Göster/Aç - İstanbul Ticaret Üniversitesi
Benzer belgeler
Turizm İşletmelerinde Bilgi Yönetimi ve Bilgi Kaynağı Olarak Müşteri
yeniden bağlantı kurmasını sağlayan bir fırsattır. Bu nedenle de, şikâyetler müşteriler tarafından iş dünyasına sunulan armağanlardır (Barlow ve Moller, 2009:38). Müşteri şikâyetleri aslında işletm...
Detaylı