Özgür Bülent Koç
Transkript
Özgür Bülent Koç
Finans devi Kuwait Finance House Grubu’nun ifltiraki olarak kurulan ve “Gelece¤in En büyük Sigorta fiirketi” slogan› ile sektöre iddial› girifl yapan Neova Sigorta Genel Müdürü Özgür Bülent Koç ile Neova’n›n hedeflerini konufltuk. Uluslararas› reasürans brokerli¤i alan›nda da uzman bir isim olan Koç, Türk sigorta sektörünün analizini yaparken gelecekte dünyay› bekleyen risklere de ›fl›k tuttu. Neova Sigorta Genel Müdürü Özgür Bülent Koç Türkiye Merkezli; Uluslararası Marka 62 Olaca¤ız Life&Security •Haziran /2011 Fatih Çil üler yüzlü ve dinamik bir ortam›n yayd›¤› pozitif enerjinin tam anlam›yla hissedildi¤i Genel Müdürlük binas›nda ziyaret etti¤imiz Genel Müdür Özgür Bülent Koç, Neova hakk›nda k›sa bilgi verdi, vizyonlar›n› anlatt›. Yeni bir marka yaratman›n heyecan› ve mutlulu¤unu yaflayan genç ve baflar›l› Genel Müdür “ Neova Sigorta yeni bir isim. Türkiye’de do¤an bu ismi biz bulduk ve 5 y›l içerisinde iyi bir marka haline gelmek istiyoruz. Ancak hedeflerimiz sadece Türkiye ile s›n›rl› de¤il. G Amac›m›z Türkiye’de ki faaliyetimizi üç dört y›l içerisinde belirli büyüklü¤e ulaflt›rd›ktan sonra, grubumuzun çeflitli yat›r›m ve ifltiraklerinin oldu¤u Türki Cumhuriyetlerde de faaliyetlerde bulunmak. Uluslararas› finans devi Kuwait Finance House’un Türkiye ve Türki Cumhuriyetlerde, k›smi olarak da Do¤u Avrupa ülkelerindeki sigorta markas› olaca¤›z. Konsept ve stratejimiz bunun üstüne” dedi. Neova hakk›nda bilgi vermeye devam eden Koç flöyle sürdürdü: “Türkiye’deki sigorta regülasyonu içinde faaliyet gösteriyoruz. Seyahat ve sa¤l›k sigortas›nda bir süreli¤ine kendimizi s›n›rlad›k ama araç sigortalar›, kasko ve trafik sorumluluk sigortalar›, mühendislik, nakliyat, ferdi kaza gibi hayat d›fl› tüm branfllarda ruhsat›m›z var. Bize benzeyen bir flirket d›fl›nda, di¤er sigorta flirketlerinden farkl› olarak biz, finansal yat›r›mlar›m›zda faizli enstrüman kullanm›yoruz. Yani gelirlerimiz içerisinde faiz yok. ‹kinci fark›m›z ise kar pay› iadesi vermek. Operasyonel kâr›m›z› müflteriye iade etmeyi taahhüt ediyoruz. Temel prensip bu. Ama bunu ancak üçüncü veya dördüncü y›l›m›zda gerçeklefltirebilece¤imizi düflündü¤ümüz için burada müflterilerimizde beklenti yaratmamak ad›na çok dikkatli hareket ediyoruz. Biliyorsunuz flu anda sigorta sektörü zararda zira Türk sigorta sektörü ald›¤› her 100 liran›n 75 liras›n› hasar için ödüyor. Yüzde 15 acenta komisyonuna yüzde 10 da genel giderler eklenince, geriye pek bir kar kalm›yor. Bu sebeple müflterilerimizi k›sa zamanda alamayacaklar› bir iade için beklenti içine sokmay› istemiyoruz. Ancak fark›m›z, e¤er bir kar gerçekleflirse iade etmek çünkü her zaman sektör zarar edecek diye bir fley yok. Burada temel nokta flu: Bu prensip özellikle inançlar› dolay›s›yla sigorta yapt›rmayan insanlar› da sistemin içine çekmeyi amaçlarken sadece so¤uk bakanlara de¤il tüm