAND direct contact with the ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY HOUSES recommendation module are other two modules seller increase the reputation of sellers. Feedback used in that system. Website can optimize systems of SM such asofreviews of previous buyers Abstract: In thisdesigner study prepared by using data of TSI belonging to the years 2012-2014, the consumption of electricity andranking natural gas used in industry and houses statistically their website structure by knowing their or opinion leaders are ismore important than direct analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was in competitive environment. Page loading speed contact. With high education delivery tracking and made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices comparisons, easy navigation of comparison, Paypal payment systems increase the reputation online-offline comparison, security comparison, despite that payment by cash on delivery and the specific criteria of owner website etc. can be used presence of a call centre affect negatively (Bertato rank websites. Furthermore, cloud computing relli, 2015:75-80). framework can be used to mine big data produced A multiproduct pricing strategy can be beneficial for by EC companies ( Verma et al., 2015: 42-51). some firms in EC. Cross-price elasticity in fashion Perceived reliability of sellers done over internet is e-commerce was analyzed by Hauer & Brettel crucial for the success of EC and potential buyers (2015). With 3.3 million observations provided and sellers cannot meet face to face like real life. by a leading European e-commerce company Absence of good information can decrease the relifor two related independent product categories. ability of sellers and reputation a successful signal A multitude of different searching, filtering, and of sellers’ quality for new costumers. Feedback comparison possibilities for products force sellers like rating of positive, neutral, or negative for a to change prices and they were used to decrease transaction can create a platform for sellers. EC the number of parameters. Log-linear form by 79 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE to DOĞALGAZ Carpenter et al., (1988). Is used estimateFİYATLARININ the surveyEKONOMETRİK panel on onlineAÇIDAN cross-border trade in goods İNCELENMESİ revenue share of a brand on a day. Category main the 27 EU member states but with decreased Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ nagement perspective is found necessary for entire costs than offline commerce with new costs of Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni product portfolio in online shopping. Discounted parcel delivery and online payments systems. 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü products of one brand can take the attention of Less than 4% of total European cross-border costumers. Moreover, asymmetric (the effect of e-commerce trade is low according to the European Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ile elektrik istatistiksel olarak after analiz edilmesi a price change ve ofkonutlarda brand Akullanılan on thedoğalgaz demand for tüketiminin Commission (2012) the adoption of the EU şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli brand B is different from the effect brand B E-Commerce Directive, 8.7% of all cross-border uygulanmıştır. Ayrıca hipotezof testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketimprivate aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının edilmesi on brand A) competition between and trade is online tradetespit in EU. Cultural distance, yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde 34 national brands was found from study language still being protected by edilen bulgular sonucunda; sanayi results. sektörü için tüketim aralığı differences arttıkça, elektrikand ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Substitutes and complementary goods are also consumer laws at home are major problems of aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. affected by cross-price elasticity by gaining market EC in EU. Product-specific cross-border trade, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat share or losing market share (Heuer & Brettel, transport costs, prices and information costs are 2015; Carpenter et al., 1988). It is found that to be analyzed in details in EU. A 1% increase ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES in EC, price strategies affect the profitability ofRANGES in the use ofOFefficient and flexible cross-border ACCORDING TO CONSUMPTION IN TERMS INDUSTRY AND HOUSES firms like price points ending with 9 or 0 like payment systems can increase cross-border EC €1,999.00 or 1100.00 rational intention (European 2012;Estrella Abstract: for In this study prepared by usingofdata ofby TSI 7% belonging to the yearsCommission, of 2012-2014, the consumption ofsites electricity natural gas used in industry 83-96). and housesDifferences is statistically in customs and costumers. Price-comparison rank and products et al.,2014: analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis appliedexchange and the research was according to their products mainly from cheap duty were regimes, rate fluctuations and tax made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices one to more expensive one like from Austria’s laws are major barriers at preventing cross border largest price comparison site. 23,317 products international EC. Free-Trade zone approach is posted of 698 sellers were analyzed and 30% of used to increase cross border commerce. Canada all price offers end with 9. 00c-, 99c-, 90c-, and and the United States of America are very good 50c-endings are the most used endings in these business partners as well as using EC. 58.5% of prices of that e-commerce channel. Information U.S.-based e-commerce sellers make their busion the shop’s past ratings, the shipping cost and ness with Canada. Merchandise returns, delivery availability and the shop’s own information prices, delivery speed and delivery features were about the item are other information given on found major complaints in EU cross border EC web page when ranking products (Hackl et al., with higher prices than domestic market. Costs 2014 :12-27). of customs paperwork and transportation costs are to be decreased by consolidating packages The question that ‘‘death of distance’’ by internet into larger loads. Foreign Trade Zones can be is real or not is still not answered but it is found established by governments to increase CBEC. that distance is a problem from online consumer 80 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE NonDOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK (Cross-Border E-Commerce). Resident and services online inAÇIDAN 2013. A standard shipment, İNCELENMESİ Importer program allowing Non- Resident Im- express delivery, pickup point delivery are kinds Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ porter program to charge to Customs obligations of shipments in EU. 39% of e-consumers in EU Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni and transportation charges and courier low value meet delivery problems like delivery at home with 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü shipment program assessing and collecting the where, there was nobody in delays, high shipping Canadian customs due for good valued at less costs, the lack of a way of tracking delivery status Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda doğalgaz ilecrosselektrik tüketiminin istatistiksel olarakfrom analiz distant edilmesi collection point. than CAN $ 1600. Solvingkullanılan cost decreasing and getting products şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli border logisticsuygulanmıştır. issues andAyrıca nothipotez precipitating in 20% of consumers got damaged goods and testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı have hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim göre elektrik doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi most of the government programs foraralıklarına exporters, 29 ofve them had late delays in Germany in 2013. yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde and easy costume can sanayi increase the Returns of 18% all parcels in 2013 were fashion edilenregulations bulgular sonucunda; sektörü için tüketim aralığı arttıkça,ofelektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim trade between USA and Canada. Two models are segment due to free of charge returns in German aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. suggested for Canadian SMEs or U.S. SMEs in as costumers’ order more cloths to try at home Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat a closed-loop system. Products are not included because of size differences. More than a third of in any duty deferral programs by cross border all German distributors have an average more ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES merchandise salesACCORDING of a refund TO of CONSUMPTION duty. RefurbisthanIN20%. Mega e-fulfilment RANGES TERMS OF INDUSTRY AND centres, parcel sorHOUSES hing, recycling or disposals are done in country ting centres (hubs), local parcel delivery centres, where returned Abstract: products arestudy sold.prepared An inventory local urban logistics and return processing In this by using data of TSI belonging to the yearsdepots of 2012-2014, the consumption of electricity natural gas used in industry and houses is statistically for domestic market can be created for and uncertain centres are types of EC facilities. Parcel stations analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was orders. Filling for duty drawback, filling for input equipped with lockers, and pick-up points (PP) made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices tax credit , pick-pack in min package sizes and alternative to home deliveries and located at press consolidated loads for border crossing done at kiosks, bakeries, internet cafés with mainly 76 fulfilment centre for products going from Canada lockers is fast growing solution in EU countries to USA and refurbishing and resale done in USA to prevent miss deliveries like DHL/Deutsche and they are sent Canada by paying tax and duties Post in Germany (2,500 locations around the in Canadian duty-paid e-commerce cross-border country). Hermes with 14,000 pick-up points in distribution recommended network. However, stores/shops in Germany is the leader. More than no-resident importer program enrolment is done 20% of online shopping shipments are done by PP at fulfilment centre for products going from USA Networks from 5.9 (2008) to 7 PPs per 100,000 to Canada by pre-paying Canadian duty and inhabitants (2012) in France in 2012; (Eleonora tax in U.S. duty-paid e-commerce cross-border Morganti et al. , 2014: 178-190). Having a personal distribution recommended network (Gessner& jurisdiction in e-commerce cases is an important Snodgrass, 2015). 60% of German consumers and factor to protect the right of all parties. Fake and 44% of French consumers bought their products broken products, sending wrong product, not 81 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN transferring money,ELEKTİRİK selling private information courses in curriculum of them. Loan and credit İNCELENMESİ etc. are main problems met e-commerce. proper and government regulations were found the most Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ and effective laws on personal jurisdiction is significant barriers while passion/hobby and reaGüven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni required in Australia and European Union EC lizing their idea/vision are important motivation 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü regulations can be applied other countries to factors. Communication and marketing classes prevent any debates over internet and EC (Saraf like EC were suggested as the most important Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analiz edilmesi & Kazi, 2013: 403-412). classesistatistiksel of a university entrepreneurial curriculum şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli 2012.daha (Pour et al., 1805-1810). uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarakin araştırma kapsamlı hale2013: getirilmiştir. Agribusiness websites and quantitative data of Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara sonuca card gidilmiştir. Elde 15% paying by statistical institutions like Eurostat and Polish Paying göre withdecredit by 68%, edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz main statistical fiyatlarının office were to gather data sonucuna bank/EFT and 12% at door are the main genel used seviyesinde düşüş gözlendiği varılmaktadır. Sonuçpaying olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. about polish agribusiness. Complexity and payments types of EC in Turkey in 2013. Air Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,travelling Sanayi, Konut,with Anova, TUİK,electronics Fiyat diversity of agricultural products, face-to-face 20%, with 17%, air contacts in conducting transactions, consolidation tickets buying with 17% and holiday and transof enterprises areECONOMETRIC found the main barricades of portation with 14%GAS arePRICES major types of EC done ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND preventing the development in agribusiness. Low by credit cards in Turkey in 2013. Moreover, HOUSES computer skills of farmers, risk and lack of trust, EC consumers make EC mainly in weekdays Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, unattractive, lack of internet access, problems and 27% of ECs were done in Istanbul in 2013 the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use SEO of different about product quality, timeliness of offers in EC, (Webrazzi,2015). %60 and Google Adwords, techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was madehistory, more comprehensive. The with purposethe was to determine electricity and natural gas of prices lack of transaction satisfaction %20 SM, %15 suggestions friends and %5 TV, existing cooperation were found EC agribusiness radio and printed media are returns on advertiseby Brush and McIntosh (2010) at EM Live.ex. ments for EC in Turkey. The web page should be Agribusiness in China at Alibaba.com, eggs sells suitable for search engines like google and can and pig auctions at USA are main successes in make banking payments easily. About 15.000 TL that field by decreasing layers in chain with new is required to make EC market place in Turkey cyber-mediaries. Markets and sells like wielko(Leaderbilisim, 2015). Some web pages ensure polski wholesale market in Poland try to increase security and privacy guarantee, but some firms their sales by EC, but, the EC in Agribusiness is do not have these guarantees and they can get not at acceptable level when compared with other help from third parties like Business Information European members. (Strzębicki, 2014,2015:1314Industry Association in Turkey. The web traffic 1320; Brush & McIntosh,2010:405-432). 227 of any web page can be learnt from alexa web accounting, management and economic commerce page (Alexa,2015). SSL(Space Systems/Loral) students from three higher education institutes certificates are provided by some private firms in Tahran were surveyed to learn the necessary and the prices of certificates changes according 82 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKabout VE DOĞALGAZ FİYATLARININ to security level. Information EC and other hicallyEKONOMETRİK disadvantages,AÇIDAN lack of security problems, İNCELENMESİ countries firms can be found at the web page of not completed transportation system like roads, Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ministry of economy in Turkey. Funds for EC with more improved neighbour cities like Elazığ, Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni memberships and marketing are given to firms Diyarbakır, Malatya and Erzurum ,but with its 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü in Turkey. Moreover, governments try to imp- new airport and university, its business potential can be improved Forsanayi that aim, university rove cross-border and decrease procedures. ÖzetEC : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlananby buEC. çalışma, ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi E-Market providers around the world can be used students are expected to understand EC potential şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. hipotez testleri uygulanarak araştırma hale getirilmiştir. well anddaha get kapsamlı some courses. by Turkish firms to makeAyrıca a foreign EC. Some Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi products like movies be directly bought yönündecan hareket edilmiş olup, yapılanfrom istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Survey prepared Saydan (2008) was used to deedilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz internet while sellers and buyers meet at e-Market fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim of students at termine E-Commerce behaviours aralığıservices Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda meydana gelmektedir. place. Moreover, and resources canda azalma Bingol University, Turkey. Moreover, this survey Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat be sold to otherAnahtar countries. B2B parallel online was applied in Facebook to 704 respondents by market place created by third parties can bring Algür&Cengiz (2011). To analyze questions, ECONOMETRIC ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES different firms like automobile,ANALYSIS chemistryOFfirms descriptive ANOVA ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMSstatistics, OF INDUSTRY AND test, correlations together while vertical online market place bring HOUSES and classification according sub factors like gender firms and suppliers in different regions. These are used with 5 point Likert-Scale in first quarter Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, consumption of and naturalofgas used in industry and houses is statistically third parties aretheresponsible forelectricity the reliability of 2015 (Algür & Cengiz, 2011: 3666-3680;Sayanalyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. of Moreover, tests of hypothesis were applied and the research wasconfidence level member firms. FITA - Federation International dan,2008:386-402). With 95% made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Trade Association helps to improve global EC and 6% margin of error, the sample size to reparound the world. Producers in Turkey can make resent 10,000 student in Bingol university is 267 membership in other countries online marketing students based on normal distribution calculation place to reach more firms ( IGEM,2008; Turktrust, (Boston University,2015). All values of Cronbach’s 2015; Economy Ministry, 2015). Alpha if Item Deleted are about 0.9 and overall Cronbach’s Alpha is 0.897 from 33 items. METHODOLGY of RESEARCH Students at Bingöl University come from mainly undeveloped cities of Turkey in the East part. Moreover, Bingol University is a new university established in 2007.Hence, many books, electronics and other necessary products cannot be met in the city. Furthermore, Bingol city one of the least developed city in Turkey, by being geograp- Research Hypothesizes: -Are there any differences according to Education?: Education plays an important role at making EC. Getting more courses, applying e-commerce application at university, giving some seminars and promotions can make students more eager about EC. 83 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ -Are there any differences according to age?:People degreeEKONOMETRİK with 20% andAÇIDAN undergraduate degree with İNCELENMESİ mainly between 18-42 ages are more prone to 20%.71% of them have made EC before. 40 % of Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ make EC since they earn money or getting kind them have 2-5 times EC in a year and the average Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni of supports for their study and their education and of 300 respondents is about 8 times. About 64% 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü friends create more awareness over them. of them suggest making EC which is low when compared international averages. Özet : 2012-2014 Yıllarıto arasındaki TUİK verileri kullanılarak with hazırlanan bu çalışma, sanayi -Are there any differences according gender?:Men ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi and Women areşeklindedir. mentallyFarklı and naturally different analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan ANOVA The highestçalışmada means are givenmodeli to reaching too many uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. and their EC behaviours change. Women prefer Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi products, No need of parking and queues and not yönünde while hareket men edilmişbuy olup,more yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde more cloths shopping electbeingaralığı pressurized by sales person with 4.0, 3.91 edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim arttıkça, elektrik ve doğalgaz ronics and otherfiyatlarının things manly. genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. SonuçThe olaraklowest tüketim means are given and 3.9 respectively. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. -Are there any differences according to payment to being an active EC market user and security of Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat type?: Credit card is the most easy and improved EC with 2.71 and 2.78 respectively. The overall method used in Turkey and security and paybacks mean of all 33 items is 3.51 greater than midpoint ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES are improved. However, many TO people are negative 3 ofINscale. They state their AND general opinion for EC ACCORDING CONSUMPTION RANGES TERMS OF INDUSTRY HOUSES against using credit cards due to security and not as between neutral and agree. controlling theirAbstract: shopping habits. Hence, some In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is to statistically 50 of them prefer make payments at door people want toanalyzed. pat at the door after seeing the About ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different in cashwere andapplied whileandothers preferwas by Money transfer techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis the research product. made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices and credit card. 170 respondents have a personal -Which kinds of products are preferred by EC computer and 73 % of them connect from place costumers in Bingöl city?: People at Bingol have where they live like dormitory. Moreover, 30% mainly under average income level and their choices of them connect internet from work place. About are oriented on more needy things than hobbies. average 7 years, the respondents use internet. ResBeing cheap and not finding every product at city pondents use internet for buying cloths with 33%, create a great potential of EC. books with 16% and buying travel tickets with RESULTS of RESEARCH 19%. Most common usage reasons of internet are The mean of age is 21.86 years from 265 res- communication with 38.3%, entertainment with pondents between 18-30 ages. About 35 surveys 20.3% and researches with 17.7%. In EU countwere excluded to increase the reliability of survey. ries, buying electronics, EC of cloths and EM of 68% of them are women and the rests are men. books are in first three order according to Civic Respondents are mainly having 2 years university Consulting (2011).Downloading music with 6% degree with 51% and others have secondary school is close to 7% average of the university students. 84 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN Table 1. EC Products and PurposesEKONOMETRİK at Bingöl University İNCELENMESİ Shopping Purpose Transportation (Bus, flight tickets etc.) Freq. Percent(%) Reason of using Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ internet Freq. Percent(%) 115 38.3 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Bölümü 56 1Kilis 7 Aralık 18.7 Üniversitesi, Elektrik-Enerji Communication Buying Meals 22Yılları arasındaki 7.3 TUİK verileriEntertainment 61 Özet : 2012-2014 kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi20.3 ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Accommodation of şeklindedir. Farklı kullanılarakResearch hazırlanan çalışmada ANOVA 3 analiz teknikleri 1.0 53 modeli17.7 hotels uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit Buying flowers 1 tüketim0.3 Shopping 27 edilmesi9.0 Other Clothing yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim D o waralığı n l oarttıkça, a d i n gelektrik ve doğalgaz 21 tüketim7.0 fiyatlarının genel27 seviyesinde9.0 düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak movie, music aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. 99 33.0 Other 23 7.7 47 15.7 Total 300 100.0 Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Book/CD/DVD ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES According to education level, the purchased show lowest mean for that question with 3.1 ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES products are significantly different by ANOVA mean and associate degree students with 3.7 agree test. The average of respondents suggests EC to with that question. Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, consumption of electricitydifferences and natural gas used in industry and houses is statistically others and theretheare not significant analyzed. ANOVA model was applied to the Purchased study prepared with the use of different products, payment method, connection techniques for analysis. tests do of hypothesis were applied and the research was according to education. About 80 Moreover, % of them to internet show significant differences made more comprehensive. The purpose was to time determine electricityand andage natural gas prices online shopping and all of them are in favour of according to gender. Women are more eager to it. Respondents prefer mainly to pay by money pay by bank while men are eager to pay at door. transfer via banks. High school graduates prefer to Moreover, men spend more time in internet than make payments at the door and as the education women. Items showing differences are shown level increases, more people use credit cards. As below. Women are more suspicious about the the income and education level increase, more security of EC and this question is significantly respondents have personal computer, internet different according to gender. Not having queues connection and spend more time to internet from and parking problems in EC is more important for living place. Being easy to use web page of EC is women while men do not care about that much. significantly different for education level and the Women read the expert opinions more about EC total average is 3.5 that they agree that it should web pages while men are neutral about it. be easy usage of web page. Graduate students 85 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN There are no diffeTable 2. Analyzing According to Gender spend more time on internet. İNCELENMESİ rences among respondents of payments types for Items F-Value Murat Sig.KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ usage purposes of EC. Respondents using credit Age 3.470 0.009 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni cards believe that there security and privacy risk Purchased Products 9.2541Kilis 7 Aralık 0.000 Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü at EC. Respondents having credit card and using Gender 5.289 0.000 banking system define themselves as active virtual Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Suggest 8.485 0.000 ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak edilmesi the comments market istatistiksel users. For ECanaliz costumers, hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Having own şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak done by daha previous are important for uygulanmıştır.2.789 Ayrıca hipotez 0.027 testleri uygulanarak araştırma kapsamlı costumers hale getirilmiştir. computer Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik doğalgaz fiyatlarının edilmesi EC costumers themve to make buyingtespit decision. yönünde hareket edilmiş olup,0.001 yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Connecting place 4.840 are happy about elektrik not having too much pressure edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Connecting time 6.184 0.000gözlendiği sonucuna of sellers. Costumers make EC since it is easy aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Security of to make shopping and products are cheaper than 2.880 0.023 Information Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat market prices. They using EC with credit card, Being a costumer of bank and payment at door also suggest new 3.254 0.013 EC market ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES costumers to OF make shopping. ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS INDUSTRY ANDRespondents about Opinion of users HOUSES 4.344 0.002 24 ages prefer payment with credit card while about the product respondents not doing shopping have 21 mean Being easy toAbstract: make In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used houses is statistically agesinaindustry shownandbelow. shopping(No analyzed. need ANOVA 3.949model was 0.004 applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was of part, queuing..) made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Table 3. Comparing According Not having any pressure from salesperson 3.178 Easy of using internet to make shopping 4.510 Being able to make tall shopping 4.394 to Payment Types 0.014 0.002 0.002 Respondents with own computer use credit cards more while respondents not having personnel computer do not make EC much. Respondents connect mostly from working place while they prefer to pay mainly with credit card or at door. Respondents using credit card and banking transfer 86 F-Value Sig. Purchased Products 4.4 0.037 Payment Type 7.8 0.005 Connecting Time 9.5 0.002 Age 37.94 0.000 Not having any queues and parking problem 4.40 0.037 Having expert opinions about products 5.77 0.017 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VERESEARCH DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN Gittigidiyor earns a DISCUSSION andELEKTİRİK FUTURE directlyEKONOMETRİK by mail or calling. İNCELENMESİ small percentage of shopping price and thousands Some empirical evaluations of perceived repu- Hakan AÇIKGÖZ Murat KORKMAZ, transactions occurs daily. Some market places in tation in other sectors can be studied as Finans Yönetmeni Güvensuch Grup A.Ş. Turkey can be compared within and with foreign 1 for teachers, housewives, cosmetic purchasers, Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü market places like Amazon and e-bay. electronic purchasers for genders, local farming Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak çalışma, sanayi ofhazırlanan EC webbupages and banks are protected products EC, income levels, EC behaviours for Security ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi private çalışmada firms with an SSL certificate shown Farklıthe analiz teknikleri kullanılarak ANOVA modeli working peopleşeklindedir. etc. to learn expectations of byhazırlanan uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. on web pages or by 3D security authentic conbuyers and sellers sovethat improvements can göre be elektrik Sanayi konutlarda tüketim aralıklarına ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönündeand hareket edilmişGittigidiyor olup, yapılan istatistik bulgulara göre For de sonuca Eldebuyers are called doorgidilmiştir. payments, done in EC in Bingol Turkey. sel- firmations. edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz or controlled in country populations’ registrations ling diverse products, hepsiburada selling fiyatlarının genel seviyesinde düşüş diverse gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. products, zizigo selling shoes, Sahibinden selling to decrease the risk of not paying. Some EC Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, are not TUİK, awareFiyat about security provided mainly second hand cars and houses, Ciceksepeti consumers selling flowers, yemeksepeti selling foods , n11 by web pages and thus many respondents are afraid AND of making EC. The security level and trust ECONOMETRIC OF ELECTRICITY NATURAL GAS PRICES selling diverse products, inisessANALYSIS selling women ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND factors are to be improved and explained to users HOUSES cloths etc. are main by social media or advertisements. In this way, Abstract: In thismedia study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, EC markets. They use social advertisements the numbers of EC costumers can be increased. the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically and comments toanalyzed. attract ANOVA more customers giving model was by applied to the Moreover, study preparedfree with internet the use ofservices, different teaching how techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was a satisfaction value each shopping.TheMoreover, made to more comprehensive. purpose was to to determine electricity and natural gas pricesat university and use EC, having EC classes they make mail, tv, radio, wall posters and other high schools, teaching university students crosskind of posters advertisements to enlarge their border EC, improved properties of web page like market share. Gittigidiyor survey: Suggesting enlarging photos, and open seller-buyer blogs can gittigidiyor,(0-10 scale),Finding searched product improve the satisfaction, revenues and loyalty of easily, Buying and payment process, product di- costumers in Turkey. versity, time duration of cargo, cost of cargo, the CONCLUSION product price and its performance, product quality and security of shopping with 1-5 scale is sent to Turkey is a developing country and Bingöl city is costumers by mail with open ended question. Based an underdeveloped city when compared Turkey on feedback and opinions, it tries to increase its EC average based on population, investment, commerpotential and it has made great improvements even ce, and export and education level. E-Commerce there are more EC market places from loyalty of can open new work opportunities in city and new consumers and new costumers. Buyers can see the graduated students can use this opportunity as a information of seller firms and can communicate way of earning their life. Local products can be 87 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN marked and sold toELEKTİRİK other cities by EC. Honey tation in e-commerce, Electronic Commerce İNCELENMESİ is a very famous product of that city and cheap Research and Applications, 14,75–80 Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ honey has decreased the consumption of honey BAI,Yönetmeni Y., YAO, Z., DOU, Y. F., (2015). Effect Güven Grup A.Ş. Finans around Turkey. Certificated and guaranteed honey 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü of social commerce factors on user purchase sales from Bingol city can make city a brand in behaviour: An empirical investigation from this field. LocalÖzet products likeYılları handicrafts, acces: 2012-2014 arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi renren.com, International konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik istatistiksel olarak analiz edilmesiJournal of Inforsories can help ve people to earn money. There are tüketiminin şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli mation Management, 35, 538–550 not large work options in Bingöl city and uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleripeople uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi here emigrate mainly to other developed cities or bulgulara göre G.,deMCINTOSH., yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik BRUSH, sonuca gidilmiştir. D., Elde (2010). “Factors edilen bulgular can sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz abroad. These all products be sold in EC and influencing e-marketplace adoption in agriculfiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim local web pagesaralığı can Kw be cinsinden openedyükseldikçe, for Bingöl fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. tural micro-enterprises”. International Journal Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova,Business, TUİK, Fiyat 8 (4/5), 405-432 of Electronic Bingöl University students of Business, administration, engineering and other departments can be BOSTON UNIVERSITY., (2015). Power and ECONOMETRIC ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES educated with conferences and ANALYSIS brochuresOFabout Sample Determination, ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMSSize OF INDUSTRY AND http://sphweb.bumc. HOUSES EC, EC classes, EC cross border-marketing etc. bu.edu/otlt/MPH-Modules/BS/BS704_Power/ to make students aware with current improving Abstract: In this study prepared by using data of TSI BS704_Power_print.html(15.07.2015) belonging to the years of 2012-2014, commerce type.the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different CHANA, G., LEEB, C., HENGC, S., (2014). techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was REFERENCES made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Defending against XML-related attacks in ALGÜR S., CENGIZ F., (2011). The risks and e-commerce applications with predictive fuzzy benefits perceptions of online shopping acassociative rules, Applied Soft Computing, cording to the Turkish consumers, Journal 24,142–157 of Yasar University, 22(6),s.3666-3680 CARPENTER, G. S., COOPER, L.G., HANSAYDIN E., SAVRUL B. K., (2014). The RelationsSENS, D.M., MIDGLEY, D.F., (1988). hip between Globalization and E-Commerce: Modeling 695 asymmetric competition, Mark. Turkish Case, Procedia - Social and Behavioral Sci. 7, 393-412 Sciences, 150,1267-1276 CHEN, J., & XIAO-LIANG SHEN, X. L., (2015). ALEXA (2015). e-Commerce, www.alexa. Consumers’ Decisions in Social Commerce com(07.08.2015) Context: An Empirical Investigation”, Decision Support Systems (2015), doi: 10.1016/j. BERTARELLI S., (2015). On the efficacy of imperfect public-monitoring of seller repudss.2015.07.012 88 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN FEIZOLLAHI, S., ALIREZA SHIRMOHAMCIVIC CONSULTING., (2011).VEConsumer market İNCELENMESİ study on the functioning of e-commerce and MADI, A., ZAHRA SAFARI KAHREH Z.S., Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Internet marketing and selling techniques in the MOHAMMAD SAFARI KAHERHD, M. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni retail of goods, http://ec.europa.eu/consumers/ S., (2014). Investigation the effect of Inter1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü archive/consumer_research/market_studies/docs/ net Technology on Performance of services study_ecommerce_goods_en.pdf(08.08.2015) organizations e-commerce orientations, Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan with bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Procedia - Social and Behavioral Sciences, ECONOMY MINISTRY., (2015). şeklindedir. Farklı analizE-Commerce, teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma kapsamlı hale getirilmiştir. 109 daha ,605-609 http://www.ekonomi.gov.tr/portal/faces/home/ Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ihracat?_afrLoop=3500951129042847&_ HEUER, D., BRETTEL, M., (2015).Brand edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz afrWindowMode=0&_afrWindowId=null fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. in Sonuç olarak e-commerce, tüketim competition fashion Electron. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. (19.08.2015) Comm. Res. Appl., http://dx.doi.org/ 10.1016/j. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat elerap.2015.07.007) ERGÜN, H. S., KUȘCU, Z.K., (2013). Innovation Orientation, Market Orientation and e-Loyalty: HACKL, MICHAEL, E., KUMMER, M. E., ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY ANDF., NATURAL GAS PRICES Evidence from ACCORDING Turkish e-Commerce Customers, TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND RUDOLF WINTER-EBMER, R., (2014). 99 HOUSES Procedia - Social and Behavioral Sciences, Cent: Price points in E-commerce , Information 99 , 509 – 516 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Economics 26,1227 the consumption of electricity and natural gas used in industry and and housesPolicy is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different EUROPEAN COMMISSION., (2012). A coherent techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and research was R., PARE, D., HUMPHREY, J., the MANSELL, more trust comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices framework made to build in the Digital Single SCHMITZ, H., (2003). The reality of e-com Market for e-commerce and online services, merce with developing countries. Institute for http://ec.europa.eu/internal_market/e-commerce/ Development Studies. University of Sussex communication_2012_en.htm(01.07.2015) GESSNER, G.H., SNODGRASS, C.R., (2015). HUAA, N., MOROSAN, C., DEFRANCO, A., (2015).The other side of technology adopDesigning e-commerce cross-order distrition: Examining the relationships between bution networks for small and medium-size e-commerce expenses and hotel performance, enterprises incorporating Canadian, Research International Journal of Hospitality Managein Transportation Business & Management , ment,45,109-120 http://dx.doi.org/10.1016/j.rtbm. (07.05.2015) GOMEZ-HERRERA, E., MARTENS, B., TUR- IGEM-İHRACATI GELİŞTİRME ETÜD MERKEZİ (2008). B2B e-Ticaret ve e-pazaryerleri, LEA, G., (2014). The drivers and impediments http://docplayer.biz.tr/631506-B2b-e-ticaretfor cross-border e-commerce in the EU”, Information Economics and Policy,28, 83-96 ve-e-pazaryerleri.html(09.08.2015) 89 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKL. VEN. DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN JONES, K., LEONARD, K., (2007). Companies In India And Methods Employed İNCELENMESİ Consumer-to-consumer electronic commerce: A To Overcome Them, Procedia Economics and Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ distinct research stream. Journal of Electronic Finance ,11, 2014, 553-560 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Commerce in Organizations, 5(4),39–54.) 1 NILASHI, Bölümü M., IBRAHIM, O., MIRABI V. R., Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji LEADERBILISIM, (2015).Turkiyedeki kaliteli EBRAHIMI ZARE, L. E. M., (2015).The role Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi e-ticaret siteleri ve pazari, http://www.leaderof Security, Design and Content factors on ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada bilisim.com/blog/turkiyedeki-kaliteli-e-ticaretcustomer trust inANOVA mobilemodeli commerce”, Journal uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. siteleri-ve-pazari.html(07.08.2015) ofdoğalgaz Retailing and Consumer Services, 26,57-69 Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgularEffects sonucunda; sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrikA. ve B, doğalgaz LU, Q., LIU, N., (2015). of sanayi e-commerce HOLLINGSHEAD, MCGRATH, J. E., fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim channel entry in Kw a two-echelon supply chain:da azalma meydana CONNOR, O., (1993). Groups Task Peraralığı cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda gelmektedir. A comparative analysis of: singleand dualformance and TUİK, Communicating Technology, Anahtar Kelimeler Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, Fiyat channel distribution systems”, Int. J.Production Small Group Research, 24(3),307 Economics, 165, 100-111 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES MORGANTI, E., SEIDEL, S., BLANQUART, ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES C., DABLANC, L., LENZ, B., (2014).The KURNIA, S., CHOUDRIE, J., MAHBUBUR, R., ALZOUGOOL, B., (2015). E-commerce impact of e-commerce on final deliveries: Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural industry andparcel houses is statistically technology adoption: A Malaysian grocery SMEgas used inalternative delivery services in France analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different retail sectortechniques study, Journal of Business Resefor analysis. Moreover, tests of hypothesisand wereGermany, applied and Transportation the research was Research Promade more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices arch, 68,1914-1916.( http://www.sciencedirect. cedia, 4, 2014 ) 178 -190 com/science/article/pii/S0148296314004251) POUR, M. S., NOORI, M.H., HEYDARIC, J., (19.08.2015) (2013).University Students Entrepreneurial KURNIA, S., KARNALI R, J., RAHIM, M., intention: Perception of Commerce Students (2015). A qualitative study of business-toat Tehran Region”, Procedia - Social and business electronic commerce adoption within Behavioral Sciences 93, 1805-1810 the Indonesian grocery industry: A multi-theory SARAF, B., KAZI, A. U. S., (2013). An analysis perspective, Information & Management, 52 of traditional rules applied by Australian ,518-536 courts to establish personal jurisdiction and ROGERS, E. M., (1995). Diffusion of Innovatitheir application in e-commerce, computer ons, Simon and Schuster”, New York, USA law & security review, 29, 403-412 REDDYA, N. A., DIVEKARB, B. R., (2014) A SAYDAN, R., (2008).Tüketicilerin Online Alışstudy of Challenges Faced By E-Commerce verişe Yönelik Risk ve Fayda Algılamaları: 90 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN WU, W. C. J., JU-PENG SHEN, J. CHAN-LAN Geleneksel ve Online Tüketicilerin KarşılaşİNCELENMESİ CHANG, C. L., (2015). Electronic service tırılması, Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ quality of Facebook social commerce and 7(23):386-402 Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni collaborative Learning, Computers in Human 1 Development of STRZĘBICKI, D., (2015). The Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Behavior, 51 Electronic Commerce in Agribusiness – The Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak çalışma, Y., sanayi YANGA, Z.,hazırlanan YONG,buSHIB, WANG, B., (2015). Polish Example, Procedia Economics and ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Searchçalışmada Engine Marketing, Financing Ability Finance, 23,1314-1320 şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. and Firm Performance in E-commerce, ProSanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi TUBISAD (2015). Türkiye’de E-Ticaret Hacmi 18,9 yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. cedia Computer Science,Elde 55,1106 -1112 Milyar TL, edilen http://eticaretmag.com/turkiyedebulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim YAN, S.-R., ZHENG, X. L., WANG, Y., SONG e-ticaret-hacmi-189-milyar-tl/(31.08.2015) aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. W.W., ZHANG, W. Y., (2015). A graph-based Anahtar KelimelerD. : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat VERMA, N., MALHOTRA, , MALHOTRA, comprehensive reputation model: Exploiting M., SINGH, J., (2015). E-commerce Webthe social context of opinions to enhance trust site RankingECONOMETRIC Using Semantic Web Mining ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES inTERMS socialOF commerce”, Information Sciences, ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN INDUSTRY AND and Neural Computing, Procedia Computer HOUSES 318, 51-72 Science, Volume 45, 42–5 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, YOON, H. S., OCCENA, L. G., (2015). Influenthe consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically TURKTRUST (2015). SSL, http://www.turktrust. analyzed. ANOVA model was applied to the studycing prepared with of thetrust use of factors in different consumer-to-consumer techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was com.tr/tr/urunler/ssl-sertifikasi/ (08.09.2015) made more comprehensive. The purpose was to determine electricitycommerce and natural gaswith pricesgender and age, electronic International Journal of Information ManaWEBRAZZI (2015).Webrazzi E-Ticaret Raporu, gement, 35,352-363 http://www.slideshare.net/webrazzi/webrazzieticaret-ekosistemi-raporu-v1 (19.08.2015) 91 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C1-L67-M3-M10-M15-M30-M31-M37-O33 ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) APPENDIX SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ efficacyEKONOMETRİK of imperfect AÇIDAN public-monitoring İNCELENMESİ of seller reputation in e-commerce”, Electronic ComTable 1. Perceived reputation and signals: Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ merce Research and Applications, 14,75–80) marginal effects. (Bertarelli S., 2015,Güven “OnGrup theA.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Table 2. Overview of factors affecting commerce adoption within the Indonesian grocery Abstract: In this study prepared adoption by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption electricity Reyner and naturalJ.gas used in industry and houses is perspective”, statistically and their influence. ( Sherahof Kurnia, industry: A multi-theory Information analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was Karnali, Md Mahbubur Rahim , 2015, “A qua- & Management 52 (2015) 518–536) made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices litative study of business-to-business electronic 92 A CED UHPAD ULUSLARARASI HAKEMLİ PAZARLAMA VE PAZAR ARAŞTIRMALARI DERGİSİ International Refereed Journal of Marketing and Market Researches SAĞLIKTA İLİŞKİ PAZARLAMASININ MÜŞTERİ BAĞLILIĞI OLUŞUMUNDAKİ ROLÜ(1) ROLE OF RELATIONSHIP MARKETING IN THE FORMATION OF HEALTH CUSTOMER LOYALTY Haluk ŞENGÜN Bahçeşehir Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Sağlık Yönetimi Bölümü, İstanbul / Türkiye Abstract: Today, the effects of increased competition, has led companies to seek superiority in the market. Marketing activities in the service sector has entered into an intensive change and development. In these rapid changes, health facilities also seek adapting to these changes by creating a new marketing strategy. Developing competitive advantage is achieved through lasting relationships with customers and the creation of customer loyalty. Relationship marketing includes building, maintaining and developing the relationship between customer and business. One of the main objectives of relationship marketing is to ensure that the customer is maintained and converted into a customerdependent promoter of the services offered by the company. The aim of this study is examining the conceptual aspects of relationship marketing by inspecting its role in creating customer loyalty. By using relationship marketing and customer loyalty strategies as important competitive tools for businesses, the enterprises steer towards relationship marketing and customer loyalty instead of traditional marketing and customer satisfaction. The enterprises that build close relations with their customers, that can come up with quick solutions, that are patient-oriented, and that care for customer loyalty so that the organizations can create lifelong customers are the ones with competitive advantage. Öz: Günümüzde artan rekabet etkisi, işletmeleri pazarda üstünlük sağlama arayışına yöneltmiştir. Hizmet sektöründe pazarlama faaliyetleri yoğun bir değişim ve gelişimin içine girmiştir. Sağlık kurumlarında bu hızlı değişimin içinde, yeni pazarlama stratejilerini oluşturarak değişime ayak uydurmaya çalışmaktadır. Rekabette üstünlüktük ise müşteriyle kalıcı ilişkiler geliştirerek, müşteri bağlılığının yaratılmasıyla sağlanabilir. İlişkisel pazarlama, işletme ile müşteri arasındaki ilişkinin kurulması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi amacına odaklanan pazarlama yaklaşımlarını içermektedir. İlişki pazarlamasının en temel amaçlarından biri müşteriyi elde tutmak ve bu müşterileri bağımlı birer müşteriye dönüştürerek işletmenin sunduğu hizmetlerin destekleyicisi ve taraftar müşterisi olmasını sağlamaktır. Bu çalışmanın amacı, sağlık hizmetinde ilişkisel pazarlamanın kavramsal boyutlarını inceleyerek müşteri bağlılığı oluşturmadaki rolünü kapsamlı olarak incelemektir. İşletmeler için önemli bir rekabet aracı olan ilişki pazarlaması ve müşteri bağlılığı stratejileri ile işletmeler, geleneksel pazarlamadan ilişki yönlü pazarlamaya, müşteri memnuniyetinden müşteri bağlılığına doğru yönelmektedirler. Hastalarıyla yakın ilişkiler kuran, sorunlar karşısında hızlı çözümler üretebilen, hasta odaklı, hizmet kalitesini ve hasta bağlılığına önem veren böylece ömür boyu müşterisini oluşturabilen kurumlar rekabet avantajını elde edeceklerdir. Key Words: Relationship Marketing, Customer Loyalty, Health Enterprises, Hospital Anahtar Kelimeler: İlişki Pazarlaması, Müşteri Bağlılığı, Sağlık Kurumları, Hastane Doi: 10.17369/UHPAD.2016716392 (1) Sorumlu Yazar: Haluk ŞENGÜN, Bahçeşehir Üniversitesi, Sağlık Bilimleri Fakültesi, Sağlık Yönetimi Bölümü, İstanbul / Türkiye haluksengun@hotmail.com Geliş Tarihi / Received: 09.12.2015 Kabul Tarihi/ Accepted: 11.03.2016 Makalenin Türü: Type of article (Araştırma – İnceleme / Research - Review) Çıkar Çatışması / Conflict of Interest:Yok / None“Etik Kurul Raporu Yok – None of Ethics Committee” (Araştırmada Kurum İzni Var / Yok) “YOK” “The Research Council Permit Yes / No” “NO” 93 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) GİRİŞ SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN yönelik beklentilerinin sürekli araştırılarak tespit İNCELENMESİ edilmesi, problemlerin çözümü, daha kaliteli Bu günün karmaşık pazar yapısında Muratrekabet, KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ sağlık sunumu için gerekli önlemlerin alınması geleneksel pazarlama yöntemleriyle yönetilemez Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni bu sayede mümkün olabilir. Bu nedenle ilişki 1 hale gelmiştir. Günümüzün gelişmiş Kilis 7 pazarlarında Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü pazarlamasının kullanımı ve hasta bağlılığının rekabet edebilmek ve sürdürülebilir bir başarı için artırtılması gün geçtikçe önem kazanmaktadır. : 2012-2014 Yılları en önemli olguÖzet müşterilerle uzunarasındaki vadeli TUİK ilişki-verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi ler sürdürmeyeşeklindedir. dayanır. Farklı Bu yüzden işletmeler, analiz teknikleri kullanılarakSağlık hazırlanan çalışmada ANOVA modeli kavramı ilk kez hizmetlerinde pazarlama uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. müşteriyi elde Sanayi tutmaveve bağlılığını arttırmanın 1970’lerden itibarentespit kullanılmaya başlanmış, konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde yollarını bulma mücadelesine girmişlerdir. Müş- profesyonel anlamda ise 1980’lerden sonra uyguedilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz terilerle uzun süreli ilişkiler kurmakdüşüş ve gözlendiği onları sonucuna lanır olmuştur. kaygılar, sağlık çalışanlarının fiyatlarının genel seviyesinde varılmaktadır.Etik Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. sadık müşteriye dönüştürmek örgütlerin başarısı tutumları ve yasalardan kaynaklanan nedenlerle bu KelimelerAynı : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat için çok önemli Anahtar hale gelmiştir. şekilde sağlık olgu hep temkinle yaklaşılan bir kavram olmuştur. hizmetleri veren kurumlarda bu hızlı değişimden Sağlıkta pazarlama uygulamaları, zamanla sektörde etkilenmiş, değişime ayak uydurmak içinOFfarklı ECONOMETRIC ANALYSIS ELECTRICITY ANDrekabete NATURAL GAS PRICES yaşanan paralel olarak artış göstermiş ve ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND yetenekler geliştirmeye zorlanmıştır. Hastalarla HOUSES günümüzde sağlık alanında ayrı bir uzmanlık dalı güvene dayalı sıkı ilişkiler yaratmak ve güçlen- haline gelmiştir (Özbaşar,1997:134-152). Bunun Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, dirmek temelinde uzun vadeli getirisi olan bir yanında the consumption of electricity and natural gas used in industry and housesitibaren is statistically doğumdan beklenen yaşam süanalyzed. ANOVA model was ile applied to the study prepared with the use of different pazarlama stratejisidir. Sağlık kurumu hasta resinde artış,and yaşlanan nüfus, techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis werekiapplied the research was kronik hastalık madeyarara more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices arasında karşılıklı dayalı, etkin, verimli, yükünün artması gibi birçok neden dünyada ve ahlaki, istekli ve yakın ilişkiler kuran bir süreç Türkiye’de her geçen gün sağlık hizmetlerine olarak tanımlanabilir. Bu bakış açısı geleneksel olan talebi arttırmaktadır. Artan talep beraberinde pazarlamada önem verilmeyen müşteri memnu- tüketici ihtiyaç ve isteklerinin tatmin edilmesine niyeti, sadakati ve bağlılığı ön plana aldığından yönelik etkili ve kaliteli sağlık hizmeti sunumunu sağlık hizmetleri içinde uygun bir strateji olarak zorunlu hale getirmekte, ayrıca hizmet sunumda değerlendirilmektedir. Sağlık hizmetlerinin teki etkinlik ve kalite arayışı ise sağlık yöneticilerini mel amacı, toplumun ihtiyacı olan farklı sağlık pazarlama programları ve uygulamalarından yararhizmetlerini hastanın istediği kalitede, istediği lanama yoluna itmektedir (Akkılıç,2002:203-213). zamanda ve mümkün olan en düşük maliyetle sunmaktır. Sağlıkta hastalık süreci yönetiminde Sağlık hizmetlerinin pazarlanması, hizmet pazarve karar almada hastanın rolü daha belirgin hale laması anlayışının yaygın biçimde kullanılmaya gelmiştir. Bu durum sağlık çalışanları ile hasta başlamasıyla aynı zamanda gündeme gelmeye arasında kaliteli ve etkili sağlık iletişimini ge- başlamıştır. Sağlık hizmetlerinin pazarlanması rekli kılmaktadır. Hastaların sağlık hizmetlerine farklı büyüklükteki sağlık işletmelerinin finan94 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN dağıtım ve ürün sal başarısı için önem taşımaktadır. Geçmişte fiyatlandırma, tutundurma, İNCELENMESİ sağlık hizmetleri sunumunda reklam vermekle geliştirme gibi birtakım pazarlama fonksiyonlaMurat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ bir tutulan pazarlama, reklam yapmaktan, hasta rını zaten gerçekleştirdikleri göz önüne alınırsa Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni ihtiyaçları anlayışlı bir yaklaşıma dönüşmüstür. pazarlama bu kararların bilimsel temele dayan1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Günümüzde hastalar, hastalıklarıyla ilgili pek dırılarak alınmasını sağlamaya başlamış ve bu çok kaynaktan Özet bilgi: 2012-2014 almakta,Yılları teknik ve fonksiverimlilik arasındaki TUİK verilerisayede kullanılarak hazırlanan artışları bu çalışma,dikkat sanayi çekici boyutlara ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi yonel ihtiyaçlarının hem klinik hem de hizmet gelmiştir (Harcar, 1991:38-40). şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli açısından karşılanmasını talephipotez etmektedirler. uygulanmıştır. Ayrıca testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve pazarlaması, doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi İlişki uygulama olarak insanların mal Sağlık hizmeti işletmeleri bu yeni hasta tavrını yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ve hizmetlerin ticaretini yapmaya edilen bulgular sonucunda; sanayi aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz başlamalarından kavramalı ve hizmetleri tüketicilerin arzusektörü ettigiiçin tüketim fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim bugüne kadar kullanılmasına rağmen, pazarlama şekilde sunmalıdır. aralığı Memnun Kw cinsindenhastalar yükseldikçe,zamanla fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. literatüründe bilimsel bir kavram olarak yakın sadık müsterilereAnahtar dönüşür. Böylelikle, kendi sağlık Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat zamanda ele alınmıştır. İlişki pazarlamasını, yeni hizmeti deneyimleriyleseçtikleri sağlık işletmesinin bir terim fakat eski bir olgu olmasından dolayı bütünsel başarısında olumlu katılımcılar haline ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES tamamen yeni kavramAND olarak kabul etmemek ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OFbir INDUSTRY gelirler (Corbin,2001:1-12). HOUSES gerekir (Gummesson,1997:265-274). Toplumun ihtiyaçlarını ve tutumlarını dikkate Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Geleneksel pazarlama anlayışı kısa dönemli almaksızın sağlık hizmetleri tasarlayansağlık analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different kurumları hayaltechniques kırıklığına uğrayabilirler. satışawere odaklanmıştırve uzunwasdönemli işletmefor analysis. Moreover, Bütün tests of hypothesis applied and the research made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices bunların yanı sıra hastanelerin sosyal boyutunun müşteri ilişkisini ihmal edip arka plana attığı için olması bu kuruluşların sundugu sağlık hizmetleeleştirilere maruz kalmıştır. İlişki pazarlaması rinin geliştirilmesinde ve bu hizmetlerin istenilen kavramının getirmiş olduğu yeni anlayış, devamlı sonucu yaratmasında sosyal pazarlama yaklaşımının yeni müşteri aramaktansa, mevcut müşterilerin önemli bir rol oynamasını gerekli kılmaktadır korunmasına ve kurulan ilişkilerin uzun dönemli (Tengilimoglu, 1997:20-27). olmasına yöneliktir. Geleneksel pazarlama aslında satış odaklı pazarlama yaklaşımı ileanılmaktadır. Sağlık hizmetleri alanında pazarlama kavramının Satış odaklılık mevcut ticarette önem verilen gelişmesiyle, tüketici tatminine yönelik faaliyetler taktiksel vekısa dönemli pazarlama faaliyetleridir. ve sağlık kurumlarınınsahip olduğu kaynakları İlişki pazarlaması ise yeni müşteribulmaktan çok, geliştirme çabaları büyük ölçüde çeşitlenerek mevcut müşterileri elde tutma ve onlarla ilişki artmıştır. Budurumda her bir sağlık kuruluşu söz geliştirmeüzerinde yoğunlaşmakta, müşterilerle konusu kaynaklar konusunda rekabete girerek bu daha uzun dönemli ve tekrarlananetkileşimler konuda ki pazarlama faaliyetlerinden yararlanüzerinde duran stratejik bir eğilim olarak karmaya başlamıştır. Böylece sağlık kuruluşlarının 95 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN şımıza çıkmaktadır ELEKTİRİK (Öztürk,1998:89-102; Selvi Rekabette üstünlük ise müşteriyle kalıcı ilişkiler İNCELENMESİ geliştirerek, müşteri bağlılığınınyaratılmasıyla (a),2007:84-91). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ sağlanabilir. Alanyazında müşteri bağlılığının Hizmet işletmelerinin yöneticileri, zamanla Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni sağlanmasında ilişki pazarlamasının önemli bir 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, geleneksel pazarlamada çokta merkezi yerde Elektrik-Enerji Bölümü rolü olduğunu belirten çok sayıda araştırmalar olmayan müşteri memnuniyetini ve bağlılığını İlişki pazarlaması doğrudan paÖzet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileribulunmaktadır. kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ön plana çıkardığı için bu pazarlama stratejisini ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak edilmesi zarlama yöntemi ile analiz temelde “ilişki”kavramanın şeklindedir. analiz teknikleriilişki kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli benimsemişlerdir. HizmetFarklı pazarlamasında olmasının amaçlanıp amaçlanmauygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanaraksürdürülebilir araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. konutlarda tüketim göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi pazarlamasınınSanayi sonveyıllardaki hızlıaralıklarına gelişimi, ması yönünden ayrılmaktadır. Çünkü doğrudan yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde geleneksel pazarlamanın sınırlı olmasından doedilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, ve doğalgaz pazarlama hızlıelektrik ve kolay satış yapma amacı fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim layıdır. Gelenekselpazarlamanın önemli öğeleri güdenbir aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana pazarlama gelmektedir. yöntemi olarak piyasada olan, pazarlamanın geleneksel pazarlama içeriolmakla ilişki pazarlaması Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,yerini Sanayi, almış Konut, Anova, TUİK,birlikte, Fiyat sindeki kavramsal yapısı ve pazarlamanın 4P’si aşağıdan yukarı doğru giden bir strateji benimsehizmet pazarlamasına uymamaktadır (Grönromiştir. Yani tüketicilerle sağlam ilişki kurulması ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES os,1997:322-339).ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN yapmaktan TERMS OF INDUSTRY satış öncelikliAND bir hedef olarak ilişki HOUSES pazarlamasında kendini göstermektedir; oysa Bu yetmeme durumuyla birlikte Günümüzün Abstract: In this study prepared by using data ofdoğrudan TSI belonging to the years of 2012-2014, aşağı eğimli bir pazarlama yukarıdan the consumption of electricity and natural vazgeçilemez rekabeti, işletmeleri pazarda üs- gas used in industry and houses is statistically yöntemi benimsemiştir analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of(O’Malley,2000:87-96). different tünlük sağlama techniques arayışınaforyöneltmiştir. Bu üstünanalysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices İlişki pazarlaması temel olarak, uzun dönemli ilişki lüğü sağlamanın en kestirme yolunun ilişkisel için müşteri tatminini merkeze alır. Bu amaca pazarlamadan geçtiği tartışılmaya başlanmıştır. ulaşmak için, geleneksel pazarlama anlayışında Gelişmiş ülkeler de 1980’li, Türkiye’de 1990’lı ayrı ele alınan pazarlama, müşteri hizmetleri ve yıllardan itibaren benimsenmeye başlanan ilişkalite kavramlarını bir araya getirmektedir.Pazarlakisel pazarlama, özellikle hizmet işletmelerinde, mada yeni bir anlayış ve odaklanma olarak ortaya müşteri sadakatini ve müşteri tatminini arttırmaya, konulan ilişki pazarlaması, müşteri hizmetleri, korumaya ve geliştirmeye yönelik olarak uygukalite ve pazarı birlikte ele alan 3 boyutlu bir lanan, mevcut müşterileri elde tutmayı, onlarla yaklaşımdır (Christopher vd.,1991:36-65). ilişkileri geliştirmeyi ve daha fazla iş ve sipariş almayı amaçlayan stratejik bir eğilimdir. Hizmet sektöründe müşteriyle kurulan uzun dönemli, yakın ve bire-bir ilişkiler müşteri memnuniyeti ve sadakati yaratma açısından kilit öneme sahiptir (Çolular,2008: 34-78). İlişkisel pazarlama kavramının ilk kez 1983 yılında Leonard Berry’in hizmet pazarlaması üzerine yapılan bir konferansta kullanıldığı görülmektedir. Berry (Grönross,2004:98-110), ilişkisel pazarlamayı ‘işletme ile müşteri arasında 96 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKmuhafaza VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN özünde şu unsurlar kalıcı ilişkileroluşturulması, edilmesi miştir. EKONOMETRİK İlişki pazarlamasının İNCELENMESİ ve artırılmasıdır’ diyerek tanımlamıştır. Grönroos yer almaktadır. (Olotu,2010:43-57) Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ise bu tanımı biraz daha geliştirerek ilişki pazar1. Yönetmeni Müşterinin şahsına ait özel gereksinimlerinin Güven Grup A.Ş. Finans lamasını amaçlara ulaşabilmek1 için müşteriler ile dikkateBölümü alınmaktadır. Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji uzun dönemli ilişkilerin kurulması, bu ilişkilerin 2. Müşteriye özel ürün ve hizmetlerin geliştirilsürdürülmesi ve Özet artırılmasına çabalarTUİK olarak : 2012-2014yönelik Yılları arasındaki verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi mesi ön plandaki faaliyettir. tanımlamıştır (Grönroos,1997:39-45). şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. 3. Müşteriyle yakın diyalog sonucunda, pazarlama Sanayiişletme ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi İlişkisel pazarlama, ile müşteri arasındaki yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara sonuca gidilmiştir. Elde bilgigöre vedeknow-how sisteminin oluşturulması ilişkinin kurulması, ve geliştirilmesi edilensürdürülmesi bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz temel esastır.Sonuç olarak tüketim fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. amacına odaklanan pazarlama yaklaşımlarını aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. içermektedir (Karakaş, 2007:3-18). İlişkisel 4. Sadece müşteri sayısının arttırılması değil, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat mevcut müşterilerin uzun vadede korunması pazarlamayı, bireysel müşterinin işletmeye ne ve onlara daha fazla ürün ve hizmet satılması dediğine ve işletme çalışanlarının müşteri hakECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES esas alınır. kında neler bilmesi gerektiğine yönelik olarak, ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES istekli bir biçimde davranış ve uygulamalarını İlişki pazarlamasının veritabanlarını öğrenen işAbstract: In this prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, değiştirme süreci olarak dastudy tanımlanmaktadır letmeler için ayrı bir önem kazanmaya başlaması, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the tüketici study prepared with the yapısına use of different (Odabaşı,2000:107-121). piyasasının uyumlu bir yöntem techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to olması, determinehem electricity and hem naturalde gas prices işletme müşterilerin ilişki kurma Başka bir ifadeyle işletmenin müşterilerini bireysel şekilde adlarıyla belirlemesi, kendi ve müşterileri arasında birçok işlemi kapsayacak şekilde bir ilişki yaratması, bu ilişkiyi kendisiyle birlikte müşterilerinin de yararına olacak şekilde yönetmek için geniş bir yelpazedeki pazarlama, satış, iletişim, hizmet ve müşteri yaklaşımını kullanması olarak tanımlamıştır (Öztürk,1998:89-102).İlişki pazarlaması, müşteri ilişkilerini arttırmak ve anlamlı ilişkiler oluşturmak için müşteriler hakkında edinilen bilgilerden yararlanır. Her müşteriye özel hizmet verilmesi esasına dayanan bu pazarlama yöntemi, dijital teknolojinin sunduğu olanaklarla son yıllarda daha kolay uygulanabilir hale gel- isteği içinde olduğunun anlaşılmasıyla aynı zamana denk gelmesi tesadüf değildir. Şöyle ki 1990’ların ortalarını, ilişki pazarlaması için bir kırılma noktası olarak nitelendirilebiliriz. Özellikle hizmet işletmelerinde, güvene dayalı ilişkilerin gittikçe zorlaştığı postmodern pazarlarda ilişki pazarlaması, 1990’lı yılların ortalarından itibaren veritabanlıpazarlama ve doğrudan pazarlama ile birlikte kullanılmaya, sonra da gittikçe popüler olmaya başlamıştır. Gelişen bilgi teknolojileri sayesinde ortaya çıkan müşteri veri tabanları, hedef kitlenin pazardaki tüm taleplerini karşılamayı amaçlayan müşterilerin bilgilerini manyetik ortamlarda saklayan, işleyen, güncelleştiren ve istenildiğinde bu bilgilere hızlı 97 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK şekilde ulaşılmayı sağlayan sistemlerdir (Hepkul ve ma türlerinden ayıranAÇIDAN süreklilik boyutu; ilişkiyi İNCELENMESİ Kağnıcıoğlu,1992:72-79). Müşteri veri tabanları da oluşturan iki tarafın etkileşiminin devam etmesini Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ işletmelerin bu ihtiyaçlarını karşılamak üzere,ilişki ifade etmektedir. İkinci boyut olan bireyselleştirGüven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni pazarlaması yaklaşımının bilgi araçları olarak me; işletmenin pazarlama karmasını daha büyük 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü görevyapmaktadır. Bu yüzden işletmeler kendi değer sağlayacak biçimde, her bir müşterinin bünyelerindeki Özet müşterilerin istek ve ihtiyaçları- kişisel ihtiyacına bireyselleştirmesi ve her : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanangöre bu çalışma, sanayi ve konutlarda doğalgaz sunmak ile elektrik tüketiminin istatistikseliçine olarakdaha analiz yüksek edilmesi oranda girerek na göre düzenlenmiş malkullanılan veya hizmet bir müşterinin şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli için zengin bilgiler içeren Ayrıca müşteri veritestleri tabanları daha iyidaha sonuca ulaşmayı ifade eder. İlişkisel uygulanmıştır. hipotez uygulanarak araştırma kapsamlı hale getirilmiştir. ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi kurmaktadırlar Sanayi (Kotler,2009:73-84).Tanımların pazarlama faaliyetlerinin üçüncü boyutu kişilik yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ortak olarak vurguladıkları önemlisanayi husus,ilişki edilen bulgular en sonucunda; sektörü için tüketim aralığı arttıkça,İlişkisel elektrik vepazarlamayı doğalgaz kazandırmaktır. geleneksel fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim pazarlamasının bir süreç olduğudur. Pazarlamada pazarlamadan ayıran önemli bir özellik kişisel aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. kullanılan tüm faaliyetlerin bu sürecin yönetimiyle ilişkilerdir. Her kategorideki ürünlerin çeşitliliği, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat bağlantılı olması gerekmektedir. Grönroos’un tüketicileri ürünler hakkındaki farkı yeterince tanımına göre,bu süreç potansiyel müşterilerin görmesini zorlaştırır. Bu nedenle alıcı davranışları ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES belirlenmesinin ardından bu TO müşterilerle ilişki ACCORDING CONSUMPTION RANGES IN TERMSve OFyönetme INDUSTRYönemli AND yönlenirme bir faktör haline HOUSES kurulmasıyla başlamakta ve kurulan bu ilişkinin gelmiştir (Örs,2007:51-65). tüketiciden üreticiye olumlu dışsallık sağlamasıAbstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, consumption of electricity and natural gas used in industry houses ispazarlaması statistically ilgiliand iletişim kavramının nın yani olumluthe “word of mouth” pazarlamanın Alanla analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different tanımıwere üzerinde tartışmalar techniques for analysis.oluşturulmasına Moreover, tests of hypothesis applied and the researchhala was devam etmekle (wom) ve sürdürülebilir ilişkinin made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices kadar devam etmektedir. Müşteri ile ilişkiler bu birlikte bu tanımların ortak, belirleyici birtakım aşamadan sonra da devam etmektedir. Hizmet özellikleri vardır. Bu tanımların bir kısmı kavrama, sektöründe, müşteri için ilişkinin başlangıç aşama- pazarlamanın işlevsel boyutu yönünden bir bakış sı, müşterinin yalnızca hizmeti alacağı işletmeye açısı sunmaktayken; diğer kısmı ise kavrama girmesiyle başlamamakta, bundan önce planlanmış daha teorik ve paradigmal yaklaşmaktadır(Grön iletişim teknikleriyle, ilişkinin temelleri atılmaya roos,1997:39-45). çalışılmaktadır. Bu noktada müşterinin hizmetten Müşteri ilişkileri, işletme ile müşteri arasında beklentileri ve tüketimin ardından gerçekleşen ya kurulan satış öncesi ve sonrası bütün faaliyetleri da algılanan kalite unsuru, ilişkinin devam edip kapsayan, karşılıklı yararı ve ihtiyaç tatminini de etmeyeceğini belirlemektedir (Grönroos,2006:67-75). içeren bir süreçtir. İlişkisel pazarlamada müşterilerle İlişkisel pazarlamanın tanımındaki pazarlama işletmeler arasında alışveriş için karşılıklı akdi faaliyetleri üç-boyutta kategorize edilmektedir. gerektiren bir ortaklık vardır. Bundan dolayı hem Bu boyutlar; süreklilik,bireysellik ve kişilik ka- işletmeler hem de müşteriler kısa süreli finansal zandırmaktır. İlişkisel pazarlamayı diğer pazarla- kazançlar elde etmeyi sağlayacak alternatif ticari 98 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDANartan bölümlendirme, fırsatlardan uzak dururlar. Gordon 1998 yılın3. Tüketici piyasalarında İNCELENMESİ daki çalışmasında, genel bir ilişkisel pazarlama 4. AÇIKGÖZ Sürekli değişen müşteri satın alma modelleri, Murat KORKMAZ, Hakan tanımının temel özellikleri şöyle sıralamıştır Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 5. Kalitede sürekli artan standartlar, (Nakıboğlu,2008:43-49): 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 6. Tek başına kalitenin sürdürülebilirlik avantajı 1. Müşteriler için yaratılacak yeni değerler arar Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi olarak yetersiz olması ve bunları müşterilerle paylaşır. ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli 7. Tüm mal ve hizmetlerde 2. Müşterileriuygulanmıştır. hem satın Ayrıca alıcılar hem de uygulanarak elde hipotez testleri araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir.görülen teknoloSanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi jinin etkisi, etmek istedikleri değerleri tanımlayan kişiler yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz olarak kabul eder. 8. Geleneksel pazarlama araçlarına olan güfiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. vensizlik 3. Uygulamaları müşteriye sunulan değeri Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat desteklemek için, iş süreçlerini, iletişim Özellikle inovasyon ve yeni teknolojilerin çok araçlarını, teknolojiyi ve insan kaynaklarını hızlı gelişmesi, ürün ve hizmetlerin birbirine çok ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES tasarlayan veECONOMETRIC sıralayan bir yapıdadır. ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMSve OFbu INDUSTRY AND benzemesi gibi nedenlerle müşterilerin işHOUSES letmeyi değiştirme düşüncelerinin baskın olması, 4. Alıcı ve satıcılar arasındaki süreklilik arz Abstract: In thistemsil study prepared TSI belonging to the years of 2012-2014, etkilemektedir. pazarlamasının gelişmesini eden işbirlikçi çabaları eder. by using data ofilişki the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different Amaç: çalışmanın amacı,wassağlık Müşterilerin şu anki techniques for harcamalarına analysis. Moreover, değil, tests of hypothesis wereBu applied and the research made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 1. Artan küresel ve yoğun rekabet şartları, hizmetinde ilişkisel pazarlamanın kavramsal boyutlarını inceleyerek müşteri bağlılığı oluşturmadaki rolünü kapsamlı olarak incelemektir. Bu sayede hedef kitlenin değerlerine özen gösterilmesi, sağlık hizmetlerine ilişkin farkındalık yaratılması, sağlıklı yaşam biçiminin yaygınlaştırılması sonucunda toplumda davranış değişikliğinin oluşturulması sürecinde etkin bir iletişimin sağlanmasın önemine dikkat çekilmektedir. Çalışmadan çıkacak sonuçların hasta, doktor ve sağlık kurumları arasında devam eden ilişkinin geliştirilmesine ışık tutacağı düşünülmektedir. 