16. kalite kongresi
Transkript
16. kalite kongresi
E KO N G Q AL G H RE SS 1 6T U Kongre Resmi Sponsorlarý R Ý 16 . LÝT ES KA ITY CO N Ý 16 . E KO N G R ES K ÝT AL Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ KÜRESEL REKABET ve DÜNYA VATANDAÞLIÐI 12 -14 KASIM 2007 Ýstanbul Lütfi Kýrdar Kongre ve Sergi Sarayý 16. KALÝTE KONGRESÝne sponsor olan kuruluþlara katkýlarýndan dolayý teþekkür ederiz. Resmi Sponsorlar AKSA AKRÝLÝK ATA ONLÝNE AYGAZ A.Þ. BÝLÝM ÝLAÇ BORUSAN HOLDÝNG A.Þ. FÝNANSBANK HACI ÖMER SABANCI HOLDÝNG.A.Þ. ÝDO KA ARAÞTIRMA HÝZM.LTD.ÞTÝ. KÜTAHYA PORSELEN SIEMENS A.Þ. SOYAK A.Þ. TIRSAN TREYLER A.Þ. TNT EKSPRES TÜRK TELEKOM TURKON HOLDÝNG Kongre Sponsorlarý KPMG TURKEY LUCKYEYE MERCEDES BENZ TÜRK A.Þ. PINAR SÜT SKF TÜRK SOFRA A.Þ. TOYOTA TÜPRAÞ TÜRK BARTER A.Þ. ÜLKER VÝKO ELEKTRÝK ARAS KARGO ART CRAFT AYTAÇ GIDA BOLU ÇÝMENTO BOSCH A.Þ. BURSA GAZ CAFER SADIK ABALIOÐLU A.Þ. ÇÝMTAÞ DYO ECZACIBAÞI HOLDÝNG IAS INTEL Ýletiþim Sponsorlarý AKÞAM GAZETESÝ CUMHURÝYET FORTUNE DERGÝSÝ KOBÝ EFOR PLATÝN&WORLD BUSINESS RADÝKAL REFERANS GAZETESÝ SABAH GAZETESÝ SHOW TV SKYTURK TV SUBCONTURKEY VATAN GAZETESÝ Oturum Sponsorlarý ARÇELÝK ARGE ASSAN ALÜMÝNYUM AUTOLIV CANKOR DELOITTE ECA EGE KÝMYA SANAYÝ VE TÝCARET A.Þ. KALÝTEST OTOKAR TEB TEI TUSAÞ MOTOR SANAYÝ A.Þ. THE RITZ CARLTON Hizmet Sponsorlarý KADIKÖY ÞÝFA SAÐLIK KURUMLARI VÝP TURÝZM 2 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N KÜRESEL REKABET ve DÜNYA VATANDAÞLIÐI Ýçinde Dünya Olmayan Dünya Ýçinde Olamaz Kalite Kongreleri, 1992 yýlýndan bu yana dünyada öncü yönetim yaklaþýmlarýna farklý bakýþ açýlarý getirerek kendi gündemini yaratýyor. 16cýsý bu yýl 12-14 Kasým tarihlerinde Ýstanbulda düzenlenecek olan Kalite Kongresinin ana temasý bu kez Küresel Rekabet ve Dünya Vatandaþlýðý... Bu tema altýnda, küreselleþme ile sýnýrlarý ortadan kalkan dünyamýzda giderek artan uluslararasý iþbirliði fýrsatlarýnýn deðerlendirilmesindeki kilit süreçleri ele alacaðýz. Kuruluþlarýmýz için rekabetçiliði, farklý kültürel öðelerin yönetimi, yenilikçilik, süreç yönetimi, sorumlu iþletmecilik gibi çeþitli yaklaþýmlarý yönetici ve uzmanlarýn liderlik ve yönetim yeterliliklerinin geliþtirilmesine yönelik açýlarla inceleyeceðiz. Kuruluþlara rekabet avantajý saðlayacak bu çaðdaþ yönetim yaklaþýmlarý yanýsýra dünyamýzýn yüzyüze kaldýðý küresel sorunlara yönelik derin tartýþma ortamlarý ve çözüm fýrsatlarý saðlayacaðýz. Kongrede refah ve kalkýnma için þirketlerimizin ve yöneticilerimizin dünya vatandaþý olabilmelerinin yol haritalarý iyi uygulama örnekleriyle oluþturulacak. Kongrenin Dünya Vatandaþlýðý kurgusu dahilinde birinci gün özel oturumunda Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri Kofi Annan, çevre kültürü ve bilinci, ekonomik ve sosyal paylaþým dengesinin kurulmasý, farklý kültürlerin birarada uyum ve barýþ içinde yaþamasý baþlýklarýnda bütünsel bir deðerlendirme yaparken, Birleþmiþ Milletler Kalkýnma Programý Baþkaný Kemal Derviþ, bu konularda BMin Binyýl Hedefleri gibi giriþimlerdeki geliþmeleri aktaracak. Kongre ikinci gün özel oturumunda ise TNT CEOsu Peter Bakker; 2006 yýlýnda birbirinden farklý ülke merkezlerindeki uygulamalarla Avrupa ve Ulusal Kalite Ödüllerini kazanan küresel bir þirket örneði olarak TNT Expressin uygulamalarýný katýlýmcýlarla paylaþacak. Kongrede özel sektör, kamu ve sivil toplum kuruluþlarýndan ve çeþitli disiplinlerden 2500ü aþkýn yönetici, uzman, denetçi, deðerlendirici, eðitmen ve danýþman bir araya gelecekler. Gerek akademik hayattan gerekse iþ hayatýndan uygulamacýlar, 16. Kalite Kongresi Oturumlarý yanýsýra 2. Uluslararasý Kalite Organizasyonlarý ve Profesyonelleri Zirvesi, Kongre Çalýþtaylarý, Sorumlu Liderlik için Gala Yemeði gibi çeþitli paralel etkinliklerde farklý ihtiyaç gruplarýna yönelik içerik saðlayacak ve yeni bakýþ açýlarý sunacaklar. Bu yýl ikincisini düzenlediðimiz Zirvedeki üç paralel akýþ dahilinde Günlük Ýþleyiþte Kalite Tekniklerinin Etkin Kullanýmý, Denetim Kalitesi ve Rekabet için Bilginin Gücü gibi konular ele alýnacak. Ayrýca çeþitli sektörlerden firmalarýn katýlacaðý Alman Firmalarýnda Kalite Yaklaþýmlarý oturumlarýna ayrýlmýþ bir akýþ olacak. Küresel Rekabet ve Dünya Vatandaþlýðý temasý altýnda, yaþam kalitesinin sürdürülebilirliði için çözümler oluþturmaya çalýþacaðýz. Bunun için kurumsal ve bireysel sorumluluklarýmýzý tanýmlayarak, kurum ve kuruluþlarýmýz ile onlarýn yöneticilerinin, sýnýr tanýmayan dünyada, nasýl baþarýlý birer bileþen olabileceklerini tartýþmayý hedefliyoruz. Bu bilgi ve deneyim ortamýnda yer alarak rekabet gücünüze katký saðlayacaðýnýza inanýyor ve kongreye katýlýmýnýzý bekliyoruz. 3 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N Kofi Annan Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri Sayfa 17 Kemal Derviþ Birleþmiþ Milletler Kalkýnma Programý Baþkaný Sayfa 17 Peter Bakker, TNT Express, CEO Sayfa 33 4 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ KÜRESEL REKABET VE DÜNYA VATANDAÞLIÐI 12-14 KASIM 2007 Ýstanbul Lütfi Kýrdar Kongre ve Sergi Sarayý PROGRAM 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 - 14 Kasým 2007 09:00 - 18:30 14 Kasým 2007 16:45 - 17:30 14 Kasým 2007 17:30 - 19:00 14 Kasým 2007 17:30 - 19:00 ULUSLARARASI KALÝTE 12 Kasým 2007 ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 09:00 - 17:00 Sayfa 18 YAÞAM BÝÇÝMÝ OLARAK KALÝTE OTURUMU Sayfa 45 ULUSAL KALÝTE ÖDÜLÜ TÖRENÝ VE KOKTEYLÝ Sayfa 46 ULUSAL KALÝTE ÖDÜLÜ TÖRENÝ VE KOKTEYLÝ Sayfa 46 Sayfa 47 ÇALIÞTAYLAR 12 - 15 Kasým 2007 Sayfa 57 KÜRESEL ÝLKELER SÖZLEÞMESÝ LÝDERLER GALA YEMEÐÝ 12 Kasým 2007 Sayfa 71 5 19:00 - 22:00 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 13 Kasým 2007, Salý 09:00 - 09:30 Açýlýþ Konuþmalarý Çetin Nuhoðlu KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný Arzuhan Yalçýndað TÜSÝAD Yönetim Kurulu Baþkaný 09:30 - 11:00 Özel Oturum NEREDEYÝZ Kofi Annan Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri Kemal Derviþ Birleþmiþ Milletler Kalkýnma Programý Baþkaný 11:00 - 11:30 Kahve Molasý 11:30 - 13:00 Paralel Oturumlar 1A DÜNYA ÖLÇEÐÝNDE REKABETÇÝLÝK: AMERÝKA, AVRUPA VE LÝZBON STRATEJÝSÝ Açýlýþ Konuþmacýsý: Agah Uður, Borusan Holding, CEO Oturum Baþkaný: Dr. Esra LaGro, CIRP Uluslararasý Araþtýrma Ve Politika Platformu Genel Koordinatörü Konuþmacýlar: Dr. Bahadýr Kaleaðasý, Tüsiad AB ve UNICE Temsilcisi Prof. Dr. Hannes Leo, Avusturya Ekonomik Araþtýrmalar Enstitüsü Ekonomisti Prof. Dr. Michael Landesmann, Viyana Uluslararasý Ekonomi Çalýþmalarý Enstitüsü Araþtýrma Direktörü 6 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 1B KURULUÞLARDA FARKLI KÜLTÜREL ÖÐELERÝN SÝNERJÝSÝNÝN KULLANIMI Oturum Baþkaný: Prof. Dr. Nakiye Avdan Boyacýgiller, Sabancý Üniversitesi Yönetim Bilimleri Fakültesi Dekaný Konuþmacýlar: Ahmet Söylemezoðlu, Dünya Bankasý Afrika Bölgesi Finans Sektörü Baþ Uzmaný Juergen Ziegler, Daimler Chrysler Türkiye Genel Müdürü Prof. Dr. Mehdi Abzari, Ýran Ýsfahan Üniversitesi Öðretim Üyesi 1C KÜRESEL OYUNCU OLABÝLMEK ÝÇÝN ULUSAL KALÝTE HAREKETÝNDEN FAYDALANMAK Oturum Baþkaný: Mustafa Yýlmaz, Aksa Akrilik Kimya Sanayi A.Þ. Genel Müdürü Konuþmacýlar: Doç. Dr. Ahmet Paksoy, ÝDO Genel Müdürü Gürhan Akdoðan, Ýnoksan, CEO Prof. Dr. Mehmet Durman, Sakarya Üniversitesi Rektörü 1D Oturum Baþkaný/ Konuþmacý: Konuþmacýlar: SORUMLU YATIRIM VE ÇEVRE YÖNETÝMÝ Semra F. Aþçýgil, Ortadoðu Teknik Üniversitesi Öðretim Üyesi Ian Blythe, Boots PLC Grubu Kurumsal Sosyal Sorumluluk Baþkaný William Oulton, FTSE Grubu Sosyal Sorumluluk Yatýrýmlarý Strateji Danýþmaný 7 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 1E Panelistler: MEDYANIN KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUÐU Prof. Dr. Acar Baltaþ, Baltaþ-Baltaþ Genel Müdürü Prof. Dr. Davut Dursun, Radyo Televizyon Üst Kurulu Hakan Gören, Koç Holding Mehmet Barlas, Gazeteci Osman Sýnav, Yapýmcý Saner Ayar, Show TV Genel Müdürü 13:00 - 14:30 Öðle Yemeði 14:30 - 16:00 2A Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: REKABETÇÝ ÞÝRKETLERDE YENÝLÝKÇÝLÝK MODELLERÝ Prof. Dr. Gündüz Ulusoy, Sabancý Üniversitesi Öðretim Üyesi Prof. Dr. Atilla Öner, Yeditepe Üniversitesi Öðretim Üyesi Prof. Leif Hommen, Lund Üniversitesi Öðretim Üyesi Dr. Gunther Lay, Fraunhofer Enstitüsü 2B FARKLI KÜLTÜRLERDE LÝDERLÝK YAPMAK Oturum Baþkaný: Ali Pandýr, Tofaþ, CEO Konuþmacýlar: Yrd. Doç. Dr. Mahmut Bayazýt, Sabancý Üniversitesi Öðretim Üyesi Dr. Yeþim Toduk Akiþ, Amrop International Türkiye Kurucu Ortaðý 8 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 2C Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: TMME ÞAMPÝYONLARINDAN MÜÞTERÝ MEMNUNÝYETÝ YAKLAÞIMLARI Prof. Dr. Ali Rýza Kaylan, TMME Üst Kurul Baþkaný Sadi Fansa, Mc Donalds Genel Müdürü Cemal Ererdi, Axa Oyak Genel Müdürü 2D KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ve KÜRESEL ÝLKELER SÖZLEÞMESÝ Oturum Baþkaný: Mahmood Ayub, Birleþmiþ Milletler Türkiye Koordinatörü ve BM Kalkýnma Programý Temsilcisi 2E Oturum Baþkaný: SÜRDÜRÜLEBÝLÝR SÜREÇ YÖNETÝMÝ Arzu Aras, Borusan Lojistik Yönetim Sistemleri Müdürü ve Yayýlým Þampiyonu 16:00 - 16:30 Kahve Molasý 9 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 16:30 - 18:00 3A BAÞARILI YENÝLÝKÇÝLÝK UYGULAMALARI Oturum Baþkaný: Halil Kulluk, Ýntekno Yönetim Kurulu Baþkaný Konuþmacýlar: Ekber I. N. Onuk, Yonca Onuk JV Yönetim Kurulu Baþkan Yardýmcýsý Ýsmail Baþyiðit, Milsoft Genel Müdürü Kim Klastrup, Grundfos Kurumsal Marka Grubu Baþkan Yardýmcýsý 3B FARKLI KÜLTÜRLERÝN YARATTIÐI ZENGÝNLÝK Oturum Baþkaný: Prof. Dr. Nedret Kuran Burçoðlu, Yeditepe Üniversitesi Öðretim Üyesi Konuþmacýlar: 3C Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: Deniz Gürsoy, Sofra Yemek A.Þ. Genel Müdürü Tarýk Bayazýt, Changa Restaurant KAMU SEKTÖRÜNDE TOPLAM KALÝTE UYGULAMALARI Prof. Dr. Eser Karakaþ, Bahçeþehir Üniversitesi Ýþletme Fakültesi Öðretim Üyesi Hale Evircan, Eskiþehir Avukat Mail Büyükerman Anaokulu Müdür Vekili Dr. Mansoor El Awar, Ortadoðu Kalite Derneði Yönetim Kurulu Baþkaný Sabahattin Demir, Erenköy Ýlköðretim Okulu Müdürü Prof. Dr. Sherif Al Araby, Arap Bilim, Teknoloji Ve Deniz Ulaþým Akademisi Üretim Ve Kalite Enstitüsü Dekaný 10 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 3D ÇEVRE ÝÇÝN BÝR PERSPEKTÝF: TÜRKÝYEDE AB ÇEVRE ÖDÜLLERÝ Oturum Baþkaný: Samim Saner, Sürdürülebilir Çevre için Geliþme Platformu Baþkaný Konuþmacýlar: Haldun Dingeç, Arçelik Buzdolabý Ýþletmesi Ürün Geliþtirme Yöneticisi Dr. Sibel Sezer Eralp, REC Türkiye Bölge Direktörü Dr. Veysel Zengin, Özgün Kimya Kalite Güvence Müdürü Rahmi Yazan, Erdemir Yardýmcý Ýþletmeler ve Çevre Yönetim Müdür Vekili 3E Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: YENÝ KURUMSAL YÖNETÝM ANLAYIÞI: TÜRK TÝCARET KANUNU ve BASEL II Hüseyin Gürer, Deloitte Türkiye Yönetim Kurulu Baþkaný Tayfun Bayazýt, Yapý Kredi Bankasý, CEO Prof. Dr. Ünal Tekinalp, Ýstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öðretim Üyesi Dr. Yýlmaz Argüden, ARGE Danýþmanlýk Yönetim Kurulu Baþkaný 14 Kasým 2007, Çarþamba 09:00 - 09:30 MÜKEMMELLÝK AÞAMALARI BELGE TAKDÝM TÖRENÝ 09:30 - 11:00 ÖZEL OTURUM SÜRDÜRÜLEBÝLÝR KÜRESEL ÞÝRKETE GÝDEN YOL Peter Bakker, TNT Express, CEO 11 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 11:00 - 11:30 Kahve Molasý 11:30 - 13:00 4A Oturum Baþkaný ve Konuþmacý: YAÞANABÝLÝR BÝR DÜNYADA BÝLGÝ EKONOMÝSÝ Prof. Dr. Ýskender Gökalp, Fransa Ulusal Bilimsel Araþtýrma Merkezi, Yanma, Aerotermik, Reaktivite ve Çevre Enstitüsü Müdürü Konuþmacýlar: Yusuf Iþýk, Ekonomist & Milletvekili Danýþmaný Cemal Akyel, Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardýmcýsý Uður Müldür, Avrupa Komisyonu Foresight Programý Koordinatörü 4B KÜRESEL YÖNETÝCÝNÝN PROFÝLÝ Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: 4C Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: Akýn Duman, TEÝ TUSAÞ Motor Sanayi Genel Müdürü Prof. Dr. Acar Baltaþ, Baltaþ-Baltaþ Genel Müdürü Cem Kozlu, Coca Cola Company Avrasya Danýþmaný Murat Alsan, KPMG Ortak KURUMSAL GELÝÞÝMÝN TANINMASI: MÜKEMMELLÝK AÞAMALARI Zulal Kýzýltaþ, KalDer Mükemmellik Aþamalarý Yöneticisi Celal Toroðlu, Feniþ Teknik Genel Müdürü Kaan Gürgenç, Borusan Lojistik Genel Müdürü Pervin Olgun, Barem Research Genel Müdürü 12 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 4D Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: 4E AVRUPA VATANDAÞLIÐI Mehmet Altan Prof. Dr. Ýlber Ortaylý, Tarihçi & Topkapý Sarayý Müzesi Baþkaný KALKINMA ÝÇÝN ÝÞBÝRLÝÐÝ PROJELERÝ 13:00 - 14:30 Öðle Yemeði 14:30 - 16:00 5A Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: 5B Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: YENÝLÝKÇÝLÝÐÝN 8 DALGASI Ýrfan Onay, KalDer Yönetim Ýçerik Danýþmaný Doç. Dr. Nilsen Altýntaþ, TEB Ýnsan Kaynaklarý Genel Müdür Yardýmcýsý Bob Barbour, Center for Competitiveness, CEO ÝÞ YAÞAMINDA ÝLETÝÞÝM Ýbrahim Aybar, Renault Mais Genel Müdürü Doç. Dr. Doðan Cüceloðlu Faruk Güler, Abalýoðlu Holding, CEO Paul Doany, Türk Telekom Genel Müdürü 13 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 5C Oturum Baþkaný: KAMU HÝZMETLERÝNÝN ÖLÇÜMLENMESÝ: VATANDAÞ MEMNUNÝYETÝ Mehmet Yücel, KalDer Genel Sekreter Yardýmcýsý Konuþmacýlar: Emin Dedeoðlu, TEPAV Yönetiþim Etüdleri Programý