Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–2014
Transkript
Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–2014
Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–2014 Sektörel dönüşüm İçindeki 2 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 kiler Giriş Önsöz Yönetici özeti Başlıca sonuçlar Dünyada sektöre bakış Performans değerlendirme Dönüşüme hazırlık Performans tahminleri CEO gündemi Hızlı Büyüyen Pazarlar (RGM): Katar Endonezya Suudi Arabistan Malezya Birleşik Arap Emirlikleri Türkiye Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 3 Önsöz Dünya ekonomisinde halen önemli bir yere sahip olan hızlı büyüyen pazarların daha önemli bir rol oynayacakları; hızlı büyüyen 25 ülkenin 2020 yılına kadar dünya GSYH’sinin yüzde 50’sini, tüketim harcamalarının yüzde 38’ini ve sabit sermaye yatırımlarının yüzde 55’ini temsil edecekleri öngörülmektedir. Son 10 yıllık dönemde dünya GSYH artışındaki payları ikiye katlanan bu ülkeler gelişmiş ülkelerden daha hızlı büyümeye devam etmektedir. Bu 25 ülkenin 10’u geniş bir Müslüman nüfusa sahiptir. Abdulaziz Al-Sowailim MENA (Ortadoğu/Kuzey Afrika) Bölgesi Yönetici Ortağı Müşterilerimiz, Bahreyn ve hızlı büyüyen altı ülkenin – (QISMUT: Katar, Endonezya, Suudi Arabistan, Malezya, BAE ve Türkiye) İslami finans sektöründeki bir sonraki büyük dalganın tetikleyicisi olacaklarını öngörüyorlar. Hızlı büyüyen bu ekonomilerin 2018 yılına kadar 4,8 trilyon ABD$’lık GSYH’yi, gençlerin ağırlıklı olduğu 419 milyonluk nüfusu, 3,6 trilyon ABD$’lık ticaret hacmini ve 6 trilyon ABD$ büyüklüğünde banka aktiflerini temsil edecekleri öngörülüyor. 2012 yılında uluslararası İslami banka aktiflerinin yüzde 78’ini temsil eden QISMUT ülkelerinde1 aktiflerin Yıllık Bileşik Büyüme Oranı (CAGR) yüzde 16,4 olarak gerçekleşti. Satış gelirlerini artırmayı hedefleyen bankalar için cazip fırsatlar sunan bu ülkelerde, bazı gelişmiş pazarlarda yaşanan zorluklara da çözüm geliştiriliyor. 1 Uluslararası İslami bankacılık aktif büyüklüğü rakamına İran dahil değildir. Kaynaklar: Merkez bankaları, banka finansal tabloları, EY Universe, EY analizleri 4 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Öte yandan, gelişmekte olan ülkelerdeki müşterilerin finansal beklenti ve ihtiyaçları gelişmiş ülkelerdekilerden çok daha hızlı değişmektedir. Bu nedenle İslami bankaların yeni pazarlara giriş, operasyonlarında uluslararası ölçekte optimizasyon sağlama, doğru farklılaşma ve küresel havuzlardan nitelikli personel ile sermayeye erişim konularında küresel boyutta strateji belirlemeleri ve uygulamaları doğru olacaktır. Başta Bahreyn ve Malezya olmak üzere, güçlü referans merkezlerinin sektördeki ilerlemenin bir sonraki aşamasına öncülük etmeleri talep edilmektedir. Helal ekonomi kavramı, kapsayıcı büyüme ve sorumlu bankacılık temelinde pozitif ayrışma İslami bankacılık sektörünün aradığı “oyun değiştirici” yaklaşımlar olabilir. Günümüzde Dubai, Londra ve İstanbul’un yükselişi, tüm oyuncuların performans çıtalarını yükseltmelerine zemin hazırlayacak son derece pozitif bir gelişmedir. EY olarak İslami bankacılık sektöründe son 10 yıllık dönemde gerçekleştirilen birçok yenilikçi uygulamanın geliştirilmesine destek sunduk. Bu seneki raporumuzun da 2014 yılı stratejileri hayata geçirilirken faydalı bulunacağını umuyoruz. Dünya İslami bankacılık* aktif büyüklüğünün 2013 yılında 1,7trilyon doları aştığı ve son dört yıllık dönemde artış oranının 17.6% seviyesinde gerçekleştiği tahmin ediliyor. İki önemli gelişmeden dolayı büyümede belirgin bir yavaşlama gözleniyor: 1. Bazı büyük finans merkezlerindeki ekonomik ve politik sorunlar 2. Önde gelen birçok İslami bankada yaklaşık 18 ay önce başlatılan büyük ölçekli operasyonel dönüşüm projelerinin henüz tamamlanmaması Kaynaklar: Merkez bankaları, BMI, EY analizleri *Yatırım bankacılığı hariç Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 5 Yönetici özeti Hızlı büyüyen altı ülke (QISMUT ülkeleriKatar, Endonezya, Suudi Arabistan, Malezya, Birleşik Arap Emirlikleri, Türkiye) ve Bahreyn İslami bankacılık sektörünün küreselleşmesinde önemli bir rol oynayacaklardır. Halen sektörde geniş entelektüel sermaye ve fon havuzlarına sahip olan bu ülkeler mevcut ve yeni pazarlardaki büyüme dalgasının lokomotifi olabileceklerdir. Dünya genelindeki yaklaşık 38 milyon İslami banka müşterisinin üçte ikisi halen QISMUT ülkelerinde yaşamaktadır. QISMUT ülkelerindeki İslami ticari banka aktiflerinin 2013–2018 döneminde yılda yüzde 19,7’lik bileşik büyüme oranıyla (CAGR) 1,6 trilyon ABD$’ına ulaşacağını öngörmekteyiz (2012: 567 milyar ABD$). Büyümenin önemli tetikleyici etmenleri arasında yer alacak olan küreselleşme, bu ülkelerdeki İslami bankalar için yeni zorluklar da yaratacaktır. Ticaret rotaları hızlı büyüyen ve özellikle QISMUT ülkelerinin lehine değişmektedir. Anahtar ülke ve sektörlerle güçlü bağlantılar kuran bankalar kazançlı çıkacaktır. Not edilmesi gereken önemli bir nokta, İslami finans pazarlarının homojen olmadıkları ve müşteri alışkanlıkları, yasal düzenlemeler ve kârlılıklar açısından önemli farklılıklar barındırmalarıdır. İslami bankaların uluslararası fırsatları görmeleri ve bu fırsatlardan yararlanmaları için tekliflerini, operasyon modellerini, sistem, araç ve süreçlerini uyarlamaları gerekmektedir. İslami bankaların ölçek büyütmede ve operasyonel dönüşüm projelerinde kaydettikleri başarıyı sürdürmeleri halinde, uzun dönemde konvansiyonel bankalar ile aralarındaki kârlılık farkını kapatma potansiyeline sahip olacaklarına inanıyoruz. Temel bankacılık sistemlerini halen değiştirmekte veya günün şartlarına uyarlamakta olan birçok İslami bankanın ileride operasyonlarını iyileştirerek avantaj sağlayabileceklerini öngörebiliriz. IFSB (İslami Finansal Hizmetler Kurulu) ve Basel III prensipleri kârlılığı artırmak için uygulanacak yöntemlerin seçiminde etkili olacaktır. Öte yandan, İslami bankaların çoğu dijital ve mobil bankacılık uygulamalarının para transferinin yanı sıra daha karmaşık tasarruf ve finansman ürünlerini kapsayacak şekilde genişletileceğine inanmaktadır. Maliyet optimizasyonu ve gelir artışı odaklı bu denli geniş kapsamlı dönüşüm programları gelişmiş liderlik ve yönetim becerileri gerektirir. İslami normlara bağlılık konusunda hassas olan müşterilerimiz ve şirketler için daha iyi bir çalışma hayatı oluşturulması yönündeki kararlılığımızı sürdürürken, bu raporun stratejilerini değerlendiren kuruluşlara yararlı olacağını umuyoruz. Araştırma sonuçlarımıza göre, 2012 yılında en büyük 20 İslami bankanın özkaynak kârlılığı (ROE) yüzde 12,6; benzer büyüklükteki konvansiyonel bankaların ise yüzde 15 seviyesinde gerçekleşmiştir. Gelecekte, İslami bankacılığın başarısının aktif büyümesinden ziyade büyümenin kalitesi ile ölçüleceğine inanıyoruz. Sorumlu bankacılık ve kapsayıcı büyüme yaklaşımı ile “helal” anlayışına uygun varlık kategorileri farklılaşmayı sağlayacaktır. Ashar Nazim Global İslami Finans Lideri 6 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Jan Bellens Global Gelişmekte Olan Pazarlar Lideri Bankacılık ve Sermaye Piyasaları Başlıca sonuçlar Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 7 Başlıca sonuçlar Büyüme 2012 yılı dünya İslami ticari banka aktif büyüklüğü: 1,54 trilyon ABD$ (2013 tahmini: 1,7 trilyon ABD$) QISMUT ülkelerinde aktiflerin Yıllık Bileşik Büyüme Oranı (CAGR): %16,4 (2008–2012) Kârlılık En büyük 20 İslami bankanın ortalama özkaynak kârlılığı (ROE): %12,6; benzeri büyüklükteki konvansiyonel bankaların: %15 Müşteriler Dünya genelinde yaklaşık 38 milyon müşteri Portföydeki ortalama ürün sayısı:2,1 (üst kategori ortalaması 4,9’dan hayli düşük, dolayısı ile artış potansiyeli taşıyor) Kaynaklar: Merkez bankaları, BMI, banka finansal tabloları, EY analizleri 8 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 1 Bağlantı kurmak: sürdürülebilir büyümenin anahtarı • Bahreyn ve hızlı büyüyen altı ülke (Katar, Endonezya, Suudi Arabistan, Malezya, BAE, Türkiye) İslami bankacılık sektörünün küreselleşmesinde çok önemli bir rol üstlenebilirler. • 2012 yılında dünya İslami bankacılık aktiflerinin (İran hariç) %78’ini temsil eden QISMUT ülkelerinde 2013–2018 dönemi aktif artışının (CAGR: %19,7) İslami finans dünyasının diğer ülkelerinden çok daha yüksek olacağı öngörülüyor. • Dünya ticareti ve sermaye akışlarındaki rota değişiklikleri uluslararası kredibilitesi yüksek olan İslami bankalara fırsatlar sunuyor. 2 Müşteriler: büyüme, karmaşıklığı da artırıyor • Dünya genelinde İslami banka müşterisi olan yaklaşık 38 milyon kişinin üçte ikisi QISMUT ülkelerinde yaşıyor. • Önde gelen bazı İslami bankalar her dört yılda bir iki kat büyüyorlar ama halen performans problemleri yaşıyorlar. En büyük 20 İslami bankanın özkaynak kârlılığı konvansiyonel bankalarınkinden yüzde 19 daha düşük. • Malezya’daki önde gelen bir İslami banka CEO’sunun “Müşterilerimizi daha yakından tanımak istiyoruz” dediği gibi, müşteriler İslami bankaların dönüşüm gündemlerinde öncelikli bir yer tutuyor. 3 Operasyonel dönüşüm: İslami bankalara uzun dönemli değer • 2011–2012 yıllarında hareketlenmeye başlayan piyasa 2013’de ivme kazandı. Yıldan yıla büyüme vasat düzeyde seyretse de, 2014’ün canlı geçeceği öngörülüyor. • Basel III ve IFSB (İslami Finansal Hizmetler Kurulu) ilkeleri sermaye planlamasını etkileyecek. Yasal çerçevenin en açık ve belirli olduğu ülkeler: Bahreyn ve Malezya. • Dijitalleşme — Özellikle geniş ve genç nüfusa sahip olan ülkelerde mevzuata uyum amaçlı teknoloji kullanımından, gelir yaratma amaçlı mobil bankacılık uygulamalarına geçiş. Önde gelen birçok İslami bankanın büyük ölçekli operasyonel dönüşüm programı uyguluyor olması nedeniyle, 2014 yılına geçişte büyüme vasat düzeyde seyrediyor. Müşteri ve teknoloji, dönüşüm gündeminin en öncelikli konuları arasında. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 9 10 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Performans değerlendirme Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 11 Önemli gelişmeler GCC* ülkeleri Konvansiyonel piyasalar • Umman’da ilk grup İslami banka ve konvansiyonel bankaların İslami finans birimleri (pencereleri) faaliyete geçtiler. • Hong Kong, Filipinler, Singapur ve Birleşik Krallık’ta İslami bankacılık ve sermaye piyasaları kurulması için mevzuat reformlarına başlandı. • Dubai’nin İslami Ekonomi vizyonu açıklandı. • Bahreyn İslami bankacılık sektöründe banka birleşmeleri gerçekleşti. Malezya • Yürürlüğe giren 2013 İslami Finansal Hizmetler Yasası ile yasal çerçeveye açıklık getirildi; Müslüman bilim adamları artık onaylanan finansal ürünlerden hukuken sorumlu tutulacaklar. Tasarruf ve yatırım amaçlı mevduat ayrımı da getiren yasa bireysel portföylerde önemli değişikliklere yol açacak. • Malezya’da İslami prensiplere uygun, sosyal açıdan sorumlu yatırımlara da odaklanılacak. Afrika • Nijerya, Kenya, Uganda, Tanzanya, Zimbabwe ve Malawi İslami bankacılık uygulamalarını başlatmaya hız verdiler. • Fas, Cezayir ve Tunus da İslami bankacılık uygulamalarını başlatmaya hız verdi. 