indir - Xerografi

xerograf i
X e r o x
T ü r k i y e ' n i n
w w w .xerox.c om.tr
Ekim 2012
K u r u m s a l
Ücrets iz dir
Grenoble
Medya
Dünyasını
Ağırladı
Ali Sabancı: “Türkiye’nin
2023 vizyonu için
ev ödevimiz çok”
Cirque du Soleil’in
perde arkası
Sahneye sığmayan başarı
İ l e t i ş i m
D e r g i s i
xerografi_kasim2012_02.pdf 1 07.11.2012 15:35:29
xerografi_kasim2012_03.pdf 2 07.11.2012 15:35:53
Künye
"Türkiye ile ilgili gelen olumlu haberler bizi mutlu ediyor ve
geleceğe daha bir umutla bakmamızı sağlıyor."
Sinerji Mehmet Sezer
İçindekiler
02
03
04
06
08
10
11
11
12
13
Sahneye sığmayan başarı
Mehmet Sezer: “Hayaldi Gerçek Oldu”
Ali Sabancı: “Türkiye’nin 2023 vizyonu
için ev ödevimiz çok”
Cirque du Soleil’in perde arkası
Erhan Aslantürk: “Toplam satın alma
maliyetini anlamak”
Xerox iş ortaklarıyla Londra 2012’de
Bayiler bir araya geldi
DMO iş ortakları buluştu
Mehmet Çetin: “Xerox iGen4 XXL’ı görünce
ofset yatırımından vazgeçtim”
Grenoble medya dünyasını ağırladı
14
16
17
18
19
20
21
22
23
23
Murat Mendi: “Gereksiz baskı önlendi, çıktı
miktarı yüzde 35 azaldı”
Yeni endüstri devrimi kapıda
Yalın Altı Sigma stratejileri
Xerox atıksız üretim hedefliyor
Gartner: Yardım masasının lideri Xerox
Kobilere dış kaynak modeli geliyor
Xerox müşterilerinin yeşil hedeflerini
destekliyor
Groupama “gizli maliyetler”den kurtuldu
Kendi küçük marifeti büyük
Daha hızlı daha fonksiyonel
Hayaldi gerçek oldu
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Sahneye sığmayan başarı
Xerox Türkiye 2012 yılının üçüncü çeyrek iletişim
toplantısını
Renaissance
İstanbul
Bosphorus
Balmumcu’da gerçekleştirdi. Her üç ayda bir düzenli
olarak yapılan, geçmiş üç aylık dönemin ve sonraki
çeyrek dönemin değerlendirildiği toplantı, Xerox
Türkiye çalışanlarını bir araya getirdi. Xerox Türkiye
İletişim Toplantısı’nın ana gündem konuları, geçmiş
dönem değerlendirmesi, Xerox’u bekleyen fırsatlar ve
Xerox Türkiye’nin DMO bölgesi içindeki yeni konumuydu.
Xerox Türkiye Genel Müdürü Mehmet Sezer
toplantıda yaptığı konuşmada; Xerox Türkiye’nin son
yıllarda göstermiş olduğu istikrarlı performansın ve
Türkiye’nin bölgesindeki büyüyen ekonomik gücünün
etkisiyle Türkiye’ye bakışın değiştiğini belirtti. Sezer,
Türkiye’nin, Xerox’un dünya organizasyonu içinde artık
alt bir coğrafi bölgeye bağlı olmadan, doğrudan
DMO’ya bağlanan bağımsız yapılanacak ve değerlen-
Köşe
dirilecek bir ülke haline geldiğini söyledi. Xerox Türkiye’nin önümüzdeki dönemde de başarısını devam
ettirmesi halinde Türkiye’ye yönelik olabilecek
yatırımların niteliği ve niceliğinin belirleneceğini ifade
eden Mehmet Sezer, “Her bir Xerox çalışanına bundan
sonra daha büyük bir sorumluluk düşmektedir.” dedi.
İletişim Toplantısı’nda 2012 yılının üçüncü
çeyreğinde başarılı olan çalışanlar da başarı plaketleri
ile ödüllendirildi. Plaket töreninin ardından toplu olarak
sahneye davet edilen başarılı çalışanların sahneye
sığmadığı görüldü. Xerox Türkiye yönetim ekibi
tarafından uzun süre alkışlanan Xerox Türkiye
çalışanları, alkışa alkışla cevap verdi. Xerox Türkiye
çalışanlarının
değişik
konulardaki
sorularının
cevaplandırıldığı, yorumlarının dinlenildiği soru cevap
bölümünün ardından düzenlenen kokteyl ile toplantı
tamamlandı.
Yılın son çeyreğini önceki 9 ayda olduğu gibi başarı ile
tamamlayıp hedeflediğimiz şekilde 2012 yılını
bitirmenin çabası içindeyiz. Bu yoğun iş temposu içinde
Türkiye ile ilgili gelen olumlu haberler de bizi mutlu
ediyor ve geleceğe daha bir umutla bakmamızı
sağlıyor. Önceki Xerografi yazımda hatırlarsanız
“BRIM’e Türkiye’nin T’si Neden Eklenmesin?” diye
sormuş, bu yönde yaptığımız çalışmalardan söz
etmiştim. Bu yazımda ise bu dileğimizin gerçekleştiğini
büyük bir gururla sizlerle paylaşmak istiyorum.
Xerox, global şirket yapılanması içinde Türkiye’yi
yeniden konumlandırdı. Türkiye, 120‘den fazla ülkenin
dahil olduğu Xerox DMO (Gelişen Pazarlar Operasyonu)
organizasyonu içerisinde Brezilya, Rusya, Hindistan ve
Meksika’dan (BRIM) sonra; başka ülkelerle coğrafi bir
yapılanma içinde olmadan doğrudan Xerox DMO’ya
bağlanan 5‘inci ayrıcalıklı ülke oldu.
Xerox Türkiye’nin son yıllarda aldığı istikrarlı sonuçlar
ve Türkiye ekonomisinin göstermiş olduğu yüksek
performans, Xerox Türkiye’nin Xerox’un organizasyon
yapısı içinde bağımsız ve kendi dinamikleri ile yönetilen
bir ülke olarak konumlanmasını sağladı. Türkiye’nin
2013-2015 orta vadeli mali planının, Xerox tepe
yönetimince olumlu karşılanmasının da, bu kararın
alınmasında etkili olduğunu söylemeliyim.
Xerox Türkiye bundan önce Orta ve Doğu Avrupa
ülkeleri ile İsrail’in yer aldığı Xerox CIT organizasyonu
üzerinden Xerox DMO’ya bağlanan bir grubun üyesiydi.
Türkiye'nin Avrupa ile birlikte hareket ediyor olması,
Türkiye'nin çevikliğine ve kendi dinamiklerine her
zaman uymuyordu. Türkiye'nin ekonomisi durgunluğa
giren pazarlarla aynı bütçe paketini kullanması da,
Türkiye’nin hakettiği yatırım ve harcamaları istediği gibi
yapamamasına neden oluyordu.
Xerox Türkiye’nin, piyasa fırsatlarına daha hızlı tepki
vermesini, daha hızlı ve esnek olmasını sağlayacak yeni
organizasyon modeli ile Türkiye’deki iş fırsatları ve
yatırım olanaklarının daha iyi değerlendirilebileceğini
düşünüyorum.
Yazımı tamamlamadan önce geçtiğimiz çeyrek döneme dair birkaç başarılı sonuçtan da bahsetmek istiyorum. Genelde üçüncü çeyrek yaz döneminin getirdiği
durgunlukla anılıyor olsa da, biz yaz demedik bayram
demedik çalıştık. Üçüncü çeyrekte 1 adet Xerox iGen4 , 2
adet Xerox 1000 model yüksek kapasiteli dijital baskı
sistemini daha müşterilerimizin kullanımına sunduk.
Ayrıca üçüncü çeyrekte birçok kurumsal kontrat
imzaladık. Geçen yılın aynı dönemine göre hem
ekipman, hem satış sonrası , hem toplam ciroda çift
haneli büyüme rakamlarına ulaşarak dönem karımızda
da önemli bir artış elde ettik. Değerlendirmesi yeni
tamamlanan müşteri memnuniyeti anketi sonuçları da
bu başarının tesadüf olmadığını gösteriyor. Yüzde
90‘lara ulaşan müşteri memnuniyeti oranlarına
ulaşmamızı sağlayan tüm çalışan ve iş ortaklarımıza
katkılarından dolayı teşekkür ediyor, hedeflerinize
ulaşarak 2012 yılını tamamlamanızı diliyorum.
Derginin Adı: Xerografi • İmtiyaz Sahibi: Xerox adına Burak Özer • Sorumlu Müdür: Burcu Can
Yönetim Yeri Adresi: Kasap Sokak Konak Azer İşhanı No:12 34394 Esentepe İstanbul • Yayın Türü: Yerel Süreli
Konsept ve İçerik: Günebakan İletişim Danışmanlık • Görsel Tasarım: kreatiFabrika
Basımı Yapanın Adı ve Adresi: Print Center (Kazmaz Matbaacılık) Sanayi Mahallesi, Manolya Sok. No:3 4. Levent
02
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_04.pdf 3 07.11.2012 15:36:59
xerografi_kasim2012_05.pdf 4 07.11.2012 15:37:15
Röportaj
“Son 5 yıl içinde hiç uçağa binmemiş milyonlarca kişiye
uçuş deneyimi yaşattık.”
“Türkiye’nin 2023 vizyonu
için ev ödevimiz çok”
İş dünyasının en başarılı ve en renkli isimlerinden Ali Sabancı ile başarı öyküsü
Pegasus ve Türkiye’de girişimcilik üzerine konuştuk.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
İş dünyasının en başarılı ve
en renkli isimlerinden Ali Sabancı
İlk olarak sizin girişimcilik hikayeniz Pegasus ile
başalayalım. Bize Pegasus’un başarı hikayesinden
bahseder misiniz?
“Havayoluyla uçmak herkesin hakkıdır” sloganıyla
yola çıktık ve havayolu sektöründe bir başarı hikâyesi
yarattık. İş modelini doğru kurduk. Markaya yatırım
yaptık. Bunun sonucunda da son 5 yıl içinde hiç uçağa
binmemiş milyonlarca kişiye uçuş deneyimi yaşattık.
Sadece geçen yıl 11.3 milyon misafirimizi uçurarak
kurulduğumuzdan bu yana taşıdığımız toplam misafir
sayısını 46 milyona çıkardık. Biz Türkiye’de havacılığı
başlatmadık ama değiştirdik. Oluşturduğumuz yenilikçi
ve başarılı model çerçevesinde misafirlerimizin ihtiyaçları ve isteklerine özen gösteriyor ve onlardan gelen geri
dönüşlere önem veriyoruz. Bu ana fikirle, kalkış
zamanlamalarımızı şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz. Bu yıl,
yılın en yoğun zamanı olan Eylül ayında kaydettiğimiz
%94,99’luk zamanında kalkış oranı ile iç hatlarda
ortalama 27 dakika, dış hatlarda ise ortalama 40 dakika
04
aralıkla misafirlerimizi uçurduk. Bugün 3.02 yaş ortalaması
ile Türkiye’nin en genç filosu olan ve Boeing 737-800’den
oluşan toplam 42 uçaklık genç filomuz ile Türkiye’nin en
büyük özel havayolu olmaktan gurur duyuyoruz.
Avrupa’nın birçok noktasına ek olarak, uçuş ağımızı
Ortadoğu, Balkanlar, Rusya ve Kafkaslar’a doğru hızla
genişletiyoruz. Yurt dışı destinasyonlarımıza 18 Ekim’de
Dubai’yi ekleyerek 25 ülkede 59 noktaya uçan bir havayolu
olduk.
Şirketinizde, prim ve ortaklık temelli bir çalışma
anlayışınız var. Pegasus’da ne tür özelliklere sahip kişiler
uzun yıllar çalışır?
