Needing help after someone has died? - Turkish
Transkript
Needing help after someone has died? - Turkish
TURKISH Birinin vefatından sonra yardıma mı ihtiyacınız var? Bir yakınınız vefat ettikten sonra size sunulan ödeme ve destekler hakkında bilgileri bu kitapçıkta bulabilirsiniz. Bu kitapçıkta atılması gereken adımlara ve sunulan moral ve mali desteğe ilişkin bilgileri bulabilirsiniz. Aşağıdaki ödemelerden yararlanabilirsiniz: Bereavement Payment Bereavement Payment, insanların eşleri, çocukları ve kendileri için önemli olan kişilerin vefatından sonra değişen mali durumlara uyum sağlamalarına yardımcı olur. Alabileceğiniz Bereavement Payment türü, aldığınız Centrelink ödemesine ve ölen kişiyle yakınlığınıza göre değişmektedir. Daha fazla bilgi almak ya da Bereavement Payment ödemesi talebinde bulunmak için humanservices.gov.au/bereavementpayment adresini ziyaret edin, 132 300 numaralı telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin. Bereavement Allowance Bereavement Allowance yakın zamanda dul kalanlara eşlerinin ölümünden sonra durumlarını toparlamaları için ödenen kısa dönemli gelir desteği ödemesidir. Daha fazla bilgi almak ya da Bereavement Allowance ödemesi talebinde bulunmak için humanservices.gov.au/bereavementallowance adresini ziyaret edin, 132 300 numaralı telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin. Pension Bonus Bereavement Payment Pension Bonus Bereavement Payment, Pension Bonus Scheme üyesi olup ölmeden önce kabul edilmiş bir Age Pension ya da Pension Bonus talebinde bulunmayan ve vefat etmiş olan birisinin hayatta olan eşine ödenen vergiden muaf toplu bir paradır. Yararlanıp yararlanamayacağınızı öğrenmek veya bu Centrelink ödemelerine ilişkin daha fazla bilgi almak için humanservices.gov.au/pensionbonusscheme adresini ziyaret edin, 132 300 numaralı telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin. Widow Allowance Widow Allowance, 1 Temmuz 1955 tarihinde veya daha önce doğmuş, 40 yaşından sonra dul kalmış, boşanmış ya da ayrılmış ve yakın zamanda çalışma tecrübesi olmayan kadınlara mali destek sunar. Daha fazla bilgi almak ya da Widow Allowance ödemesi talebinde bulunmak için humanservices.gov.au/widow adresini ziyaret edin, 132 850 numaralı telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin. HD001TUR.1603 PAGE 1 OF 24 Bir çocuğun vefatında yardım Ölü doğumda ya da bir çocuğun ölümünde bazı mali yardımlar sunulabilir. Parental Leave Pay, Dad and Partner Pay veya Family Tax Benefit için uygun şartları taşıyor ya da alıyor olsanız bile bu ödemelerin bir ya da daha fazlasını alabilirsiniz. Parental Leave Pay için uygun şartları taşımıyorsanız Stillborn Baby Payment için uygun şartları taşıyor olabilirsiniz. Çocuk destek ödemeleri Ölmüş bir çocuk için çocuk desteği ödüyor ya da alıyorsanız 131 272 numaralı telefondan bizi arayın. Çocuk desteği ödemiş ya da almış, ama şimdi vefat etmiş birisinin işlerini takip ediyorsanız yine bizi aramalısınız. Double Orphan Pension Double Orphan Pension, yetim kalmış ya da belli durumlarda anne-babaları tarafından bakılamayan çocukların bakım masraflarına destek sağlar. Double Orphan Pension hakkında daha fazla bilgi almak için humanservices.gov.au/orphanpension adresini ziyaret edin, 136 150 numaralı telefondan bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin. Ödeme oranları En son ödeme oranları bilgisi için humanservices.gov.au adresini ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin. Diğer bilgiler Daha fazla gelir desteği seçenekleri Durumunuza bağlı olarak, gelir desteği ihtiyacınız devam ediyorsa Newstart Allowance, Parenting Payment ya da Youth Allowance gibi diğer ödemeler için başvurabilirsiniz. Bu ödemeler ve gereklilikleri hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au adresini ziyaret edin Sosyal görevliler Bir yakınınız vefat ettikten sonra birileriyle konuşmaya ihtiyaç duyarsanız sosyal görevliler size yardımcı olabilir. Sosyal görevliler size özel danışmanlık, destek ve bilgi konusunda yardımcı olabilir. Sizi barınma, sağlık, acil yardım ve yasal destek gibi diğer hizmet ve programlara yönlendirebilirler. Bir sosyal görevliyle konuşmak ya da bir hizmet merkezinde bir sosyal görevliyle görüşme randevusu almak 132 850 numaralı telefonu arayın. HD001TUR.1603 PAGE 2 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Financial Information Service Sevdiğiniz birisinin ölümünden sonra sahip olduğunuz yatırımlar ve diğer varlıklar hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaya ihtiyaç duyabilirsiniz. Financial Information Service görevlilerimiz, yatırımınız ve mali durumlarınız hakkındaki kararlarınızı bilerek yapmanıza yardımcı olmak için ücretsiz ve bağımsız bilgi sunabilirler. Financial Information Service hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/fis adresini ziyaret edin ya da bir Financial Information Service görevlisiyle randevu ayarlamak için 132 300 numaralı telefonu arayın. Birisinin ölümünden sonra ne yapılır Birisi öldüğünde bir doktor, ölümü