whats next
Transkript
whats next
Bu say›da >> YEfi‹L GÜNDEM S2 / DÜfiÜNCE L‹DERL‹⁄‹ S3 / IT SERV‹S YÖNET‹M‹ S4 / IBM'DEN OLA⁄ANÜSTÜ DURUM H‹ZMETLER‹ S5 / IBM'DEN S6 / BAfiARI H‹KAYES‹: fiEKERBANK S7-8 / HABERLER S9 Yenilenen Dünya say›: 01 / 2008 IBM Türk Taraf›ndan Yay›nlanmaktad›r. Dünyada Neler Oluyor > fiubat 2008 itibar› ile Facebook'un üye say›s› > > > > BAfiLARKEN... eni bir döneme giriyoruz. Post globalization olarak da isimlendirilebilecek milenyumun bu döneminde bafldöndürücü bir h›zla etraf›m›zda olanlar› anlamaya çal›fl›yoruz hep birlikte. Bir yandan Amerika'daki sub-prime sorunu, bir yandan g›da fiyatlar›ndaki anormal art›fl ve bafl gösteren k›tl›k tehlikesi, bir yandan 240$'a varaca¤› konuflulan petrol fiyatlar›... Makroseviyede olan bütün bu de¤iflim firmalar› da içine alan büyük bir girdaba dönüflüyor. Bu girdaptan kurtulman›n yolu de¤iflimi anlamak, içsellefltirebilmekte yat›yor. E-business, on demand, inovation kavramlar›n› dünyaya tan›tan, önemini vurgulayan IBM, bütün bu de¤iflimin etkisiyle giderek önem kazanan yeni bir olguya dikkat çekiyor. Y > > 64 milyonu geçmis durumda. Facebook CEOsu Mark Zuckerberg sadece 24 yafl›nda. Internet kullan›c›lar›, Avrupa nüfusunun %40'›n›, Çin nüfusunun %12'sini ve Hindistan nüfusunun % 3.7'sini oluflturuyor. Google'da her ay 2,7 milyardan fazla arama yap›l›yor. Çin'de 100,000 kifli 7 gün 24 saat internet üzerinden oyun oynamay› meslek edinerek ve yaratt›klar› sanal karakter ve metalar› Bat›'daki di¤er oyunculara satarak yaflamlar›n› idame ettiriyor. Her gün gönderilen ve al›nan metin mesaj› say›s› gezegenin nüfusunu afl›yor. Her gün 3.000'den fazla yeni kitap yay›nlan›yor > Bu y›l dünya çap›nda 1,5 exabaytl›k (1,5x1018) benzersiz yeni bilgi oluflturulaca¤› tahmin ediliyor. > Bu hacim geçen 5.000 y›ldakinden daha fazla. Küreselleflme Tarihi... • 1295 Marco Polo uzun bir yolculuktan sonra Çin'e beraberinde ipek, mücevher ve do¤unun emsalsiz zenginli¤i öyküleriyle geri döndü. Onun keflifleri Avrupa ve Çin aras›nda ticareti bafllatt›. • 1500 Çin imparatoru Hongzhi ikiden fazla direkli gemilerin özel izinsiz suya indirilmesini sermayeye karfl› sald›r› ilan etti.1525'te, resmi görevliler tüm büyük gemilerin imha edilmesini emretti. • 1854 Donald McKay'in Boston tersaneleri o güne dek yap›lm›fl en h›zl› tankerler olan "Uçan Bulut" ve "Denizler fiampiyonu"nu infla etti. • 1914 1.Dünya Savafl›'n›n ç›k›fl› ile ticaret ve uluslararas› yat›r›m›n patlama yapt›¤› küreselleflme "Küresel Bütünleflik fiirket" S›n›rlar›n kalkt›¤›, müflterinin, tedarikçinin ve ifl orta¤›n›n farkl› co¤rafyalarda yer ald›¤› giderek düzleflen bu yeni dünyada, firmalar da tüm operasyonlar›n› co¤rafi, fonksiyonel ve örgütsel anlamda bütünlefltirmek zorundalar. Küresel dinamiklerin ifl dünyas›na ve BT yat›r›mlar›na olan etkisine IBM'in bak›fl›n› sizlerle 3 ayda bir yay›nlayaca¤›m›z "WHAT'S NEXT" ile paylaflmak istiyoruz. IBM'in hizmetler taraf›ndaki vizyonunu anlatan ve yenili¤i ön plana ç›karmay› hedefleyen "WHAT'S NEXT"e sizlerin de katk›lar›n› bekliyoruz. Keyifli okumalar... ça¤›n›n ilk dönemi bitti. • 1970 Boeing 747 jumbo jetlere sermayesinin önemli bir k›sm›n› yat›rarak k›talar aras› kitlesel seyahatin yolunu açaca¤›n› duyurdu. • 1999 Seattle'daki DTÖ toplant›s›nda göstericiler serbest ticarete karfl› ç›kacaklar› sinyallerini verdiler. • 2001 Zorlu pazarl›klar sonucunda Çin DTÖ üyesi oldu ve ekonomisini dünya ticaret rejimine entegre etti. • 2006 Dubai Liman ‹flletmeleri bir ‹ngiliz firmas›ndan 21 Amerikan liman›n› sat›nalmak istedi ancak politik nedenler ve kamu bask›s› ile pazarl›k bozuldu. SAYFA Bir Veri Merkeziyle Dünyay› De¤ifltirmek Yeflil Gündem T sistemlerindeki teknolojik ilerlemeler, ödedi¤iniz her kurufla karfl›l›k her geçen gün daha fazla bilgi ifllem gücü sunmaktad›r; ancak, ayn› zamanda güç ve so¤utma altyap›lar›na ve baz› durumlarda, yerel elektrik flebekesine de ek yükler getirmektedir. Watt gücü bafl›na artan performans sunan sanallaflt›rma ve so¤utma altyap›s› için ayr›nt›l› denetim sa¤layan geliflmifl termal tan›lama programlar› sayesinde, müflteriler enerjilerinin ve so¤utma gereksinimlerinin denetimini yeniden kontrollerine alabilmektedirler. Sonuç olarak, müflteriler iflletmelerinin verimlili¤ini art›rabilir, veri merkezlerinde yer açabilir ve mevcut maliyetlerini korurken gelecekteki büyüme için kapasitelerini art›rabilirler. Ayn› zamanda, so¤utma gereksinimlerini azaltarak, flirketlerinin