Pegasus, kocaman bir ailedir ve burada herkes bu ailenin
bireyidir. Pegasus Ailesi’ne hak ettiği değeri vererek, samimi
ve huzurlu bir çalışma ortamında çalışan, işini tutkuyla
yapan, sürekli bir gelişim, değişim içinde olan, motivasyonu
yüksek ve ekip motivasyonunu yükselten, birlikte kazanıp
birlikte paylaşan bireyler uzun yıllar ailemizin bir üyesi
olmayı tercih eden kişiler, Pegasus’ta uzun yıllar çalışacaktır.
Sektördeki farklılığınızla da biliniyorsunuz. Örneğin
yılların uçak içi standart güvenlik anonslarını değiştirerek
eğlenceli ve yaratıcı filmler yaptınız. Buna benzer yeni
çalışmalar olacak mı?
Kabin ekiplerinin kalkıştan önce verdiği güvenlik bilgilerinin yer aldığı ve uçaklarda kabin içi ekranlarından gösterilen güvenlik demosu, Pegasus Ailesi miniklerinin rol aldığı
filmimizle keyifli ve dikkat çekici bir hale büründü. Bu alanda
da bir ilke imza atmış olduk ve bizden sonra birçok havayolu
bu kabin içi güvenlik demolarında bu tür uygulamalara gitti.
Bu sene yepyeni, yine ses getirecek bir çalışma daha
hazırladık. Yeni güvenlik filmimiz ile misafirlerimizin uyması
gereken güvenlik kuralları, Avrupa’nın en hızlı büyüyen
havayolu Pegasus’un güvenli ve keyifli uçuş deneyimi
anlayışına paralel olarak, değişik bir yorumla misafirlerimizle buluşmaya başladı.
Kadın ve erkek kabin görevlilerinin güvenlik kurallarını
samimi ve neşeli bir şekilde anlattığı yeni güvenlik filmimizde her kural, kendine uygun farklı müzik ve dans figürleri
eşliğinde aktarılıyor. Yeni güvenlik filmimiz, Türk havacılık
tarihinde bir ilk olan Pegasus Ailesi çocuklarının oynadığı
güvenlik filmimizle dönüşümlü olarak, kalkış ve inişlerde
yayınlanmaya devam edecek.
TOBB Genç Girişimciler Kurulu’nun başkanlığını yürütüyorsunuz. TOBB GGK’da neler yaptınız? Bundan sonra
TOBB GGK’nın çalışmaları ne yönde ilerleyecek?
Kurulumuzun başlıca iki temel hedefi; toplumda rol model sayısını artırmak ve ‘girişimciliğin farkındalığının’
artmasını sağlamak. Belirlediğimiz bu hedeflere ulaşmak için
kurulduğumuz günden bu yana “Global Girişimcilik Haftası’,
‘Fonların Fonu’, ‘TOBB Girişim Sermayesi Sektör Meclisi’ gibi
bir çok projeye start verdik. Online girişimcilik eğitimleri,
üniversitelerde panel ve konuşmaları ile saha ziyaretleri
gerçekleştiriyoruz. Girişimcilik ruhunu geliştirerek, yeni
dünyanın vazgeçilmez oyuncularından birine dönüşeceğimizden hiç kuşkum yok.
Bugün itibariyle 79 ilimizde İl Genç Girişimciler Kurulları
oluşturduk. Hedefimiz, tüm illerimizde bu oluşumun
yaygınlaşmasını sağlamak ve illerdeki genç girişimci potansiyelimizi geliştirmek.
Kuruluşumuzdan bu yana girişimciliği geliştirmek adına
yaptığımız araştırmalar, aslında en önemli projenin
girişimcilik ekosistemini güçlendirecek bir altyapı oluşturmanın gerekliliği ve girişimciliği özendirmek olduğunu gösterdi.
Biz de bu ekosistemde yer alan bir sivil toplum kuruluşu olarak
bu çalışmalara destek vermek için çalışmalarımızı
hızlandırdık. Toplumda girişimciliğin farkındalığının, rol model
sayısının artması ve girişimcilik ekosisteminin gelişmesi için
çalışmalar yapmaya devam edeceğiz.
Genç girişimcilerin en çok yaptığı hatalar sizce nelerdir?
Gençlerin en büyük hatası, sahip oldukları fikrin başarı için
yeterli olduğunu düşünmeleri bence. Ancak fikir yetmez,
icraat önemli. İcraatı başarmak da doğru iş planı ile mümkün.
Bu iş planını icra etmek için iyi bir ekip kurmak lazım. İyi bir
ekip için para önemli ama daha da önemlisi, doğru insanlara
fikri satabilmek, onları fikre ortak edebilmek. Ortak etmekten
kastım da sadece manevi ortaklık değil, maddi ortaklık aynı
zamanda. “Para yoksa nasıl maddi ortaklık olacak?” diye
sorabilirsiniz. Onun da yolu var: Güvendiğiniz, fikri icra etmek
için gerekli gördüğünüz kişilere kuracağınız şirketten hisse
verin. Paylaşmayı bilirseniz, fikir de iyi ise doğru ekibi
kurarsınız.
Türkiye’nin girişimciliği artırması için neler yapması
gerektiğini düşünüyorsunuz?
Dünya, girişimciliğin öne çıktığı bir ekonomi düzenine geçiş
yaptı. Türkiye’nin yeni ekonomi düzeninde hak ettiği yeri
alması ve işsizlik oranlarının düşürülmesi başarılı girişimcilerin
çoğalmasına bağlı. Girişim sermayesi sektörünün en gelişmiş
olduğu ülkelerden biri olarak kabul edilen ABD’nin toplam
istihdamının %11’ini girişim sermayesi destekli firmalar
sağlıyor. ABD GDP’sinin %21’i ise yine girişim sermayesi
destekli firmalardan geliyor. Geri sayım başladı, Türkiye’nin
2023 vizyonunun gerçekleşmesi ve dünyanın en büyük ilk on
ekonomisi arasına girmemiz için ev ödevimiz çok. Hedefimize
ulaşmamız için fikir değil bilgi sahibi bir kitle oluşturmamız ve
girişimcilik ruhunu ateşlememiz gerekiyor; bunun yolu da rol
modeller aracılığı ile gençler arasında girişimciliğin farkındalığının artırılmasından geçiyor.
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_06.pdf 5 07.11.2012 15:37:35
xerografi_kasim2012_07.pdf 6 07.11.2012 15:37:54
Xerox kendi uzmanlık alanı ile ilgili tüm iş süreçlerini
yöneterek, Cirque du Soleil ekibinin sadece yapacağı
gösteriye odaklanmasını sağlıyor.
Dosya
Cirque du Soleil’in
perde arkası
Xerox’un global sponsoru olduğu dünyanın en
popüler gösteri grubu Cirque du Soleil®, 22 Eylül - 14
Ekim 2012 tarihleri arasında İstanbul’da “Alegria” adlı
şovunu sergiledi. Xerox, Türkiye’de faaliyet gösterdiği
23. yılına girmesine ithafen Facebook ve Twitter üzerinden gerçekleştirdiği yarışmalarla seçtiği 23 müşterisine
Cirque du Soleil gösterilerine bilet hediye etti.
Xerox’un hem müşterisi olan hem de global sponsoru olduğu Cirque du Soleil ile yaptığı çalışma, sınır
tanımayan uluslararası bir hizmet özelliği taşıyor.
Dünyanın her yerinde neredeyse her gün yaptığı
gösterilerde aynı kusursuzluğu yakalayan Cirque du
Soleil’in perde arkasındaki birçok iş sürecini yöneten
Xerox, bu kusursuzluğun sürekliliğini sağlamaya çalışıyor.
Dünyanın her köşesinde aynı standart
Kanada’da 1984 yılında kurulduğunda 73 kişilik bir
ekipten oluşan Cirque du Soleil, bugün, dünya genelinde 1,300’ü gösteri sanatçısı 5,000’den fazla çalışana
sahip. Sadece Montreal International Merkez Ofis’de
06
2,000 kişi çalışıyor. Sanatçılar 50 farklı ulustan oluşuyor
ve 25 ayrı dilde konuşuyor. 1984’ten bugüne Cirque du
Soleil, 300’e yakın şehirde gösteri yaptı, 100 milyondan
fazla insan tarafından izlendi. Organizasyonun 2011
yıllık geliri yaklaşık 1 milyar dolar oldu.
Cirque du Soleil’in, dünyanın her köşesinde şovlarını
aynı yüksek standartta sergileyebilmesi, gösteri yapılan
her ülkede bütün koşulların aynı olmasını ve benzer
şekilde yönetilmesini gerektiriyor. Her yıl dünyanın
farklı ülkelerinde binlerce gösteri yapan şov grubunun iş
süreçlerinin yönetimi, bilgi ve doküman akışı,
oluşturulması gereken görsel algı ve fiziksel ortam ile
dekoratif malzemeler Xerox’un başını çektiği bir hizmet
ekibinin yardımıyla oluyor. Cirque du Soleil dansçıları
böylece sadece şovlarını düşünüyor, geri kalan perde
arkası birçok işi Xerox gibi global sponsorlar üstleniyor.
Sahne önündeki mükemmeliği yakalamak, tüm iş
süreçlerinin eksiksiz yürütülmesi, hazırlıklarda hiç bir
aksamanın olmaması, sahneye hiç bir olumsuzluğun
yansımaması için yüzlerce farklı Xerox teknolojisi,
üzerinde taşıdığı bilgilerle bir ülkeden diğerine aynı
hizmet kalitesini taşıyor. Xerox kendi uzmanlık alanı ile
ilgili tüm iş süreçlerini yöneterek, Cirque du Soleil
ekibinin sadece yapacağı gösteriye odaklanmasını
sağlıyor.
Xerox CMO’su Christa Carone bu iş ortaklığını; “Akrobatlar harika gösterileri için prova yaparken; kostüm
tasarımcıları şaşırtıcı giysiler hayal ediyor, artistik direktörler gelecek şovları tasarlıyor ve pazarlama yöneticileri bilet satışlarını artırmanın yollarını düşünüyor.
Tüm şovların bunlar gibi sayısız perde arkası işi var ve
hepsi temel bilgileri aktaran iş akışları ve dokümanlar
ile adım adım takip ediliyor. Xerox, verdiği hizmetler ile
gösteri yapılan her ülkede, seyredilen şovun mükemmel
olmasına önemli katkılarda bulunuyor” şeklinde ifade
etti.
Esneklik, yaratıcılık ve inovasyonun Cirque du Soleil
ile Xerox’un ortak noktaları olduğunu ifade eden
Christa Carone; “Bu gibi sponsorluklar müşterilerimizle
eşsiz ve anlamlı bir bağlantı kurmamıza yardımcı
oluyor. Müşterilerimizle iş inovasyonunu konuşmak için
de bir şans yaratıyor” dedi.
İlk gösterisini 1984 yılında, Jacques Cartier’ın
Kanada’yı keşfinin 450. kutlama etkinlikleri esnasında
yapan Cirque du Soleil, o tarihten sonra dünya genelinde insanların hayal güçlerini zorlayan, duygularını
coşturan ve sahne sirki denince akla gelen ilk ekip
haline geldi. Yaratıcı müzik ve dansları, rengarenk
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
görüntüleri ile izleyicilerini heyecanlı, sürprizlerle dolu
bir düş alemine götürüyor.
Xerox’un global sponsoru olduğu Cirque du Soleil
organizasyonu, dünya üzerinde gezici 9 gösteriye sahip.
Bu gösterilerden 5 tanesi Toronto’daki dünyaca ünlü
Grand Chapiteau’da sergileniyor. Gösteriler, yaratıcı,
inovatif; şık, büyülü ve fantastik deneyimlerle kombine
ediliyor. Diğer 4 şov ise daha çok Kanada ve Amerika’nın çeşitli şehirlerindeki gösteri
arenalarında sahneleniyor.
Xerox Türkiye’nin Facebook sayfası üzerinden
düzenlediği ve Cirque du Soleil’in İstanbul’daki
“Alegria” gösterisine 23 adet bilet hediye ettiği
fotoğraf yarışmasına ilgi büyüktü. İşte bu
yarışmaya katılan rengarenk fotoğraflardan
birkaçı...
