Sosyal Medya Rehberi
Transkript
Sosyal Medya Rehberi
NU SKIN SOSYAL BİR TİCARETTİR NU SKIN SOCIAL MEDIA GUIDELINES 1 DOĞRUDAN SATIŞ; ORJİNAL ‘SOSYAL AĞ’ OLARAK DEĞERLENDİRİLEBİLİR • İş modelimiz yüz yüze satış temeline dayanmaktadır – sözlü olarak, ağızdan ağıza büyür. • Teknoloji değişmeye devam ettikçe, insanların Nu Skin’e olan hevesi devam edecektir. • Nu Skin sosyal medyaya aktif katılımı desteklemektedir – ve buna devam edecektir. 2 SOSYAL MEDYA BİRÇOK FIRSAT SAĞLAMAKTADIR • İlişkiler geliştirmek & “sıcak pazarı” büyütmek • İletişim • Yeni bilgilerin paylaşılması • Diğerleriyle ve şirketle bağlantıda kalmak • Yeni kişilerle tanışmak • Kişisel deneyim ve referans 3 PAYLAŞIMLAR İÇİN TEMEL PRENSİPLER VE POLİTİKALAR AYNI — PLATFORMUN ÖNEMİ YOK Basit politikalar ve prosedürler çevrimiçi ve çevrimdışı iletişimlerde uygulanabilirdir 4 SOSYAL AĞ İLE NE YAPABİLİRİZ ? • Nu Skin işi ve Nu Skin ürünleri ile ilgili deneyimlerinizi paylaşın • Yeni arkadaşlık edin, yeni kişilerle tanışın • Destek sunun ve başkalarıyla iletişim kurun • Nu Skin’in websitesine yönlendirin • Bağımsız bir Nu Skin Distribütörü olduğunuzu gösterin 5 SOSYAL MEDYA İLE NE YAPABİLİRİZ ? • Resmi Nu Skin hayran sayfalarına katılın • Şirket tarafından onaylanan, fotoğrafları, promosyonel videoları ve iş destek materyallerini paylaşın • Nu Skin ile yaşadığınız deneyimlerle ilgili kişisel fotoğraflar ve videolar paylaşın (örnekler: teşvik yolculukları, global ve bölgesel kongreler, ve kişisel ürün kullanımı) 6 YAPIN: YAŞAMINIZI NU SKİN İLE PAYLAŞIN 7 SOSYAL MEDYADA YAPMAMANIZ GEREKENLER • • YAPMAYIN: halka açık forumlarda, mesaj panolarında, gruplarda, bloglarda, yorum bölümlerinde, ya da insan kaynakları ya da şirket web sitelerinde müşteri ayartmaya çalışmayın; Müşteri kazanmaya sadece kapalı çevrelerde (arkadaşlar/takipçiler) izin verilmektedir. • YAPMAYIN: Nu Skin’in distribütörler için oluşturduğu ürün satış sayfalarından hariç, ürün satmak için başka sayfalar, websiteleri ya da başka çevrimiçi kanallar oluşturmayın (örnek: e-ticaret sitesi • YAPMAYIN: profil fotoğraflarınız için şirket logolarını kullanmayınız YAPMAYIN: kendi sayfalarınızı ya da grubunuzu isimlendirirken şirket ticari isimlerini ya da marka isimlerini kullanmayın • YAPMAYIN: işinizi ya da ürünleri tanıtmak için onaylanmamış 3. parti fotoğraflarını, ünlülerin onayını ya da buna benzer bir edebiyat kullanmayın 8 UYGUNSUZ SOSYAL İLETİLER LOGONUN UYGUNSUZ KULLANIMI ONAYLANMAMIŞ/HATALI İDDİALAR ONAYLANMAMIŞ ÖNCE & SONRA TİCARİ MARKA İSMİNİN UYGUNSUZ KULLANIMI YASAKLANMIŞ E-TİCARET 9 SUNULABİLECEK ÜRÜN İDDİALARI • YAPIN: Onaylanmış Nu Skin pazarlama materyallerinde bulunan iddiaları kullanın • YAPIN: Yenilikçi ageLOC bilimimizi anlatın • YAPIN: TÜM sağlıkla ilgili endişeler ya da sorular için müşterilere sağlık danışmanlarıyla iletişime geçmelerini önerin. • YAPIN: Onaylanmış iddialarla uyumlu olan pozitif kişisel referansları paylaşın 10 YAPILMAMASI GEREKEN ÜRÜN İDDİALARI • YAPMAYIN: Ürünlerimizin hastalıkları iyileştirdiklerini, tedavi ettiklerini ya da önlediklerini iddia etmeyin (ya da sizin rahatsızlığınızı tedavi ettiğini söylemeyin) • YAPMAYIN: Ürünlerimizin herhangi bir medikal durumu ya da rahatsızlığı iyileştirdiğini, tedavi ettiğini ya da engellediğini iddia etmeyin. Ürünlerimizin onaylanmış pazarlama materyallerinde yer alan, sonuçlarla ilgili iddialardan farklı sonuçlar sunduğunu (ya da daha fazlasını sunduğunu) iddia etmeyin • YAPMAYIN: Marketinize uygulanabilir olan Nu Skin websitesinde ya da Nu Skin pazarlama materyallerinde yer almayan iddialarda bulunmayın • YAPMAYIN: ürünleri tanıtmak için onaylanmamış fotoğraflar, ünlü onayları, Nu Skin lügatı dışında bir lügat, onaylanmamış video ya da materyal kullanmayın — referanslar, referans rehberi ile uyumlu olmalıdır 11 YAPILABİLECEK KAZANÇ İDDİALARI • YAPIN: “NEDENİNİZİ” paylaşın, otantik ve kişisel olun • YAPIN: Ürünleri satmanın önemini belirtin • YAPIN: Sıkı çalışma ve sabır yolu ile gelecek olan başarı hakkında