Stratejik Plan - Mardin Ticaret ve Sanayi Odası
Transkript
Stratejik Plan - Mardin Ticaret ve Sanayi Odası
MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI 2014 -2018 STRATEJİK PLANI 05.11.2014 tarih ve 19 nolu sayılı Meclis Kurulu Kararı ile onaylanmıştır. S/1 SUNUŞ Mardin Ticaret ve Sanayi Odamız İlimizin ve Bölgenin ekonomik ve sosyal kalkınmalarında aktif rol üstlenmektedir. 1926 yılında kurulan 88 yıllık hizmet geçmişine sahip olan Mardin Ticaret ve Sanayi Odamız, Mardin ilinin ve üyelerinin gelişimine katkı sağlamayı amaç edinmiştir. Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın bugün olduğu gibi bundan sonra da Mardin’in tüm değişim ve gelişim süreçlerinde yer alacaktır. Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın daha güçlü bir yapıya ulaşması Mardin’in gelişimi açısından en önemli faktörlerin başında yer almaktadır. Bu bağlamda, Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın daha da güçlenmesinin, Mardin ekonomik, sosyal ve kültürel gelişiminde katkı sağlayacağı düşüncesinin ışığında, üyelerimizin ihtiyaçlarını anlamayı ve karşılamayı temel alan 4 yıllık stratejik planımızı hazırladık. Stratejik Plan çalışmamızda, stratejik yönetim anlayışı doğrultusunda, ulaşmak istediğimiz sonuca giderken kuruluşumuzun gücünün en üst düzeye çıkarılmasını amaçladık. Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın güçlü yanlarını ve fırsatlarını bir araya getirerek; zayıf yönlerinin ve tehditlerin güçlüye ve fırsata dönüştürülmesine yönelik olarak hazırlanan Mardin Ticaret ve Sanayi Odamızın 2014 - 2018 Stratejik Planı, vizyonumuza ulaşmamızda rehberimiz olacaktır. Raporun hazırlanmasında öncelikle üyelerimizin desteği ve kamu kurum ve kuruluşlarımız, sivil toplum kuruluşlarımızın , birçok kişinin katkıları bulunmaktadır.Bu raporda emeği geçen TOBB, Akreditasyon Kuruluna, Odamız Yönetim Kuruluna, Çalışanlarımıza, Danışmanlarımıza, Paydaşlarımıza ve emeği geçen herkese teşekkürü bir borç bilirim. Saygılarımla. Mehmet Ali TUTAŞI Yönetim Kurulu Başkanı S/2 İNDEKS /İÇİNDEKİLER KAPAK SUNUŞ 1.GİRİŞ 1.1.KISALTMALAR VE TANIMLAR 2.MEVCUT DURUM ANALİZİ 2.1.MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI TARİHSEL GELİŞİMİ 3.MARDİN İLİ HAKKINDA BİLGİLER 3.1.MARDİN TARİHÇE 3.2.COĞRAFİ KONUM 3.3.TURİZM 3.4.EKONOMİ 3.5.SOSYAL VE KÜLTÜREL YAPI 3.6.MARDİN İLİ NÜFUS YOĞUNLUK BİLGİLERİ 3.7.MARDİN SANAYİ BİLGİLERİ 4.STRATEJİK PLANLAMA 4.1.STRATEJİK PLANIN DAYANAKLARI VE YÖNTEM 4.2.STRATEJİK PLANLAMA EKİBİ 4.3.STRATEJİK PLANLAMA MODELİ ŞEMASI 4.4.MESLEK GRUBLARI 4.5.SİCİL BİLGİLERİ 4.6.YASAL YÜKÜMLÜLÜKLER VE İLGİLİ MEVZUATLAR 4.7.FAALİYET ALANLARI VE SUNDUĞU HİZMETLER 4.8.PROJELERİMİZ 4.9.HİZMETLERDEN FAYDALANANLAR S/3 1 2 5 6 7 7 8 8 9 10 12 15 20 21 23 24 25 26 27 28 29 34 45 46 4.10.MARDİN TSO STRATEJİ VE HEDEFLERİN GÖZDEN GEÇİRİLMESİ 4.11.MARDİN TSO RAPORLAMA SİSTEMİ 5.MARDİN TSO ORGANİZASYON ŞEMASI 5.1.MARDİN TSO YÖNETİMİ 5.2.PERSONEL GÖREV DAĞILIMI ŞEMASI 6.İNSAN KAYNAKLARI 6.1.MARDİN TSO 2014 PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME ŞEMASI 7.BİLGİ İŞLEM ALT YAPISI 8.MALİ DURUM 8.1.MALİ YAPI 9.ÜYELERLE İLİŞKİLER, ÜYE MEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ 10.PAYDAŞ ANALİZİ 10.1.PAYDAŞLARIN TESPİTİ 10.2.PAYDAŞLARIN ÖNCELİKLENDİRİLMESİ 10.3.PAYDAŞ LİSTESİ 10.4.PAYDAŞLARIN GÖRÜŞLERİNİN ALINMASI 10.5.MARDİN TSO PAYDAŞ BEKLENTİLERİ VE GELİŞMEYE AÇIK YÖNLERİ 11.KURUMSAL GZFT (SWOT) ANALİZİ 12.KALİTE POLİTİKASI, MİSYON, VİZYON VE DEĞERLER 12.1.KALİTE POLİTİKASI 12.2.MİSYON 12.3.VİZYON 12.4.MALİ POLİTİKA 12.5.İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI STRATEJİK PLAN BİTİŞ S/4 47 48 49 50 51 52 53 54 56 57 61 62 63 63 63 65 65 66 70 71 71 71 72 72 73 93 1. GİRİŞ Kamu idarelerinin planlı hizmet sunumu, politika geliştirme, belirlenen politikaları somut iş programlarına ve bütçelere dayandırma ile uygulamayı etkili bir şekilde izleme ve değerlendirmelerini sağlamaya temel bir araç olan stratejik planlama; bir yandan kamu mali yönetimine etkinlik kazandırırken, diğer yandan kurumsal kültür ve kimliğin gelişimine ve güçlendirilmesine destek olacaktır. Çağdaş yönetim tekniklerinden biri olan stratejik yönetimin kamu yönetiminde de uygulanabilmesi yönünde adım atılmış ve 5018 sayılı “Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu” ile yasal çerçevesi çizilen stratejik plan, istisnai kurumlar hariç olmak üzere kamu kurumlarında zorunlu hale getirilmiştir. Ulusal düzeydeki kalkınma planları ve stratejiler çerçevesinde kamu idarelerince hazırlanacak olan stratejik planlar; programlar, sektörel ana planlar, bölgesel planlar ve il gelişim planları ile birlikte genel olarak planlama ve uygulama sürecinin etkinliğini artıracak ve kaynakların rasyonel kullanımına katkıda bulunacaktır. MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın belirlemiş olduğu kalite politikası, misyon ve vizyon çerçevesinde, hizmet kalitesinden ödün vermeden çalışmalarına devam etmektedir. İç ve dış paydaşlarımızdan gelen katkıların ışığında, var oluş nedenimizden hareketle “nerede olmak istiyoruz?” sorusunun yanıtını bulmakla plan hazırlık çalışmalarına başlamıştır. Kurum içi ve kurum dışı analizlerle “şu an nerede olduğumuz” tespit edilerek, paydaş beklentileri, içsel nedenlerin yarattığı güçlü ve gelişmeye açık alanlarımız, dış ortamdan kaynaklanan fırsat ve tehditlerimiz de dikkate alınarak ulaşmak istediğimiz yere basamak oluşturacak stratejik amaç ve hedeflerimiz belirlenmiştir. Ticaret Ve Sanayi Odamızın yönetiminin ve hizmet birimlerinin katılımıyla yapılan GZFT(Güçlü Yönler – Zayıf Yönler – Fırsatlar – Tehditler) (Swot) Analizi, Ticaret Ve Sanayi Odamızın mevcut durumunun ve öncelikli alanların tespiti açısından en önemli referansı teşkil etmektedir. GZFT analizinde elde edilen bulgular, Güçlü Yönler – Fırsatlar / Zayıf Yönler – Tehditler matrisi ile irdelenerek stratejik amaçların, hedeflerin ve faaliyetlerin belirlenmesinde temel oluşturmuştur. Faaliyetler detaylandırılırken gerçekçi, ölçülebilir ve üzerinde mutabakata varılmış olmasına dikkat edilmiştir. Planın uygulama, izleme ve değerlendirme süreci Ticaret Ve Sanayi Odamızın birimleri arasında iş bölümü yapılarak yürütülecektir S/5 1.1. KISALTMALAR VE TANIMLAR Misyon: Kurumun var oluş gayesinin bir ifadesidir. Vizyon: Kurumun gelecekte olmak istediği durumu ve bu duruma ulaşma yollarını gösterir. Politika: Kurumun günlük uygulamalarını yönlendiren yaklaşımlardır. Strateji: Belirlenen vizyonu gerçeğe dönüştürmek için uygulanması gereken yol, yöntem ve yaklaşımlardır. Hedef: Kuruluşun temel amacına ne oranda ulaştığını gösteren net ve ölçülebilir aktivite ve eylemlerdir. Performans: Hedeflere ulaşma derecesidir. Performans göstergesi: Hedeflere ne oranda ulaşıldığını gösteren ölçülebilir nitelikteki unsurlardır. SWOT Analizi: SWOT kelimesi İngilizce, Strengths (Güçlü Yönler), Weaknesses (Zayıf Yönler), Opportunities (Fırsatlar), Threats (Tehditler) kelimeleri için kullanılan bir kısaltmadır. SWOT Analizi, kurumun genel, faaliyet ve dâhili çevresindeki konumunun değerlendirilmesi için kullanılan bir araçtır. Aşağıdaki gibi sorulara cevap verilmesine yardımcı olur: Kurumun strateji geliştirme sürecine girdi olabilecek güçlü yönleri nelerdir? Hangi zayıf yönler kurumun belirli stratejik hareketleri önünde engel oluşturmaktadır? Kurumun değerlendirebileceği öncelikli fırsatlar nelerdir? Dikkatli bir şekilde ele alınarak yönetilmesi gereken tehditler hangileridir? Çevre Analizi: Çevre Analizi, kurum stratejilerinin en uygun şekilde belirlenmesi sürecine girdi sağlanması amacıyla: Kurumun faaliyet gösterdiği çevrenin Genel/ Faaliyet/Dâhili Çevre olmak üzere sürekli olarak incelenmesi, Stratejik Analiz araçları kullanılarak (genellikle pazar, müşteri, şirket, rekabet başlıklarından oluşan) analiz raporlarının düzenli olarak üretilmesi, faaliyetlerini kapsamaktadır. Bu çerçevede, kurumun organizasyonel çevresini oluşturan üç ana bileşen temel olarak aşağıdaki başlıklardan oluşmaktadır: Genel Çevre: Ekonomik, yasal, teknolojik, sosyal, uluslararası faktörler. Faaliyet Çevresi: Müşteriler, rekabet, tedarikçiler, ikame ürünler, pazara yeni girenler. Dâhili Çevre: Organizasyonel çevre, finansal durum, pazarlama, insan kaynakları, teknoloji. S/6 2. MEVCUT DURUM ANALİZİ 2.1 MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI TARİHSEL GELİŞİMİ Mardin Ticaret Odası, 1925'te 12 üye ile kurulmuştur. Ancak uzun yıllar odanın önemli bir işlevi olmamıştır, 1936'da başkanlığa Rifat GÜVEN'in gelmesi ile önce yeni binaya taşınmış "odanın manevi şahsiyetiyle mütenasip yeni eşya ve mobilya" alınmış, üye kayıt düzene sokulmuş, gerçek bir bütçe uygulanmaya başlanmıştır. Piyasa hareketleri takip edilerek ilgililere bildirilmekte, esnaf örgütlerinin seçim işlemleri yürütülmekte, iletişim işlevi yerine getirilmektedir. Bu çalışmalar sonucu Mardin Ticaret Odası 1937 ve 19382'de İzmir Fuarına katılmış, fuarda Mardin ürünleri tanıtılarak başarı sağlanmış ve 4 adet madalya alınmıştır. Artık Milli tasarruf ve iktisad haftalarında sergiler açılmakta yerli mal kampanyalarını oda örgütlemekteydi. Yeni ölçü yasasının uygulanmasında odanın büyük katkıları olmuştur. Mardin köylülerinin geleneksel olarak hububatı kuyularda saklamasında görülen zarar göz önünde tutularak oda bu uygulamanın yasaklanması yolunda karar almıştır. 1938 yılında Mardin'de kurulan esnaf cemiyeti ve "tabii" üye adetleri şöyledir: sebzeci ve Bakkallar 231, tuhafiyeci 28, oturakçılar 14, dokumacılar 63, aşçı ve lokantacılar 13, kahvehaneler 17, kazancılar 28, ve yemenciler 41 adettir. Mardin esnafının 30'lu yıllardan itibaren geleneksel zaanatların korunmasına karşın şehirde fotoğrafçılık, otel işletmeciliği ve lokantacılık gibi meslekler boy göstermiştir. O yıllardan bu yana Mardin ve çevresi olağanüstü değişikliklere uğramış özellikle Mardin kale civarı turizm sektörü konusunda ivme kazanmıştır. Aynı şekilde Mardin Ticaret ve Sanayi Odası Başarılı Yönetimler sayesinde bugüne kadar kendisini yenileyerek hizmetlerine devam etmektedir ve devam edecektir. Yeni Oda yönetimi; Yönetim Kurulu Başkanı Sayın M.Ali TUTAŞI önderliğinde yeni hizmet binası için yoğun bir şekilde çalışarak , her geçen gün kendilerini biraz daha geliştirerek yenilemeye devam ediyorlar.. Odamız hizmetlerini verirken Toplam Kalite Yönetimi Felsefesi ile hareket etmekte, bu bağlamda ISO 9001 Kalite Yönetim sistemi, ISO 27001 Bilgi Güvenliği Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti belgelerine sahiptir. Yine TOBB Akreditasyon Kurulu tarafından akreditasyon standardını yerine getiren oda olarak “Akredite Oda” belgesini almaya hak kazanmıştır.Ayrıca logomuz tescil edilmiştir.. Mevzuat ve mesleki ilkeler doğrultusunda; kurumsallaşmayı başaran, üyelerimize kaliteli hizmeti sağlayan, sürekli gelişmeyi hedef alan ve bölgenin sanayi ve ticari hayatına yön veren, rehberlik eden örnek bir kurum olmaktır. S/7 3.MARDİN İLİ HAKKINDA BİLGİLER 3.1. MARDİN TARİHÇE Anadolu'yu Mezopotamya'ya bağlayan Mardin yöresi; tarihsel gelişim içerisinde, onlarca uygarlığa ve onlarca değişik din, etnik grup ve mezheplere ev sahipliği yapmış ve birbirinden farklı bu kültürler, sevgi ve hoşgörüyü bir potada harmanlayarak ve farklılıklarını koruyarak, yüzlerce, binlerce yıl bir arada ve dayanışma içerisinde yaşamasını bilmiştir. Müslüman, Süryani, Yakubi, Keldani, Nesturi, Yezidi, Yahudi, Kürt, Arap, Çeçen, Ermeni vs. gibi farklı din ve farklı etnik kökenden gelen topluluklar; "doğal toplumsal hoşgörü" ve uzlaşma ile, "barış ve kardeşlik içerisinde" bir arada yaşamışlardır. Mardin, bu özelliklerinden dolayı, "değişik kültürel yapıların barışçıl bir sentezini oluşturmuştur". Zarathustra'nın, Mani'nin yaşadığı; kültürel ve felsefi yoğunluğun tarih boyunca damgasını vurduğu barış, kardeşlik ve hoşgörü kenti Mardin... Şehrin adı Süryanice kaleler kenti demek olan "Marde" den gelir. Romalıların Süryanilerden alarak ‘Maride’ dedikleri şehire, Araplar ‘Maridin’ dediler. Plinus'a göre , Nusaybin civarında yaşayan Mardanî adlı Arap kabilesinden almıştı Maridin adını. Ortaçağ'ın ünlü yazarı Prokopios kenti, bir kale-kent olarak Margdis diye anıyordu. Daha sonraki dönem Bizans yazarlarına göre, kentin adı Mardes'ti. Diğer kaynaklara göre Persler Marde, Ermeniler Mardi, demişlerdi. Çoğu kaynaklarda; Mardin’in gerçek adı “Merdin” diye geçer. Zira halkın çoğu da bugün böyle demektedir. Yakın geçmişte Almanlar tarafından yapılmış ünlü Bağdat demiryolunun bir uzantısı Mardin, önündeki ovadan geçer ama kent Güneydoğu’nun en çok göç veren illerinden biridir. Mardin teolojik olarak da çok zengin bir kenttir. Bu dinsel mozaik hiçbir dinin baskın olmamasıyla oluşmuş. Yeni bir inanç sistemini benimseyenler diğerlerini rahatsız etmemiş. Değişik dini cemaatler birbirleriyle evlilikler yapmış. Bu akrabalık bağları da ortamı yumuşatmış. Şunu hissedebiliyoruz; Mardin’de baskın bir din yok. Verimli Mezopotamya ovasının ortasında yükselen, kalker ve lavlarla örtülü bir dağın yamacındaki kent, neredeyse bütün kültürlerin uğrak yeri olmuştur. Kentin doğum tarihi İÖ 3000 yılına dayanıyor. İlk konuklar ise şöyle sıralanıyor: Subarular, Sümerler, Akadlar, Hititler, İran'dan gelen Midiler. Daha sonra Asurlar, Urartular, Mitannîler, Aramîler, Persler...2 bin yıl sonra Büyük İskender. İlk Hıristiyanlar, II. yüzyılda Romalılar, Sasanîler, hemen ardından Bizanslılar. Araplar, IX. yüzyılda Hamdanîler, X. yüzyılın sonunda Mervanîler, XI. yüzyılda Türkmenler, XII. yüzyılda Artukiler. Haçlıların kılıç sesleri, ardından Eyyubîler sonra İlhanlılar. Karakoyumlu ve Akkoyumlu beylikleri. XVI. yüzyılda Safevîler, Osmanlılar ve nihayetinde Türkiye Cumhuriyeti. S/8 3.2. COĞRAFİ KONUMU : Jeolojik yapısı: Mardin 8891 Km2 yüzölçümü ile 36 55 - 38 51 Kuzey Enlemleri ve 39 56 - 42 54 Doğu Boylamları arasında yer alır. Mardin İl topraklarının % 4.8 ini kaplayan dağlar doğu-batı istikametinde uzanır ve ovadan ortalama 600 metre yükseklikte çok geniş bir kütle oluşturur. Yükselti bazı kesimlerde 1000 metre üzerine çıkar. Dağlar genellikle çıplaktır. Büyük bölümü kalkerli olduğundan çatlaklar ve yarıklar oluşmuştur. Yüzey suları çatlaklardan dibe çekilmekte ve ovalara yakın platolarda yüzeye çıkmaktadır. Killi ve kireçli yapılı Topraklarda Mardin, Mazıdağı, Derik, Midyat, Savur ve Nusaybin'in yükseklerinde meşe ağaçlarına rastlanır. Dağların kalkerli kesimleri Hızla aşınarak platolara dönüşmüştür.Bu platolar yer yer yüzeye çıkan lavlarla kaplıdır. Mardin'de Gümüş Çayı. Çağçağ Suyu ve Savur Çayı yanı sıra Seyhan Deresi ve Yeşilli Gülzar Deresi bulunmaktadır. Dicle ve Fırat nehirlerinin kolları il topraklarında koridor oluşturmuştur. Dicle Vadisi ile Kızıltepe, Mardin ve Nusaybin Ovaları mevcuttur. İklimi : Akdeniz iklimine benzer özellikler taşır.Yazlar çok kurak ve Sıcak kışları ise bol yağışlı ve ılımandır. Mardin'de kış mevsiminde oluşan yüksek Basınç alanı kış aylarının soğuk geçmesine yol açar. Bir yandan güneydeki Çöl İkliminin etkisi altında bulunması ( Basra Alçak Basıncı), diğer yandan kuzeydeki yüksek dağların serin Hava kütlelerinin bölgeye girmesine mani olması sebebiyle ilin ovalık kesiminde yazlar çok sıcak geçer. İlin kuzey kesiminde zaman zaman kara iklimine benzer özellikler görülür. Mardin'in iklimini ova ve dağ kesimi olarak iki şekilde değerlendirmek mümkündür. İki Kesimdeki farklılık yağış, Sıcaklık ve rüzgar değerlerinde ortaya çıkar. Ova kesiminde yazlar çok sıcak geçer, kışlar ise ılıman ve yağmurludur. Bu kesimde az miktarda ve kalıcı olmayan Kar yağışları görülür. Dağ kesiminde ise yazları ovaya nispeten daha serin , kışlar ise şiddetli rüzgar, bol yağmur ve kar yağışlı geçer. Mardin, ilçeleri ve komşu illerden rüzgar hızının ve yağış miktarının yüksekliği nem ve sıcaklık değerlerinin düşüklüğü ile dikkat çekici bir farklılık gösterir Bitki Örtüsü: İl topraklarında genel olarak “Bozkır” görünümü hâkimdir. Dağ yamaçları ve vâdilerde meşe ormanlarına rastlanır. Orman ve fundalık saha il topraklarının % 15’ini geçmez. Ekili ve dikili sahalar % 40, çayır ve mer’alar % 38’dir. Nusaybin ve Savur’da geniş kavaklık alanlar mevcuttur. S/9 3.3. TURİZM Mardin ili tarihsel süreç içinde Babiller, Asurlular, Hititler, Urartular, Persler, Selçuklular, Emeviler, Abbasiler, Anadolu Selçukluları, Artukoğulları ve Osmanlı İmparatorluğu Dönemlerinden beri bir yerleşim merkezi niteliğinde olması nedeniyle oldukça renkli bir kültürel yapıya sahiptir. Yine aynı nedenle il oldukça fazla tarihi kalıntılarla bezenmiştir. Güneydoğu illerinin en eski şehri ve bir dinin doğuşu ve yayılış merkezi niteliğindeki Mardin ili turizm kaynakları ve doğal güzellikler açısından zengindir. İldeki önemli tarihi yapıtlar: Mardin Kalesi, Rabbat Kalesi, Dermetinen Kalesi, Zarzavan Kalesi, Savur Kalesi, Hafevantay Kalesi, Marin Kalesi, Aznavur Kalesi, Dara Kalesi, Kız Kalesi, Dara Harabeleri, Gırnavaz Harabeleri, Merdis Marin Harabeleri, çok sayıda tarihi medrese, hanlar, tarihi nitelikteki camiler, türbeler ve kiliselerdir. Başlıca Tarihi Yapılar * Deyrulzafaran Manastırı: Mardin’in 5 km. dışında olup, büyük bir yapıttır. Süryanilerin tarihi ve dini değerleri arasından bu güne kadar ayakta kalan en önemli yapıtlardan biridir. * Mor Mihayel Kilisesi: 185 yılında inşaa edilmiştir. M.