daha iyi bir çevreye verdi¤i önemi gösterecek önlemler alabilirler. IBM olarak sundu¤umuz "Yeflil Data Merkezi" çözümleri ile firmalar, ayn› enerji boyutunda BT kapasitelerini 2 misline ç›karabilir, operasyonel maliyetlerinde %40'a varan tasarruflar sa¤layabilir ve çevreye verdikleri zarar› minimuma indirebilirler. B Bir Veri Merkeziyle Dünyay› De¤ifltirmek “Büyük Yeflil Projesi”, çevreyi korumak, müflterilerimizin enerji maliyetlerinde milyonlarca dolarl›k tasarruf yapmalar›n› sa¤lamak ve çevreye karfl› daha duyarl› BT uygulamalar› gerçeklefltirmeleri için onlara yol haritas› sunmak ad›na giriflti¤imiz ve global olarak yürüttü¤ümüz bir çal›flmad›r. BM Büyük Yeflil Projesi'ni bafllatt›. Dünya ekonomisi giderek daha fazla dijital ifllemlere dayanmakta ve bilgileri depolayan ve iflleyen veri merkezleri de daha fazla güç tüketmektedir. Enerji Verimlili¤i Giriflimi ile müflterilerimizin veri merkezi enerji kullan›mlar›n› ve yeni hizmetler, çözümler, yenilikçi ifl uygulamalar› arac›l›¤›yla çevre üzerindeki olumsuz etkilerini azaltmalar›na yard›mc› olmaktay›z. "Büyük Yeflil Projesi", çevreyi korumak, müflterilerimizin enerji maliyetlerinde milyonlarca dolarl›k tasarruf yapmalar›n› sa¤lamak ve çevreye karfl› daha duyarl› BT uygulamalar› gerçeklefltirmeleri için onlara bir yol haritas› sunmak ad›na giriflti¤imiz ve global olarak yürüttü¤ümüz bir çal›flmad›r. Günümüzün dijital ekonomisinde, güvenilir ve uygun fiyatl› enerji ihtiyac›, dünya çap›nda h›zla önem kazanan ekonomik bir etken olmaktad›r. Ancak, enerji talebi ve arz› bir çarp›flma rotas›ndad›r. Sonuç olarak, iflletmeler büyük bir sorunla karfl› karfl›yad›rlar: Veri merkezi enerji maliyetleri artmaya devam etmektedir. Tüm dünyada, kurulufllar›n güç ve so¤utma BT sistemlerine bu y›l 29 milyar ABD Dolar› harcama yapacaklar› tahmin edilmektedir. Analiz flirketi IDC'ye göre, küresel anlamda kurulu sunucu taban›na güç ve so¤utma sa¤laman›n maliyeti önümüzdeki dört y›l içinde %54'lük bir art›fl gösterecektir. Enerji k›tl›¤› ve maliyet sorunlar›na ek olarak, tüm sektörlerdeki flirketler, art›k enerji kullan›mlar›n›n ve tasarruflar›n›n, iklim de¤iflikli¤ine neden olabilecek CO2 emisyonlar›n›n düzeyini nas›l etkiledi¤ini de göz önünde bulundurmak durumundad›rlar. IBM Global'de , yeflil teknolojilerin ve hizmetlerin sunulmas›n› h›zland›rmak için, y›lda 1 milyar Dolar'dan fazla yat›r›m yap›lmas› planlanmaktad›r. Bu kapsamda; deneyimimize, teknoloji liderli¤imize ve yenilikçi düflünce yap›m›za dayanarak, "Büyük Yeflil Projesi"ni hayata geçiriyoruz. I Büyük Yeflil Projesi Yol Haritas› üyük Yeflil Projesi, hem kendimiz hem de müflterilerimiz için, BT enerji krizine yönelik ölçümler yapmak, durumu anlamak ve gerekli eylemleri gerçeklefltirmek üzere gelifltirdi¤imiz bir yol haritas›yla bafllar. Bu yol haritas›n› izleyen müflteriler, yaklafl›k 7500 metre karelik bir veri merkezinin toplam enerji tüketimini ortalama olarak %42 oran›nda düflürebilirler. Bu kazan›mlar›n gerçek oldu¤unu kan›tlamak ad›na, flirketimiz IBM de ayn› temel yol haritas›n› izleyecektir. Alt› k›tada, iki buçuk milyon metre kareden daha genifl bir alana yay›lm›fl veri merkezlerinden oluflan, dünyan›n en genifl ticari teknoloji altyap›s›na sahip oldu¤umuz düflünülürse, bu oldukça önemli bir tasarruf miktar› anlam›na gelmektedir. Enerjiyi verimli bir flekilde kullanan veri merkezi tasar›m› ve enerjiden tasarruf sa¤layan sunucular ve altyap›lar, flirketimizin güç ve so¤utma gereksinimlerimizden y›lda 5 milyar kilowatt'tan fazla enerji tasarrufu sa¤layacakt›r. IBM'in yeflil veri merkezine giden yol haritas› flunlar› içermektedir: B • Veri merkezlerindeki mevcut termal alanlar› de¤erlendirmek için en son 3 boyutlu modelleme teknolojisini kullanarak var olan tesislerin gözden geçirilmesi; • Enerjiyi ak›ll›ca kullanan bir veri merkezinin planlanmas›, tasarlanmas› ve infla edilmesi; • Sanallaflt›r›lm›fl altyap›n›n ve özel ifllemci tabanl› sunucular›n kullan›lmas›; • Veri merkezinde Tivoli'nin "Cool Blue" yaz›l›m teknolojilerinin kullan›lmas› ve • Enerji talebini azaltmak için s›v› so¤utmal› tekniklerin ve di¤er geliflmifl so¤utma tekniklerinin kullan›lmas›. Bu teknikleri kullanarak, güç tüketimimizi ya da karbon sal›n›m miktar›m›z› art›rmadan, üç y›l içinde kendi veri merkezlerimizin bilgi ifllem kapasitesini ikiye katlamay› planl›yoruz. 