sistem kullanımı ile ilgili yardımcı bilgiler
Transkript
sistem kullanımı ile ilgili yardımcı bilgiler
SİSTEM KULLANIMI İLE İLGİLİ YARDIMCI BİLGİLER 1.SİSTEME GİRİŞ www.ivdb.gov.tr adresinden, personel menüsü altında açılan PERSONEL KART SİSTEMİ’ne tıklayınız Bu işlem neticesinde eWave platformuna yönlendirileceksiniz. Sisteme girebilmek için TCKİMLİK NO kısmına TCKİMLİK Numaranızı, ŞİFRE Kısmına ise TCKİMLİK Numaranızın ilk 4 rakamını yazıp GİRİŞ butonuna basınız. 1 Sisteme ilk kez giriyorsanız aşağıdaki ekran ile karşılaşacaksınız. Güvenliğiniz için, sistem sizden mevcut şifrenizi değiştirmenizi isteyecektir. Bunun için Şimdiki şifre kısmına mevcut şifrenizi yazıp, altındaki iki bölüme de yeni belirleyeceğiniz şifrenizi yazınız. Ve en alttaki bölüme de kullanmakta olduğunuz email adresinizi yazıp, GÜNCELLE butonuna basınız. Böylelikle yeni şifreniz tanımlanmış olacaktır. Şifrenizi unutmanız halinde ana ekrandaki şifremi unuttum bölümüne basarak burada tanımlamış olduğunuz email adresinize şifreniz otomatik olarak gönderilecektir. Bu sebeple bu kısıma yazacağınız email adresinin geçerli ve ulaşabileceğiniz bir adres olması gerekmektedir. 2 2- ANA SAYFA Yukarıdaki işlemlerden sonra ANA SAYFA’ya otomatik olarak yönlendirileceksiniz. Sol üstte kendi resminizi göreceksiniz. Resminizin altında bağlı olduğunuz departman ve Görev bilgileriniz yer almaktadır. (Departman bilginiz yanlış ise lütfen İnsan Kaynakları ile iletişime geçiniz!!!) Sağ tarafta ise işe giriş ve çıkışlarda okutmuş olduğunuz kart okutma saatlerini görebilirsiniz. Sayfanın aşağısında ise kartınıza yüklemiş ve kullanmış olduğunuz yemek haklarını görebilirsiniz. Sağ üst köşede ise Sistem tarafından size gönderilen duyuru ve mesajları görebilirsiniz. 3 3- YEMEK HAKKI SATIN ALMA Resminizin altında yer alan SATIN AL butonuna bastığınızda SATIN ALMA sayfasına yönlendirileceksiniz. SATIN ALMA DETAYLARI : Yemek hakkı almak istediğiniz dönemi DÖNEM bölümünden seçebilirsiniz. Seçtiğiniz döneme ait gün ve fiyat bilgisi otomatik olarak hesaplanarak aşağıda bilginize sunulacaktır. BANKA / KREDİ KARTI DETAYLARI : Kartınızdan, seçmiş olduğunuz döneme ait fiyatın tahsil edilmesi için kart üzerindeki bilgilerin doldurulduğu alandır. Bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girdikten sonra ÖDEME YAP butonuna tıklayınız. Sayfa, sizi aşağıda örneğini verdiğimiz SANALPOS ekranına yönlendirecektir. Cep telefonunuza gelen ONAY ŞİFRESİNİ girip onay verdiğiniz taktirde, (kartınız internet 4 kullanımına açık ve kartınızda yeterli bakiye var ise) işleminiz onaylanacak ve sistem sayfasına yönlendirileceksiniz. Sayfanın alt tarafında işleminizin onaylandığına dair YEŞİL renkte bir onay mesajı alacaksınız. Bankanızın onay vermemesi durumunda ise yine sistem sayfasına yönlendirilecek ve sayfanın alt tarafında işlemin onaylanmadığına dair TURUNCU renkte bir bilgi mesajı alacaksınız. İşleminizin onaylanmasını müteakip en erken 24 saat sonra yemekhanede bulunan yükleme terminalinde kartınızı okutmak sureti ile yükleme işleminizi tamamlayabilirsiniz. 5 KART KULLANIM HAKKINDA AÇIKLAMA : Bankamatik / Maaş Kartınız ile işlem yapmak isterseniz aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir. 1. Kart Numarası Kısmına aşağıda belirttiğimiz alandaki kart numaranızı giriniz. 2. Son Kullanma Tarihi kısmına aşağıda belirttiğimiz alandaki bilgileri giriniz. 3. CVV/CVV2 Kısmına kartınızın arkasındaki IBAN numarasının aşağıda belirttiğimiz SON 3 HANE sini giriniz. PERSONEL KARTI İLE İLGİLİ YAŞANACAK PROBLEMLERDEN; YEMEK ÖDEMELERİ İLE İLGİLİ (MÜKERRER ÇEKİM, ÖDEME MİKTARININ YANLIŞ OLMASI V.B.) SORUNLARLA İLGİLİ İDARİ VE MALİ İŞLER MÜDÜRLÜĞÜ YEMEK SERVİSİNE 6 PERSONEL KARTI İLE İLGİLİ “ŞİFRE İŞLEMLERİ , KAYBOLAN KART,UNVAN DEĞİŞİKLİĞİ, İSİM DEĞİŞİKLİĞİ, YENİ KART BASIM ,MÜKERRER KART BASIMI, FOTOĞRAF V.B.” İŞLEMLER İÇİN İNSAN KAYNAKLARI MÜDÜRLÜĞÜ BİLGİ İŞLEM SERVİSİ İLE GÖRÜŞÜLMESİ GEREKMEKTEDİR. 7