hmf makina endüstriyel ürünler grubuna yeni bayi
Transkript
hmf makina endüstriyel ürünler grubuna yeni bayi
ÇNDEKLER Haberler Ortaklarmz Gündem Endüstriyel Ürünler Grubu’na yeni bayi Memiolu Hafriyat sa Memiolu Logist Eurasia Fuar ve Uluslararas Makinalar Kongresi 6 8 10/11 Gündem Servislerimiz Departmanlarmz Hyundai Makinalar Türkiye’deki 20.Yln görkemli bir davetle kutlad Samsun Güv-Mak Makinalar HMF Makina Ankara Bölge Müdürlüü 12 14 çimizden Biri Markalarmz Sahadan Duran Yldrm Motor ve hidrolik yalarda çözüm HMF Makina Sahada çalan makinalarnzn fotoraarn gönderin yaymlayalm 18 20 Say 17 Ocak 2014 Yönetim Adresi HMF Makina ve Servis San. Ve Tic. A.. Esentepe Mah. Cevizli D-100 Güney Yan Yol, No: 15/2 34870 Kartal – stanbul www.hmf.com.tr Tel: 0216 488 80 00 (pbx) Faks: 0216 488 91 91 Yaygn, süreli yayn Üç ayda bir yaymlanr. Sorumlu Yaz leri Müdürü Reyhan Uurlu Yücel mtiyaz Sahibi HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.. adna Tamer Öztoygar Yayn Kurulu Ömer Uzun, Murat Erdem, Z. Seyran Msr, Nergis Özbek Sar, dil güzar HMF MAKNA VE SERVS SAN. VE TC. A.. 16 Yayna Hazrlk Genel Yönetmen Gürhan Demirba Genel Yönetmen Yardmcs Eser Soygüder Yldz Editör Tolga Çatal Görsel Yönetmen Yavuz Karaka Grak Tasarm Erdal Bayraktar Bu dergide yaymlanan haber, fotoraf ve yazlar izin alnmadan, kaynak gösterilerek dahi kullanlamaz. Tipograk hatalar balayc unsur tekil etmez. HMFVZYON, Ajans D tarafndan T.C. yasalarna uygun olarak yaymlanmaktadr. 4 H M F V Z Y O N Ocak 2014 22 Düzeltmen Editör Ersel Ergüz Fotoraf Murat Güney Damla Salor letiim: Pazarlama: (0212) 440 27 65 ajansd@dunya.com Bask Dünya Yaynclk A.. “Globus” Dünya Basnevi 100. Yl Mahallesi, 34204 Baclar – stanbul Tel: 0212 440 24 24 BAYAZI 20. gurur yılımız MERHABA sevgili HMFVZYON okuyucular, HMF Makina’nn resmi yayn organ HMFVZYON’un yeni says ile yeniden karnzdayz. Bu yl, Hyundai Makinalar’nn Türkiye’deki 20. yl… 20 yldr Türk inaat sektöründe yer alan Hyundai, her zaman söylediimiz gibi, Türkiye’nin inasnda büyük roller üstleniyor; Türkiye’nin her yöresindeki altyap/üstyap projelerinde tercih edilen marka olarak bilinirliini giderek artryor. HMF Makina ile Hyundai Makinalar arasndaki bu baarl i birliini kutlamak için Türkiye’ye gelen Hyundai Heavy Industries Bakan ve COO’su Byeong-Ku Choe’nun da bizimle ayn düüncede olmas sevindirici: Bay Choe, “Ortak anlaymz ve karlkl güven sayesinde 20 yldr bu ortakl devam ettiriyoruz” diyor. Elbette bu baarl i birlii,Türkiye’ye özel çözümlerin gelitirilmesinde de büyük bir rol oynuyor. HMF Makina’nn etkin sat kadrosu ve servisi ile Hyundai aratrma gelitirme merkezi arasndaki güçlü iletiim sayesinde, Türkiye pazar için tasarlanan HL780-9 Marble ve ilk olarak Türkiye’de kentsel dönüümde kullanlmak için üretilen R380LC-9 Demolition, bunun en güzel örnekleridir. Dier yandan, HMF Makina ile Hyundai Makinalar, i makinalar sektöründe, Türkiye’de bilinirlii en yüksek seviyede olan markalardan biri konumunda bulunuyor. Bu anlamda amacmz, önümüzdeki yllarda da artan pazar pay ile bulunduumuz tüm pazarlarda lider konuma gelmek olacaktr. Yeni Hyundai toprak ve yama silindirleri ile Türkiye’deki kentsel dönüüm çalmalarna yön verecek ykm ekskavatörümüz; inaat sahalarnn aydnlatlmasnda öncü çözümler sunan yeni markamz Wanco ve endüstriyel alandaki yeni markamz Airo, bu hedefe ulamamz salayacak araçlar arasndadr. Dergimizin bu saysnda, yine ilginizi çekeceini düündüümüz içerikler hazrlamaya çaltk. HABERLER balnda, okuyacanz üzere, HMF Makina’nn bir çok eitim programndan söz ettik. Bildiiniz üzere HMF Makina, düzenli olarak gerçekletirdii bu programlarla bir yandan çalanlarnn kiisel ve mesleki geliimlerini yükseltmeyi hedeerken, bir yandan da sektörümüzdeki güncel gelimeleri ve portföyümüzdeki tüm markalara ilikin bilgi seviyesini en üst düzeyde tutmay amaçlyor. Bu anlamda, düzenlediimiz eitim programlarna özveriyle katlan tüm çalma arkadalarma, bir kez daha teekkür etmek istiyorum. Tamer ÖZTOYGAR Genel Müdür ORTAKLARIMIZ balnda ise bu kez Samsun inaat sektörünün güçlü isimlerinden Memiolu Hafriyat’ sizlerle tantracaz. GÜNDEM sayfalarmzda ise sektörümüzün en önemli fuar/kongre organizasyonlarndan ikisindeki, HMF Makina etkinliklerini sizlere aktarmaya çaltk. DEPARTMANLARIMIZ sayfalarmzda ise yeniden yaplandrlan ve genç, güçlü ekibi ile bölgesine hareket katacana inandmz HMF Makina Ankara Bölge ekibini sizlerle tantracaz. Bu vesile ile HMF Makina Ankara Bölge Müdürü Volkan Barçn ve ekibine de tekrar “ho geldiniz” diyoruz. Bir dahaki sayda bulumak üzere, 5 HABERLER HMF MAKİNA ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER GRUBUNA YENİ BAYİ ENDÜSTRYEL ÜRÜNLER GRUBUNDA; FORKLFT, DEPO Ç EKPMAN, PERSONEL YÜKSELTC PLATFORM LE SEKTÖRÜN ÖNCÜLERNDEN BR OLAN HMF MAKNA; YEN BAY ANLAMALARI LE TÜRKYE’NN TÜM BÖLGELERNDE ETKNLN ARTTIRMAYA DEVAM EDYOR. YÜZDE 100 müteri memnuniyeti ilkesiyle hem sat ekibini, hem bayi kanaln hem de sat sonras servislerini özenle seçen HMF Makina, distribütörlüünü üstlendii Hyundai, Atlet ve Airo markalar için 2014 ylnda da marka yatrm gerçekletirmeye devam ediyor. Bu anlamda HMF Makina Endüstriyel Ürün Grubu, Bartn’da açlan yeni bayisi için Bat Karadeniz’in güçlü ismi Bartn Otomotiv ile bir i ortakl gelitirdi. HMF Makina ve Bartn Otomotiv arasnda imzalanan bayilik anlamas imza töreninde bir konuma yapan HMF Makina Genel Müdürü Tamer Öztoygar, 2013 yl içerisinde birçok yeni bayilik için anlamalar yaptklarn ve bayilerin çalmalarna baladklarn ifade ederek, “Gerek ürünlerimizin gerekse hizmetimizin kalitesinden oldukça eminiz. Bayilerimizden aldmz sat rakamlar ve müterilerimizden aldmz olumlu geri dönüler, bayilerimiz için yaptmz yatrmlarn doruluunu bize bir kez daha ispatlyor. Endüstriyel ürünlerimiz; Hyundai Forklift, Atlet depo içi ekipmanlar ve personel yükseltici Airo markalarmzla gerek satta gerekse kalitemizle pazarda fark yaratmay hedeiyoruz. HMF Makina olarak hzl ve emin admlarla yatrmlarmza devam edeceiz” dedi. BATI KARADENİZ BÖLGESİ LİDERİ HMF Makina’nn yeni i orta Bartn Otomotiv, Bat Karadeniz bölgesinde 20 yllk ticari geçmie sahip ve birçok otomobil markasnn yan sra i makinas ve traktör bayiliini de sürdürüyor. Bayilik imza töreninde konuan Bartn Otomotiv’in sahibi Hakan Çöme de bu baarl ticari geçmie atfta bulunarak, yüksek hizmet anlayn benimsediklerinin altn çizdi ve Bat Karadeniz bölgesinde pazar lideri olduklarn vurgulad. HMF Makina Endüstriyel Grubu, yeni bayilik anlamas ile Bat Karadeniz bölgesindeki etkinliini artrmay hedeerken, bu anlamann her iki taraf için de hayrl