IBM SmartCloud for Social Business
Transkript
IBM SmartCloud for Social Business
IBM SmartCloud for Social Business IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu IBM SmartCloud for Social Business IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Not Bu bilgileri ve desteklediği ürünü kullanmadan önce “Özel Notlar” sayfa 127 başlıklı konudaki bilgileri okuyun. Bildirim Bu basım, yeni basımlarda tersi belirtilmedikçe, IBM SmartCloud Engage Mart 2013 ile IBM SmartCloud Connections Kasım 2013 ve sonraki tüm yayın ve değişiklik düzeyleri için geçerlidir. © Copyright IBM Corporation 2010, 2013. Bölüm 1. Yönetim Sosyal ağ iletişimi ve çevrimiçi işbirliğini, Web üzerinden sağlanan bir araç seti aracılığıyla bütünleştirin. Bir IBM® Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, işletmeniz için en uygun posta ve işbirliği hizmetlerini seçmenize yardımcı olabilir. Sunulan hizmetlerle ilgili ek bilgi için, IBM SmartCloud for Social Business başlıklı bölüme gidin ve Neler Yapabilir? bağlantısını tıklatın. IBM SmartCloud for Social Business Yönetimi konusundaki yenilikler Son güncelleştirmeden bu yana eklenen özellikleri öğrenin. Hizmetler hakkında bilgi almaya başlayın SmartCloud Engage ya da SmartCloud Connections Topluluklar veya etkinlikler oluşturmak ya da dosyaları kuruluşunuz genelindeki üyelerle paylaşmak için bulut hizmetlerini kullanabilirsiniz. IBM SmartCloud for Social Business içinde sitenizi temsil edecek kuruluş hesabınızı yapılandırabilirsiniz. Kuruluşunuzun görünümünü özelleştirerek kullanıcılarınızın bu görünümü şirketinizle ilişkilendirmelerini sağlayabilirsiniz. Parolalar için güvenlik ayarlarını belirtebilir ya da IP adresi aralıklarını ayarlayabilirsiniz. SmartCloud Notes karma ortamı Karma ortamlar, bulut hizmetlerini şirket içi araçlarla birleştirir. Bildiğiniz şirket içi araçları kullanarak, SmartCloud Notes ürününü karma bir ortamda planlayın, yapılandırın ve yönetin. SmartCloud Notes yalnızca hizmet ortamı Yalnızca hizmet ortamlarında, Domino sunucuları bulut içinde yer alır. Kullanıcı yönetimi görevleri hesapların, kullanıcıların ve grupların yönetilmesini içerir. Bu görevleri gerçekleştirmek için, rolünüzün Yönetici olarak atanmış olması gerekir. IBM SmartCloud iNotes Kuruluşunuza ilişkin etki alanı adını girin ve bunu doğrulayın. Daha sonra, kuruluş ayarlarınızı yapılandırabilir, e-postalarınızı ve kişilerinizi yönetebilir ve kullanıcılarınıza e-posta duyuruları gönderebilirsiniz. © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 1 2 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 2. SmartCloud Engage ya da SmartCloud Connections Yönetimi Kuruluş hesabınızı ayarlayın. Gezinme çubuğunda Yönetim > Yönetimle İlgili Site Haritası seçeneğini tıklatarak ya da site haritasını gözden geçirerek siteyi tanıyın. v Kuruluşunuzun görünümünü değiştirin. Sağlanan renk şemalarından istediğinizi seçin ya da özel bir renk şeması oluşturun. Gezinme çubuğundaki logoyu değiştirin. v Kuruluşunuza ilişkin hesap ayarlarını yapılandırın. Kullanıcılarınız için geçerli parola süresi sona erme tarihleri ve IP adresi aralığı sınırlamaları da dahil olmak üzere, güvenlik ayarlarını güncelleştirin. Genel dizinde kimlerin listelendiğini belirtin ve abonelikleri yönetin. v Kullanıcı ekleyin. Kullanıcının kuruluşa erişmesinden önce bir hesap oluşturulmalıdır. v Hoş geldiniz duyurusu oluşturun. Yeni kullanıcılara, gereksinim duyacakları bilgileri verin. Örneğin, uygulama kullanımına ilişkin kuruluşun en iyi uygulamalarını ya da dosya paylaşımı yönergelerini listeleyin. Ayrıca, bir kullanıcının destek almak amacıyla kimle bağlantı kuracağını da ekleyebilirsiniz. İlgili bilgiler: IBM SmartCloud Engage for Administrators uygulamasıyla çalışmaya başlama (yeni pencerede açılır) © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 3 4 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 3. Sistem gereksinimleri IBM SmartCloud for Social Business kullanımına ilişkin sistem gereksinimlerini inceleyin. İlgili bilgiler: Sistem gereksinimleri (yeni pencerede açılır) © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 5 6 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 4. Kuruluşunuzu özelleştirme Yöneticiler, kuruluşlarının görünümünü değiştirebilirler. Bir kuruluş sayfası tasarlayın, varsayılan bir renk şeması belirleyin ve kullanıcı profillerine alanlar ekleyin ve kişisel ayarlarınızı güncelleştirin. Kuruluşunuzun sayfasını tasarlama Kuruluşunuzu temsil eden genel kullanıma açık bir sayfa oluşturun. Kişi bilgilerini ve kısa bir açıklama ekleyin. Bu görev hakkında Bu işlev, işbirliği abonelikleri için kullanılabilir. Bu ayarları değiştirebilmeniz için yönetici hesabı ile oturum açmış olmanız gerekir. Yordam 1. Kuruluş sayfasına gitmek için gezinme çubuğuna kuruluşunuzun adını yazın. 2. Bilgileri Düzenle seçeneğini tıklatın. a. Kuruluşunuza ilişkin genel bilgiler ekleyin ya da mevcut bilgileri değiştirin. Örneğin, kuruluş adıyla görüntülenecek bir başlık, kuruluşunuzun kısa bir tanımını, kişi bilgilerini ve kuruluşunuzun web sitesi adresini yazın. b. Mevcut grafiğin, yüklediğiniz özel grafikle değiştirilmesi için Değiştir seçeneğini tıklatın. 3. Kuruluşunuzun görünümünü değiştirmek için Kuruluş Temasını Özelleştir seçeneğini tıklatın. Değiştirmek istediğiniz öğeye ilişkin Değiştir seçeneğini belirleyin. Varsayılan bir temadan seçim yaparak renk şemasını değiştirin. Gökkuşağı seçeneğini belirleyip her bir öğe için renk belirtebilirsiniz. Ayrıca, gezinme çubuğuna logo ekleyebilir ya da bir görüntüyü gizlemeyi seçebilirsiniz. Bu değişiklikler tüm kullanıcılar için görünümü değiştirir. İlgili kavramlar: “Marka kimliğini özelleştirme” sayfa 11 Satıcı olarak, müşterileriniz kuruluşlarında oturum açtıklarında görüntülenen bilgileri özelleştirebilirsiniz. Müşterilerinizin gördüğü ekranlarda markanın yeniden düzenlenmesi, sitenizin sizin kuruluşunuzla tanınmasını sağlar. İlgili görevler: “Logonuzu gezinme çubuğuna ekleme” Kuruluşunuzun logosunu gezinme çubuğuna ekleyerek sitenizi özelleştirin. Gezinme çubuğu logosunu özelleştirmek oturum açma sayfasında görüntülenen resmi etkilemez. Logonuzu gezinme çubuğuna ekleme Kuruluşunuzun logosunu gezinme çubuğuna ekleyerek sitenizi özelleştirin. Gezinme çubuğu logosunu özelleştirmek oturum açma sayfasında görüntülenen resmi etkilemez. Bu görev hakkında Gezinme panosuna özel bir logo eklenmesi, kuruluşunuzu sizin marka kimliğinizle ilişkilendirir. Logonun özelleştirilmesi, kuruluş teması güncelleştirilerek yapılır. Logoyu, Kuruluş Ayarları aracılığıyla ya da kuruluş sayfasını düzenleyerek değiştirebilirsiniz. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Tema seçeneğini tıklatın. 3. Logo bölümünde Değiştir seçeneğini tıklatıp yeni logonuzu yükleyin. © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 7 4. Logoyu görüntüle seçeneğinin Görüntüle olarak ayarlanması sonucunda logonun görüntülendiğinden emin olun. İlgili görevler: “Kuruluşunuzun sayfasını tasarlama” sayfa 7 Kuruluşunuzu temsil eden genel kullanıma açık bir sayfa oluşturun. Kişi bilgilerini ve kısa bir açıklama ekleyin. Kullanıcı profillerini güncelleştirme Kuruluşunuzla ilgili bilgileri yakalamak üzere kullanıcı profilinize özel alanlar ekleyin. Varsayılan olarak bir kullanıcı profilinde ad ve diğer kişi bilgileri için alanlar bulunur. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Profil Özelleştirme seçeneğini tıklatın. 3. Ekle seçeneğini tıklatın. Bir alan adı girin ve gizlilik ayarını seçin. Gizlilik ayarı, kullanıcı profillerindeki bu alanı kimlerin görebileceğini belirler. Genel Olarak Görünür: Kullanıcının profilini görebilen herkes bu özel alanı görebilir. Kullanıcılar: Yalnızca IBM SmartCloud for Social Business hesabı olan kullanıcılar bu özel alanı görebilir. Aynı Kuruluş kullanıcıları: Yalnızca kullanıcı kuruluşunun diğer üyeleri bu özel alanı görebilir. Ağ Kişileri: Yalnızca kullanıcı kuruluşunun üyeleri ve kullanıcının ağ kişileri bu özel alanı görebilir. Sonuçlar Özel alanlar, isteğe bağlı alanlar olarak kullanıcılarınızın profillerine eklenir. Kişisel bilgileri ayarlama Ad, erişim düzeyi, parola ve yerel ayarlar da dahil olmak üzere, kişisel bilgileri görüntüleme ve güncelleştirme. Bu görev hakkında Yalnızca Değiştir seçeneğinin bulunduğu seçenekleri değiştirebilirsiniz. Yordam 1. Gezinme çubuğunda adınızı tıklatın. 2. Hesabıma İlişkin Ayarlar'ı tıklatın. 3. Adınızı, parolanızı, dil tercihinizi ya da saat diliminizi güncelleştirmek için Değiştir seçeneğini tıklatın. Kuruluş duyuruları oluşturma Kullanıcılarınızın bilmelerini istediğiniz bilgileri içeren iletileri kullanıcılarınıza yayınlayabilirsiniz. Kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılara yönelik duyurular Giriş içinde görüntülenir. Bunlar, siteyle ilgili iletileri tüm kullanıcılara yayınlamak üzere Destek birimi tarafından gönderilen sistem duyurularından farklıdır. Örneğin, Destek yakında yapılacak bakım bildirimleri olarak sistem duyurularını kullanılır. Bu görev hakkında Kullanıcılara, herhangi bir zamanda en çok üç duyuru birden görüntüleyebilirsiniz. Sekiz adet duyuruyu ise, oluşturabilir ve kaydedebilirsiniz. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Kuruluşunuzun adını içeren bölümü genişletin ve Duyurular seçeneğini tıklatın. 8 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu 3. Duyuru Ekle seçeneğini tıklatıp duyurunuza ilişkin ayrıntıları girin. v Başlık: Duyurunuzun başlığını girin. En fazla 128 adet tek baytlık karakter kullanabilirsiniz. v İleti Metni: Duyurunuzun içeriğini girin. En fazla 1000 adet tek baytlık karakter kullanabilirsiniz. v URL Adresi: İsteğe bağlıdır. Duyurunuzda görüntülenecek bir web adresi girin. v URL Açıklaması: İsteğe bağlıdır. Duyurunuzdaki Web adresinin açıklamasını girin. v Süre bitim tarihi: İsteğe bağlıdır. Varsayılan olarak duyuruların süre bitim tarihleri yoktur. Bir süre bitim tarihi belirlemek üzere, Seçilen tarihte sona erecektir: seçeneğini belirleyip bir tarih ve saat girin. Tarih ve saat, sizin için geçerli olan yerel saat dilimine uygun olarak ayarlanır. 4. Bir duyuruyu yayınlamadan kaydetmek için Kaydet seçeneğini tıklatın. Bir duyuruyu kaydedip tüm kullanıcılara yayınlamak için Kaydet ve etkinleştir seçeneğini tıklatın. Sonuçlar Bir duyuruyu kaydettikten sonra etkinleştirmek için ilgili duyuruya ilişkin aşağı okunu tıklatın ve Etkinleştir seçeneğini belirleyin. Bunların yanı sıra, bir duyuru, düzenlenebilir, devre dışı bırakılabilir ya da bu menüden silinebilir. İlgili görevler: “Kullanıcıları sistem duyurularına abone etme” Sistem duyuruları, sunucuyla ilgili iletileri yayınlamak üzere Destek birimi tarafından oluşturulur. Örneğin, yakında yapılacak olan bakım bildirimleri gibi. Bunlar, yöneticilerin oluşturup kullanıcılara yayınlayabilecekleri duyurulardan farklıdır. Varsayılan değer olarak sistem duyuruları, bir kullanıcı oturum açtıktan sonra görüntülenir. Ayrıca, sistem yöneticileri sistem duyurularının tek tek kullanıcıların e-posta adreslerine de iletilmesini seçebilirler. Kullanıcıları sistem duyurularına abone etme Sistem duyuruları, sunucuyla ilgili iletileri yayınlamak üzere Destek birimi tarafından oluşturulur. Örneğin, yakında yapılacak olan bakım bildirimleri gibi. Bunlar, yöneticilerin oluşturup kullanıcılara yayınlayabilecekleri duyurulardan farklıdır. Varsayılan değer olarak sistem duyuruları, bir kullanıcı oturum açtıktan sonra görüntülenir. Ayrıca, sistem yöneticileri sistem duyurularının tek tek kullanıcıların e-posta adreslerine de iletilmesini seçebilirler. Bu görev hakkında Sistem yöneticileri, kullanıcıları, sistem duyurularını e-posta olarak almaları için abone yaparak, sistem duyurularının kullanıcılar tarafından, oturum açmalarından bağımsız olarak görülebilmesini sağlar. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. 3. Sistem duyurularına abone yapmak istediğiniz kullanıcının yanındaki oku tıklatın. 4. Duyurulara Abone Yap seçeneğini tıklatın. Sonraki adım Sistem duyurularına abone yapılan bir kullanıcıya e-posta göndermeyi durdurmak için, Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları seçeneklerini tıklatın, ilgili kullanıcının yanındaki oku tıklatın ve Duyuru Aboneliğini İptal Et seçeneğini belirleyin. Bölüm 4. Kuruluşunuzu özelleştirme 9 İlgili görevler: “Kuruluş duyuruları oluşturma” sayfa 8 Kullanıcılarınızın bilmelerini istediğiniz bilgileri içeren iletileri kullanıcılarınıza yayınlayabilirsiniz. Kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılara yönelik duyurular Giriş içinde görüntülenir. Bunlar, siteyle ilgili iletileri tüm kullanıcılara yayınlamak üzere Destek birimi tarafından gönderilen sistem duyurularından farklıdır. Örneğin, Destek yakında yapılacak bakım bildirimleri olarak sistem duyurularını kullanılır. Dahili uygulamalarla çalışma Dahili uygulamalarınıza IBM SmartCloud for Social Business erişim yetkisi verin. Dahili uygulamalar, kuruluşunuz tarafından kullanılan ve varsayılan olarak sağlanmayan uygulamalardır. Bu uygulamaları sunucuya kaydettirerek bunların kuruluşunuzdaki kullanıcılar tarafından kullanılmasını sağlayabilirsiniz. Bu görev hakkında Dahili uygulamanızla birlikte çalışabilmeniz için önce bu uygulamanın sunucuya kaydedilmesi gerekir. Kullanıcılar bu kayıtlı uygulamaya normal bir şekilde erişirler, ancak bu uygulama artık sunucuyla etkileşimli çalışabilir. Örneğin, bir kullanıcı uygulamadaki bir dosyayı gönderdiğinde, bu dosya kuruluşunuzdan kullanılabilir. Uygulamasının kaydı, OAuth iletişim kuralının anahtar ve parola kullanılarak gerçekleştirilir. Hem OAuth 1.0 hem de OAuth 2.0 desteklenir. OAuth 2.0 bir uygulamanın sunucuya ne kadar süre erişimi olacağını özelleştirme yeteneği gibi yeni özellikler sunuyor. Uygulamanın erişim süresi dolduğunda, kullanıcılardan hesapları için uygulama erişimi vermeleri istenir. OAuth 1.0 ile bir uygulamanın erişimi birkaç saat sürer. OAuth 2.0 ile en fazla 90 gün olmak üzere dahili uygulamanıza izin vermeyi seçebilirsiniz. OAuth 2.0 desteğini kaydettiğinizde, dahili uygulamanız için etkinleştirmeyi seçebilirsiniz. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Dahili Uygulamalar seçeneğini tıklatın. 3. Uygulamayı Kaydet. OAuth 1.0a varsayılan olarak etkinleştirilir. İstendiğinde uygulamanın adını ve açıklamasını girin. Uygulamanızın adı ve açıklaması uygulamanın yanındaki menü tıklatılıp Özellikleri düzenle seçeneğini belirlenerek istendiği zaman değiştirilebilir. Uygulama adı 50 karakteri, uygulama açıklaması ise 1000 karakteri geçemez. OAuth 2.0'ı etkinleştirmek için OAuth Tipi seçeneğini belirleyin. OAuth 2.0'ın etkinleştirilmesi erişim süresini seçme ve geri çağırma URL'sini belirleme seçeneğini verir. Erişim Verme Süresi dahili uygulama için sunucuya erişimin ne kadar zamanda süresinin dolacağını açıklar. Geri Çağırma URL'si hassas bilgilerin sunucunuza göndermesi için kullanılır. HTTPS üzerinden bu bilgilerin gönderilmesi, kesişme ihtimalini engellemek için gereklidir. Kullanıcı uygulama için erişimi onayladıktan veya reddettikten sonra bu URL'ye dönecektir. Kayıt sırasında uygulamanıza bir anahtar ve bir parola atanır. Kayıtlı uygulamalar Dahili Uygulamalar seçeneği altında görüntülenir. Sonraki adım Uygulamanızı kaydettikten sonra, anahtar ve parola çiftinin sıfırlanması gerekli olabilir. Örneğin, bu anahtar ve parola çiftinin gizliliğinin ihlal edildiğinden şüpheleniyorsanız, bu değerleri sıfırlayın. Anahtar ve parola çiftini sıfırlamak için ilgili uygulamanın menüsünü tıklatıp Kimlik Bilgilerini Sıfırla seçeneğini belirleyin. Ancak, yeni kimlik bilgilerine sahip uygulamanızı güncelleştirmeyi unutmayın. Bir uygulamaya atanan OAuth anahtarını ve parola çiftini görüntülemek için ilgili uygulamaya ilişkin menüyü tıklatın ve Kimlik Bilgilerini Göster seçeneğini belirleyin. Uygulamalarınızın sunucuya erişimini kaldırmak için ilgili uygulamaya ilişkin menüyü tıklatın ve Sil seçeneğini belirleyin. 10 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu İlgili bilgiler: Açık Yetkilendirme (yeni pencerede açılır) Marka kimliğini özelleştirme Satıcı olarak, müşterileriniz kuruluşlarında oturum açtıklarında görüntülenen bilgileri özelleştirebilirsiniz. Müşterilerinizin gördüğü ekranlarda markanın yeniden düzenlenmesi, sitenizin sizin kuruluşunuzla tanınmasını sağlar. Müşterilerin kuruluşlarında oturum açarken, parolalarını sıfırlarken ya da Giriş sayfalarını görüntülerken gördükleri bilgileri özelleştirebilirsiniz. Bu değişiklikler markanızın müşterileriniz tarafından görülebilmesini sağlar ve ayrıca kuruluşunuzu da etkiler. Aşağıdaki marka kimliği bilgilerini özelleştirebilirsiniz: Oturum açma logosu Oturum açma ve parolaları sıfırlama sayfalarında logo olarak görüntülenmek üzere karşıdan bir resim yükleyin. Oturum açma logosu bir kullanıcının, müşterinizi ait olan bir kuruluşta oturum açtığında gördüğü resimdir. Kuruluşunuz içinde oturum açan kullanıcılar da bu resmi görebilir. Bu logo gezinme çubuğunda görüntülenmez. Yeni bir resmin yüklenmesi kullanılmakta olan resmi geçersiz kılar. Kullanılmakta olan resmin bir kopyasını saklamanız gerekiyorsa, yeni resmi karşıya yüklemeden önce bunu karşıdan yükleyin. Oturum açma logosunu güncelleştirmek için Yönetim > Kuruluşu Yönet > Sistem Ayarları > Tema seçeneklerine gidin. Kuruluş bilgileri Kuruluşunuza ilişkin müşterilerin gördüğü bilgileri özelleştirin. Burada belirtilen kuruluş adı, müşterilerin kuruluşlarında oturum açmak için kullandıkları sayfada görüntülenir. Burada belirtilen kuruluş ayrıntıları ayrıca müşterilerinize e-posta gönderildiğinde de görüntülenir. Örneğin, kuruluşunuza bir kullanıcı eklendiğinde gönderilen e-posta kuruluş bilgilerini içerir. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerine gidin ve kuruluşunuza ilişkin bilgileri güncelleştirmek için kuruluşunuzun adı altındaki Marka Kimliği seçeneğini tıklatın. Marka Kimliği > Kuruluş Bilgilerini Değiştirin seçeneklerinde belirlenen bilgiler gezinme çubuğunda görüntülenen kuruluş adını etkilemez. Gezinme çubuğunda görüntülenen kuruluş adını kuruluş çapında değiştirmek için Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kuruluş Hesabı Ayarları seçeneklerini tıklatın. Bağlantılar Müşterinize ait olan bir kuruluşta görüntülenen bağlantıları düzenleyin. Bu bağlantıları kullanarak, müşterinize ait olan bir kuruluşta oturum açmış kullanıcıları size ait bilgilere yönlendirin. Bu bağlantılar Giriş sayfasındaki altbilgide görüntülenir. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerine gidin ve kuruluşunuza ilişkin bağlantıları güncelleştirmek için kuruluşunuzun adı altındaki Marka Kimliği seçeneğini tıklatın. Destek bilgileri Kuruluşunuzda ve bir müşterinize ait olan kuruluşta görüntülenen bağlantıları değiştirin. Bu bağlantıları kullanarak müşterinize ait olan bir kuruluşta oturum açmış kullanıcıları destek bilgilerinize yönlendirin. Destek URL'si Yardım menüsünde görüntülenir. Destek e-postası URL'si Giriş sayfasındaki altbilgide görüntülenir. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerine gidin ve destek bilgilerinizi güncelleştirmek için kuruluşunuzun adı altındaki Marka Kimliği seçeneğini tıklatın. Bir müşteri Yönetim > Kuruluşu Yönet > Sistem Ayarları > Güvenlik seçeneklerinde kendi kuruluşuna ilişkin bir destek e-postası belirlerse, ilgili URL burada girdiğiniz URL'nin üzerine yazar. Bölüm 4. Kuruluşunuzu özelleştirme 11 İlgili görevler: “Kuruluşunuzun sayfasını tasarlama” sayfa 7 Kuruluşunuzu temsil eden genel kullanıma açık bir sayfa oluşturun. Kişi bilgilerini ve kısa bir açıklama ekleyin. 12 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 5. Kullanıcı hesaplarını ayarlama Kullanıcının kuruluşa erişmesinden önce bir hesap oluşturulmalıdır. Yalnızca yöneticiler kullanıcı hesabı ekleyebilir. Her kullanıcı hesabına atanmış olan bir ya da birkaç rol vardır; bu roller kullanıcının görebileceği ve gerçekleştirebileceği eylemleri belirler. Bir kullanıcı hesabına atanabilecek birçok rol vardır. v Kullanıcı kuruluşun sayfasını görüntüleyebilir, dosya ekleyebilir ve kendi kişisel ayarlarına erişebilir. Kuruluş ayarlarına erişemez, güvenlik seçenekleri ya da profil seçenekleri gibi sistem ayarlarını değiştiremez veya kuruluş temalarını ya da logolarını değiştiremez. Yalnızca kullanıcıların abonelikleri ve içerik erişimleri olabilir. v Uygulama Geliştirici rolüne sahip bir kullanıcının kuruluşunun dahili uygulamalarını bütünleştirmek için yeterli erişimi vardır, ancak diğer Yönetici alanlarına erişimi yoktur. Kuruluş ayarlarına erişemez, güvenlik seçenekleri ya da profil seçenekleri gibi sistem ayarlarını değiştiremez veya kuruluş temalarını ya da logolarını değiştiremez. Kullanıcı özel uygulamaları OAuth kullanarak kaydetmek için Dahili Uygulamalar'a erişmek isterse, kullanıcıya bu rolü verin. Bir uygulama geliştiriciye aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bu uygulama geliştirici bir hizmete abone olamaz. v Yönetici Yardımcısı, tüm kullanıcıların oturum açma parolalarını sıfırlamak için gereken yeterli izinlere sahiptir. Bununla birlikte, IBM Notes parolalarını sıfırlayamazlar. Kullanıcı Hesabı Yardımcısı ayrıca bekleyen kullanıcılara davetleri yeniden gönderebilir. Bir yönetici yardımcısına aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bir hizmete abone olamaz. v Yönetici, kişi bilgileri ve açıklama, güvenlik seçenekleri gibi sistem ayarları, dosya paylaşımı kuralları ve kuruluş teması gibi tüm kuruluş ayarlarını değiştirmeye uygun erişim yetkisine sahiptir. Ayrıca, yönetici, kullanıcı ekleyebilir ya da kaldırabilir, rolleri yönetebilir, kullanıcılara yönetici ayrıcalıkları ya da yönetici yardımcısı ayrıcalıkları atayabilir, tümleşik uygulamaları etkinleştirebilir ve abonelikleri yönetebilir. Yöneticiler, tüm kullanıcıların oturum açma parolalarını ve Notes parolalarını da sıfırlayabilir. Bir yöneticiye aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bu yönetici bir hizmete abone olamaz. Kullanıcı ekleme Kullanıcı eklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Başlamadan önce Bir kullanıcıyı eklemeden önce, ilgili kullanıcıya hangi rolleri atamak istediğinizi, hangi aboneliklere erişim vermek istediğinizi ve ilgili kullanıcının e-posta adresini biliyor olmanız gerekir. Abonelikler, İşbirliği ya da Posta hizmetleri olarak ayrılır. İşbirliği hizmetleri, Etkinlikler, Topluluklar, Dosyalar, Events ve Meetings gibi sosyal ağ bileşenlerini içerir. Kuruluşunuz için kullanılabilir bileşenler, satın alınan ürünlere bağlı olarak değişir. Posta hizmetleri IBM SmartCloud Notes ve IBM SmartCloud iNotes uygulamalarını içerir. Bir kerede çok sayıda kullanıcı eklemek isterseniz, bütünleştirme sunucusu etkinleştirmesi istemek üzere Müşteri Hizmetleri Temsilcinizle iletişim kurun. IBM, şirket içi kurumsal dizininizden bir kerede birden çok kişiyi SmartCloud Engage kuruluş dizinine yüklemenizi sağlamak için bir bütünleştirme sunucusu aboneliği hizmeti sunar. Bu karşıya yükleme hizmeti, kullanıcıları IBM SmartCloud for Social Business hesabınıza ekler. Kurumsal dizinde kullanıcılarla ilgili bilgiler değiştiğinde değişiklikleri karşıya yüklemek için de bütünleştirme sunucusu hizmetini kullanabilirsiniz. SmartCloud iNotes ürününe sahipseniz, kurumsal dizininizdeki kullanıcıları iNotes kişileri dizinine yükleyebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği ve Bütünleştirme sunucusuna genel bakış başlıklı konuya bakın. İlk hesap oluşturma işlemi sırasında seçilen hizmetlere bağlı olarak kullanıcıyı yeni hesabı hakkında bilgilendirmek için birden çok yöntem olabilir. Kendileri için işbirliği hizmeti oluşturulmuş olan kullanıcılar için yöneticiler, kullanıcıya ilgili kullanıcının Hesap Kimliği olan bir e-posta adresi sağlar. Bu kullanıcıların davet e-postaları bu adrese gönderilir. SmartCloud Notes kullanıcısı için bir hesap oluşturulurken yöneticilerin, yeni kullanıcının oturum açabilecekleri geçici © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 13 bir parola sağlamaları gerekir. Yöneticiler, bu geçici parolayı yeni kullanıcılara bildirmelidir. SmartCloud iNotes kullanıcıları için hesap oluştururken yöneticilerin, geçici bir oturum açma parolası oluşturma ya da ilgili kullanıcı hesabını, kuruluş dışındaki alternatif bir e-posta adresiyle ilişkilendirme seçenekleri bulunur. Böylece, LotusLive dışındaki bu adrese bir davet e-postası gönderilebilir. Yordam Bir kullanıcı eklemek için Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları > Kullanıcı Hesabı Ekle seçeneklerini tıklatıp her bir adım için gerekli olan bilgileri girin. 1. Kullanıcı Bilgileri içinde temel kullanıcı ayarlarını belirtme ve rolleri atama. Bu kullanıcı bir hizmete abone olmadan önce Kullanıcı rolü seçilmelidir. Bir kullanıcıya, diğer kişilerin parolalarını sıfırlama ya da bekleyen veya süresi dolan davetleri yeniden gönderme yeteneğini sağlamak için Yönetici Yardımcısı seçeneği de belirlenebilir. Bu kullanıcıya yönetimle ilgili ayrıcalık vermek üzere Yönetici seçeneğini belirleyin. Dahili uygulamaları kaydetmesi gereken kullanıcılar için Uygulama Geliştiricisi seçeneğini belirleyin. 2. Bir kullanıcının erişmesini istediğiniz hizmetleri belirlemek, e-postalara mobil erişim eklemek ve dosyalar ya da e-posta için kullanmak üzere ek depolama olanağı ayırmak için Abonelikler seçeneğini belirleyin. Kullanıcıya atamak üzere uygun aboneliği seçin. Mobil postayı, Eklentiler bölümünden uygun seçeneği belirleyerek de etkinleştirebilirsiniz. Kuruluşunuz ek depolama olanağı satın aldıysa, eklemekte olduğunuz kullanıcı için depolama miktarı ayırabilirsiniz. Dosya kotası, bir kullanıcının karşıya dosya yüklemek için sahip olduğu kullanılabilir disk alanının toplam miktarını belirtmenize olanak tanır. Posta kotası, bir kullanıcının e-posta depolama için sahip olduğu kullanılabilir disk alanının toplam miktarını belirtmenize olanak tanır. Ek depolama olanağı tam sayılarla belirlenmelidir; örneğin 1 ya da 2. Kesir ya da ondalık sayı kullanmayın. 3. E-posta arşivlemesini ya da mobil aygıtları etkinleştirmek için Eklentiler'i kullanın. 4. Kullanıcının hesap kimliğini belirtmek için Hesap Oturum Açma Bilgileri seçeneğini kullanın. Burada belirtilen e-posta, kullanıcının oturum açacağı kimlik olur. Bu e-posta, hesap kimliği olarak bilinir. Posta abonelikleri için bir kullanıcı hesabı oluştururken yöneticilerin belirleyebilecekleri ek seçenekler bulunur. v İlk oturum açma tercihi: SmartCloud Notes kullanıcıları için yöneticilerin ilk oturum açma işlemi sırasında kullanılacak bir geçici parola oluşturmaları gerekir. SmartCloud iNotes kullanıcıları için yöneticiler bir ilk oturum açma parolası oluşturmayı ya da davetin gönderileceği alternatif bir e-posta adresi sağlamayı seçebilirler. v Yalnızca SmartCloud Notes: Yöneticiler, kullanılabilecek ayırt edici adı belirleyebilirler. Bu alanlar isteğe bağlı seçeneklerdir ve boş bırakıldığında SmartCloud Notes bunları kendisi tanımlamaya çalışır. Sonuçlar Bir kullanıcı oluşturulduktan sonra hesap durumu, kullanıcı oturum açıncaya ya da kayıt işlemini tamamlayıncaya kadar askıda kalır. Geçici parolaya sahip bir hesap oluşturulmazsa, kullanıcı hesap oluşturma işleminden sonra içinde kayıt sayfası bağlantısı bulunan bir e-posta alır. Bu kullanıcı daha sonra belirtilen bağlantıyı tıklatmalı ve ülkesine, saat dilimine ve bildirim seçeneklerine ilişkin bilgileri girerek kayıt sürecini tamamlamalıdır. Kullanıcıdan bir de parola üretmesi talep edilebilir. Bu kayıt gönderildikten sonra yeni kullanıcı kuruluşlarında oturum açabilir. Kuruluşunuz müşteri e-posta doğrulama özelliğini devre dışı bıraktıysa, yeni kullanıcılar davet e-postası almaz. Yöneticiler, bekleyen hesaplara ilişkin davetleri kullanıcı adının yanındaki oku tıklatarak ve Daveti Yeniden Gönder seçeneğini belirleyerek yeniden gönderebilirler. Süresi Dolan Tüm Davetleri Yeniden Gönder seçeneği tıklatılarak süresi dolan tüm davetler yeniden gönderilebilir. Sonraki adım Kuruluşunuz SmartCloud Notes içeriyorsa, kullanıcıların eklenmesi ve yetkilendirilmesiyle ilgili SmartCloud Notes yönetim belgelerini gözden geçirin. 14 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bir kullanıcı eklendikten sonra, davet durumu bekleyen olarak belirlenir. Bekleyen davetler, kaydı tamamlamak için kullanılmamış ve süresi geçmemiş olan davetlerdir. Bekleyen bir davetin süresi, yaklaşık yirmi sekiz (28) gün sonra sona erer. Bekleyen bir davet, süresi sona erdiğinde kaydolmak ve kuruluşa erişim elde etmek için kullanılamaz. Yönetici ya da yönetici yardımcısı, kullanıcı kayıt ve oturum açma işlemini tamamlamadan önce süresi dolan daveti yeniden göndermelidir. Kullanıcı Hesapları öğesine giderek istediğiniz zaman bir davetin durumunu kontrol edebilirsiniz. İlgili kavramlar: “Rolleri anlama” sayfa 23 Kullanıcı hesapları için sağlanan roller hakkında bilgi edinin. Farklı rollerin anlaşılması kullanıcılarınız için doğru rolleri seçmenize yardımcı olur. Bölüm 6, “Kullanıcıları yönetme”, sayfa 19 Yöneticiler ilgili kullanıcının yanındaki oku tıklatarak kullanıcı hesabını silebilir, askıya alabilir ya da düzenleyebilirler. Yöneticiler, bekleyen davetleri yeniden göndererek ya da kullanıcı raporlarını görüntüleyerek kullanıcı hesaplarını da yönetebilirler. “Bütünleştirme sunucusuna genel bakış” sayfa 43 Bütünleştirme sunucusu, şirket içi yönetim ortamınızdaki kullanıcı ve grup yetkilendirme bilgilerini şirket içi yönetim ortamınızdan bütünleştirmenizi sağlar. Kuruluşunuzun kurumsal dizindeki kullanıcıları SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemenizi de sağlar. İlgili görevler: “Abonelikleri yönetme” sayfa 25 Bir yönetici ücretsiz deneme aboneliğini kullanmaya başlayabilir, yeni abonelikler satın alabilir, abonelik geçmişini görüntüleyebilir ya da mevcut deneme aboneliğini satın alarak bunları tam aboneliğe yükseltmeyi seçebilir. Kuruluşunuzda deneme abonelikleri bulunmayabilir. “Davetiyeleri yeniden gönderme” sayfa 19 Bir yönetici ya da yönetici yardımcısı, süresi dolan veya beklemedeki davet e-postalarını tüm bekleyen kullanıcı hesaplarına ya da tek tek hesaplara yeniden gönderebilir. Davet e-postası kullanıcının kaydını tamamlamak için izlemesi gereken bir bağlantı içerir. Kayıt tamamlandıktan sonra, kullanıcı oturum açabilir. “Parolaları sıfırlama ve davetleri yeniden gönderme” sayfa 17 Yönetici Yardımcısı rolüne sahip bir kullanıcı, siteye ilişkin kullanıcı parolalarını sıfırlayabilir ya da süresi dolan ya da bekleyen davetiyeleri yeniden gönderebilir. Yönetici Yardımcıları, IBM Notes parolalarını sıfırlayamaz. “Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği” sayfa 43 Bütünleştirme sunucusunu kullanmaya başlamak için yöneticinizin, etkinleştirme istemek üzere bir IBM SmartCloud for Social Business Müşteri Hizmetleri Temsilcisiyle iletişim kurması gerekir. İlgili bilgiler: SmartCloud Notes ile ilgili ürün belgeleri (yeni pencerede açılır) Var olan IBM SmartCloud for Social Business belgelerinin listesi. Yeni pencerede açılır. Tümleşik üçüncü kişi uygulamalarını etkinleştirme Kullanıcı verimliliğini geliştirmek için çözüm ortaklarımızdan tümleşik çözümler ekleyin. Bu bulut tabanlı ürünler ekibinizin daha verimli bir biçimde çalışmasına yardımcı olacaktır. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Desteklenen üçüncü kişi uygulamalarını görüntülemek için Tümleşik Üçüncü Kişi Uygulamaları seçeneğini tıklatın. 3. Kullanıcılarınız için kullanılabilir duruma getirmek üzere uygun uygulamada Etkinleştir seçeneğini tıklatın. Bölüm 5. Kullanıcı hesaplarını ayarlama 15 Tümleşik uygulamalar varsayılan olarak devre dışıdır. Etkinleştir seçeneğini belirleyerek yöneticiler, tümleşik bir uygulamayı tek bir kullanıcı hesabı ya da bütün kullanıcılar için etkinleştirebilirler. Uygulama açıklamasında yer alan Tüm geçerli kullanıcılar için etkinleştir seçeneği belirlenerek uygulama kuruluş ve tüm geçerli kullanıcılar için etkinleştirilebilir. Bir uygulamanın IBM SmartCloud for Social Business erişimi süresini özelleştirmek için Erişim Verme Süresi ayarını belirleyin. Erişim Verme Süresi tümleşik uygulamanın IBM SmartCloud for Social Business erişimi süresinin ne kadar zamanda dolacağını açıklar. Uygulamanın erişim süresi dolduğunda, kullanıcılardan hesapları için uygulama erişimi vermeleri istenir. 4. Uygulamayı bir kullanıcının kullanımına sunun. Bir kullanıcının tümleşik bir uygulamaya erişebilmesi için, yönetici ilgili uygulamayı uygun kullanıcı hesabında etkinleştirmelidir. a. Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları seçeneklerini tıklatın. b. Tümleşik uygulamaya erişmesi gereken kullanıcının yanındaki oku tıklatın ve Üçüncü Taraf Uygulamalarını Ekle seçeneğini belirleyin. c. Kullanıcının kullanımına sunmak istediğiniz tümleşik uygulamaları seçin. Sonraki adım Tümleşik uygulamanın bir kullanıcı hesabı için etkinleştirildiği her durumda, ilgili kullanıcıya bir bildirim e-postası gönderilir. Kullanıma sunulmadan önce, her bir uygulama için ek yapılandırmalar gerekli olabilir. Ayrıntılı bilgi edinmek için tümleşik üçüncü kişi uygulamalara ilişkin belgelere bakın. Tümleşik uygulamaların IBM SmartCloud for Social Business erişimini sıfırlayabilirsiniz. İzinler sıfırlandıktan sonra bir uygulamayı kullanırsanız, ilgili uygulamanın içeriğinize erişimini onaylamanız istenir. Parola gereksinimleri Hesapları geçici bir parolayla oluşturulan yeni kullanıcılardan ilk kez oturum açtıklarında bir parola oluşturmaları istenir. Parolaları sıfırlanan kullanıcıların da bir sonraki oturum açışlarında yeni parolalar oluşturmaları gerekir. Parolaların uzunluğa ve yazı karakterlerine ilişkin belirli ölçütlere uygun olması gerekir. Tüm site parolalarının şu kurallara uygun olması gerekir: v Bir parola en az sekiz karakterden oluşmalıdır. v Bir parola en az dört alfabetik karakterden ve en az bir alfabetik olmayan karakterden oluşmalıdır. v Üç veya daha fazla sayıda yinelenen karakter ya da boşluk karakteri içeremezler. v Son sekiz parolanın herhangi biriyle eşleşemezler. v Adınızı ya da e-posta adresinizi içeremezler. Kullanıcılar, Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısını tıklatarak parolalarının sıfırlanmasını sağlayabilir. Bu bağlantı kuruluş parolasını sıfırlar, ancak posta parolasını sıfırlamaz. Yöneticiler ve Yönetici yardımcıları, Kullanıcı Hesapları listesinde yer alan bir kullanıcının yanındaki oku tıklatıp Parolayı Sıfırla seçeneğini belirleyerek parolaları sıfırlayabilir. Yönetici yardımcıları, bir kullanıcının oturum açma parolasını sıfırlayabilir, ancak IBM Notes parolalarını sıfırlayamaz. Yöneticiler hem oturum açma parolalarını hem de IBM Notes parolalarını sıfırlayabilir. Kuruluşumun Oturum Açma Bilgilerini Kullan seçeneğini tıklatarak oturum açan kullanıcılar birleşik bir kimlik kullanmaktadırlar ve bu kullanıcılar parolalarını yalnızca şirketlerine özgü süreci izleyerek sıfırlayabilirler. Yöneticiler, parola süre sonlarını uygulamak üzere Sistem Ayarları > Güvenlik seçeneklerini tıklatarak güvenlik ayarlarını etkinleştirebilirler. Bir kullanıcı süresi sona ermiş bir parola ile oturum açtığında kullanıcıdan süresi sona ermiş olan bu parolayı sıfırlaması istenir. Parolanın yeniden çevrime sokulmasını önlemek için, bir kullanıcı parolasını 24 saatlik süre içinde bir defa sıfırlayabilir. Bununla birlikte, yönetici yardımcıları ve yöneticiler bir kullanıcının parolasını her zaman için sıfırlayabilirler. 16 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu İlgili görevler: “Parola süre bitim ayarı” sayfa 24 Varsayılan olarak parola süreleri sona ermez. Ancak bir parolanın süresinin sona erdirilmesi, parolaların sık sık değiştirilmesini sağlamaya yardımcı olur. Yöneticiler, tüm kullanıcılar için bir parola süresi sona erme aralığı ayarlayabilir. Parolaları sıfırlama ve davetleri yeniden gönderme Yönetici Yardımcısı rolüne sahip bir kullanıcı, siteye ilişkin kullanıcı parolalarını sıfırlayabilir ya da süresi dolan ya da bekleyen davetiyeleri yeniden gönderebilir. Yönetici Yardımcıları, IBM Notes parolalarını sıfırlayamaz. Bu görev hakkında Bir yönetici yardımcısı, yöneticinin yapmasına gerek kalmaması için kuruluş içindeki kullanıcılara davetiyeleri yeniden gönderme konusunda yardımcı olabilir. Yeniden gönderilen davet e-postası kullanıcının kaydını tamamlamak için izlemesi gereken bir bağlantı içerir. Kayıt tamamlandıktan sonra, kullanıcı oturum açabilir. Yönetici yardımcıları, parola yaşı alt sınırı olan 24 saat dolmadığı için kendi parolalarını sıfırlayamayan kullanıcıların parolalarını da sıfırlayabilir. Davetlerin yeniden gönderilmesi, yalnızca parola seçeneğiyle oluşturulan kullanıcılar için desteklenmez. Örneğin, bekleyen hesapları olan SmartCloud Notes kullanıcıları, bu hesaplar bir parolayla oluşturulduğundan davet e-postası alamaz. Bununla birlikte, bir diğer e-posta adresiyle oluşturulan SmartCloud iNotes kullanıcılar, davetin diğer e-posta olarak belirtilen adrese gönderilmesi nedeniyle davetlerin yeniden gönderilmesini sağlayabilir. Yordam v Kullanıcı parolalarını sıfırlayın. 