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_08.pdf 7 07.11.2012 15:38:15
xerografi_kasim2012_09.pdf 8 07.11.2012 15:38:33
Konuk
Yazar Erhan Aslantürk
“Satın alacağınız tonerin yazıcı fiyatına eşdeğer veya bazen
de daha yüksek olması durumunda toner satın almak yerine
yeni bir yazıcı satın almak mantıklı mı?”
Toplam satın alma maliyetini
anlamak
Bir yazıcı satın alırken dikkate almanız gereken bir
takım kıstaslar vardır. Örnek vermek gerekirse, fiyatı,
hızı, baskı teknolojisi, tek veya çok fonksiyonlu olması,
renkli veya siyah beyaz basması, sarf malzeme fiyatları,
garanti ve servis koşulları vs. Bunları bir önem sırasına
koymak istediğimizde zorlanırız ve genellikle karar
verirken yazıcının fiyatı en önemli etken olur.
Satın alınacak yazıcının maliyeti bir kenara, bu
yazıcının tüketeceği sarf malzemelerinin maliyeti de
aslında büyük resmin en önemli parçasını oluşturmaktadır. Peki, günümüzde şirketler baskı maliyetlerini
değerlendirirken bu büyük resme bakmaya başlamışlar
mıdır? Buna genelde “evet” diyemiyoruz. Yukarıda
saydığımız belli başlı kıstaslara ek olarak ürünleri
karşılaştırırken bize anahtar olacak bir şeyi kaçırıyor
olabiliriz: Toplam satın alma maliyeti. Yani yazıcının
maliyetinin yanı sıra ömrü boyunca tüketeceği toner,
vs, gibi sarf malzemelerinin toplam fiyatı toplam satın
alma maliyetini oluşturmaktadır. Buna tabii ki yazıcının
kullanacağı elektrik, servis masrafları, ofis alanı maliyeti
gibi ek maliyet kalemlerini de dahil etmek gerekli,
ancak bunlar genelde gözardı edilebilecek maliyet
kalemleri olacaktır.
Peki, satın alacağınız tonerin yazıcı fiyatına eşdeğer
veya bazen de daha yüksek olması durumunda toner
satın almak yerine yeni bir yazıcı satın almak mantıklı
mı? En başta daha cazip görünen bu seçeneğin aslında
yeni alınan yazıcının içindeki başlangıç toneri diye
adlandırılan
tonerin
tam
dolu
olmadığını
farkettiğimizde çok da iyi bir seçenek olmadığını
anlamak zor değil. Örneğin, 130 TL’ye bir yazıcı aldınız
ve içinden 700 sayfalık toner çıktı. Bu toner bittiğinde
örneğin 2.000 sayfa kapasiteli tonerin 125 TL fiyatı
olduğunu ilk duyduğunuzda “Bunun yerine gider yeni
bir yazıcı alırım.” dediğinizi duyar gibiyim. Ancak her
yeni yazıcı aldığınızda aslında 2.000 sayfa kapasiteli
tonerin verimine ulaşmak için en az 700 sayfa kapasiteli 3 yeni yazıcı almanız gerektiği aşikardır. Bu
durumda maliyet karşılaştırırken 125 TL’lik toner fiyatı
ile tanesi 130 TL’den 3 adet, toplam 390 TL’ye ulaşan
yazıcı maliyetini karşılaştırmak doğru olacaktır. Bu tip
hesaplara girmek istemiyorsanız giriş seviyesi değil,
genelde tam dolu tonerle gelen ve daha ekonomik
toner fiyatlarına sahip orta veya üst seviye bir yazıcı
seçerek yazıcı ömrü boyunca daha avantajlı bir toplam
maliyet elde etmenin yanında daha dayanıklı, daha
verimli bir yazıcıya da sahip olursunuz. Şu bir gerçektir
ki, daha yüksek fiyatlı yazıcılar daha yüksek kapasiteli
08
Bu bilgilerle yazıcı ömrü boyunca basacağınız yaklaşık
kağıt adedini hesaplıyoruz:
Ayda
750 sayfa x 48 ay =
36,000
toplam siyah/beyaz sayfa
Sonrasında yazıcı ile beraber gelen başlangıç tonerlerini hesaptan düşmemiz gereklidir. Yazıcıdan her biri
2000 sayfa olan CMYK toner seti çıkıyor diyelim:
(36,000 sayfa – 2,000 başlangıç toner kap.) / 5,000 =
6,8
adet siyah toner
(18,000 sayfa – 2,000 başlangıç toner kap.) / 3,000 =
Basılan sayfaların
%50 ’si renkli olsun =
18,000
renkli sayfa
C
M
Y
CM
Sonrasında 4 yıl boyunca kaç adet toner kartuşu satın
alınması gerekecek, onu hesaplayacağız:
Varsayalım ki yazıcının 5000 sayfalık siyah toneri ve
her biri 3000’er sayfa kapasiteli renkli (CMY) tonerleri
olsun. Toplam 36.000 sayfa baskı yapılacağından
genelde ömürleri bundan daha yüksek olan görüntü
ünitesi (drum) ve fırın (fuser) ünitelerini hesaba
katmayalım.
5,3
adet renkli toner
Bu çıkan rakamları üste yuvarlayabiliriz. Bu durumda
yazıcının ömrü boyunca 7 adet siyah toner ve her
birinden 6’şar adet 3 farklı renkli tonerlerden yani 18
adet renkli toner ihtiyacınız olacaktır.
Hesaplamanın en zor kısmını tamamladık. Şimdi son
olarak toplam maliyetimizi formüle edelim:
Yazıcı fiyatı + 7 adet siyah toner fiyatı
+ 18 adet renkli toner fiyatı = Toplam
Satınalma Maliyeti (TCO)
Bu hesaplama ile ilgilendiğiniz yazıcı marka ve modellerinin hesaplamalarını karşılaştırarak sizin için en
ekonomik yazıcı çözümünü seçebilirsiniz.
MY
CY
CMY
K
tonerlere sahip olduğundan daha uygun sayfa baskı
maliyetlerine sahiptir.
Size basitçe toplam satın alma maliyeti nasıl
hesaplanır, anlatmaya çalışacağım. Bu hesaplamayı
yapabilmek için aşağıdaki rakamsal bilgilere ihtiyacımız olacaktır.
Yazıcının fiyatı, içinden çıkan tonerin
kapasitesi ve sonradan satın alınacak
tonerin kapasite ve fiyatı nedir?
Ayda kaç sayfa baskı yapacağım?
Bu baskının yüzde kaçı renkli baskı
olacak?
Yazıcıyı kaç yıl kullanmayı
planlıyorum?
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_10.pdf 9 07.11.2012 15:38:48
xerografi_kasim2012_11.pdf 10 07.11.2012 15:39:07
Xerox Türkiye, 2012 yılının ilk çeyrek hedeflerini yüzdesel
olarak en yüksek oranda geçen iş ortaklarını, Londra’da
Ağustos ayında gerçekleşen Olimpiyat oyunlarına götürdü.
Etkinlik
Xerox en yeni ürün ve teknolojilerini iş ortakları ile
paylaşmaya devam ediyor.
Xerox iş ortaklarıyla
Londra 2012’de
Bayiler bir araya geldi
Xerox’un her yıl VAR (Değer Katan Bayi) kanalında
seçilmiş iş ortaklarına yönelik organize ettiği toplantı,
bu sene de yoğun katılımla Dedeman Otel’de gerçekleşti.
ICBG kanalına yönelik düzenlenen toplantıda,
Xerox’un ilk defa bu kanalda kullandığı Back to Back
FSMA çözümü konuşuldu. Toplantıda katılımcılara
Xerox’un yeni ürünü Xerox ColorQube 8900 ve bu
Xerox Türkiye, 2012 yılının ilk çeyrek
hedeflerini yüzdesel olarak en yüksek
oranda geçen iş ortaklarını, Londra’da
Ağustos ayında gerçekleşen Olimpiyat
oyunlarına götürdü.
Olimpiyatları izleme hakkını kazanan iş ortakları; SYB
Büro Makineleri Pazarlama’dan Sedat Yahyabeyoğlu,
Lidya Grup’tan Bekir Öz ve Albim Bilgi İşlem’den Mürşit
Arpalıgil oldu. Londra’da üç gece konaklayan bayiler, iki
olimpiyat yarışını canlı izleme şansına sahip oldular.
Xerox tarafından ağırlanan iş ortakları, üç gün boyunca
gala yemekleri gibi çeşitli etkinliklere de katıldılar.
Olimpiyat oyunları için Londra’da bulunan iş ortakları
ile birlikte bir bayi toplantısı da gerçekleştirildi.
Toplantıda 2012 yılının ilk çeyreği değerlendirilirken,
önümüzdeki dönemlere yönelik beklentiler, tahminler
ve yapılması gerekenler masaya yatırıldı.
Xerox Türkiye Pazarlama Direktörü Ayşen Şişman
konu ile ilgili; “Xerox Türkiye olarak hedeflerimizi
gerçekleştirmemizde, başarılı olmamızda iş ortaklarımızın katkısını hiçbir zaman unutmuyoruz. Bu katkı
dolayısıyla onları ödüllendirmek istedik ve böyle bir
organizasyon gerçekleştirdik. Londra Olimpiyat
Oyunları’nı canlı olarak izlemek hem iş ortaklarımız
hem de bizim için muhteşem bir deneyim oldu. Bu tür
etkinliklerin iyi bir motivasyon kaynağı olduğunu
biliyoruz ve benzerlerini gerçekleştirmeye devam
edeceğiz” ifadelerini kullandı.
Dünyanın en önemli spor organizasyonu olan Olimpiyat Oyunları, Eski Yunanlılar’ın Olympia’da düzenlediği
yarışmaların günümüzdeki devamıdır. Bu yıl düzenlenen Londra Olimpiyat Oyunları'nda 26 spor dalında,
39 disiplinde toplam 302 madalya müsabakası yapıldı.
Yaklaşık 10.490 sporcu 4 bölgede yer alan 34 tesiste
mücadele etti. Olimpiyatlara 16 branşta 114 olimpik
sporcuyla katılan Türkiye, olimpiyat tarihinde ilk kez 16
spor dalında mücadele etti. Türkiye, oyunları 2 altın, 2
gümüş ve 1 de bronz olmak üzere toplam 5 madalyayla
kapadı.
10
Etkinlik
kanala yönelik yeni iş modeli olan sayfa başı
ücretlendirme konusunda bilgiler aktarıldı. Ayrıca, iş
ortaklarının hem bulundukları pazarda daha etkin
olmaları hem de değişik pazarlarda hareket etmeleri
için strateji ve ürün eğitimleri verildi.
İş ortakları ve Xerox yetkililerinin karşılıklı fikir
alışverişinde bulunduğu toplantı, katılımcılardan gelen
sorularla sona erdi.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
DMO iş ortakları buluştu
Xerox DMO İş Ortakları toplantısının ikincisi Bolu
Abant’ta düzenlendi. Toplantıda, DMO kanal performansı değerlendirilerek, DMO’da iş ortakları ile
gerçekleştirilecek hareket stratejileri karara bağlandı.
DMO iş ortaklarının bilgi ve motivasyonunu artırmak,
ortak hareket stratejisi oluşturmak amacıyla düzenlenen toplantıda katılımcılara yeni iş fırsatları, uygulamalar, çözümler ve ürünler hakkında bilgiler verildi. Etkinlikte; Xerox’un renkli baskıda yeni bir çığır açan ve
ofislerde daha az maliyetle renkli baskı alınmasını
sağlayan Xerox ColorQube serisi ürünlerin satışı ile ilgili
ayrıntılı bilgiler de iş ortaklarına aktarıldı.
Etkinliğin ev sahipliğini Xerox adına Xerox Türkiye ICBG
Kanal Satış Müdürü Serkan Oktaybaş, Xerox Türkiye Ofis
Grubu Pazarlama Müdürü Erhan Aslantürk ve Xerox
Türkiye ICBG Kurumsal Satış Müdürü Erim Atalay yaptı.
