FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM
Transkript
FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM
SÜRDÜRÜLEBİLİR KALKINMA İSTİHDAM VE REKABET Engin Güvenç – Genel Sekreter 02.Ağustos.2007 Bilkent Otel - Ankara FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Gündem • İş Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma Derneği (SKD/TBCSD) • Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi (WBCSD) • İş Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma İlişkisi • Paydaşlar • Şirket içi paydaslar – Insan Kaynakları ve Sürdürülebilir Kalkınma Sorumlulukları • Sorumlu İşveren • En İyi elemanları İstihdam Etme ve Uzun Süre Koruyabilme • Performanslı elemanları motive edebilme • Kritik Yetenekleri Arttırma • Değişimi Planlama FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM İş Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma Derneği • Ekim 2004 tarihinde kurulmuştur. • Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyinin Türkiye’deki temsilcisi • 18 Şirket + 2 yeni başvuru – Ulusal, Uluslararası, Büyük ve Küçük Ölçekli Şirketler • 57 Üye – Her şirketten biri mutlaka üst yönetim kademesi olmak şartı ile 5 kişiye kadar üye kabulu FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Misyon Türkiye’nin ve Türk İş Dünyasının global platformda sürdürülebilir başarısı için, Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi ile eşgüdümlü olarak, kaynakların daha verimli kullanımına yönelik toplumsal, çevresel ve ekonomik ortam ve şartların oluşmasına destek olmaktır. FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Hedefler • Sürdürülebilir Kalkınmanın Tanınması ve Doğru Algılanması • Sürdürülebilir Kalkınma Örnek Uygulamalarının Artması • Politika Oluşturma konusunda destek ve aktif rol • İş Dünyası Katılımcı Rolü ve İşbirlikleri FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Dernek Üyesi Kurumlar • Akçansa Çimento A.Ş • Lafarge Türkiye • Aygaz A.Ş • • Boreal Group Sponsorluk Ltd. MNG Kargo Yurtiçi ve Yurtdışı Taşımacılık A.Ş. • BP Petrolleri A.Ş. • P&G Tüketim Malları San. A.Ş. • Brightwell Holding B.V. • Pricewaterhouse Coopers • Ceva Logistic A.Ş. • Shell Türkiye • Coca Cola A.Ş. • TAV Yatırım Holding A.Ş. • Dekon Turizm A.Ş. • Thames Water • E&E Danışmanlık • TNT International Express • İstanbul Ulaşım A.Ş. FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM SKD Sektörel Dağılım SKD ÜYE SEKTÖREL DAĞILIMI Tüketim Malzemeleri , 2 Petrol ve Gaz, 3 Cimento, 2 Servis, 5 Su Hizmetleri , 1 Kamu Hizmetleri , 1 Insaat, 1 Lojistik Hizmetleri , 3 FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi(WBCSD) WBCSD, ekonomik büyüme, ekolojik denge ve sosyal gelişim konularından yola çıkarak 3 ana faktör yoluyla sürdürülebilir kalkınma üzerine ortak taahhütlerini ortaya koyan uluslararası 200 şirketin koalisyonundan oluşmaktadır. Üyeler 20’den fazla büyük endüstri sektöründen ve 30 ülkeden seçildiler. WBCSD aynı zamanda, geçiş döneminde gelişmekte olan ülkeler ve uluslardaki 1.000’i aşkın iş dünyası liderlerini temsil eden ve giderek gelişen bölgesel ağdan fayda sağlamaktadır. FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM WBCSD – Kısaca • 1997’de 120 üye, 2005’de 180 ve 2007 yılı itibari ile 201 üye şirket • Üye ülkelerin %89’u OECD’ye bağlıdır. • Toplam iş hacmi: 5,2 Trilyon USD • Pazar sermayesi : 6 Trilyon USD • Üye şirketlerin toplam çalışan sayısı = 12,1 milyon • Global etki; Hergün 3 milyar müşteri WBCSD üyesi şirketlerin ürünlerini ve servislerini kullanmaktadır. FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM WBCSD Bölgesel Dağılım WBCSD ÜYE BÖLGESEL DAĞILIM Latin Am erika, 4% Orta&Doğu Avrupa, 4% Afrika ve Ortadoğu, 2% Asya, 2% Avrupa - EU Uyesi, 36% Kore & Japonya, 13% Kuzey Am erika (Meksika dahil), 29% Avrupa - Diğer, 8% Okyanusya, 2% FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM WBCSD Sektörel Dağılım WBCSD ÜYELERİ SEKTÖREL DAĞILIMI Kamu Hizm&Elektrik, 9% İnşaat, 3% Çimento, 6% Mühendislik, 3% Yiyecek&Icecek, 5% Tüketim Malzemesi, 8% Banka&Sigorta, 7% Orman&Kağıt Ürün, 8% Sağlık, 4% Medya, 1% Maden &Metal, 8% Bilişim&Telekom, 5% Perakende, 1% Otomotiv, 6% Kimya, 9% Servis, 8% Su Hizmetleri, 2% Petrol&Gaz, 8% FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Bölgesel Network FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Global Scan Arastırması 2006 • Sürdürülebilir Kalkınma Alanında Uluslararası Kurumların Rolü (Önümüzdeki 5 yıl içinde en etkili kurumlar) FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM GlobeScan Araştırması 2007 Değişik Alanlardaki Performans Sonuçları Source: 2007 GlobeScan survey of sustainability experts FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Sürdürülebilir Kalkınma Gelecek nesillerin yaşamlarını devam ettirecek ihtiyaçlarını tehlikeye atmayacak şekilde bugün gerekli ihtiyaçlarımızın temin edilmesidir” 3 Hedef • Çevresel değerlerin ve çevrenin korunması, • Sosyal hayatın iyileştirilmesi ve geliştirilmesi, • Ekonomik gelişim, Yönetim Çevre Ekonomi Sosyal Yapı FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM İş Dünyası Ticareti korumak • Riski azaltmak • İşletmeye devam etmek için lisansı güçlendirmek • Marka değerini / bilinirliğini arttırmak Ticarete devam etmek • Masrafları azaltmak • Üretimi arttırmak • İnsan kalitesini yükseltmek Ticareti büyütmek • Yeniliğe teşvik etmek • Pazar erişimini arttırmak • Sermayeden faydalanma hakkını geliştirmek FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM İş Dünyası ve Sürdürülebilir Kalkınma RİSK Mİ? FIRSAT MI? FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Yeni İş Dünyası Geleceğin Toplumları ve İş Dünyasının Rolü İş Dünyasının Gündemi Toplumsal Politikalar İşletmeye Devam Etmek için lisansı güçlendirmek ve geliştimek FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Sürdürülebilir Kalkınma - İş Dünyası Anlamı ile İş dünyasının gelecekteki devamlılığı ve gelişimini temin etmek ve gerekli insan ve doğal kaynaklarını bugünden korumak, ancak aynı zamanda bugünkü devamlılığını sağlayacak ve hissedarları için karlılığını arttıracak şekilde gerekli strateji ve aktivitelerin adaptasyonudur. İş Dünyasının yeni iş yapma şeklidir. Geleceğin Liderleri FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Güvenlik, sosyal haklar, SÜRDÜRÜLEBİLİR KALKINMA etik, iletişim… BELİRSİZLİKLER YÖNETİM Küresel Isınma, Su, Enerji etc… EKONOMİK GELİŞME Yatırımlar, vergiler ve diğer kanuni sorumluluklar, etik… SOSYAL İLERLEME FİNANSAL PAZARLAR BELİRLEYİCİ KURALLAR İŞİN GEREKTİRDİĞİ AKTİVİTELER ÇEVRESEL DENGE FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Medya Yansımaları Business’ role in society 29 29 FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM SOSYAL ETKİ Yeni İş Yapma Tarzı Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) Sosyal Sorumluluk İnsani Bağış SON FAYDA (Pazar Gelişimi, Verimlilik, Risklerin Azaltılması) FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM KSS-İK=Hİ Eğer çalışanlar şirket KSS çalışmalarına entegre edilemez ise, o zaman Kurumsal Sosyal Sorumluluk halkla ilişkilerin bir uygulaması haline gelir. Bir organizasyonun kredibilitesi, o organizasyonun ‘söylenenleri icraata dökmesiyle’ korunur. ADINE MEES ve JAMIE BUNHAM, Canadian Business for Social Responsibility FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Paydaşlar Yerel İdareler Hükümet Medya STK Çalışanlar İş Dünyası Organizasyonları Müşteriler Yatırımcı Şirket Bayiler Tüketiciler Üniversiteler Tedarikçi Sigorta Şti Lokal Gruplar FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Kültürel Değişim Bugün Yakın Gelecek Problem Fırsat