2 SAYFA Düflünce Liderli¤i IBM Palisades Executive Business Institute Fakültemiz eni bir pazar. Yeni bir küresel ekonomi. Yeni bir çal›flma flekli. Bu e¤ilimler yeni yan›tlar, yeni modeller ve yeni beceriler gerektiriyor. Gerçek dünyada ö¤renmenin bir yat›r›m ve varl›k oldu¤unu biliyoruz. EBI'de fakültemiz, ilgili kurslar sunmak için deneyimini kullanmaktad›r. Günümüz liderlerinin karfl›laflt›¤› önemli sorular›n yan›tlar›n› bulmaya çal›fl›yoruz; küreselleflmenin etkileri, Web 2.0'dan nas›l yararlan›labilece¤i ve ifl gücü ve pazarda de¤iflen demografinin önemi gibi. Deneyim iyi bir ö¤retmendir ve EBI'de paylaflacak çok deneyim var. Y Planl› Kurslar Kurslar›m›z istenen konular› ele alacak ve ihtiyac›n›z olan sorular› yan›tlayacak flekilde tasarlanm›flt›r. Bu kurslar, afla¤›daki bafll›klar alt›nda, yeni e¤ilimleri, ifl modellerini, de¤iflen pazarlar›, teknoloji ve süreçleri yans›t›r: • • • • ‹novasyonu Teflvik Etme Kiflilere Liderlik Etme ‹fl ve BT Stratejileri Oluflturma Dan›flmanl›k ‹çeren Sat›fl EBI, kurslar›n› gelifltirirken IBM'in küresel kaynaklar›ndan yararlanabilmektedir. EBI fakülte üyeleri, kurslar›nda ilgili ifl fikirlerini ve teknolojilerini uygulamaya özen göstererek, araflt›rma ve modern uygulamalara odaklanmaktad›rlar. IBM içindeki ve d›fl›ndaki kariyerleri, yöneticilerin ihtiyaç duyduklar› gerçek dünya bilgilerini sa¤lar. Amaca uygun ve uygulamal› kurslar gelifltirmek için IBM'in tüm dünyadaki çal›flanlar›ndan yararlanabilirler. Deneyim iyi bir ö¤retmendir. Bizimle ö¤renin. Özel Programlar›m›z EBI'de biz, tek bir çözümün herkese uyamayaca¤›n› biliyoruz. Bizler esnek davran›r ve müflterilerin bizi yönlendirmelerine izin veririz. Bu nedenle, afla¤›dakiler dahil çeflitli ihtiyaçlar›n›z› karfl›layan bir Özel Program oluflturmak için sizinle ve ekibinizle birlikte çal›fl›r›z. Ayr›nt›l› Bilgi ‹çin: http://www03.ibm.com/ibm/palisades/ facilities/index.html IBM Institute For Business Value Institute for Business Value (IBV), IBM Global Business Services (GBS) bölümünün, dünyan›n önde gelen kurulufllar›n›n güvendi¤i bir ifl ve teknoloji dan›flman› olmas›na yard›m etmeyi amaçl›yor. üflteriler, sektörlerinin nas›l geliflti¤ini anlayan, yenilikçi öneriler sunan ve teknolojiyi, genel ifl stratejisinin bir parças› olarak uygulayabilen bir kuruluflla birlikte çal›flmak isterler. 2001'de kurulan Institute for Business Value'de (IBV) biz bu stratejik yaklafl›mlar›, fikir liderli¤i ya da di¤er bir deyiflle, bir müflterinin ifli aç›s›ndan, araflt›rmaya dayal›, orijinal bak›fl aç›lar› sa¤lama olarak tan›ml›yoruz. D›flar›dan müflteriler ve IBM içinden uygulay›c›larla çal›flarak, IBV, kurulufllar›n ifl de¤erini gerçeklefltirmelerine yard›mc› olmak için önemli sorunlarda fikir liderli¤i sa¤lar. IBV araflt›rma ekipleri GBS Sektörleri/Endüstrileri ve Hizmet Alanlar› ile paralel çal›fl›r ve ana endüstrilerin ve ifl süreci alanlar›n›n ço¤u için fikir liderli¤i gelifltirir. IBV, üç tip araflt›rma projesi yürütür: M • Gelecek gündemleri: Sektörün ve/veya faaliyet alan›n›n 3 - 10 y›ll›k genel görünümü, temel ifl • • • • • e¤ilimleri, zorunluluklar› ve rekabetin etkileri, eylem odakl› yol haritalar›na bir temel sa¤lar. De¤er gerçeklefltirme çal›flmalar›: Bugünün önemli sorunlar›n›n, f›rsatlar›n›n ve de¤er potansiyelinin, sonraki ad›mlara iliflkin stratejik ve taktik önerilerle birlikte ayr›nt›l› de¤erlendirmesi. CXO anketleri: Dünya çap›nda gerçeklefltirilen kapsaml› anketlere ve görüflmelere dayal› CEO Araflt›rmalar›, CHRO Anketleri, "CRM Done Right" Çal›flmalar› ve CFO Araflt›rmalar›n› içeren Üst Düzey Yönetici araflt›rmalar›. IBM'in tüm fikir liderli¤i içeri¤i, KnowledgeView pazarlama havuzunda saklan›r. Burada flunlar› bulabilirsiniz: IBV Sunumlar› (konuflmac› notlar› ve ayr›nt›l› çal›flma sonuçlar›n› içeren eklerle) IBV Yönetici Brifingleri (tamam›yla düz yaz›) IBV H›zl› Okumalar› (Quick Reads - 2 sayfal›k özetler) • • IBV Mavi Sayfalar› (Blue Pages - nas›l, ürünler) IBV Pod Yay›nlar› Bu içeri¤e eriflmek için bu sayfan›n sa¤ taraf›ndaki IBV Table of Contents (‹çindekiler) bölümünü seçin. ‹stendi¤inde, IBM Intranet kullan›c› ad›n›z› ve parolan›z› girin. Müflteriler, belirli IBV fikir liderli¤i belgelerine d›fl IBV Web sitesi arac›l›¤›yla eriflebilir ve bunlar› yükleyebilirler. 