23.Kalite.Kongresi
Transkript
23.Kalite.Kongresi
23. Kalite Kongresi Mükemmelligi Yasamak 17-19 Kasım 2014, Istanbul Istanbul Kongre Merkezi 1 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK Türkiye Kalite Derneği - KalDer KalDer, 1990 yılında kurulmuş ve mükemmellik kültürünü yaşam biçimine dönüştürerek, ülkemizin rekabet gücünü artırmak yoluyla Türkiye’nin, Avrupa ve dünyada hak ettiği yeri almasını hedefleyen köklü bir sivil toplum kuruluşudur. Kar amacı gütmeden gerçekleştirdiği faaliyetlerle sektör, yapı, büyüklük gözetmeden ülkemizin tüm kuruluşlarında yönetim kalitesini artırmayı amaç edinmiştir. KalDer faaliyetlerini Türkiye çapında, dernek merkezi İstanbul olmak üzere, 4 şubesi (Ankara, Bursa, Eskişehir, İzmir) temsilcilikleri ve çok sayıda gönüllüsünün desteğiyle yürütmektedir. KalDer’in, Türkiye’nin en büyük ve sayılı holdinglerinden, küçük ve orta ölçekli işletmelere, kamu kurumlarından sivil toplum kuruluşları ve üniversitelere kadar toplamda 2000’i aşkın üyesi bulunmaktadır. İstanbul Sanayi Odası tarafından belirlenen ISO 500 listesinin 2012 verilerine göre; ilk 10 firmanın 8’i, ilk 100 firmanın 45’i ve tüm listedeki 149 firma KalDer üyesidir. KalDer, Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı’nın (EFQM) ulusal işbirliği ortağı, Amerika Kalite Derneği’nin (ASQ) küresel işbirliği ortağı ve aynı zamanda Orta Doğu Kalite Organizasyonu’nun (MEQA) kurucu üyesidir. www.kalder.org www.kalitekongresi.org 5 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK Sayın Yöneticiler, KalDer uzun yıllardır sürekliliği sağlayan yapısı, uyguladığı yönetim modeli ve birikimi ile ülkemiz kuruluşlarına artı değer katan bir kuruluş olmuştur. Eğitici ve değerlendirici kadrolarındaki olgun potansiyel birçok kuruluşun hedeflerine ulaşmasında hızlandırıcı ve etkin rol oynamıştır. Kuruluşlar kısa sürede hedeflerin gerisinde erişimi kovalayan olmaktan çıkarak, hedefleri aşan pozisyonları yakalamışlardır. Kuruluşlarda savunmacı konumdan, hücum konumuna geçiş süreci önemli kültür değişikliklerine yol açar. Kurum kültürü, liderlik ve öncülük güdüleri ile pekişir. Liderlik önde olmak demektir. “Mükemmellik Liderliktir’’. “Başkalarını izleyerek lider olunmaz, mükemmel olunmaz. Klasik bir deyiş ile “Mükemmel doğulmaz, mükemmel olunur.’’ Mükemmellik: • Dalgayı yakalamaktır. • Performansları sürekli ölçerek, iyileştirmektir. • İşletmenizi sürekli fit kılmaktır. • Kıyaslama ve yenileşim (inovasyon) fırsatlarını kovalamaktır. • Liderliktir ve mükemmelliği paylaşmaktır. Tam 23 yıldır, mükemmellik anlayışını içselleştirmiş, kurumsal ve bireysel olarak sağlam bir kültüre, yaşam biçimine dönüştürmüş birçok kurumun birikimlerini sizlerle Kalite Kongreleri aracılığıyla paylaşıyoruz. Kalite Kongreleri yıllar boyunca geniş kitlelerin ilgisini kazanmış, yerli yabancı sayısız uzman konuşmacı ve katılımcı ağırlamıştır. Avrupa’da alanının en büyük kongresi olma başarısını elde eden bu paylaşım platformu her yıl yeni konularla Türk İş Dünyasının gündemini belirlerken, yönetim bilimleri ve yeni yaklaşımlarla ilgili bir “vizyon merkezi” haline gelmiştir. Kalite Kongresi, “kalite kavramını” dar anlamından daha öteye taşıyarak “müşteri, toplum, sermayedar ve tüm paydaşların beklentilerini karşılamak hatta aşmak” anlayışının yaygınlaşmasında önemli katkılarda bulunmuş ve hala bulunmaya devam etmektedir. Ülkemiz için, kurumlarımız için ve profesyoneller için yeni ufuklar açacak bu paylaşım ortamında bulunmak, sizlere eşsiz bir kıyaslama ortamı sağlayacağı gibi; yeni fikir ve öngörüleri de paylaşma imkânı vermektedir. Diğer yandan Kalite Kongresi’nde “yönetim kalitesi” kavramını genetiğine işlemiş kurumlar ve temsilcilerle bir arada bulunma ve kurumsal olarak temsil edilme yönünde çok sayıda fırsat da sunulmaktadır. Sizleri bu fırsatlardan yararlanmak, bu paylaşım ve kıyaslama ortamında bulunmak ve yeni ufuklara yelken açmak için 23. Kalite Kongresi’ne davet ediyoruz. A. Hamdi Doğan KalDer Yönetim Kurulu Başkanı 7 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK MÜKEMMELLİĞİ YAŞAMAK Başarılı kurumlar ancak kaliteli bir yaşamın gereksinimlerine ulaşmış, mutlu ve hep daha iyiyi arayan bireyler tarafından oluşturulabilirler. Sanayi çağını geride bırakıp bilgi çağını yaşadığımız günümüzde yönetim sistemleri artık insanı vazgeçilmez ve en büyük gerçek olarak merkeze koymak zorundadır. Önümüzdeki 10 yıl içinde; internetin yaygın bir biçimde kullanılmaya başlandığı tarihten bu yana paylaşılan bilgi; insanlığın tarihi boyunca oluşturduğu bilgi hacminin 44 katına çıkacaktır. Bu denli büyük bir kaynaktan beslenebilen ve bunları sınırsız biçimde paylaşabilen günümüz insanının 10 yıl