12 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Hindistan • Bombay Borsası (BSE) S&P BSE 500 endeksine dayalı İslami bir endeks oluşturdu. Endekste BSE’nin İslami finans prensiplerine bağlı likit en büyük 500 menkul kıymetin %93’ü temsil ediliyor. • Hindistan Merkez Bankası İslami esaslara göre örgütlenen banka dışı finans kurumu Cheraman Financial Services’ın faaliyete geçmesine izin verdi. IFSB* • Yedi yeni kurum IFSB’ye üye oldu. • İslami esaslara göre örgütlenen kurumlar için revize sermaye yeterliliği standardı yayınlandı. • Sektörel İstikrar Raporu 2013 yayınlandı. IIRA* • IIRA son 12 ayda aşağıdaki kriterlere göre 16 derecelendirme notu yayınladı: Kurumsal yönetişim (3), kredi (3), ulusal (2), İslami prensiplere uygunluk (1) ve güvenilirlik (7) IIFM* • Küresel sukuk piyasası raporunun üçüncüsü yayınlandı. • Bankalararası Vekalet Anlaşması’nın (Master Wakala Agreement) kavramsal çerçevesi yayınlandı. • İslami bankalararası işlemler için şablon yayınlandı. AAOIFI* • AAOIFI yeni standartlar geliştirmeyi ve bazı mevcut yasal, İslami, kurumsal yönetim ve muhasebe standartlarını revize etmeyi planlıyor. *AAOIFI — İslami Finans Kuruluşları İçin Muhasebe ve Denetleme Kurumu IIFM — Uluslararası İslami Finans Piyasası Kurulu IIRA — İslam Ülkeleri Uluslararası Derecelendirme Ajansı GCC — Körfez İşbirliği Konseyi IFSB — İslami Finansal Hizmetler Kurulu Kaynaklar: Islamic Financial News, EY analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 13 Dünya İslami bankacılık aktifleri Dünya İslami ticari bankacılık sektörünün aktif büyüklüğü 2012 yılında 1,54 trilyon ABD dolarına ulaştı. Sektör münhasıran İslami esaslara göre faaliyet gösteren bankaları ve konvansiyonel bankaların İslami birimlerini (pencereleri) kapsıyor. İslami bankacılığın toplamdaki payının artması ve önemli İslami finans merkezlerinin güçlü makroekonomik görünümleri ile, İslami bankacılığın heyecanlı büyüme hikâyesi sürüyor. İslami bankacılık özellikle hızlı büyüyen gelişen ülkelerde “gölge ekonominin” yerini alacak kapsayıcı bir finans sisteminin oluşturulmasında etkili bir araç olarak daha çok kabul görmeye başladı. Gelişmekte olan ülkelerde İslami bankacılık sektörünü etkileyen başlıca gelişmeler • Dünya ekonomisinde dengelerin değişmesi ve GSYH ile ticaret artışının doğuya kayması • Mali düzenlemelerin köklü bir şekilde gözden geçirilmesi • Gelişmekte olan bazı ülkelerdeki reformlar ve rejim değişiklikleri • Bankacılık işlemlerinde internet ve mobil teknoloji kullanımı Dünya İslami bankacılık aktiflerinin dağılımı Global İslami bankacılık aktifleri 1800 Milyar ABD$ S.Arabistan %16 Malezya %8 BAE %5 Kuveyt %4 Katar %3 Türkiye %2 Endonezya %1 Bahreyn %1 Diğer (İran dahil) %60 1600 1400 %16 1200 1000 800 600 400 200 0 2008 Diğer 14 2009 2010 GCC 2011 2012 Malezya Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Kaynaklar: Merkez bankaları, BMI, EY analizleri QISMUT ülkeleri: Geleceğin dinamosu Hızlı büyüyen altı ülke uluslararası İslami bankacılık aktiflerinin yüzde 78’ini temsil ediyor. Bu ülkelerde aktiflerin Yıllık Bileşik Büyüme Oranı (CAGR): %16,4 (2008–2012). Katar 600 Milyar ABD$ 5-yıllık CAGR: %31 (konvansiyonel bankalardan 1,8 kat daha yüksek); İslami aktif büyüklüğü: 54 milyar ABD$; %24 pazar payı 500 %16.4 Endonezya 5-yılllık CAGR: %42 (konvansiyonel bankalardan 3,1 kat daha yüksek); İslami aktif büyüklüğü: 20 milyar ABD$; %4,6 pazar payı 400 Suudi Arabistan 300 5-yıllık CAGR: %11 (konvansiyonel bankalardan 3,6 kat daha yüksek); İslami aktif büyüklüğü: 245 milyar ABD$; %53 pazar payı 200 Malezya 100 5-yıllık CAGR: %20 (konvansiyonel bankalardan 2,1 kat daha yüksek); İslami aktif büyüklüğü:125 milyar ABD$; %20 pazar payı BAE 0 Türkiye 5-yıllık CAGR: %29 (konvansiyonel bankalardan 1,6 kat daha yüksek); İslami aktif büyüklüğü 39 milyar ABD$; %5,6 pazar payı 2008 2009 2010 2011 2012 2012 yılı verileri 5-yıllık CAGR: %14 (konvansiyonel bankalardan 3 kat daha yüksek); İslami aktif büyüklüğü:83 milyar ABD$; %17 pazar payı İslami bankacılık aktiflerinin QISMUT ülkelerine göre dağılımı Katar %9 Endonezya %4 S. Arabistan %43 Malezya %22 BAE %15 Türkiye %7 Hızlı büyüyen altı İslami finans piyasası gelecek vaat ediyor; İslami ticari bankaların aktif büyüklüğü 2012 yılında 567 milyar ABD dolarına ulaştı. Kaynaklar: Merkez bankaları, BMI, EY analizleri Not: Uluslararası İslami bankacılık aktif büyüklüğü rakamına daha ziyade iç pazara dönük olan İran dâhil değildir. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 15 Güçlü bir başlangıç Bölgesel marka oluşturmak için potansiyeli yüksek pazarlara açılan İslami bankaların sayısı artıyor. İslami bankalar geleceğe iyimser yaklaşmakla birlikte, büyük bir çoğunluğu devam eden büyük ölçekli operasyonel dönüşüm projelerinin başarısını ön şart olarak görüyor. Yeni İslami finans piyasaları: “İtidallı iyimserlik” Güçlü talep potansiyeli parlak bir gelecek vaat etmekle birlikte, gelişmekte olan bazı yeni İslami finans piyasalarındaki volatilite, siyasi ve toplumsal çalkantıların büyümeyi olumsuz etkilediğini kanıtlıyor. Kaynaklar: Merkez bankaları, BMI, Pew Research Centre, EY analizleri Not: Veri olması halinde, analize yerli banka aktifleri dâhil edilmiştir. 16 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Bankacılık penetrasyonu ve İslami bankacılığın pazar payı %70 %60 İslami bankacılığın pazar payı QISMUT ülkeleri S. Arabistan %50 %40 Kuveyt Bahreyn %30 Bangladeş %20 %10 Endonezya Malezya Katar Pakistan Türkiye Ürdün BAE Mısır %0 %25 %45 %65 %85 %105 %125 %145 %165 Bankacılık penetrasyonu En geniş Müslüman nüfusa sahip ülkeler %185 %205 %225 Pazar payında istikrarlı artış QISMUT ülkelerinde bankacılık sistemindeki toplam aktiflerin beşte biri İslami aktiflere dönüştü. Suudi Arabistan’da arz yönlü artış İslami bankacılık aktiflerinin toplamdaki payının yüzde 50’yi aşmasını sağladı. QISMUT ülkeleri Her ülkede sektör farklılık göstermektedir. Ülkelerin olgunluk seviyeleri birbirinden farklı olduğundan dolayı her biri farklı fırsatlar sunmaktadır. Yıllık aktif artış hızı (2012) CAGR: 2008–12 Katar %31 Endonezya %42 S. Arabistan %11 Malezya %20 BAE %14 Türkiye %29 İslami Konvansiyonel Yıllık aktif artış hızı (2012) CAGR: 2008–12 Bangladeş %24 Pakistan %25 Ürdün %19 Mısır %12 Kuveyt %6 Bahreyn %2 İslami Konvansiyonel Kaynaklar: Merkez bankaları, BMI, EY analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 17 Finansmanda büyüme bireysel bankacılık ile ivme kazanıyor Müşteri operasyonlarındaki ve çapraz satışlardaki yetersizliklere rağmen, satış/dağıtım imkânlarındaki iyileşmeler büyümeyi destekledi. Tahminlerimize göre yaklaşık 38 milyon İslami bankacılık müşterisinin genelde tek bir mevduat (katılım) hesabı bulunuyor. Öte yandan bireysel bankacılık hızla değişiyor ve konvansiyonel bankalar yerine İslami bankaları tercih eden müşteriler şimdiden yüzde 20’yi aşmış olabilir. Finansman desteğinde büyüme Birleşik Arap Emirlikleri Kaynaklar: Banka finansal tabloları, EY Universe, EY analizleri Not: Raporda kapsanan İslami banka verilerine dayalıdır. 18 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Rakamlar yeterli değil İnsana yatırım, yasal çerçevede belirlilik ve sorumlu inovasyon yaklaşımı İslami bankacılık reformlarını şekillendiren faktörler olacak. Küresel finans piyasasında erime sürerken, İslami finans sektörünün politika yapıcıları ve bankaları ekonomik problemlere yeni ve daha etkin çözümler geliştirmelidirler. Geleneksel sistemin en büyük handikapı tasarruf sahipleri ile borç alanlar arasındaki aracılık işlevindeki başarısızlıktır. Ekonomistlere göre, pahalı ve karmaşık finansal ürünler, çarpık vergi ve diğer teşvik unsurları, tasarruf sahiplerine anlamlı bir getiri sağlanmaması ve reel ekonomiden kopukluk konvansiyonel bankacılık sisteminin yetersizlikleri arasında yer alıyor. Herhangi bir ekonomide hane halkları uzun dönemli tasarruf ihtiyaçlarından dolayı net sermaye arzı yaratırlar; şirketler kesimi ise net sermaye tüketicisi konumundadır. Piyasadaki sermaye arz ve talebinin tutarı ve süresi de genel olarak dengelidir. Dolayısı ile, mantıksal olarak iyi işleyen bir finansal sistemde finansal aracıların bilançolarının genelde toplumun bir bütün olarak ihtiyaçlarını yansıtması beklenir. Öte yandan, araştırmalar konvansiyonel finans sisteminde tasarruf sahipleri ve borç alanlar arasındaki aracılık işlevinin başarısız olduğunu göstermektedir. Finans kuruluşları faize dayalı iş modelinden en çok kendileri kazanç sağlarken; tasarruf sahipleri yatırımları karşılığında makul ve güvenilir bir getiri elde etmediklerini düşünerek şikâyetçi oldular. Sonuç olarak, araştırmalar tüketicilerin günümüzde tasarruflarının yönetimi konusunda genelde bankalara güvenmediklerini göstermektedir. Tasarruf sahipleri bu güven eksikliği ve uzun vadeli tasarrufların çok az teşvik edildiği ya da hiç teşvik edilmediği yanlış finans politikaları nedeniyle uzun vadeli tasarruf tutarlarını azalttılar. Bankalar da bu durumda vade uyumsuzluğundan kaynaklanan ciddi bir risk üstlendiler ve bu risk gerçekleşerek 2007-2008 krizine yol açtı. Dünya finans piyasalarında önümüzdeki birkaç yıl boyunca finansal erimenin olumsuz etkilerine karşı önlemler alınmaya çalışılacaktır. Bu ortamda, Islami finans sektörü için mesaj son derece açıktır: “İşlevini yerine getiremeyen bir sistemin ardından gitmenin hiçbir faydası yoktur!” Derhal uyum sağlanmalı İslami bankaların iş modelinde başlıca segmentler – hanehalkları, şirketler ve kamu kesimi – tarafından arz ve talep edilen fonların aracılığı daha etkin ve gereğince yerine getirilmelidir. Finansal ve reel sektör arasındaki bağın güçlendirilmesi pozitif yönde ayrıştırıcı bir faktör olacaktır. Bu adımların beklenen bir sonucu borç alanlar ve (uzun vadeli) tasarruf sahiplerince talep/arz edilen fonların vade uyumsuzluklarının azaltılarak, mudilere anlamlı ve güvenilir getiriler sağlanmasıdır. Kısa vadede fon maliyeti yükselse bile, orta vadede sermaye ve likiditeyle bağlantılı regülasyon maliyeti orantılı olarak düşecektir. Hedefe ulaşabilmek için bilgi, yasal çerçevede belirlilik ve sorumlu inovasyon olmak üzere üç faktöre öncelik verilmelidir. Yasal çerçevede belirlilik ve açıklık, İslami finans kuruluşlarına eşit şartlar sağlamanın “olmazsa olmaz” koşuludur. Neyse ki, 12’yi aşkın ülkede İslami bankacılık sisteminin yerleştirilmesi için mevcut yasalar ve mevzuat düzenlemeleri yeniden değerlendirilmektedir. Bu olumlu bir gelişme olmakla birlikte, büyük resim ancak hükümetlerin temel finans ve maliye reformlarına start verdikleri zaman tamamlanabilecektir. Son olarak, İslami hukukun esaslarına bağlılığın ötesinde, sistemin bireyler ve ekonomiler üzerindeki etkilerinin gösterilebilmesi için “sorumlu inovasyon” yaklaşımı ile hareket edilmelidir. Ancak, konvansiyonel ürünleri İslamın esasları doğrultusunda uyarlamayı bugüne kadar nadiren başarabilen sektör için bunun kolay olmayacağını söyleyebiliriz. Imtiaz Ibrahim İslami ekonomik sistemin finansal boyutları hakkında açıklayıcı bilgi ve kavrayış yetersizliği günümüzde en büyük eksikliklerden biridir. Bu nedenle İslam, modern ekonomi ve bankacılık sistemi hakkında geniş kapsamlı bilgi sahibi olan profesyoneller, hükümetler, düzenleyici kurumlar ve nüfuz sahibi sektör liderleri tarafından teşvik edilmelidir. Kısaca söylemek gerekirse, sektör geleceğin 12.000 nitelikli liderini – tahmini çekirdek kadronun yüzde 5’ini – yetiştirmek için yatırım yapmalıdır. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 19 Özkaynaklarına göre en büyük 20 İslami banka Küresel finans krizinin ardından devletin ve hissedarların sağladıkları sermaye desteği birçok bankanın risk profilinin önemli ölçüde iyileşmesini sağladı. 17 İslami bankanın 1 milyar ABD$ ve üzerinde özkaynaklara sahip olmaları ve yasal sermaye kriterlerini yerine getirmeleri organik ve inorganik büyüme için elverişli koşullar oluşturuyor. En büyük 20 bankanın özkaynakları Milyar ABD$ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 CAGR 2012 %20,0 %13,9 %33,0 %17,4 Bu bankaların 14’ünün merkezi QISMUT ülkelerinde. %21,4 %15,4 %17,4 %18,2 %16,9 %18,5 %18,7 %12,6 %15,7 %13,6 %34,7 %14,8 %18,5 %14,3 %14,7 2009 Kaynaklar: Banka finansal tabloları, EY Universe, EY analizleri Not: İran hariçtir. Bayraklar İslami bankanın merkez ülkesini göstermektedir. 