Fikir alışverişi ve değerlendirmelerin yapıldığı yuvarlak
masa bölümünün ardından toplantı soru ve cevaplarla
sona erdi. DMO İş Ortakları toplantısına Dugan,
Makrotek, Yönsis ve Nisan gibi önemli iş ortaklarından
24 kişi katıldı.
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_12.pdf 11 07.11.2012 15:39:36
xerografi_kasim2012_13.pdf 12 07.11.2012 15:39:53
Xerox; Fransa’nın Grenoble şehrinde bulunan Xerox Avrupa
Araştırma Merkezi’ne, DMO bölgesinden gazetecilerin
davetli olduğu bir gezi düzenledi.
İstanbul’da 1995 yılında kurulan Çetin Ozalit, makine parkına
Xerox iGen4 XXL’ı ekleyerek, baskı kapasitesini 364 x 660
mm’ye çıkardı; aylık renkli baskı hedefini 500 bine yükseltti.
Röportaj
Grenoble medya dünyasını
ağırladı
“Xerox iGen4 XXL’ı görünce
ofset yatırımından vazgeçtim”
İstanbul’da 1995 yılında kurulan Çetin Ozalit, makine
parkına Xerox iGen4 XXL’ı ekleyerek, baskı kapasitesini
364 x 660 mm’ye çıkardı; aylık renkli baskı hedefini
500 bine yükseltti. Çetin Ozalit firma sahibi Mehmet
Çetin ile yeni yatırımı ve gelecek planları üzerine
konuştuk.
Xerox iGen4 XXL almaya nasıl karar verdiniz?
Drupa 2012 Fuarı’na ofset makinesi almak amacıyla
gitmiştim ama Xerox standında Xerox iGen4 XXL ile tanışınca
fikrim değişti. 364 x 660 mm ebatlarına, bu kadar yüksek
kalitede baskı alan bir dijital baskı sistemi görünce, ofset
makineye gerek olmadığına karar verdim. Xerox iGen4 XXL ile
büyük ebatta ve en iyi kalitede renkli tabaka baskı yapabiliyoruz. Müşterilerimden aldığım tepkiler ve iş hacmindeki artış
oranlarına bakınca, doğru bir karar verdiğimi görüyorum.
12
Xerox iGen4 XXL’ın işinize nasıl katkı sağlayacağını
düşünüyorsunuz?
Xerox iGen4 XXL ile renkli baskı hacmini 500 bine çıkarmayı hedefliyoruz. Bunun için pazarlama çalışmalarına da
ağırlık veriyoruz. Öncelikle, bu ebatlarda dijital baskı
yapıldığını duyuracağız. Ajansların, matbaacıların hatta
kurumsal şirketlerin çoğu, 364 x 660 mm ebatlarında dijital
baskı alındığını bilmiyor. Onlara ulaşmak için satış pazarlama
ekiplerini genişletip, katalog, broşür gibi kitler basarak
fuarlara katılacağız.
Geçen sene yaptığınız Xerox Color 1000 yatırımının
işinize ne gibi katkısı oldu?
Geçtiğimiz yıl Xerox Color 1000 yatırımı yaptık. Bu sayede
Çetin Ozalit’in renkli baskı hacmi, bir senede 30 binden 150
bine yükseldi. Bu çok büyük bir büyüme. Xerox Color 1000 ile
baskı hacmini büyüttüğümüz merkez ofisimize, daha da
büyümenin zamanı geldiğini düşündüğümüz için Xerox
iGen4 XXL yatırımını gerçekleştirdik. Şimdi Xerox Color 1000’i
Esenyurt şubemize taşıdık ve aynı büyümeyi orada da
gerçekleştirmeyi hedefliyoruz.
Sizce doğru yatırım nasıl olur?
Yatırım yapmak için baskı hacminin büyümesini beklemek
yanlış bir strateji. “Önce iş hacmim artsın, sonra yatırım
yapacağım.” mantığının yanlış olduğunu düşünüyorum.
Müşteri makineyi görmeden, işin kalitesinin artırdığını
görmeden gelmez. Önce sistem kurulmalı ki müşteri gelsin,
hacim artsın. Biz hep bu mantıkla hareket ettik ve kazandık.
Bugüne kadar hep ölçülebilir yatırımlar yaptık ve planlı
büyüdük. Doğru zamanda, doğru iş ortağı ile doğru makineye
yatırım yaparak 11 senede Xerox iGen4’e kadar yükseldik.
Xerox DocuColor 12 ile başladığımız dijital baskı sektöründe,
bugün en büyükler arasında yer almak bize gurur veriyor.
Bundan sonra da yatırımlarımız devam edecek.
Xerox’u tercih etme sebepleriniz nelerdir?
Xerox ile çalışmaktan çok memnunum. Xerox’un baskı
kalitesinin yanı sıra sunduğu iş geliştirme ve pazarlama
desteği bizim için çok önemli. Bu desteğin büyümemize
sunduğu katkı da yadsınamaz. Xerox ile çalışmanın en büyük
avantajlarından biri teknik servis kalitesi. Xerox teknik servisin
hızı ve tecrübesi sayesinde işlerimize kesintisiz devam edebiliyoruz.
Dijital baskı sektörünün geleceğini bizim için değerlendirir misiniz?
Bence sektörün geleceği dijital baskıda. Dijitalin geldiği
noktayı, bu yıl Drupa’da da çok iyi gördüm. Drupa’ya dijital
baskı adeta damgasını vurdu. Ben bir sene gibi kısa bir sürede
dijitalin ofsetin önüne geçeceğine inanıyorum. Artık müşterileri kısa tiraja yönleniyor. Hızlı teslimat daha da önem
kazandı. Dijital baskı sayesinde bu taleplere cevap verebiliyoruz. Bu da karlılığımızı arttırıyor.
Haber
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Xerox; Fransa’nın Grenoble şehrinde bulunan Xerox
Avrupa Araştırma Merkezi’ne, DMO bölgesinden
gazetecilerin davetli olduğu bir gezi düzenledi.
Xerox’un gelecek nesil hizmetlerini geliştirmek ve
desteklemek için üzerinde çalıştığı araştırma projelerini
tanıtmak için gerçekleştirdiği etkinliğe; Türkiye’den
Platin Dergisi Teknoloji Editörü Duygu Sayıner Yalın
katıldı.
“DMO Medya Teknoloji Günü” olarak adlandırılan
etkinliğe Türkiye’nin yanı sıra Çek Cumhuriyeti, İsrail,
Macaristan, Rusya, Polonya, Romanya, Ukrayna, Kazakistan ve Orta Doğu’dan da gazeteciler davet edildi.
Etkinlikte, Xerox’un iş süreçlerini ve doküman yönetimini iyileştiren ve şirketlerin kendi asıl işlerine
odaklanmalarını sağlayan hizmetlerindeki pazar
liderliğine katkıda bulunan teknoloji araştırmaları
gazetecilere anlatıldı.
Uluslararası basın grubu, Xerox Avrupa Hizmetler
COO’su Tom Blodget ve Xerox Başkan Yardımcısı ve
CMO’su Christa Carone ile yuvarlak masa toplantısına
katıldılar ve Xerox’lu bilim adamlarıyla birebir görüşme
yaptılar. Xerox Grenoble AR-GE Merkezi’nde düzenlenen etkinlikle eş zamanlı olarak, farklı ülkelerden davet
edilen 60 sektörel danışmanla da analistler toplantısı
düzenlendi.
En son teknolojiler tanıtıldı
Xerox’lu bilim adamlarının gezi sırasında tanıttığı
teknolojilerin bazıları şöyle:
Geniş görüntü veri tabanından doğru görüntüyü
alma teknolojisi: Standart bir masaüstü bilgisayardaki
milyonlarca görüntüyü bir saniyeden kısa bir sürede
arayabilen teknoloji ile kullanıcılar yüksek kapasiteli
fotoğraflar, dijital görüntüler, grafik dizayn görselleri ya
da taranan dokümanları arayabiliyor. Bu teknoloji; her
türdeki görüntü tabanlı depoları aramak ve sorgulamakta şirketlere ya da kişilere yardımcı oluyor.
Hastaların hayati önem taşıyan belirtilerini izlemek için kullanılan video kameralar ve görüntü
işleme teknolojileri: Kalple ilgili ölçümlemeleri yapabilmeye yarayan bu teknoloji, hastaları rahatsız etmeden kalp basıncı gibi tetkikleri yapmayı sağlayacak.
Xerox’lu bilim adamları bu projenin henüz ilk
aşamalarındalar, geliştirmeye devam ediyorlar.
Toplu taşıma ağlarını daha etkili yapacak analizler: Xerox’un veri analizi uzmanları bilet verilerini analiz
ederek toplu taşıma araçlarını kullanan yolcuların toplu
taşımayı nasıl kullandıklarını daha iyi anlamalarını
sağlıyor. Geliştirilecek teknoloji ile yerel yönetimlerin
yolcu ihtiyaçlarına daha iyi cevap verebilmesi
sağlanacak.
Akıllı Doküman Görüntüleme Teknolojisi: Akıllı
doküman görüntüleme sistemi kullanıcılara, geniş
dokunmatik bir masaüstü görüntü teknolojisiyle kolay
çalışma imkanı sunuyor. Yazılım; benzer dokümanları
hızlıca gruplama, karşılaştırma için yan yana pozisyonlama, büyütme-küçültme ya da masanın bir köşesine
yığma gibi işlemleri kolayca yapabilmeyi sağlıyor. Hem
gerçek bir sayfa görüntüsünü hem de tüm dijital
imkanları bir arada sunuyor.
Xerox Eğitici Değerlendirme Yönetim Sistemi
(XEAMS): Pilot uygulaması şu anda bazı sınıflarda
uygulanan XEAMS, sınıf egzersizlerindeki açıklamaları
kişiselleştiren bir öğretmene destek sistemi.
Öğrencilerin kağıt üzerinde yaptığı çalışmaları dijital
alana transfer ediyor.
Gelişmiş doküman işleme iş akışları (LiveKey): Xerox
LiveKey, kağıt tabanlı bilgileri saniyeler içinde buluyor
ve paylaşıyor. Medikal talepler ya da sigorta faturaları
gibi süreçleri tamamlamak için harcanan uzun
zamanları ortadan kaldırıyor, kurum içi iş akışlarını
hızlandırıyor.
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_14.pdf 13 07.11.2012 15:40:10
xerografi_kasim2012_15.pdf 14 07.11.2012 15:40:25
“Açık ve geniş ofislerin çoğaldığı günümüzde yazıcıların
bakımını ve kontrolünü sağlamak gerçekten önemli bir
uğraş haline geldi. ”
Röportaj
“Gereksiz baskı önlendi, çıktı
miktarı yüzde 35 azaldı”
Xerox; Türkiye’nin önemli kuruluşlarından Ulkar Holding’de “Akıllı Baskı Çözümü
Projesi”ni hayata geçirdi. Proje; “Güvenli Baskı”, “Mobil Baskı” ve “OCR Tarama” gibi
özel uygulamaları içeriyor.
Ulkar Holding Genel Müdürü
Murat Mendi ile proje üzerine
konuştuk.
Ulkar Holding’in Xerox ile
çalışmaya başlamasına ne tür
ihtiyaçlar neden oldu?
Açık ve geniş ofislerin çoğaldığı
günümüzde yazıcıların bakımını ve
kontrolünü sağlamak gerçekten
önemli bir uğraş haline geldi. Açık
ofisler
aynı
zamanda
bilgi
güvenliğini de oldukça tartışılır
duruma getirdi. Eskiden departmanlar hatta departman içindeki
çalışanlar birbirlerinden yalıtılmış
ortamlarda bulunurdu ve bilginin
paylaşımı şimdiki kadar kolay
olmazdı. Şimdi bilgi çok hızlı bir
şekilde paylaşılabiliyor ve bu
durum,
bilginin
istenmeyen
kişilerin eline geçmesi riskini de
beraberinde getiriyor.