2. Piyasalarda daha fazlasını talep eden ve bilgili müşterilerin artması, Kapsam: Sağlık hizmetlerinde ilişki pazarlamasının gelişimi, önemi, özellikleri ve boyutları ayrıntılı 5. yaşam boyu sağlayacakları değere odaklanır. İlişkisel pazarlama; müşterilerin gelecekte de uzun süreli olarak işletmeye bağlı kalmalarını, daha fazla ve sıklıkla alışveriş yapmalarını ve daha yüksek müşteri yaşam değeri sürecisağlamasını, yeni müşteri kazanmanın daha az maliyetli hale getirilmesini ve satış maliyetlerinin azaltılmasını da sağlayabilecektir. Yıllar içerisinde ilişkisel pazarlamanın artmasına neden olan faktörler aşağıdaki gibi özetlenebilir (İlban,2009:121-126): 99 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN olarak incelenmiştir.ELEKTİRİK Ayrıca müşteri sadakati ve Başka EKONOMETRİK bir değişleilişkisel pazarlama temel olarak İNCELENMESİ bağlılığı oluşturma süreçleri irdelenerek ilişki pa- işletme karlılığını koruma veya arttırma stratejisi Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ zarlamasıyla olan bağlantıları ortaya konulmuştur. olarak ele alınabilir. Bu bağlamda temel özellikGüven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni İlişki pazarlaması ve müşteri bağlılığının sağlıkta leri herbir müşteriyi ayrı bir kişilik olarak ele 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü uygulama alanları ve bu pazarlama stratejilerinin alması, işletme faaliyetlerini mevcut müşterilere sağlığın bünyesine uygunluğu tartışılarak konunun yöneltilmesi, işletmenin faaliyetlerinin etkileşim Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistikseltemelinde olarak analiz edilmesi kavramsal çerçevesi çizilmiştir. ve diyaloglar gerçekleştirilmesi ve şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli müşteri oranınıhaleazaltma ile mevcut müşteri uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırmadevir daha kapsamlı getirilmiştir. Yöntem: Çalışmanın yöntemi betimseldir. BöySanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi içermektedir(N ilişkilerini güçlendirme yollarını yönünde hareket edilmiş olup,durumu yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde lece araştırma ve çalışmamız mevcut dubisi,2007:45-57). edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz ortaya koymayafiyatlarının yönelikgenel olmuştur. seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma gelmektedir. etkili olabilmesi ve başarıya İlişkimeydana pazarlamasının 1. İlişki Pazarlamasının Amacı ve Önemi Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyatbileşenlerin aynı amaç ulaşabilmesi, onu oluşturan İlişki pazarlaması, yeni ve mevcut müşterileri için karşılıklı etkileşim ve iletişim içerisinde bugerektirmektedir. İlişki pazarlamasının düzenli olarak ürün ve hizmetlerini satın alan lunmalarını ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND bileşenlerini, işletme kültürü, liderlik, strateji, bağımlı müşteriler haline dönüştürmeyi amaçHOUSES lamaktadır (Aijo, 1996). Bu sayede, işletmeyi işletme yapısı, insan veteknoloji oluşturmaktadır. Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, sürekli olarak destekleyen, işletmenin ürün ve İşletme içinde müşteriye yönelik kültürün gelişthe consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model eden, was applied to the tirilmesi, study prepared with the use of different devam ettirilmesi ve korunması, ilişki hizmetlerini başkalarına da tavsiye işletme techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was more comprehensive. Themüşteriler purpose was to pazarlamasınında determine electricity and natural prices dikkatgasedilmesi gereken en için önemli bir made referans kaynağı olan yaratmaya çabalamaktadırlar.Yapılan araştırmalar hassasnoktalardan birisidir. İlişki pazarlamasını eski müşteriyi elde tutmanın maliyetinin yeni benimsemeye kararlı işletmeler, mutlaka müşteri müşteriyi kazanmadan çok daha düşük olduğu merkezli olmaya yönelik değişim göstermelidirler ortaya koymuştur. Bu yüzden öncelikle var olan (Payne vd.,1999:154-162). müşterilerin tüketiminin artırılmasına, ardın2. Müşteri Bağlılığı Kavramı Ve Önemi dan da yeni müşteriler bulmaya gayret edilerek müşterilerin yaşam boyu değerine ulaşılmaya Rekabetin yoğun bir şekilde yaşandığı pazarda çalışılmalıdır.Müşteri ilişkisinin oluşturulması işletmenin bağımlı müşterilere sahip olması işve muhafaza edilmesi sürecinde, müşterilerin de letmenin devamlılığı açısından da çok önemli bir bir takım amaçları ve beklentileri bulunmaktadır. etkendir. Günümüzdeki rekabet ortamında müşteri Kendilerine iyi hizmet ve daha kaliteli ürünler memnuniyetini sağlamak bir işletmenin başarısı sunulması, daha da önemlisi kişisel olarak ta- için en önemli unsur haline gelmiş durumdadır. nınmayı ve değer verilmesini amaçlamaktadırlar Çünkü müşteri memnuniyetini sağlayan işletme(Erdem,2007:44-57). ler, rakiplerine göre çok daha başarılı olurlar ve 100 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDANolarak tanımlamıştır bu işletmelerin herELEKTİRİK zaman yeteri kadar bağımlı bağlılığını gösteren müşteri İNCELENMESİ müşterileri mevcuttur. (Griffin,1997:39-45). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Günümüzde başarı artık sadece eldeGüven edilenGrup pazar A.Ş. Finans 3. Yönetmeni Müşteri Bağlılığının Çeşitleri 1 payı ile de ölçülmemektedir. Önemli olan müşterileri Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü uzun süre elde tutabilmek ve aynı müşteriye daha Müşteri bağlılığı üç gurupta incelenmektedir. Bunlar marka bağlığı, hizmet bağlılığı ve kurum Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi fazla ürün satabilmektir. Bu İşletmeler, pazardaki ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi konumlarını korumak için,Farklı kalite, memnuniyet ve bağlılığıdır. şeklindedir. analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. özellikle de müşteri bağlılığına odaklanmaktaSanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgazmarka, fiyatlarının tespit edilmesi Müşterileri hizmet ve şirket bağlılığına hareket edilmiş yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde dırlar. Müşteriyeyönünde verilen hizmet ileolup, ilgili yapılan yönlendiren değişkenlerin belirlenmesi ve ortaedilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz çalışmaların neredeyse tamamının dayandığı temel sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği ya çıkarılması işletmeler için çok büyük önem aralığı Kwkarlılığın cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. varsayım uzun vadede müşteri memnutaşımaktadır. Bu nedenle işletmelerin, pazarlama Anahtar Kelimeler : Elektrik,(Yılmaz Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat niyeti ve bağlılığı sonucu olduğudur ve ve üretim faaliyetlerini bu değişkenleri dikkate Çatalbaş,2007:83-95). alarak düzenlemesi gerekmektedir. ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Bu etmenlerin yanıACCORDING sıra yanı sıra işletmenin imajı, TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND politikaları ve tüketicilerin satın alma davranışlarıHOUSES da Marka ile markaların alıcıları olan müşteriler arasında devamlıuzun süre giden bir ilişki bulunmüşteri bağlılığını etkileyen önemli faktörlerdendir. Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically maktadır. Bu ilişki zaman içinde değişebilir, ancak analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different Müşteri bağlılığı, müşterinin bir seçim hakkı techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were and bunu the research was ve geliştirmek işletme herapplied zaman korumak more comprehensive. Theda purpose was to determine electricity and natural gas prices olduğunda aynımade markayı satın alma ya benzer zorundadır. Bu nedenle, hem etkili hem de etkin ihtiyaçlarına çözüm bulmak için her zaman ki sıklıkla aynı işletmeyi tercih etme eğilimi, arzusu bir markalaştırma için işletmelerin sürekli yeni ve eyleminde bulunması olarak tanımlmamıştır rekabet koşullarına göre kendilerini güncellemesi ve yapılandırması zorunludur (Randall,2005:73-81). (Odabaşı,2000:107-121). Başka bir değişle müşterilerin gelecekte, daha önceden satın aldığı ya da kendisine önerilen ürün veya hizmeti yeniden satın almak istemesi olarak tanımlanmıştır (Altıntaş,2000:78-84). Marka bağlılığı, müşterilerin markaya olan inancı- Bağımlı müşterinin temel özellikleri şunlardır: düzenli olarak aynı iş yerinden alışveriş yapar, aynı iş yerinden birçok ürün ya da hizmet alır, alışveriş yaptığı mağazayı diğer müşterilere tavsiye eder, rekabetin tüm çekiciliğine rağmen şirkete olan olmaktadır. Güçlü bir markanın en önemli özelliği nın gücüdür. Müşterilerin bir markada belirleyici özellikleri algılaması ve bundan etkilenmesi, o markaya duyulacak bağlılığın artmasına da neden kendisine bağlı bir müşteri kitlesi yaratmasıdır. Kısacası marka bağlılığı, müşterilerin her satın almada tercih ettiği markayı satın alma eğilimi ve davranışı olarak tanımlanmıştır (Toksarı,2007:9-10). 101 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VEhizmet DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN Hizmet bağlılığı; müşterinin aynı sunucusu nımınınEKONOMETRİK sonunda ortaya çıkan, temelini müşteri İNCELENMESİ ile süreklilik gösteren satın alma davranışında memnuniyetinin oluşturduğu tutumun, sevginin, Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ bulunması olarak tanımlanır. Sonuçta hizmet beğenmenin ve duygusal yakınlığın oluştuğu aşaGüven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni sağlayıcısına olumlu bir tavrı olması ve hizmet madır. Memnuniyet sonrasında olumlu tutum ve 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ihtiyacı olduğu zaman sadece bu hizmet sağlayıcısını sevgiye dayanan bağlılık söz konusudur. Ancak kullanmayı düşünmesi olarak tanımlanmaktadır müşteri memnuniyetinin oluşturulması ne kadar Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin analiz edilmesi (Gremler ve Brown,1999:274-297). zorunluistatistiksel ise de tekolarak başına yeterli olamamaktadır. Bu şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli nedenle dagetirilmiştir. bilişsel bağlılıkta olduğu Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma bu dahaaşamada kapsamlı hale Kurum bağlılığıuygulanmıştır. ise müşterinin bir ihtiyacı olduSanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi gibi ve müşteriler rakip işletmeye geçebilmektedirler. yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ğunda sürekli aynı kurumdan alışveriş ettiğini edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz veya hizmet aldığını ifade bir düşüş kavramdır. Davranışsal bağlılık, bilişsel ve duygusal bağlıfiyatlarının genel eden seviyesinde gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Kurum bağlılığının düzeyi, bulunduğu sektöre lık aşamaları sonrası oluşan ve olumlu tutumun Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Konut, Anova, Fiyat başladığı aşamadır. göre değişiklikler göstermektedir. birSanayi, davranış haliniTUİK, almaya Müşteriler,bilişsel ve duygusal bağlılık aşamala4. Müşteri Bağlılığı Aşamaları rında olduğu gibi rakip işletmeye geçme eğilimi ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND göstermemekte, aksine bağlılıklarını markaya Müşteriler bağlılıklarını dört aşamada gerçekleşHOUSES tirirler. İlk önce bilişsel bağlılık, sonra duygusal olan olumlu duygular ve tekrar tekrar satın alma Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, bağlılık, ardından davranışsal bağlılık ve en sonda eğilimleri ile göstermektedirler. Ayrıca başka the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically model was applied to the kişilerden study prepared with oldukları the use of different almış hizmeti, markayı veya da eylemsel biranalyzed. bağlılıkANOVA göstermektedirler (Olitechniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was purpose bir was to işletmeyi determine electricity natural gas prices bağlılığını göstavsiyeandederek müşteri ver,1999:33-44).made Bumore dörtcomprehensive. aşamanın The birinden sonrakine geçerken, işletmelerin sunduğu hizmet- termektedirler (Sividas ve Prewitt,2000:72-80). lerden müşterilerin memnun olmasıgerekmektedir. Eylemsel bağlılık aşaması dördüncü ve son müşteri Bu sağlanamadığı takdirde müşteriler bir sonraki bağlılığı aşamasıdır. Bilişsel bağlılık markanın kabağlılık aşamasına geçememektedir. litesi ve performansı üzerinde dururken, duygusal Bilişsel Bağlılık ilk aşamasıdır. Sunulan hizmet bağlılık markaya karşı beğeni, sevgi ve olumlu alanında kısa deneyimler, inançlar, edindiği bilgiler, tutumu sağlamakta, tekrar tekrar satın alma eğilimi fiyatlar ile bağlılık gösterilmesi bilişsel bağlılık gösterilmesi ile davranışsal bağlılık oluşmakta ve aşamasını oluşturmaktadır. Hesapçı bir durumu son olarak da eylemsel bağlılık aşamasında sürekli ifade eder. Rakip bir işletme daha iyi hizmet veya satın alma gerçekleşmektedir. Bu aşamada engeldaha uygun fiyat sunduğunda müşterilerin bu lerin çok fazladikkate alınmadığı eyleme yönelik bağlılık yaşanır (Slıght,1995:15-22). işletmeye geçme ihtimalleri yüksektir. Duygusal Bağlılık müşteri bağlılığının ikinci Müşteri bağlılığının sağladığı yararlar kısaca aşamasını oluşturmaktadır. Bir markanın kulla- şunlardır (Tepeci,1999:14-23). 102 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKmaliyetlerini VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN hediyeler verilmesi, Karlılığı sürdürür, pazarlama azaltır, başkalarına, gösterebileceği İNCELENMESİ her müşteri gelir artışı sağlar, işletme maliyetlerini müşterilerin mal veya hizmetlerle olan işinin kolay Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ azaltır, tavsiyeyi arttırır, fiyat primlerini arttırır ve yürütülmesinin sağlanması, müşterilerin sürekli Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni bunun sonucunda rekabet avantajı sağlar. ödüllendirilmesidir. 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Müşterilerin istek, arzu ve ihtiyaçlarını en iyi Müşteri bağlılığı programları, müşterilerin istek, Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayicevap verebilecek şekilde karşılayarak işletmeye bağlı bir müşteri ihtiyaç ve beklentilerine eksiksiz ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi havuzu oluşturmak işletmelerin dur- şekilde hazırlanmalı ve işletmenin çalışanları da şeklindedir. Farklı analizüzerinde teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. duğu pazarlama faaliyetlerinin en önemlisidir müşteri bağlılığı üzerine eğitilmelidirler (ChenSanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik McCain bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde (Selvi,b,2007:84-91). vd.,2005:464-475). edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Ancak müşteri bağlılığı programları tek başlarına Müşterilerden ancak bu şeklide aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. eksiksiz oluştumüşteriyi çekmede yeterli olmamaktadır. Bu ne- rulmuş ve sıkı takip edilen programlar sayesinde Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat denle işletme içindeki müşteri bağlılığı çalışmaları olumlu karşılık alınabilir. sadece bir pazarlama programı olarak değil, işletme Kotler’e göre müşteriGAS bağlılığının ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL PRICES oluşturulmasında stratejilerinin içinde bulunmasıTOgerekli bir strateji ACCORDING CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND 8 önemli öncül stratejinin ve sonrasında da 8 ana HOUSES olarak görülmelidir.Her işletme, müşteri bağlılığı stratejinin uygulanması gerektiğini belirtmiştir. oluşturmak ve sürdürebilmek çeşitli stratejiler izleAbstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Öncül stratejilerde müşteri bağlılığının oluştuthe consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically mektedir. Müşteri bağlılığının sağlanmasında etkili analyzed. ANOVA model was applied to the rulması study prepared the use of alt different için with gerekli olan yapının sağlanması techniques for analysis. bazılarını Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was olan temel stratejik unsurlardan imaj, made more comprehensive. The purpose was to amaçlanmaktadır determine electricity and(Kotler,1998:32-34). natural gas prices iletişim, müşteri alışkanlığı, empati, karar verme kolaylığı, pazar ve rekabet, koşulları, güven ve Müşteri bağlılığı programının oluşturulmasında müşterilerin risk almaktan kaçınma isteği, müşteri 8 önemli öncül stratejiler; memnuniyeti ve kalite, müşteriye sunulan değer, 1. Bağlılığın oluşturulmak istendiği müşteri müşterilerin ödüllendirilmesi (olumlu pekiştireç) grubunun dikkatli bir şekilde belirlenmesi olarak sayabiliriz (Walters, Bergiel,2005:93-99). 2. Müşterilerle ilgili zengin bir veri tabanının Müşteri bağlılığı programının oluşturulmasında geliştirilmesi ve yönetilmesi önemli olan 9 ana strateji ise; müşterilere daha hızlı ve arkadaşça hizmet verilmesi, rakip iş- 3. Değer verilen müşteri grubu için özel bir letmelerden farklı ve beklentilerden daha üstün müşteri yöneticisinin atanması bir hizmet sunulması, rakip işletmelere göre 4. İlişki pazarlaması uygulama düzeyinin karar olağanüstü garanti verilmesi, müşterilere sunulan verilmesi mal veya hizmetle ilgili eğitim ve danışmanlık verilmesi, müşterilere her gün kullanabileceği ve 5. Güçlü bir marka imajının oluşturulması 103 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKiletişimde VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN 6. Müşterilerle etkileşimli bulunagiderek bütün varlıkları ile katkıda bulunulmalarını İNCELENMESİ bileceğimiz iletişim kanallarının kurulması sağlayan bir süreç yaratmalıdır. Dolayısıyla stratejik Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ pazarlamayı temel alan bir ilişki stratejisi, istenilen 7. Müşterilerle işletme arasında bağ kuracak Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni müşteri ilişkilerinin oluşması için gereklidir. İlişki yöntemlerin belirlenmesi 1Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü stratejisi geliştirilirken, pazarda nasıl ve nerede 8. Müşteriye en iyi: 2012-2014 hizmet verecek personelin edileceğinin kararısanayi verilmeli, iç ve dış Özet Yılları arasındaki TUİK verilerirekabet kullanılarak hazırlanan bu çalışma, konutlarda kullanılan doğalgaz ile istatistiksel olarak analiz edilmesi seçimi, bu ve personele yeki verilmesi veelektrik bu tüketiminin pazarlar için hedeflenen planlar geliştirilmeli ve şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli personelin işletmede uygulanmıştır.tutulmasıdır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarakkaliteli araştırma daha kapsamlısürdürülebilir hale getirilmiştir. mekanizmayla hizmetle Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi desteklenmelidir (Christopher hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Eldevd, 1991:36-65). Müşteri bağlılığıyönünde programının oluşturulmasında edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz önemli olan 9 ana strateji ise;seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna fiyatlarının genel Sonuç olarak tüketim İlişkivarılmaktadır. pazarlaması uygulayan işletmelerde, müşaralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. terilerle karşılıklı olarak etkileşim içerisine gire1. MüşterilereAnahtar daha hızlı ve arkadaşça hizmet Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat bilecek şekilde yapılanmış bir işletme yapısına verilmesi, ihtiyaç duyulmaktadır. Bu şekilde yapılanmış bir ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES 2. Rakip işletmelerden farklı ve beklentilerden işletmede pazarlama faaliyetleri ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND sadece pazarlama HOUSES daha üstün bir hizmet sunulması, birimi ve çalışanlarının değil, bütün birim ve olmalıdır. İşletme Abstract: göre In this study prepared by using data ofçalışanların TSI belonging tosorumluluğunda the years of 2012-2014, 3. Rakip işletmelere olağanüstü garanti the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically bütünüyle ilişki pazarlamasına duyarlı olmalı ve verilmesi, analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and sergilemelidir. the research was proaktif bir tutum made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 4. Müşterilere sunulan mal veya hizmetle ilgili İşletmenin elindeki her türlü güç, ancak çalıeğitim ve danışmanlık verilmesi, şanların eliyleeyleme geçirilebilir (Esatoğlu ve 5. Müşterilere her gün kullanabileceği ve başKaplan,1999:43-67). kalarına gösterebileceği hediyeler verilmesi, Bu nedenle, çalışanların işlerindeki yetkinlikleri, 6. Müşterilerin mal veya hizmetlerle olan işinin işletmeye olan bağlılıkları ve müşterilerle olan kolay yürütülmesinin sağlanması, ilişkileribüyük önem taşımaktadır. İşletmeler çalışanlarının gereksinimlerini, amaç ve ihtiyaçlarını 7. Müşterilerin sürekli ödüllendirilmesi, doğru anlayıp, buna uygun davranırlarsa o kadar 8. Müşterilerin bir kulüp içinde toplanmasıdır. başarılı olmaktadırlar.İş doyumu yüksek çalışanların davranış ve tutumları müşterilerle yakın İlişki pazarlamasında lider, çalışanlar üzerinde ilişkiler kurarak müşterilerin işletmeye bağımlı müşteri odaklı hareket yaratmak için, istekli ve hale gelmesinde önemli bir faktör olmaktadır coşkulu olarak ortak hedef benimsemelerini ve bu hedeflerin gerçekleşebilmesi için güç birliğine (Payne vd.,1999:154-162). 104 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İşletmeler tarafından ilişkisel VE pazarlamanın kulyakından bilmektedir. Bu yüzden gelecekteİNCELENMESİ lanılmasının işletmeye sağladığı faydalar beş ki satın alacağı hizmete veya mamule karşı Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ farklı şekilde ortaya çıkmaktadır. Bunlar (İlherhangi bir risk algılamayacaktır. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni ban,2009:121-126): 1 Rekabetin artmasıyla işletmeler hizmet kalitelerini Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü 1. Müşterilerin satın alma miktarının ve sıklığının yükselterek itibarını konumlandırmayı amaçlakullanılarak Hizmet hazırlanan bu çalışma, sanayi arttırılması,Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verilerimaktadır. işletmelerinden biri olan bu ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi hastaneler pazarlama ile müşteri memşeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan ilişkisel çalışmada ANOVA modeli 2. Pazarlama maliyetlerinin azaltılması, uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. nuniyetini sağlayıcı hizmetlerin sadakat amacına Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket görüşler edilmiş olup,ile yapılan istatistik odaklanmaktadır. bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde 3. Ağızdan ağza olumlu bedava edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz iletişim fırsatı yaratılması, fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim 5. İlişki Pazarlaması Ve Müşteri Bağlılığı aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. İle İlişkisi 4. Çalışanların işletmede tutulmasının sağlanması, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat 5. Müşterilerin yaşamları boyunca işletmede İşletmeler tarafından sadece müşteri memnuniyetininAND sağlanması yeterlidir kalmalarının ECONOMETRIC sağlanması. ANALYSIS OF ELECTRICITY NATURAL GAS PRICES fikrinden gittikçe ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND uzaklaşılmaktadır. Bu nedenle,işletmelerin müşHOUSES İlişki Pazarlamasında müşterilere sağlanan faydaların teriyi kazandıktan sonra onları işletmede tutacak en önemlileri şöyle sıralanabilir (Kandampully Abstract: In this study prepared by usingve data of TSI belonging to the years of 2012-2014, stratejileri uygulaması ve pazarlama karmasını the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Duddy,1999:312-320): analyzed. ANOVA model was applied to the oluşturduktan study prepared withsonra the usemüşterileriyle of different uzun süreli techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was more comprehensive. purposealır. was to bir determine and natural gas prices ilişkielectricity geliştirme çabalarına girilmesi ve müş1. Satın alma made kararlarında daha çokTheverim Parasal olarak sağlanan yarara ek olarak, pa- teri bağlılığının sağlanması bir zorunluluk haline rasal olmayan, başka bir işletme aranmadığı gelmiştir. Özellikle hizmet sektöründe faaliyet gösteren işletmelerde ilişki pazarlamasının müşteri için kazanılan zaman tasarrufudur. bağlılığının sağlanması üzerinde önemli rolü oldu2. Müşterinin, satın alma karar sürecinde bilgi ğunu gösteren çok sayıda araştırma bulunmaktadır edinme süreci azalır. (Barutçu,2002:25-79). 3. Müşteri, satın alma kararlarında tutarlılık İlişki pazarlaması, bir nevi müşterileri elde tut(bağlılık) kazanır. Müşteri sadakati ilişki ma stratejisidir. İlişki pazarlamasının en temel pazarlamasıyla anlam kazanmaktadır. amaçlarından biri müşteriyi elde tutmak ve bu 4. Müşterin gelecekte satın almalarda ki algılanan müşterileri bağımlı birer müşteriye dönüştürerek risklerini azaltır. Müşteri ile işletme arasında işletmenin sunduğu hizmetlerin destekleyicisi uzun dönemli bir ilişki müşterinin almak isteği ve taraftar müşterisi olmasını sağlamaktır. Uzun hizmeti veya ürünü diğer alışverişlerinden ilişkiler sonucunda sağlanan müşteri bağlılığı saye105 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN sinde daha az müşteri kaybedilmekte, bu şekilde işletmelerde çok önemli faydalar sağlamaktadır İNCELENMESİ (Gummesson,1997). müşteri portföyü artarken, pazarlama ve işletme Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ maliyetleri ise azalmaktadır (Selvi,2007:84-91). Kotler’in Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni(2000) uzun süreli ilişkilerde müşteri 1 bağlılığınınBölümü sağladığı faydaları araştırmıştır. Bu Kilis 7 Aralık Üniversitesi, İlişki pazarlamasında en önemli düşüncenin is- Elektrik-Enerji çalışmalardaki çarpıcı bazı sonuçlar aşağıda tikrarlı ve karşılıklı kar sağlayan uzun dönemli Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi özetlenmiştir. ilişkiler yoluylavemüşteri oluşturmaktır konutlardabağlılığı kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli (Ravald ve Grönroos,1996:19-30). Bununla birlikte Yenidaha müşterileri elde etmenin maliyeti, mevcut uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi bağımlı müşterilerin uzun dönemde daha fazla müşterileri tatmin ve elde tutma maliyetinden yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde kar getiren müşteriler olmasından dolayı ilişki edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim 5 aralığı elektrik ve doğalgaz kat arttıkça, fazla olmaktadır. fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim pazarlamasının işletmeler açısından giderek artan aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Müşteri ilişkilerinde yeterli olamayan bir bir öneme sahip olmaya başladığını ve ilişkisel Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat şirket her yıl müşterilerinin %10’unu kaypazarlamanın bağımlı müşteriler elde etmek betmektedir. için önemli bir yol olduğunu belirtmiştir (Hsieh ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES INMüşteri TERMS OF INDUSTRY%5 ANDazaltılması, hizmet vd.,2005:75-82). ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES kaybının HOUSES alanına göre işletme karını %25 ile %85 Buradan anlaşılacağı gibi ilişki pazarlaması Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging the years of 2012-2014, arasındato arttırmaktadır. the consumption electricityyatırımlar, and natural gas used in industry and houses is statistically ve müşteri bağlılığı üzerine ofyapılan analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different Bağlı müşterinin işletmeye müşteriyi çekmetechniques ve yeniformüşteri için analysis.kazanmak Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was sağladığı kar, made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices müşterinin hayatı boyunca artmaktadır. yapılan yatırımlardan daha değerlidir. Müşterinin hayat boyu değeri, müşterinin bir işletmeyle kurduğuilişkinin ortalama süresiyle, yaptığı ortalama satın alma miktarının (parasal) çarpılmasıyla elde edilen değeri içermektedir (Zeithalm ve Bitner,1996:31-46). Yapılan araştırmalara göre, işletmelerin müşteri bağlılığı oranını %5 arttırabilmeleri sonucu, gelirlerini yaklaşık %85 arttırma imkanı elde ettikleri belirlenmiştir (Taşpınar,2005:93-102) Müşteri, işletmeyle olan ilişkilerini ne kadar uzun tutarsa, müşterinin işletme için oluşturduğu hayat boyu değeri de o oranda artmaktadır Müşterilerin işletmede tutulması ve sürekliliğini artırması, pazarlama faaliyetlerinin verimliliğini yükseltilmesi ve bunun sonucu olarak işletmeninfaaliyetlerindeki güvenliğini ve istikrarını artırması, Hastaneler hastaların istek ve ihtiyaçlarını dikkate alarak geliştirdikleri ürün ve hizmetlerle, hastalarını tatmin etme ve hizmet sonrasında da ilişkilerini sürdürme yarışına girmişlerdir. Buda hastanelerin hasta odaklı pazarlama yaklaşımının yanı sıra, çok daha dinamik, yaratıcı ve hasta ilişkilerine dayanan bir yaklaşımın 6. Sağlık Hizmetinde İlişki Pazarlaması 106 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN benimsenmesini gerekli kılmıştır. İşletmelerFİYATLARININ için odaklı iyileştirme programları, veri tabanı İNCELENMESİ ilişkisel pazarlama, mevcut müşteriler ile uzun kurulması, mevcut ilişkilerin geliştirilmesi Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ dönemli ilişkinin kurulmasında, yeni müşteriler için destek programlarına yer verilmesi ve Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni edinilmesinde ve müşteri bağlılığında önemli rol hastanenin dizaynında, gelişiminde ve hiz1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü oynar (Griffin,1997:39-45). met sunumunda müşterilerin düşüncelerinin alınması gibi. Özet : 2012-2014 arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Hastaneler arasındaki rekabetinYılları ve pazardaki rakip ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi sayısının hızla artması yanında bilincinin 2.hazırlanan Tedarikçalışmada hizmetlerinde şeklindedir. Farklı hastaların analiz teknikleri kullanılarak ANOVAönem modelitaşıyan kuruluşlar uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. yükselmesi hastaneleri farklı yetenekler geliştirmeye ve diğer sağlık hizmeti sunucuları ya da işletSanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göreiledeözel sonuca gidilmiştir. Elde zorlamıştır. Tümyönünde müşterihareket grupları ile ortak çözümler meler tedarik ve dağıtım anlaşmalarını edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz geliştirip onlarafiyatlarının beklentilerinin üzerinde içeren programlar. genel seviyesinde düşüş hizmet gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. sunan ve onlarla ilişkilerini güçlendiren sağlık 3. Başkalarının kaynaklarından yararlanmak Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat kurumları, hastaAnahtar bağlılığı sağlayarak, karlılık Tüketim, ve amacıyla yapılan ortak programlar. pazar paylarını arttırma yolunda önemli bir adım atmış olacaklardır.ECONOMETRIC Sağlık sektörüANALYSIS telafisi mümkün SağlıkAND işletmeleri bağımlı hastalar yaratmak OF ELECTRICITY NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND olmayan sonuçlar doğuran ve karmaşık bir yapıya için onların ne isteyebileceklerini sadece tahmin HOUSES sahip hizmetlerin sunulduğu bir sektördür. Sağlık etmeyip, ne istediklerini ve en çok neye önem Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, hizmetlerinde amaç sadece finansal kazanç sağlamak verdiklerini direkt ve açık olarak da sormalıdırlar. the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was kullanımı applied to the Bu study prepared with the use of different değildir. Bu nedenle ilişkipazarlamasının yapılmazsa hastanın fazla önem vermediği kotechniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to nuların determineiyileştirilmesi electricity and natural prices gün geçtikçe artmaktadır. Sağlık hizmetlerinde içingas boşa kaynak harcanmış temel olarak hasta, doktor veya hastane arasında olacaktır. Hastalarının sunulan hizmetler hakkındevam eden bir ilişkinin geliştirilmesi amaçlan- da bildirdiği şikayetler, yapılacak iyileştirmeler maktadır. İlişki pazarlaması ile kurulan uzun vadeli için önemli fırsatlar da yaratabilir (Taşkın.E. ve ilişkiler sayesinde hastanın isteklerinin ön planda ard.,2014:41-49). tutulmasının yanı sıra hastane yönetiminin de bu 7. Sağlık Hizmetinde İlişki Pazarlamasının süreci kabullenip benimsemesi gerekmektedir. Boyutları Hastanelerin ilişki pazarlaması uygulamaları üç Sağlıkta ilişki pazarlaması değişik boyutlarda açıdan sınıflandırılabilir (Şahin,2013): incelenmiştir. Bir gurup araştırmacı; güven, 1. Müşterileri elde tutma programları: Satış veya bağlılık, iletişim, bağlantı kurma ve memnuniyet tedavi sonrası tatmin hizmetleri, sık veya olarak beş boyutta incelerken (Alrubaiee, Al Nadevamlı müşterilere çeşitli avantajlar sunma ( zer, 2010:155),bir başka gurup iletişim becerisi, üyelik kartı verilerek fiyat iskontoları yapma, bağlılık, güven olarak ele almıştır (Astuti, Nagase, ücretsiz otoparktan yararlandırma gibi), hasta 2014: 39). Bu çalışmada ilişki pazarlaması iletişim, 107 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN bağlılık, güven ve taahhüt (kefillik) boyutları ile uyandırabilme becerileri de güven boyutudur. İNCELENMESİ ele alınmıştır. Sağlık kuruluşalarında sunulan hizmetin doğrudan Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ insan yaşamı ile ilgili olması ve hizmetin doğru İletişim: Duygu, düşünce, bilgi veGüven becerilerin Grup A.Ş. Finans Yönetmeni ve güvenilir bir şekilde verilmesi gerekliliği güven 1 paylaşıldığı ve en az iki kişiyle gerçekleşen bir Elektrik-Enerji Bölümü Kilis 7 Aralık Üniversitesi, boyutunu gerekli kılmaktadır. Hasta kişinin psikolojik etkileşim süreci olarak tanımlanmaktadır. Etkili bir sağlık hizmeti sunanlara Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayikendisini bağımlı iletişiminde, verilen mesajların hedef kitle tarafın- olarak ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi hissetmesi, tedavi süresince hizmet aldığı sağlık Farklı önem analiz kazanmakta, teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli dan bozulmadanşeklindedir. anlaşılması uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale deneyimlerine getirilmiştir. çalışanlarının bilgi ve güvenmek hangi mesajın kime araçlar verileceği Sanayive ve hangi konutlarda tüketimile aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi sağlık işletmelerinde güven boyutunun hareket edilmiş olup, yapılanbağlı istatistik istemesi bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde saptanmakta veyönünde geribildirimin alınmasına edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz önemini arttırmaktadır (Devebakan,2003:23-29). olarak da süreç fiyatlarının tamamlanmış olmaktadır. Sağlık sonucuna genel seviyesinde düşüş gözlendiği varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. sektöründe iletişim gerek sağlık çalışanlarının gerekse Empati: Hastane kendini hastanın yerine koyarak, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat hasta ve yakınlarının beklentilerinin öğrenebilmesi bireyselleştirilmiş ilgiyi hastaya verebilmesidir. Bu için çalışanlar ile hasta ve yakınları arasında ki boyut, hastane çalışanlarının hastalara hoş, nazik ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES çift yönlü bir iletişim kurulmasının gerekliliğidir. ve dostça davranmaları ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY ve ANDbu sayede hastalar HOUSES Hedef kitlenin değerlerineözenin hassasiyetle arasında güven oluşturmasıyla ilgilidir. Genelde gösterilmesi, sağlık hizmetlerine ilişkin farkındalık Abstract: In this study prepared by using data of TSI ve belonging to the years of geçirildiği 2012-2014, zor stresli anların hastanelerde the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically yaratılması, sağlıklı yaşam biçiminin yaygınlaştıanalyzed. ANOVA model was applied to the empati study prepared with the use of different kurabilme yetisini geliştirmek son derece rılması ve toplumda sağlık seviyesini techniques forokuryazarlık analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was taşımaktadır. Çalışanların made more comprehensive. The purpose was to önem determine electricity and natural gas pricesbu kritik anlarda yükselterek davranış değişikliğinin oluşturulması gösterdiği ilgi, merhamet ve güler yüz hastayı sürecinde etkin bir iletişimin kurulmasının önemli kuruma bağlayıcı önemli bir özelliktir. Ayrıca olduğuna işaret edilmekte, bu gelişmelerin uzun bir süreçte olumlu kurum imajının oluşmasına da birçok problemi de oluşmadan çözerek gereksiz sürtüşmeleri önler. Sağlık hizmeti verenlerin her katkı da bulunacaktır. bir hasta ile bireysel olarak ilgilenmeli, onların Güven: Hastanenin verdiği hizmeti doğru, kaliteli özel hissettirmelerini sağlamaktadır. ve güvenilir bir şekilde yerine getirmesi güvenilirlik boyutudur. Güven, açık bir şekilde karşılıklı Taahhüt: Sağlık hizmeti veren işletmelerin doğru beklentiler üzerinde anlaşma olarak tanımlanabilir. çalışmaları ve en iyi hizmeti sağlayarak müşteriler Güven önemi, kişilerarası, kurum içi ve kurum ile aralarında kalıcı ilişkilerin kurulması ve devam dışı ilişkilerin güçlenmesine katkı sağlayan bir ettirmesi için çaba harcamalarıdır. En kaliteli ve olgu olarak görülmesindendir (Schoenbachler, doğru hizmeti verilmesine kurumun kefil olması Gordon, 2002:3). Hastane çalışanlarının bilgili anlamını taşıyan bir boyuttur. Hastanelerin uygun ve nazik olması ve hastalarda güven duyguları fiyatlarda mükemmel hizmeti, müşterinin istek ve 108 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK ihtiyaçları doğrultusundaki çalışmalarıdır (Taşkın. dâhil olmak üzere tümAÇIDAN çalışanlar tarafından bilinİNCELENMESİ E. ve ard,2014,7-10). mesi ve kabul edilmesi gerekmektedir. Üst düzey Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ yöneticileri, bu uygulamaları ve değişiklikleri SONUÇ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni desteklediklerini her fırsatta beyan etmekmeli ve 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Hizmet sektörü başta olmak üzere pazarlama davranışları ile bunlarıgöstermelidir. Üst yönetim faaliyetleri yoğun bir değişim ve gelişimin için- bu konuda çalışanlara önderlik ederek hizmet içi Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda doğalgaz bu ile elektrik olarak analiz edilmesi eğitimeistatistiksel önem vermelidirler (Çiçek,2002:48-67). de bulunmaktadır. Sağlıkkullanılan kurumlarıda hızlı tüketiminin şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli değişimin içinde, yeni pazarlama stratejilerini uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Ayrıca, tüm çalışanlarının hasta bağlılığını sağlaSanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi oluşturarak değişime ayak uydurmaya çalışmakyönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik yabilmesi bulgulara göreiçin de sonuca gidilmiştir. Elde bir bütün olarak tek vucud olarak tadır.sağlık kurumları arasındaki kalitesanayi standartları edilen bulgular sonucunda; sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz çalışması gerekmektedir. konuda hastaneye genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak Bu tüketim ve teknolojiye fiyatlarının kullanımına bağlı fark gittikçe aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. yüklenen sorumluluklar, hastane üst yönetiminden azalmaktadır. Sağlık kurumları için önemli bir Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Konut, Anova, TUİK, Fiyatkadar paylaşılmalı ve enSanayi, alt kademe çalışanlara rekabet aracı olarak ortaya çıkan ilişki pazarlaması o bilince göre davranılmalıdır. Özellikle birebir ve müşteri bağlılığı stratejileri gibi insana yönelik hastalarla ve hastaGAS yakınlarıyla iletişim kuran ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL PRICES yatırımlar gittikçe önem kazanmaktadır. Bu durum ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND çalışanlar, hasta odaklı hizmet anlayışında anahHOUSES işletmeleri hızla geleneksel pazarlamadan ilişki tar rol oynadığından farkındalıklarının ve gayyönlü pazarlamaya, müşteri memnuniyetinden Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, retlerinin en yüksek seviyede gerçekleşmelidir the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically de müşteri bağlılığına yöneltmektedir. analyzed. ANOVA model was applied to the (Sezgin,2005:153-161). study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made işletmelerinin more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Günümüzde sağlık hasta memnuÇalışanlar ile hastaların arasında karşılıklı olarak niyetive hastalarla olumlu bir iletişim kurarak memnun edici nitelikte, anlaşılabilir bir ilişki müşteri bağlılığını arttırılmasının önemini çok kurulmalıdır. iyi kavramaları gerekmektedir. Sağlık kurumlarının hastalarıyla kurduğu olumlu iletişim, Günümüzde doktor hasta ilişkisi klasik çizgisini rakip işletmelerin builişkileri kısa dönemde aşarak hastalığa yaklaşımda karşılıklı karar verme taklit edememesi ve bu iletişimi oluşturmanın boyutuna çevrilmiştir. Bu yüzden geçmişe oranla zorluğu, çok emek gerektirmesi nedeniyle müş- daha bilinçli seçme şansına sahip olan hastalar teri bağlılığının uzun dönemli, sürdürülebilir ve için olasılık artmıştır, sağlık kuruluşlarının bugüne önemli bir rekabet avantajı olmasını sağlamıştır. kadar ki performansının, gelecekte hizmet başarıSağlıkta ilişki pazarlamasının müşteri bağlılığı larını garanti etmeyeceği gerçeğini de eklersek hiç yaratmadaki rolü gittikçe önemli hale geldiğinden, bitmeyecek bir çabayı gerektiren sürdürülebilirlik sağlık işletmelerinde ilişki pazarlaması stratejisi ilkesinde öne çıkar. Artık işletme için önemli ve müşteri bağlılığı uygulamaları kurum içinde olan, rakiplere göre fark yaratacak yeteneklerini meydana gelecek değişimlerin, yönetim kadrosu geliştirerek, hastalarının yüksek düzeyde bağlı hale 109 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZortak FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN getirilmesidir. İç, dışELEKTİRİK ve global müşterileriyle Hastalarla kurulan sürekli ve kaliteli iletişim kuİNCELENMESİ çözümler geliştirip, onlara beklentilerini üzerinde ruma sıkı bağlarla bağlı hastayı da beraberinde Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ hizmet sunan, onlarla ilişkilerini güçlendiren ve getirmektedir. Bu kişiler sağlık kurumları için Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni kendi alanında en iyi olan işletmeler, hasta bağlılığı paha biçilmez değerdeki ömürboyu müşteri için de 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü sağlayarak, karlılık ve pazar paylarını arttırmayo- bir kaynak havuzudur. Söz konusu kişiler kurum için duygusal bağ geliştirmiş, çevrelerine sürekli : 2012-2014 arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi lunda önemli birÖzet adım atmış Yılları olacaklardır. ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analiz edilmesielini güçlendiren övücü, istatistiksel destekleyici, kurumun şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Gelecekte hastalarla uzun süreli ve yakın ilişkiler davranışlar uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma dahasergileyen kapsamlı halebireylerdir. getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi kuran, sorunlar karşısında hızlı çözümler üretebilen, yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik Bağlılığın bulgulara göresürdürülebilirliği de sonuca gidilmiştir. ise Elde kurumda uygun hasta odaklı, hizmet ve hasta memnuniedilen kalitesini bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz kültürün devamlılığının sağlanmasıyla oluşturulabilir. fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim yetini ön plandaaralığı tutan müşterifiyatlarda kavra-da azalma meydana gelmektedir. Kwömürboyu cinsinden yükseldikçe, Örgütün tamamının bağlı müşterinin mükemmel mını oluşturabilen kurumlar ayakta kalabilecektir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut,ve Anova, TUİK,yakalamada Fiyat performans kaliteyi önemli aşama Bunun yanında sektörde markalaşmış, çevreye olduğuna inanması önemlidir. Bu seviyeyi yakaladuyarlı, verdiği reklamlarla hastalarınilgisini çe- mak ise içNATURAL müşteri de denen sağlık çalışanlarının ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND ken, basında olumlu yer alan, ödediği vergilerle, memnuniyetiyle yakın ilişki içerisindedir. İç müşteri HOUSES yaptığı yardımlar, bağışlar, kampanyalar, spora memnuniyetini sağlayamadan sürdürülebilir bir Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, dış müşteri memnuniyetini sağlamak çok zordur. ve kültüre sağladığı katkılarlaof hastalarıngözünde the consumption electricity and natural gas used in industry and houses is statistically ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different imajını ve yerinianalyzed. güçlendiren sağlık kuruluşlarına, techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis werememnuniyetini applied and the research was ve sürdürebilMüşteri sağlamak made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices diğer kuruluşlaragöre bağlılık düzeyleri daha fazla mek için küçük zamanlarda sağlanan avantajlar olmaktadır (Ertürk,2009:13-45). ve doğru davranışların önemli pekiştirici etkileri Bunun da ötesinde rakipleri tarafından taklit edile- olabilir. Çalışanın gösterdiği samimi yakınlık, nazik ve yardımsever davranması, içselleştirilmiş güler meyecek farklılıklar yaratmak ön plana çıkmıştır. yüz, empati, pozitif olmak, rol ötesi davranışlar Bu aşamada işletmeler için önemli bir rekabet sergileyebilmek bunlardan önemlileridir. Bunun aracı olarak ortaya çıkan ilişki pazarlaması ve yanında fiziksel olanakların artırılması, temizlik, müşteri bağlılığı stratejileri ile işletmeler, geleotopark ve kantinde sağlanan avantajlarda pekişneksel pazarlamadan ilişki yönlü pazarlamaya, tirici olabilecek durumlardan sayılabilir. Ayrıca müşteri memnuniyetinden de müşteri bağlılığına kurumun sosyal sorumluluk notunun yüksek oluşu, yönelmektedirler. toplumda saygı görmesi bağlılığı etkileyen önemli nedenlerden biridir. Hastaların sağlık hizmetlerine yönelik beklentileri sürekli araştırılarak tespit edilmeli, en sık yaşanan Bağlılığın özünde kuruma karşı geliştirilmiş güven problemler saptanarak gerekli önlemler alınmalıdır. duygusu çok önemlidir. Kurum ve hasta arasında 110 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VEde DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN güven ortamının oluşabilmesi çalışanlarFİYATLARININ ile ALRUBAIEE, L., AL NAZER,N., (2010). InİNCELENMESİ hasta arasındaki doğru iletişimle ilişkilidir. Hastalar vestigate the Impact of Relationship MarkeMurat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ kendilerini emin ellerde hissettiği sağlık kuruluşting Orientation on Customer Loyalty: The Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni larında bağlılık geliştirebilirler.1 Başka bir değişle Customer’s Perspective, International Journal Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü güven hissi olmadan bağlılıktan söz edemeyiz. of Marketing Studies, 2(1), ss.155-174 Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Kısaca sağlık kurumları sunduğu hizmetlerde kali- ALTINTAŞ,M.,H.,(2000).Tüketici Tatmininden ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan ANOVA modeli Yayım Dağıtım, teye ve müşteri memnuniyetine her zaman öncelik Müşteriçalışmada Değerine, Alfa Basım uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. vermeli, hastanın beklentilerini karşılamalı hatta İstanbul,ss.78-84 Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde beklentilerin de edilen ötesini geçerek onu bir ortak gibi bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz BARUTÇU,S.,(2002).Hizmet Sektöründe Müşteri fiyatlarının genel seviyesinde düşüşsadakat gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim kabul ederek yaklaşmalı, uzun dönemli Bağlılığının Önemi ve Müşteri Bağlılığının aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. ilişkisinin geliştirilebildiği bir örgüt kültürünü Sağlanmasında Rolü:Banka Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, İlişki TUİK, Pazarlamasının Fiyat yaratabilmeli ve yüksek seviyeli bağlılığı sağlaİşletmelerinde Bir Uygulama, Dokuz Eylül yabilen iletişim pazarlaması stratejilleriyle fark Üniversitesi Sosyal ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS Bilimler PRICES Enstitüsü İşletme yaratarak bu durumunu sürdürülebilir kılmalıdır. ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Anabilim Dalı Doktora Tezi,ss.25-79 HOUSES KAYNAKÇA CHEN, McCain, JANG, S.C. ve HU, C.,(2005). Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically ASTUTI, H., NAGASE, K., (2014). Patient Loyalty Service Quality Gap Analysis Towad analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was to Healthcare Organizations: Relationship determine made more comprehensive. The purpose was to Customer electricity and Practical natural gas Guidelines prices Loyalty: for Casino Marketing and Satisfaction, International Hotels, International Journal of Management and Marketing ReJournal of Hospitality Management, 24 (3), ss. search, 7(2), ss.39- 56 464-475 AİJO,T.,S.,(1996).The Theoritical and Philosophical Underpinning of Relationship Marketing: CORBİN, C.L., KELLEY, S.W., SCHWARTZ, R.W. (2001). Concepts in Service Marketing Enviromental Factors Behind the Chancing for Healthcare Professionals, The American Marketing Paradigm, Europen Journal of Journal of Surgery, Cilt: 181, s.1-12 Marketing, Volume: 30, No: 2.ss.46-75 AKKILIÇ, M.E., (2002). Sağlık Hizmetlerinin CRISTOPHER, MARTİN, PAYNE, ADRİAN, BALLANTYNE., (1991).Relationship Pazarlanması ve Elazığ’daki Bazı Yataklı Marketing:Bringing Quality,Customer Service Tedavi Kuruluşlarında Bir Uygulama, Fırat and Marketing Together,Butterworth - HeiÜniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 12(1), ss.203-213 nemann Ltd, Oxford,ss.36-65 111 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN CRISTOPHER,MARTİN, PAYNE, ADRİAN, Faktörler Hakkındaki Düşüncelerin BelirlenİNCELENMESİ BALLANTYNE., (1993) Relationship Markemesi, Haberal Eğitim Vakfı Yayınları,ss.43-67 Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ting, New Edition, Butterworth - Heinemann Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni GREMLER,DWAYNE,D., BROWN,Stephen, W., Ltd, Oxford,ss.23-45 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü (1999).TheLoyaltRipple Effect,International ÇİÇEK, R., (2002).İlişki Pazarlamasının UyguJournal of Service Industry Management, Vol: Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi lanması veveHastane Performansına 10,istatistiksel No: 3,ss.274-297 konutlarda kullanılan doğalgaz ileEtkisi elektrik tüketiminin olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Üzerine Bir Araştırma, Marmara Üniversitesi uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. GRIFFIN,J.,(1997).Customer Loyalty How to Sanayi ve konutlarda İşletme tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Anabilim yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara sonucatogidilmiştir. EarngöreIt,deHow Keep It,Elde Jossey Bass PubDalı Doktora Tezi,ss.48-67 edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz lishers, San Francisco,ss.39-45 fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. ÇOLULAR, N., (2008).İlişkisel Pazarlamada GüGRÖNROOS, C.,(1997).Keytone Paper From : Elektrik,Uygulama. Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ven UnsuruAnahtar ve OtelKelimeler İşletmelerinde Marketing Mix to Relationship Marketing: Kocaeli Üniversitesi Sosyal BilimlerEnstitüsü. Toward A Paradigm Shift in Marketing, ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Yüksek Lisans Tezi, ss.34-78 ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Management Desicion,Volume: 35, No: 4, HOUSES DEVEBAKAN, N., AKSARAYLI, M., (2003). Sağlık ss. 322-339 Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, İşletmelerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically GRÖNROOS, C.,(2004).Therelationship marketing ANOVA model was applied ve to the study prepared with the use of different Ölçümündeanalyzed. Servqaal SkorlarınınKullanımı techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was process: Communication, interaction, dialogue, Özel Altınorlu Uygulaması,Dokuz madeHastanesi more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices value.TheJournal of Business & Industrial Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Marketing, 19 (2),ss.98-110 Dergisi, Cilt 5, Sayı:1,ss23-29 ERDEM,Ş.,(2007).Sağlık Hizmetleri Pazarlaması GRÖNROOS, C., (2006).Adopting a Service Logic for Marketing, MarketingTheory,Vol. Hastaların Uygulanan Hizmetlerin Kalitesi 6, No.3,ss.67-75 Üzerine Bir Uygulama,Trakya Ünviversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans GRÖNROOS,C.,(2006).Relationship Marketing: Tezi,ss.44-57 Strategic and Tactical Implications, Management Decision, Vol. 34, No. 3, 1996, ss. 5 ERTÜRK,E.,(2009).Sağlık İşletmelerinde İlişki Pazarlaması Ve Müşteri Bağlılığına Etkisi, GUMMESSON, E.,(1997).Relationship MarkeGazi Üniversitesi, Yüksek Lisans Tezi,ss.13-45 ting as a Paradigm Shift: Some ConclusiESATOĞLU,E.,KAPLAN,A.,(1999).Hastanede Çalışan Personelin İş Başarılarını Etkileyen 112 ons from the 30R Approach, Management Desicion,Volume:35,No: 4,ss. 265-274 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK Hizmetleri VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK Kotler AÇIDANve Pazarlama “Pazar HARCAR, T.,(1991).Sağlık PazarKOTLER,P.,(2009). İNCELENMESİ laması, Pazarlama Dünyası Dergisi, Yıl:5, Nasıl Yaratılır, Nasıl Kazanılır, Nasıl Kontrol Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Sayı:25,ss. 38-40 Altına Alınır”, Çev: Adnan Acar, Lifecycle Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Yayıncılık, İstanbul.ss.73-84 1 HEPKUL,A., KAĞNICIOĞLU, (TemmuzKilisH., 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Ağustos1992). VeriTabanlı Pazarlama, Pa- NAKIBOĞLU,M.,(2008).Hizmet İşletmelerindeki Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi zarlama Dünyası Dergisi, Sayı: 34.ss.72-79 İlişkisel Pazarlama Uygulamalarının Müşteri ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVAEtkileri.Çukurova modeli Bağlılığı Üzerindeki Üniuygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. HSİEH,Y.,CHİU,H.,CHİANG,M.(2005).Mainversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi taining A Committed Customer: A bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde yönünde hareketOnline edilmiş olup, yapılan istatistik Anabilim Dalı. Doktora Tezi.ss.43-49. edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Study Across Search-Experience-Credence fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Products, Journal Retailing,Vol: 81,No:da azalma NDUBİSİ,N.O.,(2007).Relationship Marketing and aralığı Kw of cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda meydana gelmektedir. 1, ss. 75-82Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, CustomerLoyalty”, Marketing Intelligence& Konut, Anova, TUİK, Fiyat Planning, 25(1),ss.45-57 İLBAN,M.,DOĞDUBAY,M.,GÜRSOY,H.,(2009). ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Otel İşletmelerinde İlişkisel ÜzeODABAŞI,Y.,(2000).Satışta ACCORDING TO Pazarlama CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND ve Pazarlamada HOUSES rine Karşılaştırmalı Bir Araştırma.Eskişehir Müşteri İlişkileri Yönetimi, SistemYayıncılık, OsmangaziAbstract: Üniversitesi Sosyal In this study prepared Bilimler by using data of TSI İstanbul,ss.107-121 belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Dergisi, 10(2).ss.121-126 analyzed. ANOVA model was applied to the OLİVER,R.L.,(1999).Whence study prepared with the use of different Customer Loyalty techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices KANDAMPULLY,J.,DUDDY,R.(1999).Relati,Journal of Marketing ,Special Issue,Vol:63,ss.33-44 onship Marketing: A ConceptBeyond The OLOTU,A.O.,MACLAYTON D.W.,OPARA Primary Relationship, Marketing Intelligne B.C.,(2010).An empiricalstudy of relationship & Planing, Vol: 17,No: 7,ss.312-320 marketing orientation and businessperforKARAKAŞ,B.,BİRCAN,B.,GÖK,O.,(2007).Hizmance. Research Journal of International met Sektörü’ne İlişki Pazarlaması:Butik ve 5 studies,ss.43-57 Yıldızlı Oteller Üzerine Karşılaştırmalı Bir O’MALLEY,L.,TYNAN,C., (2000).Relationship Araştırma, Ege Akademik Bakış,7(1),ss.3-18 Marketing in Consumer Markets:Rhetoric KOTLER,P.,(Mayıs 1998).Pazarlamanın Yeni or Reality?, European Journal of Marketing, Yüzü, Capital Dergisi Özel Eki.ss.32-34 Vol. 34, No.7,ss.87-96 KOTLER,P.,(2000).Marketing Management, ÖRS,H.,(2007).Hizmet Sektöründe Rekabet StraMillenium Edition, Prantice – Hall Inc.,New tejisi Aracı Olarak İlişki Kalitesi: Ölçülmesi Jersey.ss.64-68 ve Müşteri Memnuniyeti İle İlişkisi.Gazi 113 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİKHastanelerde AÇIDAN Üniversitesi Endüstriyel Sanatlar Eğitim SEZGİN,B.,(2005). Pazarlama FaİNCELENMESİ aliyetlerinin Müşteri BağlılığınaEtkisi, Gazi Fakültesi Dergisi Sayı:20,ss.51-65 Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme ÖZBAŞAR, Ş., (1997). Sağlık Hizmetleri GüvenPazarlaGrup A.Ş. Finans Yönetmeni Anabilim Dalı Yüksek Lisans Tezi. ss.153-161 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü masında Ürün Politikası ve ÜrünHattı Yönetimi: Teori ve Vak’alarla Analiz, Yayımlanmamış SİVADAS,E.,PREWİTT,J.,BAKER L.,(2000). Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi An Examination of the Relationship Between Doktora Tezi, İstanbul Üniversitesi Sosyal ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan modeli Satisfaction and Serviceçalışmada Quality,ANOVA Customer Bilimler Enstitüsü, İstanbul. ss.134-152 uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Store Loyalty, International Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesiJournal of Retail ÖZTÜRK, A.,S.,(1998). Hizmet Pazarlaması, yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde & Distribution Management, Vol: 28,No: edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Anadolu Üniversitesi Yayınları No:128, İşfiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim 2,ss.72-80 aralığıYayını:3, Kw cinsinden yükseldikçe,ss.89-102 fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. letme Fakültesi Eskişehir. SLIGHT,S.,(1995).Customer Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Clups – How Spies PAYNE, A., (1999).Relationship Marketing for Hecker Works on Its Relationships, Managing Competive AdvantageWinning and Keeping Service Quality,GAS Vol: 5, No: 5,ss. 15-22 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Customers, Reprinted Oxford: Butterworth HOUSES ŞAHİN,Ü., (2013).Pazarlama Denetimi:Sağlık Heinemann Ltd.,ss.154-162 Abstract: In this study prepared by using data of TSI Hizmetleri belonging to theOrganizasyonları years of 2012-2014, İçin Bir Araç consumption of electricity and natural industry and houses is statistically RANDALL,G.,the (2005).Markalaştırma, Rota Ya-gas used inhttp://www.saglikplatformu.com/saglik_egianalyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different yınları, İstanbul techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesistimi/showquestion.asp?faq=7&fldAuto=161 were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices &page=1,Erişim tarihi:12.012.2015 RAVALD,A.,GRÖNROOS,C.,(1996).The Value Concept and Relationship Marketing, European TAŞKIN,E., ve diğ., Temmuz2014). Dumlupınar Journal of Marketing, Vol: 30, No: 2,ss.19-30 University Journal of Social Sciences,sayı:36. ss.7-10 SCHOENBACHLER, D., GORDON.L.,(2002). Trust and Customer Willingness to Provide TAŞPINAR,H., (2005).Bilişim Alt Yapısıyla Information in Database-driven Relationship (CRM) Müşteri İlişkileri Yönetimi,Seçkim Marketing, Journal of Interactive Marketing, Yayıncılık, Ankara,ss.93-102 16(3), ss. 2- 16 TENGİLİMOĞLU,D.,(1997).2000’liYıllardaT SELVİ,M.,S.,(2007).(a),İlişkisel Pazarlama Straürkiye’deSağlıkHizmetleriPazarlaması,Mod tejiler ve Teknikler, Detay Yayıncılık, Ankara ern Hastane Yönetimi, Yıl:1, Sayı:3,ss.20-27. SELVİ, M.,S., (b), Müşteri Sadakati, Detay Yayıncılık, Ankara.ss.84-91. TEPECİ,M.,(1999).Increasing Brand Loyalty in the Hospitality Industry,International Journal 114 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN of Contemporary Management, Vol: 11,FİYATLARININ No: YILMAZ,V.,ÇATALBAŞ,K.,(2007).Gaye;KrediK İNCELENMESİ 5,ss.14-23 artlarınaİlişkinAlgınınMüşteri Memnuniyeti Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ve Sadakati Üzerine Etkisi, Finans, Politik TOKSARI, M.,(Eylül-Ekim 2007).Strateji Güven Bülteni, Grup A.Ş. Finans Yönetmeni & Ekonomik Yorumlar, Cilt: 44, Sayı: 512 1 Sayı: 5,ss.9-10 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü - 513, ss.83-95 WALTERS,G.C., BERGIEL, BLAİSE,J.,(2005). Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ZEITHAML,VALARİE,A.,BERRY,L.,PARASUR konutlarda kullanılan doğalgazMaking ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Consumer veBehavior: A Decision AMAN,A.,(1996).TheBehavioral Consequenşeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Approach, SouthWestern uygulanmıştır. Ayrıca Publishing hipotez testleri Comuygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. ces of Service Quality, Journal of Marketing, ve konutlarda tüketim Özlem aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi pany, 1989,Sanayi s. 504’ten nakleden İrik, yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara de sonuca gidilmiştir. Elde Vol:göre 60,ss.31-46 “Hizmet Kalitesin Müşteri Bağlılığı edilen bulgular sonucunda; sanayiÜzerine sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Etkileri ve Tansaş Süpermarket İşletmelerinde aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Bir Uygulama” Dumlupınar Üniversitesi, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Yüksek Lisans Tezi,ss.93-99 ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 115 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ EXTENDED ABSTRACT Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni In today’s complex market structure, competition has become unmanageable with traditional marketing 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü methods. Competing in today’s advanced market and maintaining long-term customer relationships are the most important cases for sustainable success in today’s market. Because of this, businesses search Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi konutlarda kullanılan ile elektrik istatistiksel analiz edilmesi for new ways ofvecustomer retentiondoğalgaz and focuses ontüketiminin the challenge of olarak finding ways to increase the said şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli customer’s commitment. relationships with customers and converting them to uygulanmıştır.Establishing Ayrıca hipotez long-term testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. konutlardavery tüketim aralıklarınato göre ve doğalgaz tespit edilmesi loyal customersSanayi havevebecome important theelektrik success of thefiyatlarının organization. Likewise, the institu�yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde tions that provide health services havesanayi beensektörü affected and forced to adapt by these rapid changes. Creat�edilen bulgular sonucunda; için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim ing close relations based on trust with patients is a marketing strategy that brings worth on a long-term aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. basis. This can be defined as a process that is efficient, ethical, and present in health institutions based Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat on mutual benefit between patients. This perspective is considered to be an appropriate strategy when thought about the not given importance of customer satisfaction in traditional marketing. The main ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES objective of healthACCORDING services is TO providing health services forTERMS the patients at anyAND time and at the lowest CONSUMPTION RANGES IN OF INDUSTRY HOUSES cost possible. In health, the patient’s role in decision-making during the disease process has become more pronounced. ThisIncase, requires quality communication between the Abstract: this study preparedthe by using data and of TSIeffective belonging tohealth the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in patient’s industry andexpectations houses is statistically patient and health care workers. This way, investigating regarding healthcare, analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research wasgains possibility. solving problems, taking the necessary measures for better quality health provision made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Therefore, increasing the utilization and patient loyalty of relationship marketing is gaining importance day by day. Especially the rapid development of innovation and new technologies, similarity between products and services affect the development of relationship marketing. Objective: The aim of this study is examining the conceptual aspects of relationship marketing by inspecting its role in creating customer loyalty. By using relationship marketing and customer loyalty strategies as important com�petitive tools for businesses, the enterprises steer towards relationship marketing and customer loyalty instead of traditional marketing and customer satisfaction. It is thought that the results from this study will shed a light to the ongoing relationship between patient, doctor and health institutions. Content: The development of relationship marketing in health care, the importance of it, its characteristics and its dimensions have been studied in detail. In addition, customer loyalty and build commitment has been demonstrated in connection with the process of examining the relationship marketing. Relationship marketing and customer loyalty applications in health and conceptual framework of the issues have been discussed compliance with the structure of the health of this marketing strategy. Method: The method of this study is descriptive. Thus, the research and our work has been oriented at establishing 116 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK the status quo. Marketing activities, especially in the service sector are in AÇIDAN intensive change and deve�İNCELENMESİ lopment. Health facilities in these rapid changes, seek ways of adapting to the changes by creating a Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ new marketing strategy. The differences depending on the quality standards and the use of technology Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni among health care institutions are steadily declining. Relationship marketing that has emerged as an 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü important competitive tool for healthcare institutions and customer loyalty strategies that are investments for people are increasingly gaining importance. In this case, the companies have the need to quickly Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz elektrik tüketiminin istatistiksel analiz satisfaction edilmesi change the traditional way of marketing to ile relationship marketing and olarak customer to customer şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli loyalty. Today, the health businesses grasp thearaştırma importance of increasing customer loyalty by uygulanmıştır. Ayrıca hipotezshould testleri uygulanarak daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi verelationship konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik vecommunication doğalgaz fiyatlarınınestablished tespit edilmesi between patients establishing a positive with patients. Positive yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde and medical institutions, thesonucunda; difficulty of sektörü creating communication, notvegiving the chance to get edilen bulgular sanayi için this tüketim aralığı arttıkça, elektrik doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim mimicked by competitors quickly, long-term customer loyalty due to the labor-intensive work this re� aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. lationship needs to get built lead to a sustainable and an important competitive advantage. Because Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat relationship marketing has become even more important in creating customer loyalty, the future chan�ges and applications that may occur within the organization must be known by the management team ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES and by the employees. Senior executives shouldRANGES declareIN their support for this action ACCORDING TO CONSUMPTION TERMS OF INDUSTRY AND at every opportu�HOUSES nity and show their support with their behavior. Senior management should pay attention to in-service training by leading employees in this regard (Çiçek, 48-67). in order to ensure cus�Abstract: In this study prepared by using data of2002: TSI belonging to In the addition, years of 2012-2014, the employees consumption ofshould electricity and natural gas used single in industry and houses is statistically assigned to the tomer loyalty, all work as a whole, body. Responsibilities analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different for lower analysis.level Moreover, tests of hypothesis were applied andeveryone the researchshould was hospital should techniques be shared, employees to top management, do them with made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices care. Especially the employees who communicate with patients and their families one to one, should realize that the highest level of service is a key factor in understanding (Sezgin, 2005: 153-161). A mutually satisfactory and understandable relationship should be established between patients and emp�loyees. Today, the doctor-patient relationship has evolved beyond the classic lines to a mutual decision in regards of the sickness. Because of this, the probability for patients to make a more informed choice has increased compared to past. Performance of health institutions so far, when added the fact that services can not guarantee the future success of the sustainability policy requires a never-ending effort. Now, what is important for business is taking the patient dependent on a high level by enhancing the�ir ability to differentiate from competitors. Companies which create joint solutions for internal, external and global customers, serve on them their expectations, strengthen the relationship between and be the best company in their field, provide patient loyalty towards increasing their profitability and market share will have taken an important step. In the future, the companies which establish long-term and close relationships with patients, can produce quick solutions in the face of problems, patient-centered, can create the concept of lifetime customer satisfaction foreground will be able to survive. Besides 117 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: C21-C44-L83-I11-M3-M31-M39ID:72 K:81 (Ekonomi) & (Economy) PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN sensitive, attract the these, companies which have VE become a brand in the industry, environmentally İNCELENMESİ attention of the patient with ads, positive place in the press and also which with taxes paid, donations, Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ campaigns, its contributions to sport and culture has a better level of commitment with patients com�Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni pared to other organizations (Ertürk, 2009: 13-45). Beyond that, creating differences that can not be 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü imitated by competitors has gained importance. At this stage, the relationship marketing emerged as an important competitive tool for businesses and enterprises with customer loyalty strategies. Traditional Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analizsatisfaction edilmesi marketing has been changed to relationship marketing, and also customer to customer şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli loyalty. The expectations the hipotez patients’ should be consistently the necessary measures uygulanmıştır.of Ayrıca testleri uygulanarak araştırma daha investigated, kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi konutlarda aralıklarına göre elektrik ve doğalgazshould fiyatlarının edilmesi should d be taken andvethe mosttüketim common problems experienced betespit determined. Consistent re� yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde lationship that isedilen formed andsonucunda; keepingsanayi close-ties patients brings theelektrik customer loyalty. These peopbulgular sektörü with için tüketim aralığı arttıkça, ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim le are an invaluable pool for organization in the long run. These people who have developed close ties aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. with institutions are also the people who always praise, support and promote the organization. The Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat sustainability of this commitment can be created by ensuring the continuity of the appropriate culture in the organization. It is important to believe that the whole organization depends on the customer’s ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES excellent performance and quality to capture theRANGES important stages. to AND this level is closely as� ACCORDING TO CONSUMPTION IN TERMS OFGetting INDUSTRY HOUSES sociated with the satisfaction of internal customer, in other words, healthcare workers. Ensuring a sustainable external customer satisfaction, the internal satisfaction is very Abstract: In this study prepared bywithout using dataproviding of TSI belonging to the yearscustomer of 2012-2014, the consumption electricity andand natural gas used in houses statistically in providing the difficult. To ensure customerofsatisfaction reinforce itsindustry effectsandcan be isimportant analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques analysis. Moreover,behavior. tests of hypothesis wereproximity applied and in the which research the was employees have advantages of small timeforand the correct Intimate made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices courteous and helpful behavior, internalized smiling face, empathy, positive are more important than these aspects. Besides these, enhancing the physical facilities, cleanliness, parking and advantages provided in the canteen may be considered reinforcing conditions. It also consists of high-grade social responsibility of the organization which is one of the important reasons affecting the respect of the community. Improved confidence against drying essence of commitment is very important. The build�ing of trust between organization and patients is associated with the correct communication between patients and employees. Patients develop loyalty towards organizations where they feel the safest at at. In other words, we can not talk about loyalty without a sense of security. In short, health care institu�tions should always give priority to the quality and to the customer satisfaction in service. Also, they should meet the patient’s expectations or even exceed them by approaching them like partners. They should seek a long-term loyalty relationship and making a difference with their communication mar� keting strategies that can provide a high level of commitment by making it sustainable 118 A CED UHPAD ULUSLARARASI HAKEMLİ PAZARLAMA VE PAZAR ARAŞTIRMALARI DERGİSİ International Refereed Journal of Marketing and Market Researches RADYO VE PAZARLAMA KARMASI: RADYO YAYINCILIĞININ PAZARLANMASINDA 4P KULLANIMI(1) RADIO AND MARKETING MIX: THE USE OF 4Ps in THE MARKETING OF RADIO Mihalis (Michael) KUYUCU İstanbul Aydın Üniversitesi, İletişim Fakültesi, İstanbul / Türkiye Öz: Bu çalışmada radyo yayıncılığı hizmetlerinin pazarlanmasında 4P olarak anılan pazarlama karmasının kullanımına yönelik bir betimsel araştırma yapılmıştır. Çalışmanın birinci bölümünde pazarlama karması ve 4P üzerine detaylı bir kavramsal tarama yapılmıştır. Medya hizmetlerinin pazarlanmasında 4P’nin kullanımına yönelik literatür araştırması içeren çalışma da radyo mecrasının kendisini pazarlama konusunda 4P’yi nasıl kullandığı sorusuna yanıt aranmıştır. Bu kapsamda Türkiye’nin en çok dinlenen on radyo kanalının hizmetlerinin pazarlanmasında 4P’nin nasıl uygulandığını tespit etmek için ilgili radyo kanallarının yetkilileri ile yapılandırılmış mülakatlar yapılmıştır. Araştırmada “radyo kanallarının pazarlanmasında 4P nasıl kullanılıyor?” sorusuna yanıt aranmıştır. Elde edilen bulgular sonucunda radyo mecrasının özellikle geleneksel medyadan yeni medyaya geçişte, pazarlama karmasını daha verimli kullandığını göstermiştir. Yeni iletişim teknolojilerinin radyo yayıncılığına kattığı avantajlar sayesinde radyo kanalları hizmetlerinin pazarlanmasında 4P ‘yi daha kapsamlı kullanmaya başlamışlardır. Bu durum, radyo yayıncılığının pazarlanmasına geçmişe göre çeşitlilik getirmiş ve radyo geçmişte olduğu gibi sadece işitsel bir araç olarak değil hem görsel hem de işitsel bir araç gibi, küresel çapta bir ürün olarak pazarlanmasına katkıda bulunmuştur. Abstract: In this study there has been done a descriptive research on how radio stations use 4P and marketing mix in their marketing activities. In the first part of the study there is a conceptual deep research about 4Ps and the concept of marketing mix. In the study which has a literature review about the use of 4Ps in the marketing mix there has been a research on the question of “how do the radios do radio stations use 4Ps in their marketing activities?. There has been done interview with the target sample radio workers and the answer of this question was sleeked. As a result of the findings there has been a determination that in the transformation of radio channels from the traditional media to the new media, the new media tools brought an advantage to the 4Ps and as a result of this radios start using 4Ps more effectively in their marketing activities. This new position brought variety to the marketing of radio and enable radio marketing not to be done only in audio format as it was in the past, but to be done both with audio and visual tools with new global features. Key Words: Radio, Marketing, Marketing Mix, Radio and Marketing, 4Ps Anahtar Kelimeler: Radyo, Pazarlama, Pazarlama Karması, Radyo ve Pazarlama, 4P Doi: 10.17369/UHPAD.2016716391 (1) Sorumlu Yazar: Mihalis (Michael) KUYUCU, İstanbul Aydın Üniversitesi, İletişim Fakültesi, İstanbul / Tür-kiye michael@michaelshow.net Geliş Tarihi / Received: 05.12.2015Kabul Tarihi/ Accepted: 29.02.2016 Makalenin Türü: Type of article (Araştırma – İnceleme / Research -Review) Çıkar Çatışması / Conflict of Interest:Yok / None“Etik Kurul Raporu Yok – None of Ethics Committee” (Araştırmada Kurum İzni Var / Yok) “YOK” “The Research Council Permit Yes / No” “NO” 119 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) GİRİŞ SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN ve satışEKONOMETRİK çabalarını planlama ve uygulama sürecidir İNCELENMESİ (American Marketing Association,2001). Günlük yaşamda birçok yerde karşımıza çıkan Hakan AÇIKGÖZ Murat KORKMAZ, Pazarlama pazarlama kavramına yönelik yapılmış Güvenpek Grupçok A.Ş. Finans Yönetmeni kavramı tarihi boyunca pek çok ev1 reden geçerek gelişme göstermiş ve günümüze Kilisrekabet 7 Aralık Üniversitesi, Bölümü tanım bulunmaktadır. Ağırlaşan şartla- Elektrik-Enerji rında işletmelerin varlıklarını sürdürmelerinde gelmiştir. Her evredeki yaklaşım, bir önceki Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileriyaklaşımdaki kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi eksikliği tamamlamak ihtiyacıyla pazarlamanın yeri ve önemikullanılan büyüktür. Pazarlama; ve konutlarda doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi çıkmıştır. BuANOVA eksiklikler, şeklindedir. Farklı analiz kullanılarakortaya hazırlanan çalışmada modelizamanın değişen ürünlerin dağıtım, fiyatlandırılma veteknikleri tutundurma uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. koşulları ve ihtiyaçlarından kaynaklanmıştır. Sanayi ve konutlarda tüketim Pazarlama, aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi çalışmalarını kapsayan bir süreçtir. yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara de sonuca gidilmiştir. Elde şeklinde genel Tarım, göre sanayi ve bilgi toplumu işletme amaçlarına ulaşmayı sağlayacak mübadeedilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz olarakvarılmaktadır. sıralanabilecek birtüketim süreç içinde gelişim fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna Sonuç olarak leleri gerçekleştirmek üzere, ihtiyaç karşılayacak aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. gösteren pazarlama ile ilgili yaklaşımlar, farklı malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,ekonomik Sanayi, Konut, TUİK, Fiyat veAnova, teknolojik düzeyde ki toplumlarda fiyatlandırılması”, tutundurulması ve dağıtılmasına farklı gelişmeler göstermiştir. ilişkin planlama ve uygulama sürecidir (Mucuk, ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Pazarlama, ihtiyaçları 2004: 5). Kırım (2001: 5)’a göre ise pazarlama,RANGES ACCORDING TO CONSUMPTION IN TERMSinsani OF INDUSTRY ANDile birlikte var olan HOUSES ürünün hizmetin veya markanın değerini yük- bir kavramdır. Bu nedenle ürün ve hizmetlerin toplumların geçirdiği değişim, inAbstract: In this study prepared by using TSI belonging to the years of 2012-2014, seltip güçlendirerek müşterilerin bunları dahadata ofpazarlanması, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically sanların yakaladığı yaşam standardı ve teknolojinin fazla ve daha sık satın ANOVA almaları içinwas daha fazla analyzed. model applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were imkânlara applied and the research was değişmekte ve sunduğu paralel olarak ve daha sık satın almaları için daha The fazla neden made more comprehensive. purpose was to determine electricity and natural gas prices gelişmektedir. Ekonomik, teknolojik ve kültürel yaratabilecek etkinlikler üzerine para harcamak alanlarda yaşanan gelişmeler pazarlamanın teolarak tanımlanmıştır. mel özelliklerini şekillendirmiştir. Bu değişimin Genel bir tanım olarak pazarlama, müşterilerin yaşanmasında özellikle sanayi devrimi, 1929 gereksinimlerini ve beklentilerini anlama ve ekonomik bunalım, dünya savaşları, teknolojik bu çerçevede hizmetlerin nasıl tasarlanıp sunu- gelişme ve küreselleşme gibi olaylar etkili olmuşlabileceğini planlama işidir (Walters,1992:5). tur. İş anlayışlarındaki değişim pazarlamanın da Pazarlamaya ilişkin kullanılan en yaygın tanım değişime uğramasına neden olmuştur. Dolayısıyla Amerikan Pazarlama Birliği’nin 1985 yılında pazarlama; üretim, satış ve pazarlama anlayışı yaptığı tanım olmuştur. Amerika Pazarlama olarak üç temel dönem yaşamıştır. Birliğini’nin tanımına göre pazarlama, kişilerin ve örgütlerin amaçlarına uygun şekilde değişimi sağlamak üzere, malların hizmetlerin ve düşüncelerin yaratılmasını, fiyatlandırılmasını, dağıtımını Pazarlama kavramının ilk gelişmeye başladığı dönemlerde yüz yüze ve sade iletişim varken, paranın icadı ile bu iletişim biçimi değişikliğe uğramıştır. 