olmasn diliyoruz. STFA FUTBOL TURNUVASININ KRALI HMF MAKİNA BRBRNDEN heyecanl maçlara sahne olan STFA Grup irketleri Futbol Turnuvas’nda HMF Makina futbol takm, ayn anda hem gol kral hem de asist kral ödüllerine sahip oldu. 6 H M F V Z Y O N Ocak 2014 HMF MAKİNA SATIŞ EKİBİ VE BAYİLERİMİZ BİR ARAYA GELDİ HMF Makina Sat Ekibi ve HMF Makina bayilerini bir araya getiren Bölge Toplants’nn ikincisi, 1 Kasm tarihinde, stanbul Wyndham Hotel’de gerçekletirildi. Toplantya HMF Makina Üst Yönetiminin yan sra Pazarlama, Sat Sonras Hizmetler, Yedek Parça, thalat, Finans, kinci El Sat ve nsan Kaynaklar departmanlaryla birlikte Bölge Sat Yöneticileri, Sat Personeli ve HMF Makina bayileri katld. Bölge toplantsnn ardndan HMF Makina Ekibi, Galatal Restaurant’ta güzel bir yemek organizasyonu ile eitimi tamamlad. ENDÜSTRİYEL SATIŞ TOPLANTISI İZMİR’DE GERÇEKLEŞTİRİLDİ 2013 Yl ilk alt aylk dönemin deerlendirildii yl ortas motivasyon toplants, 23 Austos tarihinde, tüm endüstriyel sat ekibinin katlm ile zmir Key Hotel’de gerçekletirildi. Toplant, HMF Makina Genel Müdürü Tamer Öztoygar’n ilk alt ay deerlendiren konumas ile balarken, Pazarlama ve Gelitirme Direktörü Reyhan Uurlu Yücel ise endüstriyel pazarn durumu, pazar trendleri, rekabet, sat adetleri, hedeer ve Eylül aynda balayan yeni kampanyay konu alan bir sunum gerçekletirdi. HABERLER TÜRK VE GÜNEY KORELİ ÇOCUKLAR ARASINDA DOSTLUK KÖPRÜSÜ TÜRK VE GÜNEY KOREL ÇOCUKLAR, “DOSTLUK KÖPRÜSÜ NASI” ADLI SOSYAL SORUMLULUK PROJES KAPSAMINDA, HMF MAKNA GENEL MERKEZ BNASI’NDA BR ARAYA GELD. K farkl kültür ve sosyoekonomik hayat yaayan Türk ve Güney Koreli çocuklar bir araya getirerek, çocuklar arasnda bir iletiim köprüsü kurmay ve böylece snrlar aan bir dostluk yaratmay amaçlayan “Dostluk Köprüsü nas” adl sosyal sorumluluk projemiz, HMF Makina ve Turkor i birliinde 23 Kasm 2013’te gerçekletirildi. Toplam 60 çocuun yer ald etkinlikte sevgi ve dostluk bayra balkl bir atölye çalmas yaplrken, hazrlanan özel pasta müzik ve danslar eliinde kesildi tüm çocuklara özel hediyeler verildi. Etkinliin en mutlu yan ise tüm çocuklarmzn yüzlerine yansyan mutluluktu. Etkinlikte ayrca, Üsküdar Çocuk Esirgeme Kurumu’ndan gelen Türk çocuklar ve Ümraniye’de bulunan Gateway Academy adl okuldan gelen Güney Koreli çocuklar Hyundai i makinalarn da yakndan görme ans yakalad. Çocuklarmza hediye edilen Hyundai boyama kitab ve boya çantas ise elenceli günün ardndan tüm çocuklarmzn gülümsemelerini bir kat daha artrd. ÜRÜN EĞİTİMLERİMİZ DEVAM EDİYOR DOĞRU AKÜ KULLANIMI EĞİTİMİ GERÇEKLEŞTİ HMF MAKNA ZMR VE ANKARA BÖLGELERNDE MAKNASI LE MN, KIRICI, ATAMAN VE WANCO ÜRÜN ETMLER DEVAM EDYOR. DORU AKÜ KULLANIMI VE BAKIMININ ELE ALINDII AKÜ ETM, 6 ARALIK TARHNDE GERÇEKLETRLD. HMF Makina eitim faaliyetleri hz kesmeden devam ediyor. 12-13 Aralk’ta zmir Bölgesi, 27-28 Aralk’ta ise Ankara Bölgesinde gerçekletirilen eitimlere, toplam 36 çalanmz katld. Her iki bölgedeki Hyundai Heavy Line Eitimleri, Ürün Yönetmeni Faruk Sirek tarafndan verilirken, Hyundai Mini Line, hidrolik krc, ykm ataman ve Wanco k kulesi eitimleri ise Ürün Yöneticisi Kenan Çrak tarafndan gerçekletirildi. TUNÇMATK rmasnn i birliinde gerçekletirilen “Endüstriyel Aküler, Doru Akü Seçimi ve Kullanm” balkl eitim, Tunçmatik Endüstriyel Akü Departman Müdürü Barbaros Klç ve Servis Mühendisi H. Kvanç Demirel tarafndan verildi. stanbul Bölge Sat Ekibi ve Merkez Servis çalanlarndan toplam 11 çalanmzn katld eitim programnda endüstriyel akü çeitleri ve tanmlar; akülerde doru kullanm; günlük, haftalk, aylk ve yllk akü bakmlar ele alnd. ENDÜSTRİYEL GRUBUN YENİ MARKASI AIRO İLK EĞİTİMİNİ GERÇEKLEŞTİRDİ HMF Makina Endüstriyel Grubu’nun yeni üyesi Airo Personel Yükseltici Platform’a ait ilk eitim program, 2 Ekim’de, Airo Türkiye Temsilcisi Oscar Prigione tarafndan HMF Genel Merkez Binas’nda gerçekletirildi. HMF Makina Endüstriyel Sat Ekibi’nin katld eitimde Oscar Prigione, tüm Airo modellerini tantrken, rakiplere kar öne çkarlabilecek detaylar da katlmclara aktard. 7 ORTAKLARIMIZ SAMSUN’DA İLK ÜÇTEYİZ HAFRYAT SEKTÖRÜNDE SAMSUN’UN EN BÜYÜK ÜÇ SMNDEN BR OLAN MEMOLU HAFRYAT, HTYAÇ DUYDUU MAKNALARI ÇN HMF MAKNA VE HYUNDAI’Y TERCH EDYOR. emiolu Ticaret’in ortaklarndan, Memiolu Hafriyat’n sahibi sa Memiolu, Samsun ve çevresinde inaat sektörünün büyük potansiyeli olduunu söylüyor. Buna ramen, içinde bulunduumuz 2014 ylnn önceki yllara kyasla durgun geçeceini düünen sa Memiolu’na göre, bu durgunluun nedeni 2014’ün seçim yl olmas. HMF Makina’nn güçlü i ortaklarndan sa Memiolu ile keyifli bir sohbet gerçekletirdik. M Öncelikle Memişoğlu isminden biraz bahsedebilir miyiz? Burada iki ayr irketten söz ediyoruz; ilki Memiolu Ticaret, dieri ise Memiolu Hafriyat. Memiolu Ticaret 1980’li yllarda kuruldu ve 1993’ten bu yana da inaat ve yap malzemeleri sektöründe faaliyet gösteriyor. Bu kapsamda inaat ve yap malzemeleri sektörünün ihtiyac olan her tür malzemenin tedariinden nakliyesine her aamada hizmet veriyoruz. Memiolu Hafriyat ise 2011 ylnda kuruldu. Dolaysyla, toplamda, altyap projeleri ve yap-sat eklinde müteahhitlik projelerinden hafriyata kadar çok geni bir yelpazede 8 H M F V Z Y O N Ocak 2014 hizmet veren köklü bir aile firmas olduumuzu söyleyebilirim. Samsun’da çok sayıda kiralık iş makinası ilanı görüyoruz. Bu, sektördeki yavaşlamayı mı işaret ediyor? Özellikle hafriyat ilerimizde, Aralk ayyla birlikte skntlar yaamaya baladk. Bununla birlikte biz, halen büyük projelerin yükleniciliini de yapmaya devam ediyoruz. Özellikle yeni Samsun Stadyumu’nun hafriyat iini sürdürüyor olmamz, imdilik, finansal olarak elimizi rahatlatyor. Ksa bir süre önce TOK’nin 2’nci etap hafriyat ilerini tamamladk; yine TOK’nin Çay Mahallesi’ndeki hafriyat ii ise halen devam ediyor. Hafriyat işi zor mudur? Zor ama kazançl bir itir. Ben hafriyat iine 2006 ylnda, kendi i makinamzn operatörü olarak baladm. Sonra i makinalarmz ve araç parkmz genilemeye balaynca, i makinasndan inerek yönetici olarak hafriyat iine devam ettim. Bugünlere gelmek elbette kolay olmad ama halimizden ve yaptmz iten memnun olduumu söylemeliyim. Samsun’daki hafriyat sektöründe çok güçlü bir isim olduğunuzu biliyoruz. Sizin görüşünüz nedir? u anda dört ekskavatörümüz, be traktör kepçemiz, on kamyonumuz, bir arazözümüz ve bir yükleyicimiz var. Bu araç park ve i referanslarmzla, özellikle hafriyat alannda Samsun’un en güçlü üç isminden biri olduumuzu söyleyebilirim. 