Ö’ye ait bölümleri mevcuttur. Mardin Merkez Yeniyol Caddesinin alt tarafındadır. * Mardin Kalesi: Mardin’in simgesi durumundadır. * Sabancı Kent Müzesi: Mardin merkezde yer alan ve eski askeri kışla ve vergi dairesi olarak kullanılan yapı Sabancı ailesi tarafından restore edilerek kent müzesine çevrilmiştir. * Ulu Camii: Mardin merkezdeki camilerin en eskisidir. Artuklular zamanında inşa edilmiştir (1176). * Latifiye Camii: Mardin merkezde yer alan yapı, 1314 te Artukoğullarından Melik Salih ve Melik Muzafferin devlet adamlarından olan Abdullatif Bin Abdullah tarafından yaptırılmıştır. * Şehidiye Camii Ve Medresesi: Mardin merkezde yer alan yapı 1214 tarihinde Melik Mansur Nasreddin Artuk Aslan tarafından yaptırılmıştır. Minare 1916 yılında Ermeni mimar Lole tarafında inşa edilmiştir. * Melik Mahmut Camii: Savur Kapı Mahallesindedir. Artuklu Sultanı Melik Mahmut burada defnedildiğinden bu adı almıştır. * Hızır Camii: Mardin Kalesinde bulunmaktadır. Necmeddin İlgazi tarafından yapıldığı söylenmektedir. * Kasımiye Medresesi: Mardin merkezde bulunan en önemli eserlerden birisidir. Artuklu döneminde başlayıp Akkoyunlu döneminde bitmiştir (1469). Yapının El-Cezeri Bilim Müzesi olarak kullanılmasına yönelik çalışmalar sürmektedir. * Zinciriye Medresesi: 1385 yılında melik Necmeddin İsa Bin Muzaffer Davut Bin El Melik Salih tarafından yaptırılmıştır. Mardin merkezde yer alan medresenin yüksekte kurulmasının amacı rasathane olarakta kullanılmasıdır. * Sitti Radiye (Hatuniye) Medresesi: Mardin merkez Gül Mahallesi’nde bulunan medrese 1177 yılında Kutbettin İlgazi’nin annesi Sıtti Radiye tarafından inşa ettirilmiştir. * Tekke Camii Ve Şeyh Bekar Odaları: 1445 yılında Kasım Padişahın yeğeni İbrahim Tekye tarafından inşa ettirilen yapı Mardin merkez Gül Mahallesi’nde bulunmaktadır. * Cihangir Bey Zaviyesi: Kasımiye Medresesi’nin yanında bulunmaktadır. S/10 Mevcut Turizm Tesisleri Tesis Sayısı Tesis Türü Oda Sayısı Yatak Sayısı Turizm İşletme Belgeli Turizm Yatırım Belgeli (Açılmamış) Belediye Belgeli 18 1.283 2.578 9 428 913 25 608 1.326 Kamu Misafirhanesi 13 213 465 Toplam 65 2.532 5.282 - Sınıflarına Göre Mevcut Turizm Tesisleri Sınıfı 5 Yıldızlı 4 Yıldızlı 3 Yıldızlı 2 Yıldızlı Butik Otel Özel Konaklama Tesisi Belediye belgeli ve Pansiyon Kamu Konukevi TOPLAM Tesis Sayısı 2 2 5 1 1 Oda Sayısı 347 450 265 22 45 Yatak Sayısı 7 154 310 25 608 1.326 13 213 465 56 2.104 4.369 694 924 519 41 400 S/11 3.4. EKONOMİ Mardin’in ekonomik yapısı içerisindeki sanayisinin geçmişe dayanan uzunca bir geçmişi bulunmaktadır. Esasen şehrin ekonomisine ilişkin ilk bilgiler İslam uygarlıkları dönemine netleşmeye başlar. Halife Ömer döneminde İyaz b. Ganm tarafından fethedilen (640) şehrin sanayisine ilişkin olarak Ergani Bakır ocaklarından çıkarılan madenin o dönemin sanayi şehri olan Mardin, Diyarbakır ve Siirt’teki bakır atölyelerine gönderildiği kaynaklardan anlaşılmaktadır. Selçuklular döneminde (1084) dokuma sanayisi hayli gelişmiş olan Mardin’de kaliteli pamuk üretilerek, bu pamuktan üretilen dokumaların iç ve dış ticarette pazar buldukları bilinmektedir. Tarımsal üretimde de iyi bir konumda olan şehrin “buhari ” türü kumaş üretiminde uzmanlaştığı ve İlhanlılara verilen vergiler arasında yıllık 3000 kıta sof, 1000 kıta murabba ve 1000 kıta adiye ödemek zorunda olduğu anlaşılmaktadır. İbn Batuta da Mardin, Muş, Musul ve Bağdat, brokar (Altın ya da gümüş işlemeli, çiçekler yapraklar ve diğer süslerle bezenmiş ipek kumaş) ve pamuklu kumaşlarının her yerde tanındığını ve meşhur olduklarını belirtir. Başta Artuklu (1108–1406) olmak üzere beylikler döneminde de sof (yün yapağı) ve pamuklu dokumaları ile Mardin bir önceki durumunu korumuştur. Özellikle, Kalat ül-İmra Köyü’nde dokunan sof çok ünlüydü. 14. yüzyılın ikinci yarısında sofun ticari önemi azaldığından, Kalat ül-İmra Köyü halkı bu kumaşı dokumaktan vazgeçerek “börg” (Kadife, çuha ve hayvan postundan yapılan, başlık, külah gibi baş giyeceklerine verilen genel ad)işlemeye başladı. 1471 yılında Akkoyunlu Hükümdarı (1453–1478) Uzun Hasan’ı ziyarete gelen bu arada Mardin’e de uğrayan Venedik Elçisi Josaphat Barbaro, şehirdeki ipek dokumacılığından ve ayrıca madenden küçük kulplu bardakların da yapıldığını ifade eder. 16. yüzyıl tapu defterlerinden elde edinilen bilgilere göre, şehirde darphane, tabakhane(debbağhane), başhane, mumhane, buzhane, dokuma tezgahları gibi işyerlerinin olduğu bunların içinde de dokuma sanayine bağlı olarak, iş hacmi en geniş olarak boyahanelerin yer aldığı görülür. Mardin ve Karadere Köyü’nde birer boyahane, Mardin’de darphane, debbağhane, mumhane, buzhane, bozahane, susamyağı imalathanesi ve dokuma tezgahları vardı. Bunlar içinde en yoğun iş hacmi olanlar boyahanelerdi. Mardin’deki boyahanenin yıllık geliri 1518’de 85.000, 1526’da 60.000, 1540’da Karadere Köyü’ndeki boyahane ile birlikte 113.000 akçeydi. Boyahanenin iş gücünün böyle yüksek olması, yerel dokuma sanayinin çok gelişmiş olması ile ilgilidir. Debbağhanenin aynı tarihlerdeki geliri ise 8.000, 6.000 ve 13.000 akçe olarak görülmektedir. Mardin’deki darphanenin 1526’daki geliri 50.000 akçeydi. Meyhanenin 1540’daki geliri ise 52.000 akçeyi buluyordu.1540’da kentte bir de silahhane vardı. Ekonomik çöküntünün başladığı daha sonraki yüzyıllarda Osmanlı İmparatorluğu, bir gerileyişin içine girmiştir.Bu çöküşün bütün alanlarda etkisi ortaya çıkmaya başlar.18. yüzyılda, artık ihraç edilen sanayi malı olmayan Osmanlı Anadolu’sunda, ancak bazı ham ve yarı mamul maddeler ile dokumaların dış ticarette yer aldığı görülür. Bu sıralarda Mardin’de, ülkenin genel ekonomisinde yerini almakla beraber dokumacılık, cam üretimi gibi bazı iş kolları devam etmektedir.18. yüzyılın ortalarında Mardin’e gelen Niebuhr, şehirde yünün öneminden ve iyi bir cam üretiminin varlığından söz eder. 19. yüzyıl başlarında bir başka gezgin Dupré az sayıda nüfus ve zengin için yapılan dış alımın yeterli olduğunu, buna karşılık özellikle pamuğa dayalı dış satımın bir hayli önemli olduğunu belirtir. S/12 Mardin, ağırlıklı olarak dokuma sanayisinin yanında 19 yüzyılda meslek grupları açısından zengin bir yapı sergilemektedir. Bu meslek gruplarından bazıları şunlardır: Bezzazan(Bezci-Kumaşçı), gönciyan(derici) haffafan (ayakkabıcı), sipahiyan, helvacıyan, dekkak, kasaban, tütünciyan, katırcı, abacıyan, basmacı, terziyan, çulfacıyan(çulha), lüleciyan, mutafan-muytaban, pine-duzen(dikici-eskici), attaran, kevkebciyan(ayakkabı çivicisi), mimaran, çirkçiyan-çeyrekçiyan(muhtemelen sakatatçı), kazancıyan, kılıççıyan, serracan(eyerci), iplikçiyan, neccar (marangoz) ve çubukçu, boğça gezduran (bohçacı), hamamcı ve berber ve hekim, palancıyan, kahveciyan, debbağan, kazzazan (ipekçi), nalband, baş bakkalan, demirci ve çilingir, etmekçi-ekmekçi, keçeciyan, dingciyan (değirmenci), kürekçiyan, kavvaf (ayakkabıcı). Abdulgani Efendi bu mesleklere eklenebilecek birçok meslek sayar. Dava vekili, dellal, düğmeci (veya dökümcü), hancı, kuyumcu, nasırcı, saatçi, tenekeci, testi yapanlar gibi. Bu mesleklerin bazılarının kendilerine ait çarşıları bulunmaktaydı. Kazancılar, saraçlar, atarlar, neccarlar, yemeniciler çarşıları Mardin’de Ulu Cami çevresinde yer alan çarşılardı. Cuinet, 19. yüzyıl sonlarında Mardin Sancağı’nın başlıca sanayi dallarının dokumacılık, deri işleme, çorap yapımı ve sabunculuk olduğunu belirtmektedir. Ayrıca 1890 başlarında toplam 280.000 çubuk lülesi, 22.000 kıyye işlenmiş manda derisi ve 80.000 çift kundura üretildiğini, Yörenin bu dönemdeki toplam 2.200 kıyyeyi bulan sabun üretiminin 600 kıyyesi dışarı satıldığını ve kırmızı iplik (6.000 kıyye), beyaz iplik (8.000 kıyye), şal (10.000 top), mendil (10.000 adet), kırmızı bez (80.000 top), beyaz bez (16.000 top) ve ipekli kumaş (20.000 top) üretilmekte olduğunu ifade etmektedir. 1869-1905 yılları Diyarbakır Vilayet Salnamelerine göre Mardin sancağının işlenmiş sanayi malları sıralanmakta olup bunların başlıcaları şunlardır: kılkıytan, işlenmiş camus derisi, işlenmiş demir, işlenmiş gümüş, iplik, demir tel, sabun, keçe, döşeme, işlenmiş boyalı deri, kundura, şal, keçe, külah, ipekli kumaş. 1.Dünya Savaşı öncesi sayıları 3.000’e ulaşan dokuma tezgâhlarının ürünleri kaliteli olarak bilinmektedir. Bu tezgâhlar Midyat ve Hasankeyf’te yoğunlaşmışlardır. Cumhuriyet’in ilk yıllarında “Milli Sanayi” kurmayı hedefleyen “Teşvik’i Sanayi Kanunu” sayesinde teşviklerden yararlananlar 3 un fabrikası ve 1 elektrik santrali kurmuştur. Mardin İlinde 1927 yılı sanayi sayımına göre 881 sanayi işletmesi bulunmaktadır.1968’de kalkınmada birinci derecede öncelikli iller arasına alınan Mardin’de 1970’lere kadar ilin altyapı hizmetlerinin yetersizliği sebebiyle sanayi yeterince gelişememiştir. 1980 yılı sanayi ve işyeri sayımında 885 sanayi kuruluşu bulunmakta olup, 1927 sanayi ve işyeri sonuçları ile karşılaştırıldığında gelişme olmadığı ve benzer olduğu anlaşılmaktadır. GAP yatırımları kapsamında Küçük Sanayi Sitesi (1984) Organize Sanayi bölgesi(1992) Serbest Bölge(1994) faaliyete girmiştir. 1999 yılında yapılan GAP İlleri Sanayi Envanterine göre Mardin GAP kapsamına giren iller arasında yapılan genel değerlendirmede l999 yılı itibariyle 224 adet olan imalat firmalarının faaliyet alanlarının sırası ile motorlu taşıt onarımı, gıda ürünleri, makine teçhizat hariç diğer imalat sanayi, tekstil ve mobilya hariç ağaç ürünleri olduğu ve tespit edilmiştir. Bununla birlikte istenen düzeyde olmasa da sanayinin gelişmesine başlangıçta İl Özel İdaresi, Kalkınma Bankası ve Kamu İktisadi Kuruluşlarının önderliğinde kurulan sanayi tesisleri öncülük etmişlerdir. Bu tesislerden en önemlileri: Mardin Çimento Fabrikası, KİDAŞ İplik Fabrikası, Güneydoğu Anadolu Fosfat İşletmeleri, Yem Fabrikası, Boru ve Kireç Fabrikasıdır. S/13 GÜNÜMÜZDE MARDİN SANAYİ Mardin, ekonomisi ağırlıklı olarak tarıma dayalı olup, son yıllarda özellikle tarıma dayalı sanayileşme büyük hız kazanmıştır. İlde büyük, orta ve küçük ölçekli sanayi işletmeleri bulunmaktadır. Mardin ilinin geleneksel ekonomik yapısı tarım ve ticarete dayalı olduğundan sermaye sahibi insanlar daha çok batıda sanayinin yoğun olduğu illerde yatırım yapmayı tercih etmişlerdir. İlde sanayileşme faaliyetleri öncelikle İl Özel İdaresi, Türkiye Kalkınma Bankası ve Kamu İktisadi Kuruluşlarının önderliğinde kurulan sanayi tesisleri ile başlamıştır. Bu tesislerin en önemlileri Mardin Çimento Fabrikası, Güneydoğu Anadolu Fosfatları Mazıdağı İşletmeleri, Kızıltepe Yem Fabrikası, Mardin Boru Fabrikası ve Mardin Kireç Fabrikasıdır. TARIM-HAYVANCILIK ve ORMANCILIK Tarım, Mardin ekonomisinde ilk sırayı almaktadır. Yaklaşık toplam 8.891.000 dekarlık arazinin 3.854.790 dekarı tarımda kullanılmaktadır. Tarım alanlarının hemen hemen tamamına yakın bir bölümü tarla tarımında kullanılmaktadır. Sebze ve çiçek bahçeleri ile meyve tarımında kullanılan alanlar ise, tarla tarım alanlarına göre daha küçüktür. İlin güneyindeki Mezopotamya Ovası geniş fakat susuz bir yapıya sahiptir. Bölgedeki en verimli toprakları Şanlıurfa’da (%38,1) bulunmakta olup onu sırasıyla Diyarbakır ve Mardin illeri izlemektedir. 889.100 hektar olan il arazisinin %43’ü (385.479 ha) tarım arazisi, %13’ü (113.341 ha) orman ve fundalık, %13’ü (115.447 ha.) çayır ve mera, %31’i ise (274.833 ha) yerleşim alanı ve kullanılmayan alanlardan oluşmaktadır. Toplam tarım alanlarının %76,10 gibi çok büyük bir bölümü tarla alanı, %5.46‘sı bağ-bahçe, %2.17’si sebzelik, %1.43’ü kavaklık, % 0,50’si zeytinlik ve geriye kalan %14,34’lik kısmı da nadas olarak kullanılmaktadır. Mardin il arazisinden en fazla pay alan ilçeler Derik (%16.2), Savur (%16) ve Kızıltepe’dir (%15.8). İl toplam tarım alanı içinde en büyük payı alan ilçe ise Kızıltepe (%34,22) olup, toplam arazinin %94.11’i tarım alanı olarak kullanılabilmektedir. İl ormanlık alanında en büyük payı alan ilçe ise Savur (%28.8)dur. Genel olarak tüm ilçelerde tarım alanlarının çok büyük bir bölümü tarla alanı olarak kullanılmaktadır. Tarla alanı açısından Kızıltepe (120.211 ha), sebze alanı açısından merkez ilçe (2.414 ha), meyvelik alan açısından Dargeçit (440 ha) ve bağlık alan açısından da Savur ilçesi (3.490 ha) il genelinde ilk sırada yer almaktadır. İl toplam tarım arazisinin (385.479 Ha.) % 36,09’u (139.156 ha.) sulanmaya elverişli olup, bunun da yaklaşık olarak % 46,9 ‘u (toplam tarım arazisinin ise % 16,93’ü, yani 65.266 ha) sulanabilmektedir. Tarım arazisi sulamalarının küçük bir kısmı devlet sulaması, geriye kalan ise halk sulaması şeklinde gerçekleşmektedir. GAP kapsamındaki sulama projelerinin tamamlanmasından sonra il genelinde sulama yapılan tarım arazisinin yaklaşık olarak 204.000 hektara ulaşması beklenmektedir. S/14 İl genelinde yaklaşık olarak ekilen toplam 293.359 hektarlık tarla alanının %75,33 gibi büyük bir kısmında (221,000 ha) tahıl üretimi, % 14,52’lik kısmında (42,585 ha) baklagil üretimi, % 7,19’luk kısmında endüstriyel bitkiler ve geri kalan alanda da yağlı tohumlar ve yem bitkileri üretimi yapılmaktadır. Mardin ili tahıl ürünlerinde ekilen alan itibariyle en önemli ürünler buğday ve arpadır. Yaklaşık olarak tahıl ekilen alanların % 73,51’i buğdaya, % 26,49’u arpaya aittir. Diğer tahıl ürünlerinin ekim alanları ise önemsenmeyecek kadar azdır. Ekilen alan itibariyle baklagillerden kırmızı mercimek (% 91,91), endüstriyel bitkilerden kütlü pamuk ( % 99,22) önemli paylar almaktadır. Mısır II. Ürün olarak yaklaşık 40.430 ha alanda ekilmekte ve 444.730 ton ürün elde edilmektedir. Söz konusu ürünler üretim açısından da önde gelen ürünlerdir. 3.5. SOSYAL VE KÜLTÜREL YAPI Taş ustalarının, göz kamaştırıcı bir zarafetle ilmek ilmek bezediği asırlık Mardin konaklarıyla süslü daracık sokakların baş aktörü çocuklar… Her köşe başında, merakla izleyen, duyan, konuşan onlarca çift siyah göz… Sadece Mardin'in değil, insanlık tarihinin en eski uygarlıklarını koynunda büyütmüş, kültürler kavşağı Mezopotamya'nın gözleri onlar. Sayısız medeniyete tanıklık etmiş taş sokaklarda rastladıkları her yabancıyı 'hello' sesleriyle karşılayan coşkulu bir koro... Kim olursa olsun, nereden gelirse gelsin, oyun alanı belledikleri Mardin sokaklarında gördükleri her yabancıya bildikleri ingilizce kelimeleri sıralayıp çocukluğun masumiyetini gizleyemeyen yüzler… Onlara şeker dağıtmak, başlarına dokunmak ya da yanaklarını okşamakla yetinmeyin, oyunlarına da katılın. Kulak verin onlara, size Mardin'in sırlarını anlatsınlar… Çok Kültürlü Miras Faysal, Gabriel ve Bejan… Türk, Kürt, Arap ve Süryani kardeşliğini asırlar boyu yaşatan Mardin'in kaderi gibi bir arkadaşlık onlarınki… Mardin'in genelinde görüldüğü üzere onların ailelerinde de üç dil birden konuşanların sayısı fazla. Okulda geliştirdikleri Türkçe'nin yanı sıra, kimisi annesinden ötürü Kürtçe'yi, kimisi ise babasından dolayı Arapça'yı biliyor az da olsa… Kolay mı? Kadim uygarlıkların torunları onlar. Mardin'de çocuklarla arkadaşlık yaptıkça anlıyoruz ki, Mardin'de olmak çok dinli, çok kültürlü, çok dilli bir şehirde soluk alıp vermek demek. Sohbetin bir yerinde, prenseslere layık ışıltılı bir gerdanlığa benzetilen Mardin gecelerinin en renkli eğlencesinin yaşlı hikaye anlatıcıları olduğundan bahsediyorlar. Hani şu, her akşam başka bir evde çocukları çevresine toplayıp, saatlerce hiç yorulmadan eski zaman hikayeleri anlatan halk ozanlarından. Taşların dilini öğrenme hevesiyle çocukların peşine takılıp, dev bir labirenti andıran Mardin sokaklarına dalmak gerek yeniden. Kentin homojen yapısına aykırı olan tek şey, ana caddeden aşağı ve yukarı doğru tırmandığınızda, karşınıza çıkan daracık nemli sokaklar. Rüzgârlı terasların altından geçerek sokakları birbirine bağlayan ve 'abbara' denilen kestirme tünellerde güvendesiniz artık. Taş merdivenlerde seke seke inip çıkarken çocuksunuz. Bir evin terasına konuk olduğunuzda alabildiğine ferah ve enginsiniz. Tıpkı Mardin'in çocukları gibi… S/15 Dinler Kavşağı Gündüzleri, bazılarının en büyük eğlencesi turist gezdirmek. Bir saniye peşinizi bırakmadan etrafınızda dönüp duran amatör rehberler onlar. Yanınızda rehber kitaplar olsa bile bir - iki lira verecek olursanız onlara, gün boyu anlatırlar size Mardin'i hiç sıkılmadan. Siz kulak verin yeter ki… Hemen başlarlar anlatmaya kenti: Şurası Kırklar Kilisesi, burası Deyrulzafaran Manastırı, tam karşıdaki Kasımiye Medresesi, bu gördüğünüz de Ulu Cami... Bir tarafta Revaklı Çarşı, ötesinde Bakırcılar Çarşısı. Bu da Mardin Kalesi... işte bütün Mardin evlerinin ve teraslarının, az çok aynı açıyla yüzünü döndüğü manzara; Yukarı Mezopotamya Ovası'nın baş döndürücü bozluğu… Ovanın kıpırtısızlığına karşı, binlerce düşüncenin uğultusuyla ağırlaşmış bir başı andıran kadim kent. Bu boz denize dalıp gitmek isteyenler için en ideal mekân ise, kalenin eteklerindeki Zinciriye Medresesi'nin kubbeli çatısı. Kente yeni gelenler, sokakların labirentine kendilerini bırakmadan önce, burada soluklanmalı mutlaka. Doğu'nun Bereketi Yorulmak bilmez 'küçük dostlarımız'ın peşinde koştururken, ana yolun güneyinde genişçe bir alana yayılan çarşı bölgesine düşüyor yolumuz. Burada, sadece birbirinden güzel kadifelere değil, her çeşit işlemeli ve işlemesiz kumaşa, Ortadoğu'dan getirilmiş