önceki özelliklerde olmadığı çok net olduğu gibi, on yıl sonra da kat be kat daha gelişmiş olacağını tahmin etmek çok zor değil. Artık tek bir insanın tek bir iyi fikri bile tüm dünyayı etkileyen değişimi yaratabiliyor. Her gün başarı hikâyelerini birer mucize gibi takip ettiğimiz gelişen bu dijital çağda örneğin mobil teknolojiler ve sosyal medyanın konfor alanımızın bir parçası olduğu yadsınamaz bir gerçektir. Bu bağlamda; başarılı kurumların oluşturulup sürdürülebilirliğinin sağlanabilmesi için insan odaklı sistemlerin kurulması, kaliteli yönetilmenin insani bir hak olduğunun farkına varılması, İK ve sürekli gelişim politikaları gibi sistemlerin sağlam bir zemine oturtulması gerekmektedir. Kurumlar, tüm paydaşlarını ve tabi ki onları var eden çalışanlarını mutlu etmek için finansal sürdürülebilirliği de öncelikli görevleri arasına almalıdırlar. Tüm bu özellikleri kurum kültürü olarak içselleştirmiş organizasyonlar başarılı olan azınlık arasında yer alabilirler. Diğer yandan kurumlar açısından bir başka yeni gelişme ise; her noktadan ulaşılabilen çok yönlü bilgilerin hem müşteri hem de çalışanlar tarafında aidiyeti sağlayan “kurumsal itibarın” doğru bir perspektiften yönetilmesi olmuştur. Pozitif bir kurum kültürü, o kültürü oluşturan insanlar açısından yaşam kalitesinin artması yönünde destekleyici olacaktır. Yaşadığımız bu dönüşüm çağında gelişen standartlar; bireylerin daha iyi sağlık ve eğitim hizmeti almasından daha kaliteli yaşam ve çalışma alanlarına sahip olmasına kadar birçok alanda farklı beklentileri beraberinde getirmektedir. Tüm bu bilgiler ışığında ve KalDer’in misyonundan hareketle yaşam kalitesinin artırılması hedefi doğrultusunda 23. Kalite Kongresi’nin ana teması “Mükemmelliği Yaşamak” olarak belirlenmiştir. Mükemmellik yolculuğunun sadece kurumlar için değil bireylerin yaşam kalitesi açısından da yaratacağı farkların değerlendirileceği ve başarı hikâyeleri ile destekleneceği 23. Kalite Kongresi, 17-19 Kasım 2014 tarihlerinde İstanbul’da gerçekleştirilecektir. 23. Kalite Kongresi’nin kurumlarımız ve bu kurumları var eden tüm katılımcılarımız için değişim, gelişim yolunda büyük bir adım olacağına inanıyor ve sizlerle buluşmak için sabırsızlanıyoruz. Kalite Kongresi’nde görüşmek üzere… Organizasyonun Adı: 23. KALİTE KONGRESİ İçerik: 23. Kalite Kongresi, Çalıştaylar ve Kurumsal Mükemmellik ve Yönetim Sistemleri Fuarı Web Sayfası: www.kalder.org • www.kalitekongresi.org E-posta: kalite@globusfairs.com • kalder@kalder.org Kongre Çalıştayı: 17 Kasım 2014, Pazartesi Fuar ve Kongre Tarihler: 18 - 19 Kasım 2014, Salı-Çarşamba Kongre Resmi Açılış: 18 Kasım 2014, Salı Saat: 09:00 Fuar Ziyaret Saatleri: 09:30-18:00 Organizasyonun Yeri : İstanbul Kongre Merkezi (ICC) Düzenleyen: Türkiye Kalite Derneği (KalDer) TÜSİAD Globus Fuar ve Kongre Yönetimi 9 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK 23. KALİTE KONGRESİ Yönetim kalitesindeki güncel yaklaşımlara, sorunlara ve çözümlere ilişkin bilgileri paylaşmak ve refah düzeyi olduğu kadar sorunları da küreselleşen dünyamızda, Türkiye’nin hak ettiği yeri almasına katkı sağlamak amacıyla her yıl KalDer tarafından Kalite Kongresi düzenlenmektedir. Avrupa’nın alanında en büyük Kalite Kongresi olan KalDer Kalite Kongreleri, 22 yıldır KalDer tarafından düzenlenmekte olup, her yıl Türk İş Dünyası’nın gündemini oluşturmakta, düzenlenen oturumlarda 100’e yakın yerli ve yabancı üst düzey yönetici bilgi birikimlerini, Türkiye ve çevre ülkelerden gelen özel ve kamu sektörü temsilcilerine aktarmaktadır. Kongre konuşmacılarının %50’sine yakını Yönetim Kurulu Başkanı/CEO, Yönetim Kurulu Üyesi veya Genel Müdürler’den oluşurken, toplam sunum süresi 25 ila 50 saati bulmaktadır. Basının yoğun ilgisiyle konuşmacılarımızın söylemleri gazetelerin ve televizyonların gündemini oluşturmaktadır. 3.000’i aşkın kişinin katıldığı Kalite Kongresi’nin katılımcı profili genel olarak orta ve üst düzey yöneticilerden oluşmakta; katılımcıların %50’ye yakını İstanbul’dan, diğer yarısı ise Anadolu’nun önemli şehirlerinden katılmaktadır. Katılımcılarımızın yarısından fazlası 25-45 yaş aralığında olup, hali hazırda yönetim kademelerinde bulunan ya da yöneticiliğe hazırlanan kişilerden oluşmaktadır. Avrupa’nın en büyük kalite kongresinde kaliteye yön veren kuruluşlar arasında yer almanız dileğiyle… Türkiye Kalite Derneği (KalDer) 23. Kalite Kongresi’nin Hedefleri • • • • • • • Tüm katılımcılar için stratejik iş ortaklığı fırsatları oluşturmak Kalite sürecinde hizmet sağlayanlar ile bu yola yeni başlayanları aynı platformda bir araya getirmek Firmaların gelecek hedeflerine ulaşmaları yönünde, kalite ekseninde çözüm önerileri