20 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 2010–12 %24,4 Sermaye yönetimi Marjların eridiği bir ortamda sürdürülebilir kârlılığı sağlamak için, özellikle Basel III düzenlemeleri ile artan sermaye yükümlülükleri dikkate alınarak, her birim sermayenin optimum kullanımı sağlanmalıdır. Basel III düzenlemelerinin uygulamaya başlanmasıyla, İslami bankaların sermaye yükümlülüklerinin yüzde 25–40 artacağı, likidite karşılama ve net istikrarlı fonlama oranlarını karşılamada baskı yaşayacakları öngörülmektedir. Bu durumda, sürdürülebilir büyümenin sağlanması için sermayenin çok daha etkin bir şekilde kullanılması gerekecektir. Muhtemelen bugüne dek bu denli yoğun bir kârlılık baskısı yaşanmamış olan sektörde, İslami esaslara uygun likidite yönetimi çözümlerinin sınırlı olduğu konvansiyonel bankaların durumu daha da zordur. Böylece, faaliyet alanı ve portföy bazında performans daha doğru değerlendirilebilecek, yeni finansal ürünlere ve çıkışlara ilişkin olarak daha doğru kararlar alınabilecektir. Sermaye optimizasyonu planlarını yakınlarda revize eden İslami bankalar öngörülmeyen birçok gelişme ile karşılaştılar. Bu durum kârlı gibi görünen portföylerin daraltılması ve kaynakların sürdürülebilir faaliyet alanlarına aktarılması yönünde zor ama gerekli kararların alınmasına yol açtı. Dr. Sandeep Srivastava Sektörde neler yapılmalı? İslami bankalar yatırılan her birim sermayenin getirisini maksimize etmeye odaklanmalıdır. Risk tabanlı performans ölçüm sistemi uygulanarak kültürel değişimin önü açılmalıdır. Bu doğrultuda yapılandırılmış fon transferi fiyatlandırma çerçevesi oluşturulmalı, riskler çok daha kapsamlı bir şekilde ölçülmeli ve sistematik maliyet dağıtımı mekanizması uygulanmalıdır. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 21 Kârlılıkta hâlâ geri kalınıyor En büyük 20 İslami bankanın özkaynak kârlılığı (ROE)*, karşılaştırılabilir konvansiyonel bankaların özkaynak kârlılığının yüzde 19 altında gerçekleşti. İslami bankaların kârlı bir şekilde büyüyebilmek için, hızlı büyüme ve verimlilik artışı hedeflerini dengelemeleri gerekir. Ülke içinde egemen olma, uluslararası ölçekte büyüme ve sermaye yeterlilik/ likidite yükümlülüklerindeki değişiklikleri kapsayan regülasyon baskısı İslami bankalarda “verimlilik” kavramını ön plana çıkardı. En büyük 20 İslami banka Toplam aktifler — 2012 Milyar ABD$ 80 60 40 20 0 Ortalama özkaynak kârlılığı 2008–12 %0 %15 Piyasadan dersler: öneriler • Segment ve pazarlarda büyümek için finans ve telekomünikasyon şirketleriyle iş birliği • Müşteri analitiğine yatırım • Uyumlu risk süreçleri ve sermaye ürünleri ile sermaye planlamasının iyileştirilmesi *ROE: Özkaynak kârlılığı Kaynaklar: Banka finansal tabloları, EY Universe, EY analizleri Not: İran hariçtir. Bayraklar bankaların bulundukları ülkeyi göstermektedir. 22 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Ortalama ROE* Ortalama aktifler Ortalama artış 2008–12 En büyük 20 İslami banka %12,6 21 milyar$ %15,8 Benzeri konvansiyonel bankalar %15,0 75 milyar$ %13,8 %30 İslami bankacılıkta büyümenin anahtarı: Yasal çerçevenin belirliliği Yasal çerçevede belirlilik ve açıklığın İslami finansın gelişiminde doğrudan pozitif bir etkisi bulunuyor. İslami bankacılığın yüzde 20’nin üzerinde pazar payına sahip olduğu Bahreyn ve Malezya referans merkezi konumunda başarılı ülkeler iken, avantajlı olmalarına rağmen diğerleri yüzde 5 veya daha düşük pazar payıyla neden geride kalıyorlar? Bu sorunun yanıtı “yasal çerçevede belirliliktir”. Deneyimlere göre, düzenleyici kurumun İslami ve konvansiyonel bankacılığın farklarını dikkate alarak İslami bankalar için ayrı bir yasal çerçeve oluşturduğu ülkelerde sektör daha hızlı büyümekte ve pazar payı artmaktadır. Bu nedenle, İslami bankacılık sisteminin hayata geçirileceği Afrika ve Asya ülkeleri için başarının rotası oldukça bellidir: İslami bankacılık için başlangıçtan itibaren ayrı bir yasal çerçeve oluşturarak belirliliği ve açıklığı güvence altına almak. Bankacılık sektörünün büyük ölçüde düzenlemeye tabi olması nedeniyle, yasal çerçevenin belirliliği ile performans başarısı arasındaki bağlantı çok normaldir. Ayrı bir yasal çerçevenin birçok avantajı bulunmaktadır; sektör oyunun kurallarının net olmasının getireceği güven duygusundan memnuniyet duyacak, düzenleyici kurum da planlı ve proaktif bir yaklaşımla (reaktif veya krize karşı bir önlem olarak değil) en iyi küresel uygulamaları yasal çerçeveye entegre edebilecektir. Ayrı yasal çerçeve, bankaların da şartları uygulamalarını kolaylaştıracaktır. Genel kanının aksine, ayrı bir çerçeve hazırlayarak zoru başaran düzenleyici kurumun da işi kolaylaşacaktır. Peki, ayrı bir İslami bankacılık çerçevesi nasıl bir süreçte oluşturulabilir? En yakın tarihli örnekler arasında Umman bulunmaktadır. Geçen yıla kadar İslami bankacılığa izin verilmeyen tek GCC ülkesi olan Umman’da 2012 yılında İslami bankacılığın en geniş haliyle uygulanmasına izin verildi. Umman Merkez Bankası aşağıdaki kaynaklardan yararlanarak altı ay içinde 600 sayfalık çerçeveyi hazırladı: Sohaib Umar • Umman Bankacılık Yasası ve Basel II düzenlemelerine dayalı olan mevcut konvansiyonel bankacılık çerçevesi (İslami prensiplere aykırı olmayan maddeleri) • AAOIFI’nin (İslami Finans Kuruluşları İçin Muhasebe ve Denetleme Kurumu) İslami, kurumsal yönetim ve muhasebe standartları • Sermaye yeterliliği ve risk yönetimi konularında IFSB (İslami Finansal Hizmetler Kurulu) standartları • İslami kurumsal yönetim konusunda örnek uygulamalar Libya, Irak, Tunus, Kenya ve Nijerya’da İslami bankacılık sisteminin uygulanması planlanıyor; Kazakistan, Tacikistan ve Azerbaycan’ın da benzeri planları bulunuyor. Bu ülkelerdeki hükümetlerin ve düzenleyici kurumların başlangıçtan itibaren ayrı bir yasal çerçeve oluşturmaları doğru olacaktır. İslami bankacılık sektörünün hızlı ama sürdürülebilir bir şekilde büyümesi için muhtemelen bu rota izlenecektir. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 23 Sukuk Sukuk ihracı 2003 yılında 5 milyar ABD doları olan Malezya, bu rakamı 2012 yılında 130 milyar ABD dolarına yükselterek bu konuda lider konuma gelmiştir. BAE merkezli bir İslami bankanın 2012’nin üçüncü çeyreğinde ve yine BAE’den bir bankanın 2013’ün ilk çeyreğinde başarıyla gerçekleştirdikleri ilk ana sermaye (Tier 1) sukuk ihraçlarından birer milyar ABD$ hasılat elde edildi. İşlemlerde mudaraba yöntemi küçük bir farkla (mudaribin sermaye sahiplerini tazmin etme ve anaparayı geri ödeme opsiyonuna sahip olması) uygulandı. Bu yöntem daha sonra kümülatif kupon ödemesi opsiyonuyla şirketlere uygulanabilmesi için revize edildi. Kaynaklar: Zawya, Thomson Reuters, Bloomberg ve EY analizleri 24 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Sukuk ihracı Yapının sorgulanması “Şeytan ayrıntıda gizlidir.” — Mudaraba ve muşaraka yapılarında bir yasal hak / sorumluluk niteliği taşıyan “opsiyon kullanmaya” ilişkin maddenin sermayeyi koruma amacı taşıdığı ileri sürülebilir. Son zamanlarda, Basel III’ün ana sermaye kriterlerine uygun hibrid sukuk ihraçları yapıldı. EY’nin müşteriler ve İslam alimleri ile görüşmelerinde karma sukukun “paraya çevrilme” bağlamında caiz olup olmadığına ilişkin enteresan bir soru gündeme geldi. Tazmin etmeye ilişkin bu opsiyon hukuken yasal bir hak / yükümlülük niteliğini taşımaktadır. Dolayısı ile, muşaraka ve mudaraba sözleşmelerinin ileride sabit getirili araçlar olarak kullanılabilecekleri öne sürülebilir. 2008 yılında İslam alimleri mudaraba ve muşaraka yapılarında varlıkların nominal değerden geri alımını/ satın alınmasını yasakladılar ve rayiç piyasa değeri üzerinden satış yapılması gerektiğine hükmettiler. Böylece sukuk gibi sabit getirili yatırım araçlarının işlemleri sürdürülemez hale geldi çünkü sukuk yatırımcıları muşaraka veya mudarabaya dayanak olan varlığın vade tarihindeki piyasa değerinden kaynaklanan özkaynak riskine maruz kaldılar. İslam alimleri tazmin / telafi etmenin nominal değerden satın alma ile aynı şey olmadığına ikna olurlarsa, icara sukuku ihraç edemeyenler (çünkü yapılandırma için yeterli maddi varlıkları olmayabilir) “tazmin etme” kavramından hareketle muşaraka ve mudaraba sözleşmelerini İslami esaslara uygun sabit getirili araçlar olarak yeniden kabul ettirebilirler. Kurul henüz bu konuda nihai bir karara varmamıştır. Nida Raza Daha sonra yapılan değişikliklerle mudarabaya dayanak teşkil eden varlıkların satış bedelinin mudaraba sermayesinden düşük olması halinde, Mudaraba ihraççısına mudaraba sukuk yatırımcılarını tazmin etme ve belirli koşullarda aradaki farkı telafi etme opsiyonu tanındı. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 25 Birincil Sukuk ihraçları 2013 Almanya Çin •1 • 55 Lüksemburg •3 • 275 Pakistan •1 • 20 •1 • 419 Singapur Gambiya • 525 • 76,914 • 49 • 46 Suudi Arabistan Türkiye • 20 • 14,491 •7 • 4,770 BAE Kuveyt •2 • 44 • 12 • 6,818 Endonezya • 53 • 6,718 Birleşik Krallık •1 • 11 • İhraç adedi • Toplam ihraç tutarı (Milyon ABD$) Katar •8 • 2,274 Bahreyn • 25 • 1,585 Kaynaklar: Zawya, Thomson Reuters ve Bloomberg 26 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 •3 • 423 Malezya Brunei Darü’s-Selam • 14 • 1,085 Maldivler •1 •3 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 27 28 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Dönüşüme hazırlık Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 29 QISMUT Güçlü yönler Dünya ekonomisinde “ağırlık merkezinin” doğuya kayması İslami bankacılık sektörünü güçlendirecektir. Ekonomi 4.8t$ QISMUT ülkelerinde GSYH’nin yılda yüzde 6,7 artışla 2018 yılına kadar 4,8 trilyon ABD$’ı aşacağı öngörülüyor. Kişi başına ortalama milli gelir 5.500 – 103.000 ABD doları arasında değişiyor. Banka müşterileri 252m %90 QISMUT ülkelerinde toplam nüfusun 2018 yılına kadar 419 milyonu (286 milyonu 15–64 yaş aralığında olmak üzere) ve banka müşterilerinin 252 milyonu aşacağı öngörülüyor. QISMUT ülkelerinde banka aktiflerinin GSYH’ye oranı gelişmiş ülkelere göre çok düşüktür. İslami finans sektörü konvansiyonel finans sektöründen pazar payı kapmakta ve “gölge ekonominin” zayıflamasına destek olmaktadır. Yeni pazarlar Ticaret 3.6t$ Altı ülkenin ticaret hacmi mevcut on yılda %49 artacaktır. Dünya ticaret dengesi gelişmekte olan hızlı büyüyen ülkelerin lehine değişmektedir. En büyük ticari fırsatlar ulaşım, makina ve ekipman sektörlerinde ortaya çıkacaktır. Kaynaklar: Global Insight, EY analizleri 30 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Bankacılık penetrasyonu 13 Ülkeler arası bağlantılar ve iş birlikleri uzmanlık sinerjisi yaratabilecek, yeni segment ve ülkelerdeki ‘bastırılmış’ talebin karşılanmasına zemin hazırlayacaktır. Hammad Younas QISMUT ülkeleri ve diğer İslami finans merkezlerinin yanı sıra, 13 yeni ülkede İslami bankacılık sisteminin uygulanması için düzenleyici ve hukuki çalışmalar sürmektedir. T ...ama zorluklar da var Başarılı ve aşamalı bir şekilde büyüyebilmek için doğru operasyon çerçevesi oluşturulmalı ve bankacılık modeli yerel şartlara uyarlanmalıdır. Sosyopolitik istikrar Yasal çerçevenin belirliliği Operasyon kalitesi Hızlı büyümenin bir bedeli vardır. Önde gelen İslami bankalar performans düzeylerini korumak ve daha hızlı küreselleşebilmek için – özellikle müşteri oryantasyonu, kurumsal yönetim ve teknoloji konularında – bundan böyle aşamalı olarak ilerlemelidirler. İslami finans sisteminin yasal çerçevesi oluşturulmamış olsaydı, ilerleme çok daha yavaş seyredebilirdi. Kapsanması gereken önemli başlıklar: Arz (münhasıran İslami bankacılık / geleneksel sistemin İslami birimleri); talep yönetimi (ürün fiyatı, tüketicinin korunması, kurumsal yönetim) ve altyapı (likidite yönetimi, farkındalık, Ölçek Teknoloji yetenek havuzu). İslami bankaların çoğu Mobil bankacılık EY’nin görece küçük ölçeklidir görüştüğü üst düzey ve operasyonları genelde yöneticiler tarafından en alt üst edici 1–2 ülkede yoğunlaşmıştır. beş megatrend arasında sayıldı; Büyük merkezlerde satın ancak bu fırsatı somut bir avantaja alınacak hedefler ise dönüştürebilmek için hâlâ kat çok kısıtlıdır. edilmesi gereken uzun bir yol bulunuyor. “Arap Baharı” ile Ortadoğu ve Afrika’daki bölgesel çalkantılar İslami esaslara bağlılık konusunda hassas olan yatırımcıları ve şirketleri bezdirebilir. Ayrıca İslami finans konusu politize edilmemelidir. “Yıkıcı inovasyon” İslami bankacılık sektöründe zorunlu olan reformların hayata geçirilmesini mümkün kılabilir. Umman örneğine bakarsak, ülkede İslami bankacılık yasası uyarınca emtia murabahasına izin verilmiyordu. Emtia murabahası ve tavarruk uygulamalarına (suistimaline) yönelik tartışmalar uzun zamandan beri İslami bankacılığın savunucularına düş kırıklığı yaşatıyor. Bankalar, çok taraflı örgütler ve İslami kurumlar ürün geliştirme çalışmalarının sürmesi için bu (küçük) ‘iyileştirme’ fırsatını değerlendirebilirler. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 31 Etkileyen faktörler Makro ve mikro ölçekte dış gelişmeler Hızlı büyüyen pazarların yükselişi Önemli mevzuat reformları Yeni pazarlarda açılım Dijital teknoloji ve mobil bankacılık Hızlı büyüyen pazarlar ile bağlantılar Sorumlu bankacılık Fırsatlar Demografi Bekleyen zorluklar 32 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 İstihdam yaratma Banka operasyonlarının dönüştürülmesi Sürdürülebilir ve sorumlu büyüme için bir senaryo örneği Etken Ne anlama geliyor? Sosyal yarar Olumsuz (alkol, tütün, faiz) ve olumlu (yenilenebilir enerji, sosyal konut projesi) öğeler doğrultusunda sosyal yarar gözetilen ve İslami esaslara uygun işlemler; bu yaklaşımı kredi analizlerinde ve karar süreçlerinde uygulamak; zekat, vakıf ve devlet fonlarını iktisadi hedefi olan yatırımlara yönlendirmek Etken Ne anlama geliyor? Müşteri odaklılık Kapsayıcı ve erişilir olmak için çeşitlendirmeye gitmek; tüm müşteri segmentlerine analitik bir yaklaşım temelinde hizmet sunmak; küçük ve orta boy işletmelere hitap eden bir operasyon modeli uygulamak Etken Ne anlama geliyor? Bağlantılar Önemli finans piyasalarında — nüfus ve iş merkezlerinde varlık göstermek; büyümenin dinamosu olan Çin ve Hindistan’ı da içeren ülkelerle bağlantı kurmak; dijital bankacılık ekonomisinin tetikleyicisi olmak Neden önemli? • Salt fiyat rekabetinden uzaklaşmak • Daha büyük ve yerleşik konvansiyonel bankalarla direkt rekabetten kaçınmak için ‘satılabilir’ özgün değer teklifi geliştirmek • ‘Ana akım’ bankalar arasına girmek; İslami kesim dışında müşteri edinmek Neden önemli? • Pazar payını kâr ederek büyütmek • İstihdam yaratmak (QISMUT ve diğer İslami finans piyasalarındaki reel ihtiyaçlara cevap verebilmek) Neden önemli? • Dünya ticaretinde güç merkezi hızlı büyüyen pazarlara kayıyor • Mobil bankacılık gelişmekte olan ülkelerde bankacılık faaliyetini köklü bir şekilde dönüştürüyor Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 33 Dönüşüm, artan sayıda güvenilir referans merkezi ile hayata geçiriliyor Dubai Finansal ve reel sektör arasındaki bağların güçlendirilmesi hedefleniyor Dubai’yi İslami ekonominin başkenti olarak destekleyen yedi faktör Sukuk ve tüm İslami finansal hizmetlerin merkezi 4 trilyon dolarlık küresel helal ekonomisinin çözüm sağlayıcısı İslami finans uygulamalarının yasal çerçevesinin ve düzenleyici kurumların varlığı Aileler için dünya çapında popüler bir turizm merkezi olması İslami dijital ekonominin e-ticaret için bir platform oluşturması İslami moda, tasarım, mimari ve sanatta dünya başkenti İslami ekonomi standartlarının ve sertifikasyonlarının dünya merkezi Dubai’nin heyecan verici ve iddialı bir misyon üstlendiği görülmektedir. Ülkenin başarısı tüm İslami finans piyasalarında performans çıtasını yükseltecektir. En büyük risk unsuru ise icraat kalitesidir. 34 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 İstanbul Dönüşüm, artan sayıda güvenilir referans merkezi ile hayata geçiriliyor Ardı ardına gerçekleştirilen sukuk ihraçları, Türkiye’nin dünya İslami finans haritasında güçlü bir konum edinmesini sağladı. Birçok kurum Türkiye’de ilk kez yatırım yaptı. Dünya Bankası ve T.C. Hazine Müsteşarlığı iş birliğinde Dünya Bankası Küresel İslami Finans Geliştirme Merkezi açıldı ve Borsa İstanbul çatısı altında İslami Finans Araştırma Merkezi kuruldu. Türkiye’deki katılım bankalarının kârlılık oranları küresel sektör ortalamasının üzerinde seyrediyor. Yalnızca dört katılım bankası bulunan Türkiye’deki arz yönlü darboğaz sektörel gelişime ivme kaybettirmektedir. Katılım bankacılığının potansiyelinden tam olarak yararlanmak için yasal çerçeve belirgin hale getirilmeli; bankacılık, İslami sigorta (tekafül) ve fon yönetimi alanlarında yeni finans kurumları piyasaya girmelidir. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 35 Kuala Lumpur Dönüşüm, artan sayıda güvenilir referans merkezi ile hayata geçiriliyor İslami bankacılığın 2020 yılına kadar ‘ana akım’ bankacılığa dâhil olması için istikrarlı ve kararlı bir program izleniyor. Devlet hukuki ve düzenleyici güçlü destekler sunuyor; İslami Finansal Hizmetler Yasası – 2013 yürürlüğe girdi. Malezya, sukuk piyasasında dünya lideri. Eğitim alanında devreye alınan girişimler: INCEIF (Uluslararası İslami Finans Eğitim Merkezi), ISRA (Uluslararası İslami Finans Araştırma Akademisi), IBFIM (İslami Bankacılık ve Finans Enstitüsü). İçinde bulunduğumuz on yılda finans sektöründe yaklaşık 56.000 kişilik (%33) ek kadro ihtiyacı bulunuyor. Malezya İslami finansa açılmakta olan ülkeleri aktif bir şekilde destekliyor. Güçlü performansın kalıcı olması için ülkedeki kurumların yapısal dönüşümden geçmeleri; konvansiyonel bankaların İslami banka iştiraklerinin marka konumlandırma ve sermaye planları ile ana bankanın stratejisini yönlendirme kabiliyetlerini yeniden değerlendirmeleri gerekiyor. İslami iştiraklerin stratejik ve finansal açıdan bağımsız olmalarının doğru olacağını düşünmekteyiz. 36 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Londra Dönüşüm, artan sayıda güvenilir referans merkezi ile hayata geçiriliyor Birleşik Krallık’ta ilk kez bakanlıklar seviyesinde, Barones Warsi ve Hazine Bakanlığı Finansman Sekreteri eş başkanlığında İslami Finansman Çalışma Grubu kuruldu. Vergi sistemi ve düzenleyici çerçevenin uyumlandırılması devletin öncelikli hedefleri arasında bulunuyor. 12’yi aşkın bankanın İslami finans çözümleri sunduğu Londra’da kısmen veya tümüyle İslami finans kaynaklarıyla inşa edilen Shard, Chelsea Barracks, Harrods ve Olympic Village gökyüzüne yükseliyor. Devlet sukuku ihracı ve Londra Borsası’nda İslami endeks oluşturulması çığır açıcı atılımlar arasında bulunuyor. İngiliz şirketlerinin gelişmekte olan hızlı büyüyen ülkelerle yakın bağlantı kurma hedeflerinden hareketle, İslami finans çözümlerinin rağbet göreceği öngörülüyor; yine de İslami finans kurumlarının eşit rekabet şansına sahip olmaları şimdilik kolay değil. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 37 Manama Dönüşüm, artan sayıda güvenilir referans merkezi ile hayata geçiriliyor Standart belirleyici dört uluslararası kuruma ev sahipliği: AAOIFI - İslami Finans Kuruluşları İçin Muhasebe ve Denetleme Kurumu, IIFM - Uluslararası İslami Finans Piyasası Kurulu, IIRA - İslam Ülkeleri Uluslararası Derecelendirme Ajansı ve GCIBAFI - İslami Bankalar ve Finansal Kurumlar Genel Konseyi İslami bankacılık sektörüne iniş ve çıkış dönemlerinde yol gösterici güçlü yasal çerçeve ve düzenlemeler Vakıf Fonu (Waqf Fund): Araştırma ve geliştirme faaliyetlerini desteklemek için Merkez Bankası başkanlığında düzenlenen sektörel yuvarlak masa toplantıları 400’ü aşkın İslami ve konvansiyonel finans kuruluşuna ev sahipliği ile finansal hizmetler sektörüne yetenek havuzu sunumu Küresel İslami finans sektörünün geçiş sürecinde olması, politika yapıcıların ve İslami bankaların yeni bakış açıları ve daha etkin çözümler geliştirmeleri için elverişli bir ortam oluşturuyor. 38 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 39 40 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Performans tahminleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 41 2018 yılında sektör… bir senaryo örneği QISMUT ülkelerinde aktif büyüklüğünün 1,6 trilyon ABD$’a ve kâr havuzundaki payın yüzde 48’e ulaşacağı öngörülüyor. QISMUT ülkelerinde, İslami bankacılık varlıklarının 2013 yılında 662 milyar ABD$’ı aştığı tahmin ediliyor. 2013–18 dönemi için tahmini CAGR: %19,7; bu altı önemli pazarda aktif büyüklüğünün 1,6 trilyon ABD$’a ulaşması bekleniyor. Küresel İslami bankacılık aktiflerinin 2018 yılında 3,4 trilyon ABD$’a ulaşacağı öngörülüyor. Büyümeyi tetikleyen başlıca faktörler: Bazı İslami finans piyasalarındaki ekonomik istikrar; görece büyük İslami bankaların bir sonraki gelişim aşamasına geçmek için kapasite ve yetkinliklerini artırmaları ve hızlı büyüyen pazarlar ve sektörler ile bağlantıların güçlenmesi. QISMUT ülkelerinde 2013’de 662 milyar $ olan aktif büyüklüğü 2018’de 1,6 trilyon dolara yükselebilir. Türkiye Endonezya 113 121 26 48 68 95 2013e* Aktifler (Milyar ABD$) 285 S.Arabistan 632 2018f* Aktifler (Milyar ABD$) 140 392 Malezya BAE Katar * e: ölçümlenen f: tahmin edilen Kaynaklar: Merkez bankaları, BMI, EY analizleri 42 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 166 205 QISMUT ülkelerinde 2012 yılı tahmini İslami banka kârları 9,4 milyar ABD$ seviyesinde gerçekleşti. İslami banka ‘kâr havuzu’ — QISMUT 2018 yılına kadar, QISMUT ülkelerindeki İslami banka kârları 26,4 milyar ABD$’a (toplam kâr havuzunun %48’ine) ulaşabilir. Bazı büyük İslami bankaların halen yürüttükleri küreselleşme ve operasyonel dönüşüm projeleri kârlarını yüzde 15’e kadar artırarak, önde gelen finans kuruluşları ile aralarındaki farkı kapatmalarına yardımcı olabilir. Küresel ölçekte İslami banka kârlarının 2018 yılına kadar 30,5 milyar ABD$’a ulaşacağı (ağırlıklı olarak bireysel finansman kaynaklı) öngörülüyor. Kaynaklar: Banka finansal tabloları, EY analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 43 Sosyal açıdan yararlı bankacılığa geçiş Sorumlu yatırımcı Yönetilen varlıklar arasındaki sosyal sorumluluk yatırımlarının (SSY) 2015’e kadar 26 trilyon doları aşacağı öngörülüyor Sorumlu yatırım anlayışı sosyal, çevresel ve etik faktörleri kapsıyor İslami bankalar sosyal sorumluluk yatırımlarının bazı unsurlarını onaylıyorlar Uyum ve teşvik Düzenleyici kurumlardan rehberlik ve raporlama çerçevesi İslami bankaların rapor ve açıklamaları (gönüllülük esasına dayalı) Kurumsal müşterilerin rapor ve açıklamaları Uyum amaçlı değerlendirme ve karşılaştırma Ekonomik hedefler Geniş kitleleri ve küçük ölçekli işletmeleri düşük maliyetli ve uzun vadeli zekât, vakıf ve devlet fonlarından yararlandırmak Kapsayıcı büyümeyi teşvik etmek için fon maliyeti avantajının aktarılmasına dayalı varlık stratejisi (yüksek getirilerden yararlanmak için maddi sıkıntısı olan segmentlere