Direktörü Fikret Toksöz, TESEV Ýyi Yönetiþim Programý Dr. Forrest Morgenson, Amerikan Ulusal Kalite Araþtýrma Derneði Araþtýrmacýsý 5D GELECEÐÝN TOPLUMLARINDA ÝÞ DÜNYASININ ROLÜ Panel Baþkaný: Frederick Charles Dubee, Birleþmiþ Milletler Genel Sekreterliði Kýdemli Danýþmaný Panelistler: Cansen Baþaran Symes, Price WaterHouse Coopers Türkiye Baþkaný Mehmet Ali Neyzi, Aygaz Genel Müdürü Turgut Yýldýz, Ýþ Dünyasý ve Sürdürülebilir Kalkýnma Derneði Yönetim Kurulu Baþkaný 5E Oturum Baþkaný: Konuþmacýlar: SEKTÖREL ÝYÝ UYGULAMA ÖRNEÐÝ HAZIR GÝYÝM Selma Akdoðan, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi Ahmet Nakkaþ, TGSD Yönetim Kurulu Baþkaný Ekrem Akyiðit, Collezione Kurucusu Halide Alagöz, Hennes & Mauritz Türkiye Ülke Müdürü 14 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ OTURUM PROGRAMI 16:00 - 16:30 Kahve Molasý 16:30 - 16:45 KAPANIÞ KONUÞMALARI Çetin Nuhoðlu, KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný Arzuhan Doðan Yalçýndað, Tüsiad Yönetim Kurulu Baþkaný 16:45 - 17:30 YAÞAM BÝÇÝMÝ OLARAK KALÝTE Konuþmacýlar: Akýn Öngör, WWF Türkiye Yönetim Kurulu Baþkaný 17:30 - 18:30 15. ULUSAL KALÝTE ÖDÜL TÖRENÝ 15 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 09:00 - 09:30 Çetin Nuhoðlu KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný Açýlýþ Konuþmalarý Arzuhan Doðan Yalçýndað Tüsiad Yönetim Kurulu Baþkaný 16 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 09:30 - 11:00 Kofi Annan Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri Küresel Ýlkeler Sözleþmesini ülkemizde imzalayan ilk Sivil Toplum Kuruluþu olarak bu oturumda dünyamýzýn bulunduðu duruma iliþkin bütünsel bir deðerlendirme yapýlmasýný hedefliyoruz. Günümüzde, Küresel Ýlkeler Sözleþmesi, Binyýl Hedefleri gibi giriþimler gerek bireyin gerekse kurumlarýn düþünme paradigmalarýný deðiþtiriyor. Bu giriþimler sayesinde oluþan sorumlu iþletmecilik anlayýþý, iþ dünyasýna yeni bir bakýþ açýsý sunuyor. ÖZEL OTURUM NEREDEYÝZ Kemal Derviþ Birleþmiþ Milletler Kalkýnma Programý Baþkaný 2002 yýlýnda Küresel Ýlkeler Sözleþmesine liderlik eden Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri Kofi Annan bu özel oturumda uluslarüstü kurumlarýn mevcut küresel sorunlarýn iyileþtirilmelerini hýzlandýrmak üzere yeniden yapýlandýrýlmalarýný ele alacak. Kemal Derviþ ise çeþitli iþbirlikleriyle dünyadaki yoksulluk, eðitim, saðlýk, çevresel sürdürülebilirlik gibi konularda baþarýlý projelere imza atan Birleþmiþ Milletler Kalkýnma Programýna iliþkin bilgileri katýlýmcýlarla paylaþacak. 17 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 11:30 - 13:00 Özel Konuþmacý Agah Uður, Borusan Holding CEO Oturum Baþkaný (1A) DÜNYA ÖLÇEÐÝNDE REKABETÇÝLÝK: AMERÝKA, AVRUPA VE LÝZBON STRATEJÝSÝ Ýki milenyum önce Sun Tzu, stratejisi olmayanlarýn yenilmeye mahkum olduðunu söylemiþti. Bugün küresel piyasalarýn iþlerliði için zorunluluk olan rekabetin derecesi giderek artýyor ve stratejilerde bu ortamda radikal gereklilik olarak yerlerini alýyorlar. Bu kapsamda Amerika ve Avrupa gibi küresel rekabet odaklarý karþýlaþtýrýlacak ve Avrupanýn aþmasý gereken noktalar ak Lizbon Stratejisi çerçevesinde ele alýnacaktýr. Oturum kuruluþlarýmýzýn rekabeti anlama ve deðerlendirmelerine katkýda bulunacaktýr. Dr. Esra Lagro, CIRP Uluslararasý Araþtýrma Ve Politika Platformu Genel Koordinatörü Konuþmacýlar Prof. Dr. Hannes Leo, Avusturya Ekonomik Araþtýrmalar Enstitüsü Ekonomisti Dr. Bahadýr Kaleaðasý, Tüsiad AB ve UNICE Temsilcisi Prof. Dr. Michael Landesmann, Viyana Uluslararasý Ekonomi Çalýþmalarý Enstitüsü Araþtýrma Direktörü 18 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 11:30 - 13:00 Oturum Baþkaný (1B) KURULUÞLARDA FARKLI KÜLTÜREL ÖÐELERÝN SÝNERJÝSÝNÝN KULLANIMI Konuþmacýlar Prof. Dr. Nakiye Avdan Boyacýgiller, Sabancý Üniversitesi Yönetim Bilimleri Fakültesi Dekaný Ahmet Söylemezoðlu, Dünya Bankasý Afrika Bölgesi Finans Sektörü Baþ Uzmaný Bu oturum kuruluþlarýmýzýn küresel ekonominin gerektirdiði yeni iþ yapma bilinci ve yöntemlerini anlayabilmesi için tasarlanmýþtýr. Oturumda, Dünya Vatandaþlýðý olarak ifade ettiðimiz bu yeni bilincin, en önemli gerekliliklerinden biri olan farklý kültürel öðelerin sinerjik kullanýmýna iliþkin uygulamalar ele alýnacaktýr. Bu kapsamda oturumda farklý kültürlerle çalýþma konusunda akademik çalýþmalar ve gerek yurtdýþýndan gerekse Türkiyedeki expat yöneticilerin deneyimleri katýlýmcýlara aktarýlacaktýr. Juergen Ziegler, Daimler Chrysler Türkiye Genel Müdürü Prof. Dr. Mehdi Abzari, Ýran Ýsfahan Üniversitesi Öðretim Üyesi 19 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 11:30 - 13:00 Oturum Baþkaný (1C) KÜRESEL OYUNCU OLABÝLMEK ÝÇÝN ULUSAL KALÝTE HAREKETÝNDEN FAYDALANMAK Konuþmacýlar Mustafa Yýlmaz, Aksa Akrilik Kimya Sanayi A.Þ. Genel Müdürü Doç. Dr. Ahmet Paksoy, ÝDO Genel Müdürü KalDerin 1998 yýlýnda baþlattýðý Ulusal Kalite Hareketi ile kuruluþlarýn mükemmellik yolculuðunda performans iyileþtirme stratejisi olarak; EFQM Mükemmellik Modelini esas alan özdeðerlendirme yöntemleri ile güçlü ve iyileþtirmeye açýk alanlarýný düzenli aralýklara belirleyip, bulgular doðrultusunda sürekli iyileþtirme planlamalarý ve hayata geçirmeleri hedefleniyor. Bu kapsamda Ulusal Kalite Hareketinde yapýlan yenilikler ve özellikle iyiniyet bildirgesini imzalamýþ ve dýþ deðerlendirme sürecine katýlmýþ kuruluþlarýn temsilcileri deneyimlerini bu oturumda ele alacaklardýr. Gürhan Akdoðan, Ýnoksan, CEO Prof. Dr. Mehmet Durman, Sakarya Üniversitesi Rektörü 20 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 11:30 - 13:00 Oturum Baþkaný ve Konuþmacý (1D) SORUMLU YATIRIM VE ÇEVRE YÖNETÝMÝ Konuþmacýlar Semra F. Aþçýgil, Ortadoðu Teknik Üniversitesi Öðretim Üyesi Ian Blythe, Boots PLC Grubu Kurumsal Sosyal Sorumluluk Baþkaný William Oulton, FTSE Grubu Sosyal Sorumluluk Yatýrýmlarý Strateji Danýþmaný Tarih boyunca fütursuzca kullandýðýmýz doða artýk sahip olduklarýný bizimle paylaþmakta mesafeli davranýyor hatta elindekileri giderek kýsýtlýyor. Geri dönülemez bir noktaya gelmememize az kaldýðýný hissettiðimiz þu günlerde kuruluþlar da sosyal sorumluluk kapsamýnda ekosisteme etkileri azaltmaya yönelik projeler üretiyor. Bu kapsamda yurtdýþýndan sorumlu çevre yatýrýmlarý ve çevrenin yönetim anlayýþýna katýlmasýna yönelik örnekler bu oturumda katýlýmcýlarla paylaþýlacaktýr. 21 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 11:30 - 13:00 Bugünden geleceðe var olmak için yeni bir bireysel ve kurumsal farkýndalýða, vizyona ihtiyaç duyuluyor. Bu bilinç bizim yeni sorumluluklar almamýzý, iþ yapma tarzýmýzý tekrar gözden geçirmemizi gerektiriyor. Yeni bilinç ve sorumluluðumuzu, kýsaca Sorumlu Ýþletmecilik diye adlandýrabiliriz. 16. Kalite Kongresi, Küresel Rekabet ve Dünya Vatandaþlýðý temasý ile sorumlu iþletmeciliði her sektörde gündeme taþýyor. Medya da yeni bir bilinç ve sorumluluk ile davranmak zorunda. Medya ve RTÜK, reklamverenler, yapýmcýlar gibi sosyal paydaþlarý, Sorumlu Yayýncýlýk için neler yapýlmasý gerektiðini bu oturumda tartýþýyorlar. (1E) MEDYANIN KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUÐU Panelistler Prof. Dr. Acar Baltaþ, BaltaþBaltaþ Genel Müdürü Prof. Dr. Davut Dursun, Radyo Televizyon Üst Kurulu Hakan Gören, Koç Holding Osman Sýnav, Yapýmcý Saner Ayar, Show TV Genel Müdürü Mehmet Barlas, Gazeteci 22 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 14:30 - 16:00 Oturum Baþkaný ve Konuþmacý (2A) REKABETÇÝ ÞÝRKETLERDE YENÝLÝKÇÝLÝK MODELLERÝ Konuþmacýlar Prof. Dr. Gündüz Ulusoy, Sabancý Üniversitesi Öðretim Üyesi Prof. Dr. Atilla Öner, Yeditepe Üniversitesi Öðretim Üyesi Prof. Leif Hommen, Lund Üniversitesi Öðretim Üyesi Bu oturumda Ulusal Ýnovasyon Giriþiminin yürüttüðü çalýþmalar ortaya konarken, gerek kamu gerekse özel sektör organizasyonlarýnýn yeniliklerin kullanýmýnda lider olmak için nasýl uygun stratejiler geliþtireceði ele alýnacaktýr. Dr. Gunther Lay, Fraunhofer Enstitüsü 23 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 14:30 - 16:00 Oturum Baþkaný (2B) FARKLI KÜLTÜRLERDE LÝDERLÝK YAPMAK Konuþmacýlar Yrd. Doç. Dr. Mahmut Bayazýt, Sabancý Üniversitesi Öðretim Üyesi Ali Pandýr, Tofaþ, CEO Küreselleþme bireylere iþgüçlerini dünyanýn her yerinde kullanabilme fýrsatý yarattý. Her bir farklýlýðýn ortak paydada yaratacaðý muazzam sinerjinin çarpan etkisi büyük olurken, kuruluþlarýn ortak hedef ve deðerlere ulaþmasýnda bu farklýlýklarý yönetmedeki zaaflarý aþabilmesi hayati önem kazandý. Bu kapsamda bu oturumda kuruluþlarda, kurum kültürü oluþturulurken bu farklýlýklardan faydalanmanýn kazanýmlarý, çok uluslu þirketlerin yerel yapýlarýndaki farklýlýklarý nasýl yönettikleri ve bu süreçte yaþanan sorunlar ve çözüm örnekleri ele alýnacaktýr. Dr. Yeþim Toduk Akiþ, Amrop International Türkiye Kurucu Ortaðý 24 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 14:30 - 16:00 Oturum Baþkaný (2C) TMME ÞAMPÝYONLARINDAN MÜÞTERÝ MEMNUNÝYETÝ YAKLAÞIMLARI Konuþmacýlar Sadi Fansa, Mc Donalds Genel Müdürü Prof. Dr. Ali Rýza Kaylan, TMME Üst Kurul Baþkaný Cemal Ererdi, Axa Oyak Genel Müdürü 2006 yýlý baþýndan bu yana KalDer ve Ka Araþtýrma iþbirliðiyle yürütülen Türkiye Müþteri Memnuniyeti Endeksinin birinci yýlýnýn sonunda çalýþmalar deðerlendiriliyor. 2006 yýlý kazananlarýnýn müþteri memnuniyetindeki baþarýlarýnýn arkasýndaki kurumsal modellerinin paylaþýlacaðý bu oturumda katýlýmcýlar ayrýca kurum ve markalarýnýn gelecek stratejilerini oluþtururken gerekecek olan müþteri memnuniyeti yaklaþýmlarý konusunda bilgi sahibi olacaklardýr. 25 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 14:30 - 16:00 (2D) KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK ve KÜRESEL ÝLKELER SÖZLEÞMESÝ Oturum Baþkaný Mahmood Ayub, Birleþmiþ Milletler Türkiye Koordinatörü ve BM Kalkýnma Programý Temsilcisi Birleþmiþ Milletlerin 2002 yýlýnda baþlattýðý Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Global Compact hareketi iþ dünyasý için yeni bir yaklaþýmý ortaya koymuþtur. Sorumlu Ýþletmecilik yaklaþýmý kapsamýnda Küresel Ýlkeler Sözleþmesine imza atmýþ kuruluþ temsilcileri deneyimlerini bu oturumda paylaþacaklardýr. Diðer konuþmacýlar kongre web sitesinde yayýnlanacaktýr. (www.kalderkongre.org) 26 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 14:30 - 16:00 Oturum Baþkaný (2E) SÜRDÜRÜLEBÝLÝR SÜREÇ YÖNETÝMÝ Konuþmacýlar Arzu Aras, Borusan Lojistik Yönetim Sistemleri Müdürü ve Yayýlým Þampiyonu Orhan Ünal, Viko Elektrik Teknik Lojistik Direktörü KalDer, Türkiyedeki iyi uygulamalarý ortaya koymak üzere kýyaslama grup projeleri yapmaktadýr. Sürdürebilir Süreç Yönetimi kýyaslama grup projesinde Türkiyedeki süreç yönetimi uygulamalarý taranmýþ, çeþitli kuruluþlar ziyaret edilerek uygulama örnekleri yerinde gözlenmiþtir. Bu oturumda kýyaslama grup projesi ile Türkiyede seçilen iyi uygulamalara yer verilecektir. Diðer konuþmacýlar kongre web sitesinde yayýnlanacaktýr. (www.kalderkongre.org) 27 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 16:30 - 18:00 Oturum Baþkaný (3A) BAÞARILI YENÝLÝKÇÝLÝK UYGULAMALARI Konuþmacýlar Ekber I. N. Onuk, Yonca Onuk JV Yönetim Kurulu Baþkan Yardýmcýsý Halil Kulluk, Ýntekno Yönetim Kurulu Baþkaný Ýsmail Baþyiðit, Milsoft Genel Müdürü Kuruluþlarýn inovasyon - yenilik süreçlerinde sahip olduðu baþarýyý ve inovasyon ortamýný yaratmadaki deneyimlerinin katýlýmcýlarla paylaþýlacaðý bu oturumda örneklerle yenilik ortamýnýn nasýl yaratýldýðý ve nasýl sürdürüldüðü ele alýnacaktýr. Kim Klastrup, Grundfos Kurumsal Marka Grubu Baþkan Yardýmcýsý 28 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 16:30 - 18:00 Oturum Baþkaný (3B) FARKLI KÜLTÜRLERÝN YARATTIÐI ZENGÝNLÝK Konuþmacýlar Prof. Dr. Nedret Kuran Burçoðlu, Yeditepe Üniversitesi Öðretim Üyesi Deniz Gürsoy, Sofra Yemek A.Þ. Genel Müdürü Tarýk Bayazýt, Changa Restaurant Siyasi boyutta farklýlýklar çatýþmalara yol açarken kültürel boyutta farklýlýklar birbirlerini tamamlamakta ve zenginleþtirmektedir. Bu kapsamda bu oturumda farklýlýklarýn insan yaþamýna kattýðý zenginlik, yeme içme kültürü ile sembolize ederek anlatýlacaktýr. 