şallara ve başörtülerine, Hint işi batiklere, Suriye'den gelen siyah ve kırmızı puşilere, kısacası her zevke göre bir şeylere rastlamak zor değil. Çocukların dev bir panayır alanına bakar gibi meraklı gözlerle incelediği çarşı bölgesi, Mardin'in bir zamanlar sahip olduğu ticari canlılığın izlerini taşıyor hâlâ. Değişik zanaat gruplarına göre ayrılan sokaklarda gezinirken, her yerde kadife gibi yumuşak, ama derin ve vurgulu bir lehçenin konuşulduğunu duyacaksınız. Burada, eski bir Ortadoğu veya Kuzey Afrika kentinde sanabilirsiniz kendinizi. Kentin ana caddesi de bugün, geleneksel ve modern dükkânların bir arada bulunduğu bir çeşit çarşıya dönüşmüş durumda. Çocukların düş dünyasına ayak uydurup, ana yol üzerinde fazlasıyla dikkat çeken stüdyoların vitrinlerindeki Mardin hatırası fotoğraflarına yöneliyoruz. Çoğunluğunu, gece çekilmiş ışıklar içindeki kent fotoğraflarının süslediği stüdyo vitrinleri, Mardin fotoğrafları sergisi keyfi yaşatıyor insana. Tok bir çekicin ritmik melodisinin izinden giderek bir köşebaşını döndüğümüz anda, Bakırcılar Çarşısı'nda buluyoruz kendimizi bu kez. Bakırın, ustaların elinde bakraçlara, tepsilere, cezvelere dönüşmesine; ince ince desenlerle bezenmesine tanık oluyoruz çocuk gözlerle… Gün boyu aynı gri havayı soluyarak ter döken kalaycılar da bakırcılarla yan yana. Ama tahta kepenkli bu geleneksel dükkânlar, zamana direnemeyip azalıyor birer birer… S/16 Taşın Şiiri Yeni Şehir'in, kentin eteklerini çekiştiren huysuz çocukları andıran çok katlı betonarme binalarına inat, geçmişin tüm inceliğini korumayı sürdürüyor geleneksel Mardin evleri. Ortaçağ zarafatini günümüze taşıyan Mardin, taş evlerinin siluetini Süryanilere, taş işçiliğini ise Ermeni ustalara borçlu. Cercis Murat Konağı, Erdoba Evleri ile günümüzde Gazipaşa ilköğretim Okulu olarak kullanılan Cebburilerin Evi'ni ziyaret ettiyseniz eğer, Munganlar, Ensariler ve Tatlıdedeler gibi Mardin'in köklü ailelerine ait zarif konaklara düşürün yolunuzu mutlaka. Hatta çalın kapısını ve konuk olun bir Mardin evine. işlemeli ağır mobilyalar, camlı gömme dolaplar, avizeler, mangallar ve dev aynalarla süslü Mardin evlerinde bir Halil İbrahim Sofrası kurarlarsa da size, şaşırmayın sakın. Kapalı bir tür lahmacun olan sembusek, haşlanmış içli köfte, kaburga dolması, cevizli sucuk, sumak şerbeti, zerde ve yemek sonrası 'mırrası'nı eksik etmeyen Mardinlilerin sofrası, Doğu'nun mistik tatlarının bir resmi geçidi sanki. Unutulmaz bir ziyafetten sonra yapılacak en iyi şey yine küçük dostlarımızın peşine takılmak... Çarşı, Mırra, Güvercin Her adımda başka bir sokağa doğru kıvrılan daracık nemli sokak aralarından, iç içe geçmiş çarşılardan geçerek; kapıları, tokmakları ve oymalı pencereleriyle kentin ilmek ilmek dokunup taşın şiirine dönüşmüş tarihi dokusuyla tanışıyoruz köşe başlarında. Ta ki, kısa bir sağanak bu oyuna ara verene dek. Kagir bir konağın saçak altında yağmurun dinmesini beklerken, kılavuzumuz Faysal, ellerimizden tutup eski bir kapıdan içeri sürüklüyor bizi. Marangozlar Çarşısı'ndaki atölyelerin arasında, giriş kapısı zar zor fark edilen bir esnaf kahvesi burası. Genellikle yaşlıların müdavimi olduğu kahvenin duvarlarında, Meryem Ana tasvirleri ve Arapça ayetler bir arada. Sabah saatlerinde taş duvarları safran sarısı bir ışıkla yıkanan mekânın içinde, tahta masa ve sandalyelerde oturan müdavimler, hoşkin oynayıp tatlı sohbetlere dalıyor bütün gün. Derken, 'güm güm' adı verilen geleneksel cezvelerden minicik fincanlara doluyor yörenin geleneksel acı kahvesi olan 'mırra'larımız… Teraslarda uçurulan paçalı Mardin güvercinlerine dalıyor gözlerimiz bir ara. Hızla yere dalan, daha sonra da taklalar atarak yeniden minare boyu yükselen barışın simgesi güvercinler, masmavi göğe karışırken, güneş uçsuz bucaksız Mardin Ovası'nı mora boyuyor ağır ağır… Etkinlikler Mardin Film Festivali Müzeler Mardin Müzesi Sakıp Sabancı Mardin Kent Müzesi S/17 Manastırlar ve kiliseler Mor Behnam Kilisesi (Kırklar), Mardin şehrindedir. Meryemana Kilisesi, Mardin şehrindedir. Mor Yusuf Kilisesi (Surp Hovsep), Mardin şehrindedir. Mor Efrem Manastırı , Mardin kent merkezindedir. Mor Petrus - Mor Paulus Kilisesi , Mardin kent merkezindedir. Mort Şmuni Kilisesi , Mardin kent merkezindedir. Surp Kevork Kilisesi , Mardin kent merkezindedir. Mor Hürmüzd Keldani Kilisesi , Mardin kent merkezindedir. Mor Mihael Manastırı , Mardin kent merkezinin güneybatısındadır. Deyrulzafarân Manastırı, şehir merkezine 5 km. mesafededir. Milattan önceki dönemlere ait bölümleri olmakla birlikte, dördüncü yüzyılın sonlarında yapıldı. Geçmişte farklı isimlerle, 15. yy'dan günümüze ise Zafaran olarak bilinen manastır 1293-1932 yılları arasında Süryani Patriklik merkezlerinden biriydi. Deyrulumur Manastırı, Midyat ilçesi, Yayvantepe köyü yakınlarındadır. 397 yılında yapılan manastır, tarih boyunca dört farklı isimle anıldı. 615 yılından 1049 yılına kadar Turabidin Metropolitlik merkezi olan manastır, bu sıfatını 1915 yılına kadar korudu. Mor Yakup Manastırı, Nusaybin ilçesi merkezindedir. Meryemana Manastırı, Midyat, Mardin ilçesinin Anıtlı köyündedir. Mor Dımet Manastırı, Savur ilçesinin Dereiçi köyündedir. Kaleler Mardin Kalesi Kız Kalesi (Kalat’ül Mara-Lorna Jurek), Merkez ilçeye bağlı Eskikale köyündedir Erdemeşt Kalesi Arur Kalesi Dara Kalesi (Daras Anastasiupolis), Merkez ilçeye bağlı Oğuz köyündedir. Rabbat Kalesi, Derik ilçesine bağlı hisaraltı köyündedir. Dermetinan Kalesi, Mazıdağı, Mardin ilçesine bağlı Gümüşova köyündedir. Zarzavan Kalesi (Sammachisacane), Mardin, Diyarbakır yolu üzerindedir. Savur Kalesi, Savur ilçesi merkezindedir. Aznavur Kalesi, Nusaybin ilçesi merkezindedir. Rahabdium Kalesi (Hafemtay), Nusaybin ilçesi merkezindedir. Merdis Kalesi (Marin), Nusaybin ilçesi merkezindedir. Haytam Kalesi (Turbdin - Dimitriyus) Nusaybin ilçesindedir. El Nıhman Kalesi, Yeşilli ilçesine bağlı Bülbül köyündedir. S/18 Camii ve medreseler Latifiye Camii Melik Mahmut ( Savurkapı ) Camii Eminüddin Medresesi Harzem Medresesi Hatuniye Medresesi Sultan İsa Medresesi (Zinciriye Medresesi) Sultan Kasım Medresesi ve Kümbeti Şehidiye Medresesi Ulu Camii Zairi Camii Zeynel Abidin Cami Koçhisar Camii (Kızıltepe Ulu Camii) El sanatları Telkârî Taş İşlemeciliği Bakırcılık Ahşap Oymacılığı Semercilik Bitkisel Sabunculuk Ev Şarapçılığı Spor 21 Kasım Stadı Mardinspor S/19 3.6 MARDİN İLİ NÜFUS YOĞUNLUK BİLGİLERİ S/20 3.7.MARDİN SANAYİ BİLGİLERİ MARDİN ORGANİZE SANAYİ Mardin Organize Sanayi Bölgesi Valilik ve Mardin Sanayici ve İşadamları Derneği ile 1976 yılında kurulmuştur. Türkiye de Belediye, Ticaret ve Sanayi Odaları, Esnaf ve Sanatkârlar Odaları gibi başka Sivil Toplum Örgütlerinden destek almadan kurulan belki de ilk OSB dir. Kuruluşu her ne kadar çok eskiye dayansa da sanayi tesislerinin yoğun olarak kurulması 1990 yılından sonrasına dayanmaktadır. 1976 yılından 2012 yılına kadar yani günümüze kadar hiçbir siyasi partinin hiçbir milletvekilinin desteğini almadan yatırımlarını yapmıştır. Yatırımlarını yapmaya da devam etmektedir. Mardin’e gelen her vali Organize Sanayi Bölgemiz için ellerinden geleni fazlasıyla yapmışlardır. Sizlerin de vesilesi ile Organize Sanayi Bölgemize emeği geçen başta şimdiki valimiz Sayın Turhan AYVAZ olmak üzere tüm valilerimize çok teşekkür ediyorum. Ayrıca 1976 yılından bugüne kadar bölgemize yatırım yapan her sanayicimize de teşekkür etmek istiyorum. Mardin bu yatırımların meyvelerini toplamaya başlamıştır. Bu yatırımlar sonucunda bölgemiz doğu ve güneydoğunun yeni cazibe merkezi olmuş Mardin’e Ortadoğunun en büyük pazarı olan II. Buğday Pazarı kurulmuştur. Bu da ihracat rakamlarındaki artışla açıkça görülmektedir. Mardin gerek sanayisi ile gerek turizm potansiyeli ile geleceğin en parlak illeri arasındadır. Son yıllarda ihracatta büyük bir sıçrama yaşanmaktadır. İhracat son 5 yıl içerisinde 5 milyon $ dan 860 milyon dolarlara ulaşmıştır. Bu sene sonundaki hedefimiz 1 milyar doları aşmaktır. Yeni teşvik paketinin bu bölgeye daha fazla destek sağlanması ile ihracat ta büyük bir sıçrama yaşanacağına inanıyorum. Suriye deki belirsizliğin kısa zamanda geçmesini bekliyoruz. Bu durumu 1970’li yıllarda fark eden girişimci Mardin halkı 1976 yılında 3000 dönüm alan üzerinde kurduğu Mardin Organize Sanayi Bölgesi Ortadoğu ülkelerine yapılan ticaretten daha fazla pay almaya aday olduğunu hatta bu alanda bir köprü ayağı olabileceğini ispatlamıştır. Günümüz itibari ile mevcut alanımız ful kapasite çalışmaktadır. Doluluk oranı yüzde yüzdür. Duyulan ihtiyaç üzerine 412 bin metrekarelik ilave alan çalışması başlatıldı. Şu anda altyapı yapım işleri ve Elektrik altyapı işleri devam etmektedir. Aralık ayı sonu itibari ile de tüm altyapı işleri bitirilecektir. Arsa taleplerine olan yoğun ilgi göz önünde bulundurulduğunda ilave alanın yetersiz kalacağı anlaşılmaktadır. İlave alanda 3.000 m2, 5.000 m2 ve 7.000 m2 büyüklüklerinde 38 adet sanayi parseli bulunmaktadır. 2012 yılının sonuna kadar bu sanayi parsellerinin tahsis edilmesi hedeflenmektedir. Şu anda 186 müteşebbisin arsa talebi bulunmaktadır. Bu nedenle sayın valimizin öncülüğünde II.OSB kurma çalışmaları devam etmektedir. II.OSB’nin yer seçimi tescil işlemleri devam etmektedir. Bu gün Organize Sanayi Bölgemizde 11 tesis proje aşamasında 5 tesis inşaat aşamasında, 18 tesis ise faaliyetlerine geçici olarak ara vermiştir. Bölgemizde, Türkiye’nin 6 büyük nişasta tesisinden biri bulunmaktadır. Ayrıca 1 boya ve kağıt fabrikası, 14 bulgur, 16 un, 2 çelik ve plastik boru, 9 çırçır prese, 1 S/21 deterjan, 2 tekstil, 1 bisküvi, 3 makarna, 5 mısır kurutma, 10 inşaat malzemesi imalat tesisi, 5 mobilya, 2 kozmetik fabrikası, 2 plastik geri dönüşüm tesisi ve 46 muhtelif olmak üzere toplam 86 adet sanayi tesisi üretimdedir. Bu fabrikalarımızda toplam 3000 ile 3500 arası bir istihdam sağlanmaktadır. Fabrikalarda çalışan yaklaşık 3500 ve 103 fabrikanın nakliyesini yapan nakliyeciler ve ailelerini de düşünürsek istihdam açısından Mardin’in Lokomotifi konumunda olduğunu net bir şekilde görebiliriz. Bölgenin enerji ise; Tedaş’a ait 34.5 kilovoltluk yüksek gerilim hattından beslenmektedir. Bölgenin enerjide kurulu gücü 30 megawat civarıdır. Elektrik ve diğer alt yapıların da modernize çalışmaları devam etmektedir. Elektrik Şebekesinin yer altına alınması işi Dicle Kalkınma Ajansından sağlanacak hibe kapsamında 2012 yılı Haziran ayında ihalesi yapılmıştır. Bu proje devam etmektedir. Yine OSB’ nin elektrik ihtiyacını karşılamak ve daha sağlıklı elektrik alabilmek için ferdi bir hat OSB’ye çekme çalışmaları başlatıldı ancak özel mülkiyetlerden dolayı hat tamamlanamamıştır. Yeni güzergâh belirleme çalışmaları devam etmektedir. Bölgemizde atık su arıtma tesisi yapım işi 1.095.000 (Euro)’ya ihale edildi. İnşaat çalışmaları devam etmekte olup 2013 yılının ilk aylarında tamamlanacaktır. Mardin’in Irak’a yakın, Suriye ile sınır kenti olması, Organize Sanayi Bölgesine 1 km mesafede demiryolu hattı ve 5 km mesafede havaalanının bulunması, yurt içi ve yurt dışına yapılacak ihracatlarda ulaşım sorunu yaşanmıyor olması ilimizi daha avantajlı kılmaktadır. MARDİN OSB BİLGİLERİ OSB'NİN ADI MARDİN ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ ADRES İSTASYON / MARDİN İL MARDİN POSTA KODU 47000 TELEFON 0482 215 11 14 FAKS 0482 215 11 21 KURULUŞ YILI 1976 S/22 4. STRATEJİK PLANLAMA Stratejik planlama sürecinin ilk adımı olan durum analizi, MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’nın yasal yükümlülükleri çerçevesinde yürüttüğü faaliyetler ve sunduğu hizmetleri ortaya koyar. Kuruluşun geleceğe yönelik amaç, hedef ve stratejiler geliştirebilmesi için öncelikle, mevcut durumda hangi kaynaklara sahip olduğunu, hangi yönlerinin geliştirilmesi gerektiğini, kuruluşun kontrolü dışındaki olumlu ya da olumsuz gelişmeleri ve ihtimalleri değerlendirmesi gerekir. Dolayısıyla bu analiz, kuruluşun kendisini ve çevresini daha iyi tanımasına yardımcı olarak stratejik planın sonraki aşamalarından daha sağlıklı sonuçlar elde edilmesini sağlayacaktır. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’ da durum analizi kapsamında aşağıdaki değerlendirmeler yapılacaktır: a) Kuruluş içi analiz; Tarihsel Gelişim, Yasal Yükümlülük ve İlgili Mevzuatlar, Faaliyet Alanları, Sunduğu Hizmetler, İnsan Kaynakları MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Organizasyon Şeması Bilgi İletişim Alt Yapısı Mali Durum Üyelerle İlişkiler, Üye Memnuniyetinin Ölçülmesi b) Paydaş analizleri Paydaşların tespiti Paydaşların Önceliklendirilmesi, Paydaş Listesi Paydaşların Görüşlerinin Alınması MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Paydaş Beklentileri ve Gelişmeye Açık Yönleri c) Kurumsal GZFT (SWOT) Analizi d) Kalite politikası, vizyon ve misyon e) Stratejik amaçlar-hedefler S/23 4.1 STRATEJİK PLANIN DAYANAKLARI VE YÖNTEM 2014-2018 yıllarını kapsayan bu stratejik planlamanın hazırlanmasında, TOBB'un Ticaret Ve Sanayi Odaları için hazırlanan Stratejik Planlama Modeli kullanılmıştır. İçeriğin geliştirilmesinde TOBB ve MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI verileri, MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI yayınları, MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Kalite El Kitabı, TOBB Akreditasyon Sistemi, MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu, personeli ve paydaşlarla yapılan görüşme ve çalıştaylar'dan elde edilen bilgiler esas alınmıştır. Kamu kaynaklarının etkin ve verimli kullanımını sağlamak amacıyla ülkemizde fiilen uygulaması başlamış olan Stratejik planlama çalışmalarının etkin bir şekilde yürütülmesi amacıyla, adımlarını stratejik planlama sürecinde detaylandırdığımız organizasyon ve koordinasyon sistemi ile tüm iş süreçlerini kapsayan; Stratejik planlamanın ön hazırlık çalışmaları, Performans programı ve değerlendirmesi Stratejik planın uygulanması, Stratejik plan gelişmelerinin izlenmesi, Olmak üzere dört aşamada gerçekleştirilen stratejik yönetim modeli izlenmiştir. Stratejik planlama, Ticaret Ve Sanayi Odamızın misyon, vizyon ve ilkeler temelinde stratejik amaç ve hedeflerinin yer aldığı ilk aşaması olup, bu süreçlerin tamamlanmasıyla birlikte gerçekleştirilmiş olacaktır. Performans programı ve değerlendirme, stratejik önceliklerin, performans hedeflerinin, faaliyet ve projelerin belirlenerek maliyetlendirildiği ikinci aşamadır. Stratejik planın uygulanması, planın Ticaret Ve Sanayi Odamızın sunumu, Yönetim Kurulunun onayı ve kabulünün ardından 2014-2018 yıllarını kapsayan bir süreç olup, 3. aşamadır. Performans değerlendirmesi, performans programının uygulanması aşamasında, Ticaret Ve Sanayi Odamızın faaliyetlerinin performans göstergeleri aracılığıyla mali yıl içerisinde ve sonunda veya birkaç yılın uygulama sonuçlarının orta ve uzun vadede değerlendirilmesi olan ikinci aşamasıdır.Stratejik Plan gelişmelerinin izlenmesi, stratejik planda ortaya konulan amaç ve hedeflerin gerçekleştirilmesine ilişkin raporlama, izleme, değerlendirme, gerektiğinde önlem alınması doğrultusunda çalışmaların yapıldığı dördüncü aşamadır. Mardin Ticaret ve Sanayi Odası’ndaki Stratejik Planlama çalışması, üst yönetimin yanı sıra, tüm personelinin etkin katılımıyla yürütülmüştür. C.Dr. Muzaffer KIRAÇ’ın danışmanlığında gerçekleştirilen çalışmalarda, başta oda üyeleri olmak üzere, farklı sektör ve kesimlerden, çok sayıda paydaşın katkısına başvurulmuştur. Dünyadaki baş döndürücü değişim ve dönüşüm sürecine paralel olarak, 2014 – 2018 dönemine ait Stratejik Planın uygulanmasıyla; Mardin Ticaret ve Sanayi Odası’nın, yönetim anlayışında, hizmet sunum biçimlerinde önemli değişiklikler olacağı, bugüne kadar benimsediği önceliklerin, % 100 üye memnuniyeti prensibi çerçevesinde değişeceği beklenmektedir. S/24 4.2. STRATEJİK PLANLAMA EKİBİ 1. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Başkanı - Mehmet Ali TUTAŞI 2. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Başkan Yrd. - Gumar BUDAK 3. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Başkan Yrd. – Kenan ÖZÇELİK 4. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Üyesi - Abdulnasır DUYAN 5. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Üyesi - Halit BİLGİN 6. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Sayman Üyesi - Kadri KELEŞ 7. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Yönetim Kurulu Üyesi - Lokman KARAMAN 8. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Başkanı - Necmi DEMİR 9. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Başkan Yrd. - M.Emin ACAY 10. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Başkan Yrd. – Memduh MAHMUTOĞLU 11. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi-Servet YÜCESOY 12. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Bülend BOÇGÜN 13. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - İbrahim TUTAŞI 14. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Cebrail SİME 15. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Mehmet KERELTİ 16. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Enver ÖZMEZ 17. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Mehmet Ali ALTINTAŞ 18. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Gökmen PAMUKÇU 19. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Salim İLHAN 20. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Mahmut BİLBEN 21. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Meclis Üyesi - Mehmet Derviş DÜZGÖREN 22. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Genel Sekreter – Çetin SASA 23. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Ticaret Sicil Müdürü – Aytaç MERALER 24. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Sanayi Memuru- Kader ASLAN AKSON 25. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Kalite Geliştirme Sorumlusu – Çetin SASA 26. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Başkan Danışmanı-Ar - Ge Sorumlusu – Kader ASLAN AKSON 27. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Ticaret Sicil Müdür Personeli-Beyhan AYAZ 28. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Muhasebe Müdürü – Hakan ÇAYIROĞLU 29. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Bilgi İşlem – Hakan ÇAYIROĞLU 30. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Oda Sicil Birimi - Selahaddin ÇAVUŞ 31. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI-Tır Karnesi K Yetki Belgesi Birimi-Mehtap KELEŞ 32. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI- Midyat Temsilcisi - Veysel ŞİMŞEK 33. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI- Midyat Temsilcisi - Tevfik ÖZEL - Çetin ŞAHİN 34. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI - Ticari Sicil Personeli - M. Yusuf TUTAŞI 35. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI - Akredite Sorumlusu - Kader ASLAN AKSON S/25 4.3. STRATEJİK PLANLAMA MODELİ ŞEMASI S/26 4.4.MESLEK GRUPLARI Meslek gruplarına göre Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerinin dağılımı aşağıdaki gibi olup, NACE’ye göre sınıflandırma çalışması devam etmektedir. 2010 sonu itibariyle Meslek Gruplarına Göre MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın Kayıtlı Firma Sayıları; Faal Üye Sayısı [Meslek Grubu] - Meslek Grubu Hakiki Sahıs Hükmi Toplam Sahıs 1. MESLEK GRUBU 196 448 644 2. MESLEK GRUBU 28 85 113 3. MESLEK GRUBU 42 145 187 4. MESLEK GRUBU 29 114 143 5. MESLEK GRUBU 58 182 240 6. MESLEK GRUBU 92 354 446 7. MESLEK GRUBU 53 186 239 8. MESLEK GRUBU 34 125 159 9. MESLEK GRUBU 75 148 223 10. MESLEK GRUBU 47 105 152 654 1892 2546< GENEL TOPLAM: S/27 4.5. SİCİL BİLGİLERİ MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI olarak şirket tiplerine göre faal, askıda, terk ve tavsiyeler aşağıdaki tablolarda belirtilmiştir. Üye Sayısı [Şirket Tipi] FAAL ŞİRKET TİPİ ADET SERMAYE TOPLAMI (TL) ANONIM SIRKET 159 383.891.858,00 KOOPERATIF 139 827.944,00 LIMITED SIRKET 1049 622.943.100,00 GERÇEK KISI TICARI ISLETMESI 323 17.876,244,00 ADİ KOMANDİT 1 500.000,00 KOLLEKTİF ŞTİ 6 3.151,530,00 DİĞER 2 300,00 GENEL TOPLAM: 1679 1.029.190,976,00 Üye Sayısı [Şirket Tipi] ASKIDA ŞİRKET TİPİ ADET SERMAYE TOPLAMI (TL) ANONIM SIRKET 32 50.275,275,00 KOLLEKTIF SIRKET 11 100.028.10 KOOPERATIF 63 17.101,00 LIMITED SIRKET 425 131.112.444,00 GERÇEK KISI TICARI ISLETMESI 331 3.143.409,00 DİĞER 5 720,00 GENEL TOPLAM: 867 184.648.977,10 Üye Sayısı [Şirket Tipi] TERK ŞİRKET TİPİ ADET SERMAYE TOPLAMI(TL) ANONIM SIRKET 71 106.152.106,779,77 KOLLEKTIF SIRKET 4 5.252,00 KOOPERATIF 141 24.170,00 LIMITED SIRKET 506 56.354.571,50 GERÇEK KISI TICARI ISLETMESI 1378 4.545.293,00 GENEL TOPLAM: 2100 167.085.066,27 S/28 4.6. YASAL YÜKÜMLÜLÜK VE İLGİLİ MEVZUAT MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerinin ihtiyaçlarını karşılamak ve gerekli olan diğer tüm faaliyetler için hizmetini sunmada; 18.05.2004 tarihinde kabul edilen ve 01.06.2004 tarihinde Resmi Gazete’de yayınlanarak yürürlüğe giren, 5174 sayılı Türkiye Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Birliği ile Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Kanunu ile bu kanuna bağlı olarak çıkarılan yönetmeliklerdir. Yönetmelikleri baz alarak faaliyet göstermektedir. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI 5174 sayılı Türkiye Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Birliği ile Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Kanunu yanı sıra ilgili Tüzük ve Yönetmelikler çerçevesinde hizmet vermektedir. Bu Tüzük ve Yönetmelikler; Türkiye Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar Ve Borsalar Birliği Genel Sekreter Yönetmeliği Ticaret Ve Sanayi Odamızın Mesleklerin Gruplandırılması Hakkında Yönetmelik Kayıt Ücreti İle Yıllık Aidat Ve Munzam Aidatın Tespiti Ve Ödenmesi Hakkında Yönetmelik Ticaret Ve Sanayi Odamızın Muamelat Yönetmeliği Personel Yönetmeliği Bütçe Ve Muhasebe Yönetmeliği Organ Seçimleri Yönetmeliği Personel Sicil Yönetmeliği Kapasite Esasları İş Makinelerinin Tescili İle İlgili Esaslar Ticaret Sicili Tüzüğü Ticaret Ve Sanayi Odamızın Ve Borsa Üyelerine Verilecek Disiplin Ve Para Cezaları İle Disiplin Kurulu Ve Yüksek Disiplin Kurulu Hakkında Yönetmelik Ticaret Ve Sanayi Odamızın Ve Borsa Şubeleri İle Ticaret Ve Sanayi Odamızın Temsilciliklerinin Kuruluş Ve İşleyişi Hakkında Yönetmelik Tacir Ve Sanayiciler Tarafından Üretilen Mal Ve Hizmetlerin Azami Fiyat Tarifelerinin Düzenlenmesi Hakkında Yönetmelik Ticaret Ve Sanayi Odamızın Ve Borsalarda Hakem, Bilirkişi Ve Eksper Listelerini Düzenleme Usul Ve Esasları Hakkında Yönetmelik Eşyanın tercihli menşeinin tespiti hakkında yönetmelik Ayrıca, MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Personel İç Yönergesi ve TOBB tarafından yayınlanan sirkülerler de, Ticaret Ve Sanayi Odamızın faaliyetlerine çerçeve oluşturmaktadır. 5174 Sayılı Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar, Borsalar Ve Birlik Kanuna Göre Ticaret Ve Sanayi Odamızın Başlıca Görevleri Şunlardır; Meslek ahlâkını, disiplini ve dayanışmayı korumak ve geliştirmek, ticaret ve sanayinin kamu yararına uygun olarak gelişmesine çalışmak. S/29 Ticaret ve sanayiyi ilgilendiren bilgi ve haberleri derleyerek ilgililere ulaştırmak, ilgili kanunlar çerçevesinde resmî makamlarca istenecek bilgileri vermek ve özellikle üyelerinin mesleklerini icrada ihtiyaç duyabilecekleri her çeşit bilgiyi, başvuruları durumunda kendilerine vermek veya bunların elde edilmesini kolaylaştırmak, elektronik ticaret ve internet ağları konusunda üyelerine yol gösterecek girişimlerde bulunmak, bu konularda gerekli alt yapıyı kurmak ve işletmek. Ticaret ve sanayiye ait her türlü incelemeleri yapmak, bölgeleri içindeki iktisadî, ticarî ve sınaî faaliyetlere ait endeks ve istatistikleri tutmak, başlıca maddelerin piyasa fiyatlarını takip ve kaydetmek ve bunları uygun vasıtalarla yaymak. 26. maddedeki belgeleri düzenlemek ve onaylamak. Meslek faaliyetlerine ait konularda resmî makamlara teklif, dilek ve başvurularda bulunmak; üyelerinin tamamının veya bir kesiminin meslekî menfaati olduğu takdirde meclis kararı ile bu üyeleri adına veya kendi adına dava açmak. Çalışma alanları içindeki ticarî ve sınaî örf, adet ve teamülleri tespit etmek, Bakanlığın onayına sunmak ve ilân etmek. Üyeleri tarafından uyulması zorunlu meslekî karar almak. Yurt içi ve yurt dışı fuar ve sergilere katılmak. Gerektiğinde 507 sayılı Esnaf ve Küçük Sanatkârlar Kanununun 125 inci maddesinde sayılan mal ve hizmetlerin azamî fiyat tarifelerini, kendi üyeleri için, Bakanlıkça çıkarılacak yönetmeliğe uygun olarak tespit etmek ve onaylamak. Sair mevzuatın verdiği görevlerle, ilgili kanunlar çerçevesinde Birlik ve Bakanlıkça verilecek görevleri yapmak. Birliğin belirlediği standartlara göre üye kayıtlarını tutmak ve üyelik aidatlarına ilişkin belgeleri saklamak ve bunları Birliğe talep halinde bildirmek. Mevzuatla bakanlıklara veya diğer kamu kurum ve kuruluşlarına verilen işlerin, bu Kanunda belirtilen kuruluş amaçları ve görev alanı çerçevesinde Ticaret Ve Sanayi Odamızınlara tevdii halinde bu işleri yürütmek. Üyelerinin ihtiyacı olan belgeleri vermek ve bunlara ilişkin gerekli hizmetleri sağlamak. Yurt içi fuarlar konusunda yapılacak müracaatları değerlendirip Birliğe teklifte bulunmak. Üyeleri hakkındaki tüketici şikâyetlerini incelemek ve kuruluş amaçları doğrultusunda diğer faaliyetlerde bulunmak. Ticaret ve sanayi Ticaret Ve Sanayi Odamızın, Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ayrı olan illerde ise sanayi Ticaret Ve Sanayi Odamızın sanayiciler için kapasite raporları düzenlemek. Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar, bunlardan başka mevzuat hükümleri çerçevesinde; Ticaret mallarının niteliklerinin belirlenmesine yönelik laboratuarlar kurmak veya bunlara iştirak etmek, uluslararası kalibrasyon, test ölçme lâboratuarı kurmak veya iştirak etmek, belgelendirme hizmetleri sunmak, Milli Eğitim Bakanlığının izin ve denetiminde ticaret, denizcilik ve sanayi ile ilgili kursları açmak, açılan kurslara yardımda bulunmak, yurt içinde ve dışında ihtiyaç duyulan alanlar için öğrenci okutmak ve stajyer bulundurmak; meslekî ve teknik eğitim ve öğretimi geliştirme ve yönlendirme çalışmaları yapmak, kendi üyelerinin işyerleriyle sınırlı olmak üzere, 3308 sayılı Meslekî Eğitim Kanunu kapsamına alınmamış meslek dallarında bu uygulamaya ilişkin belgeleri düzenlemek, S/30 İlgililerin talebi halinde, ticarî ve sınaî ihtilaflarda hakem olmak, tahkim kurulları oluşturmak, Açılmış veya açılacak olan sergiler, panayırlar, umumi mağazalar, depolar, müzeler ve kütüphanelere katılmak, Yetkili bakanlıkça uygun görülen alanlarda sanayi siteleri, endüstri bölgeleri, organize sanayi bölgeleri, teknoloji geliştirme bölgeleri, teknoparklar, teknoloji merkezleri kurmak ve yönetmek; 3218 sayılı Serbest Bölgeler Kanunu çerçevesinde serbest bölge kurucu ve işleticisi veya işleticisi olmak, antrepo işletmek ve fuar alanları, kongre merkezleri ile ticaret merkezleri kurmak, işletmek veya kurulmuş olanlara iştirak etmek, görevlerini de yaparlar. MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın Servisler ve birim bazında görev yetki sorumluluklar kısaca aşağıda anlatılmıştır; Genel Sekreterlik: Genel Sekreter, Ticaret Ve Sanayi Odamızın Meclisi ve Yönetim Kurulu'nca verilen görevler çerçevesinde Ticaret Ve Sanayi Odamızın bütün işlerini yönetmekle sorumlu olan en yüksek amirdir. Ticaret Ve Sanayi Odamızın teşkilatında bulunan bütün birimler, personelleri ile birlikte Genel Sekretere bağlı ve sorumludurlar. Genel Sekreter Yardımcılığı: Genel Sekreter Yardımcısı Genel Sekreterden sonra Ticaret Ve Sanayi Odamızın idaresinden 2. Derecede sorumlu amirdir. Genel Sekreter Yardımcısı teşkilat şemasıyla kendisine direkt bağlanan birimler ile Genel Sekreter bulunmadığı zamanlarda bütün birimlerden yetkili ve sorumludur. Genel Sekreterlik ve Yönetim Kurulunca verilen konularda koordinasyon görevi yapar. Dış Ticaret Birimi: MEVCUT TİB ile koordineli çalışılıyor: İhracat işleri ile ilgili kayıt ve tasdik işlemlerinin yanı sıra ihracatı teşvik ve kolaylaştırmak için çalışmalar yapar. İhracatçı üyeleri ilgilendiren konularda araştırmalar ve çeşitli konularda üyelerin görüşlerini tespit ve çözüm getirmek amacıyla çalışmalar yapar. Fiyat endekslerini temin ederek ilgililerin istifadesine sunar. Firmaların talepleri halinde çeşitli konularda piyasa araştırmaları ile fatura-rayiç tasdik işlemlerini yapar. Kalite Geliştirme Birimi: Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerine sunduğu hizmetin kalite seviyesi artırmak ve TSE ISO 9001:2008 standartlarını sağlamaya yönelik çalışmalar yapar. Görev ve sorumlulukları aşağıda özetlenmiştir: TS-ISO 9001 standardına uygun olarak Kalite sisteminin kurulması, uygulanması ve devam ettirilmesini sağlamak. Yürürlüğe giren dokümanların dağıtımı sağlar. Gözden geçirme ve kalite sisteminin iyileştirilmesi amacıyla kalite sisteminin performansı konusunda gerektiğinde üst yönetime rapor verir. Üye şikâyetlerinin izlenerek giderilmesi için bir sistem oluşturur, bunların düzenli olarak raporlanmasını sağlar. Üye memnuniyeti araştırmalarını ve iyileştirme çalışmalarını izler. S/31 Sanayi Müdürlüğü: Mevcut sanayinin gelişmesi ve yenilerinin kurulmasının temini için teşvik edici ve yol gösterici çalışmalar yapar. Sanayi tesislerin kapasitelerini tespit eder. Sanayiye yardımcı olacak teknik ve ekonomik dokümanlar hazırlar. Sanayicilerin mali ve iktisadi konularda Ticaret Ve Sanayi Odamızın´dan talep ettikleri bilgi ve belgeleri verir, konuyla ilgili veri tabanları oluşturur. Üyelerin istekleri üzerine veya lüzum görüldüğü hallerde resmi kayıtlar üzerinde fiili üretim, fiili tüketim, mülkiyet, tahsis kullanma ve maliyet tespitleri yapar, bu tespitlere ait raporlar düzenler. İthalata yönelik mevzuat hakkında bilgi ve destek verici çalışmalar yapar. Tescil ve Sicil Müdürlüğü: Ticari işletmelerin (Şirketler ve Hakiki Şahıslar), tescil (Kuruluş işlemleri) ve Ticaret Ve Sanayi Odamızın kaydını ve gerektiğinde terkinlerini yapar. Söz konusu işletmelerde meydana gelen değişiklikleri takip ederek, tescili gerekli hususları değiştirerek tescil eder, ayni zamanda Ticaret Ve Sanayi Odamızın kayıtlarına işler. Resmi veya özel kamu Ticaret Ve Sanayi Odamızın ve kuruluşlardan gelen bilgi taleplerini değerlendirir. Gerekirse yazışmalar yapar. İşletmeler arasında imzalanan işletme rehini sözleşmesinin tescilini yapar. Gerek Ticaret Sicil Memurluğu gerekse Ticaret Ticaret Ve Sanayi Odamızınsı başlığı altında firma kayıt bilgilerini içeren çeşitli belgeler tanzim eder, ilgililere verir. Muhasebe: Görev ve sorumlulukları aşağıda özetlenmiştir: Ticaret Ve Sanayi Odamızınnın hesap işlerinin görevlisi ve sorumlusudur. Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerinin kayıt ücreti, yıllık aidatı, munzam aidatı ve misil zamlarını tahakkuk ettirir, tahsilini sağlar. Bütçe gereğince yapılması gereken tasarruf ve ödemeleri mevzuat hükümlerince yerine getirir. Personelin sağlık ve sosyal yardım işlerini düzenler. Ticaret Ve Sanayi Odamızın ve teşkilatın yapı, demirbaş, malzeme ve genel ihtiyaçlarını temin eder ve bunların bakim, onarım ve ikmalini sağlar. Ticaret Ve Sanayi Odamızın´nın iç yönetmeliklerinde ve iç sirkülerde yer alan hükümler dahilinde personelin sicil kayıtlarını tutar ve muhafaza eder. Bilgi İşlem Birimi: Görev ve sorumlulukları aşağıda özetlenmiştir: Web sitelerinin düzenli olarak güncellenmesi Bilgi Edinme Kanunu işlemlerinin yürütülmesi Üyelerin yayınlanan duyurulardan veya yapılacak toplantılardan haberdar edilmesi Ulaşılamayan üyelerin listesinin oluşturulması Ticaret Ve Sanayi Odamızın gelen kitap, gazete, dergi vs. yayınların genel sekreterin talimatına uygun olarak saklanması ve ilgili servislere iletilmesi Ticaret Ve Sanayi Odamızın ile ilgili haberlerin takibinin ve dosyalama işlemlerinin yapılması S/32 Ar-Ge Birimi DİKA Kalkınma Ajansı ile Çalışılıyor: Ticaret Ve Sanayi Odamızınnın basın yayın işlerinde bilgi işlme memuruna yardımcı olmak ve bu konularda danışmanlık sağlamak, hibe ve destek programlarında proje ekibiyle ortak çalışmalar yapar. Görev ve sorumlulukları aşağıda özetlenmiştir: Ticaret Ve Sanayi Odamızın tanıtımına ilişkin yazılı ve görsel materyallerin hazırlanması çalışmalarını yapmak Ticaret Ve Sanayi Odamızın web sitesi hazırlamak, güncellemek. Ticaret Ve Sanayi Odamızın yazılı basın, televizyon ve radyo ile olan ilişkilerini, kamuoyu oluşturma çalışmalarını yürütmek Ulusal bayram ve tören, özel ve dini günlerle ilgili basında çıkacak haberleri hazırlamak Yukarıda 5174 sayılı kanunda belirtilen bölümlerin görev ve sorumluklarından bahsedilmiştir. Ticaret Ve Sanayi Odamızınmızda mevcut organizasyon emamızda bulunan diğer brimlerin tüm görev yetki sorumluluk vekalet nitelik durumları detaylarıyla görev tanımlarında belirtilmiştir. S/33 4.7. FAALİYET ALANLARI VE SUNDUĞU HİZMETLER MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın vermiş olduğu hizmeti, 5174 sayılı Türkiye Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Birliği ile Ticaret Ve Sanayi Odamızınlar ve Borsalar Kanunu, TOBB Akreditasyon Kılavuzu ve ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Standardı çerçevesinde faaliyet alanlarını ve bunlara ilişkin hizmetleri gerçekleştirmektedir. SIRA NO 1 Genel sekreter FAALİYETİN ADI Ticaret Ve Sanayi Odamızın hizmetlerinin genel politikaya ve mevzuata uygun olarak yapılması, Ticaret Ve Sanayi Odamızın Meclisi ve Yönetim Kurulu tarafından verilen görevlerin yerine getirilmesinin sağlanması 2 Ticaret Ve Sanayi Odamızın organları ile yönetim kurulu arasında bilgi akışının ve değerlendirmelerin yapılmasının sağlanması 3 Diğer kurumlardan İstenen bilgi ve görüşlerin zamanında verilmesinin sağlanması, bu konuda yönetim kuruluna bilgi vermek suretiyle her türlü çalışma ve hazırlıkların düzenlenmesi ve denetlenmesi 4 Ticaret Ve Sanayi Odamızın faaliyetlerinin yürütülmesi sırasında ilgili kurum veya kuruluşlarla koordinasyon içerisinde çalışılması Ticaret Ve Sanayi Odamızın görevler dâhilinde temsil edilmesi, Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyeleri, devlet yetkilileri, resmi ve özel kurumlarla iyi ilişkiler geliştirilmesi 5 6 7 8 9 Ticaret Ve Sanayi Odamızın politikaları, stratejileri ve hedefleri çerçevesinde, yönetimi altındaki faaliyetlere ilişkin uygulamaların izlenmesi ve geri bildirim yapılması Ticaret Ve Sanayi Odamızın yeni personel gereksinimlerinin belirlenmesi. Onaylanan kadrolara ve belirlenen politikalara uygun