2014 nasıl başladı? Bu yıl için öngörünüz nedir? Bu yl, geçtiimiz yla kyasla biraz skntl geçecek gibi gözüküyor. Özellikle seçim arifesinde olduumuz için yeni projelerin balangçlar gecikiyor. Çok açk söyleyeyim, u anda biz ve bir iki firma dnda Samsun’da i makinas çaltran firma yoktur. Az önce söylediiniz gibi, Samsun’un hemen her yerinde, yol boyunca kiralk i makinas ilanlar var. Biz üzülüyoruz açkças, hem kendimiz için hem de sektördeki dier oyuncular için… Çünkü çalmayan i makinas, direkt olarak zarar demektir… Memiolu Hafriyat olarak bizim devam eden ilerimiz var ve bu açdan finansal olarak biraz daha rahat durumdayz. Ancak özellikle kamuya yaplan ilerdeki hak edilerin ödenmesi konusunda büyük skntlar olduu da bir gerçek. Tabii iç politikada- ORTAKLARIMIZ ki hareketliliin yaratt kur yükseliinin de bunda büyük etkisi var. Sektördeki birçok arkadamz, özellikle dolar kuru üzerinden ticaret yapyordu ve kurdaki büyük art, onlar çok zor durumda brakt. Onlarn etkilenmesi, dolayl yollardan tüm ticareti ve elbette sonuçta bizleri de etkiliyor. HMF MAKNA’NIN DORU VE DÜRÜST YAKLAIMI BZ HYUNDAI LE ÇALIMAYA SEVK EDEN EN ÖNEML ETKENLERD. BU ANLAMDA LERK DÖNEMLERDE DE ELBETTE YNE HYUNDAI LE ÇALIMAK STERZ ÇÜNKÜ HMF MAKNA’NIN SERVS HZMETLER DE ÇOK AMA ÇOK YDR. Memişoğlu Hafriyat’ta kaç kişi çalışıyor? ki irketin toplam 70’e yakn çalan var. Bunlarn yarsna yakn da hafriyat iinde görev alyor. İşinizi hem zor hem de zevkli olarak görüyorsunuz. Zorlukları nelerdir? Özellikle çok stresli bir i olduunu söyleyebilirim. Çünkü ar i makinalar ile çalyorsunuz ve operatörler makinalara hâkim deilse, ne yazk ki üzücü kazalar yaanabiliyor. Örnein bizim i makinalarmz, u anda ta ocaklarnda da çalyor ve i sahasnda sürekli olarak bir risk altndasnz: Üzerinizde tonlarca malzeme var ve o malzemeyi, üzerinize heyelan oluturmayacak ekilde temizlemek zorundasnz. Burada i tamamen operatörün yetkinliine dayanyor. Dier yandan altyap projelerinde de operatörün yetkinlii çok önemlidir çünkü makinann çalt alandaki hareket kabiliyeti ve zemindeki tutu gücü, tamamen operatörün yapt ie ve makinaya hâkimiyetiyle ilgilidir. Peki, operatörlerinizi nereden buluyorsunuz? Bunun bir okulu yok, değil mi? Biz, operatörlerimizi referanslarn dikkate alarak ama mutlaka kendimiz görerek, yapt ie bakarak bünyemize alyoruz. Ben kendim de operatörlük yaptm için, ie yeni balayan bir operatörün makine üzerindeki birkaç hareketine bakarak, onun ii ne kadar bildiini anlayabilirim. Bizim için önce güvenlik, ondan sonra operatörün kiilii ve ie saygs gelir. Güvenlie önem veren, dürüst bir operatör zaten iine de hâkimdir. Bizim yanmzda 17 yanda, iine çok ama çok hâkim bir operatör vard ama ne yazk ki, herhalde yann getirdii toyluktan olsa gerek, bana buyruktu ve bu nedenle bizimle çalamad. HMF Makina ile nasıl tanıştınız? Balangçta bizim iki tane ikinci el i makinamz vard. lerimiz artmaya balaynca o makinalar yeni makinalarla deitirmek istedik. Sa olsunlar HMF Makina, o süreçte bize çok yardmc oldu. Sadece fiyat anlamnda da deil, bizimle ilgilendiler, neye ihtiyacmz olduunu görüp bizi doru ürüne yönlendirdiler ve sonuçta eski makinalarmz verip dört yeni makine aldk. Hatta o süreçte dier markalarn temsilcileri de bizi çok sktrd ama ne yalan söyleyeyim, HMF Makina’nn doru ve dürüst yaklam bizi Hyundai ile çalmaya sevk eden en önemli etkenlerdi. Bu anlamda ileriki dönemlerde de elbette yine Hyundai ile çalmak isteriz. Sadece i makinalarnda da deil, dier segmentlerde de birlikte çalmak bizi memnun eder çünkü HMF Makina’nn servis hizmetleri de çok ama çok iyidir, onu da vurgulamam gerekli. 9 GÜNDEM LOGIST EURASIA FUARI’NA HMF MAKİNA İMZASI HMF MAKNA, 23 ÜLKEDEN 300’ÜN ÜZERNDE FRMANIN KATILIM GÖSTERD LOGIST EURASIA FUARI’NDA ENDÜSTRYEL ÜRÜNLERYLE GÖZ DOLDURDU. ojistik sektörünün en önemli bulumas olan Logist Eurasia Fuar, HMF Makina’nn da aralarnda olduu 300’e yakn yerli ve yabanc rmay bir araya getirdi. 14-17 Kasm tarihleri arasnda 10 H M F V Z Y O N Ocak 2014 Tüyap Fuar ve Kongre Merkezi’nde gerçekleen Logist Eurasia Fuar’nda, HMF Makina olarak, 280 m2 stant alannda; sekiz Hyundai forklift, dör t Atlet depo içi ekipman ve üç adet Airo personel yükseltici olmak üzere toplam 15 endüstriyel ürünümüzü sergiledik. Dör t gün süren fuar boyunca snrsz catering hizmeti verdiimiz standmz, yine sektör profesyonelleri ve fuar katlmclar tarafndan youn olarak ziyaret edildi. GÜNDEM ULUSLARARASI İŞ MAKİNASI KONGRESİ’NE SPONSOR OLDUK HMF MAKNA, 19-20 EYLÜL 2013 TARHLER ARASINDA, GREEN PARK HOTEL’DE GERÇEKLETRLEN VE K GÜN SÜREN ULUSLARARASI MAKNASI KONGRES’NE ANA SPONSOR OLARAK KATILDI. in civarnda sektör profesyoneli ve yüksek kademeli devlet görevlisinin katld kongrede, ilk gün kurdele kesim töreninin ardndan, aralarnda T.C. Bilim Sanayi ve Teknoloji Bakan Nihat Ergün’ün de bulunduu katlmclar sekiz Hyundai i makinasnn sergilendii d mekân standmz ziyaret etti. HMF Makina olarak ayrca, kongre iç mekânlarndaki iki sergi alan ve panellerin gerçekletirildii seminer salonlarnda da katlmclara, 20. yl kolajnn yer ald iç mekân standmzda broür ve promosyon çantalar datarak, plazma ekranlarda HMF-Hyundai 20. Yl Filmi gösterimi gerçekletirdik. 11 GÜNDEM HYUNDAI İŞ MAKİNALARI TÜRKİYE’DEKİ 20. YILINI GÖRKEMLİ BİR DAVETLE KUTLADI HYUNDAI MAKNALARI’NIN TÜRKYE’DEK TEMSLCS HMF MAKNA, 17 EYLÜL SALI GECES, HYUNDAI MAKNALARI’NIN TÜRKYE’DEK 20. YILINI KUTLAMAK ÜZERE BR DAVET DÜZENLED. HMF MAKNA VE HYUNDAI MAKNALARI ARASINDA UZUN YILLARDIR DEVAM EDEN BAARILI BRLNN DE KUTLANDII MUHTEEM GECEYE HMF MAKNA ÇALIANLARININ YANI SIRA HMF MAKNA BAYLER, MÜTERLER VE ORTAKLARI DA KATILDI. ünyann önde gelen i makinas markas Hyundai, Türkiye’deki faaliyetlerinin 20. yln kutluyor. Bilindii üzere, Hyundai Makinalar’nn dünyadaki ilk temsilcilerinden biri olan HMF Makina, 20 yldr Türkiye’nin inasnda görev alyor ve halen Türk inaat sektörünün en yüksek marka bilinirliliine sahip bulunuyor. 