müflterilerimize hitap ediyor. Sonuçta, bu durum asl›nda bizim ortaklar›m›z› ilgilendiriyor. Di¤er sigorta kurulufllar›n›n sermayeye ekledi¤i veya temettü olarak da¤›tt›¤› kar› bizim ortaklar›m›z müflterilere da¤›t›yor. Türk Sigorta Sektörünün Ödeme Performans›, Avrupa’da Bile Yoktur Geçen senenin Eylül ay›nda ‹stanbul ‹kitelli bölgesinde çok büyük sel oldu. 30-40 kisinin öldü¤ü o selin sigorta sektörüne maliyeti 900 milyon lira idi. ülkemizde olmas› da sektör aç›s›ndan ciddi bir ip ucudur. Avrupa co¤rafyas›na yak›n olmam›z, Avrupa’n›n sigorta aç›s›ndan doymufl olmas› ve ekonomisindeki büyümenin durmas› ülkemize olan ilgiyi art›r›rken, Türkiye’nin AB üye aday› olmas›, ekonomisinin h›zl› geliflmesi, genç ve önemli bir nufüsa sahip olmas›, sigortalanma oran›n düflük olmas› ve oran›n büyümekte olmas› ve özellikle son üç y›ld›r bir Üç ayda bu paran›n yüzde 95’i ödendi. performans› Avrupa’da bile yoktur. Ayn› hasar geliflmifl ülkelerin birinde olsayd› ödemesi en az 1 y›l sürerdi. Alt›n› bir kez daha çizmek isterim. Bu bir niyet beyan›d›r. K›saca, e¤er böyle bir art› de¤er ortaya ç›karsa biz bunu da¤›taca¤›z ve bunun sigortaya so¤uk bakanlar aç›s›ndan önemli bir enstruman oldu¤unu düflünüyoruz. Ayr›ca Neova’n›n; genç, yenilikçi, karl› sa¤lam, ilkeli ve bilimsel flekilde yönetilen bir flirket olarak, tüm insanlar›m›z›n teveccühünü kazanaca¤›n› düflünüyoruz.” Türkiye’de inanc›ndan dolay› milyonlarca dolarl›k tesislerini sigortalatmayan ifl adamlar›n›n oldu¤unu ve bunun bir dereceye kadar anlafl›labilece¤ini söyleyerek devam eden Koç flunlar› kaydetti: “Türkiye’de sigortan›n gereksiz ve faydas›z oldu¤una inanan insanlar var. Bizim as›l o insanlar› kazanmam›z laz›m. Öyleki ben, çok büyük bir finans kuruluflunun Türkiye mümessilinin, oturdu¤u villay› sigortalatmad›¤›n›, hatta buna gerek görmedi¤ini biliyorum. Türkiye’de insanlar›n sigorta almak gibi bir al›flkanl›¤› yok. Biz sormazsak sigortas›n› yapt›rm›yor insanlar. Bizim as›l bu konu üzerinde durmam›z ve sigorta sektörünün taban›n› geniflletmemiz gerekiyor. Neova Sigorta olarak biz, çal›flmalar›m›z› bu yönde devam ettiriyoruz. ” Sigorta Sektörü Ciddi Bir Transformasyondan Geçiyor Sigorta sektörünün kars›zl›¤›n›n sebepleri ile mevcut yap›s› hakk›nda da bilgi veren Neova Sigorta Genel Müdürü Özgür Bülent Koç konuflmas›n› flöyle detayland›rd›: “Sektörümüz 2001 y›l›nda 1.7, 2002 y›l›nda ise 2.2 milyar dolar büyüklü¤ü olan bir sektördü. Bu sene sonunu ise 9-9.5 milyar dolarlar civar›nda kapataca¤›z. Sekiz senede geldi¤imiz yere bakt›¤›m›zda, bunun ciddi bir büyüme oldu¤unu görürsünüz. Tabii bir bankac›l›k sektörü ile karfl›laflt›r›rsan›z bu çok küçük bir rakam olabilir dünyan›n en önemli 15 sigorta grubunun Özgür Bülent Koç 1975 Ankara do¤umlu olan Özgür B. KOÇ, 1996 y›l›nda Orta Do¤u Teknik Üniversitesi Endüstri Mühendisli¤i Bölümü mezunu olduktan sonra 11 y›l hayat d›fl› sigorta sektöründe