Maliyet Tasarruf Risk Kaynağı Değer Kaynağı Teknik ve Özel Ortak Görüş Komplike Sağduyulu Bölünmüş Entegre Tepkisel Tahmin Edici Ani Uygulama Uzun Vadeli Yatırımlar Geçici Heves İşin Özüne Akıllı Halkla İlişkiler Operasyonel Lisanslar Belirsiz tanımlamalar Net değer ve prensiplere Taktik Güven FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Başarının Anahtarı • Sürdürülebilir Kalkınma anlayış ve uygulamaların tüm organizasyonda pratik çalışmalara yansıması • Tüm çalışanlara ulaşabilme, entegre edebilme ve uyumlu olabilmesi • Ana departmanlar ancak mutlaka ve mutlaka İNSAN KAYNAKLARI FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Organizasyonel Yapıda Sürdürülebilir Kalkınma Sorumlu Kim? Sorumluluk Konusu Kime Karşı? Hangi mekanizmayla ? Yatay bağlantılar (Diğer departman ilişkileri) Hangi sonuçlarla? Tedarik Zinciri Yönetimi İnsan Kaynakları Pazarlama Finans Kamu/Şirket İlişkileri FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Organizasyonel Yapıda Sürdürülebilir Kalkınma Sorumlu Kim? Tedarik Zinciri Yönetimi İnsan Kaynakları Pazarlama Finans Kamu/Şirket İlişkileri Risk Yönetimi Ürün Sorumluluğu Personel Yetiştirme ve izleme Motivasyon Rekabet Marka İtibar Güvenilirlik Sorumluluklar İtibar İtibar Yönetim Tedarikçiler Yasa Koyucular Sivil Toplum Örgütleri Rekabetçiler Yönetim Çalışanlar İş Dünyası Enstitüler Düzenleyiciler Eşitlik Eğitim ve kalkınma Çalışanlar arasında kültür yaratmak Liderlik Hissedarlar Finans Direktörleri Yönetim Pazar Rekabetçiler Yatırımcılar Vergi Dairesi Düzenleyiciler Analiz Yatırımcı İlişkileri Yıllık Toplantılar Bildiri Yönetim Çalışanlar Sivil Toplum Örgütleri İstişare Kurulu Rekabetçiler İş Dünyası Enstitüler Düzenleyiciler Stratejik önem Denetleme Eğitim Standartlar/Gözetim/Riayet Çalışma şartlarını geliştirmek Kurumsal İlişkiler Pazar Farkındalığı Uluslararası Ajanslar Düzenleyiciler Rekabetçiler Müşteriler Medya Sivil Toplum Örgütleri Araştırma & Geliştirme Paydaş Zeka (müşteri portföyü, dialog, kıyaslama) Sorumluluk Konusu Kime Karşı? Hangi mekanizmayla? Yatay bağlantılar (Diğer departman ilişkileri) Hangi sonuçlarla? İşletme faaliyetlerini ve yönetim şeklini paydaşların kaygılarıyla bağdaştırmak Bağlantılar kurmak Satış Kurumsal İlişkiler Halkla İlişkiler Kamu/Şirket İlişkileri Tüm fonksiyonlar ve Pazarlama Pazarlama Pazarlama Pazarlama birimler Kurumsal İlişkiler Kurumsal İlişkiler Ürün Geliştirme Stratejik atamalar yaparak Sürdürülebilir Kalkınmayı Şirket profilini yükseltmek Daha sürdürülebilir ürünler Yönetici düzeyinde daha izah edilebilir bir tedarik zinciri bir pazarlama aracı ve servisler yaratmak geniş bir sorumluluk olarak kullanmak ve oluşturmak anlayışıyla tanışmak çalışanın performansını arttırmak FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Soru • Bulunduğunuz kurumu baz alarak sürdürülebilir kalkınma prensipleri entegrasyonunda kurumunuzu nerede görüyorsunuz? Tüm departmanlar ve insan kaynakları aktivitelerine entegre edilmiş Yakın bile değil. Henüz başlıyoruz. Bingo ! ☺ FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Bugün neredeyiz? İnsan Kaynakları IK & SK Bağlantılar Ortak ilişkiler nedir? Organizasyonel Değişimi Gerçekleştirmek YÖNTEM Sonrası Sorumluluğun Sınırları Koruma ve Eğitim Istihdam Bağlantıları yapmak Sürdürülebilirlik FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Paydaş Olarak İnsan Kaynakları • İşverenin sorumluluğu • İstihdam ve elemanları uzun süre koruma • Teşvik sistemlerinin yaratılması • Önemli yeteneklerin geliştirilmesi FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM İşverenin Sorumluluğu • İşyeri çalışma politika, şart ve ortamları izleniyor (Yatırımcılar, müşteriler, çalışanlar) • Sürdürülebilir Kalkınma alanındaki zorluklara işyerlerinin uyguladığı çözümler inceleniyor • Lider kurumlar sorumlu işverenler • Kazalar, suistimaller, sosyal ve çevresel problemler, • HIV/AIDs, obezite,cehalet, yoksulluk etc. FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Başarı Kriterleri • Dürüst, sağlıklı, katılımcı ve üretken iş ortamlarının yaratılması • Değişimi sorumluluğu alarak yürütmek ve sağlamak • İnsan Kaynaklarını sürdürülebilir kalkınmaya kurumsal yaklaşımın bir parçası olarak değerlendirmek ve ilişkilendirmek FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Önemli yeteneklerin istihdamı ve korunması • Şirketleri gelecekteki başarılarını sağlayan ve engellerin önünde duran zorluklara çözüm getirebilen elemanlar • Istihdam politikaları bir şirketin hangi tarz elemanları daha çok tercih ettiklerini şirket değerlerine yansıtarak sunabilir • İnsan kaynakları müdürleri işveren ve istihdam edilenlerin ortak değerlerini bulmalı FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Önemli yeteneklerin istihdamı ve korunması “21.yy da İnsan Kaynakları hala şirketlerin farklılaştıkları bir değeri midir? Yanlış “Doğru insanlar en önemli değerlerdir.” “Doğru insanlar” sürekli ve sürdürülebilir gelişime nasıl etki edebilirler? FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Önemli yeteneklerin istihdamı ve korunması Dimension Economic Econó mica Económica Environment Ambiental Ambiental Social Social Dow Jones Sustainability Index Criteria´s (DJSI - 2004) Weight • • • • • • • • • Codes of Conduct ( Ethics) Corporate Governance CRM – Customer Relationship Management Financial Robustness Investor Relations Risk and Crisis Management Scorecards / Measurement Systems Strategic Planning Industry Related Criteria 3 5.4 3 3.6 2.4 3.6 4.2 5.4 variable • • • • Environmental Management Environmental Performance Environmental Reporting Industry Related Criteria 3 4.2 1.8 variable • • • • • • • • • Corporate Citizenship 2.4 Stakeholders Engagement 4.2 Labour Practice Indicators 3 Human Capital Development 1.8 Knowledge Management/ Organizational Learning 3 Social Reporting 1.8 Talent Attraction & Retention 2.4 Standards for Suppliers 1.8 Industry Related Criteria variable Dow Jones Sustainability Index in doğ doğru eleman yönetimi ile ilgili olan baş başlıkları klarına bakarsak – koyu renkli olanlar– olanlar– toplam iç içinde yaklaşı k 60% yaklaşık bir yüzdeye sahip olduğ olduğunu görebiliriz. rebiliriz. (Endü Endüstri ayı ayırımı yapı yapılmadan verilen kriterdir) kriterdir) FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Önemli yeteneklerin istihdamı ve korunması • İş Dünyasından toplumun beklentileri değişmekte ve artan sayıda eleman şirketlere başvuruda bulunmadan önce şirketin çevresel ve sosyal performanslarına bakmaktadır. • Accenture tarafından 2004 yılında potensiyel işgücü üzerinde yapılan araştırma, etik yönetimin %60 oranda önemli olduğunu iletmektedir. • KPMG araştırması, patronların dürüstlüğünün işyerini başkalarına önermede 80% etkili olduğunu iletmektedir. FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Önemli yeteneklerin istihdamı ve korunması FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Önemli yeteneklerin istihdamı ve korunması • Intangible – manevi değerler marka, çalışanların ilişkileri ve iş yapma şekilleri şirket marka değeri üzerinde etkisi olan değerlerdir. • Sürdürülebilir Kalkınma bilinci önemli bir manevi değerdir ve sürekli öğrenme, gelişim konusunda kararlı olma ve performans odaklı olma konusunu olumlu yönde etkiler. FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Örnekler EDF: sürdürülebilir kalkınma eleman değerlendirme kriterlerine dahil edilmiştir Alcan: Toplum ve işgücü ile işbirliği yapılması FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Teşvik sistemlerinin yaratılması • Elemanlar genelde karmaşık bir ödüllendirme sistemi ile motive olurlar. • Elemanların sürekli