17 Eylül gecesi düzenlenen 20. Yl Gala Ge- D 12 H M F V Z Y O N Ocak 2014 cesi de, bir anlamda, Hyundai Makinalar ve HMF Makina arasnda 20 yldr süren baarl i birliinin taçland bir gece oldu. Geceye HMF Makina çalanlarnn yan sra HMF Makina bayileri, müterileri ve i ortaklar da katld. Geceye katlmak üzere Türkiye’ye gelen Hyundai Heavy Industries Bakan ve COO’su Byeong-Ku Choe, yapt konumada “HMF ve Hyundai Heavy Industries arasnda 20 yln dol- duran güçlü ortaklmz için tebrik ve takdirlerimi iletiyorum. Ortak anlaymz ve karlkl güven sayesinde 20 yldr bu ortakl devam ettiriyoruz. HMF Makina, dünyadaki en iyi temsilcilerimizden birisi olarak, Hyundai Heavy Industries ile verimli ve baarl bir ortakl gerçekletirmek için tüm yetkinlie ve müteri odakl, etik ve güvenilir stratejilere sahiptir” derken, konumasnda, Kore Sava’nda Türkiye’nin ülkesine verdii destee de GÜNDEM HMF Makina Genel Müdürü Tamer Öztoygar deindi ve “Sizlere, fedakarlklarnzdan ve yardmlarnzdan dolay minnettarz ve hep hatrlayacaz” sözleriyle konumasn sonlandrd. Görkemli gecede söz alan HMF Makina Genel Müdürü Tamer Öztoygar ise, “HMF Makina olarak, Hyundai Makinalar’nn ilk temsilcileri arasnda yer alyoruz. Uzun yllardr kurduumuz güçlü sat ve sat sonras hizmet amzla müterilerimize Hyundai i makinalarn ulatryoruz. HMF Makina’nn etkin sat kadrosu ve servisi ile Hyundai aratrma gelitirme merkezi arasndaki güçlü iletiim sayesinde, Türkiye pazar için i makinalar tasarland ve üretildi. HL780-9 Marble ve ilk olarak Türkiye’de kentsel dönüümde kullanlmak için üretilen R380LC-9 Demolition, bunun en güzel örnekleri oldu” dedi. Sözlerine, “HMF Makina ile Hyundai Makinalar, i makinalar sektöründe, Türkiye’de bilinirlii en yüksek seviyede olan markalardan biri konumunda. Uzun yllardr kendi ürün gruplarnda toplam sat adetlerinde ilk üçte olmay baarabilmi bir marka” diyerek devam eden Öztoygar, önümüzdeki yllarda da artan pazar pay ile pazar liderliini hedeediklerini ve bulunduklar tüm pazarlarda lider konuma gelmek için çalmaya devam edeceklerinin altn çizdi. “Hyundai Makinalar ile birlikte hem Türkiye’de sunduumuz model alternatierini arttryor hem de yeni ürün gruplarn hzla Türkiye pazarna sunuyoruz” diyerek devam eden Öztoygar, Hyundai toprak ve yama silindirleri ve Türkiye’deki kentsel dönüüm çalmalar için ykm ekskavatörünün ilk kez bu yl pazara sunulduunu anmsatarak, önümüzdeki yllarda Hyundai bekoloder ve greyderlerin pazara sunulmasn planladklar müjdesini de paylat. Konumalar ve plaket törenin ardndan sahneye çkan In Karaca ise konuklara doyumsuz bir müzik ziyafeti yaatt. Hyundai Heavy Industries Bakan ve COO’su Byeong-Ku Choe ve HMF Makina Genel Müdürü Tamer Öztoygar’n 20. yl pastasn kestii gece, müzik ve elence ile son buldu. MİSAFİRLERE MADE IN KOREA KİTABI HEDİYE EDİLDİ Gecede ayrca, Hyundai Makinalar’nn Türkiye’deki 20. yl ansna, HMF Makina tarafndan Türkçeye çevrilen, Hyundai’nin kurucusu Chung Ju Yung’un sra d biyograsinin kaleme alnd “Made in Korea” kitab davetlilere hediye edildi. Kitap, Chung Ju Yung’un Hyundai’yi kurmasnn ve Güney Kore’nin, Chung gibi giriimciler sayesinde büyümesinin ve geliiminin hikâyesini anlatyor. 13 SERVSLERMZ HYUNDAI İŞ MAKİNALARI USTASINI ÜZMEZ “KALİTELİ SERVİS HİZMETİ, MÜŞTERİNİN HATASINDAN PARA KAZANARAK DEĞİL MÜŞTERİYİ DOĞRU BİLGİLENDİREREK OLUR” DÜSTURU İLE HAREKET EDEN GÜV-MAK İŞ MAKİNALARI, HMF MAKİNA’NIN SAMSUN’DAKİ YÜZÜ OLARAK, İSMAİL İNAN VE İLKER YILMAZ’IN LİDERLİĞİNDE FAALİYETLERİNE DEVAM EDİYOR. Ne zamandır HMF Makina ile iş ortağısınız? İsmail İnan: Sekiz yl geçmitir herhalde… Peki, sektöre gireli ne kadar oldu? İİ: Ben aileden, çekirdekten bu ie baladm. 1980’de sanyorum, çrak olarak bu ie baladm ve imdi usta olarak devam ediyorum. Biraz bölgenizdeki faaliyetlerinizden söz eder misiniz? İİ: Bizim yaptmz ile ilgili bir skntmz yok çok ükür. Sadece Hyundai i makinalarnn says, bölgemizde hedeflediimiz adetlerde deil. İlker Yılmaz: Samsun ve çevresindeki büyük pazar, geçmite yeterince deerlendirilemedi diye düünüyoruz. Samsun, i makinalarna youn ihtiyaç duyulan bir bölge. Hem hzl kalknmann getirdii altyap/üstyap projelerinin çokluu hem de yakn çevremizdeki, özellikle Ordu’daki çok sayda HES inaat nedeniyle bölgemizde büyük bir potansiyel görüyoruz. 14 H M F V Z Y O N Ocak 2014 Hyundai iş makinalarının avantajı sizce nedir? İY: Hyundai i makinalarnn en büyük arts yedek parçalarnn bulunabilirliidir. İİ: Tabiri caizse, Hyundai i makinalarnn hemen her türlü parças rahatlkla bulunabilir. Biliyorsunuz bizim sektörümüzde sat sonras hizmetler çok daha önemlidir ve inanyoruz ki Samsun bölgesinde HMF Makina’nn elindeki en büyük koz da sat sonras hizmetlerdeki kalite ve yetkinlii olacaktr. İY: Sat sonras hizmetlerin iyi olmas ise tamamen bizim yaptmz i ile ilgili. Biz iyi i ortaya koyar ve buraya gelen her müterinin buradan memnun ayrlmasn salarsak, yarn o müteri yeni bir i makinas almak istediinde de yine bizi ve HMF Makina’y tercih edecektir. Hyundai iş makinaları ile çalışmak zor mu? İİ: Günümüzde i makinalarnn teknolojileri ve performanslar artk birbirine çok yakn ilerliyor. Dolaysyla iki rakip marka arasnda da teknik ye- terlilikler deil, hizmetler sektörüne yönelik servis ve yedek parça tedariki gibi konulardaki yetkinlikler öne çkyor. Hyundai i makinalar ise çalmas kolay makinalardr. Bugüne kadar çözemediimiz bir arza anmsamyorum. Yani Hyundai i makinalar ustasn üzmez. Bizim Karadeniz Bölgesi nemlidir ve i makinalarnn birçok aksamna bu hava iyi gelmez ama Hyundai i makinalarnn bu konuda da maallah vardr. Güv-Mak’ın sorumlu olduğu bölge hangi illeri kapsıyor? Kaç makinaya hizmet veriyorsunuz? İY: Biz, Samsun, Amasya ve Ordu bölgelerine hizmet veriyoruz. Her ne kadar bu bölgede 200’e yakn Hyundai i makinesi satlm olsa da düzenli olarak hizmet verdiimiz i makinas says daha az. Düünün Amasya’da sadece iki makinamz çalyor… Bu da demek oluyor ki, dier makinalarmz artk bu bölgenin dnda çalyor. Burada, GüvMak’ta, toplam 11 kiiyiz; iki çramz, iki kalfamz ve üç ustamz var. Tabii geni bir bölgeye hizmet SERVSLERMZ verdiimiz için de gezici servislerimiz olmak zorunda. Bu anlamda üç gezici servisimiz, her gün müterilerimize hizmet götürüyor diyebiliriz. Sorumlu olduğunuz bölgede marka bağımlılığı var mı yoksa bir müşteri her marka ile çalışır mı? İİ: Karadeniz insan her marka ile çalr ama gönlünde yatan bir aslan da mutlaka vardr. Biz, o aslann Hyundai olmas için emek veriyoruz. Ancak son yllarda, özellikle Samsun’da Çin markalar da çok yaygnlat. Samsun, Karadeniz Bölgesi’nin her anlamda en büyük kentidir ama i makinas konusunda ne yazk ki potansiyeli deerlendirilemedi. Bence gelecekte Ordu, sahip olduu potansiyel ile öne çkacaktr. Biliyorsunuz o bölgede planlanan çok sayda HES projesi var. Samsun ise günden güne büyüyor, özellikle altyap/üstyap projelerine arlk veriliyor ve tahmin ediyoruz seçimlerden sonra bu projeler birer birer hayata geçmeye balayacak. Örnein ehir içi rayl sistem ve çevre yolu projeleri büyük projeler ve bu projeler Samsun’a olduu gibi bize de yeni i olanaklar yaratacak. Eer bu potansiyel iyi deerlendirilirse, hem bizim hem de HMF Makina’nn bölgedeki etkinlii daha da artacaktr. Biliyoruz ki çoğu iş makinası sahibi, makinalarının bakım masraflarını kendileri için sürekli bir zarar olarak değerlendiriyor. Bu konuda sizin görüşünüz nedir? İİ: Müterilerin bilinçli olmamas, servis