teknik ve reasürans yöneticili¤i, 2 y›lda uluslararas› reasürans brokerli¤i yapm›flt›r. 1 Ocak 2009 tarihinden beri de Neova Sigorta’n›n Genel Müdürlü¤ünü yürütmektedir. NEOVA Sigorta Ortakl›k Yap›s› • Turkapital Holding B.S.C.C. ............................................53,00 % • First Takaful Insurance Company K.S.C.........................35,00 % • Kuveyt Türk Kat›l›m Bankas› A.fi.....................................7,00 % • Al-Muthanna Investment Company ( K.S.C.C. ) ............5,00 % • Autoland Otomotiv Sanayi ve Ticaret A.fi. ................0,0003 % fiirket De¤erleri Adaletli Olmak Yapilan tüm faaliyetler neticesinde ortaya ç›kan de¤erlerin acenteler personel ve müflteriler aras›nda adil bir flekilde paylafl›lmas›n› sa¤lamak. 63 Life&Security •Haziran /2011 fieffafl›k Henüz kamuya aç›klanmam›fl ve ticari s›r özelli¤i olmayan her türlü bilgiyi zaman›nda ve do¤ru olarak flirket ile ilgili tüm unsurlara bildirmek. Güvenilir Olmak Tüm flirket çal›flanlar› ve acenteleri taraf›ndan müflterilere verilen taahhütleri eksiksiz ve zaman›nda yerine getirmek. Yenilikçi Olmak Tüm teknolojik yenilikleri insani de¤erleri de göz önüne alarak kullan›p en verimli ve karl› çözümlere ulaflmak. Dinamik Olmak Genç ve h›zl› yap›m›z ile de¤iflen sosyal ve ekonomik koflullara de¤erlerimizden ödün vermeden uyum sa¤lamak. Neo Misyonumuz Ülkemizde sigorta bilincini art›rarak, ortaklar›m›z, çal›flanlar›m›z ve acentelerimiz ile birlikte, s›f›r hata ile müflteri beklentilerinin karfl›lanmas›n› amaç edinerek, Türk Sigorta Sektörünün en iyi markas› olmak. Neo Vizyonumuz Adaletli, fleffaf, güvenilir, yenilikçi ve dinamik kurumsal de¤erlerimiz ile neo h›z›nda kaliteli hizmeti ve sorumlulu¤u, müflterilerine, tedarikçilerine ve topluma sa¤lamak interview•reportaj Türk sigorta sektörünün ödeme Türkiye Merkezli; Uluslararası Marka Olaca¤ız NEOVA Sigorta Genel Müdürü Özgür Bülent Koç 64 Life&Security •Haziran /2011 “Önümüzdeki 10 seneye bakacak olursak çevre ile ilgili riskler gündemde. Özellikle çevre felaketlerinden oluflacak olan riskleri yönetmek için bir strateji oluflturmak gerek. Özellikle de sel konusu” “Global ›s›nma, buna ba¤l› olarak sel ve f›rt›na gibi do¤al afetler ile tar›m alanlar›n›n azalmas› gibi tehditleri göz ard› ediyor gibiyiz. Önümüzdeki y›llarda dünyay› en çok sarsabilecek olan risklerin seller olabilece¤ini düflünüyorum.” büyük sigorta gruplar›n›n ilgisini Türkiye’nin üzerine çekmekte. Ama dönüp sermaye karl›l›¤›na bakt›¤›m›zda, koydu¤u sermayeyi 10-15 y›lda ç›karabilecek flirket say›s› ya yok gibi bir fley ya da çok az. Ancak bunun çok önemli sebepleri var çünkü sigorta sektörü ciddi bir transformasyondan geçiyor. gruplar›n pazar pay› kapma çabas›na yerli flirketlerin pazar pay›n› kapt›rmama telafl› da ekilenince elementer branfllarda sigorta sektörünün karl›l›¤› daha da düfltü ve hatta bu seneyi zararla kapatabiliriz. Oluflan zararda