geliştirmelerini sağlamak Sektörler arası diyalogları geliştirmek KalDer üyelerine iş analizi ve yeni fırsatlar için zemin oluşturmak KalDer’ yeni üye olmak isteyenleri bu oluşumun içine dahil etmek Başarı hikayelerinin paylaşılıp, tüm kalite gönüllülerine ulaşmasını sağlamak Kalite Kongresi Katılımcılarının Kazanımları Yönetim Kalitesini hedefleyenler Avrupa’daki en büyük buluşma noktasında; • • • • • • • • Katılımcı firmalar Türkiye Kalite Derneği ve TÜSİAD’ın işbirliği ile kar amacı gütmeden gerçekleştirdiği bu etkinlikte bulunarak prestij sağlayacaklar Sektörünün öncü firmalarının üst düzey yöneticileri ile görüşerek ürün ve hizmetlerini tanıtma fırsatı bulacaklar Fuar katılımcıları stantlarında sergileyecekleri yeni ürünleri ve hizmetleri tüm katılımcılar ile paylaşacak ve iş ağlarını genişletecekler Sponsor olarak katılan kuruluşlar ürünlerini ve firmalarını tanıtma imkanının yanı sıra bir çok alanda da görünürlük imkanına sahip olacaklar Mevcut ve hedef projeksiyonları analiz edecek uzman konuşmacıların yer alacağı kongrede, tüm katılımcılar sektörün geleceğine yönelik bilgiler edinecekler Katılımcı firma yöneticileri, Türkiye’nin önde gelen firmaları ile aynı platformda buluşarak ürün ve marka yöneticileri ile var olan ilişkilerini güçlendirmenin yanı sıra işbirliklerini geliştirebilecekler Firmalar mükemmellik yolculuğuna yeni başlamış ya da başlamak isteyen firmalar ile irtibat kurma fırsatı yakalayacaklar Tüm katılımcılar bu büyük buluşmanın ışığında yeni trendleri takip ederek fikirler geliştirecek, yeni eylemler planlayacak ve yeni müşteriler kazanacaklar 11 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK 23.Kalite Kongresi’nin Katılımcıları Organizasyon Programı 23. Kalite Kongresi ve Kurumsal Mükemmellik ve Yönetim Sistemleri Fuarı’na yerli ve yabancı 3000’in üzerinde sektör profesyonelinin katılımı beklenmektedir. Kongre Tarihleri : 18-19 Kasım 2014 • • • • • • • • • • Üst Düzey Bürokratlar Capital 500 ve ISO 500 Listelerinde İlk 100’de Yer Alan Firmaların Üst Düzey Yöneticileri Ürün ve Hizmet Sağlayan Firmalar İlgili Tedarikçiler Üreticiler Medya Temsilcileri İnsan Kaynakları ve Kalite Yönetimi Temsilcileri Finans, İletişim, Bilişim ve Sanayi Kuruluş Temsilcileri Sivil Toplum Kuruluşları Kamu ve Özel Sektör Temsilcileri • 1.Gün • Türkiye Mükemmellik Ödül Töreni 18 Kasım, Salı 19 Kasım, Çarşamba Saat: 09:30-18:00 Saat: 16:45 - 18:00 • 2. Gün • Çalıştaylar 19 Kasım, Çarşamba 17 Kasım, Pazartesi Saat: 09:30-16:15 Saat : 09:30-18:00 Katılımcı ve Ziyaretçi Profili Ağaç-Orman I Ambalaj I Bankacılık / Finans I Basım ve Kırtasiye I Bilişim Teknolojileri I Cam-Seramik I Çimento I Danışmanlık I Dayanıklı Tüketim Malları I Demir-Çelik-Metal I Deri ve Deri Ürünleri I Dış Ticaret I E-ticaret I Eğitim/Öğretim I Eğlence ve Rekreasyon I Elektrik I Elektrik, Gaz, Su Dağıtım Servisleri I Elektrik-Elektronik I Enerji-Akaryakıt I Gemi İnşa I Gıda-İçecek I Gümrük Müşavirliği I Haberleşme I Halkla İlişkiler I Havacılık I Hızlı Tüketim Malları I Hizmet-Medya I Holding I Hukuk I İlaç / İlaç Dağıtım I İletişim / Telekomünikasyon I İnşaat / Gayrimenkul I Kağıt I Kamu I Kimya I Lastik I Liman İşletme I Lojistik I Fuar Zaman Çizelgesi Fuar Tarihleri 18-19 Kasım 2014 Son Katılım Başvurusu Tarihi 15 Ekim 2014 Fuar Kataloğu Bilgilerinin Son Gönderim Tarihi 15 Ekim 2014 Stant Alınlık Yazısı Son Gönderim Tarihi 15 Ekim 2014 Yaka Kartları Bilgileri Son Gönderim Tarihi 15 Ekim 2014 Ekstra Hizmetler Son Talep Tarihi 15 Ekim 2014 Özel Stant ve Etkinliklerin Son Onaylanma Tarihi 15 Ekim 2014 Stant Kurulumu Başlangıcı 17 Kasım 2014, Saat 08 00 Resmi Kurumlar I Sektör Dergilerinde Reklamlar I Basın Bültenleri I Gazeteler, E-Bülten I Radyolar, Televizyonlar I Açıkhava Stant Kurulumu Bitişi 17 Kasım 2014, Saat 20 00 Reklamları I Sektörle İlgili Web Siteleri I Toplu E-posta Gönderimi I İlgili Organizasyonları Ziyaret I İlgili Organizasyonlara Fuar Ziyaret Saatleri 18-19 Kasım 2014, Saat 09 30-18 00 Katılım I Bölgesel Tanıtımlar I Web Sitesi I Sektörle İlgili Birlikler I Sektör Temsilcilerine Davetler I Medya Temsilcilerine Stant Sökümü Başlangıcı 19 Kasım 2014, Saat 18 30 Davetler I Davetiye Dağıtımı I Afiş Dağıtımı I Kongre Kataloğu I Medya Partneri Stant Sökümü Bitişi 19 Kasım 2014, Saat 23 00 Maden I Makine I Metal I Mobilya I Otomotiv I Otomotiv Yan Sanayi I Perakende I Plastik I Reklam / Promosyon I Sağlık Hizmetleri I Savunma I Sigorta I STK I Tarım / Hayvancılık I Tekstil / Konfeksiyon I Telekom I Turizm I Ulaştırma I Üretim / İmalat I Yazılım I Yerel Yönetimler Tanıtım Çalışmaları 13 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK MARKANIZ “KALİTE” İLE BİRLİKTE ANILSIN