cirosunu artran bir etkendir ama biz bunu arzulamyoruz. Örnein müterimiz bize uygun olmayan yakt kullanm nedeniyle oluan bir arza bildiriyorsa, o müteriyi doru yakt kullanmas konusunda uyaryoruz. Kaliteli servis hizmeti, müterinin hatasndan para kazanarak deil müteriyi doru bilgilendirerek olur. İY: Bu makinalar, kitabna uygun kullanlr yani MÜTERLERN BLNÇL OLMAMASI, SERVS CROSUNU ARTIRAN BR ETKENDR AMA BZ BUNU ARZULAMIYORUZ. ÖRNEN MÜTERMZ BZE UYGUN OLMAYAN YAKIT KULLANIMI NEDENYLE OLUAN BR ARIZA BLDRYORSA, O MÜTERY DORU YAKIT KULLANMASI KONUSUNDA UYARIYORUZ. KALTEL SERVS HZMET, MÜTERNN HATASINDAN PARA KAZANARAK DEL MÜTERY DORU BLGLENDREREK OLUR. doru yakt, doru yedek parça ve doru operatör ile kullanlrsa kolay kolay arza çkarmaz. Makine ömrüne ilikin bir dier husus ise periyodik bakmlardr. Eer bir i makinas düzenli bakm görüyorsa, diyebilirim ki hemen hemen hiç arza çkarmayacaktr. “Peki, i makinas sahibi bunu bildii halde neden makinasn düzenli bakma getirmez”, ite onun cevabn da maalesef veremiyoruz. Çünkü bizler, servisler olarak, “bu makinay düzenli olarak bize getirmek zorundasn” diyemeyiz. Sadece “düzenli getirirsen gelecekte olabilecek masraflarn azaltabilirsin” diyebiliriz. Gerisi müterinin inisiyatifine kalm bir eydir. İİ: Tabii bu durum, mevcut ekonomik konjonktürle de yakndan ilikili. Eer i makinas sa- SATI SONRASI HZMETLERN Y OLMASI SE TAMAMEN BZM YAPTIIMIZ LE LGL. BZ Y ORTAYA KOYAR VE BURAYA GELEN HER MÜTERNN BURADAN MEMNUN AYRILMASINI SALARSAK, YARIN O MÜTER YEN BR MAKNASI ALMAK STEDNDE DE YNE BZ VE HMF MAKNA’YI TERCH EDECEKTR. hipleri bu makinalarn düzenli olarak çaltrabilir ve ödemelerini de düzenli alabilirse, makinalarnn bakmlarn da düzenli olarak yaptracaktr. Aksi takdirde, atlanan bir bakm bile müterileri için kâr olarak görülmeye devam edecektir. Bir müşteri neden sizi tercih eder? İşinizi iyi yaptığınız için mi, ucuz yaptığınız için mi? İİ: Yaptmz ii övecek deiliz (gülüyor). Samsun’daki tüm i makinalar da buraya gelmiyor elbette ama biz burada bir i yapyorsak, en iyisini yapmaya gayret ediyoruz. Hatta gece gündüz, bayram seyran demeden çalyoruz ki bizce dorusu da budur… Müteri, burada gerçekten velinimettir ve bu nedenle de bugüne kadar bizden kaçan Hyundai müterisi olmamtr. Son olarak, birçok servis sahibinin ortak sıkıntısını soralım; yeni çırak bulmakta siz de zorlanıyor musunuz? İİ: Çraklarmz, bizim evladmz gibidir. Elbette ar bir i yapyorlar ama burada örendikleri ilk ey ie saygdr. Eer iine sayg duyarsan iini de seversin. Burada bizim yourduumuz çok çrak imdi usta olmutur. Çünkü bize de ayns yapld, bizi de ustalarmz yourdu, yetitirdi ve biz de böylece usta olduk. Geçmite daha çok çrak bulunabiliyordu. imdi artk o da yok… Gençler ar içilik gerektiren ilerde çalmak istemiyor, masa banda, üstleri balar kirlenmeden para kazanmann peindeler. İY: Oysa bizim iimiz 10 sene sonra bitecek bir i deil ki, makinalar olduu sürece bizler de, yaptmz i de var olmaya devam edecek. Bu i, hani diyorlar ya, gerçekten altn bileziktir. Ha, sknt yaamyor muyuz, elbette yayoruz ama çalyoruz ve aln teri ile ekmeimizi kazanyoruz. 15 DEPARTMANLARIMIZ BAŞKENTTE YENİDEN YAPILANIYORUZ ÖZELLKLE BÜYÜKEHRLERDE ÇOK FAZLA OYUNCUNUN OLDUU YIRTICI BR REKABET HÂKM. BU NEDENLE, DAHA AZ OYUNCUNUN OLDUU, DAHA AZ BR POTANSYEL OLSA DA BELRL BR HTYACIN VAR OLDUU BÖLGELERE GTMEK BENCE DAHA AVANTAJLI BR STRATEJDR. YAN KÖYDEK MUHTAR AMCAYA MAKNA SATMAK, EHRDEK AHMET BEY’E MAKNA SATMAKTAN DAHA KOLAYDIR VE BENCE ZAMAN, BU STRATEJY UYGULAMAK ÇN DORU BR ZAMAN. MF Makina Ankara Bölge Müdürü Volkan Barçn, henüz üç aydr yeni bir ekip ve yeni bir heyecan ile görevinin banda bulunuyor. Neredeyse Türkiye’nin üçte birini kaplayan sorumluluk sahasnda HMF Makina’y temsil eden Volkan Barçn ile bu yla ve sektöre ilikin görülerini konutuk. H HMF Makina Ailesi’nin yeni bir üyesi olarak, öncelikle yeni göreviniz için sizi tebrik edelim ve hoşgeldiniz diyelim… Ben, aslnda eski bir HMF Makina çalanym, 2004-2008 yllar arasnda Ankara Bölge Müdürlüü’nde sat temsilcisiydim. Üç ay önce de HMF Makina Ankara Bölge Müdürü olarak yeniden HMF Makina Ailesi’ne geri döndüm. Ankara Bölge Müdürlüü olarak Ankara’dan Kayseri ve Konya’ya, Ordu’dan Sivas’a yaklak 26 ili kapsayan oldukça geni bir sahadan sorumluyuz. Toplam yedi kiilik ekibimle birlikte bu geni sahada HMF Makina ve Hyundai etkinliini artrmak için çalmaya baladk. Umuyorum, hedeflerimiz dorultusunda, sorumlu olduumuz bölgelerdeki etkinliimizi daha da artracaz. Elbette bu süreçte, sektör içindeki çetin rekabet kadar bize bal olmayan ancak tüm i süreçlerimizi derinden etkileyebilen kur politikalar ve ekonominin hassas dengeleriyle de mücadele içinde olacaz. Hatta mücadelemiz balad bile (gülüyor). Ancak bu gelimelere hazrlksz deiliz elbette, aksiyon planlarmz güncelliyor ve ekonomimizdeki gelimeleri anlk takip ederek, yeni stratejiler gelitiriyoruz. Kriz var diyerek saklanmak 16 H M F V Z Y O N Ocak 2014 HMF Makina Ankara Bölge Müdürü Volkan Barçın DEPARTMANLARIMIZ yerine, bu durumdan nasl frsat yaratabiliriz üzerine düünüyoruz ve kendimize yeni görevler çkaryoruz. Ben, kiisel olarak, kolay deil zoru seven bir yapya sahibim. Ekip ruhuna gerçekten inanrm ve bu anlamda çalma arkadalarmla birlikte hareket ederek sonuca ulaacamn bilincindeyim. Ekibiniz size inanrsa, daha ilk andan hedefinize olan yolun yarsn almsnz demektir. Çünkü herkes yapmas gerektii kadar iini yapsa, zaten hedefinize ulam olursunuz. Dolaysyla, kriz dediime bakmayn, genel konjonktüre ithafen o kelimeyi kullandm; bu yl zor geçecek olsa da bizim aksiyon planlarmza uygun hareket edersek, zoru kolaya çevirmemiz de çok kolay olacaktr. Az önce katldm toplantda bir büyüüm unu söyledi; “Ylmamak lazm… Yöneticiler brakrsa, dier çalanlar hemen pes eder.” Demek ki kendi bölgemde en çok ben çalacam ve bu yl en iyi ekilde noktalamak için elimden geleni yapacam. Sorumlu olduğunuz bölgedeki HMF Makina etkinliği ne durumda? Bölgemizde belirli bir pazar paymz var. Ancak sektör o kadar hzl büyüyor ki, yaptnz ii gelitirmezseniz yeni pazardan pay almanz mümkün olmuyor. Sektöre birçok farkl oyuncu girdi ve rekabet daha da yrtc hale geldi. Biz, 2004 ylnda bu bölgede çalmaya baladmzda Hyundai ad çok fazla bilinmiyordu, görümeye gittiimiz müteriler “otomobil mi satyorsunuz” diyorlard. imdi ise insanlar artk Hyundai’yi iyi bilir hatta Türkiye pazarnda olmayan ürünleri talep eder hale geldi. Bu aslnda, HMF Makina’nn büyüme hikâyesinin de bir göstergesidir. Bu yıl için hedefiniz nedir? Çok çalmamz gerektiren bir hedefimiz olduunu söylemekle yetineyim (gülümeler). Biliyorsunuz kamu kurumlarnn merkez ofisleri genellikle Ankara’da bulunuyor ve bu durum, hedeflerimizi güncellerken dikkat ettiimiz önemli bir etken. Dier yandan sat hedefimizde bulunan her kurum da Ankara’da yer almyor, bunun da bilincindeyiz. Türkiye, büyük bir dönüüm içerisinde ve hemen her bölgede büyük altyap/üstyap projeleri devam ediyor. Amacmz bu projelerde azami ekilde yer almak. için, kamu kurumlardr. Orada para patronun cebinde deildir, devletindir ve ihtiyaç annda o para hemen kullanma açlr. Dolaysyla da kamunun ihtiyacna kim en hzl ve yerinde cevap veriyorsa, sat hemen gerçekleir. HMF Makina, bir yandan yeni ürünler ve yeni markaları da Türkiye pazarına sunmaya devam ediyor. Bunun, bulunduğunuz pazara katkısı nasıl olabilir? Bu elbette çok güzel bir gelime; HMF Makina, 20 yldr, Türk inaat sektörüne yönelik ürünleri en hzl ve en yüksek müteri memnuniyeti ile pazara sunuyor. Burada önemli olan, pazarn bu ürünlere olan itahdr. Ayrca sektör oyuncular bu pazar nasl deerlendiriyor, ürünler pazara ne kadar uygun gibi kriterler de burada önem kazanyor. Her yeni ürün pazara hemen uyum salayamayabiliyor. Bu anlamda bizlerin de ilgili ürüne ait pazar iyi örenmemiz gerekiyor diye düünüyorum. Dier yandan, iki yeil elma arasndan birini tercih sebebi yaptrabilmek de çok önemli ki bizim asl iimiz de budur. makinalarnn üretim teknolojileri hemen hemen birbirlerine çok yakn ilerliyor. Dolaysyla bir ürünü satabilmenin yolu da ona bir cazibe katabilmekten geçiyor. Burada müteri alkanlklar da önemli çünkü eki seven bir müteriye tatl elma satmaya çalmak, tahmin edersiniz ki çok zordur. Sonuçta, bir satn gerçekleebilmesi için ya ikili ilikilerinizin ya da fiyat stratejinizin çok iyi olmas gerekiyor. Ekibinizde sizin gibi düşünüyor mu? Daha haberleri yok (gülümeler), bunlar paylaacam elbette ve inanyorum ki ekibimle birlikte, Ankara Bölge Müdürlüü için belirlenen hedeflere ulaacaz. Bu yıla ilişkin mutlaka belirlenmiş bir aksiyon planınız var, ama olası bir kriz tehdidine yönelik planlarınız da var mı? Bu soruyu bugün için soruyorsanz, size hayr yantn verebilirim çünkü böyle bir öngörümüz yok. Yakn vadede de bir kriz tehdidi beklemiyoruz. Ancak elbette her gelimeyi an be an takip ediyoruz ve bu anlamda olas yeni durumlara da en hazrlkl durumda olduumuzu, yeni aksiyon planlar gelitirme ve uygulamaya koymada hzl davranacamz söyleyebilirim. Benim kiisel fikrime göre ise Nisan ay ile birlikte ilerimizin hzlanacan söyleyebilirim çünkü ilerin en kolay akt mecra, bizler Peki, son sözlerinizi istersek, ekibine yönelik neler söylemek istersiniz? Youn ve sürekli bir i temposunda, hem toplam ii hem de satçnn kendi mesleki yetkinliklerini ileri götürebilecek tüyolar, ince noktalar gözden kaçabilir. Ama baz dönemlerde ya da bizim imdi yapacamz gibi yeni yaplanmalarn olduu dönemlerde belki i younluu az olur ama o younluu artrabilmek için uygulayacanz sat teknikleri, harcayacanz emek, aktacanz ter, sizi daha iyi, daha güçlü, daha ufku açk satçlar yapacak ve dolaysyla i hacminizde zaman içinde doal olarak yükselecektir. Peki, ekibinize yönelik sizin özel bir aksiyon planınız var mı? Ben, “gitmediiniz yer sizin deildir” düsturuna inanyorum. Çünkü özellikle büyükehirlerde çok fazla oyuncunun olduu yrtc bir rekabet hâkim. Bu nedenle, daha az oyuncunun olduu, daha az bir potansiyel olsa da belirli bir ihtiyacn var olduu bölgelere gitmek bence daha avantajl bir stratejidir ve bence zaman, bu stratejiyi uygulamak için doru bir zaman. Unutmamamz gerekiyor ki, bakir bölgelerde, sadece onlarn yanna gitme cesaretini, özgüvenini gösterdiiniz için makina satn alabilen müterilerimiz bile var. Ankara Bölge Müdürlüğü için ekibiniz yeterli mi? Bence yeterli… Tabii sorumlu olduumuz sahada görev paylam yaptmz i ortaklarmz da var, HMSESA ve GÜV-MAK gibi. ortaklarmzn ve Kayseri, Samsun ve Trabzon’daki sat temsilcisi arkadalarmzn da destei ile sorumlu olduumuz sahada aktif bir sat politikas izleyeceimize inanyorum. Ne yazk ki “çok çalan çok i getirir” anlamna gelmiyor. Önemli olan, efektif çalmaktr. Bunun anahtar ise bol ziyaret, doru zamanda doru yerde olmak ve elbette sektörde kalc ve uzun soluklu kalabilmek için yüzünüzü sürekli deitirmemektir. 17 ÇMZDEN BR ÇALIŞMAK İÇİN EN DOĞRU YERDEYİM ÇALIMAK BR ZORUNLULUK, BÖYLE BÇMLENYORUZ. HMF MAKNA, ÇALIANLARINA NSYATF TANIYAN BR RKET OLDUU ÇN BURADA OLMAKTAN MEMNUNUM. BU ANLAMDA, EER ÇALIMAK ZORUNDAYSAM, ÇALIMAK ÇN EN DORU YERDEYM DYEBLYORUM. Merkez Servis Endüstriyel Ürünler Servis Yöntmeni Duran Yıldırım 18 H M F V Z Y O N Ocak 2014 ÇMZDEN BR edi yl önce teknisyen olarak HMF Makina Ailesi’ne katlan Duran Yldrm, bugün Merkez Servis Endüstriyel Ürünler Servis Yönetmeni olarak HMF Makina’da görev almaya devam ediyor. Pek çoumuzun yok sayd felsefeyi hayatnn temelinde tutan Duran Yldrm, iine olduu kadar hayatna da sayg duyuyor ve “inizi ne kadar içselletirirseniz, kendinize de o kadar zaman ayrabilirsiniz. Aksi takdirde hayatnz sadece iiniz olur ve sabah akam sadece çalmak zorunda kalrsnz” diyor. Y Biraz sizi tanıyarak başlayabilir miyiz? Yedi yldr HMF Makina’da çalyorum. Teknisyen olarak baladm, u anda Endüstriyel Servis Yönetmeniyim. imle ilgili her aamada görev aldm söyleyebilirim. Yani sat sonras hizmetlerden servislerin teknik problemlerine, uygun yedek parça depolanmas için tavsiyelerde bulunmaktan kendi depomuzu buna hazr hale getirmeye, servis personellerini eitmeye kadar çok geni bir i alanmz var. Dolaysyla, neye ihtiyaç varsa o ihtiyac karlamaya yönelik görev alyorum. Siz Merkez Servis’te görev alıyorsunuz, değil mi? Evet; biz bir tek piyasaya operasyon yapmyoruz ama önümüzdeki dönemde bunu gerçekletirebilecek planlamamz da var. Amacmz, piyasaya hizmet verebilecek yaplanmaya sahip olmak, servislerin yetersiz kald durumlarda da devreye girerek çözüme katk salamak. Zaten toplam baar da bence buradan geçiyor. Siz, amacnza yönelik aksiyonlar pratik olarak ortaya koyamyorsanz bence baarl saylmazsnz. Bu anlamda biz her türlü hazrlmz yapmaya ve ihtiyaç annda hzl tepki vermeye yönelik bir yaplanma sergilemeye gayret ediyoruz. Yani servislerden beklediimiz hizmet çerçevesine, bizim de sahip olmamz gerekiyor. Örnein x bir noktada bir ilem yaplamyorsa, bizim o noktaya giderek ilemin nasl yaplacan gösterebilmemiz lazm. Özetle servis üstü bir mekanizma kurmaya çalışıyorsunuz? Tabii ki… Aslnda iimiz çok basit, servisin görevi makinay canl tutmaktr. Dolaysyla biz, Merkez Servis olarak, tüm HMF Makina servislerinden ne tür bir hizmet bekliyorsak, ayn yetkinlie, ayn hizmet kalitesine sahip