ayr›ca insanlar›n bilinçlenmesiyle hasar baflvurular›n›n artmas›, kaza tespit tutana¤› uygulamas› ya da suistimaller gibi spesifik etkenler de etkili oldu ancak konunun bir di¤er cepheside enflasyon oranlar›ndaki düflme olarak karfl›m›za ç›k›yor. fiu anda geçmifl y›llara göre enflasyonsuz bir ortam var ve sadece sigorta sektörü de¤il, di¤er sektörlerde dahil olmak üzere biz enflasyonsuz ortamda çal›flmaya al›flk›n de¤iliz. Bizler paran›n ciddi oranda para kazand›¤› bir jenerasyondan geliyoruz. Bundan 20 sene öncesine dönüp bakt›¤›m›zda sektör büyüklü¤ü 20 kat daha küçüktü ancak çok karl›yd›. Kar oranlar› yüzde 30’lar civar›ndayd›. Bugün ise, Türk ekonomisinin en güzel büyüme performans› sergiledi¤i bir dönemde, bu büyüme üretim miktar› olarak sigorta sektörüne yans›yor ancak karl›l›klara pek yans›m›yor. Ama söyledi¤im gibi bu bir geçifl dönemi ve yeni ekonomik döneme herkes al›fl›yor, al›flacak.” “Ekonomik kay›plar›n tamam› sigortalanm›yor. 1999 Gölcük depremimde yitirdi¤imiz ekonomik de¤er 10-15 milyar dolarlar aras›ndayken sigorta sektörü bunun sadece 750 milyon dolar›n› karfl›lad›. O kadar› sigortaland›¤› için” Yeni Ekonomik Döneme Herkes Al›flmak Zorunda Bildi¤iniz gibi 2007 y›l›na kadar sigorta sektörünün bir kanunu yoktu. Bilanço kar zarar tablolar›n›n karfl›l›klar k›sm›nda ciddi eksiklikler vard›. Yeni kanunla beraber yeni karfl›l›klar ayr›l›nca, bilançolar eskisine göre çok daha yüklü rezervlerle de¤erlendirildi¤i için sektörün karl›l›¤› ciddi bir biçimde düfltü. Bunun üzerine mali karlar›n gerilemesi, yabanc› Türk Sigorta Sektörünün Ödeme Performans› Avrupa’da Bile Yoktur “Sigorta sektörü hasarlar› ödeme konusunu a¤›rdan al›yor” türünden elefltirileri hat›rlatt›¤›m›z Özgür Bülent Koç, sektör hakk›nda yap›lan bu tür elefltirilerin çok haks›z oldu¤unu vurgulayarak flu aç›klamada bulundu: “ Geçen senenin Eylül ay›nda ‹stanbul ‹kitelli bölgesinde çok büyük sel oldu. 30-40 kisinin öldü¤ü o selin sigorta Özgür Bülent Koç NEOVA Sigorta General Manager Önümüzdeki 10 Senede Gündemimizde Çevre ile ‹lgili Riskler Olacak Son olarak ClimateWise, The Geneva Association, Munich Climate Insurance Initiative (MCII) ve United Nations Environment Programme Finance Initiative’in (UNEP FI), çevre felaketleri konusunda hükümetlere seslendi¤i toplant›lardan yola ç›karak gelece¤in riskleri hakk›nda görüfl sordu¤umuz Koç; “Ekonomik kay›plar›n tamam› sigortalanm›yor. 1999 Gölcük depreminde yitirdi¤imiz ekonomik de¤er10-15 milyar dolarlar aras›ndayken sigorta sektörü bunun sadece 750 milyon dolar›n› karfl›lad›. O kadar› sigortaland›¤› için, bu oran flimdi daha yüksek, bire bir karfl›lanam›yor maalesef ve hala eksik kalan ekonomik zararlar var. Dolay›s›yla biz risk yönetimi aç›s›ndan düflündü¤ümüzde ileriki y›llarda maruz kalabilece¤imiz riskleri sigortalanabilir olanlar ve olmayanlar olarak ay›rmal›y›z. Mesela nakliyat branfl› hariç, savafl