1929 dünya buhranı sonrasında ortaya 120 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKpazarlamada VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN çıkan ilk reklâm çalışmalarıyla planlı 1960’lı yıllarla beraber etkili olan ‘kitleler için’ İNCELENMESİ üretim yapısı, 1970’lerle ürün çeşitlenmeleri bir şekilde iletişim kullanılmaya başlanmıştır. Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ve segmentasyonları ile değişime uğramıştır. İkinci dünya savaşından sonra klasik pazarlama Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1980’lerle beraber müşteri gruplarının istekleri dönemi başlamış ve iletişim, pazarlama karması1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ve ihtiyaçlarına göre yeni pazarlama planları ve nın dört ana unsuru olan reklâm, halkla ilişkiler, buna bağlı olarak iletişim planları uygulanmaya kişisel satış, doğrudan pazarlama gibi alanlarla Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi istatistiksel olarak analiz edilmesi başlanmıştır. Böylece müşteri temelli düşünceler bütünleşmiştir. ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli etkili olmaya başlamıştır. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarakpazarlama araştırma dahaplanlarında kapsamlı hale getirilmiştir. Birinci Dünya Sanayi Savaşı sonrasında sanayileşen ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz pazarlama fiyatlarının tespit edilmesi Bütünleşik iletişimine temel teşkil yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ülkelerde kitlesel üretimin gerçekleşmeye başlaedenaralığı prensiplerin uygulanmaya edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim arttıkça, elektrik ve doğalgazbaşladığı bu yeni ması ile üretim fiyatlarının giderek genel sorunseviyesinde olmaktan çıkmış, düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim pazarlama anlayışında etkili olan anlayış şöyle aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. malların dağıtımı ve satışı, yani “pazarlama” özetlenebilir (Bozkurt, 2000: 20-21): Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat sorun olmaya başlamıştır. İkinci Dünya Savaşı Ne üretmeliyim ki satabileyim? sonrasında özellikle savaş amaçlı oluşturulan ECONOMETRIC OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES üretim biçimlerinin hızla tüketimANALYSIS malları üretme üretmeliyim satabileyim? ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES INNerede TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES ye başlaması ile pazarlama ile ilgili yaklaşımlar Hangi fiyattan satabilirim? biraz daha pazara yönelik gelişim göstermiştir. Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Üreticilerin tamthebirconsumption güç olduğu bu dönemdeki Ne kadar üretirsem satabilirim? analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different temel pazarlama yaklaşımları şunlar olmuştur techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gassatmalıyım? prices Üretimimi nerelerde (Bozkurt, 2000: 20): Markamın topluma yansıyan artı değeri neler olmalı? sorularına yanıt arayan pazarlama anlayışı şekillenmiştir. Ne üretirsem satarım Nerede üretirsem satarım Ne kadar üretirsem satarım Hangi fiyattan sunarsam satarım Hangi koşullarda üretirsem satarım Ne zaman üretirsem satarım Bu dönemde temel önemsenen konular, müşteri ve tüketiciyi dışlar nitelikte gelişmiştir. Üretimin arz yönü önemsenirken tüketicilere gereken önem verilmemiştir. 1960’lı yılların pazarlama mantığı fabrika üretim mantığı ile benzerlik göstermiştir. 1990’lı yıllara gelindiğinde ise bu yaklaşım tartışılmaya başlanmıştır. Özellikle bilgisayar ağları ve bilgisayar ağları ile pazarlama anlayışı, kitlesel bir yapıdan bireysel bir yapıya dönüşmüştür. Pazar ve tüketicilere ilişkin toplanan verilerin değerlendirilmesi ve uygulanması çok kısa bir sürede ve hatasız yapılmaya başlanmış, bu da pazarlama iletişiminin ikna edici ve daha etkili 121 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE olanak DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN pazarlama planları ELEKTİRİK yapmalarına sağlanekonomik anlamda ayakta kalabilmek için radyo İNCELENMESİ mıştır. Bu dönemde pazarlama anlayışı önceki işletmelerinin güçlü pazarlama çalışmaları yapMurat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ dönemin satış odaklı mantığını geçersiz kılmış; mak ve dinleyicilerini ait oldukları frekanslarda Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni pazarlama anlayışı müşteri tatmininin oluşmasını kalmalarını sağlamak zorundadır. Bu kapsamda 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü amaçlayan bir niteliğe bürünmüştür. Yine bu pazarlama karmasının çok güçlü olması ve padönemde yoğunÖzet rekabet ortamı, azalan marka dört önemli : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verilerizarlama kullanılarakkarmasının hazırlanan bu çalışma, sanayi bileşeninin çok ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi bağımlılığı, tüketicilerin artan ve değişen talepleri, iyi uygulanması gerekmektedir. şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli geleneksel kitle iletişim araçları ile hedef pazarlara uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. PAZARLAMA KARMASI ve ÖZELLİKLERİ ve konutlarda aralıklarına eş göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi ulaşma zorluğu,Sanayi reklam ve satıştüketim geliştirmenin yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde zamanlı olmasının yaratması gibiiçin tüketim edilen görevdeşlik bulgular sonucunda; sanayi sektörü aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Pazarlama karması ilk olarak 1956 yılında Borden fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim nedenler, pazarlama iletişimi olgusunun ortaya tarafından ortaya atılmıştır, söz konusu karmanın aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. çıkmasına neden olmuştur. İletişim süreci kontrol iki Konut, bileşeni vardır. Bunlar; ürün, planlama, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,on Sanayi, Anova, TUİK, Fiyat sürecinden farklılaşmaktadır. Kontrol sürecinde ücretlendirme, markalandırma, dağıtım kanalı, temel vurgu üretim sonuçlarına yapılmaktadır. kişisel satış, reklam, tanıtımlar, paketleme , ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES İletişim sürecinde ACCORDING ise temel vurgu sonuçlardan TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND gösteri, hizmet verme, insan gücü ve analizdir HOUSES çok işlem üzerine yoğunlaşmaktadır. Bu nedenle (Öztürk, 1998:19 ; Rafiq & Ahmed , 1995:5). müşterinin çıkarlarının nethisolduğu bilinmiyorsa Abstract: In study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Dört P Modeli, pazarlamacı Jerome McCarthy the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically süreç bu çıkarların ne olabileceği üzerine gelişanalyzed. ANOVA model was applied to the study prepared1960 with the use ofyapılan different sınıflandırmaya tarafından yılında techniques for analysis. Moreover,üretim tests of hypothesis were applied and the research was tirilmelidir. Kısacası pazarlama kavramı made more comprehensive. The purpose was to determine electricity (Taşkıran and natural gas prices dayanmaktadır & Yılmaz, 2014:9). 1962 sonuçları yerine belirli iletişim süreçlerinde ifade yılında geliştirilen pazarlama karması, pazarlamada edilmelidir (Stidsen ve Schutte, 1972: 23). kullanılan önemli kavramlardan biri olarak tarihe Türkiye dünyanın en fazla aktif radyo işletmesine geçmiştir. Pazarlama karmasında yer alan dört sahip ülkelerden bir tanesi konumundadır. 2015 elemanı (ürün- yer – fiyat – tutundurma) ifade yılında RTÜK resmi kayıtlarına göre Türkiye’de eden İngilizce sözcüklerin (product - place – binin üzerinde, İstanbul’da ise yüzün üzerinde price- promotion) baş harflerinden yola çıkarak, radyo kanalı faaliyet etmektedir. Bu kadar fazla pazarlama karması “4P” şeklinde sembolleşmiştir sayıda radyo kanalının olmasının yanı sıra radyo (Cemalcılar, 1987:23) mecrasının reklam harcamalarından aldığı payın Şirketin önerisini, sunumunu oluşturan ve tüdüşmesi bu mecrada faaliyet gösteren işletmeleketici tatminini sağlamada kullanılacak bütün rin karlılıklarını olumsuz yönde etkilediği gibi denetlenebilir pazarlama çabaları, dört ana gruba pazardaki rekabetin boyutunu da büyütmektedir. ayrılmaktadır, bunlara pazarlama karma elemanları Bu kadar yoğun ve ekonomik anlamda daralan bir pazarda rekabetçi avantaj elde etmek ve denilmektedir. Bu elemanlar; ürün, fiyat, dağıtım 122 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ ve tutundurma olarak dört grupta toplanmaktadır mıştır, EKONOMETRİK yazar karmayıAÇIDAN on iki başlıkta ele almıştır. İNCELENMESİ (Odabaşı, 2001: 14). McCarthy, pazarlama karması elamanlarını ürün, Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Günümüze dek pazarlama karmasını oluşturan fiyat, dağıtım ve tutundurma şeklinde dört başlıkta 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü unsurlar farklı biçimlerle sınıflandırmaya tabi incelemiştir. Bu dönem sonrasında pazarlama Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi tutulmuştur. Bunlardan en fazla bilineni Lazer ve ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analiz karmasıistatistiksel elemanlarına her edilmesi yazar farklı açılardan şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Kelley’in üçlü sınıflaması (ürün, yer, iletişim) ve uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. yaklaşmıştır. Her netespit kadar çok sayıda farklı Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının edilmesi McCarthy tarafından 1960’lı yıllarda geliştirilen yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz karması unsurları olsa da günümüzde ve 4P olarak adlandırılan karmadır (McCarty, pazarlama 1996: 38). fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. fikir birliği yapılan pazarlama karması; ürün, fiyat, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Pazarlama karması kavramı ilk olarak 1964 dağıtım ve tutundurmadan oluşmaktadır (Çakıcı, ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Atay ve Harman, 2008: 71). yılında Borden tarafından kullanılmaya başlanACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Tablo 1. Pazarlama Karmasının Unsurları Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. model was applied to the study prepared with(Price) the use of different ÜrünANOVA (Product) Fiyat techniques Kalite for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was Fiyat düzeyi made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Çeşitler Marka Stil Ambalaj Garanti Sağlanan hizmetler Diğer özellikler İndirimler ve krediler Ödeme şartları Fiyat değişiklikleri vb. Tutundurma(Promotion) Kişisel satış Reklâm Tanıtma Satış geliştirme Dağıtım (Place) Dağıtım kanalları Dağıtım kapsamı Çıkış noktaları Satış bölgeleri Stoklar Taşıyıcılar vb. Kaynak: İsmet Mucuk, Pazarlama İlkeleri, İstanbul: Türkmen Kitabevi, 2004, s. 29 123 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Pazarlama karmasında saklı ilişkileri daha gerçekçi kuramın temelini oluşturmaktadır (Duncan ve İNCELENMESİ bir şekilde yansıtan yaklaşıma olan ihtiyaç sonu- Moriarty, 1998: 1). İletişim teorisi perspektifinden Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ cunda Waterschoot ve Van den Bulte ikna etme Waterschoot ve Bulte’nin modeli iletişim ve ikna Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni ve iletişimi eşitleyen 4P’ler yaklaşımını ortaya etme arasındaki ilişkiyi tersine çevirmektedir. İle1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü koymuştur. Waterschoot ve Bulte’ye göre her P tişim modellerinin tümünde ikna etme iletişimin ikna etme üzerine odaklanmakta, bu noktada pro- bir parçası ve iletişimin bütünleyici bir faktördür. Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgazkarması, ile elektrik tüketiminin istatistiksel analiz edilmesi mosyon ortak payda olmaktadır. Üretim Schramm’a göreolarak de ikna etme öncelikle bir iletişim şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli fiyat karması, dağıtım karması vehipotez iletişim karması sürecidir (Duncan uygulanmıştır. Ayrıca testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlıve haleMoriarty, getirilmiştir.1998: 2). Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareketTablo edilmiş2. olup, yapılan istatistik bulgulara göreUnsurları de sonuca gidilmiştir. Elde Pazarlama Karmasının edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Ürün Fiyat Dağıtım Promosyon aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Kar Anahtar Kelimeler Liste Fiyatı Dağıtım kanalları Halkla İlişkiler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Ambalaj İndirimler Lojistik Reklâm Kişisel Satış Tasarım Kredi Olanakları Transport Satış teşvik Marka ECONOMETRIC Ödeme koşulları Yer Doğrudan ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES pazarlama IN TERMS OF INDUSTRY ANDPOP Hizmet ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES Inventory HOUSES Kalite Sergi ve Fuarlar Seçenekler Sponsorluk Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Ürününü İnteraktif pazarlama the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically özellikleri analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Kaynak: Partick De Pelsmecker vd., Marketing Communication, Prentice Hall, 2001, s. 3’den aktaran Peltekoğlu, s. 20 Ürün-Hizmet (Product) seçimi, üretimi - satın alınması, mal dizesindeki İşletmelerin pazarlama karması ve planlarının başlangıç noktasını mal (ürün) ve/veya hizmet oluşturmaktadır. Pazarlama karması içerisinde mal, üretim amacından çok pazarlama amaçlı olarak müşteri ihtiyaç ve beklentilerine uygun olarak geliştirilmesi doğrultusunda büyük önem taşımaktadır. kalemlerin çıkarılması veya yeni kalemlerin eklenmesini, markalama, hizmet, dereceleme standardizasyon, seçenek, boyutlar, iade, garanti, ambalajlanması, kalitesi, stili vb. gibi faaliyet ve öğeleri içerir (Göksel ve Baytekin, 2005:18). Ürün, Tüketici tatminini sağlamak, işletmenin satış ve kar amaçlarını gerçekleştirmek için gereklidir. İşletme veya örgütün hedef pazarlara sunmayı Ürün, başarılı pazarlama yapmak için tüketici arzukararlaştırdığı mal ve hizmetlerin geliştirilmesi ile larına uygun olmalıdır. Bu da işletmenin devamlı ilgili olan bu bileşen, mal ya da mal dizelerinin olarak ürün planlama ve geliştirme konusunda 124 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE Bu DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK çalışmalar yapmasını gerektirir. çalışmalar, nitelikleri ve fizikselAÇIDAN ürünlerde farkları, hizmet İNCELENMESİ üründe tüketici talebindeki değişmeler ve araşdağıtımının, ürün dağıtımından farklı olmasına Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ tırmalar sonucu yapılan geliştirmeler olabileceği sebep olmaktadır. Hizmetin, hizmeti üretenden Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni gibi, yeni ürünler yaratmayı da kapsayabilir. ayrılamaz nitelikte olması, hizmeti sunan ile müş1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Bugün gelişmiş serbest ekonomilerdeki çoğu terilerin yüz yüze ilişki kurup doğrudan dağıtım endüstride yenilik işletmenin oluşturulmasını gerekli Özetyapmayan : 2012-2014 Yılları arasındakizaman TUİK verilerikanalı kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayikılmaktadır. konutlarda kullanılan doğalgaz(Tokol, ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi içinde pazardanve silindiği bir gerçektir şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarakFiyat hazırlanan çalışmada ANOVA modeli (Price) 2007: 12). uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Günümüzün yoğun rekabet ortamında faaliyet Dağıtım (Place)yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığıişletmelerde arttıkça, elektrik pazarlama ve doğalgaz yöneticilerinin gösteren fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Ürünlerin uygunaralığı zaman ve yerde alıcılarafiyatlarda ulaştı-da azalma ürünleri pazarlarken Kw cinsinden yükseldikçe, meydana gelmektedir. karar almaları gereken en rılması ve teslimi ile ilgili işletme içi veDoğalgaz, dışı kişi, konulardan birisi Anahtar Kelimeler : Elektrik, Tüketim,önemli Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat de fiyattır. İşletme yer, araç ve faaliyetleri kapsayan dağıtım müşteri yöneticisi üretilen ürünlere uygulayacağı fiyatatminin sağlanabilmesi için çok önemlidir. Çünkü tın, ürüne olan talepten, işletmenin sağlayacağı ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TOuygulayacakları CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND işletmelerin dağıtım konusunda kara, müşterisinden rakiplerine kadar pek çok HOUSES kararlar, tüm faaliyetlerini etkilemektedir. Örnek şeyi etkileyeceğini bilmelidir. Bir malın fiyatının Abstract: faaliyeti In this study prepared by using data oftespit TSI belonging to theçalışıldığı years of 2012-2014, olarak izlenecek dağıtım fiyat ve pazarlama edilmeye süreç, fiyatlama süreci the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically iletişimi yöntemlerine farklılık olarak adlandırılmaktadır. Bu sürecin aşamaları analyzed. göre ANOVA model gösterebilir. was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was aşağıdaki gibi özetlenebilir ve Baytekin, made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas (Göksel prices Her ne kadar pazarlama aracı kuruluşları işletme2005: 116): nin dışındaki faktörler arasında ise de, yönetici bu işletmeleri seçme konusunda önemli ölçüde Fiyatlama amacını seçme serbestîye sahiptir. Mevcut dağıtım yapısı içinde Talebi tahmin etme en uygun dağıtım kanalını seçerek, ürün uygun pazarlara uygun zamanda ulaştırmak, uygun bir Maliyetleri hesaplama dağıtım sistemi oluşturarak, fiziksel dağıtımın Rakiplerin fiyatının ve önerilerinin analizi bu kanallarla yapılmasını sağlamak onun başlıca yönetsel sorumlulukları arasında yer alır (Mucuk, Fiyat politikasının seçimi 2004: 31). Fiyatlama yönteminin seçimi Dağıtım ürünler için ne kadar önemli ise hizmetler Fiyatın seçimi içinde o kadar önemlidir. Fakat hizmet dağıtımını Fiyat; pazarlama karmasında işletmenin ekonomik anlatmak fiziksel bir ürünün dağıtımını anlatmak kadar kolay değildir. Hizmetlerin kendine özgü hayatında rol oynayan temel unsurlardan biridir. 125 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK fiyat VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Pazara dayalı ekonomilerde arz ve talebi Tutundurma, işletmelerin mal ve hizmetinin satışını İNCELENMESİ karşılaştırmakta, alıcı ve satıcının üzerinde anlaş- kolaylaştırmak amacıyla üretici-pazarlamacı işletMurat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ ması ile mübadele sağlanmaktadır. Fiyatlandırma, menin gözetiminde yürütülen, müşteriyi ikna etme Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni herhangi bir firmanın ürününe koyacağı fiyatı amacına yönelik, programlanmış ve eşgüdümlü 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü belirlemesi demektir. Fiyat işletmenin pazarlama faaliyetlerden oluşan bir iletişim sürecidir. Başka programının devlet en fazlaTUİK konu Özet müdahalelerine : 2012-2014 Yılları arasındaki verileri çalışma, sanayibir ürünün ve de birkullanılarak tanıma hazırlanan göre de bu tutundurma, ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi olan unsurudur. İş hayatını düzenleyen çeşitli yasa- hizmetin, kurumun bir kişinin, şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlananbirçalışmada ANOVA modelibir fikrin kamuya uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. ların her ülkede fiyat ve fiyatlandırma konusunda olumlu bir biçimde tanıtılıp benimsetilmesi olarak Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi sınırlayıcı etkileriyönünde vardırhareket (Mucuk, 2004: edilmiş olup,158). yapılanFiyat istatistik ifade bulgulara göre de sonuca (Karafakıoğlu, gidilmiştir. Elde edilmektedir 2005: 148). edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz kavramı işletmelerin karını artırmak açısından Tutundurma, bir Sonuç işletmenin mal veya hizmetinin fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. önem arz etmektedir. Bunun yanında piyasaya satışını kolaylaştırmak amacıyla üretici pazarlamacı Anahtar : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat sürülen belirli mal yaKelimeler da hizmetin karşılığında işletmenin denetimi altında yürütülen, müşteriyi işletmenin kazanımıdır. İşletmenin amaçlarına ikna etme amacına yönelik, bilinçli, programlanmış ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES yönelik olarak fiyatlandırma hedefleri belirlenir. ve eşgüdümlü faaliyetlerden oluşan bir iletişim ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND İşletmeler fiyat stratejilerini belirlerken çeşitli HOUSES sürecidir. (Altunışık, Özdemir ve Torlak, 2001: yollarla dağıtım kanallarının her kademesinde 192). Mucuk (2004: 14) ’a göre ise tutundurma, Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and houses is statistically rakiplerinin uyguladığı fiyatı belirler and ve natural kendigas used in industry ürettiği veya hizmetlerin varlığını analyzed. ANOVA model was applied to the işletmeninin study prepared with the mal use of different techniques for analysis. Moreover, tests ve of hypothesis were applied and the research was düşündüğü fiyatla karşılaştırma yapar (Göksel tüketicilere duyuran ve işletmenin yaşamasını, made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Baytekin, 2005: 118). gelişmesini sağlayan bir pazarlama aracıdır. Tutundurma (Promotion) Tutundurma tanımlardan da görülebileceği gibi Pazarlama karması içerisinde önemli bir yere sahip olan tutundurma kitlelerin mal ve hizmeti satın almaya ikna etme faaliyetlerini kapsayan çabalar bütünüdür. Tutundurma etkinlikleri ürünün satın alınmasını teşvik etmek amacıyla tüketicilere, aracılara ve satış örgütüne yönelik faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. Günümüzde pazarlama araçlarının değişmesi ve bütünleşik pazarlama iletişiminin gelişmesi tutundurma etkinliklerinin tanımının kapsamını da paralel olarak genişletmektedir. her şeyden önce bir iletişim faaliyetidir. İletişim sürecinde doğal olarak hedef kitle hakkında elde edilen bilginin rolü büyüktür. İşletme, tüketicinin ihtiyaç ve isteklerinde uygun malı, uygun bir fiyatla, uygun dağıtım olanaklarıyla hazırlasa bile, hedef pazardaki tüketicilere işletmeyi ve mallarını tanıtamıyorsa, sunduğu yararlardan haberdar edemiyorsa, onları satın almaya ikna edemiyorsa, pazarlama programının başarı şansı da olmayacaktır. Bu eksiklik tutundurma kararları ile giderilebilir. 126 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK amaçlarıyla VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Ürün, dağıtım ve fiyatlandırma beraber etkisi altındadır: Tutundurma çalışmaları çoğu İNCELENMESİ tutundurma amaçları, pazarlama amaçlarına yönezaman diğer pazarlama karması unsurları Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ liktir ve pazarlama amaçları da, üretim, finansman, hakkında tüketicileri bilgilendirme amaçlıdır. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni araştırma-geliştirme gibi firmanın genel amaçlarını 1 Tutundurma Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü genellikle bir işletmenin dış oluşturmaktadır. Tutundurma faaliyetlerinin amacı, çevresi ile olan iletişimini içerir: Reklam, tüketicileri satınÖzet almaya yönlendirmektir. : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi satış tutundurma, kişisel satış gibi tutundurma ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklıkarması analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan ANOVA modeli Tutundurmayı diğer pazarlama elemanlarınkarmasıçalışmada elemanları işletmenin dış çevresini uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. dan ayıran en önemli özelliği, inandırıcı iletişimin oluşturan tüketicilerle gerçekleştirir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespitiletişimini edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde varlığıdır. İşletmelerin gerçekleştirdiği tutundurma edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Tutundurma karması elemanları, işletmeler çalışmalarının özelliklerini şuseviyesinde şekilde özetlenebilir fiyatlarının genel düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim ile tüketiciler arasında köprü görevindedir. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. (Tenekecioğlu ve Ersoy, 2003: 211-212): Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Tutundurma genellikle fiyata dayalı olmayan Tutundurma iletişim kuramına dayanmaktadır bir rekabet aracıdır. ve ikna edici olma özelliği vardır. Tutundurma ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES TO bir CONSUMPTION RANGES TERMS OF INDUSTRY AND sadece tüketicilere INTutundurma çalışmaları çalışmalarıylaACCORDING işletme belirli hedef kitlede HOUSES yönelik değil, toptancı ve perakendecilerden arzuladığı sonuçları almayı amaçlar ki bu Abstract: In this study prepared using data of TSI oluşan belonging to the years kanal of 2012-2014, pazarlama üyelerine de yöneliktir. amacın gerçekleşebilmesi için hedefby kitleythe consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically le ikna edici bir iletişim gerekir. analyzed. ANOVA kurulması model was applied to the study prepared with the use of different Tutundurma, pazarlama karmasının diğer elemantechniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was İşletmeler made tutundurma karmasıThe elemanları more comprehensive. purpose was to determine electricity and natural gas prices ları ile uyum içinde düşünülmesi gereken, kendi yardımıyla hedef kitlenin ikna edilmesini içinde de farklı özellikler taşıyan ve tutundurma sağlamaktadırlar. karması olarak adlandırılan elemanlardan oluşur. Tutundurma çalışmaları doğrudan satışları Tutundurma çalışmalarının açıklanan özellikleri kolaylaştırma amacına yönelik olduğu kadar, birbirini destekleyen çabalar sonucunda elde tutum ve davranışları etkileme amacına da edilir. Bu çabalar pazarlama yönetimi tarafından yöneliktir: Tüketici olarak maruz kalınan rek- uygulanmakta ve amaca yönelik olmaktadır. lam mesajlarının bir kısmı, ürünlerin satısını Pazarlamanın günümüzde, bilinçaltına doğrudan arttırmayı hedeflemektedir. Çoğu zaman satış nüfuz etme özelliği ile önemli bir bileşeni olan amacı olmayan ancak davranışları değiştirmeyi tutundurma, çok geniş bir faaliyet alanına sahiptir. ya da pekiştirmeyi hedefleyen tutundurma TV’de izlenen bir şampuan reklâmı, internet sayfamesajları da bulunmaktadır. sında yer alan bir bilgisayar reklâmı, olimpiyatlar Tutundurma çalışmaları diğer pazarlama için yapılan bir sponsorluk faaliyeti, bir holdingin faaliyetleri ile birlikte uygulanır ve onların çıkardığı haber bülteni, bir satış temsilcisinin yaptığı 127 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE karşılığı DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDANbir ücret karşılığında, ilaç tanıtımı, bir gazetenin kupon verdiği ve benimsetilmesi amacıyla, İNCELENMESİ VCD player, bir restaurantın sunduğu indirimli kişisel olmayan bir biçimde sunulmasıdır. Bir başka Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ menü birer tutundurma faaliyetidir. (Tığlı, 2004: 3). tanıma göre reklâm, bir mal ya da hizmetin, bir Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni kurumun, bir kişinin ya da firmanın kimliği belirli 1 Tutundurma diğer pazarlama bileşenleri (Ürün, fiyat, Elektrik-Enerji Bölümü Kilis 7 Aralık Üniversitesi, sorumlusu tarafından tarifesi önceden belli bir dağıtım) için harcanan çabaların yerini bulması için ücret karşılığında kitle iletişim araçları vasıtasıyla Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi zorunlu bir işlevdir. Çok iyi bir ürün üretebilirsiniz, ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analiz edilmesi olumlu istatistiksel bir biçimde tanıtılıp benimsetilmesi çabaşeklindedir. Farklı analiz teknikleri ancak kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli pazara uygun fiyatta ve yerde dağıtabilirsiniz, larıdır (Altunışık, Özdemir ve Torlak, 2001: 200). uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. tanıtımını doğruSanayi bir şekilde yapamazsanız o güne ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönündefirmanızı hareket edilmiş olup,uğratabilir. yapılan istatistik Ogilvy’e bulgulara göre de sonuca gidilmiştir.pazardaki Elde göre bir ürünün durumunu kadar ki tüm çabalar zarara edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz belirleyen, ürünler arasındaki önemli farklılıklar Tutundurma birfiyatlarının işletmenin yalnızcadüşüş satışlarını genel seviyesinde gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. arttırmasına yardımcı olmaz. Tutundurma farklı değil, markanın kişiliğidir. “Başarının anahtarı tüAnahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat yatar” diyen Ogilvy, bir yarar vaat etmekte hedef kitleleri için farklı alamlar taşır. Tutundurma keticiye genel olarak tüm toplumu ilgilendirir ki, bu bütün reklâmını markalar için herkesin tanımlanmış bir kişilikAND yaratmaya üreticilerinin, pazarda ANALYSIS OF ELECTRICITY NATURALadamış GAS PRICES içinde tüketiciler,ECONOMETRIC yatırımcılar, dağıtım kanalları, ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND finansal aracılar, düşünce liderleri, devler HOUSES ve en yüksek karla en geniş paya sahip olacaklarını hatta rakipler bile yer almaktadır. Bu bağlamda vurgulamaktadır (Cavlaz ve Yeşilyurt, 2000: 29-30). Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption electricity natural gas used in industry and houses is statistically bilgi vermek, toplumu sosyalof bir olgu and hakkında 20. yüzyılın başında modern reklâmın duayeni analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different bilinçlendirmektechniques de tutundurmanın işlevlerinden for analysis. Moreover, tests of hypothesis applied and the research was olarakwere tanımlanan Lordand Thomas reklâm made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices birisi olmaktadır (Tığlı, 2004: 4). Tutundurma ajansının sahibi Albert asker; radyo, televizyon karmasını oluşturan unsurlar; reklâm, kişisel satış, ve internetin yaşamımıza katılmasından önce ve promosyon, halkla ilişkiler olmak üzere dört başlık reklâm ve iş dünyasının faaliyet alanının oldukça altında toplanmaktadır. sınırlı olduğu yıllarda; reklâmı herhangi bir nedenle Reklam Reklam günümüzde işletmeler tarafından en sık kullanılan ve tutundurmanın vazgeçilmez aracıdır. Toplumsal ve ekonomik açıdan önemli roller üstlendiğini de göz önüne aldığımızda tutundurma karması içerisinde reklâmın büyük bir öneminin olduğu görülmektedir. “basılı yöntemlerle satış yetkinliğini arttırmaya yönelik faaliyet olarak tanımlamıştır. Oysa bugün reklâm; “genellikle bir bedel karşılığında kimliği belirli sponsor tarafından çeşitli iletişim ara ve yöntemleriyle gerçekleştirilen ürün, hizmet ve fikirleri tutundurmaya yönelik, önceden planlanan ve kişisel olmayan iletişim” (Peltekoğlu, 2007: 39) olarak tanımlanmaktadır. Mucuk (2004: 121)’a göre reklâm mallarının, hiz- Reklâmın temel işlevi potansiyel müşterileri ürüne metlerin veya fikirlerin geniş kitlelere duyurulması çekmek, ilgi uyandırarak satın alma sürecini baş128 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE VE DOĞALGAZ FİYATLARININ latmak ve ona ivmeELEKTİRİK kazandırmaktır. Satın alma KişiselEKONOMETRİK satış doğrudanAÇIDAN satış yapma amacıyla poİNCELENMESİ sürecinin başlaması için bir gereksinimin var tansiyel tüketicilere yapılan sözlü sunum olarak Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ olması veya uyarılması gerekmektedir. Reklamın tanımlanabilir. Kişisel satışın başarısı potansiyel Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni pazarlama karmasındaki işlevleri dört ana temada tüketiciler ile ilgili verilere bağlıdır. Kişisel satışta 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü gruplanır (Karafakıoğlu, 2005: 156): satış elemanları, tanıtımını yaptıkları mal ve hizmet aracılığıyla tüketici ile firma arasında bir ilişki Özetürünlerin : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi - Reklâm yeni pazara girişini kove konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarakelde analizedilen edilmesitepkiler sayesinde kurar. Tüketicilerden laylaştırır. şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli geri bildirim sağlanır. kişisel satışta uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale Dolayısıyla getirilmiştir. Sanayi veiçin konutlarda tüketim göre elektrik alıcıveiledoğalgaz satıcıfiyatlarının arasındatespit yüzedilmesi yüze ya da telefonla - Reklâm tüketiciler başlıca bilgiaralıklarına kaynağıdır. yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde gerçekleştirilen karşılaşma vardır. Tüketiciler edilen reklâmda alan bilgilerle daha bulgularyer sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça,kişisel elektrik bir ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim kolay karar verirler. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana Kişisel satışgelmektedir. reklam gibi sadece tek taraflı olmayıp, Anahtar Kelimeler : yığınsal Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat müşteri ile karşılıklı iletişimi içeren bir süreçtir. - Reklâm talebi arttırarak, üretime olanak sağlamış, talebi azalan ürünlerde bu Ancak bu sürecin tüketici açısından rahatsız edici olmaması kişiselGAS satışı uygulayacak personelin trendi bir süreECONOMETRIC geciktirmiştir.ANALYSIS OF ELECTRICITY AND için NATURAL PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND gerek bu konuda, gerekse sektörün geneli hakkında HOUSES - Bir anda çok sayıda kişi ve kuruluşa ulaşmak doyurucu bilgilere sahip olması da gerekmektedir. bakımındanAbstract: reklâmInkişisel satıştan ucuz this study prepareddaha by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Kişisel satışta satış elemanı müşterinin mesaja ve etkilidir.the analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the researchdeğişiklikler was tepkilerini değerlendirerek yapabiKişisel Satış made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices leceği için esneklik söz konusudur. Kişisel satışta Kişisel satış, çeşitli biçimler alabilmesine rağmen bir reklâmın yapabileceğinden daha fazla bilgi satıcının müşteriyi ya da potansiyel müşteriyi aktarmak mümkündür ve karmaşık ürün özelliklesatın almaya ikna etmek için onunla bireysel bir rinin ve teknik ayrıntıların tartışılmasının gerektiği endüstriyel satışta çok yaygın olarak kullanılır. ilişkiye girmesi olarak betimlenebilir. 129 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz Şekil 1. Kişisel Satış Süreci fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Kaynak: Karafakıoğlu, 200:. 177. Halkla İlişkiler Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Pazarlamanın son üç adımı olarak tanımlanan Tutundurmada kullanılan bir diğeri uygulama kişisel satışta, satış elemanı tüketici ile mağaza da halkla ilişkilerdir. ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GASHalkla PRICES ilişkiler bazen diACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND arasında iki yönlü iletişim sağlanmaktadır. Kişiğer tutundurma karma elemanları ile karıştırılır. HOUSES sel satışın diğer pazarlama iletişim unsurlarına Halkla ilişkilere hatalı bir şekilde duyurum olarak Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, göre en belirgintheavantajı esnek olmasıdır. Satış gas used bakılmaktadır. beraber pazarlama sekconsumption of electricity and natural in industry and Bununla houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different elemanı müşterilerin beklentileri, motivasyonu, törü çalışanları, geleneksel pazarlama araçlarının techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. purpose was to determine and nedeniyle natural gas prices gereksinimleri ve davranışlarına göreThetutumunu etkisininelectricity azalması artık tüketici odaklı belirleme şansına sahiptir. Böylece emek ve ve maliyet açısından daha verimli olan halkla ilişenerji tasarrufu sağlanabilmektedir. Kişisel satışkiler faaliyetlerine önem vermeye başlamışlardır. ta, özellikle Pazar araştırmasıyla yapılan iyi bir Odabaşı ve Oyman (2011: 130) halkla ilişkileri; başlangıcı başarının takip etme olasılığı oldukça “özel ya da tüzel kişilerin belirtilmiş topluluklarla yüksektir. (Peltekoğlu, 2007: 35). dürüst ve sağlam bağlar kurup geliştirerek, onları Pazarlama iletişimi açısından satış yönetimi satış olumlu inanç ve eylemlere yöneltmesi, tepkileri gücünü oluşturan satış temsilcilerinin yönetimine değerlendirerek tutumuna yön vermesi, bu sailişkin planlama, uygulama ve kontrol işlevleridir. yede karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler sürdürme Satış yönetimlerinin görevi satış gücüne ilişkin yolundaki planlı çabaları kapsayan bir yöneticilik temel politikaları ve örgüt yapısını belirlemek, sanatı” olarak tanımlamışlardır. satış bölgelerini ve kotalarını, bütçelerini saptamak ve etkin bir kontrol sağlamaktır. (Karafakıoğlu, 2005: 166) 130 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) Promosyon SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN MEDYA İŞLETMELERİNDE İNCELENMESİ PAZARLAMA ve RADYO Literatüre bakıldığında promosyonMurat sözcüğünün KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ karşılığı olarak “satış tutundurma”,Güven “satış proRadyo işletmeciliğinin tarihçesi incelendiğinde Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 mosyonu”, “satış özendirme”, “satış radyo pazarlamasının özellikle son 30 yılda geKilis 7 Aralıkdestek”, Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü “satış teşvik” ve “satış geliştirme” gibi kavramlar lişme gösterdiğini görmekteyiz. Radyo işletmeleri : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi kullanılmaktadır.Özet Pazarlama iletişiminin en önemli özellikle 1950 ‘li yılların öncesinde bulundukları ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi araçlarından birişeklindedir. olan satışFarklı tutundurma etkinlikleri, pazarda kendilerini pazarlama analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modelikonusunda daha uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. ürünün satın alınmasını teşvik etmek amacıyla az çaba göstermiştir. 