29 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 16:30 - 18:30 Oturum Baþkaný (3C) KAMU SEKTÖRÜNDE TOPLAM KALÝTE UYGULAMALARI Konuþmacýlar Prof. Dr. Eser Karakaþ, Bahçeþehir Üniversitesi Ýþletme Fakültesi Öðretim Üyesi Hale Evircan, Eskiþehir Avukat Mail Büyükerman Anaokulu Müdür Vekili Dr. Mansoor El Awar, Ortadoðu Kalite Derneði Yönetim Kurulu Baþkaný Organizasyonda kaliteyi artýrmayý hedefleyen bir yönetim felsefesi olan toplam kalite yönetimi kamu sektörüne yeni açýlýmlar saðladý. TKYnin kamuda uygulanmasý ile toplumun memnuniyeti geliþime de önayak olan bir araç halini almýþtýr. Bu kapsamda gerek ülkemizden gerekse yurtdýþýndan uygulamacýlar oturumda kamudan baþarýlý uygulamalarý inceleyeceklerdir. Sabahattin Demir, Erenköy Ýlköðretim Okulu Müdürü Prof. Dr. Sherif El Araby, Arap Bilim, Teknoloji Ve Deniz Ulaþým Akademisi Üretim Ve Kalite Enstitüsü Dekaný 30 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 16:30 - 18:00 Oturum Baþkaný (3D) ÇEVRE ÝÇÝN BÝR PERSPEKTÝF: TÜRKÝYEDE AB ÇEVRE ÖDÜLLERÝ Konuþmacýlar Samim Saner, Sürdürülebilir Çevre için Geliþme Platformu Baþkaný Haldun Dingeç, Arçelik Buzdolabý Ýþletmesi Ürün Geliþtirme Yöneticisi Çevresel Sürdürülebilirlik uygulamalarýnýn yaygýnlaþmasý ve çevre dostu ürünlere öncülük eden þirketleri teþvik etmek için uzun zamandan beri ABnde uygulanmakta olan AB Çevre Ödülleri programý 2005-2006 döneminde AB üye ülkelerine ilaveten Türkiyede de verilmeye baþlandý. Bu oturumda; SGCP-Sürdürülebilir Geliþme için Çevre Platformu ve RECTürkiye tarafýndan organize edilen AB Çevre Ödüllerinin hem ödül süreci, hem de 2005-2006 AB Çevre Ödülleri Türkiye Programýnýn ödül alan firmalarý projelerini ve saðladýklarý kazanýmlarý paylaþacaklar. Dr. Sibel Sezer Eralp, REC Türkiye Bölge Direktörü Dr. Veysel Zengin, Özgün Kimya Kalite Güvence Müdürü Rahmi Yazan, Erdemir Yardýmcý Ýþletmeler ve Çevre Yönetim Müdür Vekili 31 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13 Kasým 2007 16:30 - 18:00 Oturum Baþkaný (3E) YENÝ KURUMSAL YÖNETÝM ANLAYIÞI: TÜRK TÝCARET KANUNU ve BASEL II Konuþmacýlar Hüseyin Gürer, Deloitte Türkiye Yönetim Kurulu Baþkaný Tayfun Bayazýt, Yapý Kredi Bankasý, CEO Prof. Dr. Ünal Tekinalp, Ýstanbul Üniversitesi Hukuk Fakültesi Öðretim Üyesi Amerikan Merkez Bankasý tarafýndan yüzyýlýn en önemli ekonomik olaylarýndan biri olarak ifade edilen BASEL II TKYDnin iþbirliðiyle gerçekleþtirilecek olan bu oturumda ele alýnacaktýr. Deðiþimin baþýnda yeni Türk Ticaret Kanunu ve BASEL II hakkýnda katýlýmcýlar bilgilendirilecektir. Oturumda ayrýca Kanada Ýyi Yönetiþim Koalisyonu Direktörü de kurumsal yönetim anlayýþýnýn dünyadaki konumunu ele alacaktýr. Dr. Yýlmaz Argüden, ARGE Danýþmanlýk Yönetim Kurulu Baþkaný 32 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 09:00 09:30 MÜKEMMELLÝK AÞAMALARI BELGE TAKDÝM TÖRENÝ 09:30 - 11:00 ÖZEL OTURUM SÜRDÜRÜLEBÝLÝR KÜRESEL ÞÝRKETE GÝDEN YOL Peter Bakker, TNT Express, CEO TNT Express 2006 yýlý içinde çeþitli ülkelerdeki ofisleriyle gerek Ulusal Kalite Ödüllerinde gerekse Avrupa Kalite Ödüllerinde büyük baþarýlara imza attý. Peki birbirinden farký coðrafyalarda ayný baþarýlý uygulamalarý yakalamanýn sýrrý ne ? Küresel ve Sürdürülebilir bir Þirket Olabilmek için Neler Yapýlmalýdýr ? Bu çalýþmalar Ýþ Dünyasýnda Küresel Bir Liderliði de Getirir mi ? TNT Express CEOSu Peter Bakker ikinci gün özel oturumunda katýlýmcýlarla bu sorularýn yanýtlarýný paylaþacak. 33 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 11:30 13:00 Oturum Baþkaný (4A) YAÞANABÝLÝR BÝR DÜNYADA BÝLGÝ EKONOMÝSÝ Konuþmacýlar Prof. Dr. Ýskender Gökalp, Fransa Ulusal Bilimsel Araþtýrma Merkezi, Yanma, Aerotermik, Reaktivite ve Çevre Enstitüsü Müdürü Yusuf Iþýk, Ekonomist & Milletvekili Danýþmaný Küreselleþme süreci içinde teknolojik geliþmenin en önemli sürekleyici güç haline geldiði günümüz koþullarýnda bir taraftan dünya ekonomisinin geneli göreli olarak daha yüksek bir büyümeye ulaþmaktadýr. Bu geliþmeden bazý ülke ve kesimler belirgin þekilde yararlanmaktadýr. Diðer taraftan ise eþitsizlikler artmaya devam etmekte ve yeni nitelikler kazanmaktadýr. Bunun ötesinde, ekonomik faaliyetlerin önemli ölçüde küreselleþtiði ama düzenleyici kararlarýn büyük çoðunluðunun ulus devlet çerçevesinde alýndýðý günümüz ortamýnda çevreden ekonomik geliþmenin sürdürülebirliðine ve yoksulluða kadar birçok alanda dengesizlikler ve geliþme perspektifine iliþkin önemli kýsýtlamalar gündeme gelmektedir ya da gelecektir. Bu durumda Bilgi Ekonomisi içerdiði olaðanüstü potansiyeller ve ayný zamanda potansiyel tehlikeler göz önüne alýnarak þekillendirilip deðerlendirilirse bu sorunlarýn çözümü için ne gibi perspektifler açabilir? Bunlarýn gerçekleþmesi saðlanabilir? Ve, Türkiyenin bu süreçteki konumu ne olmalýdýr? Bu oturumda yanýtlanmasý hedeflenecek olan sorular bunlardýr. Dr. Cemal Akyel, Microsoft Türkiye Genel Müdür Yardýmcýsý Dr. Uður Müldür, Avrupa Komisyonu Ar-Ge Genel Müdürlüðü Bölüm Baþkaný 34 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 11:30 13:00 Oturum Baþkaný (4B) KÜRESEL YÖNETÝCÝNÝN PROFÝLÝ Konuþmacýlar Akýn Duman, TEÝ TUSAÞ Motor Sanayi Genel Müdürü Prof. Dr. Acar Baltaþ, BaltaþBaltaþ Genel Müdürü Cem Kozlu, Coca Cola Company Avrasya Danýþmaný Küresel Yönetici Kimdir ? Ýyi bir lider olmak ya da iyi yöneticilik becerilerine sahip olmak sizi küresel yönetici yapar mý ? Sýnýrlarý neredeyse ortadan kalkan bir dünyada her koþulda ve coðrafyada liderlik yapabilmek gerekiyor. Bu kapsamda oturum içerisinde küresel þirketlerde yöneticilik deneyimi edinmiþ konuþmacýlar küresel yöneticinin rolünü ve profilini çiziyorlar. Murat Alsan, KPKG Ortak 35 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 11:30 13:00 Oturum Baþkaný (4C) KURUMSAL GELÝÞÝMÝN TANINMASI: MÜKEMMELLÝK AÞAMALARI Konuþmacýlar Zulal Kýzýltaþ, KalDer Mükemmellik Aþamalarý Yöneticisi Celal Toroðlu, Feniþ Teknik Genel Müdürü Mükemmellik Aþamalarý, Mükemmellik yolculuðuna baþlamýþ kuruluþlarý cesaretlendirmek, hangi aþamada olduklarýný göstermek için EFQM tarafýndan oluþturulan uluslararasý bir tanýma programýdýr. Türkiyede EFQM adýna KalDer tarafýndan yönetilmektedir. Kuruluþlar, EFQM Mükemmellik Modelini kullanmadaki deneyimlerine ve iyileþtirme programlarýnýn yayýlýmýna uygun bir aþama için baþvuruda bulunabilirler. Mükemmellikte Kararlýlýk ve/veya Mükemmellikte Yetkinlik aþamalarýna hangi kuruluþlar baþvurabilirler? Deðerlendirme nasýl yapýlmaktadýr ve ne zaman baþvurulabilir ? Belge alan kuruluþlarýn kazanýmlarý nelerdir ? vb... Sorularýnýzýn cevaplarýný farklý aþamalara katýlan ve baþarýlý kuruluþlardan öðrenebilirsiniz.. Kaan Gürgenç, Borusan Lojistik Genel Müdürü Pervin Olgun, Barem Research Genel Müdürü 36 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 11:30 13:00 Oturum Baþkaný (4D) AVRUPA VATANDAÞLIÐI Konuþmacý Prof. Dr. Ýlber Ortaylý, Tarihçi & Topkapý Sarayý Müzesi Baþkaný Mehmet Altan Ýkinci Dünya Savaþý sonrasýnda kalýcý barýþ arayýþýnda bir proje olarak ortaya çýkan Avrupa Kömür Çelik topluluðu zaman içerisinde dünyanýn önemli ekonomik ve siyasi gücü haline geldi. Birlik içindeki toplumlarýn ulusal vatandaþlýklarýnýn yerine geçmek deðil tamamlayýcý olmayý hedefleyen bu olgu birlik içinde yaþayan diðer ülke vatandaþlarýnýn ihtiyaçlarýna da yanýt verebilecek mi ? 37 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 11:30 - 13:00 Fikri haklardan, ticaretin serbestleþmesine, küresl ýsýnmadan, kara mayýnlarýna bir çok konu ülkeler üstü düzeyde ele alýnmasý gerekiyor. Bu nedenle Birleþmiþ Milletler bir çok çalýþma baþlattý; bu çalýþmalardan önemli bir tanesi de Kalkýnma için Ýþbirliði Projeleridir. Özel sektörü, kamu sektörü ve sivil toplum kuruluþlarý ile bir araya getirerek sinerji yaratmayý hedefleyen bu projeler ile bir çok olumlu geliþme saðlanmýþtýr. Birleþmiþ Milletler Kalkýnma Programý kapsamýnda Ýstanbulda kurulan bir ofis, bu tür projelerin ülkemizde gerçekleþtirilmesi için yoðun çaba harcamaktadýr. Bu oturumda Kalkýnma için Ýþbirliði Projelerine yer verilecek, kamu ile iþbirliði alanlarý ele alýnacaktýr. Oturumda Birleþmiþ Milletlerin de içinde bulunduðu üç kuruluþ tarafýndan yapýlan deðerlendirmede baþarýlý 10 projeden birisi seçilerek ödül alan Ýpek Kaðýt'ýn Solo Hijyen Programý kapsamýnda yaptýklarýna da yer verilecektir. (4E) KALKINMA ÝÇÝN ÝÞBÝRLÝÐÝ PROJELERÝ Konuþmacýlar kongre web sitesinde yayýnlanacaktýr. (www.kalderkongre.org) 38 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 14:30 - 16:00 Oturum Baþkaný (5A) YENÝLÝKÇÝLÝÐÝN 8 DALGASI Konuþmacýlar Doç. Dr. Nilsen Altýntaþ, TEB Ýnsan Kaynaklarý Genel Müdür Yardýmcýsý Ýrfan Onay, KalDer Yönetim Ýçerik Danýþmaný Bob Barbour, Center For Competitiveness, CEO Yenilikçilik artýk sadece yeni bir ürün veya hizmetten çok iþ modellerinde yaþamý deðiþtiren yeni iþ süreçleri olarak algýlanýyor. Yenilikçilik, firmalarýn organize olmasýný, harcamalarýn azalmasýný, verimin artmasýný, hizmet aþamalarýnýn yükselmesini saðlýyor. Sürecin planlanmasýndan, yaratýcýlýk hatlarýnýn oluþturulmasýna kadar 8 farklý aþamadan oluþan Yenilikçiliðin 8 Dalgasý programý oturumda ele alýnacaktýr. 39 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 14:30 - 16:00 Oturum Baþkaný (5B) ÝÞ YAÞAMINDA ÝLETÝÞÝM Konuþmacýlar Ýbrahim Aybar, Renault Mais Genel Müdürü Doç. Dr. Doðan Cüceloðlu Faruk Güler, Abalýoðlu Holding CEO Teknolojik yalnýzlýk, yabancýlaþma, bireysellik, sosyo-ekonomik farklýlýklar ve bireysel yetersizlikler... Ýletiþimin önündeki büyük engeller olarak duran bu unsurlar ayný zamanda iþ hayatý içerisinde sürekli karþýmýza çýkan figürler... Peki mutlu bir iþ ortamý için olmazsa olmaz bir araç olan iletiþimi baþarý için nasýl bir kaldýraç haline getirebiliriz ? Ýþ dünyasýnýn önemli isimleri, yeni yöneticiler için, deneyimlerini ve iletiþimin önemini paylaþacak. Paul Doany, Türk Telekom Genel Müdürü 40 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 14:30 - 16:00 (5C) KAMU HÝZMETLERÝNÝN ÖLÇÜMLENMESÝ: VATANDAÞ MEMNUNÝYETÝ Oturum Baþkaný Kamu için birer müþteri olan vatandaþlar hükümetlerin baþarýlarýný karþýlaþtýrabilme olanaklarý nedeniyle daha da talepkar hale gelmeye baþlýyorlar. Ancak vatandaþ memnuniyetinin ölçümlenmesi mümkün olmadýðýnda toplumun bu giriþimleri henüz baþlangýçtayken baþarýsýz hale gelebilir. Türkiyede de hükümetin harcamalarýnýn kontrolü ve bütçenin hizmet saðlayýcýlarýn performansý ile olan iliþkisini kurabilmeyi amaçlayan giriþimler var. Bu nedenle TMME içerisinde de bazý kamu hizmetlerinde vatandaþ memnuniyeti ölçümleri yapýlmaya baþlandý. Endeks kapsamýnda iyi bir vatandaþ memnuniyeti endeks metodolojisi tanýmlanmak isteniyor. Buna araç olarak da iyi uygulamalar ve Türkiyenin ihtiyaçlarý kullanýlýyor. Bu panelde amaçlanan karar alýcýlarýn iyi uygulamalarý ve doðru yaklaþýmý seçmesine yardýmcý olmaktýr. Mehmet Yücel, KalDer Genel Sekreter Yardýmcýsý Konuþmacýlar Dr. Forrest Morgenson, Amerikan Ulusal Kalite Araþtýrma Derneði Araþtýrmacýsý Emin Dedeoðlu, TEPAV Yönetiþim Etüdleri Programý Direktörü Fikret Toksöz, TESEV Ýyi Yönetiþim Programý 41 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 14:30 - 16:00 Oturum Baþkaný (5D) GELECEÐÝN TOPLUMLARINDA ÝÞ DÜNYASININ ROLÜ Konuþmacýlar Frederick Charles Dubee, Birleþmiþ Milletler Genel Sekreterliði Kýdemli Danýþmaný Cansen Baþaran Symes, Price WaterHouse Coopers Türkiye Baþkaný Ana hedefi ürün ve servislerinin sürekli olarak artan bir oranda ve satýn alýnabýlýr fiyatlarla müþterileri ile buluþmasý hedefinde olan Ýþ dünyasý ve toplum daha derin önemi olan konularda birleþmektedir. Ýþ Dünyasý ve Sürdürülebilir Kalkýnma Derneði 2020 yýlýnda küresel platformda lider konumda olan kurumlarýn sadece ürün ve hizmetlerinin hedef kitlerle ulaþmasý konusu ile deðil, fakat ayný zamanda fakirliðin azaltýlmasý, küresel ýsýnma, küreselleþme, tüketim þekilleri ve demografik deðiþimler konusu ile de ilgilenenler olacaðýna inanmaktadýr. Öyle ise geleceðin toplumlarýnda Ýþ Dünyasýnýn Rolü ne olacaktýr? Özellikle küresel sorunlar olan fakirlik ve küresel ýsýnma gibi konulara Ýþ Dünyasýnýn Yaklaþýmý nasýl olmalýdýr? Halihazýrda Ýþ Dünyasý tarafýndan baþlatýlan ve önümüzdeki yýllarda da yönü kesinleþecek olan bu alandaki çalýþmalarýn gelecek kuþaklar için büyük önem taþýyan sonuçlar doðuracaðý kesindir. Ýþ Dünyasý, tam bu noktada kýsaca içinde bulunulan bu ikilemlerin olduðu ortamda kendine duþen rol için açýk ve samimi bir þekilde amaç ve hedeflerini ortaya koymak zorundadýr. Mehmet Ali Neyzi, Aygaz Genel Müdürü Turgut Yýldýz, Ýþ Dünyasý ve Sürdürülebilir Kalkýnma Derneði Yönetim Kurulu Baþkaný 42 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 14:30 - 16:00 Oturum Baþkaný (5E) SEKTÖREL ÝYÝ UYGULAMA ÖRNEÐÝ - HAZIR GÝYÝM Konuþmacýlar Ahmet Nakkaþ, Selma Akdoðan, KalDer Yönetim Kurulu Üyesi TGSD Yönetim Kurulu Baþkaný Ekrem Akyiðit, Collezione Kurucusu Deneyim paylaþým platformu olan bu oturum kapsamýnda Türkiyenin lokomotif sektörlerinden biri olan Hazýr Giyim Sektöründen iyi uygulama örnekleri paylaþýlacaktýr. Halide Alagöz, Hennes & Mauritz Türkiye Ülke Müdürü 43 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 16:30 - 16:45 Çetin Nuhoðlu KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný Kapanýþ Konuþmalarý Arzuhan Doðan Yalçýndað Tüsiad Yönetim Kurulu Baþkaný 44 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 16:45 17:30 Akýn Öngör, WWF Türkiye Yönetim Kurulu Baþkaný YAÞAM BÝÇÝMÝ OLARAK KALÝTE Y. Akýn Öngör, Ankara Orta Doðu Teknik Üniversitesi Ýdari Ýlimler Fakültesi mezunudur. Kariyerine çeþitli sanayi firmalarýnda pazarlama yetkilisi olarak baþlamýþtýr. Bankacýlýk sektörüne 1981 yýlýnda üst düzey yönetici olarak katýlmýþtýr. 1987 yýlýnda Garanti Bankasýndaki görevine Kurumsal ve Ticari Bankacýlýk Bölümünde, Pazarlama ve Dýþ Ýliþkilerden sorumlu Genel Müdür Yardýmcýsý olarak atanmýþtýr. 19912000 yýllarý arasýnda Garanti Bankasý Genel Müdürü olarak görevini sürdürmüþtür. 1999da Orta Doðu Teknik Üniversitesi tarafýndan üstün hizmet ödülü almýþtýr. 2002 yýlýna kadar Garanti Bankasý Yönetim Kurulu Murahhas Üyesi, Garanti Bank International, Garanti Moskova, Garanti Sigorta ve Garanti Teknolojinin de Yönetim Kurulu Baþkanlýðýnda bulunmuþtur. 