onaylayan bir belge imzalamalıdır. Doktor bu belgeyi imzalayıp düzenleyene kadar cenaze düzenlemeleri tamamlanamaz (bu belgeye genellikle Doctor’s Certificate of Cause of Death adı verilir). Cenaze şirketi ancak bu belge düzenlendikten sonra vefat edenle ilgili işlemleri yapabilir. Cenaze töreni ayarlamalarından sorumlu cenaze yetkilisi, ölümün tescili için gerekli tüm bilgileri toplar ve ilgili eyalet ya da bölge resmi makamına gönderir. Cenaze yetkilisi gazete ilanları, çiçekler ve dini hizmetler gibi konularda da yardımcı olabilir. Nasıl irtibata geçeceğinizi bilmiyorsanız Australian Funeral Directors Association size yardımcı olabilir. Cenaze yetkilisi cenaze töreni düzenlemeleriyle ilgilenmiyorsa, vefat eden için son düzenlemeleri yapan kişi ölümün tescilinden sorumludur. Birisi öldüğünde bir dizi kişi ve kuruma haber verilmelidir. Birisi öldüğünde bizi de bilgilendirmeniz önemlidir. Bu işlemlere başvurmadan önce vefat eden kişinin herhangi bir kişisel kayıt ve belge bırakıp bırakmadığının kontrolü önemlidir. Bu kayıtlar kişi veya kurumların ihtiyaç duyabileceği önemli başvuru numaraları içerebilir. İrtibata geçmeniz gerekebilecek kişi ve kurumlar için ekteki kontrol listesini kullanabilirsiniz. Bir kişinn adının posta listelerinden çıkarılması Vefat eden kişinin adının posta listelerinden çıkarılmasını istiyorsanız Australian Direct Marketing Association kurumundan bu işlemi yapmasını isteyebilirsiniz. Bilgileri kaydettirmek için adma.com.au adresini ziyaret edin, (02) 9277 5400 numaralı telefonu arayın ya da aşağıdaki adrese mektup gönderin: ADMA GPO Box 3895 Sydney NSW 2001 Sosyal medya hesapları Genellikle, sosyal medya ağlarında, vefat eden üyelerinin hesaplarıyla ilgili işlemler için uygulanan prosedürler vardır. Bu prosedürler ağdan ağa farklı olabileceğinden, bir hesabı kapatmak istiyorsanız yapabileceğiniz en iyi şey söz konusu ağın ‘help’ kısmında arama yapmaktır. HD001TUR.1603 PAGE 3 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Sigorta poliçeleri Bazen özel sağlık, hastalık, kaza ya da hayat sigortası poliçeleri cenaze ve diğer masrafları ödemenizde yardımcı olabilir. Vefat edenin sigortası olduğunu öğrenirseniz ilgili şirketi arayın ve yardım edip edemeyeceklerini öğrenin. Cenaze planları ve cenaze yatırımları Bazıları kendi cenaze masraflarını önceden planlayıp öder. Bu, defin yerinin önceden satın alınması, cenaze masraflarının önden ödenmesi ya da cenaze yatırımları yapılmasını içerebilir. Defin yerleri varlık testinden muaftır. Önden ödenen cenaze masrafları ya da cenaze yatırımları da varlık testinden muaf olabilir. Vasiyetname Vasiyetname, vefat edenin mallarının vefatından sonra nasıl dağıtılacağını belirten yasal bir belgedir. Vasiyetname vasisi, vefat edenin mallarının Vasiyetnamede adı geçen kişilere dağıtılmasından sorumludur. Bu işlem tüm borçlar ödendikten sonra yapılır. Birisi Vasiyetname bırakmamışsa terekesi yasanın belirlediği şekilde paylaştırılır. Ölenin yakın akrabası yoksa terekenin eyalet ya da bölge resmi makamlarına devredilme ihtimali vardır. Birisinin vefatından sonra size sunulan destekler Bir yakınınızı kaybettiğinizde kendinizi toparlamanıza yardımcı olabilecek yardımlar sunulabilir. Citizens Advice Bureau büronuz ya da yerel toplum bilgi hizmeti, destek gruplarıyla irtibata geçmenizi sağlayabilir. Yas tutma Yas tutma, bir yakınınızı kaybetmenin doğal bir parçasıdır, bu yüzden bu yeni duruma alışmanız zaman alabilir. Sosyal görevlilerimiz sizi yas tutma danışmanlığına yönlendirebilir. Bu danışmanlara toplum sağlık merkezleri, National Association for Loss and Grief ya da Lifeline gibi kurumlar aracılığıyla da başvurabilirsiniz. Yalnızlık İlk başlarda sosyal grup ve faaliyetlere katılmak zor gelebilir. Etrafınızda insanları isteyebilir ya da istemeyebilirsiniz. Zamanla, diğerlerinin arkadaşlığıyla yeni ilgi alanları bulabilirsiniz. Yerel belediyeniz, toplum sağlık merkeziniz ya da sosyal görevlilerimiz bulunduğunuz toplumdaki hizmetlerle ve Rotary, Lions veya Apex gibi kurumlarla irtibata geçmenizi sağlayabilir. Bu kurumlar yardımınıza değer vermektedir. Ayrıca, bu kurumların faaliyetlerine ve gezilerine katılabilirsiniz. HD001TUR.1603 PAGE 4 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Sağlık Diyetinize ve düzenli egzersizlere dikkat etmeniz normal hayata dönmenize yardımcı olabilir. Gerekirse bir toplum hemşiresinin sizi ziyaret etmesini ayarlayabiliriz. Yas tutma sürecinde doktorunuzla görüşmeniz ya da profesyonel yardım almanız da yardımcı olabilir. Profesyonel yardıma ihtiyaç duyabileceğinizi düşünüyorsanız bilgi almak ve sizi yönlendirmesi sağlamak için doktorunuza ya da bir destek kurumuna başvurmaktan çekinmeyin. Toplum grupları ya da yerel belediyeler ev ya da bahçenizin bakımına yardımcı olacak hizmetler sunabilir. Bu hizmetlerin bazıları ücretsizdir ve bazıları ihtiyaçlarınız değerlendirildikten sonra sunulabilir. Barınma Aile evinizde kalmaya devam etmek isteyebilirsiniz. Ancak, bu zor oluyorsa, bir değişikliğe karar