1960’lı yılların sonrasında Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde ve hareket edilmiş olup, yapılan istatistik radyo bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. tüketicilere, aracılara satış örgütüne yönelik sayısının artması onlarınElde da kendi aralarında edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz faaliyetler olarak tanımlanmaktadır. rekabet etmelerine neden olmuştur. 1970’li yıllarda fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. FM bandından yayın yapan radyo sayısının atması Promosyon, tüketiciler, işletmeler ya da aracı Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova,işletmeleri TUİK, Fiyat de pazarda farklılaşsonucunda radyo kurumları daha hızlı ve daha fazla miktarda satın mak için bazı rekabetçi stratejiler geliştirmeye almaya yönlendirecek dürtücü, harekete geçirmeye başlamışlardır. 1980’li yıllarda radyo kanalları ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES çalışan oldukça farklı araçlardan oluşan bir tuACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND kendilerini pazarda konumlandırmak için strateHOUSES tundurma çabası (Altunışık, Özdemir ve Torlak, jiler geliştirmişler, reytingler ve diğer araştırma 2001: 207) şeklinde tanımlanabilecektir. Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, yöntemlerini kullanarak promosyon faaliyetlerini the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. modelkupon was applied to the zenginleştirmeye study prepared with the use of different 1990’lar radyo başlamışlardır. Promosyon, örnek ürünANOVA dağıtımı, verme, techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. Thefaaliyetler purpose was to işletmeciliği determine electricity and natural yerini dahagasdaprices sağlamlaştırmıştır. para iadeleri, yarışmalar, çekilişler vb. aracılığıyla kısa süreli olarak ürünün satışını art- Radyo sayısında artış yaşanmış, kamu yayıncılıtırmayı hedefleyen bir tanıtım bileşenidir. Satış ğının yanında özel sermayeli radyo kanallarının geliştirmenin artan önemini ise, artan rekabetle da pazara girmesi ile rekabet daha da artmış ve birlikte firmaların kendi markasını avantajlı konuma radyo işletmeleri de radyo pazarında birer ürün getirmek istemesi, reklâm maliyetlerinin artması ve olarak kendilerini farklılaştırmak üzere pazarlama aynı sektörde faaliyet gösteren benzer markaların biliminden faydalanmaya başlamışlardır. fiyat konusundaki yarışından kaynaklanmaktadır. Radyo kanalının kurumsal olarak tanıtılması ve Bu süreçte tüketicileri harekete geçirerek satın programlar hakkında tanıtım, tutundurma ve paalmaya teşvik etmek, aracıların ve satış gücünün zarlama çabalarının yapılması iki tür hedef kitleyi etkinliğini artırarak desteğini sağlamak temel amaç etkilemeyi amaçlamaktadır. Bunlar dinleyiciler ve olarak karşımıza çıkmaktadır. reklam verenlerdir. Dinleyici promosyonları ile geniş kitleler kanalın tüketicileri haline gelirken, bunu sonucunda oluşan dinlenme oranları, reklam 131 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDANile diğer bölümlerin verenlere yönelik satış promosyonu çalışmalarında Tutundurma bölümü İNCELENMESİ önemli bir rol oynamaktadır. Radyo işletmelerinde koordinasyonunu yürütmektir, Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ pazarlama bölümü ve pazarlama yöneticisinin Radyo işletmelerinde pazarlama faaliyetlerinde Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni programları dinleyicilere de reklam verene de 1 amaç, mevcut dinleyicileri elde tutmak ve yeni Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü pazarlama yönünde pek çok sorumlukları bulundinleyiciler elde etmektir. Pringle (1999:216) bu maktadır. Bu sorumluluklar (Pringle ve diğerleri, Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileriamacı kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayiimaj, tutundurma gerçekleştirmenin yolunu 1999:214) : ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi programçalışmada tutundurma olarak şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarakvehazırlanan ANOVA modelibelirtmiştir. İmaj uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Tutundurma planının geliştirilmesine yartutundurması ile bir radyo kanalının kamuoyunSanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre pekiştirilir, de sonuca gidilmiştir. Eldegeçirilir ve oluşdımcı olmak, daki algısı harekete edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz turulur. ÖrneğinSonuç bir radyo kanalının uyguladığı genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. olarak tüketim Dinleyici vefiyatlarının satış tutundurma kampanyalarını aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. format o yerde o kanalın imajıdır ve hedef kitle planlamak ve oluşturmak, Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,kanalı, Sanayi, Konut, Anova, TUİK,ya Fiyat müzik kanalı da haber kanalı olarak konumlandırır. Reklam ve tutundurma materyalleri ve takvimlerinin düzenlenmesinin veANALYSIS hazırlanmasının ECONOMETRIC OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Radyo işletmeciliğinde iyi bir pazarlama çaACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND gerçekleştirilmesi, HOUSES lışması genellikle bir pazarlama planı ve bunu biryears bütçe ile gerçekleşmektedir. Kampanyaları değerlendirme, Abstract: In this study prepared by using data ofkarşılayacak TSI belonging to the of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Pazarlama amaçlarını içeren plan içinde reklâm, modeluygulama was appliedve to the study prepared with the use of different Kampanyaanalyzed. yaratım,ANOVA planlama, techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis applied and researchile wascanlı yayında ve halklawere ilişkiler ve the tanıtım made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices değerlendirmeye uygun veri ve araştırmaların yayın dışında yapılan faaliyetler yer almaktadır. anlaşmasını yapmak, Radyo işletmeleri kendilerini pazarda konumlanKanalın kurumsal imajının sağlanmasını dırma ve rekabet içinde farklılaşmak için farklı ayarlamak, pazarlama faaliyetlerine imza atmaktadırlar. Bu faaliyetler On Air Promotion ve Off Air promotion Medya ilişkilerini yürütmek, olmak üzere ikiye ayrılırlar. 132 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Şekil 2. Radyo Kanallarının Pazarlama Faaliyet Biçimleri (Kuyucu,2014:151) ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS INDUSTRY AND On Air Promosyon (Yayın Sırasında Yapılan DJ’ler – DiğerOFradyo çalışanlarının varlığı)” olarak HOUSES Pazarlama Çalışmaları): Radyo kanalının sınıflandırmışlardır. Abstract: In oluşturduğu this study prepared by usingve data of TSI belonging to the years of 2012-2014, kendi içeriği vasıtasıyla tanıtım the consumption of electricity and natural gas used industry and houses (Yayın is statistically Off inAir Promotion Dışı Faaliyetler) analyzed. ANOVA modelpromosyonda was applied to the study prepared with the use of different pazarlama faaliyetleridir. On Air techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was diğer radyo kanalı kendi kullanarak madeyayınını more comprehensive. Thetanıtımını purpose was to Radyo determineişletmelerinin electricity and natural gasmedya prices mecralarından yapmaya çalışır. Radyo kanalının yayın formatı faydalanarak gerçekleştirdiği tanıtım faaliyetlerine başlı başına bir tutundurma çalışmasıdır. Kanal- off air promotion adı verilir. Yayın sırasında yapılan da yayınlanan programlar, kanalın yayınladığı (on air promotion) tutundurma çalışmaları yayını müzik ve haber programlarının her biri birer dinleyen dinleyicileri hedef almaktadır, dinleyicinin pazarlama aracı olarak radyo kanalının tanıtımı bir kez daha o radyo kanalını dinlemesi ve dinleyici gerçekleştirmektedir. Yayınlanan programların ile reklam veren olarak adlandırdığımız müşteri dışında radyo kanalının yayını esnasında çeşitli dj memnuniyetinin artmasına yöneliktir. Yayın dışı anonsları (dj talk) ve jingle’lar ile radyo kanalının tutundurma çalışmaları (off air promotion) ise tanıtımı yapılmaktadır. Bu tarz faaliyetler radyo daha geniş kitlelere yöneliktir. Radyo kanalının kanalının tutundurma çalışmalarını pekiştirirler. dinleyicisini arttırmak ve pazardaki konumunu Pringle (1999:226), Smith (1990:126) ve diğerleri güçlendirmek amacıyla gerçekleştirilmektedir. Yayın on air promosyonda yer alan faaliyetleri “radyo dışı tutundurma çalışmalarında radyo işletmeleri adı (kimlik anonsu)” - “ Slogan” , “Program diğer medya işletmelerinin gücünden faydalanır içerikleri”, “Haberler”, “Program yapımcıları ve ve farklı kitlelerin ilgisini çekmeyi amaçlar. 133 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK FİYATLARININ EKONOMETRİK Tablo 3. Off VE AirDOĞALGAZ Promosyon Uygulamaları (Kuyucu,AÇIDAN 2014:154) İNCELENMESİ Televizyon Reklamları Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Gazete ve Dergi Reklamları Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Açıkhava Reklamcılığı Kullanımı Kilis 7 Aralık(Outdoor) Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Internet Reklamı Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Sosyal Medya Kullanımı ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Sinema Reklamcılığı uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Halkla İlişkiler Faaliyetleri yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Mektupları, Bülteniiçin Kullanımı edilenHaber bulgular sonucunda; Basın sanayi sektörü tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Etkinlik Pazarlaması (Event Marketing) aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Çapraz Pazarlama (Cross Promotion) Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY NATURAL GASönemli PRICES bir özelliği ürünRADYO İŞLETMECİLİĞİNDE MedyaANDişletmelerinin ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES lerinin ikame (yerine kullanma) olmamasıdır. PAZARLAMA KARMAASI Kitle iletişim araçları, teknolojik gelişmelerle Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Medya endüstrisitheyapısı gereği diğer endüstrilerden consumption of electricity and natural gas used in industry and houses statistically birlikte, her geçen günisdaha çeşitli ve daha kolay analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different farklılık göstermektedir. zamanda tüketilen, techniques Belirli for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was erişilebilir özellikler kazanmaktadır. Okuyucu bir made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices elle tutulan bir ürün üretmekten çok anında tüketilen haberi gazete yerine radyo, televizyon, internet, bir hizmet sunmaktadır. Radyo mecrasında faaliyet cep telefonu aracılığıyla da öğrenebilmektedir. gösteren kanallar birer marka olan endüstride bir Bir başka deyişle gazetenin olmadığı durumlarda başka kaynaklardan rahatlıkla haber alınabilmesi ürün iken, o markanın ürettiği içerik de bir hizmet gazeteye olan ihtiyacı azaltmaktadır (MEB, 2007: olarak tüketiciye sunulmaktadır. Radyo endüstri13). Radyo, medya endüstrisi içinde mecraların sinin diğer endüstrilerden ayrılan bir diğer önemli birbirileri ile olan bu rekabetten payını almakta özelliği ise ürünün tüketiciye ücretsiz sunulmasıdır. ve ürettiği içeriği tüketiciye farklı biçimler de de Bu özellikle geleneksel radyo mecrasında yüzde sunmaya çalışmaktadır. yüz ücretsizdir. Mecra, gelirini ve fiyatını reklam Medya işletmeleri kamuoyuna dönük hizmet verenin istek ve beklentilerine göre düzenlemek üretimini gerçekleştirirken başlıca girdilerini dış zorundadır. Bundan dolayı radyo mecrasında iki çevreden sağlamaktadır. İşletmelerinin dışında ayrı müşteri gurubu vardır. Bunlar: Dinleyici ve bulunan ve işletme faaliyetlerini doğrudan ya da dolaylı olarak etkileyebilen dış çevre faktörleri reklamcılardır. 134 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN arasında okuyucularELEKTİRİK ve reklam VE verenlerden oluşan Geleneksel medyada yeni medyaya geçişte radyo İNCELENMESİ müşteriler grubu; aynı sektörde faaliyet gösteren mecrası ürün çeşitliliğini arttırmış ve online stream Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ diğer basın işletmelerinin oluşturduğu rakipler; (internet radyoları), podcast gibi farklı biçimlerde Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni çalışanların ve işverenlerin örgütleri olan sendikalar, sunulan içeriklerle ürün çeşitliliğine gitmişledir. 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü finans, ham madde sağlayan kuruluşlar ve haber Dağıtım faktörü, medya ürününün stok edilememe kaynakları, faaliyetlerin yürütülmesinde Özet : 2012-2014 Yılları arasındakiişbirliği TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi özelliğinden dolayı biredilmesi önem arz etmektedir. ve ile konutlarda doğalgaz ile elektrik istatistiksel olarakayrı analiz yapılan kuruluşlar siyasikullanılan iktidar ve iktidara aday tüketiminin şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli temel ilke, gazetenin asgari maliyetle olan çevreler bulunmaktadır (Karabay, 1998:uygulanarak 70). Dağıtımda uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi okuyucuya zamanında ulaşmasıdır. Vakit ve nakit yönünde hareket edilmiş olup, pazardaki yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Medya işletmelerinde fiyatlandırma, gazetearalığı dağıtımında iki önemli unsurdur (Karabay, edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim arttıkça, elektrik ve doğalgaz rekabet derecesi, rakip işletmelerin fiyat politifiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna Sonuç olarak tüketim dağıtılan ürün 1998: varılmaktadır. 104). Basın işletmelerinde aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. kaları, ekonomiye bağlı olarak oluşturulmaktadır. gazete iken radyo işletmelerinde dağıtılan ürün Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Fiyat, maliyete,Anahtar pazaraKelimeler ve arz: Elektrik, – talepDoğalgaz, ilişkisine o an yayınlanan programdır. Bu ürünün dağıtımı göre olarak belirlenmektedir (Sayılgan, 2010:138). geleneksel radyo yayıncılığında karasal frekansECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Radyo mecrasında tüketici radyonun sunduğu lardan yapılmaktadır. Geleneksel medya da bu ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND hizmete hiçbir bedel ödemezken, reklam veren HOUSES bu ürüne (radyo programı) başka hiç biçimde ulaşıhizmeti tüketen tüketicinin yarattığı değere bedel Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years ofteknolojilerinin 2012-2014, lamazken yeni iletişim gelişmesi the consumption of electricity natural gas used in industry and houses is statistically öder. Bir başka deyişle, tüketicinin radyoandiçeriğini analyzed. ANOVA model was applied to the ile study prepared with the use of different radyo ürününün dağıtımı da genişlemiştir. tüketmesi reklam verenforiçin o radyo içeriğinin techniques analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was sadeceandKısa Orta ve Uzun Dalga ile made more comprehensive. The purpose was to Geçmişte determine electricity natural- gas prices fiyatlandırılmasına en önemli etkendir. Bunun için FM bandı aracılığı ile dağıtılan radyo yayınları bir radyo programının önce dinleyici tarafından iletişim teknolojilerinde yaşanan gelişme ile önce dinlenmesi, sonra bu dinleme oranının tespit edilmesi gerekmektedir. Bu iki aşama sonrasında uyduya, sonra da internet mecrası ile dağıtılmaradyo kanalının ürettiği hizmetin fiyatı belirlenir ya başlanmıştır. Günümüzde radyo, pazarlama karmasında yer alan dağıtım elemanını dijital ve radyo işletmesi bir ekonomik girdi sağlar. teknolojiler sayesinde geliştirmiş ve daha geniş Radyoda fiyat geleneksel medyada yeni medyaya kitlelere ulaşma imkânı elde etmiştir. geçişte farklılık kazanmıştır. Geleneksel medyada sadece dinleyicinin dinlediği süre üzerinden reklam Medya işletmeleri bir kitle iletişim aracı olarak verene satış yapılırken, yeni medya aracılığı ile pazarlama iletişimine çok daha fazla ihtiyaç duyan internet ve dijital radyo platformlarının çeşitlenmesi işletmelerdir. Çünkü bu işletmelerin üstlendikleri ile beraber radyo işletmeleri kurdukları dijital radyo işlevleri yerine getirebilmeleri, etkinlikleri kamecralarında direk olarak dinleyicilerde de abone- muoyun yaratmadaki güçleri ile satış miktarları lik yöntemi ile gelirler sağlamaya başlamışlardır. ve dolayısıyla karlılıkları pazarlama iletişiminde 135 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN sağladıkları başarı ölçüsünde gerçekleşmektedir • Reklam aracılığı ile belirli mal ve hizmete karşı İNCELENMESİ tüketicilerde olumlu bir tutumun oluşmasının (Karabay, 1998: 128). Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ sağlanmasıdır. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni Radyo işletmeleri de pazarlama karması unsurRadyo işletmeleri Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Bölümü içeriklerinin tanıtımını reklam larını ve buna bağlı olarak da 1tutundurma çalış- Elektrik-Enerji malarını kısa, orta ve uzun vadede belirlenmiş bir yolu yaparak farklı hedef kitlelerin kendi progÖzet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak dinlemesini hazırlanan bu çalışma, sanayi ramlarını amaçlamaktadır. Bunun pazarlama stratejisi çerçevesinde ve konutlarda kullanılangerçekleştirmek doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi için bir radyo programının içeriği ile ilgili bir şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli durumundadırlar. uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. gazete veya dergiye reklam veren radyo kanalı, Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde tutundurma hareket edilmiş iki olup, yapılan istatistik obulgulara göre deverdiği sonuca gidilmiştir. programı reklamElde aracılığı ile diğer Radyo işletmelerinde farklı hedef edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz mecraların tüketicilerine Radyo kitleye yapılır. Bu hedefgenel kitlelerden din- sonucuna fiyatlarının seviyesinde birinci düşüş gözlendiği varılmaktadır. Sonuç olarak tanıtmaktadır. tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. leyici, ikinci ise reklam verendir. Radyo mecrası kanalları programları ve kurumsal kimlikleri ile Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat tutundurma faaliyetlerini iki farklı hedef kitleye ilgili hazırladıkları reklamları, gazete – dergi, televizyon kanalları, internet siteleri, sinema ve yapmak zorundadır. açık hava ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND reklamcılığı NATURAL GASaracılığı PRICES ile farklı kitlelere ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Reklamın basın işletmelerine sağladığı faydaları duyurmaktadır. HOUSES Sayılgan (2010: 146) şu şekilde sınıflandırmıştır: Medya işletmelerinin Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years pazarlama of 2012-2014, karmasında kulconsumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically landıkları dördüncü eleman, tutundurma (promo• Kişisel satışthe faaliyetlerini analyzed. ANOVA desteklemek model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis wereTürkiye’de applied and the research was tion) ise özellikle yazılı basında çok made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices • Satışçıların ulaşamadığı kişilere ulaşmak uygulanmıştır. 1980 ve 1990’lı yıllar gazetelerin • Tüketicilerin reklama konu olan mal, hizmet satış arttırma çabalarında promosyonun tipik bir uygulama haline geldiği dönem olmuştur. Özellikle ve markayı tercih etmelerini sağlamak 90larda yaşanan promosyon savaşları, bu olgunun • Talebi istikrarlı hale getirmek yerleşik hale gelmesinin başlangıcı sayılabilir. 1992- 95 tarihleri arasında Hürriyet-Sabah gibi • Ön kanı oluşturmak, pazarda tanınmış bir büyük gazetelerin dev promosyon kampanyaları, işletmenin yeni mallarının, mevcut malların satışları arttırdığı gibi medya kuruluşlarının karkazandığı olumlu kanıdan faydalanmasını larını da katlamıştır. 1993’e kadar promosyonla sağlamak gazete tirajını arttırma amacı güdülürken, 1993’ten • Toplam birim maliyetleri düşürmesi, reklamın sonra promosyon uygulamaları pazarlama amaçlı satışları arttırması, pazarı geliştirmesi, üretilen yapılmaya başlanmıştır (Tutar, 1996: 417). mal birimi başına düşen sabit maliyetleri Radyo işletmeleri tutundurma çalışmalarına özellikle azaltması özel sermayeli radyo kanallarının sayıca artmaya 136 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN Araştırmada kurambaşladığı 1990lı yıllarda başlamışlardır. Radyonun ilişkisi EKONOMETRİK üzerinde durulmuştur. İNCELENMESİ TRT tekelinde olduğu dönemde mecrada nerdeyse sal temeli oluşturmak amacıyla literatür taraması Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ hiçbir tutundurma faaliyeti yokken, 90larla beraber yapılmış ve betimleme yöntemi uygulanmıştır. Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni radyolar arasında çok ciddi tutundurma savaşları Betimleme: “Olayların, varlıkların, kurumların, 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü başlamıştır. Radyo kanalları özellikle 1990lı yıllarda grupların ve çeşitli alanların “ne” olduğunu betimyayınları dinleyen dinleyicilerine otomobil, tatil, lemeye, açıklamaya çalışan incelemelerdir. “Bunlar Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin analiz edilmesi yöneliktir. Bunedir?”istatistiksel sorusunaolarak cevap bulmaya bilgisayar gibi hediyeler vermişler ve birbirleriyle şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli mevcut durumlar, koşullar, özellikler aynen bir promosyon uygulanmıştır. savaşına girmişledir. yıl- nunla Ayrıca hipotez2000’li testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi ortaya konmaya çalışılır. Betimleme araştırmaları, larda RTÜK tarafından radyo kanallarında kura yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde mevcut olayların daha önceki olay ve koşullarla ile hediye verme ve bulgular lotaryanın yasaklanması edilen sonucunda; sanayi sektörüile için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim beraber radyo kanalları yayınlardan verdikleri ilişkilerini de dikkate alarak durumlar arasındaki aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. hediyelerin kapsamını daraltmıştır. 2000li yıllarda etkileşimi açıklamaya çalışır (Kaptan,1998:59). Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat radyo kanalları radyo yayınlarını dinleyenlere Araştırmanın evreni Türkiye’de faaliyet göstemp3 çalıcı, cd gibi elektronik hediyeler vermeye ren tüm radyo kanalları olup örneklemi Nielsen ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES başlamışlardır. BuACCORDING dönem yine çeken bir TOdikkat CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND Radyo Ölçümleme Araştırması verilerine göre HOUSES diğer unsurda radyo kanallarının dinleyicilerine en çok dinlenen on radyo kanalıdır. Amaçlı konser etkinliklerine vermesi Abstract:biletler In this study preparedolmuştur. by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, örneklemin uygulandığı araştırmada Nielsen the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically 2010lu yıllara gelindiğinde ise radyo kanalları study prepared with the use of different analyzed. ANOVA model was applied to the 2015 Ekim verilerine göre Türkiye’nin en çok techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was daha çok cd, konser etkinlik biletleri gibi geçmişe made more comprehensive. The purpose was to dinlenen determine electricity and natural gas prices on radyo kanalının pazarlama karması göre daha az iddialı hediyeler vererek tutundurma incelenmiştir. On radyo kanalının yetkilileri ile faaliyetlerine yönelik promosyon hediye verme yapılandırılmış mülakatlar yapılmış ve radyo savaşından geri çekilmişledir. kanallarının yetkililerine pazarlama karmasında yer alan dört unsur ile ilgili dört farklı ucu açık ARAŞTIRMA: Amaç ve Yöntem soru sorulmuştur. Mülakatlar 01-15 Kasım 2015 Bu çalışmanın amacı Türkiye’de sayısı binin tarihinde telefon yolu ile yapılmış ve elde edilen üzerinde olan radyo kanalının bu yoğun rekabet bilgiler derlenerek pazarlama karmasında yer içeren pazarda hizmetlerini sunarken pazarlama alan dört kategoriye göre derlenmiştir. Radyo karmasını nasıl kullandıkları konusunda bir durum kanallarının pazarlama faaliyetleri dört kategoride tespitinde bulunmaktır. Çalışmanın alanı Türkiye’de “4P”ye göre yorumlanmıştır. Pazarlama karması radyo mecrasının pazarlanmasıdır için “4P” öylesine benimsenmiştir ki, pazarlama Araştırmanın amacına uygun olarak, öncelikle alanındaki araştırmacılarından Kent (1986:146) 4P pazarlama karması kavramına yönelik kavramsal ‘yi “kutsal dörtlü” olarak nitelendirmiştir. Literatarama yapılmış kavramın radyo mecrası ile olan türe bakıldığında pazarlama karmasını oluşturan 137 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİKverilirken VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN kelimelerin Türkçe karşılıkları “product” Çalışma Nielsen Radyo Araştırma verilerine göre İNCELENMESİ için “mal-ürün” , “place” için “dağıtım, dağıtım 2015 Ekim ayında Türkiye’nin en çok dinlenen Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ kanalları”; ve “promotion” için “tutundurma, on radyo kanalı ile sınırlıdır. Bu açıdan Türkiye Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni tanıtım, satış eylemleri” yükseltim terimleri kul- genelini kapsamamaktadır, ancak erişim lideri olan 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü lanıldığı görülmektedir (Aksu & Alkan, 1997; on radyo kanalının pazarlama karması uygulamaları, Altuğ (2002), Cemalcılar; 1987; Konya,1998; medya pazarlaması ve radyo kanallarının pazarÖzet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak için analiz alana edilmesiörnek olabilecek Üner,1999). Araştırmanın bulguları yorumlanırlanmasının geleceği şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli ken “product” için “ürün” ;Ayrıca “Place” için “dağıtım bir betimleme sunarak gelecek araştırmalar için uygulanmıştır. hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. konutlarda aralıklarınaiçin göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi kanalı” , “price”Sanayi için ve “fiyat” ve tüketim “promotion” referans olabilecek bilgiler sunmaktadır. yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde “tutundurma” kelimleri kullanılmış bu dört edilen bulgular sonucunda;analiz sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim kategoride yapılmıştır. aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Doğalgaz,Radyo Tüketim,Ölçümleri Sanayi, Konut, Araştırma Anova, TUİK, Fiyat Tablo 4.Kelimeler Nielsen: Elektrik, 2015 Ekim Sonuçları Sıra Radyo Kanalı Erişim (%) ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES 1 ACCORDINGKral Fm 8,78 TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES 2 TRT FM 5,76 3 3,57 Abstract: In this Powertürk study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically 4 Metro Fmwas applied to the study prepared with the use of different 3,11 analyzed. ANOVA model techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was 5 more comprehensive. Süper FmThe purpose was to determine electricity and natural gas prices 3,07 made Bulgular 6 Radyo Seymen 2,74 7 Kral Pop 2,62 8 Slowtürk 2,56 9 Show Radyo 2,34 10 Power Fm 2,25 Ürün Türkiye’de radyo kanallarının pazarlama karma- Radyo kanallarında pazarlama karmasında ürün sında yer alan elementleri kavramın temel dört hem radyo kanalının kendi markası hem de radyo başlığı altında aşağıdaki gibi kategorileştirilmiştir: kanalında yayınlanan içerik olmaktadır. Radyo kanallarının bazıları kendilerini pazarlarken ürün olarak sadece kendi markalarını ön plana getirirken bazıları yayınladıkları programları da ürün olarak 138 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN sunmaktadır. Bu konuda farklılığı yaratan faktör İNCELENMESİ radyo kanalının formatı olmaktadır. Sadece müzik Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ yayını yapan radyo kanalları ürün olarak müzik Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni temasını ve kanal markasını kullanmakta, sadece 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü radyonun adını pazarlamaktadır. Powertürk, Kral Pop, Slowtürk kendilerini bir müzik radyosu olarak Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan ile kendi elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi konumlandırdıkları için ürün olarakdoğalgaz sadece şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli markalarını pazarlamaktadır. Müzik yayını uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleriyapan uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi radyo kanalları Sanayi ürün ve olarak markalarını ön plana yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde getirirken yayınlarında programlara yersektörü veren edilen bulgular sonucunda; sanayi için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim radyo kanalları bu programları da birer ürün olaaralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. rak pazarlamaktadır. Metro Fm Kadir Çöpdemir Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ve Pascal Nouma’nın sunduğu “Ara gaz” adlı programlarını, Show Radyo, Nihat Sırdar’ın ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES “Nihat’la Muhabbet”, Power Fm, “Bay J Show” ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES gibi programlarını birer ürün olarak radyo mecrasında pazarlamaktadır Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Resim 1. Radyo Programlarını Ürün Olarak Pazarlayan Radyo Kanallarından Metro Fm ve Power Fm’in Görselleri Yayınlarında hem müzik hem de program sunan ve karma yayın yapan Süper Fm hem kendi markasını hem de radyoda yayınlanan programları ürün olarak tanıtmaktadır. 139 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS3.OF INDUSTRY AND Resim PowerTürk’ün HOUSES Göstergeleri Radyo kanalları kendilerini pazarlarken kendi Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, markalarına ürünleri de pazara sunmaktadır. consumption of electricity and natural gas used in industryait andyan houses is statistically Resim 2the . Süper Fm’in Görselleri analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different Bu ürünler genellikle müzik albümü ve techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the t’shirt, research was Powertürk adlı radyo kanalı içeriğindeThe sadece mümade more comprehensive. purpose was to determine electricity and natural gas prices ziğe yer verdiği ve hiçbir program yayınlamadığı için kendi markasını bir ürün olarak pazarlamakta ve tüm pazarlama faaliyetlerinde ürün olarak “powertürk” markasını ön plana getirmektedir. aynı marka ile bağlantılı yayın yapan web radyoları olmaktadır. Radyolar en çok müzik albümlerini ürün olarak sunarken geleneksel medyadan yeni medyaya geçişte markaları ile bağlantılı web radyoları da birer ürün olarak pazara sunulmaktadır. 140 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK gibi hareket etmesineAÇIDAN katkıda İNCELENMESİ 1 bulunmaktadır. Bu ürün çeşitliliği radyo kanallarının pazarlanmasında Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ avantajlar sağlamakta ve pazarlama karmasında Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni yer alan “ürün” elemanını güçlü kılmaktadır. Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Resim 5. TV elektrik Olarak Faaliyet edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Radyo Markaları aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Gösteren Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Fiyat Resim 4. Powertürk – Kral Pop Markalı Müzik Albümleri - Powertürk Markalı Web Radyo kanallarının ekonomik yapısı incelendiğinde ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES bu endüstrinin iki farklı hedef kitlesinin olduğu Radyosu Görseli ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES görülmektedir. Birincil derecede önemli olan hedef Araştırma örnekleminde olan Türkiye’nin en kitle radyo kanalının dinleyicisidir, ikincil derece In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, çok dinlenen onAbstract: radyo içinde yer alan radyolarthe consumption of electricity and natural gas used in industry and houses statistically önemli olan kitle ise oisradyo kanalına reklam veANOVA model wasve applied to the study prepared with the use of different dan Kral Fm – analyzed. Powertürk – Kral Pop Power techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis applied and the research was rendir.were Radyo içeriğini dinleyicisine hiçbir bedel made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Fm’in aynı marka ile faaliyet gösteren bir de talep etmeden bedavaya sunmaktadır. Dinleyicinin televizyon kanalı bulunmaktadır. İlk onda yer bu radyo kanalının içeriğine sunduğu talep ise alan on radyo markasından dört tanesi hem radyo reklam veren tarafından satın alınmaktadır. Rekhem de televizyon olarak aynı marka ile kendisini lam verenin yaptığı bu satın alma hizmeti radyo konumlandırmaktadır. Kral Fm’in markası ile yakanallarının ekonomik gelirini oluşturmaktadır. yın yapan Kral TV, Powertürk markası ile yayın Radyo kanallarının tek geliri reklam verenden gelen yapan Powertürk TV, Kral Pop markası ile yayın cirolarla sağlanmaktadır. Örneklem kapsamında yapan Kral Pop TV ve Power markası ile yayın olan radyo kanallarının gelirleri reklamlardan yapan Power TV bu radyo markalarının bütünleşik sağlanmaktadır. Bu reklam çeşitleri spot reklam, pazarlama yapmasına katkıda bulunmaktadır Radsponsorluk, doğrudan satış, dj talk (dj anonsu) yo kanallarının bu özelliği pazarlama karmasında ‘dur. Radyo kanallarının reklam bölümleri dinlekendilerini konumlandırırken aynı marka ile zenme oranlarına göre fiyatlarını belirlemekte ve bu gin bir ürün skalası yaratmaktadır. Bu, pazarlama dinleme oranlarını paraya çevirmektedir. Radyo faaliyetlerinde ürün çeşitliliği yaratmakta ve radyo kanalları reklam fiyatlarını belirlerken erişimin kanallarının pazarda bir medya grubunun alt ürünü 141 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ EKONOMETRİK AÇIDAN yanında satış paketinde sundukları avantajlarFİYATLARININ ve TRT FM’e reklam vermek isteyen reklam verene İNCELENMESİ marka değerlerini de dikkate almaktadır. Örneğin diğer TRT Radyolarını da kapsayan bir paketin Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Kral Fm’e reklam vermek isteyen bir reklam veren sunulması anlamına gelmektedir. İlk on sırada yer Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni aynı gruba bağlı olan Kral TV, Kral Pop Fm ve alan diğer beş radyodan Süper Fm ve Metro Fm 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Kral Pop TV’ye de reklam verme şansına sahip‘de Spectrum Medya adlı bünyesinde altı radyo tir. Çünkü bu dört marka da aynı grubun altında içeren bir grup tarafından pazarlanmaktadır. Bu Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel analiz edilmesi (Doğuş Yayın Grubu) faaliyet göstermektedir. iki radyo kanalıolarak da radyo grubunun bir parçası şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Bu alanda avantajlı olan birAyrıca diğerhipotez grup testleri ise Power reklam verene değişik uygulanmıştır. uygulanarakolarak araştırmapazarlanmakta daha kapsamlı hale ve getirilmiştir. Sanayiait ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi Radyo kanalları Group’tur. Bu gruba olan Powertürk Fm veya fiyatvepaketleri ile sunulmaktadır. yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Power Fm’e reklam veremek isteyen içinde en arttıkça, çok dinlenen radyo işletmesinden edilen bulgular sonucunda; sanayireklam sektörü için tüketim aralığı elektrik veon doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim veren bu gruba ait olan televizyon kanallarına yedi tanesinin bir grup olarak pazarlanması pazarın aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. da reklam verebilmektedir. Birden çok mecraya oligopolistik yapısını güçlendirmektedir. Bu duAnahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat yönelik reklam paket teklifleri sunulmakta ve bu rum tek başına faaliyet gösteren (hiçbir gruba ait reklam paketleri pazarlama karmasında yer alan olmayan) radyo işletmelerinin pazarlama faaliyetECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES “fiyat” elemanındaACCORDING bu radyo kanallarına avantajRANGES lerinde dezavantaj yaratmakta TO CONSUMPTION IN TERMS OF INDUSTRY AND ve bu gruba ait olan HOUSES sağlamaktadır. En çok dinlenen on radyonun dört radyoların pazarlama maliyetlerini arttırmaktadır. tanesinin sahip olduğu buInavantaja birbyavantaj Abstract: this studyyakın prepared using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Radyo kanalları Nielsen Radyo Araştırması the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically da TRT FM’deanalyzed. yer almaktadır. TRT Fm, TRT ANOVA model was applied to the study prepared with of different verilerinde yer the alanuseerişimlerine reklam veretechniquestarafından for analysis. kurumun Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was Radyo Reklam Dairesi diğer made more comprehensive. The purpose was to determine electricity andvermektedir. natural gas prices2015 Kasım ayı ne farklı fiyatlar radyoları (Radyo 1 – Radyo 3 – TRT Türkü – TRT itibariyle radyo kanallarının birim saniye (bir Nağme) ile beraber ortak pazarlanmaktadır. Bu saniyelik) reklam fiyatları tablo 6’da gösterilmiştir: 142 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK Tablo 5. Radyo Kanallarının Birim Saniye ReklamAÇIDAN Fiyatları İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Radyo Araştırmasındaki Sıralama Radyo AdıHakan AÇIKGÖZ 1 2 3 1 Birim Saniye Fiyatı ( TL) GüvenKral GrupFM A.Ş. Finans Yönetmeni 10,0 Kilis 7 AralıkTRT Üniversitesi, FM Elektrik-Enerji Bölümü 12,0 Powertürk Fm Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgazMetro ile elektrik 4 FM tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli 5 Süper FM uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi 6 Radyo Seymen yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayiKral sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz 7 Pop fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim 8 cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda Slowtürkda azalma meydana gelmektedir. aralığı Kw 9 Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Show Tüketim, Radyo Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat Anahtar 10 Dağıtım Power Fm ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES yo IN kanalları internet sayesinde ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES 16,2 11,0 11,0 3,0 5,0 6,0 6,5 16,2 önce yayınlarını internet aracılığı ile küresele taşımışlardır. Yeni Radyo kanalları içeriklerini karasal frekanslaryaşanan gelişmeler neticesinde radyo Abstract: In this study prepared by using data ofmedyada TSI belonging to the years of 2012-2014, dan dağıtmaktadır. Önceleri kısa ve uzun dalga the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically kanalları karasal yayınlarının yanı sıra kendi ANOVA model radyo was applied to the study prepared with the use of different frekanslarındananalyzed. yayınlarını dağıtan mectechniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the gösteren research wasweb radyoları ile markaları ile faaliyet madeicat moreedilmesi comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices rası FM Bandının ile yayınlarının de içeriklerini dağıtmaya başlamışlardır. Dijital dağıtımını çeşitlendirmiştir. Radyo kanallarının radyo platformları ile beraber radyo mecrası en dağıtım kanallarında asıl dönüşüm iletişim tekbüyük rakibi televizyon ile dağıtım konusunda nolojilerinde yaşanan gelişmelerle yaşanmıştır. eşit şartlara ulaşmıştır. Artık radyo yeni medya Kablo televizyonculuğunun yayılması ile radyo sayesinde televizyonun ulaştığı her yere ulaşakanalları karasal yayından çıkmış kablolu şebebilmektedir. İletişim teknolojilerinde yaşanan kelere taşınmıştır. Radyo, 1980lerde yaygınlaşan gelişmeler ve mobil medyanın ortaya çıkması ile uydu televizyon yayıncılığı ile küreselleşmiştir. beraber radyo mobil ortamlarda da dinlenmeye Karasal yollarla içeriğinin dağıtımını yapan başlamıştır. Cep telefonları önce Fm bandı ile mecra önce kablolu sonra da uydu platformları radyo dinleme imkanı sağlamış, sonra ise akıllı ile karasaldan sayısal yayıncılığa geçiş yapmıştelefonlar ve internetin buluşması ile radyoyu tır. Radyo kanallarının içeriklerinin dağıtımda mobil ortama taşımışlardır. Akıllı telefonlar radyo asıl döngü yeni medyanın ortaya çıkması ile kanallarının içeriklerinin dağıtımında bir devrim yaşanmıştır. İnternet radyo kanallarının yeni bir yaratmıştır. Günümüzde radyo kanalları gelenekbiçimde dağıtılmasına olanak sağlamıştır. Rad143 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN selden mobile geçişte dağıtımlarını karasaldan İNCELENMESİ internet aracılığı ve mobil mecralardan yapmaya Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ GüvenpazarlaGrup A.Ş. Finans Yönetmeni başlamıştır. Bu dönüşüm radyo mecrasının 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ma karmasında yer alan “dağıtım” elemanında bir Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi devrim yaratmıştır. Bu devrim radyo kanallarının ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarakGroup’un analiz edilmesiMobil Medya Resim 6. Power şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli pazarlanmasında internet Ayrıca ve mobil Tanıtım Görseli uygulanmıştır. hipotezmedyadan testleri uygulanarak araştırmaUygulamasının daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi faydalanmalarına katkıda Power yönünde hareketbulunmuştur. edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde Radyolar içeriklerini karasal biçimlerde dağıtmanın edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz ötesine geçmiş Sonuç ve farklı içeriklerini fiyatlarının genelmecrasının seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. olarak biçimlerde tüketim Group yeni medyanın radyo içerikleriaralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. hedef kitlelere sunmaya başlamışlardır. Araştırma nin dağıtılmasında mobil medya aplikasyonlarını Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,örnekleminde Sanayi, Konut, Anova, olanTUİK, on Fiyat radyo kanalının dağıtım “bir radyodan fazlası” sloganı ile pazarlamaktadır. kanalları tablo 6’da sunulmuştur. ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES Tablo 6. 10 RadyoRANGES Kanalının Dağılımları ACCORDING TO CONSUMPTION IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Kablo Radyo Kral Fm Digitürk Abstract: In this İnternet study preparedMobil by using data ofUydu TSI belongingPlatformu to the years of (Dijital 2012-2014, Karasal TV the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Yayın Yayını Aplikasyon Platformu Teledünya Platformu) analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was + comprehensive. + The purpose + was to determine + electricityYok + made more and natural gas prices Dsmart (Dijital TV Platformu) + TRT Fm + + + + + + + Powertürk + + + + + + + Metro Fm + + + + Yok + + Süper Fm + + + + Yok + + Radyo Seymen + + + + Yok Yok Yok Kral Pop + + + + + + + Slowtürk + + + + Yok + + Show Radyo + + + + Yok + + Power Fm + + + + + + + Tutundurma (Promosyon) Türkiye; Avrupa’nın en çok radyo kanalına sahip ülkesi konumundadır. Binin üzerinde radyo kanalının faaliyet gösterdiği bu pazarda radyo kanalları farklılaşmak adına bütünleşik pazarlama faaliyetlerine önem vermektedir. Pazarlama karmasında yer alan tutundurma elemanını aktif 144 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ AÇIDAN fonksiyonunu uybiçimde kullanan radyo kanallarının yöneticileri RadyoEKONOMETRİK kanalları tutundurma İNCELENMESİ gularken bir reklam veren gibi davranmakta ve Türk radyo pazarının bu kadar kalabalık olmaMurat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ kendi markalarının reklamlarını başka mecralara sından yakınmaktadır. Örneklem içinde olan on Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni vermektedirler. Radyo kanalları idarecileri başka radyo kanalarının tutundurma 1faaliyetlerine çok Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü mecralara reklam vermenin çok maliyetli bir iş önem verdiği görülmektedir. Bu radyo kanalları dile getirmişler reklam harcamalagerek medya gruplarının bir parçası olarakTUİK faa-verileriolduğunu Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki kullanılarak hazırlanan bu çalışma,ve sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analiz edilmesi rından istatistiksel aldığı payı kaybeden radyo mecrasının bu liyet göstermeleri gerekse yüksek gelirlere sahip şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli maliyetleri zorlandığından yakınuygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri araştırma daha karşılamakta kapsamlı hale getirilmiştir. olmalarından dolayı hem nakit bütçeli hemuygulanarak de Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi mışlardır. Bir radyo kanalı kendi markasını veya barter bütçeli tutundurma imza yönünde hareket faaliyetlerine edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim ve doğalgaz ürünüaralığı olanarttıkça, içeriğielektrik ile ilgili hazırladığı reklamları atmaktadır. İncelenen radyo kanalları arasında fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim televizyon, yazılı basın (gazete – dergi), sinema aralığı Kw cinsinden fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Doğuş Yayın Grubu’nun çatısıyükseldikçe, altında faaliyet mecralarda ve bu mecraların Anahtar : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,gibi Sanayi, Konut, Anova,göstermekte TUİK, Fiyat gösteren Kral Fm ve Kelimeler Kral Pop bütünleşik pakullanıcılarına ulaşarak kendi ürünlerinin tazarlama faaliyetlerinde bulunmaktadır. Her iki nıtımını yapmaktadırlar. Televizyona reklam ECONOMETRIC ANALYSIS ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES radyo kanalı da hedef kitlelerine uygun OF müzik ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND vermenin büyük bütçeler gerektiriyor olmasından etkinliklerine sponsor olmayı tercih etmektedir. HOUSES dolayı radyo kanalları kendi medya gruplarının Buna ek olarak outdoor çalışmalarına önem verAbstract: In this study prepared by using data ofdışında TSI belonging the years of 2012-2014, olantotelevizyonlara reklam verememekthe consumption of electricity and yapan natural gas used in industry and houses is statistically mektedir. Tutundurma faaliyetini en yoğun tedir.prepared Holding altında olan radyo analyzed. ANOVA model was applied to the study withmedyalarının the use of different grup Power Grubu’dur. Grup, Powertürk techniques Power for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was kanalları ise kendi gruplarında made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices olan kanallara ve Power Fm markasının pazarlanmasında hereklam vermektedir. Buna örnek vermek gerekirse men hemen tüm mecraları kullanmaktadır. YaPower Fm ve Powertürk Fm kendi televizyon zılı basın reklamı, outdoor (billboard), etkinlik kanalları Power TV ve Powertürk TV ‘yi, Kral sponsorluğunu tutundurma çalışmaları arasında Fm ve Kral Pop ise Kral TV ve Kral Pop TV’yi kullanmaktadır. Süper Fm ve Metro Fm, ait olduğu aktif olarak kullanmaktadır. Bu tür reklamları ise medya grubu Spectrum Medya’nın hazırladığı radyolar çapraz reklam (crosspromotion) olarak tutundurma çalışmalarında yer almaktadır. Radadlandırmaktadırlar. Kendi grupları içinde olan yolar daha çok kendi gruplarının digital radyo mecraları birbirlerinin reklamları için kullanmakplatformu olan Karnaval adlı platform başta ta ve pazarlamanın tutundurma işlevini düşük olmak üzere internet reklamları ve yazılı basına bütçelerle uygulamaktadırlar. İlk on sırada yer verdiği reklamlarla tutundurma faaliyetlerinde alan radyo kanalları içinde televizyonu en fazla bulunmaktadır. Bu radyolar aynı zamanda radyo kullanan radyo kanalı Süper Fm olmuştur. Süper yayınlarında dağıttıkları hediyeler aracılığı ile de Fm 2012 yılında hazırladığı “Yaşa Hayatı Sende tutundurma faaliyetlerine devam etmektedirler. Hayatı Onunla Yaşa” adlı reklam kampanyasında 145 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Fox TV ve Kanal D gibi anaVEakım televizyon yapıldığı günlerde de görsellerini etkinlik alaİNCELENMESİ kanallarını reklam verme suretiyle kullanmıştır. nına asmaktadır. Bunun karşılığında ise reklam Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ kuşaklarında etkinliğin duyurusunu içeren reklam Radyo kanalları yöneticileri tutundurma faaliyetGüven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 spotları yayınlamaktadır. Böylece etkinlik radyo lerinde bütçe sorunu yaşadıklarını dile getirmişler Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü ve bu konuda genelde barter çalışmalar içeren aracılığı ile geniş kitlelere duyurulurken, radyo Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi uygulamalara yöneldiğini belirtmişlerdir. Barter kanalı istatistiksel da etkinliğin hedefedilmesi kitlesine yönelik tave konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analiz Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli çalışmaları dahaşeklindedir. çok yazılı basında ve etkinlik nıtım yapmaktadır. Bu tarz karşılıklı reklamlar uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. sponsorluğundaSanayi uygulayan radyo işletmeleri bu ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi radyo kanallarının düşük maliyetli tutunduryönünde hareket edilmiş olup,tanıtımını yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde sayede para harcamadan ürünlerinin edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz ma uygulamalarına örnek olarak gösterilebilir. yapmaktadırlar. fiyatlarının Gazete ve dergilerle barter genel seviyesinde düşüş anlaşgözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. malar yapan radyo kanalları gazete ve dergilere Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ilan vermektedirler. Bu tarz anlaşmalar yapmayan tek radyo kanalı ise bir kamu radyosu olan TRT ANALYSIS ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES FM ‘dir. Radyo ECONOMETRIC Seymen ise bu alanda OF kısıtlı ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES çalışmalar yapmaktadır. Araştırma örnekleminde olan sekiz radyo kanalı değişik gazete ve dergiAbstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, consumptionile of barter electricity and natural gas used in industry and houses is statistically lere sahip basınthe işletmeleri anlaşmalar analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different yapmaktadırlar.techniques Bu anlaşmalarda radyo kanalı for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices anlaşma yaptığı gazetenin reklam spotunu kendi yayın kuşağında yayınlarken, gazete de sayfalarında radyo kanalının ilanına yer vermektedir. Karşılıklı reklam alışverişinde bulunan basın Resim 7. Kral Pop Radyonun 2015 Harbiye işletmesi ile radyo işletmesi birbirine para ödeAçık Hava Konserleri Etkinliğindeki Tutunmemekte, birbirine sundukları reklam alanının durma Uygulaması değeri kadar birbirlerinin tanıtımını yapmaktadırlar. Tutundurma uygulamalarında en çok uygulanan barter anlaşmalarının bir diğer uygulama alanı da konser ve etkinlik sponsorluklarıdır. Radyo kanalları farklı müzik etkinliklerine sponsor olmakta ve o etkinliklerin afişlerine kendi logolarını koymaktadırlar. Logolarını etkinlik afişlerinde gösteren radyo kanalları etkinliğin 146 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ HedefEKONOMETRİK kitlelere uygunAÇIDAN farklı markalarla anlaşmalar İNCELENMESİ yapan radyo kanalları yayınlarında o markaların ürünlerini dinleyicilerine hediye olarak vermekte Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni ve böylece dinleyici ile radyo kanalı arasında bir 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü bağ kurmaktadır. Radyo kanalları bu tarz tutunuygulamalarında son yıllarda Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileridurma kullanılarak hazırlanan bu çalışma,özellikle sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analizile edilmesi sosyal istatistiksel medya hesapları paralel çalışmakta ve şeklindedir.Fm’in Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli Resim 8. Powertürk Sponsor Olduradyohalekanallarının uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarakdinleyicilerin araştırma daha kapsamlı getirilmiştir. sosyal medya ğu Etkinliklerde Görsel Kullanımı Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi hesaplarını da ziyaret etmesini hedeflemektedir. Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were 10. applied and the research was Resim Powertürk Fm’in made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Lenova Markası ile Beraber Gerçekleştirdiği Tutundurma Uygulaması Örneği Resim 9. Power Fm’in Etkinliklerde Gerçekleştirdiği Tutundurma Uygulamaları Radyo kanallarının barter anlaşmalar kapsamında yaptığı bir diğer tutundurma uygulaması da yayınları aracılığı ile dinleyicilere verdiği hediyelerdir. Sosyal medya kullanımının artması ile beraber radyo kanalları tutundurma uygulamalarında sosyal medyayı da kullanmaya başlamışlar ve sosyal medya pazarlaması aracılığı ile sosyal ağlarda bulunan kitlelere içeriklerini tanıtmaya başlamışlardır. Bu kapsamda radyo kanalları Facebook ve Twitter’da hesaplar açmışlardır. Facebook ve Twitter’da kendi markaları ile hesap açan radyo kanalları içeriklerinin tanıtımını sosyal ağlarda da yapmaya başlamışlardır. Özellikle 2010 yılından sonra yaygınlaşan sosyal medya kullanımı Türkiye’deki radyo kanalları 147 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZBazı FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN Facebook ve Twitter’a yönlendirmiştir. İNCELENMESİ radyo kanalları yayınladıkları programlar içinde Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Facebook ve Twitter hesapları açarak sosyal Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni medyada tanıtım yapmayı tercih etmektedirler. 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Radyo Kanallarının Facebook şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak Resim hazırlanan11. çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sayfaları (TRT FM - Kral Pop) Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices 148 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES Resim 12. Radyo Kanallarında Tutundurma Uygulaması olarak Twitter Kullanımı Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, Örnekleri SONUÇ the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different dört önemli elementinin bir was araya techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices Dünya da neo liberal uygulamaların daha fazla uygulanması ve serbest piyasa ekonomisinin büyümesi ile pazarlama kavramın da önemi artmıştır. Ürünlerini tanıtmak ve satmak isteyen markalar hedef kitlelerine ulaşmak ve onları ürün ve hizmetlerini satın almaya ikna etmek için değişik pazarlama faaliyetlerinde bulunmaktadırlar. Pazarlama uygulamalarında en önemli kavramlardan biri olan pazarlama karması ürün geliştirmeden ürünün son kullanıcıya kadar ulaşmasına kadar ki süreçte çok önemli bir görev üstlenmektedir. 1960lı yıllarda ortaya çıkartılan ve günümüze kadar geçen süreçte farklı evrelerden geçen pazarlama karması temelde 4P olarak adlandırılan gelmesinden oluşan bir pazarlama uygulamasıdır. Her ne kadar günümüze gelirken pazarlama karması sayısında artış yaşansa da pazarlama karması temelde 4P olarak adlandırılan “product”- “price”- “place” ve “promotion” kavramları ile tanımlanmaktadır. Özel sermayeli radyo kanalarının sayısında artış olması radyo mecrasının da kendisini pazarlama ihtiyacını ortaya çıkartmıştır. Radyo kanalları bulundukları endüstri içinde hedef kitlelerinin ilgisini çekmek adına değişik pazarlama uygulamalarına yönelerek rekabetçi avantaj elde etmeye çalışmaktadırlar. Türkiye Avrupa’nın en çok karasal çapta yayın yapan radyo kanalına sahip ülkesi konumundadır. Bu yoğunluk radyo 149 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN kanallarının kendilerini farklılaştırmak için pazarürün konusunda yaşadığı bu ikilem fiyat konuİNCELENMESİ sunda da kendisini göstermektedir. Radyonun iki lama karmasından faydalanarak pazarda rekabet Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ hedef kitlesi bulunmaktadır. Birincil hedef kitlede etmelerinin önemini arttırmıştır. Binin üzerinde Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni radyoyu dinleyen dinleyiciler yer alırken, ikincil radyo kanalının olduğu Türkiye’de en çok radyo 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü hedef kitlede o radyoya reklam veren hedef kitle sayısı İstanbul il sınırları içindedir. RTÜK kayıtyer almaktadır. Dinleyiciler dinledikleri radyo larına göre İstanbul’da faaliyet gösteren Özet : 2012-2014 Yılları arasındakiyüzün TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin olarak analiz içeriğiistatistiksel için herhangi bir edilmesi bedel ödememekte o üzerinde radyo kanalı vardır. Bu radyo kanalları şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli bedavaya Reklam veren ise kendilerini sektörde pazarlarken güçlü testleri bir pazaruygulanmıştır. Ayrıca hipotez uygulanarakhizmeti araştırma daha kapsamlı almaktadır. hale getirilmiştir. konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi dinleyicinin bedavaya aldığı içerik hizmetinin lama karmasınaSanayi sahipveolmaya çalışmakta ve bu yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde oluşturduğu kümeye vererek o zaman edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik reklam ve doğalgaz dişli rekabette ayakta kalmaya çalışmaktadırlar. fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim dilimini satın almaktadır. Reklam veren satın aldığı aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. Nielsen Radyo Ölçümleme Araştırma verilerine zaman dilimini dinleyen dinleyicilere ulaşmakta : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat göre Türkiye’ninAnahtar en çokKelimeler dinlenen on radyo kanave istediği mesajları o dinleyiciye radyo aracılığı lının incelendiği bu araştırmada radyo kanallarının ile sunmaktadır. Bu açıdan incelendiğinde radyo ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES pazarlama karmasını en etkin biçimde kullanmaya mecrasında pazarlama “fiyat” eleACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRYkarmasında AND HOUSES çalıştıkları görülmüştür. Radyo kanallarının yömanı çok büyük bir önem taşımaktadır. Radyo neticileri verdikleri beyanatlarda radyo mecrasının dinleyicisini arttırmaya çalışmakta Abstract: In this study prepared by using data ofbir TSI yandan belonging to the years of 2012-2014, electricity belirtmişand natural gas used in industry and houses is statistically pazarlanmasınınthe çokconsumption maliyetli ofolduğunu diğer yandan da reklam verene uygun fiyatla analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different lerdir. Reklam harcamalarından aldığı payı yitiren techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis weresatışı appliedyapmaya and the research was reklam çalışmaktadır. Reklam made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices radyo mecrası diğer mecralara göre daha düşük verenden gelen cirolar o radyo işletmesinin pazarlama bütçelerine sahiptir. Rekabetin yüksek ayakta kalması için hayati önem taşımaktadır. olduğu bir pazarda kendilerini pazarlamaya çalışan Radyo işletmelerinde pazarlama karmasında daradyo kanalları bu açıdan zorluklar yaşamaktadır. ğıtım elemanı, o radyo kanalının geniş kitlelere Radyo kanallarının diğer ürün ve hizmet sunan ulaşması için büyük bir önem taşımaktadır. Daha endüstrilerin aksine kendilerini iki farklı hedef fazla sayıda kişiye ulaşmak isteyen radyo kanalları kitleye sevdirmek zorunda olması onların pazarlama teknolojinin el verdiği tüm imkânları kullanarak karması uygulamalarında zorluklar yaşamasına içeriklerini farklı dağıtım kanalları vasıtasıyla neden olmaktadır. Radyoda ürün kanalın kendisi sunmaktadırlar. Önceleri karasal yollarla yapılan olsa da o kanalda yayınlanan içerik ürünün en radyo yayıncılığı iletişim teknolojilerinde yaşanan önemli unsurlarından biri olmaktadır. Radyo bir değişimle beraber önce kablo tv şebekelerine, yandan kendi markasını bir ürün gibi pazarlarken, sonra uydulara daha sonra da internet ve dijital diğer yandan da içeriğini ürün olarak sunmakta ve platformlara taşınmıştır. Günümüzde rekabetçi bir bu içeriği hedef kitlelere sunmaktadır. Radyonun avantaj elde etmek isteyen bir radyo kanalı birden 150 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN çok platformda yer alarak yayınlarını farklı yollarla pazarlama faaliyetlerinin incelendiği araştırmaİNCELENMESİ geniş kitlelere sunma mecburiyetindedir. Daha da pazarlama karmasının kullanımında belirli Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ fazla insana ulaşmak için karasal yayıncılık tek holdinglerin altında olan grup radyolarının daha Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni başına yeterli kalmamakta buna ek olarak digital büyük avantajlara sahip olduğu görülmüştür. En 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü televizyon platformları ve internet aracılığı ile çok dinlenen on radyodan dokuzu, Kral Fm ve yapılan yayınların sunulması da gerekmektedir. Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileriKral kullanılarak bu çalışma, sanayi TRT FM TRT Pop hazırlanan Doğuş Yayın Grubu, ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi Powertürk Fm modeli ve Power Fm Power Pazarlama karmasında yerFarklı alan analiz dördüncü önemli şeklindedir. teknikleri kullanılarakKurumu, hazırlanan çalışmada ANOVA uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Media Group, Süper Fm ve Metro Fm Spectrum eleman olan “tutundurma” radyo kanalları için, Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi yönünde hareket edilmiş adına olup, yapılan istatistik bulgulara de sonuca Elde Slowtürk Doğan yoğun bir pazarda farklılaşmak büyük Medya,göre Show Radyogidilmiştir. Satış Ofisi, edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz önem arz etmektedir. Sadece İstanbul’da Medya Grubu çatısı altında faaliyet göstermektedir. fiyatlarının genel seviyesinde düşüş yüzün gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. üzerinde radyo kanalının faaliyet göstermesi Bu durum pazarlama uygulamalarında oligoAnahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz,ile Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat bu radyo kanallarının pazarlama faaliyetleri polistik bir yapının etki ettiği ve bir grup çatısı kendilerini farklılaştırma konusunda aktif olması altında olmayan radyo kanallarının kendilerini gerektiğini göstermektedir. Radyo kanalları tuECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES pazarlamada zorluklar yaşadığını göstermektedir. ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND tundurma çalışmalarında bir yandan ait oldukları HOUSES Bir radyo veya medya grubunun altında faaliyet medya gruplarının diğer mecralarını kullanırken Abstract: In this study prepared by using data of TSI belonging to the years of 2012-2014, bir yandan da bütçeli veya bütçesiz (barter) rekgösteren radyo kanalları pazarlama uygulama the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different lamlarla tanıtımlarını yapmaktadırlar. Pazarlama maliyetlerinde avantajlar yaşarken, bir grup çatechniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was more comprehensive. The yaşayan purpose was to determine electricity and natural gas prices bütçesi yaratmamade konusunda sıkıntılar tısı altında faaliyet göstermeyen radyo kanalları radyo kanalları daha çok barter yaparak farklı dezavantajlar yaşamaktadır. Bir başka deyişle kurum ve hizmet sağlayıcıları ile karşılıklı rekgrup radyoları pazarlama karmasının geliştirirken lam ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmaktadırlar. avantajlar yaşarken, diğer radyolar pazarlama karGazete, dergi reklamları ve etkinlik sponsorluğu masının geliştirilmesi ve uygulanmasında maliyet konusunda daha aktif olan radyo kanalları içinde sorunları yaşamaktadır. Bu, hali hazırda var olan ve açıkhava (outdoor) reklamları kullananlar da yer her geçen gün büyüyen medya oligarşisinin radyo almaktadır. En çok açıkhava reklamcılığı kullanımı mecrasına sıçramasında etki eden ve incelenmesi yapan radyo kanalı Power Fm ve Powertürk Fm gereken bir faktör olarak dikkatleri çekmektedir. iken, en çok etkinlik sponsorluğu yapan radyolar Powertürk Fm ve Kral Pop Radyo’dur. Karnaval KAYNAKLAR adlı digital radyo platformuna sahip olan SpectAKSU, M, ALKAN, G.B., (1997). Mamul Hayat rum Grubu radyolarından Süper Fm ve Metro Seyri Kavramı ve Uluslararası Kullanımı. Fm ise en çok digital reklam yapan radyolardır. Türkiye’nin en çok dinlenen on radyo kalanının 151 Pazarlama Dünyası, 6(66):4-5 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN B., (2005). Temel GÖKSEL, A.B., PELİN, ALTUĞ, N., (2002). Pazarlama Karması KavİNCELENMESİ ramında Gelişmeler. Pazarlama Dünyası, Pazarlama Bilgileri, Ege Üniversitesi İletişim Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ 16(2): 58-60 Fakültesi Yayınları, İzmir Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni 1 ALTUNIŞIK, R.Ö.Ş., TORLAAK, Ö., (2001). KAPTAN,Bölümü S. (1998). Bilimsel Araştırma ve Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Modern Pazarlama, Adapazarı: Değişim İstatistik Teknikleri, Tekışık, Ankara Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi Yayınları ve konutlarda kullanılan doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi KARABEY, N., (1998). Türk Basın İşletmelerinde şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli AMERICAN MARKETING ASSOCIATION., uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Pazarlama Yönetimi, Turhan Kitabevi, Ankara Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi (2001). Definitions of Marketing and Maryönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde KARAFAKIOĞLU, M., (2005). Pazarlama ketinf Research Erişimsonucunda; Linki: http://www. edilen ,bulgular sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucunaİlkeleri, varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim İstanbul Literatür Yayıncılık, ama.org Erişim TARİHİ: 12.04.2015 aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. R., (1986). Faith in Four P’s: An AlterKelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,KENT, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat BOZKURT, İ.,Anahtar (2000). Bütünleşik Pazarlama native, Journal of Marketing Management, İletişimi, İstanbul: Mediacat Yayınları 145-154 GAS PRICES ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY2(2): AND NATURAL CAVLAZ, M., DİDAR, Y., (2000). “Reklâm ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS OF INDUSTRY AND HOUSES KIRIM, A., (2001). Strateji ve Birebir Pazarlama, Ustaları Hala Yolumuzu Aydınlatıyor Mu?”, Sistem to Yayıncılık, İstanbul Her Yönüyle Pazarlama İletişimi, Abstract: In this study preparedİstanbul: by using data of TSI belonging the years of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically Mediacat Kitapları analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared the use Küpüthane of different Hizmetlerinin KONYA, Ü.,with(1998). techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made comprehensive. TheKarması purpose was to determine electricity and natural gas prices CEMALCILAR, İ., more (1987). Pazarlama Pazarlanması. Kütüphanecilik Dergisi Belge (4P) Kavramında Yeni Gelişmeler. Pazarlama Bilgi Kütüphane Araştırmaları, 4, 71-90 Dünyası, 1(4): 23-24 KUYUCU, M., (2014). Marketing of Radio StatiÇAKICI , C., ATAY, L., HARMAN, S., (2008). ons: A Research About How Radio Stations “İstanbul’da Faaliyet Gösteren Seyahat Market Themselves in Turkey . Theoritical Acentelerinin Pazarlama Karması Kararları and Empirical Reflections in Marketing içinde Üzerine Bir Araştırma”, İstanbul Ticaret (ed) Grigoriou,N. & Veloutsou, C. Greece: Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Yıl 7, Atiner Publishing Sayı 13 Mc CARTHY, (1996). Basic Marketing; A DUNCAN, T., MORIARTY, S.E., (1998). “A Managerial Approach, 12. ed., Homewood Communication Based Marketing Model MEB (2007). Basın İşletmeciliği, Ankara: Mesleki for Managing Relationships”, Journal of Eğitim ve Öğretim Sisteminin Güçlendiril Marketing, American Marketing Association, Cilt. 62, Sayı. 2 mesi Projesi (MEGEP) 152 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDANT., (1972). “Marketing STIDSEN, B., SCHUTTE, MUCUK, İ., (2004).ELEKTİRİK PazarlamaVE İlkeleri, Türkmen İNCELENMESİ as Communication System: The Marketing Kitabevi, İstanbul Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Concept Revisited, Journal of Marketing, NIELSEN (2015). Ekim Radyo Ölçümleri AraşGüven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni American Marketing Association, Cilt. 36, 1 tırması Verileri. Nielsen Araştırma Kilis 7 Aralık Şirketi Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü Sayı. 4 İstanbul Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileriTAŞKIRAN, kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi N., YILMAZ, R., (2014). 99 Soruda ve konutlarda kullanılan Planı doğalgaz ile elektrik tüketiminin istatistiksel olarak analiz edilmesi ODABAŞI, Y., (2001). Pazarlama Rehberi, Reklamcılık. İstanbul şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada Derin ANOVAYayınları, modeli KOSGEB Yayını, Ankara uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı hale getirilmiştir. Sanayi ve konutlarda tüketim aralıklarına göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi TENEKECİOĞLU, B., ERSOY, F.N., (2003). yönünde hareket olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde ODABAŞI, Y., OYMAN , M.,edilmiş (2011) Pazarlama Birlik Ofset Yayıncılık, edilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim Pazarlama aralığı arttıkça,Yönetimi, elektrik ve doğalgaz İletişimi Yönetimi, Medicat Yayınları, İstanbul fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim Eskişehir aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. ÖZTÜRK, S., (1998). Hizmet Pazarlaması. Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim,TIĞLI, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, M., (2004). BirFiyat Aktör Olarak Markalar: Anadolu Üniversitesi Yayınları, Eskişehir Ürün Yerleştirme, Türkmen Kitabevi, İstanbul PELTEKOĞLU,ECONOMETRIC F.B., (2007). ANALYSIS Halkla İlişkiler OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES TOKOL, T., (2007). Pazarlama Yönetimi, 10. ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES Nedir, 5. Baskı, Beta Yayınları, İstanbul HOUSES IN TERMS OF INDUSTRY AND Baskı, Nobel Kitabevi, Ankara PRINGLE , P.,Abstract: MICHAEL, F., (1999). In this study prepared byElectusing data of TSI belonging to the years of 2012-2014, TUTAR, H., (1996). “Türkiye’de ve Bazı Ülkethe consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically ronic mediaanalyzed. management. USA: Focal Press ANOVA model was applied to the study lerde prepared with the useUygulamaları”, of different Promosyon Yeni Türkiye techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was made more P.K., comprehensive. purposethe was to determine electricity andSayısı, natural gas prices Medya Özel Sayı 1 RAFİQ, M., AHMED, (1995).TheUsing 7Ps as a Generic Marketing Mix: An ExloÜNER, M., (1994). Hizmet Pazarlamasında ratory Survey of UK and European MarkePazarlama Karması Elemanları Değişiklik ting Academics. Marketing Intelligence & Gösterir mi? Pazarlama Dünyası, 8(43):2-11 Planning, 8(9), 4-15 WALTERS, S., (1992). Marketing: A How-toSAYILGAN, E., (2010). Medya İşletmelerinde do Manual for Librarians. New York: Neal Pazarlama Yönetimi, Beta Basım, İstanbul - Schuman SMITH, F. (1990). Perspectives on radio and television. Harper& Row Publishers, New York 153 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK VE DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN İNCELENMESİ EXTENDED ABSTRACT Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni This study made a descriptive research on ‘how radio stations use 4P’ and ‘marketing mix’ in their 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü marketing activities. In the first part of the study there is a conceptual deep research about 4Ps and the concept of marketing mix. In the study which has a literature review about the use of 4Ps in the Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz on ile elektrik tüketiminin edilmesi marketing mix there has been a research the question ofistatistiksel “how doolarak the analiz radios do radio stations use şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli 4Ps in their marketing activities? Theretestleri has been donearaştırma interview thehale target sample radio workers uygulanmıştır. Ayrıca hipotez uygulanarak daha with kapsamlı getirilmiştir. Sanayi konutlarda was tüketim aralıklarına elektrikof ve the doğalgaz fiyatlarının tespit and the answer of thisvequestion sleeked. Asgöre a result findings there hasedilmesi been a determination yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde that in the transformation radio channels from the traditional media to vethe new media, the new edilen bulgularof sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim media tools brought an advantage to the 4Ps and as a result of this radios start using 4Ps more effecaralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. tively in their marketing activities. This new position brought variety to the marketing of radio and Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat enable radio marketing not to be done only in audio format as it was in the past, but to be done both with audio and visual tools with new global features. The study that analysed top ten radio channels ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES in Turkey based on the data from Nielsen Radio Ratings SurveyOFshowed thatAND radio channels make ACCORDING TO CONSUMPTION RANGES IN TERMS INDUSTRY HOUSES effort for using marketing mix with the highest level of efficiency. In their statements, executives of the radio channels outprepared the high cost radio Radio platform that Abstract:pointed In this study by using dataof of marketing TSI belonging in to the yearssector. of 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically lost its shares from the advertising expenditures uses a limited marketing budget compared to other analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for making analysis. Moreover, of hypothesis applied and researchcompetitive was platforms. Radio channels effort totests promote theirwere presence in athehighly environmade more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices ment encounter difficulties in marketing. The position of the radio channels requiring them to gain the appreciation of two different target groups in contrary to the other product and service industries brings about certain difficulties when it comes to using marketing mix. Although radio channel is the product itself, contents broadcast by that channel act as the most important aspect of that product. A radio channel markets its brand as a product on one hand and present the content as a product on the other hand and broadcast this content to the target groups. This dilemma encountered by a radio channel about the product is also visible in pricing policies. A radio has two different target groups. Primary target group is the listeners of the radio channel and secondary target group is the persons buying advertising services of that radio. Listeners do not pay any fees against the radio content listened and they receive services at no cost. Advertisers buy advertising services for the timeframe scheduled for the group consisting of content services offered to listeners at no cost. Advertisers reach to listeners listening to the timeframe purchased and relay their messages to the listeners through the radio. “Price” element is of great importance in the marketing mix of the radio platform when analysed based on the aforementioned particularities. Radio channels make effort to increase 154 UHPAD www. uhpadergisi.com ULUSLARARASI HAKEMLİ EKONOMİ YÖNETİMİ ARAŞTIRMALARI DERGİSİ Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi International Refereed Journal of Researches on Economy Management OcakEkim / Şubat / Mart/ -Aralık Nisan2014 Kış Sayı: İlkbahar Dönemi Sayı: 7Kış Yıl:2016 / Kasım 02 Cilt: 01 Sonbahar International Refereed Journal2014 of Marketiıng And Market Researches October / November / December Issue: 02 Volume: 01 Autumn Winter January / February / March-April Spring Winter Number: 7 Year: 2016 ID:13Semester K:02 JEL CODE: M3-M30-M31-M37-M39 (Ekonomi) & (Economy) ID:71 K:05 PRINT ISSN: 2148-4764 ONLINE ISSN: 2148-5666 www.uheyadergisi.com MARKA PATENT / TRADEMARK PATENT (2015/04298 (ISO 9001-2008 Belge No: 12879/&2015-GE-18945) ISO 14001-2004 Belge No: 12880) (ISO 9001-2008 Belge No / Document No: 12879 & ISO 14001-2004 Belge No / Document No: 12880) SANAYİ VE KONUTLAR AÇISINDAN TÜKETİM ARALIKLARINA GÖRE ELEKTİRİK DOĞALGAZ FİYATLARININ EKONOMETRİK AÇIDAN the number of listeners while VE trying to sell advertisements at competitive prices. Income generated İNCELENMESİ from the payments made by the advertisers is of vital important for maintaining the presence of a Murat KORKMAZ, Hakan AÇIKGÖZ radio channel. Distribution element of the marketing mix used by radio channels serves as a very Güven Grup A.Ş. Finans Yönetmeni important tool for radio channels in addressing large masses. Aiming to reach to higher number of 1 Kilis 7 Aralık Üniversitesi, Elektrik-Enerji Bölümü persons, radio channels use full potential of the technology and offer their contents through different channels. The radio broadcasting initial performed by using terrestrial methods has been carried to Özet : 2012-2014 Yılları arasındaki TUİK verileri kullanılarak hazırlanan bu çalışma, sanayi ve konutlarda kullanılan doğalgaz elektrik platforms, tüketiminin istatistiksel olarak analiz cable TV networks, satellites, internet andiledigital respectively, as aedilmesi result of the evolution şeklindedir. Farklı analiz teknikleri kullanılarak hazırlanan çalışmada ANOVA modeli experienced in the communication technologies. In the present day, a hale radio channel has to address uygulanmıştır. Ayrıca hipotez testleri uygulanarak araştırma daha kapsamlı getirilmiştir. Sanayi vedifferent konutlarda tüketim göre elektrik ve doğalgaz fiyatlarının tespit edilmesi large masses through ways aralıklarına by showing presence in multiple platforms in order to gain a yönünde hareket edilmiş olup, yapılan istatistik bulgulara göre de sonuca gidilmiştir. Elde competitive advantage. Terrestrial broadcasting alone is not sufficient to reach higher number of peredilen bulgular sonucunda; sanayi sektörü için tüketim aralığı arttıkça, elektrik ve doğalgaz fiyatlarının genel seviyesinde düşüş gözlendiği sonucuna varılmaktadır. Sonuç olarak tüketim sons and broadcasting over digital television platforms and the internet is also required. “Publicity”, aralığı Kw cinsinden yükseldikçe, fiyatlarda da azalma meydana gelmektedir. the fourth element used in the marketing mix, is highly important for radio channels towards making Anahtar Kelimeler : Elektrik, Doğalgaz, Tüketim, Sanayi, Konut, Anova, TUİK, Fiyat difference in a competitive environment. The presence of more than one hundred radio channel only in Istanbul shows the requirement of active engagement in marketing activities in order for a radio ECONOMETRIC ANALYSIS OF ELECTRICITY AND NATURAL GAS PRICES channel to make aACCORDING difference. TO InCONSUMPTION their publicityRANGES efforts,INradio channels use other TERMS OF INDUSTRY ANDplatforms of media HOUSES groups and they promote their names by using budget or barter advertisements. Radio channels struggling in allocating marketing budget mostly barterto in perform mutual adverAbstract: Ina this study prepared by using data ofprefer TSI belonging the order years ofto 2012-2014, the consumption of electricity and natural gas used in industry and houses is statistically tising and promotion activities with various organizations and service providers. Some of the radio analyzed. ANOVA model was applied to the study prepared with the use of different techniques for analysis. Moreover, tests of hypothesis were applied and the research was channels that are relatively active in newspaper, magazine advertisements and event sponsorship use made more comprehensive. The purpose was to determine electricity and natural gas prices outdoor advertisements. Power FM and Powerturk FM are the top users of the outdoor advertising and Powerturk FM and Kral Pop Radio are the top radios acting as event sponsors. Super FM and Metro FM, radios of the Spectrum Group owning a digital radio platform called Karnaval, are the radios that are the top in the rate of using digital advertisements. In the present study focused on marketing activities of ten top radio channels in Turkey, it was found that radio channels under the umbrella of certain holdings enjoy greater advantages in using marketing mix. Nine out of the top ten radio groups, Kral FM and Kral Pop operate under the umbrella of Dogus Yayin Grubu, TRT FM is under the umbrella of TRT, Powerturk Fm and Power Fm are under the umbrella of Power Media Group, Super FM and Metro FM are under the umbrella of Spectrum Media, and Show Radio Sales Office is under the umbrella of Showturk Dogan Medya Grubu. This situation indicates that an oligopolistic structure affects the marketing practices and radio channels that are not under the umbrella of a group struggle in marketing themselves. 