olarak, organizasyonun çeşitli kademelerindeki personelin işe alınması, yer değiştirme, terfi etmesi, işten çıkarma, ödüllendirme ve cezalandırma gibi işlemlerin ilgili yöneticilerin önerileri doğrultusunda incelenmesi, değerlendirilmesi ve bu konudaki önerilerin yönetim kuruluna sunulması Genel Sekreterliğin altındaki bağlı birimler tarafından yürütülen faaliyetlerin, kendi aralarında koordine ve entegre edilmelerinin sağlanması Her kademedeki personelin motive edilmesi, çalışma istek ve heyecanın oluşturulması, astlar arasında olabilecek uyuşmazlık durumlarında yol gösterici ve uzaklaştırıcı rol üstlenmesi S/34 ASLİ KANITLAR / HİZMET Görev tebliğ yazısı Yönetim Kurulu toplantılarına katılım ve karar tutanakları Piyasa araştırmaları ve etütler Diğer kurumlarla yapılan toplantılar ve sözlü görüşmeler Karşılıklı davetler, ziyaretler ve ortak görüşler oluşturulması Kalite yönetim sistemi performans raporu, aylık personel toplantıları MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Organizasyon şeması, değişiklikler, performans değerlendirme kayıtları, personel sicil kartları İç iletişim formu ve tebliğ yazıları birimler arası toplantı Gün içerisinde yapılan görüşmeler ve telkinler, birlikte düzenlenen aktiviteler SIRA NO 1 2 3 Genel sekreter Yardımcıları FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET Meclis, yönetim kurulu, meslek komiteleri, disiplin kurulu,hesapları inceleme komisyonu toplantıları için gerekli hazırlıkların yapılması, kararların imzalattırılması ve saklanmasını sağlamak Bağlı bölümlerin faaliyetlerini değerlendirebilecek ölçütlerin standartlarının oluşturulması, bu yolla değerlendirmelerin yapılarak faaliyetlerindeki gelişmelerin belirlenmesi, gerektiğinde yol gösterici veya düzeltici önlemlerin alınması Ticaret Ve Sanayi Odamızın faaliyetlerini etkileyebilecek politik, ekonomik, ve sosyal gelişmelerin izlenmesi, Gündem, davet yazıları, toplantı tutanağı, hazirun cetveli ve karar defterleri Birimlerin hedef ve hedef izleme tabloları, yapılan düzeltici ve önleyici faaliyetler ve takip listesi, birimlerin birbirlerine yaptıkları iç tetkikler ve raporları Yerel ve bölgesel gelişmelerin günlük takibi SATIN ALMA SIRA NO 1 2 FAALİYETİN ADI Ticaret Ve Sanayi Odamızın ihtiyaçlarına göre satın alma işlemlerinin yürütülmesi Ticaret Ve Sanayi Odamızın birimlerinin kaynak ve ihtiyaç taleplerinin tespiti S/35 ASLİ KANITLAR / HİZMET Yönetim kurulu kararı ve fiyat araştırmaları Satın alma talep formu MUHASEBE BÖLÜMÜ SIRA NO 1 2 3 FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET Ticaret Ve Sanayi Odamızın yıllık gelir ve gider dengesinin sağlanması Üye aidat ve munzam aidatlarının tespiti ve muhasebeleştirilmesi Bütçe gelir ve giderlerine ilişkin evrakların hazırlanması 4 Bütçe dâhilinde harcamaların kontrolünün sağlanması 5 Yıl sonu muhasebe verilerinin hazırlanması 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Muhasebe ile ilgili yapılan işlemlerin kayıt edilmesi Tahsilât tediye ve mahsup işlemlerinin yürütülmesi ve bu işlemlerle ilgili evrak ve belgelerin temin edilerek yasal süreleri sonuna kadar saklanması Banka ve diğer firmaların işlerinin takip edilmesi, gerektiğinde banka ve ilgili firmaların ekstrelerinin temin edilmesi ve gerekli mutabakatın sağlanması Ticaret Ve Sanayi Odamızın mali birikimlerinin yönetim kurulu kararlarına göre çeşitli finansal araçlar kullanılarak değerlendirilmesi Personelin maaş, sağlıkla ile ilgili faturalarının kontrol edilmesi ve ödenmesi, harcırah bordolarının tanzimi ve ödenmesi Vezne işlemlerinin yürütülmesi ve hesapların kontrol edilmesi Vezne ve kasa görevinin yürütülmesi, yönetim kurulu tarafından belirlenen miktardan fazla paranın kasada bulundurulmamasının sağlanması Üye aidatlarının tahsili için üyelere yapılan bildirimler Bina, demirbaş ve tesisatların kayıtlarının tutulması TOBB – Net projesi kapsamında programların güncelleştirilmesinin sağlanması S/36 Gelir-gider raporları ve yıllık bütçe Vergi kayıtlarının alınması , tahakkuku Aylık mizan , bütçe izleme raporu Sayman üye, yönetim kurulu hesapları inceleme komisyonu raporları , Ticaret Ve Sanayi Odamızın meclisi karar tutanakları Kesin mizan , bilanço ve kesin hesap cetvelleri, bütçe izleme raporu Tediye, mahsup yevmiye defteri, kebir defteri , demirbaş defteri Tahsilat ,tediye ve mahsup fişlerinin bulunduğu arşiv Banka Cüzdanları Dosyası Banka mevduat gelirleri Harcırah beyannamesi, ve personel maaş Kasa raporu ve kasa defteri Günlük kasa raporu Gazete ilanı ve posta gönderileri Demirbaş kayıt defteri Yeni eklenen bölüm olduğunda bu bölümün içeriğinin doldurulması 16 17 18 19 SIRA NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Ticaret Ve Sanayi Odamızın bilgisayarlarının bakım ve onarımının yapılması, bilgisayarlarda bulunan bilgilerin muhafazasının sağlanması Yerel ağ bağlantısı (LAN) sisteminin çalışmasının denetlenmesi ve olası ağ bağlantısı ya da internet erişimi problemlerinin giderilmesi Adresinde bulunamayan üyelerin adreslerinin araştırılarak tespit edilmesinin sağlanması Personel izinlerinin düzenlenmesi Tamir ve bakım faaliyetleri, yedekleme harici hard-disk Birine bağlı olarak çalışan Ticaret Ve Sanayi Odamızın bilgisayarları Aidat Bilgilendirme Yazısı Gönderilmesi veya Tespit tutanağı Personel izin takip formları TESCİL VE SİCİL MÜDÜRLÜĞÜ FAALİYETİN ADI ASLİ KANITLAR / HİZMET Üyelerin sicil dosyalarının düzenlenmesi ve saklanması, sicil defterlerinin saklanması, üyelerin durumlarındaki değişikliklerin takip ve tespit edilerek usulüne göre deftere işlenmesi Üyelere ilişkin bilgilerin düzenli aralıklarla güncellenmesi Üyelerin gruplandırılması ve derecelendirilmesi için her türlü hazırlık çalışmasının tamamlanması, bu konuda yönetim kurulunca alınan kararlara göre gerekli işlemlerin yapılması Kayıtları veya borçları silinmesi gereken üyelerin tespitinin yapılması Resmi ve özel kurumlara verilen hakiki/hükmi şahısların ticari bilgilerini içeren belgelerin düzenlenmesi 4734 Sayılı Kamu İhale Kanununun 10. maddesi (G)Bendinde yer alan yönetmelik gereğince mesleki faaliyetten men olan üyelerin tespitinin yapılması Müracaatta bulunan üyenin devlet ihalelerinden yasaklı olup olmadığı tespitinin yapılması Sosyal güvenlik kurumuna üyelerin ortaklık ve kayıt durumunun bildirimi Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyelerinin ticari faaliyetlerini arttırmak ve üyelerimiz arasındaki dayanışmayı sağlamak için belge düzenlenmesi S/37 Üye Dosyaları, Sicil Kayıt Defteri, Üye Dosya Arşivi TOBB NET Programı NACE Kod Sistemine göre gruplara kayıt ve Grup bildirim yazıları Terk Talep Yazısı, Vergi Dairesi Kayıt Durumu, Tebliğ Yazısı, Yönetim Kurulu Tarafından Ticari Durum Tespit Tebliği Ortaklık Teyid Belgesi İhale Durum Belgesi İhale Men Belgesi SGK formu Üye kimlik kartları 10 Hakiki ve hükmi şahısların tescilinin yapılması 11 Hakiki ve hükmi şahıslara ait değişikliklerin tescilinin kayıtları 12 13 14 15 16 17 18 SIRA NO 1 2 3 4 5 Hakiki ve hükmi şahıslara ait değişikliklerin tescilinin kayıtlarının tutulması Hakiki ve hükmi şahıslara ait değişikliklerin tescilini Ticaret Sicil Gazetesine gönderilmesi Şirket ortaklarının kuruluş ve kapanışlarda ilgili kurumlara bildirilmesi Şirket kuruluşlarının bildirimlerinin ilgili kurumlara yapılması Şirket yetkililerinin, istek dâhilinde, tespitini yapmak ve belgelendirmek Kayıtlı hakiki ve hükmi şahıslar ile ilgili diğer kurumlarla bilgilendirme yazışmaları yapmak Üyenin ticari durumunun (iflas/konkordato) tespitinin yapılması SANAYİ MÜDÜRLÜĞÜ FAALİYETİN ADI Her türlü sınai ve imalat konularında, faaliyet gösteren kamu ve özel sektör kuruluşlarının genel bilgilerinin ve üretim gücünün ortaya çıkarılması Gıda sektöründe imalatçı olan (kapasite raporu verilemeyen) firmalar için, resmi kurumlara verilmek üzere, iş yerindeki makine ekipman güç tespitinin yapılması ve çalışan personel sayısının belirlenmesi Ticaret Ve Sanayi Odamızınmızda kapasite tespiti yaptırmış veya yaptırmamış olan, firmaların belirli miktardaki iş ve hizmeti, belirli bir zamanda mevcut olanakları ile yapmaya yeterli olup olmadıklarının tespiti İlgili mercilere ibraz edilmek üzere firmaların sanayiciimalatçı olduklarının belgelenmesi Üretim esnasında ham ve yarı mamul maddelerde meydana gelen fire ve zayiat oranları ile ilgili randıman tespiti S/38 Limited şirketi, Anonim şirketi, kooperatif ve şahıs kayıtları Ana sözleşme değişikliği ve sermaye artırımı, nevi değişikliği tasfiye giriş, tasfiye sonu(fesih),yönetim kurulu üye değişikliği Tescile ait dosya, sicil esas defteri Tescil ilanının yer aldığı Ticaret Sicil Gazetesi Sigortalı işe giriş Bildirgesi, Sigortalı işten Ayrılış Bildirgesi Şirket bildirim formları Şirket yetki belgesi Muhtelif kurumlara ve mahkemelere yazılan yazılar Ticari Ehliyet Belgesi ASLİ KANITLAR / HİZMET Kapasite raporu Ekspertiz raporu İmalat yeterlilik belgesi İmalatçı belgesi Fire, zayiat ve randıman oranı belgeleri 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 Kapasite raporu sahibi olan firmaların, üretimleri devlet kontrolünde olan hammadde taleplerinin karşılanması için kapasite raporlarındaki tahsise göre, firmanın bir önceki yıl almış olduğu hammaddeden ne kadar ne üreterek nerelere sattığının tespiti Seferberlik ve yurt savunması ile ilgili olarak ülke içinde mevcut iş makinelerinin potansiyelinin bilinmesi ve izlenmesi için, trafik kaydı olmayan özel ve tüzel kişilere ait iş makinelerinin 2918 Sayılı Karayolları Trafik Kanuna göre tescilinin yapılması Üye firmaların, grev, lokavt, yangın, su baskını, savaş hali vb. bekleyen hallerin ortaya çıkmasından dolayı ihracatlarının aksaması veya kanuni süreleri içinde mal bedellerini yurda getirememelerinin tespiti Üyelerin çalıştırmakta olduğu elemanlar için düzenlenen formlarda üyesi olduğunun tespiti Spesifik konularda oluşturulmuş çalışma, danışmanlık ve görev gruplarının, komitelerin ve diğer danışma mekanizmalarının Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyeleri ile yaptıkları çalışmaların kayıtlarının tutulması Bir emtia için alıcı veya satıcının Ticaret Ve Sanayi Odamızın başvurması üzerine bu emtia ile ilgili numunelerin vasıflarının teknik özelliklerinin ortaya konulması Üretilen ürünün yerli olduğunun tespitinin yapılması Resmi ve özel kurumlara verilen hakiki/hükmi şahısların ticari bilgilerini içeren belgelerin düzenlenmesi 4134 Sayılı Kamu İhale Kanunu 53. maddesine göre çıkarılan yönetmeliklere göre şirketlerin yerli sermayeden oluştuğunu tespitinin yapılması Ticaret Ve Sanayi Odamızın anlaşmalı olduğu bankalardan kredi talep başvurusu yapan üyelerin sicil bilgilerine ulaşılmasının sağlanması Üyelerin ihtiyaç duydukları kefillik amacı ile düzenlenmiş bulunan sicil kaydını gösterir belgenin hazırlanması İhaleler için üyelerin ticari adresinin tespitinin yapılması Üyelerin istekleri dâhilinde imzalarının teyidinin yapılması Düzenli aralıklarla sektörel nitelikli toplantıların düzenlenmesi ve toplantılara ilgili sektörde faaliyet gösteren tüm üyelerin davet edilmesi S/39 Fiili imalat ve satış belgesi İş makineleri tescil belgesi Mücbir sebep belgesi Çıraklık ve ustalık belgeleri onayı Toplantı ve organizasyon tutanak kayıtları Numunelerin Vasıfları Onay Belgesi Yerli Malı Belgesi Kayıt Sureti, Faaliyet Belgesi Yerli İstekli Belgesi Kredi Talep Belgesi Ticari Kefalet Onay Belgesi Ticari İkametgah Belgesi İmza Onayı Belgesi Organizasyon vetoplantı, toplantı davet mektupları, ödül törenleri, eğitim toplantı ve seminerleri 20 21 22 Meslek Komiteleri toplantılarında raportörlük yapılması Kamu Kurum ve Kuruluşların isteğine göre fiyat araştırması yapılması Belirlenecek mal ve hizmetlerin azami fiyat tarifelerinin kendi üyelerimizle ilgili olanların meslek komitesinin görüşü alınarak yönetim kuruluna teklifi ve Ticaret Ve Sanayi Odamızın meclisinin onayına sunulması Karar metinleri ve raporlar Rayiç fiyat raporu Azami fiyat tarife belgesi 23 Resmi Kurum ve kuruluşların veya özel/tüzel kişilere ait rayiç bedel bedelinin tesbitinin yapılması Hakem, bilirkişi raporu 24 İhale faturalarının, sağlık faturalarının güncel fiyatlara uygunluğunun tespitinin yapılması Fatura uygun-uygun değil görüşünün oluşturulması 25 Aylık fiyat tahmin ve tespitine ilişkin muamelelerle ilgili piyasa derlemesi yapılması, yönetim kurulu ve gerekli kuruluşlara sunulması İstatistik ve fiyat endeksleri raporu S/40 SIRA NO 1 2 3 KALİTE GELİŞTİRME FAALİYETİN ADI Kalite sorunları konusundaki geri bildirimlerin değerlendirilmesi ve raporlanması Personelin görev tanımları ve iş akitleri dokümanlarının hazırlanması Motivasyonu teşvik edici ödüllendirme faaliyetlerinin yapılması, personel memnuniyet anketi ve üye memnuniyet anketinin raporlanması ve değerlendirilmesi 4 Öneri sistemlerinin kurulması ve işletilmesi 5 Üye ve personel şikâyetlerinin raporlanması ve değerlendirilmesi 6 Üyeler nezdinde düzenli olarak üye memnuniyet anketlerinin yapılması 7 Sonuçları gelecekteki faaliyetlerin geliştirilmesine imkan verecek şekilde, eğitim programının ve diğer Ticaret Ve Sanayi Odamızın uygulamalarının değerlendirilmesi 8 9 10 SIRA NO 1 Talep seviyesine bağlı olarak; firmalar arası ticaret, birbirilerinin kaynaklarından karşılıklı yararlanma, ortaklık çalışmaları, ortak girişimler ve politika oluşturma gibi faaliyetleri destekleyici iletişim ağı olanaklarına dair yıllık program hazırlanması TS EN ISO kalite yönetim sistemine uygunluğun sağlanması için çalışmalar yapılması Düzenli aralıklarla üyeler ile ilgili ekonomik etütler (araştırmalar) yapılması DIŞ TİCARET FAALİYETİN ADI İhracatçısı tarafından düzenlenen ve malın üretildiği ülkeyi gösteren ve en az % 5’i Türk Menşeli olan ürünler veya ithal edildiği fasıladan yapılan yurt içi katkı ve imalat nedeniyle farklı bir fasıl hüviyeti kazanan malların tespitinin yapılması S/41 ASLİ KANITLAR / HİZMET Kalite yönetim sistemi performans raporu Görev tanımları, organizasyon şeması Yıl sonu ödülü, anket değerlendirme raporları Üye geri besleme kalite planı, üye şikayet ve öneri formları Yapılan şikayetlerin ve önerilerin sonuçlarının yer aldığı rapor, geri bildirim yazıları Her yıl yapılan birebir anketlerin ve sonuçlarının analizinin yapılması Her yıl yayınlanan eğitim planı, anket sonuçlarına göre düzenlenen eğitimler, eğitim etkisinin ölçüldüğü eğitim değerlendirme formları Etkinlik planı, eğitim planı ISO dokümanları Her yıl yapılan anketler ASLİ KANITLAR / HİZMET Menşe Şahadetnamesi 2 3 4 5 6 7 9 10 11 Üyelerimizin Avrupa Birliğine, üye ülkelere ihraç ettikleri ürünlerde gerekli gümrük muafiyetlerinin sağlanması Türkiye’nin Türk Mallarını teşvik amaçlı serbest ticaret antlaşması imzaladığı ülkelere yönelik ihracatlarda Avrupa Birliğini üye ülkelere tarım ürünleri listesi kapsamına dahil ürünlerin ihracatında Avrupa Birliğine üye ülkelere Avrupa Kömür Çelik Topluluğu ürün listesi kapsamına dahil, ürünlerin ihracında malın gümrük indiriminden yararlanmak amacıyla Ticaret Ve Sanayi Odamızın tarafından onaylanması Genelleştirilmiş tercikler sistemi çerçevesinde tercihli rejimden faydalanması talep edilen eşyanın GTS ülkesi menşeli olduğunun ispatı için kullanılan FORM A belgesinin hazırlanması Yurt dışından Ticaret Ve Sanayi Odamızınmızı ziyaret eden heyetlerin üyelerimiz ile yapacakları temasların organize edilmesi Üyelerin ihracat ve ithalat hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlayarak dış ticaret konusunda cesaretlenmelerini sağlayacak çalışmalar yapılması Dışarıdan gelen ve dışarıya gönderilen ticaret heyetleri için ortam hazırlanması Yurt içi ve yurt dışı fuarlara katılıma yönelik organizasyonlar düzenlenmesi Yönetim Kurulu başkanının katılacağı toplantılar ve buralarda Ticaret Ve Sanayi Odamızı temsilen yapacağı konuşmalar için bilgi notları ve konuşma planı taslağı hazırlanması A.TR Belgesi EURO 1 Dolaşım Sertifikası FORM A belgesi Yemekler ve Turistlik geziler düzenlenmesi Dış ticaret ile ilgili düzenlenen eğitim ve seminerler Yurt dışı delegasyon toplantıları, seminerler ve bölgeyi tanıtan turizm gezileri Yurt içi ve yurt dışı fuar organizasyonları Konuşma Metinleri Basın ile paylaşılan haber metinleri, basın bildirileri Basın bildirilerinin hazırlanması S/42 SIRA NO BİLGİ İŞLEM FAALİYETİN ADI 1 Yayınlar, toplantılar, basın bültenleri, üyelerimizi Ticaret Ve Sanayi Odamızın politikalarından ve faaliyetlerinden sürekli olarak haberdar kılan haberleşme işlemlerinin yürütülmesi 2 Web sitesinin düzenli olarak güncellenmesi 3 Meclis, yönetim kurulu ve meslek komite üyelerinin bilgilerinin düzenli şekilde yenilenmesi 4 Üyelerin yayınlanan duyurulardan veya yapılacak toplantılardan haberdar edilmesi 5 Ulaşılamayan üyelerin listesinin oluşturulması 6 7 8 9 10 Ticaret Ve Sanayi Odamıza gelen kitap, gazete, dergi v.s. yayınların genel sekreterin talimatına uygun olarak saklanması ve ilgili servislere iletilmesi Ulusal ve yerel basının sürekli takip edilerek Ticaret Ve Sanayi Odamızın ve yönetim kurulu başkanlığının etkinliklerinin basına yansımasının izlenmesi, yayınlananların yönetim kurulu başkanının bilgisine sunulması ve arşivlenmesi Yönetim kurulu başkanının Ticaret Ve Sanayi Odamızın temsilen katılacağı etkinliklerin protokol listesinin hazırlanmasına ve onay için genel