PDF olarak yükleyin
Transkript
PDF olarak yükleyin
Merhaba IngenicoPOS-tas›,Ingenico yay›n›d›r. Parailesat›lamaz. ngenico POS-tası 3 yılı geride bıraktı… Yayına başladığımız ilk günden itibaren sizlere ödeme sektöründeki son gelişmeleri, bankacılık ve perakende sektörünün gündemini aktarmaya çalıştık. 3’üncü yılımızda yeni boyutlarımız, zenginleşen içeriğimiz ve yeni tasarımımızla karşınızdayız. Bir yeniliğimiz daha var. Artık Ingenico POS-tası yalnızca Türkiye’de değil, yurtdışında faaliyet gösterdiğimiz ülkelere de ulaşıyor. Bu nedenle dergimiz de artık iki dilde hazırlanıyor… I Ingenico Ad›na Sahi bi AlpaySidal Sorumlu Yaz› ‹şleri Müdürü Asl›Uzer Genel Yay›n Yönetmeni RabiaAkbulut ‹çerik Koordinatörü NeclaAteş Yay›n Türü Yerel-Süreli ‹çe rik ve Tasar›m Kolay‹letişim OrtaklarCad.BahçelerSok.Somay‹şMrk. No:9/AKat:3Mecidiyeköy-‹stanbul Tel: 02122123162 Faks: 02122123164 E-mail: info@kolayiletisim.com.tr Renk Ayr› m› ve Bas›m PirintaşBas›mSan.veTic.A.Ş. Kapak dosyamızı saha satış şirketleri için büyük kolaylık sağlayacak olan ve bir yüzü PDA bir yüzü POS özelliği taşıyan yeni ürünümüz iPA280’e ayırdık. Bu ürünle birlikte sahada yepyeni bir dönem başlayacağına inanıyoruz. Stok takibi ve ödemeyi tek bir cihazda birleştiren iPA280 saha şirketlerine hız kazandırarak verimliklerinde önemli bir katma değer yaratacak. Tüm dünya ile eş zamanlı olarak Türkiye pazarına sunulan iPA280’nin tüm teknik özelliklerini, kullanım alanlarını ve dünyadaki kullanım örneklerini sizin için sayfalarımıza taşıdık. Der gi Yönetim Ye ri IngenicoÖdemeSistemleriA.Ş. ‹TÜAyaza¤aKampusü Ar›2Binas› BBlokKoruYoluMaslakTürkiye Tel: 02123664800 Faks: 02123664803 www.ingenico.com.tr İçindekiler Index Kioskta güvenli ödeme dönemi Safe payment era at the kiosk 4 Ingenico Türkiye büyüyor Ingenico Turkey expanding 6 Ingenico TR’de yeni yapılanma Restructralization in Ingenico TR 7 Sahada yeni dönem, iPA280 New era in the field, iPA280 8 Banka kartları, ön ödemeli kartlar Debit and prepaid cards 12 POS’ta web dönemi Web era on POS 15 POS haberleri POS news Söz yenilikten açılmışken, bizler adına gurur verici bir gelişmeyi sizlerle paylaşmak istiyorum. Kısa bir süre önce Ingenico Türkiye’nin sorumluluğunu aldığı ülke sayısı 17’ye ulaştı. Bu yeni dönemde Türkiye’de yüzde 54 pazar payı ile liderliğimizi korumak ve sorumluluğunu taşıdığımız ülkelerdeki pazar payımızı arttırmak için daha büyük adımlar atacağız. Bu kapsamda organizasyonumuzda da yeni bir yapılanmaya gittik. Ekibimizdeki bazı isimler yeni sorumluluklar aldı. 16 - 18 Online rezervasyon ve bilet satış alanının güçlü isimlerinden Mybilet bu sayıda dergimizin ilk konuğu… Mybilet İletişim ve Halkla İlişkiler Direktörü Selim Karakaya Ingenico işbirliğinde gerçekleşen ve Kiosk’ta chip&PIN ile alışveriş imkanı sunan Xpress Gişe projesinin detaylarını konuştuk. Diğer konuğumuz ise Garanti Ödeme Sistemleri Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Arif İsfendiyaroğlu… İsfendiyaroğlu, marka paylaşımları ile Türkiye’nin en büyük kredi kartı platformlarından biri haline gelen Bonus Card’ın geldiği noktayı ve Garanti Ödeme Sistemleri’nin 2010 yılı hedeflerini Ingenico POStası’na özel olarak anlattı. Dergimizden keyif almanız dileğiyle… Ingenico POS-tas› ve markas› Ingenico Ödeme Sistemleri A.fi.’ye aittir. Ingenico POS-tas› Dergisi’nin içerik ve tasar›m› Kolay ‹letiflim taraf›ndan yarat›lm›fl olup, Fikir ve