Türkiye’nin öncü firmalarının yoğun ilgi gösterdiği, üst düzey yöneticilerinin buluşma noktası olan etkinlik, 23. Yılında “Mükemmelliği Yaşamak” temasıyla kaliteyi hayatın her alanına uygulama misyonunu sürdürüyor. Bu misyonun gerçekleştirilebilmesi için siz de sponsor olarak bu organizasyonda yer alabilirsiniz. SPONSORLUKLAR Mükemmelligi 23. Kalite Kongresi’nde Yakalayın Ana Sponsorluk Keynote Sponsorluğu Tematik Sponsorluk Etkinlik Sponsorluğu Oturum Sponsorluğu Sponsorluk çeşit ve içerikleriyle ilgili lütfen teklif ve bilgi isteyiniz. kalite@globusfairs.com 0 212 266 81 82 15 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK KONGRE KATILIM (DELEGE) ÜCRETLERİ 1-3 KİŞİ 4-10 KİŞİ 11 VE ÜZERİ MAYIS 280 € 240 € 220 € HAZİRAN 320 € 275 € 260 € TEMMUZ- AĞUSTOS 395 € 360 € 320 € EYLÜL 460 € 410 € 380 € EKİM- KASIM 495 € 460 € 410 € ÜYE 1-3 KİŞİ GENEL KATILIM 4-10 KİŞİ 11 VE ÜZERİ MAYIS 320 € 275 € 260 € HAZİRAN 400 € 345 € 285 € TEMMUZ- AĞUSTOS 495 € 465 € 410 € EYLÜL 530 € 500 € 470 € EKİM- KASIM 590 € 540 € 520 € (KDV Dahildir.) Kalite ve Mükemmelligin Kapıları Burada Aralanıyor 1 tam sayfa 500 EUR 2 tam sayfa 600 EUR 3 tam sayfa 800 EUR Arka kapak 2.000 EUR Arka kapak içi 1.200 EUR Ön kapak içi 1.500 EUR (KDV Hariçtir.) Kongre ve Fuar Kataloğu’nda İlan Kongre ve Fuar kataloğu, katılımcı tüm firmaların künye bilgilerinin yer aldığı, fuar katılımcısı firmalara ve kongre delegelerine ücretsiz dağıtılacak olan bir yayındır. 23. Kalite Kongresi, Kongre ve Fuar Kataloğu’nda yer alarak 3000’in üzerinde profesyonele kolaylıkla erişim sağlayın. Kongre Katılım Ücretine Dahil Hizmetler: • Kongre Katılımı (Ana ve paralel oturumlara katılım) • Kongre ve Fuar Kataloğu • Fuar Ziyareti • Ödül Törenine Katılım • Kahve Molaları • Öğle Yemeği • Kongre Dokümanları ve Çanta • Simultane Tercüme • Vestiyer 17 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK KURUMSAL MÜKEMMELLİK VE YÖNETİM SİSTEMLERİ FUARI Fuara Stantlı Katılım Ücretleri ve Hizmetler Özel Stantlı Katılım Avrupa’nın alanındaki en büyük kongresi olarak anılan Kalite Kongresi kapsamında, sektörden gelen talepler değerlendirilerek Türkiye Kalite Derneği ve Globus Fuar ve Kongre Yönetimi iş birliği ile kalitenin öncülerinin katılım sağlayacağı fuar ikinci kez gerçekleştirilecektir. Fuarda sektörlerini yönlendiren öncü profesyonel firmalar, bu prestijli platformda var olmanın ayrıcalığını yaşayacaklar. KalDer üyeleri toplam bedel üzerinden %10 indirimli katılım imkanına sahiptir. STANT / M2 STANTSIZ KATILIM 9 - 18 m2 290 € 19 - 36 m2 280 € 37 - 50 m2 270 € 51 m2 ve üzeri 260 € Fiyatlar stant m2 birim fiyatıdır. Özel dekor (stantsız alan) katılımı kapsamında boş alan tahsis edilmektedir. Katılımcı firma alanın teknik yeterlilikleri doğrultusunda organizasyonun anlaşmalı stant firması Okyanus Uluslararası Stant Tasarım ve Uygulama Hizmetleri A.Ş.’ye özel dekor stant yaptırabilmektedir. Stant görseli uygunluk onayı için fuar öncesi en geç 15 Ekim 2014 tarihine kadar organizatör firma ile paylaşılmalıdır. Trifaze elektrik bağlantı ve kullanım ücreti katılımcıya aittir. Ödeme Şekli: • Fiyatlara % 18 oranında KDV ilave edilecektir. • Toplam bedelin %50’si peşin banka havalesi, bakiyesi 05 Ağustos ve 05 Eylül 2014 tarihlerinde iki eşit taksitte ödenebilecektir. • Ödemelerde ilk ödemenin yapıldığı gün yürürlükte olan T.C. Merkez Bankası EURO satış kuru esas alınacaktır. Mükemmelliği Yaşamak İçin Şimdi Fuar Zamanı..! 19 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK Paket Stantlı Katılım • Stant konstrüksiyonu • Bölme panelleri (beyaz) • Duvardan duvara stant halısı • Ön panelde firma ismi ve stant numarası • Grup priz • Aydınlatma (100W/3m ) • 1 masa ve 4 sandalye 2 STANT / m2 PAKET STANTLI KATILIM Model Stantlı Katılım • Stant konstrüksiyonu • Cam ve ahşap bölme panelleri • Duvardan duvara stant halısı • 2 adet 150 W aydınlatma • Ön panelde firma ismi ve stant numarası • 1 m2 kilitli depo • 1 metrelik raflı banko • 1 adet bar taburesi • 1 adet cam masa ve 2 adet sandalye • 2 m2 görsel baskı • Folyo kesim logo • 2 KW enerji ve üçlü priz STANT / m2 MODEL STANTLI KATILIM 9 - 18 m 320 € 9 - 18 m 19 - 36 m2 310 € 2 19 - 36 m 340 € 37 - 50 m 300 € 37 - 50 m2 330 € 51 m ve üzeri 290 € 51 m2 ve üzeri 320 € 2 2 2 Fiyatlar stant m2 birim fiyatıdır. 350 € 2 Fiyatlar stant m2 birim fiyatıdır. Kalite Ekseninde Geçmisten Günümüze... 