2002- 2005 yýllarý arasýnda Türk Amerikan Ýþ Konseyinin Baþkanlýðýný yapmýþtýr. Profesyonel iþ hayatýndan ayrýldýktan sonra Akhisarda kurduðu baðlarýnda Selendi marka Þato usulü þarap yapýmýna baþlamýþtýr. Ayrýca ia orana isimli, Pasifik Okyanusu anýlarýný anlattýðý bir de kitap çýkarmýþtýr. WWFTürkiye (Doðal Hayatý Koruma Vakfý) Yönetim Kurulu Baþkanýdýr. Ayný zamanda WWF International Yönetim Kurulu Üyesidir. 45 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 14 Kasým 2007 17:30 18:30 Ulusal Kalite Ödül Töreni Türkiyede Kurumsal Mükemmellik anlayýþýnýn yaygýnlaþtýrýlmasý ve bu alanda baþarýlý örneklerin ortaya çýkarýlarak kazanýlan deneyimin paylaþýlmasý amacýyla 1993 yýlýndan bu yana yürütülen Ulusal Kalite Ödülü Süreci, EFQM Mükemmellik Modeli esas alýnarak yürütülmektedir. On aylýk bir süreye yayýlan deðerlendirme sürecinde özel yetiþtirilmiþ deðerlendiricilerden oluþan ekipler görev almaktadýr. Ulusal Kalite Ödülü, Ýþletmeler, Kamu ve Sivil Toplum Kuruluþlarý olmak üzere 3 ana kategoride düzenlenmektedir. Kamu Kategorisi sonuçlarý 24 Mayýs 2007de Ankarada düzenlenen Kamu Kalite Sempozyumunda açýklanmýþtýr; Milli Eðitim Bakanlýðý Ýstanbul Erenköy Ýlköðretim Okulu ve Eskiþehir Avukat Mail Büyükerman Anaokulu Ulusal Kalite Baþarý Ödülünü kazandý. Ödül töreninde Ýþletmeler ve Sivil Toplum Kategorilerinde ödüller sahiplerini bulacaklardýr. 46 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 12 Kasým 2007 09:00 - 18:00 47 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 09:00 09:30 N 12 Kasým 2007 Açýlýþ Konuþmasý Çetin Nuhoðlu, KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný 09:30 11:00 AÇILIÞ PANELÝ Panelistler Ela Yazýcý, Avrupa Komisyonu Türkiye Delegasyonu Sektör Yöneticisi Panelde günümüzün sert rekabet ortamýnda kalite kavramýnýn geliþimi ele alýnacak. Kalite altyapýsýnýn oluþturulmasý ve denetim süreçlerinin iyileþtirilmesi gibi baþlýklar tartýþýlacaktýr. Simon Feary, IRCA Baþkaný 48 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 09:30 11:00 Oturum Baþkaný N 12 Kasým 2007 (1A) DENETÝM KALÝTESÝ Konuþmacýlar Merih Malmqvist, SWEDAC Uluslararasý Koordinasyon Müdürü Mahmut Genç, Bureau Veritas Belgelendirme Müdürü ISO 9000 baþta olmak üzere yapýlan iç ve dýþ denetimler kuruluþlara bir katma deðer yaratýyor mu? Yoksa rutin bir faaliyet olarak algýlanýp, bir angarya olarak mý deðerlendiriliyor. Ülkemizde baþta ISO 9000 olmak üzere belgeli kuruluþ sayýsý hýzla artarken denetim kalitesi de önemli bir gündem maddesi haline geliyor. Kalite kalitecilerin iþidir yaklaþýmýnýn benimsenmesi, denetimlerin katma deðer oluþturmamasý, belgelerin kuruluþlara katma deðerini düþürebilir. Bu oturumda farklý paydaþlar denetimler ile katma deðer yaratmanýn yollarýný tartýþýyorlar, denetim kalitesinin kalite çalýþmalarýnýn yayýlýmý ve benimsenmesindeki rolünü deðerlendiriyorlar. Yavuz Mollasalihoðlu, Dýþ Ticaret Müsteþarlýðý Dýþ Ticarette Standardizasyon Genel Müdürü Ahmet Altekin, KalDer Bursa Kurucu Üyesi 49 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 11:30 13:00 Oturum Baþkaný Mehmet Ali Berkman, Akkök Þirketler Grubu, CEO Bilgi günümüz dünyasýnda en önemli güç... Rakiplerinizin bir adým önüne geçmek için sermayeden çok bilgiye ihtiyaç duyulan bu dönemde rekabette kuruluþlara büyük avantaj saðlayan bilginin iþlenmesi ele alýnacaktýr. N 12 Kasým 2007 (1B) REKABET ÝÇÝN BÝLGÝNÝN GÜCÜ Konuþmacýlar Prof. Dr. Gülser Köksal, Ortadoðu Teknik Üniversitesi Öðretim Üyesi Sibel Bekler, Aksa Akrilik Kalite ve Çevre Yönetim Müdürü 50 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 11:30 13:00 Oturum Baþkaný A. Beker Telek, MAN Türkiye Kalite Güvence Yöneticisi Alman otomotiv sektörü temsilcileri bu oturumda kalite yaklaþýmlarýný ve uygulamalarýný katýlýmcýlarla paylaþacaktýr. N 12 Kasým 2007 (1C) ALMAN OTOMOTÝV SEKTÖRÜNDE KALÝTE YAKLAÞIMLARI Konuþmacýlar Andreas Wolf, Bosch Teknik Genel Müdürü Hakan Bulak, Daimler Otobüs Grubu Kalite Yönetim Müdürü 51 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 14:30 16:00 Oturum Baþkaný N 12 Kasým 2007 (2A) KALÝTE DENETÝMLERÝNÝN ÇITASINI YÜKSELTMEK Konuþmacýlar Merih Malmqvist, SWEDAC Uluslararasý Koordinasyon Müdürü Atakan Baþtürk, TÜRKAK Genel Sekreteri Kalite olgusunun temelinde ürüne karþý müþteride güven duygusunun yaratýlmasý yatýyor. Ancak standartlarý tutturmak en kaliteli malý üretmek anlamýna gelmiyor. Denetim çýtalarýnýn yükselmesi küresel rekabet ortamýnda avantajýnýzý artýrmak anlamýna geliyor. Bu oturumda denetimin iki tarafý olarak þirketler ve akreditasyon kuruluþu temsilcileri uygulama örneklerini paylaþacaklar. Dr. Erkan Kýrat, TÜV Rheinland Belgelendirme Bölümü Baþkaný, Danýþman, Eðitimci/Baþ denetçi 52 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 14:30 16:00 Oturum Baþkaný Hamdi Doðan, Kocaeli Sanayi Odasý Genel Sekreteri Kalite olgusunun içindeki en önemli unsurlardan biri olan sürekli geliþim kapsamýnda bu oturumda kuruluþlarýn kalite süreçlerine katkýda bulunacak yeni teknikler ele alýnacaktýr. N 12 Kasým 2007 (2B) GÜNLÜK ÝÞLEYÝÞTE KALÝTE TEKNÝKLERÝNÝN KULLANIMI Konuþmacýlar Akýn Polat, S.P.A.C. 6 Sigma Danýþmanlýk Genel müdürü Cem Denizli, Results Kurumsal Verimlilik Çözümleri Kurucu Danýþmaný Necip Özçer, TÜSSÝDE Akademik Grup Yöneticisi 53 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 16:30 18:00 Oturum Baþkaný Bahadýr Akýn, Arçelik Kalite ve 6 Sigma Yöneticisi Kalite standartlarý, kuruluþlarýn geliþiminde önemli kaldýraçlardýr. Standartýn gereklerini yerine getirirken ortaya çýkan öðrenme fýrsatlarýný deðerlendirerek, kuruluþlarý daha rekabetçi yapmak mümkündür. Bu oturumda, kalite standartlarýnýn etkin uygulanmasý için yapýlabilecekler tartýþmaya açýlacaktýr. N 12 Kasým 2007 (3A) KALÝTE STANDARTLARININ ETKÝN UYGULANMASI Konuþmacýlar Mehmet Bozdemir, TSE Personel ve Sistem Belgelendirme Merkezi Baþkaný Hatice Ývit, Dönmez Debriyaj Genel Müdürü 54 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 16:30 18:00 Oturum Baþkaný Fatih Þener, KalDer Yürütme Kurulu Üyesi N 12 Kasým 2007 (3B) LOJÝSTÝK SEKTÖRÜ ÝÇÝN YÖNETÝM YAKLAÞIMLARI Konuþmacýlar Dr. Harry Angelopoulos, Unicon Greece Kurucu Danýþmaný Prof. Dr. Funda Þerifoðlu, Düzce Üniversitesi Rektörü Lojistik sektörü, tüm ticari ve imalat faaliyetleri için büyük önem taþýyor. Belkemiði iþlevi gören bu sektör için sürekli yeni yaklaþýmlar ortaya konuyor. Bu oturumda yurtdýþýndan ve Türkiyeden uygulamacýlar katýlýmcýlarla geliþim için yeni yaklaþýmlarý paylaþacaklar. Dr. Sedat Karabulut, Arkas Holding SEÇ Grup Müdürü 55 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO 2. ULUSLARARASI KALÝTE ORGANÝZASYONLARI VE PROFESYONELLERÝ ZÝRVESÝ 16:30 18:00 N 12 Kasým 2007 (3C) ALMAN ÞERKETLERÝNDE KALÝTENÝN GELECEÐÝ Konuþmacýlar Almanya Türk dýþ ticaretinde önemli pay sahibi ülkelerden birisidir. Ayrýca bir çok kuruluþumuz Almanyadaki kuruluþlar ile iþbirliði ya da iþortaklýðý yapmaktadýrlar. Bu oturumda Almanyadaki kuruluþlarýn geleceklerini nasýl þekillendirdikleri, kalite anlayýþlarýnýn bu þekillendirmedeki rolü ele alýnacaktýr. Oturumla gerek ticari gerekse iþbirliði iliþkilerinin yürütülmesinde ve geliþtirilmesinde kuruluþlarýmýzýn Alman þirketerini daha iyi algýlamalarý hedeflenmektedir. Joerg Klukas, T-Systems MMS ÝK ve Ýþ Mükemmelliði Direktörü 56 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12, 13, 14, 15 Kasým 2007 Kalite Kongresi ile özdeþleþmiþ þekilde sürdürülen çalýþtaylar ile her sektörden profesyonellere, önemli ancak hala hassas ve belirsizliði süregelen konularda kaliteli kararlar alýnabilmesi için konunun/durumun irdelenmesi amaçlanmaktadýr. Hedef Kitle: Her sektörden yönetici adaylarý, uzmanlar ve yöneticiler 57 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 09:30 13:00 Ç1 KURUM KÜLTÜRÜ Moderatör: Çalýþtayýn Amacý: l Kurum Kültürünün önemi l Ulusal kültürün kurum kültürü üzerindeki etkileri l Kurum kültürünün ölçüm ve yönetilmesi Aykut Alp Yýlmaz, Sabancý Holding Ortak Hizmetler Sistem Geliþtirme Müdürü Katýlýmcý Profili: l Kalite l Yönetim Sistemleri l Ýnsan kaynaklarý l Deðiþim yönetimi konularýndan sorumlu yöneticiler ve uzmanlar Katýlýmcý Kazanýmý: l Kurum kültürü ölçülebilir l Kurum kültürü yönetilebilir l Kurum kültürü baþarý ve baþarýsýzlýklarýmýzdaki payý Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 58 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 09:30 13:00 Ç2 SÜREÇ YÖNETÝMÝ ÝLE STRATEJÝK PLANLAMA VE EFQM MÜKEMMELLÝK MODELÝ ÝLÝÞKÝSÝ Moderatör: Katýlýmcýlarýn Kazanýmlarý: Katýlýmcýlarýn süreç yönetim sistemini anlayýp, uygulama alt yapýsýný baþlatmak için hazýr hale gelebilmesi veya baþlatmýþ olanlarýn sorunlarýnýn ele alýnýp yanýtlanmasý amaçlanmaktadýr. Ayrýca süreç performans göstergeleri bunlarýn stratejik plan ile iliþkileri kurulmuþ olacaktýr. Dr. Engin Saðdýç, Kalite Ýyileþtirme Merkezi Yöneten Ortak Çalýþtayýn Amacý: Süreç yönetim çalýþmalarýný baþlatmayý planlayan ve/veya baþlatmýþ olan kuruluþlarýn temsilcilerini: l Süreç yönetim sistemi l Süreç yönetim sistemi kurma adýmlarý l Stratejik Plan ve EFQM Modeli ile iliþkisi konularýnda bilgilendirip tartýþma ortamý yaratýlmasýný saðlamaktýr. Yöntem: Çalýþtay: l Bilgilendirme, l Katýlýmcýlarýn kuruluþlarýndaki mevcut durumun tartýþýlmasý l Bazý örnek kuruluþlarýn süreçlerinin ele alýnmasý, l Bazý örnek kuruluþlarýn süreçlerinin stratejik planla iliþkilerinin tartýþýlmasý l Olasý - mevcut soru ve sorunlarýn tartýþýlmasý l Yön gösterilmesi þeklinde gerçekleþtirilecektir. Katýlýmcý Profili: Kuruluþlarýnda süreç yönetim sistemini kurma sorumluluðunu üstlenmiþ ve üstlenecek yöneticiler. Katýlýmcýlarýn kuruluþlarýnda stratejik planlarýnýn olmasý, çalýþtayýn daha verimli geçmesi açýsýndan yararlýdýr. Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 59 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 09:30 13:00 Ç3 LASALLE MATRIS DÜÞÜNME Moderatör: Çalýþtayýn Amacý: Ýþ dünyasýnda yeni iþ fýrsatlarýnýn yakalanmasý, ürün, hizmet ve süreçlerde yenilikçi fikirlerin ortaya çýkarýlmasý için etkili bir araç sunulmaktadýr. LaSalle Düþünme Matrisi genel problemlerin çözümünde de etkilidir. Ýrfan Onay, KalDer Yönetim Danýþmaný Katýlýmcý Profili: Ýþ hayatýnda fýrsatlarý yakalamak, pazara sunulmuþ ürün ve hizmetlerini yenilemek isteyen her türlü yöneticiler. Katýlýmcý Kazanýmý: l Fýrsatlarý yakalama ustalýðýný öðrenme l Düþük riskli fikirlerin anýnda belirlenmesi l Yönlendirilmiþ ve odaklanmýþ, etkin ve verimli yaratýcýlýk l Yeni iþ imkanlarýnýn tespiti Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 60 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 09:30 13:00 Ç4 KÜRESEL YÖNETÝCÝ DÝKSÝYON, BEDEN DÝLÝ, KONUÞMA SANATI Moderatör: Çalýþtayýn Amacý: Yöneticilerin küresel ekonomide baþarýlý olabilmeleri için geliþtirmesi gereken yöneticilik iletiþim becerilerinin tanýmlanmasý ve bu yetkinliði kazanmak için yapýlabileceklerin tartýþýlmasý. Katýlýmcý Profili: Uzmanlar, Üst Düzey Yöneticiler. Dr. Sedef Kabaþ, TV Gazetecisi Ýletiþim Danýþmaný Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 61 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 09:30 13:00 Ç5 PRINCIPLES OF RESPONSIBLE BUSINESS EDUCATION Moderatör: Çalýþtayýn Amacý: Atölye çalýþmasýnýn amacý ilk kez Temmuz 2007de Cenevrede yaplan BM Liderler Zirvesinde açýklanan Ýþletme eðitimi veren üniversitelerde Global Compact PRBE ilkelerinin uygulanmasý konusunda bilgi paylaþýmýdýr. Doç. Dr. Semra F. Aþçýgil, Ortadoðu Teknik Üniversitesi Ýþletme Bölümü Öðretim Üyesi Katýlýmcý Profili: Üniversitelerin rektör, dekan ve iþletme (ve diðer) bölüm baþkanlarý ve konu ile ilgili akademisyenler. Katýlýmcý Kazanýmý: l BM Küresel Sözleþme Ýlkeleri hakkýnda bilgi edinmek l Üniversitelerin ilgili birimlerinde veya tümünde BM Küresel Sözleþme ilkelerinin uygulanmasý ile ilgili süreç hakkýnda bilgi edinmek l Ýlkelerin nasýl uygulamaya geçirilebileceði konusunda atelye çalýþmasýna katkýda bulunarak ilkeleri uygulamaya koyarken benimsenebilecek örnek faaliyetler konusunda fikir edinmek; engel ve destekleyici faktörleri belirlemek l Ýþletme Bölümlerinin, üniversitelerin ve mezunlarýnýn sosyal sorumluluk konusunda etkilerini arttýrmak l Akademik kurumlar arasýnda ilkelerle ilgili görüþ ve uygulama örneklerilerinin paylaþýmý Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi Çalýþtay dili Ýngilizcedir. 62 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 14:00 17:30 Ç6 ÝÞ ETKÝNLÝÐÝNÝ ARTIRMAK ÝÇÝN KOÇLUK DESTEÐÝ Moderatör: Çalýþtayýn Amacý: Koçluk ile ilgili bilgilendirme ve temel koçluk çerçevesinin aktarýmý. Katýlýmcý Profili: Yöneticiler ve yönetici adaylarý. Tülin Kahvecioðlu, Tülin Kahvecioðlu Koçluk ve Eðitmenlik Hizmetleri Katýlýmcý Kazanýmý: Koçluðun ne olduðu ve nasýl uygulanabileceðine ait örnek çalýþmalar yapmak. Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 63 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 14:00 17:30 Ç7 STRATEJÝK YÖNETÝM VE DENGELÝ HEDEFLERLE PERFORMANS YÖNETÝMÝ Moderatör: Lütfi H. Ensari, Yönetiþim Yönetim Danýþmanlýk Murahhas Azasý Çalýþtayýn Amacý: Uzun vadeli planlarýný saðlýklý yapmak, yaþama geçirmek ve performanslarýný kapsamlý ölçerek baþarýlarýný sürdürülebilir kýlmak isteyen kuruluþ temsilcilerini: l Stratejik Düþünme ve Yönetim l Stratejilerin Yaþama Geçirilmesi / Günlük Ýþlerle Ýliþkilendirilmesi l Kurumsal Performansýn Dengeli ve Doðru Ölçümü l Kurumsal Performansýn Bireysel Berformans ile Ýliþkilendirilmesi, Dengeli ve Doðru Ölçümü yöntemleri ve kavramlarý konularýnda bilgilendirmektir. Katýlýmcý Profili: Kuruluþlarýn üst düzey yöneticileri (CEO, Baþkan, Baþkan Yardýmcýlarý, Direktörler) Stratejik Yönetim / Planlama Ekibi Yönetici ve Üyeleri Pazarlama, Mali Grup Yöneticileri Ýnsan Kaynaklarý Uzman ve Yöneticileri Diðer Yöneticiler ve Uzmanlar Katýlýmcý Kazanýmý: Sürdürülebilir kurumsal baþarý için stratejik düþünme ve yönetimin temel kavram ve yöntemlerinin önemi; hedef belirlemede uzun ve kýsa vadeli hedeflerin dengelenmesi, kurumsal ve bireysel performansýn yön birliðinin saðlanmasýna olanak verecek, baþarýnýn proaktif yönetilebilecek þekilde her düzeyde dengeli ölçülebilmesi konularýnda bilgi ve farkýndalýk kazanýlmasý. Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 64 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 14:00 17:30 Ç8 TEDARÝK ZÝNCÝRÝ YÖNETÝMÝ Moderatör: Prof. Dr. Mehmet Tanyaþ, Okan Üniversitesi Uluslararasý Lojistik Bölümü Baþkaný Çalýþtayýn Amacý: Tedarik Zinciri Yönetimi (TZY), müþteri ve diðer paydaþlar için deðer yaratan ürün, hizmet ve bilgi saðlamak amacýyla, ilk tedarikçiden son kullanýcýya kadar olan kilit iþ süreçlerinin entegrasyonudur. Tedarik zincirinin birbirinden baðýmsýz firmalarýn süreçlerini kapsama durumuna dýþsal, bir þirketin planlama, tedarik, üretim, teslimat ve iade süreçlerini kapsama durumuna ise içsel tedarik zinciri adý verilmektedir. Çalýþtayda, TZY konusundaki bilgi ve deneyimin paylaþýmý ve tartýþýlmasý amaçlamaktadýr. Katýlýmcý Profili: Þirketlerin Tedarik Zinciri Bölümü Personeli, Þirketlerinde TZY Yaklaþýmý Uygulamak Ýsteyenler, Akademisyenler, Danýþmanlar, Araþtýrmacýlar. Katýlýmcý Kazanýmý: Katýlýmcýlar, TZY konusunda kýsaca bilgilendirildikten sonra, örnek bir tedarik zinciri üzerinde SCOR Modeline dayalý olarak oluþturulan Süreç Olgunluk Seviyesi (SOS) Belirleme çalýþmasýna katýlacaklar ve bu þekilde TZY konusunda bir katýlýmlý tartýþma ortamý yaratýlacaktýr. Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 65 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 14:00 17:30 Moderatörler: Ali Ýþoðlu, Marshall Boya ÝK Süreç Ýyileþtirme Müdürü Aykut Kazancý, Fair Labor Association Bölge Yöneticisi Egemen Topaloðlu, Levi Strauss EHS / Coc Koordinatörü Gülay Aslantepe, ÝLO Türkiye Temsilcisi Gürcan Önol, Tesco Kipa Yönetim Kurulu Üyesi ve Hukuk ve Kurumsal Ýliþkiler Direktörü A. Kadir Erkan, TNT Express Kalite ve Ýþ Mükemmelliði Müdürü Mahmut Genç, Bureau Veritas Belgelendirme Müdürü Osman Ünal, Soyak Yapý Ýnþaat A.Þ. Genel Müdür Yardýmcýsý Ç9 KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK DEÐERLENDÝRMESÝ Çalýþtayýn Amacý: Kurumsal Sosyal Sorumluluk kavramý iþ hayatýmýza girdikce, kuruluþlarýmýzdaki uygulamalarýn etkinliði de öenm kazanýyor. Kurumsal Sosyal Sorumluluk uygulamlarýnýn etkinliðinin deðerlendirilmesi için nasýl bir yol izlemeliyiz. Çalýþtay bu konuyu uygulamacý ve deðerlendiricilerin katýlýmý ile tartýþmayý hedeflemektedir. Katýlýmcý Profili: Kuruluþlarýn üst düzey yöneticileri, kurumsal sosyal sorumluluk uygulamlarýndan sorumlu yöneticiler Katýlýmcý Kazanýmý: l Kurumsal Sosyal Sorumluluk anlayýþýnýn kuruluþ için öneminin anlaþýlmasý. l Bu anlayýþýn iþ strateji ve hedeflerine uygun olarak nasýl yaþama geçirildiðinin örnekleri ile tartýþýlmasý. l Kuruluþlarda yapýlan Kurumsal Sosyal Sorumluluk çalýþmalarýnýn etkinliðinin deðerlendirilmesinde yaþanan sorunlar ve çözüm yollarýnýn örnekleri ile paylaþýlmasý. l Kurumsal Sosyal Sorumluluk çalþmalarýnýn etkinliðinin deðerlendirilmesi ile elde edilecek kazanýmlarýn anlaþýlmasý. Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi Yakup Yavuz, BP Petrolleri A.Þ. Kalite Güvence Müdürü 66 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 14:00 17:30 Moderatörler: Ç10 ÝÞ SÜREKLÝLÝÐÝ YÖNETÝM SÝSTEMÝ Çalýþtayýn Amacý: BS25999 konusunda genel bilgilendirme (faydalý bir giriþ). Katýlýmcý Profili: Yürüttüðü operasyonun iþ sürekliliðinden sorumlu olan herkes. Betül Erdem Yýldýz, Karya Biliþim, BT Danýþmaný, Denetçi, Eðitmen Katýlýmcý Kazanýmý: Ýþ Sürekliliði Yönetimi (ÝSY) süreçleri, prensipleri, terminolojisi ve kazanýmlarý konusunda farkýndalýk edinmek. Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi Reyhan Yýldýrým, Yönetim Danýþmaný ve Koç 67 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 15 Kasým 2007 09:30 13:30 Ç11 SOS Moderatör: Ýrfan Onay, KalDer Yönetim Danýþmaný Katýlýmcý Profili: l Kurumlarýnda süreç yönetimi sistemlerinin kurulup , geliþtirilmesinden sorumlu olan Kalite ve ÝK yöneticileri l ISO 9000/9004 temelli kalite yönetim sistemi kurmuþ, sürekli iyileþtirme için ileri yöntem arayýþýnda olan yöneticiler l Süreçlerinin performansýný sistemli deðerlendirmek ve iyi uygulamalarla karþýlaþtýrmak isteyen ÝK, Pazarlama - Satýþ, Tedarik Zinciri, Üretim, finas süreçlerinin sorumlularý Katýlýmcý Kazanýmý: l Süreç olgunluk matrisleri yaklaþýmý l PHÝLÝPS ve EFQM( Avrupa Kalite Yönetim Vakfý) tarafýndan sunulan SOS (PSTProcess Survey Tools ) tasarým ilkeleri l Deðerlendirme metodolojisi l Olgunluk seviyeleri gereklerinin kuruluþun kendi süreçlerine göre içselleþtirilmesi l Geri bildirim raporlarýnýn hazýrlanmasý l Ýyileþtirme planlarý l Kalibrasyon l e-araç kullanýmý Kuruluþun SOS araçlarýný uygulamaya almasý Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 68 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 15 Kasým 2007 14:00 17:30 Ç12 SÜRDÜRÜLEBÝLÝR KALKINMA/KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK RAPORLAMASI Moderatör: Çalýþtayýn Amacý: SK/KSS Raporlamasý Katýlýmcý Profili: Kurumsal Ýletiþim Yöneticileri, Finansman, Halkla Ýliþkiler,Yatýrýmcý Ýliþkileri Bölüm Müdürleri,Genel Müdürler,Ortaklar Engin Güvenç, Ýþ Dünyasý ve Sürdürülebilir Kalkýnma Derneði Genel Sekreteri Katýlýmcý Kazanýmý: l SK Raporlamasýnýn þirketlerin paydaþlarý ile olan iliþkilerindeki önemin anlaþýlmasý, l SK Raporlamasý konusunda temel bilgilerin edinilmesi (raporun genel içeriði, raporlama yapan birimler, sorumluluk alanlarý vb), l En iyi örnekler ve uygulamalar (þirket sunumlarý ve Türkiye örnekleri doðrultusunda ), l Dünya da raporlamada kullanýlan mevcut uygulamalar, l Standart bir raporlama setinin eksikliði doðrultusunda oluþan uygulama farklýlýklarý ve problemler, l Þirkette SK raporlama çerçevesinin oluþturulmasý için atýlacak adýmlar. Katýlýmcý Sayýsý: 20 kiþi 69 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N ÇALIÞTAYLAR 12 Kasým 2007 14:00 17:30 Moderatör: Ç13 YALIN 6 SÝGMA ÝLE YAÞAMAK Çalýþtayýn Amacý: Yalýn 6 Sigma uygulayan firmalarda yaþanan sorunlara yönelik çalýþmak. Katýlýmcý Profili: Yalýn 6 Sigma uygulamasýnýn baþýnda olan veya uygulayan firmalardaki çalýþanlar (Çalýþanlar üst düzey yöneticiler ve Yalýn 6 Sigma yayýlým sorumlularý olabilir) Devrim Zümrütkaya, Borusan Holding Yalýn 6 Sigma Program Müdürü Katýlýmcý Kazanýmý: Yalýn 6 Sigma yönetimi ile ilgili yaþanan sorunlara yönelik yaklaþým geliþtirme. Katýlýmcý Sayýsý: 15 kiþi 70 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N LÝDERLER GALA YEMEÐÝ 12 Kasým 2007 KÜRESEL ÝLKELER SÖZLEÞMESÝ LÝDERLER GALA YEMEÐÝ Program 19:00 20:00 Kokteyl 19:30 20:00 Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Ýmza Töreni (Küresel Ýlkeler Sözleþmesini yeni imzalayacak olan kuruluþlarýn katýlýmýyla) 20:00 20:30 Liderler Toplu Fotoðraf Çekimi (Küresel Ýlkeler Sözleþmesini imzalamýþ ve imzalayacak olan kuruluþlarýn katýlýmýyla) 20:30 22:30 Gala Yemeði 21:30 22:00 Konuþmalar Küresel Ýlkeler Sözleþmesini sahiplenerek, sorumlu iþletmecilik yaklaþýmýný ortaya koymak; küresel ekonomide söz sahibi olma hedefiyle ilerleyen Türk kuruluþlarýna, dünyanýn geleceðine þekil vermek için önemli bir fýrsat sunacaktýr. Sizi, geleceðe þekil veren liderler arasýnda yer almaya davet ediyoruz. Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Ýmza Töreni Gala yemeðinin baþlangýcýnda Küresel Ýlkeler Sözleþmesine katýlýmý teþvik etmek üzere Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Ýmza Töreni düzenlenecektir. Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri Kofi Annan, Bireþmiþ Milletler Kalkýnma Programý Baþkaný Kemal Derviþ, Birleþmiþ Milletler Türkiye Daimi Temsilcisi Mahmood Ayub ve KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný Çetin Nuhoðlunun bulunacaðý platformda kuruluþlar Küresel Ýlkeler Sözleþmesini sembolik olarak imzalayacaklardýr. Tören medya mensuplarýnýn katýlýmýna açýk olacaktýr. Liderler Toplu Fotoðrafý Katýlým Koþullarý Davetiye bedeli: 1.000 Euro + KDV (2 kiþilik) Masa bedeli: 5.000 Euro + KDV (10 kiþilik) Ödeme Koþullarý Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Sorumlu Liderler Gala Yemeðine katýlmak için katýlým bedeli, 19 Ekim 2007 tarihine kadar Türkiye Kalite Derneði adýna Garanti Bankasý Suadiye Þubesi (350) 9097369 Nolu Euro hesabýna yatýrýlmalýdýr. Birleþmiþ Milletler Eski Genel Sekreteri Kofi Annan, Bireþmiþ Milletler Kalkýnma Programý Baþkaný Kemal Derviþ, Birleþmiþ Milletler Türkiye Daimi Temsilcisi Mahmood Ayub, KalDer Yönetim Kurulu Baþkaný Çetin Nuhoðlu ile Küresel Ýlkeler Sözleþmesini imzalamýþ ve düzenli raporlamasýný yapmýþ kuruluþlarýn temsilcilerinin katýlýmýyla toplu fotoðraf çekilecektir. Fotoðraf, katýlýmcý kuruluþ temsilcilerinin imzalarý ile birlikte 16. Kalite Kongresinde afiþ olarak sergilenecek, medyaya daðýtým yapýlacaktýr. Toplu fotoðraf çekimi medya mensuplarýnýn katýlýmýna açýk olacaktýr. 71 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N LÝDERLER GALA YEMEÐÝ 12 Kasým 2007 Küresel Ýlkeler Sözleþmesi nedir? KÜRESEL ÝLKELER SÖZLEÞMESÝ Küresel Ýlkeler Sözleþmesi, 26 Temmuz 2000 tarihinde New York Birleþmiþ Milletler merkez ofisinde baþlamýþ, bugün dünyanýn her yerinden üç bini aþkýn sayýda kurum, kuruluþ ve sivil toplum örgütünün katýlýmý ile insan haklarý, çalýþma, çevre ana baþlýklarý ve yolsuzluk karþýtý 10 evrensel ilke doðrultusunda sürmektedir. Küresel Ýlkeler Sözleþmesi, iki ana amacý olan, tamamen gönüllü bir harekettir: l Anlaþmanýn temelini oluþturan on ilkenin iþ dünyasýndaki çalýþmalar ile bütünleþtirilmesi l BM hedeflerini destekleyen giriþimler için katalizatör görevinin yerine getirilmesi Küresel Ýlkeler Sözleþmesi, üzerine kurulu olduðu ilkelerin gerçekleþtirilmesi için kurum, kuruluþ ve sivil toplum örgütlerinin halka sorumluluk, þeffaflýk ve kendi geleceklerini sürdürülebilir hale getirebilmek amacýyla çalýþacaðýna dair güvenme esasýna dayanarak yürütülmektedir. Kuruluþlara yönelik herhangi bir yaptýrýmý yoktur. 2 yýlda 1 kuruluþun ilgili çalýþmalarýný bir rapor halinde, (www.unglobalcompact.org) adresine yüklemeleri talep edilmektedir. Söz konusu raporlamayý, bu süre içinde yapmayan kuruluþ pasif kuruluþlar arasýna girmektedir. Küresel Ýlkeler Sözleþmesi bir Að'dýr. Merkezinde Global Compact yani Küresel Ýlkeler Sözleþmesi ofisi ve altý BM teþkilatý bulunmaktadýr: l Ýnsan Haklarý Komisyonu Ofisi, l BM Çevre Programý, l Uluslararasý Çalýþma Örgütü, l BM Kalkýnma Programý, l BM Sanayi Kalkýnma Örgütü, l BM Uyuþturucu ve Suç Ofisi, Ýnsan Haklarý Ýlke 1: Etki alanlarý içinde evrensel insan haklarýnýn korunmasýna destek veya saygý gösterilmesi Ýlke 2: Kendi kuruluþlarýnýn insan haklarý ihlaline karýþmamýþ olmalarýnýn saðlanmasý Çalýþma Ýlke 3: Örgütlenme özgürlüðü ve toplu sözleþme haklarýnýn etkin bir þekilde tanýnmasý Ýlke 4: Her türlü zorlayýcý ve baský altýnda çalýþtýrmanýn engellenmesi Ýlke 5: Çocuk iþçiliðinin etkin bir þekilde önüne geçilmesi Ýlke 6: Ýþe alma ve çalýþma süreçlerinde ayrýmcýlýðýn önlenmesi Çevre Ýlke 7: Çevre ile ilgili konularda, zarar oluþmadan önleyici yaklaþýmýn desteklenmesi Ýlke 8: Daha etkin bir çevre sorumluluðunun yaygýnlaþtýrýlmasý için giriþimde bulunulmasý Ýlke 9: Çevre dostu teknolojilerin geliþtirilmesi ve yaygýnlaþtýrýlmasý için giriþimde bulunulmasý Yolsuzlukla Müdacele Ýlke 10: Tehdit ve rüþvet dahil tüm ahlakdýþý davranýþlara karþý çalýþýlmasý Bilgi için: Ömür Yapýcý, KalDer Tanýtým ve Kaynak Geliþtirme Yöneticisi omur.yapici@kalder.org Telefon: 216 518 42 84 Faks: 216 518 42 86 72 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ SPONSORLARI KONGRE RESMÝ SPONSORLARI 73 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Resmi Sponsorlarý AKSA AKRÝLÝK KÝMYA SANAYÝ A.Þ. Akkök Þirketler Grubuna baðlý AKSA, 290.000 ton/yýl üretim hacmiyle dünyanýn en büyük üretim kapasiteli akrilik elyaf üreticisidir. 2006 yýlý ihracatý 259 milyon dolar, cirosuysa 708 milyon dolar olan AKSA, 1992den beri KalDer, 1997den beri EFQM üyesidir. ATA ONLINE MENKUL KIYMETLER A.Þ. Ata Online Menkul Kýymetler A.Þ. geliþmiþ altyapý ve kaynaklarý, tecrübeli sermaye piyasasý uzmanlarý ile yatýrýmcýlarýn tek bir noktadan birden fazla kanalla tüm finansal iþlemlerini hýzlý ve güvenli bir ortamda gerçekleþtirmelerini saðlamaktadýr. Yatýrýmcýlar Ata Online 'a Çaðrý Merkezi (0212 310 60 60), Ata Ýþlem (Telefon Tuþlarý ile Ýþlem), internet (www.ataonline.com.tr) ve Yatýrým Merkezi kanallarý ile ulaþarak iþlemlerini gerçekleþtirebilirler. AYGAZ Koç Topluluðunun enerji sektöründe faaliyet gösteren ilk ve en büyük þirketidir. Kurulduðu 1961den bu yana Türkiye LPG sektöründe lider olan Aygaz, LPGnin temini, stoklanmasý, dolumu, daðýtýlmasý ile satýþ sonrasý hizmetleri, basýnçlý kap ve aksesuarlarý ile konfor cihazlarý üretmektedir. 