vermeden önce tüm seçenekleri dikkatlice düşünün. Hemen taşınmak en iyi çözüm olmayabilir. Verebileceğiniz kararların bizden alabileceğiniz ödemeleri nasıl etkileyebileceği hakkında size bilgi verebilecek Financial Information Services görevlilerimizden birisiyle konuşabilirsiniz. Mali meseleler Bir bütçe üzerinde çalışmak ve mali işlerinizi idare etmek hususunda yardıma ihtiyacınız varsa ya da mali sıkıntıdaysanız aşağıdakilerden birisine başvurarak bir mali danışmanla konuşabilirsiniz: yerel Community Information and Referral Service hizmetiniz kırsal mali danışman hizmetleri Financial Counselling Australia. Ödenmemiş borçlar Borçlar ortak değilse, ölen kişinin borçlarını akrabaları ve arkadaşları ödemek zorunda değildir. Borçlar terekeden ödenebilir. Mali durumlarınızdaki değişiklikler Sevdiğiniz birisinin ölümünden sonra sahip olduğunuz yatırımlar hakkında daha fazla bilgi sahibi olmaya ihtiyaç duyabilirsiniz. Bir çiftin bir ferdi öldüğünde, ortak olan varlıklar genellikle geride kalan kişiye miras kalır. Eğer eşinizin emeklilik fonu varsa bir emeklilik fonu ödemesinden yararlanmanız mümkün olabilir. İlgili emeklilik fonu kurumuna başvurmanız ve herhangi bir ödemeden yararlanıp yararlanamayacağınızı öğrenmeniz gerekebilir. Gelirinizdeki ve/veya varlıklarınızdaki her türlü değişikliği bize bildirmelisiniz, çünkü aldığınız ya da yararlanabileceğiniz Centrelink ödemelerine etkisi olabilir. Varlıkların çocuklara ya da diğer aile fertlerine geçmesinin ya da kendi haklarınızdan vazgeçmenizin etkilerini de dikkatlice değerlendirmelisiniz, çünkü varlık konumunuz etkilenebilir ve bunun sonucunda ödeme oranları değişebilir. HD001TUR.1603 PAGE 5 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Emeklilik fonunun erkenden serbest bırakılması Genellikle, emeklilik fonunuzdan korunma yaşından önce yararlanamazsınız. Ancak, belirlenmiş mazeret gerekçelerinde ve büyük mali sıkıntıları içeren sınırlı durumlarda emeklilik fonunuzdan yararlanabilirsiniz. Emeklilik fonunuzun mazeretler gerekçesiyle erken serbest bırakılması hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/earlysuper adresini ziyaret edin veya 1300 131 060 numaralı telefonu arayın. Emeklilik fonunuzun büyük mali sıkıntılar gerekçesiyle erken serbest bırakılması hakkında daha fazla bilgi için emeklilik fonu kurumunuza başvurun. Birisini kendi adınıza bizimle ilgili işlerde görevlendirme Başka birisinin Centrelink, Child Support ya da Medicare işlerinizle ilgilenmesini isterseniz bir kişi ya da kurumu bizimle ilgili işlerle sizin adınıza uğraşması için yetkilendirebilirsiniz. Bu düzenlemeler hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/nominees adresini ziyaret edin, bizi arayın ya da bir hizmet merkezini ziyaret edin. Fazladan yardım Fazladan yardım gerektiren masraflarınız ya da problemleriniz varsa aşağıdakilerden bazılarından yararlanmanız mümkün olabilir: Department of Veterans’ Affairs yardımı Centrepay Rent Deduction Scheme Rent Assistance Income Management emeklilik fonunun erken serbest bırakılması Medicare Safety Net. Bu ödemelerin ve hizmetlerin herhangi birisi hakkında daha fazla bilgi için humanservices.gov.au adresini ziyaret edin ya da bizi arayın. Kurumlar ve faydalı bilgiler Destek hizmetleri ile yardımcı olabilecek faydalı bilgiler sunan çeşitli resmi ve toplum kurumları mevcuttur. Eyaletinizde ya da bölgenizde bulunan bu kurumlara ait bilgileri telefon rehberinizde bulabilirsiniz. Australian Centre for Grief and Bereavement—fertler, çiftler, aileler, çocuklar ve ergenlere yakınlarının vefatı hakkında danışmanlık ve destek hizmeti ile destek grupları sunar. Melbourne’de bulunan bu kurumdan randevu almak için Freecall™ 1800 642 066 numaralı telefonu ücretsiz arayın ya da grief.org.au adresini ziyaret edin HD001TUR.1603 PAGE 6 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Australian Funeral Directors Association (AFDA)—eyaletinizdeki veya bölgenizdeki şubesini ya da afda.org.au adresini ziyaret edin veya 1300 888 188 numaralı telefonu arayın. beyondblue—depresyon, anksiyete ve ilgili madde suistimali bozuklukları hakkından bilgi sağlar. beyondblue.org.au adresini ziyaret edin ya da 1300 224 636 numaralı telefonu arayın. depressioNet—depresyondaki Avustralyalılar ile onların aile ve arkadaşları için kapsamlı bir kaynak sunar. depressionet.org.au adresini ziyaret edin Financial Counselling Australia—Avustralya’daki mali danışmanlar için çatı kurum olup mali danışmanların mali sıkıntı yaşayanlara nasıl destek ve tavsiye sunabileceği hakkında bilgi sağlar. financialcounselling.org.au adresini ziyaret edin veya 1800 007 007 numaralı telefonu arayın. Headspace—ulusal genç zihin sağlığı vakfı olup zor zamanlardan geçen gençlere yardımcı olur. headspace.org.au adresini ziyaret edin Kids Helpline—beş ile 25 yaş arasında olan çocuk ve gençlere 24 saat telefonla ve çevrimiçi olarak ücretsiz ve kişiye özel danışmanlık sunar. kidshelp.com.au adresini ziyaret edin ya da Freecall™ 1800 551 800 numaralı telefonu