Bu sayımızın konuğu Ant Teknik Cihazlar Ltd. Şti. Pazarlama
Transkript
Bu sayımızın konuğu Ant Teknik Cihazlar Ltd. Şti. Pazarlama
Temsil ettiğimiz firmaların üretmekte olduğu 200’e yakın farklı ürün grubunda binlerce ürünü mevcut. Bu ürünleri 3 başlık altında toplayabiliriz: Bu sayımızın konuğu Ant Teknik Cihazlar Ltd. Şti. Pazarlama Müdürü Sn. Berna Özkan. Kendisi ile hem Ant Teknik hem de temsilciliğini yaptıkları Ecolab Kontaminasyon Kontrol Birimi faaliyetleri ile ilgili bir söyleşi gerçekleştirdik. Analitik Cihazlar (Kromatografi ve Spektroskopi) Temel Laboratuvar Cihazları Kromatografi ve Spektroskopi Sarf Malzemeleri Kontaminasyon Kontrol Ürünleri Konularında dünyanın en saygın üreticileri arasında yer alan Shimadzu, Rudolph Research, JeioTech, Hitachi, Ecolab, LCTech, GLSciences, Restek, AccuStandard, Teknokroma, Hellma ve PSS gibi 20’nin üzerinde firmanın Türkiye distribütörlüğünü yapıyoruz. Bunlardan biri de Ecolab Kontaminasyon Kontrol Birimi. Bu birim dezenfektan ve dezenfeksiyon sistemlerinde dünya lideri olan Ecolab firmasının yaşam bilimleri alanında kontaminasyon kontrol süreçleri üzerine uzmanlaşmış ve Avrupa’da pazar lideri olan birimi. Ecolab’in hizmet verdiği sektörler tüm dünya çapında çok çeşitli temizlik ve sanitasyon ihtiyaçlarını kapsamaktadır. Birbirinden farklı faaliyet alanları her biri spesifik ürünlere ve hizmetlere odaklanırken, aynı zamanda müşterilere lider çözüm ve hizmetler sunmak amacıyla bölgesel pazarlar ve coğrafi sınırlar boyunca da birarada çalışırlar. Değişen ihtiyaçlar ve yeni temsilciliklerimiz doğrultusunda kadromuzu genişletmeye ve yapılanmamıza devam ediyoruz. FC: Bize lütfen firmanız ve faaliyet alanları ile ilgili bilgi verir misiniz? Ant Teknik olarak kuruluş yılımız olan 1999’dan bu yana Kalite Kontrol ve Ar-Ge laboratuvarları için analiz ihtiyaçlarına özel cihazlar temin ediyor; satış sonrası servis, validasyon, aplikasyon eğitim hizmetleri sunuyor; anahtar teslim laboratuvar projeleri gerçekleştiriyoruz. İstanbul, Ankara, İzmir, Adana ve Bakü’deki ofislerimiz; 100’e yakın çalışanımız ve bölge bayilerimizle gıda, ilaç, kimya ve çevre gibi birçok farklı alanda yenilikçi analitik çözümler sunuyoruz. FC: Verdiğiniz hizmetler sektörlere göre nasıl farklılaşıyor? Faaliyet alanlarımız üretim, Ar-Ge ve kalite kontrol faaliyetlerinin gerçekleştiği tüm alanlar. İlaç, biyomedikal, gıda, kimya, biyokimya, adli tıp, tekstil, polimer, vb. konularda üretim yapan endüstriyel firmalara ve bu uygulama alanlarında analiz hizmeti sunan özel ve kamu laboratuvarlarına hizmet veriyoruz. Test laboratuvarlarının yanı sıra laboratuvarı olan tüm kurum, kuruluş, araştırma merkezi ve üniversiteler de müşteri portföyümüze giriyor. Çalışma alanımız ve ürün portföyümüzün genişliği nedeniyle müşterilerimize kendi sorumluluk alanlarında uzman ekibimizle hizmet vermeyi doğru buluyoruz. Örnek olarak, Kontaminasyon Kontrol Birimi, Ecolab’ın yaşam bilimleri üzerine uzmanlaşmış bölümü olduğu için dezenfektanlar ilaç, biyoteknoloji, temizodalar, steril