3 SAYFA BT Sermaye Yat›r›mlar›: Teknoloji Yaflam Döngü Yönetimi De¤erlendirmesi ve Kiralama-Sahip Olma Seçeneklerinin Karfl›laflt›rmas› nalist Joseph C. Pucciarelli, BT yat›r›mlar› için gerekli ve önemli sermaye ve bütçe yönetimi araçlar› olarak kiralama ve finansman modellerinde neden art›fl beklendi¤ini anlat›yor. Bu raporda, karfl›lanmayan BT kiralama ve finansman gereksinimleriyle ilgili deneyimleri ve anlay›fllar›yla ba¤lant›l› olarak 206 kuruluflun kapsaml› analizinin ayr›nt›l› sonuçlar› yer al›yor. IDC, birçok BT kuruluflunun, sermaye seçimlerini optimize etmeye ve kiralama ve finansman seçeneklerini de¤erlendirmeye çal›fl›rken, bir yandan da BT yat›r›mlar›n› çevreleyen mali, operasyonel ve teknik sorunlar› tam olarak anlay›p, çözümlemeye çabalad›klar›n› ortaya ç›karm›flt›r. Rapor, kiralamaya karfl› sahip olma seçeneklerini analitik olarak karfl›laflt›ran bir çerçeve aray›fl› içinde olan flirketler için öneriler sa¤lamaktad›r. IDC, BT teknolojisi yaflam döngüsü yönetimi uygulamalar›n›n genellikle, kiralama ya da sat›n alma analizi yap›l›rken, di¤er "tüketilebilir" varl›klar› yönetmek için kullan›lan uygulamalardan daha az A geliflmifl ve özenli oldu¤unu belirtmektedir. Bunun sonucu olarak, BT kurulufllar›, kiralamak yerine sat›n alma yapt›klar›nda, belirli BT ekipman› platformlar›n› edinmek, yönetmek ve devreden ç›karmak için %20,5 ya da daha fazla gereksiz gider yüküne maruz kalabilmektedirler. Bu çal›flmada belirlenen - orijinal amortisman dönemi bitmeden ekipman› devre d›fl› b›rakmaya duyulan isteksizlik nedeniyle k›sa ekipman yaflam döngülerinin önünde bulunan kurumsal engellerin afl›lmas› ve bir kuruluflun, sabit bir sermaye yönetimi plan›ndan "sürekli ak›fl" halindeki bir sermaye yönetim plan›na geçmesi yönündeki gereksinimler gibi baz› nedenlerden dolay›, BT ekipman›n›n kiralanmas›, de¤iflikli¤i kolaylaflt›rmak için yararl› bir uygulama olabilmektedir. IDC, IBM Global Financing gibi BT Kiralama Bilgi ‹fllem Müdürünün Gündemi aha yüksek operasyonel verimlilik yakalamak, ifl büyümesini atefllemek ve hissedar memnuniyetini artt›rmak için yüneticiler geleneksel stratejilerini tekrar düflünüyorlar. BT yönetiminden daha zor olan ifl say›s› giderek düflüyor. Bu nedenle CIO'nun görevi de h›zl› bir flekilde "Chief Innovation Officer" rolüne do¤ru gidiyor. Baflar›l› BT müdürleri, BT'nin verimlilik artt›rmak ve maliyet düflürmekten çok daha fazla alanla ilgili oldu¤unu ve BT'nin ifl inovasyonu için bir anahtar olarak birbiri ile uyumlu ifl ve BT stratejileri yaratmaya odakland›¤›n› söylerler. Ayr›ca, giderek daha çok CIO geleneksel BT stratejilerinin inovasyona ve maliyet tasarrufunda engel olabilece¤ini fark ediyor. Bununla birlikte, BT müdürleri iflin artan gereksinimlerine göre BT altyap›s›n› dönüfltürmek için haz›r durumdalar. D IBM Kurumlar›n BT stratejileri için 5 ana alana odaklanmay› öneriyor; IT Servis Yönetimi Servis Odakl› Mimari Uçtan Uca Güvenlik Bütünleflik ‹letiflim Yeflil Data Merkezi flirketlerinin, özel olarak bu soruna odaklanan benzersiz bir mali perspektif sa¤layabileceklerini belirtmektedir. IT Servis Yönetimi IT Servis Yönetimi; insan kayna¤›, süreç, bilgi ve teknolojinin optimal kesiflimini hedefleyen yenilikçi bir vizyondur. IBM IT Servis Yönetimi ile, • Bilgi paylafl›m›n›n insan kayna¤›, süreç ve teknoji üzerinde paylafl›m›n›n optimize edilmesini, • Organizasyonlar aras› iflbirli¤i için kararalma mekanizmalar›n›n kurulmas›n›, • IT süreçlerinin ifle uyumlu flekilde uyarlanmas›n› ve entegre edilmesini hedefler. IBM IT Servis Yönetim Hizmetleri kapsam›nda; IT Servis Yönetim Dan›flmanl›¤›, IT Servis Yönetimi Uygulamas›, IT Servis Yönetimi hizmetleri verilmektedir. IBM IT Servis Yönetimi Yaklafl›m› 4 SAYFA IBM’den Ola¤anüstü Durum Hizmetleri zmir'de bulunan IBM Ola¤anüstü Durum Merkezi, Ocak 1995 tarihinde iflletime aç›lm›fl bulunmaktad›r. Bir ola¤anüstü durumda iflin yeniden bafllat›lmas›n›n, önceden yap›lan planlamalar sonucunda belirlenen sürede (ihtiyaca göre, birkaç dakikadan birkaç saate varan de¤iflik kurtarma zaman aral›klar›) gerçeklefltirilmesi amaçlanmaktad›r. ODM, önceden tasarlanm›fl ve müflterilerin kritik uygulamalar›n› çal›flt›rmay› hedefleyen merkezi ifllem kompleksi ve çevre birimlerinden oluflan bir merkezdir. IBM ODM, Bayrakl›/‹zmir'de kurulmufltur. Bina toplam alan› 2300 m2'dir. D›fl duvarlar 20 cm kal›nl›kta betonarme perde duvard›r. Teyp Odas›, ‹letiflim Odas›, Yaz›c› Odas› ve ‹flletmen Odas›'n›n da yer ald›¤› toplam 630 m2'lik Bilgi ‹fllem Odas› di¤er hacimlerden T60 yang›n duvar› ve yine T60 yang›n kap›s› ile izole edilmifltir. Güç süreklili¤i jeneratör ve UPS ile sa¤lanm›flt›r. Binada, içerisinde yanmaz kasalar›n yer ald›¤› bir Manyetik Teyp Arflivi ve bir Sistem Programc›lar› Odas› oluflturulmufltur. Çevresel iklim koflullar› düflünülerek tüm binan›n havaland›r›lmas› planlanm›flt›r. Ara duvarlar ve tavanlarda montaj ve kablolama kolayl›¤› getiren alç› panel ya da aluminyum lamel uygulanm›flt›r. Güvenlik amac› ile kartl› girifl ve kapal› devre televizyon (CCTV) sistemleri kurulmufltur. • Sistem Odas›, tüm müflteri çal›flma alanlar› ve ana giriflte kartl› girifl bulunur. • Tüm mekanlarda yang› uyar› sistemi vard›r. Tüm bu ‹ IBM Ola¤anüstü Durum Merkezi ‹ZM‹R • • • • sistemler bina giriflinde yer alan Güvenlik Merkezi'nce kontrol edilir. 