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. Kalite Kongresi Kalite Kongresi Kalite Kongresi Kalite Kongresi Kalite Kongresi Kalite Kongresi Kalite Kongresi Kalite Kongresi 21 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK GEÇMİŞTEN GÜNÜMÜZE KALİTE KONGRELERİ 19. Kalite Kongresi “Yenileşim Yönetimi” 2010 yılında “Sürdürülebilir Topluma Dönüşüm” teması çerçevesinde düzenlenen 19. Kalite Kongresi 2.684 ziyaretçinin ve konusunda uzman birçok ünlü konuşmacının katılımıyla gerçekleşmiştir. Innovation Resources Başkanı Robert Tucker ve Cisco Sytems Başkan Yardımcısı Inder Sidhu da kongrenin konuşmacıları arasında yer almıştır. KEMAL DERVİŞ, BİRLEŞMİŞ MİLLETLER KALKINMA PROGRAMI ESKİ BAŞKANI DR. J. CRAIG VENTER, GENOM PROJESİ KURUCUSU KOFI ANNAN, BİRLEŞMİŞ MİLLETLER ESKİ GENEL SEKRETERİ 16. Kalite Kongresi “Küresel Rekabet ve Dünya Vatandaşlığı” 2007 yılında 16.’sı düzenlenen Kalite Kongresine yerli ve yabancı toplam 3.436 kişi katılırken, dünyaca ünlü birçok konuşmacı kongrenin düzenlenmesine katkıda bulunmuştur. Birleşmiş Milletler Eski Başkanı Kofi Annan, BM Kalkınma Programı Eski Başkanı Kemal Derviş ve dönemin TNT CEO’su Peter Bakker gibi değerli konuşmacılar kongrede, “Küresel Rekabet ve Dünya Vatandaşlığı” temasını ele almıştır. ERNIE J. ZELINSKI, YAZAR 17. Kalite Kongresi “Kaliteli Çalışmak Kaliteli Yaşamak” 2008 yılında gerçekleştirilen 17. Kalite Kongresi'ne yerli ve yabancı toplam 143 konuşmacı katkıda bulunurken, “Kaliteli Çalışmak Kaliteli Yaşamak” temasıyla düzenlenen kongre, 4 özel, 26 paralel oturum ve 12 çalıştayda toplam 2.741 profesyoneli ağırlamıştır. ROBERT TUCKER, INNOVATION RESOURCES, BAŞKAN INDER SIDHU, CISCO SYSTEMS, BAŞKAN YARDIMCISI 20. Kalite Kongresi “Fark Yaratmak” 2011 yılında 2.902 profesyonelin katılımıyla gerçekleştirilen 20. Kalite Kongresi, Sabancı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Güler Sabancı’yı, Eczacıbaşı Holding Yönetim Kurulu Başkanı Bülent Eczacıbaşı’nı, Koç Holding Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa V. Koç’u ağırlamıştır. Kongre, “Fark Yaratmak” ana teması çerçevesinde yol haritaları çizilmesine vesile olmuştur. BÜLENT ECZACIBAŞI, ECZACIBAŞI HOLDİNG, YÖNETİM KURULU BAŞKANI GÜLER SABANCI, SABANCI HOLDİNG, YÖNETİM KURULU BAŞKANI VE MURAHHAS ÜYE 21. Kalite Kongresi “Yaşanabilir Gelecek” 18. Kalite Kongresi “Sürdürülebilir Topluma Dönüşüm” DR. PETER M. SENGE, MIT, CENTRE FOR ORGANIZATIONAL LEARNING, DİREKTÖR ESKO TAPANI AHO, NOKIA İCRA KURULU ÜYESİ FİNLANDİYA ESKİ BAŞBAKANI DR. BÜLENT BAŞOL, SOLO POWER, KURUCU YÖNETİM KURULU ÜYESİ 2009 yılında Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda, 2.324 profesyonelin katılımıyla gerçekleşen 18. Kalite Kongresi, dünyada gerçekleşen dönüşümü “Sürdürülebilir Topluma Dönüşüm” teması üzerinden değerlendirmiş; kongreye Finlandiya Eski Başbakanı ve Nokia İcra Kurulu üyesi Esko Tapani Aho, Solo Power Kurucu Yönetim Kurulu Üyesi Dr. Bülent Başol ve Centre for Organizational Learning Direktörü Dr. Peter M. Senge konuşmacı olarak katılmışlardır. MUSTAVA V. KOÇ, KOÇ HOLDİNG, YÖNETİM KURULU BAŞKANI 2012 yılında düzenlenen 21. Kalite Kongresi’nin teması “Yaşanabilir Gelecek” olarak belirlenmiştir. 21. Kalite Kongresi’nin ev sahipliğinde toplam 2.512 katılımcı ve 89 uzman konuşmacının katılımıyla, 4 özel, 16 paralel oturum ve 15 çalıştay gerçekleştirilmiştir. BILAL KAAFARANI, YILDIZ HOLDİNG, GLOBAL INOVASYON GRUBU BAŞKANI ANDREW KEEN, GİRİŞİMCİ-YAZAR FATMA ŞAHİN, T.C. ESKİ AİLE VE SOSYAL POLİTİKALAR BAKANI 23 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK 22. KALİTE KONGRESİ 22. KALİTE KONGRESİ’NDEN GÖRÜNTÜLER “Mükemmelliği Paylaşmak” Kalite olgusunu güçlendiren çalışmalara imza atan KalDer; Türkiye’nin Avrupa ve dünyada hak ettiği yeri almasını hedefleyerek çıktığı yolda her yıl düzenlediği Kalite Kongresini, 2013 yılında bir ilki gerçekleştirerek sürdürdü. 22. Kalite Kongresi’nde ilk kez düzenlenen fuar organizasyonunda, 100’ün üzerinde marka temsili toplam 58 firmanın ve 3.043 profesyonelin katılımıyla İstanbul Kongre Merkezi’nde gerçekleştirildi. 2013 yılında ilk kez düzenlenen fuar organizasyonuyla kongrenin daha geniş bir kitleye ulaşması sağlanmıştır. HOWARD BEHAR, STARBUCKS INTERNATIONAL, KURUCU ESKİ BAŞKANI DR. MARK CHASSIN, THE JOINT COMMISSION, BAŞKAN GALYA FRAYMAN MOLİNAS, COCA COLA, TÜRKİYE, KAFKASYA VE ORTA ASYA BÖLÜM BAŞKANI 22. Kalite Kongresi Konuşmacıları “Mükemmelliği Paylaşmak” temasıyla düzenlenen 22. Kalite Kongresi, sunduğu interaktif kongre ortamında yapılandırılmış; 4 özel, 16 oturum ve 17 çalıştayda 77 uzman konuşmacıya ev sahipliği yapmıştır. DR. ERDAL KARAMERCAN, ECZACIBAŞI TOPLULUĞU, CEO TURGAY DURAK, KOÇ HOLDİNG, CEO 25 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK SAYILARLA 22. KALİTE KONGRESİ Gösterge 2013 Gerçekleşme Kongre katılımcı sayısı Ödül töreni katılımcı sayısı Çalıştaylar katılımcı sayısı Toplam katılımcı sayısı 2.010 851 182 3.043 Oturum sayısı 4 özel oturum, 