sigortalanabilir bir risk de¤ildir. Ama önümüzdeki 10 seneye bakacak olursak çevre ile ilgili riskler gündemde. Bahsetti¤iniz dörtlü insiyatif de sigortadan ö¤renilen risk prensiplerinin devletler taraf›ndan ciddiye al›narak, önümüzdeki y›llarda özellikle çevre felaketlerinden oluflacak olan riskleri yönetmek için bir strateji oluflturmak gerekti¤ini hat›rlatt›. Özellikle de sel konusu. Biliyorsunuz Pakistan’da oldu. Avrupa’da her y›l olur. Amerika kas›rgalardan muzdariptir. Türkiye’de deprem daha öndedir. Bizde ya¤›fl miktar›ndan çok alt yap› eksikli¤inden sel oluflur ama bu y›l ya¤›fl miktar›ndan kaynaklanan seller de oldu. Sonuçta iklim de¤iflikli¤ine ba¤l› sel riskini dünyan›n önümüzdeki senelerde daha çok konuflaca¤›n› biliyoruz. Ama bunu sadece sel olarak düflünmek yanl›fl çünkü kurakl›kla sel kardefltir. Ve kurakl›k da ciddi olarak tar›m› etkileyen bir risk. Fakat Türkiye olarak biz sadece depreme odaklanm›fl durumday›z. Global ›s›nma, buna ba¤l› olarak sel ve f›rt›na gibi do¤al afetler ile tar›m alanlar›n›n azalmas› gibi tehditleri biraz göz ard› ediyor gibiyiz. Ben önümüzdeki y›llarda dünyay› en çok sarsabilecek olan risklerin seller olabilece¤ini düflünüyorum. Eskiden sellerle ilgili haberleri daha az duyard›k ama art›k her geçen gün daha çok duymaya bafllad›k. Bu sebeple, Türkiye’nin nas›l bir deprem stratejisi varsa selle ilgili de benzer bir strateji yapmas› gerekecek. Ama bunu sigorta flirketlerinin de¤il devletin yapmas› gerekiyor. Bunun mutlaka yap›lmas› gerekti¤ini de zaten tabiat bize söylüyor.” We will be a Turkey Based International Brand Our aim is to go in to operation in Turkic Republics, where our group has some investments and affiliates, after bringing our Turkey operations to a certain size in 3-4 years. As a brand name of Kuwait Finance House in Turkey and in Turkic Republics, we will be an insurance brand name of KFH in East-Europe countries. Our concept and strategy are based on to this principle. In Turkey we areoperating according to Turkish insurance regulations. We limited ourselves a little bit in travel insurance and in health insurance but we have authorization in all non-life branches such as: Marine, automotive wehicle, compulsory traffic liability, engineering etc. We use interest-free instrument for our financial investment It means there is no interest in our incomes and except one we differ from all other insurance companies with this particularity 65 Life&Security •Haziran /2011 Full Text: www.lifeandsecurity.com NEOVA Sigorta Genel Müdürü, Özgür Bülent Koç ofisinin mini müze haline getirdi¤i köflesinde. interview•reportaj sektörüne maliyeti 900 milyon lira idi. Üç ayda bu paran›n yüzde 95’i ödendi. Türk sigorta sektörünün ödeme performans› Avrupa’da bile yoktur. Ayn› hasar geliflmifl bir ülkede olsayd› ödemesi en az 1 y›l sürerdi. Bizim bunu insanlar›m›za daha iyi anlatmam›z laz›m.”