sekretere sunulması, onay aldıktan sonra gereken davetlerinin yapılması Ticaret Ve Sanayi Odamızın gelen kitap, gazete, dergi v.s. yayınların genel sekreterin talimatına uygun olarak saklanması ve ilgili servislere iletilmesi Bilgi edinme kanunu işlemlerinin yürütülmesi S/43 ASLİ KANITLAR / HİZMET Ticaret Ve Sanayi Odamızın gazetesi, web sitesi, Ticaret Ve Sanayi Odamızın dergisi, SMS mesajları, e-mail gönderimleri, posta gönderileri Ticaret Ve Sanayi Odamızın haberlerinin günlük olarak aktarılması, üye bilgilerindeki değişikliklerinin düzenlenmesi, duyuruların işlenmesi Web sitesinde ‘Ticaret Ve Sanayi Odamızınmız’ başlıklı bölüm ve kayıt defteri Web sitesinde ilan, e – mail ve SMS mesajları Geri dönen yayın raporu, güncellenen e- mail, adres ve telefon bilgileri kayıt listesi Ticaret Ve Sanayi Odamızın kütüphanesi ve arşivi Web tabanlı arşiv Protokol listesi, davet yazıları Ticaret Ve Sanayi Odamızın kütüphanesi ve arşivi Cevap yazıları 11 Spesifik konularda oluşturulmuş çalışma, danışmanlık ve görev gruplarının, komitelerin ve diğer danışma mekanizmalarının Ticaret Ve Sanayi Odamızın üyeleri ile yaptıkları çalışmaların kayıtlarının tutulması 12 Ticaret Ve Sanayi Odamızın domain çalışmalarının kayıtlarının takip edilmesi ve yenileme işlemlerinin yapılması için bilgi hazırlığı ve yayınlanması 13 14 15 16 17 Yönetim kurulu başkanının katıldığı toplantılar, ziyaretlerin kayıtlarının tutulması Ticaret Ve Sanayi Odamızın ile ilgili haberlerin takibinin ve dosyalama işlemlerinin yapılması Ticaret Ve Sanayi Odamızın aylık olağan meclis toplantılarının ses kayıt, fotoğraf çekimi vs Ticaret Ve Sanayi Odamıza gelen ve giden evrakların kaydına ilişkin giriş-çıkış defterinin tutulması, ilgili yerlere dağıtım yapılması ve arşivlenmesinin sağlanması Genel sekreterliğin emir ve talimatlarının ilgili servislere intikal ettirilmesi, gereğinin yapılıp yapılmadığının izlenmesi S/44 Toplantı, organizasyon görüntüleri Bilgilerin hazırlanarak birim sorumlusuna verilmesi ve Web sitesinin sürekli hizmet vermesi Aylık Yönetim Kurulu faaliyet raporları Haber kupürleri dosyası Meclis toplantı arşivi Giden-Gelen evrak kayıt sistemi Görev bildirim yazısı 4.8 PROJELERİMİZ MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın tarafımızca hazırlanan ve destek gören projeler aşağıdaki gibidir. Projenin Adı MARDİN TSO YENİ HİZMET BİNASI Tarihi Kentimizin Tarihi Ürünü “MARDİN Sabunu” Başvuru Kodu / Referans Numarası (eğer varsa) Destek Veren Kurum Destek Programının Adı Destek Alınan Tarihler Toplam Destek Tutarı (TL) - TOBB YENİ HİZMET BİNASI İNŞAAT AŞAMASINDA - Ocak-Temmuz 2012 78.793,75 TL(%25’ si Ticaret Ve Sanayi Odamızınmız tarafından karşılanacak) TRC1-11USTP/1100 Devlet Planlama Teşkilatı ( DPT) İKA PROJE 1: Projenin amacı ve yeri: YENİ HİZMET BİNASINA GEÇİŞ - YENİŞEHİR/ARTUKLU/MARDİN Uygulama yeri: MARDİN Projenin sonuçları: YAPIM AŞAMASINDA Kurum/kuruluşunuzun/projedeki rolü (lider kuruluş veya ortak) katılım derecesi: YÜKLENİCİ Projenin maliyeti: Projeye finansman katkısı sağlayanlar (isim, katılan tutar): TOBB PROJE 2: Projenin amacı ve yeri: MARDİN SABUNU TANITIMI Uygulama yeri: MARDİN Projenin sonuçları: TAMAMLANDI Kurum/kuruluşunuzun/projedeki rolü (lider kuruluş veya ortak) katılım derecesi:YÜKLENİCİ Projenin maliyeti: 78.793,75 TL Projeye finansman katkısı sağlayanlar (isim, katılan tutar): MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI S/45 4.9 Hizmetlerden Faydalananlar VERİLEN HİZMETLER Oda Sicil kayıt sureti Ticaret Sicil Belgeler Ticaret Sicil Gaz. Onay sureti Belge Bedelleri Kapasite raporu Ekspertiz Raporu Fiili Tüketim Belgesi İş Makineleri Menşei Şehadetnamesi 2013 RAKAMSAL VERİLERİ 2014/10. AYA KADAR OLAN RAKAMSAL VERİLER 1075 1315 1389 840 387 439 2269 2132 41 37 13 6 2 2 115 98 55 38 K türü yetki belgesi araç ekleme 203 K Türü Yetki Belgesi yeni kayıt Tır Karnesi Yerli Malı Sigorta Acenteliği Uygunluk Belgesi Fatura Suretleri onayı 26 2956 1 1 4 7 1 S/46 4.10 MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın strateji ve hedeflerin gözden geçirilmesi için Toplantı periyotları aşağıdaki gibidir; Toplantı Cinsi Periyodu Katılanlar Meclis Toplantısı Ayda 1 defa Meclis üyeleri ve yönetim kurulu üyeleri Yönetim Kurulu Toplantısı Haftada 1 defa Yönetim kurulu Birim Amirleri Toplantısı Gerek duyuldukça Birim Amirleri YGG Toplantısı Yılda 2 Kez Birim Amirleri-Genel Sekreter Akreditasyon Toplantısı Ayda 1 defa Birim Amirleri, Proje ekibi, Genel Sekreter, ISO ile ilgili toplantılar Gerek duyuldukça Birim Amirleri, Proje ekibi, Genel Sekreter, Meslek Komiteleri Toplantısı Ayda 1 defa Meslek komite üyeleri Personel Toplantıları Gerek duyuldukça Üst yönetim kadrosu ve tüm personel S/47 4.11 MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın raporlama sistemi aşağıdaki gibidir - Raporlayan Birim Ticaret Sicili Birimi Konu Ticaret Evraklarının Satışı Raporlanan Muhasebe Periyot Altı Ayda Bir Ticaret Servisi Evrakların Belgeler Bazında İst. Yönetim Sarf Evrakları Genel Sekreter Genel Sekreter Yrd. Genel Sekreter Aylık Meclis Aylık Hesap Dökümleri Personel Devam Çizelgesi Bütçe Çizelgeleri Banka Hesap Dökümleri Demirbaş Takip Stok Döküm Üye Kayıtları Firma Kapanış-Açılış Kıyaslanması Üye Kayıt ve Kapanışlarıyla İlgili İst. Toplam Ne Kadar Tic-Sicil Harcı İş Makinesi Satışları İş Makineleri Listesi Kapasite Raporları Arsa Fiyatları ile İlgili Bilirkişi Rais Genel Sekreter Aylık Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Genel Sekreter Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Genel Sekreter Aylık Aylık Haftalık İstendiği Takdirde İstendiği Takdirde Aylık Her Yılbaşı Genel Sekreter İstendiği Takdirde Muhasebe Sivil Savunma Müdürlüğü Genel Sekreter Genel Sekreter Aylık Altı Ayda Bir Aylık İstendiği Takdirde Muhasebe Servisi Muhasebe Servisi Muhasebe Servisi Muhasebe Servisi Muhasebe Servisi Muhasebe Servisi Muhasebe Servisi Sicil Servisi Sicil Servisi Sicil Servisi Sicil Servisi Sanayi Sanayi Sanayi Sanayi Servisi Servisi Servisi Servisi S/48 Haftalık İstendiği Takdirde 5. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Organizasyon Şeması: MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI Organizasyon şeması aşağıdaki gibidir. ORGANİZASYON ŞEMASI DOKÜMAN NO : ŞEM 01 YAYIN TARİHİ : 17.10.2011 REVİZYON TARİHİ : 28.10.2014 REVİZYON NO : 02 Syf : 1 /1 MESLEK KOMİTELERİ 1 YÖNETİM KURULU BAŞKANI MEHMET ALİ TUTAŞI S/49 5.1 MARDİN TSO YÖNETİMİ M .Ali TUTAŞI Yönetim Kurulu Başkanı Gümar BUDAK Yönetim Kurulu Başkan Yrd. Kenan ÖZÇELİK Yönetim Kurulu Başkan Yrd. Kadri KELEŞ Sayman Üye Halit BİLGİN Yönetim Kurulu Üyesi Abdulnasır DUYAN Yönetim Kurulu Üyesi Lokman KARAMAN Yönetim Kurulu Üyesi S/50 5.2 Personel Görev Dağılım Şeması SIRA NO GÖREVİ ADI-SOYADI KADRO DURUMU 1 Genel Sekreter ÇETİN SASA kadrolu 2 Ticaret Sicili Müdür AYTAÇ MERALER kadrolu 3 Sanayi Memuru KADER ASLAN AKSON sözleşmeli 4 Ticaret Sicil Personeli Beyhan AYAZ kadrolu 5 Muhasebe Müdürü Hakan ÇAYIROĞLU sözleşmeli 6 Oda Sicil Memuru Selahaddin ÇAVUŞ kadrolu 7 İç Hizmetler Birimi Engin UĞURLU Kadrolu 8 Oda Sicil Personeli Mehtap KELEŞ sözleşmeli 9 Ticaret Sicil Personeli M.Yusuf TUTAŞI sözleşmeli 10 Basın Yayın Müdürü Semih HOCAOĞLU Sözleşmeli 11 Şoför Vecdi ATAKAN Sözleşmeli 12 Şoför Abidin BULUK Sözleşmeli 13 İç Hizmetler Nezihe BAKI Sözleşmeli 14 Midyat Temsilcisi Veysel ŞİMŞEK Sözleşmeli 15 Midyat Temsilcilik Personeli Tevfik ÖZEL Sözleşmeli 16 Midyat Temsilclik Personeli Çetin ŞAHİN Sözleşmeli S/51 6. İnsan Kaynakları: 16 ODA Personeli Baz Alınarak Yapılmıştır Grafik-- Cinsiyet – Eğitim – Yaş Tablosu CİNSİYET DURUMU 66% 0,7 0,6 0,5 34% 0,4 0,3 0,2 0,1 BA ER KE YA N K 0 EĞİTİM DURUMU 50% 0,5 0,4 0,3 17% 17% 16% 0,2 0,1 ER SE Dİ Ğ Lİ Ö N Lİ Lİ SA N SA NS S 0 PERSONEL YAŞ DAĞILIMI 0,8 0,7 75% 0,6 0,5 0,4 0,3 0,2 25% 0,1 aş Y -4 0 S/52 31 20 -3 0 Y aş 0 6.1. MARDİN TSO 2014 PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME ŞEMASI 16 Adet Personel Baz Alınarak Yapılmıştır PERSONEL PERFORMANS DEĞERLENDİRME GRAFİĞİ Çetin SASA Aytaç MERALER Beyhan AYAZ Engin UĞURLU Selahattin ÇAVUŞ Kader ASLAN AKSON Hakan ÇAYIROĞLU Çetin ŞAHİN Tevik ÖZEL Veysel ŞİMŞEK ORTALAMA PUANI Vecdi ATAKAN Semih HOCAOĞLU Muhammet Yusuf TUTAŞI Mehtap KELEŞ Nezihe BAKI Abidin BULUK 0 10 20 30 40 50 S/53 60 70 80 90 100 7.Bilgi İletişim Alt Yapısı: MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın ait hizmetlerinin gerçekleştirilmesinde teknolojik imkanları üst düzeyde kullanarak, üyelerimizin ve üreticilerimizin kısa sürede kaliteli hizmet almalarını amaçlamaktadır. Cihaz Adı Bilgisayar Hizmet Binası Notebook Renkli lazer Yazıcı Siyah Beyaz Yazıcı Tarayıcı Server Klima Projeksiyon Cihazı Fotokopi Makinesi HP Faks Makinesi Güç Kaynağı Anfi Hoparlör (merkezi) Mikrofon Kablosuz Mikrofon Fotoğraf Makinesi Güvenlik Kamerası Televizyon Güvenlik Sistemi S/54 MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI içi bilginin yönetilmesi ve saklanmasına yönelik olarak oluşturulmuş server yapısı bulunmaktadır. Personelin faaliyetlerini sürdürürken kullandığı bilgisayar sayısı 9 adettir. Bilgi İşlem Servisi yukarıdaki donanım yapısı ile aşağıda ana başlıklar halinde sunulan kollarda faaliyet göstermektedir. ANTİVİRÜS: Sisteme bulaşan zararlı yazılımları temizlemek amacıyla kurulmuştur. WEB Yönetimi www.mardintso.tobb.org.tr İçerik işlemi bünyede bulunan Ar-Ge servisi tarafından güncellenmektedir. Halihazırda, web sitesinin yeniden yapılandırılması sağlanır. 1. Belge Yönetimi: Ortak : Ortak kullanımda olan belgelerin yedeklenmesini ve yönetimini sağlamak. Yerel Belgeler: Yerel bilgisayarda bulunan dosyaların belirli tarihlerde yedeklenmesi ve ulaşılmak istenen belgelere erişimin sağlanması. Server Belgeleri: Serverda bulunan belgelerin haftada en az bir kez yedeklenmesini sağlamak. 2. Donanım Yönetimi: Server: Serverların fiziksel olarak periyodik bakımı ve kullanıcıların yönetimi. Client: Ticaret Ve Sanayi Odamızın bulunan bütün bilgisayarların donanımsal olarak bakımı. Yazıcılar: Ticaret Ve Sanayi Odamızın kullanılan tüm yazıcıların onarılmasının ve kartuşlarının dolumu ile düzenli bir şekilde çalışmalarını sağlamak. Access Point: Ticaret Ve Sanayi Odamızın yapılan toplantılarda, sempozyumlarda ve seminerlerde gelen ziyaretçilerin kablosuz internet erişimini sağlamak. Switch: Ticaret Ve Sanayi Odamızın bulanan switchlerin bakım ve kontrolü. 3. Driver Yönetimi: Ticaret Ve Sanayi Odamızın bulunan bilgisayar donanımlarının kurulum CD ve dosyalarının muhafazasının yapılması. 4. Lisans Yönetimi: Ticaret Ve Sanayi Odamızın bulunan tüm yazılım ve donanımların lisanslarının muhafazası. S/55 8 .Mali Durum 2013 mali durum analizi aşağıdaki gibidir; GELİR ORANLARI GELİRLER 1-) KAYIT ÜCRETLERİ 2) YILLIK AİDAT 3-) MUNZAM AİDAT 4-) YAPILAN HİZMETLERDEN ALINAN ÜCRET-HARÇLAR 5-) BELGE BEDELLERİ GELİRİ 6-) İŞTİRAK GELİRLERİ 7-) BAĞIŞ VE YARDIMLAR 8-) GEÇMİŞ YIL AİDATLARI 9-) MİSİL ZAMLARI 10-) FİNANSMAN VE FAİZ GELİRİ 11-) KİRA GELİRİ 12-) KAMBİYO GELİRLERİ TOPLAM GELİR MİKTAR 78.232,50 253.235,00 96.508,46 224.820,00 121.899,50 5.300,00 97.280,00 373.881,11 134.671,57 155.369,47 24.282,00 0,00 1.565,479,61 YÜZDE ORANI %86,9 %133 %175 %83,80 %75,70 %35,30 %74,20 %249 %306 %85,80 %173 %120 GİDER ORANLARI GİDERLER MİKTAR YÜZDE ORANI 1-) PERSONEL GİDERLERİ 513.009,81 %98,60 2-) KAMBİYO GİDERLERİ 0,00 0,00 4-) DIŞARIDAN SAĞLANAN FAYDA VE HİZMETLER 351.643,25 %90 5-) BASIN YAYIN GİDERLERİ 4.739,47 %94,70 6-) SABİT KIYMET GİDERLERİ 152.140,70 %94,90 7-) KİRA GİDERLERİ 8-) GENEL YÖNETİM GİDERLERİ 4.568,03 4.384,44 %91,30 %48,70 9-) SEYAHAT VE YOL GİDERLERİ 28.772,00 %82,20 10-) HUZUR HAKKI GİDERLERİ 11-) BİRLİK AİDATI KANUNİ AİDAT PAYI VE FONLAR 12-) EĞİTİM VE FUAR GİDERLERİ 0,00 134.031,91 840,00 %0 %99,20 %7,32 13-) BAĞIŞ VE YARDIMLAR 10.396,00 %94,50 14-) VERGİ RESİM VE HARÇLAR 8.469,59 %52,9 15-) FİNANSMAN GİDERLER TOPLAM GİDER 0,00 1.212,995,20 %0 %93,30 3-) SAİR GİDERLER S/56 8.1 MALİ YAPI 2011 Yılı ile 2013 yılları arası Mardin TSO’ nun gelir gider bilgileri aşağıda sunulmaktadır. BÜTÇE ADI 2011 2012 2013 KAYIT ÜCRETİ 54.780,00 81.925,00 78.232,50 YILLIK AİDAT CARİ YIL 136.533,75 135.040,00 253.235,00 MUNZAM AİDAT GELİRİ / MUAMELE TESCİL ÜCRET GELİRİ 61.031,50 61.236,56 96.508,46 YAPILAN HİZMETLER KARŞILIĞI ALINAN ÜCRETLER 174.980,00 267.810,00 224.820,00 BELGE BEDELLERİ GELİRİ 71.320,00 125.804,00 121.899,50 İŞTİRAK GELİRİ 11.095,00 11.700,00 5.300,00 BAĞIŞ VE YARDIMLAR 86.689,00 130.769,50 97.280,00 GEÇMİŞ YIL AİDATLARI 328.803,92 167.529,88 373.881,11 MİSİL ZAMLARI 10.714,03 45.410,40 134.671,57 FİNANSMAN VE FAİZ GELİRİ 118.034,41 163.129,27 155.369,47 KİRA GELİRİ 0,00 10.000,00 24.282,00 KAMBİYO GELİRLERİ 0,00 0,00 0,00 S/57 MARDİN TSO YILLARA GÖRE GELİR DAĞILIMI 400.000,00 300.000,00 200.000,00 100.000,00 0,00 YILLIK KAYIT AİDAT ÜCRETİ CARİ 2011 54.780, 136.53 MUNZ YAPILA BELGE İŞTİRA BAĞIŞ GEÇMİ MİSİL FİNAN KAMBİ KİRA AM N BEDELL K VE Ş YIL ZAMLA SMAN YO GELİRİ AİDAT HİZME ERİ GELİRİ YARDI AİDATL RI VE GELİRL 61.031, 174.98 71.320, 11.095, 86.689, 328.80 10.714, 118.03 0,00 0,00 2012 81.925, 135.04 61.236, 267.81 125.80 11.700, 130.76 167.52 45.410, 163.12 10.000, 0,00 2013 78.232, 253.23 96.508, 224.82 121.89 5.300,0 97.280, 373.88 134.67 155.36 24.282, 0,00 2011 2012 2013 Mardin TSO ‘nun gelirleri itibariyle incelendiğinde 2013 yılında “Yıllık Aidat” geliri ve 2012 yılında “Yapılan Hizmetler” gelirde arttığı benzer biçimde “Yıllık aidat ve “Munzam Aidat” gelirinde 2013 yılında Oda Organ seçimleri gerçekleşmiştir. Seçim döneminde üyelerin oy kullanmaları için aidat borcu olmaması gerekliliği, bu artışın ortaya çıkmasının temel sebebidir. 2014 yılında 6552 Borç Yapılandırma kanunundan dolayı “Yıllık Aidat” ve “Munzam Aidatlarında daha fazla artış beklenmektedir. 2013 yılında “İştirak Gelirleri” azalışın enflasyonla doğru orantılı olup,Diğer kalemlerde olağan dışı bir beklenti olmamıştır. S/58 BÜTÇE ADI KAMBİYO GİDERLERİ PERSONEL GİDERLERİ DIŞARDAN SAĞLANAN FAYDA VE HİZMET GİDERLER BASIN YAYIN GİDERLERİ SABİT KIYMET GİDERLERİ KİRA GİDERLERİ GENEL YÖNETİM GİDERLERİ SEYHAT VE YOL GİDERLERİ HUZUR HAKKI GİDERLERİ BİRLİK AİDATI KANUNİ AİDAT PAYI VE FONLAR EĞİTİM VE FUAR GİDERLERİ BAĞIŞ VE YARDIMLAR VERGİ RESİM VE HARÇLAR FİNANSMAN GİDERLERİ 2011 2012 2013 0,00 0,00 0,00 355.751,08 432.072,94 513.009,81 305.637,51 314.888,52 351.643,25 0,00 0,00 4.739,47 11.943,00 18.395,05 152.140,70 6.120,00 4.200,00 4.568,03 2.203,73 2.184,22 4.384,44 33.138,95 36.200,88 28.772,00 0,00 0,00 0,00 86.843,96 116.858,34 134.031,91 0,00 12.419,00 840,00 10.432,00 13.398,28 10.396,00 3.507,75 3.795,40 8.469,59 0,00 0,00 0,00 S/59 MARDİNTSO YILLARA GÖRE GİDER DAĞILIMI 600.000,00 500.000,00 400.000,00 300.000,00 200.000,00 100.000,00 0,00 KAMBİY PERSON DIŞARDA O EL N GİDERLE GİDERLE SAĞLAN Rİ Rİ AN 355.751, 305.637, 2011 0,00 BASIN SABİT GENEL SEYHAT KİRA YAYIN KIYMET YÖNETİ VE YOL GİDERLE GİDERLE GİDERLE M GİDERLE Rİ Rİ Rİ GİDERLE Rİ 0,00 11.943,0 6.120,00 2.203,73 33.138,9 HUZUR HAKKI GİDERLE Rİ 0,00 2012 0,00 432.072, 314.888, 0,00 18.395,0 4.200,00 2.184,22 36.200,8 0,00 2013 0,00 513.009, 351.643, 4.739,47 152.140, 4.568,03 4.384,44 28.772,0 0,00 2011 2012 BİRLİK AİDATI KANUNİ AİDAT 86.843,9 EĞİTİM VERGİ FİNANS BAĞIŞ VE VE FUAR RESİM MAN YARDIML GİDERLE VE GİDERLE AR Rİ HARÇLA Rİ 0,00 10.432,0 3.507,75 0,00 116.858, 12.419,0 13.398,2 3.795,40 0,00 134.031, 840,00 0,00 10.396,0 8.469,59 2013 Mardin TSO’nun gider kalemleri yıllar itibariyle incelendiğinde; “Personel Giderleri” , ”Dışardan sağlanan Fayda ve Hizmetler” kalemlerinde personel alımı ve enflasyona orantılı olağan bir artış trendinin olduğu, “Sabit Kıymet Giderlerinde” 2013 yılında Midyat temsilciliğimize alınan binadan dolayı artış olmuştur. “Kira Gederleri” , “Genel Yönetim Giderleri” ve “Bağış ve Yardımlar” kaleminde yıllar itibariyle önemli değişikliliklerin olmadığı gözükmektedir. “Birlik Aidatı ve Kanuni Fonlar” giderlerinde yıllar itibariye hazırlan bütçe doğrultusunda artışlar olmuştur. S/60 9.Üyelerle İlişkiler, Üye Memnuniyetinin Ölçülmesi; MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın 2014 yılı itibariyle faal 1679 olarak askıda 867 , tasfiyede ……. toplam ……üyesine hizmet vermektedir. 1.A ldığ ınız Hiz metten mennun mus unuz ? 80 80 2.Hiz meti z aman ın d a vereb ild ik mi? 70 60 60 50 40 40 30 20 20 10 0 E vet Hayır K ıs men K ötü 0 Ç ok K ötü E vet K ıs men K ötü Ç ok K ötü 4.İletiş im kurduğ uz pers onelimizin s ize karş ı ilg is i nas ıl? 3.B ize ulaş mada herhang ibir zorlukla karş ılaş ıyor mus nuz? 70 60 50 40 30 20 10 0 Hay ır 80 60 40 20 0 E vet Hayır K ıs men K ötü Ç ok İyi Ç ok K ötü 5.İletiş im kurduğ unuz pers onelimizin bilg i s eviyes i s izce nas ıl? 80 İyi Normal K ötü Ç ok K ötü 6.İletiş im s ıras ında s orduğ unuz s orularak doğ ru cevap verebilme hızımız s izce nas ıl? 60 50 40 30 20 10 0 60 40 20 0 Ç ok İyi İyi Normal K ötü Ç ok K ötü Ç ok İyi S/61 İyi Normal K ötü Ç ok K ötü 1.Grafik: Grafikte evet 74 kişinin oyunu almıştır. Bu da üyelere verilen hizmetten üyelerin memnun olduğunun göstergesidir. Bu bizim için iyi bir sonuçtur. 2.Grafik: Grafikte evet cevabı 74 kişinin oyunu almıştır. Buda bizim için yi bir sonuçtur. Bu konuyla ilgili bir sıkıntı bulunmamaktadır. 