16 paralel oturum Çalıştay sayısı Kongre konuşmacı sayısı Kongre yabancı konuşmacı sayısı Çalıştay moderatör sayısı Toplam konuşmacı sayısı 17 46 10 21 77 Konuşmacı Profili YK Başkanı ve Üyesi, CEO ve Genel Müdür sayısı Üst düzey Kamu Yöneticisi Toplam sunum süresi 39 4 1.300 dakika / 22saat Mükemmellik Aşamaları belgesi kazanan kuruluş sayısı 31 Basın katılımı Medya haber sayısı Röportaj TV canlı yayın süresi TÜRKSAT Canlı Yayın Resmi sponsor sayısı Kongre sponsoru sayısı Oturum sponsoru sayısı Dijital Medya Sponsorları Hizmet sponsoru sayısı İletişim sponsoru sayısı Toplam sponsor sayısı Sergi katılımcı kuruluş sayısı Organizasyonda çalışan toplam kişi sayısı 86 236 11 212 dk. 660 dk. 9 12 9 2 2 16 50 48 182 adam/gün Sektörlerine Göre Ziyaretçi Profili Departmanlara Göre Ziyaretçi Profili 27 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK Şehirlere Göre Ziyaretçi Profili Ünvanlarına Göre Genel Ziyaretçi Profili 22. Kalite Kongresi Ziyaretçileri • 3M • ADANA HACI SABANCI ORGANİZE SANAYİ BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ • ADEL KALEMCİLİK TİC. SAN. A.Ş • AKBANK T.A.Ş. • AKE ASANSÖR YÜRÜYEN MERDİVEN • AK-KİM KİMYA • AKTOPS TEKSTİL SAN. A.Ş. • ALSİM ALARKO SANAYİ TESİSLERİ VE TİCARET A.Ş. • ALTUS İLETİŞİM • AMCOR FLEXİBLES İSTANBUL AMBALAJ SAN. VE TİC. A.Ş. • AMERİKAN HASTANESİ • ANADOLU BAL-SANPEY • ANTALYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ • APAZ GIDA VE ENERJİ SAN. VE TİC. A.Ş. (BAYDÖNER) • ARÇELİK • ARÇELİK-LG • AROMSA BESİN AROMA VE KATKI MADDELERİ A.Ş. • ASAŞ FİLTRE SAN. TİC. A.Ş. • ASELSAN A.Ş. • ASKAYNAK • ASSAN ALÜMİNYUM SAN. VE TİC. A.Ş. • ATOS • BANKASYA • BASF • BATU ULUS TAŞIMACILIK VE TİC. LTD. ŞTİ. • BEDAŞ • BETEK BOYA • BORÇELİK • BOSCH • BOTAŞ BORU HATLARI İLE PETROL TAŞIMA A.Ş. • BOYTAŞ MOBİLYA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. • BOYTEKS • BOZLU HOLDİNG • BRİSA BRİDGESTONE • CİGNA FİNANS EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş. • CÜNO TEKSTİL • ÇELİKORD A.Ş. • ÇİMENTAŞ • DEKOPAK AMBALAJ SAN. VE TİC. A.Ş. • DESTEK PATENT • DGS BASKI TEKNOLOJİLERİ A.Ş • DROGSAN İLAÇLARI A.Ş. • DURAVİT YAPI ÜRÜNLERİ SAN VE TİC. A.Ş • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • ECZACIBAŞI BAXTER - HASTANE ÜRÜNLERİ EDENRED EGE KİMYA EKOL LOJİSTİK A.Ş. EL-Bİ ELEKTRİK ULUSLARARASI TİC. VE SAN. A.Ş. ELSAN A.Ş. ELTEM TEK EMAS A.Ş. ENERJİSA ER-BAKIR ELEKTROLİTİK BAKIR MMAULLERİ A.Ş. ERDEMİR ERMETAL ESAN ECZACIBAŞI ESBAŞ ETİ MADEN İŞLETMELERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ EVYAP SABUN, YAĞ, GRİSELİN SAN. TİC. A.Ş FARBA FETHİYE TİCARET VE SANAYİ ODASI FİCASO FLOKSER TEKSTİL FNSS SAVUNMA SİSTEMLERİ A.Ş. FOLKART YAPI SAN. VE TİC. A.Ş GARANTİ TEKNOLOJİ GATE ELEKTRONİK GELİR İDARESİ BAŞKANLIĞI GÜROK TURİZM VE MADENCİLİK A.Ş. HABAŞ SINAİ VE TIBBİ GAZLAR İSTİHSAL ENDÜSTRİSİ A.Ş. HALKBANK HAYAT KİMYA SAN. A.Ş. HEMA ENDÜSTRİ A.Ş. HUGO BOSS ICF AIRPORT ILT-GNL İMORTAŞ OTO YEDEK PARÇA İMALAT ORGANİZASYON VE TİC. A.Ş. İPEK KAĞIT SAN. TİC. A.Ş. İPRAGAZ İSDEMİR İSTANBUL ŞEHİR HATLARI TURİZM SAN. VE TİC. A.Ş. İSTANBUL ULAŞIM A.Ş KALE ENDÜSTRİ HOLDİNG KALE SERAMİK A.Ş. KALEKİM KİMYEVİ MADDELER SANAYİ VE TİCARET A.Ş. KANSAİ ALTAN BOYA 29 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • KARADENİZ HOLDİNG KARDEMİR KARINCA LOJİSTİK A.Ş KARTONSAN KAYSERİ GAZ KAYSERİ TİCARET ODASI KONYA ÇİMENTO KORAY İNŞAAT KOZA ALTIN İŞLETMELERİ A.Ş. KROMA KUVEYTTÜRK LEGRAND MALİYE BAKANLIĞI GELİR İDARESİ MARS LOJİSTİK MAXION WHEELS MERCEDES BENZ MESA MAKİNA MESA MESKEN METAMİN MÜMESSİLLİK SAN. VE TİCARET A.Ş. MONDIAL MİLAS BODRUM HAVALİMANI ULUSLARARASI TERMİNAL İŞLETMECİLİĞİ VE YATIRIM A.Ş. MUKA METAL SANAYİ VE TİCARET A.Ş. NESTLE TÜRKİYE GIDA SANAYİ A.Ş. OLTAN GIDA MAD. İHR. İTH. VE TİC. LTD. ŞTİ. ORTA ANADOLU ORTAK AKIL EĞİTİM VE YÖNETİM DANIŞMANLIK OTOKAR OTOMOTİV VE SAVUNMA SANAYİ A.Ş. OTOKOÇ ÖZEL ANADOLU SAĞLIK MERKEZİ HASTANESİ PETKİM PETROKİMYA HOLDİNG GENEL MÜDÜRLÜĞÜ PETROL OFİSİ PHİLSA A.Ş POLİYA POLİESTER POSTA VE TELGRAF TEŞKİLATI ANONİM ŞİRKETİ PRESMETAL A.Ş. PUTZMEISTER REMAX RENAULT MAİS MOTORLU ARAÇLAR İMAL VE SATIŞ A.Ş. RODAPORT S.S. İSTANBUL ECZACILAR ÜRETİM TEMİN DAĞITIM KOOPERATİFİ SABANCI ÜNİVERSİTESİ SARPLAST PLASTİK SAN. TİC. LTD. STİ. SAYA GRUP • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • SCHEER MANAGEMENT DANIŞMANLIK A.Ş SCHOTT ORIM SENTEZ GRUP AMBALAJ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. SEPA ALÜMİNYUM METAL SOFTTECH SÖKTAŞ STANDART PROFİL SUBOR BORU SAN. TİC. A.Ş. ŞİŞECAM T.C. SAKARYA ÜNİVERSİTESİ REKTÖRLÜĞÜ TARSUS BELEDİYESİ TAV İSTANBUL TERMİNAL İŞLETMECİLİĞİ A.Ş TEKNİK ALÜMİNYUM TEKNOSA TEMPO ÇAĞRI MERKEZİ VE İŞ SÜREÇLERİ THE GRAND TARABYA TPAO A.