arayın. Lifeline—ücretsiz danışmanlık hizmeti içeren bir dizi hizmet sunar. lifeline.org.au adresini ziyaret edin ya da 131 114 numaralı telefonu arayın. Mindhealthconnect—zihin sağlığıyla ilgili hastalıklardan dolayı yardım arayanlara bilgi ve destek sağlar. mindhealthconnect.org.au adresini ziyaret edin National Association of Loss and Grief—kayıp ve yas tutmayla ilgili meselelere odaklanan bir kurumdur. Daha fazla bilgi için eyaletinizdeki ya da bölgenizdeki şubeye başvurun. SIDS and Kids online—Sudden Infant Death Syndrome (SIDS) hastalığı riskini azaltmanın yollarını hakkında bilgi sağlar ve siz ya da tanıdığınız birisi SIDS hastalığından etkilenmişse yardımcı olur. sidsandkids.org adresini ziyaret edin ya da 1300 308 307 numaralı telefonu arayın. Solace Association—eşini kaybedenlere destek sunar. solace.org.au adresini ziyaret edin The Compassionate Friends—Bu uluslararası kurum, herhangi bir yaştaki oğlu ya da kızı herhangi bir sebeple vefat eden ebeveyn, kardeş ve büyükbaba/büyükannelere yardım ve anlayışlı yaklaşım sunar. compassionatefriends.org adresini ziyaret edin Başlarken 1. Yararlanma şartlarını da içeren daha fazla bilgi için humanservices.gov.au/bereavement adresini ziyaret edin 2. Çeşitli hükumet hizmetlerinden yararlanabilmek için my.gov.au adresinde bir myGov hesabı oluşturun. HD001TUR.1603 PAGE 7 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services 3. ‘Services’ öğesini ve Centrelink yanındaki ‘link’ simgesini seçerek çevrimiçi Centrelink hesabınızı myGov hesabınızla bağlayın. Önemli bilgiler: Express Plus Centrelink mobil uygulamasını kullanabilmek için myGov hesabınızdan önce bir Centrelink çevrimiçi hesabı oluşturmanız gereklidir. Aşağıya bakın. Express Plus mobil uygulamaları Dışarıdayken bilgi ve ödemelerinizi Express Plus mobil uygulamalarımızı kullanarak da yönetebilirsiniz. Express Plus Centrelink Adım 1: Express Plus Centrelink mobil uygulamasını App Store ya da Google Play’den indirin. Adım 2: Dört basamaklı PIN numaranızı ayarlamak ve Express Plus Centrelink mobil uygulamasını kullanmaya başlamak için Centrelink çevrimiçi hesabınızın kullanıcı adını ve parolasını kullanın. Apple ve Apple logosu, Apple Inc.’in ABD ve diğer ülkelerde tescilli ticari markasıdır. App Store, Apple Inc.'in bir hizmet markasıdır. Google Play, Google Inc.'in bir ticari markasıdır. Çevrimiçi güvenlik Bilgilerinizin çevrimiçinde güvenli kalmasını sağlayın. Bunun nasıl yapılacağını öğrenmek için humanservices.gov.au/onlinesecurity adresini ziyaret edin. Güncel kalın Ödeme ve hizmetlerde yapılan değişiklikler hakkında bilgi edinmek için: güncel bilgiler için humanservices.gov.au adresindeki yeni çevrimiçi haber hizmetimizi ziyaret edin facebook.com/HumanServicesAU hesabımızda bizi beğenin ve bize soru sorun Twitter @Centrelink hesabımızda bizi takip edin Diğer dillerde ve biçimlerde bilgiler Centrelink hizmetleri ve ödemeleri hakkında kendi dilinizde bizimle konuşmak için 131 202 numaralı telefondan bizi arayın. Medicare ve Child Support hizmetleri hakkında yardım almak için 131 450 numaralı telefondan Translating and Interpreting Service’ı arayın. Bazı bilgiler ses CD/DVD’sinde, büyük boy baskılarda, Braille ve e-text şeklinde mevcuttur. Talebinizi bize 132 717 numaralı telefondan iletebilirsiniz. HD001TUR.1603 PAGE 8 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services İşitme engeliniz veya işitme ya da konuşma bozukluğunuz varsa Freecall™ 1800 810 586 numarasından bizi TTY telefonuyla arayabilirsiniz. Aboriginal and/or Torres Strait Islander Australians can call the Indigenous Call Centre on Freecall™ 1800 136 380. Not: telefonunuzdan Avustralya’nın herhangi bir yerindeki ‘13’ ile başlayan numaraları aramanın sabit bir ücreti vardır. Bu ücret, yerel arama ücretinden farklı olabilir ve telefon hizmetleri arasında da farklılık gösterebilir. Evinizden ‘1800’ ile başlayan numaraları aramak ücretsizdir. Halka açık ya da cep telefonlarından yapılan aramalar süre kısıtlamalı ve daha pahalı olabilir. Sorumluluk Reddi: Verilen bilgiler yalnız ödeme ve hizmetler için bir yol gösterme amacı taşımaktadır. Bu bilgiler Ocak 2016 itibariyle doğrudur. Bu yayını bu tarihten sonra kullanıyorsanız lütfen bilgilerin güncelliğini bizden kontrol edin. Aşağıdaki tabloda irtibata geçmeniz gerekebilecek kişi ve kurum listesini bulabilirsiniz HD001TUR.1603 PAGE 9 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services İrtibata geçilecek kişi ve kurumlar (uygulanırsa) Vefat Kişi, telefon bildirildi numarası (Evet/Hayır) ve adresi (gerekirse) Vefat edene dair bilgiler (örneğin hesap numarası, Medicare numarası, üyelik numarası) Muhasebeci Australian Electoral Commission 132 326 Australian Taxation Office 132 861 Bankalar, kredi kurumları Centrelink 132 300 Child Support 131 272 Kulüpler (ör. Returned and Services League) Department of Veterans’ Affairs 133 254 Employer Vasiyetname vasisi Family and friends HD001TUR.1603 PAGE 10 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Yabancı emeklilik kurumları (kurum bilgileri bilinmiyorsa Centrelink Uluslararası Hizmetlerine başvurun) 131 673 Cenaze Yetkilisi Cenaze yatırımı Cenaze sigortası Önden Ödenen Cenaze Masrafları Sağlık sigortası Sağlık uzmanları (ör. doktor, fizyoterapist, dişçi, ayak hastalıkları uzmanı, göz hastalıkları uzmanı) İşitme merkezi Hastane Sigorta şirketleri (Kişisel ve Mali) Evsahibi, kiracılar Yerel belediye Posta listesi Medicare 132 011 Din görevlisi Telefonlar, İnternet sağlayıcılar HD001TUR.1603 PAGE 11 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Profesyonel kurumlar (ör. savcı) Kamu hizmetleri (ör. kütüphane) Resmi Kayyım Sosyal medya (ör. Facebook) Sosyal görevli Mağaza Kartı/Taksitle Alışveriş Emeklilik Fonu Altyapı hizmetleri (ör. gaz ve elektrik şirketleri) Taşıt tescil ve ehliyet kurumları HD001TUR.1603 PAGE 12 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services ENGLISH Needing help after someone has died? This booklet lets you know about the payments and support available to you after someone close to you dies. It offers information on the steps that need to be taken and the emotional and financial support available. Payments you may be eligible for Bereavement Payment Bereavement Payment helps people adjust to changed financial circumstances after the death of their partner, child or person they were caring for. The type of Bereavement Payment you may receive will depend on the Centrelink payment you get and your relationship with the person who has died. To find out more information, or claim Bereavement Payment visit humanservices.gov.au/bereavementpayment or call us on 132 300 or visit a service centre. Bereavement Allowance Bereavement Allowance is a short-term income support payment paid to recently widowed people to help them adjust following the death of their partner. To find out more information, or claim Bereavement Allowance visit humanservices.gov.au/bereavementallowance or call us on 132 300 or visit a service centre. Pension Bonus Bereavement Payment The Pension Bonus Bereavement Payment is a tax-free lump sum paid to the surviving partner of a deceased member of the Pension Bonus Scheme who did not make a successful claim for Age Pension and Pension Bonus before they died. To check if you’re eligible, or to find out more information on these Centrelink payments, visit humanservices.gov.au/pensionbonusscheme or call us on 132 300 or visit a service centre. Widow Allowance Widow Allowance provides financial assistance to women who were born on, or before 1 July 1955, who have become widowed, divorced or separated after they turned 40, and have no recent workforce experience. To find out more information, or claim Widow Allowance visit humanservices.gov.au/widow or call us on 132 850 or visit a service centre. Help when a child has died In the event of stillbirth or the death of a child, there may be financial assistance available. HD001.1603 PAGE 13 OF 24 If you were eligible for or receiving Parental Leave Pay, Dad and Partner Pay or Family Tax Benefit, you may still get one or more of these payments. If you are not eligible for Parental Leave Pay, you may be eligible for the Stillborn Baby Payment. Child support payments If you pay or receive child support for a child who has died, call us on 131 272. You should also call us if you’re looking after the affairs of a person who has died and they paid or received child support. Double Orphan Pension Double Orphan Pension provides help with the costs of caring for children who are orphans or unable to be cared for by their parents in certain circumstances. To find out more about Double Orphan Pension, visit humanservices.gov.au/orphanpension or call us on 136 150 or visit a service centre. Payment rates For the latest payment rates information visit humanservices.gov.au or a service centre. Other information More income support options Depending on your circumstances, you can apply for another payment such as Newstart Allowance, Parenting Payment or Youth Allowance if you continue to need income support. Further information about these payments and their requirements can be found at humanservices.gov.au Social workers Social workers can help you if you need someone to talk to after the death of someone close to you. Social workers can assist with confidential counselling, support and information. They can connect you to other services and programs such as housing, health, emergency relief and legal support. Call 132 850 and ask to speak to a social worker or to make an appointment to see a social worker at a service centre. Financial Information Service Following the death of a loved one, you may need to understand more about investments or other assets you own. HD001.1603 PAGE 14 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Our Financial Information Service officers can provide free and independent information to assist you in making informed decisions about your investment and financial issues. For more information about