3.Grafik: Grafikte hayır oyu büyük farkla evet oyundan fazladır. Bu olumlu bir sonuçtur ancak evet cevabını tercih edenler olduğu için bu konuda iyileştirme yapmak gerekir. 4. Grafik: Grafikte bütün oylar iyi ve çok iyi seçeneklerine verilmiştir. Bu olumlu bir sonuçtur. 5. Grafik: Grafikte olumsuz seçenekler seçilmemiştir. Ancak yi ve çok iyi sayısının artması yönünde iyileştirmeler yapılabilir. 6. Grafik: Grafikte bütün oylar iyi ve çok iyi seçeneklerine verilmiştir. Bu olumlu bir sonuçtur. Anket sonucu değerlendirmelere göre üye memnuniyet ortalaması % 97 Olduğu tespit edilmiştir. 10. PAYDAŞ ANALİZİ: MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızınsın; Bu çalışma kapsamında MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’ nın hizmetlerinden faydalananlar, faaliyetlerinden doğrudan ve dolaylı olarak etkilenenler, faaliyetlerini birlikte yürüttüğü ya da yürütme potansiyeli bulunan tüm ilgili tarafların analizi yapılmıştır. Tablo ……. da paydaşları ve detayları ile belirtilmiştir. Paydaşlar, kuruluşun ürün ve hizmetleri ile ilgisi olan, kuruluştan doğrudan veya dolaylı, olumlu yada olumsuz yönde etkilenen veya kuruluşu etkileyen kişi, grup veya kurumlardır. Paydaşlar; iç paydaşlar, dış paydaşlar ve müşteriler olarak sınıflandırılmıştır İç Paydaşlar: Kuruluştan etkilenen veya kuruluşu etkileyen kuruluş içindeki kişi, grup veya (varsa) ilgili/bağlı kuruluşlardır. Kuruluşun çalışanları, yöneticileri ve kuruluşun bağlı olduğu Kurum, iç paydaşlara örnek olarak verilebilir. Dış Paydaşlar: Kuruluştan etkilenen veya kuruluşu etkileyen kuruluş dışındaki kişi, grup veya kurumlardır. Kuruluş faaliyetleriyle ilişkisi olan diğer kamu ve özel sektör kuruluşları, kuruluşa girdi sağlayanlar, sendikalar, ilgili sektör birlikleri dış paydaşlara örnek olarak verilebilir. Müşteriler (Yararlanıcılar): Kuruluşun ürettiği ürün ve hizmetleri alan, kullanan veya bunlardan yararlanan kişi, grup veya kurumlardır. Müşteriler dış paydaşların alt kümesidir. Paydaş analizi aşağıda yer alan aşamalardan oluşur: Paydaşların tespiti Paydaşların önceliklendirilmesi Paydaşların değerlendirilmesi Görüş ve önerilerinin alınması ve değerlendirilmesi S/62 1O.1. Paydaşların Tespiti Paydaş analizinin ilk aşaması: kuruluşun paydaşları kimler ? Kuruluşun paydaşlarının tespit edilmesi gerekmektedir. 10.2. Paydaşların Önceliklendirilmesi Paydaşların tümü ile etkili bir iletişim kurulmasının imkansız olabileceği durumlarda, paydaş görüşlerinin alınmasında ve plana yansıtılmasında etkinlik sağlamak üzere belirlenen paydaşların önceliklendirilmesi gerekir. Paydaşların önceliklendirilmesinde; paydaşın Ticaret Ve Sanayi Odamızın faaliyet ve hizmetlerini yönlendirme, destekleme veya olumsuz etkileme gücü (Paydaşın Etki Derecesi) ve Ticaret Ve Sanayi Odamızın paydaşın beklenti ve taleplerini karşılama konusunda verdiği öncelik (Paydaşın Önem Derecesi) dikkate alınır. Öncelikli paydaşlarla gerçekleştirilecek çalışmaların niteliğinin belirlenmesi için Etki/Önem Matrisinden yararlanılabilir. Bu matriste; Etki; paydaşın kuruluşun faaliyet ve hizmetlerini yönlendirme, destekleme veya olumsuz etkileme gücünü, Önem; kuruluşun paydaşın beklenti ve taleplerinin karşılanması konusuna verdiği önceliği ifade eder. Önem Etki Zayıf Güçlü Önemsiz İzle Bilgilendir Önemli Çıkarlarını gözet, Çalışmalarına dahil et Birlikte Çalış .PaydaşÖnem/Etki Matrisi 10.3. Paydaş Listesi Paydaşlar belirlendikten ve sınıflandırıldıktan sonra, neden paydaş oldukları sorusuna cevap aranmıştır. Bu değerlendirme paydaşların Ticaret Ve Sanayi Odamızın ile olan ilişkilerinin belirlenmesi açısından önemlidir. “Neden paydaş” sorusu; paydaşların sunulan ürün, hizmet ve beklentileri karşılayabilme kabiliyetine göre “Temel Ortak”, “Stratejik Ortak” ve “Hizmet Alanlar” şeklinde belirlenmelidir. Bunun için aşağıda belirtilen Paydaşların Önem/Etki Tablosunda yer alan öncelik kısmında kurumun önceliği belirtilmelidir. S/63 NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 PAYDAŞ ADI MARDİN TSO ÜYELERİ MECLİS ÜYELERİ YÖNETİM KURULU DİSİPLİN KURULU MESLEK KOMİTELERİ KOMİSYONLAR ÇALIŞANLAR EKSPERLER VE BİLİRKİŞİLER TOBB İŞKUR BASIN MARDİN BELEDİYESİ MARDİN TİCARET BORSASI DİKA DİJLE KALKINMA AJANSI MARDİN ORGANİZE SANAYİ BÖLGESİ KOSGEB TSE TİB SGK SANAYİ VE TİCARET BAKANLIĞI DIŞ TİCARET MÜSTEŞARLIĞI ARTUKLU ÜNİVERSİTESİ TEDARİKÇİLER MARDİN VALİLİĞİ MARDİN KAYMAKAMLIĞI MARDİN EMNİYET MÜDÜRLÜĞÜ SMMMO İL ÖZEL İDARESİ ZİRAAT TİCARET VE SANAYİ ODASI MAL MÜDÜRLÜĞÜ TAPU MÜDÜRLÜĞÜ İL TARIM MÜDÜRLÜĞÜ İL MİLLİ EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ HALK EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ ÇIRAKLIK EĞİTİM MÜDÜRLÜĞÜ ADLİYE VERGİ DAİRESİ MESLEK YÜKSEK OKULU KALKINMA AJANSI AVUKAT TEKNİK SERVİS MARDİN TİCARET BORSASI ESNAF VE KEFALET KOOPARATİFİ SYD VAKFI MUHTARLAR DERNEĞİ MARDİN ENGELLİLER DERNEĞİ SAĞLIK GRUP BAŞKANLIĞI MARSİAD GENÇLİK VE SPOR İL MÜDÜRLÜĞÜ YAZILI ve GÖRSEL BASIN ÇEVRE TİCARET VE SANAYİ ODAMIZINLAR PAYDAŞ TÜRÜ DIŞ PAYDAŞ İÇ PAYDAŞ İÇ PAYDAŞ İÇ PAYDAŞ İÇ PAYDAŞ İÇ PAYDAŞ İÇ PAYDAŞ TEDARİKÇİLER DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ TEDARİKÇİLER TEDARİKÇİLER DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ DIŞ PAYDAŞ S/64 NEDEN PAYDAŞ TEMEL ORTAK TEMEL ORTAK TEMEL ORTAK TEMEL ORTAK TEMEL ORTAK TEMEL ORTAK TEMEL ORTAK STRATEJİK ORTAK TEMEL ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK TEMEL ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK HİZMET ALAN STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK HİZMET ALAN HİZMET ALAN STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK STRATEJİK ORTAK ÖNCELİĞİ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ ÇALIŞMALARA DAHİL BİRLİKTE ÇALIŞ ÇALIŞMALARA DAHİL BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ ÇALIŞMALARA DAHİL ÇALIŞMALARA DAHİL BİRLİKTE ÇALIŞ ÇALIŞMALARA DAHİL ÇALIŞMALARA DAHİL ÇALIŞMALARA DAHİL ÇALIŞMALARA DAHİL ÇALIŞMALARA DAHİL ÇALIŞMALARA DAHİL BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ ÇALIŞMALARA DAHİL BİRLİKTE ÇALIŞ BİLGİLENDİR BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ İZLE İZLE BİLGİLENDİR BİLGİLENDİR ÇALIŞMALARA DAHİL BİLGİLENDİR ÇALIŞMALARA DAHİL ÇALIŞMALARA DAHİL BİRLİKTE ÇALIŞ BİLGİLENDİRME BİRLİKTE ÇALIŞ BİRLİKTE ÇALIŞ ET ET ET ET ET ET ET ET ET ET ET ET ET ET 10.4.Paydaşların Görüşlerinin Alınması Paydaşlarla görüşme teknikleri; Mülakat, Anket uygulaması, Atölye çalışması, Toplantı, gibi yöntemlerden biri veya birkaçından faydalanılabilir. Hangi yöntemin uygulanacağına karar verilirken görüşülecek kişi sayısı, paydaşın erişilebilirliği, paydaşın önemi ve etkisi gibi etkenler göz önüne alınır. Örneğin, kuruluş üzerindeki etkisi güçlü olan paydaşlarla yüz yüze görüşme yapılması, bu kesimlerle olan iletişimin güçlendirilmesinde etkili olabilecektir. Görüşülecek kişi sayısının yüksek olduğu durumlarda ise anket uygulanması daha uygun olabilir. Paydaşların görüşleri alınırken temel olarak aşağıda belirtilen sorulara cevap aranır. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’nın hangi faaliyetleri ve hizmetleri sizin için önemlidir? MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’nın olumlu bulduğunuz yönleri nelerdir? MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’nın geliştirilmesi gereken yönleri nelerdir? varsa önerilerinizi belirtiniz. MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’dan beklentileriniz nelerdir? 10.5. MARDİN Ticaret Ve Sanayi Odamızın Paydaş Beklentileri ve Gelişmeye Açık Yönleri: 1. Araştırma geliştirme çalışmalarına daha fazla önem verilmeli. 2. Üyelerine ve İLye yönelik sanayi ve ticaret hususunda öncü olmak, vergi teşvik vb. konularda hâlihazırda olan kanun ve yönetmelikleri üyelerine aktarmak-bilinçlendirmek, sorunlarına çözüm bulmak. Özellikle kobilere yönelik çalışmalar yapmak. 3. İL in ticaret alanında gelişmesi ve girişimciliğin artması için çalışmalar yapılması. 4. MARDİN’teki sanayicileri ve iş yerlerini temsil etmesi, İş adamları ve diğer kesimler arasında köprü vazifesi görmesi 5. MARDİN çalıştayına etkin olarak katkı ve katılım sağlaması 6. Markalaşma ve tanıtım çalışmaları 7. Ağaçlandırma ve sosyal sorumluluk projeleri 8. Sanayici, yatırımcı ve halkımızın eğitimine yönelik seminer, eğitim, toplantı vs. düzenlemesi. 9. Üyelerin ortak sorunları için ortak çalışma yapılması 10. Ekonomi geliştirmesi- MARDİN’in tanıtımı için gayretleri. 11. Kobilere destekler hakkında bilgi vermesi 12. Tarımsal sanayiye önem vermesi, bilgilendirme toplantılarının Ticaret Ve Sanayi Odamızın yaptırması 13. MARDİN’teki sanayi geliştirmeye ve kurumları bir araya getirmeye çalışması. S/65 14. Kamu ile yapılan ortak çalışmaların güçlendirilmesi 15. Fuar gibi etkinliklere üyelerin katılımının sağlanması. 16. Faaliyet ve çalışmaların bölgesel değil ulusal ve uluslar arası alanda yürütülmesi 17. İstihdama yönelik çalışmalar yapması 18. Bölgenin üretimi ve imalatlarını dış pazarlara tanıtımı ve yurtdışı ihracatı için ciddi çalışmalar üyelerin kalite artırımı. Ar-Ge çalışması gibi konularda bilinçlendirilmesi. 19. İLmizin en önemli ve en aktif STK’sı olması nedeniyle beklentilerin üzerinde bir vizyona sahiptir. 11.KURUMSAL GZFT (SWOT) ANALİZİ GZFT analizi kurum/kuruluşun kendisinin ve kurum/kuruluşu etkileyen koşulların sistematik olarak incelendiği bir yöntemdir. Bu kapsamda, güçlü ve zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler belirlenir. Odamızı etkileyen koşulların sistematik olarak incelendiği GZFT analizi, kurum içi ve kurum dışı olarak iki bölümde gerçekleştirilmiştir. Stratejik Yönetim anlayışının temel taşlarından biri olan katılımcılık felsefesi kapsamında kurumumuza ait GZFT analizi yapılırken öncelikle paydaş anketlerinden yararlanılmıştır. S/66 S/67 S/68 S/69 12.Kalite politikası, Misyon, Vizyon, Değerler Kurum üst yönetimi ile yapılan toplantılarda mevcut durum analizi, çevre analizi, swot analizi çalışmaları neticesinde belirlenen gelecek senaryoları doğrultusunda kurumun nasıl bir ortamda faaliyet göstereceği ve faaliyetleri esnasında prensip kabul edeceği değerler ve stratejik hedefler belirlenmiştir. Belirlenen stratejik hedefler kurum performansı ve bireysel performans için referans alınacak olup, hedeflere ilişkin performans kriterleri de tanımlanmıştır. S/70 12.1.Kalite politikası KALİTE POLİTİKAMIZ 1926 YILINDAN BU YANA GÜNEYDOĞU ANADOLU BÖLGESİNİN EKONOMİK, SOSYAL VE KÜLTÜREL HAYATINDA ÖNEMLİ BİR ROL OYNAYAN MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI’NIN GÖRÜŞ OLUŞTURMA POLİTİKASI, İLİMİZ VE ÜYELERİMİZİN ÖNCELİKLİ KONULARINI SİYASİLERE, BÜROKRATLARA, KURUM VE KURULUŞLARA UYGUN VE ETKİLİ BİR DİLLE İLETİLMESİNİ SAĞLAMAK, OLARAK BELİRLENMİŞTİR. 12.2.Misyon MİSYON MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI OLARAK; MARDİN İLİ VE İLÇELERİNİN SANAYİ, TİCARİ VE EKONOMİK YÖNDEN KALKINMASINA TÜM PAYDAŞLARIMIZINDA DESTEĞİNİ ALARAK KATKIDA BULUNMAK. AYRICA ÜYELERİMİZİN VE YENİ İŞ KURACAK MÜTEŞEBBİSLERİMİZİN PROBLEMLERİNİ ÇÖZEREK ONLARIN YOLUNU AÇMAK EN ÖNEMLİ VE ASLİ GÖREVİMİZDİR. 12.3. Vizyon VİZYON MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI OLARAK; ÖNCE BÖLGEMİZDE DAHA SONRA TÜM TÜRKİYE'DE HİZMET KALİTESİ İLE ÖRNEK BİR ODA OLARAK GÖSTERİLMEK VE EN ÜST SIRALARDA YER ALMAKTIR. S/71 12.4 Mali politika MALİ POLİTİKA 5174 SAYILI KANUN VE MEVZUATLA BELİRLENMİŞ, ODALARA MALİ ANLAMDA YÜKLENMİŞ OLAN SORUMLULUKLA HAREKET EDEREK, ÜYE İHTİYAÇLARINI KARŞILAMAK VE MESLEKİ FAALİYETLERİNİ KOLAYLAŞTIRMAKTIR. . 12.5 İnsan Kaynakları Politikası İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKASI MARDİN TİCARET VE SANAYİ ODASI HER ÇALIŞANA AYRI AYRI DEĞER VERİR.BU KONUDA İZLEDİĞİ POLİTİKA; TEKNOLOJİK GELİŞMELER IŞIĞINDA, EKİP ÇALIŞMASI VE TAKIM RUHUNU ÖNEMSEYEN BİR YAPIYA SAHİPTİR S/72 2014-2018 Stratejik Planı S/73 2014-2018 Stratejik Planı MARDİN TSO Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi 1. Odamız bünyesinde faaliyet gösteren meslek komite ve diğer kurulların daha etkin çalışmasının sağlanması 2. Odamız bünyesinde faaliyet gösteren meslek komite ve diğer kurulların daha etkin çalışmasının sağlanması 3. Üye kayıt sistemlerinin geliştirilmesi, 4. Odamız tarafından verilen belgelerin hazırlama süresi ile üyelere sunulan hizmet kalitesinin geliştirilmesi 5. Üyelerimizin AR-GE Çalışmalarının Desteklenmesi, geliştirilmesi, 6. Üyelere yönelik farklı alanlarda hizmetler geliştirilmesi ve hizmette mükemmelliğin sağlanması 7. Üyelerimizin Kurumsal yapılarının tamamlanmasına destek sağlamak, 8. Üyelerimizin Ulusal ve Uluslararası piyasada Rekabet gücünü arttırmak 9. Üyelerimizin AB, Dicle Kalkınma Ajansı ve Devlet desteklerinden daha etkin biçimde faydalandırılmasını sağlamak 10. Odamız üyelerinin sosyo-kültürel gelişimlerinin sağlanması 11. Oda personeline yönelik kurumsal ve kişisel gelişimine yönelik eğitim verilmesi Amaç 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi 1. İnsan kaynakları yönetiminin geliştirilmesi 2. Bilişim altyapısının güçlendirilmesi 3. Stratejik yönetim yaklaşımının geliştirilmesi S/74 Amaç 3. Kurumsal Etkinliğin Arttırılması 1. Bölgesinde iş dünyasında Odanın rolünün etkinleştirilmesi 2. Bölgedeki Oda, kurum ve kuruluşlar ile işbirliğinin artırılması ve etkinleştirilmesi 3. Odaya olan güvenin güçlendirilmesi Amaç 4. Odanın Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlaması 1. Bölge Turizminin Rekabetçiliğinin arttırılması, 2. Bölgenin Dış Ticaret yapma kapasitesinin arttırılması, 3. Ulaştırma ve Lojistik Altyapısının geliştirilmesi, Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.1. Odamız tarafından verilen belgelerin hazırlama süresi ile üyelere sunulan hizmet kalitesinin geliştirilmesi Odamızın vermeye yetkili olduğu belgelerden 5174 sayılı Kanunun 26.maddesinde sayılan belgeler, K Belgeleri, Kapasite Raporu, İthalat ve İhracat belgeleri, Tütün ve Alkol belgeleri ve diğer belgelerin hazırlanış ve veriliş sürelerinin ve kısaltılması ve sürekli geliştirilmesi. Ayrıca, kalitesinin sürekli geliştirilmesidir. Vermeye yetkili olduğumuz belgelere, üyelerimizin işlerini kolaylaştırıcı yeni belge yetkilerine başvurularak ilave yapılmasını hedefler. Stratejiler S/75 1- Hizmet kalitesinin artırılması 2- Hizmeti alan üyelerin Oda ve Ticaret Sicil Hizmetlerinden memnuniyet düzeyini ve beklentilerini belirlemeye yönelik anket formunun hazırlanması ve her yıl düzenli olarak uygulanması, 3- Odaların hazırladığı üye sicil, ticaret sicil ve belgelendirme işlemleri gibi hizmetlerini, en az TSO’nun belirleyeceği bir memnuniyet oranını koruyarak geliştirmek 4- Hizmetlerle ilgili üyelerden rutin geri dönüşler almak (anket vb. yollarla) Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x x x x Üye memnuniyet düzeyini ve beklentilerini belirlemeye yönelik anket formunun hazırlanması ve anket uygulanması Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.2. Odamız bünyesinde faaliyet gösteren meslek komite ve diğer kurulların daha etkin çalışmasının sağlanması Yılda en az 1 kez genişletilmiş meslek komite toplantısı yaparak odanın hizmetleri ile ilgili tanıtım/bilgilendirme yapmak. Komite toplantılarında alınan kararların sonuçlarının meslek erbaplarına iletilerek etkinliğin sağlanmasını hedefler. Stratejiler 1- Meslek komitelerinin ihtiyaçları araştırmaları yaptırmak, doğrultusunda S/76 meslek komitesinin eğilim 2- Üyelerin ihtiyaçları doğrultusunda belirlenecek eğitimlerin yıllık bir plana oturtulması ve yıl içinde planın uygulanması 3- Üyelere ekonomik ve ticari bilgiler verilmesi noktasında etkin danışmanlık sağlanması ve bu bilgilerin web sitesinde yayınlanması 4- Sektörel ve bölgesel bazda ticari ve ekonomik sorunların belirlenmesi, çözüm önerileri geliştirilmesi 5- Temsil yeteneğinin geliştirilmesi Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri Eğilim araştırmaları yaptırmak 2014 2015 2016 2017 2018 x x x x x Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.3. Üye kayıt sistemlerinin geliştirilmesi, Odaya kayıtlı üyelerin bilgilerinin güncelliğini sağlamak, mevcut üye kayıt siteminin güncelliği sağlanarak üyeler hakkında geniş bilgiye sahip olmak hedeflenmiştir. Stratejiler 1- Üye bilgi güncellemelerinin elektronik sistem üzerinden gerçekleştirilmesi, 2- İşlem sürelerinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi, Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri Elektronik ortamdan veri değişimi yolu ile sağlanan üye bilgisi sayısı 2014 2015 2016 2017 2018 x x X x x Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi S/77 Hedef 1.4. Odamız tarafından verilen belgelerin hazırlama süresi ile üyelere sunulan hizmet kalitesinin geliştirilmesi Odamız tarafından verilen belgelerin hazırlanma süresinin kısaltılması ve sunulan hizmetin kalitesini arttırılması hedeflenmiştir. Stratejiler 1- Düzenlenen belgelerin süresinin ölçümlenmesi, 2- İnsan Kaynakları yönetiminin geliştirilmesi, 3- Bilişim Teknolojileri Yönetiminin Geliştirilmesi, 4- Üye ilişkilerinin geliştirilmesi, 5- Haberleşme ve Yayın Süreçlerinin Etkinliği, Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x X x x Hizmet sürelerinin ölçümlenmesi Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.5. Üyelerimizin AR-GE Çalışmalarının Desteklenmesi, geliştirilmesi, AR-GE Konusunda üyelerimize yönelik seminer düzenlenmesi, iyi uygulama örneklerini diğer üyelere sunulması, AR-GE desteği veren kurumlardan, üyelerimize bu konuda nasıl yararlanacakları konusundabilgi vermek, desteklemek hedeflenmiştir. Stratejiler 1- Düzenlenen seminerlerden memnuniyetin ölçülmesi 2- Sunulan bilgilerin yeterliliğinin kontrol edilmesi, 3- Oda tarafından üyelerinin iş geliştirme faaliyetlerine katkı sunmak amaçlı her yıl iş geliştirme, imkanlar, pazar, yeni ürün vb. konularda araştırma yapılması/yaptırılması ve sonuçlarının üyelerle paylaşımı S/78 Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x X x x Memnuniyet/yeterliliğin ölçümlenmesi Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.6. Üyelere yönelik farklı alanlarda hizmetler geliştirilmesi ve hizmette mükemmelliğin sağlanması Üyelerin ağırlıklı olarak ihtiyaç duydukları/tercih ettikleri yeni hizmetlerin belirlemeküzere yapılacak ihtiyaç analizi doğrultusunda, ayda bir eğitim programları ve bilgilendirme toplantıları düzenlenmesi. Tasarlanan eğitim ve seminer konuları; Vergi kanunu ve mevzuat, muhasebe, SGK kanunu, tüketici hakları, e-ticaret, internet ve bilişim teknolojilerinin hizmet sektöründe kullanımı vb. ve hizmet yönetimi, müşteri ilişkileri, pazarlama, insan kaynakları yönetimi, finans yönetimi vb. Stratejiler 1- Her yıl Kasım–Aralık aylarında üyelerin ağırlıklı olarak ihtiyaç duydukları/tercih ettikleri yeni hizmetlerin belirlemek üzere yılda bir kez memnuniyet anketi uygulanırken üye ihtiyaç analizi yapılması. 