24 saat 3 vardiya 14 güvenlik görevlisi mevcuttur. Alarm sistemi; yang›n (duman dedektörleri), su (Sistem Odas› döfleme alt› su kaça¤› sensörleri), d›fl alan hareket alg›lama dedektörleri, Güvenlik Merkezi'nden monitör edilebilen sesli ve ›fl›kl› uyar› sistemi vard›r. Karbon dioksit (CO2), kuru kimyevi tozlu yang›n söndürme cihazlar› 40 adet olup, otomatik yang›n alg›lama sistemi uyar›s› al›n›nca söndürme ifli e¤itimli personelce yap›l›r. Bina 360 derece infrared ve kapal› devre 16 adet kamera sistemiyle ayn› anda monitör edilmekte ve • • 16 kameran›n görüntüleri video vas›tas›yla 24 saat kaydedilmektedir. Binaya plans›z ziyaretler s›ras›nda, d›fl kap› güvenlik eleman›nca gelen flahs›n kiminle görüflece¤inin teyidi al›nmadan girmesine müsade edilmez. Bina içinde çal›flma alanlar› ve sistem odas›na girifllerin kontrol edildi¤i bilgisayar destekli kartl› geçifl (proxmity tip) güvenlik sistemi uygulanmaktad›r. Her çal›flma alan› için farkl› yetkideki kartlar kullan›lmakta olup tüm geçifller güvenlik merkezinden monitör edilmektedir. Merkezimizde kullan›lan UPS'lerin 7 gün 24 saat, 365 günlük bak›m anlaflmas› vard›r. Y›lda iki defa peryodik bak›m› yap›lmaktad›r. IBM ODM Merkezi ‹le ‹lgili Bilgiler IBM, dünyan›n en h›zl› büyüyen kurtarma hizmeti sa¤lay›c›s›d›r. Dünya çap›nda 30.000'den fazla baflar›l› test çal›flmas›, 408 baflar›l› kurtarma çal›flmas› (11/09 öncesi) gerçeklefltirilmifltir. Kurtarma hizmeti sa¤lay›c›lar› aras›nda en büyük yat›r›ma sahip sahip flirkettir. Binada, müflterilerin 160 m2lik çal›flma alan›ndan yararlanmas› mümkündür. • Çal›flma alanlar›nda 80x190 boyutlar›nda metal ayakl›, üzerleri ithal laminat kapl› çal›flma masalar›, büro tipi koltuklar, dosya dolaplar› ile vestiyer dolaplar› yer almaktad›r. • Çal›flma masalar› gerekli durumlarda 2 kiflinin birlikte çal›flabilece¤i niteliktedir. Masa altlar›nda tekerlekli, çekmeceli 40x60x60 boyutlar›nda kesonlar bulunmaktad›r. • Tavanlarda aluminyum lamel ya da alç› panel asma tavan uygulanm›fl ve oval dekoratif büro ayd›nlatma elemanlar› kullan›lm›flt›r. • Bürolarda separasyon caml› bölmelerle çözülmüfl ve çal›flanlar›n do¤al ›fl›ktan maksimum yararlanmas› düflünülmüfltür. • Koridora ve d›fl cepheye bakan do¤ramalarda mikro jaluzi ile separasyon sa¤lanm›flt›r. Döflemede bukle hal› kullan›lm›flt›r. • Tüm masalarda telefon, çöp kutusu ve k›rtasiye gereksinimi sa¤lanm›flt›r. • Binada ayr›ca faks ve fotokopi gereksiniminin karfl›lanaca¤› bir kullan›m odas› yer almaktad›r. 5 SAYFA IBM’den Tolga Özen Bu say›m›zda IBM'in %100 sahibi oldu¤u Seri Ltd fiti. Sat›fl Müdürü Tolga Özen ile Seri Ltd stratejilerini ve BT pazar›na bak›fl›n› konufltuk. 1971 Ayd›n do¤umlu Tolga Özen Bilkent Üniversitesi Bilgisayar Mühendisli¤i bölümünü bitirdikten sonra Stirling Universitesi - UK, ‹flletme Yüksek Lisans Program›n› tamamlad›. 1995 Y›l›ndan beri IBM'de çal›flmakta olan Tolga Özen, 2 y›ld›r Seri Limited fiirketi Sat›fl Müdürlü¤ünü sürdürmektedir. Seri Ltd'in faalliyet alanlar› nelerdir? TOLGA ÖZEN: Seri Limited fiirketi (www.seriltd.com.tr) yüzde yüz IBM Türk'ün sahip oldu¤u bir flirket olup, IBM hizmet portföyünü tamamlay›c› hizmetler sunmaktad›r. Seri Ltd. yayg›n ofis ve çözüm orta¤› a¤›yla, tüm ülkede müflterilerimize ihtiyaç duyduklar› en k›sa sürede (saatler düzeyinde) 7 gün 24 saat hizmet sa¤layabilmektedir. Genel hatlar› ile, çoklu say›daki ürünlerin saha destek ve yard›m masas› hizmetleri diye özetleyebilece¤imiz hizmet yelpazemizde, hizmeti verilecek IBM logosuz ürünlerin sat›fllar› da yap›lmaktad›r. Hizmet verdi¤imiz çoklu say›daki ürünlere, marka ba¤›ms›z kiflisel bilgisayarlar, network cihazlar›, yaz›c›lar, el terminalleri, kiosklar, POS kredi kart› makinalar›, IBM POS yazarkasalar gibi cihazlar örnek verilebilir. Bu ba¤lamda y›ll›k yaklafl›k 600.000 adet yerinde müdahale