the Financial Information Service visit humanservices.gov.au/fis or to arrange an appointment with a Financial Information Service officer, call 132 300. What to do after someone has died When someone dies, a doctor must sign a certificate that confirms the death. Funeral arrangements cannot be completed until the doctor has signed and issued this certificate (generally called a Doctor’s Certificate of Cause of Death). The funeral company can then take the deceased into their care. The funeral director in charge of the funeral arrangements will collect all the information needed for registering the death and send it to the relevant state or territory government office. The funeral director may also help with things such as newspaper notices, flowers and religious services. If you don’t know who to contact, the Australian Funeral Directors Association can help you. If a funeral director is not involved with the funeral arrangements, the person who manages the final arrangements for the deceased is responsible for registering the death. When someone dies, a number of people and organisations need to be told. It is important that we are informed when someone has died. Before you start making these contacts it is worth checking to see if the person who died left any personal records and documents. These records could contain important reference numbers that people or organisations may require. You can use the attached checklist for people and organisations you may also need to contact. Removing someone’s name from mailing lists If you want to have the name of the deceased person removed from mailing lists, you can ask the Australian Direct Marketing Association to do this for you. To register the details, visit adma.com.au call (02) 9277 5400 or write to them at: ADMA GPO Box 3895 Sydney NSW 2001 Social media accounts Social media networks usually have procedures in place to deal with the accounts of deceased members. As these procedures can differ between networks, the best thing to do is to search the ‘help’ section of the network in question if you wish to close an account. HD001.1603 PAGE 15 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Insurance policies Sometimes private health, sickness, accident or life insurance policies may help to pay funeral and other expenses. If you find that the person who died had insurance, call the company and ask if assistance is available. Funeral plans and funeral bonds Some people plan and pay for their funerals in advance. This can include pre-purchasing a burial plot, pre-paying funeral expenses or investing in funeral bonds. Burial plots are exempt from the assets test. Prepaid funerals or funeral bonds may also be exempt from the assets test. The Will A Will is a legal document that states how the deceased person’s belongings are to be distributed after their death. The executor of the Will is responsible for distributing the person’s assets to the people named in the Will. This happens after any debts are paid. If the person has not left a Will, the estate is shared under a formula set by law. If there are no close relatives there is a chance the estate could be paid to a state or territory government. Support for you after someone has died There is assistance available to help you adjust to life after you have lost someone close. Your Citizens Advice Bureau or local community information service can put you in touch with support groups. Grieving Grieving is a natural part of losing someone close to you so adjusting to your new circumstances may take time. Our social workers can refer you to grief counselling. Counsellors can also be contacted through organisations such as community health centres, the National Association for Loss and Grief or Lifeline. Loneliness It may seem difficult at first to take part in social groups and activities. You may, or may not want people around you. With time, the company of others may help you develop new interests. Your local council, community health centre, or our social workers can put you in touch with services in your local community and with organisations such as Rotary, Lions or Apex. These organisations would value your assistance. You can also join in their activities and outings. Health Taking care with your diet and regular exercise can assist you re-establish a routine. We can arrange for visits by a community nurse if necessary. Seeing your doctor or seeking HD001.1603 PAGE 16 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services professional help can also assist with the grieving process. If you feel you might need professional help, don’t hesitate to contact your doctor or a support organisation for information and referral. Community groups or local councils may arrange services to help care for your house or garden. Some of these services are free and some may only be provided after your needs have been assessed. Housing You may want to stay in your family home. However, if this is difficult, think