satıcı ve sağlayıcılar da thh`ne başvurabilir
Transkript
satıcı ve sağlayıcılar da thh`ne başvurabilir
T.C. GOMRtK VE TICARET BAKAl\l.IOI TÜKETIctl'o1N KORUl'."lASI VE PİYASA GÖZETIMİ GE..••• U MüDÜRLOÖO • HAKEM HEYETLERi KOORDiNASYON ŞI.iBE MÜDÜllÜÖO 22.08.2014 17:30.00002323344' T.C. 40S 11111111111111L1111111L11111L111L1111111111 ooocıı'::3H4 GÜMRÜK VE TİcARET BAKANLlGI Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü Sayı Konu : 77002794/405: Görüş Talebi İZMİR VALİLİGİNE (Ticaret İl MüdürıÜğü) İZMİR İlgi : 04/07/2014 tarihli ve B.2 L.4.TİM.035.2,4 i9 - 2 i33 sayılı yazınız. İlgide kayıtlı yazınızda çetmen Mağazaları Mob. Day. Tük. MaL. Oto. San. Tic. A.Ş. tarafından Serkan GÜLER ve Gülfer KILINÇ isimli tüketiciler hakkında İl Hakem Heyetinize başvuruda bulunulduğu ve şirket olarak tüketicilerden olan alacaklarının tespit edilmesinin talep edildiği belirtilmiş, başvuru sahibinin satıcı olması nedeniyle söz konusu uyuşmazlık hakkında karar verme yetkiniz olup olmadığı konusunda Bakanlığımız görüşü talep edilmiştir. 6502 sayılı tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un "Başvuru" başlık/ı 68 inci maddesinde, değeri iki bin Türk Lirasının altında bulunan uyuşmaz/ık/arda ilçe tüketici hakem heyet/erine, üç bin Türk Lirasınıll a/tıııda bulunan uyuşmaz/ık/arda il tüketici hakem heyet/erine, büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise iki bin Türk Lirası ile üç bin Türk Lirası arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem hevetlerine başvurunun zorunlu olduğu ve bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılamayacağı düzenlenmiştir. Diğer taraftan 6502 sayılı Kanun'un, "Geçiş hükümleri" başlıklı geçici i inci maddesinde, 6502 sayılı Kanun'da öngörülen yönetmelikler yürürlüğe girinceye kadar, yürürlükten kaldırılan 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'a dayanılarak çıkarılan yönetmeliklerin ve diğer mevzuatın 6502 sayılı Kanun'a aykırı olmayan hükümlerinin uygulanmaya devam edeceği düzenlenmiştir. Diğer bir ifade ile yeni yönetmelik yürürlüğe girene kadar, mevcut "Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği"nin 6502 sayılı Kanun'a aykırı olmayan hükümlerinin uygulanmasına devam edilecektir. Bu bağlamda, Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nin "Hakem heyetlerinin kuruluşu ve görevalam" başlıklı 5 inci maddesinde tüketiciler ile satıcı ve sağlayıcılar araSlılda çıkan uyuşmazltkıarı çözümlemek amacıyla il ve ilçe merkezlerillile hakem heyetlerinin kurulacağı; ay'" Yönetmeliğin "Başvuru" haşltklı 11 inci maddesinde ise uyuşmazltklarla ilgili başvurunun, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, delil oluşturan ilgili helgelerle birlikte hakem heyetine verilmes(vle yapılacağı düzenlenmiştir. Yukarıda yapılan açıklamalar çerçevesinde, 6502 sayılı Kanun'da ve Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği'nde, tüketicilerle yaşanan uyuşmazlıkların çözümü amacıyla satıcı ve sağlayıcılar tarafından tüketici hakem heyetlerine başvurulabilmesini engelleyen her hangi bir hüküm bulunmadığından, ilgide kayıtlı yazınıza konu başvurunun kabul edilerek, esası hakkında karar verilmesi gerektiği değerlendirilmektedir. Bilgilerini ve gereğini rica ederim. Avni DİLBER Bu belge 5070 sayili elektronik imza kanuna göre güvenli elektronik imza ile im~l!t;J, Evrakın elektronik imzalı suretine http://e-belge.gtb.gov.tr adresinden f4402ad8-34b 1-44 i5-96ı6encloMMdth<oYıııırd.JmQJlllrsiniz. Adres: Eskişehir Yolu 9. Km. TOBB Ikiz Kuleleri C Blok Kat:16 06530 ANKARA, tıetişim: Seçil TUTKUN - Gümrük ve Ticaret Uzmanı E-posta: S.Tutkun@gtb.gov.trTel: O 312201 6563 Faks: 03122016663