Bizim şirketimizde de proje öncesinde yazıcılara gönderilip sonra
alınmayan çıktılar hem bilgi
güvenliği anlamında sıkıntılar
oluşturuyor hem de hoş bir görüntü
yaratmıyordu.
Ayrıca kullanılan yazıcıların sayıca ve çeşit olarak çokluğu sağlıklı
olarak yönetilmesine izin vermiyordu ve net bir verimlilik hesabı
yapılamıyordu. Bu tür sorunlar
döküman üretme ve paylaşma
sistemini yeni baştan kurgulama
ihtiyacını doğurdu.
Akıllı Baskı Projesi sonrasında iş
yapış biçimlerinde ne gibi
değişimler oldu?
Projeye başlayalı 2 ay oldu. İlk 2
hafta kullanıcılardan döküman
çıktısı alma konusunda işlerin
yavaşladığına dair şikayetler geldiyse de kullanım arttıkça süreç
14
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Ulkar Holding
Genel Müdürü
Murat Mendi
tam olarak benimsendiğinde bu sıkıntılar sona erdi. İlk
2 ay için konuşursak alınan çıktı sayısının geçmiş aylara
göre %35 oranında düştüğünü söyleyebiliriz. İşlerin
aynı şekilde devam ettiğini düşünürsek gereksiz
kullanımların da önüne geçmiş olduk.
Proje kapsamında size sunulan güvenli baskının
getirileri neler oldu? Geçmişe kıyasla güvenlik konusunda ne tür değişimler yaşandı?
Proje öncesinde hemen her yazıcı üzerinde unutulmuş çıktılar bulabiliyorduk. Bir departmanı ilgilendiren
bir bilginin akıbet ne olduğunu, şirketin dışına çıkarılıp
çıkarılmadığını kesin olarak takip edemiyorduk. Şu
anda böyle bir durum kesinlikle yaşanmıyor. Herkes
çıktısını almak için yazıcının başına gitmek, çıktısını
almak zorunda. Böylece bilgi güvenliğini artırdığımızı
söyleyebiliriz.
Mobil baskının size getirdiği avantajlar neler oldu?
Henüz çok fazla kullanıcısı yok. Ama gün geçtikçe
artacağını umuyoruz. Mobil baskı, özellikle üst yöneticiler için vazgeçilmez bir özellik. Çok yoğun anlarda, ofis
dışında olduğumuz veya çalışma masalarımıza uğrama
fırsatı bulamadığımızda telefonlarımızdan baskı yapabilme olanağı bize büyük kolaylıklar sağlıyor. Zaman
kaybetmeden çıktıyı alıyor ve toplantılarımıza devam
ediyoruz.
Xerox ofis hizmetlerinin Ulkar Holding’e entegrasyonu sırasında iş süreçlerinize özel uygulama ve
geliştirmeler yapıldı mı?
Projenin başlangıcında Xerox analistleri ofisimizde bir
analiz çalışması yaptılar. Baskı hacmimiz, bunun
departmanlara ve saatlere göre dağılımı gibi uygulama
öncesinde günlerce toplanan bilgiler üzerinden bir
analiz yapıldı. Deneme yanılma yöntemini uygulamadan gerçekten ihtiyacı belirleyip ona uygun bir çözüm
getirme fırsatı bulduk. Çözümü uygularken iç
uygulamalarımızda çok küçük sayfa tasarımlarıyla ilgili
bir takım değişiklikler yeterli oldu. Planlama safhası
pozitif ve verimli geçti, somut olarak uygulama
safhasında da proje üzerinde çok az değişiklik yapma
ihtiyacı hissettik. Planladıklarımız ve öngörülerimiz
gerçekleşti; şu anda sistem sorunsuz işliyor.
Xerox’un verdiği hizmetler ve raporlamaları nasıl
kullanıyorsunuz? Ulkar Holding’e hangi konularda
değerlendirme ve ölçümleme yapma fırsatı veriyor?
Xerox'tan aylık olarak genel, departman ve kullanıcı
bazlı baskı adedi, kağıt kullanımı ve sarf malzemesi
raporu alıyoruz. Geçmişle bugün arasında kıyaslama
yapma şansını yakalayabiliyoruz. İş yoğunluğunu ve iş
akışlarını çok daha iyi takip edebiliyoruz. Bu konuda
verimliliği net olarak ölçebiliyoruz.
Ofis ve doküman yönetimi hizmetleri almak isteyen başka firmalara neler önerirsiniz?
Xerox ile çözüm arayışında olan firmalara önerim
şudur: Özellikle analiz safhasına yoğun olarak konsantre olsunlar. Sıkıntılarını, beklentilerini net olarak ortaya
koysunlar. İyi bir analiz ve plan, proje bittiğinde tasarruf
olarak onlara dönecektir. İkinci olarak kullanıcılardan
gelecek bazı dirençlere hazırlıklı olsunlar. Kullanıcılar
elbette her masada birer yazıcı isteyecektir fakat bunun
yönetilebilir bir sistem olmadığının anlatılması, tasarrufun net olarak ortaya konmasıyla ve üst yönetim
desteğiyle bu sorunlar giderilecektir.
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_16.pdf 15 07.11.2012 15:40:40
xerografi_kasim2012_17.pdf 16 07.11.2012 15:41:07
Xerox’un yeni teknolojisi ile silikon çip üretiminde gerekli
olan özel steril ortam donanımlarına ihtiyaç olmadan,
sürekli form baskısı yapan bir yazıcıda doküman
basıyormuş gibi elektronik devreler basılabilecek.
Ürün
İkinci “Yalın Altı Sigma ve Sürekli Gelişim” konferansı
İstanbul Dedeman Hotel’de gerçekleştirildi.
Yalın Altı Sigma ile
sürekli gelişim
Yeni endüstri devrimi kapıda
Xerox’un geçtiğimiz yıllarda ön duyurusunu yaptığı, üç boyutlu yüzeylerin üzerine nano
elektronik devrelerin basılmasını sağlayacak, Gümüş Mürekkep projesinde sona yaklaşılıyor.
Xerox, 2009 yılında Gümüş Mürekkep (Silver Ink) adını
verdiği, düşük maliyetlere plastik, film, cam, tekstil gibi
farklı yüzeylerin üzerine elektronik devreler basmayı veya
yerleştirmeyi sağlayacak bir teknoloji üzerinde çalıştığını
ve
gerekli
patent
başvurusunda
bulunduğunu
duyurmuştu. Yurt dışından gelen en son haberler ise bu
proje üzerinde oldukça ilerlendiğini ve projenin
ticarileşmeye yakın olduğunu vurguluyor. Xerox’un
geliştirdiği özel Gümüş Mürekkep ile plastik, cam ve
dokuma gibi üç boyutlu farklı yüzeyler üzerine nano
elektronik devreler basılarak veya yerleştirilerek sıradışı
elektronik uygulamalar yapılabilecek.
Yıllardır birçok şirket arasında rekabet konusu olan ama
bir türlü uygun maliyetlere üretilemeyen plastik elektronik
devreler, Xerox’un geliştirdiği ve “Gümüş Mürekkep” (Silver
Ink) adını verdiği özel bir mürekkep sayesinde düşük
maliyetlere üretilebildi. Şu an kullanılan silikon bazlı çip
üretiminin yüksek üretim maliyetleri, farklı endüstrilerin
kullanımına bu tür teknolojilerin sunulmasını engelliyordu.
Xerox’un başarısı, 150 derece gibi düşük bir sıcaklıkta
eriyebilen plastik ham maddesinin üzerine, plastiğin
formunu bozmadan 140 derece gibi daha düşük bir ısıda
iletken elektronik devrelerin basılmasını sağlamak oldu. Üç
boyutlu bir yüzeye veya maddeye, o maddeyi eritmeden
üzerine iletken elektronik devrelerin basılması sağlandı.
Düşük sıcaklıkta eriyen gümüş mürekkep ile iletken
elektronik devrelerin basılabilmesi, yapılması düşünülen
uygulamaların ticarileştirilmesinin önündeki fiyat
engelinin de aşılmasını sağladı.
Xerox’un bu buluşu; değiştirilebilir mesajlar veren
elektronik giysiler, içinde kaç adet hap kaldığını söyleyen
akıllı ilaç kutuları, çantalarda taşınabilecek katlanabilir
16
ekranlar, PV güneş pilleri, düşük maliyetli RFID etiketleri
gibi uygulama alanları sektörden sektöre değişebilecek
sayısız sıra dışı uygulamanın geliştirilmesine imkân
sağlayacak.
Elektronik uygulamaların yapıldığı tümleşik devreler bir
yarı iletken, bir iletken ve bir yalıtkan elementin olduğu üç
ayrı bileşenden oluşuyor. Xerox, gümüş mürekkeple
elektrik iletken devreler geliştirilmesini, tümleşik devrelerin
plastik yüzeylere ister çok küçük, ister çok büyük ebatlarda
basılmasını mümkün hale getirdi.
Xerox’un yeni teknolojisi ile silikon çip üretiminde gerekli
olan özel steril ortam donanımlarına ihtiyaç olmadan,
sürekli form baskısı yapan bir yazıcıda doküman
basıyormuş gibi elektronik devreler basılabilecek.
Elektronik devrelere güç vererek çalışmasını sağlayacak,
enerji depolama özellikli güneş enerjisi hücreleri de plastik
yüzeyler üzerine basılabilecek.
“Gümüş Mürekkep (Silver Ink)”, Xerox’un A.B.D
Kaliforniya’daki Palo Alto AR-GE Merkezi ile Kanada
Araştırma Merkezi’ndeki bilim insanları tarafından
geliştiriliyor. Xerox, 2001 yılında bu teknolojiyi geliştirmek
için laboratuvar çalışmalarına başladı. Xerox, geçen bu
zaman içinde yapılan sayısız deneme yanılma sonucunda
Ekim 2009 itibarı ile gerekli patent başvurusunu yapan ilk
şirket oldu. Xerox geçmişte de ilk kişisel bilgisayar, ilk
fotokopi cihazı, ilk faks, ilk yazıcı, “Ethernet”, “Mouse”,
grafik arayüzü gibi birçok çığır açan teknolojiyi geliştirerek,
bugün büyüklükleri yüzlerce milyar dolarla ölçülen büyük
endüstrilerin kurulmasına öncülük etmişti.
Xerox, Uzak Doğu yapılanması Fuji Xerox'la beraber her
yıl ortalama 1,5 milyar dolarlık bir kaynağı AR-GE
çalışmalarına ayırıyor. Xerox'un bünyesinde 5 bin bilim
adamı bulunuyor ve A.B.D, Kanada ve Avrupa'da yer alan
AR-GE laboratuvarlarında, iş uygulamaları, elektromekanik sistemler, dijital görüntüleme, bilgisayar, renk bilimi
ve baskı teknolojileri alanlarında araştırmalar yapılıyor.
Haber
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
“Yalın Altı Sigma ve Sürekli Gelişim” konferansının ikincisi
17-20 Eylül tarihleri arasında İstanbul Dedeman Hotel’de
gerçekleştirildi. Üç gün süren konferansta, Xerox Orta Doğu
Avrupa, İsrail & Türkiye Bölgesi Yalın Altı Sigma Yöneticisi
Gülnur Baykurt konuşmacı olarak yer aldı.
Yalın Altı Sigma projelerinin, değişim yönetimi ile fonksiyonlar arasında çalışma verimliliğini arttırma ve hizmet
mükemmeliğine
ulaşmadaki
etkilerinin
tartışıldığı
toplantılarda; Yalın Altı Sigma uygulamalarına ilişkin pek çok
konu hakkında katılımcı şirketler çalışmalarından örnekler
paylaştılar. Konu başlıkları arasında;
• Yalın Altı Sigma metodolojilerinin benimsenilmesiyle sürekli
gelişim kültürünün oluşturulması,
• Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini
yükseltmek için yenilikçi yöntemlerin paylaşılması,
• Süreç geliştirme ve süreç tasarlamada innovasyon
uygulamaları,
• Yalın Altı Sigma stratejisinin performansının ölçülmesi ve
yönetilmesi,
• İş performansını arttırmak için Yalın Altı Sigma araç ve
prensiplerini kullanan endüstri liderlerinin vaka çalışmaları
yer aldı.