sahalar, laboratuarlar, vb. sektörler için geliştirilmiştir. Ecolab temsilciliğimiz firmamızda da İlaç Grubumuz içerisinde yer almakta ve ilaç sektörünün ve ilgili tüm sektörlerdeki temizodaların ihtiyaçlarının farkında olarak satışını, stok yönetimini ve eğitim hizmetlerini planlamaktadır. Temizodalar için sağladığımız hizmetler özetle şunlardır; Hijyen Planı oluşturma, Hijyen eğitimi, Process Match, Korumalı şişeler, Teknik destek. FC: Dezenfeksiyonun temizodalar kapsamında önceliği ve önemi nedir? Piyasada gördüğümüz dezenfektanlar genellikle mutfak, otel, havuz, havalandırma gibi endüstriyel alanlar için geliştirilmiş olduklarından kullanıcılar sertifika, GMP uyumluluk, etkinlik testleri, vb. tüm denetimlerde sunulması gereken birçok doküman ve hizmete ulaşmakta güçlük çekmekteler. Oysa ki, Kontaminasyon Kontrol Birimi, Ecolab’ın yaşam bilimleri üzerine uzmanlaşmış bölümü olduğu için dezenfektanlar ilaç, biyoteknoloji, laboratuarlar, vb. sektörler için geliştirilmiştir. Ayrıca firma değişen regülasyonları da sürekli olarak takip etmekte ve bu regülasyonlara uygun hijyen planları sunmaktadır. Temizodalarda dezenfeksiyonun uygun özelliklerde ürünler ve belirli bir plan dahilinde olması gerekmekte. Ecolab Kontaminasyon Kontrol Birimi’nin bu anlamda son derece donanımlı olduğuna inanıyoruz. Burada sağladığımız ürün ve hizmetleri biraz açmamız faydalı olacaktır. Process Match: Ecolab Kontaminasyon Kontrol Birimi dezenfektanlarının en önemli özelliği, tamamen GMP alanlarına özel formülasyonlar ile üretilerek, her lotta aynı kalitede dezenfektan güvencesi sağlamasıdır. Ecolab bir dezenfektan üreticisi olarak üretim alanlarında GMP’yi takip etmekte. Üretim alanları tamamen müşterileri ile aynı koşullarda bulunmakta ve “Process Match” logosu ile garanti edilmektedir. Korumalı şişeler: Ecolab ürünlerinin en önemli özelliklerinden biri, kapalı şişe sistemleridir. Patentli trigger sprey sistemi (SDS) ile şişeler açıldıktan sonra en az 3 ay boyunca geri kontamine olmamaktadır ve şişe, validasyon dokümanı ile birlikte temin edilmektedir. Teknik destek: Ecolab CC biriminden temin edilen her dezenfektan, teknik dosyaları ile birlikte temin edilmektedir. Bu teknik dosyalarda tüm etkinlik testleri, yüzey uyumluluk dataları ve diğer teknik datalar bulunur. Bunun yanı sıra, İngiltere’deki mikrobiyologlardan oluşan teknik ekip, her türlü konuda müşterilerimizin sorularını yanıtlamak üzere desteğe hazırdır. Her ürün, lot bazında analiz ve sterilite sertifikası ile gönderilir. A Klaslar için geliştirilmiş ürünlerin, kalıntı validasyonu ve endotoksin sertifikası bulunmaktadır. Steril sahalar: Steril sahalar için şu anda Türkiye’de birçok firmada hijyen planlarımız takip edilmektedir. Kontaminasyon Kontrol Birimi’nin çalışma prensibi; kullanıcılarımızın temizlik ve dezenfeksiyon süreçlerinde, ürün tedariğinin yanı sıra, hijyen planlarının oluşturulması ve doğru uygulama teknikleri üzerine bir danışmanlık sunmaktır. Ürün portföyümüz içerisinde, A Klas’tan non-steril sahalara kadar, her alanın spesifikasyonlarına