olmak zorundayz. Yani herhangi bir serviste çözülemeyen bir sorunu çözecek, gerekirse yerinde çözecek kapasiteye sahip olmamz lazm. Bu yetkinliğe hazır mısınız? Elbette hazrz, hatta yllardr hazrz diyebilirim çünkü özellikle stanbul’da bunu zaten yapyoruz. Amacmz bunu tüm Türkiye’ye yayabilmek. Dier yandan, eer servisleriniz için bir hedef belirlemek istiyorsanz önce kendinize bir hedef belirlemeniz gerekiyor. Aksi takdirde, servislerimiz bizim i ortaklarmz olduu için, onlarn kendileri için belirledii hedeflere bal kalr, kendi hedeflerinizi uygulatamazsnz. Dolaysyla hem servislerle olan ilikiyi gelitirici, hem hedef belirleyici, hem sonuç alc hem de hedefleriniz dorultusunda i hacminizi artrc aksiyonlar uygulayc olmak zorundasnz. Düünün, x bölgesinde diyelim ki 50 makinaya hizmet veren bir servis var. Bu say o servise yetebilir ama size yetmiyorsa ne yapacaksnz? Biz makina satmak istiyoruz ama o serviste sadece standart hizmet varsa, yeni makina satamayz. Dolaysyla, her serviste en iyi sat sonras hizmeti uygulatacak gerekiyorsa eitim, gerekiyorsa teknik desteklerle bunu salayacak olan biziz. Peki, geçtiğimiz yıl nasıl geçti? Hedeflerimize uygun geçtiini söyleyebilirim. Bir yandan da endüstriyel ürünler pek çok farkl sektöre yönelik çözümler içerdiinden, olas ekonomik krizlere de daha dayankldr. Yani örnein tekstilde bir sorun yaandnda gda sektörü ile o açnz kapatabilirsiniz. Tabii yükleme ile ilgili standartlarn oluuyor olmas da iimizi kolayla- tryor çünkü depo içi yükleyiciler artk bir ihtiyaç haline gelmeye balyor. Dolaysyla doru hizmet verdiiniz sürece geliime çok açk bir pazar yapmz var. İşinizden memnun musunuz? Çalmak bir zorunluluk, böyle biçimleniyoruz. irket olaraksa HMF Makina inisiyatif tanyan bir irket olduu için burada olmaktan memnunum. Ben, yedi yldr, gerçekten önümde bir engel görmedim. Bu anlamda, eer çalmak zorundaysam, çalmak için en doru yerdeyim diyebiliyorum. Burada olgunlamak da önemli, yani “keke daha önce HMF Makina” ile tansaydm diyemiyorum çünkü daha önce bu kadar olgunlamadm için zaten HMF Makina ile karlaamayacam biliyorum. nsan, var olan durumu kavrayabilmeli bence çünkü ben insanlarn yönetilebileceine inanmyorum. yönetilebilir: Sadece doru ie doru insan bulmanz gerekir. Dolaysyla doru ie doru insan bulduunuzda, o i zaten yürür, ii ya da çalan yönetmek için ek bir çaba harcamak zorunda kalmazsnz. Ben burada atomu parçalamyorum ki, yaptm i çok zor deil. Eer iinizi içselletirir, anlar ve kabul ederseniz zaten ondan sonra iinizle ya da çalmakla ilgili skntlarnz varsa, onlar da en aza indirirsiniz. Yoksa ben zaten farkndaym, hayat sadece iimden ibaret deil, sadece HMF Makina’dan ibaret deil. , sizin için bir araçtr ve bunu ne kadar çabuk içselletirirseniz, kendinize o kadar fazla zaman ayrabilirsiniz. Çok doğru söylüyorsunuz ama keşke herkes sizin gibi felsefeyi hayatı ile bu kadar güzel bağdaştırabilse… Felsefesiz hayat olmaz ki; yaamda bir amaçlar, bir de araçlar var.Tali eyler var, temel eyler var. Bunlar irdelemek elbette zor ama felsefeyi hayatnzla ne kadar badatrrsanz, bu yaam fikrini çevrenizle ne kadar çok paylarsanz, yaam kaliteniz de o kadar yükselecektir. 19 MARKALARIMIZ MOTOR VE HİDROLİK YAĞLARDA ÇÖZÜM HMF MAKİNA HMF MAKNA’NIN MAKNALARI VE ENDÜSTRYEL ÜRÜNLER ÇN ÖZEL OLARAK GELTRD ROBEXTRA, SEKTÖRÜN HTYAÇLARINA YÖNELK EN Y MOTOR VE HDROLK YAI ÇÖZÜMLERNDEN BR OLARAK SATI GRAFN YÜKSELTMEYE DEVAM EDYOR. MF Makina’nn i makinalar ve endüstriyel ürünler için özel olarak ürettirdii Robextra, sektördeki bilinirliini artrmaya devam ediyor. 10 yldr sektöre motor ve hidrolik ya salayan Robextra, yakt tasarrufu salarken, makinalarn ömrünü de uzatyor. Ksa sürede i makinalar ve endüstriyel ürünler sektöründe adn duyuran Robextra Motor ve Hidrolik Yalar, yetkili HMF Makina servis- H 20 H M F V Z Y O N Ocak 2014 lerinin de destei ile dier markalar tarafndan da tercih ediliyor. Üretime balad yldan bu yana sürekli yükselen bir sat grafii çizen Robextra Motor ve Hidrolik Yalar, küresel ekonomik kriz nedeniyle sat hacminde bir kayp yaasa da, bugün, kriz öncesinden daha yüksek sat rakamlaryla yoluna emin admlarla devam ediyor. Son teknoloji ile üretilen Robextra Motor ve Hidrolik Yalar, üstün yalama özellii sayesinde i makinalarnda ve endüstriyel ürünlerde daha iyi yalama yapyor ve böylece makinalarn çalma ömrünü uzatarak, müteri memnuniyetinin sürdürülmesinde etkin rol oynuyor. Halen üç segmentte (15W40 Motor Ya, Hidrolik Sistem Ya 46 ve Hidrolik sistem Ya 68) ürünü bulunan Robextra Motor ve Hidrolik Yalar ailesine, çok yakn bir zamanda 85W140 Dili Ya da katlacak. smi ve görselleri nedeniyle Hyundai ile özdeleen Robextra Motor ve Hidrolik Yalarn, daha ileri tamak için tüm gayretimizle çalmaya ve ürün çeitliliini artrmaya devam ediyoruz. AKTÜEL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 Sahada çalan makinalarnzn fotoraflarn bizimle paylan, bu sayfada yaymlayalm. Üstelik yaymlanan fotoraflar, HMF Makina ürünlerinin maketleriyle ödüllendireceiz. Fotoraflarnz; yüksek çözünürlüklü, adnz ve soyadnzla, makinann modelini ve hangi bölgede çekildiini belirterek, hmf@hmf.com.tr e-posta adresine gönderebilirsiniz. 4 5 6 7 8 Çobanlar Müh endislik / Ady aman 9 10 11 12 13 14 15 22 H M F V Z Y O N Ocak 2014 YUKARIDAN AAIYA: 1. Deersiz, önemsiz, derme çatma – Manda pastrmas. 2. Tuhaf, yadrganan – Kars’n bir ilçesi – Nikelin simgesi. 3. Tören – Yoksul, kimsesiz. 4. Bir tembih sözü – Çoban sl – Aaçlkl yol. 5. nce kart – Tekin olmayan. 6. Yemek – Tartm, dizem – Baa kakma, serzeni. 7. Son, biti – Kabaca evet – Kemiklerin yuvarlak ucu. 8. Kutsal Hint destanlarna verilen genel ad – Sinirli. 9. Türk müziinde bir makam ad – Yerine koyma, yerine kullanma – Gümüün simgesi. 10. Dogma, nas – Hint kadn aln süsü – spanyollarn sevinç ünlemi. GEÇEN SAYIDAK BULMACANIN ÇÖZÜMÜ er / Eskiehir Özerler Merm SOLDAN SAA: 1. Vitrin – Bizmutun simgesi. 2. Türk müziinde bir makam ad. 3. Kat ve sv maddelerin nakliyatnda kullanlan yuvarlak büyük kap – Utanma, sklma. 4. Avuç içi – Uzaklamak. 5. Dilbilim. 6. Kutsal Msr boas – Dorulama, gerçekleme. 7. Tanyormu gibi yaparak para szdran dolandrc. 8. Ate – Çayn tav – Afrika’da bir rmak. 9. Erkek ve dii gametin birlemesiyle oluan döllenmi hücre – Maori dans. 10. stanbul’da bir kule – Namuslu. 11. Himaye, gözetme – Gözleri görmeyen. 12. Çplak – Çeitli renklerde kareli kuma. 13. Ortaoyununda Rum tipi. 14. Çözümleme – Tatl bir besin. 15. Aydn’n bir ilçesi – Çerkez. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1 2 P A P A L A T A E N A A N A E L R A T M K L 3 4 5 6 L A M U A D E M R A L A V A R K E N A T O L T M A P A R L A L A G T A A R K A P R A M Ç I K A 9 10 T A L R E P A Z D A K R K A R 7 8 T A T Z A N A A A R M A R R O Z M Ö A Z R K S S A A M A A N K Bölge Müdürlükleri ve Bayilerimiz Servislerimiz HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.. Genel Müdürlük HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.. Esentepe Mah. Cevizli D-100 Güney Yan Yol Üzeri, No: 15/2, 34870, Kartal / STANBUL ( (0216) 4888000 7 (0216) 4889191 HMF Merkez Servis Köklüçeme Mah. stanbul Cad. No: 69, E-5 Yan Yol Gebze / KOCAEL ( (0262) 6466000 7 (0262) 6469494 HMF stanbul Bölge Müdürlüü HMF Makina ve Servis San. ve Tic. A.. Esentepe Mah. Cevizli D-100 Güney Yan Yol Üzeri, No: 15/2, 34870, Kartal / STANBUL ( (0216) 4888000 7 (0216) 4889191 Arna Forklift Org. San. Bölgesi, Demirciler Sit. E2 Blok, No: 421 Baakehir / STANBUL ( (0212) 6711322 ve 23 7 (0212) 6711324 HMF Ankara Bölge Müdürlüü Ar Sanayi Sitesi, 1472 Sk. No: 85, vedik Organize Sanayi Sitesi / ANKARA ( (0312) 3950395 7 (0312) 3950390 HMF zmir Bölge Müdürlüü Haclarkr Cad. Naldöken Yolu Kava No: 5 Bornova / ZMR ( (0232) 4797999 7 (0232) 4790162 HMF Antalya Bölge Müdürlüü Akdeniz Sanayi Sitesi, Ünsal Mah. Hurdaclar Cad. No: 196 ANTALYA ( (0242) 2216138 7 (0242) 2212369 HMF Diyarbakr Bölge Sat Müdürlüü Zümrütkent Cad. No: 75 TüvTürk Muayene st. Yan, Zirve 1 Sitesi Alt, DYARBAKIR ( (0412) 2902122 7 (0412) 2902524 Atakan Hidrolik Adana Mersin Yolu Üzeri, 15. Km Seyhan /ADANA ( (0322) 4295492 7 (0322) 4280965 Avrasya Forklift Demirciler Sit. 18. Cad. No: 2 Melikgazi / KAYSER ( (0352) 3114418 7 (0352) 3114376 Denlift Forklift Sümer Mah. Pamukkale 3. Sanayi Sitesi, 35. Sk. No: 3 DENZL ( (0258) 2511949 7 (0258) 2512127 Eksper Makina Akdeniz Sanayi Sitesi, 5037 Sk. No: 137, ANTALYA ( (0242) 2212373 7 (0242) 2211646 HMF Erzurum Bölge Sat Müdürlüü Tortum Yolu Üzeri, Toptanclar Sit. 3. Blok, No: 24-25 ERZURUM ( (0442) 2491040-41 7 (0442) 2491042 Elce Makina Fevzi Çakmak Mah. ASTM Sanayi Sitesi 10753. Sk. No: 28H Karatay / KONYA ( (0332) 2332404 7 (0332) 2332403 HMF Trabzon Bölge Sat Müdürlüü Pelitli Beldesi, Rize Cad. 194/B Havaalan / TRABZON ( (0462) 3340728 ve 29 7 (0462) 3340755 Erdem Makina Küçük Sanayi Sitesi, J1 Blok, No: 15, DÜZCE ( (0380) 5142527 7 (0380) 5142527 Adana Bayisi Teknik Makina Adana Mersin Yolu 15. Km. Seyhan / ADANA ( (0322) 4412101 7 (0322) 4412102 zmir Bölge Alt Bayii FUL-DAM Haclarkr Cad. Naldöken Yolu Kava, No: 25 Bornova / ZMR ( (0232) 4795454 7 (0232) 4790056 Samsun Bayisi HMSESA Ar Sanayi Sitesi 1472. Sk. No: 85 vedik Organize Sanayi Bölgesi Ostim / ANKARA ( (0312) 3955681-82 ve 83 7 (0312) 3955880 Bartn Forklift Bayisi BARTIN OTOMOTV Yal Mevkii, Tersane Cad. No: 4 BARTIN ( (0378) 2274696 7 (0378) 2278105 Kbrs Forklift Bayisi ASEL ENGINEERING LTD. Organize Sanayi Bölgesi, 7. Sok. No: 16 Lefkoa / KKTC ( (0392) 4447575 7 (0392) 2274457 Kocaeli Forklift Bayisi ORKAR LOJSTK Dononma Cad. Doan Merkezi, No: 8 Gölcük / KOCAEL (7 (0262) 4147358 Ertan Makinalar Emko Mobilyaclar Sitesi, A Blok 4, No: 112, ESKEHR ( (0222) 2280670 7 (0222) 2280669 Forksan Yal Mah. Ankara Asfalt Üzeri Kurfal Üst Geçit Aya, No: 32 Kartal / STANBUL ( (0216) 4735423 7 (0216) 4735109 Fortek 129/4 Sok. No: 16 4. Sanayi Sitesi Bornova / ZMR ( (0232) 3751548 7 (0232) 3751547 FUL-DAM zmir Haclarkr Cad. Naldöken Yolu Kava, No: 25 Bornova / ZMR ( (0232) 4795454 7 (0232) 4790056 Görgün Makina 5. San. Sit. 7412. Sk. No: 129 Bornova / ZMR ( (0232) 4795778 7 (0232) 4795773 Güç Makinalar Akdeniz San. Sit. Ünsal Mah. Hurdaclar Cad. No: 196 ANTALYA ( (0242) 2212361 ve 2216138 7 (0242) 2212369 Güçlü Makina Yeni Ata Sanayi Sitesi, Eski Tofa Arkas, No: 33 SVAS ( (0346) 2151233 7 (0346) 2150461 Güv-Mak Makinalar 19 Mays San. Sit. 74. Sk. No: 33 SAMSUN ( (0362) 2665917 7 (0362) 2665918 Hedef Makinalar Küsget Sanayi Mahallesi, Halclar Sitesi Anafartalar Bulvar, 322 Sk. No: 13/C ehitkamil / GAZANTEP ( (0342) 2390819 7 (0342) 2390826 HMÇ Makinalar Teksan San. Sit. H3 Blok, No: 8 ESKEHR (7 (0222) 2281171 HMSESA Ar Sanayi Sitesi 1472. Sk. No: 85 vedik Organize Sanayi Bölgesi Ostim / ANKARA ( (0312) 3955681-82 ve 83 7 (0312) 3955880 MAK Köseköy San. Sit. B Blok, No: 61 Kartepe / KOCAEL ( (0262) 3735866 7 (0262) 3735783 Kamil Caba Enka Sanayi Sitesi B Blok No: 6 Erbaa / TOKAT ( (0356) 7258010 Karaboa Makinalar Yeni Sanayi Sitesi eker Ksm 17. Sk. No: 2 KAYSER ( (0352) 3317910 7 (0352) 3317911 Konfimak Fevzi Çakmak Mah. 10526. Sk. No: 72 Karatay / KONYA ( (0332) 3423757 7 (0332) 3423757 Liftsan Makinalar Alaaddin Bey Mah. 70. Sk. No: 34/9 Nilüfer / BURSA ( (0224) 4433018 7 (0224) 4433019 Makliftsan Cumhuriyet Mah. Yakack Yan Yol E-5 Üzeri, No: 13 Kartal / STANBUL ( (0216) 4520747 7 (0216) 4522747 Maksoy Makinalar Küçük Sanayi Sitesi, 15. Sk, 10A Blok, No: 1/4 Nilüfer / BURSA ( (0224) 4413116 ve 86 7 (0224) 4415636 Menua Mühendislik Yeni Sanayi Sitesi A8 Blok, No: 2 VAN (7 (0432) 2230226 Mert Makine Yeni Sanayi Sitesi 2A6, No: 17 Çorlu / TEKRDA ( (0282) 6731429 7 (0282) 6736118 NER-KA Forklift Çilek Mah. 63119 Sk. Trml Sanayi Sitesi, L1 Blok, No: 51 MERSN ( (0324) 2357478 7 (0324) 2359216 Odaba Makina Elaz Yolu 22. Km, OSB 1 No’lu Cad. No: 15 DYARBAKIR ( (0412) 2908540 7 (0412) 2908543 Pozitif Makina Mescit Mah. Atatürk Cad. Birmes San. Sit. A6 Blok, No: 17, Orhanl Tuzla / STANBUL ( (0216) 3949224 7 (0216) 3949223 Praktikser stif Yeiloba Mah. 46087 Sk. Seyhan Sanayi Sitesi C Blok, No: 11B, Seyhan / ADANA ( (0322) 4287104 ve 05 7 (0322) 4287106 Özgür Makina Tortum Yolu Üzeri, Toptanclar Sitesi, 3.Blok, No: 24-25 ERZURUM ( (0442) 2491040 ve 41 7 (0442) 2491042 SER-RA Makina Bayr Ticaret Merkezi, 10. Blok, No: 6 Bayr / MULA ( (0252) 2255088 7 (0252) 2255251 SMS Forklift Sanayi Mah. Ömer Türkçakal Bul. Sar Limon Sk. No: 4-5 zmit / KOCAEL ( (0262) 3351172 7 (0262) 3351173 Teke Makine Sümer Mah. 3. Sanayi Sitesi 26. Sk. No: 7 DENZL (7 (0258) 2515812 TEKNKLFT Makinalar Alaattin Bey Mah. 626. Sk. No: 17/A Nilüfer / BURSA ( (0224) 4435215 7 (0224) 4435214 TSP D Ticaret OSTM Organize Sanayi Bölgesi 1193. Sk. No:24 ANKARA ( (0312) 3542344 7 (0312) 3854506 Ulusal stif Makinalar Yeni Sanayi Sitesi, 2. Sk. A3-A Blok, No: 6 Çorlu / TEKRDA (7 (0282) 6732385 UMF Forklift Balkesir Yeni Sanayi Sitesi, 1302 Sk. No:12 Bandrma / BALIKESR ( (0266) 7214330 7 (0266) 7214331 UMF Forklift Manisa 75. Yl Mah. KESS. 5307 Sk. No:120/A MANSA ( (0236) 2360890 7 (0236) 2360893 Ylmazlar Makina Pelitli Beldesi, No: 176/A TRABZON ( (0462) 3340728 ve 29 7 (0462) 3340755 23