yatırım yapılan geleneksel mikrofinans modellerinden farklı olarak) Malezya’da SSY’ler sisteme dâhil edildi • ESG Endeksi (çevre, sosyal sorumluluk ve kurumsal yönetim) oluşturuldu • SSY sukuk çerçevesi destekleniyor • Devlet SSY’leri olan şirketlere yatırım yapmak için bir girişim sermayesi fonu kuracak Rauf Rashid 44 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Yeniden büyümek için ara verildi İslami bankacılık sektörünün güçlenmesi için 2011–12 yıllarında başlatılan operasyonel dönüşüm sürecinin tamamlanması en az 2–3 yıl daha sürecek. Aktiflerde artış 2013e* 2018f* Operasyonel iyileştirmelere öncelik verilmesi nedeniyle büyümede dikkat çekici ivme kaybı Verimlilik kazançları, bireysel / ticari finansman ve yeni pazarlarla canlanma %16,9 %21 Kârlılık 2013e* %1,6 Aktif kârlılığı – Kısmen, uzun dönemli değeri olan yatırımlar ve verimsizlikler nedeniyle düşük 2018f* %1,9 Başarılı dönüşüm aktif kârlılığını %15 artırabilir. Müşteri 2013e* 38m Ortalama ürün sayısı (2,1) yetersiz 2018f* 70m+ İslami finans merkezlerinde önemli gündem konuları: Segmentasyon ve çapraz satış * e: ölçümlenen f: tahmin edilen Kaynaklar: Merkez bankaları, BMI, banka finansal tabloları, EY’nin bazı banka ve ülke analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 45 KOBİ’lerin girişim sermayesi ile desteklenmesi pozitif yönde farklılaşma sağlayabilir KOBİ’lerin özkaynak finansmanında karşılaştıkları engellere çözüm olarak on yılda bir gelebilecek yeni bir fırsat doğdu: Kitle finansmanı (crowd-financing) mekanizması ile yüksek büyüme potansiyeline sahip (start-up) yeni şirketler ile KOBİ’lerin sermaye ihtiyaçları karşılanabiliyor. Bu adımlar hukuki ve düzenleyici çerçevenin uyarlanmasını, vergi indirimlerini ve kitle finansmanı sürecinde özel sektör yatırımcıları ile birlikte yatırım yapılabilmesi için ortak yatırım fonlarının oluşturulmasını içeriyor. GCC ülkelerindeki KOBİ’lerin sermayeye erişim olanakları gelişmekte olan diğer ülkelerdekinden çok daha sınırlı. KİK ülkelerinde KOBİ finansmanının toplam finansmandaki (kredilerdeki) payı ancak %2 iken, bu oran MENA (Ortadoğu/Kuzey Afrika) bölgesinde %8’dir. KOBİ’lerin GSYH’ye katkısının Suudi Arabistan, BAE ve Ürdün’de %30, Mısır’da %70; istihdama katkısının BAE’de %30, Suudi Arabistan ve Kitle finansmanında az sayıda kaynaktan sağlanan büyük montanlı fonlar yerine çok sayıda kaynaktan sağlanan küçük fonlarla proje ve şirketler finanse ediliyor. Dünya genelinde politika yapıcılar KOBİ’lerin istihdama ve ekonomik büyümeye katkılarını dikkate alarak, kitle finansmanını teşvik etmek için çeşitli adımlar atmaya başladılar. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 ABD Kanada Birleşik Krallık Japonya Singapur Hong Kong Avustralya İsveç Almanya İsviçre Danimarka Hollanda Norveç Belçika Fransa Yeni Zelanda Finlandiya Güney Kore Tayvan İsrail Avusturya Çin İrlanda İspanya Malezya Güney Afrika Şili Suudi Arabistan Polonya Global Girişim Sermayesi ve Özel Yatırım Fonları – Ülke Çekicilik Endeksleri Kaynaklar: 116 ülkeyi kapsayan endeksler Navarra Üniversitesi (İspanya), IESE Business School tarafından oluşturulmuş olup, EY sponsorluk desteği sunmuştur. 46 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Mısır’da %40, Ürdün’de ise %50 olması göz önünde bulundurulduğunda, kredi havuzundaki KOBİ payının çok eşitsiz olduğu görülmektedir. İstihdam artışını, inovasyonu ve ekonomik canlılığı tetikliyor. Ayrıca, GCC ülkelerindeki varlıklı kesimin profesyonel olarak yönetilen küçük ve orta ölçekli (uluslararası ya da bölgesel) fonlara erişim imkânı yok denecek kadar azdır. Orta ölçekli işletmelerin penetrasyonunu sağlamak için küçük ölçekli sermaye platformları oluşturmak faydalı olacaktır. Girişim sermayesi yatırımları için en çekici 10 ülke arasında hiçbir İslam ülkesi bulunmuyor. 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 Portekiz Hindistan Lüksemburg Tayland Türkiye Brezilya Çek Cumhuriyeti Meksika BAE Estonya Macaristan Kuveyt Rusya Federasyonu Kıbrıs Slovenya Kolombiya Slovakya Litvanya Tunus Romanya 51 52 53 54 55 56 57 58 Bulgaristan 37 Hırvatistan 36 Mısır 35 Endonezya 34 Umman 33 Fas 32 Ürdün 31 Arjantin 30 İtalya Malezya (#25), Suudi Arabistan (#28) ve Türkiye (#35) nispeten iyi konumda bulunuyorlar. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 47 48 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 CEO gündemi Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 49 İslami bireysel bankacılıkta dönüşüm Birçok İslami bankanın kârlılığı konvansiyonel bankalarınkinden daha düşüktür. Tahminlerimize göre, genelde giderlerinin daha yüksek olması nedeniyle, İslami bankaların kârlılığı konvansiyonel bankalarınkinin yüzde 19 altındadır. Konvansiyonel bankalara kıyasla, İslami bankaların ürünleri daha karmaşıktır, geçişler ve işlem aşamaları daha fazladır. Genelde ölçek sınırlıdır ve kıyı bankacılığı kolay değildir. Kredi döngüsünde, kredi süreçlerinin zayıflığı ve çoğunlukla gayrimenkul ağırlıklı portföyler nedeniyle risk maliyetleri daha yüksektir. Aynı zamanda, tüketici araştırmalarımız İslami bankaların müşteri kazanmak ve en sadık müşterilerini kaybetmemek için müşteri hizmetlerinin kalitesini yükseltmeleri, satış/pazarlama altyapısı ve kanalları ile ürün portföylerini genişletmeleri gerektiğini göstermektedir. Dolayısı ile, İslami bankalar sıklıkla kâr artışı ve hizmetlerin güçlendirilmesi hedefleri arasında bir ikilemle karşı karşıya kalmaktadırlar. Buna karşılık, birçok İslami banka maliyetlerini iyileştirmek için maliyet ve risk dönüşüm programları uygulamaya başlamıştır. Kanımızca bu girişimler yeterli değildir ve kârlı büyümeyi başarabilmek için aşağıdaki üç alanda köklü değişiklikler hayata geçirilmelidir: Çapraz satış İslami bankaların genel olarak çapraz satış fırsatlarını pek değerlendirmedikleri söylenebilir. Müşteri başına ortalama ürün sayısı (2,1) konvansiyonel bankalardaki üst segment ortalamasının (4,9) hayli altındadır. Müşteri analitiği çözümlerinden yararlanılarak ve satış ekibinin üretkenliğini artırarak geliştirilecek hedef odaklı bir çapraz satış programı bu rakamı kayda değer düzeyde yukarı çekebilecektir. 50 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Servet yönetimine odaklanma İslami bankalar, varlıklı kesimi hedefleyerek ve servet yönetimine odaklanarak satış gelirlerini daha çok artırabilirler. Segment odaklı bir strateji uygulayabilmek için, segment teklifi (ve markalandırması), ilişki modeli, hizmet modeli ve etkin altyapı tespit edilmelidir. Hizmet kalitesi ve verimlilik Birçok İslami banka maliyetlerini iyileştirebilmek için verimlilik projeleri uygulamaya başlamıştır. Kanımızca, verimliliğin yanı sıra hizmet kalitesine, hızlı hareket etmeye ve risk yönetiminin iyileştirilmesine de odaklanılmalıdır. Bu ise, mevcut sistemlerle birlikte aksaksız çalıştırılan veya bu sistemlerin yetersiz olduğu alanlarda kullanılacak dijital teknolojilerden yararlanılarak, tüm süreçlerin iyileştirilmesine yönelik bir “yalın bankacılık” projesinin hayata geçirilmesiyle başarılabilir. Maliyet iyileştirme ile satış artışına birlikte odaklanılan bu denli kapsamlı bir program sıra dışı liderlik yetenekleri ve yönetim becerisi gerektirir. Jan Bellens Müşterileri iyi tanıma hedefi Önde gelen İslami bankacılarla görüşmelerimizde, CEO Gündemi’ndeki önceliklerin 2011-12 döneminde belirtilenlerle aynı olduğunu gördük. Sonuçta, bankaların müşterilerini daha iyi tanımaları ve müşterilerinin işlerini daha iyi öğrenmeleri gerekiyor. Müşterileri ve müşterilerin işlerini daha iyi öğrenmek bir zorunluluk olmanın ötesinde, CEO’ların davranışsal bilgiyi bankacılık hizmetleriyle bağlantılandırmalarına da yardımcı olacaktır. Bankalar bugüne kadar geniş kapsamlı müşteri bilgilerini saklamakla birlikte, bu bilgilerden yararlanmak için pek bir şey yapmadılar. Müşteri başına ortalama ürün sayısını mevcut 2,1’den üst kategori ortalaması 4,9’a çıkararak bu müşterilerden elde edilecek kâr yüzde 40; bazı İslami bankalarda özkaynak kârlılığı ise yüzde 5 artırılabilir. Kaynaklar: EY analizleri Abid Shakeel Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 51 Neden segmentasyon ve neden şimdi? İslami bankaların ihtiyaçları Segmentasyonun yararları Kârlılığa etki İhtiyaç odaklı satış Veri analitiği çözümleriyle müşteri bilgilerini derleme Müşteri ihtiyaçlarının tespiti Müşteri toplantısı başına satışlarda artış Kârlı ürün yelpazesi Farklı segmentler için ürün yelpazesi oluşturma Kaliteli müşteri çekmek için doğru ürün yelpazesi Müşteri kârlılığında ve ortalama ürün sayısında artış Farklı kanallardan pazarlama Doğru müşterilere, doğru ürünlerle, doğru zamanda ulaşma Hedef odaklı pazarlama kampanyaları Pazarlama yatırımlarında getiri artışı Müşteri memnuniyetinde artış Müşteri desteğini artırma; eş, dost, akrabaya tavsiye edilme Müşteri desteğinin ve memnuniyetinin artması Daha düşük maliyetle daha çok müşteri kazanma Segmentasyon satış artışının yanı sıra, pazarlama ve satış personeli prim giderlerinde optimizasyon sağlanmasına hizmet edebilir. Doğru yapılması halinde, hem satışları artıran, hem de maliyetleri optimize eden bir araçtır. Mohammed Khan 52 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Bankalar uzun zamandan beri müşterileri, genelde gelir dilimlerine göre segmentlere ayırıyorlar. Segmentasyon yeni bir kavram değilse de, veri ambarları, müşteri profilleme ve eğilim modellemesi yöntemleri ile veri toplama ve analiz tekniklerinde kaydedilen ilerlemeler İslami bankalara müşterilerini daha yakından tanıma ve yeni müşteri edinme fırsatı sunuyor. EY’nin İslami bankacılık anketine katılanların %69’u bankalarının ürün kârlılığını ve dolayısı ile müşteri kârlılığını ölçemediğini belirttiler. Öte yandan, ankete katılanların yüzde 62’si müşteri profiline göre segmentasyon yapmadıklarını, yüzde 10’u ise bankalarında segmentasyonun nasıl yapıldığını bilmediklerini belirtti. Kâr getiren ve hedefe uygun ürün yelpazesi oluşturmak da segmentasyonla doğrudan bağlantılıdır; ankete katılanların yüzde 69’u bankalarının ürün kârlılığını ve dolayısı ile müşteri kârlılığını ölçemediğini belirttiler. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 53 Hedefler aksiyonlarla desteklenmeli Yeni ürün arayışları mayın tarlasında dolaşıyor hissi uyandırabilir ve bu durumda en güvenli yol pazar liderinin izinden gitmektir. Ancak en büyük ödül yeni ürün inovasyonu ile kazanılabilir; müşteri görüşlerine, veri madenciliği çözümlerine, profilleme ve eğilim modellerine dayanarak geliştirilen ürünler ile reel kazanç getirecek teklifler sunulabilir. Ürün geliştirmeye, yol haritasının diğer kilometre taşlarıyla birlikte eğilinmesi halinde hem ortalama ürün sayısı, hem de satışa dönüştürme oranı (sales conversion rate) yükselebilecektir. Ankete katılanların %44’ü kârlılıkları artırmak için en çok müşteri tabanını büyütmeye öncelik verdiklerini, ancak yüzde 50’yi aşan bir bölümü mevcut ya da hedef müşteri kitlesine uygun ürün yelpazesine sahip olmadıklarını belirtti. Ayrıca, %30’u 2014 için henüz yeni ürün geliştirmediklerini ve %12’si 2014’de hangi ürünlerle piyasaya çıkacaklarını henüz tespit etmediklerini ifade etti. Not: APH — Average Product Holding 54 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Segmentasyon için altyapının değerlendirmesi Temel • Müşteri bilgilerinin tutulduğu veri ambarı yoktur. • Pazarlama bölümü pazarın bütününün hedeflendiği kampanyalar düzenler. • Ortalama ürün sayısı ölçülmez. • Ürün veya müşteri kârlılığı ölçülmez. Orta düzey • Müşteri bilgileri bir veri ambarında tutulur. • Müşteri analitiği grubu ortalama ürün sayısı ve kârlılıklarla ilgili bilgi verir. İleri düzey • Müşteri bilgileri, verilerin sorgulanıp analiz edilebildiği ayrı bir veri ambarında tutulur. • Hesap/ürün sahibi müşterilere uygun eğilim modelleri geliştirmek için gelişmiş veri analitiği teknikleri kullanılır. • Pazarlama ve ürün ekipleri satın alma eğilimi olan müşterileri belirlemek için müşteri bilgilerinden yararlanır. • Müşterilerle görüşme programı şubelerde hazırlanır. • Ayrıntılı müşteri profilleri çıkaran ürün ve pazarlama ekipleri ürün portföyünü ve hedef müşteri penetrasyonunu düzenli olarak değerlendirir. • Pazarlama ekipleri ürün, temas noktası ve hedef müşteri bazında iletişim stratejileri geliştirir. • Müşteri ekipleri çapraz satış fırsatları yakalamak için hedef/potansiyel müşteri bilgisi raporları hazırlar. İnovasyon sürecinde müşteri görüşlerinden yararlanabilen İslami bankaların başarı şansı daha yüksek olacaktır. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 55 Çapraz satış operasyon modeli Ekip çalışmasına dayalı bir yönetim modeli oluşturmak için ürün ve pazarlama ekiplerinin aynı strateji doğrultusunda çalışmaları Müşteri ihtiyaçlarını öğrenebilmek için geçmiş banka ilişkilerinin, sektörün, arz ve talep faktörlerinin analizi Proaktif bir yaklaşımla, kurumsal müşterilere yönelik müşteri ilişkileri planlaması Müşteri ilişkileri yöneticileri Analitik ve yönetim bilgi sistemlerinden (MIS) yararlanılarak müşteri ihtiyaçlarının ve potansiyelinin simulasyonu Çapraz satış operasyon modeli Potansiyel müşteri bilgilerinin ve fırsatların izlenmesi için BT sistemlerinin uyarlanması Müşteriyle birlikte büyümek Ürün ekipleri Ticari istihbarat Planlı çağrılarla potansiyel müşterileri kazanmak Müşteri penetrasyonu hedefiyle satış ve ürün ekiplerinin birlikte çalışması Müşterilerin spesifik bankacılık işlemlerinin raporlanması için ticari bilgi toplama ve yorumlama (business intelligence) sistemlerinin uyarlanması Organizasyon bünyesinde kopuklukları gidermek ve ticari/destek fonksiyonların birlikte çalışmalarını sağlamak İslami bankaların zor işleri arasındadır. İslami bankalar küreselleştikçe, mevcut yönetim yapısı yeniden değerlendirilmelidir. Shoaib Qureshi 56 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Yeni pazarlara başarılı açılım Yeni pazarlara girişte karmaşık sorunlarla karşılaşılabilir; hatalı uygulamalar kârları eritebilir ve kurumsal itibarı zedeleyebilir. CFO’ların üçte biri gelişmekte olan pazarlara girişin maliyetini, yüzde 40’ı da süresini gerçeğinden daha düşük tahmin etmektedir. Bu ülkelerin birçoğunda oldukça gelişmiş bireysel ve ticari finansal çözümler sunulduğu için, yeni oyuncuların hangi alt sektörlerin en büyük potansiyeli taşıdığını ve iç pazarda nasıl rekabet üstünlüğü kazanabileceklerini belirlemeleri gerekir. Örneğin, müşterilere hizmet sunma maliyetini aşağı çekmek için teknoloji ve inovasyona mı yoksa ürün ve hizmetlere mi ağırlık verilmelidir? Elbette, yeni oyuncuların operasyon modeli de çok önemlidir; bu bağlamda bankaların aşağıda açıklanan üç modeli uyguladıkları görülmektedir: • İlk model, operasyon altyapısının ve sistemlerin operasyonda bulunulan ülkede kurulduğu yerel operasyon modelidir. Bu model daha ziyade banka yönetim (backoffice) birimlerinin ülke sınırları içinde bulunmasının zorunlu olduğu pazarlar için uygundur. Öte yandan, görece küçük veya düşük marjlı pazarlarda etkin bir şekilde işlemesi zor olabilir. • İkincisi, bölge içindeki bir ülkede kurulan altyapı ve sistemlerin diğer bölge ülkeleriyle paylaşılabildiği bölgesel operasyon modelidir. Bu model maliyet avantajı sağlayabilse de, bölge ekonomilerinin benzeri özellikleri taşıması gerektiğinden, tüm bir kıta yerine nispeten homojen az sayıda ülkede uygulanabilir. • Üçüncüsü, küresel ölçekte ya da belirli bir bölgede yer alan ülkelerde kullanılacak altyapı ve sistemlerin tek bir ülkede (mümkün olduğunca) kurulduğu merkezi operasyon modelidir. Bu model bölgesel modelden daha etkin olmakla birlikte, hizmet verilen pazarlardaki çelişkili taleplere cevap veremeyebilir. Yerel yasalar her üç modelin uygulanmasına izin vermeyebilir; örneğin bazı ülkelerde banka yönetim birimlerinin (back-office) ülke içinde bulunması zorunludur. Bu nedenle, yeni oyuncuların ilgili mevzuatın operasyonlarını ve kârlılıklarını nasıl etkileyebileceğini değerlendirmeleri gerekir. Yerel altyapının kalitesi ve güvenilirliği de, şube açma ihtiyacından başlayarak nakit yönetiminin maliyetine kadar birçok konuda belirleyici olacaktır. Bankaların istihdam konusunda önemli bir problem yaşamamaları için, nitelikli ve deneyimli personele erişim olanakları da değerlendirilmelidir. Son olarak, bankaların pazara giriş yöntemlerini değerlendirmeleri gerekir. Bu konuda da seçenekler yasa ile sınırlandırılmış olabilir. Yabancı ortaklıklar uluslararası bankaların yerel pazar bilgilerine, yerli ortakların da geniş kapsamlı teknik know-how ve ürün portföyüne erişimlerini sağlayabilir. Öte yandan, zaten farklı kültürlerden gelen kurumların hedefleri de farklıysa yabancı ortaklıklar başarısız olabilir. Satın alma yoluyla pazara giren yatırımcılar yabancı ortaklığa kıyasla daha çok kontrol gücüne sahip olabilecekler, hızla pazar payı elde edebilecekler ve nitelikli personel ile mevcut dağıtım kanallarına erişebileceklerdir. Bununla birlikte, gelişmekte olan ülkelerde değerlemeler güç, açıklama yükümlülükleri daha dar kapsamlı ve kurumsal yönetim ilkeleri çok esnek olabilir. Özellikle diğer ülkelerden personel transferine ihtiyaç varsa, kültürlerarası uyumun sağlanması da öncelikler arasında gündeme gelecektir. Birçok ülkede yabancıların şirket sahibi olmaları yasalarla kısıtlandığı için, şirket satın almak mümkün olmayabilir. Bu durumda, şube açmak veya iştirak kurmak alternatif olabilir. Şube açmak ayrı bir tüzel kişiliği haiz iştirak kurmaktan daha az maliyetli ve daha etkin bir seçenek olabilir; iştirak kurmak Basel III’e geçişte ilave zorluklar getirecektir. Bununla birlikte, bankacılık grubunun zor duruma düşmesi halinde şubenin durumu daha büyük bir sorun oluşturabileceğinden, düzenleyici kurumlar iştirak kurulmasını daha çok talep etmeye başladılar. Sonuç olarak, pazara giriş yöntemi belirlenirken, yalnızca bugünün en etkin çözümü değil, potansiyel mevzuat değişiklikleri ışığında geleceğin en etkin çözümü de dikkate alınmalıdır. İslami finansa yeni açılan ülkeler, İslami bankalara bölgesel marka oluşturma fırsatı sunuyor. Selim Elhadef Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 57 Hızlı büyüyen pazarlarla bağlantılar Bankaların yeni pazarlara açılımlarında ticaret ve sermaye akışlarındaki bağlantıların önemi artacaktır. • (2000–10) döneminde hızlı büyüyen pazarlarda yıllık GSYH artışı gelişmiş ekonomilerdeki seviyeyi üçe katladı (% 5,4). • Hızlı büyüyen ülkelerin son 10 yıllık dönemde ikiye katlanan ihracatları dünya GSYH’sinin %10’unu oluşturuyor. 2030 yılına kadar bu rakamın %20’ye çıkacağı öngörülüyor (gelişmiş ülke payının iki katı). • (2011–20) döneminde hızlı büyüyen ülkelerdeki GSYH artışının gelişmiş ülkelerdekini %3,5 aşacağı öngörülüyor. • Önümüzdeki 10 yıllık dönemde ticarete en büyük katkıyı makina ve ulaştırma ekipmanı sektörlerinin yapacakları tahmin ediliyor. • Hızlı büyüyen ülkelerin dünya tüketici harcamalarındaki payının %38, sabit sermaye yatırımlarındaki payının ise %55 olması bekleniyor. Rusya Çek Cumhuriyeti Polonya Ukrayna Kazakistan Türkiye Suudi Katar Mısır Arabistan BAE Meksika Çin Hindistan Kore Vietnam Tayland Gana Nijerya Malezya Kolombiya Endonezya Brezilya Şili Güney Afrika Arjantin Ticaret finansmanındaki payımız potansiyelin üçte biri düzeyinde. Ölçeği büyütmemiz ve altyapıyı geliştirmemiz gerekiyor. 2014’ün altyapıyı güçlendirme yılı olacağını öngörüyoruz. GCC bölgesinden bir banka yöneticisi Kaynaklar: EY analizleri 58 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Ticaret hacminin artış hızı (Endeks yılı: 2011) 200 200 150 150 100 100 50 50 0 0 2012 2013 2014 2015 QISMUT ticaret hacmi 2016 2017 2018 Dünya ticaret hacmi Houssam Itani Finansman işlemlerinde, ticaret finansmanında uzmanlaşan ve gerekli teknoloji, yetki ve kaynaklarla donatılmış merkezler tek bir başvuru merkezi (one-stop shop) olarak hizmet sunmalıdır. *LC ve *LG’ler İdeal durumda müşteriler işlemin farklı aşamalarında çeşitli evraklar imzalamak yerine, işlemlerin çoğunu tek bir seferde tamamlamak isterler. Anlaşılır ve uygulaması kolay sözleşmelere dayalı (özellikle ihracat finansmanı ve akreditif iskontosu konularında) ürün geliştirmek için inovasyon gereklidir. *LG — Teminat Mektubu LC — Akreditif Mektubu Kaynaklar: EY analizleri Müşterinin iş yapma kolaylığı Hazine Ürün inovasyonu Ticaret finansmanı Sürecin kusursuz işlemesi İşletme sermayesi Uluslararası bağlantılar Kur riskinden korunma (hedging) Hazine ve ticari finansman çözümleri çapraz satış imkânlarını artıracaktır. Ticaret finansmanı işlemlerinin artırılmasında kur riskinden korunma (hedging) çözümleri ve döviz kaynaklarına erişim anahtar faktörler arasındadır. Ticaret finansmanında başarıyı muhabir banka ilişkileri belirlemektedir. Muhabir banka ilişkilerinin finansal ve operasyonel boyutlarının yanı sıra, mevzuata uyum da öncelikli konular arasına girmiştir. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 59 Basel III ve sermaye planlamasına etkisi Bu raporda kapsanan İslami bankaların sermaye rasyoları Basel III düzenlemelerine göre yaklaşık yüzde 3 daha düşüktür. Etkin sermaye planlaması ile bu rasyolar kısmen yükseltilebilir. Değişimin başlıca nedenleri • Azınlık hissesi yatırımlarının ilave ana sermaye (Tier1) ve katkı sermayede (Tier2) kapsanmasına getirilen sınırlandırmalar • İlave ana sermaye ve katkı sermaye kriterlerinin sıkılaştırılması • Sermayeden ilave indirimler: • Karşı taraf kredi riski ve piyasa riski kaynaklı sermaye yükümlülüğü artışı (Basel 2.5) Sermayeye etki (Örneklem: GCC ülkelerindeki İslami bankalar) %20 %18 %2.7 %3 %16 %1.2 %14 %12 %10 %8 %15.9 %14.3 %6 %4 %2 %0 Sermaye (Basel II) Sermaye (Basel III) Tier2 Tier1 Sukuku da içeren mevcut katkı sermaye enstrümanları Basel III’e göre çoğu durumda gerekli kriterleri taşımıyorlar. Kaynaklar: EY analizleri 60 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Maged Fanous Ulusal otoriteler yakın gelecekte sermaye düzenlemesi değişikliklerini yürürlüğe koydukları zaman, birçok İslami bankanın sermaye pozisyonunu değerlendirmesi ve güçlendirmesi gerekecektir. İslami bankalar iç süreçlerini gözden geçirerek optimum sermaye yapısını oluşturmaya odaklanmalıdır. Gerekli kriterleri taşıyan Tier 2 İslami sermaye araçlarına talebin arttığını görüyoruz. Basel III - Sermaye Yeterlilik Oranı - SYO (Örneklem: GCC ülkelerindeki İslami bankalar) %35 %30 %25 Önde gelen birçok İslami finans piyasasında Ulusal Likidite Düzenlemeleri henüz hazırlık aşamasındadır. %20 İslami bankaların önemli zorlukları: %15 • ‘Yüksek kaliteli’ varlıkların azlığı %10 • Gereken enstrümanların alım satım hacminin ve miktarlarının sınırlı olması %5 %0 0 Kaynaklar: Global Insight, EY analizleri %12 Asgari Sermaye SYO (B3) — Tahmini Ulusal düzenleme kurumları Basel III ile getirilen likidite yükümlülüklerinin İslami bankalar için uygulanmasında sektörün sınırlarını dikkate almalıdırlar. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 61 Mobil bankacılık EY’nin anketine katılanlar 2014’e girerken mobil bankacılığı en “yıkıcı” beş megatrend arasında saydılar. Milyarlarca değilse de, milyonlarca insan mobil cihazlarla alışveriş, para transferi ve diğer parasal işlemleri yapacaktır. Gelişmekte olan ülkelerde banka hesabı olmayanlar SMS yoluyla ya da telefonlarına tarayıcı yazılımı indirerek parasal işlemlerini yapmak istiyorlar. Bankacılık işlevlerini yerine getirmeye hazır şirketler ve mobil telefonlar ellerinin altındayken şube veya ATM aramaya tahammülleri yok. Daha gelişmiş ülkelerde de, akıllı telefon sahibi milyonlarca insan alışveriş yapmak ve para göndermek için tarayıcıları, özel aplikasyonları ve NFC (Yakın Alan İletişim) teknolojisini kullanmaya alışıyor. Akıllı telefonları hemen her alanda kullanma alışkanlığı doğal olarak finansal işlemleri de kapsıyor. EY olarak, gelişmekte olan ülkelerde mobil para uygulamasının katılım bankacılığı için bir fırsat yarattığına inanmaktayız. Mobil para uygulaması daha önce engellerle karşılaşılan ödeme işlemlerinin kolaylaşmasını ve katılım bankacılığının nihayetinde evrilerek geçmişte finansal hizmetlerden yararlanamayan kesimin banka hizmetleriyle tanışmasını sağlayabilecektir. Mobil devrim İslami finansal hizmet sağlayıcılarına yüz milyonlarca potansiyel müşteriye erişim ve diğer bankacılık hizmetleri sunma fırsatı yaratmaktadır. Sonuç olarak, elektronik cüzdan için savaş başlamıştır ve bu savaştan bankaların galip çıkacakları hiç de kesin değildir. 62 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Bankaların bazı önemli avantajları bulunuyor; işlemlerin yürütülmesi için gerekli olan mevzuat bilgisine, deneyime ve güvenlik altyapısına sahip olan bankalar sonuçta bankacılık işlemlerini bankalarla yapmaya alışmış olan tüketicilerin güvenini de kazanmış durumdalar. Bununla birlikte bazı engelleri de bulunuyor; sistemleri hantal olabiliyor ve dijital dünyanın donanım ve yazılımlarına yeterince aşina değiller. Bazı İslami bankalar mobil bankacılıktan uzak durdular; çoğu müşterinin mobil bankacılığa geçmeyi henüz tercih etmediği düşünülürse, bu tepki doğal karşılanabilir. Bazı bankalar da hazırlık yapmaları gerektiğini düşünseler de, kendi başlarına atılım yapacak iş planına veya kaynaklara sahip değiller. Bu bankalar riski paylaşarak potansiyeli hayata geçirmek ve pazara hızlı bir giriş yapabilmek için tamamlayıcı hizmet sağlayıcılarla iş birliğine gidebilirler. Bu kurumların farklı şirketlerle bir araya gelmeleriyle – telekomünikasyon şirketleri ve bankalar, perakende şirketleri ve bankalar ve hatta sosyal medya siteleri ve bankalar arasında – yeni karma oluşumlar ortaya çıkıyor. Önde gelen İslami bankalar özel aplikasyonlar geliştiriyorlar ve mobil para testleri için ortak arıyorlar. Çeşitli belirsizliklerin ortasında kesin olan şey şu ki, on yıllardır süren spekülasyonun ardından mobil para çağı nihayet gelmiştir ve tüm İslami bankaların şimdi değilse de çok yakında nasıl bir oynayacaklarına karar vermeleri gerekecektir. Steven Lewis Mobil para uygulamasıBir yol haritası örneği Kavram ve fizibilite onayı Mobil para vizyon ve hedeflerini belirleme: Banka müşterisi olmayanlar için mi? Ödeme platformu? Strateji Ürün ve hizmetler Konum tanımlama Tasarımın strateji ile uyumunu takip Fiyatlandırma modellerini belirleme Mobil para hizmetlerinde hedef müşteri segmentlerini belirleme Mobil cüzdan / klasik ürün entegrasyonunun tasarımı Ticari değerlendirme Hizmetlerdeki ürün konseptinin taslağını hazırlama Mobil paranın yeni kullanım alanlarını değerlendirme Pazarlama planının hazırlanması Fiyatlandırmanın detaylandırılması ve kararlaştırılması Mobil para uygulaması ile yaratılan katma değeri ölçme (mevcut müşteri şikayetleri ve geliştirilen çözümler) Müşteri deneyimi Mobil para lansman tanıtımı Paydaş gruplarının katılımı ve onaylarının alınması Hizmet sunumu için dikey entegrasyon seçeneklerini değerlendirme ve karar (banka, telekom operatörleri ve üçüncü tarafların rolleri ve katılımı) Kapsamı tanımlama (M-Pesa’daki gibi şahıslar arası para transferi veya tüm finansal işlemler) Tasarımın sonuçlanması Arzu edilen deneyimin yaşatılması için müşteri süreçlerini tanımlama Müşteri deneyiminin tasarımı Müşteri temsilcileri için el kitabı ve sıkça sorulan soru listesi hazırlama Temsilci ağı Banka/telekom operatörleri/ üçüncü tarafların etkileşimini ve ileri düzey operasyon modeli seçeneklerini belirleme Operasyon modeli Satış temsilcilerinin eğitimi Satış temsilcileri için el kitabı ve sıkça sorulan soru listesi hazırlama Detaylandırma ve kontrol süreçleri Üçüncü taraflarla entegrasyonun kontrolü Etkileşim süreçlerinin ve üçüncü taraflarla arayüzlerin tasarımı İç süreç tasarımı (aktivasyon, denetim vb.) Organizasyonel/İK ihtiyaçlarının tespiti ve gerekli planları hazırlama Üçüncü taraflarla sözleşmeler ve hizmet düzeyi anlaşmaları Üçüncü taraflarla BT arayüzlerinin tasarımı Mobil para işlem yöntemlerini değerlendirme (USSD, NFC, doğrudan faturalama vb.) İç sistemlerle entegrasyonun dizaynı Mobil para teknoloji mimarisinin ve mevcut sistemlerle entegrasyonun tasarımı Teknoloji platformunun ve sistem entegratörünün seçimi Mobil para teknoloji platformlarını araştırma BT sistem testleri BT sistemlerini uygulama Satış temsilcileri ağının boyutlarını belirleme Mobil para uygulaması için kültürel ve beceri eksiklerini belirleme ve dönüşüm planı hazırlama Satış kanallarını tanımlama Mobil para pilot projesi Müşteri temsilcilerinin eğitimi Mobil para/stardard ürünler için satış ve müşteri-kanal entegrasyonunun tasarımı Satış temsilciliği süreçlerinin tasarımı Mevcut müşteriler için çapraz satış kampanyası tasarımı Sözleşmelerin hazırlanması Mobil para lansmanı Mobil para uygulamalarında kullanılacak self servis kanalların (web, mobil) tasarımı Mobil cüzdan çözüm teknolojilerini araştırma Kimlik doğrulama ve güvenlik teknolojilerini araştırma Sistemin mevzuata uyumunun takibi Yetersizlikleri sorgulama ve giderme önlemleri Mevcut mevzuat düzenlemelerini değerlendirme Teknoloji Mevzuat Çok az “yıkıcı” inovasyonun mobil para kadar pozitif sosyoekonomik etki yaratma potansiyeli var. Düşük işlem ve müşteri edinme maliyeti, daha çok esneklik, daha yaygın erişebilirlik ve kapsayıcılık mobil para uygulamalarının bazı avantajları arasında sayılabilir. Benzeri tüm fırsatlar gibi, bu fırsat da etkin risk yönetimi ilkeleri doğrultusunda, doğru çözümleri doğru zamanda üreterek ve hedef odaklı yoğun bir program uygulayarak değerlendirilmelidir. Shabkhez Mahmood Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 63 64 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 QISMUT Ülkelerine bakış Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 65 Katar 66 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Q QISMUT İslami bankacılığın pazar payı • Katar’da bankacılık sektörünün 2008–2012 döneminde Yıllık Bileşik Büyüme Oranı (CAGR) yüzde 16 olarak gerçekleşti. • 2012 yılında aktif büyüklüğü 54 milyar ABD$ olan İslami banka aktiflerinin orta vadede yüzde 20’nin üzerinde artacağı öngörülüyor. %24 • FIFA Dünya Kupası hazırlıkları için altyapı yatırımlarındaki artış kurumsal kredi talebindeki yüksek seviyenin korunarak bankaların dış finansmana bağımlı kalmalarına yol açıyor. Aktiflerde artış Finansmanda büyüme Mevduat artışı Milyar ABD$ Milyar ABD$ Milyar ABD$ 50 35 30 45 %26 40 35 30 %23 25 20 30 20 15 25 20 15 10 15 10 10 5 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 0 %31 25 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 2008 2009 2010 Özkaynak kârlılığı (ROE) Maliyet/Gelir oranı %6 %25 %35 %5 %20 Aktif kârlılığı (ROA) 2012 2011 2012 %30 %25 %4 %15 %3 %20 %15 %10 %2 %10 %5 %1 0 2011 %5 0 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel 0 2008 2009 İslami 2010 Konvansiyonel Kaynaklar: Merkez bankaları, banka finansal tabloları, EY Universe, EY’nin bazı banka analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 67 Endonezya 68 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Q QISMUT İslami bankacılığın pazar payı • Endonezya bankacılık sektörü; büyüyen ekonomi, çoğunluğu Müslüman olan 250 milyonluk nüfus, kişi başına milli gelir artışı (yaklaşık 3.000 ABD$), yüksek finansman marjları ve düşük bankacılık penetrasyonu (Kredi/GSYH oranı: %33) ile şekillenmektedir. %4,6 • 2012 yılında aktif büyüklüğü 20 milyar ABD$ olan İslami banka aktiflerinin (%4,6 pazar payı) 6 yılda yüzde 33’lük Yıllık Bileşik Büyüme Oranı (CAGR) ile artarak 2018’de 100 milyar ABD$’ını aşması beklenmektedir. • Birçok yabancı İslami bankanın Endonezya’daki yatırımları sürmekle birlikte, düzenleyici ve hukuki şartlardan dolayı süreç yavaş işlemektedir. Aktiflerde artış Finansmanda büyüme Mevduat artışı Milyar ABD$ Milyar ABD$ Milyar ABD$ 25 18 14 12 %36 20 16 %31 15 10 12 8 10 6 8 6 4 5 4 2 0 2008 2009 2010 2011 2012 Aktif kârlılığı (ROA) 2 0 2008 2009 2010 2011 2012 %2,5 %80 %22 %70 %20 %12 %10 0 0 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel 2012 2011 2012 %30 %5 2009 2011 %40 %14 2008 2010 %50 %16 %1 2009 %60 %18 %1,5 2008 %24 %20 %2 0 Maliyet/Gelir oranı Özsermaye kârlılığı (ROE) %3 %37 14 10 0 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel 2008 2009 İslami 2010 Konvansiyonel Kaynaklar: Merkez bankaları, banka finansal tabloları, EY Universe, EY’nin bazı banka analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 69 Suudi Arabistan 70 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Q QISMUT İslami bankacılığın pazar payı • 2012 yılında İslami bankacılık aktiflerinin toplamdaki payı %53 olarak gerçekleşti (245 milyar ABD$). Bu rakam münhasıran İslami normlara göre örgütlenen bankaları ve konvansiyonel bankaların İslami bankacılık birimlerini (pencere) kapsıyor. Konvansiyonel banka operasyonlarının dönüşmesi sonucunda İslami bankacılığın hâkim konumunun daha çok güçleneceği öngörülüyor. %53 • Devam eden ekonomik büyüme ve bankacılık sistemindeki likidite bolluğu nedeniyle kurumsal krediler için rekabetin yoğunlaşacağı ve marj baskısı yaşanacağı öngörülüyor. • İyi düzenlenmiş bankacılık sektörüne banka dışı finans kurumlarıyla (finansal kiralama, ipotek, sermaye piyasası vb.) girilebilir. Aktiflerde artış Milyar ABD$ 160 140 Finansmanda büyüme Mevduat artışı Milyar ABD$ Milyar ABD$ 80 %16 60 70 50 30 40 20 20 10 2008 2009 2010 İslami 2011 2012 0 %17 %3,0 %16 %2,5 %15 %2,0 %14 %1,5 %13 %1,0 %12 %0,5 %11 İslami 20 10 2008 2009 2010 2011 2012 0 2008 2009 2010 2011 2012 2010 2011 2012 Maliyet/Gelir oranı Özkaynak kârlılığı (ROE) %3,5 2009 30 “Pencere” Aktif kârlılığı (ROA) 2008 60 40 40 %21 80 50 80 0 90 %9 60 100 0 100 70 120 2011 2012 Konvansiyonel %10 %45 %43 %41 %39 %37 %35 %33 %31 %29 %27 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel %25 2008 2009 İslami 2010 Konvansiyonel Kaynaklar: Merkez bankaları, banka finansal tabloları, EY Universe, EY’nin bazı banka analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 71 Malezya 72 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Q QISMUT İslami bankacılığın pazar payı • 2012 yılında büyüklüğü 120 milyar ABD$ olan İslami banka aktiflerinin 6 yıllık dönemde %21’lik Yıllık Bileşik Büyüme Oranı (CAGR) ile artarak 2018’de 390 milyar ABD$’ını aşması beklenmektedir. • Nüfusun % 91’inin birden çok bankayla çalıştığı ülkede bankaların çapraz satışlarla kârlılıklarını artırmak için müşteri segmenti odaklı ve müşteri bağlılığı projelerine odaklanacaklarını öngörmekteyiz. %20 • Finans sektörünü serbestleştirme politikaları yerli ve Ortadoğu merkezli bankaların iş birliği imkânlarını artıracak; bu şekilde güçlenebilecek “Doğu-Doğu” bağlantıları ticaret hacminin ve dünya İslami finans sektörünün büyümesini sağlayabilecektir. Aktiflerde artış