konuşun • YAPIN: Rekabetçi ve yenilikçi Satış Kazanç Planımız hakkında konuşun • YAPIN: İşinizin eğlenceli olduğu hakkında konuşun 12 YAPILMAMASI GEREKEN KAZANÇ İDDİALARI • YAPMAYIN: Satış Kazanç Planı detaylarını veya kişisel olarak kazanılmış komisyon detaylarını paylaşmayın • YAPMAYIN: “pasif” ya da “net” gelir terimlerini kullanmayın. Bunun yerine “oransız gelir” terimini kullanın • YAPMAYIN: Çok aşırı kazanan ya da gerçek dışı bir yaşam stilinden bahsetmeyin • YAPMAYIN: Geçmişteki, şimdiki ve gelecekteki kazançları yanlış yansıtmayın • YAPMAYIN: Basitçe bir sistemi takip ederek başarının garanti olduğunu söylemeyin • YAPMAYIN: Ortalama distribütör kazançlarının üstünde bir rakamı potansiyel kazanç olarak sunmayın 13 BAŞLARKEN • Sizin için uygun olan sosyal platformu seçin • Karakterinize ve ilgi alanlarınıza uygun olan platforma katıldığınızdan emin olun (örneğin; lokasyon, yaş, cinsiyet, ya da diğer demografik gerçeklere ve popülariteye baplı olarak) • Katıldığınız her platformdaki talimatları bilin • Nu Skin’in distribütör/pazar talimatlarını takip edin • Sosyal medya aktiviteniz vasıtasıyla neye erişmek istediğiniz hakkında net olun (örnek: sıcak pazarınızı genişletin, alt ekiplerinizle iletişim kurun, deneyimlerinizi paylaşın, vb.) 14 FACEBOOK’U UYGUN ŞEKİLDE NASIL KULLANABİLİRSİNİZ • Kişisel bir sayfa ya da hayran sayfası oluşturun • Nu Skin ürünleri hakkında bağlantılar ve haberler paylaşın • Kişileri Nu Skin toplantı ve etkinliklerine davet edin • Şirket tarafından onaylanan videoları/materyalleri ve fotoğrafları paylaşın • Şirket websitesine, BD onaylı sitelere ya da kendi Nu Skin onaylı sitenize bağlantı verin • Onaylanmış içerik ve fotoğraflar için Resmi Nu Skin Şirket ya da Market Facebook sitelerini referans gösterin. • İş oluşturma aktiviteleri için özel gruplar oluşturun • İş oluşturma aktiviteleri için özel mesaj seçeneğini kullanın 15 TWİTTER’I UYGUN ŞEKİLDE NASIL KULLANABİLİRSİNİZ • Güncellemeleri paylaşın • Müşterileri, Nu Skin onaylı websitenize yönlendirin • Nu Skin, ürünler ve iş hakkındaki coşkunuzu paylaşın • Yaklaşan toplantılar ve etkinlikler hakkında haberler/bağlantılar paylaşın • Tartışmalara katılarak, cevap yazarak ve retweet ederek ilişkiler kurun • Tartışmalara hız kazandırmak için soru sorun • Sorulara cevap verin ve takip etmek adına birebir görüşmeler ayarlayın • Nu Skin resmi şirket ve Pazar twitter hesaplarından yapılan anonsları retweet edin • Kişisel hashtagler kullanarak Nu Skin topluluklarına ve konuşmalara katılın • Müşteri oluşturma ve ticari aktivite konuşmaları için özel mesaj seçeneğini kullanın 16 INSTAGRAMI UYGUN ŞEKİLDE NASIL KULLANABİLİRSİNİZ • Gerçek zamanlı fotoğraflar paylaşın • Ürün fotoğrafları paylaşın • Sorulara ve yorumlara cevap verin • Nu Skin ve Pharmanex ürünlerini kullanıp, bunun tadını çıkarırkenki fotoğraflarınızı paylaşın • Şirket tarafından paylaşılan fotoğrafları paylaşın/kullanın • Nu Skin topluluklarına katılmak ve konuşmalara dahil olmak için kişisel hashtag kullanın • İş oluşturma hakkında konuşmak için özel mesaj seçeneğini kullanın 17 PINTEREST’İ UYGUN ŞEKİLDE NASIL KULLANABİLİRİZ • Özel panolar hazırlayıp, işinizle ve sizinle ilgili olan fotoğraflar/görsel bilgiler/videolar paylaşın. • Şirket onaylı fotoğrafları iğneleyin • Nu Skin websitenize bağlantılar paylaşın • Müşterilerinizin ilgilerine göre bağlantılar paylaşın • Şirket tarafından paylaşılan fotoğrafları RePin edin • Ürün kullanımı ile ilgili kişisel fotoğraflar paylaşın • İş oluşturma konuşmalarını yapmak için özel mesaj seçeneğini kullanın 18 YOUTUBE’U UYGUN ŞEKİLDE NASIL KULLANABİLİRİZ • • • • • Şirket tarafından onaylı videoları görüntüleyin, paylaşın ve bu videolara yorumlar yapın Nu Skin tarafından onaylanmamış promosyonel videolar oluşturup paylaşmayın/yüklemeyin Nu Skin’in resmi şirket ve market YouTube kanallarına abone olun Başarı yolculuklarıyşa, global ve bölgesel kongrelerle ve kişisel ürün kullanımı ile ilgili videoalr paylaşın Özel mesajlara cevap verin 19