öğrenme eğrisi içinde motive olması bir şirket için önemli değerdir. • Sürdürülebilir kalkınma karlılığın maliyete dönüştüğü bir ortam değildir. Bonus..etc.. FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Teşvik sistemlerinin yaratılması • Şirket ve elemanların değerlerini biraraya getirebilmek önemlidir. • Şirketler daha sorumlu oldukça elemanlarda daha fazla motive ve bağlı hale gelmektedir. (Globescan survey) • Bir önceki yıl ile mukayese edildiğinde şirket değerlerine bağlılık konusunda daha ileri olan elemanların 70% inin performansları artmıştır. (MORI) FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Teşvik sistemlerinin yaratılması (Teşvik kaynakları) Çalışma Ortamları Terfi Büyüme ve gelişme Zorluklar Topluma katkı İlgili olma Finansal ödüller Bağlılık Akılcı İlgiler İş Güvencesi Organizasyon ile gurur duyma Sorumluluk Tanınma ve saygınlık Başarı Source: CIPD FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Tartışma Konuları • Sürdürülebilir Kalkınma sizi veya şirket elemanlarınızı ne kadar ilgilendiriyor? • Sürdürülebilir Kalkınma performans değerlerini kullanıyormusunuz? • Sizce başarılı Sürdürülebilir Kalkınma performansı için doğru göstergeler nelerdir ? FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Örnekler Novo Nordisk: şirketin sürdürülebilir kalkınma performansı ve bağlılığı konusunda farkındalık yaratmak SC Johnson: sürdürülebilir kalkınma performanslarını değerlendirme ve ödüllendirme sistemleri ile entegre etmek Severn Trent: çalışanlara STK lar ve yerel halk ile beraber çalışma konusunda ilham vermek FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Önemli yeteneklerin geliştirilmesi • İşgücü becerileri dış koşulları değiştirmeye yeterli olmalıdır • Bu beceriler değişik mekanizmalar ile geliştirilmeli • IK müdürleri ise hem değişen şartlara hemde işgücü eğitime odaklanmalı FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Önemli yeteneklerin geliştirilmesi • Sürdürülebilir Kalkınma anlayışı şirket içinde genişleyerek yayılmalı • Sürdürülebilir Kalkınma anlayışı değişik form ve anlayışlarda olabilmeli. (Lisan ve Kültür) • Ancak Sürdürürülebilir Kalkınma iş modelinin temelini oluşturmalıdır FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Tartışma Konuları • Sizin şirketinizdeki önemli yetenekler neler olmalı? • Şirket içi SK eğitimi uzun vade şirkete performansı ve iş hedefleri için faydalı olur mu? • Diğer elemanlar şirket içi eleman gelişimi ve şirket ihtiyaçlarına yardımcı olabilir mi? FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Örnekler Interface: SK yeteneklerinin tanımlanması KPMG: organizasyon içi öğrenim süreçleri Vodacom: SK yeteneklerinin yaratılması için işbirliği FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Değişimin Planlanması • Çalışanların ve İnsan kaynakları ekibinin SK konusundaki kararlılıklarını yansıtmalı ve ilham kaynağı olmalı; • Şirket değer ve kültürünü şirket stratejileri ile birleştirmeli, • Yatırımcılara sürdürülebilir geri dönüşler yaratmalı, • Müşteri ihiyaçlarını karşılayabilmeli • Ortaya çıkan sosyal eğilimlerin tanımlanması ve cevaplanması • Hükümet ve düzenleyici organlar tarafından beklenen değişimlerin yapılması FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Değişimin Planlanması Şirket İstihdam Teşvik Yetenek geliştirme Yatırımcı ve hissedarlar Müşteriler Cemiyet ve Hükümet FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM Değişimin Planlanması Sürdürülebilir kalkınmanın organizasyon çalışmalarına entegrasyonu Sürdürülebilir kalkınmanın anlaşılması ve bilgilerin derinleştirilmesi Farkındalığın arttırılması ve sürdürülebilir kalkınma hakkında ilgi yaratılması FARKLILIK YARATMADA İLK ADIM İletişim ve Bilgi için www.tbcsd.org Tel: 0212 265 2491 0212 265 2496 Fax:0212 257 2353 Eposta: info@tbcsd.org