gerçeklefltirmekteyiz. IBM logolu ürünlerin sat›fl› IBM sorumlulu¤unda olup, IBM logosuz ürünleri, hizmetleri ile birlikte müflterilerimizin ihtiyac›na göre belirleyip çözüm oluflturmaktay›z. Kabaca tarif edersem bir banka flubesindeki tüm bilgi ifllem altyap›s›n› oluflturup (hat takipleri ve kablolama da dahil), kurulumlar›n› yap›p, belirlenmifl hizmet seviyeli anlaflmalar ile tüm uç kullan›c› hizmetlerini (bak›m, destek, uzaktan izleme, yard›m masas› gibi...) sa¤lamaktay›z. fiirket olarak misyonumuz "Müflterilerimizin ifl hedeflerini anlayarak, ihtiyaç duydu¤u BT hizmet ve çözümlerini yüksek müflteri memnuniyeti sa¤layarak sunmak" t›r. Türkiye Biliflim pazar›n› nas›l görüyorsunuz? TOLGA ÖZEN: Biliflimin hayat›m›z›n her alan›na girmifl oldu¤u bir dünyada Türkiye Biliflim pazar› da buna paralel büyümektedir. Krizler ile yaflamay› ö¤renmifl Türkiye Biliflim pazar› ç›kabilecek krizlere de en uygun tepkiyi verecektir. 2008 y›l› içinde dünya ve ülke genelinde s›k›nt› yaratacak konular bizleri de ciddi bir biçimde etkileyecektir. Büyüme planlad›¤›n›z yeni alanlar› bizimle paylafl›r m›s›n›z? TOLGA ÖZEN: Y›ll›k IT harcamalar›na bakt›¤›m›zda ürün al›m bedeli, iflletim bedeli ve enerji tüketim bedellerinin art›k ayn› seviyelere geldi¤ini görmekteyiz. fiirketimizin hali haz›rdaki faaliyet alanlar› ürün ve iflletim üzerine olmak ile birlikte, bundan sonraki dönemde enerji tüketimini azaltacak çözümler ve hizmetler üzerinde de çal›fl›yor olaca¤›z. Bu kapsamda ilk çözümümüzü de duyurduk; VIA (Virtual Infrastructure Access). Hedef kiflisel bilgisayarlar› sanallaflt›rmak, merkezde toplamak ve yönetmek. Y›lbafl› itibari ile de "Ç›kt› Yönetim" hizmetlerimize bafllam›flt›k. POS kredi kartlar› dünyas›nda da ifl ortaklar›m›z ile birlikte "Loyalty" projelerinde büyümeye devam edece¤iz. BT deste¤i konusunda kurumlara önerileriniz neler? TOLGA ÖZEN: D›fl kaynak kullan›m› ile birlikte müflterilemizin istedikleri verime ve esnekli¤e kavuflacaklar›n› düflünüyorum. Müflterilermize de¤er katacak BT hizmet ve çözümlerimizi uluslararas› kalite standartlar›nda, marka ba¤›ms›z, ülke çap›nda yayg›n ve donan›ml› insan kayna¤› ile sunmak ve bu alanda tercih edilen ilk flirket olmak vizyonu ile ç›kan bizler, d›fl kaynak kullanacak müflterilerimizin ihtiyaçlar›n› karfl›lamak için elimizden gelenin en iyisini yap›yor olaca¤›z. 6 SAYFA Baflar› Hikayesi: fiekerbank "Bir bankan›n sistem odas› her zaman en karmafl›k ve en kapsaml› sistem odalar›ndand›r. Bankam›z› uzun bir süre boyunca tafl›yacak düzgün bir Sistem Odas›n›n tasarlanmas› ve kurulmas› için yürüttü¤ümüz projeyi tümüyle IBM ile gerçeklefltirmenin hem daha ekonomik ve daha kaliteli olaca¤›n›, hem de proje yönetimini kolaylaflt›raca¤›n› gözledik. IBM'den temin etti¤imiz sistemler performans›m›z› 10 kat art›rarak tafl›nma ifllemlerini h›zland›rd›¤› gibi, jeneratöründen, UPS'ine, klimas›ndan altyap› kablolamas›na kadar her fleyiyle yedekli, genifllemeye aç›k, "ak›ll›" bir Sistem Odas› elde ettik." Mehmet Boydak fiekerbank Sistem ve Teknoloji Operasyon Yönetim Birimi Grup Baflkan› fiekerbank Hakk›nda 1953 y›l›nda kurulan fiekerbank; Kurumsal ve Ticari Bankac›l›k, Bireysel Bankac›l›k ve Küçük ‹flletmeler Bankac›l›¤› alanlar›nda hizmet vermektedir. 1997 y›l›nda hisseleri halka arz edilerek ‹MKB'de ifllem görmeye bafllayan fiekerbank'›n, 2007 Mart'›nda sonuçlanan TuranAlem Securities JSC ile ortakl›¤› sonucu hisse yap›s›; fiekerbank T.A.fi. Personeli Munzam Sosyal Güvenlik ve Yard. Sand›¤› Vakf› % 33.98, TuranAlem Securities JSC % 33.98, Pankobirlik ve Pancar Ekic. Kooperatifleri % 1.29 (13 adet) ve Halka Arz % 30.75 olarak flekillenmifltir. fiekerbank'›n Türkiye çap›nda 235 flubesi, 10 bölge müdürlü¤ü (3 ‹stanbul, 7 Anadolu) ve 1 yurtd›fl› temsilcili¤i bulunmaktad›r. fiekerbank, bankaya ait 233 ATM'nin yan› s›ra ortak nokta paylafl›m program› ile 4.467 ATM üzerinden müflterilerine hizmet sunmaktad›r. fiekerbank internet bankac›l›¤› hizmetleri Türkiye'nin en kolay kullan›ml› ve güvenli ilk 3 internet sitesinden biri kabul edilen www.sekerbank.com.tr üzerinden, telefon bankac›l›¤› hizmetleri ise 444 78 78 üzerinden yürütülmektedir. fiekerbank ifltirakleri aras›nda fieker Yat›r›m, fieker Factoring, fieker Leasing, fiekerbank T.A.fi, fiekerbank K›br›s Ltd. ve Tarpam A.fi. yer almaktad›r. fiekerbank A.fi.'nin Biliflim Operasyon Yönetim firmas› fiekerbank T.A.fi, Ankara'da faaliyette bulunan tüm sistem operasyonunu, IBM'in sundu¤u