1. Yönetim seçeneğini tıklatın. 2. Parolası değiştirilmesi gereken kullanıcının yanındaki oku tıklatın. Ayrıca kullanıcı adını da tıklatabilirsiniz. 3. Parolayı sıfırla seçeneğini belirleyin. Parolayı sıfırlamak için sizden istenenleri girin. 4. Kullanıcıya parolasının değiştirildiğini bildirme. Kullanıcıya parolasının sıfırlandığı otomatik olarak bildirilmez. Gerektiğinde, yeni parolayla birlikte bu değişikliği kullanıcıya bildirmeyi unutmayın. v Bekleyen ya da süresi sona eren davetleri yeniden gönderme 1. Kullanıcı Hesapları'na erişmek için Yönetim seçeneğini tıklatın. 2. Süresi sona eren tüm davetleri yeniden göndermek için Süresi Sona Eren Tüm Davetleri Yeniden Gönder seçeneğini tıklatın. Süresi sona eren veya beklemedeki bir daveti, kişinin adını ya da adının yanındaki oku tıklatarak tek bir kişiye yeniden gönderebilirsiniz. İlgili görevler: “Kullanıcı ekleme” sayfa 13 Kullanıcı eklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. İlgili bilgiler: SmartCloud Notes ile ilgili ürün belgeleri (yeni pencerede açılır) Var olan IBM SmartCloud for Social Business belgelerinin listesi. Yeni pencerede açılır. Bölüm 5. Kullanıcı hesaplarını ayarlama 17 18 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 6. Kullanıcıları yönetme Yöneticiler ilgili kullanıcının yanındaki oku tıklatarak kullanıcı hesabını silebilir, askıya alabilir ya da düzenleyebilirler. Yöneticiler, bekleyen davetleri yeniden göndererek ya da kullanıcı raporlarını görüntüleyerek kullanıcı hesaplarını da yönetebilirler. İlgili görevler: “Kullanıcı ekleme” sayfa 13 Kullanıcı eklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Davetiyeleri yeniden gönderme Bir yönetici ya da yönetici yardımcısı, süresi dolan veya beklemedeki davet e-postalarını tüm bekleyen kullanıcı hesaplarına ya da tek tek hesaplara yeniden gönderebilir. Davet e-postası kullanıcının kaydını tamamlamak için izlemesi gereken bir bağlantı içerir. Kayıt tamamlandıktan sonra, kullanıcı oturum açabilir. Bu görev hakkında Bekleyen davetler, kayıt olmak için kullanılmış olmayan davetlerdir ve bunların süreleri henüz sona ermemiştir. Bekleyen bir davetin süresi, yaklaşık yirmi sekiz (28) gün sonra sona erer. Bekleyen bir davetin süresi sona erdikten sonra, yönetici ya da yönetici yardımcısı süresi dolan daveti yeniden gönderinceye kadar kayıt olmak üzere kullanılamaz. Davetlerin yeniden gönderilmesi, yalnızca parola seçeneğiyle oluşturulan kullanıcılar için desteklenmez. Örneğin, bekleyen hesapları olan SmartCloud Notes kullanıcıları, bu hesaplar bir parolayla oluşturulduğundan davet e-postası alamaz. Bununla birlikte, bir diğer e-posta adresiyle oluşturulan SmartCloud iNotes kullanıcılar, davetin diğer e-posta olarak belirtilen adrese gönderilmesi nedeniyle davetlerin yeniden gönderilmesini sağlayabilir. Yalnızca yöneticilerin Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerine erişimi vardır. Yordam 1. Yöneticiler Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatır. Bir yönetici yardımcısıysanız Yönetim seçeneğini tıklatın. 2. Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. 3. Davet e-postasını yeniden gönderme. Davet e-postasına özel bir içerik ekleyebilirsiniz. v Davet e-postasını süresi dolan tüm hesaplara yeniden göndermek için Süresi Dolan Tüm Davetleri Yeniden Gönder seçeneği tıklatın. v İlgili bekleyen kullanıcı hesabının yanındaki oku tıklatın ve tek bir kullanıcı hesabına bekleyen davet e-postasını yeniden göndermek için Daveti Yeniden Gönder seçeneğini tıklatın. İlgili görevler: “Kullanıcı ekleme” sayfa 13 Kullanıcı eklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. İlgili bilgiler: SmartCloud Notes ile ilgili ürün belgeleri (yeni pencerede açılır) Var olan IBM SmartCloud for Social Business belgelerinin listesi. Yeni pencerede açılır. Kullanıcı hesaplarını düzenleme, askıya alma ve silme Yöneticiler ilgili kullanıcının yanındaki oku tıklatarak kullanıcı hesabını silebilir, askıya alabilir ya da düzenleyebilirler. © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 19 Başlamadan önce Kuruluşunuzda SmartCloud Notes kullanıcı hesapları varsa, bir hesapta değişiklik yapmadan önce bir kullanıcının silinmesi, askıya alınması ya da düzenlenmesiyle ilgili SmartCloud Notes yönetim belgelerini gözden geçirin. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. 3. Düzenlemek istediğiniz kullanıcı hesabının yanındaki oku tıklatın. Buradan bir kullanıcı hesabını silebilir, askıya alabilir ya da düzenleyebilirsiniz. Bir kullanıcı hesabını silerken sileceğiniz kullanıcının dosyalarını başka bir hesaba aktarmayı seçebilirsiniz. Bunun için dosyaları alacak kullanıcının e-posta adresini Atanacağı kişi alanına girmeniz gerekir. Not: Sildiğiniz kullanıcı hesabındaki tüm dosyaları Atanacağı kişi alanına bir e-posta adresi girerek başka bir hesaba aktarmazsanız, bu dosyalar kalıcı olarak silinir. Sonuçlar Silinen kullanıcı oturumunu kapatıncaya kadar bu değişiklikler geçerli olmaz. Sonraki adım Etkinliklerin sahipliğini, topluluk üyeliklerini ve diğer hesap verilerini başka bir hesaba aktarmak için: 1. Sahipliğin aktarılacağı hesaba erişimi engellemek için söz konusu hesabı askıya alın. 2. Geçici sahipliğin gerekli olup olmadığına karar verin. Geçici sahiplik, genellikle özgün hesap çalışanının yöneticisine verilir. 3. Aktarılacak içerik tiplerine ilişkin sahipliğin kalıcı olarak kime verilmesi gerektiğine karar verin. İçeriği birden fazla kişi devralabilir. 4. Hesabın parolasını değiştirin ve bu parolayı, eğer varsa geçici hesap sahibine bildirin. 5. Hesabı askıda durumundan çıkarın. 6. Dosyaların sahipliğini atanan diğer çalışana ya da çalışanlara aktarın. 7. Hesapta oturum açın ya da geçici hesap sahibine hesapta oturum açması için gereken yönergeleri ve yeni parolayı bildirin. Özgün hesap çalışanının atanmış iş sahibi olduğu her bir topluluğa ve etkinliğe gidin ve buralardaki iş sahipliğini diğer çalışana ya da çalışanlara devredin. 8. İçerik sahipliğine ilişkin yeniden atamalar tamamlandığında, içeriğin tümünün doğru bir şekilde yeniden atandığından emin olmak için hesabı yeniden askıya alın. 9. Sahipliğin aktarıldığı hesabı silin. Bu hesap silindiğinde, bu hesabın sahip olduğu tüm dosyalar, topluluklar ve etkinlikler de kalıcı olarak silinir. İlgili bilgiler: SmartCloud Notes ile ilgili ürün belgeleri (yeni pencerede açılır) Var olan IBM SmartCloud for Social Business belgelerinin listesi. Yeni pencerede açılır. Oturum açma parolalarını sıfırlama Bir kullanıcı Parolanızı mı unuttunuz? bağlantısını tıklatarak kendi parolasını 24 saatlik süre içinde bir defa sıfırlayabilir. Bir yönetici ya da yönetici yardımcısı ise istediği zaman istediği kullanıcının parolasını sıfırlayabilir. Yöneticiler ise istedikleri zaman istedikleri kullanıcının parolasını sıfırlayabilir. Yönetici Yardımcıları, oturum açma parolalarını istedikleri zaman sıfırlayabilirler, ancak IBM Notes parolalarını sıfırlayamazlar. 20 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bu görev hakkında Parolaları bir kullanıcı parolasını unuttuğunda ya da parola bilgisi, istenmeyen kişilere geçtiğinde sıfırlayın. Kuruluşumun Oturum Açma Bilgilerini Kullan seçeneğini tıklatarak oturum açan kullanıcılar birleşik bir kimlik kullanmaktadırlar ve bu kullanıcılar parolalarını yalnızca şirketlerine özgü süreci izleyerek sıfırlayabilirler. Kullanıcılar kendi oturum açma parolalarını değiştirdiklerinde, yöneticiler SmartCloud Notes parolasını eşitleme özelliğini etkinleştirirse, kullanıcılar IBM Notes istemcisinde oturum açmak için yeni parolalarını da kullanabilirler. Bu özelliğe ilişkin bilgi almak için, bkz: SmartCloud Notes belgelerinin yönetimi. Herhangi bir kullanıcının parolasını sıfırlamak için aşağıda belirtilen adımları uygulayın: Yordam 1. 2. 3. 4. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. Kullanıcı Hesapları seçeneğini tıklatın. Parolası değiştirilmesi gereken kullanıcının yanındaki oku tıklatın. Parolayı sıfırla seçeneğini belirleyip yeni parolayı girin. Bu parola, kullanıcının bir sonraki oturum açma işlemi sırasında girmesi gerekecek olan geçici paroladır. Bu işlem sırasında kullanıcıdan bir parola oluşturması istenecektir. E-posta aboneliği olan bir kullanıcının parolasını, bu tür bir kullanıcının kullanıcı hesabını düzenleyerek de sıfırlayabilirsiniz. Kullanıcı Hesapları seçeneğindeki ilgili kullanıcı adının üzerini tıklatıp Abonelikler > Posta bölümünde yeni bir parola girin. 5. Kullanıcıya parolasının değiştirildiğini bildirme. Kullanıcıya parolasının sıfırlandığı otomatik olarak bildirilmez. Gerektiğinde, yeni parolayla birlikte bu değişikliği kullanıcıya bildirmeyi unutmayın. Sonraki adım Yöneticiler, parola süre sonlarını uygulamak üzere Sistem Ayarları > Güvenlik seçeneklerini tıklatarak güvenlik ayarlarını etkinleştirebilirler. Bir kullanıcı süresi sona ermiş bir parola ile oturum açtığında kullanıcıdan süresi sona ermiş olan bu parolayı sıfırlaması istenir. Kişileri Kuruluş Dizininden Gizleme Varsayılan olarak kullanıcılar, hesapları etkinleştirildiğinde kuruluş dizinine eklenirler. Yöneticiler, bir kullanıcının, kuruluş sayfasının Kişiler bölümünde görüntülenmesini engellemeyi seçebilirler. Yordam 1. Kişiler seçeneğini belirleyip listeden kuruluşunuzu seçin. Bu sayfaya, kuruluş sayfanızdan Dizini Yönet seçeneğini tıklatarak da ulaşabilirsiniz. 2. Gizlemek istediğiniz kullanıcıların adlarını seçin. 3. Kuruluş Sayfasında Gizle seçeneğini tıklatın. Sonuçlar Kuruluş dizininde gizlenmiş olan bir kullanıcıyı yeniden görünür kılmak için ilgili kullanıcıyı seçip Kuruluş Sayfasında Göster seçeneğini tıklatın. Bölüm 6. Kullanıcıları yönetme 21 Oturum açmaya ilişkin sorunları giderme İlk oturum açma sırasında ya da bir parolanın sıfırlanması sırasında ortaya çıkan genel sorunlara ilişkin çözümler. Çizelge 1. Oturum açmaya ilişkin sorunları giderme Sorun Olası Çözümler Bir hizmete ilişkin yeni hesap oluşturulduktan sonra kullanıcı kayıt onayı e-postasını almaz. v Kullanıcı Hesapları > Hesap Kimliği seçeneklerinde girilen e-posta adresinin doğru olduğunu doğrulayın. v Onay e-postasının, e-posta istemcinizin İSTENMEYEN E-POSTA süzgecine takılmadığını doğrulayın. Birçok durumda, kişiler listenize signup@lotuslive.com adresini eklemeniz, e-postalarınızın yanlışlıkla İSTENMEYEN E-POSTA süzgecine takılmasını önler. v support@lotuslive.com adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurun. Kullanıcı, onay e-postasındaki bağlantıyı kullanarak kayıt işlemini onaylamaya çalışırken "Geçersiz Simge" hatasını alır. v Onay e-postasında bulunan URL adresinin tümünü kopyalayıp yeni bir Web tarayıcısına yapıştırmayı deneyin. v Simge, 28 gün boyunca geçerli olur. Kullanıcının daveti bu süre içinde kabul etmemesi durumunda, support@lotuslive.com adresinden Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmanız gerekir. Kullanıcı, oturum açma ekranından parolasını sıfırlamaya çalışıyor, ancak parolayı sıfırlamaya ilişkin ayrıntılı bilgi içeren bir e-posta kullanıcının eline geçmiyor. v Sıfırlanan parolanın, kullanıcının e-posta istemcisinin İSTENMEYEN E-POSTA süzgecine takılmadığını doğrulayın. v İlgili e-posta yine de kullanıcının eline geçmezse, lütfen support@lotuslive.com adresinden Müşteri Hizmetleri ile bağlantı kurun. 22 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 7. Kuruluş hesabını yapılandırma Parolalara ilişkin güvenlik ayarlarını belirtme, IP adresi aralıklarını ayarlama ve abonelikleri yönetmeyi de içeren kuruluş hesabınızı ayarlayın. Bir oturum en fazla 18 saat açık kalabilir. 18 saatten sonra kullanıcılar kuruluşa erişim sağlamadan önce yeniden oturum açmalıdırlar. Süresi geçmiş bir oturum nedeniyle veri kaybı yaşamamak için bilgisayarın başından kalkmadan önce çalışmalarınızı kaydedin. Rolleri anlama Kullanıcı hesapları için sağlanan roller hakkında bilgi edinin. Farklı rollerin anlaşılması kullanıcılarınız için doğru rolleri seçmenize yardımcı olur. v Kullanıcı kuruluşun sayfasını görüntüleyebilir, dosya ekleyebilir ve kendi kişisel ayarlarına erişebilir. Kuruluş ayarlarına erişemez, güvenlik seçenekleri ya da profil seçenekleri gibi sistem ayarlarını değiştiremez veya kuruluş temalarını ya da logolarını değiştiremez. Yalnızca kullanıcıların abonelikleri ve içerik erişimleri olabilir. v Yönetici Yardımcısı, tüm kullanıcıların oturum açma parolalarını sıfırlamak için gereken yeterli izinlere sahiptir. Bununla birlikte, IBM Notes parolalarını sıfırlayamazlar. Kullanıcı Hesabı Yardımcısı ayrıca bekleyen kullanıcılara davetleri yeniden gönderebilir. Bir yönetici yardımcısına aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bir hizmete abone olamaz. v Uygulama Geliştirici rolüne sahip bir kullanıcının kuruluşunun dahili uygulamalarını bütünleştirmek için yeterli erişimi vardır, ancak diğer Yönetici alanlarına erişimi yoktur. Kuruluş ayarlarına erişemez, güvenlik seçenekleri ya da profil seçenekleri gibi sistem ayarlarını değiştiremez veya kuruluş temalarını ya da logolarını değiştiremez. Kullanıcı özel uygulamaları OAuth kullanarak kaydetmek için Dahili Uygulamalar'a erişmek isterse, kullanıcıya bu rolü verin. Bir uygulama geliştiriciye aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bu uygulama geliştirici bir hizmete abone olamaz. v Yönetici, kişi bilgileri ve açıklama, güvenlik seçenekleri gibi sistem ayarları, dosya paylaşımı kuralları ve kuruluş teması gibi tüm kuruluş ayarlarını değiştirmeye uygun erişim yetkisine sahiptir. Ayrıca, yönetici, kullanıcı ekleyebilir ya da kaldırabilir, rolleri yönetebilir, kullanıcılara yönetici ayrıcalıkları ya da yönetici yardımcısı ayrıcalıkları atayabilir, tümleşik uygulamaları etkinleştirebilir ve abonelikleri yönetebilir. Yöneticiler, tüm kullanıcıların oturum açma parolalarını ve Notes parolalarını da sıfırlayabilir. Bir yöneticiye aynı zamanda kullanıcı rolü de atanmadıysa, bu yönetici bir hizmete abone olamaz. Bir rolü yeniden atamak için kullanıcının hesabını düzenleyin. Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları seçeneklerini ve daha sonra, uygun kullanıcı adını tıklatın. RolKullanıcı bilgileri seçeneğinde, kullanıcı için ek roller belirleyebilirsiniz. Ayrıca, bir rolü temizleyerek kullanıcıdan kaldırabilirsiniz. Kullanıcı rolünü temizlerseniz, kullanıcının verilerinin yeni bir kullanıcıya aktarılıp aktarılmayacağı sorulur. Bu aktarım, söz konusu kullanıcıyla ilişkilendirilen içeriğin kaybolmasını önler. IP adresi aralığını sınırlama Kullanıcıların onaylanan bir ağ bağlantısından oturum açmalarını sağlamak için yöneticiler onaylanan bir IP adresleri aralığı tanımlayabilirler. Bu görev hakkında Kuruluşunuza erişimi olan IP adreslerini sınırlayarak kuruluşunuza kullanıcının kimlik bilgilerini çalması veya kötüye kullanmasına karşı bir koruma seviyesi sağlarsınız. IP aralıkları ağınızla sınırlıysa, bir saldırganın çalınan kimlik bilgilerine erişmesi için ağınızdan sunucunuz için kimliğini doğrulaması gerekecektir. Şirketiniz SMTP, POP veya iMAP iletişim kuralları kullanıyorsa, sınırlamalar uygulanmaz. © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 23 Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Güvenlik seçeneğini tıklatın. 3. IP adresi aralığının başlangıcını ve bitişini girmek için IP Adresi Aralıkları bölümündeki Aralık Ekle seçeneğini tıklatın. Oturum açtığınız IP adresini belirlemeniz gerekir. Sonuçlar IP adresi sınırlamaları, kuruluşunuza mobil kullanıcı erişimini engelleyebilir. Örneğin, Blackberry kullanıcıları hem mobil aygıtı hem de kullanıcıyı doğrulayan Blackberry Enterprise Server (BES) aracılığıyla kimliklerini doğrulamalıdır. Kimliği doğrulanan kullanıcının IP adresi BES sunucusunda yer aldığından IP adresi sınırlamaları, belirlenen aralığa göre erişimi engelleyebilir. Ağınızı kullanarak kuruluşunuza yönlendirmek için mobil aygıttaki VPN araçlarını kullanın. Sonraki adım IP adresi sınırlamalarını, SAML tek oturum açma kimlik doğrulamasıyla birlikte ikincil bir kimlik doğrulama mekanizması olarak kullanabilirsiniz. Parola süre bitim ayarı Varsayılan olarak parola süreleri sona ermez. Ancak bir parolanın süresinin sona erdirilmesi, parolaların sık sık değiştirilmesini sağlamaya yardımcı olur. Yöneticiler, tüm kullanıcılar için bir parola süresi sona erme aralığı ayarlayabilir. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Güvenlik seçeneğini tıklatın. 3. Parola Ayarları bölümünden Ayarları Düzenle seçeneğini tıklatın. Bir parola süresinin kaç gün içinde biteceğini seçin, parolanın nasıl sıfırlanabileceğini ayarlayın ve kullanıcılarınız için parola sıfırlama desteği ekleyin. İlgili kavramlar: “Parola gereksinimleri” sayfa 16 Hesapları geçici bir parolayla oluşturulan yeni kullanıcılardan ilk kez oturum açtıklarında bir parola oluşturmaları istenir. Parolaları sıfırlanan kullanıcıların da bir sonraki oturum açışlarında yeni parolalar oluşturmaları gerekir. Parolaların uzunluğa ve yazı karakterlerine ilişkin belirli ölçütlere uygun olması gerekir. Kullanılabilir kullanıcı hesaplarını görüntüleme Yöneticiler, her abonelik için atanabilecek kaç adet kullanılabilir kullanıcı hesabı olduğunu görebilirler. Yordam Yönetim > Kuruluşu Yönet > Abonelikler seçeneklerini tıklatın. Her abonelikte, kullanılabilir ve toplam kullanıcı hesaplarının sayısını içeren bir liste bulunur. Her abonelik satırını, ilgili abonelik hakkında daha fazla bilgi gösterecek şekilde genişletebilirsiniz. Sonraki adım Kullanılabilir kullanıcı hesaplarını Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları menü yolunu izleyerek de görüntüleyebilirsiniz. Kullanılabilir abonelikler bu sayfada listelenir. Satın alınan aboneliklerin bir listesi de dahil olmak üzere, kuruluşunuzun hesabına ilişkin sipariş geçmişini görmek için sırasıyla Yönetim > Kuruluşu Yönet > Sipariş Geçmişi seçeneklerini tıklatın. 24 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu İlgili görevler: “Abonelikleri yönetme” Bir yönetici ücretsiz deneme aboneliğini kullanmaya başlayabilir, yeni abonelikler satın alabilir, abonelik geçmişini görüntüleyebilir ya da mevcut deneme aboneliğini satın alarak bunları tam aboneliğe yükseltmeyi seçebilir. Kuruluşunuzda deneme abonelikleri bulunmayabilir. Abonelikleri yönetme Bir yönetici ücretsiz deneme aboneliğini kullanmaya başlayabilir, yeni abonelikler satın alabilir, abonelik geçmişini görüntüleyebilir ya da mevcut deneme aboneliğini satın alarak bunları tam aboneliğe yükseltmeyi seçebilir. Kuruluşunuzda deneme abonelikleri bulunmayabilir. Bu görev hakkında Deneme sürümünüzü ve satın aldığınız abonelikleri yönetmek için Abonelikler sayfasını kullanın. Aboneliği satın almadan önce değerlendirmek için deneme aboneliğini kullanmak uygun bir yöntemdir. Bir kullanıcının deneme aboneliğine erişebilmesi için önce yönetici, ilgili uygulamayı uygun Kullanıcı Hesabı üzerinde etkinleştirmesi gerekir. Abonelikler sayfasında ayrıca, kuruluşunuzdaki var olan deneme aboneliklerine ve ödeme yaptığınız aboneliklere ilişkin bilgiler de yer alır. Abonelik satın alma tarihi ile sona erme tarihini görüntüleyebilir ve kaç adet kullanılabilir kullanıcı hesabı olduğunu bulabilirsiniz. Bir abonelik için Geçmiş seçeneğini tıklatarak ilgili aboneliğe ilişkin olay geçmişini ve bu olayların tarihlerini görebilirsiniz. Örneğin, aboneliğin yenilendiği tarihi ve yenilenmeye ilişkin ayrıntıları ya da aboneliğin herhangi bir eklentisi olup olmadığını görebilirsiniz. Yordam Aboneliklerinizi yönetmek için şu adımları izleyin. 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet > Abonelikler seçeneklerini tıklatın. 2. Abonelik ayrıntılarını görüntülemek için uygun satırı genişletin. Var olan bir deneme aboneliğinden ödenen bir aboneliğe yükseltme yapmak için Aboneliği Yükselt seçeneğini tıklatın. Bir abonelikte yükseltme işlemi gerçekleştirmek için satın almak üzere bir e-ticaret sürecini izlemeniz gerekir. Yalnızca deneme hesapları yükseltilebilir. Yeni denemeler Deneme Ekle düğmesi tıklatılarak başlatılabilir. 3. Deneme sürümüne sahip olmadığınız bir aboneliği satın almak için Aboneliği Satın Al seçeneğini tıklatın. Bir aboneliği herhangi bir zamanda satın almak için Yönetim > IBM SmartCloud'dan Satın Al seçeneklerini tıklatın. Sonraki adım Hesabınıza ekledikten sonra aboneliği her kullanıcı için geçerli kılmak üzere ilgili kullanıcı için aboneliği etkinleştirmeniz gerekir. Bir kullanıcı için abonelikleri etkinleştirmek üzere Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı hesapları seçeneklerine gidin ve düzenlemek üzere kullanıcıyı seçin. Kullanıcı hesabı sayfası içinden, Abonelikler sekmesini tıklatın ve uygun aboneliği seçin. Satın alınan aboneliklerin bir listesi de dahil olmak üzere, kuruluşunuzun hesabına ilişkin sipariş geçmişini görmek için sırasıyla Yönetim > Kuruluşu Yönet > Sipariş Geçmişi seçeneklerini tıklatın. Bölüm 7. Kuruluş hesabını yapılandırma 25 İlgili görevler: “Kullanılabilir kullanıcı hesaplarını görüntüleme” sayfa 24 Yöneticiler, her abonelik için atanabilecek kaç adet kullanılabilir kullanıcı hesabı olduğunu görebilirler. “Kullanıcı ekleme” sayfa 13 Kullanıcı eklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Kullanıcıların Kuruluş Dizininde listelenmesini sağlama Kuruluşunuzdaki üyeler varsayılan olarak Kuruluş Dizininde listelenmez. Bu da bu kullanıcıların kuruluşunuz dışındaki diğer kullanıcılar tarafından görülmeyeceği anlamına gelir. Yöneticiler, tüm kullanıcıların ya da bazı kullanıcıların genel dizinde listelenmelerini seçebilir ya da genel dizinde yer alıp almama kararını kullanıcının kendisine bırakabilirler. Bu görev hakkında Dizinde görünmüyorsanız, kuruluşunuz dışındaki kullanıcılar tarafından arandığınızda listelenmezsiniz. Dizinde listeleniyorsanız, kuruluşunuz dışındaki kullanıcılar sizi bulabilir ve ağlarına ekleyebilir. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. Sistem Ayarları > Kuruluş Dizini seçeneklerini tıklatın 3. Dizin Araması İçin Kuruluş İlkesi bölümünde Değiştir seçeneğini tıklatın. 4. Uygun gizlilik ayarını seçin. v Kullanıcı Seçimi: Bu, kullanıcıların dizinde listelenip listelenmeyecekleri konusunda karar vermelerini sağlar. Listelenmeyi seçen kullanıcılar kuruluşunuz dışındaki kullanıcılar tarafından aranabilirler. v Tümü Gizli: Varsayılan değer olarak bu seçenek ayarlanmıştır. Tümü Gizli ayarı, kullanıcılarınızın kuruluşunuz dışındaki kullanıcılar tarafından bulunmalarını engeller. v Özel Durumlar Dışında Tümü Gizli: Dizinde hangi kullanıcıların listeleneceğini denetler. Yalnızca Özel Durumlar altında listelediğiniz kullanıcılar kuruluşunuzu dışındaki kullanıcılar tarafından görülebilir. Özel Durumlar altında listelenmeyen kullanıcının gizli kullanıcı olduğu varsayılır ve dizinde listelenmez. Bu seçeneği belirlediğinizde, bir özel durum listesi oluşturulur. Bu liste, Özel Durumlar konumuna adlarını eklediğinizde genel kullanıma sunmayı seçtiğiniz kullanıcıların adlarını içerir. Bu alan, geçerli özel durumlar listesini temsil etmez. Yalnızca önceden var olan özel durumlar listesine eklediğiniz kullanıcıları temsil eder. Özel durum olarak listelenen kullanıcıların listesini görmek için Tüm özel durumları görüntüle seçeneğini tıklatın. Özel durum olarak listelenen var olan kullanıcıların üzerine yazmak için Yalnızca, Özel Durumlar listesinde yer alan kullanıcıların dizinde görüntülenmesine izin ver. Önceden özel durum olarak listelenen herhangi bir kullanıcı dizinden kaldırılır.. Daha sonra Özel Durumlar alanına genel kullanıcı olmasını istediğiniz herhangi bir kullanıcıyı ekleyin. Bu liste, geçerli özel durumlar listesinin yerine geçer. 26 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 8. IBM SmartCloud iNotes uygulamasını yönetme Müşteri Hizmetleri Temsilcisi hesabınızı oluşturduktan ya da ücretsiz bir deneme sürümünü kullanmaya başladıktan sonra, kuruluşunuza ilişkin etki alanı adını girin ve bunu doğrulayın ve ayarları yapılandırmaya, e-postalarınızı ve kişilerinizi yönetmeye başlayın. Desteklenen iletişim kuralları IBM SmartCloud iNotes e-posta alımı konusunda en çok kullanılan standart İnternet iletişim kurallarını destekler. İletişim Kuralları Desteklenen protokoller: v POP3 v IMAP v Kimliği Doğrulanmış SMTP v IMAP IDLE Etki alanı kaydedildiğinde, IMAP, POP ve SMTP hizmet arabiriminin etki alanı adı sunucusu değiştirilemez. Bağlantı Noktaları Ortama bağlı olarak güvenlik duvarında aşağıda belirtilen ağ bağlantı noktalarını açmanız gerekebilir. Örneğin, yalnızca Web postasını kullanıyorsanız HTTP bağlantı noktasını açmanız gerekir, ancak diğer bağlantı noktalarının açılmasına gerek yoktur. s harfi, güvenli (SSL) trafik için bağlantı noktasını belirtir. v HTTP: 80 v HTTPs: 443 v v v v v v POP3: 110 POP3s: 995 (-pop.mail.lotuslive.com) IMAP4: 143 IMAPs: 993 (-imap.mail.lotuslive.com) SMTP: 587 SMTPs: 465 (-smtp.mail.lotuslive.com) IMAP, POP ve SMTP bağlantıları için güvenlik duvarınızda belirtilen şu IP adresini açın: 8.12.152.0/24 Ayarlarken müşterinin MX kaydına sahip olması ve bu kaydı ayarlamış olması gerekir. MX kaydı, bir kuruluşun ayarlayabileceği birçok DNS girişlerinden biridir. MX kaydını ayarlamak için müşterinin etki alanına ilişkin DNS ayarları üzerinde teknik denetimi olması gerekir. İlgili bilgiler: IMAP ve POP erişimini yapılandırma (yeni pencerede açılır) Hesap güvenliği IBM SmartCloud iNotes hesaplarının kimlikleri bir e-posta adresi ve parola ile doğrulanır. Tüm kullanıcılar, aynı standart e-posta ayrıcalıklarına sahiptir. Hesaplar, yalnızca bir yönetici tarafından oluşturulabilir. © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 27 Birden çok abonelikle etkinleştirilen bir hesabınız varsa ve diğer bileşenleri görüntülemeden önce e-postanıza erişmek istiyorsanız, mail.lotuslive.com (yeni pencerede açılır) adresinde oturum açın. Oturum açtıktan sonra hesabınıza atanan posta ve diğer bileşenlere erişebilirsiniz. SmartCloud iNotes aşağıdaki güvenlik sertifikalarıyla uyumludur: v ITCS104 IT Security for IBM Managed Systems v ITCS329 Security for Outsourced Business Services v FIN151 Application Systems Controls and Auditability v CIO122 IBM Worldwide Records Management v CP130 IBM Data Privacy Policy with Documented Privacy Plan v LEG116 Classification and Control of IBM Information v LEG117 Handling of Personal Information Collected Online v USRP US Export Regulation Procedures IBM altyapısında ve sunucu sistemlerinde, bu sistemlerin güvenli ve uyumlu bir şekilde yapılandırılmasının ve yönetilmesinin sağlanması için dahili IBM güvenlik ilkeleri, standartları ve süreçleri kullanılır. Güvenlik standartları en iyi güvenlik uygulamalarına ve ISO 27000 serisine uygundur. Hizmetler, sistemlerinizi ve verilerinizi korumak üzere tasarlanmış bir fiziksel altyapıya sahip olan IBM'in mülkiyetindeki veri merkezlerinde barındırılır. Tüm istemci bağlantıları SSL kullanılarak şifrelenmiştir. Güvenlik, tüm uluslararası, federal, ulusal ve yerel tüzel ve yasal şartlara uygun olarak sağlanmaktadır. Giden postayı yöneltme Yöneticiler, giden postaları dış bir SMTP sunucusu aracılığıyla yöneltebilirler. Bu görev hakkında Aşağıda, giden postaların neden dış bir SMTP sunucusu aracılığıyla aktarıldığına ilişkin açıklamalar yer almaktadır: v Uygun arşivleme çözümleriyle tümleştirme v Veri kaybına karşı koruma sistemi aracılığıyla iletileri ayırma v Karmaşık kurumsal posta yöneltme gereksinimleri IBM SmartCloud iNotes için bir sunucu adı tanımlayarak giden posta trafiğini denetlemek üzere SMTP yöneltmesini kullanın. Bu sunucu adı, kuruluş içindeki kullanıcılar tarafından SmartCloud iNotes uygulamasıyla gönderilen giden postaların yöneltilmesini sağlar. Yöneltme, etki alanı ya da kullanıcı düzeylerinde yapılabilir. Bu seçeneği uygulamak için aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekir: v Giden SMTP sunucusunun ana makine adı ya da IP adresi v Sunucunun gerektiği şekilde yapılandırıldığını doğrulayın. Örneğin, SmartCloud iNotes giden posta aktarımı aracısı (MTA) tarafından gönderilen e-posta iletilerinin posta aktarımı için bu ana makine tarafından kabul edildiğinden emin olun. Yordam Bu bilgileri elde ettikten sonra, giden posta ağ geçidini tüm kullanıcılar ya da tek tek kullanıcılar için yapılandırabilirsiniz: 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes seçeneğini tıklatın. 3. Ağ geçidini tüm kullanıcılar için yapılandırmak ya da değiştirmek üzere Giden Posta Ağ Geçidi seçeneğini tıklatın. Posta ağ geçidinin adresini Giden Ağ Geçidi alanına girin. Ağ geçidini tüm kullanıcılar için silmek için ise adresi Giden Ağ Geçidi alanından silin. 28 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu 4. Bir ağ geçidi yapılandırmak ya da tek tek kullanıcılar için mevcut ağ geçidinin adresini güncelleştirmek üzere aşağıdaki yordamı gerçekleştirin: a. Posta Hesabı Yöneticisi seçeneğini tıklatın. b. Listeden bir kullanıcı kimliği seçin. c. Eylem sütununda Giden Ağ Geçidi simgesini tıklatın. d. Giden ağ geçidi sunucusunun adresini girin. e. Kaydet seçeneğini tıklatın. 5. Tek bir kullanıcı için ağ geçidini silmek üzere aşağıdaki yordamı gerçekleştirin: a. b. c. d. e. Posta Hesabı Yöneticisi seçeneğini tıklatın. Listeden bir kullanıcı kimliği seçin. Eylem sütununda Giden Ağ Geçidi simgesini tıklatın. Giden ağ geçidi sunucusunun adresini silin. Kaydet seçeneğini tıklatın. Etki alanlarını güvenilir adresler listesine ekleme Kullanıcılar, belirli e-posta adreslerini ya da etki alanlarını bloke edebilirler. Yöneticiler, bir güvenilir adresler listesi kullanarak kuruluş genelinde ana makineler atayıp bu ana makineden gelen iletilerin sunucu tarafından her zaman kabul edilmesini sağlayabilirler. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes seçeneğini tıklatın. 3. Güvenilir adresler listesi seçeneğini tıklatın. 4. Güvenilir adresler listesi ana makinesine ilişkin etki alanı adını ya da IP adresini girin. Not: IP adreslerinin sunucu tarafından tanınmasını sağlamak için aşağıdaki parametreler listesine bakın. v IP adreslerinin genel olarak yöneltilebilir olmasını sağlayın. Ayrılmış ve özel ağ IP adresleri sunucu tarafından tanınmaz. v Şu biçimde bir IP adresi girin: x.x.x.x; burada x değeri, 0 - 255 arasında bir değerdir. E-posta imzası ekleme Yöneticiler, kuruluş içindeki tüm kullanıcılar tarafından gönderilen e-postalara standart bir imza ya da etiket satırı ekleyebilirler. Kullanıcılar, gönderdikleri e-postalara bu etiket satırının eklenmesini önleyemezler. Bu görev hakkında Kurumsal kimliğinizi tanıtmanın bir yolu da e-posta imzaları kullanmaktır. E-posta imzaları, kuruluşunuza tüm giden postalardaki görünümü standartlaştırma olanağı sağlar. Etiket satırınızın, karşıya yüklenmek üzere bir HTML sürümü ve bir düz metin sürümü olmalıdır. Grafik desteği, HTML etiket satırınıza harici bir bağlantı eklenmesiyle sınırlıdır. Yordam Kurumsal imzanızı eklemek için: 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes > Etiket Satırı Yöneticisi seçeneğini tıklatın. 3. Etiket satırı iletisini karşıya yükleyin, uygun dili seçin ve Yayınla seçeneğini tıklatın. Bölüm 8. IBM SmartCloud iNotes uygulamasını yönetme 29 Etiket satırının hem HTML, hem de düz metin sürümlerinin sağlanmış olması ve dosyaların UTF-8 kodunda olması gerekir. Etiket satırı her iletinin sonunda görüntülenir ve kullanıcılar tarafından değiştirilemez ya da silinemez. Her dil için, yalnızca tek bir etiket satırı dosyası sağlayabilirsiniz. Birden çok dil kullanıyorsanız, ilgili kullanıcının yerel diline uygun olan dil, o kullanıcının e-postasına eklenir. İlgili kullanıcının diline uygun olan etiket satırı yoksa, o kullanıcının e-postasına varsayılan olarak İngilizce dilinde bir etiket satırı eklenir. İlgili kullanıcının diline uygun olan etiket satırı ve İngilizce etiket satırı yoksa, ilgili kullanıcının e-postasına hiçbir etiket satırı eklenmez. Duyuru e-postaları gönderme Kullanıcılarınıza ileti yayınlama. Duyurular, yöneticiler tarafından kuruluşlarındaki tüm kullanıcılara gönderilen e-postalardır. Bu görev hakkında Kullanıcılarınızı kuruluşunuzla ilgili önemli bilgiler hakkında bilgilendirmek için duyuruları kullanın. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes seçeneğini tıklatın. 3. Posta başlıklı bölümdeki Duyurular seçeneğini tıklatın. 4. E-posta duyurusu oluşturmak için Yeni Duyuru düğmesini tıklatın. Veri girilmesi zorunlu olan alanlar şunlardır: Kimden, Konu, İleti ve Teslim. Konu, 100 karakteri aşamaz ve İleti 8000 karakteri aşamaz. Kullanıcıların duyurunuzu yanıtlamasını istiyorsanız, Yanıtlanacak kişi alanına geçerli bir e-posta adresi girin. Duyurunuzun önizlemesini belirli bir kullanıcıya göndermek için Teslim > Önizleme Duyurusu Gönder seçeneklerini belirleyin ve uygun e-posta adresini girin. Duyuruları tüm kullanıcılara göndermek için, Teslim > Şirketteki tüm kullanıcılara gönder seçeneğinin işaretlendiğinden emin olun. Duyurular, kullanıcı hesaplarında belirtilen herhangi bir alternatif e-posta adresine gönderilmez. Ayrıca, kuruluşunuzun dışındaki kişiler duyuru e-postaları alamazlar. Sonraki adım Yeni duyuruların işlenmesi, gönderilmeden önce birkaç dakika sürer. Duyurunun kendisini tıklatarak ve duyurunun Durum değerini görüntüleyerek duyurunun durumunu denetleyebilirsiniz. Tüm duyurular gönderildikten sonra, iNotes > Duyurular panosunda Tamamlandı olarak işaretlenir. Kuruluş etki alanlarını yönetme Kuruluşunuza kayıtlı etki alanlarını ekleyin ya da kaldırın. Kuruluşunuzun yeni bir etki alanını desteklemesi gerektiğinde bir etki alanı ekleyin. Etki alanı yanlış girilmişse ya da etki alanının artık kuruluşunuza kayıtlı olmasına gerek yoksa etki alanını kaldırın. Yordam v Etki alanı eklemek için, Yönetim > Kuruluşu Yönet > iNotes > Etki Alanı Yöneticisi düğmesini tıklatın ve ardından Etki alanı ekle düğmesini tıklatın. v Etki alanını kaldırmak için: 1. Tüm kullanıcıları silmek istediğiniz etki alanından kaldırın. Kullanıcıları kaldırmak için Yönetim > Kuruluşu Yönet > Kullanıcı Hesapları seçeneğine gidin ve uygun kullanıcıları düzenleyin. 2. Yönetim > Kuruluşu Yönet > iNotes > Etki Alanı Yöneticisi düğmesini tıklatın ve ardından Etki alanını sil düğmesini tıklatın. Bu etki alanını silmeden önce, etki alanından tüm kullanıcıları kaldırmanız gerekir. 30 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu IBM SmartCloud iNotes kullanıcı hesaplarını yönetme Yöneticiler, e-posta adreslerini değiştirebilir, hesaplar için diğer adlar oluşturabilir, iletme e-posta adresleri ayarlayabilir, silinen e-postaları kalıcı olarak yok edebilir ve şirket takvimine erişmeleri için kullanıcıları etkinleştirebilirler. Kullanıcıların e-posta adreslerini değiştirme Bir IBM SmartCloud iNotes e-posta adresi oluşturulduktan sonra değiştirilemez. Gerekirse, kullanıcı hesabı için bir diğer ad oluşturulabilir. Bu görev hakkında Kullanıcı hesabı için diğer ad oluşturmak istiyorsanız bkz. “Hesap için diğer ad oluşturma” sayfa 32. Bir kullanıcı için diğer ad oluşturulması, kullanıcının diğer ad adresini kullanarak tıpkı özgün adresle yaptığı gibi e-posta göndermesini ve almasını sağlar. Kullanıcıları bulma iNotes kullanıcılarını bulma ve bunların hesap ayarlarını değiştirme. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes > Posta Hesabı Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. 3. Kullanıcının iNotes e-posta adresini girin ve Ara seçeneğini tıklatın. Arama işlemi tamamlandıktan sonra, arama ölçütlerinizle eşleşen kullanıcılar listelenir. Her bir kullanıcı için, giden ağ geçidini yapılandırmayı, kullanıcının çöp kutusunu boşaltmayı, e-postalarını farklı bir hesaba iletmeyi, ilgili kullanıcı hesabı için bir diğer ad oluşturmayı ve şirket takvimini etkinleştirerek kullanıcıya takvim etkinlikleri oluşturma, bunları düzenleme ya da silme yetkisi vermeyi seçebilirsiniz. İlgili görevler: “Giden postayı yöneltme” sayfa 28 Yöneticiler, giden postaları dış bir SMTP sunucusu aracılığıyla yöneltebilirler. “Kullanıcının çöp kutusunu boşaltma” Kullanıcılar posta sildiklerinde silinen e-posta çöp kutusu klasörüne gönderilir ve buradan geri alınabilir. Yöneticiler, bu iletileri kalıcı olarak silebilir ve kullanıcılara sağlanan disk kullanım alanını genişletebilirler. “Hesap için diğer ad oluşturma” sayfa 32 Yöneticiler, kullanıcıların aldıkları e-postaları yönetmelerine yardımcı olmak için kullanıcı hesaplarına ilişkin diğer adlar oluşturabilirler. “Hesaptan e-posta iletme” sayfa 32 Yöneticiler kullanıcı e-postalarını diğer e-posta hesaplarına iletebilirler. Ancak, bir diğer ad e-posta hesabına gönderilen e-postayı iletemezsiniz. “Kullanıcıların şirket takvimini yönetmelerini sağlama” sayfa 33 Üç farklı tür takvim vardır: kişisel, ikincil ve şirket. Sistem yöneticileri, kullanıcılara şirket takviminde etkinlik oluşturma yeteneği sağlamak için şirket takvimlerini etkinleştirebilirler. Bir kullanıcı için şirket takvimi etkinleştirilinceye kadar, ilgili kullanıcı şirket takviminde etkinlik oluşturamaz, düzenleyemez ya da silemez. Kuruluş takvimi, kuruluş etkinliklerini kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılarla paylaşmak için kullanılır. Kullanıcının çöp kutusunu boşaltma Kullanıcılar posta sildiklerinde silinen e-posta çöp kutusu klasörüne gönderilir ve buradan geri alınabilir. Yöneticiler, bu iletileri kalıcı olarak silebilir ve kullanıcılara sağlanan disk kullanım alanını genişletebilirler. Bölüm 8. IBM SmartCloud iNotes uygulamasını yönetme 31 Yordam Kullanıcının çöp kutusunu boşaltmak için: 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes > Posta Hesabı Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. 