Alanının öncü kuruluşlarında görev alan üst düzey yöneticilerin ve akademisyenlerin katıldığı konferansta, Gülnur
Baykurt “Yalın Altı Sigma’da İnovasyon: Tamamlayıcı mı
Yoksa Celişki Yaratıcı mı?” başlıklı panel içerisinde “Xerox’ta
Yalın Altı Sigma Metodolojisi ile Müşterilerimize,
Paydaşlarımıza ve Çalışanlarımıza değer yaratmak” konulu
bir sunum yaptı. İlgiyle izlenen sunumda; Yalın Altı Sigma’nın
nasıl Xerox’un iş yapış şekli haline geldiği, Yalın Altı Sigma
sayesinde iç ve dış zorluklarla başa çıkma deneyimleri, şirket
kültüründe ve çalışanların kariyer planlamasında Yalın Altı
Sigmanın etkileri katılımcılarla paylaşıldı.
Gülnur Baykurt Altı Yalın Sigma projelerinin başarıya
ulaşması için; proje seçimlerinin iş stratejisi ile ilişkili
olmasının, projelerin müşterilere değer katmasının, şirket
kültürünün ve liderlerin davranışlarının projeleri desteklemesinin ve projelerin sonuçlarının takip edilmesinin önemli
olduğunu altını çizdi.
KalDer’in resmi desteğiyle organize edilen etkinlikte
Xerox’un yanı sıra; Borusan Makina ve Güç sistemleri, AKSa
Akrilik, AvivaSa Emeklilik ve Hayat, ING Bank, DHL, TAI, Hugo
Boss, Yapı Kredi Bankası, Yapı Kredi Sigorta, Schenker Arkas,
Hema Endüstri gibi birçok pazar liderlerinin üst düzey yetkilileri bir araya geldi. Yalın Altı Sigma’nın fonksiyonlar arası
uygulamalarına ve şirket karının nasıl artırılacağına dair
pratik bilgilerin yer alacağı bir platform oluşturuldu.
Xerox’un müşteri odaklılığı her zaman Yalın Altı Sigma
simgesinin kalbindedir. Dış çember, müşterilerimizin sesini
dinleyen ve onlara değer sunarak iş sonuçlarımızı
gerçekleştiren Xerox çalışanlarını temsil eder.
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_18.pdf 17 07.11.2012 15:41:23
xerografi_kasim2012_19.pdf 18 07.11.2012 15:41:44
Gartner’ın yayınladığı “Yardım Masası Dış Kaynak
Hizmetleri Magic Quadrant 2012” raporunda Xerox,
vizyonu ve hizmetleriyle yardım masası konusunda pazar
lideri olarak gösterildi.
Xerox; 2002 yılından bugüne su tüketimini yüzde 37, enerji
tüketimini yüzde 25 azalttı. 2011 yılında dünya genelinde 3,43
milyon adet sarf malzemeleri atığını geri topladı.
Haber
Xerox atıksız üretim hedefliyor
Gartner: Yardım masasının
lideri Xerox
Kendisine koyduğu hedeflerle karbon ayak izini azaltmaya devam eden Xerox;
2002 yılından bugüne su tüketimini yüzde 37, enerji tüketimini yüzde 25 azalttı.
2011 yılında dünya genelinde 3,43 milyon adet sarf malzemeleri atığını geri
topladı.
Xerox, iş hedefleri ile çevre ve toplumsal
sorumluluklarını bir arada nasıl yürüttüğünü açıklayan,
2012 yılı Küresel Vatandaşlık Raporu’nu yayınladı.
Xerox’un 2006 yılından itibaren her yıl düzenli olarak
duyurmaya başladığı Küresel Vatandaşlık Raporu,
kurumun iş hedeflerini, sosyal sorumluluklarını, çevre
politikalarını ve sürdürülebilirlik yaklaşımlarını ortaya
koyuyor.
Xerox 2012 yılı küresel vatandaşlık raporunda,
müşterilerine, Xerox’un kendisine ve dünyaya yarar
sağlayan çalışmalarını örneklerle anlatıldı. 2012 yılı
raporu, müşterilere destek, çalışma yerinin iyileştirilmesi,
gezegenin korunması ve toplumun gelişimine katkı
olmak üzere 4 ana başlıkta sunuldu.
Raporun içinde bulunan hissedarlara yönelik yazılan
mektupta Xerox Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su
Ursula Burns; dünya genelinde küçük ve orta ölçekli
işletmelerden büyük işletmelere uzanan müşterilerinin
işlerini sadeleştirmeye yardımcı olmak amacının yanı
sıra, sürdürülebilirlik ve inovasyon prensipleri konusunda
yorumlarda bulundu. Ursula Burns; “Sadeleştirmek bir
şeyin seviyesini düşürmek ya da daha azını yapmak
değildir. Süreçlerdeki aşırılığı, fazlalığı ortadan
kaldırmaktır. Teknoloji ve yeniliklerle, değer sağlamayan
adımları yok etmektir. Bunu yaptığınızda, sadece para
ve maliyet tasarrufu sağlamazsınız, değerli kaynaklarınızı da korur ve israfı önlersiniz” dedi.
Xerox’un 2012 Küresel Vatandaşlık Raporunda öne
çıkan çalışmalar şöyle sıralanıyor:
• Xerox, dünya genelinde su tüketimini 2010 yılına göre
yüzde 15, 2007 yılından bugüne yüzde 37 azalttı.
• Sera gazı emisyonu 2010 yılına oranla yüzde 9, 2002
yılından bugüne yüzde 36 oranında azaltıldı.
• Xerox 2011 yılında toprağa atılan zararlı atık oranını
2010 yılına oranla yüzde 94,6 azalttı. 2011 yılında
dünya genelinde 3,43 milyon kartuş, toner kutusu ve
diğer sarf malzemeleri atığı, yeniden kullanılabilmesi için
Xerox müşterileri tarafından geri getirildi.
• Üretim sürecinde doğan uçucu organiklerin emisyonu
2010 yılına oranla yüzde 15 azaltıldı.
• Enerji tüketimi oranı 2002 yılından bugüne yüzde 25
düşürüldü. 2011 yılı içerisinde piyasaya sürülen tüm
Xerox ürünleri ENERGY STAR sertifikasına uygun olarak
üretildi.
18
• Xerox, 2015 yılında 2009’a oranla yüzde 50, 2020
yılında ise yüzde 85 daha az atık oluşturmayı hedefliyor.
• 2011 yılında, kar amacı gütmeyen 1.672 STK, kolej ve
üniversite Xerox’tan doğrudan finansal destek aldı.
• Dünyanın en büyük ofis kağıdı tedarikçisi Xerox, 2010
yılında The Nature Conservancy (Doğayı Koruma
Kuruluşu) ile sürdürülebilir kağıt döngüsünün gelişimine
yönelik 4 yıllık bir anlaşma imzaladı. Sürdürülebilir bir
kağıt döngüsünün gelişimini desteklemek için Xerox
ayrıca tedarikçilerine de, sürdürülebilir orman yönetimi
için bağlayıcı olan koşullara sadık kalmasını şart koşuyor.
• Xerox, 2011 yılında atık önleme ve yönetimi
konusunda yaptığı çalışmalarla, yüzde 92’lik bir geri
dönüşüm oranına ulaştı.
• NewYork Webster’deki Emülsiyon Toner üretim operasyonuna katılan Oregon Wilsonville ve Netherland
Venray’da bulunan tesisler de sıfır çöple üretim hedefine
dahil oldu.
Raporun tamamı http://www.xerox.com/citizenship
bağlantısından görülebilir. Xerox’un çevresel sürdürülebilirlik faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak için
ise, http://www.xerox.com/environment bağlantısı ziyaret edilebilir.
Haber
2010 yılında ACS’yi satın alarak dünyanın en büyük iş süreçleri yönetim hizmetleri
sağlayıcısı olan Xerox, yardım masası konusunda pazar lideri olarak gösterildi.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
ACS satın almasından sonra faaliyet alanı ve hizmetlerini
genişleten Xerox, farklı alanlarda da ismini duyurmaya
başladı. Gartner’ın yayınladığı “Yardım Masası Dış Kaynak
Hizmetleri Magic Quadrant 2012” raporunda Xerox, vizyonu
ve hizmetleriyle yardım masası konusunda pazar lideri olarak
gösterildi.
Gartner’ın yardım masası alanında dış kaynak hizmetleri
sunan şirketleri değerlendirmek üzere yaptığı bu araştırma,
bu tür hizmetlere ihtiyaç duyan orta ve büyük ölçekli
kuruluşlar için bir rehber niteliği taşıyor. Gartner’ın belirlediği
kriterlere göre yapılan analizler sonucunda firmalar, vizyon ve
faaliyetlerine göre sınıflandırılıyor. Raporda; pazarın mevcut
durumu, gidişatı ve pazarda bulunan şirketler hakkında
bilgiler veriliyor.
Rapor, belli kriterleri karşılayan 18 şirketi; birinci sınıf
destek, ikinci sınıf destek, özel yazılım desteği, problem
yönetimi, problem sınıflandırma, problem izleme ve problem
çözümünden oluşan 7 ayrı kategoride değerlendiriyor.
Yardım masası hizmetleri veren şirketler tek bir erişim
noktasından, gerektiğinde 7 gün 24 saat müşterilerinin
sunucularını, masaüstü bilgisayarlarını, ağ yönetimi ve
yazılım gibi çok sayıda teknik ihtiyaçlarına cevap veriyor.
Gerçek zamanlı izleme ve son teknolojiye sahip alt yapı ile
global ve yerel müşterilerine hızlı ve güvenilir yardım masası
desteği sunan Xerox’un, her ay milyonlarca destek çağrısına
aynı standartlarda cevap verdiği belirtiliyor.
Xerox Başkan Yardımcısı ve COO’su Kevin Kyser konuyla
ilgili; “Bu rapor, müşterilerimizin bizim hizmetlerimize
inandığının bir göstergesi olmasının yanı sıra, bizim de doğru
yaklaşım ve metodolojiye sahip olduğumuzu bir kez daha
görmemizi sağladı. Tüm dünyada her gün yüz binlerce
yardım masası çağrısına cevap veren bir şirket olarak aynı
vizyon ve sorumlulukla hizmetlerimizi sunmaya devam
edeceğiz.” yorumunda bulundu.
2010 yılında ACS’yi satın alarak dünyanın en büyük iş
süreçleri yönetim hizmetleri sağlayıcısı olan Xerox, hizmetlerini genişletti. Bu satın almayla Xerox; yardım masası, bilgi
teknolojileri hizmetleri, masaüstü ürünlerin yönetimi,
uygulama ve altyapı hizmetleri gibi farklı konu ve alanlardan
dış kaynak hizmetleri de sunmaya başladı.
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_20.pdf 19 07.11.2012 15:42:00
Xerox küçük ve orta ölçekli şirketlerin doküman yönetimi ve
ofis yönetimi maliyetlerini kontrol altına almasına yardımcı
olurken, iş ortakları için de yeni bir iş alanı yaratacak.
Haber
Müşterilerinin yeşil hedefleri için iş stratejileri uygulayan
Xerox, oluşturduğu pazarın değişim yönetimini de gene
kendisi yapıyor.
Kobilere dış kaynak modeli
geliyor
Xerox müşterilerinin yeşil
hedeflerini destekliyor
Xerox’un bugüne kadar global çapta pek çok büyük
ölçekli firmaya sunduğu yönetilen baskı hizmetleri; yeni
oluşturulan iş modeli ile Xerox’un iş ortakları aracılığıya
küçük ve orta ölçekli şirketlere de verilmeye başlanacak.