2- Memnuniyet Anketi düzenlemek, Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x x x x Memnuniyet Anketi düzenlemek S/79 Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.7. Üyelerimizin Kurumsal yapılarının tamamlanmasına destek sağlamak Üyelerimizin Kurumsal Kapasite Gelişiminin Sağlanması amacı ile; TSO’da İyi Yönetişim Anlayışı’nın yerleştirilmesi Mali Yönetimin geliştirilmesi Proje geliştirme ve yönetme kapasitesinin geliştirilmesini sağlamak, Stratejiler 1- Üyelerimizin kurumsal kimlik kazanmaları, yönetişim, finans, yönetim teknikleri, liderlik konularında markalaşma ve patent konularında seminerler düzenlemek. 2- Marka ve patent çalışmalarında üyelerimize oda personeli aracılığı ile yardımcı olmak. Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x x x x x x x x x Üyelerimiz tarafından geliştirilen Marka ve Patent sayısı (Adet) Memnuniyet Anketi düzenlemek Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.8. Üyelerimizin Ulusal ve Uluslararası piyasada Rekabet gücünü arttırmak S/80 Üyelerimizin rekabet gücünü arttırmak için, üyelerin diğer küresel rakipler karsısındaki rekabet güçlerini arttırmak için hangi faktörlere önem vermeleri gerektiğini ortaya çıkarmak amaçlanmıştır. Stratejiler 1- Üyelerimize aile şirketlerinde kurumsallaşma, rekabet edilebilirlik konularında seminer düzenlemek. 2- Üyelerimiz arasında ortaklık kültürünü geliştirmek. 3- Komşu ülkelere ticari geziler düzenleyerek yeni pazarlar yaratmak. 4- Üyelerimize makine teçhizat desteği veren kurumlardan kredi veya hibe almalarına yönelik bilgilendirme toplantıları yapmak. 5- En az yılda 2 kez üyelerle birlikte fuar, organizasyon vb. etkinliklere katılmak Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x x x x x x x x x Üyelerimizin katıldığı fuar ve organizasyon sayısı Memnuniyet Anketi düzenlemek Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.9. Üyelerimizin AB, Dicle Kalkınma Ajansı ve Devlet desteklerinden daha etkin biçimde faydalandırılmasını sağlamak Bölgenin ekonomik gelişmesine katkı sağlamak amacıyla politika ve projeler üretmek ve ulusal/uluslararası teşvik ve hibe mekanizmalarını araştırmak suretiyle üyelerini bilgilendirmek, yönlendirmek ve danışmanlık yapmak S/81 Üyelerimizin devlet teşviklerinden, KOSGEB, TÜBİTAK, AB Fonları, Kalkınma Ajansı, İŞKUR, girişimcilik vb. teşvik ve desteklerinden faydalandırılması, yeni teşvik ve destek kurum ve programlarının firmalarımıza kazandırılması,Teşvikler için araştırma, proje oluşturma, hazırlama, raporlama ve yönetimine destek sağlanması,Proje planları, bütçe ve hedefleri ile gerçekleşenlerin karşılaştırılması, teknik ve idari takibi, tamamlanan iş miktarı ve maliyetlerin ölçülmesi, AB Fonlarından faydalanarak, üyelerimizin ticari faaliyetlerini geliştirici en az 3 proje de yer almak, Dicle Kalkınma Ajansı mali destek programları ve Doğrudan Faaliyet Desteği konularında Ajanstan destek almak, üyelerimizi bu konularda bilgilendirmek hedeflenmiştir. Stratejiler 1- Mardin Ticaret ve Sanayi Odası üyelerinin desteklerden faydalanma oranları tespiti yapılarak eksikliklerin neler olduğunun ortaya çıkarılması sağlanacaktır. 2- Dönemsel proje mali ve teknik raporlarının Ar-Ge Birimi ve diğer ilgili departmanlarla koordinasyon içinde hazırlanarak, ilgili mevzuatların takibi ve gerekli birimlere bilgi paylaşımında bulunulması sağlanacaktır. Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 Üyelerimizin aldığı hibe proje sayısı x x x x x Hibe proje eğitimi alan üye sayımız x x x x x Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.10. Odamız üyelerinin sosyo-kültürel gelişimlerinin sağlanması Mardin’in değeri olan yetişmiş insanlara yeteneklerini ve birikimlerini sergileyebilecekleri istihdam olanağı sağlamak, bu yolla beyin göçü önlemek amaçlanmıştır. Stratejiler 1- Her yıl sosyal sorumluluk politikasının belirlenmesi ve kamuoyuna duyurulması S/82 2- Geçen yıllarda yapılan sosyal sorumluluk projelerinin etkilerinin ölçülmesi ve yeni yapılacak projelerin buna göre belirlenmesi 3- Mardin’in ve odamızın gelişimine katkıda bulunan kişileri ödüllendirmek, 4- Her yıl vergi rekortmenleri töreni düzenleyerek vergi rekortmenlerine ödül vermek, 5- Yılda bir kez geniş katılımlı kaynaşma yemeği düzenlenmesi hedeflenmektedir. Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x x x x Ödül verilen üye sayısı x x x x x Memnuniyet Anketi düzenlemek x x x x x Oda tarafından gerçekleştirilen sosyal sorumluluk proje sayısı Amaç 1. Ülke Standartlarında Hizmetlerin Üretilmesi Hedef 1.11. Oda personeline yönelik kurumsal ve kişisel gelişimine yönelik eğitim verilmesi Her yıl Ocak ayında eğitim ihtiyaç analizi ve performans değerlendirme sonuçları doğrultusunda çalışanlar için yıllık eğitim planlaması yapılması. Personelimizin kişisel gelişimine yönelik her yıl eğitim programı uygulanması. Personelimizin kurumsal gelişimine yönelik her yıl eğitim programı uygulanması hedeflenmektedir. Stratejiler 1- Çalışan Performans Yönetim Sisteminin (bilişim temelli) kurulması veuygulanması 2- İnsan kaynağınınverimliliği (yetkinliklerin geliştirilmesi gibi) için eğitim ihtiyacının tespiti, S/83 Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x x x x x x x x x Çalışan Performans ölçümlenmesi Eğitim ihtiyacının tespiti ölçümlenmesi Amaç 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi Hedef 2.1.İnsan kaynakları yönetiminin geliştirilmesi Sanayinin ara eleman ihtiyacını gidermek için yüksekokul ve meslek liselerinin kapasite ve kalitesinin arttırılması için; Eğitim sistemi ile işgücü piyasası arasındaki iş yaşamının gerektirdiği beceri ve yetkinliklerin kazandırılması, girişimcilik kültürünün benimsenmesi, mesleki ve teknik eğitimde okul-işletme ilişkisinin orta ve uzun vadeli sektör projeksiyonlarını dikkate alacak biçimde güçlendirilmesi için seminer ve kurslar düzenlemek. Stratejiler 1- Sanayide ihtiyaç duyulan ara eleman karakterinin analiz edilerek, eğitim kurumları ve kurslar düzenlenmesi desteklenecektir, 2- Mesleki eğitim, üniversite ve sanayi ilişkisinin güçlendirilmesi sağlanacaktır. S/84 Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 Düzenlenen kurs sayısı x x x x x Ara eleman taleplerinin ölçümlenmesi x x x x x Amaç 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi Hedef 2.2. Bilişim altyapısının güçlendirilmesi Sanayinin uygun görülen alanlarda yapılanmasını sağlamak, çarpık sanayileşme ve çevre sorunlarını önlemek, kentleşmeyi yönlendirmek, kaynakları rasyonel kullanmak, sanayi türlerinin belirli bir plan dâhilinde yerleştirilmesi ve geliştirilmesi sağlamak için bilgi ve bilişim teknolojilerinden yararlanmak gerekmektedir. Stratejiler 1- Bölgesel kalkınmaya katkı sağlamak amaçlı ilde bölgesel kalkınmada etkin rol oynayan kurumların ihtiyacı olan verilerin sürekli ve güncel biçimde üretilmesine yönelik çalışmalar yapılması (işsizlik, sanayi envanteri vb.) 2- Üyelerin daha hızlı hizmet almalarını sağlamak amacı ile odanın mevcut bilişim altyapısını güçlendirmek, 3- Oda çalışanlarının bilişim teknolojisindeki gelişmeleri yakından takip etmelerini sağlamak, 4- Oda çalışanları ile oda üye çalışanlarına bilgisayar eğitimleri verdirilecektir. S/85 Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 x x x x x x x x x x Oda çalışanlarına verilen bilgisayar kursu sayısı Odaya üye çalışanlarına verilen bilgisayar kursu sayısı Amaç 2. Kurumsal Yapının Güçlendirilmesi Hedef 2.3. Stratejik yönetim yaklaşımının geliştirilmesi Bölgenin istihdam sorununu çözebilecek emek yoğun sektörlere yönelik mesleki eğitimin uygulamalı olarak yaygınlaştırılması İşgücü becerisi, katma değeri yüksek sektörler ile bunları destekleyici sektörlere öncelik verilerek geliştirilecek Stratejiler 1- Bölgede faaliyet gösteren emek yoğun sektörler belirlenip, bu sektörlere yönelik mesleki eğitim kurumlarında uygun bölümler açılmalı ve uygulamalı eğitim verilmesinin sağlanması, 2- İlimizdeki kayıt dışı istihdam oranının azaltılması sağlanarak haksız rekabetin önlenmesi, 3- Kurumumuz paydaşı olan tüm kurum ve kuruluşlarla koordinasyon ve işbirliklerinin sağlanması gerçekleştirilecektir. Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 S/86 2015 2016 2017 2018 Mesleki eğitim veren eğitim merkezi x x x x x Kayıt dışı istihdam tespit araştırması x x x x x Oda ile işbirliği sağlanan kurum sayısı x x x x x sayısı Amaç 3. Kurumsal Etkinliğin Arttırılması Hedef 3.1. Bölgesinde iş dünyasında Odanın rolünün etkinleştirilmesi Sürdürülebilir ekonomik kalkınmanın teşvik edilmesini sağlamakla beraber ekonomik kalkınma ve girişimciliğin desteklenmesi ve yaygınlaştırılması, başarılı ve sürdürülebilir işletmelerin kurulması, istihdamın artırılması, yerel dinamiklere dayalı girişimcilik desteklenecektir. Stratejiler 1- Kamu-özel sektör- üniversite-sivil toplum-sanayi ortaklık kültürünü geliştirmek için çaba sarf edilmesi, 2- Yeni genç girişimciler desteklenerek, bölge yatırımcı profilinin dinamik, yenilikçi, teknolojik gelişmelere duyarlı ve innovatif düşüncelere sahip bir yapıya dönüşmesi sağlanacaktır. 3- Bölgedeki girişimcilik ile ilgili bütün kurumların girişimcilik için nitelikli bir şekilde eğitimden geçip, girişimciliğin gelişmesi için gerekli tüm altyapısını ve kurumsal kapasitesini geliştirecek çalışmalar yapılacaktır. Değerlendirileceği Yıllar S/87 Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 Ortak proje üretilen kurum sayısı x x x x x İstihdama kazandırılan kişi sayısı x x x x x Amaç 3. Kurumsal Etkinliğin Arttırılması Hedef 3.2. Bölgedeki Oda, kurum ve kuruluşlar ile işbirliğinin artırılması ve etkinleştirilmesi Girişimcilik amacıyla hizmet ve destek sağlayan tüm kurum ve kuruluşların kurumsal kapasiteleri ve işbirliği düzeyleri araştırılarak, ekonomiye katkılarını artırmak ve girişimciliği desteklemek üzere projeler geliştirilecektir. Stratejiler 1- Mardin’in potansiyeli ve yerel işgücü piyasası özelliklerini dikkate alan ve yerel düzeyde ekonomik dönüşümü destekleyen girişimcilik modelleri oluşturulacaktır. 2- Oda ve Üniversite işbirliği ile yenilikçi sektörel uzmanlaşma esasına dayalı AR-GE merkezi oluşturulacaktır. Değerlendirileceği Yıllar Performans Göstergeleri 2014 2015 2016 2017 2018 Geliştirilen girişimcilik model sayısı x x x x x Ar-Ge Merkezinde üretilen proje sayısı x x x x x S/88 Amaç 3. Kurumsal Etkinliğin Arttırılması Hedef 3.3. Odaya olan güvenin güçlendirilmesi Bölgeye özgün, katma değeri yüksek, gelişme potansiyeli olan ürünlerin markalaşma ve tanıtım çalışmalarına destek verilerek ürünlere olan taleplerin artırılması sağlanacaktır. Odanın desteği ile ortaya çıkacak üretim artışı, kaliteli ürün ihtiyacı ile beraber üretimde rekabetçiliği artıracak, tarımsal üretim değeri artması ile bölgede özellikle kırsal alanda gelir getirici faaliyetler desteklenmiş olacaktır. Stratejiler 1- Mardin’in potansiyeli ve yerel işgücü piyasası özelliklerini dikkate alan ve yerel düzeyde ekonomik dönüşümü destekleyen girişimcilik modelleri oluşturulması, 2- Oda ve Üniversite işbirliği ile yenilikçi sektörel uzmanlaşma esasına dayalı AR-GE merkezi kurulacaktır. Amaç 4. Odanın Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlaması Hedef 4.1. Bölge Turizminin Rekabetçiliğinin arttırılması, Bölgemizin sahip olduğu öncelikli turizm çeşidi, İnanç ve Kültür Turizmidir. Son yıllarda bölgedeki ekonomik hareketlilikten kaynaklı olarak iş turizmi de aynı şekilde gelişmektedir. Bölge çok eski medeniyetlere ev sahipliği yapmış, yeterince araştırılmamasına rağmen önemli ölçüde kültürel ve inanç odaklı eserlere sahiptir. Bölge turizminin entegre bir anlayışla, turizm değer zinciri yöntemiyle ele alınıp geliştirilecektir. Stratejiler S/89 1- Turizm yönetişiminin geliştirilmesi amacıyla kamu kurumları, yerel yönetimler, sivil toplum kuruluşları ve ilgili paydaşlarla oluşturulacak ortak mekanizmalar geliştirilecektir. 2- Oda, Mardin’in altyapı eksikliklerinin giderilmesi, belediye hizmetlerinde asgari standardın yakalanması (kanalizasyon, ulaşım, altyapı v.b.) turizm sektöründe hizmet verecek beşeri sermaye kapasitesinin geliştirilmesine öncülük edecektir. 3- Turizm yatırım projelerini uygulanabilir kılacak teşvikler ile turizm sektöründe yatırımların arttırılmasına öncülük edecektir. 4- Ulusal, bölgesel ve yerel ölçekte markalaşmanın hedeflenmesi, ulusal tanıtım ve pazarlamaya ek olarak varış noktası bazında tanıtım ve pazarlama faaliyetlerine başlanacaktır. 5- Konaklama tesislerinin, hizmet kalitesinin, sayılarının ve kapasitesinin artırılması için üyeler teşvik edilecektir. Amaç 4. Odanın Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlaması Hedef 4.2. Bölgenin Dış Ticaret yapma kapasitesinin arttırılması, Dış pazarın ihtiyaçlarına göre üretim planlamaları, yerel pazarların ihtiyaçlarının analiz edilmesi, üretilen ürünlerin karakterizasyon çalışmaları, üretim yöntemi üzerine araştırmalar yapılacaktır. Stratejiler 1- Marka potansiyeli olan ürünlerin, yeni kullanım sahalarının araştırılması, 2- Üniversite, ziraat odaları, üretici ve yetiştirici birlikleri, üreticiler, kamu kurum ve kuruluşları gıda sanayi gibi tüm paydaşların işbirliğinin sağlanarak yöresel ürünlerin markalaşma faaliyetlerinin koordinatörlüğünü yapmak, Amaç 4. Odanın Bölgesel Gelişmeye Katkı Sağlaması Hedef 4.3. Ulaştırma ve Lojistik Altyapısının geliştirilmesi, S/90 Bölgenin diğer ülkelerle ticari ilişkilerinin geliştirilmesi ve firmalarının alternatif pazarla girmesinin sağlanması gerekmektedir. Bölgenin dış ticari ilişkilerinin arttırılması ulaştırma, lojistik ve sınır geçiş altyapısının geliştirilmesi, diğer ülkelerle ticari ilişkilerini arttırılması, Bölge firmalarının alternatif pazarlar konusunda bilinçlendirilmesi, Markalaşma potansiyeli olan sektörlerin geliştirilmesi ve bölge içerisinde ana ticari akslara erişimin arttırılması ile mümkündür. Stratejiler 1- Bölgelerde üretilen ancak bölge dışına gönderilen tarımsal ürünleri bölgede işleyerek katma değer yaratacak tesislerinbölgede kurulmasına önem verilmesi, 2- Bölge sanayici ve işadamlarının Suriye, Irak pazarları dışında dış ticaret imkânları ve alternatif pazarlar hakkında bilgi düzeyinin artırılması, 3- Sınır Komşuları hakkında düzenli bilgi akışı sağlanması, 4- Bölgenin ulusal ve uluslararası tanıtımının yapılması ve bilinirliğinin arttırılması, 5- Bölgenin Dış Ticaret yapma kapasitesinin arttırılması ve firmaların pazar çeşitlendirilmesi, 6- Firmaların Komisyonculuk ve Taşımacılıktan, İhracata yönelik Üretime geçmeleri sağlanacaktır. 4. Maliyetlendirme S/91 Mardin Ticaret ve Sanayi Odası 2014-2018 stratejik planın gerektirdiği oda bütçesi ve işbirliği yapılacak kurumların desteklerinden karşılanacaktır. 5. İzleme ve Değerlendirme Mardin Ticaret ve Sanayi Odası stratejik planda belirlenen hedeflere ulaşmak stratejik plandan optimal faydayı sağlamak amacıyla ilgili hedef ve faaliyetleri sistematik bir şekilde izleyecektir. İzleme ve değerlendirme süreci “Yıllık faaliyet Raporları” hazırlamak suretiyle gerçekleşecektir. Her yılın başında hazırlanacak olan yıllık raporlarla planlanan hedef ve faaliyetlerden sapmalar, kurumsal eksiklikler belirlenerek Oda yönetimi tarafındanbir sonraki yıl için alınacak tedbirler belirlenecektir. İzleme ve değerlendirme sürecinde çevresel faktörlerin Stratejik Plan üzerindeki etkileri analiz edilerek fırsatlar ve tehditler değişen paydaş beklentileri dikkate alınarak “Risk Yönetimi” yaklaşımı benimsenecektir. İzleme ve değerlendirme sürecini oda yönetim kurulu ve belirleyeceği personel takip edecektir. S/92 2014-2018 Stratejik Planı Hedefi olmayan gemiye hiçbir rüzgâr yardım edemez.’ Montaigne S/93