about all the options carefully before you decide on a change. Moving too quickly may not be the best solution. You can talk to one of our Financial Information Services officers who can give you information about how any decisions you make could affect the payment you receive from us. Financial matters If you would like assistance in working out a budget, managing your financial affairs or you’re in financial trouble, you can speak to a financial counsellor by contacting any of the following: your local Community Information and Referral Service rural financial counselling services Financial Counselling Australia. Outstanding debts Relatives and friends do not have to pay the debts of the person who has died unless the debts are in joint names. Debts can be paid from the estate. Changes to your financial circumstances Following the death of a loved one, you may need to understand more about investments you own. When a member of a couple dies the survivor usually inherits assets previously held in joint names. If your partner had superannuation, you may also be entitled to a superannuation payment. You need to contact the relevant superannuation organisation and find out if you could be eligible for any payments. You should advise us of any changes to your income and/or assets as they may have an effect on any Centrelink payment you receive or become eligible for. You should also carefully consider the implications of passing on assets to children, or other family members and friends and bypassing yourself as this can affect your asset position and may result in changed payment rates. Early superannuation release Generally you can’t access your superannuation before you reach your preservation age. However, sometimes you can access your superannuation early in limited circumstances, including specified compassionate grounds and severe financial hardship. HD001.1603 PAGE 17 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services For more information about early release of superannuation on compassionate grounds, visit humanservices.gov.au/earlysuper or call 1300 131 060. For more information about early release of superannuation for severe financial hardship, contact your superannuation fund. Getting someone to deal with us on your behalf If you would prefer to have someone else handle your Centrelink, Child Support or Medicare business, you can authorise a person or organisation to deal with us on your behalf. You can find out more information about these arrangements at humanservices.gov.au/nominees or by calling us or visiting a service centre. Extra assistance If you have some costs or issues that you need extra help with you may be able to access some of the following: help from the Department of Veterans’ Affairs Centrepay Rent Deduction Scheme Rent Assistance Income Management early release of superannuation Medicare Safety Net. You can find out more information about any of these payments and services at humanservices.gov.au or by calling us. Organisations and useful information There is a range of government and community organisations that provide support services and useful information you may find helpful. Your phone book has details of these organisations in your state or territory. Australian Centre for Grief and Bereavement—provides a bereavement counselling and support service for individuals, couples, families, children and adolescents, as well as support groups. Located in Melbourne, an appointment can be made by calling Freecall™ 1800 642 066 or visiting grief.org.au Australian Funeral Directors Association (AFDA)—contact the organisation in your state or territory, visit afda.org.au or call 1300 888 188. beyondblue—provides information about depression, anxiety and related substance misuse disorders. Visit beyondblue.org.au or call 1300 224 636. depressioNet—provides a comprehensive resource for Australians with depression and their families and friends. Visit depressionet.org.au HD001.1603 PAGE 18 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Financial Counselling Australia—is the peak body for financial counsellors in Australia and provides information about how financial counsellors can support and advocate for people experiencing financial difficulty. Visit financialcounselling.org.au or call 1800 007 007. Headspace—is the national youth mental health foundation and helps young people who are going through a tough time. Visit headspace.org.au Kids Helpline—provides free, confidential 24 hour telephone and online counselling for children and young people aged between five and 25 years. Visit kidshelp.com.au or call Freecall™ 1800 551 800. Lifeline—provides a range of services including a free counselling service. Visit lifeline.org.au or call 131 114. Mindhealthconnect—provides information and support for people seeking help for mental health related illnesses. Visit mindhealthconnect.org.au National Association of Loss and Grief—an organisation that focuses