1,500 bayisiyle ülkenin her köþesine ulaþan Aygaz, birçok sosyal sorumluluk kampanyasý da yürütmektedir. 74 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Resmi Sponsorlarý BÝLÝM ÝLAÇ Bilim Ýlaç, iç ve dýþ pazarlarda, insan saðlýðýný korumayý ve tedaviyi saðlayan uluslararasý standartlarda ürün geliþtirir, üretir ve satar. Köklü ve öncü bir kuruluþ olmanýn getirdiði tecrübesiyle sürekli ve dengeli bir þekilde büyür. Pazarlamaya ve yeni ürün geliþtirmeye verdiði önemle, etik deðerler çerçevesinde saðlýða katkýda bulunur. BORUSAN HOLDÝNG Borusan 1944 yýlýnda kuruldu. Çelik sanayi, otomotiv ve iþ makinalarýný kapsayan distribütörlük, lojistik ve telekomünikasyon ana iþ kollarýnda 18 þirketi bünyesinde barýndýran Borusan, iþini en iyi yaparak bir adým önde olma vizyonu ve profesyonel yönetim anlayýþýyla çalýþmalarýný sürdürüyor. FÝNANSBANK 1987'de kurulan Finansbank, 361 þubesi ile hizmetlerini Türkiye'de yaygýn olarak yürütmektedir. Yurtdýþýnda 10 ülkede ençok yatýrýma ve yaygýn aða sahip Türk bankasýyken, 2006 yýlýnda %46 hissesini NBG'ye devretmiþtir. Bu birleþmeyle NBG'nin Güneydoðu Avrupa'daki liderliði ve Finansbank'ýn yüksek büyüme potansiyeli birleþmiþtir. 75 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Resmi Sponsorlarý ÝSTANBUL DENÝZ OTOBÜSLERÝ 1987 yýlýnda kurulan ve Marmara Bölgesinde toplam 60 hatta 82 noktaya hizmet veren ÝDO, toplam 100 gemiden oluþan filosu ve günlük 1.200 sefer sayýsý ile dünyanýn en büyük denizcilik þirketlerinden biridir. 2005 yýlýnda Þehir Hatlarý Ýþletmesini devralarak, 2004 2007 yýllarý arasýnda 18 adet gemi alýmý ihalesi gerçekleþtiren ÝDO, 2006 yýlýnda 91 milyon yolcu, 5,6 milyon araç taþýmýþtýr. KA ARAÞTIRMA HÝZMETLERÝ KA Araþtýrma Hizmetleri (KARL), Orta Doðu, Kuzey Afrika ve Avrasya ülkelerinde araþtýrma ve danýþmanlýk hizmetleri konusunda uzmanlaþmýþ özel bir proje yönetim þirketidir. Þirketin, Türkiye, Belçika ve Irakta ofisleri, Ýstanbulda Orta-Doðu ülkelerine yönelik Çok Lisanlý Bilgisayar Destekli Telefon Anket Merkezi (CATI), bulunmaktadýr. Þirket hakkýnda daha fazla bilgi için www.ka.com.tr KÜTAHYA PORSELEN Türkiyenin yaþayan en köklü Porselen Sofra Eþyalarý üreticisi olma özelliðini taþýyan Kütahya Porselen 1973 yýlýnda Seramik Baþkenti Kütahyada kurulmuþtur. Kütahya Porselen, kurumsal yapýsý, genç, dinamik, eðitimli kadrosu, baþta insan olmak üzere tüm alanlardaki yatýrýmlarýyla 7 kýta 42 ülkede ülkemizin tanýtýmýna büyük katký saðlamaktadýr. 76 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Resmi Sponsorlarý HACI ÖMER SABANCI HOLDÝNG A.Þ. Hacý Ömer Sabancý Holding A.Þ, Türkiyenin en büyük sanayi ve finans topluluklarýndan biri olan Sabancý Topluluðuna baðlý þirketleri temsil eden ana þirkettir. Sabancý Topluluðu, hemen hemen tamamý faaliyet gösterdikleri sektörlerin liderleri konumunda olan 70 þirketten oluþmaktadýr. Sabancý Topluluðunun temel ilgi alanlarý, finansal hizmetler, gýda ve perakendecilik, lastik, takviye malzemeleri ve otomotiv, çimento, enerji, kimya, dýþ ticaret ve tekstildir. Sabancý Holdingin kendi hisseleri hariç, Ýstanbul Menkul Kýymetler Borsasýnda iþlem gören 13 þirkette iþtiraki bulunmaktadýr. SIEMENS Siemens, 190 ülkede 400 bini aþkýn çalýþanýyla teknoloji alanýnda lider bir firmadýr. Türkiye'de otomasyon ve kontrol sistemleri, enerji, týp çözümleri, ulaþým sistemleri, bina teknolojileri, bilgi ve iletiþim teknolojileri, aydýnlatma, beyaz eþya ve finansal kiralama alanlarýnda komple çözümler üretmektedir. SOYAK YAPI Türkiyenin sektöründe lider kuruluþu Soyak, 46 yýllýk deneyimi ile kent yaþamýný kolaylaþtýran konut projeleri geliþtirerek, müþterilerine; yaþam kalitesinin yükselmesine katkýda bulunacak çaðdaþ yaþam alanlarý sunmaktadýr. Konut sektöründen ilk ve tek firma olarak 2006 Ulusal Kalite Ödülü Finalist Beratýna sahip olan Soyak; çevre, eðitim ve spor alanlarýnda uzun vadeye yayýlan sürdürülebilir sosyal sorumluluk projeleri yürütmektedir. 77 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Resmi Sponsorlarý TIRSAN 1977 yýlýnda kurulan TIRSAN, Türkiye ve Avrupa da taþýmacýlýk sektörünün ihtiyaçlarýna yönelik çözümler üretmeyi amaçlamýþtýr. 1995de DAF Trucks Türkiye distribütörü oldu. 1998de Goch/Almanyada ikinci treyler fabrikasýný açtý. 2002de dünyaca bilinen bir marka olan Kässbohrerin tanker ve silo bölümlerini, 2003te Hollandalý treyler üreticisi TALSONu satýn aldý. Taþýmacýlýk sektöründeki baþarýsýnýn 30. yýlýný kutlayan TIRSAN, Türkiyenin lider treyler üreticisidir. TNT EXPRESS TNT, iþ dünyasýna posta ve ekspres taþýmacýlýk ihtiyaçlarý için çok geniþ hizmet seçenekleri sunan bir þirkettir.Dünyanýn en büyük ekspres operatörlerinden biri olan ve Avrupanýn lideri TNT Ekspres, dünyada 200den fazla ülkede, haftada 4.1 milyon paket, doküman ve hava kargo gönderilerinin teslimatýný gerçekleþtirmektedir. TÜRK TELEKOM Türk Telekom, dünyanýn 13. Avrupanýn 5. büyük sabit telefon operatörü olmanýn yaný sýra , müþterilerinin memnuniyet ve baðlýlýðýný en üst seviyeye taþýmayý amaç edinmiþtir. Yaygýn iletiþim altyapýsý üzerinden gerek PSTN ve katma deðerli servisleri SMS, Sesli Mesaj ve Centrex ile gerekse data hizmetleri ile (ATM, F/R, ADSL, Kiralýk Devreler, TURPAK, GHSDL, ISDN BAPA PRI, KÝRALIK DEVRELER, G.SHSDL, FRAME RELAY, DIAL-UP, METRO ETHERNET, NOKTADAN NOKTAYA ATM, VIDEO KONFERANS, TELETEKS, WLAN, WEB HOSTING, EMAIL HOSTING, TTWinet, VPDN, IDC, Security vb.) müþteriye özel, esnek çözümler sunarak ve deðer üreterek liderliðini sürdürmeyi hedeflemektedir. 78 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Resmi Sponsorlarý TÜRKON HOLDÝNG 1945 yýlýnda gemi iþletmeciliði ile baþlayan þirketimiz kurucusu Sn. Kaþif Kalkavan; denizcilik sektöründe 1993 yýlýna kadar deðiþik ölçekli gemilerle faaliyet göstermiþtir. 1993 yýlýndan itibaren ise konteyner taþýmacýlýðýna aðýrlýk veren Kaþif Kalkavan grubu 1997 yýlýnda Türkiye Amerika arasýnda düzenli sefer yapan ilk konteyner hattýný kurmuþtur. 2001 yýlýnda Sedef Tersanesinin grup bünyesine katýlmasý ile Turkon ismini marka yapma yolunda en önemli adýmlardan biri daha atýlmýþtýr. Grup 2003 yýlýnda holdingleþerek Turkon Holding adýný almýþtýr. Bu tarihten itibaren kurumsallaþma calýþmalarýný hýzla tamamlayan Turkon Holding deðiþik sektörlerde yaptýðý baþarýlý yatýrýmlarla hýzlý bir geliþme içine girerek, her geçen gün gücüne güç katarak, saðlam temeller üzerinde büyümesini devam etmektedir. Turkon Holding þirketleri: Turkon Line,Turkon Taþýmacýlýk A.Þ.,Turkon Demiryolu ,Sedef Tersanesi,Sandras Su,Kalkavan Gemi Ýdare,Kartal Otel Marmaris Turizm Select Maris International Club Resort,Anadolu Turizm Yatýrýmlarý (Göcek Marina Resort, Portville Evleri),Turkon Emissionshaus Turkon Holding iþtirakleri: Turkon MNG Enerji,Ereðli Denizcilik,Denizciler Turizm, DATI Yatýrým Holding, Rize Yatýrým 16. KALÝTE KONGRESÝ SPONSORLARI KONGRE SPONSORLARI 78 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý ARAS CARGO Türkiye nin en yaygýn ulaþým aðýna sahip firmamýz; 29 Bölge Müdürlüðü 27 Transfer Merkezi 835 Ýrtibat Bürosu (Þube & Acente) 3000 aaraçlýk filosu 7500 uzman personeliyle her ay 5 milyon kiþi kurum ve kuruluþa ulaþýyor. Esas teknolojisiyle 1500 noktaya hizmet sunan Aras Cargo 780 yerleþim merkezine mobil servislerle ulaþýyor. ART & CRAFT Art & Craft, otomatik makinelerle soda camýndan müþteri isteklerine uygun sofra camý üretmek amacýyla 1994 yýlýnda Güral Grubu tarafýndan kuruldu. 40.000 m²si kapalý alan olmak üzere toplam 80.000 m² alanda üretim gerçekleþtiren Art & Craft , 1996 yýlýnda üretime geçti. Art & Craft, kuruluþundan bu yana ürün yelpazesini sürekli geniþletti, kaliteli ve nitelikli ürünleriyle yurtiçi ve yurtdýþý pazarlarda kendini kabul ettirdi. AYTAÇ Aytaç 1995 yýlýnda Dünya Bankasý ortaklýðýyla kurulmuþ entegre et tesisidir. 1996 yýlýnda Yimpaþ Grubuna geçmiþtir. Geçmiþten günümüze Aytaç, Avrupanýn en büyük et entegre tesislerinden biri olarak, ülkesi ve halký için a kalite ürünler üretmeye ve katma deðer yaratmaya devam etmektedir. Aytaçýn 2 dev þirketi vardýr. Aytaç Gýda Yatýrým ve Aytaç Gýda Pazarlama Tic. ve San. A.Þ. Aytaçýn ileri iþlenmiþ et pazarýndaki payý % 12dir. Türkiyenin en büyük 500 sanayi kuruluþu arasýnda 249. sýrada yer almaktadýr. Türkiye Müþteri Memnuniyeti Endeksi (TMME) 2006 üçüncü çeyrek ölçümünde Et ve Et Ürünleri Sektöründe Birincilik ödülü aldý. 80 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý BOLU ÇÝMENTO SANAYÝÝ A.Þ. Ankara-Ýstanbul karayolu üzerinde, Bolu Ýli Çaydurt mevkiinde, 1968 yýlýnda kurulmuþtur. Klinker ve Çimento Üretimi ile bu ürünlerin satýþý kuruluþun ana faaliyet alanýný oluþturur. Klinker üretimi Boluda, çimento üretimi ise Bolu ile Ankara ÖðütmePaketleme Tesisinde gerçekleþtirilir. Þirket, 1.500.000 ton/yýl klinker üretimi, 3.000.000 ton/yýl çimento üretimi gerçekleþtirecek kapasiteye sahiptir.Satýþ hinterlandý Karadeniz, Marmara ve Ýç Anadolu bölgeleridir. BOSCH SANAYÝ VE TÝCARET A.Þ. Türkiye'de 1910 yýlýnda bir temsilcilikle faaliyetlerine baþlayan Bosch, bugün 6 ayrý kuruluþu kapsamaktadýr. Bu kuruluþlar arasýndaki aðýrlýklý olarak otomotiv teknolojileri konusunda faaliyet gösteren Bosch Sanayi ve Ticaret A.Þ. ayrýca araçiçi ses ve görüntü sistemleri, elektrikli el aletleri konularýnda da hizmet vermektedir. BURSAGAZ Bursa da konut ve sanayilere doðalgaz daðýtým hizmeti sunan Bursagaz, sektöründe Türkiyenin üçüncü büyük þirketi konumundadýr. Dünya standartlarýnda hizmet verme hedefiyle, çalýþmalarýný sürdürülebilir mükemmellik anlayýþýnda yürüten Bursagaz, sektöründe bir çok ilke ve yeniliðe imza at arak, rol model olarak kýyaslanan kuruluþ olmuþtur. Çalýk Grubu ve EWE ortaklýðýndaki Bursagaz, Kalder 2006 Bursa Kalite Büyük Ödülünün de sahibidir. 81 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý CAFER SADIK ABALIOÐLU HOLDÝNG A.Þ. 13 þirketi ve 800 milyon USD ciro büyüklüðüyle CAFER SADIK ABALIOÐLU HOLDÝNG A.Þ. Kaðýt, Oluklu Mukavva, Ambalaj ve Viyol üretiminde; Dentaþ Ambalaj ve Kaðýt San. A.Þ. ve Dentaþ Kaðýt San. A.Þ. ile, Bakýr Tel üretiminde; Erbakýr Elektrolitik Bakýr Mamülleri A.Þ. ile, Tekstil Hammaddeleri üretiminde ise; Abalýoðlu Tekstil San. A.Þ. ve Abalýoðlu Pamuk San. A.Þ. ile yurtiçi ve yurtdýþý yatýrýmlarý ile büyümeye devam etmektedir. ÇÝMTAÞ Çimtaþ, 1973 yýlýnda kurulmuþ bir Enka iþtiraki olup, Gemlikteki 150.000 m2lik modern fabrikasý, uyguladýðý geliþmiþ kalite sistemleri ve üretim teknikleriyle enerji sektöründe özel ekipman ve çelik konstrüksiyon tedariðinde dünyada söz sahibi konuma gelmiþ bir mühendislik firmasýdýr. Mühendislik, imalat ve montajýný yaptýðý ürünler arasýnda çelik gökdelenler, basýnçlý kaplar, rüzgar kuleleri, proses ekipmanlarý yeralmaktadýr. DYO BOYA FABRÝKALARI SAN VE TÝC. A.Þ. Yaþar Holding Boya ve Kimya Grubu þirketi olan Dyonun geçmiþi 1927 yýlýna dayanmaktadýr.. Dyo, Ýzmir ve Gebzede kurulu iþletmelerinde Dyo, Dewilux, Glassurit ve Evim markalarý ile inþaat, mobilya, sanayi, oto tamir, OEM boyalarý, matbaa mürekkepleri, deri ve tekstil boyalarý alanlarýnda üretim yapmaktadýr. Türk boya sanayinde hep ilklerin öncüsü olan DYOnun da içinde bulunduðu Yaþar Boya Grubu bünyesinde 1.400 çalýþan, yýllýk 150.000 tonluk üretim, 950 deðiþik ürün ve 60 bin renk ile dünya ölçeðinde bir kurumdur. 82 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý ECZACIBAÞI TOPLULUÐU Eczacýbaþý, dokuzu yabancý olmak üzere toplam on ortaklý 39 kuruluþu, 2.8 milyar Dolar cirosu ve 8.500 çalýþaný ile Türkiye'nin önde gelen sanayi topluluklarý arasýnda yer alýyor. Temel olarak ilaç, yapý malzemeleri, tüketim ürünleri üretimi alanýnda, ulusal ve uluslararasý pazarlara yönelik olarak çalýþan Topluluðun yapýsýnda, bu temel sektörler dýþýnda finans, bilgi teknolojileri ve kaynak teknolojileri alanýnda etkinlik gösteren kuruluþlar da bulunuyor. INDUSTRIAL APPLICATION SOFTWARE IAS (Industrial Application Software) 1989 yýlýnda Almanyada kuruldu. 10 ülkede ve 6 dilde kullanýlan kurumsal kaynak Planlama Yazýlýmý CANIAS ERPnin üreticisidir. Proje yönetimi, danýþmanlýk, yazýlým geliþtirme ve eðitim gibi hizmetlerde de bulunmaktadýr. CANIAS ERP ile özellikle Avrupada etkin olmayý hedeflemektedir. INTEL Intel: Dünyanýn en yenilikçi ve lider teknoloji þirketi Silikon tabanlý teknolojilerde dünya lideri Intel, insanlarýn çalýþma ve sosyal ortamlarýndaki yaþam kalitelerini sürekli artýrmak amacýyla yeni teknolojiler ve ürünler geliþtirir, yeni inisiyatifler oluþturur. Daha fazla bilgi için: www.intel.com.tr/pressroom 83 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý KPMG KPMG, Türkiye'nin önde gelen denetim, vergi ve danýþmanlýk hizmetleri saðlayýcýlarýndan biridir. Hizmet verdiði alanlarda global yaklaþýmý ile, tüm sektörlerde ve milli sýnýrlar içerisindeki her yerde hizmet vererek, müþterilerinin karþýlaþtýðý sorunlara yanýtlar verir. Dünya çapýnda 113,000den fazla çalýþaný ile KPMG firmalarý 750 þehir ve 150 ülkede denetim, vergi ve danýþmanlýk hizmetleri vermeye devam etmektedir. LUCKYEYE LuckyEye Grubu, yurt içinde ve yurt dýþýndaki lider kuruluþlarýn müþterileri ve tedarikçileri ile daha kazançlý iliþkiler kurmalarýný saðlar. LuckyEye, beþ iþ ünitesinden meydana gelmektedir: LuckyEye Interactive'de birlikte çalýþýlan kurumlarýn özel istekleri doðrultusunda interaktif platformlar oluþturulur. LuckyEye Creative, yaratýcýlýðýný firmalarýn ticari amaçlarý doðrultusunda kullanan bir pazarlama ajansýdýr. LuckyEye Productions, yaratýcý çizgisi ile ayýrdedilen yüksek kalitede video ve yeni medya ürünleri sunar. LuckyEye Direct, Strateji planlama, doðrudan postalama, broþür, radyo, TV, email ve Internet kampanyalarýnýn tasarlanmasý ve uygulanmasýný üstlenir. LuckyEye Business Solutions, yeni teknolojileri þirketlerin iþ süreçlerine entegre ederek düþük maliyet ve rekabet avantajý saðlar. MERCEDES-BENZ TÜRK A.