3. Listeden kullanıcıyı bulun. Ayrıca, kullanıcının iNotes e-posta adresini girebilir ve Ara seçeneğini tıklatabilirsiniz. Kullanıcıyı bulduktan sonra, çöp kutusu simgesini tıklatarak kullanıcı tarafından silinen e-postaları yok etmeyi seçebilirsiniz. Hesap için diğer ad oluşturma Yöneticiler, kullanıcıların aldıkları e-postaları yönetmelerine yardımcı olmak için kullanıcı hesaplarına ilişkin diğer adlar oluşturabilirler. Bu görev hakkında E-posta diğer adları birçok açıdan yararlıdır. Kullanıcılar, e-postaları anonim olarak almak, farklı projeler için e-postaları yönetmek ya da adresleri sanal olarak değiştirmek için diğer adları kullanabilirler. Yordam Bir kullanıcıya ilişkin e-posta diğer adı oluşturmak için: 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. 3. 4. 5. iNotes > Posta Hesabı Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. Listeden kullanıcıyı bulun. Ayrıca, kullanıcının iNotes e-posta adresini girebilir ve Ara seçeneğini tıklatabilirsiniz. Seçilen kullanıcı adı için Diğer ad hesabı ekle seçeneğini tıklatın. Burada mevcut tüm diğer adlar listelenir. Diğer ad hesabına ilişkin adı girin ve bu adı kullanıcının diğer adlar listesine eklemek için Ekle seçeneğini tıklatın. Sonraki adım İlgili diğer ada ilişkin Eylem simgesini tıklatarak bir diğer adı silebilirsiniz. Hesaptan e-posta iletme Yöneticiler kullanıcı e-postalarını diğer e-posta hesaplarına iletebilirler. Ancak, bir diğer ad e-posta hesabına gönderilen e-postayı iletemezsiniz. Bu görev hakkında İletme adresleri kullanıcıların e-postalarını yönetmelerine yardımcı olur. Örneğin, uzaktan çalışırken kullanıcılar e-postalarını diğer bir adrese iletebilirler. Yordam Bir kullanıcı için iletme adresi oluşturmak için: 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes > Posta Hesabı Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. 3. Listeden kullanıcıyı bulun. Ayrıca, kullanıcının iNotes e-posta adresini girebilir ve Ara seçeneğini tıklatabilirsiniz. 4. Seçilen kullanıcı için E-postayı ilet seçeneğini tıklatın. 5. E-postanızın iletilmesini istediğiniz e-posta adresini girin. E-postayı hem iletme adresine hem de oturum açma adresine göndermek için iletme adresi alanından sonraki onay kutusunu işaretleyin. Yalnızca iletme adresine e-posta göndermek için bu onay kutusunun işaretlenmemiş olması gerekir. 32 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Kullanıcıların şirket takvimini yönetmelerini sağlama Üç farklı tür takvim vardır: kişisel, ikincil ve şirket. Sistem yöneticileri, kullanıcılara şirket takviminde etkinlik oluşturma yeteneği sağlamak için şirket takvimlerini etkinleştirebilirler. Bir kullanıcı için şirket takvimi etkinleştirilinceye kadar, ilgili kullanıcı şirket takviminde etkinlik oluşturamaz, düzenleyemez ya da silemez. Kuruluş takvimi, kuruluş etkinliklerini kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılarla paylaşmak için kullanılır. Bu görev hakkında Şirket takvimini kullanmak, kullanıcıların kuruluş etkinliklerinden ve toplantılarından haberdar olmalarını sağlar. Şirket takvimine erişebilmesi için her bir kullanıcıya bir yönetici tarafından şirket takvimine erişim izninin verilmesi gerekir. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes > Posta Hesabı Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. 3. Şirket Takvimi simgesini tıklatarak listelenen her kullanıcının şirket takvimini paylaşma yetkisini etkinleştirebilir ya da bu yetkiyi etkinlik dışı bırakabilirsiniz. Simgeyi yeniden tıklatarak takvim ayarını devre dışı olarak belirleyebilirsiniz. Not: Şirket takvimini bir hesap için etkinleştirdikten sonra kullanıcının bir sonraki oturum açışında görüntülenir. IBM SmartCloud iNotes kişilerini yönetme Kişileri Şirket Dizini Yöneticisi adres defterine ekleyin, adres defterini verin ve dağıtım listeleri oluşturun. Adres defterine kişi ekleme Şirket Dizini Yöneticisi adres defterine bir dosyadan alacağınız kişi bilgilerini ekleyebilir ya da bir kullanıcı hesabı oluştururken kişi bilgilerinin otomatik olarak adres defterine eklenmesini belirleyebilirsiniz. Böylece, kullanıcılar diğer kullanıcıları bulmak için adres defterine erişebilirler. Bu görev hakkında Dizine alınabilecek maksimum kişi sayısı, sahip olduğunuz hesabın türüne bağlıdır. Ücretli bir hizmet hesabının, dizine alabileceği kişi sayısı beş yüz bin (500.000) kişiye kadar çıkar. Kendi etki alanını kullanan bir deneme hesabının dizine alabileceği kişi sayısı ise en çok yüz bin (100.000) kişidir. Varsayılan deneme etki alanını kullanan bir deneme hesabı adres defterinde en çok beş yüz (500) kişi bulundurabilir. Yalnızca tek bir adres defterine sahip olabilirsiniz. Yordam 1. Bir kullanıcı hesabı oluştururken kişi bilgilerini otomatik olarak eklemek için: a. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. b. iNotes > Şirket Dizini Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. c. Şirket Dizinini otomatik olarak doldur (önerilen) seçeneğini tıklatın. Bir IBM SmartCloud iNotes hesabı eklediğinizde, bu işlem otomatik olarak Şirket Dizini girdisi oluşturur. Kullanıcı Şirket Dizininde varsa, yinelenen bir girdi oluşturulur. Örneğin, kuruluşta önceden var olan bir Microsoft Exchange hesabından bir kullanıcı için hesap oluşturursanız, yinelenen bir girdi oluşturulur. Yinelenen girdiler, dış bilgileri eklediğiniz sırada var olan bir hesabı olan kullanıcıların eklenmesinden kaynaklanır. Yinelenen girdileri kaldırmak için güncelleştirilen Şirket Dizinini düzenleyin. Kuruluşunuz birden çok etki alanına sahipse, kullanıcıların Birden Çok Etki Alanı bölümünde uygun seçeneği belirleyerek iletişim bilgilerini diğer etki alanlarında görüntüleyip görüntüleyemeyeceklerini belirtebilirsiniz. 2. Kişiler dosyasını almak için: a. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. Bölüm 8. IBM SmartCloud iNotes uygulamasını yönetme 33 b. iNotes > Şirket Dizini Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. c. Şirket Dizinini el ile yönet seçeneğini tıklatın. d. Göz at düğmesini tıklatın ve almak istediğiniz dosyayı seçin. Şu anda csv, ldif, txt, vcf ve sekme dosyaları desteklenmektedir. Alınan dosyaların UTF-8 olarak kodlanmış olması gerekir. Alınan bu dosya, geçerli adres defterinin yerine geçer. Ek girişler eklemek için önce adres defterini verin ve sonra yeni girişleri ekleyin. Sonraki adım Güncelleştirilmiş Şirket Dizindeki yinelenen girdileri silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz: v Bir elektronik sayfa kullanıyorsanız, Şirket Dizinini elektronik sayfaya verin, yinelenen girdileri kaldırmak için bu sayfayı düzenleyin ve sayfayı yeniden yükleyin. v Bütünleştirme sunucusunu kullanıyorsanız, tek tek yinelenen girdileri silebilirsiniz. İlgili görevler: “Gruplara ilişkin dağıtım listeleri oluşturma” Yöneticiler, farklı gruplar için e-posta dağıtım listeleri oluşturabilirler. IBM SmartCloud iNotes adres defterini verme Yöneticiler, Şirket Dizini Yöneticisi adres defterini vererek kuruluş kişilerinin listesini düzenleyebilir ya da yedekleyebilirler. Yordam Kişiler dosyasını vermek için: 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes > Şirket Dizini Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. 3. Ver bölümündeki aşağı açılan listeden dosya biçimini seçin. Sonuçlar Bu dosyayı düzenlerken, dosyanın UTF-8 koduyla açılmış olduğundan emin olun. Alınan dosyanın adı, varsayılan olarak addressbookolur ve uzantısı da, seçilen biçime bağlı olarak .csv, ldif ya da .txt'dir. Alınan dosya düzenlenmek üzere açılabilir ya da yedek bir kişi listesi olarak kaydedilebilir. Gruplara ilişkin dağıtım listeleri oluşturma Yöneticiler, farklı gruplar için e-posta dağıtım listeleri oluşturabilirler. Bu görev hakkında Farklı projeler, farklı bölümler ya da farklı ilgi alanlarına ilişkin gruplar tanımlamak için dağıtım listelerini kullanın. Geçerli bir e-posta adresine sahipse, hem kuruluşunuzun üyesi olan kullanıcılar hem de dışarıdaki kullanıcılar eklenebilir. Virgüller ile ayrılmış iletişim adresleri girerek ya da virgülle ayrılmış adreslerin yer aldığı bir dosyayı alarak listeler oluşturabilirsiniz. Her bir dağıtım listesinde en fazla 200 üye olabilir. Dağıtım listesi üyeleri tek tek bireyleri ya da diğer dağıtım listelerini içerebilir. Dağıtım listesinin adı, e-posta adresinin biçimine benzer şekilde biçimlendirilir. Örneğin, liste_adı@etki_alanınız. Tüm ASCII karakterler desteklenir. liste_adı en fazla 64 karakter olabilir. Etki alanı adı ise en fazla 128 karakter olabilir. 34 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Yordam Bir dağıtım listesi oluşturmak için: 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes > Dağıtım Listesi seçeneklerini tıklatın. 3. Dağıtım Listesi Ekle seçeneğini tıklatıp Liste adı alanına bir ad girin. 4. Yeni Liste Oluştur seçeneğini tıklatın. İçerdiği üye sayısıyla birlikte dağıtım listeniz görüntülenir. 5. Dağıtım listenizde yer alacak adresleri ekleyin. Dağıtım listenize kişi eklemek için e-posta adreslerini birbirinden virgülle ayrılmış olarak ekleyin ya da bir kişi listesini (.csv) alın. Sonuçlar Dağıtım listesi, kuruluş dizininde görüntülenir ve kuruluş içindeki tüm IBM SmartCloud iNotes aboneleri tarafından kullanılabilir. Sonraki adım Varsayılan olarak, dağıtım listeniz kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılar için etkinleştirilir. Dağıtım listeleri, ilgili Listeyi etkinleştir onay kutusunun işareti kaldırılarak devre dışı bırakılabilir. Dağıtım listelerinin devre dışı bırakılması, kullanıcıların istenmeyen e-posta gönderme riskini en aza indirir. Kullanıcılar, dağıtım listesi etkinleştirildiğinde ya da devre dışı bırakıldığında bilgilendirilmez. Bir dağıtım listesi devre dışı bırakılırsa, kullanıcı dağıtım listesine yazarken otomatik olarak tamamlanmaz. Kullanıcı devre dışı bırakılmış bir dağıtım listesine e-posta gönderirse, e-posta gönderenin gelen kutusuna geri döner. İlgili görevler: “Adres defterine kişi ekleme” sayfa 33 Şirket Dizini Yöneticisi adres defterine bir dosyadan alacağınız kişi bilgilerini ekleyebilir ya da bir kullanıcı hesabı oluştururken kişi bilgilerinin otomatik olarak adres defterine eklenmesini belirleyebilirsiniz. Böylece, kullanıcılar diğer kullanıcıları bulmak için adres defterine erişebilirler. Etki alanı görünürlüğünü sınırlama Birden çok etki alanı içeren bir IBM SmartCloud iNotes kuruluşunda, farklı etki alanlarındaki kullanıcıların birbirini görmesini engelleyebilirsiniz. Bu görev hakkında Kuruluşunuzun birden çok etki alanı varsa, kullanıcıların, kendi etki alanlarından farklı bir etki alanında bulunan bir kişiye ilişkin iletişim bilgilerini görmelerini engelleyebilirsiniz. Bu özellik, kuruluşunuzun birden çok etki alanı varsa ve her etki alanında farklı kullanıcı kümeleri varsa yararlı olabilir. Varsayılan olarak, bir etki alanındaki kullanıcılar diğer etki alanlarındaki kullanıcıların iletişim bilgilerini görebilir. Yordam 1. Yönetim > Kuruluşu Yönet seçeneklerini tıklatın. 2. iNotes > Şirket Dizini Yöneticisi seçeneklerini tıklatın. 3. Birden çok etki alanı bölümünde uygun seçeneği belirleyin. Bölüm 8. IBM SmartCloud iNotes uygulamasını yönetme 35 36 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 9. Birleşik kimlik yönetimi Birleşik kimlik, şirketin sisteminde oturum açan kullanıcıların, yeniden oturum açma zorunluluğu olmadan bulut tabanlı hizmetleri kullanmalarına olanak tanır. Birleşik kimlik yönetimi Birleşik kimlik yönetimi, SmartCloud for Social Business olanağında bulunan tüm bulut tabanlı hizmetler için bir tek oturum açma (SSO) hizmeti tarafından işlenir. Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirirseniz, sisteminizde oturum açan kullanıcılar, yeniden oturum açma zorunluluğu olmadan bulut tabanlı hizmetleri kullanabilirler. SmartCloud for Social Business ürünleri, SSO hizmetlerini sağlamak için SAML olanağına güvenir. Bu uygulamada, kuruluşunuz kimlik sağlayıcı, SmartCloud for Social Business ise hizmet sağlayıcıdır. SAML 1.1 ya da SAML 2.0 sürümünü kullanabilirsiniz. SAML olanağının kullanılması işlemine genel bakış Kimlik sağlayıcı olarak, kuruluşunuz kullanıcıların kimliğini doğrular. Kimlik doğrulama, kullanıcı adı ve parolayla oturum açarak ya da başka bir yöntemle gerçekleştirilebilir. Kullanıcı intranet sunucunuza erişim elde ettiğinde ve SmartCloud for Social Business ürünlerinden birini kullanmaya çalıştığında, SAML ifadesi kuruluşunuzdan SmartCloud for Social Business içindeki SAML uç noktasına gönderilir. SAML ifadesi kullanıcıyı güvenli bir şekilde tanımlar. SmartCloud for Social Business sistemi, kullanıcının bulut tabanlı hizmetlere erişip erişmediğini belirlemek için SAML ifadesini kullanır. SmartCloud for Social Business içinde uygulandığı şekliyle işlemin daha ayrıntılı açıklaması için, Birleşik kimlik yönetimi akış modelleri ve Birleşik kimlik yönetimi türleri başlıklı konulara bakın. Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirme Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirdiğinizde, kuruluşunuzu SmartCloud for Social Business olanağında güvenilir kimlik sağlayıcı olarak kaydedersiniz. Kaydolmadan önce, SAML olanağını kullanan bir birleşik kimlik yönetimini uygulayıp test etmeniz gerekir. Sisteminizi uygulamadan önce, bazı tercihler yapmanız ve bazı yapay olguları hazırlamanız gerekir. Örneğin, kullanılacak SAML sürümünü seçmeniz, birleştirme türünü seçmeniz ve genel/özel bir anahtar çifti oluşturmanız gerekir. Bu etkinliklerin bir listesi için Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirme başlıklı konuya bakın. © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 37 İlgili kavramlar: “Birleşik kimlik yönetimi akış modelleri” Birleşik kimlik yönetiminde iki akış modeli vardır. Bunlardan biri kimlik sağlayıcı ile başlatılan model (IdP ile başlatılan), diğeri hizmet sağlayıcı ile başlatılan modeldir (SP ile başlatılan). “Birleşik kimlik yönetimi türleri” SmartCloud for Social Business olanağında, dört tür birleşik kimlik yönetimi bulunur: Birleşik olmayan, Birleşik, Değiştirilmiş ve Kısmi. Diğer türlerden birini etkinleştirmezseniz, kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılar varsayılan olarak Birleşik olmayan türe atanır. “Birleşik kimlik yönetimi için hazırlık” sayfa 40 Sisteminizi birleşik kimlik yönetimi için hazır hale getirme zorluğu, sisteminizin durumuna ve SAML, SSO, LDAP ve ilgili teknolojiler hakkındaki bilgi ve deneyiminize bağlıdır. İlgili görevler: “Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirme” sayfa 40 Sisteminiz, SmartCloud for Social Business sistemiyle test edilmeye hazır olduğunda, bir IBM müşteri hizmet temsilcisine başvurun. Birleşik kimlik yönetimi akış modelleri Birleşik kimlik yönetiminde iki akış modeli vardır. Bunlardan biri kimlik sağlayıcı ile başlatılan model (IdP ile başlatılan), diğeri hizmet sağlayıcı ile başlatılan modeldir (SP ile başlatılan). Genellikle, SAML 1.1 sürümü Identity Provider Discovery Profile özelliğini desteklemediğinden, SP ile başlatılan akış modeli SAML 1.1 sürümünde bulunmaz. Ancak SmartCloud for Social Business olanağı, hem SAML 1.1 hem de SAML 2.2 sürümüne olanak tanıyan SP ile başlatılan karma sürümü kullanır. Bunun sonucunda, SmartCloud for Social Business olanağında Identity Provider Discovery Profile özelliği gerekmez ve uygulanmaz. SmartCloud for Social Business, SAML 1.1 sürümünde kullanılan Browser/POST profilini uygular ve SAML 2.0 sürümündeki Web Tarayıcısı SSO profiliyle uyumludur. Bu sırada diğer profiller desteklenmez. Aşağıdaki anahatlarda iki akış açıklanmaktadır: IdP ile başlatılan 1. Kullanıcı, kuruluşunuzun kimlik doğrulama mekanizması ile intranet sunucunuza erişim elde eder. 2. Kullanıcı, Engage ya da Connections gibi bir SmartCloud for Social Business ürününe bağlantı içeren, intranet sunucunuzdaki bir Web sayfasına gider. 3. Kullanıcı bağlantıyı tıklatır. 4. SSO işlemi başlatıldı. SmartCloud for Social Business uç noktasına HTTP POST aracılığıyla bir SAML ifadesi gönderildi. Kullanıcının geçerli bir hesabı varsa, erişim verilir. 5. Kullanıcı, SmartCloud for Social Business olanağıyla etkileşimli çalışır. SP ile başlatılan karma 1. Kullanıcı, SmartCloud for Social Business oturum açma sayfasına gider. 2. Kullanıcı, Kuruluşumun Oturum Açma Bilgilerini Kullan düğmesini tıklatır. 3. Kullanıcı, kullanıcı hesabıyla ilişkili e-posta adresini girer. 4. SmartCloud for Social Business, e-posta adresini arar ve kullanıcıyı kuruluşunuzun kimlik doğrulama mekanizmasına yeniden yönlendirir. 5. Akış, IdP ile başlatılan modele ilişkin Adım 4'ten devam eder. Birleşik kimlik yönetimi türleri SmartCloud for Social Business olanağında, dört tür birleşik kimlik yönetimi bulunur: Birleşik olmayan, Birleşik, Değiştirilmiş ve Kısmi. Diğer türlerden birini etkinleştirmezseniz, kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılar varsayılan olarak Birleşik olmayan türe atanır. 38 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Kullanılacak birleştirmeyi seçme Birleşik olmayan SmartCloud for Social Business içinde oturum açma, kuruluşunuzun oturum açma yordamından bağımsız ve farklıdır. Kullanıcıların bulut tabanlı hizmetleri kullanmak için SmartCloud for Social Business olanağında oturum açmaları gerekir. Birleşik olmayan tür varsayılan türdür ve bölümünüzde işlem gerektirmediğinden ayarlanması en basit ve kolay türdür. Birleşik Kullanıcıların bulut tabanlı hizmetlere erişmeden önce kuruluşunuzla kimlik doğrulama yapmaları gerekir. Kullanıcıların SmartCloud for Social Business olanağında kullanıcı adı ya da parolaları yoktur. SmartCloud for Social Business oturum açma sayfasına giderlerse, Kuruluşumun Oturum Açma Bilgilerini Kullan düğmesini tıklatmaları gerekir. Birleşik tür kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılara uygulanır. Birleşik tür, genellikle ofiste çalışan kullanıcılar için uygundur. Sisteminizde oturup açabilir ve ayrı bir kullanıcı adı/parola birleşimine ihtiyaç duymadan SmartCloud for Social Business olanağını kullanabilirler. Ancak, kullanıcılarınızdan herhangi biri evden çalışıyorsa ya da seyahat halinde çalışıyorsa, dizin sunucularınızın İnternet'ten kullanılabilir olması gerekir. Ayrıca, kullanıcılarınız SmartCloud for Social Business için ayrı bir oturum açmaya sahip olmadığından, sohbet ve POP/IMAP gibi hizmetler kullanılamaz. Birleşik türü seçerseniz, SP ile başlatılan akış modelini uygulamanız gerekir. Değiştirilmiş Kullanıcılar, bulut tabanlı hizmetlere erişmeden önce kuruluşunuzla kimlik doğrulama ya da SmartCloud for Social Business olanağında oturum açmak için SmartCloud for Social Business kullanıcı adı ve parolasını kullanma seçeneğine sahiptir. Değiştirilmiş tür, kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılar için geçerlidir. Değiştirilmiş tür, kullanıcılarınızın İnternet'ten SmartCloud for Social Business olanağına erişmelerine olanak tanır, ancak dizin sunucularınızı İnternet'ten erişime açmanız gerekmez. Kullanıcılarınız, ofisteyken tek oturum açma hizmetlerini, ofis dışındayken SmartCloud for Social Business oturum açma hizmetini kullanabilirler. Kısmi Kuruluşunuzdaki her kullanıcı, önceden listelenen türlerden birine atanır: Birleşik olmayan, Birleşik ya da Değiştirilmiş. Belirli bir kullanıcı için bir tür belirtmezseniz, kullanıcı Birleşik olmayan türe atanır. Genellikle ofiste çalışan bir kullanıcı grubunuz ve genellikle evden çalışan veya sık seyahat eden başka bir kullanıcı grubunuz varsa Kısmi türü kullanın. Örneğin, ofis çalışanları Birleşik türe, seyahat eden satış ekibi ise Değiştirilmiş türe atanabilir. Ayrıca, kullanıcıları kendileri için uygun olan hizmetlere göre gruplamak için Kısmi türü kullanabilirsiniz. Birleşik türe sahip kullanıcıların sohbet ya da POP/IMAP hizmetlerine erişimi yoktur, ancak Değiştirilmiş türün kullanıcılarının sohbet ve POP/IMAP hizmetlerine erişimi vardır. Kısmi türü seçerseniz, Birleşik türe sahip kullanıcıları desteklemek için SP ile başlatılan akış modelini uygulamanız gerekir. Birleştirme türünü değiştirme Birleştirme türlerinden biri uygulandıktan sonra, müşteri hizmetleri temsilcinizle iletişim kurarak diğer türlerden biriyle değişiklik yapabilirsiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisi, işlem sırasında size yardımcı olur. Kısmi türü kullanıyorsanız, müşteri hizmetleri temsilcisiyle iletişim kurmanıza gerek kalmadan tüm kullanıcıları bir türden diğerine değiştirebilirsiniz. Bölüm 9. Birleşik kimlik yönetimi 39 Birleşik kimlik yönetimi için hazırlık Sisteminizi birleşik kimlik yönetimi için hazır hale getirme zorluğu, sisteminizin durumuna ve SAML, SSO, LDAP ve ilgili teknolojiler hakkındaki bilgi ve deneyiminize bağlıdır. Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirmek için IBM müşteri hizmet temsilcinizle iletişim kurmadan önce aşağıdaki kontrol listesini gözden geçirin: v Kullanmak istediğiniz SAML sürümünü seçin. SAML 1.1 ya da SAML 2.0 sürümünü kullanabilirsiniz. v Kullanmak istediğiniz birleştirme türünü seçin: Birleşik, Değiştirilmiş veya Kısmi. Ek bilgi için Birleşik kimlik yönetimi türleri başlıklı konuya bakın. v SmartCloud for Social Business olanağının desteklendiği IdP ile başlatılan akış modelini ve SP ile başlatılan karma akış modelini gözden geçirin. Ek bilgi için Birleşik kimlik yönetimi akış modelleri başlıklı konuya bakın. v Web sitenizde SAML olanağını uygulayın. Tivoli Federated Identity Manger, OpenSAML, Active Directory Federation ya da başka bir birleşik kimlik yöneticisi kullanabilirsiniz. v Dijital imzalarda kullanılacak özel/genel anahtar çiftini alın ya da oluşturun. v Dizin sunucunuzu SAML hizmetinizle bütünleştirin. Tüm kullanıcılarınız aynı dizin sunucusundaysa yönetim daha kolaydır. v SAML Browser/POST profilini SAML 1.1 ya da SAML 2.0 içinde uygulayın ve test edin. v Her şeyin doğru biçimde çalıştığından emin olmak için bir kukla hizmet sağlayıcı oluştur ve IdP ile başlatılan bir tek oturum açma testi yürütün. v Kimlik sağlayıcı üst verilerini IBM müşteri hizmet temsilcisine iletmek için SAML meta veri dosyası oluşturun. SAML 1.1 sürümünü kullanıyorsanız, IBM müşteri hizmet temsilcisiyle görüştüğünüz bilgilerin çoğunu e-posta ile ya da başka yollarla iletme seçeneğiniz vardır. Ancak, bu durumda genel anahtarı bir Java™ anahtar deposunda iletmeniz gerekir. İlgili kavramlar: “Birleşik kimlik yönetimi türleri” sayfa 38 SmartCloud for Social Business olanağında, dört tür birleşik kimlik yönetimi bulunur: Birleşik olmayan, Birleşik, Değiştirilmiş ve Kısmi. Diğer türlerden birini etkinleştirmezseniz, kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılar varsayılan olarak Birleşik olmayan türe atanır. “Birleşik kimlik yönetimi akış modelleri” sayfa 38 Birleşik kimlik yönetiminde iki akış modeli vardır. Bunlardan biri kimlik sağlayıcı ile başlatılan model (IdP ile başlatılan), diğeri hizmet sağlayıcı ile başlatılan modeldir (SP ile başlatılan). Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirme Sisteminiz, SmartCloud for Social Business sistemiyle test edilmeye hazır olduğunda, bir IBM müşteri hizmet temsilcisine başvurun. Başlamadan önce Etkinleştirme işlemine başlamadan önce aşağıdaki listeyi gözden geçirin: 1. SAML olanağını kullanan bir birleşik kimlik yönetimini uygulayın ve test edin. Sisteminizin, kullanıcının e-posta adresini SAML ifadesinde konu olarak göndermek üzere yapılandırıldığından emin olun. 2. Sisteminizi, seçtiğiniz tür ve akış modeli için yapılandırıldığından emin olmak için test edin. Ek bilgi için, Birleşik kimlik yönetimi türleri ve Birleşik kimlik yönetimi akış modelleri konularına bakın. 3. Birleşik kimlik yönetimi için hazırlık başlıklı konudaki onay listesini tamamlayın Yordam Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirmek için: 40 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu lotuslivecsg@us.ibm.com adresine bir e-posta gönderin. E-postada, kuruluşunuz için etkinleştirilmiş birleşik kimlik yönetimi isteyin. IBM müşteri hizmet temsilcisi, yönergeler için sizinle iletişim kuracak ve işleme ilişkin ayrıntıları sağlayacaktır. İlgili kavramlar: “Birleşik kimlik yönetimi” sayfa 37 Birleşik kimlik yönetimi, SmartCloud for Social Business olanağında bulunan tüm bulut tabanlı hizmetler için bir tek oturum açma (SSO) hizmeti tarafından işlenir. Birleşik kimlik yönetimini etkinleştirirseniz, sisteminizde oturum açan kullanıcılar, yeniden oturum açma zorunluluğu olmadan bulut tabanlı hizmetleri kullanabilirler. “Birleşik kimlik yönetimi türleri” sayfa 38 SmartCloud for Social Business olanağında, dört tür birleşik kimlik yönetimi bulunur: Birleşik olmayan, Birleşik, Değiştirilmiş ve Kısmi. Diğer türlerden birini etkinleştirmezseniz, kuruluşunuzdaki tüm kullanıcılar varsayılan olarak Birleşik olmayan türe atanır. “Birleşik kimlik yönetimi akış modelleri” sayfa 38 Birleşik kimlik yönetiminde iki akış modeli vardır. Bunlardan biri kimlik sağlayıcı ile başlatılan model (IdP ile başlatılan), diğeri hizmet sağlayıcı ile başlatılan modeldir (SP ile başlatılan). “Birleşik kimlik yönetimi için hazırlık” sayfa 40 Sisteminizi birleşik kimlik yönetimi için hazır hale getirme zorluğu, sisteminizin durumuna ve SAML, SSO, LDAP ve ilgili teknolojiler hakkındaki bilgi ve deneyiminize bağlıdır. Bölüm 9. Birleşik kimlik yönetimi 41 42 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu Şirket içi yönetim ortamınızda bulunan kullanıcı yetkilendirme ve iNotes dizin bütünleştirme bilgilerini bulut tabanlı yönetimle bütünleştirin. Bütünleştirme sunucusuna genel bakış Bütünleştirme sunucusu, şirket içi yönetim ortamınızdaki kullanıcı ve grup yetkilendirme bilgilerini şirket içi yönetim ortamınızdan bütünleştirmenizi sağlar. Kuruluşunuzun kurumsal dizindeki kullanıcıları SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemenizi de sağlar. Bütünleştirme sunucusu, şirket içi yönetim ortamı ile bulut bilgi işlem tabanlı hizmet ve abonelik yönetimini birlikte kullanan karma ortamı destekler. Bütünleştirme sunucusu, kullanıcı yetkilendirme ve grup bütünleştirme bilgilerini eklemek, değiştirmek ve kaldırmak için güvenli bir dosya aktarım mekanizması kullanarak oluşturduğunuz veri dosyalarını düzenli aralıklarla işler. Bu, şirket içi yönetim sistemlerini kullanmanıza ve düzenli aralıklarla kullanıcı ve grup verilerini karşıya yüklemenize olanak sağlar. Şirket içi yönetim ortamınızdan ilk ve değiştirilen içeriğin bütünleştirilmesi, kuruluşunuzun bütünleştirme sunucusu hizmetine aboneliği aracılığıyla ve düzenli aralıklarla oluşturduğunuz ve karşıya yüklediğiniz, düzgün bir şekilde adlandırılmış ve biçimlendirilmiş değişiklik dosyaları ile gerçekleştirilir. İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme ve kimlik yönetimi” sayfa 44 Bütünleştirme sunucusunu kullanarak, mevcut şirket içi sisteminizde bulunan kullanıcı kimliğini ve yetkilendirme bilgilerini, gerektiği zaman karşıya yükleyebilir ve bütünleştirebilirsiniz. “Dizin bütünleştirme” sayfa 65 Bütünleştirme sunucusunu kullanarak, kurumsal dizininizdeki kullanıcıların ve grupların bir kısmını ya da tamamını gerektiği zaman IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yükleyebilir ve bunlarla bütünleştirebilirsiniz. “Değişiklik dosyalarını işleme” sayfa 71 Bütünleştirme sunucusu, değişiklik dosyalarında belirtilen işlemlere dayalı olarak, atanan bir FTP sitesi kullanılarak şirket içi sistemizden bilgi yüklemek için kullanılır. Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği Bütünleştirme sunucusunu kullanmaya başlamak için yöneticinizin, etkinleştirme istemek üzere bir IBM SmartCloud for Social Business Müşteri Hizmetleri Temsilcisiyle iletişim kurması gerekir. Bu görev hakkında Hesap bilgilerinizi sağlamak üzere hazır olun. Yordam 1. Konu satırına Bütünleştirme sunucunu etkinleştirme isteği - Müşteri Adınız yazarak lotuslivecsg@us.ibm.com adresine e-posta gönderin. 2. Etkinleştirme isteğinize yanıt olarak Müşteri Hizmetleri sizinle iletişim kurduğunda, aşağıdaki bilgileri sağlamak üzere hazır olun: v Müşteri adı – Hesap adınızı belirtin; örneğin, Acme. Bu değer, kuruluşunuz için Şirket (ya da kuruluş) adı ile eşleşmelidir. v Müşteri Kimliği – Hesabınız için sayısal tanımlayıcıyı belirtin. Bu değer, kuruluşunuz için Şirket (ya da kuruluş) kimliği ile eşleşmelidir. © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 43 v Bütünleştirme sunucusu kullanıcısı – FTP sitesi aracılığıyla bütünleştirme sunucusu değişiklik dosyalarını karşıya yüklemek ve bunların sonuç dosyalarını karşıdan yüklemek üzere FTP hesabı oluşturulacak bir kullanıcı adını ya da hesap kimliğini belirtin. – Bu, değişiklik dosyalarının karşıya yüklenmesi, ilişkili rapor, günlük ve izleme dosyalarının karşıdan yüklenmesi için bir FTP hesabının oluşturulacağı kullanıcının hesap kimliğidir. Not: Yetkilendirme ve uygulama günlük dosyalarının karşıdan yüklenmesi için ek bir FTP hesabının oluşturulacağı farklı bir hesap kimliği de belirtebilirsiniz. – Belirtilen kullanıcı adı veya hesap kimliği, IBM SmartCloud for Social Business içinde önceden var olmalıdır ve Yönetici rolü gerektirmez. – Bir veya daha fazla yönetici belirtebilir ve isteğe bağlı olarak gerekli görev için özel olarak bir kullanıcı adı ya da hesap kimliği oluşturabilirsiniz; örneğin, bütünleştirme sunucusu işlevleri için llisid_admin@acme.com ve günlük kaydı işlevleri için llisid_journaladmin@acme.com. v Müşteri yöneticisi – Kuruluşunuz için IBM SmartCloud for Social Business içinde değişiklik dosyası eylemlerini gerçekleştirmek için tek bir yönetici kullanıcı adı veya hesap kimliği belirtin. Bu değer, Müşteri yöneticisi ya da kuruluşunuzun tanıtıcısı ile eşleşmelidir. – Bu kimlik, değişiklik dosyalarında kodlanan işlemler için istekleri gerçekleştirmek üzere kullanılır. – Belirtilen ad, bütünleştirme ve geçiş sitesi kullanıcı olarak da belirtilebilir. – Bu kimlik yalnızca bütünleştirme sunucusu karşıya yüklenen bir değişiklik dosyasını işlerken kullanılır. Etkinleştirme tamamlandığında size bildirim gönderilir ve bütünleştirme sunucusunu kullanmaya başlayabilirsiniz. Not: Bütünleştirme sunucusu, IBM Tivoli Directory Integrator (TDI) olanağını temel aldığından Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, kuruluşunuzun güvenli bir şekilde FTP sunucusu aracılığıyla ilişkili sonuç dosyalarını karşıdan yüklemesini ve değişiklik dosyalarını karşıya yüklemesini sağlamak için bir SSL sertifikası sağlayabilir. İlgili kavramlar: “Bütünleştirme sunucusuna genel bakış” sayfa 43 Bütünleştirme sunucusu, şirket içi yönetim ortamınızdaki kullanıcı ve grup yetkilendirme bilgilerini şirket içi yönetim ortamınızdan bütünleştirmenizi sağlar. Kuruluşunuzun kurumsal dizindeki kullanıcıları SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemenizi de sağlar. “Değişiklik ve sonuç dosyalarının FTP dosya aktarımı” sayfa 72 Değişiklik dosyalarınız, güvenli FTP protokolü kullanılarak bütünleştirme ve geçiş sitesi aracılığıyla bütünleştirme sunucusu olanağına yüklenir. Bu aynı FTP aktarım mekanizması, ilişkili sonuç dosyaları karşıdan yüklenirken de kullanılır. İlgili görevler: “Kullanıcı ekleme” sayfa 13 Kullanıcı eklemek için yönetici ayrıcalıklarına sahip olmanız gerekir. Kullanıcı yetkilendirme ve kimlik yönetimi Bütünleştirme sunucusunu kullanarak, mevcut şirket içi sisteminizde bulunan kullanıcı kimliğini ve yetkilendirme bilgilerini, gerektiği zaman karşıya yükleyebilir ve bütünleştirebilirsiniz. Bütünleştirme sunucusu ortamında yer alan bileşenler aşağıda verilmiştir. Bulutta yönetilen ek bileşenler bu listeden çıkarılmıştır. v Müşteri kimlik yönetim sistemi Müşteri kimlik yönetim sistemi, kullanıcı kimlikleri ve ilgili yetkilendirme verilerine ilişkin bilgileri içerir ve sizin tarafınızdan şirket içi bir yönetim sisteminde yerel olarak tutulur. v Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV (virgülle ayrılmış değerler) biçimindeki metin dosyasıdır. Kullanıcı kimlik bilgilerini içerir ve bu kimlik için gerçekleştirilecek işlemleri listeler. Kullanıcı hesaplarını ekleme, silme ve askıya alma ve kullanıcı aboneliklerini etkinleştirme gibi işlemler standart işlemlerdir. Dosyanın içeriği ve adı gerekli belirtimlerle uyumlu olmalıdır. 44 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Güvenli FTP'yi kullanarak değişiklik dosyalarını bütünleştirme sunucusuna yükleyebilirsiniz. Şirket içi kimlik yönetimi sisteminde, kullanıcı kimliği ve yetkilendirmeyle ilgili yapılacak sonraki değişiklikler, otomatikleştirilmiş bir düzende gerekli dosya adlandırma ve içerik kuralları kullanılarak, özel bir aracı ile ya da görev etkinleştirmesi yoluyla yeni değişiklik dosyalarına düzenli aralıklarla yazılabilir. Bütünleştirme sunucusu, bir değişiklik dosyasını işleme aldığında ilişkili bir rapor dosyası oluşturur. Yetkilendirme değişiklik dosyalarına ilişkin ek bilgi için bkz. “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma”. v FTP sitesi FTP aktarım mekanizması, kimlik doğrulaması yapılmış, SSL şifreli kanal üzerinden (bulut bilgi işlem tabanlı bütünleştirme ve geçiş sitesi) değişiklik dosyalarını bütünleştirme sunucusuna yüklemenizi sağlar. Ayrıca, ilişkili rapor ve izleme dosyalarını karşıdan yüklemenizi sağlar. Not: Dosyaları karşıya/karşıdan yüklemelerine izin verilen bir ya da daha çok kullanıcı atayabilirsiniz. Hesabınıza özel bir klasör ayrılır. Yalnızca atanan kullanıcılar bu klasöre erişebilir. v Bütünleştirme ve geçiş sitesi Değişiklik dosyalarının karşıya yüklenmesi ve ilişkili raporun ve izleme dosyalarının karşıdan yüklenmesi sırasında bütünleştirme ve geçiş sitesi, FTP sitesiyle birlikte çalışır. v Bütünleştirme sunucusu Bütünleştirme sunucusu, FTP sitesinden karşıya yüklenen her dosyayı okur ve kodlanan değişiklik işlemlerini kuruluşunuzun hesabına gönderir. v Business Support System Business Support System (BSS), kuruluşunuzun hesabını tanımlamak ve yönetmek için kullanılan merkezi bir bileşendir. İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Değişiklik ve sonuç dosyalarının FTP dosya aktarımı” sayfa 72 Değişiklik dosyalarınız, güvenli FTP protokolü kullanılarak bütünleştirme ve geçiş sitesi aracılığıyla bütünleştirme sunucusu olanağına yüklenir. Bu aynı FTP aktarım mekanizması, ilişkili sonuç dosyaları karşıdan yüklenirken de kullanılır. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. Etkinleştirilen bütünleştirme sunucusu ortamında, yeni bir kullanıcı eklediğinizde ya da var olan bir kullanıcının yapılandırmasını değiştirdiğinizde, bu değişiklikleri yakalamak için el ile ya da özel bir aracı ile otomatik olarak kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası oluşturabilirsiniz. Bu metin dosyası kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanılır. Gerekli yetkilendirme dosyası adı ve içerik biçimleri burada açıklanmıştır. Örnekler için bkz. “Örnekler: Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları” sayfa 54. Yetkilendirme değişiklik dosyalarınızda, kullanıcıları tek bir işbirliği ve posta kullanıcı aboneliği ya da paket aboneliğin bir parçası olarak yetkilendirebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Paket aboneliği belirtme. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 45 IBM Lotus Traveler, IBM Docs, BlackBerry Enterprise Server Hizmetleri, Barındırılan Blackberry Hizmetleri ve Arşivleme ve Veri Saklama Özet Akışı hizmetlerini içeren donatı aboneliklerini de belirtebilirsiniz. Ayrıntılar için bkz. Donatı aboneliği belirtme. Yetkilendirme değişiklik dosyası adlandırma kuralı Yetkilendirme dosyalarının tanınması ve işleme alınması için düzgün adlandırılmış olması gerekir. Bir kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası oluştururken aşağıdaki adlandırma kuralını kullanın: customerId_sourceId_prv_seqnum.csv Çizelge 2. Yetkilendirme değişiklik dosyası adlandırma kuralı Dosya adı girdi türü Dosya adı girdi açıklaması customerId Müşteriye atanan iç sayısal tanıtıcıyı belirtir. Müşteri kimliğiniz, Yönetim kullanıcı arabiriminin Şirket Hesabı:Ayarlar bölümünde bulunur. customerId değeri için müşteri hesabınıza özgü olarak atanan değeri kullanın. sourceId Değişikliğe/değişikliklere ilişkin yetkili kaynağın isteğe bağlı adını belirtir. Kuruluş için kimlik bilgilerinin tek bir kaynağı varsa değişiklik dosyası adının sourceId kısmı boş kalabilir. Örneğin, kaynak verileri IBM Domino Dizini'nden alındığında bir sourceId, Active Directory'den alındığından başka biri tanıtıcı kullanın. type Kullanıcı yetkilendirme dosyası türü PRV'dir. seqNum Dosyaların işlenmesini düzenlemek için kullanılan sıra numarasını belirtir; değer 0 ile 9223372036854775807 arasında bir tamsayı olmalıdır. Değer, son işlenen dosyanın değerinden küçük olamaz. En son sıra numarası 9223372036854775807 ise ve bu numara başarıyla ya da başarısızlıkla işlendiyse, bir sonraki yetilendirme dosyasının sıra numarası 1 ya da daha büyük bir sayı olabilir. Bu durum, sunucuda depolanan en son sıra numarasını sıfırlamanızı sağlar. UNIX dönem saati, önerilen biçimdir. Dosya adının seqNum bölümü için UNIX tarihini ve zaman damgasını kullanın. Bkz. http://www.epochconverter.com (yeni bir pencerede açılır) ayrıntıları. Sıra numaraları, customerId ve sourceId değerlerine göredir. Bu, makine ve bölge açısından bağımsız birleşimlerin oluşmasını sağlar. ext Veri kodlama türünü gösteren dosya uzantısını belirtir; seçenekler şunlardır: v .ldif - LDIF kodlaması; bütünleştirme değişiklik dosyaları için belirtilmelidir v .csv - virgülle ayrılmış değerler kodlaması;, kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları için belirtilmelidir Örnek yetkilendirme değişiklik dosyası adları aşağıda verilmiştir: v 30020506_HRDatabase_PRV_1260226223.CSV v 30020506_PRV_1260226223.csv Her iki örnekte, kuruluşun adı 30020506 karakter dizesiyle gösterilir; dosyalar, kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyalarıdır; sıra numarası 1260226223'tür ve dosya, içerikleri virgülle ayrılmış olarak atanmıştır. İlk örnek isteğe bağlı yetkilendirme kaynağı kimliğini kullanır. Not: Yetkilendirme değişiklik dosyalarınızda sıralama numaralandırmasını sıfırlayamazsınız; ancak dosya adında farklı bir sourceId değeri kullanarak benzer bir etki yaratabilirsiniz. Örneğin, gönderilen son değişiklik dosyası 11223344_source1_PRV_99999999.csv ise bunun ardından 11223344_source2_PRV_11111111.csv adında bir dosyayı gönderebilirsiniz. Not: sourceId ve seqNum değerleri her bir kuruluş tarafından denetlendiğinden, tarih ve saat eşzamanlama işlemi gerçekleştirmeniz gerekmez. 46 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Yetkilendirme değişiklik dosyası işlemleri Bir kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyasında çeşitli işlemleri kodlayabilirsiniz. Not: Bu tablo işlem türlerini listeler; alan girdileri ve açıklamalar bir sonraki tabloda sağlanır. Not: Kullanıcı askıda (HELD) durumundaysa bütünleştirme sunucusu, kullanıcının yetkilendirme dosyası içeriğini reddedecek ve ilişkili rapor dosyasına bir hata iletisi ekleyecektir. Not: E-posta adresi yazımı büyük/küçük harf duyarlı değildir; tüm e-posta adresleri küçük harfe döndürülür. Not: Kuruluş hesabı sayfanızı kullanarak isteğe bağlı olarak kullanım koşullarının tüm kullanıcılar için otomatik olarak kabul edildiğini belirtebilirsiniz. Çizelge 3. Yetkilendirme değişiklik dosyası işlem türleri Yetkilendirme işlemi Açıklama Add Yeni bir abone kaydı oluşturur. Add işlemi, abonelere kendi parolalarını belirlemeleri, kayıt ve koşulları kabul etmeleri ve yetkilendirildikleri hizmetlere erişmeleri için bir e-posta daveti gönderir. Aboneye, bir oturum açma hesabı ve kendi kendine yönetilebilir bir profil sağlanır. Abonenin ilk kullanımdan sonra değiştirmesi gereken tek seferlik bir parola sağlanabilir. Not: Birleşik olmayan ve Değiştirilmiş birleşik kullanıcılar, hesapları müşteriye ait bir etki alanı kullanılarak oluşturulmuş olsa bile e-posta daveti işlemini kullanarak kayıt işlemini tamamlamalıdır. Birleşik kullanıcılar otomatik olarak işleme alınır ve e-posta daveti almazlar. Update Abonenin, e-posta adresi ya da posta şablonu gibi kişi bilgilerini güncelleştirir. Suspend Bir kullanıcının oturum açma ve hizmetleri kullanma yeteneğini devre dışı bırakır; bu yetenekleri ortadan kaldırmaz ya da bunlara atanmış abonelikleri iptal etmez. Resume Askıya alınmış bir abonenin oturum açmasını ve hizmetleri kullanmasını sağlar. Remove Bir aboneyi kaldırır ve tüm izinlerini geri alır. Aynı zamanda kullanıcının geçerli işbirliği aboneliğiyle ilişkili tüm işbirliği içeriğini siler ya da isteğe bağlı olarak bunu başka bir aboneye yeniden atar. Not: Posta içeriğinin yeniden ataması işlemi desteklenmez. Kaldırılan kullanıcının bir posta aboneliği varsa, bu posta aboneliğiyle ilişkili tüm içerik silinecek. AssignSeat Abonelikte tanımlandığı gibi tüm izinleri yetkilendirerek bir abonelik iş istasyonunu aboneye atar. Abonelik iş istasyonu, abonenin belirli bir ürünün tüm özelliklerini kullanmasını sağlar. Abone, posta aboneliği ve bir işbirliği aboneliğinin dışında herhangi bir izne sahip değildir. ChangeSeat Kullanıcının geçerli işbirliği abonelik iş istasyonunu farklı bir işbirliği abonelik iş istasyonuna geçirir. Yeni işbirliği abonelik tanıtıcısını (subscriptionId) belirtir ve var olan abonelikle yeni aboneliği değiştirir. Not: Geçerli ve hedef abonelikler uyumlu olmalıdır. Uyumlu aboneliklerin listesi için müşteri destek birimi ile iletişim kurun. Var olan bir kullanıcıyı paket abonelikten tek iş istasyonlu posta ya da işbirliği aboneliğine geçirirken DELETECOLLAB ve DELETEMAIL anahtar sözcüklerini kullanın. RevokeSeat Var olan bir abone iş istasyonunu iptal eder ve bu abonelikle ilişkili tüm izinleri kaldırır. Not: Belirli bir subscriptionId değerini belirtmek yerine, iptal edilecek iş istasyonunu tanımlamak için subscriptionId alanında COLLAB, MAIL, BUNDLE, BLACKBERRY_HOSTED, BLACKBERRY_HOSTED_MDS, TRAVELER, BES_ACCESS, IBM_DOCS ya da RETENTION belirtin. Not: İsteğe bağlı olarak bir abonelikle ilişkili tüm işbirliği içeriğini silmek ya da başka birine yeniden atamak için aşağıdaki tabloda bulunan AssignTo alanına bakın. İşbirliği kullanıcı aboneliği için, Dosyalar ve Etkinlikler içeriği yeniden atanabilir; diğer tüm kullanıcı verileri silinir. Posta içeriği yeniden atanamaz. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 47 Çizelge 3. Yetkilendirme değişiklik dosyası işlem türleri (devamı var) Yetkilendirme işlemi Açıklama Rename Kullanıcıyı benzersiz olarak tanımlayan ve oturum açmak için kullandıkları EmailAddress öğesini değiştirir. Bu işlem, işbirliği ya da posta aboneliği olan kullanıcılar tarafından kullanılabilir. Karma SmartCloud Notes aboneliği olmayan bir kullanıcıyı yeniden adlandırmak için Rename işlemini kullanarak bu kullanıcı için e-posta adresini değiştirebilirsiniz. Rename işlemi karma bir SmartCloud Notes aboneliği olan kullanıcı için kullanılabilir, ancak bu kullanıcı için aşağıdaki sıralı adım süreci gerçekleştirilmelidir: 1. Müşterinin şirket içi etki alanı yöneticisi, Domino dizininde kullanıcının e-posta adresini değiştirir. 2. Domino dizini SmartCloud Notes ile eşitlenir, bu da SmartCloud Notes uygulamasında kullanıcının e-posta adresini güncelleştirir. 3. Daha sonra IBM SmartCloud for Social Business yöneticisi, olağan bütünleştirme sunucusu yordamlarını kullanarak bir yetkilendirme değişiklik dosyasında Rename işlemini belirtebilir (ya da doğrudan IBM SmartCloud for Social Business yönetimi kullanıcı arabiriminde tek kullanıcı için yeniden adlandırma işlemini gerçekleştirebilir). Not: İşlemler öncelikle müşterinin şirket içi Domino dizininde yürütülmelidir (İpucu: Kişi kaydı shortname alanında başvurulan eski e-posta adresini koruyun.) ve bildirim e-postası yönlendirmesinde sürekliliği sağlamak için IBM SmartCloud for Social Business içinde değişiklik yapmadan önce SmartCloud Notes uygulamasıyla eşitlenmelidir. Bir kullanıcının e-posta adresi SmartCloud Notes içinde değiştirilmeden önce bütünleştirme sunucusu Rename işlemi kullanılarak (ya da doğrudan IBM SmartCloud for Social Business yönetimi kullanıcı arabiriminde) değiştirilirse, adres SmartCloud Notes uygulamasında geçersiz olarak düşünüldüğünden bildirim e-postası yeni e-posta adresine gönderilmez. Not: Rename işlemi, birleşik ve değiştirilmiş birleşik kullanıcılar için hemen gerçekleşir. Ancak, yeni e-posta adresi müşteriye ait olmayan bir etki alanı içeriyorsa birleşik kullanıcı için bu işlem başarısız olacak. ResendInvitation Bir kullanıcının, iş istasyonu atanan bir aboneliği etkinleştirmesini sağlamak için bir davet e-postası gönderir. Bu, orijinal davet gönderilmediyse ya da kaybolmuş veya silinmişse kullanılır. Bu işlem aynı zamanda SupressInvitation alanında SUPPRESS_ALL değerini belirten Add ya da AssignSeat işlemiyle bağlantılı olarak kullanılabilir. Bu, kullanıcının önceden yetkilendirilmesini (davet gönderilmeden) ve daha sonra aboneliğini etkinleştirmek üzere davet edilmesini sağlar. ChangeStorage Bir kullanıcının temel aboneliği için atanacak fazladan depolama alanının miktarını belirtir. SubscriptionId alanı, fazladan depolamanın ilişkilendirildiği temel işbirliğini, postayı ya da paket aboneliği belirtir. Atanmakta olan fazladan depolama alanının miktarını belirtmek için collabExtraStorage ya da mailExtraStorage alanlarını kullanın. İstenen miktarın yerine getirilmesi için yeterli alana sahip, kullanılabilir bir fazladan depolama alanı aboneliği gerekir. Yetkilendirme değişiklik dosyası işlem alanları Yetkilendirme değişiklik dosyasının ilk satırı, gerekli üstbilgi bilgisini içerir; sonraki satırlar aşağıdaki çizelgede açıklandığı gibi alan değerleri içerir. Değişiklik dosyası içeriklerini kodlarken, gerekli yetkilendirme işlemleri için kullanıcıya özgü alan verilerini ekleyin. Her satır, FTP aktarımı sırasında satır sonlarının doğru bir şekilde işlenmesini sağlamak için uygun bir satır besleme ya da satır başı karakteriyle bitmelidir. Ayrıntılar için bkz. “Örnekler: Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları” sayfa 54. 48 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 4. Yetkilendirme dosyası işlem alanı adları ve açıklamaları Alan adı Alan değeri açıklaması EmailAddress Kullanıcı oturum açarken kullanılacak e-posta adresini belirtir. Her işlem için gerekli ya da isteğe bağlı Bu alan, tüm işlemler için gereklidir. Karakter sınırı 254'tür. Action İşleme alınacak işlemi belirtir; işlem adları ve açıklamaları için önceki tabloya bakın. Bu alan tüm işlemler için gereklidir. SubscriptionId Kullanıcının kullanma izninin olduğu aboneliği Bu alan, AssignSeat ve ChangeSeat işlemleri için belirtir. gereklidir ve Add, AddStorage ve RevokeSeat, kullanıcıya önceden atanmış bir RevokeSeat işlemleri için isteğe işbirliği, posta, paket ya da donatı aboneliğine bağlıdır. başvuruda bulunmak için COLLAB, MAIL, BUNDLE, BLACKBERRY_HOSTED, BLACKBERRY_HOSTED_MDS, TRAVELER, BES_ACCESS, IBM_DOCS, ya da RETENTION anahtar sözcüğünü belirtmenizi sağlayan tek işlemdir. ChangeSeat, paketten tek bir aboneliğe geçişte kullanıldığında DELETECOLLAB ve DELETEMAIL abonelik anahtar sözcüklerini alan tek işlemdir. SubscriptionId2 Add işleminde kullanıcının kullanma izninin olduğu abonelik için ikinci iç tanıtıcıyı belirtir. Bu alan Add ve ChangeSeat işlemleri için isteğe bağlıdır. SmartCloud Notes ya da IBM SmartCloud iNotes olmayan bir kullanıcıdan böyle olan bir kullanıcıya değişiklik yapılırken bir Password ya da AltEmailAddress girdisi gerekir. GivenName Kullanıcının adını belirtir. Bu alan, Add işlemi için gerekli ve Update işlemi için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 120'dir. FamilyName Kullanıcının soyadını belirtir. Bu alan, Add işlemi için gerekli ve Update işlemi için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 120'dir. Language Kullanıcının tercih ettiği dili belirtir. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 5'tir. Not: Herhangi bir dil belirtilmezse, şirketin iletişim dili kullanılır. Bir sistem yöneticisi, şirketin iletişim dilini Hesap Ayalarım sayfasındaki Yerelleştirme ve Dil seçeneklerini kullanarak belirtir. TimeZone Kullanıcının saat dilimini belirtir. Geçerli değerler için Değişiklik dosyaları için saat dilimi değerleri başlıklı bölüme bakın. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 30'dur. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 49 Çizelge 4. Yetkilendirme dosyası işlem alanı adları ve açıklamaları (devamı var) Alan adı Alan değeri açıklaması Password Hesap kimliği oluşturulma sürecindeyken bu tek seferlik parola değeri kullanılır. Kullanıcı oturumu ilk kez açtığında yeni bir parola belirlemesi istenir. Bu parola dosyalanmış değeri, parola standartlarına uymalıdır. Her işlem için gerekli ya da isteğe bağlı Bu alan Add işlemi için isteğe bağlıdır. Not: Add işlemi için bu alan, kullanıcının birleştirme tipinden bağımsız olarak posta abonelikleri için gereklidir. Karakter sınırı 50'dir. AltEmailAddress Bu alan Add işlemi için isteğe bağlıdır. v Add – Belirtilmişse, hesap kimliği oluşturma Not: Add işlemi için bu alan, işlemini tamamlamak için IBM SmartCloud kullanıcının birleştirme tipinden bağımsız olarak posta abonelikleri for Social Business, bu adrese bir davet e-postası gönderir. Kullanıcı, hesap parolası için gereklidir. oluşturmak için sağlanan bağlantıyı izler. Bu alan, AssignSeat (IBM Kullanıcının hesabı güncellenmişse bu aynı SmartCloud Notes ve IBM zamanda bildirim göndermek için kullanılan SmartCloud iNotes posta adresi belirtir. abonelikleri için) ve Rename v AssignSeat – Bir kullanıcının hesabı işlemleri için zorunludur. güncellenmişse, IBM SmartCloud for Social Business tarafından bildirim göndermek için Karakter sınırı 254'tür. kullanılan adresi belirtir. Bu ayar, aşağıdaki yetkilendirme işlemlerinin her biri için benzersiz bir anlam taşır: v Rename – Yeni e-posta adresini belirtir. 50 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 4. Yetkilendirme dosyası işlem alanı adları ve açıklamaları (devamı var) Her işlem için gerekli ya da isteğe bağlı Alan adı Alan değeri açıklaması NotesTemplate Bu alan Add, AssignSeat, ve Karma ya da yalnızca posta ortamında bir Update işlemleri için isteğe bağlıdır. SmartCloud Notes posta abonesine atanacak IBM SmartCloud Notes posta şablonunu Karakter sınırı 255'tir. belirtir. Bu alan yalnızca SmartCloud Notes posta aboneliklerine başvuruda bulunan işlemler için uygulanabilir. Belirttiğiniz ad, StdR85Mail gibi istenen şablon adıyla tam olarak eşleşmelidir. Not: Yetkilendirilen SmartCloud Notes kullanıcısı için birden çok posta şablonu varsa, işlem için atanacak şablon adını belirlemek için aşağıdaki yordamı kullanın: 1. SmartCloud Notes yöneticisinde Posta Şablonları iletişim kutusuna gidin. 2. Özel Posta Şablonları ya da Standart Posta Şablonları seçeneğini belirleyin. 3. Yetkilendirilen kullanıcı için ad, konum ve sürümle eşleşen satırı bulun. 4. Yetkilendirme değişiklik dosyasında istenen posta şablonu adını belirtin. Abonenin yerel dili için kullanılabilir birden çok posta şablonu adı sürümü varsa, StdR85Mail sürüm 8.5.2 ve 8.5.3 gibi, varsayılan olarak en son sürüm kullanılır. Ayrıca, "name,version,locale" biçimini kullanan bir şablon adıyla birlikte kullanmak için yerel ayar ve sürüm değeri de belirtebilirsiniz. Ayrıca, desteklenen Notes şablonları için bir uzantı biçimleri dosyası da SmartCloud Notes web kullanıcıları için özel bir deneyim sağlar. Uzantı biçimi dosyalarını güncel ya da yeni kullanıcıları extension_forms_file seçeneğini ("name,version,locale,extension_forms_file" biçimi) kullanarak yetkilendirirken bu kullanıcılara uygulayın. Uzantı biçimi dosyasını uygulamadan önce bu dosyanın onaylanması ve hizmete yüklenmesi gerekir. Daha fazla bilgi için, SmartCloud Notes belgelerini yönetme içindeki Web istemcisinin görünümünü özelleştirmek için uzantı biçimleri dosyalarını kullanma başlıklı bölüme bakın. Bu isteğe bağlı değerlerin nasıl belirleneceğine ilişkin örnekler için bkz. Örnekler: Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 51 Çizelge 4. Yetkilendirme dosyası işlem alanı adları ve açıklamaları (devamı var) Her işlem için gerekli ya da isteğe bağlı Alan adı Alan değeri açıklaması NotesDN Bu alan Add ve AssignSeat SmartCloud Notes posta abonesine atanacak Belirleyici Adı (DN) belirtir. Bu alan yalnızca işlemleri için isteğe bağlıdır. SmartCloud Notes aboneliklerine başvuruda Karakter sınırı 255'tir. bulunan işlemler için uygulanabilir. Not: SmartCloud Notes abonelikleri, belirtilen NotesDN değeri olarak tanımlanan benzersiz bir kullanıcı adı gerektirir. NotesDN belirtilmezse, belirtilen ve benzersiz GivenName ve FamilyName değerlerinden bir adet oluşturulur. SmartCloud Notes karma kullanıcısı bir bütünleştirme sunucusu Add ve AssignSeat işlemi kullanılarak yetkilendirildiğinde, adı bütünleştirme sunucusu Rename işlemi aracılığıyla ya da BSS yöneticisi kullanıcı arabirimi aracılığıyla el ile değiştirilemez. Buna karşılık, SmartCloud Notes kullanıcı adının, farklı bir DN değeri belirtilerek şirket içi ortamda değiştirilmesi gerekir. AssignTo Department Kaynak kullanıcının kaldırılan ya da yeniden atanan kaynaklarının verileceği yeni (hedef) aboneyi belirtir. Not: Kaynakların yeniden atanması yalnızca işbirliği abonelikleri için desteklenir. Bu alan RevokeSeat ve Remove işlemleri için isteğe bağlıdır. Kullanıcının bölüm atamasını belirtir. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 254'tür. Karakter sınırı 255'tir. JobTitle Kullanıcının profil kaydı için İş Unvanı alanı değerini belirtir. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 100'dür. Country ISO 2 karakter kodu değerlerini kullanarak kullanıcının profil kaydı için Ülke alanı değerini belirtir. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 2'dir. Telephone Kullanıcının profil kaydı için Telefon alanı değerini belirtir. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 20'dir. Mobile Kullanıcının profil kaydı için Cep telefonu alanı değerini belirtir. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 20'dir. Fax Kullanıcının profil kaydı için Faks alanı değerini belirtir. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 20'dir. Address Kullanıcının profil kaydı için Adres alanı değerini belirtir. Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. Karakter sınırı 254'tür. 52 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 4. Yetkilendirme dosyası işlem alanı adları ve açıklamaları (devamı var) Alan adı Alan değeri açıklaması SuppressInvitation SUPPRESS_ALL değeriyle birlikte Add ve AssignSeat işlemlerinin kullanıcıya bir davet e-postası göndermediğini belirtir. ResendInvitation işlemi, daveti göndermek için daha sonra kullanılabilir. Her işlem için gerekli ya da isteğe bağlı Bu alan Add ve AssignSeat işlemleri için isteğe bağlıdır. Alan belirtilmemişse ya da alan değeri SUPPRESS_NONE ise davet gönderilir (varsayılan). FederationType Kullanıcının birleştirme türünü belirtir. Aşağıdaki değerler kullanılabilir: Bu alan Add ve Update işlemleri için isteğe bağlıdır. v Kuruluş birleştirme türü Birleşik değil ise, kullanıcının FederationType alanı için NON_FEDERATED değerini kullanın. v Kuruluş birleştirme türü Birleşik ise, kullanıcının FederationType alanı için FEDERATED değerini kullanın. v Kuruluş birleştirme türü Değiştirilmiş ise, kullanıcının FederationType alanı için MODIFIED_FEDERATED değerini kullanın. v Kuruluş birleştirme türü Kısmi ise, kullanıcının FederationType alanı için NON_FEDERATED, FEDERATED ya da MODIFIED_FEDERATED değerini kullanın. Değer bu kurallara uymuyorsa ya da geçersiz bir değerse bütünleştirme sunucusu bir hata oluşturur. Değer belirtilmemişse, şirketin varsayılan birleştirme türü kullanılır. Kuruluşun birleştirme türü Kısmi ise, NON_FEDERATED kullanılır. CollabExtraStorage Bu alan ChangeStorage işlemi için subscriptionID alanında belirtilen işbirliği abonelik kimliği ya da paket abonelik kimliğine isteğe bağlıdır. ilişkin Dosyalar kotasının fazla depolama alanı miktarını GB cinsinden belirtir. 0'dan büyük ya da 0'a eşit bir tamsayı girin. MailExtraStorage Bu alan ChangeStorage işlemi için subscriptionID alanında belirtilen posta abonelik kimliği ya da paket abonelik kimliğine isteğe bağlıdır. ilişkin Posta kotasının fazla depolama alanı miktarını GB cinsinden belirtir. 0'dan büyük ya da 0'a eşit bir tamsayı girin. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 53 Çizelge 4. Yetkilendirme dosyası işlem alanı adları ve açıklamaları (devamı var) Alan adı Alan değeri açıklaması Etkinleştirme Belirtilen kullanıcıyı ekler, olumlu bir doğrulamayı zorlar ve aynı işlem içinde kullanıcıyı etkinleştirir. Anahtar sözcük: FORCE_ACTIVATION. Bu işlem, IBM SmartCloud Notes aboneleri gibi etkinleştirmeyi tamamlamak için gereken web erişimine sahip olmayan kullanıcılar için idealdir. Bu işlem, olumlu bir doğrulamayı zorlamak istediğiniz ve etkinleştirme işlemi otomatik olarak tamamlanan kullanıcılar için sağlanır. Her işlem için gerekli ya da isteğe bağlı Bu alan Add işlemi için isteğe bağlıdır. Bu işlem, yalnızca kullanıcı FEDERATED olarak belirlendiyse ve kuruluş e-posta doğrulamasını devre dışı bıraktıysa geçerlidir. Doğrulamanın yapılması zorunludur. Not: E-posta doğrulamasının devre dışı kalması gerektiğinden kullanıcının kuruluşunuzun denetimindeki bir e-posta etki alanının geçerli bir üyesi olduğundan emin olmanız gerekir. İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme ve kimlik yönetimi” sayfa 44 Bütünleştirme sunucusunu kullanarak, mevcut şirket içi sisteminizde bulunan kullanıcı kimliğini ve yetkilendirme bilgilerini, gerektiği zaman karşıya yükleyebilir ve bütünleştirebilirsiniz. “Örnekler: Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları” Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde ve dosya adlandırma ve öznitelik belirtim gereksinimlerini öğrendikten sonra şirket içi veri yönetimi sistemindeki bilgileri karşıya yüklemek için kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturabilirsiniz. “Paket abonelik belirtme” sayfa 60 Bütünleştirme sunucusunu kullanarak bir paket abonelik belirtebilirsiniz. “Donatı aboneliği belirtme” sayfa 62 Bütünleştirme sunucusunu kullanarak kullanıcıları donatı abonelikleriyle yetkilendirebilirsiniz. “Değişiklik dosyalarını işleme” sayfa 71 Bütünleştirme sunucusu, değişiklik dosyalarında belirtilen işlemlere dayalı olarak, atanan bir FTP sitesi kullanılarak şirket içi sistemizden bilgi yüklemek için kullanılır. “Yük dengeleme ve işlem sınırlamaları” sayfa 73 Bütünleştirme sunucusu, yük dengelemesine yardımcı olmak için işlem sınırlamalarını kullanır. Örnekler: Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde ve dosya adlandırma ve öznitelik belirtim gereksinimlerini öğrendikten sonra şirket içi veri yönetimi sistemindeki bilgileri karşıya yüklemek için kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturabilirsiniz. Devam etmeden önce “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 öğesini inceleyin. Dosya üstbilgisi, “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 içinde Tablo 3'ün birinci sütununda tanımlandığı haliyle işlem alanı adlarını belirtir (büyük küçük harf duyarlı). Kalan satırlar, uygun alan değerlerini tanımlar. Her satır, uygun bir satır başı veya satır besleme karakteriyle sonlandırılmalıdır. Windows platformlarında \r\n (0x0D 0x0A); UNIX ya da Linux platformlarında \n (0xA) kullanın. Bütünleştirme sunucusu satır sonlandırma biçimlerinden biriyle dosyaları işlerken, siz de aracı FTP sunucusuyla aranızda doğru satır sonlarının gönderilip alındığından emin olmak için TEXT aktarım biçimini kullanmalısınız. Yetkilendirme değişiklik dosyasında işlemleri kodlarken şu kurallara uyun: 54 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Not: Bütünleştirme sunucusunun kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları virgülle ayrılmış değerler (CSV) biçimini kullanır; daha fazla bilgi için bkz. RFC 4180. Bu biçimle ilgili ayrıntılara Wikipedia gibi web sitelerinden ulaşabilirsiniz. v İlgili alan verilerini doğru CSV alanı sıralamasıyla aşağıdaki gibi ekleyin; “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 içinde Tablo 3'e başvurun. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName, language,timeZone,password,altEmailAddress,notesTemplate,notesDN, assignTo,department,jobTitle,country,telephone,mobile,fax,address, suppressInvitation,federationType, v v v v UTF-8 karakter kümesi kullanın. İsteğe bağlı ya da uygun olmayan bir alan için sıralı virgüller kullanarak boş bir değer ekleyin. Bir alan için uzunluğu sıfır olan bir dizeyi “” olarak kodlayın. Değer virgül ya da çift tırnak işareti ya da değerin başında veya sonunda boşluk içeriyorsa, alan değerlerini çift tırnak işareti içine alın. Diğer alan değerleri isteğe bağlı olarak çift tırnak işaretinin içine alınabilir: – Alandaki karakterlerden bağımsız olarak istenirse alan değerleri çift tırnak işareti içine alınabilir. – Çift tırnak işaretleri, virgül içeren alan değerleri için kullanılmalıdır. – Çift tırnak işaretleri başında ya da sonunda bir ya da daha çok boşluk içeren alan değerleri için kullanılmalıdır. – İki adet çift tırnak işareti kullanarak çift tırnak karakterini kodlayın; örneğin, ...,"John ""o adam"" Doe", ... v v v v Boş alan değeri (örneğin ,,) içeren bir güncelleme işlemi, alanı var olan değerine ayarlanmış olarak bırakır. Uzunluğu sıfır olan dizeyi belirten bir güncelleştirme işlemi, alan değerini uzunluğu sıfır olan dizeyle değiştirir. İşlem adları büyük/küçük harfe duyarlı değildir. Bir ifadenin sonundaki izleyen virgülleri atabilirsiniz. Örneğin; şu iki ifade aynı sonucu getirir: sd@mailinator.com,Add,85180,,Sam,Daryn,en_US,America/New_York sd@mailinator.com,Add,85180,,Sam,Daryn,en_US,America/New_York,,,,,,,,,,,, v İşlem için gerekmiyorsa bir ifadenin sonunda yer alan alan adlarını ve virgülleri atabilirsiniz. Örneğin; TimeZone öğesinden sonra alan gerekli değilse, yalnızca şu alanlar için değer girilmesi yeterlidir: emailAddress,Action,SubscriptionId,SubscriptionId2,GivenName,FamilyName,Language,TimeZone Çeşitli işlem amaçları için örnek alan değerlerini gösteren örnekler aşağıdadır: v Bir işbirliği aboneliğine sahip yeni bir abone ekleyin. sd@mailinator.com,Add,85180,,Sam,Daryn,en_US,America/New_York rsf@mailinator.com,Add,,,Randi,Factor,en_US,America/New_York zachjones@us.ibm.com,Add,85181,,Zach,Jones,en_US,America/New_York v Bir abone için kişi bilgilerini güncelleştirin. sd@mailinator.com,Update,,,,,zh_CN,Asia/Shanghai rsf@mailinator.com,Update,,,,Jones zachjones@us.ibm.com,Update,,,Zach v Bir aboneyi askıya alın. sd@mailinator.com,Suspend v Bir aboneyi yeniden başlatın. sd@mailinator.com,Resume v İşbirliği iş istasyonuna sahip var olan bir aboneye IBM SmartCloud iNotes aboneliği atayın. sd@mailinator.com,AssignSeat,85292,,,,,,,samdaryn@try.lotuslive.com v İş istasyonu aboneliği olmayan var olan bir abone için SmartCloud iNotes aboneliği atayın. rsf@mailinator.com,AssignSeat,85292,,,,,,,rfactor@try.lotuslive.com v İşbirliği iş istasyonuna sahip var olan bir aboneye IBM SmartCloud Notes aboneliği atayın. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 55 zachjones@us.ibm.com,AssignSeat,86796,,,,,,,zachjones@us.ibm.com v SmartCloud iNotes aboneliğine sahip var olan bir aboneye Meetings aboneliği atayın. rfactor@try.lotuslive.com,AssignSeat,85180 v Bir abonede var olan abonelik iş istasyonunu bir başka abonelikle değiştirin; örneğin, Meetings15'ten Meetings20'ye. sd@mailinator.com,ChangeSeat,85179 v Aboneye atanan var olan bir işbirliği iş istasyonunu geri alın. sd@mailinator.com,RevokeSeat,COLLAB v Bir aboneden işbirliği iş istasyonunu geri alın ve iş istasyonu içeriğini başka bir aboneye yeniden atayın. (örneğin, sd@mailinator.com'dan lsuarez@mailinator.com'a). sd@mailinator.com,RevokeSeat,COLLAB,,,,,,,,,,lsuarez@mailinator.com v Bir aboneyi kaldırın. sd@mailinator.com,Remove v Bir aboneyi kaldırın ve işbirliği içeriğini başka bir aboneye yeniden atayın. sd@mailinator.com,Remove,,,,,,,,,,,lsuarez@mailinator.com v Yalnızca SmartCloud iNotes aboneliğine sahip bir abone ekleyin ve kullanıcının ilk kullanımda değiştirmesi gereken bir parola ayarlayın. samdaryn@try.lotuslive.com,Add,85292,,Sam,Daryn,en_US,America/New_York,secret v Meetings ve SmartCloud iNotes aboneliklerine sahip bir abone ekleyin ve kullanıcının ilk kullanımda değiştirmesi gereken bir parola ayarlayın. samdaryn@try.lotuslive.com,Add,85180,85292,Sam,Daryn,en_US,America/New_York,secret v Meetings ve SmartCloud iNotes aboneliklerine sahip bir abone ekleyin ve parola ayarlamak için bir bağlantı içeren başka bir e-postaya davet gönderin. samdaryn@try.lotuslive.com,Add,85180,85292,Sam,Daryn, en_US,America/New_York,,sd@mailinator.com, v Yalnızca SmartCloud Notes aboneliğine sahip bir abone ekleyin ve kullanıcının ilk kullanımda değiştirmesi gereken bir parola ayarlayın. Not: Abone eklerken her zaman tek kullanımlık bir parola ayarlayın; parolayı ayarlamak için başka bir e-posta adresine davet göndermeyin. sdaryn@us.abx.com,Add,86796,,Sam,Daryn,en_US,America/New_York,secret,, mail90.ntf,Sam Daryn/abx/IBM v Meetings ve SmartCloud Notes aboneliklerine sahip bir abone ekleyin ve kullanıcının ilk kullanımda değiştirmesi gereken bir parola ayarlayın. Not: SmartCloud Notes abonesi eklerken her zaman tek kullanımlık bir parola ayarlayın; parolayı ayarlamak için başka bir e-posta adresine davet göndermeyin. sdaryn@us.abx.com,Add,85180,86796,Sam,Daryn,en_US,America/New_York,secret,, mail90.ntf,Sam Daryn/abx/IBM v Aboneyi yeniden adlandırın. lucillesuarez@mailinator.com,Rename,,,,,,,,lusuarez@mailinator.com v Daveti gizleyin. lusuarez@mailinator.com,Add,85180,,Lu,Suarez,en_US,America/Boston,,,,,,,,,,,,,SUPPRESS_ALL vivhanley@mailinator.com,Add,,,Viv,Hanley,en_US,America/Boston,,,,,,,,,,,,,SUPPRESS_ALL vivhanley@mailinator.com,AssignSeat,85180,,,,,,,,,,,,,,,,,,SUPPRESS_ALL v Yeniden bir davet gönderin. lucsuarez@mailinator.com,ResendInvitation vivhanley@mailinator.com,ResendInvitation v Birleştirme türü belirtin. 56 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu jashaj@mailinator.com,Add,85180,,Jas,Haj,en_US,America/Boston,,,,,,,,,,,,,,MODIFIED_FEDERATED vivhanley@mailinator.com,Update,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,FEDERATED v notesTemplate alanını kullanarak adlandırılmış şablon için kullanılacak belirli seçenekleri belirtmek üzere aşağıdaki örnekte gösterildiği gibi "name,version,locale,extension_forms_file" biçimini (çift tırnak işareti gereklidir) kullanarak bir Notes posta şablonu belirtebilirsiniz: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone, password,altEmailAddress,notesTemplate Csmith@JRIBMTEST.LLC1test.net,add,143422,,Cheryl,Smith,en_US,,passw0rd,,"StdR85Mail,8.5.3,en_US" Not: "name,version,locale,extension_forms_file" biçimi kullanılırken birden çok çeşit vardır. locale belirtilmemişse, hesabınızın dil tercihleri için belirtilen dille eşleşen şablon kullanılır. Kullanıcıyı ekliyorsanız, bu aynı zamanda CSV dosyasının language alanında belirtilen dile eşittir. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone, password,altEmailAddress,notesTemplate Csmith@JRIBMTEST.LLC1test.net,add,143422,,Cheryl,Smith,en_US,,passw0rd,,"StdR85Mail,8.5.2" CSV dosyası notesTemplate alanında belirtilenden farklı bir language değeri belirtiyorsa ("name,version,locale" biçimi), notesTemplate alanında belirtilen locale ayarı, CSV dosyasının language alan değerini geçersiz kılar. Örneğin, aşağıdaki kullanıcının language alanında İspanyolca (es_ES) belirtilmiştir, ancak notesTemplate alanında locale ayarı için İngilizce belirtilmiştir, bu nedenle İngilizce (en_US) şablonu kullanılır: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language, timeZone,password,altEmailAddress,notesTemplate,notesDN,assignTo,department,region, regionAdministrated,jobTitle,country,telephone,mobile,fax,address Csmith@JRIBMTEST.LLC1test.net,add,143422,,Cheryl,Smith,es_ES,,passw0rd,,"StdR85Mail,8.5.3,en_US" Önceki örnekteki gibi version belirtilmişse, örneğin StdR85Mail,8.5.3,en_US, belirtilen sürüm kullanılır. version ayarı boşsa ya da belirtilmemişse, söz konusu şablonun en son sürümü kullanılır. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language, timeZone,password,altEmailAddress,notesTemplate Csmith@JRIBMTEST.LLC1test.net,add,143422,,Cheryl,Smith,en_US,,passw0rd,,"StdR85Mail,,en_US" locale ayarı boşsa ya da belirtilmemişse ve CSV dosyasının language alanı değeri belirtilmemişse hesaptaki dil kullanılır. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone, password,altEmailAddress,notesTemplate Csmith@JRIBMTEST.LLC1test.net,update,,,,,,,,,"StdR85Mail,8.5.2" Bu örnek, StdR9Mail adlı şablon için varsayılan bir yerel dil ve sürüm kullanılarak forms9_x.nsf adlı uzantı biçimleri dosyasının yeni bir SmartCloud Notes web kullanıcısı için nasıl uygulanacağını gösterir. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone, password,altEmailAddress,notesTemplate Csmith@JRIBMTEST.LLC1test.net,add,,,,,,,,,"StdR9Mail,,,forms9_x.nsf" Not: Örneğin bir güncelleme işlemi sırasında uzantı biçimleri dosyası belirtimi silinirken, uzantı biçimleri dosyası adının kaldırılması silme işlemi için yeterli olmaz; bunun yerine, sizin aşağıdaki biçimde bir <delete> değeri belirtmeniz gerekir: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone, password,altEmailAddress,notesTemplate Csmith@JRIBMTEST.LLC1test.net,add,,,,,,,,, ",,,<delete>" Not: Bir posta şablonu belirtmeye ilişkin ilgili ve destekleyici bilgiler için Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma başlıklı konudaki notesTemplate açıklamasına bakın. v Domino dizininde listelenen SmartCloud Notes karma kullanıcısı ekleyin. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone,password jHybrid12@HybridSVTCoA.com,Add,57163,,Jayne,Hybrid12,,,passw0rd Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 57 v Var olan bir işbirliği kullanıcısına SmartCloud Notes iş istasyonu atayın. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language, timeZone,password,altEmailAddress jhybrid06@hybridsvtcoa.com,Assignseat,57163,,Jayne,Hybrid06,,,,jhybrid06@HybridSVTCoA.com v SmartCloud Notes karma kullanıcı ekleyin ve o kullanıcı için posta şablonu atayın. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone,password, altEmailAddress,notesTemplate jHybrid11@HybridSVTCoA.com,Add,57163,,Jayne,Hybrid11,,,passw0rd,,callc10727mail v SmartCloud Notes iş istasyonu atayın ve var olan bir işbirliği kullanıcısı için posta şablonu adı belirtin. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone,password, altEmailAddress,notesTemplate jhybrid06@hybridsvtcoa.com,Assignseat,57163,,Jayne,Hybrid06,,,,jhybrid06@HybridSVTCoA.com,callc10727mail v Farklı bir posta şablonu kullanmak için bir ya da birden fazla var olan kullanıcıyı güncelleştirin. – Var olan bir kullanıcının şu anda kullanılandan farklı bir posta şablonu kullanmasını sağlayın. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone, password,altEmailAddress,notesTemplate,notesDN,Department,jobTitle,Country,telephone,mobile,fax,address jHybridNew28@HybridSVTCoA.com,Update,,,Jayne,Hybridnew28,,,,,CALLC10727Mail – Var olan tüm kullanıcıların şu anda kullanılandan farklı bir posta şablonu kullanmalarını sağlayın. emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone, password,altEmailAddress,notesTemplate,notesDN,Department,jobTitle,Country,telephone,mobile,fax,address maddiemorrie@ktpvmw2k8.swg.usma.abx.com,Update,,,,,,,,,CALLC10727Mail Yetkilendirme değişiklik dosyasını kullanarak SmartCloud Notes karma ya da karma olmayan kullanıcı adı ya da posta şablonu eklerken ya da güncelleştirirken notesDN alanı kullanımı için uyarılar var. Bu, kullanıcının givenName ya da familyName değerleri notesDN ayarlarından farklılık gösterdiğinde geçerlidir. Örnekler: v Update işlemleri Yönetici, SmartCloud Notes kullanıcısının givenName ya da familyName değerlerini değiştirmek isterse, notesDN alanında herhangi bir şey belirtmemelidir. Update işleminde şu iletiyle bir değer belirtildiğinde HATA: Notes Attribute doğrulaması başarısız oldu. – Örneğin, aşağıdaki Update işlemi başarısız olur: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,notesDN jHybridNew10@HybridSVTCoA.com,Update,,,Jaynerevised,HybridNew10revised,Jayne HybridNew10/HighAvail – Örneğin, aşağıdaki Update işlemi başarılı olur: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,notesDN jHybridNew10@HybridSVTCoA.com,Update,,,Jaynerevised,HybridNew10revised, Yönetici, SmartCloud Notes kullanıcısının özel şablonunu güncelleştirmek isterse, notesDN alanında herhangi bir şey belirtmemelidir. – Örneğin, aşağıdaki Update işlemi başarısız olur: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,notesTemplate,notesDN annajones@jroct19.llc1test.net,Update,,,Anna,Jones,E3_2319A,Anna Jones/JR OCT 19 – Örneğin, aşağıdaki Update işlemi başarılı olur: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,notesTemplate,notesDN annajones@jroct19.llc1test.net,Update,,,Anna,Jones,E3_2319A v Add işlemleri Yönetici, SmartCloud Notes kullanıcısı eklerse ve kullanıcının şirket içi belirleyici adından farklı bir givenName ya da familyName belirtirse, notesDN alanında doğru belirleyici adı belirtmelidir. – Örneğin, aşağıdaki Add işlemi başarısız olur: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,password,notesDN jHybridNew13@HybridSVTCoA.com,Add,57163,,Jaynerevised,HybridNew13revised,passw0rd – Örneğin, aşağıdaki Add işlemi başarılı olur: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,password,notesDN jHybridNew13@HybridSVTCoA.com,Add,57163,,Jaynerevised,HybridNew13revised,passw0rd,Jayne HybridNew13/HighAvail v AssignSeat işlemleri 58 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu SmartCloud Notes aboneliği davranışı aşağıdaki gibidir: – givenName ve familyName geçersizse ve notesDN belirtilmişse notesDN değerini kullanıcının DN adı olarak kullanın. – givenName ve familyName belirtilmişse ve notesDN geçersizse DN oluşturmak için givenName ve familyName değerlerini kullanın. – givenName ve familyName belirtilmişse ve notesDN belirtilmişse, notesDN değerini kullanıcının DN adı olarak kullanın; givenName ve familyName değerlerini yok sayın. – givenName ve familyName ile birlikte notesDN geçersizse, hesaptaki givenName ve familyName değerlerini kullanıcının DN adı olarak kullanın. – Karma SmartCloud Notes kullanıcıları için sonuçta ortaya çıkan DN ile IBM Domino Dizininde bir girdi oluşmalıdır. – Karma olmayan SmartCloud Notes kullanıcıları için sonuçta ortaya çıkan DN ile IBM Domino Dizininde bir girdi olmamalıdır. – Kullanıcı hesabı kaydı givenName ya da familyName alanlarıyla belirtilen değerlerle güncelleştirilmez. Paket aboneliklerine ilişkin birkaç örnek yetkilendirme dosyası girdileri aşağıdaki gibidir: v Bir kullanıcı ekleme ve Engage ile SmartCloud iNotes içeren paket abonelikle yetkilendirin. sarahdavidson@try.lotuslive.com,Add,91319,,Sarah,Davidson,en_US,America/New_York v Bir kullanıcının paket aboneliğini geri alın ve işbirliği kullanıcı verilerini başka bir kullanıcıya yeniden atayın. sarahdavidson@try.lotuslive.com,RevokeSeat,BUNDLE,,,,,,,,,,jd@mailinator.com v Paket aboneliği var olan iş istasyonu bulunmayan bir kullanıcıya atayın. mad@mailinator.com,AssignSeat,91319,,,,,,,meghandavidson@try.lotuslive.com v Aboneyi kaldırın ve işbirliği içeriğini başka bir kullanıcıya yeniden atayın (yalnızca Dosya ve Etkinlik verileri yeniden atanabilir, diğer tüm SmartCloud Engage uygulamalarının verileri ve posta verileri silinir). mad@mailinator.com,Remove,,,,,,,,,,,jd@mailinator.com v Ayrı ayrı SmartCloud Engage ve SmartCloud iNotes aboneliklerine sahip bir kullanıcının iş istasyonu atamasını paket abonelikle değiştirin. smd@mailinator.com,ChangeSeat,91319 v Ayrı ayrı SmartCloud Engage abonelikleri olan bir kullanıcının iş istasyonu atamasını paket abonelikle değiştirin. nld@mailinator.com,ChangeSeat,91319,,,,,,,nancydavidson@try.lotuslive.com v Paket aboneliği olan bir kullanıcının iş istasyonu atamasını ayrı ayrı SmartCloud Engage ve SmartCloud iNotes abonelikleriyle değiştirin. smd@mailinator.com,ChangeSeat,85180,85292 v Paket abonelikte yetkilendirilen bir kullanıcının iş istasyonu atamasını yalnızca SmartCloud Engage olarak değiştirin. cjd@mailinator.com,ChangeSeat,85180,DELETEMAIL v Paket abonelikte yetkilendirilen bir kullanıcının iş istasyonu atamasını yalnızca SmartCloud iNotes olarak değiştirin. nld@mailinator.com,ChangeSeat,85292,DELETECOLLAB v Bir kullanıcının paket aboneliğini geri alın ve işbirliği kullanıcı verilerini başka bir kullanıcıya yeniden atayın. smd@try.lotuslive.com,RevokeSeat,BUNDLE,,,,,,,,,,jd@mailinator.com v SmartCloud Notes Traveler kullanıcısını var olan bir SmartCloud Notes kullanıcısına ilişkin aboneye atayın. emailAddress,action,subscriptionId jnotes06@notesdomain.com,Assignseat,57163 v SmartCloud Notes aboneliği ve SmartCloud Notes Traveler donatı aboneliği olan bir kullanıcı ekleyin ve yetkilendirin. smd@try.lotuslive.com,Add,91319,91320,Sarah,Davidson,en_US,America/New_York v SmartCloud Notes ve IBM SmartCloud Engage paket aboneliğinde ve SmartCloud Notes Traveler aboneliğinde yetkilendirilen bir kullanıcının kullanıcı atamasını SmartCloud Notes olarak değiştirin. Traveler aboneliği korunur. cjd@mailinator.com,ChangeSeat,85180,DELETECOLLAB Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 59 v Paket abonelikte ve SmartCloud Notes Traveler aboneliğinde yetkilendirilen bir kullanıcının iş istasyonu atamasını yalnızca IBM SmartCloud Engage olarak değiştirin. Traveler aboneliği kaldırılır. cjd@mailinator.com,ChangeSeat,85180,DELETEMAIL v IBM SmartCloud Engage Dosyalar kotasına 15 GB depolama alanı atayın. smd@example.com,ChangeStorage,85180,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,15, v SmartCloud iNotes Posta kotasına 15 GB depolama alanı atayın. JohnDoe@example.com,ChangeStorage,85292,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,15 v IBM SmartCloud Engage ve SmartCloud iNotes paketindeki Posta ve Dosyalar kotasına 15 GB depolama alanı atayın. JohnDoe@example.com,ChangeStorage,91319,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,15,15 v Birleşik bir kullanıcı ekleyin ve bir Add işlemi içindeki Activation seçeneğini kullanarak bunları eşzamanlı olarak otomatik doğrulamaya ve etkinleştirmeye zorlayın. Bu işlemde, kullanıcıların birleştirilmiş ve e-posta doğrulamasının devre dışı bırakılmış olması gerektiğini bildiren uyarılar olduğunu unutmayın, daha fazla bilgi için Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyalarını oluşturma başlıklı bölüm bakın. Bu örneklerde, aşağıda belirtilen koşullar bulunur: emailAddress,action,subscriptionId,subscriptionId2,givenName,familyName,language,timeZone,password,altEmailAddress,Activation,FederationType,notesTemplate,notesDN,assignTo – Aşağıda belirtilen Add işlemi, kullanıcıyı ekleyecek ve otomatik olarak etkinleştirecektir: federated_user16@blog.ivthouse.com,Add,,,Federated,User16,,,,,FORCE_ACTIVATION,FEDERATED – Activation değeri, FORCE_ACTIVATION olarak ayarlanmadığından aşağıda belirtilen Add işlemi, 1095 (ERROR_INVALID_ACTIVATION_VALUE) hata kodunu vererek başarısız olacaktır. nonfederated_user12@blog.ivthouse.com,Add,,,Nonfederated,User12,,,,,INVALIDABC,,,, – Activation değeri FORCE_ACTIVATION olarak ayarlanmış olmasına rağmen, FederationType değeri FEDERATED olarak ayarlanmamış olduğundan, aşağıdaki Add işlemi, 1096 (ERROR_CANNOT_FORCE_ACTIVATION) hata kodunu vererek başarısız olur: nonfederated_user11@blog.ivthouse.com,Add,,,Nonfederated,User11,,,,,FORCE_ACTIVATION,,,, federated_user17@blog.ivthouse.com,Add,,,Federated,User17,,,,,FORCE_ACTIVATION,NON_FEDERATED,,, modfederated_user18@blog.ivthouse.com,Add,,,Federated,User18,,,,,FORCE_ACTIVATION,MODIFIED_FEDERATED,,, – Kuruluş, birleşik kullanıcıların oturum açmasına izin verecek şekilde yapılandırılmış olmadığından, Add işlemi, 1056 (ERROR_FEDERATION_ONLY_PARTIAL) hata kodunu vererek başarısız olacaktır. federated_user6@nonFedCompany.com,Add,,,Federated,User6,,,,,FORCE_ACTIVATION,FEDERATED,,, İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “SmartCloud Notes karma kullanıcıları için abonelik yetkilendirmesini tamamlama” sayfa 63 IBM SmartCloud Notes karma kullanıcıları için posta aboneliği yetkilendirmesini tamamlamak için bütünleştirme sunucusunu kullanabilirsiniz. “Değişiklik dosyalarını işleme” sayfa 71 Bütünleştirme sunucusu, değişiklik dosyalarında belirtilen işlemlere dayalı olarak, atanan bir FTP sitesi kullanılarak şirket içi sistemizden bilgi yüklemek için kullanılır. “Yük dengeleme ve işlem sınırlamaları” sayfa 73 Bütünleştirme sunucusu, yük dengelemesine yardımcı olmak için işlem sınırlamalarını kullanır. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. “Bütünleştirme sunucusu izleme dosyaları” sayfa 75 Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir değişiklik dosyası için izleme dosyası oluşturur. Paket abonelik belirtme Bütünleştirme sunucusunu kullanarak bir paket abonelik belirtebilirsiniz. 60 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Birkaç kullanıcı için abonelik verilerinin paketlenmesi, aynı anda birçok kullanıcı için aynı işbirliği ve/veya ileti aboneliğini belirtmenizi sağlar. Bu, kullanıcı aboneliği ve yetkilendirmeyi kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyasında ayrı ayrı ya da IBM SmartCloud for Social Business yönetici kullanıcı biriminde ayrı ayrı belirtmeniz için bir alternatif sağlar. Kullanıcıları başlangıçta toplu olarak karşıya yüklemek ve var olan kullanıcılarda değişiklik yapmak için bir paket abonelik belirtebilirsiniz. Bazı işlemler için paket abone olan bir kullanıcıyı tek iş istasyonu abonesi ya da tek iş istasyonu abonesini bir paket abonesi yapabilirsiniz. Bu kullanıcı yetkilendirme işlemini başlatmak için, öncelikle müşteri hizmet temsilcinizden bütünleştirme sunucusunu etkinleştirmesini istemeniz ve ardından FTP sitenizi belirtildiği şekilde yapılandırmanız gerekir. Ayrıntılar için, Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği başlıklı konuya bakın. Bir IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Notes paket ürünü sipariş ettiğinizde, paket şu şekilde yapılandırılır: v Kuruluşunuzun hesabında, belirtilen paket abonelik yetkilendirmesini içeren tek bir abonelik bulunur. v Her kullanıcı, pakette bir iş istasyonu olarak yetkilendirilir; bu iş istasyonu, atananIBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Notes yetkilendirmelerini içerecektir. v Tüm kullanıcılar aynı şekilde yetkilendirilir; örneğin, bazı kullanıcıları yalnızca IBM SmartCloud Engage ile ve diğerlerini yalnızca IBM SmartCloud Notes ile yetkilendiremezsiniz. Not: Kullanıcı ayrı iş istasyonu aboneliğinden paket aboneliğe yeniden atanırsa, e-posta adresi korunur. Paket abonelik bilgilerinizi gerekli CSV dosyası biçiminde yakalayın ve CSV dosyasını bütünleştirme sunucusuna yükleyin. Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma başlıklı konuda listelenen tüm kullanıcı yetkilendirmesi değişiklik dosyası işlemleri, paket aboneliği destekler. Bu işlemlere özgü paket abonelikleriyle ilgili dikkat edilmesi gereken noktalar şunlardır: Add ve AssignSeat işlemleri Bir kullanıcı eklemek ve paket kullanıcı olarak bir işbirliği ve/veya posta abonesi (tek bir iş istasyonu) atamak için Add ya da AssignSeat işlemini kullanın. Aşağıdakilerden birini yapmayı denediğinizde Add ya da AssignSeat işlemi bir hata döndürür: v Kullanıcı zaten paket abonelik tarafından yetkilendirildiğinde, kullanıcının bir işbirliği hizmeti, posta hizmeti veya paket aboneliğe eklenmesi. v Kullanıcı zaten işbirliği hizmeti ve/veya posta hizmeti abonesi olarak yetkilendirildiğinde kullanıcının paket aboneliğin bir parçası olarak eklenmesi. ChangeSeat Bir kullanıcının tek bir iş istasyonu aboneliğini bir paket abonelikle değiştirmek için ChangeSeat işlemini kullanın. v Kullanıcı bir işbirliği hizmeti ve posta hizmetine aboneyse, bu kullanıcı paket aboneliğe geçirilir ve postaları korunur. v Kullanıcı tek bir işbirliği hizmeti, posta hizmeti ya da paket aboneliğe aboneyse, şunlar oluşur: – Hedef abonelik bir paket aboneliktir - Kullanıcı bir işbirliği iş istasyonu ve bir posta aboneliğine aboneyse, kullanıcı paket aboneliğe geçirilir ve tek bir iş istasyonu abonelik gösteriminden kaldırılır. İşbirliği abonelikleri içeriği (örneğin, Profiller, Dosyalar, Topluluklar vb. uygulamardaki veriler) ve posta verileri korunur ve paket abonelikleriyle yeniden ilişkilendirilir. – Kaynak abonelik bir paket aboneliktir - Kaynak paket aboneliğini tek bir alanda ve hedef aboneliği ChangeSeat işleminde yeni bir alan olarak belirtebilirsiniz. - DELETECOLLAB ve DELETEMAIL anahtar sözcük değerleri, kullanıcının paket abonelikten tek bir iş istasyonu ya da işbirliği aboneliğine değiştirilmesine olanak tanır. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 61 Remove ve RevokeSeat Remove işlemi, bir kullanıcıyı paket abonelikten kaldırır. RevokeSeat işlemi ise bir kullanıcının paket abonelikteki iş istasyonu üyeliğini geri alır. v Listelenen yeni kullanıcı yoksa, RevokeSeat işlemi kullanıcıyı abonelikten kaldırır, ancak posta ya da işbirliği hizmet verilerini silmez. BUNDLE anahtar sözcüğü gereklidir. v Listelenen yeni kullanıcı yoksa, Remove işlemi kullanıcıyı abonelikten kaldırır ve tüm posta ve işbirliği hizmet verilerini siler. Zaten bir assignTo değeri belirttiyseniz, geri alınmış ya da kaldırılmış bir kullanıcının postasını ve işbirliği hizmet verilerini belirtilen bir kullanıcıya yeniden atayabilirsiniz. revokeSeqat işlemi için bir assignTo değeri belirtirseniz, kullanılabilir hizmet verileri assignTo kullanıcısına yeniden atanır ve diğer hizmet verileri silinir, özgün abonelik kaldırılır. Yeniden atanabilecek abonelik verileri yoksa bir hata iletisi görüntülenir. v Yalnızca Dosyalar ve Etkinlikler abonelik verileri yeniden atanabilir. v IBM SmartCloud Notes posta abonelikleri yeniden atanamaz. v IBM SmartCloud iNotes posta abonelikleri yeniden atanamaz. v Posta verileri yeniden atanamıyorsa kaybedilir, örneğin assignTo kullanıcısının zaten bir posta aboneliği varsa, kullanıcı paket abonesi olsa bile yalnızca var olan işbirliği hizmet verileri yeniden atanır. İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Örnekler: Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları” sayfa 54 Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde ve dosya adlandırma ve öznitelik belirtim gereksinimlerini öğrendikten sonra şirket içi veri yönetimi sistemindeki bilgileri karşıya yüklemek için kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturabilirsiniz. “Değişiklik ve sonuç dosyalarının FTP dosya aktarımı” sayfa 72 Değişiklik dosyalarınız, güvenli FTP protokolü kullanılarak bütünleştirme ve geçiş sitesi aracılığıyla bütünleştirme sunucusu olanağına yüklenir. Bu aynı FTP aktarım mekanizması, ilişkili sonuç dosyaları karşıdan yüklenirken de kullanılır. İlgili görevler: “Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği” sayfa 43 Bütünleştirme sunucusunu kullanmaya başlamak için yöneticinizin, etkinleştirme istemek üzere bir IBM SmartCloud for Social Business Müşteri Hizmetleri Temsilcisiyle iletişim kurması gerekir. Donatı aboneliği belirtme Bütünleştirme sunucusunu kullanarak kullanıcıları donatı abonelikleriyle yetkilendirebilirsiniz. Kullanıcılara SmartCloud Notes Traveler, BlackBerry Enterprise Server erişimi, IBM SmartCloud Docs, Barındırılan BlackBerry Hizmetleri, ve Arşivleme ve Veri Tutma Özet Akışı gibi erişim abonelikleri sağlayabilirsiniz. Donatı abonelikleri uyumlu bir temel abonelik gerektirir. Örneğin, Traveler aboneliğinin IBM SmartCloud for Social Business içinde kullanılabilmesi için yetkilendirilen kullanıcının öncelikle geçerli bir Notes abone kimliğinin olması gerekir. Temel abonelik kimliği, kullanıcı yetkilendirilirken belirtilmelidir. Bu kullanıcı yetkilendirme işlemini başlatmak için, öncelikle müşteri hizmet temsilcinizden bütünleştirme sunucusunu etkinleştirmesini istemeniz ve ardından FTP sitenizi belirtildiği şekilde yapılandırmanız gerekir. Ayrıntılar için, Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği başlıklı konuya bakın. Donatı aboneliklerini destekleyen yetkilendirme işlemleri şunlardır: Add, Remove, AssignSeat ve RevokeSeat. 62 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Donatı abonelik bilgilerinizi gerekli CSV dosyası biçiminde yakalayın ve CSV dosyasını bütünleştirme sunucusuna yükleyin. Tüm kullanıcı yetkilendirmesi değişiklik dosyası işlemleri, Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma başlıklı konuda açıklanmıştır. Bu işlemlere özgü donatı abonelikleriyle ilgili dikkat edilmesi gereken noktalar şunlardır: Add Bir aboneye bir donatı aboneliği vermek için Add işlemini kullanın. SubscriptionId ya da SubscriptionId2 alanında donatı aboneliği kimliği ve uyumlu temel abonelik kimliğini belirtin. AssignSeat Bir kullanıcıya bir donatı aboneliği vermek için AssignSeat işlemini kullanın. Donatı aboneliği kimliğini SubscriptionId alanında belirtin. Bir donatı aboneliği kullanıcısının atanması için abonenin mevcut, uyumlu bir abonelik kullanıcısına sahip olması gerekir. Remove Bir kullanıcıyı kaldırmak için Remove işlemini kullanın; kullanıcıya verilen donatı abonelikleri geri alınır ve donatı verileri silinir. ChangeSeat Bir donatı aboneliğinden bir başkasına geçerken ChangeSeat işlemini kullanamazsınız. ChangeSeat işlemi bir temel abonelikte kullanıldığında, temel abonelikle ilişkilendirilmiş bir donatı aboneliği yoksa, donatı aboneliği de yeni temel aboneliğe aktarılır. RevokeSeat Belirli bir donatı aboneliği türünü iptal etmek üzere SubscriptionId alanı için bir donatı aboneliği anahtar sözcüğü belirtirken RevokeSeat işlemini kullanın. İptal etmekte olduğunuz aboneliği belirtmek için BES_ACCESS, IBM_DOCS, BLACKBERRY_HOSTED, BLACKBERRY_HOSTED_MDS, TRAVELER, ya da RETENTION anahtar kelimelerini kullanın. RevokeSeat işleminin bir temel abonelikte kullanılması, ilişkili donatı aboneliklerini de geri alır. Donatı aboneliklerinin yeniden atanması desteklenmez. Örneğin, veri kaynaklarını başka bir kullanıcıya yeniden atamak için bir assignTo niteleyicisi kullanan RevokeSeat ya da Remove işleminin belirtilmesi, yalnızca işbirliği verilerinin yeniden atanmasını sağlar; donatı verileri silinir İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Değişiklik ve sonuç dosyalarının FTP dosya aktarımı” sayfa 72 Değişiklik dosyalarınız, güvenli FTP protokolü kullanılarak bütünleştirme ve geçiş sitesi aracılığıyla bütünleştirme sunucusu olanağına yüklenir. Bu aynı FTP aktarım mekanizması, ilişkili sonuç dosyaları karşıdan yüklenirken de kullanılır. İlgili görevler: “Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği” sayfa 43 Bütünleştirme sunucusunu kullanmaya başlamak için yöneticinizin, etkinleştirme istemek üzere bir IBM SmartCloud for Social Business Müşteri Hizmetleri Temsilcisiyle iletişim kurması gerekir. SmartCloud Notes karma kullanıcıları için abonelik yetkilendirmesini tamamlama IBM SmartCloud Notes karma kullanıcıları için posta aboneliği yetkilendirmesini tamamlamak için bütünleştirme sunucusunu kullanabilirsiniz. SmartCloud Notes karma yapılandırmasında, bazı kullanıcılar postalarına şirket içi sunucu ortamından, bazıları ise birSmartCloud Notes ortamından erişirler. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 63 Birden çok SmartCloud Notes karma kullanıcısını SmartCloud Notes posta aboneliğiyle yetkilendirmek için kullanıcı yetkilendirme dosyasında Add ya da AssignSeat girdisini kullanabilirsiniz. Ancak işe yeni bir posta dosyasıyla başlamanız gerekir; tesislerde bulunan bir posta dosyasının hizmete aktarılması desteklenmez. Kullanıcı yetkilendirmesiyle ilgili önemli bilgiler ve gereksinimler, SmartCloud Notes belgelerinin yönetimi içindeki Kullanıcı yetkilendirme denetim listesini tamamlama başlığı altında bulunur. Kullanıcıları yetkilendirmeden önce bu belgede aşağıdaki konularda açıklanan görevleri tamamlayın: v Hizmeti yapılandırma v Yapılandırmayı tamamlama v Kullanıcı yetkilendirmesi için hazırlanma Ayrıca, Administering SmartCloud Notes: Karma Ortam belgeleri içinde yer alan Kullanıcıları, posta dosyalarını aktarmadan yetkilendirme başlıklı konudaki tanıtıcı paragrafları inceleyin, ancak belirtilen adımları uygulamayın. Aşağıdaki senaryolar desteklenir: v Kullanıcı için zaten bir hesap vardır ve bütünleştirme sunucusu kullanılarak bazı abonelikler atanmıştır. Hesap kimliği (örn. e-posta adresi), şirket içi SmartCloud Notes e-posta adresiyle eşleşmektedir. 1. Kullanıcılara SmartCloud Notes aboneliği atamak için kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyasında AssignSeat girdisi kullanın. Kullanıcının şirket içi e-posta adresiyle eşleşen hesap kimliği e-posta adresini kullandığınızdan emin olun. v Kullanıcı için zaten bir hesap vardır, ancak abonelik atanmamıştır. 1. Kullanıcıya SmartCloud Notes aboneliği atamak için kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyasında AssignSeat girdisi kullanın. v Kullanıcı için herhangi bir hesap bulunmuyor 1. Kuruluşunuzun hesabına kullanıcı eklemek için kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyasında bir Add girdisi kullanın. Kullanıcıya isteğe bağlı olarak aynı Add ifadesinde SmartCloud Notes aboneliği ve işbirliği hizmetleri abonelikleri atayabilirsiniz. Yetkilendirme değişiklik dosyanızı bütünleştirme sunucusuna karşıya yüklediğinizde, karşıya yükleme işlemi dosya girdilerinde şunları denetler: kullanıcı adının, etki alanı adının, posta şablonu adının (ve posta şablonu adı için belirlenen isteğe bağlı özniteliklerin) geçerli olup olmadığını ve kullanıcının önceden bir SmartCloud Notes karma kullanıcı olarak yapılandırılmış olup olmadığını. Bu parametre denetimlerinden biri başarısız olursa, o kullanıcı reddedilir ve ilişkili rapor dosyasında uygun bir ifade oluşturulur. Kullanıcının şirket içi e-posta adresiyle eşleşmeyen hesap kimliği e-posta adresi belirtme de bir hata döndürür: Not: SmartCloud Notes karma kullanıcısı olarak da yetkilendirilen bir kullanıcı yeniden adlandırılırken, aşağıdaki noktalar söz konusudur: v Bir değişiklik işlemi kullanma ve yalnızca kullanıcının NotesDN değerini belirtme (ve adını belirtmeme) bir hata döndürür. v Belirtilen kullanıcı adının (e-posta adresi), kullanıcının SmartCloud Notes e-posta adresiyle eşleşmediği bir kullanıcı hesabını yeniden adlandırmak için değişiklik işlemi kullanma bir hata döndürür. v Kullanıcı adının SmartCloud Notes e-posta adresi olduğu bir kullanıcı hesabını yeniden adlandırmak için değişiklik işlemi kullanma bir hata döndürür. v NotesDN değeri yalnızca SmartCloud Notes dışı iş istasyonu, SmartCloud Notes iş istasyonu içeren bir aboneliğe geçirildiğinde tanınır. 64 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Örnekler: Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları” sayfa 54 Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde ve dosya adlandırma ve öznitelik belirtim gereksinimlerini öğrendikten sonra şirket içi veri yönetimi sistemindeki bilgileri karşıya yüklemek için kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturabilirsiniz. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. “İşlenmiş değişiklik dosyaları için hata kodu değerleri” sayfa 82 Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir şirket değişiklik dosyası grubu için genel bir rapor dosyası ve her değişiklik dosyası için ilişkili bir izleme dosyası oluşturur. Dizin bütünleştirme Bütünleştirme sunucusunu kullanarak, kurumsal dizininizdeki kullanıcıların ve grupların bir kısmını ya da tamamını gerektiği zaman IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yükleyebilir ve bunlarla bütünleştirebilirsiniz. Dizin bütünleştirme, kuruluşunuzun kurumsal dizinini SmartCloud iNotes şirket kişileri diziniyle eşitlemenizi sağlar. SmartCloud iNotes kullanıcı hesaplarını oluşturmaz, değiştirmez ya da silmez. Bütünleştirme sunucusu ortamında yer alan bileşenler aşağıda verilmiştir. Bulutta yönetilen ek bileşenler bu listeden çıkarılmıştır. v Müşteri kurumsal dizini Müşteri kurumsal dizini, kişi ve grup girdilerini içerir ve sizin tarafınızdan şirket içi bir sisteminde yerel olarak tutulur. v SmartCloud iNotes şirket kişileri dizini SmartCloud iNotes dizini, SmartCloud iNotes ile kullanılacak tüm kurumsal kişi ve grup girdilerini içerir; bu kurumsal dizinden oluşturulmuş ve bu dizinle eşitlenmiştir. v Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası, müşteri tarafından oluşturulan bir LDIF (LDAP Data Interchange Format; LDAP Veri Değişim Biçimi) metin dosyasıdır. Kurumsal dizin ya da dizinlerdeki her bir kişi ya da grup için eklenen, güncelleştirilen ve silinen öğeleri içerir. Dosyanın içeriği ve adı gerekli belirtimlerle uyumlu olmalıdır. Değişiklik dosyalarını, bütünleştirme sunucusuyla bütünleştirmek için güvenli FTP aracılığıyla IBM SmartCloud for Social Business uygulamasına yükleyin. Yerel müşteri kurumsal dizinindeki bilgilerde yapılan sonraki değişiklikler, otomatikleştirilmiş bir düzende, gerekli dosya adlandırma ve içerik kuralları kullanılarak özel bir aracı ile ya da görev etkinleştirmesi yoluyla düzenli aralıklarla yeni değişiklik dosyalarına yazılır. Bütünleştirme sunucusu, bir değişiklik dosyasını işleme aldığında ilişkili bir rapor dosyası oluşturur. Dizin bütünleştirme değişiklik dosyalarına ilişkin ek bilgi için bkz. “Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 66. v FTP sitesi FTP aktarım mekanizması, kimlik doğrulaması yapılmış, SSL şifreli kanal üzerinden (bulut bilgi işlem tabanlı bütünleştirme ve geçiş sitesi) değişiklik dosyalarını bütünleştirme sunucusuna yüklemenizi sağlar. Ayrıca bütünleştirme ve geçiş sitesi aracılığıyla ilişkili raporu ve izleme dosyalarını bütünleştirme sunucusundan yüklemenizi sağlar. Not: Dosyaları karşıya/karşıdan yüklemelerine izin verilen bir ya da daha çok kullanıcı atayabilirsiniz. Hesabınıza özel bir klasör ayrılır. Yalnızca atanan kullanıcılar bu klasöre erişebilir. v Bütünleştirme ve geçiş sitesi Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 65 Değişiklik dosyalarının karşıya yüklenmesi ve ilişkili raporun ve izleme dosyalarının karşıdan yüklenmesi sırasında bütünleştirme ve geçiş sitesi, FTP sitesiyle birlikte çalışır. v Bütünleştirme sunucusu Bütünleştirme sunucusu, FTP sitesinden karşıya yüklenen her dosyayı okur ve kodlanan değişiklik işlemlerini kuruluşunuzun hesabına gönderir. v Business Support System Business Support System (BSS), kuruluşunuzun hesabını tanımlamak ve yönetmek için kullanılan merkezi bir bileşendir. İlgili kavramlar: “Bütünleştirme sunucusuna genel bakış” sayfa 43 Bütünleştirme sunucusu, şirket içi yönetim ortamınızdaki kullanıcı ve grup yetkilendirme bilgilerini şirket içi yönetim ortamınızdan bütünleştirmenizi sağlar. Kuruluşunuzun kurumsal dizindeki kullanıcıları SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemenizi de sağlar. “Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturma” Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası, müşteri tarafından oluşturulan bir LDIF metin dosyasıdır. Bu dosya, IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemek için kurumsal dizin ya da dizinlerdeki her bir kişi veya grup için ekleme, güncelleştirme ve silme bilgilerini içerir. “Değişiklik ve sonuç dosyalarının FTP dosya aktarımı” sayfa 72 Değişiklik dosyalarınız, güvenli FTP protokolü kullanılarak bütünleştirme ve geçiş sitesi aracılığıyla bütünleştirme sunucusu olanağına yüklenir. Bu aynı FTP aktarım mekanizması, ilişkili sonuç dosyaları karşıdan yüklenirken de kullanılır. “Değişiklik dosyalarını işleme” sayfa 71 Bütünleştirme sunucusu, değişiklik dosyalarında belirtilen işlemlere dayalı olarak, atanan bir FTP sitesi kullanılarak şirket içi sistemizden bilgi yüklemek için kullanılır. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturma Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası, müşteri tarafından oluşturulan bir LDIF metin dosyasıdır. Bu dosya, IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemek için kurumsal dizin ya da dizinlerdeki her bir kişi veya grup için ekleme, güncelleştirme ve silme bilgilerini içerir. Bütünleştirme sunucusunu ve dizin bütünleştirme değişiklik dosyalarını kullanarak, kurumsal dizininizdeki kullanıcıların ve grupların bir kısmını ya da tamamını gerektiği zaman SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yükleyebilirsiniz. Gereken dizin bütünleştirme değişiklik dosyası adı ve içerik biçimleri burada açıklanmıştır. Örnekler için bkz. “Örnekler: Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları” sayfa 69. Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası adlandırma kuralı Dizin bütünleştirme değişiklik dosyalarının tanınması ve işlenmesi için düzgün adlandırılmış olması gerekir. Bir dizin bütünleştirme değişiklik dosyası oluştururken aşağıdaki adlandırma kuralını kullanın: customerId_sourceId_di_seqnum.ldif Çizelge 5. Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası adlandırma kuralı Dosya adı girdi türü Dosya adı girdi açıklaması customerId Müşteriye atanan iç sayısal tanıtıcıyı belirtir. Müşteri kimliğiniz, Yönetim kullanıcı arabiriminin Şirket Hesabı:Ayarlar bölümünde bulunur. customerId değeri için müşteri hesabınıza özgü olarak atanan değeri kullanın. 66 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 5. Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası adlandırma kuralı (devamı var) Dosya adı girdi türü Dosya adı girdi açıklaması sourceId Değişikliğe/değişikliklere ilişkin yetkili kaynağın isteğe bağlı adını belirtir. Kuruluş için kimlik bilgilerinin tek bir kaynağı varsa değişiklik dosyası adının sourceId kısmı boş olabilir. type Dizin bütünleştirme dosyası türü DI'dir. seqNum Dosyaların işlenmesini düzenlemek için kullanılan sıra numarasını belirtir; değer 0 ile 9223372036854775807 arasında bir tamsayı olmalıdır. Değer, son işlenen dosyanın değerinden küçük olamaz. En son sıra numarası 9223372036854775807 ise ve bu numara başarıyla ya da başarısızlıkla işlendiyse, bir sonraki yetilendirme dosyasının sıra numarası 1 ya da daha büyük bir sayı olabilir. Bu durum, sunucuda depolanan en son sıra numarasını sıfırlamanızı sağlar. UNIX dönem saati, önerilen biçimdir. Dosya adının seqNum bölümü için UNIX tarihini ve zaman damgasını kullanın. Ayrıntılar için bkz. http://www.epochconverter.com. Sıra numaraları, customerId ve sourceId değerlerine göredir. Bu, makine ve bölge açısından bağımsız birleşimlerin oluşmasını sağlar. ext Veri kodlama türünü gösteren dosya uzantısını belirtir; seçenekler: v .ldif - LDIF kodlaması; bütünleştirme değişiklik dosyaları için belirtilmelidir v .csv - Virgülle ayrılmış değer kodlaması, kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları için belirtilmelidir Örnek dizin bütünleştirme değişiklik dosyası adları aşağıda verilmiştir: v 30020506_ActiveDirectory_DI_1260226223.LDIF v 30020506_DI_1260226223.ldif Her iki örnekte, kuruluşun adı 30020506 karakter dizesiyle gösterilir; dosyalar, dizin bütünleştirme değişiklik dosyalarıdır; sıra numarası 1260226223'tür ve dosya LDIF dosya türü olarak atanmıştır. İlk örnek isteğe bağlı yetkilendirme kaynağının kimliğini kullanır. Not: sourceId ve seqNum değerleri her bir kuruluş tarafından denetlendiğinden, IBM ile aranızda tarih ve saat eşzamanlama işlemi gerçekleştirmeniz gerekmez. Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası işlemleri Desteklenen dizin bütünleştirmesi değişiklik dosyası işlemleri aşağıda verilmiştir. Sözdizimi ve örnekler için Tablo 3, 4 ve “Örnekler: Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları” sayfa 69 içine bakın. Not: Kuruluş hesabı sayfanızı kullanıp isteğe bağlı olarak IBM SmartCloud for Social Business Kullanım Koşulları'nın otomatik olarak tüm kullanıcılar için kabul edildiğini belirtebilirsiniz. Not: Dizin bütünleştirme değişikliği dosyaları için, bütünleştirme sunucusu, adında büyük harf bulunan işlem türlerini işleme almaz. Örneğin, Add işlem türüne ilişkin girdiler yoksayılır, ancak add işlem türüne ilişkin girdiler işleme alınır. Çizelge 6. Değişiklik dosyası işlem türleri Değişiklik dosyası işlem türü Açıklama add SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinindeki belirtilen kişi kaydı için yeni bir girdi oluşturur. modify SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinindeki belirtilen kişi kaydı için bir girdiyi güncelleştirir. Değiştirme işlemleri silinebilir, değiştirilebilir, eklenebilir. delete Belirtilen kişi kaydı için bir girdiyi SmartCloud iNotes şirket kişileri dizininden siler. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 67 Çizelge 6. Değişiklik dosyası işlem türleri (devamı var) Değişiklik dosyası işlem türü Açıklama modrdn ya da moddn newrdn özniteliğine göre ilişkili grubu yeniden adlandırır. Kişi ve grup girdileri için veri alanları Aşağıdaki tabloda, değişiklik dosyasındaki kişi girdilerinin inetOrgPerson şeması bakımından nasıl belirtilmesi gerektiği gösterilmiştir. inetOrgPerson eşdeğeri olmayan desteklenen öznitelikler italik biçimde gösterilir. Posta özniteliği, Add işlemlerinde belirtilmelidir. Not: Sözdizimi doğrulama işlemi, posta özniteliği değerlerinde gerçekleştirilmez. Not: Tüm öznitelikler için karakter uzunluğu üst sınırı 255'tir. Not: Aksi belirtilmediği takdirde tüm veri türü biçimleri Dize şeklindedir. Çizelge 7. Dizin bütünleştirme kişi girdileri için veri alanları LDAP inetOrgPerson ya da diğer öznitelik iNotes Şirket Kişileri Dizini Kullanıcı Arabiriminde Alan Etiketi DN NA givenName Üstbilgideki ilk satır middleName görüntülenmez sn Üstbilgideki birinci satır title Üstbilgideki ikinci satır o Üstbilgideki üçüncü satır nickName görüntülenmez displayName görüntülenmez birthday görüntülenmez departmentNumber görüntülenmez açıklama Notes – E-posta adresi – posta e-postalar (İş) homeMail e-postalar (Ev) – Telefon numaraları – telephoneNumber Telefon (İş) homePhone Telefon (Ev) çağrı cihazı Telefon (Çağrı cihazı) cep Telefon facsimileTelephoneNumber Telefon (Faks) – Ev adresi – homeStreetAddress Adres (Ev) homeCity Adres (Ev) homeState Adres (Ev) homePostalCode Adres (Ev) homeCountry Adres (Ev) 68 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 7. Dizin bütünleştirme kişi girdileri için veri alanları (devamı var) LDAP inetOrgPerson ya da diğer öznitelik iNotes Şirket Kişileri Dizini Kullanıcı Arabiriminde Alan Etiketi – İş Adresi – sokak Adres (İş) l Adres (İş) st Adres (İş) postalCode Adres (İş) c Adres (İş) – URL'ler – Adres (İş) labeledURL görüntülenmez homeURL görüntülenmez Çizelge 8. Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası grubu girdilerine ilişkin veri alanları GroupOfNames'den LDAP Özniteliği - ya da diğer öznitelik iNotes Şirket Kişileri Dizini Kullanıcı Arabiriminde Alan Etiketi Contact Rest API JSON kodlaması DN görüntülenmez “source”:değer cn Üstbilgideki birinci satır “lastName”:değer açıklama Notes notes”:[değer1,...,değer2] o Üstbilgideki ikinci satır companyName”:değer posta e-postalar (İş) “emails”:[ { “value”:değer, “type”:”work”, “primary”: true} ] nickName görüntülenmez “nickName”:[değer1,...,değer2] İlgili kavramlar: “Dizin bütünleştirme” sayfa 65 Bütünleştirme sunucusunu kullanarak, kurumsal dizininizdeki kullanıcıların ve grupların bir kısmını ya da tamamını gerektiği zaman IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yükleyebilir ve bunlarla bütünleştirebilirsiniz. “Örnekler: Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları” Dosya adlandırma ve öznitelik belirtimlerini öğrendikten sonra kurumsal dizininizdeki bilgileri IBM SmartCloud iNotes kurumsal kişiler dizinine yüklemek için dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturabilirsiniz. “Değişiklik dosyalarını işleme” sayfa 71 Bütünleştirme sunucusu, değişiklik dosyalarında belirtilen işlemlere dayalı olarak, atanan bir FTP sitesi kullanılarak şirket içi sistemizden bilgi yüklemek için kullanılır. Örnekler: Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları Dosya adlandırma ve öznitelik belirtimlerini öğrendikten sonra kurumsal dizininizdeki bilgileri IBM SmartCloud iNotes kurumsal kişiler dizinine yüklemek için dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturabilirsiniz. Devam etmeden önce “Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 66 öğesini inceleyin. v Kurumsal kişiler dizinine yeni bir kişi ekleyin. Bu bir grup objectClass özniteliğiyse, inetOrgPerson yerine groupOfNames kullanın. displayName ve mail özniteliklerine bilgi girişi zorunludur, diğerlerinin tümü isteğe bağlıdır. DN: cn=Joe Smith,ou=Development,o=Acme changeType: add objectClass: inetOrgPerson displayName: Joe Smith Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 69 mail: joe.smith@acme.com givenName: Joe sn: Smith telephoneNumber: 999 123-9876 v Var olan bir kullanıcının iletişim bilgilerini değiştirin. Çağrı cihazı numarasını silin ve bir cep telefonu numarası ekleyin. DN: cn=Joe Smith,ou=Accounting,o=Acme changeType: modify delete: pager replace: mobile mobile: 123 456-7890 Telefon numarası ekleyin. DN: cn=Joe Smith,ou=Marketing,o=Acme changeType: modify add: telephoneNumber telephoneNumber: 111 222-3333 Var olan herhangi bir başlığı yenisiyle değiştirin. DN: cn=Joe Smith,ou=Sales,o=Acme changeType: modify replace: title title: Senior Vice President v Bir kullanıcıyı silin. Artık kuruluşta olmayan bir kullanıcıyı silin. DN: cn=Joe Smith,ou=Quality Assurance,o=Acme changeType: delete v Bir kullanıcı adını değiştirin. dn: cn=Marsha Smith,ou=Product Development,o=Acme changetype: modrdn newrdn: Marsha Jones newsuperior: ou=Marketing, o=Acme Tam doldurulmuş yeni bir girdi örneği Tam doldurulmuş kullanıcı örneği şu şekildedir. dn: cn=Joe Smith,ou=Users,dc=Acme,dc=com changetype: add objectClass: inetOrgPerson givenName: Joseph middleName: Michael sn: Smith title: Technical Support Specialist o: TestCustomer nickName: jms displayName: Joseph M Smith birthday: 1963-07-19 departmentNumber: Department ZZZ description: Member of ABX support team mail: joe.smith@acme.com homeMail: joemsmith@providerabc.net telephoneNumber: 123 456-7890 homePhone: 456 123-7890 pager: 000 111-2222 mobile: 111 222-3333 facsimiletelephonenumber: 222 333-4444 homeStreetAddress: 111 Boston St homeCity: Boston homeState: MA homePostalCode: 12134 homeCountry: US street: 550 King St l: Littleton st: MA 70 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu postalCode: 01460 c: US labeledURI: http://www.lotuslive.com homeUrl: http://www.abx789.com İlgili kavramlar: “Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 66 Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası, müşteri tarafından oluşturulan bir LDIF metin dosyasıdır. Bu dosya, IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemek için kurumsal dizin ya da dizinlerdeki her bir kişi veya grup için ekleme, güncelleştirme ve silme bilgilerini içerir. “Değişiklik dosyalarını işleme” Bütünleştirme sunucusu, değişiklik dosyalarında belirtilen işlemlere dayalı olarak, atanan bir FTP sitesi kullanılarak şirket içi sistemizden bilgi yüklemek için kullanılır. “Yük dengeleme ve işlem sınırlamaları” sayfa 73 Bütünleştirme sunucusu, yük dengelemesine yardımcı olmak için işlem sınırlamalarını kullanır. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. “Bütünleştirme sunucusu izleme dosyaları” sayfa 75 Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir değişiklik dosyası için izleme dosyası oluşturur. Değişiklik dosyası içeriğini yakalamak için bir aracı oluşturma Değişiklik dosyalarının bütünleştirme sunucusuna yüklenmesi kullanıcı kimliği içeriğini kolayca eklemenizi sağlar. Değişiklik dosyalarını, şirket içi yönetim ortamınızda çalışan aracıları kullanarak düzenli aralıklarla oluşturabilirsiniz. Değişiklik dosyaları oluşturmak ve karşıya yüklemek için aracılar oluştururken aşağıdakileri dikkate alın: v Aracının verileri arayacağı yer v Aracının arama yapacağı alanlar v Değişiklik dosyasını oluşturmak ve doldurmak için aracının kullanması gereken dosya adının ve biçim düzeninin belirtilme şekli v Aracının veri arama sıklığı v Aracının en son arama tarihinden itibaren hangi bilgilerin değiştiğini tespit etme şekli v Aracının yeni oluşturulan değişiklik dosyasını koyacağı FTP sitesi ve klasörü İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Değişiklik ve sonuç dosyalarının FTP dosya aktarımı” sayfa 72 Değişiklik dosyalarınız, güvenli FTP protokolü kullanılarak bütünleştirme ve geçiş sitesi aracılığıyla bütünleştirme sunucusu olanağına yüklenir. Bu aynı FTP aktarım mekanizması, ilişkili sonuç dosyaları karşıdan yüklenirken de kullanılır. Değişiklik dosyalarını işleme Bütünleştirme sunucusu, değişiklik dosyalarında belirtilen işlemlere dayalı olarak, atanan bir FTP sitesi kullanılarak şirket içi sistemizden bilgi yüklemek için kullanılır. Desteklenen değişiklik dosyası türleri aşağıdaki gibidir ve işlendikleri sıraya göre listelenmiştir: v Dizin bütünleştirme v Kullanıcı yetkilendirme Bütünleştirme sunucusu aracılığıyla değişiklik dosyası içeriğini karşıdan yükleme işlemi için şunları yapmanız gerekir: Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 71 1. IBM SmartCloud for Social Business Müşteri Hizmetleri aracılığıyla bütünleştirme sunucusunun etkinleştirilmesini isteyin ve bunu elde edin. 2. Şirket içi yönetim sisteminden yeni ve değiştirilmiş içerik bilgilerini edinen ve bu bilgileri yakalayan yeni bir değişiklik dosyası oluşturan aracı ya da komut dosyası oluşturun. Dosya adı ve değişiklik dosyasının içerik biçimlendirmesi önemlidir. 3. Kullanıcı yetkilendirmesi için, kullanıcıları bir paket aboneliğin parçası olarak mı, yoksa tek bir kullanıcı abone olarak mı yetkilendirmek istediğinizi belirleyin. 4. Şirket içi ortamınızda alıcının yeni ve değiştirilen içerik bilgilerini hangi sıklıkla ve nereden alacağını belirleyin. 5. Aracının bu işlem sırasında oluşturduğu değişiklik dosyalarını doğru dizinde atanmış FTP sitesine yerleştirdiğinden emin olun. 6. Kuruluşunuzda, değişiklik dosyalarını FTP sitesine koymak ve oluşturulan ilgili sonuç dosyalarını almak için kullanılacak yetkili kimliği belirleyin. 7. Rapor ve izleme dosyalarının izin verdiği şekilde raporlanan hataları düzeltin, doğru sıra numaralandırmasını sağlamak için değişiklik dosyasını yeniden adlandırın ve yeniden işleme alınması için karşıya yüklemek üzere dosyayı FTP sitesi dizinine taşıyın. Bunun için Müşteri Hizmetlerinin de aşağıdakileri de yapması gerekir: 1. Bütünleştirme sunucusunun etkinleştirilmesi isteğine kuruluşunuzun adı ve kimliği gibi sizden istenen hesap bilgileri isteğiyle yanıt verir. 2. Kuruluşunuzun bütünleştirme sunucusunu kullanmasını sağlar. 3. Bütünleştirme sunucusu etkinleştirmesi tamamlandığında size bildirir ve FTP sitesinin adı ya da adresi gibi kuruluşa özgü bilgileri sağlar. İlgili kavramlar: “Yük dengeleme ve işlem sınırlamaları” sayfa 73 Bütünleştirme sunucusu, yük dengelemesine yardımcı olmak için işlem sınırlamalarını kullanır. Değişiklik ve sonuç dosyalarının FTP dosya aktarımı Değişiklik dosyalarınız, güvenli FTP protokolü kullanılarak bütünleştirme ve geçiş sitesi aracılığıyla bütünleştirme sunucusu olanağına yüklenir. Bu aynı FTP aktarım mekanizması, ilişkili sonuç dosyaları karşıdan yüklenirken de kullanılır. Bütünleştirme ve geçiş sitesi, yerel FTP siteniz ve bütünleştirme sunucusu arasında veri aktarımını kolaylaştırmaya yardımcı olan bir aracı hizmetidir. FTP hizmeti aşağıdaki gibi yapılandırılmıştır: v Ana makine – Barındırma ortamınıza bağlı olarak, ftp.na.collabserv.com ya da ftp.ap.collabserv.com. v Bağlantı noktası – 990 v SSL modu – örtük v SSL şifresi -- FTP işlemlerinde OpenSSL yüksek şifreleme gruplarını destekler. Yüksek şifreleme grubu, FileZilla 3.5.2 ve 3.5.3 sürümleri gibi sık kullanılan FTP istemcileriyle uyumludur. Not: Kuruşunuzun ağınıza giren ve çıkan trafik akışını denetleyen bir güvenlik duvarı varsa, verilerinizin gerekli bütünleştirme ve geçiş sitesine erişmesini sağlamak üzere güvenlik duvarını bağlantı noktası 990'ı ve 60000 - 61000 (FTP Passive modu için) arası bağlantı noktalarını açacak şekilde yapılandırmanız gerekir. Ayrıca bütünleştirme ve geçiş sitesini, günlük dosyalarını karşıdan yüklemek için de kullanabilirsiniz; ayrıntılar için ürün belgelerinin Journaling (Günlük kaydı) başlıklı bölümünde Overview of the journal service (Günlük hizmetine genel bakış) konusuna bakın. FTP sunucusu, etkilenen dosyaları saptamak ve karantinaya almak için virüsten koruma yazılımı kullanır. 72 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Birden çok değişiklik dosyası için özet bilgiler, tek bir rapor dosyasında bulunabilir. Bir değişiklik dosyasındaki tüm işlemler başarılı bir şekilde gerçekleştirilirse, işlem rapor dosyasını _processed klasörüne taşır. Bir ya da daha çok hata oluşursa, değişiklik dosyasını _error klasörüne taşır. İşlem, dosyadaki her bir işlemin durumuna ilişkin programlı bir doğrulama gerçekleştirmenizi sağlayarak işlenmiş ve karşıya yüklenen her değişiklik dosyasıyla ilişkili ayrı bir izleme dosyası oluşturur. İzleme dosyaları, aynı _processed ya da _error klasörüne ilgili değişiklik dosyası olarak taşınır. FTP sunucusundaki _error, _processed ve _report dizinlerindeki dosyaları silebilirsiniz. Not: Bütünleştirme ve geçiş alanından artık gerekli olmayan değişiklik, izleme ve rapor dosyalarını silebilirsiniz. Oluşturulma tarihi 30 günden önce olan, kuruluşunuzun _report, _error ve _processed klasörlerindeki tüm dosyalar otomatik olarak silinir. İlgili kavramlar: “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. “Kullanıcı yetkilendirme ve kimlik yönetimi” sayfa 44 Bütünleştirme sunucusunu kullanarak, mevcut şirket içi sisteminizde bulunan kullanıcı kimliğini ve yetkilendirme bilgilerini, gerektiği zaman karşıya yükleyebilir ve bütünleştirebilirsiniz. “Dizin bütünleştirme” sayfa 65 Bütünleştirme sunucusunu kullanarak, kurumsal dizininizdeki kullanıcıların ve grupların bir kısmını ya da tamamını gerektiği zaman IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yükleyebilir ve bunlarla bütünleştirebilirsiniz. İlgili görevler: “Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği” sayfa 43 Bütünleştirme sunucusunu kullanmaya başlamak için yöneticinizin, etkinleştirme istemek üzere bir IBM SmartCloud for Social Business Müşteri Hizmetleri Temsilcisiyle iletişim kurması gerekir. Yük dengeleme ve işlem sınırlamaları Bütünleştirme sunucusu, yük dengelemesine yardımcı olmak için işlem sınırlamalarını kullanır. Bütünleştirme sunucusu, bir değişiklik dosyasını işlerken önce girdi sayısını sayar. Bu işlem dosya sınırlarını aşacaksa dosyayı işleme almaz. İşlem, saatlik ya da günlük sınırları aşacaksa, dosya bir sonraki döngüde işleme alınır. Bütünleştirme sunucusu, tek bir kuruluş için saatlik ya da günlük sınıra erişip kuyrukta bulunan bir sonraki kuruluşa geçinceye kadar bir kuruluşun tüm değişiklik dosyalarını işleme alır. Aşağıdaki sınırlar geçerlidir: v Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları için saatte 750 değişiklik işlemi v Günlük 10000 değişiklik işlemi v Değişiklik dosyası başına 200 işlem Saatlik üst sınıra ulaşılırsa, kuruluşun dosyaları sonraki saate kadar yoksayılır. Günlük üst sınıra ulaşılırsa, kuruluşun dosyaları sonraki güne kadar yoksayılır. Hatayla karşılaşılırsa bir izleme dosyası oluşturulur. Dosya girdisi sayısı, günlük sınırla aynı veya günlük sınırdan büyükse, dosya _error dizinine taşınır ve rapor dosyasına bir girdi eklenir. Tek bir dosya için girdiler 200 işlem sınırını aşarsa, dosya _error dizinine taşınır ve rapor dosyasına bir girdi eklenir. Bir dosya yoksayılırsa, sıra numarası güncelleştirilmez. Dosya işleniyorsa ancak bir hata oluşursa, sıra numarası güncelleştirilir. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 73 İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. Rapor dosyaları, hatalarla karşılan işlemlere ilişkin başarılı işlemlerin özetini ve ayrıntılarını içerir. Rapor dosyasını kullanarak şunları yapabilirsiniz: v Tasarlanan işlemlerin gerçekleştirildiğini doğrulayın. v Sorunları keşfedin ve düzeltin. v Sorun giderme bilgileri sağlayın. Raporlar _report dizininde oluşturulur. Rapor ve izleme dosyaları, işleme sonuçlarının belirlenmesine ve doğrulanmasına yardımcı olmak için sonuç kodu değerleri sağlar. Rapor dosyası adları, işlemin başladığı tarih ve saate dayalı olarak oluşturulur. Örnek rapor dosyaları adları aşağıdaki gibidir: _report\LLIS_Report_20120820_121003.txt _report\LLIS_Report_20120820_122726.txt _report\LLIS_Report_20120820_123722.txt Artık gerek duymadığınız rapor dosyalarını silebilirsiniz. Oluşturulma tarihi 30 günden önce olan, kuruluşunuzun _report, _error ve _processed klasörlerindeki tüm dosyalar otomatik olarak silinir. Başarılı ve başarısız işlemlerin birleşimini gösteren yetkilendirme değişiklik dosyası için örnek rapor hatası içeriği aşağıdaki gibidir: 2/8/12 2/8/12 2/8/12 2/8/12 2/8/12 2/8/12 11:32 11:32 11:32 11:32 11:32 11:32 PM PM PM PM PM PM - *** Processing file: llis/acme/foo ERROR: The file name format is not valid. *** Processing file: llis/acme/10049989_sequence ERROR: The file name format is not valid. *** Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000000.csv ERROR: A failure occurred when processing the CSV entry #1. The error message follows: com.abx.bss.shim.exceptions.BadRequestException: Email address already exists. 2/8/12 11:32 PM CSV entries read: 1; BSS entries written: 0; CSV read errors: 0; BSS write errors: 1 2/8/12 11:32 PM - *** Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000001.csv 2/8/12 11:32 PM - CSV entries read: 3; BSS entries written: 3; No errors! 2/8/12 11:32 PM - *** Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000002.csv 2/8/12 11:32 PM - CSV entries read: 1; BSS entries written: 1; No errors! 2/8/12 11:33 PM - *** Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000006.csv 2/8/12 11:33 PM - CSV entries read: 1; BSS entries written: 1; No errors! 2/8/12 11:33 PM - *** Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000007.csv 2/8/12 11:33 PM - ERROR: A failure occurred when processing the CSV entry #1. The error message follows: ERROR: Cannot revoke, user does not hold subscription. 2/8/12 11:33 PM - CSV entries read: 1; BSS entries written: 0; CSV read errors: 0; 74 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu BSS write errors: 1 2/8/12 11:33 PM - *** Processing file: llis/acme/20049989_PRV_00000009.csv 2/8/12 11:33 PM - CSV entries read: 1; BSS entries written: 1; No errors! İşleme sırasında bir hata oluşursa, yeniden işleme alınmasını önlemek için değişiklik dosyası _err alt dizinine taşınır, hata ilişkili bir rapor ve izleme dosyasına kaydedilir ve sıralı numaralandırılmış dosyaların işlenmesi devam eder. Rapor ve izleme dosyasını kullanarak sorunu belirleyip düzeltebilir ve daha sonra yeniden işlenmek üzere değişiklik dosyasını karşıya yükleyebilirsiniz. Not: Sıralı olarak yeniden işlenebilmesi için değişiklik dosyası adının tarih ve saat bölümünü değiştirin. Tüm sonuç kodu tanımları için bkz. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74. İlgili kavramlar: “Bütünleştirme sunucusu izleme dosyaları” Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir değişiklik dosyası için izleme dosyası oluşturur. “İşlenmiş değişiklik dosyaları için hata kodu değerleri” sayfa 82 Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir şirket değişiklik dosyası grubu için genel bir rapor dosyası ve her değişiklik dosyası için ilişkili bir izleme dosyası oluşturur. Bütünleştirme sunucusu izleme dosyaları Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir değişiklik dosyası için izleme dosyası oluşturur. İzleme dosyaları, işlenen her değişiklik dosyası işlemi için ayrıntılı durum bilgilerini içerir. Karşılık gelen değişiklik dosyasının bulunduğu aynı _processed veya _error alt dizininde izleme dosyası oluşturulur. Her bir izleme dosyası adı, ardından _trace gelen ilgili değişiklik dosyası adı ile eşleşir; örneğin, 20049989_PRV_00000000_trace.csv. Not: Artık gerek duymadığınız izleme dosyalarını silebilirsiniz. Oluşturulma tarihi 30 günden önce olan, kuruluşunuzun _report, _error ve _processed klasörlerindeki tüm dosyalar otomatik olarak silinir. Tüm kullanılabilir sonuç kodlarının listesi için bkz. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74. Kullanıcı yetkilendirme izleme dosyaları Kullanıcı yetkilendirme izleme dosyaları şu biçimle uyumludur: entryNum,lineNum,resultCode,”original_line_from_change_file” v entryNum, değişiklik girdisinin sıralı sayımıdır. v lineNum, değişiklik girdisinin başladığı satır numarasıdır. v resultCode, değişiklik girdisi için oluşturulan tamsayı sonuç kodudur. v original_line_from_change_file, işlenen satırdır. Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası için örnek izleme dosyası aşağıdaki gibidir. İlk iki satırdaki sıfır sonuç kodu işlemenin başarılı olduğunu gösterir. Girdi 99 satırı, işlenemeyen bir satırı belirtir. entryNum,lineNum,resultCode,emailAddress,action,subscriptionId,givenName,familyName,language 1,5,0,smd@mailinator.com,Add,85180,Joe,Smith,en_US 2,7,0,rsf@mailinator.com,Add,,Randi,Factor,en_US ... 99,97,1,bad input line Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 75 Değişiklik dosyaları için saat dilimi değerleri Bütünleştirme sunucusu değişiklik dosyaları için kullanılabilir Saat Dilimi alanı değerleri listelenmiştir. Saat dilimi adları, zoneinfo veritabanı ya da Olson veritabanı olarak da adlandırılan tz veritabanında tanımlanır. Başvuru bilgileri için bkz. tz veritabanı saat dilimleri listesi (yeni bir pencerede açılır). Aşağıdaki kullanıcı saat dilimleri kullanılabilir. Pasifik/Apia (GMT-11:00) Samoa Standart Saati (Apia) Pasifik/Pago_Pago (GMT-11:00) Samoa Standart Saati (Pago Pago) Pasifik/Honolulu (GMT-10:00) Hawaii-Aleutian Standart Saati Amerika/Adak (GMT-09:00) ABD (Adak) Amerika/Anchorage (GMT-08:00) Alaska Yaz Saati Amerika/Ensenada (GMT-08:00) Pasifik Standart Saati Amerika/Mazatlan (GMT-07:00) Sıradağlar Standart Saati (Mazatlan) Amerika/Phoenix (GMT-07:00) Sıradağlar Standart Saati (Phoenix) Amerika/Los_Angeles (GMT-07:00) Pasifik Yaz Saati (Los Angeles) Amerika/Vancouver (GMT-07:00) Pasifik Yaz Saati (Vancouver) Amerika/Whitehorse (GMT-07:00) Pasifik Yaz Saati (Whitehorse) Amerika/Mexico_City (GMT-06:00) Merkezi Saat (Mexico City) Amerika/Regina (GMT-06:00) Merkezi Saat (Regina) Şili/EasterIsland (GMT-06:00) Paskalya Adası Saati Amerika/Denver (GMT-06:00) Sıradağlar Yaz Saati (Denver) Amerika/Edmonton (GMT-06:00) Sıradağlar Yaz Saati (Edmonton) Amerika/Chicago (GMT-05:00) Merkezi Yaz Saati (Chicago) Amerika/Indiana/Knox (GMT-05:00) Merkezi Yaz Saati (Knox) Amerika/Winnipeg (GMT-05:00) Merkezi Yaz Saati (Winnipeg) Amerika/Atikokan (GMT-05:00) Doğu Standart Saati (Atikokan) Amerika/Jamaica (GMT-05:00) Doğu Standart Saati (Jamaika) Amerika/Manaus (GMT-04:00) Amazon Saati (Manaus) Amerika/Porto_Acre (GMT-04:00) Amazon Saati (Porto Acre) Amerika/Guadeloupe (GMT-04:00) Atlantik Standart Saati (Guadeloupe) Amerika/Puerto_Rico (GMT-04:00) Atlantik Standart Saati (Puerto Rico) Amerika/St_Thomas (GMT-04:00) Atlantik Standart Saati (St Thomas) Amerika/Santiago (GMT-04:00) Şili Saati Amerika/Havana (GMT-04:00) Küba Yaz Saati Amerika/Detroit (GMT-04:00) Doğu Yaz Saati (Detroit) Amerika/Fort_Wayne (GMT-04:00) Doğu Yaz Saati (Fort Wayne) Amerika/Kentucky/Louisville (GMT-04:00) Doğu Yaz Saati (Louisville) Amerika/New_York (GMT-04:00) Doğu Yaz Saati (New York) Amerika/Toronto (GMT-04:00) Doğu Yaz Saati (Toronto) Amerika/Arjantin/Buenos_Aires (GMT-03:00) Arjantin Saati (Buenos Aires) Amerika/Arjantin/Cordoba (GMT-03:00) Arjantin Saati (Cordoba) Amerika/Arjantin/Catamarca (GMT-03:00) Arjantin Saati (Catamarca) Amerika/Arjantin/Jujuy (GMT-03:00) Arjantin Saati (Jujuy) Amerika/Argentina/Mendoza (GMT-03:00) Arjantin Saati (Mendoza) Amerika/Halifax (GMT-03:00) Atlantik Yaz Saati Amerika/Sao_Paulo (GMT-03:00) Brezilya Saati Amerika/St_Johns (GMT-02:30) Newfoundland Yaz Saati Amerika/Noronha (GMT-02:00) Fernando de Noronha Saati Avrupa/Belfast (GMT+00:00) Greenwich Saati (Belfast) Afrika/Bamako (GMT+00:00) Greenwich Saati (Bamako) Atlantik/Reykjavik (GMT+00:00) Greenwich Saati (Reykjavik) Avrupa/Dublin (GMT+00:00) Greenwich Saati (Dublin) Atlantik/Faeroe (GMT+00:00) Batı Avrupa Saati (Faeroe) Avrupa/Lizbon (GMT+00:00) Batı Avrupa Saati (Lizbon) Arktik/Longyearbyen (GMT+01:00) Orta Avrupa Saati (Longyearbyen) Avrupa/Belgrat (GMT+01:00) Orta Avrupa Saati (Belgrat) Avrupa/Bratislava (GMT+01:00) Orta Avrupa Saati (Bratislava) Avrupa/Paris (GMT+01:00) Orta Avrupa Saati (Paris) Avrupa/Roma (GMT+01:00) Orta Avrupa Saati (Roma) Avrupa/Varşova (GMT+01:00) Orta Avrupa Saati (Varşova) Afrika/Harare (GMT+02:00) Orta Afrika Saati Afrika/Kahire (GMT+02:00) Orta Avrupa Saati (Kahire) Asya/İstanbul (GMT+02:00) Doğu Avrupa Saati (İstanbul) 76 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Asya/Lefkoşa (GMT+02:00) Doğu Avrupa Saati (Lefkoşa) Avrupa/Chisinau (GMT+02:00) Doğu Avrupa Saati (Chisinau) Avrupa/Helsinki (GMT+02:00) Doğu Avrupa Saati (Helsinki) Afrika/Tripoli (GMT+02:00) Doğu Avrupa Saati (Tripoli) Asya/Kudüs (GMT+02:00) İsrail Standart Saati Afrika/Addis_Ababa (GMT+03:00) Doğu Afrika Saati (Addis Ababa) Afrika/Asmara (GMT+03:00) Doğu Afrika Saati (Asmara) Europe/Moscow (GMT+04:00)Moskova Standart Saati Asya/Erivan (GMT+04:00) Ermenistan Saati Asya/Tahran (GMT+04:30) İran Yaz Saati Asya/Karaçi (GMT+05:00) Pakistan Saati Asya/Aşkabat (GMT+05:00) Türkmenistan Saati Asya/Kalküta (GMT+05:30) Hindistan Standart Saati Asya/Katmandu (GMT+05:45) Nepal Saati Asya/Thimbu (GMT+06:00) Bhutan Saati Asya/Dakka (GMT+07:00) Bangladeş Yaz Saati Asya/Ho_Chi_Minh (GMT+07:00) Indochina Saati Avustralya/Perth (GMT+08:00) Avustralya Batı Standart Saati Asya/Makassar (GMT+08:00) Orta Endonezya Saati Asya/Chongqing (GMT+08:00) Çin Standart Saati (Chongqing) Asya/Macao (GMT+08:00) Çin Standart Saati (Macao) Asya/Şangay (GMT+08:00) Çin Standart Saati (Şangay) Asya/Hong_Kong (GMT+08:00) Hong Kong Saati Asya/Singapur (GMT+08:00) Singapur Standart Saati Asya/Taipei (GMT+08:00) Taipei Standart Saati Asya/Ulan Bator (GMT+08:00) Ulan Bator Saati Asya/Tokyo (GMT+09:00) Japonya Standart Saati Asya/Seul (GMT+09:00) Kore Standart Saati Avustralya/Darwin (GMT+09:30) Avustralya Merkezi Standart Saat Australya/Brisbane (GMT+10:00) Avustralya Doğu Standart Saati Pasifik/Truk (GMT+10:00) Truk Saati Pacific/Chuuk (GMT+10:00) Chuuk Saati America/Curacao (GMT-04:00)Atlantik Standart Saati (Curacao) Pacific/Pohnpei (GMT+11:00)Ponape Saati Avustralya/Adelaide (GMT+10:30) Avustralya Merkezi Yaz Saati (Adelaide) Australya/Broken_Hill (GMT+10:30) Avustralya Merkezi Yaz Saati (Broken Hill) Avustralya/ACT (GMT+11:00) Avustralya Doğu Yaz Saati (ACT) Avustralya/Hobart (GMT+11:00) Avustralya Doğu Yaz Saati (Hobart) Avustralya/Melbourne (GMT+11:00) Avustralya Doğu Yaz Saati (Melbourne) Avustralya/LHI (GMT+11:00) Lord Howe Yaz Saati Pasifik/Guadalcanal (GMT+11:00) Solomon Adaları Saati Pasifik/Kwajalein (GMT+12:00) Marshall Adaları Saati Antarktika/McMurdo (GMT+13:00) Yeni Zelanda Yaz Saati (McMurdo) Pasifik/Auckland (GMT+13:00) Yeni Zelanda Yaz Saati (Auckland) Pasifik/Chatham (GMT+13:45) Chatham Yaz Saati Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 77 İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 66 Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası, müşteri tarafından oluşturulan bir LDIF metin dosyasıdır. Bu dosya, IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemek için kurumsal dizin ya da dizinlerdeki her bir kişi veya grup için ekleme, güncelleştirme ve silme bilgilerini içerir. “Yük dengeleme ve işlem sınırlamaları” sayfa 73 Bütünleştirme sunucusu, yük dengelemesine yardımcı olmak için işlem sınırlamalarını kullanır. “Bütünleştirme sunucusu izleme dosyaları” sayfa 75 Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir değişiklik dosyası için izleme dosyası oluşturur. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. Değişiklik dosyaları için Dil ve Ülke değerleri Bütünleştirme sunucusu değişiklik dosyaları için kullanılabilir Dil ve Ülke alanı değerleri listelenmiştir. Kullanılabilir Dil alanı değerleri aşağıdadır: ca_ES da_DK de_DE en_US es_ES - Katalan Danca Almanca İngilizce İspanyolca fr_FR el_GR it_IT nl_NL no_NO pl_PL - Fransızca Yunanca İtalyanca Felemenkçe Norveççe Lehçe pt_PT pt_BR ru_RU fi_FI sv_SE th_TH - Portekizce Brezilya Portekizcesi Rusça Fince İsveççe Tay Dili tr_TR zh_CN zh_TW ja_JP ko_KR – - Türkçe Çince - Basitleştirilmiş Çince - Geleneksel Japonca Korece Kullanılabilir Ülke alanı değerleri aşağıdadır: AF AX AL DZ AS AD AO AI AQ AG AR AM 78 - AFGANİSTAN ALAND.ADALARI ARNAVUTLUK CEZAYİR AMERİKAN.SAMOASI ANDORRA ANGOLA ANGUİLLA ANTARKTİKA ANTİGUA.VE.BARBUDA ARJANTİN ERMENİSTAN IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu AW AU AT AZ BS BH BD BB BY BE BZ BJ BM BT BO BA BW BV BR IO BN BG BF BI KH CM CA CV KY CF TD CL CN CX CC CO KM CG CD CK CR CI HR CY CZ DK DJ DM DO EC EG SV GQ ER EE ET FK FO FJ FI FR GF PF TF GA GM GE - ARUBA AVUSTRALYA AVUSTURYA AZERBAYCAN BAHAMALAR BAHREYN BANGLADEŞ BARBADOS BELARUS BELÇİKA BELİZE BENİN BERMUDA BHUTAN BOLİVYA BOSNA.HERSEK BOTSVANA BOUVET.ADASI BREZİLYA İNGİLİZ.HİNT.OKYANUSU.TOPRAKLARI BRUNEİ.DARUSSELAM BULGARİSTAN BURKİNA.FASO BURUNDİ KAMBOÇYA KAMERUN KANADA CABO.VERDE CAYMAN.ADALARI ORTA.AFRİKA.CUMHURİYETİ ÇAD ŞİLİ ÇİN CHRISTMAS.ADASI COCOS.(KEELING).ADALARI KOLOMBİYA KOMOROLAR KONGO KONGO.DEMOKRATİK.CUMHURİYETİ COOK.ADALARI KOSTA.RİKA FİLDİŞİ.SAHİLİ HIRVATİSTAN KIBRIS ÇEK.CUMHURİYETİ DANİMARKA CİBUTİ DOMİNİKA DOMİNİK.CUMHURİYETİ EKVADOR MISIR EL.SALVADOR EKVATOR.GİNESİ ERİTRE ESTONYA ETİYOPYA FALKLAND.ADALARI.(MALVINAS) FAROE.ADALARI FİJİ FİNLANDİYA FRANSA FRANSIZ.GİNESİ FRANSIZ.POLİNEZYASI FRANSIZ.GÜNEY.TOPRAKLARI GABON GAMBİYA GÜRCİSTAN Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 79 DE GH GI GR GL GD GP GU GT GG GN GW GY HT HM VA HN HK HU IS IN ID IQ IE IM IL IT JM JP JE JO KZ KE KI KR KW KG LA LV LB LS LR LY LI LT LU MO MK MG MW MY MV ML MT MH MQ MR MU YT MX FM MD MC MN ME MS MA 80 - ALMANYA GANA CEBELİTARIK YUNANİSTAN GRÖNLAND GRENADA GUADELOUPE GUAM GUATEMALA GUERNSEY GİNE GİNE-BİSSAU GUYANA HAİTİ HEARD.ADASI.VE.MCDONALD.ADALARI PAPALIK.(VATİKAN) HONDURAS HONG.KONG MACARİSTAN İZLANDA HİNDİSTAN ENDONEZYA IRAK İRLANDA MAN.ADASI İSRAİL İTALYA JAMAİKA JAPONYA JERSEY ÜRDÜN KAZAKİSTAN KENYA KİRİBATİ KORE.CUMHURİYETİ KUVEYT KIRGIZİSTAN LAO.DEM.HALK.CUMHURİYETİ LETONYA LÜBNAN LESOTHO LİBERYA LİBYA.ARAP.HALK.CEMAHİRİYESİ LIECHTENSTEIN LİTVANYA LÜKSEMBURG MAKAO MAKEDONYA.ESKİ.YUGOSLAV.CUMHURİYETİ MADAGASKAR MALAVİ MALEZYA MALDİVLER MALİ MALTA MARSHALL.ADALARI MARTİNİK MORİTANYA MAURİTİUS MAYOTTE MEKSİKA MİKRONEZYA.FEDERAL.EYALETLER MOLDOVA.CUMHURİYETİ MONAKO MOĞOLİSTAN KARADAĞ MONTSERRAT FAS IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu MZ NA NR NP NL AN NC NZ NI NE NG NU NF MP NO OM PK PW PS PA PG PY PE PH PN PL PT PR QA RO RU RW RE BL SH KN LC MF PM VC WS SM ST SA SN RS SC SL SG SK SI SB SO ZA GS ES LK SR SJ SZ SE CH TW TJ TZ TH TL - MOZAMBİK NAMİBYA NAURU NEPAL HOLLANDA HOLLANDA.ANTİLLERİ YENİ.KALEDONYA YENİ.ZELANDA NİKARAGUA NİJER NİJERYA NİUE NORFOLK.ADASI KUZEY.MARİANA.ADALARI NORVEÇ UMMAN PAKİSTAN PALAU İŞGAL.ALTINDAKİ.FİLİSTİN.TOPRAKLARI. PANAMA PAPUA.YENİ.GİNE PARAGUAY PERU FİLİPİNLER PİTCAİRN POLONYA PORTEKİZ PORTO.RİKO KATAR ROMANYA RUSYA.FEDERASYONU RUANDA REUNION SAINT.BARTHLEMY SAINT.HELENA SAINT.KITTS.VE.NEVIS SAINT.LUCIA SAINT.MARTIN SAINT.PIERRE.VE.MIQUELON SAINT.VINCENT.VE.GRENADINLER SAMOA SAN.MARINO SAO.TOME.VE.PRINCIPE SUUDİ.ARABİSTAN SENEGAL SIRBİSTAN SEYŞELLER SIERRA.LEONE SİNGAPUR SLOVAKYA SLOVENYA SOLOMON.ADALARI SOMALİ GÜNEY.AFRİKA GÜNEY.GEORGIA.VE.GÜNEY.SANDWICH.ADALARI İSPANYA SRİ.LANKA SURİNAM SVALBARD.VE.JAN.MAYEN SVAZİLAND İSVEÇ İSVİÇRE TAYVAN TACİKİSTAN TANZANYA.BİRLEŞİK.CUMHURİYETİ TAYLAND TIMOR-LESTE Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 81 TG TK TO TT TN TR TM TC TV UG UA AE GB US UM UY UZ VU VE VN VG VI WF EH YE ZM ZW - TOGO TOKELAU TONGA TRINIDAD.VE.TOBAGO TUNUS TÜRKİYE TÜRKMENİSTAN TURKS.VE.CAICOS.ADALARI TUVALU UGANDA UKRAYNA BİRLEŞİK.ARAP.EMİRLİKLERİ BİRLEŞİK.KRALLIK ABD ABD.ÇEVRESİNDEKİ.KÜÇÜK.ADALAR URUGUAY ÖZBEKİSTAN VANUATU VENEZÜELA.BOLİVAR.CUMHURİYETİ VİETNAM İNGİLİZ.VİRGİN.ADALARI AMERİKAN.VİRGİN.ADALARI WALLIS.VE.FUTUNA BATI.SAHRA YEMEN ZAMBİYA ZİMBABVE İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 66 Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası, müşteri tarafından oluşturulan bir LDIF metin dosyasıdır. Bu dosya, IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemek için kurumsal dizin ya da dizinlerdeki her bir kişi veya grup için ekleme, güncelleştirme ve silme bilgilerini içerir. “Yük dengeleme ve işlem sınırlamaları” sayfa 73 Bütünleştirme sunucusu, yük dengelemesine yardımcı olmak için işlem sınırlamalarını kullanır. “Bütünleştirme sunucusu izleme dosyaları” sayfa 75 Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir değişiklik dosyası için izleme dosyası oluşturur. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. İşlenmiş değişiklik dosyaları için hata kodu değerleri Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir şirket değişiklik dosyası grubu için genel bir rapor dosyası ve her değişiklik dosyası için ilişkili bir izleme dosyası oluşturur. Bütünleştirme sunucusu tarafından ilişkili rapor ve izleme dosyaları hatalarında raporlanan sonuç kodları burada açıklanmıştır. Not: Bütünleştirme sunucusu, tek bir değişiklik dosyasını işlerken 100'ü aşkın okuma hatası ya da 1000'i aşkın yazma hatasıyla karşılaşırsa, ilişkili izleme ve rapor dosyalarında bir hata raporlanır ve o değişiklik dosyasının işlenmesi hata sınırının aşıldığı girdide durdurulur. Okuma hataları, sorunların biçimlendirilmesi gibi bir değişiklik dosyasından satırlar okunurken karşılaşılan sorunlardır. Yazma hataları, doğrulama sorunları gibi bütünleştirme sunucusu, değişiklik dosyası girdilerini işlemeyi denediğinde karşılaşılan sorunlardır. 82 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 9. Genel hata kodları Hata kodu Sözdizimi Açıklama 0 Başarı İşlem başarıyla tamamlandı. 1 INVALID_FILENAME Değişiklik dosyası adı gereken kurala uymadığından, dosya reddedildi. Bu ifade yalnızca sonuç dosyasında gösterilir. 2 TYPE_DISABLED Değişiklik dosyası adında belirtilen değişiklik dosyası türü şu an için devre dışı bırakıldı ve dosya reddedildi. Bu ifade yalnızca sonuç dosyasında gösterilir. 3 INVALID_CUSTOMERID Dosya adında belirtilen customerId, dosyayı karşıya yükleyen müşteriye ait olmadığından, dosya reddedildi. Bu ifade yalnızca sonuç dosyasında gösterilir. 4 INVALID_SEQNUM Değişiklik dosyası adında belirtilen seqNum, en son işlenen değişiklik dosyasının seqNum değerinden büyük olmadığından değişiklik dosyası reddedildi. Bu ifade yalnızca sonuç dosyasında gösterilir. 5 MAX_READ_ERRORS_EXCEEDED Değişiklik dosyası okunurken hata sayısı üst sınırına ulaşıldı ve daha fazla girdi işlenmedi. 6 MAX_WRITE_ERRORS_EXCEEDED Değişiklik dosyaları yazılırken hata sayısı üst sınırına ulaşıldı ve daha fazla girdi işlenmedi. 7 ENTRY_ALREADY_EXISTS Ekleme işlemi için değişiklik dosyasında belirtilen kişi, grup ya da kullanıcı girdisi zaten var. 8 ENTRY_NOT_FOUND Değiştirme işlemi için değişiklik dosyasında belirtilen kişi, grup ya da kullanıcı girdisi yok. 9 FIELD_VALIDATION_ERROR Değişiklik dosyasındaki bir alan veya öznitelik değeri geçerli değil ya da karakter uzunluğu üst sınırını aşıyor. 10 INVALID_LDIF_SYNTAX Bütünleştirme değişiklik dosyasındaki (LDIF) bir girdi geçersiz sözdizimi içeriyor. 11 INVALID_DN Bir DN girdisi atlandı ya da geçersiz sözdizimi içeriyor. 12 INVALID_OBJECTCLASS changeType ekle içindeki objectClass özniteliği desteklenmiyor. Çizelge 10. Kullanıcı yetkilendirmesi hata kodları Hata kodu Sözdizimi Açıklama 1000 INVALID_CSV_SYNTAX Yetkilendirme değişiklik dosyasındaki (CSV) bir girdi geçersiz sözdizimi içeriyor. 1001 CUSTOMER_HELD Belirtilen kullanıcı, yetkilendirme işlemlerinin izin verilmediği HELD (TUTULDU) durumunda. 1002 CANNOT_REMOVE_COMPANY_CONTACT Kaldırma işlemi için belirtilen kullanıcı şirketteki tek kişidir ve kimlikleri kaldırılamaz. 1003 INVALID_SUBSCRIPTION Belirtilen subscriptionID ya da türü geçersiz ya da belirtilen şirket ya da kullanıcı için kullanılamıyor. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 83 Çizelge 10. Kullanıcı yetkilendirmesi hata kodları (devamı var) Hata kodu Sözdizimi Açıklama 1004 MULTIPLE_MAIL_SEATS Yetkilendirme değişiklik dosyasını kullanarak çoklu posta aboneliği iş istasyonları ekleme işlemi desteklenmiyor. 1005 MULTIPLE_COLLAB_SEATS Yetkilendirme değişiklik dosyasını kullanarak çoklu işbirliği abonelikleri iş istasyonları ekleme işlemi desteklenmiyor. 1006 INVALID_DOMAIN Bir kullanıcının e-posta adresinde belirtilen etki alanı geçersiz. 1007 SEATS_FILLED Belirtilen hedef aboneliğinde kullanılabilir iş istasyonu kalmadı. 1008 USER_WRITE_ERROR Adlandırılan kullanıcı için istenen işlem gerçekleştirilirken hata oluştu. 1009 ERROR_CONNECTING_TO_BSS_RENAME BSS RENAME Hizmetine bağlanılırken hata oluştu. 1010 ERROR_HTTPSTATUS_ERROR_SENDING_EMAIL_ TO_BSS_RENAME BSS RENAME Hizmetine bağlanılırken hata oluştu. 1011 ERROR_GET_SUBSCRIBER_BY_COMPANYID_ AND_EMAIL_NOT_FOUND Şirket ve e-posta adresine göre abone almaya çalışılırken hata oluştu. 1012 ERROR_CANNOT_REMOVE_COMPANY_CONTACT Şirket kişisini kaldıramayacağınız için bir abone kaldırılmaya çalışılırken hata oluştu. 1013 ERROR_RESOURCE_DIFF_COMPANY Farklı bir şirketteki kişilere kaynakları atayamayacağınızdan bir abone değiştirilmeye çalışılırken hata oluştu. 1014 ERROR_RESOURCES_SUBSCRIBER_NOT_FOUND Bir abone değiştirilmeye çalışılırken hata oluştu. Belirtilen AssignTo abonesinin adı bulunamadı. 1015 ERROR_INVALID_ACTION Yetkilendirme değişiklik dosyasında geçersiz bir eylem belirtildi. 1016 ERROR_UNKNOWN_BSS_EXCEPTION Bilinmeyen bir BSS (Business Subscriber Services) özel durum hatası oluştu. 1017 ERROR_SUBSCRIPTIONTYPE_ERROR RevokeSeat işleminde geçersiz bir subscriptionId belirtildi. 1018 ERROR_USER_DOESNT_HOLD_SUBSCRIPTION_ TO_REVOKE_OR_SIZE Kullanıcı bu aboneliği tutmadığından bu abonelik için ek depolamayı iptal etme ya da değiştirme isteği başarısız oldu. 1019 ERROR_MAIL_REASSIGN_NOT_SUPPORTED Posta kaynaklarının yeniden atama işlemi henüz desteklenmiyor. 1020 ERROR_COMPATIBLE_SUBSCRIPTION_NOT_FOUND Değiştirme işlemi sırasında uyumlu bir iş istasyonu/abonelik bulunamadı. 1021 ERROR_INVALID_TARGET_SUBSCRIPTION Değişiklik işlemi sırasında geçersiz bir hedef abonelik bulundu 1022 ERROR_TARGET_SUBSCRIPTION_FILLED Hedef abonelik zaten dolduruldu ve işlem bu abonelik için iş istasyonunu değiştiremiyor. 1023 ERROR_TIME_ZONE_INVALID Geçersiz bir saat dilimi değeriyle karşılaşıldı. 1024 ERROR_INVALID_SUBSCRIPTIONID2 Belirtilen subscriptionID2 değeri ya da türü geçersiz veya şirkete ya da kullanıcıya ait değil. 1025 ERROR_CANT_ADD_TWO_MAIL_SUBSCRIPTION İki posta aboneliği ekleme işlemi desteklenmiyor. 1026 ERROR_CANT_ADD_TWO_COLLAB_SUBSCRIPTION İki işbirliği aboneliği ekleme işlemi desteklenmiyor. 84 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 10. Kullanıcı yetkilendirmesi hata kodları (devamı var) Hata kodu Sözdizimi Açıklama 1027 ERROR_ONE_TIME_PASSWORD_ERROR Tek seferlik parola, yalnızca posta aboneliğine sahip bir kullanıcı eklenirken belirtilebilir. 1028 ERROR_ALT_EMAIL_ON_ADD_ONLY_INOTES AltEmailAddress özniteliğinin kullanımı yalnızca bir IBM SmartCloud iNotes aboneliği olan bir abone eklenirken geçerlidir. 1029 ERROR_ALT_EMAIL_INVALID_SYNTAX AltEmailAddress değeri geçersiz sözdizimi içeriyor ya da bulunamadı. 1030 ERROR_MAIL_NO_PWD_OR_ALTEMAIL Posta aboneliği istendi, ancak altEmailAddress ya da tek seferlik parola bulunamadı. 1031 ERROR_EMAIL_INVALID_SYNTAX EmailAddress geçersiz sözdizimi içeriyor ya da bulunamadı. 1032 ERROR_FAILED_SPI_SERVICE A BSS SPI (Stateful Packet Inspections) hizmeti get hatası oluştu. 1033 ERROR_EMAIL_DOMAIN Sağlanan e-posta etki alanı doğrulanmaya çalışılırken hata oluştu. 1034 ERROR_NOTES_USERNAME_VALIDATION Sağlanan kullanıcı adı doğrulanmaya çalışılırken hata oluştu. 1035 ERROR_EMAIL_ALREADY_EXISTS Belirtilen e-posta adresi zaten var. 1036 ERROR_CUSTOMERID_INVALID_OR_NOT_FOUND CustomerId geçersiz ya da belirtilmemiş. 1037 ERROR_ISV_SUBSCRIPTION_NOT_SUPPORTED ISV abonelikleri desteklenmiyor. 1038 ERROR_SPI_SERVICE_VALIDATION_ERROR SPI Hizmeti doğrulama hatası oluştu. 1039 ERROR_EMAIL_VALIDATION_ERROR E-posta doğrulama hatası oluştu ya da e-posta adresi zaten var. 1040 ERROR_ASSIGN_SEAT Bir iş istasyonu bir aboneye atanamadı. 1041 ERROR_INVALID_CHANGESTORAGE_SIZE Değişiklik depolama değeri için geçersiz bir boyut belirtildi. 1042 ERROR_SUBSCRIPTION_DOESNT_ SUPPORT_EXTRA_STORAGE Ek depolamayı desteklemeyen bir abonelik belirtildi. 1043 ERROR_ASSIGNTO_SUBSCRIPTION_TYPE Abonelik türü uyumlu olmadığından içerik AssignTo abonesine atanamıyor. 1044 ERROR_NO_COMPATIBLE_EXTRA_STORAGE Bir abonelik için uyumlu ek depolama bulunamadı. 1045 ERROR_EXTRA_STORAGE_DEPLETED Belirtilen abonelik için ek depolama azaltıldı. 1046 ERROR_BSS_EMAIL_ADDRESS_ALREADY_EXISTS Belirtilen e-posta adresi zaten var. 1047 ERROR_BSS_NO_SEATS_AVAILABLE Ek iş istasyonları kullanılamıyor. 1048 ERROR_RENAME_GENERAL Yeniden adlandırma işlemi sırasında hata oluştu. 1049 INVALID_COUNTRY_CODE_FORMAT Belirtilen ülke kodu biçimine göre geçersiz; ülke kodu uzunluğu iki harfli ülke kodu olmalıdır. Geçerli ülke kodları için bkz. “Değişiklik dosyaları için Dil ve Ülke değerleri” sayfa 78. 1050 INVALID_COUNTRY_CODE Belirtilen ülke kodu değeri geçersiz. Geçerli ülke kodları için bkz. “Değişiklik dosyaları için Dil ve Ülke değerleri” sayfa 78. 1051 ERROR_JOBTITLE_LENGTH JobTitle, 99 karakter sayısı üst sınırını aşıyor. 1052 ERROR_FAMILYNAME_LENGTH FamilyName, 120 karakter sayısı üst sınırını aşıyor. 1053 ERROR_GIVENNAME_LENGTH GivenName, 120 karakter sayısı üst sınırını aşıyor. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 85 Çizelge 10. Kullanıcı yetkilendirmesi hata kodları (devamı var) Hata kodu Sözdizimi Açıklama 1054 ERROR_SUBSCRIBER_REMOVE_PENDING_ERROR Aynı e-posta adresine sahip başka bir abone kaldırma işlemi için beklediğinden AddSubscriber işlemi başarısız oldu. Kaldırma işlemi beklemesi tamamlandıktan sonra AddSubscriber işlemi yeniden gönderilebilir. 1055 ERROR_NOTES_ATTRIBUTE_VALIDATION Öznitelik doğrulama işlemi başarısız oldu. 1056 ERROR_FEDERATION_ONLY_PARTIAL FederationType özniteliği için belirtilen değer geçerli değil. Yalnızca KISMİ_BİRLEŞİK şirketlerde farklı değiştirme türlerine sahip kullanıcılar bulunabilir. 1057 ERROR_FEDERATION_INVALID_TYPE FederationType özniteliği için belirtilen değer geçerli değil. Yalnızca NON_FEDERATED, FEDERATED ve MODIFIED_FEDERATED kullanıcı birleştirme türleri destekleniyor. 1058 INVALID_SUPPRESS_INVITATION SuppressInvitation özniteliği için belirtilen değer geçerli değil. 1059 INOTES_FAILED_GET_DOMAINS iNotes uç noktası, müşteri etki alanını alırken başarısız oldu. 1060 INOTES_NOT_ENABLED Yetkilendirme isteği, iNotes etkinleştirilmediği için tamamlanamıyor. 1061 CANNOT_RESEND_TO_PENDING_ENTITLE İş istasyonu ENTITLE_PENDING durumunda olduğundan davet yeniden gönderilemiyor. 1062 INVALID_PARAMETER Geçersiz bir parametreyle karşılaşıldı. 1063 SUBSCRIPTION_NOT_IN_ACTIVE_STATE Belirtilen abonelik etkin olmadığından ayrıştırılamadı. 1064 INVALID_SEAT Geçersiz bir iş istasyonu belirtildi. 1065 SEAT_REVOKE_FAILED RevokeSeat işlemi başarısız oldu. 1066 CHANGE_SEAT_FAILED ChangeSeat işlemi başarısız oldu. 1067 SUBSCRIBER_FETCH_FAILED Bir abone alma işlemi sırasında BSS iletişim hatası oluştu. 1068 CUSTOMER_FETCH_FAILED Bir müşteri alma işlemi sırasında BSS iletişim hatası oluştu. 1069 UNABLE_TO_VERIFY_EMAIL_DOMAIN Belirtilen e-posta etki alanı doğrulanamadı. 1070 SUBSCRIBER_ADD_FAILED AddSeat işlemi belirtilen aboneyi ekleyemedi. 1071 SUBSCRIBER_ADD_FAILED_TO_SEND_EMAIL AddSeat işlemi e-postayı yeni aboneye gönderemedi. 1072 SUBSCRIBER_SET_PASSWORD_FAILED Abonenin parola girdisi işlenmedi. 1073 ADD_SEAT_FAILED_DUPLICATE_SUBSCRIPTION AddSeat işlemi başarısız oldu; işlemin tamamlanması yinelenen bir abonelik oluşturabilir. 1074 ADD_SEAT_FAILED AddSeat işlemi başarısız oldu. 1075 PARAM_VALIDATION_TIME_ZONE_FAILED Saat dilimi doğrulanamadı. 1076 ERROR_UNKNOWN_BSS_UP_EXCEPTION BSS doğrulaması başarısız oldu. 1077 ERROR_TIMEZONENOT_INIT Saat dilimi başlatılamadı. 1078 ERROR_LANGUAGESETTINGSNOT_INIT Dil ayarı başlatılamadı. 1079 RULE_USER_WITHOUT_SUBSCRIPTION_FAILED Belirtilen abonelik yok. 86 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 10. Kullanıcı yetkilendirmesi hata kodları (devamı var) Hata kodu Sözdizimi Açıklama 1080 RULE_ONLY_ONE_MAIL_SUB_PER_SUBSCRIBER Abone başına yalnızca bir posta aboneliğine izin verilir. 1081 RULE_ONLY_ONE_COLLAB_SUB_PER_SUBSCRIBER Abone başına yalnızca bir işbirliği aboneliğine izin verilir. 1082 RULE_ONLY_MAIL_USER_CAN_HAVE_ONE_TIME_PASSWORD Yalnızca bir posta abonesine bir kerelik parola sağlanabilir. 1083 RULE_ONLY_INOTES_USER_CAN_HAVE_ALT_EMAIL Yalnızca bir iNotes kullanıcısına farklı bir e-posta adresi atanabilir. 1084 UNSUPPORTED_OPERATION_ADD_EXTRA_STORAGE Ek depolama ekleme isteği desteklenmiyor. 1085 SUBSCRIBER_ADD_EXTRA_STORAGE_FAILED Ek depolama ekleme isteği başarısız oldu. 1086 NOTES_NOT_ENABLED Yetkilendirme isteği, IBM SmartCloud Notes etkinleştirilmediği için tamamlanamıyor. 1087 CANNOT_RESEND_TO_PENDING_ENTITLE Abonenin ENTITLE_PENDING durumunda bir iş istasyonu var; kullanıcı yetkilendirilinceye kadar davet gönderilemiyor. 1088 RULE_BUNDLE_EXCLUDES_ALACARTE_SUBSCRIPTIONS AssignSeat işlemi kullanıcıyı paket aboneliğin bir parçası olarak yetkilendirmeye çalışıyor, ancak kullanıcı önceden tek bir iş istasyonu kullanıcısı olarak yetkilendirildi ya da aynı değişiklik dosyası yine aynı kullanıcıyı tek bir iş istasyonu aboneliğiyle yetkilendirmeye çalışıyor. Örneğin, kullanıcı önceden bir Engage iş istasyonu aboneliğiyle yetkilendirildiğinde, AssignSeat işlemi kullanıcıyı IBM SmartCloud Notes paket aboneliğinin bir parçası olarak yetkilendirmeye çalışırsa bu hata oluşur. Kullanıcı, paket aboneliğin bir parçası olarak ya da tek bir iş istasyonu aboneliği olarak yetkilendirilebilir, ancak her ikisi olarak yetkilendirilemez. 1089 ERROR_STORAGE_SUB_INCOMPATIBLE_WITH_BASE_SUB Belirtilen depolama aboneliği, ilişkilendirildiği temel abonelik ile uyumlu değil. 1090 ERROR_ACCESSORY_SUBSCRIPTION_NOT_SUPPORTED CSV dosyasında bir donatı aboneliği belirtildi, ancak donatı aboneliği yeteneği kullanılamıyor. 1095 ERROR_INVALID_ACTIVATION_VALUE Etkinleştirme alanı için geçersiz bir değer belirlendi ya da değer belirlenemedi. Kullanılabilir tek değer: FORCE_ACTIVATION. 1096 ERROR_CANNOT_FORCE_ACTIVATION Kullanıcı ya da kuruluş gereken ölçütleri karşılamadığından zorlamalı etkinleştirme başarısız oldu. 1097 ERROR_FORCE_ACTIVATION_FAILED Dahili bir sistem hatası ortaya çıktığından zorlamalı etkinleştirme başarısız oldu. Bölüm 10. Bütünleştirme sunucusu 87 İlgili kavramlar: “Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 45 Kullanıcı yetkilendirme değişiklik dosyası, şirket içi yönetim sisteminizdeki kullanıcı yetkilendirme bilgilerini içeren, müşteri tarafından oluşturulan bir CSV metin dosyasıdır. Bütünleştirme sunucusunu kullanabildiğinizde, kullanıcı yetkilendirme bilgilerini karşıya yüklemek için kullanın. “Dizin bütünleştirme değişiklik dosyaları oluşturma” sayfa 66 Dizin bütünleştirme değişiklik dosyası, müşteri tarafından oluşturulan bir LDIF metin dosyasıdır. Bu dosya, IBM SmartCloud iNotes şirket kişileri dizinine yüklemek için kurumsal dizin ya da dizinlerdeki her bir kişi veya grup için ekleme, güncelleştirme ve silme bilgilerini içerir. “Yük dengeleme ve işlem sınırlamaları” sayfa 73 Bütünleştirme sunucusu, yük dengelemesine yardımcı olmak için işlem sınırlamalarını kullanır. “Bütünleştirme sunucusu izleme dosyaları” sayfa 75 Bütünleştirme sunucusu, işlediği her bir değişiklik dosyası için izleme dosyası oluşturur. “Bütünleştirme sunucusu rapor dosyaları” sayfa 74 Bütünleştirme sunucusu, kuruluşunuz için işlenmiş her değişiklik dosyası grubu için bir rapor dosyası oluşturur. 88 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Bölüm 11. Günlük kaydı Kuruluşunuzun hesabındaki kullanıcı etkinliklerini görüntüleyin. Günlük hizmetine genel bakış Günlük, şirket hesabınızdaki kullanıcı etkinliğinin bir kaydıdır. Oturum açma girişimleri, parola değişiklikleri ve çevrimiçi toplantıların başlangıç zamanları gibi etkinliklerle ilgili tarih, saat ve kullanıcı bilgilerini içerir. Yaklaşık 24 saatte bir, günlük hizmeti her IBM SmartCloud for Social Business bileşeni için bir adet olmak üzere birkaç günlük dosyası üretir. Her bir dosya sıkıştırılır ve SmartCloud for Social Business bütünleştirme ve geçiş sitesi üzerinden FTP aracılığıyla kullanılabilir duruma getirilir. Sitede yedi gün kaldıktan sonra dosyalar kaldırılır. Her bir sıkıştırılmış dosya, okunabilir biçimde düz metin dosyası içerir. Metin dosyalarının programlı olarak ayrıştırılabilmesi için biçim tutarlı ve düzenlidir. Terminoloji günlük hizmeti Günlükleri dosyalar halinde derleyen, bunları sıkıştıran ve bütünleştirme ve geçiş sitesi üzerinde kullanılabilir duruma getiren sistem. günlük Günlük, bir dizi olayı içeren kayıttır. Bir veya daha fazla günlük dosyasında bulunur. günlük dosyası Kullanıcıların gerçekleştirdikleri olayların kayıtlarını içeren bir düz metin dosyası. kayıt Günlük dosyasında eksiksiz bir girdi. Bir olayla ilgili tarih, saat ve diğer ayrıntıları içerir. bileşen SmartCloud for Social Business içindeki bir hizmet ya da özellik. Örneğin, Dosyalar ve Etkinlikler birer bileşendir. olay Kullanıcının şirket hesabınızda gerçekleştirdiği, oturum açma, dosya karşıdan yükleme veya parola değiştirme gibi bir eylem. FTPS İnternet üzerinde güvenli iletişim sağlamak için Transport Layer Security olanağını kullanan bir dosya aktarım iletişim kuralları. gzip Dosya sıkıştırma yardımcı programı. Sıkıştırılmış dosyaları açmak için gunzip komutunu kullanın. UUID Onaltılık biçimde bir evrensel benzersiz tanıtıcı. İlgili görevler: “SmartCloud Engage günlük dosyalarını karşıdan yükleme” sayfa 125 SmartCloud Engage günlük dosyaları FTP sitesinde yedi gün boyunca depolanır. “Günlük kaydı hizmetini etkinleştirme” sayfa 125 Bütünleştirme ve geçiş sitesine erişimi etkinleştirdiğinizde günlük kaydını etkinleştirebilirsiniz. İlgili başvurular: “Günlük dosyalarının biçimi” Günlük, şirket hesabınızda oluşan olayların bir ya da daha fazla kaydını içeren düz bir metin dosyasıdır. Günlük dosyalarının biçimi Günlük, şirket hesabınızda oluşan olayların bir ya da daha fazla kaydını içeren düz bir metin dosyasıdır. © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 89 İlgili kavramlar: “Günlük hizmetine genel bakış” sayfa 89 Günlük, şirket hesabınızdaki kullanıcı etkinliğinin bir kaydıdır. Oturum açma girişimleri, parola değişiklikleri ve çevrimiçi toplantıların başlangıç zamanları gibi etkinliklerle ilgili tarih, saat ve kullanıcı bilgilerini içerir. Günlük dosyası biçiminin genel açıklaması Günlük dosyasının biçimi tutarlı ve olağandır. İçeriği ayrıştırmak ve analiz etmek için bir ya da daha fazla araç kullanabilirsiniz. Giriş Bir şirket hesabına ilişkin Günlükler, bileşen başına bir adet olacak şekilde birden fazla sıkıştırılmış metin dosyasına bölünür. Her dosya, şirket hesabınıza ilişkin bileşende gerçekleşen olayların bulunduğu bir ya da daha fazla kaydı içerir. Belirli bir günde şirket hesabınıza ilişkin bir olay gerçekleşmezse, söz konusu gün için hiçbir bileşen dosyası oluşturulmaz. Sürüm Günlük hizmetinin şu anki sürümü 2'dir. Sürüm numarası günlük dosyalarında bulunmaz. Günlük kaydı dosyalarında yapılan değişiklikler sık değilse de, IBM SmartCloud for Social Business düzenli olarak iyileştirilerek ve yükseltilerek sürekli geliştirilen bir sistemdir. Sistemde yapılan önemli bir güncelleştirme, sunucuda görünen günlük dosyalarının adlarında değişiklikle sonuçlanabilir. Önemli bir güncelleştirme, günlük dosyalarının içeriklerinde değişikliklerle de sonuçlanabilir. Günlük dosyalarını ayrıştırmak için bir araç oluşturursanız, aracı gerçekleşebilecek değişikliklere dayanacak esneklikte olmasını sağlayın. Dosya adı Bileşen için karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.<component>.txt.gz şeklinde olur. <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. <bileşen>, bileşenin günlük dosyası için kullanılan adıdır. Bazı durumlarda <bileşen>, bileşeninLotusLive içindeki gerçek adıyla aynıdır. Örneğin: v 06-12-2011.CONTACT.txt.gz v 06-12-2011.ACTIVITIES.txt.gz v 06-12-2011.FILES2.txt.gz Sözdizimi Tüm kayıtlar aşağıdaki genel biçime uyar: TARİH user KİŞİ performed EYLEM [NESNE] [HEDEF] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN] [(EKSTRA)] Biçimin daha ayrıntılı bir görünümü şu şekildedir: TARİH user e-posta (id=aboneKimliği, customerId=müşteriKimliği) performed EYLEM [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name="AD", customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name="ad", customerId=müşteriKimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. 3. Nesne ya da ilgili özniteliklerini gruplamak için parantez () gereklidir 90 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Parametreler TARİH Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 KİŞİ Eylemi gerçekleştiren kişi. Kişi, kuruluşunuzun bir üyesi, LotusLive olanağında hesabı olan başka bir kuruluşta üye ya da bir anonim kullanıcı olabilir. KİŞİ için sözdizimi şöyledir: e-posta (id=aboneKimliği, customerId=müşteriKimliği). e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. Kişi kuruluşunuzun bir üyesiyse, tam e-posta adresidir. Kişinin IBM SmartCloud Engage olanağında bir hesabı varsa, ancak kuruluşunuzun üyesi değilse e-posta adresi yalnızca etki alanıdır. Örneğin, @ornek.com Kişi anonim kullanıcıysa, e-posta metindir unauthenticated. abone kimliği ve müşteri kimliği Her kişiyi ve içinde bulunduğu kuruluşu tanımlayan benzersiz numaralar. Bir kişi ya da kuruluş silindiğinde bile numaralar hiçbir zaman değişmez ve yeniden kullanılmaz. Bir kişinin hesabı yoksa, abone kimliği ve müşteri kimliği numara değildir; bunun yerine metindir unknown. Örnekler: Kullanıcı kuruluşunuzda: FaikAksu@sirketim.com (id=2343, customerId=623449) Kullanıcı başka bir kuruluşta ise: @digerkurulus.com (id=3456, customerId=128) Kullanıcı SmartCloud Engage üyesi değilse: unauthenticated (id=unknown, customerId=unknown) EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylemi tanımlayan bir metin değeri. Metin değerleri bir bileşene özgüdür ve bu belgenin ayrı bir bölümünde listelenmektedir. Not: Bileşenlerin yetenekleri geliştikçe, günlük dosyasına yeni eylemler eklenebilir ve eylemler kaldırılabilir. Günlük dosyalarını ayrıştırmak için bir araç oluşturursanız, aracı gerçekleşebilecek değişikliklere dayanacak esneklikte olmasını sağlayın. NESNE Eylemin üzerinde gerçekleştirildiği nesne. Bazı eylemlerin nesnesi olmayabilir. Sözdizimi: on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteriKimliği). HEDEF Olayın hedeflendiği nesne. Çoğu durumda nesne, bir paylaşım olayının hedef kullanıcısıdır. Sözdizimi: targeted at (type=TÜR, id=HEDEFKİMLİK, name=ad, customerId=müşteriKimliği). TÜR Eylemin üzerinde gerçekleştirildiği nesnenin türü. Her bileşenin TÜR için kullanılan bir ya da daha fazla değeri vardır. Bazı değerler tüm bileşenlerde ortaktır. Örneğin, USER ortak bir değerdir. Not: Bileşenlerin yetenekleri geliştikçe, günlük dosyasına yeni türler eklenebilir ve türler kaldırılabilir. Günlük dosyalarını ayrıştırmak için bir araç oluşturursanız, aracı gerçekleşebilecek değişikliklere dayanacak esneklikte olmasını sağlayın. NESNE KİMLİĞİ VE HEDEF KİMLİĞİ Nesne ya da hedefin benzersiz tanıtıcısı. Değerin biçimi herhangi bir bileşene ilişkin günlük dosyasıyla tutarlıdır, ancak bileşenler arasında tutarlı değildir. Bazı bileşenlerde değer UUID'dir, ancak diğerlerinde bir sayıdır. Değer, nesne ya da hedefin yaşam döngüsü boyunca değişmez. Not: Bileşenlerin yetenekleri geliştikçe, yeni oluşturulan nesne ve hedeflere ilişkin tanıtıcı biçimleri değişebilir. Günlük dosyalarını ayrıştırmak için bir araç oluşturursanız, aracı gerçekleşebilecek değişikliklere dayanacak esneklikte olmasını sağlayın. Bölüm 11. Günlük kaydı 91 NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen nesnenin adı. Biçim, rastgele düz metin ve bir kullanıcı adı, dosya adı ya da başka bir nesne adıdır. Nesne ya da hedef adı zamanla değişebilir. Örneğin, bir kullanıcı dosyanın adını değiştirebilir. ad SONUÇ Eylemin sonucu. Hemen hemen her zaman SUCCESS ya da FAILURE olur. Tüm bileşenlerin hatayla sonuçlanan olayları yoktur. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden, hata, olay ve bileşen nedenine dayanır. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örneğin: reason=AUTHENTICATION_FAILURE. Not: Bileşenlerin yetenekleri geliştikçe, günlük dosyasına yeni nedenler eklenebilir ve nedenler kaldırılabilir. Günlük dosyalarını ayrıştırmak için bir araç oluşturursanız, aracı gerçekleşebilecek değişikliklere dayanacak esneklikte olmasını sağlayın. EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Bilgiler, name="value" biçiminde ad/değer çiftleri şeklindedir. Not: Aynı sürüm numarasına sahip günlük dosyaların içinde olan yeni ad/değer çiftleri günlük hizmetine eklenebilir ve ad/değer çiftleri istediğiniz zaman kaldırılabilir. Günlük dosyalarını ayrıştırmak için bir araç oluşturursanız, aracı gerçekleşebilecek değişikliklere dayanacak esneklikte olmasını sağlayın. Etkinliklere ilişkin günlük dosyasının biçimi Etkinliklere ilişkin günlük dosyasında, Etkinlik oluşturma, güncelleştirme, silme ve kopyalama gibi olaylar bulunur. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>ACTIVITIES.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.ACTIVITIES.txt.gz. Sözdizimi Etkinliklere ilişkin günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. 92 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 11. Etkinlikler için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Girdiye dosya ekleme ATTACH_ENTRY_FILE Otomatik tamamlama AUTO_COMPLETE_ACTIVITY Etkinliği tamamlama COMPLETE_ACTIVITY Etkinliği tamamlandı olarak işaretleme COMPLETE_ACTIVITY Yapılacak işi tamamlama COMPLETE_TODO Etkinliği kopyalama COPY_ACTIVITY Etkinliği taşıma COPY_ACTIVITY, COPY_ACTIVITY_FROM Etkinlik oluşturma CREATE_ACTIVITY Etiket oluşturma CREATE_ACTIVITY_TAG Yanıt oluşturma CREATE_COMMENT Girdi ekleme CREATE_ENTRY Yer işareti ekleme ADD_ENTRY_BOOKMARK Özel alan ekleme ADD_ENTRY_CUSTOM_FIELD Girdi etiketi oluşturma CREATE_ENTRY_TAG İlgili etkinlik ekleme ADD_RELATED_ACTIVITY Bölüm oluşturma CREATE_SECTION Şablon oluşturma CREATE_TEMPLATE Yapılacak iş oluşturma CREATE_TODO Etkinliği silme DELETE_ACTIVITY Etkinliği silme DELETE_ACTIVITY_TAG Yanıtı silme DELETE_COMMENT Girdiyi silme DELETE_ENTRY Yer işaretini silme DELETE_ENTRY_BOOKMARK Özel alanı silme DELETE_ENTRY_CUSTOM_FIELD Girdi dosyasını silme DELETE_ENTRY_FILE Girdi etiketini silme DELETE_ENTRY_TAG İlgili etkinliği kaldırma REMOVE_RELATED_ACTIVITY Bölümü silme DELETE_SECTION Şablonu silme DELETE_TEMPLATE Yapılacak işi silme DELETE_TODO Ekli dosyaları karşıdan yükleme DOWNLOAD_ENTRY_FILE Girdiyi yineleme DUPLICATE_ENTRY, DUPLICATE_ENTRY_FROM Girdiyi taşıma MOVE_ENTRY, MOVE_ENTRY_TO_ACTIVITY, MOVE_ENTRY_FROM_ACTIVITY Bölümü taşıma MOVE_SECTION Bölüm 11. Günlük kaydı 93 Çizelge 11. Etkinlikler için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. (devamı var) Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Girdileri yeniden sıralama REORDER_ENTRY Girdi dosyasını değiştirme REPLACE_ENTRY_FILE Yeni şablon olarak kopyalama SAVE_ACTIVITY_AS_TEMPLATE, SAVE_TEMPLATE_AS_TEMPLATE Şablon olarak kaydetme SAVE_ACTIVITY_AS_TEMPLATE, SAVE_TEMPLATE_AS_TEMPLATE Öncelik atama SET_PRIORITY Görünüme alındı olarak işaretleme TUNE_IN_ACTIVITY Görünümden çıkarıldı olarak işaretleme TUNE_OUT_ACTIVITY Tamamlanmamış etkinlik UNCOMPLETE_ACTIVITY Tamamlanmamış yapılacak iş UNCOMPLETE_TODO Etkinliği silmeyi geri alma UNDELETE_ACTIVITY Yanıtı silmeyi geri alma UNDELETE_COMMENT Girdiyi silmeyi geri alma UNDELETE_ENTRY Bölümü silmeyi geri alma UNDELETE_SECTION Yapılacak işi silmeyi geri alma UNDELETE_TODO Etkinliği düzenleme UPDATE_ACTIVITY Etkinliği dahili hale getirme UPDATE_ACTIVITY_ACCESS Üyeliği güncelleştirme UPDATE_ACTIVITY_MEMBERSHIP Görünürlüğü güncelleştirme UPDATE_ACTIVITY_VISIBILITY Yanıtı güncelleştirme UPDATE_COMMENT Girdiyi güncelleştirme UPDATE_ENTRY Yer işaretini düzenleme UPDATE_ENTRY_BOOKMARK Özel alanı düzenleme UPDATE_ENTRY_CUSTOM_FIELD Bölümü güncelleştirme UPDATE_SECTION Şablonu güncelleştirme UPDATE_TEMPLATE Yapılacak işi güncelleştirme UPDATE_TODO TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Bazı olası değerler; KULLANICI ve ETKİNLİK. NESNE KİMLİĞİ Nesnenin benzersiz tanıtıcısı. Örneğin, nesne türü KULLANICI ise NESNE KİMLİĞİ, SmartCloud Engage hesabı olan kişiyi tanımlayan benzersiz numaradır. ad NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, nesne türü ETKİNLİK ise ad Etkinliğin adıdır. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. 94 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örneğin: reason=AUTHENTICATION_FAILURE EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. 2012 için Pazarlama Planlaması adlı bir Etkinlik oluşturuldu. 2011-10-20T21:36:56+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed CREATE_ACTIVITY on object (type=ACTIVITY, id=FFFG29278562ddf343c58391d036388b2203, name="Marketing Planning for 2012", customerId=20083694) with outcome SUCCESS 2. Bir Etkinlik Kemal Mutlu'yu sahip olarak eklemek için güncelleştirildi. 2011-10-20T21:39:27+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed UPDATE_ACTIVITY_MEMBERSHIP on object (type=USER, id=30081007, name="Kristin MacGyver", customerId=20083694) targeted at (type=ACTIVITY, id=FFFG29278562ddf343c58391d036388b2203, name="Marketing Planning for 2012", customerId=20083694) with outcome SUCCESS (ROLE="OWNER", OPERATION="MEMBER_ADDED") Duyurular günlük dosyasının biçimi Duyurular günlük dosyasında duyuru oluşturma, güncelleştirme ve silme gibi olaylar yer alır. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı: <tarih>.ANNOUNCEMENT.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.ANNOUNCEMENT.txt.gz. Sözdizimi Duyurular günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı Bölüm 11. Günlük kaydı 95 SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 12. Duyurular için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Bir duyuru oluşturma CREATE Duyuruyu düzenleme, etkinleştirme ya da devre dışı bırakma UPDATE Duyuruyu silme DELETE TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Değer her zaman DUYURUDUR. NESNE KİMLİĞİ Duyurunun benzersiz tanıtıcısı. ad Duyurunun başlığı. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Kişilere boş günü olduğunu hatırlatmak için bir duyuru oluşturuldu: 2011-11-10T07:59:52+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed CREATE on object (type=ANNOUNCEMENT, id=8e9dab6a-4ebbf4f8405d0, name="Company Holiday", customerId=20083694) with outcome SUCCESS (link="", linktext="", enabled="1", modifiedby="20087962", body="Please do not forget that Friday is a day off for everyone.") 2. Duyuru devre dışı bırakıldı: 2011-11-14T07:42:30+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed UPDATE on object (type=ANNOUNCEMENT, id=8e9dab6a-4ebbf4f8405d0, name="Company Holiday", customerId=20083694) with outcome SUCCESS (enabled="0", modifiedby="20087962") Kimlik doğrulamaya ilişkin günlük dosyasının biçimi Kimlik doğrulamaya ilişkin günlükte, oturum açma denemeleri ve parola değişiklikleri için kayıtlar bulunur. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.AUTH.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.AUTH.txt.gz. Sözdizimi Kimlik doğrulamaya ilişkin günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: 96 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi with outcome SONUÇ [reason=NEDEN] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 13. Kimlik doğrulama etkinlikleri için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Oturum açma sayfasında kimlik doğrulama LOGIN Lotus Notes Traveler gibi bir uygulama LOGIN_BASIC aracılığıyla kimlik doğrulama Temel oturum açmayı (örneğin, Lotus Notes Traveler) kullanan bir uygulamanın parolası LOGIN_APP_PASSWORD Birleşik kimlik doğrulama LOGIN_SSO Kullanıcı Oturumu Kapatmayı seçer LOGOUT Dış birleşik kimlik doğrulama EXTERNAL_SSO Süresi dolmuş parola değişikliği PASSWORD_CHANGE SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS, FAILURE, PENDING ya da UNKNOWN olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örneğin: reason=AUTHENTICATION_FAILURE Çizelge 14. Günlük dosyasında görünen kimlik doğrulama olayları ve arıza nedenleri. Olay Hata nedeni Günlük dosyasındaki metin LOGIN Yanlış kimlik bilgileri AUTHENTICATION_FAILURE LOGIN Başarısız deneme sayısı üst sınırı aşıldı MAX_FAILED_LOGINS_EXCEEDED LOGIN Kullanıcı yok INVALID_USERNAME Bölüm 11. Günlük kaydı 97 Çizelge 14. Günlük dosyasında görünen kimlik doğrulama olayları ve arıza nedenleri. (devamı var) Olay Hata nedeni Günlük dosyasındaki metin LOGIN Parolanın süresi sona erdi PASSWORD_EXPIRED LOGIN Kullanıcı hesabı askıya alındı ACCOUNT_SUSPENDED LOGIN Hata nedeni bilinmiyor NOT_SUPPORTED LOGIN_SSO Kullanıcı yok INVALID_USERNAME LOGIN_SSO Kullanıcı silindi ya da etkin değil ACCOUNT_SUSPENDED LOGIN_SSO Müşteri birleşik değil CUSTOMER_NOT_ENTITLED LOGIN_SSO Müşteri birleşik, ancak kullanıcı yetkili değil USER_NOT_ENTITLED LOGIN_SSO Parola, iç hizmet hatası nedeniyle doğrulanamadı. ERROR_BSS LOGIN_SSO Parola, iç hizmet hatası nedeniyle doğrulanamadı. ERROR_TAM LOGIN_BASIC Başarısız deneme sayısı üst sınırı aşıldı MAX_FAILED_LOGINS_EXCEEDED LOGIN_BASIC Parola, iç hizmet hatası nedeniyle doğrulanamadı. ERROR_TAM LOGIN_APP_PASSWORD Parola kullanıcı tarafından geri alınmış ya da parolanın süresi sona ermiş. PASSWORD_EXPIRED LOGOUT Hata nedeni bilinmiyor. NOT_SUPPORTED PASSWORD_CHANGE Süresi dolmuş parola değişikliği hatası POLICY_VIOLATION PASSWORD_CHANGE Hata nedeni bilinmiyor. NOT_SUPPORTED EXTERNAL_SSO Parola, iç hizmet hatası nedeniyle doğrulanamadı. ERROR EXTERNAL_SSO Kullanıcı yetkili değil USER_NOT_ENTITLED Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Başarılı bir oturum açma denemesi: 2011-10-24T13:32:16+0000 user user@example.com (id=30083604, customerId=30079205) performed LOGIN with outcome SUCCESS 2. Kullanıcı doğru parolayı yazmadığı için bir oturum açma hatası: 2011-10-24T13:30:31+0000 user user@example.com (id=30083604, customerId=30079205) performed LOGIN with outcome FAILURE reason=AUTHENTICATION_FAILURE Web Günlükleri günlük dosyasının biçimi Web Günlükleri günlük dosyasında Web Günlükleri oluşturma, güncelleştirme ve silme gibi olaylar yer alır. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.BLOGS.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.BLOGS.txt.gz. Sözdizimi Web Günlükleri günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteriKimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] 98 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 15. Web günlükleri için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Yeni bir web günlüğü oluşturuldu CREATE_BLOG Web günlüğü silindi DELETE_BLOG Web günlüğü yapılandırıldı UPDATE_BLOG_SETTINGS Fikir günlüğü oluşturuldu CREATE_IDEATION_BLOG Fikir günlüğü silindi DELETE_IDEATION_BLOG Yeni bir web günlüğü girdisi oluşturuldu CREATE_BLOG_ENTRY Yeni web günlüğü girdisinin taslağı kaydedildi SAVE_BLOG_ENTRY_DRAFT Web günlüğü girdisi güncelleştirildi UPDATE_BLOG_ENTRY Web günlüğü girdisi silindi DELETE_BLOG_ENTRY Web günlüğü girdisi önerildi RECOMMEND_BLOG_ENTRY Web günlüğü girdisine bir yorum eklendi ADD_BLOG_COMMENT Web günlüğü girdisinden bir yorum kaldırıldı REMOVE_BLOG_COMMENT Web günlüğü yorumu önerildi RECOMMEND_BLOG_COMMENT Web günlüğüne bir dosya yüklendi UPLOAD_BLOG_FILE Web günlüğünden bir dosya kaldırıldı REMOVE_BLOG_FILE Web günlüğü girdisine bir bağlantı eklendi ADD_BLOG_LINK Bir bağlantı güncelleştirildi UPDATE_BLOG_LINK Web günlüğü girdisinden bir bağlantı kaldırıldı REMOVE_BLOG_LINK TÜR Web günlüğünde oluşan değişikliğin türü. NESNE KİMLİĞİ Web günlüğünün benzersiz tanıtıcısı. ad Bölüm 11. Günlük kaydı 99 NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. BSS günlük dosyasının biçimi BSS günlük dosyası, kuruluşun hesabında gerçekleşen olayları içerir. Olaylar, parolaların sıfırlanmasını, konuk kullanıcıların eklenmesini ve kullanıcı rollerinin değiştirilmesini içerir. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.BSS.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.BSS.txt.gz. Sözdizimi BSS günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 16. BSS için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Sözleşmeyi Kabul Etme 100 Günlük dosyasındaki metin ACCEPTAGREEMENT IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 16. BSS için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. (devamı var) Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Hizmet Sözleşmesini Kabul Etme ACCEPTSERVICEAGREEMENT Kullanım Koşullarını Kabul Etme ACCEPTTERMSOFUSE Müşteri Hesabı Ekleme ADDACCOUNT Adres Ekleme ADDADDRESS Müşteri Özniteliği Ekleme ADDCUSTOMERATTRIBUTE Müşteri Kimliği Ekleme ADDCUSTOMERIDENTIFIER Öğeyi sepete/siparişe ekleme ADDITEM Hizmet Bileşen Özniteliği Ekleme ADDSERVICECOMPONENTATTRIBUTE Abone Ekleme ADDSUBSCRIBER Abone Özniteliği Ekleme ADDSUBSCRIBERATTRIBUTE API erişimine izin verme ALLOWAPI Kullanıcı profiline rol ekleme ASSIGNROLE Yetki Verme AUTHORIZE Aboneliği Silme CANCELSUBSCRIPTION İş Akışını İptal Etme CANCELWORKFLOW Parolayı Değiştirme CHANGEPASSWORD Kotayı Değiştirme CHANGEQUOTA Parola İlkesini Denetleme CHECKPASSWORDPOLICY Alışveriş Sepeti/Sipariş Oluşturma CREATECART Hizmet Bileşeni Oluşturma CREATESERVICECOMPONENT Simge Oluşturma CREATETOKEN Erişim simgesini silme DELETEACCESSTOKEN Alışveriş Sepetini/Siparişi Silme DELETECART Hizmet Bileşenini Silme DELETESERVICECOMPONENT Hizmet Bileşen Özniteliğini Silme DELETESERVICECOMPONENTATTRIBUTE Kullanıcı simgesini silme DELETETOKEN Tüm Aboneleri Yetkilendirme ENTITLEALLSUBSCRIBERS Konuk Kullanıcı Ekleme ENTITLESUBSCRIBER Aboneyi Yetkilendirme ENTITLESUBSCRIBER Müşteri Parolası süre sonu ilkesini alma GETCUSTOMERPASSWORDEXPIRY IP Adreslerini Alma GETIPADDRESSES Oauth Kimlik Bilgilerini Alma GETOAAUTHCREDENTIALS Rol Listesi Alma GETROLELIST Oauth 2 Simgelerini Alma GETTOKENS Kullanıcı Veri Merkezi bilgilerini alma GETUSERDATACENTERS Kullanıcının oturum açması (genellikle Sametime Client ile) LOGIN Müşteriyi Kaydetme REGISTERCUSTOMER Satış Siparişi Verme RELEASESALESORDER Müşteri Hesabını Silme REMOVEACCOUNT Bölüm 11. Günlük kaydı 101 Çizelge 16. BSS için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. (devamı var) Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Adresi Silme REMOVEADDRESS Müşteri Özniteliğini Silme REMOVECUSTOMERATTRIBUTE Müşteri Kimliğini Silme REMOVECUSTOMERIDENTIFIER Öğeyi alışveriş sepetinden/siparişten silme REMOVEITEM Aboneyi Kaldırma REMOVESUBSCRIBER Abone Özniteliğini Silme REMOVESUBSCRIBERATTRIBUTE Karşılama Postasını Yeniden Gönderme RESENDWELCOMEMAIL Oauth Kimlik Bilgilerini Sıfırlama RESETOAUTHCREDENTIALS Parolayı Sıfırlama RESETPASSWORD İş Akışını Yeniden Başlatma RESTARTWORKFLOW Tüm Aboneleri İptal Etme REVOKEALLSUBSCRIBERS Aboneyi İptal Etme REVOKESUBSCRIBER IP Adresini Ayarlama SETIPADDRESS Bir Kerelik Parola Ayarlama SETONETIMEPASSWORD Kullanıcı parolasını ayarlama SETPASSWORD Alışveriş Sepetini/Siparişi Gönderme SUBMITCART Müşteriyi Askıya Alma SUSPENDCUSTOMER Aboneyi Askıya Alma SUSPENDSUBSCRIBER Aboneliği Askıya Alma SUSPENDSUBSCRIPTION Kullanıcıyı Askıya Alma SUSPENDUSER Hizmet Bileşenlerini Eşitleme SYNCSERVICECOMPONENTS IP Adresi Sınırlamasını Değiştirme TOGGLEIPADDRESSRESTRICTION İş İstasyonunu Aktarma TRANSFERSEAT Aboneyi Aktarma TRANSFERSUBSCRIBER Kullanıcı profilinden rolleri kaldırma UNASSIGNROLE Müşteriyi Silme UNREGISTERCUSTOMER Müşteriyi Askıya Almayı Kaldırma UNSUSPENDCUSTOMER Aboneyi Askıya Almayı Kaldırma UNSUSPENDSUBSCRIBER Aboneliği Askıya Almayı Kaldırma UNSUSPENDSUBSCRIPTION Kullanıcıyı Askıya Almayı Kaldırma UNSUSPENDUSER Müşteri Hesabını Güncelleştirme UPDATEACCOUNT Adresi Güncelleştirme UPDATEADDRESS Alışveriş Sepetini/Siparişi Güncelleştirme UPDATECART Müşteri Profilini Değiştirme UPDATECUSTOMER Müşteriyi Güncelleştirme UPDATECUSTOMER Müşteri Özniteliğini Güncelleştirme UPDATECUSTOMERATTRIBUTE IP Adresini Güncelleştirme UPDATEIPADDRESS Alışveriş sepeti/siparişteki öğeyi güncelleştirme UPDATEITEM İş İstasyonunu Güncelleştirme UPDATESEAT 102 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 16. BSS için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. (devamı var) Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Hizmet Bileşenini Güncelleştirme UPDATESERVICECOMPONENT Aboneyi Güncelleştirme UPDATESUBSCRIBER Abone Özniteliğini Güncelleştirme UPDATESUBSCRIBERATTRIBUTE Aboneliği Güncelleştirme UPDATESUBSCRIPTION Kullanıcı belirtecini doğrulama VALIDATETOKEN TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Bazı olası değerler; MÜŞTERİ, KULLANICI ve DOSYA'dır. NESNE KİMLİĞİ Nesnenin benzersiz tanıtıcısı. Örneğin, nesne türü KULLANICI ise NESNE KİMLİĞİ, hesabı olan her bir kişiyi tanımlayan benzersiz numaradır. ad NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, nesne türü MÜŞTERİ ise ad şirketinizin adıdır. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örneğin: reason=INVALID_LOGINNAME_OR_PASSWORD EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. aamadou@example.com kullanıcısı parolasını değiştirdi: 2012-01-25T21:42:12+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed CHANGEPASSWORD with outcome SUCCESS 2. Yönetici kullanıcıyı askıya aldı: 2012-01-25T21:44:36+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed SUSPENDSUBSCRIBER with outcome SUCCESS Topluluklar günlük dosyasının biçimi Topluluklar günlük dosyası, bir Topluluk başlatma, yer işaretleri ekleme ve Topluluktaki üyeliği güncelleştirme gibi olayları içerir. Bir Topluluk içinde, Etkinlikler, Dosyalar ve Forumlar ile ilişkili olaylar, Etkinlikler, Dosyalar ve Forumlar'ın günlük dosyalarına kaydedilir. Örneğin, kullanıcı bir Topluluk içindeki bir Etkinliği güncelleştirirse, güncelleştirme olayı Etkinlikler'in günlük dosyasına kaydedilir. Bölüm 11. Günlük kaydı 103 Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.COMMUNITIES.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.COMMUNITIES.txt.gz. Sözdizimi Topluluklar günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 17. Topluluklar için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Bir topluluk başlatma CREATE_COMMUNITY Topluluğu özelleştirme CUSTOMIZE_COMMUNITY_ADD, CUSTOMIZE_COMMUNITY_REMOVE Topluluğu düzenleme UPDATE_COMMUNITY Topluluğu silme DELETE_COMMUNITY Yer işareti ekleme ADD_COMMUNITY_BOOKMARK Yer işaretini düzenleme UPDATE_COMMUNITY_BOOKMARK Yer işaretini kaldırma REMOVE_COMMUNITY_BOOKMARK Üyelik güncelleştirildi UPDATE_COMMUNITY_MEMBERSHIP Üyelik eklendi ADD_TO_COMMUNITY_MEMBERSHIP Üyelik kaldırıldı REMOVE_FROM_COMMUNITY_MEMBERSHIP İş sahibi değiştirildi COMMUNITY_BUSINESS_OWNER_CHANGED TÜR 104 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Bazı olası değerler; TOPLULUK ve KULLANICI. NESNE KİMLİĞİ Nesnenin benzersiz tanıtıcısı. Örneğin, nesne türü KULLANICI ise NESNE KİMLİĞİ, SmartCloud Engage olanağında hesabı olan her bir kişiyi tanımlayan benzersiz numaradır. ad NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, nesne türü TOPLULUK ise ad Topluluğun adıdır. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin tanıtıcısı. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Pazarlama adlı bir topluluk oluşturuldu: 2011-10-20T21:35:26+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed CREATE_COMMUNITY on object (type=COMMUNITY, id=1bce14a4-c105-4c66-9ceb-0682a24dc076, name="Marketing", customerId=20083694) with outcome SUCCESS 2. Kemal Mutlu adlı bir kullanıcı topluluğa eklendi: 2011-10-20T21:38:14+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed ADD_TO_COMMUNITY_MEMBERSHIP on object (type=USER, id=30081007, name="Kristin MacGyver", customerId=20083694) targeted at (type=COMMUNITY, id=1bce14a4-c105-4c66-9ceb-0682a24dc076, name="Marketing", customerId=20083694) with outcome SUCCESS (ROLE="OWNER", OPERATION="MEMBER_ADDED") 3. Ahmet Arkas adlı bir kullanıcı Forum pencere aracını topluluğa ekledi: 2012-01-20T19:40:17+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed CUSTOMIZE_COMMUNITY_ADD on object (type=WIDGET, id=d037d0d4-b4f4-43b0-befb-3a38ab5324de, name="Forum", customerId=30046242) targeted at (type=COMMUNITY, id=d037d0d4-b4f4-43b0-befb-3a38ab5324de, name="", customerId=30046242) with outcome SUCCESS İlgili başvurular: “Etkinliklere ilişkin günlük dosyasının biçimi” sayfa 92 Etkinliklere ilişkin günlük dosyasında, Etkinlik oluşturma, güncelleştirme, silme ve kopyalama gibi olaylar bulunur. “Dosyalar günlük dosyasının biçimi” sayfa 108 Dosyalar günlük dosyası, dosya ve klasör oluşturma, paylaşma ve değiştirme kayıtları içerir. “Forumlar günlük dosyasının biçimi” sayfa 114 Forumlar günlük dosyası, Topluluklar içindeki forumlarda kullanıcı etkinliği kayıtlarını içerir. Şirket Yönetimi günlük dosyasının biçimi Şirket Yönetimi günlük dosyasında, yönetici SmartCloud Engage dizininde kullanıcıların görünürlüğünde değişiklik yaptığında ya da yönetici Profillerdeki tüm özel alanları değiştirdiğinde oluşan olayları içerir. Bölüm 11. Günlük kaydı 105 Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.COMPANY.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.COMPANY.txt.gz. Sözdizimi Şirket Yönetimi günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 18. Şirket Yönetimi için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Şirketin dizin sayfasında bir kullanıcıyı gizleme SET_HIDE_VISIBILITY Şirketin dizin sayfasında bir kullanıcı gösterme SET_SHOW_VISIBILITY Profiller'e bir özel alan ekleme ADD_NEW_FIELD Profiller'deki özel alanı düzenleme EDIT_FIELD Profiller'deki özel alanı silme DELETE_FIELD Şirket bilgilerini güncelleştirme UPDATE TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Bazı olası değerler; MÜŞTERİ, KULLANICI ve DOSYA'dır. NESNE KİMLİĞİ Nesnenin benzersiz tanıtıcısı. Örneğin, nesne türü KULLANICI ise NESNE KİMLİĞİ, hesabı olan her bir kişiyi tanımlayan benzersiz numaradır. ad 106 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, nesne türü MÜŞTERİ ise ad şirketinizin adıdır. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örneğin: reason=AUTHENTICATION_FAILURE EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Yönetici, Yenilemeler şirketinde her kullanıcının profil sayfasına yeni bir alan ekledi: 2012-01-23T23:12:07+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed ADD_NEW_FIELD on object (type=COMPANY, id=30046242, name="Renovations", customerId=30046242) with outcome SUCCESS Kişiler günlük dosyasının biçimi Kişiler günlük dosyasında, kullanıcıların kişileri ne zaman oluşturdukları, güncelleştirdikleri ve sildiklerine ilişkin kayıtlar bulunur. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.CONTACT.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.CONTACT.txt.gz. Sözdizimi Kişiler günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Bölüm 11. Günlük kaydı 107 Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 19. Kişiler için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Kişi oluşturma CREATE Kişiyi silme DELETE TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Değer her zaman KİŞİ'dir. NESNE KİMLİĞİ Oluşturulan, güncelleştirilen ya da silinen kişinin benzersiz tanıtıcısı. ad Kişinin adı. Örneğin, "Sanem Derya". SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. aarkas@ornek.com kullanıcısı yeni bir kişi oluşturdu: 2011-11-09T20:03:56+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed CREATE on object (type=CONTACT, id=102474, name="Heather Reeds", customerId=20083694) with outcome SUCCESS 2. aarkas@ornek.com kullanıcısı bir kişiyi sildi: 2011-11-10T15:54:30+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed DELETE on object (type=CONTACT, id=96455, name="Mike Motler", customerId=20083694) with outcome SUCCESS Dosyalar günlük dosyasının biçimi Dosyalar günlük dosyası, dosya ve klasör oluşturma, paylaşma ve değiştirme kayıtları içerir. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.FILES2.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.FILES2.txt.gz. Sözdizimi Dosyalar günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: 108 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 20. Dosyalar için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Bir klasör oluşturuldu. Bu olay, bir topluluk oluşturulduğunda ya da dosya bir toplulukla paylaşıldığında alınabilir (hedef TOPLULUK'tur) COLLECTION_CREATED Bir klasör silindi. Bu olay, topluluk Dosyalar pencere aracını kaldırdığında alınabilir (hedef TOPLULUK'tur) COLLECTION_DELETED Bir klasörün adı ya da açıklaması güncelleştirildi. Bu olay, bir topluluk adını değiştirdiğinde de alınacaktır (hedef TOPLULUK'tur) COLLECTION_UPDATED Bir dosyaya yorum eklendi CREATE_FILE_COMMENT Bir dosyaya düzenleyici tarafından bir ya da daha fazla etiket eklendi CREATE_FILE_TAG Başka bir üye tarafından toplamaya bir dosya eklendi (hedef KLASÖR'dür) ya da bir dosya bir toplulukla paylaşıldı (hedef TOPLULUK'tur) FILE_ADDED_TO_COLLECTION Klasöre sahibi tarafından bir dosya eklendi (hedef FILE_ADDED_TO_COLLECTION KLASÖR'dür) ya da bir dosya bir toplulukla paylaşıldı (hedef TOPLULUK'tur) Bir dosya kişisel kitaplık ya da topluluktan çöp kutusuna taşındı FILE_DELETED Bir dosya karşıdan yüklendi. FILE_DOWNLOADED IBM Docs kullanılarak bir dosya düzenlendi FILE_EDITED Bir dosya sahibi ya da bir düzenleyici tarafından kilitlendi. FILE_LOCKED Bölüm 11. Günlük kaydı 109 Çizelge 20. Dosyalar için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. (devamı var) Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Bir dosya toplamadan kaldırıldı (hedef KLASÖR'dür) ya da bir dosya artık bir toplulukla paylaşılmıyor (hedef TOPLULUK'tur) FILE_REMOVED_FROM_COLLECTION Bir dosya kişisel kitaplık ya da topluluğun çöp kutusundan geri yüklendi. FILE_RESTORED Önceden paylaşıldıysa bile, başka bir kullanıcıyla dosya paylaşımı oluşturulduğunda. FILE_SHARED Bir dosya henüz SmartCloud for Social Business olanağına katılmamış bir kullanıcıyla paylaşıldı. FILE_SHARED_FOR_SINGLE_DOWNLOAD Bir dosya henüz SmartCloud for Social Business olanağına katılmamış bir kullanıcı tarafından yüklendi. FILE_SINGLE_DOWNLOAD FILE_SHARING_UPDATED Bir ya da daha fazla kullanıcı, dosyaya ilişkin paylaşım listesine eklendi ya da listeden kaldırıldı (nesne türü KULLANICI) ya da dosya kuruluşla genel kullanıma sunuldu (nesne türü KURULUŞ) Kullanıcı dosyayı paylaşmayı durdurdu. FILE_STOP_SHARING Sahibi ya da bir düzenleyici tarafından dosyanın kilidi açıldı. FILE_UNLOCKED Bir dosyanın yeni bir sürümü oluşturuldu ya da dosyanın diğer öznitelikleri değiştirildi FILE_UPDATED Herhangi bir kullanıcı kendi kişisel kitaplığına ya da bir topluluğa bir dosya yüklüyor FILE_UPLOADED Tarayıcıda bir dosya görüntülendi FILE_VIEWED FOLDER_SHARING_UPDATED Bir ya da daha fazla kullanıcı klasöre ilişkin paylaşım listesine eklendi ya da listeden kaldırıldı (nesne türü KULLANICI) ya da klasör kuruluşla genel kullanıma sunuldu (nesne türü KURULUŞ) Bir klasör artık tek bir kişiyle ya da grupla paylaşılmadığında FOLDER_SHARING_UPDATED Bir klasör önceden dosyayı almış tek bir kişi ya da FOLDER_SHARING_UPDATED grupla yeniden paylaşıldığında Bir dosyadan yorum silindi REMOVE_FILE_COMMENT Bir dosyadan düzenleyici tarafından bir ya da daha fazla etiket kaldırıldı REMOVE_FILE_TAG Bir dosyanın daha eski bir sürümü kalıcı olarak kaldırıldı. REMOVE_FILE_VERSION Bir dosyanın daha eski bir sürümü geçerli sürüm olması için geri yüklendi RESTORE_FILE_VERSION Bir dosyadaki yorum güncelleştirildi UPDATE_FILE_COMMENT TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Bazı olası değerler; KLASÖR, DOSYA, KULLANICI ve TÜMÜ. NESNE KİMLİĞİ Nesnenin benzersiz tanıtıcısı. Örneğin, nesne türü DOSYA ise NESNE KİMLİĞİ dosyayı tanımlayan UUID'dir. ad 110 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, nesne türü DOSYA ise ad dosyanın adıdır. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Marketing Presentation.odp dosyası user1 tarafından karşıya yüklendi. 2011-10-20T21:47:11+0000 user user1@example.com (id=30081558, customerId=30079205) performed FILE_UPLOADED on object (type=FILE, id=0d916c35-0c08-4b1d-b45f-7727dacff274, name="Marketing Presentation.odp", customerId=30079205) with outcome SUCCESS 2. Marketing Presentation.odp dosyası user2 tarafından karşıdan yüklendi. 2011-10-20T22:37:55+0000 user user2@example.com (id=30081090, customerId=30079205) performed FILE_DOWNLOADED on object (type=FILE, id=0d916c35-0c08-4b1d-b45f-7727dacff274, name="Marketing Presentation.odp", customerId=30079205) with outcome SUCCESS 3. Dosya bir kullanıcıyla paylaşıldığında, iki olay kaydedilir. İlk olay dosya paylaşma eylemidir. İkinci olay dosyanın kiminle paylaşıldığını belirtir. Her iki olay aynı zaman damgası ve aynı kullanıcı e-posta adresine sahiptir. aarkas@ornek.com kullanıcısı, ahmet.arkas.jpg adlı dosyayı Mehmet Merter ile paylaştı: 2012-01-20T19:37:47+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed FILE_SHARED on object (type=FILE, id=48b871e9-c552-421f-a36d-c24e847fd3d4, name="alain.amadou.jpg", customerId=30046242) with outcome SUCCESS 2012-01-20T19:37:47+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed FILE_SHARING_UPDATED on object (type=USER, id=30076007, name="Mike Motler", customerId=30046242) targeted at (type=FILE, id=48b871e9-c552-421f-a36d-c24e847fd3d4, name="alain.amadou.jpg", customerId=30046242) with outcome SUCCESS (ROLE="READER", OPERATION="MEMBER_ADDED") 4. aarkas@ornek.com kullanıcısı, ahmet.arkas.jpg adlı dosyayı Mehmet Merter ile paylaşmayı durdurdu: 2012-02-21T21:48:20+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed FILE_SHARING_UPDATED on object (type=USER, id=30076007, name="Mike Motler", customerId=30046242) targeted at (type=FILE, id=48b871e9-c552-421f-a36d-c24e847fd3d4, name="alain.amadou.jpg", customerId=30046242) with outcome SUCCESS (ROLE="UNSET", OPERATION="MEMBER_REMOVED") 5. Dosya, kullanıcının bilgisayarından bir Topluluğa eklendiğinde, iki olay kaydedilir. İlk olay dosyayı karşıya yüklemedir. İkinci olay ise hedef TOPLULUK ile FILE_ADDED_TO_COLLECTION olayıdır. Her iki olay aynı zaman damgası ve aynı kullanıcı e-posta adresine sahiptir. aarkas@ornek.com kullanıcısı, progress report.txt dosyasını Satış ve Pazarlama ekibi Topluluğuna ekledi: 2012-01-20T19:50:01+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed FILE_UPLOADED on object (type=FILE, id=d3465761-289e-499e-8cf5-a56fc1a405f3, name="progress report.txt", customerId=30046242) targeted at (type=COMMUNITY, id=d037d0d4-b4f4-43b0-befb-3a38ab5324de, name="Sales and Marketing team", customerId=30046242) with outcome SUCCESS Bölüm 11. Günlük kaydı 111 2012-01-20T19:50:01+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed FILE_ADDED_TO_COLLECTION on object (type=FILE, id=d3465761-289e-499e-8cf5-a56fc1a405f3, name="progress report.txt", customerId=30046242) targeted at (type=COMMUNITY, id=9c73b03f-606a-4643-a7e9-159ed0e961f8, name="Sales and Marketing team", customerId=30046242) with outcome SUCCESS 6. aarkas@ornek.com kullanıcısı, ahmet.arkas.jpg adlı dosyayı kuruluşuyla paylaştı: 2012-02-21T21:49:17+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed FILE_SHARING_UPDATED on object (type=ORGANIZATION, id=30046242, name="Renovations", customerId=30046242) targeted at (type=FILE, id=48b871e9-c552-421f-a36d-c24e847fd3d4, name="alain.amadou.jpg", customerId=30046242) with outcome SUCCESS (ROLE="READER", OPERATION="GROUP_ADDED") Formlar günlük dosyasının biçimi Formlar günlük dosyasında, anket oluşturma, anket yayınlama ve anket şablonlarını düzenleme gibi olaylar bulunur. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.FORMS.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.FORMS.txt.gz. Sözdizimi Formlar günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 21. Formlar için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Bir şablon Formu Oluşturma CREATE_TEMPLATE Şablon Formunun bir kopyasını oluşturma COPY_TEMPLATE Şablon Formunu düzenleme EDIT_TEMPLATE 112 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 21. Formlar için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. (devamı var) Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Diğer kullanıcılar için bir Form yayınlama PUBLISH_TO_USERS Şirket için bir Form yayınlama PUBLISH_TO_COMPANY Herkes için bir Form yayınlama (genel form) PUBLISH_TO_ALL Formu tamamlama SUBMIT Diskteki bir Formdan Form oluşturma (xml dosyası) CREATE_SURVEY_FROM_DISK Şablondan Form oluşturma CREATE_SURVEY_FROM_TEMPLATE Formu Yayından Kaldırma UNPUBLISH_SURVEY Genel bir Formu başka bir Web sayfasına yerleştirme EMBED_FORM Web sayfasındaki bir Forma bir URL bağlantısı ekleme EMBED_LINK Form gönderimlerini görüntüleme VIEW_RESULTS TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Bazı olası değerler; ŞABLON, KULLANICI ve DOSYA'dır. NESNE KİMLİĞİ Nesneyi tanımlayan UUID. Örneğin, nesne türü ŞABLON ise NESNE KİMLİĞİ form şablonunu tanımlayan UUID'dir. ad NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, nesne türü ŞABLON ise ad kullanıcının şablon için ayarladığı addır. Örneğin: "Pazarlama Anketi Şablonu" HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. HEDEF KİMLİĞİ aşağıdaki değerlerden birine sahiptir: v bir UUID v 0 v GENEL SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örneğin: reason=AUTHENTICATION_FAILURE EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Şablondan Satış Toplantısı Geribildirimi adlı bir form oluşturuldu: Bölüm 11. Günlük kaydı 113 2011-10-31T02:09:12+0000 user aamadou@example.com (id=30084698, customerId=30078115) performed CREATE_SURVEY_FROM_TEMPLATE on object (type=FORM, id=0, name="Sales Meeting Feedback", customerId=30078115) with outcome SUCCESS 2. Şablondan Satış Toplantısı Geribildirimi adlı bir form yayınlandı ve İnternet'teki herkes için kullanılabilir: 2011-10-31T01:50:58+0000 user aamadou@example.com (id=30084698, customerId=30078115) performed PUBLISH_TO_ALL on object (type=FORM, id=85722fcf376745cd9b2cd3df9f4b82ba, name="Sales Meeting Feedback", customerId=30078115) targeted at (type=PUBLIC, id=PUBLIC, name="PUBLIC", customerId=0) with outcome SUCCESS Forumlar günlük dosyasının biçimi Forumlar günlük dosyası, Topluluklar içindeki forumlarda kullanıcı etkinliği kayıtlarını içerir. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.FORUMS.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.FORUMS.txt.gz. Sözdizimi Forumlar günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 22. Forumlar için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Forum Oluşturma CREATE_FORUM Forumu Güncelleştirme UPDATE_FORUM Forumu Silme DELETE_FORUM 114 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Çizelge 22. Forumlar için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. (devamı var) Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Forumu Silmeyi Geri Alma UNDELETE_FORUM Forumu Taşıma MOVE_FORUM Forumu Kilitleme LOCK_FORUM Forumun Kilidini Açma UNLOCK_FORUM Forumu İzleme FOLLOW_FORUM Forumu izlemeyi bırakma UNFOLLOW_FORUM Foruma bir etiket ekleme CREATE_FORUM_TAG Forumdan bir etiket kaldırma DELETE_FORUM_TAG Forumda bir konu oluşturma CREATE_TOPIC Konuyu güncelleştirme UPDATE_TOPIC Konuyu silme DELETE_TOPIC Konuyu silmeyi geri alma UNDELETE_TOPIC Konuyu taşıma MOVE_TOPIC Konuyu kilitleme LOCK_TOPIC Konunun kilidini kaldırma UNLOCK_TOPIC Konuyu izleme FOLLOW_TOPIC Konuyu izlemeyi bırakma UNFOLLOW_TOPIC Konuya bir etiket ekleme CREATE_TOPIC_TAG Etiketi konudan kaldırma DELETE_TOPIC_TAG Konuya bir ek yükleme UPLOAD_TOPIC_ATTACHMENT Konudan eki kaldırma DELETE_TOPIC_ATTACHMENT Konudan bir ek yükleme DOWNLOAD_TOPIC_ATTACHMENT Konuyu yanıtlama CREATE_TOPIC_REPLY Konuya ilişkin yanıtı güncelleştirme UPDATE_TOPIC_REPLY Konuya ilişkin yanıtı silme DELETE_TOPIC_REPLY Yanıta bir ek yükleme UPLOAD_TOPIC_REPLY_ATTACHMENT Eki yanıttan silme DELETE_TOPIC_REPLY_ATTACHMENT Yanıttan bir eki yükleme DOWNLOAD_TOPIC_REPLY_ATTACHMENT TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Bazı olası değerler; KLASÖR, DOSYA, KULLANICI ve TÜMÜ. NESNE KİMLİĞİ Nesnenin benzersiz tanıtıcısı. Örneğin, nesne türü DOSYA ise NESNE KİMLİĞİ dosyayı tanımlayan UUID'dir. ad NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, nesne türü DOSYA ise ad dosyanın adıdır. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. SONUÇ Bölüm 11. Günlük kaydı 115 Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Forum bir Topluluk içinde oluşturulduğunda, forumu oluşturan kişi otomatik olarak forumun izleyeni olarak eklenir. Bu nedenle, iki olay kaydedilir. Olaylardan biri CREATE_FORUM, diğeri ise FOLLOW_FORUM olur. Her iki olay aynı zaman damgası ve kullanıcı e-postasına sahiptir. Günlük dosyasında öncelikle FOLLOW_FORUM olayı görünür. aarkas@ornek.com kullanıcısı, Renovations Running Club adlı bir forum oluşturdu: 2012-01-25T22:06:24+0000 user aamadou@example.com (id=30081144, customerId=30046242) performed FOLLOW_FORUM on object (type=FORUM, id=dcecaa72-1d7c-4ad0-8d56-314d4168cccd, name="Renovations Running Club", customerId=30046242) with outcome SUCCESS 2012-01-25T22:06:24+0000 user aamadou@mailinator.com (id=30081144, customerId=30046242) performed CREATE_FORUM on object (type=FORUM, id=dcecaa72-1d7c-4ad0-8d56-314d4168cccd, name="Renovations Running Club", customerId=30046242) with outcome SUCCESS 2. mehmet.merter@ornek.com kullanıcısı, Satış ve Pazarlama ekibi forumunda 2012 için Teklifler başlıklı konuya eklenmiş bir dosya yükledi: 2012-01-24T19:55:35+0000 user mike.motler@example.com (id=30076007, customerId=30046242) performed DOWNLOAD_TOPIC_ATTACHMENT on object (type=FILE, id=, name="Marketing Presentation.odp", customerId=30046242) targeted at (type=FORUM, id=520bbc45-83bb-4346-b4d5-377edf4ca220, name="Sales and Marketing team", customerId=30046242) with outcome SUCCESS (TOPIC="Proposals for 2012") iNotes günlük dosyasının biçimi iNotes günlük dosyasında her bir oturum açma girişimi ve bunun sonucuna ilişkin bir kayıt bulunur. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.INOTES.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.INOTES.txt.gz. Sözdizimi iNotes günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi with outcome SONUÇ [reason=NEDEN] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 116 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu e-posta Oturum açan kişinin e-posta adresi. abone kimliği Oturum açan kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 23. iNotes için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi iNotes içinde oturum açın Günlük dosyasındaki metin OTURUM AÇ SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örnek Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıt birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. 2011-10-31T02:09:12+0000 user aamadou@example.com (id=30084698, customerId=30078115) performed LOGIN with outcome SUCCESS Toplantılar günlük dosyasının biçimi Toplantılar günlük dosyası, bir toplantıdaki kullanıcı etkinliği kayıtlarını içerir. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.MEETINGS.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.MEETINGS.txt.gz. Sözdizimi Toplantılar günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Bölüm 11. Günlük kaydı 117 Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 24. Toplantılar için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Toplantı düzenleme START Katılma JOIN Toplantıdan ayrılma LEAVE Toplantıyı sonlandırma END Toplantıyı kilitleme LOCK Toplantının kilidini açma UNLOCK Denetimi geçirme PASSCONTROL Dosya yayınlama PUBLISH Dosya sunma PRESENT Ekran/Uygulama Paylaşımını Başlatma APPSHARESTART Ekran/Uygulama Paylaşımını Durdurma APPSHARESTOP Anket Yürütme CONDUCTPOLL Toplantı Sohbet Etkinliği CHAT TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Bazı olası değerler; MÜŞTERİ, KULLANICI ve DOSYA'dır. NESNE KİMLİĞİ Nesnenin benzersiz tanıtıcısı. Örneğin, nesne türü KULLANICI ise NESNE KİMLİĞİ, hesabı olan her bir kişiyi tanımlayan benzersiz numaradır. ad NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, nesne türü MÜŞTERİ ise ad şirketinizin adıdır. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. 118 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örneğin: reason=AUTHENTICATION_FAILURE EKSTRA Bazı eylemlerin bağlamında ilgili olan ek bilgileri içerir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. aarkas@ornek.com tarafından bir toplantı başlatıldı: 2011-11-18T23:58:05+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed START on object (type=MEETING, id=347414, name="348766", customerId=20083694) with outcome SUCCESS (unmSubscriberName="4371ca9fdc687f1e6", unmServiceProvider="SBS", unmSecondaryServiceProvider="none") 2. kmutlu@ornek.com kullanıcısı toplantıya katıldı: 2011-11-18T23:58:05+0000 user kmacgyver@example.com (id=30081007, customerId=20083694) performed JOIN on object (type=MEETING, id=347414, name="348766", customerId=20083694) with outcome SUCCESS (unmParticipantId="3249049", unmParticipantFirstName="Kristin", unmParticipantLastName="") Profiller günlük dosyasının biçimi Profiller günlük dosyasında, kullanıcılar arasında kişilerin ağı hakkında bilgiler bulunur. Günlük dosyasında, bir kullanıcının profilindeki güncelleştirmelere ilişkin kayıtlar da bulunur. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.PROFILE.txt.gz şeklinde olur, burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.PROFILE.txt.gz. Sözdizimi Profiller günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. Bölüm 11. Günlük kaydı 119 müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 25. Profiller için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Ağ isteğini kabul etme ACCEPT_NETWORK_INVITATION Profilden ses dosyasını kaldırma DELETE_AUDIO Profilden fotoğrafı kaldırma DELETE_PHOTO Ağ isteğini reddetme REJECT_NETWORK_INVITATION Kişiyi ağdan kaldırma REMOVE_NETWORK_CONNECTION Profilden bir etiket kaldırma REMOVE_TAG Kullanıcının kendi profiline bir etiket ekleme SELFTAG Kişiyi ağa ekleme (Kişiyi ağa davet etme) SEND_NETWORK_INVITATION Birisinin profiline bir etiket ekleme TAG_PERSON Profili güncelleştirme UPDATE Kullanıcı adının ses dosyasını güncelleştirme UPDATE_AUDIO Kullanıcının fotoğrafını güncelleştirme UPDATE_PHOTO TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. NESNE KİMLİĞİ Ağı ya da profili değişen kullanıcının benzersiz tanıtıcısı. ad NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen kullanıcının adı. HEDEF KİMLİĞİ Ağ kişisi olan kullanıcının benzersiz tanıtıcısı. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Ahmet Arkas kullanıcısı profil bilgilerini güncelleştirdi: 2011-08-29T19:36:16+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed UPDATE on object (type=USER, id=20087962, name="Alain Amadou", customerId=20083694) with outcome SUCCESS 2. Ahmet Arkas kullanıcısı Kemal Mutlu'yu ağına davet etti: 120 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu 2011-11-10T17:29:59+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed SEND_NETWORK_INVITATION targeted at (type=USER, id=20083830, name="Kristin MacGyver", customerId=20083694) with outcome SUCCESS Sametime günlük dosyasının biçimi Sametime günlük kaydı, kişilerin Sametime olanağında ne zaman oturum açtıklarını, sohbet başlattıklarını ve Sametime oturumlarını ne zaman kapattıklarına ilişkin kayıtları içerir. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.SAMETIME.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.SAMETIME.txt.gz. Sözdizimi Sametime günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 26. Sametime için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Sohbet oturumu başlatma CHAT_INITIATION Oturum açma LOGIN Oturumu kapatma LOGOUT TÜR Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin türü. Anında İletiye ilişkin günlükte, değer her zaman KULLANICI'dır. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği kullanıcı tanıtıcısı. ad Bölüm 11. Günlük kaydı 121 HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. Örneğin, "Kemal Mutlu" müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. lale@ornek.com tarafından Ahmet Arkas ile başlatılan bir sohbet: 2011-10-04T13:34:16+0000 user kate@example.com (id=20332346, customerId=20280570) performed CHAT_INITIATION targeted at (type=USER, id=20332348, name="Alain Amadou", customerId=20280570) with outcome SUCCESS 2. lale@ornek.com tarafından gerçekleştirilen başarılı bir oturum açma: 2011-10-04T10:59:56+0000 user kate@example.com (id=20332346, customerId=20280570) performed LOGIN with outcome SUCCESS Tema Oluşturma günlük dosyasının biçimi Tema Oluşturma günlük dosyasında, yönetici kuruluşunuza ilişkin SmartCloud Engage arabiriminin renk düzenini ya da kuruluşunuzun logosunu değiştirdiğinde oluşan güncelleştirme olayı bulunur. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.THEME.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.THEME.txt.gz. Sözdizimi Tema Oluşturma günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. 122 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 27. Tema Oluşturma için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Tema değiştirildi Günlük dosyasındaki metin UPDATE TÜR Temada oluşan değişikliğin türü. Değer, THEME, THEMELOGO, THEMELOGODISPLAY ya da THEMELOGINLOGO olabilir. NESNE KİMLİĞİ Temanın benzersiz tanıtıcısı. ad Güncelleştirilen temaya karşılık gelen ad. SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Örnekler Not: Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, örnek kayıtlar birden çok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 1. Yeni bir şirket logosu karşıya yüklendi: 2011-10-26T08:57:23+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed UPDATE on object (type=THEMELOGO, id=1950, name="company-logo-small.gif", customerId=20083694) with outcome SUCCESS 2. Şirket logosu görünür kılındı: 2011-10-26T08:57:34+0000 user aamadou@example.com (id=20087962, customerId=20083694) performed UPDATE on object (type=THEMELOGODISPLAY, id=1950, name="1", customerId=20083694) with outcome SUCCESS Vikiler günlük dosyasının biçimi Vikiler günlük dosyasında Viki oluşturma, güncelleştirme ve silme gibi olaylar yer alır. Dosya adı Karşıdan yüklediğiniz sıkıştırılmış dosyanın adı <tarih>.WIKIS.txt.gz şeklinde olur; burada <tarih>, GG-AA-YYYY biçiminde, günlüğün yazıldığı tarihtir. Örneğin: 23-10-2011.WIKIS.txt.gz. Sözdizimi Vikiler günlük dosyasındaki her bir kayıt, aşağıdaki sözdizimiyle uyumludur: tarih kullanıcı e-posta (id=abone kimliği, customerId=müşteri kimliği) EYLEM gerçekleştirdi [on object (type=TÜR, id=NESNE KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteri kimliği)] [targeted at (type=TÜR, id=HEDEF KİMLİĞİ, name=ad, customerId=müşteriKimliği)] with outcome SONUÇ [reason=NEDEN][(EXTRA)] Notlar: Bölüm 11. Günlük kaydı 123 1. Bu sayfanın genişliğine sığdırmak için, kayıt sözdizimi birçok satırda gösterilmiştir. Günlük dosyasında her bir kayıt tek bir satırdır. 2. [ ile ] arasındaki içerik, yalnızca kaydedilen etkinlikle ilgiliyse mevcuttur. Parametreler tarih Etkinliğin oluştuğu tarih ve saat (UTC). Örneğin: 30-06-2011T13:23:47+0000 e-posta Eylemi gerçekleştiren kişinin e-posta adresi. abone kimliği Eylemi gerçekleştiren kişinin benzersiz tanıtıcısı. müşteri tanıtıcısı SmartCloud Engage olanağına abone olan her bir şirketi tanımlayan benzersiz numara. EYLEM Kullanıcı tarafından gerçekleştirilen eylem. Eylem aşağıdaki değerlerden biridir: Çizelge 28. Vikiler için günlük dosyasında görünen kullanıcı eylemleri ve ilişkili değerler. Kullanıcı eylemi Günlük dosyasındaki metin Yeni bir viki oluşturuldu CREATE_WIKI Viki silindi DELETE_WIKI Viki sayfası oluşturuldu CREATE_WIKI_PAGE Viki sayfası güncelleştirildi UPDATE_WIKI_PAGE Viki sayfası silindi DELETE_WIKI_PAGE Viki sayfasına bir yorum eklendi ADD_WIKI_PAGE_COMMENT Yorum güncelleştirildi UPDATE_WIKI_PAGE_COMMENT Viki sayfasından bir yorum kaldırıldı REMOVE_WIKI_PAGE_COMMENT Viki sayfasına bir ek eklendi ADD_WIKI_PAGE_ATTACHMENT Ek güncelleştirildi UPDATE_WIKI_PAGE_ATTACHMENT Viki sayfasından bir ek kaldırıldı REMOVE_WIKI_PAGE_ATTACHMENT Viki sayfasına bir etiket eklendi ADD_WIKI_PAGE_TAG Viki sayfasından bir etiket kaldırıldı REMOVE_WIKI_PAGE_TAG Viki sayfası önerildi ADD_WIKI_PAGE_RECOMMENDATION Viki sayfasından bir öneri kaldırıldı REMOVE_WIKI_PAGE_RECOMMENDATION TÜR Vikide oluşan değişikliğin türü. NESNE KİMLİĞİ Vikinin benzersiz tanıtıcısı. ad NESNE KİMLİĞİ veya HEDEF KİMLİĞİ değerine karşılık gelen ad. HEDEF KİMLİĞİ Eylemin gerçekleştirildiği nesnenin, şirketin veya kullanıcının kimliği. 124 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu SONUÇ Eylemin sonucu. SUCCESS ya da FAILURE olabilir. NEDEN Bir olayın sonucu FAILURE ise neden verilir. Neden büyük harflidir ve alt çizgilerle ayrılmış birden çok sözcükten oluşabilir. Günlük kaydı hizmetini etkinleştirme Bütünleştirme ve geçiş sitesine erişimi etkinleştirdiğinizde günlük kaydını etkinleştirebilirsiniz. Bu görev hakkında Günlük kaydını etkinleştirirken FTP sitesine bağlanmak için kullanılacak hesap kimliği ya da en az bir kullanıcı adı sağlamalısınız. Kendi hesabınızı kullanabilirsiniz ya da FTP sitesine bağlanma ve günlük dosyalarını karşıdan yükleme amacıyla IBM SmartCloud for Social Business içinde bir hesap oluşturabilirsiniz. Yordam Şirketiniz için günlük kaydı hizmetini etkinleştirmek üzere Bütünleştirme sunucu hizmetini etkinleştirme isteği başlıklı konuya bakın. İlgili kavramlar: “Günlük hizmetine genel bakış” sayfa 89 Günlük, şirket hesabınızdaki kullanıcı etkinliğinin bir kaydıdır. Oturum açma girişimleri, parola değişiklikleri ve çevrimiçi toplantıların başlangıç zamanları gibi etkinliklerle ilgili tarih, saat ve kullanıcı bilgilerini içerir. İlgili görevler: “Bütünleştirme sunucusunu etkinleştirme isteği” sayfa 43 Bütünleştirme sunucusunu kullanmaya başlamak için yöneticinizin, etkinleştirme istemek üzere bir IBM SmartCloud for Social Business Müşteri Hizmetleri Temsilcisiyle iletişim kurması gerekir. SmartCloud Engage günlük dosyalarını karşıdan yükleme SmartCloud Engage günlük dosyaları FTP sitesinde yedi gün boyunca depolanır. Başlamadan önce SmartCloud Engage bütünleştirme ve geçiş sitesine erişim için SmartCloud Engage etkinleştirilmiş kullanıcı hesabının oturum açma kimlik bilgilerine sahip olduğunuzdan emin olun. Sisteminiz bir güvenlik duvarının arkasındaysa, güvenlik duvarının 990 numaralı bağlantı noktasına ve 60000 - 61000 aralığındaki bağlantı noktalarına bağlanmaya izin verecek şekilde yapılandırıldığından emin olun. Bu görev hakkında Bu yönergeler, genel bir FTP istemcisi içindir; ancak bağlantı ve oturum açma bilgileri tüm FTP istemcileri için geçerlidir. Yordam Günlük dosyalarını karşıdan yüklemek için: 1. FTP istemcinizi açın ve aşağıdaki bağlantı ayrıntılarını girin: v Ana makine (Kuzey Amerika veri merkezi): ftp.na.collabserv.com v Ana makine (Asya-Pasifik veri merkezi): ftp.ap.collabserv.com Bölüm 11. Günlük kaydı 125 İletişim kuralı: FTP Bağlantı noktası: 990 Şifreleme: TLS üzerinden gizli FTP Kullanıcı ve parola: SmartCloud Engage bütünleştirme ve geçiş sitesine erişim için SmartCloud Engage etkinleştirilmiş kullanıcı hesabının oturum açma kimlik bilgilerini girin. 2. FTP sitesine bağlanın. 3. Uzak sitede günlük dizinine geçin. 4. İstediğiniz dosyaları seçip karşıdan yükleyin. v v v v İlgili kavramlar: “Günlük hizmetine genel bakış” sayfa 89 Günlük, şirket hesabınızdaki kullanıcı etkinliğinin bir kaydıdır. Oturum açma girişimleri, parola değişiklikleri ve çevrimiçi toplantıların başlangıç zamanları gibi etkinliklerle ilgili tarih, saat ve kullanıcı bilgilerini içerir. 126 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Özel Notlar Bu bilgiler, ABD'de kullanıma sunulan ürün ve hizmetlere ilişkindir. IBM, burada anılan ürünleri, hizmetleri ve özellikleri diğer ülkelerde satışa sunmamış olabilir. Ülkenizde hangi ürün ve hizmetlerin sağlandığını öğrenmek için yerel IBM temsilcinize başvurun. IBM ürünlerine, programlarına ya da hizmetlerine yapılan göndermeler, yalnızca o IBM ürününün, programının ya da hizmetinin kullanılabileceğini anlamına gelmez. IBM'in fikri mülkiyet hakları göz önünde bulundurularak, aynı işlevi gören farklı ürün, program ya da hizmetler de kullanılabilir. Ancak IBM dışı kaynaklardan sağlanan ürün, program ya da hizmetlerle gerçekleştirilen işlemlerin değerlendirilmesi ve doğrulanması kullanıcının sorumluluğundadır. IBM'in bu belgedeki konularla ilgili patentleri ya da patent başvuruları olabilir. Bu belgenin size verilmiş olması size bu patentlerin lisansının verildiği anlamına gelmez. Lisans sorularınız için aşağıdaki adrese yazılı olarak başvurabilirsiniz: IBM Director of Licensing IBM Corporation North Castle Drive Armonk, NY 10504-1785 ABD Çift baytlık (DBCS) bilgilerle ilgili lisans soruları için ülkenizdeki IBM Fikri Mülkiyet Bölümü ile iletişim kurun ya da sorularınızı yazılı olarak şu adrese gönderin: Intellectual Property Licensing Legal and Intellectual Property Law IBM Japan, Ltd. 19-21, Nihonbashi-Hakozakicho, Chuo-ku Tokyo 103-8510, Japonya Aşağıdaki paragraf, İngiltere ya da bu tür hükümlerin yerel yasalarla uyuşmadığı diğer ülkelerde geçerli değildir: IBM BU YAYINI, HAK İHLALİ YAPILMAYACAĞINA DAİR ZIMNİ GARANTİLERLE TİCARİLİK VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İÇİN ZIMNİ GARANTİLER DE DAHİL OLMAK VE FAKAT BUNLARLA SINIRLI OLMAMAK ÜZERE AÇIK YA DA ZIMNİ HİÇBİR GARANTİ VERMEKSİZİN OLDUĞU GİBİ ESASIYLA SAĞLAMAKTADIR. Bazı ülkeler (ya da bölgeler) belirli işlemlerde açık ya da zımni garantilerin reddedilmesine izin vermezler; bu nedenle, bu açıklama sizin için geçerli olmayabilir. Bu belgede teknik yanlışlıklar ya da yazım hataları olabilir. Buradaki bilgiler düzenli aralıklarla güncellenir ve belgenin yeni basımlarına eklenir. IBM, bu belgede sözü edilen ürün ve/veya programlarda duyuruda bulunmaksızın geliştirme ve değişiklik yapabilir. Bu yayında IBM dışı Web sitelerine yapılan göndermeler yalnızca bilgilendirme amacıyla yapılmıştır ve hiçbir şekilde ilgili Web sitelerinin onaylandığı anlamına gelmez. Bu Web sitelerindeki malzemeler, bu IBM ürününe ilişkin malzemelerin bir parçası değildir ve bu Web sitelerini kullanma sorumluluğu kullanıcıya aittir. IBM, sağladığınız bilgilerden uygun bulduklarını, size herhangi bir sorumluluk yüklemeden kullanabilir ya da dağıtabilir. Bu programın lisans sahipleri (i) bağımsız olarak yaratılan programlarla diğer programlar arasında (bu program da içinde olmak üzere) bilgi değiş tokuşunu ve (ii) değiş tokuş edilen bilginin karşılıklı kullanımını etkinleştirmek amacıyla bilgi edinmek için aşağıdaki adrese başvurmalıdırlar: © Copyright IBM Corp. 2010, 2013 127 IBM Corporation Office 4360 One Rogers Street Cambridge, MA 02142 ABD Bu tür bilgiler, ilgili kayıt ve koşullara tabi ve bazı durumlarda bedelli olarak edinilebilir. Bu belgede açıklanan lisanslı program ve bu programla birlikte kullanılabilecek tüm lisanslı malzemeler, IBM Müşteri Sözleşmesi, IBM Uluslararası Program Lisans Sözleşmesi ya da eşdeğer herhangi bir sözleşmenin koşulları kapsamında IBM tarafından sağlanır. Burada belirtilen performans verileri, denetimli bir ortamda elde edilmiştir. Bu nedenle, diğer işletim ortamlarında elde edilen sonuçları önemli oranda farklılık gösterebilir. Bazı ölçümler, geliştirme düzeyindeki sistemlerde yapılmış olabilir ve bu ölçümlerin, kullanımınıza sunulan sistemlerde aynı olacağı konusunda herhangi bir garanti verilemez. Bununla birlikte, bazı ölçümler de verilere dayalı tahmin yoluyla hesaplanmıştır. Gerçek sonuçlar değişiklilik gösterebilir. Bu belgeyi okuyan kullanıcıların, kendi ortamlarına ilişkin uygulanabilir verileri doğrulamaları gerekir. IBM dışı ürünlere ilişkin bilgiler, bu ürünlerin sağlayıcılarından, yayınlanan duyurularından ya da piyasaya sunulmuş diğer kaynaklardan alınmıştır. IBM, bu ürünleri test etmemiştir ve performansın, uyumluluğun ya da IBM dışı ürünlerle ilgili diğer iddiaların doğruluğunu onaylayamaz. IBM dışı ürünlerin yetenekleriyle ilgili sorular, bu ürünlerin sağlayıcılarına yöneltilmelidir. IBM'in gelecekteki yönü ya da amacıyla ilgili tüm beyanlar duyuruda bulunulmaksızın değiştirilebilir ya da geri çekilebilir ve yalnızca amaçları ve hedefleri belirtir. Gösterilen tüm IBM fiyatları, IBM'in önerdiği güncel perakende satış fiyatlarıdır ve duyuruda bulunulmaksızın değiştirilebilir. Yetkili bayi fiyatları farklı olabilir. Bu bilgiler yalnızca planlama amaçlıdır. Burada belirtilen bilgiler, açıklanan ürünlerin satışa sunulmasından önce değişebilir. Bu bilgiler, günlük iş faaliyetlerinde kullanılan veri ve rapor örneklerini içerir. Bu bilgilerin mümkün olduğunca tam olarak açıklanması için, örneklerde kişi, şirket, marka ve ürün adları yer almaktadır. Bu adların tümü kurgusaldır ve kullanılan adların ya da adreslerin gerçek ticari kuruluşlarla benzerliği tamamen rastlantısaldır. TELİF HAKKI LİSANSI: Bu bilgiler, farklı işletim platformlarındaki programlama tekniklerini gösteren, kaynak dilde örnek uygulama programları içerir. Örnek programların yazılmış olduğu işletim platformuna ilişkin uygulama programlama arabirimine uyan uygulama programlarını geliştirmek, kullanmak, pazarlamak ya da dağıtmak amacıyla bu örnek programları, IBM'e herhangi bir ödeme yapmadan kopyalayabilir, değiştirebilir ve dağıtabilirsiniz. Bu örnekler, tüm koşullar göz önüne alınarak bütün yönleriyle test edilmemiştir. Bu nedenle IBM, bu programların güvenilirliği, hizmet verilebilirliği ya da çalışabilirliği hakkında garanti vermez ya da böyle bir imada bulunmaz. Örnek programlar "OLDUĞU GİBİ" esasında, herhangi bir garanti verilmeden sağlanır. IBM, örnek programları kullanmanızdan doğacak zararlardan sorumlu olmayacaktır. Bu örnek programların ya da bunlardan türetilen işlerin her kopyası ya da herhangi bir kısmı, aşağıdaki gibi telif hakkı uyarısını içermelidir: © şirketinizin adı) (yıl). Bu kodun bölümleri, IBM Corp. Örnek Programlarından türetilmiştir. © Copyright IBM Corp. _yıl(lar)ı girin_. Her hakkı saklıdır. Bu bilgiyi bilgisayar ortamından görüntülüyorsanız, fotoğraflar ve renkli resimler görünmeyebilir. 128 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Ticari Markalar IBM, IBM logosu ve ibm.com, International Business Machines Corp.'ın dünya üzerindeki birçok yargı yetki alanında ticari markaları ya da tescilli ticari markalarıdır. Diğer ürün ve hizmet adları, IBM'in ya da diğer şirketlerin ticari markaları olabilir. IBM ticari markalarının güncel bir listesini Web üzerinde www.ibm.com/legal/copytrade.shtml adresindeki “Telif hakkı ve ticari marka bilgileri” sayfasında bulabilirsiniz. Özel Notlar 129 130 IBM SmartCloud for Social Business: IBM SmartCloud Engage ve IBM SmartCloud Connections Yönetici Kılavuzu Basıldığı yer