Kulağa sıra dışı gelse de Xerox, müşterilerinin beklentilerini karşılamak ve rekabetçi konumunu korumak için
daha az yazıcı kullanılmasına ve çıktı alınmasına
yardımcı oluyor. Müşterilerinin yeşil hedefleri için iş
stratejileri uygulayan Xerox, oluşturduğu pazarın
değişim yönetimini de gene kendisi yapıyor.
Xerox’un CEO'su Ursula Burns yaptığı bir açıklamada,
müşterilerinin beklentilerini karşılamak ve rekabetçi
konumunu korumak adına Xerox’un verilmliliği
arttırmak için yeni iş stratejileri uyguladığını söyledi.
Ursula Burns Harvard Business Review’de yayınlanan
değerlendirmesinde, diğer şirketlere örnek olacak
saptamalarda bulundu.
Harvard Business Review’da görüşlerine yer verilen
Ursula Burns; “Müşterilerin yeşil hedeflerinin peşinden
gitmek Xerox’un karını düşürüp, iş kaybına neden olmaz
mı?” sorusuna; “Olabilir, ancak bunu bizim yerimize bir
başkasının yapması daha da kötü olmaz mı?” cevabını
veriyor. “Eğer Xerox yeşil ve müşteri dostu yaklaşımları
uygulamazsa, başka biri uygulayacak ve işinin
sürdürülebilirliğini sağlamak yerine dışarıdakilere
pazarını kaptırmış olacak.” diyen Ursula Burns,
rekabette erozyona uğramamak ve işin içinde kalarak
kendini yenileyebilmek için yeni dönemde farklı
davranmanın önemini vurguluyor.
Xerox son yıllarda, müşterilerine verdiği yönetilen
baskı hizmetleri ile buz dağının altında kalan görünmeyen maliyetleri ön plana çıkararak, kendisinden çok
müşterilerinin çıkarlarını ön plana alıyor. Müşterilerinin
donanım, servis giderlerini azaltmaya, kağıt, toner gibi
sarf malzemesi harcamalarında kazandırmaya,
verimliliği artırmaya, iş akışını hızlandırmaya yönelik
yaklaşımlar ortaya koyuyor.
Bu model ile Xerox, küçük ve orta ölçekli şirketlerin
doküman ve ofis yönetimi maliyetlerini kontrol altına
almasına ve sürekli iyileştirmesine yardımcı olurken, iş
ortakları için de yeni bir iş alanı yaratacak.
Xerox İş Ortakları Baskı Hizmetleri (Xerox Partner
Print Services – XPPS) adı verilen yeni iş modeli,
yönetilen baskı hizmetlerine yeni bir boyut
kazandırıyor. Başka firmalarca uygulanan yönetilen
baskı hizmetleri, mevcut birçok iş akışını ve kullanılan
ekipmanları değiştirmeyi ve tek bir üreticinin ürünüyle
standartlaştırmayı gerektirirken; Xerox’un çözümü
mevcut karma baskı altyapısını devralarak, tek bir
hizmet anlaşması ile tüm mevcut ve yeni cihazlar için
yönetim hizmeti sunuyor.
Xerox’un XPPS sertifikalı iş ortakları tarafından
Türkiye’de de XPPS çözümleri sunulmaya başlandı.
İstanbul’da faaliyet gösteren Elma Bilgisayar ile
İstanbul, İzmir ve Bursa’da faaliyet gösteren e-Çözüm,
bu konuda ihtiyaçları olan küçük ve orta ölçekli
şirketlere eğitilmiş uzman kadrolarıyla Xerox’un
yönetilen baskı hizmetlerini sunmaya hazırlar.
Eğitilmiş ve sertifikalandırılmış uzman iş ortakları
Xerox İş Ortakları Baskı Hizmetleri, Xerox tarafından
eğitilmiş ve sertifikalandırılmış uzmanlar tarafından
sunuluyor. Bu uzmanlar, doküman üretim yatırımlarının
geri dönüşünün en üst seviyede alınmasına yardımcı
oluyor. Konusunda uzman ve deneyimli Xerox İş
Ortakları, maliyetleri düşürüyor ve en yüksek verimlilik
için tüm ofis cihazlarının optimum verimlilikte
kullanılmasını sağlıyor.
Xerox’un yeterlilikleri göz önüne alınarak seçilen iş
ortaklarınca verilecek XPPS hizmetleri; baskı ve
20
xerografi_kasim2012_21.pdf 20 07.11.2012 15:42:17
kopyalama maliyetlerini yüzde 30’a kadar düşürürken,
şirketlerin doküman yönetimi kabiliyetlerini arttırıyor.
Xerox tarafından geliştirilen ve başarısı kanıtlanmış
donanım ve yazılım çözümleriyle desteklenen Xerox
hizmetleri, Xerox ve Xerox dışı donanımlarla modernize
ediliyor ve mevcut duruma göre daha düşük maliyetler
ile yönetiliyor.
Global hizmet merkezlerinde toplanan bildirimlerin
%80’i uzmanlar tarafından filtre ediliyor; kalan kısımda
ise proaktif izleme araçları sayesinde XPPS uzmanları,
problem gerçekleşmeden önce potansiyel problemleri
tahmin edebiliyor ve hızlıca çözüme ulaştırıyor. Ağ
üzerindeki tüm donanımlar uzaktan kontrol edilerek,
gerektiğinde hem yurt içinden hem yurtdışından makineyle ilgili servis desteği alınıyor. Otomatik sipariş
sistemi sayesinde de makinenin tonersiz ya da kağıtsız
kalmasına ve malzemelerin gereksiz yer işgal etmesine
müsaade edilmiyor.
Uzman danışmanlar, hizmet verilen şirketin mevcut
çıktı hizmetleri altyapısını inceliyor ve performansı
arttırmak, operasyonları iyileştirmek, maliyetleri
düşürmek için gerekli düzenlemeleri yapıyor. IT
personeliyle birlikte çalışan konu uzmanları, baskı
hizmetlerini yönetmek ve iş kapasitesini arttırmak için
kısa ve uzun vadeli planlar geliştiriyor.
Marka bağımsız tüm ofis ekipmanlarını kapsayan hizmet
Xerox’un yönetilen baskı hizmetleri, her ölçekten
şirketin iş hacmine bağlı olarak operasyon maliyetlerinde kayda değer tasarruflar yapmasını sağlıyor.
ACS’yi satın alarak dünyanın en büyük iş süreçleri
yönetim hizmetleri sağlayıcısı olan Xerox, verdiği global
doküman yönetimi hizmetleri ile şirketlerin müşteri
memnuniyetini, güvenilirliğini artırmasına, sabit giderlerini ve stok maliyetlerini azaltmasına, çevreye duyarlı
hızlı bir iş akışı sağlamasına yardımcı oluyor. Xerox, aynı
zamanda firmalardaki ofis ekipmanlarının enerji
kullanımını ve kağıt tüketimini de ciddi oranlarda
aşağıya çekiyor.
Temeli Yalın Altı Sigma yaklaşımına dayanan Xerox’un
yönetilebilir baskı hizmetleri, bir kurumun marka
bağımsız tüm ofis ekipmanlarının yönetimini de
sağlıyor. Kuruma uygun bir iş akışı yapısı içinde bilgi ve
dokümanların kullanımı, başkaları ile paylaşımı,
kaydedilmesi ve arşivlenmesi işlerini üstleniyor. Ofis
ekipmanlarının, kağıt, toner gibi sarf malzemelerinin
tedariki, bakımı ve iş akışının kesintiye uğratmadan
çalıştırılması sorumluluğunu üzerine alıyor. Xerox’un iş
ortakları aracılığı ile ilgili iş hacimleri uygun olan her
ölçekten şirkete sunduğu çözümler, kurumların ofis
maliyetlerini düşüren, verimliliklerini artıran ve
şirketlere yeni bir iş akış modeli getiren özel ve modüler
iş modellemelerini içinde barındırıyor.
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Yönetilmeyen baskının maliyeti görünenden daha
yüksek
Xerox’un sunduğu yönetilen baskı hizmetleri,
sürdürülebilirliğe olduğu kadar şirketlerin karlılığına da
büyük etki ediyor. Yönetilmeyen baskının şirketlere
verdiği zararları bağımsız araştırmalar da ortaya
koyuyor. IDC araştırmalarından elde edilen verilere
göre, şirketlerin çoğu, kaç adet baskı cihazı olduğunu
bilmiyor. İhtiyacı olandan 10 kat daha fazla ofis
cihazına sahip olan binlerce şirket bulunuyor. IDC’nin
yaptığı araştırma sonuçlarına göre, orta ve büyük
ölçekli her bir şirkette, yönetilen baskı hizmetleri ile:
• Toner ve mürekkep harcamalarında yüzde 50 tasarruf
sağlanıyor.
Haber
• Tek fonksiyonlu masaüstü yazıcıların sayısı yüzde
70’lere varan oranlarda azalıyor.
• Fotokopi makinelerinin sayısı ortalama yüzde 47
azalıyor.
• Cihazların farklı markalardan oluşmasından kaynaklanan maliyet oranı yüzde 43 düşüyor.
• Kağıt kullanım oranında yüzde 25 azalma sağlanıyor.
• IT yardım masasına gelen çağrılar yüzde 21 azalıyor.
• İş süreçleri ve iş akışında yüzde 25 maliyet tasarrufu
sağlanıyor.
Yönetilen baskı hizmetleri ile şirketler, maliyetleri
düşürmenin yanı sıra, tutarlılık ve kontrol de sağlıyor.
Ofis cihazlarının aktif kullanım oranında yüzde 99’a
varan artışlar görülüyor. Servis çağrılarında yüzde 51’e
varan azalma, çevresel sürdürülebilirlikte ise yüzde 70’e
varan iyileştirme sağlanıyor. Bilgi güvenliği de yönetilen baskı hizmetlerinin önemli getirileri arasında yer
alıyor.
Yapılan araştırmalar ayrıca şirketlerin doküman
maliyetlerini bilmediklerini ve bu süreçleri yönetemediklerini ortaya koyuyor. Şirketlerin çoğunda yüksek
miktarda gereksiz çıktı alınıyor. Yönetilen baskı
hizmetleri ihtiyacını profesyonelce karşılamayan, orta
ve büyük ölçekli her bir şirkette ortaya çıkan iş gücü,
zaman ve maliyet kaybı şu çarpıcı rakamlarla
tanımlanıyor:
• Ortalama bir çalışan, zamanının yüzde 40’ını bilgi
araması için harcıyor.
• Dokümanların yüzde 24’ü derlenmemiş/dağınık bir
durumda bulunuyor.
• Dokümanların ortalama yüzde 5‘i kayboluyor.
• Yanlış dosyalanmış dokümanları aramak için her yıl
150 saat gereksiz zaman harcanıyor.
• Verimsiz baskı altyapısı dolayısıyla yüzde 30 daha
fazla elektrik enerjisi harcanıyor.
• IT destek bölümlerine gelen çağrıların yüzde 50’sini
baskı problemleri oluşturuyor.
ACS şirketini satın alarak dünyanın en büyük iş
süreçleri hizmetleri sağlayıcısı olan Xerox, 50 yılı aşkın
süredir dış kaynak yolu ile doküman ve iş akışı yönetimi
hizmetleri veriyor. Bu konuda yüzde 50’yi aşan küresel
pazar payı ile en geniş yönetilen baskı hizmetleri
portföyüne sahip olan Xerox, şu an 1 milyondan fazla
aktif ofis cihazını yönetiyor. Procter&Gamble, Reuters,
Dow Chemical ve KeyCorp gibi dünyaca ünlü on
binlerce firma, baskı hizmetleri yönetimi alanında
Xerox’tan danışmanlık hizmetleri alıyor.
xerografi Ekim 2012
xerografi_kasim2012_22.pdf 21 07.11.2012 15:42:30
xerografi_kasim2012_23.pdf 22 07.11.2012 15:42:46
Başarı
Hikayesi
Büyük ofislerin kullandığı teknolojik özellikleri, yeni Xerox
WorkCentre 3325 küçük ofislerin kullanımına sunuyor.