Þ. 2007de 40. yýlýný kutlayan MercedesBenz Türk, Ýstanbulda Hoþdere Fabrikasýnda þehirlerarasý ve belediye tipi otobüsler, Aksaray Fabrikasýnda ise hafif, orta aðýr ve aðýr sýnýf kamyonlar ve çekiciler üretmekte, Mercedes-Benz marka hafif ticari araç ve DaimlerChrysler AG çatýsý altýndaki tüm otomobil markalarýnýn ithalatýný ve satýþýný gerçekleþtirmektedir. DaimlerChrysler AGnin geliþtirme ve üretim aðýnýn önemli bir parçasýný oluþturan þirketin 4200 çalýþaný vardýr. 84 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý YAÞAR GIDA GRUBU Yaþar Gýda Grubu, süt ve et sektöründe bulunduðu kategorilerde 1975 yýlýndan bu yana lider olma özelliðini koruyor. Toplam 3400 çalýþaný ile sütten ete, balýktan peynire, hindi ürünlerinden mayoneze kadar çok çeþitli ürün kategorileriyle 30 yýlý aþkýndýr gýda sektöründe öncü olan grup; Pýnar Süt, Pýnar Et ve Un, Yaþar Birleþik Pazarlama, Pýnar Anadolu Gýda, Çamlý Damýzlýk, Çamlý Besicilik, Pýnar Su, ve Almanya'da bulunan Pýnar Foods GMBH þirketleri ile faaliyet gösteriyor. Gerçekleþtirdiði yatýrýmlarý ile ve ürünleriyle bir dünya markasý olma yolunda çalýþmalarýný sürdüren Yaþar Gýda Grubu, en son teknolojiyi kullanarak, çaðdaþ üretim tesislerinde kaliteli, lezzetli ve güvenilir gýdalar üretiyor. Toplam 600den fazla ürünü ile Pýnar Türkiyenin en büyük gýda þirketleri arasýndadýr. Pýnar baþta Ortadoðu ülkeleri ve Almanya olmak üzere 40a yakýn ülkeye ihracat yaparak uluslararasý pazarlarda büyümesini sürdürüyor. Yaþar Gýda grubu için kalite organizasyonu yalnýzca servis ve ürün için deðil, üretimden hizmete her alaný tüm boyutlarýyla kavrayan bir deðerdir. Müþteri mutluluðunu tüm çalýþanlarýn katýlýmý ile gerçekleþtiren Yaþar Gýda Grubu, sürekli iyileþtirme, verilere dayanma, yaratýcýlýk ve kararlýlýk fonksiyonlarýný bir bütün içinde ele almaktadýr. Pýnarýn misyonu tüketicisine saðlýk, lezzet, yenilik kaynaðý ve yaþam kaynaðý olmaktýr. SKF TÜRK SKF Türk, 2007 yýlýnda 100. yaþýný kutlayan SKF Grubunun Türkiyedeki satýþ þirketi olup, 1928 yýlýndan beri faaliyet göstermektedir.Bugün SKFin rulman ve üniteler, keçeler, yaðlama sistemleri, mekatronik ve servis hizmetlerinden oluþan 5 platformu, V kayýþlarý, zaman kayýþlarý zincir, kaplin, kasnak, konik burç ve zincir diþlilerden oluþan ürün çeþidi ile tüm bilgi birikimini ve becerilerini müþterilerine tek bir paket olarak sunmaktadýr. 85 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý SOFRA YEMEK ÜRETÝM VE HÝZMET A.Þ. SOFRA A.Þ. müþteri memnuniyetine odaklanmýþ bir kuruluþ olarak fabrikalara, okullara, üniversitelere, iþ merkezlerine, hastanelere EUREST ve DAMAK markalarýyla toplu yemek, EUROSERVE markasýyla güvenlik, tesis yönetimi ve bina destek hizmetleri, SELECTA markasýyla içecek otomat hizmetleri vermektedir. Süper ekip, süper hizmet, süper sonuç vizyonuyla müþterilerine üstün hizmet sürekliliðini saðlamayý hedefleyen SOFRA A.Þ., pazar lideri olarak Türkiyede 12 bölgede, günde 220.000 müþterisine 7300 personeliyle hizmet sunmaktadýr. TOYOTASA Toyotasa Toyota Sabancý Pazarlama ve Satýþ A.Þ ortaklýðý % 65 oran ile ana hissedar Sabancý Holding, %25 Toyota Avrupa(TME) ve %10 Mitsui ile kurulmuþtur. Toyotasa, 60 Toyota Plaza ile Türkiye çapýnda yaygýn bir Yetkili Satýcý teþkilatýna sahiptir ve Toyota marka araçlarýn pazarlama, satýþ ve satýþ sonrasý faaliyetlerini gerçekleþtirmektedir. Toyotasa'nýn vizyonu , müþterilerini en çok memnun eden ve ilk tercih edilen lider marka olmaktýr. TÜPRAÞ - TÜRKÝYE PETROL RAFÝNERÝLERÝ A.Þ. Koç Holding Enerji Grubu þirketi olan Tüpraþ, ülkemizin en büyük sanayi kuruluþudur. Türkiyenin ilk ve tek petrol rafinaj þirketi olan Tüpraþ, yýllýk 27,6 milyon ton hampetrol iþleme ve 103 bin ton petrokimya ürünü üretme kapasitesine sahiptir. Kurulduðu 1983 yýlýndan bu yana sektöründe ve ülke genelinde lider kuruluþ olma özelliðini koruyan Tüpraþýn kökleri 1955 yýlýnda Batman Rafinerisinin kuruluþuna kadar uzanmaktadýr. Hedefini, Petrol sektöründe performansýna ve insan kaynaðýna özenilen, güvenilir ve etkin bir küresel oyuncu olmak; amacýný ise Ülkemizin petrol ürünleri ihtiyacýný karþýlarken, sektörel geliþimde öncü ve etkin rol oynayarak, hissedarlarýmýz, iþ ortaklarýmýz ve toplum için deðer yaratmak þeklinde tanýmlamýþtýr. 1989 yýlýnda baþladýðý 2,2 milyar ABD Dolarý deðerindeki Yatýrým Master Planý kapsamýnda verimliliði ve ürün kalitesini yükselterek, petrokimya üretim tesisi, deniz taþýmacýlýðý ve akaryakýt daðýtým kuruluþu iþtirakleriyle entegre bir rafineri þirketine dönüþmüþtür. 86 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý TÜRK BARTER INTERNATIONAL A.Þ. TÜRK BARTER, sermayeyi güçlendiren, üretimi arttýran, istihdamý koruyan, atýl kapasiteyi deðerlendiren, garantili satýþ ve tahsilat güvencesi veren, nakit tasarrufu saðlayan, risksiz finans modeli Barter ile tüm sektörlerdeki kurum ve kuruluþlara yapýcý ekonomik çözümler sunuyor. Müþterilerine süratli ve kaliteli hizmet sunmayý ilke edinen TÜRK BARTER, gücünü, büyük bir hassasiyetle bünyesine kattýðý 3000e yakýn üye kuruluþtan ve kendisinin de üyesi olduðu Dünya Barter Birliðine (IRTA) baðlý uluslararasý firmalardan oluþan ORTAK PAZAR'dan almaktadýr. Ticari iþlemlerde paradan barter'a giden süreci ulusal ve küresel boyutlara taþýmayý hedeflemiþ TÜRK BARTER'ýn amacý, ticaret yaþamýnda parayý tamamen ortadan kaldýrmak deðil, salt para olmadan da ticaret yapýlabileceði bilincini yaygýnlaþtýrmaktýr. ÜLKER Türkiyenin en eski gýda üreticilerinden olan Ülker 1944 yýlýnda Sabri Ülker tarafýndan kuruldu. Ülker, üretim hacmi, satýþ gücü, ürün çeþitliliði ve toplam daðýtým alaný bakýmýndan pek çok kategoride lider bir kuruluþtur. Yurtiçi ve yurtdýþýnda toplam 42 fabrikasý, 65 þirketi ve 23.500 çalýþaný bulunan Ülker, hayatýn her alanýnda ihtiyaç duyulan daha lezzetli, daha saðlýklý, daha yeni, daha besleyici gýda ürünleri tüketicilerine ulaþtýrmak için çalýþýyor. 87 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Kongre Sponsorlarý VÝKO Sektörünün lider kuruluþu olan VÝKO 1980 yýlýnda kurulmuþtur. Bugün 60.000 m2lik kapalý alana sahip endüstriyel tesislerinde yýllýk 72.000.000 adet anahtar ve priz üretim kapasitesi ile grup priz serileri, aksesuarlar, aydýnlatma armatürleri, sigorta kutularý, elektronik-elektrik sayaçlarý üretmektedir. Üretiminin yaklaþýk %50sini 55 ülkeye ihraç eden VÝKO, Avrupadan Asyaya, her geçen gün ihracatýný artýrmaktadýr. 2005 yýlýnda Ulusal Kalite Baþarý Ödülünü alan VÝKO, mükemmellik yolunda ilerlemek ve mükemmellik anlayýþýnýn topluma da yayýlýmýnýn saðlanmasý amacýyla çalýþmalarýna devam etmektedir. 88 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ SPONSORLARI ÝLETÝÞÝM SPONSORLARI 89 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Ýletiþim Sponsorlarý AKÞAM GAZETESÝ Akþam Gazetesi 91 yýldýr etkili ve güvenilir yayýncýlýðýný sürdürmektedir. Objektif gazetecilik anlayýþý, geniþ kitleleri hedefleyen yayýn politikasý, güçlü yazar kadrosu, sivil toplum kuruluþlarýna verdiði destek ile rakiplerinden ayrýlmaktadýr. En önemli ulusal gazeteden biri olan Akþam renkli günlük ekleri ile farklý sosyal gruplardan birçok okuyucuya ulaþmaktadýr. CUMHURÝYET GAZETESÝ Cumhuriyet Türkiyenin en eski günlük gazetesi.1923te Cumhuriyetin ilanýndan bir yýl sonra kurucu sahibi Yunus Nadi gazeteyi çýkarmaya baþladý.Ýsminide Cumhuriyeti temel alarak Cumhuriyet koydu.Gazete 7 Mayýs 1924te yayýn hayatýna girdi.Yeni rejimin Cumhuriyetten beklentisi Cumhuriyet ilke ve ideallerini desteklemesi ve halk kitlelerine yaymasýydý.Bugün Cumhuriyet Türkiyenin en saygýn ve etkili gazetelerinden birisidir. FORTUNE 1930da büyük ekonomik krizin hemen ardýndan yayýn hayatýna atýlan FORTUNE, çýktýðý ilk günden bugüne dünyanýn en prestijli ve lider iþ dünyasý dergisidir. FORTUNE yazýlarýn derinliði, verilerin güvenilirliði, haberlerin yazým tarzý ve geniþ bakýþ açýsý ile iþ dünyasý hikayelerinin öncü takipçisi olmayý baþararak kendisini lider bir marka olarak konumlandýrdý. Dünyanýn en çok danýþýlan, en çok ödül alan, en çok alýntý yapýlan iþ dergisi FORTUNE, bugün 1 milyon net satýþý ile dünyada 120 ülkede okunuyor. VATAN Dergi Grubunun giriþimleri ile Türkiye, FORTUNE dergisinin lisans hakkýný alarak yerel içerikle yayýn yapan ikinci ülke olma hakkýný kazandý. Fortune 500, En Ýyi Þirketler, Amerikanýn En Beðenilen Þirketleri, En Hýzlý Büyüyen Þirketler ve En Güçlü Kadýnlar gibi dünya çapýnda takip edilen listeler oluþturuyor. 90 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Ýletiþim Sponsorlarý KOBÝEFOR SANAYÝ VE EKONOMÝ DERGÝSÝ Rekabetin Akýl Gücü! KobiEfor küresel dönüþümde KOBÝlerin gücüne güç katmak misyonuyla 8 yýldýr yayýnlanan, ulusal çapta daðýtýlan aylýk bir ekonomi dergisidir. www.kobiefor.com.tr web sitesiyle de okurlarýyla buluþmaktadýr. Temel yetkinliði örgütlü sanayi alanlarý olan Organize Sanayi Bölgeleri (OSB) ve Küçük Sanayi Siteleridir (KSS). PLATÝN&WORLD BUSINESS DERGÝSÝ Platin&World Business Dergisi ciddi yayýn politikasý, tutarlý ve yenilikçi yayýn anlayýþý ile yöneticilerden þirket sahiplerine, genç giriþimcilerden öðrencilere kadar çok geniþ bir okuyucu kitlesinin güvenilir haber alma kaynaðý olmuþtur. Yerleþik ve güçlü Türk yayýncýsý Platin, halen dünyanýn 20 ülkesinde yayýnlanan dünyanýn en popüler iþ ve ekonomi dergisi World Business ile bir araya gelerek Türkiye'de bir ilke imza atýyor. RADÝKAL GAZETESÝ Radikal, 1996 yýlýnda kurulduðu günden bu yana, her zaman genç, eðitimli ve entellektüel okurlara hitap eden bir gazete olmuþtur. Etkili haberleri, çarpýcý manþetleri, farklý görüþlerin özgürce ifade edildiði köþe yazýlarýyla Radikal, konuþan, tartýþan, deðiþime açýk, geleceðin Türkiyesini temsil ediyor. 91 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Ýletiþim Sponsorlarý REFERANS Doðan Medya Grubu bünyesinde 31 Mayýs 2004de yayýn hayatýna baþlayan, günlük iþ gazetesi Referans, Türk basýnýna okumasý keyifli, iþlevsel, modern bir iþ dünyasý gazeteciliðini getiriyor. Hýzla deðiþen Türkiyenin geniþ ufuklu, dünyaya açýk genç iþ insanlarýna ulaþmayý hedefleyen Referansta, iþ dünyasýný ilgilendiren her konu, hayatla iliþkilendirilerek, kolay anlaþýlýr, yalýn bir dille ele alýnýyor. SABAH GAZETESÝ Merkez Yayýn Holding bünyesinde yayýnlanmakta olan Sabah, 23 yýldan bu yana medya sektöründeki lider gazeteler arasýnda yerini korumaktadýr. Sektörün yapýsal ve profesyonel dönüþümünde öncü bir rol üstlenen Sabah, baðýmsýz gazetecilik anlayýþýyla baþta genç ve eðitimli bir okur grubu olmak üzere toplumun en dinamik ve güçlü kesimleri tarafýndan izlenmektedir. Kurulduðu günden bu yana sektörde yeni teknolojiler ve yönetim stratejilerinin takibini prensip edinen Sabah Gazetesi, çok çeþitli akademik donanýmlara sahip güçlü köþe yazarlarýyla toplumun nabzýný tutmaktadýr. Sabah; toplum ve ülke çýkarlarýný ön planda tutarak sorumlu, dürüst, tarafsýz ve tutarlý gazetecilik ilkeleri ile yayýn yaþamýna devam etmektedir. SHOW TV 1991 yýlýnda yayýn hayatýna baþlayan Show TV, Çukurova Grubu þirketlerindendir. 2005 yýlýndan beri TOÇEV ve Milli Eðitim Bakanlýðý ile birlikte yürüttüðü "Yaþasýn Okulumuz" kampanyasýyla Türkiye'de 161 köy ilkokulunu onararak, binlerce çocuðun eðitime destek saðlamýþtýr. Türkiyede onarýlmamýþ köy okulu kalmayana kadar yoluna devam edecektir. 92 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Ýletiþim Sponsorlarý SKYTURK Skyturk tüm yayýn politikasýný farklýlýklarý duyurmak üzerine inþa etti. Gündemde, sporda, ekonomide hemen hemen herkes ayný hýzlarla habere ulaþabiliyor. Kaç kiþi o haberi, aslýnda neyi ifade etiðini, derinlemesine ve cesurca anlatýyor, haberin anlatýlmasýna köprü oluyor. Skyturkte ilk bulacaðýnýz budur. Skyturkte farklýlýðý, çeþitliliði , öteki sesleri bulmanýz kaçýnýlmaz. SKYTURK, anlamak için. SUBCONTURKEY YAN SANAYÝ ÜRÜNLERÝ GAZETESÝ Türkiye'nin etkin sektorel aylýk yayýnýdýr. SUBCONTURKEY Otomotiv, Beyaz Eþya, Savunma, Makine, Metal, Otomasyon, Elektrik, Elektronik, Plastik ve Kimya sektörlerinde ana ve yan sanayide üretim yapan þirketlerine gönderilmektedir. Gazete misyonunu,ana ve yan sanayideki üreticileri ayný platformda buluþturmak,yenilikçi evrensel kalite standartlarýný yayan ve yan sanayinin global pazarda rekabet yeteneðini artýrýcý yayýn yapmak olarak tanýmlamaktadýr. VATAN GAZETESÝ 4 Eylül 2002 tarihinde yayýn hayatýna baþlayan VATAN Gazetesinin kuruluþ amacý, basýnda kaybolan güveni yeniden saðlamaktýr.Tamamen gazeteci bir ekibin kurduðu bu gazetenin tek iþi gazete yapmaktýr. Tarafsýzlýðýndan ödün vermeyen, politize olmayan, halkýn bilgi ihtiyacýný karþýlayan, haberciliði ön plana çýkaran VATAN, Türkiyede kýsa zamanda büyük adýmlar atmýþtýr. VATAN Gazetesi, yakalamýþ olduðu baþarýyý muhafaza etmekte ve etkinliðini tüm Türkiye çapýnda sürdürmektedir. VATAN, okuyucularýnýn ve reklamverenlerin büyük desteðiyle baðýmsýz gazetecilik yapmaya ve gündem yaratmaya devam edecektir. 