Ş. TUĞRA MAKİNA TURK LOYDU TURK PIRELLI LASTİKLERİ TURKCELL SUPERONLİNE TÜBİTAK BİLGEM TÜRK KIZILAY DERNEĞİ TÜRKİYE CUMHURİYETİ MERKEZ BANKASI BANKNOT MATBAASI GN. MD. TÜRKİYE EKONOMİ BANKASI A.Ş. TÜRKİYE FİNANS KATILIM BANKASI A.Ş. TÜRKSAT UYDU HABERLEŞME KABO TV VE İŞL. A.Ş TÜVTURK UGETAM A.Ş. İSTANBUL UYGULAMALI GAZ VE ENERJİ TEKN. ARAŞ. MÜH. SAN VE TİC. A.Ş. ULUDAĞ ÜNİVERSİTESİ UMUR BASIM SAN. VE TİC. A.Ş VOLT YALTES ELEKTRONİK A.Ş YAPI İNŞAAT YAPI KREDİ YİĞİT AKÜ MALZ. NAK. TUR. İNŞ. SAN. TİC. A.Ş. YURTİÇİ KARGO SERVİSİ A.Ş. ZF SACHS SÜSPANSİYON SİSTEMLERİ SAN. VE TİC. A.Ş. ZORLU ENERJİ ZORLUTEKS 22. Kalite Kongresi Sponsorları KONGRE RESMİ SPONSORLARI KONGRE SPONSORLARI OTURUM SPONSORLARI BASIC LOGO GUIDELINES DİJİTAL MEDYA SPONSORLARI HİZMET SPONSORLARI BASIC LOGO GUIDELINES Y İLETİŞİM SPONSORLARI Y 12.5 mm Y Y Y Y Exclusion zone 8MM Minimum size Y Y Y Minimum size Y Exclusion zone LOGOTYPE AND USAGE 31 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK 22. Kalite Kongresi Tanıtım Çalışmaları 22. Kalite Kongresi’nin tanıtımına yönelik broşür, davetiye, katılımcı kataloğu, e-bülten, banner, radyo reklamı, basın toplantısı, sponsorluk panoları gibi farklı mecralarda kapsamlı çalışmalar yürütülmüştür. Kalitesine Güvenen, Broşür Mükemmelligi Yasayan Firmalar Burada Yerlerini Aldılar Jenerik Film Davetiye e-Bülten 33 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK Esenboğa Havalimanı - Ankara Sponsorluk Panosu Adnan Menderes Havalimanı - İzmir İstanbul, Ankara ve İzmir Havaalanlarında ve İstanbul’un merkezi noktalarındaki billboardlar; otobüs durakları, otobüs içleri, metro durakları ve vapur iskelelerinde afiş uygulamaları olmak üzere açık hava reklam kampanyası yürütülmüştür. Atatürk Havalimanı - İstanbul Otobüs Durakları Otobüs İçleri 35 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK Otobüs Giydirmeleri Metro Durakları Habertürk 15.11.13 İlanlar ve Basın Yansımaları İletişim çalışmalarının başladığı Temmuz 2013 itibariyle 22. Kalite Kongresi öncesi, sırası ve sonrasında çeşitli mecralarda 236 yazılı yansıma, 212 dakika televizyon yayını yer bulmuştur. Kobi Efor Dergisi Kasım sayısı Kongre’ye özel ek çıkartmıştır. Hürriyet 10.11.13 Sabah 10.11.13 Kobi Efor 11.12.13 Star 13.11.13 37 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK KALİTE KONGRESİ ÇALIŞTAYLARI 23. Kalite Kongresi Çalıştayları bu yıl, “Mükemmelliği Yaşamak” temasıyla, uzman konuşmacılara ev sahipliği yapacak. 11 Kasım 2013 tarihinde gerçekleştirilen 22. Kalite Kongresi Çalıştaylarında, katılımcılar mükemmelliğin temel kavramları ile ilgili konularda bilgi ve deneyim kazanmanın ötesinde güncel konular ile ilgili görüşleri paylaşma ve tartışma imkanı buldu. 2013 yılında İstanbul Kongre Merkezi’nde 8 salonda yarım günlük programlarda 170 kişinin katılımıyla 16 çalıştay gerçekleştirilirken, Ediz Hun, Defne Sarısoy, Celal Seçkin gibi isimler de moderatör ve konuşmacı olarak yer almıştır. On yedi başlık ve on yedi değerli ismin yer aldığı 22. Kalite Kongresi Çalıştaylarında, katılımcılar, rekabet ile baş etmede Aikido, süreçleri iyileştirmede Maki Gami ile Uzak Doğudan ilham alırken, hafızalarda farklı alanlarda iz bırakmış isimlerden, Sosyoekonomik Doğa ve İnsan İlişkisi, Hayatla İletişim, Mükemmelliği Arayış gibi başlıklar altında yeni bir bakış açısına sahip olma fırsatı yakaladılar. 23. Kalite Kongresi Çalıştayları bu yıl 17 Kasım 2014 tarihinde gerçekleştirilecek; “Mükemmelliği Yaşamak” teması çerçevesinde alanında uzman birçok konuşmacıyı ağırlayarak, katılımcılarına eşsiz bir deneyim sunacaktır. Çalıştay konuları, katılım ücretleri ve sponsorluk şartları için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Nezahat Eren – İK ve Eğitim Yöneticisi, nezahat.eren@kalder.org; kalder@kalder.org Türkiye Mükemmellik Ödülü 39 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK TÜRKİYE MÜKEMMELLİK ÖDÜLÜ Kriterler Türkiye’ nin üstün performans gösteren kuruluşları “Türkiye Mükemmellik Ödülü” için yarışıyor. 