155 DERGİ HAKKINDA UHPAD “Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi”; 2014 yılı itibariyle yayın hayatına girmiştir. Dergimizde literatüre kaynak sağlayacak nitelik ve değerde olan yayınlara yer verilmektedir. Dergimiz uluslararası hakemli bir dergi olup, yılda ÜÇ sayı çıkarmaktadır. Dergimizin sayıları NİSAN, AĞUSTOS ve ARALIK aylarında sistem üzerinden yayınlanmaktadır. Dergimiz gerek basılı, gerekse de internet üzerinden ulaşılabilen bir dergidir. Dergimizde Pazarlama ve Pazar Araştırmaları alını içerisinde değerlendirilebilecek her türlü yayına yer verilebilmektedir. Dergimizin baş editörü Murat KORKMAZ olup, dergi yönetim kurulunun aldığı kararlar doğrultusunda faaliyetlerini gerçekleştirilmektedir. Yönetim kurulu başkanı derginin o anki en üst unvana sahip hocamız olup yönetim kurulunun %51’ inin aldığı kararlar uygulanmaktadır. Gönderilen her yayın kendi alanında uzman iki hakemin onayından geçmeli ve hakemler tarafından yayınlanabilir görüşüne sahip olmalıdır. Aynı sayı içerisinde yazarın bir yayınına yer verilir. Birden fazla hakem ve yönetim kurulu onayından geçen çalışmalar sıraya alınarak ilerleyen sayılarda yayınlanır. Hiçbir yazar hakem ve yönetim kurulu üyeleri üzerinde etkili değildir. Dergimizde yayınlanmak üzere sisteme yüklenen çalışmalar için yayın telif hakkı sözleşmesi istenmez. Sisteme yüklenen çalışmalar dergiye devredilmiş olarak kabul edilir. Yazar ya da yazarlar bu durumu kabul etmiş ve derginin yayın kabul şartlarına uygun hareket etmeyi teyit ederek bu sisteme dahil olmuştur. Dergimiz hakem ve bilim kurullarında yer almak isteyen akademisyen ve bilim araştırmacılarının mutlaka Dr. unvanı almış ve alanında bilimsel çalışmalar yapmış olması şartı aranır. Dr. Unvanına sahip olmayan ve alanında yayın yapmayan hiç kimse bilim, danışma ve hakem kurullarında yer alamaz. Dergi yönetim kurulu derginin en üst karar ve yürütme mekanizmasını oluşturur. Yönetim kurulunun aldığı her türlü karar kesin ve değiştirilemez niteliktedir. Yönetim kurulu kararı olmaksızın hiçbir koşul ve şartta dergi üzerinde işlem gerçekleştirilemez ve uygulamaya gidilmez. Dergi baş editörü hakem onayına gönderilmeyen çalışmaların dergide kabul edilip edilmeyeceğine, hakem sürecine gönderilip gönderilmeyeceğine karar verebilir. Bu karar sürecinde yönetim kuruluna bilgi vermek zorunda değildir. Dergimiz bünyesinde hakem, bilim ve danışma kurulunda yer almak isteyen bilim insanlarının katılımına ancak yönetim kurulu karar verebilir. Dergimizde bazı ulusal ya da uluslararası kongrelerde yayınlanmış sözlü ve hakem onayından geçmiş çalışmalar için özel sayılar şeklinde çalışmalar da gerçekleştirilmektedir. Bu tip özel sayılar ancak anlaşma yapılan kongrelerde sunulmuş sözlü bildiriler için geçerlidir. Bu bildirilerin mutlaka kongre bilim kurulundan onay almış hakem değerlendirmesi yapılmış olmalıdır. Hakem değerlendirilmesi yapılmamış hiçbir çalışma yayına alınmaz. Yayınlanmak için gön- derilen çalışmalar dergi hakem onayına gönderilir. Her iki hakemden olumlu dönüş alan çalışmalar ancak yayına alınır. Ayrıca sözlü sunulan bildirilerin mutlaka basılı materyali ile hakem onay raporları dergimiz yönetim kuruluna ve baş editörüne sunulmuş olmalıdır. Bu bilgi ve materyallere sahip olmayan bildirilere dergimizde yer verilmez. Dergimizde işlem sürecine dair bilgiler yazar ve yazarlara yazılı olarak dergi internet adresinden bildirilir. Ayrıca dergimize üye olup sisteme giriş yapan her bir yazar süreç ile ilgili bilgileri derginin web sayfasından kendisi izleyip gelişmeleri takip edebilir. Dergimizdeki koşul ve şartlar her bir yazar ve yazarlar için aynıdır. Hiçbir kimse için bu kurallar ve koşullar değiştirilmez. Farklılık sağlanması istenemez talep edilemez. Dergimiz bünyesinde yayınlanması istenen eserlerin mutlaka derginin yayın kabul ettiği alanlardan olması şartı aranır. Bu özellikleri taşımayan hiçbir yayına dergimizde yer verilemez. Hakem sürecine dair işleyiş baş editör kontrolünde gerçekleştirilir. Baş editör yayının dergide hakem sürecine dair işleyişine yönelik bilgi ve karar verme yetkisine sahip bulunur. Baş editörün uygun bulmadığı ya da kabul etmediği bir yayın dergide sürece dahil edilmez. Bu konuda yazar ya da yazarlar dergi ile diğer organlar üzerinde bir yükümlülük oluşturamaz. Hakem onayından geçse bile editörler ya da yönetim kurulu mevcut çalışmanın yayınlanmasına olumlu görüş bildirmemesi veya makale sistemde yayına alınsa bile kurulların kararı ile iptal edilebilir. Böyle bir durumda yazar ya da yazarlar dergiye bir yaptırım uygulamaz. Her türlü yetki tek taraflı olarak dergi yönetim ve editörler kuruluna aittir. Dergimiz T.C. hukuk kuralları çerçevesinde “5846” sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanun ve Hükümleri’ne tabi hareket eder. Bu kanunun gerekliliklerini yerine getirmeyen yazar ya da yazarlar hakkında dergimiz tek taraflı olarak hukuki haklarını korumaya sahiptir. Dergimizde yayınlanması amacıyla gönderilen çalışmalarda yapılan ilgili kanunlara uygun olarak gerçekleştirilmeyen alıntılar, intihal gibi konularda yazar ya da yazarlar tek taraflı olarak sorumludur. Bu konuda dergimiz üzerinde hiçbir kurum, kişi ya da diğer yetkili olanlar yaptırım uygulayamaz. Dergimiz basılı ve online olarak hareket eden bir yayın organıdır. Akademik alanda hazırlanan çalışmaların yer aldığı bir materyal olarak bilimsel araştırma yapan kurum ve kişilere fayda sağlamak amacıyla toplumsal hizmet sunan sosyal bir organdır. Dergimiz paralı bir dergi olmayıp, hiçbir yazara ya da yazarlara basılı materyal göndermek zorunda değildir. Dergimizde kabul edilen ve basıma hak kazanan çalışmalar dergi yayın kabul şartları ve yazım kurallarına uygun olarak mizanpajı yapılır ve sisteme yüklenir. İhtiyacı olan yazar ya da yazarlar ile okuyucular sistemden bu sayıyı indirerek ihtiyacını giderebilir. Mizanpaj yazar tarafından örnek makale baz alınarak yapılmaktadır. ABOUT THE JOURNAL UHPAD “International Refereed Journal of Marketing and Market Researches” began to be published as of the year 2014. Our journal gives place to the publications having the qualification and value that will provide source to the literature. Our journal is an international refereed journal and it is issued THREE times a year. The volumes of our journal are published in ARPIL, AUGUST and DECEMBER on the system. Our journal has both a printed version and can be reached online. All kinds of publications within the field of Marketing and Market Researches can be incorporated in our journal. Our journal2s editor-in-chief is Murat KORKMAZ, and carries out the diligent activities in line with the decisions taken by the executive board of the journal. The head of the executive board is the professor with the highest title in the journal at that time and the decisions given by 51% of the executive board are performed. Each publication sent must be gone through two referees of that field and it must be approved by referees for publication. Only one submission of the same author is included in the same volume. The publications approved by more than one referee and executive board are taken to queue and published in next volumes. None of the authors can affect referees and executive board. Publication copyright agreement is not demanded for the submissions uploaded to the system for the publication. The submissions uploaded to the system are regarded as assigned to the journal. Author or authors should accept this condition and they have been included in this system by confirming that they will act in line with the publication principles of the journal. The academicians and researchers who want to be in our journal’s referee and science boards must bear the title Dr. and they must carry out scientific studies in their fields. No one without the title Dr. and publication in her/his field can be involved in science, advising and referee boards. Executive board is the highest decision-making and execution mechanism of the journal. All decisions made by the executive board are absolute and unchangeable. Under no circumstances, an operation can be conducted on journal without the decision of the executive board. Editor-in-chief can decide on whether the submissions not sent to referee approval are accepted in the journal and whether they will be sent to referee approval. It isn’t required to inform the executive board during this decision process. The participation of scientists in referee, science and advisory boards are only up to the decision of the executive board. Some special issues are also published in our journal for the submissions published in some national and international congresses and approved by referees. Such special issues are only valid for verbal papers presented in the agreed congresses. Those papers must get the approval of congress science board and that of the referees. None of the submissions not evaluated by referees can be published. Papers submitted for publication are sent to the referees for approval. The submissions with approval of both referees are taken into publication. Hard copy and referee approval reports of the verbal papers must be presented to the executive board and editor-in-chief. Our journal doesn’t include the papers without this information and materials. Author or authors are informed about the process of our journal as written via the internet address. Every author logging in as a member of our journal can monitor the course of process from the journal’s website and follow the developments. Conditions of our journal are the same for all authors. Those rules and conditions cannot be changed for anyone. A privilege cannot be demanded. The submissions to be published in our journal must be within a field accepted by the journal. None of the submissions not suitable with those conditions can be published in our journal. The referee process is performed under the supervision of editor-in-chief. Editor-inchief has the authority to inform and decide on the course of referee process. A submission not approved or accepted by the editor-in-chief isn’t included in the process. In this regard, author or authors cannot put the responsibility on the journal or other organs. Even if the submission is approved by the referees and it is accepted for publication on the system, it can be cancelled with negative opinions of editors or executive board and the decisions of the boards. In that case, author or authors cannot impose sanctions on the journal. All kinds of authority belong to the executive board and editorial board unilaterally. Our journal acts as per the provisions of Law on Intellectual and Artistic Works No. 5846 within the framework of legal rules of T.R. Our journal has the right to protect its legal rights unilaterally about author or authors who do not fulfill the requirements of this law. Author or authors shall be unilaterally responsible regarding plagiarism and the citations not suitable with the relevant laws in the submissions sent for publication. None of the institutions, individuals or other authorities can impose sanctions on our journal concerning this matter. Our journal is a media organ with printed and online versions. As a material incorporating academic studies, it is a social organ offering social service to the institutions and individuals carrying out scientific researches. Our journal is a free journal and doesn’t have to send a written material to any author or authors. The submissions accepted in our journal and approved for publication are sent to edit for layout in line with the journal’s publication principles and spelling rules and it is uploaded to the system. Author/authors and readers can download the volume from the system. Layout is conducted by the author on the basis of the sample article. YAYIN İLKELERİ 1. UHPAD “Uluslararası Hakemli Pazarlama ve Pazar Araştırmaları Dergisi” 4 ayda bir yayınlanan akademik ve bilimsel nitelikli uluslararası hakemli bir dergidir. Ancak derginin özel durumlarda ara dönem içerisinde de yayın çıkarma hakkı bulunmaktadır. 2. Dergide Pazarlama ve Pazar Araştırmaları ile ilgili konuları ya da sorunları ele alıp inceleyen, bilimsel ve özgün nitelikli çalışmalar yer almaktadır. Çalışmaların bilimsel kaygılarla yazılmış olması, alana katkıda bulunacak nitelikte olması, alandaki önemli kaynakları referans göstermesi, önyargı ile yazılmamış olması, slogan niteliğinde cümleler içermemesi, gelişkin bir dile sahip olması beklenir. Ayrıca tarama, araştırma, bildiriden geliştirilme vb. niteliklerinden birine sahip olmalıdır. 3. Derginin yazım kurallarına uymayan, kaynakçasız, önsözsüz ya da özetsiz yazılar için hakem süreci başlatılmaz. 4.Birden fazla yazarın bulunduğu çalışmalarda ilk sırada yer alan 1. yazar muhatap kabul edilir. 5. Kullanılan kaynaklar dergimiz yayın kurallarına uygun şablona göre hazırlanmalıdır. 6. Düzenleme ve çalışmanın dizgisi örnek makaleye uygun olarak hazırlanmalı, çalışma içerisinde kaynak gösterimi bu şekilde düzenlenmelidir. 7.Sosyal bilimler içerisine giren ve kapsayan çalışmalarda mutlaka jel kodu veya alt jel kodu bulunmalıdır. Jel kodu bulunmayan çalışmalar hiç koşulda kabul edilmez edilemez. 8. Yazıların değerlendirilmesi aşamasında öncelikle hakem ve yazarların aynı kurumdan olmamasına özen gösterilir. Hakem ve yazarların isimleri titizlikle saklanır ve hiçbir şekilde açıklanmaz. Hakem Kurulu her sayıda değişir ve yazıların konusuna göre oluşturulur. İnterdisipliner nitelikli yazıların hakemleri ilgili oldukları alanlara göre belirlenir. 9. Her yazının alanına göre ilk aşamada iki hakem tayin edilir. Hakem raporlarından birinin “Yayınlanamaz”, diğerinin “Düzeltilerek Yayınlanabilir” ya da “Yayınlanabilir” olması durumunda ilgili alandan 3. hakem tayin edilebilmekte ve onun raporu beklenebilmektedir. Yazardan sadece üç defa düzeltilmesi istenir. Her üç düzeltmede de istenilen düzeltmeler gerçekleştirilmemiş ise yayın sistem tarafından reddedilir. 10. Yazarların, kendilerinden istenen düzeltmelere titizlikle ve ivedilikle uymaları, yazının son şeklini düzeltilmiş haliyle dergiye 15 gün içinde göndermeleri beklenir. Düzeltmeler konusuna yeterince uyulmadığı anlaşılırsa bu durum yazara bildirilir. Belirtilen sürede düzeltilmiş olarak geri gönderilmeyen yazılar yayınlanacaklar listesine alınmaz. 11. Dergimizin yayın dili Türkçedir. Fakat farklı durumlarda ve prensiplerde hazırlanan çalışmalar İngilizce olarak da kabul edilmektedir. Bu durumda yayın kurulu insiyatif kullanma hakkına ya da ret hakkına tek taraflı hakka sahiptir. İlgili yazar bu konuda dergimiz üzerinde etkili olamaz. 12. Dergiye yayınlanmak üzere gönderilen yazıların, daha önce başka bir yayın organında yayınlanmamış olması ya da yayın için değerlendirme aşamasında bulunmaması gerekmektedir. 13. Daha önce akademik alanda ulusal ya da uluslararası nitelikli bilimsel toplantı, kongre, konferans ya da sempozyumda sunulmuş olan bildiriler, başka bir dergi ya da yayında yayınlanmamış olması ve makale formatına ve içeriğine dönüştürülmesi koşulu ile kabul edilebilir ve hakem sürecine alınır. 14. Çeviri metinler, eğer o metin Türkçe’de ender bulunabiliyorsa, çevirisinin alana katkı sağlayacağı düşünülüyorsa editör ve yayın kurulunun onayı ile kabul edilir ve hakem süreci başlatılır. Ancak her sayıda yayınlanacak çeviri sayısı sınırlıdır. Özgün metinler tercih nedenidir. 15. Dergiye gönderilecek yazılar, MS Word Programı kullanılarak, Times New Roman karakterinde, 12 Punto ve 1 satır aralığında yazılmalıdır. Sayfanın üst, alt, sol ve sağ taraflarında 3’er cm’lik boşluklar olmalıdır. 16. Yazılar 15-20 sayfa aralığında olmalı, toplam 20 sayfayı geçmemelidir. Ekler buna sayfa miktarına dahildir. Web sitesine yüklenmiş örnek makale formatı dışına çıkılmamalıdır. 17. Türkçe yazılarda 100-150 kelimeyi geçmeyen İngilizce özet, özetin altında 3-7 anahtar sözcük(ler) yer almalıdır. Özetin, yazıldığı yabancı dilde başlığı ve anahtar kelimeleri (keywords) de bulunmaktadır. 18. İngilizce yazılarda 100-150 kelimeyi geçmeyen Türkçe özet, başlık ve anahtar kelimeler bulunmalıdır. 19. Özette araştırmanın kapsamı, amacı, yöntemi, ulaşılan sonuçlar ve konudan kısaca söz edilmelidir. 20. Yazar adı ya da adları, kapak sayfasında yer almalıdır. Kapak sayfasında ayrıca, yazarın akademik ünvanı ve çalıştığı kurumun adı, adresi, iş ve cep telefonu, faks numarası ve e-posta adresi de bulunmalıdır. 21. Yazıların yayınlanması konusunda son karar baş editöre aittir. Baş editörün yazı hakkındaki değerlendirmesi, yazar(lar)a en kısa zamanda hakem raporlarıyla birlikte iletilir. 22. Dergiye gönderilen yazılar, yayınlansın veya yayınlanmasın geri gönderilmez. 23. Yazıların tüm sorumluluğu yazar(lar)ına aittir. 24. Yayımlanan çalışmaların yayın ve telif hakkı dergimize aittir. Sisteme yüklenen her bir çalışmanın yayın hakkı yazar tarafından otomatik olarak dergiye devredilir. Bu işlem için hiçbir yazardan telif hakkı sözleşmesi imza etmesi istenmez. Sisteme yüklenen çalışma için yazar bu şartları peşinen kabul etmiştir. İtiraz hakkı bulanmamaktadır. 25. Yazar(lar) ulusal ve uluslararası akademik bilgi paylaşımını desteklemek amacıyla yazılarının tam metin olarak ticari niteliği bulunmayan elektronik veri tabanlarında yer almalarını onaylarlar. 26. UHPAD “e” elektronik sistemle çalışan bir dergi olup, basılı olarak da yayınlanmaktadır. Basılı yayın almak isteyen kişilerin dergi bedelini ilgili basım yapan firmaya ödemesi karşılığında temin etme hakkı bulunmaktadır. Dergimiz hiçbir yazara veya bireye, kuruma basılı dergi vermek zorunda değildir. Yine dergimize gönderilen çalışmalar için yıllık üyelik ücreti ilgili basım firmasına ödenmelidir. Bu ücret sadece derginin yıllık basım ve diğer giderleri için basım evimin yaptığı harcamalara istinaden alınır. Ayrıca dergi giderleri için yazarlardan ücret talep edilebilir. 27. Sisteme yüklenen çalışmaların değerlendirme süresi iki aydır. Bu süre içerisinde değerlendirilmeyen ve hakkında ilgili bilgi rapor alınmayan çalışmalar farklı bir hakeme daha gönderilir. 28. Yazar(lar) uygulama içerikli “DENEYSEL”, “VAKA” ve “KURUMSAL” içerikli araştırmalarda ETİK KURUL raporu gerektiren çalışmalarında mutlaka çalışmanın sisteme yüklenmesi durumunda ETİK KURUL raporunun “TARİHİ” ve “RAPOR BİLGİSİ – RAPOR NUMARASI” çalışma sisteme yüklenirken sistemde bulunan “ETİK KURUL RAPOR BİLGİSİ” kısmına gerekli bilgileri yazmak zorundadır. Olası bir olumsuzluk ve eksiklik durumunda dergimiz ulusal ya da uluslararası hukuk kuralları çerçevesinde bir sorumluluk yüklenmez. Bu konuda her türlü sorumluluk yazar(lar) aittir. Etik kurul raporu ve araştırmaya ilişkin resmi bilgiler bulunmakta ise mutlak surette bu bilgiler çalışma sisteme yüklenirken girilmelidir. Bu konuda, dergi editörleri, sistem editörleri, yayın kurulu, imtiyaz sahibi, yayın yönetmeni, hakem kurulu ve değerlendirme yapan hiçbir hakem yükümlülük ve sorumluluk altında değildir. Oluşabilecek her türlü maddi, manevi ve hukuksal bir olumsuzlukta yazar(lar) sorumludur. DERGİMİZ ADINA OLUŞABİLECEK HER TÜRLÜ MADDİ, MANEVİ VE HUKUKİ BİR DURUMDA “OLUMSUZLUKTA” DERGİMİZ TEK TARAFLI OLARAK HUKUKİ HAKLARINI ULUSAL VE ULUSLARARASI OLARAK SAKLI TUTAR. YUKARIDA BELİRTİLEN 28 MADDELİK YAYIN İLKESİ VE BİLGİLERİ SİSTEME DÂHİL OLAN YAZAR veya YAZARLAR TARAFINDAN KABUL EDİLMİŞ SAYILIR. HİÇ BİR YAZARIN BU YAYIN İLKELERİNE İTİRAZ ETME HAKKI YOKTUR. DERGİMİZ YAYIN İLKELERİ ve ÇALIŞMALARIN YAYINLANMASI, DEĞERLENDİRİLMESİ veya RED EDİLMESİNDE TEK TARAFLI HAKKA SAHİPTİR. BU HAK HİÇ BİR KOŞUL ve ŞARTA BAĞLI OLMAKSIZIN DEĞİŞTİRİLEMEZ. İLGİLİ İLKELER veya KURALLAR ÇERÇEVESİ DIŞINDA HAREKET EDEN YAZAR/YAZARLAR HAKKINDA DERGİMİZ İLGİLİ KANUN VE YÜKÜMLÜKLER ÇERÇEVESİNDE KANUNİ HAKKINI TEK TARAFLI OLARAK KULLANMA HAKKINA SAHİPTİR. SİSTEME DÂHİL OLAN HERKES BUNLARI PEŞİNEN KABUL ETMİŞTİR. PUBLICATION PRINCIPLES 1. UHPAD “International Refereed Journal of Marketing and Market Researches” is an international refereed journal with an academic and scientific attributions published in every 4 months. However, the journal holds the right to publish interim issues on special occasions. 2. Scientific and original studies related to Marketing and Market Researches are included in the journal. The papers must be written with scientific concerns, should contribute to the field, indicate the important resources as references, not be written with prejudice, not include mottolike sentences, and have an advanced language. They should also have one of the qualities of scanning, research and developing from a notice. 3. Referee evaluation process isn’t initiated for the studies not complying with the publication principles of the journal, without references, prefaces or abstracts. 4. In studies where there is more than one author, the author being in the first place is seen as addressee. 5. Sources used should be prepared in accordance with the publication template of our journal. 6. Regulation and should be prepared in accordance with the sample article placement of the study, in representation of the resource studies should be regulated in this way. 7. Jel code or sub-jel code must be present in studies of social sciences. Studies without jel codes are accepted under no circumstances. 8. Referees and authors shouldn’t be from the same institution regarding the stage of evaluation. Names of referees and authors are kept confidential and announced by no means. Referee Board changes in every volume and it is constituted according to the subject of studies. Referees of interdisciplinary studies are ascertained according to their expertise. 9. Two referees are assigned according to the field of study in the first place. If one of the referee evaluations is “Unpublishable” and the other one is “Publishable with editing” or “Publishable”, a third referee from the related field can be assigned and her/his evaluation can be demanded. Only three editing can be requested from the author. If the requested editing fails to be done in three times, the submission is rejected by the system. 10. Authors are expected to do the requested editing delicately and to send the edited version of the paper to the journal within 15 days. If it is noticed that editing hasn’t been conducted properly, the author is informed. The edited version of submissions not sent back within the prescribed time are not taken into the publication list. 11. The publication language of our journal is Turkish. However the studies prepared in different conditions and principles can be accepted in English. In this case, the publication board unilaterally bears the right to use initiative or reject. The author in question cannot be effective on our journal. 12 The studies demanded to be published in our journal should bear the feature that they weren’t published in another place or not in evaluation process for publication at that time. 13. Papers presented in national and international academic scientific meetings, congresses, conferences and symposiums can be accepted and taken into referee evaluation process on condition that they weren’t published in another journal before and they comply with the article formats and contents. 14. Translated texts are accepted with the approval of editorial and publication board and referee evaluation process is initiated if the related text is rarely found in Turkish and if its translation is thought to contribute to the field. But there is a limited number of translations allowed for each volume. Original texts are preferred. 15. Submissions to the journal must be written in MS Word Program, with 12 pt Times New Roman and single line spacing. There must be 3 cm margins in all sides of the page. 16. Entries must be in the range of 15-20 pages, should not exceed 20 pages. Annexes to this page is included in the amount. Examples have been uploaded to the Web site article format should not be exceeded. 17. For papers in Turkish, there must be an English abstract no more than 100-150 words and 3-7 key words below the abstract. 18. For papers in English, there must be a Turkish abstract no more than 100-150 words, title and key words. 19. The scope of research, its purpose, method, results obtained and subject should be shortly indicated in the abstract. 20. Name(s) of the author must be indicated on the cover page. Academic title of the author, name of the institution where s/he works, address, work and mobile phone, fax number and e-mail must exist on the cover page. 21. The decision to publish the papers belongs to editor-in-chief. The evaluation of editor-inchief about the paper are sent together with the referee report within the shortest time. 22. Submissions sent to the journal are not sent back whether or not it is published. 23. The whole responsibility of the submissions belongs to the concerned author(s). 24. Publication and copyrights of the published papers belong to our journal. The copyright of the each study uploaded to the system is automatically transferred to the journal. No sign for the copyright agreement is requested from the authors for this operation. The author accepts these conditions in advance for the paper uploaded to the system. The person reserves no right of opposition. 25. Author(s) approve(s) the placement of the full texts of their papers on electronic databases bearing a non-commercial character with the purpose of supporting national and international academic knowledge sharing. 26. UHPAD “is operated through an “e” electronic system, and also published in a printed version. Those who wish to have the journal as hardcopy have the right to do so by paying the cost of the journal to the printing company. Our journal is not obliged to give the printed version to any institution or individual. Annual fees for the studies sent to our journal should also be paid to the printing company. The fee is received as based on only the expenses paid by the journal to the printing company for the annual printing and other expenditures. Authors can also be demanded fees for journal expenditures if necessary. 27. The evaluation period of the studies uploaded to the system is two months. Studies not evaluated within this period and not provided with an evaluation report are sent to a different referee. 28. Author(s) are required to write the necessary information in “ETHICAL BOARD INFORMATION OF REPORT” part while uploading the article to the system with “DATE” and “INFORMATION of REPORT -REPORT NUMBER” as given by the ETHICAL BOARD if the studies require ETHICAL BOARD report and have “EMPIRICAL”, “CASE” and “CORPORATE” content. Our journal doesn’t bear any responsibility in case of a possible negative situation and deficiency within the framework of national or international rules of law. The whole responsibility belongs to the author(s) in this sense. If formal information regarding the report of ethical board and research exist, they must be inserted while uploading the study to the system. In this regard, editors of the journal, system editors, editorial board, publisher, executive editor, referee board and the other referees conducting evaluation bear no responsibility. Author(s) are responsible for any material, moral and legal negative situation that may occur. IN CASE OF ALL KINDS OF MATERIAL, MORAL AND LEGAL SITUATION “PROBLEM”, OUR JOURNAL UNILATERALLY RESERVES ITS LEGAL RIGHTS IN NATIONAL AND INTERNATIONAL TERMS. ABOVE-MENTIONED 28-ITEM PUBLICATION PRIN- CIPLES AND INFORMATION STATED ABOVE ARE CONSIDERED AS ADOPTED BY THE AUTHOR OR AUTHORS INCLUDED IN THE SYSTEM. NONE OF THE AUTHORS HAVE THE RIGHT TO OBJECT THESE PUBLICATION PRINCIPLES. OUR JOURNAL HOLDS THE UNILATERAL RIGHT IN PUBLICATION, EVALUATION or DENIAL OF THE PUBLICATION PRINCIPLES and PAPERS. THIS RIGHT CAN NOT BE CHANGED NOTWITHSTANDING ANY CONDITION. OUR JOURNAL HAS THE RIGHT TO USE ITS LEGAL RIGHTS UNILATERALLY WITHIN THE FRAMEWORK OF RELEVANT RULES AND LIABILITIES AGAINST THE AUTHOR/AUTHORS ACTING OUT OF THE FRAMEWORK OF THE RELEVANT PRINCIPLES or RULES. EVERYBODY INCLUDED IN THE SYSTEM ACCEPTS THESE RULES IN ADVANCE. YAZARLARA BİLGİ 1.Dergimizin yazım dili Türkçe ve İngilizcedir. 2. Farklı dillerde hazırlanan yayınlar ve çalışmalar editör başta olmak üzere derginin yönetimi onay vermesi durumunda kabul edilir. Bu durum tek taraflı olarak dergimize aittir. 3. Dergimiz basılı olarak çıkarılmakta olup, internet ortamında sadece İngilizce özet ve Türkçe özet şeklinde yer alır. 4. Dergimiz sistemine üye olmadan yayın kabul edilmez. 5.Hiçbir yazar dergimiz üzerinde bir hak iddiasında bulunamaz. 6. Yapılan her bir çalışmanın sorumluluğu tek taraflı olarak yazara aittir. Dergimiz bu konuda bir yükümlülük altına alınamaz sokulamaz. 7. Dergimiz bünyesinde değerlendirilmek koşulu ile gönderiler çalışmaların, her hangi bir nedenle bir başka yerde kullanılmamış veya değerlendirmeye gönderilmemiş olması gerekir. Böyle bir olumsuzluk ile karşılaşılması durumunda tekzip yayınlanması koşulu ile çalışma reddedilir ve yazar hakkında hukuki işlem başlatılır. 8. Her bir çalışma alanında uzman iki hakem tarafından değerlendirilip, iki hakemden olumlu görüş alan çalışmalar sıraya alınmak koşulu ile yayına alınır. 9. Hiçbir çalışmanın bir başka çalışmadan farklılığı veya üstünlüğü yoktur. Her bir yazar ve çalışma aynı hak ve eşitliğe sahiptir. Her hangi bir ayrıcalık tanınmaz. 10.Yazarlar çalışmalarının hangi hakemler tarafından değerlendirildiğini bilemez ve bilmek isteme hakkına sahip olamaz. Bu durum sadece sistem yönetici ve editör tarafından bilinir ve gizli tutulur. 11. Düzeltmeler majör ve minör şeklinde yapılır. Her bir düzeltme sadece iki hakka sahiptir. İki talep doğrultusunda istenen düzeltmenin yapılmaması durumunda çalışma otomatik olarak ret alır. 12. Tez, sunum ve bildiri şeklinde daha önce kullanılmış çalışmalar makaleye dönüştürülüyor ise mutlaka daha önceki kullanımına yönelik bilgi makalenin dipnotunda bulundurulmalı ve açıklanmalıdır. Aksi durumda intihal olarak kabul edilir ve dergimiz bu yükümlülüğü kabul etmez. 13. Dergimizin yayın kabul ettiği alanları dışında yapılan çalışmalar ilgili yönetim veya editör tarafından tek taraflı olarak kabul edilir veya red edilir. Bu durumda yazar bir hak iddiasında bulunamaz. 14. Dergimize yüklenen çalışmaların her türlü hakkı yazar tarafından dergiye verilmiştir. Bu işlem için yazardan bir imza ve onay bilgisi istenmez. Sisteme yüklenen çalışmalar her hakkı ile dergimize devredilmiş olur. 15. Dergimizin yayınları değerlendirme süresi hakemlerden gelen dönüşlere göre iki aydır. İki ay içerisinde dönüş alınamayan çalışmalar bir başka hakeme yönlendirilir. Bu durumda süre uzayabilir ve bir talep oluşturulamaz. Yazar bu durumda hiçbir hak iddiasında bulunamaz, makaleyi sistemden çekemez. 16. Dergimiz bünyesinde değerlendirmeye alınan çalışmalarda dergimiz ilk sırada yer alan sorumlu yazarı muhatap alır, diğer yazarlarla bir ilişki içerisinde bulunmaz ve birinci yazar dışındaki kişilere bilgi vermez, vermek zorunda değildir. 17.Çalışmaları değerlendiren hakemler tamamen bağımsız hareket ederler. Bu konuda dergimizin hakemler üzerinde bir yaptırımı ve özel talebi oluşmaz oluşturulamaz. 18. Dergimizin yayın süresi yılda üç defa olmak üzere; Nisan, Ağustos ve Aralık aylarına gelen süredir. Bu süreler derginin yayın sistemine bağlı olarak kaymalar oluşturabilir. Bu nedenle dergimiz hiçbir talep ve sorumluluk altında bulunmaz. 19.Yayın değerlendirmesine ilişkin hakem görüş bildirir raporu ilgili birinci yazara gönderilir. Düzeltme istenen çalışmaların düzeltme süresi 15 gündür. Bu süre içerisinde düzeltmesi yapılmayan çalışmalar sistemden çıkarılıp reddedilir. Bu durumda yazar dergimiz hakkında bir yaptırım hakkına sahip olamaz. 20.Türkçe dışında hazırlanan çalışmalarda mutlaka Türkçe Özet bulunmalıdır. Anahtar kelime sayısı 3 ile 7 tanedir. Her bir çalışma en fazla 20 sayfa olmalıdır. Özet Türkçe ve İngilizce olmak üzere 100 ile 150 kelimeden oluşturulmalıdır. Dergimizin yazım şekli TIMES NEW ROMAN olup 12 puntodur. Satır aralığı 1 tir. Çalışmanın konu başlığı 14 punto ve kalındır. Yazar isim ve bulunduğu kurum bilgileri 12 punto kalın ve italik şeklindedir. Türkçe ve İngilizce özet 10 punto özetler alt alta gelecek şekilde hazırlanmalıdır. GUIDELINES FOR THE AUTHORS 1. Journal writing our language is Turkish and English. 2. If the editorial board and the administrative board approve the papers prepared in different languages, it is accepted. The journal acts unilaterally. 3. The journal doesn’t have a printed version. In the electronic version, only the Turkish and English abstracts are included. 4. Papers are accepted on condition that the author is registered to be a member of the journal. 5. None of the authors can assert legal rights on the journal. 6. The journal cannot be held responsible for the papers; however, the author himself/herself is responsible for the articles unilaterally. 7. The papers, submitted to the journal, should not have been sent to another journal previously and under consideration of another journal for publication simultaneously. If such cases occur, the article is rejected on condition that refutation is published and the journal imposes the required sanctions on the author(s). 8. Each study is evaluated by the two referees, and the approved papers by the two referees are saved to be published in the following issues. 9. None of the studies and authors has privileges in the journal. Each author and study has the same rights and they’re equal. No privilege is granted. 10. The names of the referees-experts in their fields-will not be revealed to the authors. Information concerning the authors is known only by the system manager and the editor. It is kept confidential. 11. Major and minor corrections are made. These corrections are requested from the authors twice. If the required corrections are not made, the publication is rejected by the system automatically. 12. If the article is produced from the thesis, presentation, and so on, it should be stated and explained in the footnote. Otherwise the author is accused of plagiarism. In that case, the journal cannot be held responsible for this situation. 13. If the paper is not within the scope of the journal, it is the editors and the administrators who will accept or reject the paper unilaterally. The author cannot assert any legal rights. 14. The uploaded study belongs to the journal with its exclusive rights. For this reason, it is not necessary for the authors to sign any other documents. The studies uploaded to the system are regarded as being transferred to our journal with all rights. 15. The evaluation process of the studies uploaded to the system takes two months. Studies that are not evaluated within this period are sent to a different referee. So this process may take longer and a demand cannot be asserted. The author cannot assert any legal rights and withdraw his/her article in this process. 16. In the articles with more than one author, the first mentioned author is regarded as the addressee, other authors are not communicated. The journal is not supposed to give information to other authors. 17. The referees act independently in the journal. Authors cannot exercise power over the referees or cannot demand anything from the referees. 18. The journal publishes three times in a year as April, August and December. However, there might be changes in the periods depending on the publication process. The journal cannot be held responsible for this. 19. Following the evaluation process of the studies, the referee report is sent to the first author. The authors should make the required corrections in 15 days. If the corrections are not made in 15 days, the article is rejected by the system automatically. None of the authors can impose sanctions on the journal in this case. 20. In the studies prepared in languages other than Turkish, there must be an abstract in Turkish. Key words should be between 3-7 words. Appendices are not included in this number. Abstracts in Turkish and English should be between 100-150 words. The text should be written in TIMES NEW ROMAN font, 12 sized. The whole study should be single spaced. The titles should be written in bold, Times New Roman font, 14 sized. The names and institutions of the authors should be written in bold, italic, Times New Roman font, 12 sized. Turkish and English abstracts should be in Times New Roman font, 10 sized one under the other. HAKEM LİSTESİ ÜNVANI ADI SOYADI BAĞLI OLDUĞU KURUM DR. Fatih ÇATIKKAŞ CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ DR. Murat ERCAN BİLECİK ÜNİVERSİTESİ DR. Ali Murat KIRIK MARMARA ÜNİVERSİTESİ DR. Ali Serdar YÜCEL FIRAT ÜNİVERSİTESİ DR. Ayhan AYTAÇ TRAKYA ÜNİVERSİTESİ DR. Ayla TAŞKIRAN DÜZCE ÜNİVERSİTESİ DR. Aylin ZEKİOĞLU CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ DR. Baki YILMAZ SELÇUK ÜNİVERSİTESİ DR. Barış ERDEM BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ DR. Çetin YAMAN SAKARYA ÜNİVERSİTESİ DR. Dilşad ÇOKNAZ ABANT İZZET BAYSAL ÜNİVERSİTESİ DR. Erdem ÜNVER ATILIM ÜNİVERSİTESİ DR. Giray Saynur DERMAN SAKARYA ÜNİVERSİTESİ DR. Gülsüm ÇALIŞIR GÜMÜŞHANE UNIVERSITY DR. Gülten HERGÜNER SAKARYA ÜNİVERSİTESİ DR. Gökşen ARAS ATILIM ÜNİVERSİTESİ DR. Hakan ÜNAL MUĞLA SITKI KOÇMAN ÜNİVERSİTESİ DR. Hatice YURTSEVER CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ DR. Mehmet Gökhan GENEL YALOVA ÜNİVERSİTESİ DR. Meltem VELİOĞLU ABANT İZZET BAYSAL ÜNİVERSİTESİ DR. Michael KUYUCU İSTANBUL AYDIN ÜNİVERSİTESİ DR. Muzaffer AKSOY BANK ARABIC DR. Nuran AKŞİT AŞIK BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ DR. Razaman Timuçin GENCER EGE ÜNİVERSİTESİ DR. Sefer GÜMÜŞ BEYKENT ÜNİVERSİTESİ DR. Serdar TOK SAKARYA ÜNİVERSİTESİ DR Yakup POYRAZ 19 MAYIS ÜNİVERSİTESİ DR. Yasemin KESKİN BENLİ GAZİ ÜNİVERSİTESİ DR. Yavuz TAŞKIRAN KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ DR. İlke BAŞARANGİL KIRKLARELİ ÜNİVERSİTESİ DR. Ömer Kürşad TÜFEKÇİ SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ DR. Özer YILMAZ BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ DR. Şebnem ASLAN SELÇUK ÜNİVERSİTESİ DR. Yavuz TAŞKIRAN KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ DR. İlke BAŞARANGİL KIRKLARELİ ÜNİVERSİTESİ DR. Ömer Kürşad TÜFEKÇİ SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ DR. Özer YILMAZ BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ DR. Özge AYAN CELAL BAYAR ÜNİVERSİTESİ DR. Şebnem ASLAN SELÇUK ÜNİVERSİTESİ DR. Nermin BİLGİÇLİ NECMETTİN ERBAKAN ÜNİVERSİTESİ DR. Nevin ŞANLIER GAZİ ÜNİVERSİTESİ DR. Nevzat ARTIK ANKARA ÜNİVERSİTESİ DR. Nurcan YABANCI ANKARA ÜNİVERSİTESİ DR. Paul JOHNSTON BRIGHAM YOUNG UNIVERSITY DR. Petra RUST UNIVERSITY OF VIENNA DR. Saniye BİLİCİ GAZİ ÜNİVERSİTESİ DR. Serkan YILMAZ ANKARA ÜNİVERSİTESİ DR. Sidiga WASHI UNITED ARAB EMIRATES UNIVERSITY DR. Suzanne PISCOPO UNIVERSITY OF MALTA DR. Yahya ÖZDOĞAN SELÇUK ÜNİVERSİTESİ DR. Yasemin BEYHAN HALİÇ ÜNİVERSİTESİ DR. Yavuz TAŞKIRAN KOCAELİ ÜNİVERSİTESİ DR. Şebnem ASLAN SELÇUK ÜNİVERSİTESİ