sistem altyap› çözümlerinden yararlanarak ‹stanbul'daki yeni tesislerine tafl›d›. IBM koordinatörlü¤ünde tasarlanan Entegre Sistem Odas›, ça¤dafl sistem odalar›n›n de¤iflen ihtiyaçlar›na paralel olarak, son teknoloji donan›m ve sistemlerle teçhiz edilerek, fiekerbank T.A.fi'nin hizmetine sunuldu. Bu yüksek teknolojili altyap› yat›r›m›, fiekerbank T.A.fi'nin teknolojiye olan yat›r›m kararl›l›¤›n› da bir kere daha gösterdi. HER ‹fi‹N B‹R IBM YOLU VAR. 7 SAYFA "IBM bize fiyat / performans› en iyi çözümü sundu¤u gibi tüm proje gereksinimlerini kendi koordinasyonunda karfl›lad›" fiekerbank'›n sistem operasyonlar›n› ‹stanbulKartal'daki bu yeni binaya neden tafl›d›¤› ve burada yürüttü¤ünüz operasyonlar hakk›nda bize bilgi verebilir misiniz? MEHMET BOYDAK: fiekerbank Genel Müdürlü¤ü iki yıl önce Ankara'dan ‹stabul'a taflındı. Biz de buna paralel olarak bilgi ifllem operasyonlar›m›z› ‹stanbul'a tafl›mak istedik. ‹stanbul-Kartal'da yeni yapt›rd›¤›m›z bu binaya tafl›d›¤›m›z birimin ad› Sistem ve Teknoloji Operasyonlar› Yönetim Birimi. Burada hem bankam›za ve müflterilerimize hizmet veren ana sistemlerimiz yönetiliyor, hem de teknolojiyle ilgili operasyonel ifllemler gerçeklefltiriliyor. Bir gruplar birli¤i olarak tane P5 595, Disaster Recovery için bir P5 570, bir test sistemi, tafl›ma s›ras›nda hareket kabiliyetimizi art›rmak için kulland›¤›m›z Intel tabanl› 45 sunucu, yüksek seviye depolama için bir DS-8300 depolama ünitesi ve network cihazlar› bulunuyor. Öte yandan bu sistemlerin yan›nda, Sistem Odas›nda jeneratöründen, UPS'ine, klimas›ndan altyap› kablolamas›na kadar çok say›da bileflen yer al›yordu ve her fleyin yedekli yap›lmas› gerekiyordu. TEDAfi elektrik ba¤lant›s›n› sa¤lad›¤›m›z trafolar›m›z bile yedekli. Her kabinete iki veri hatt› ve iki UPS hatt› çekildi. Sistemlerin d›flar›dan gelecek darbelerden ve elektromanyetik ak›mlardan etkilenmemesi için bir Faraday kafesi yap›ld›. Sonuçta her fleyiyle "ak›ll›" bir Sistem Odas› kurduk. fiu anda Sistem Odas› 7x24 izleniyor ve bir aksakl›k oldu¤unda, bir hat kesildi¤inde, bir cihaz ar›za yapt›¤›nda yede¤inin nas›l devreye girece¤i herkes taraf›ndan biliniyor. Ayr›ca Ankara Bilkent'te %30 kapasiteyle hizmet veren bir Disaster Recovery (Felaketten Kurtarma) merkezimiz de bu Sistem Odas›na paralel olarak çal›fl›yor. Soldan Sa¤a: Bilgehan Baykal (IBM Genel Sektör), Arzu Y›ld›r›m (IBM Bütünleflik Teknoloji Hizmetleri), Mehmet Boydak (fiekerbank Sistem&Teknoloj, Operasyon), Ayhan Eser(IBM Bütünleflik Teknoloji Hizmetleri) IBM'le iliflkilerinizde müflteri memnuniyetinizi nas›l de¤erlendiriyorsunuz? MEHMET BOYDAK: IBM bize fiyat/performans› en iyi çözümü sundu¤u gibi tüm proje gereksinimlerini kendi koordinasyonunda karfllad›. Biz farkl› firmalarla u¤raflmak zorunda kalmad›k. Bu kadar büyük projenin bu kadar k›sa sürede gerçekleflltirilebilmesinin nedeni de bu. IBM'in koordinatörlü¤ünde güçlü bir ekip oluflturduk. Ayr›ca biz binam›z› da teknolojik bir bina olarak infla ettik. IBM binay› infla eden müteahhitlik firmas›yla yapt›¤›m›z toplant›lara da kat›ld› ve tam bir tak›m çal›flmas› gerçeklefltirdi. IBM ifli sahiplendi ve fiekerbank'›n ve müteahhitlik firmas›n›n tüm ekibiyle senkronize çal›flarak ortaya iyi bir ürün ç›kmas› için mücadele etti. Yeni Sistem Odan›zda kullanaca¤›n›z altyap›ya nas›l karar verdiniz? MEHMET BOYDAK: Yeni sistem ve altyap› ihtiyaçlar›m›z için ihaleler açmak ve farkl› üreticilerin sundu¤u çözümleri de¤erlendirmek üzere çal›flmalara bafllad›k. Sistem Odas›n›n ihaleye ç›kar›lacak k›s›mlar›n› belirleyip çal›flmalar›m›za devam ederken, IBM bize sistem odas›n›n tüm ihtiyaçlar›n› tek bir firma olarak karfllayabilece¤ini belirten bir teklifle geldi. Bunun üzerine bize sunulan farkl› teklifler karfls›nda IBM'in teklifini de¤erlendirdik, fiyat karfl›laflt›rmas› yapt›k ve sonuçta bu iflin IBM ile hem daha ekonomik ve daha kaliteli olaca¤›n›, hem de ihaleyi tek bir firmaya outsource etmenin proje yönetimini kolaylaflt›raca¤›n› gözledik. Bir bankan›n sistemlerini yenilemesi çok büyük bir operasyon. Projeyi kolaylaflt›rmak için neler yapt›n›z? MEHMET BOYDAK: IBM çal›flmalar›n› yürütürken biz de arka tarafta kendi ekibimizle birlikte çal›flmaya bafllad›k. Tabii da¤›n›k bir sisteme sahip oldu¤umuz için, arka tarafta sadece IBM ile de¤il di¤er üreticilerle de çal›flmalar›m›z› sürdürüyorduk. Bu s›rada, IBM'e verdi¤imiz siparifl dahilinde Unix sistemler teslim edildi ve ana bankac›l›k