1992 yılından beri her yıl Türkiye’nin en iyi performans gösteren özel, kamu veya kâr amacı gütmeyen her ölçekteki kuruluşları, Türkiye Mükemmellik Ödülü için yarışmaktadır. Yılda bir kez düzenlenen ve Avrupa ülkeleri arasında katılımcı sayısıyla ve içeriği açısından en görkemli ve kapsamlı organizasyon olma özelliğini taşıyan Türkiye Mükemmellik Ödülleri bu yıl da sahiplerini bulacaklar. Stratejilerini eyleme dönüştürerek kuruluşlarının performansını sürekli olarak artırma çabasında olan sektörün lider kuruluşları için tartışılmaz bir sonuç olan Türkiye Mükemmellik Ödülleri, TÜSİAD ve Türkiye Kalite Derneği’nin ortak çabalarıyla ortaya çıkan uluslararası bir tanımanın da simgesi olması ve Avrupa ile bütünleşmemize katkıda bulunabilmek amacıyla EFQM Mükemmellik Ödülü’nün kriterlerini esas almaktadır. Girdiler Sonuçlar Liderlik Strateji Türkiye Mükemmellik Ödülüne başvuran kuruluşların değerlendirmeleri, bu konuda özel olarak eğitim almış ve deneyim kazanmış uzman gönüllü ekipler tarafından yapılmaktadır. Uzman değerlendirme ekiplerinin, kuruluşların başvuru dokümanını değerlendirmeleri ve kuruluşa yaptıkları ziyaretlerdeki görüşme ve incelemelerden elde ettikleri bulgular, bağımsız bir jüri tarafından değerlendirilerek tanıma süreci sonuçlandırılır. Türkiye Mükemmellik Ödülü’nü kazanmak için başvuru sırasındaki kuruluşun gösterdiği performans yeterli olmayıp, aynı zamanda kuruluşun gelecekte de bu üstün performansını koruyor ve aşıyor olacağına dair bulguların görülüyor olması gerekmektedir. İşbirlikleri ve Kaynaklar Süreçler Ürünler ve Hizmetler Müşterilerle İlgili Sonuçlar İş Sonuçları Toplum İlgili Sonuçlar Öğrenme, Yaratıcılık ve Yenileşme Türkiye Mükemmellik Ödülü, iki ana kategori altında 8 kategori ve Mükemmellikte Süreklilik Ödülü’nü kapsayan özel bir kategori ile birlikte toplam 9 kategoride verilmektedir. Ödüle aday kuruluşların, aşağıdaki sekiz temel kavram açısından örnek davranışlar gösteren bir kuruluş olduğunu ortaya koyabilmesi beklenmektedir. Müşterileri için değer katma I Sürdürülebilir bir gelecek yaratma I Kurumsal yetenekleri geliştirme I Yaratıcılık ve yenileşimden yararlanma I Vizyoner, esin veren ve bütünsel liderlik I Çeviklikle yönetme I Çalışanların yetenekleri ile başarma I Mükemmel sonuçları sürdürme Çalışanlarla İlgili Sonuçlar Çalışanlar Mükemmelliğin Temel Kavramları Müşterileri için değer katma Mükemmel sonuçları sürdürme Sürdürülebilir bir gelecek yaratma Türkiye Mükemmellik Ödülü süreci, KalDer bünyesinde tarafsızlığını ve doğruluğunu sağlamak amacıyla Türkiye Mükemmellik Ödülü Yürütme Kurulu olarak adlandırılan KalDer Yönetim Kurulu Başkanı’na bağlı bir kurul tarafından yönetilmektedir. TMÖYK sürecinin gerçekleştirilmesi ve geliştirilmesi için gerekli altyapının oluşturulması ve sürecin yürütülmesinden sorumludur. Çalışanların yetenekleri ile başarma İşletme Kategorisi ÖDÜL KATEGORİLERİ Kamu ve Kamu Hizmetleri Kategorisi Büyük Ölçekli İşletmeler Eğitim Hizmetleri Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler Sağlık Hizmetleri Kurumsal yetenekleri geliştirme Çeviklikle yönetme Kamu Yönetimi ve Hizmetleri Sivil Toplum Kuruluşları (STK) Kategorisi Vizyoner, esin veren ve bütünsel liderlik Yaratıcılık ve yenileşimden yararlanma 41 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK İSTANBUL KONGRE MERKEZİ Türkiye'nin en büyük kongre merkezi olan İstanbul Kongre Merkezi, 3.700 kişi kapasiteli oditoryumunun yanı sıra; farklı boyutlarda çok amaçlı toplantı salonları, fuar ve sergi alanları ile her çaptaki kongre ve etkinlik için bir merkez olmayı amaçlamaktadır. ICC, İstanbul’un merkezindeki konumuyla kültürel ve sanatsal bir buluşma noktasıdır. İstanbul Kongre Merkezi ziyaretçilerine geniş bir yelpazede etkinlik seçenekleri sunmayı hedeflemenin yanı sıra, yenilikçi ve yaratıcı misyonuyla, yurt içi ve yurt dışından pek çok etkinliğe ev sahipliği yapmaktadır. Hep Birlikte Daha Iyiye 43 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK KURUMSAL MÜKEMMELLİK VE YÖNETİM SİSTEMLERİ FUARI KATILIMCI FİRMALAR 24-STAR ARAS KARGO ATAONLINE BEDENSEL ENGELLİLER BİMSER ÇÖZÜM BLOOMBERG HT BRİSA BUREAU VERITAS CNBC-E NTV DEYMEN DOĞANKOÇ DQS TÜRKİYE 45 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK DÜNDEN BUGÜNE TÜRKİYE MÜKEMMELLİK ÖDÜLÜ SERGİSİ DYO GMG BİLGİ TEKNOLOJİLERİ HAMSİ FINGER ELEKTRİK PORT FEA-MARKA DOKTORU INOVA DANIŞMANLIK IRONMAN-QPR FORD OTOSAN GGD İETT KA ARAŞTIRMA 47 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK KalDer KALİTE ATLASI LABORATUVAR DÜNYASI LÖSEV KARİKA KOBİ EFOR LUMİ DİZAYN NESTLE KOÇ ENERJİ GRUBU KOÇLUK PLATFORMU DERNEĞİ ODC ODEON 49 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK ODEON SERGİSİ PINAR SEK TGSD PORTLINE RADİKAL TTBOOM TÜRKSAT SARDUNYA SECRET CV TÜV RHEINLAND UDDER 51 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK UFRAD ÜÇGE YILDIZ TEKNİK ÜNİVERSİTESİ KAYIT / KARŞILAMA ÖĞLE YEMEĞİ DIŞ ALAN 53 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK ÖDÜL TÖRENİ OTURUMLAR MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK GENEL GÖRÜNTÜLER 55 MÜKEMMELİĞİ YAŞAMAK kalder@kalder.org T:0216 518 4284 F:0216 518 4286 www.globusfairs.com kalite@globusfairs.com T: 0.212 266 8182 F: 0.212 266 8187 BU FUAR 5174 SAYILI KANUN GEREĞİNCE TOBB (TÜRKİYE ODALAR VE BORSALAR BİRLİĞİ) İZNİ İLE DÜZENLENMEKTEDİR.