93 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ SPONSORLARI OTURUM SPONSORLARI 94 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Oturum Sponsorlarý ARÇELÝK A.Þ. Dayanýklý tüketim ve tüketici elektroniðinde üretim, pazarlama, satýþ sonrasý destek alanlarýnda faaliyet gösteren Arçelik A.Þ. 1955de kuruldu. Arçelik A.Þ.; 17.000 çalýþaný, üç ülkede 10 üretim tesisi, yurt dýþýnda 13 þirketi ve 9 markasýyla 100den fazla ülkede ürün ve hizmetlerini sunuyor. ARGE DANIÞMANLIK Kurumlarý geleceðe hazýrlama misyonuyla çalýþan ARGE Danýþmanlýk, strateji, iþ mükemmelliði ve kurumsallaþma konularýnda hizmet veriyor ve Balanced Scorecard, Deðer Yönetimi gibi öncü yönetim kavramlarýnýn ülkemizde uygulanmasýna destek veriyor. ARGE çalýþanlarýnýn haftada bir günlerini gönüllü olarak topluma yararlý faaliyetlere ayýrmalarýný teþvik ediyor. ARGE, Avrupa Parlamentosunda kurumsal sosyal sorumluluk konusundaki çalýþmalarý nedeniyle, Geleceði Þekillendirme konusunda örnek alýnacak en iyi üç þirket arasýnda deðerlendirildi. ASSAN ALÜMÝNYUM Assan Alüminyum, 1987 yýlýnda yassý alüminyum sektöründe faaliyet göstermek üzere kurulmuþtur. Kendi teknolojisini üreten Assan Alüminyum, bugün sürekli ince döküm teknolojisinde bir dünya önderidir; Türkiyede sektörünün lideridir. Dünya çapýnda inþaat, ulaþtýrma, dayanýklý tüketim mallarý, ambalaj gibi sektörlere hizmet etmektedir. 95 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Oturum Sponsorlarý AUTOLIV G.O.S.B ve T.O.S.B.lerindeki iki fabrikasýnda, 1300 çalýþaný ile emniyet kemeri, hava yastýðý ve direksiyon simidi üretmekte, G.O.S.B Teknoparkdaki Autoliv Gebze Mühendislik Merkezinde ise alanýnda AR-GE çalýþmalarýný yürütmektedir. Kuruluþ, ISO ISO 9001/QS 9000, ISO 16949, EAQF 94 belgelerine sahiptir. DELOITTE Denetim, vergi, yönetim danýþmanlýðý ve kurumsal finansman hizmetlerinde dünyanýn en büyük kuruluþlarýndan biri olan Deloitte, yaklaþýk 140 ülkede, 150 bin personeli ile faaliyet göstermektedir. Deloitteun dünya çapýnda 2006 yýlý cirosu 23 milyar dolardýr. Türkiyede çalýþmalarýna 1986 yýlýnda baþlayan Deloitte faaliyetlerini Ýstanbul ve Ankarada 800ü aþkýn çalýþanýyla sürdürmektedir. E.C.A. E.C.A. Presdöküm Sanayii A.Þ.nin , yýllar önce yarattýðý Yýllarca Beraber sloganý ve üstün kaliteli markasý E.C.A., yarým yüzyýldýr yapý sektöründe kalite, güven ve estetiðin simgesidir. E.C.A. Sýhhi Tesisat Armatürleri ve E.C.A. Teknik Ürünler , tüketicilerin tüm ihtiyaçlarýna ve beðenilerine karþýlýk verebilecek geniþ bir ürün seçeneði sunmaktadýr. 96 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Oturum Sponsorlarý EGE KÝMYA SANAYÝ VE TÝCARET A.Þ. 1955 yýlýnda kurulan Ege Kimya, Türkiyede Endüstriyel Kimyasal üretimi yapmaya baþlayan ilk firmalardan biridir. Faaliyette bulunduðu tüm üretim dallarýnda pazar lideri olan Ege Kimya, geliþmiþ teknolojisiyle ve kaliteli & tecrübeli personeliyle, sunduðu ürünlerde ve hizmette üstün kaliteyi garanti eder. KALÝTEST KALÝTEST, TÜRKAK'tan akredite baðýmsýz ve tarafsýz bir belgelendirme kuruluþudur. ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000, OHSAS 18001, TS 16949, BRC, EUREPGAP, ISO 13485 yönetim sistemlerinde denetim ve belgelendirme, IRCA onaylý ISO 9001, ISO 14001, ISO 22000 baþ denetçi eðitimleri vermektedir. OTOKAR Koç Topluluðu þirketlerinden Otokar, 1963'ten beri kendi tasarým ve uygulamalarýyla müþterilerinin ihtiyaçlarýna uygun çözümler sunar. Ticari araç alanýnda minibüs, küçük otobüs ve semi-treyler üreten Otokar, savunma sanayiinde 4x4 taktik araçlar ve tekerlekli hafif zýrhlý araçlar üretir. Otokar, Sakarya'daki 169.000 m²'lik fabrikasýnda 1000'e yakýn çalýþanýyla faaliyet göstermektedir. 97 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Oturum Sponsorlarý TÜRK EKONOMÝ BANKASI A.Þ. Türk bankacýlýk sektörünün saygýn ve ayrýcalýklý kurumu Türk Ekonomi Bankasý (TEB), bankacýlýk faaliyetlerine 1927 yýlýnda baþlamýþtýr. Þubat 2000de halka açýlan TEBin yüzde 84,25 oranýndaki hissedarý TEB Mali Yatýrýmlar A.Þ., Þubat 2005te dünyanýn 6., Euro bölgesinin en büyük bankasý olan BNP Paribas ile ortaklýk anlaþmasý imzalamýþtýr. TUSAÞ MOTOR SANAYÝÝ A.Þ. (TEI) Havacýlýk sanayisine yüksek kaliteli ürünler ve hizmetler sunan TEI, Motor MontajRevizyon, Ýmalat, Müþteri Destek, Ar-Ge faaliyetleriyle dünya çapýnda üretim ve tasarým merkezidir. Üstün teknolojili imalat, hizmet kabiliyetleri ve nitelikli iþgücüyle dünyada lider konumundaki motor üreticileri ile ortak projeler yürütmektedir. THE RITZ-CARLTON ÝSTANBUL 244 odalý otel Atatürk Uluslararasý Hava Alanýna 30 dakika uzaklýkta; Dolmabahçe Sarayý ve Lütfi Kýrdar Kongre ve Sergi Sarayýna yürüyüþ mesafesindedir. Otelin restoran ve barlarý Boðaziçinin muhteþem manzarasý eþliðinde ayrýcalýklý lezzetler sunar. Eþsiz bakým ve terapiler ödüllü Laveda Spada denenebilir. 98 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ Hizmet Sponsorlarý 16. KALÝTE KONGRESÝ SPONSORLARI HÝZMET SPONSORLARI KADIKÖY ÞÝFA SAÐLIK KURUMLARI 1976 yýlýnda Anadolu yakasýnýn ilk özel hastanesi olarak kurulan Kadýköy Þifa Hastanesi, o tarihten bugüne saðlýkta geleneksel kalite anlayýþýyla özel saðlýk hizmeti vermektedir. Kurulduðu günden bu yana hizmet yelpazesini geniþleten Kadýköy Þifa, 2003 yýlýndan beri Kadýköy Þifa Polikliniði Suadiye ve 2005 yýlýnda hizmete açtýðý Kadýköy Þifa Týp Merkezi Ataþehir ile kapsamlý taný, ayaktan ve yatarak tedavi üniteleri ile hizmet vermektedir. VIP TOURISM Gezi ve etkinlik yönetiminde bir öncü olan VIP, ister profesyonel bir tur, veya bir ziyaret, bir tatil, bir macera, önemli bir toplantý, rafine bir insentif programý ya da bir ürün lansmaný planlýyor olun, dünya çapýndaki misafirlerinin beklentilerini karþýlamayý ve aþmayý amaçlýyor. 99 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ 13-14 Kasým 2007 16. Kalite Kongresi Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi KATILIM BEDELLERÝ: Stand bedeli (m2) Katalog ilan bedeli Wall TV reklam bedeli Ekstra Kongre katýlým bedeli : m2 birim fiyatý, 850 YTL + KDV :1.050 YTL + KDV :1.600 YTL + KDV :600 YTL + KDV (Sergi katýlýmcýsý firmalardan, 3 görevli Kongreye katýlabilir) ÖDEME KOÞULLARI: 16. Kalite Kongresi Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisi'ne katýlmak üzere baþvuran kuruluþlar, katýlým bedelinin % 50'sini sözleþmenin imzalanmasý ile birlikte, Türkiye Kalite Derneði adýna Garanti Bankasý Suadiye Þubesi 1299686 no'lu YTL hesap numarasýna yatýrmalýdýrlar. Bakiye ise, 12 Ekim tarihine kadar, ödenmelidir. Katýlýmýn 12 Ekim sonrasýnda kesinleþmesi durumunda, sözleþmenin imzalanmasý ile birlikte, katýlým bedelinin tamamýnýn ödemesi, yukarýda belirtilen hesap numarasýna yapýlmalýdýr. SERGÝ OLANAKLARI Tanýtým etkinliðinin saðlanmasý için ürün kalitesi kadar, hedef kitleye doðrudan ulaþýlabilir ortamlarýn yaratýlmasý, görsel estetik ve en fazla görünürlüðün saðlanmasý önem taþýmaktadýr. Bu nedenle Kalite ve Yönetim Sistemleri Sergisinde stand etkinliklerine paralel, dünya standartlarýnda modern, ilgi çekici, yeni ve fonksiyonel tanýtým araçlarý, yeni bir reklam mecrasý olarak kullanmak isteyenlerin hizmetine sunuluyor. l Kalitevizyon, kongre merkezindeki Wall TVden tanýtým filminizin gün boyunca 6 kez yayýnlanmasý l Sergi Kataloðu Tanýtým Ýlanlarý Sergi katýlým sözleþmesine ve yerleþim planýna sergi web sayfasýndan ulaþýlabilir. www.kalder.org/kongre 100 E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ KAYIT BÝLGÝLERÝ 13-14 Kasým 2007 Kongre Tarihler 1 Eylül - 5 Ekim 2007 6 Ekim - 9 Kasým 2007 10-14 Kasým 2007 Genel Katýlým 750 YTL 825 YTL 900 YTL KalDer Üyeleri 580 YTL 630 YTL 700 YTL Kamu / STK Çalýþanlarý 580 YTL 630 YTL 700 YTL / STK Çalýþanlarý 460 YTL 510 YTL 550 YTL Öðrenci 460 YTL 510 YTL 550 YTL KalDer Üyesi Kamu 12 Kasým 2007 2. Kalite Organizasyonlarý ve Profesyonelleri Zirvesi Tarihler 1 Eylül - 5 Ekim 2007 6 Ekim - 9 Kasým 2007 10-12 Kasým 2007 Sadece Zirveye Katýlanlar 350 YTL 390 YTL 430 YTL Kongre Katýlýmý 280 YTL 310 YTL 250 YTL 12-15 Kasým 2007 Çalýþtaylar Genel Katýlýmcý 210 YTL Kongre Katýlýmcýsý 150 YTL 14 Kasým 2007 15. Ulusal Kalite Ödül Töreni Genel Katýlýmcý 80 YTL Kongre Katýlýmcýsý Ücretsiz 12 Kasým 2007 Küresel Ýlkeler Sözleþmesi Liderler Gala Yemeði Detaylý bilgi için lütfen 71. sayfaya bakýnýz. Kayýt Bilgileri Katýlmanýza mani bir durum olduðunda, yerinize gelecek olan ismi bize bildirmenizi rica ederiz. Yazýlý olarak (faks ya da elektronik posta yoluyla) alýnan iptallerde, 20 Ekim 2007 tarihine kadar %10luk bir hizmet bedeli kesilerek geri ödeme yapýlacaktýr. Bununla beraber, 20 Ekim 2007 tarihinden itibaren gelen iptal taleplerinde geri ödeme yapýlmayacaktýr. Öðrenci kayýt bedelleri, 26 yaþýný aþmamýþ öðrenciler için geçerlidir. Öðrenci kaydý yaptýrabilmek için öðrenci kimliðinin de fotokopisini göndermeniz gerekmektedir. KalDer Programda Deðiþiklik Yapma Hakkýný Saklý Tutar. Lütfen kayýt formunu eksiksiz doldurarak ödeme bilgileri ile birlikte 16. Kalite Kongresi Çaðrý Merkezine iletiniz. Tel: 0212 368 48 84 Faks: 0212 368 48 80 E-posta: kalite@vip.com.tr Program ve online kayýt için lütfen web sitemizi ziyaret ediniz. www.kalderkongre.org E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N 16. KALÝTE KONGRESÝ KAYIT FORMU Katýlýmcý Bilgileri Adý Soyadý : ................................................................... Kurum : Görevi :................................. E-posta : . ....................................................................................... Telefon : ............. .. ............ Faks Adres : ......................................................... : ...................... ......................................................................................................................................... Kurum Fatura Ünvaný : ....................... ............................... Kurum Fatura Adresi : .............................................................................. ........................................................................................................................................ Vergi D. ve Numarasý : . ......................... o 13-14 Kasým 2007 tarihlerinde yapýlacak olan kongre oturumlarýna katýlmak istiyorum. o 12 Kasým 2007, 09:00 17:00 arasýnda yapýlacak olan Kalite Profesyonelleri ve Organizasyonlarý Zirvesine katýlmak istiyorum. o Aþaðýda belirttiðim 16. Kalite Kongresi Çalýþtaylarýna katýlmak istiyorum. Çalýþtayýn Adý : .................................................................... Ücreti : ............................... Çalýþtayýn Adý : .................................................................... Ücreti : ............................... Çalýþtayýn Adý : .................................................................... Ücreti : ............................... Çalýþtayýn Adý : .................................................................... Ücreti : ............................... o Sadece 14 Kasým 2007 tarihinde yapýlacak olan Ulusal Kalite Ödül Törenine katýlmak istiyorum.Ulusal Kalite Ödül Töreni, Kongre Katýlýmcýlarýna ücretsizdir. o Kongreye katýlarak yaptýðým karbon sarfiyatý için WWFye baðýþ yapmak istiyorum. Baðýþ miktarý 50 YTLdir. Ödeme Bilgileri Ödemeler (Kongre, Çalýþtaylar, Zirve ve Ulusal Kalite Ödül Törenine ait kayýt ücretleri) banka transferi ya da kredi kartý yoluyla yapýlabilmektedir. Yukarýda yazýlý bilgileri okudum ve kabul ediyorum. o Ödemelerimi banka havalesi ile yapmak istiyorum . Yukarýda bilgilerini iþaretlediðim tüm etkinliklere katýlmak için yukarýda belirttiðim meblaðý Garanti Bankasý Suadiye Þubesi-1299686 numaralý YTL hesabýna yatýrdým. Dekontu ektedir. o Ödemelerimi kredi kartý yoluyla ile yapmak istiyorum. Yukarýda bilgilerini iþaretlediðim tüm etkinliklere katýlmak için yukarýda belirttiðim meblaðýn kredi kartý hesabýmdan çekilmesini kabul ediyorum. Kart Sahibinin Adý ve Soyadý : ............................................................................ Kart Numarasý : ............................................................................ Kart Güvenlik Numarasý : .................................. Son Kullanma Tarihi : .................................. Kart Sahibinin Ýmzasý : .................................. Tarih : .................................. Yapým Mavi Tanýtým ve Ýletiþim Tel: 0 216 345 99 20 Faks: 0 216 348 95 22 http://www.mavitanitim.biz E KO N G R Ý 16 . LÝT ES KA Q AL G H RE SS 1 6T U ITY CO N Kongre Resmi Sponsorlarý Kongre Sponsorlarý Ýletiþim Sponsorlarý Oturum Sponsorlarý Hizmet Sponsorlarý Türkiye Kalite Derneði Centrum Ýþ Merkezi Aydýnevler Sanayi Caddesi No: 3 Küçükyalý 34854 ÝSTANBUL Tel: 0 216 518 42 84 Faks: 0 216 518 42 86 web: http://www.kalderkongre.org E-posta: kalder@kalder.org