ve boyutlarına özel alkol ve biyosid çeşitleri, steril mop bezleri ve yüzey temizleme bezleri, kova sistemleri, steril oda gereçleri bulunmaktadır. Her ürün teknik dosyası ile birlikte gönderilir. Teknik dosyalarda; Firma profili, üretim alanı ve hizmetleri, Üretim tesisi sertifikaları, İlgili ürünün detayları, İlgili ürünün analiz sertifikaları, MSDS’ler, Ürün etiket bilgileri, Üretim süreci bilgileri, Analitik bilgiler, Etkinlik testleri, Ürünün fiziksel testleri ve raf ömrü bilgileri, Yüzey materyalleri ile uyumluluk bilgileri, Patentli trigger sistemi (SDS sistemi) ile ilgili bilgiler, En az üç ay trigger sistemli ürün içinde hiçbir kontaminasyon olmayacağını garanti eden teknik raporlar bulunmaktadır. FC: Eğitim faaliyetleriniz ile ilgili neler söylemek istersiniz? Eğitim faaliyetlerimiz sektörel ihtiyaçlar doğrultusunda kullanıcıların ihtiyaçları, akademik kadronun tavsiyeleri ve en son regülasyonların gerekliliklerine uygun olarak planlanmaktadır. FC: Eğitim konularını nasıl belirliyorsunuz? Kullanıcılarımız ile yaptığımız toplantılardan sonra, üretim alanları ihtiyaçlarına ve alan boyutlarına en uygun olacak şekilde hijyen planı hazırlanır. Hijyen planımızı uygulayan kullanıcılarımıza, hijyen eğitimi vermekteyiz. Hijyen eğitiminin içeriği yalnızca dezenfektan kullanma oranları değil, en temelden kontaminasyonun kaynakları, korunma yöntemleri, GMP’deki yeri, sarfların azaltılması ve dezenfektanların en güvenli şekilde kullanılması, silme metodları ve doğru uygulama teknikleri, el dezenfeksiyonu ve silme ile ilgili demo şeklindedir. FC: Eğitimlerinize sektörden talep nasıl? Sektörel gelişim açısından yeterli ilginin olduğunu düşünüyor musunuz? Hijyen planımızı uygulayan kullanıcılarımıza vermekte olduğumuz hijyen eğitimlerinin sektörde bir boşluğu doldurduğuna inanıyoruz. Bunun yanı sıra yıllık seminer ve çalıştaylar düzenlemekteyiz. Bu seminerlerde yurtdışından gelen uzman teknik kadro ve sektörde tanınan akademisyenler güncel regülasyonlar ve merak edilen konularla ilgili bilgi ve deneyimlerini aktarmaktalar. Ayrıca sektörün önde gelen firmalarından aldığımız geri dönüşler, seminerlerimizin güncel hijyen uygulamaları üzerine tartışmaları açısından kendileri için önemli bir buluşma fırsatı yarattığı yönünde. FC: Biraz da yakın gelecek planlarınızdan bahseder misiniz? Nasıl bir 2015 hedefliyorsunuz? 2015 için “sürdürülebilir büyüme performansı” hedefliyoruz. Bu noktada uygulama deneyimi ve sürekli takip son derece önemli. Müşterilerimizle yakın temasta olmaya ve hijyen partnerleri olarak ihtiyaçlarını takip etmeye devam edeceğiz. Ayrıca özellikle son iki yılda gerçekleştirdiğimiz eğitim ve seminerlerimizle ilgili olumlu dönüşler alıyoruz. Bu çerçevede eğitimlerimize, müşterilerimizden gelen talepler doğrultusunda içeriklerini zenginleştirerek devam etmeyi planlıyoruz. Sürdürülebilir büyüme performansı hedefimize özveriyle katkıda bulunan tüm çalışanlarımıza, partnerlerimize ve uyum içinde çalıştığımız değerli müşterilerimize şirketimiz adına teşekkür ediyorum.