Groupama “gizli maliyetler”den kurtuldu
Kendi küçük marifeti büyük
Groupama Sigorta ve Emeklilik; Xerox ürün ve çözümleri ile kağıt kullanım miktarını yüzde
32 düşürdü, kullanılan ofis cihazı sayısını yüzde 70 azaltarak büyük bir maliyet tasarrufu
sağladı.
Firma Hakkında
19. yüzyılda Fransız çiftçilerin sigorta ihtiyaçlarını
karşılamak için kurdukları şirket, 1986 yılından beri
Groupama adıyla çalışmalarını sürdürüyor. Sigortacılıkla başladığı faaliyetlerini bankacılık ve finans
sektörlerine de taşıyan Groupama, bugün 17.3 milyar
euro cirosu, 38.850 çalışanı ve 16 milyon müşterisiyle
Avrupa’nın önde gelen sigorta grupları arasında yer
alıyor.
Türkiye’de 1959 yılında kurulan Başak Sigorta ve
1997 tarihinde kurulan Başak Hayat ve Emeklilik
şirketleri, 2006 yılında Groupama tarafından satın
alındı. 2008 yılında Türkiye’nin köklü sigorta
şirketlerinden Güven Sigorta ve Güven Hayat Sigorta’yı
da satın alan Groupama, 2009 Ekim ayında tüm
markalarını ana marka çatısı altında topladı. Şu an
faaliyetlerini Groupama Sigorta A.Ş. ve Groupama
Emeklilik A.Ş. olarak sürdürmektedir.
Groupama Sigorta; İstanbul'daki Merkez, Kadıköy,
Bakırköy Bölge Müdürlükleri ile Ankara, İzmir, Bursa,
Antalya, Adana, Samsun ve Trabzon'daki Bölge Müdürlükleri ve Kıbrıs'taki Şube Müdürlüğü ile geniş bir acente
ağına sahip. Genel Müdürlüğü İstanbul’da bulunan
Groupama Emeklilik’in; Ankara, İzmir, Bursa ve
Adana’da Bölge Müdürlükleri bulunuyor.
Problem
Groupama merkez ofisi ve şubelerinde, 9 ayrı
markanın 54 ayrı modelinden oluşan toplam 173 adet
ofis cihazı bulunuyordu. Bu ofis cihazları; eski teknolojilere sahip olması, yönetiminin zorluğu, bakım ve sarf
malzemesi giderlerinin yüksekliği nedeniyle ofis giderlerini yükseltiyordu.
Groupama; iş akışını hızlandıracak, verimliliği
arttıracak, güvenli doküman yönetimi imkanı sunacak,
iş birimleri bazında ofis cihazlarının kullanım
raporlarının alınabileceği daha az maliyetli bir çözüm
bulmak istedi. Tüm bu ihtiyaçlara tek bir elden cevap
verebilecek, teknoloji ve yazılım konusunda uzman bir
tedarikçi firma arayışına giren Groupama, tercihini
Xerox’tan yana kullandı.
Çözüm
İlk iş analizi değerlendirmesinden sonra Xerox,
Groupama’ya, merkez ofis ve şubeler için çok fonksi22
yonlu cihazlarla konsolide edilmiş bir çözüm paketi
sundu. Önerilen çözüme göre, 24 yeni Xerox çok fonksiyonlu ofis cihazı ile eski cihazlardan 23 tanesinin
şubelerde kullanımına devam etmesine karar verildi.
Böylelikle Groupama, 173 ofis cihazı yerine sadece 47
ofis cihazı ile ofis içi iş akışını yönetebilir hale geldi.
Merkezileştirilmiş cihaz yönetimi ile tüm cihazların tek
bir elden yönetilmesi sağlandı. Operasyonel verimlilik
ve kullanıcı memnuniyet düzeyi arttırıldı.
Doküman yönetimi hizmetlerini modernize etmek, atık oluşumunu azaltmak, verimliliği arttırmak ve
maliyetleri düşürmek için merkez ofiste Equitrac Ofis
Çözümü adlı yazılım çözümü kullanılmaya başladı. Bu
çözüm ile ofis cihazların kullanım şekilleri ve miktarları
iş birimlerine göre takip edilebilir hale geldi.
Bölge, şirket, bölüm ve kullanıcı bazında ofis cihazı
kullanım oranlarının raporlanabilmesiyle, maliyetler de
hesaplanabilir oldu. Bu raporlar sayesinde, kullanıcı
alışkanlıklarının gözlenmesi, kaynak kullanımları ve
cihaz performansları izlenmeye başlandı. Güvenli baskı
uygulaması ile özel ve gizli dokümanların baskı
zamanlarının kontrol altına alınması sağlandı. Gereksiz
baskının önüne geçildi.
Groupama bünyesinde hizmet vermesi için Xerox’un
profesyonel bir operatörü görevlendirildi. Sürekli
danışmanlık desteği sağlayan operatör sayesinde, iş
akışında yaşanabilecek olası aksamaların önünde
geçildi.
Sonuç
Xerox’un Groupama’ya uyguladığı çözüm ile
gereğinden fazla ofis cihazı, fazla baskı, gereksiz bakım,
fazladan sarf malzemesi kullanımı, verimliliği düşüren
eski teknolojiler gibi “gizli maliyetler” ortadan kalktı.
Kağıt kullanımında yüzde 32 azalma sağlandı. Doküman yönetimi maliyetleri kontrol edilebilir hale geldi.
Ofis cihazları merkezileştirildi ve tüm ofis cihazları tek
bir kontrol noktasından yönetilerek zaman tasarrufu
sağlandı; iş akışı hızlandırıldı.
Ofis cihazlarının konsolidasyonuyla cihaz sayısında
yaklaşık 3/4 oranında azalma sağlandı. Çok fonksiyonlu
ofis cihazları ve güvenli baskının getirileriyle, daha önce
kullanılan masaüstü ofis cihazlarının yüzde 70’i geri
çekildi. Gereksiz baskının önüne geçildi. Sarf malzemesi
ve cihaz yönetimi maliyetlerinden yüksek oranda tasarruf sağlandı.
Equitrac Office adlı yazılım çözümü ile çok fonksiyonlu ofis cihazlarının nasıl ve kim tarafından
kullanıldığı izlenmeye başlandı. Kullanım maliyetleri
bireye, bölüme veya diğer kullanıcı gruplarına göre
izlenebilir ve raporlanabilir hale geldi. Renkli kotalarını
ve diğer yazdırma/kopyalama kurallarını uygulamak
için, doküman maliyetlerini izleme, ölçme ve yönetme
imkanı sağlandı.
Ürün
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
Büyük ofislerin kullandığı teknolojik özellikleri, yeni
Xerox WorkCentre 3325, küçük ofislerin kullanımına
sunuyor.
Xerox WorkCentre 3325, otomatik çift taraflı baskı ve
dakikada 35 adet A4 sayfaya ulaşan siyah beyaz
kopyalama, yazdırma hızı, faks ve renkli tarama gibi
temel fonksiyonlarının yanı sıra çok farklı özelliklere de
sahip. 820 sayfaya kadar çıkarılabilen kağıt kapasitesi
ile yoğun ofislerin iş akışına ayak uydurabilen Xerox
WorkCentre 3325, yüksek kapasiteli baskı toneri sayesinde, daha az bir maliyetle daha uzun süre baskı yapabiliyor.
Xerox WorkCentre 3325’de bulunan güvenli baskı
özelliği, istenirse kullanıcıların belirledikleri güvenlik
şifrelerinin makineye girilmesi ile gönderilen çıktıların
basılmasını sağlayarak, gizli dokümanların başkaları
tarafından görülmesini engelliyor. Üzerinde bulunan
optik karakter tanıma yazılımı (OCR), kullanıcıların
taradıkları kağıt belgeleri hızlıca ve kolayca Word, Excel,
PDF gibi tekrar düzenlenebilir elektronik dokümanlara
çeviriyor. Xerox WorkCentre 3325'in CentreWare IS
dahili web sunucusu, kullanıcıların cihazı uzaktan
yönetmelerine olanak sağlıyor.
K
Xerox WorkCentre 3325’in
üzerinde yer alan USB girişinden harici USB belleklerle baskı
alınabiliyor ya da USB
bellekten tarama işlemi
yapılabiliyor. Xerox WorkCentre
3325, bilgisayardan tarama,
e-postadan tarama, faks yönlendirme, fakstan e-postaya
tarama gibi yöntemlerle,
kullanıcılara dokümanları farklı
yollarla gönderme seçeneği
sunuyor. Xerox WorkCentre 3325'de
bulunan standart Wi-Fi özelliği, ofis ağı içindeki diğer
kablosuz Wi-Fi akıllı cihazların da makineyi kullanmasını sağlıyor.
Kullanıcı dostu elektronik kontrol paneli Xerox WorkCentre 3325’nin kullanımını kolaylaştırıyor. Xerox WorkCentre
3325'in tarama ünitesine bir seferde 50 sayfa doküman
yerleştirilebiliyor ve arkalı önlü çift taraflı hızlı tarama
yapılabiliyor. N-up baskı (çoklu sayfayı tek sayfaya sığdırma) özelliği de olan Xerox WorkCentre 3325 ile kimlik kartı
veya ehliyet gibi belgelerin her iki tarafı, sayfanın bir
yüzüne tek seferde fotokopi çekilebiliyor.
Daha hızlı daha fonksiyonel
Xerox, her ölçekteki
ofisin ihtiyacını karşılayacak çok fonksiyonlu
yeni ürünler sunmaya
devam ediyor. Xerox’un,
piyasaya sunduğu renkli lazer çok fonksiyonlu
yeni ofis ürünü Xerox
WorkCentre 6605, özellikle yoğun iş hacmi
olan küçük ve orta
ölçekli işletmelerde çalışanların iş verimliliklerini artırmayı, yüksek
performansı ile çalışanlara hız ve zaman
kazandırmayı hedefliyor. Üst düzey makinelerde
kullanılan Xerox’un patentli kimyasal toner teknolojisine sahip olan Xerox WorkCentre 6605, pantone onaylı
renk skalası ile detaylı ayrıntı ve netliğe sahip canlı
metinler ve görüntüler basabiliyor.
Xerox WorkCentre 6605, sadece üst grup çok
fonksiyonlu bir ofis ürününde görülebilecek özellikleri
ile dikkat çekiyor. Siyah-beyaz ve renkli baskıda dakikada 35 sayfa çıktı alıyor. Renkli dokunmatik ekranı
ile kullanılan ve ilk sayfa çıkışı 10 saniye olan Xerox
WorkCentre 6605, 1200 x 1200 dpi yüksek kalitede
baskı çözünürlüğü sunuyor. Çift taraflı baskı ve tek
sayfaya çoklu baskı özelliği olan Xerox WorkCentre
6605’in aylık baskı hacmi 80.000 sayfaya ulaşıyor.
Standart kağıt kapasitesi 1.250 sayfaya kadar
varabilen Xerox WorkCentre 6605; zarf, etiket,
asetat, broşür gibi farklı ebat ve ağırlıklardaki medyalara baskı yapabiliyor.
xerografi Ekim 2012
Üretken, renkli, tasarruflu
Xerox Phaser® 6600 ve WorkCentre®6605, uygulama gerektirmeden
mobil cihazlardan baskı alma imkanı tanıyan AirPrint özelliği ve
dakikada 35 sayfa renkli baskı hızı ile orta ve küçük ölçekli
işletmelerin daha güçlü ve üretken olmasına imkan tanıyor.
Phaser ® 6600
Bizi Facebook sayfamızdan takip edebilirsiniz
www.facebook.com/XeroxTurkiye
Bizi Twitter sayfamızdan takip edebilirsiniz
www.twitter.com/TurkiyeXerox
Ready For Real Business
© 2013 XEROX CORPORATION. Bütün hakları saklıdır. Xerox, küre sembolü XEROX
CORPORATION'ın tescilli markalarıdır.
®
WorkCentre 6605