on issues related to loss and grief. For more information contact the association in your state or territory. SIDS and Kids online—provides information about ways to reduce the risk of Sudden Infant Death Syndrome (SIDS) and assistance if you or someone you know is affected by SIDS. Visit sidsandkids.org or call 1300 308 307. Solace Association—provides support for people who have lost their partner. Visit solace.org.au The Compassionate Friends—an international organisation offering friendship and understanding to bereaved parents, siblings and grandparents where a son or daughter has died at any age, from any cause. Visit compassionatefriends.org Get started 4. Find out more information, including eligibility at humanservices.gov.au/bereavement 5. Create a myGov account at my.gov.au to access a range of government services. 6. Link your Centrelink online account to your myGov account by selecting ‘Services’ and then the ‘link’ icon next to Centrelink. Important information: you need to create a Centrelink online account before your myGov account to use the Express Plus Centrelink mobile app. See below. Express Plus mobile apps You can also manage your details and payments on-the-go on your smart device using our Express Plus mobile apps. Express Plus Centrelink Step 1: Download the Express Plus Centrelink mobile app from the App Store or Google Play. HD001.1603 PAGE 19 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Step 2: Use your Centrelink online account username and password to set up your four digit PIN and start using the Express Plus Centrelink mobile app. Apple, and the Apple logo are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. App Store is a service mark of Apple Inc. Google Play is a trademark of Google Inc. Online security Keep your information safe online. Visit humanservices.gov.au/onlinesecurity to find out how. Keeping up to date To find out about changes being made to payments and services: visit our news service online for up-to-date information at humanservices.gov.au like us on facebook.com/HumanServicesAU and ask us a question follow us on Twitter @Centrelink Information in other languages and formats To speak to us in your own language about Centrelink services and payments, call us on 131 202. For help with Medicare and Child Support services, call the Translating and Interpreting Service on 131 450. Some information is available in audio CD/DVD, large print, Braille and e-text. Call us on 132 717 with your request. If you are deaf or have a hearing or speech impairment, you can contact us through a TTY phone on Freecall™ 1800 810 586. Aboriginal and/or Torres Strait Islander Australians can call the Indigenous Call Centre on Freecall™ 1800 136 380. Note: calls from your phone to ‘13’ numbers from anywhere in Australia are charged at a fixed rate. That rate may vary from the price of a local call and may also vary between telephone service providers. Calls to ‘1800’ numbers from your home phone are free. Calls from public and mobile phones may be timed and charged at a higher rate. Disclaimer: This information is intended only as a guide to payments and services. The information is correct as at January 2016. If you use this publication after that date, please check with us that the details are current. The following table lists the people and organisations you may need to contact HD001.1603 PAGE 20 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Person or organisation to be contacted (if applicable) Notified of death (Yes/No) Contact person, phone number and address (if needed) Details of person who died (for example, account number, Medicare number, member number) Accountant Australian Electoral Commission 132 326 Australian Taxation Office 132 861 Banks, credit unions Centrelink 132 300 Child Support 131 272 Clubs (e.g. the Returned and Services League) Department of Veterans’ Affairs 133 254 Employer Executor of the Will Family and friends HD001.1603 PAGE 21 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Foreign pension authority (if authority’s details are unknown contact Centrelink’s International Services) 131 673 Funeral Director Funeral bond Funeral insurance Funeral Prepaid Health insurance Health professionals (e.g. doctor, physiotherapist, dentist, podiatrist, optometrist) Hearing centre Hospital Insurance companies (Personal and Property) Landlord, tenants Local council Mailing lists Medicare 132 011 Minister of religion Phones, internet providers Professional bodies (e.g. solicitor) HD001.1603 PAGE 22 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services Public services (e.g. library) Public Trustee Social media (e.g. Facebook) Social worker Store Card/Hire Purchase Superannuation fund Utilities (e.g. gas and electricity companies) Vehicle registration and licensing authorities HD001.1603 PAGE 23 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services HD001.1603 PAGE 24 OF 24 BEREAVEMENT Department of Human Services