Finansmanda büyüme Mevduat artışı Milyar ABD$ Milyar ABD$ Milyar ABD$ 140 90 120 %23 70 100 50 60 40 80 60 30 40 40 20 20 20 10 2008 2009 2010 2011 2012 0 2008 2009 2010 2011 Aktif kârlılığı (ROA) Özsermaye kârlılığı (ROE) %1,4 %17 %1,3 %16 %1,2 %15 %1,1 %14 %1 %13 %0,9 %12 %0,8 %11 %0,7 %10 %0,6 %9 %0,5 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel %8 %32 100 60 80 0 120 80 %24 2012 0 2008 2009 2010 2011 2012 2011 2012 Maliyet/Gelir oranı %50 %45 %40 %35 %30 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel %25 2008 2009 İslami 2010 Konvansiyonel Kaynaklar: Merkez bankaları, banka finansal tabloları, EY Universe, EY’nin bazı banka analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 73 Birleşik Arap Emirlikleri 74 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Q QISMUT İslami bankacılığın pazar payı • 2012 yılı İslami bankacılık aktif büyüklüğü 83 milyar ABD$ dolayındadır (%17 pazar payı). Bu rakam bazı büyük konvansiyonel bankaların İslami aktiflerini de (pencere) kapsamaktadır. • Yasal çerçevenin daha belirgin olması ve yeni altyapı sürdürülebilir büyüme için kritik faktörlerdir. Dubai’nin İslami Ekonomi vizyonu bu açıdan yararlıdır. %17 • BAE’deki İslami bankaların çoğunun sermaye yapısı güçlüdür ve 2014’e girerken bölgesel ölçekte büyüme hedeflenmektedir. Aktiflerde artış Finansmanda büyüme Mevduat artışı Milyar ABD$ Milyar ABD$ Milyar ABD$ 90 50 %13 80 70 %6 45 60 40 70 60 50 35 50 30 40 25 40 30 20 30 15 20 20 10 10 5 0 0 2008 2009 2010 2011 2012 %14 10 2008 2009 2010 2011 2012 0 2008 2009 2010 Aktif kârlılığı (ROA) Özkaynak kârlılığı (ROE) Maliyet/Gelir oranı %1,9 %16 %50 %1,7 %14 %1,5 %12 %1,3 %10 %1,1 %8 %0,9 %6 %0,7 %4 %0,5 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel %2 2011 2012 2011 2012 %45 %40 %35 %30 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel %25 2008 2009 İslami 2010 Konvansiyonel Kaynaklar: Merkez bankaları, banka finansal tabloları, EY Universe, EY’nin bazı banka analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 75 Türkiye 76 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Q QISMUT İslami bankacılığın pazar payı • Türkiye’de 2030 yılına kadar 30.000 ABD$ veya üzeri gelire sahip (Kanada’nın bugünkü düzeyine eşit) 11 milyon hanehalkı olacağı öngörülmektedir. Genç nüfus, mevzuat reformları ve hükümetin katılım bankacılığı ile “finansal kapsayıcılığı” yaygınlaştırma hedefi, İslami esaslara bağlı finans kurumlarına güç kazandırabilecektir. %5,6 • 2012 yılında büyüklüğü 39 milyar ABD$ olan katılım bankası aktiflerinin 6 yıllık dönemde %21’lik Yıllık Bileşik Büyüme Oranı (CAGR) ile artarak 2018’de 121 milyar dolara ulaşması beklenmektedir. KOBİ desteği ve bireysel finansman büyümenin lokomotifi olacaktır. • Türkiye’de yalnızca dört katılım bankasının bulunması arz yönlü bir darboğaz yaratarak sektörün gelişimini sınırlandırmaktadır. Aktiflerde artış Finansmanda büyüme Mevduat artışı Milyar ABD$ Milyar ABD$ Milyar ABD$ 45 30 %29 40 35 30 25 20 15 10 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 Aktif kârlılığı (ROA) %3 30 %24 25 25 20 20 15 15 10 10 5 5 0 2008 2009 2010 2011 2012 %1,5 %0,5 %70 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel 2012 2011 2012 %60 %55 %16 %50 %14 %45 %8 2011 %65 %40 %35 %10 2008 2010 %22 %12 %1 2009 Maliyet/Gelir oranı %18 %2 2008 Özkaynak kârlılığı (ROE) %20 %2,5 0 %24 %30 2008 2009 İslami 2010 2011 2012 Konvansiyonel %25 2008 2009 İslami 2010 Konvansiyonel Kaynaklar: Merkez bankaları, banka finansal tabloları, EY Universe, EY’nin bazı banka analizleri Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 77 Kaynaklar ve ödüller Kaynaklar • “Making the right moves — Global banking outlook 2012–13” (Doğru Adımları Atmak – Küresel Bankacılık Raporu 2012-2013) • Merkez Bankası raporları • “Global Insight” — Karşılaştırmalı tablolar • BMI ticari bankacılık raporları • Banka faaliyet raporları Mesleki ödüllerimiz Dünya İslami Bankacılık Ödülleri 2011- Bahreyn 3. Uluslararası Tekafül Zirvesi Londra CPI Financial İslami Finans Ödülleri Dubai Thought Leadership (Düşünce Liderliği) Ödülü - 2011 En İyi Tekafül Danışmanlık Firması 2011/2009 En İyi İslami Araştırma 2011 CPI Financial İslami Finans Ödülleri Dünya İslami Bankacılık Ödülleri Bahreyn Dünya İslami Bankacılık Ödülleri Bahreyn Thought Leadership (Düşünce Liderliği) Ödülü - 2011 En İyi Tekafül Danışmanlık Firması 2011/2009 En İyi İslami Finans Danışmanlığı Firması 2009/2008/ 2007/2006 Dünya İslami Bankacılık Ödülleri Bahreyn Kuala Lumpur İslami Finans Forumu Malezya Sheikh Mohammed Bin Rashid Al Maktoum Ödülü WIBC En İyi Finansal Hizmet Sağlayıcı Ödülü 2008 En Başarılı Danışmanlık Firması 2007/2006 En İyi İslami Finans Danışmanlığı Firması 2006 • “Banking in Emerging Markets” (Gelişmekte Olan Pazarlarda Bankacılık) EY 2006 yılından beri sürekli olarak en iyi İslami finans danışmanlığı firması unvanına layık görüldü. 78 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 Metodoloji ve kaynaklar • Dünya İslami bankacılık varlıklarına ilişkin tahminler 20 İslam ülkesindeki kamuya açık verilere dayalıdır. • Araştırma ve görüşler esas itibarıyla EY Islamic Banking Universe verilerine dayalıdır. Örnekleme dayalı olan sonuçlar tam kapsamlı olmayabilir. • “EY Universe” kaynağında 12 İslam ülkesindeki 70 İslami ve 46 konvansiyonel banka kapsanmakta olup, bu bankaların toplam aktifleri 5,7 trilyon ABD$ tutarındadır (2012). • Bu raporda yer alan analizlerde, İran ülkeye özel koşullarından dolayı hariç tutulmuştur (küresel aktif rakamı hariç). • “EY Universe” dünya tahmini İslami bankacılık aktiflerinin yaklaşık yüzde 80’ini kapsamaktadır (İran hariç). • Sonuçlar aynı zamanda başlıca gelişmeler, riskler ve fırsatlar hakkında yöneticiler ve gözlemcilerle yapılan görüşmeleri içeren sektör araştırmasına dayalıdır. • Konvansiyonel bankaların İslami bankacılık uygulamalarına; kıyı ötesi ve iştirak operasyonlarına ilişkin açıklamaların sınırlı olması raporun kapsamını da sınırlandırmıştır. • “EY Universe” analizinde ülke grupları: • QISMUT — Katar, Endonezya, Suudi Arabistan, Malezya, BAE ve Türkiye • GCC — Bahreyn, Kuveyt, Katar, Suudi Arabistan, BAE • “EY Universe” kaynağına veri sunan bankalar: • Bahreyn — 6 İslami ve 4 konvansiyonel banka • Suudi Arabistan — 4 İslami ve 5 konvansiyonel banka • Kuveyt — 4 İslami ve 3 konvansiyonel banka • Katar — 3 İslami ve 3 konvansiyonel banka • BAE — 7 İslami ve 4 konvansiyonel banka • Endonezya — 6 İslami ve 4 konvansiyonel banka • Malezya — 13 İslami ve 4 konvansiyonel banka • Pakistan — 5 İslami ve 3 konvansiyonel banka • Bangladeş — 5 İslami ve 2 konvansiyonel banka • Ürdün — 2 İslami ve 1 konvansiyonel banka • Mısır — 2 İslami ve 3 konvansiyonel banka • Türkiye — 4 İslami ve 5 konvansiyonel banka İsim gizliliği ve alıntılar • Görüşülen kişilerin isim gizliliği hakları korunmuş ve görüşme esnasında not tutulmuştur. • Alıntılara, raporda yer alan argümanları desteklemek amacıyla yer verilmiştir. • Diğer — Bangladeş, Mısır, Ürdün, Pakistan, Türkiye, Güney Afrika, Tunus vb. Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 79 “EY Universe” kaynağına veri sunan İslami ve konvansiyonel bankalar İslami bankalar: Endonezya Bangladeş Bahreyn • Bank Bri Syariah • Al Arafah Bank • Al Baraka Bank Bahrain • Bank Muamalat • First Security Bank • Ithmaar Bank • Bank Syariah Mandiri • ICB Islamic Bank • Al Salam Bank • Bank Syariah Mega • Islami Bank Bangladesh • Bahrain Islamic Bank • Bank Syariah Bukopin • Shahjalal Islami Bank • Khaleeji Commercial Bank • Bank Jabar Banten Ürdün • Kuwait Finance House Bahrain Malezya • Jordan Dubai Bank Suudi Arabistan • Affin Bank • Jordan Islamic Bank • Al Rajhi Bank • Al Rajhi Bank Mısır • Bank Al Jazira • Alliance Bank • Al Baraka Egypt • Alinma Bank • Asian Finance • Faisal Islamic Bank of Egypt • Bank AlBilad • Bank Islam Türkiye Kuveyt • Bank Muamalat • Al Baraka Türk • Kuwait Finance House • CIMB Islamic Bank • Bank Asya • Ahli United Bank • Hong Leong Islamic Bank • Kuveyt Türk • Boubyan Bank • Kuwait Finance House Malaysia • Türkiye Finans • Kuwait International Bank • Maybank Islamic Bank Katar • Public Islamic bank • Qatar Islamic Bank • RHB Islamic Bank • Masraf Al Rayan • Bank Rakyat • Qatar International Islamic Bank Pakistan BAE • Al Baraka Pakistan • Abu Dhabi Islamic Bank • BankIslami • Ajman Islamic Bank • Burj Bank • Al Hilal Bank • Dubai Islamic Bank Pakistan • Dubai Islamic Bank • Meezan Bank • Emirates Islamic Bank • Noor Islamic Bank • Sharjah Islamic Bank 80 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 “EY Universe” kaynağına veri sunan İslami ve konvansiyonel bankalar Konvansiyonel bankalar: Endonezya Mısır Bahreyn • Bank Central Asia • Banque Misr • Arab Banking Corporation • Bank Mandiri • Commercial International Bank • Ahli United Bank • Bank Negara Indonesia • Union National Bank Egypt • Bank of Bahrain and Kuwait • Bank Rakyat Indonesia Türkiye • National Bank of Bahrain Malezya • Türkiye Vakıflar Bankası Suudi Arabistan • CIMB Bank • Yapı ve Kredi Bankası • National Commercial Bank • Maybank Bank • Türk Ekonomi Bankası • Samba Financial Group • RHB Bank • Türkiye Garanti Bankası • Riyad Bank • Public Bank • Akbank • The Saudi British Bank Pakistan • Arab National Bank • MCB Bank Kuveyt • National Bank • National Bank of Kuwait • United Bank • Burgan Bank Bangladeş • Commercial Bank Kuwait • Agrani bank Katar • Rupali Bank • Doha Bank Ürdün • Qatar National Bank • Arab Bank • Commercial Bank of Qatar BAE • Abu Dhabi Commercial Bank • Emirates NBD • First Gulf Bank • National Bank of Abu Dhabi Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 81 İletişim Soru ve yorumlarınız için iletişim: EY proje ekibi: Ashar Nazim ashar.nazim@bh.ey.com Shoaib Qureshi shoaib.qureshi@bh.ey.com Wajih Ahmed wajih.ahmed@bh.ey.com Ashar Nazim Shoaib Qureshi Abid Shakeel Nida Raza Sohaib Umar Mohammed Khan Murat Hatipoğlu murat.hatipoglu@tr.ey.com EY proje destek ekibi: Saad Siddiqui Khalid Al Janahi 82 Dünya İslami Bankacılık Rekabet Raporu 2013–14 EY | Assurance | Tax | Transactions | Advisory EY Hakkında EY bağımsız denetim, vergi, kurumsal finansman ve danışmanlık hizmetlerinde bir dünya lideridir. Anlayışımız ve kaliteli hizmetlerimiz dünya ekonomisi ve sermaye piyasalarında güvenin oluşmasına katkıda bulunmaktadır. EY, güçlü yönetim ekibiyle tüm paydaş gruplarına verdiği sözleri yerine getirmekte ve bu şekilde çalışanları, müşterileri ve içinde yer aldığı diğer çevreler için daha iyi bir çalışma hayatı oluşturulmasında önemli bir rol üstlenmektedir. EY adı küresel organizasyonu temsil eder ve Ernst & Young Global Limited’in her biri ayrı birer tüzel kişiliğe sahip olan, bir veya daha çok, üye firmasını temsil edebilir. Sınırlı sorumlu bir Birleşik Krallık şirketi olan Ernst & Young Global Limited müşteri hizmeti sunmamaktadır. Daha fazla bilgi için lütfen ey.com adresini ziyaret ediniz. MENA bölgesinde 1923 yılından beri faaliyette bulunan EY 90 yılı aşkın bir süredir bölgenin hukuki ve ticari ihtiyaçlarının karşılanmasına katkıda bulunmaktadır. 13 Arap ülkesindeki 18 ofiste hizmet sunan 5.000 kişilik EY ekibi aynı değerleri ve kaliteye olan sarsılmaz inançlarını paylaşmaktadır. © 2014 EYGM Limited. Tüm Hakları Saklıdır. Sadece genel bilgi verme amacıyla sunulan bu yayın muhasebe, vergi veya diğer profesyonel hizmetler alanında geçerli bir kaynak olarak kullanılması amacıyla hazırlanmamıştır. Belirli bir konuya ilişkin olarak ilgili danışmana başvurulmalıdır. ey.com/mena ey.com/tr