operasyonlar›m›z› bu sistemlere tafl›d›k. Bu tafl›ma ifllemi s›ras›nda bankac›l›k ifllemlerimizi kesintiye u¤ratmamak için, büyük ölçüde gece yar›lar› ve hafta sonlar› gerçeklefltirilen operasyonlarla planl› bir çal›flma yürüttük. fiubat 2007 ortas›nda binan›n baz› k›s›mlar› hala inflaat halindeyken sistem odas›n›, içine sistemlerimizi koyacak hale getirdik. Sistemlerin kurulumunu ve taflnma haz›rl›klar›n› 1 ay gibi k›sa bir sürede tamamlad›k. Bu arada IBM'in bize teslim etti¤i sistemler, mevcut sistemlerimizle birlikte ifllem performans›m›z› yaklafl›k 10 kat›na ç›kard›. Bu performans art›fl›, tafl›ma s›ras›nda bize önemli bir zaman kazand›rd›. Biz ana bankac›l›k sistemlerimizi tafl›ma ifllemini 24 saat içinde gerçeklefltirdik; Ankara'daki sistemimizi kapat›p buradaki sistemimizi açt›¤›m›zda sadece 24 saat geçmiflti. Eski sistemlerimizle tafl›ma ifllemini bu kadar k›sa süre içinde tamamlamam›z zor olurdu. Ana bankac›l›k taraf›nda yüksek performansl› IBM sistemlerini kullanmam›z asl›nda di¤er sistemlerimizi de rahatlatt›; çünkü ana bankac›l›ktan boflalan eski sistemlerimizi baflka alanlara kayd›rabildik. “IBM Sistemleri, mevcut sistemlerle ifllem performans›m›z› 10 kat›na ç›kard›.” 8 SAYFA k›sa...k›sa...k›sa...k›sa...k›sa...k›sa... 26.03.2008 Koç Üniversitesi ve IBM, ‹leri Araflt›rmalar Merkezi'ni hizmete açt› IBM Türk Ltd. fiti. Büyükdere Cad. Yap› Kredi Plaza, B Blok Levent, 34330, ‹stanbul Telefon : 0 (212) 317 11 66 Faks : 0 (212) 284 52 18 E-mail : ibmcom@tr.ibm.com Koç Üniversitesi ve IBM, lojistik sektörüne yönelik sürdürülebilir bir tedarik zinciri modellemesine odaklanacak Tedarik Zincirinde ‹novasyon ‹leri Araflt›rmalar Merkezi'ni hizmete açt›. 03.03.2008 IBM'den yepyeni bir ana bilgisayar: Sistem z10 IBM, dünya genelinde lideri oldugu anabilgisayar pazar›na yeni bir model sundu. 4.4 GHz h›z›nda ifllemcilerle tasarlanan IBM Sistem z10, büyük kurumlar›n yükü gittikçe artan veri merkezlerinde, tek bafl›na 1.500 orta boy sunucunun yapt›¤› ifli gerçeklefltirebiliyor. 16.01.2008 "IBM sertifikal›" yaz›l›m uzmanl›¤› e¤itimi bafll›yor IBM Yetkili E¤itim Merkezi Sibnet'in, biliflim sektörüne IBM sertifikal› yaz›l›m uzmanlar› kazand›rmak amac›yla düzenledi¤i Yaz›l›m Kamp›, 19 Ocak 2008'de bafll›yor. Yaz›l›m sektörüne ilgi duyan 20-27 yafl aras› gençleri hedefleyen Yaz›l›m Kamp›'nda, kat›l›mc›lar, IBM'in ara katman ürünlerini kullanarak kurumsal yaz›l›m gelifltirmeyi ö¤renecek. 15.01.2008 Son 15 y›l›n patent flampiyonu IBM, çevre korumas›na yönelik patentlerini halk›n kullan›ma aç›yor. IBM, içinde Nokia, Pitney Bowes ve Sony gibi kurulufllar›n bulundu¤u Sürdürülebilir Büyüme ‹çin Dünya ‹s Konseyi'yle (World Business Council for Sustainable Development -WBCSD) biraraya gelerek, çevrenin korunmas›na yönelik patentlerini bilimadamlar›, araflt›rmac›lar ve giriflimcilerin ücretsiz kullan›m›na açt›. 03.01.2008 Amerika'da sa¤l›k konusunda hizmet veren 3 büyük firma, IBM Lotus Sametime'› kullan›yor. Amerika'da sa¤l›k konusunda hizmet veren 3 büyük firma, IBM'in an›nda mesajlaflma ve iflbirligi program› Lotus Sametime'› kullanmaya bafllad›. 02.01.2008 IBM'in a¤›ndaki 800.000 bilgisayar, kansere savafl açt›! IBM'in 2004 y›l›nda bilimsel araflt›rmalarda kullan›lmas› için kurdu¤u bilgisayar a¤› World Community Grid'de (WCG) bulunan bilgisayar say›s› 800.000'e ulaflt›. Küme yap›s› içinde, dünyan›n en h›zl› 5. süperbilgisayar›na eflit ifllem gücüne sahip WCG üzerinde bafllat›lan yeni bir araflt›rma ise kansere neden olan proteinlerin yap›s›n› çözmeyi hedefliyor. IBMciler ne okuyor? Ne dinliyor? Ne izliyor? Söz Müzik Teoman / TEOMAN Teoman flark›lar›n› farkl› sanatç›lar yorumluyor... Kitap Empati ADAM FAWER Olas›l›ks›z’›n yazar›n›n 2.roman›. DVD Suskunlar ‹HSAN OKTAY ANAR Gizem, tarih yüklü yeni bir öykü Good To Great JIM COLLINS Neden baz› flirketler daha baflar›l› olurlar? Baflar› flirket DNA’s›nda m› vard›r? Sonradan edinilebilir mi? The Power of The Pride IAN THOMAS Aslanlar›n yaflam› üzerinden baflar›l› ekip kurmaya giden de¤iflik bir deneme The River Wild / Merly Streep, Kevin Bacon Rafting ve gerilim... The Crying Game / Stephen Rea Neil Jordan’dan bir ‹rlanda trajedisi The English Patient / Anthony Minghella Umutsuz, ölümsüz bir aflk hikayesi.. Müzik Uykusuza Masallar / FER‹DUN DÜZAGAÇ Tüm FD albümleri içinde oluflumu ve tamamlanmas› en uzun albüm Türkiye’de Etnik Müzik / JANET-JAK ESIM Cumhuriyet’in etkisiyle Sefarad müzi¤indeki de¤iflim 9