Sanat Eserleri Yasas› kapsam›nda eser olarak koruma alt›ndad›r. Ingenico POS-tas›’nda yer alan yaz› ve foto¤raflar› yayma hakk› ve Ingenico POS-tas› markas› ve logosu Ingenico’ya aittir. Kaynak gösterilse dahi, hak sahiplerinin yaz›l› izni olmaks›z›n, ticari amaçla kullan›lamaz. Dergide yay›nlanan yaz›lar, yazarlar›n kiflisel görüfl, yorum ve tavsiyelerini içermektedir. Kolay ‹letiflim veya Ingenico, yaz›larda yer alan bilgi, görüfl ve tavsiyeler nedeniyle do¤abilecek maddi veya manevi zararlardan hiçbir flekilde sorumlu de¤ildir. Alpay Sidal Genel Müdür Managing Director Hello Ingenico POST left 3 years behind… We have tried to report you the latest developments of the payment sector, banking and the agenda of the retail sector from the very first day of our publishing. In our third year, we are here presenting ourselves with our new dimensions, enriching content and new design. We also have another innovation. From now on, Ingenico POST is not only in Turkey, but it is also reaching to the foreign countries, in which we are executing our activities. Therefore our magazine is now prepared in two languages… As I was mentioning about the innovation, I would like to share an honoring event with you on behalf of ourselves. A short time ago, the number of countries, which Ingenico Turkey is in charge of has reached to 17. We shall take bigger steps in this new period in order to protect our leadership with the 54 percentage market share in Turkey, and in order to increase our market share in the countries, which we took charge of. We have begun to a new structuralization in our organization as well within the scope of this. Certain people in our team took new responsibilities. We have reserved our cover page for our new product iPA280, which shall provide a significant ease for the field sales companies and which has PDA features on one side and POS features on the other. We believe that a brand new period would begin in the field with this product. iPA280, which combines the stock follow-ups and payments in a single device, shall create a significant added value in the efficiencies of the field companies by providing them swiftness. We have brought the whole technical features of the iPA280 being presented in Turkey simultaneously with the globe as well as the usage within the world for you. One of the strongest names of the Online reservation and ticket sales field- Mybilet is the first guest of our magazine in this issue… We talked about the details of Xpress Box Office Project offering means for shopping with chip&PIN at Kiosk, and which was implemented with the cooperation of Mybilet’s Communication and Public Relations Director Selim Karakaya. Our other guest is Arif İsfendiyaroğlu- the Vice General Manager of Garanti Payment Systems in charge of Marketing …İsfendiyaroğlu proprietarily mentioned Ingenico POST about the brand sharing as well as the present situation of the Bonus Card, which became one of the biggest credit card platforms of Turkey, and the targets of Garanti Payment Systems for the 2010. We hope that you enjoy our magazine… 3 POS’TAGÜNDEM/ POS AGENDA English Kiosk’ta güvenli ödeme dönemi başlıyor Safe payment era at the Kiosk is now beginning Online bilet rezervasyon ve satış hizmetleri sunan Mybilet Ingenico işbirliği ile Türkiye çapındaki 163 Xpress Gişe’sinde kredi kartı ile etkinlik bileti alma hizmeti sunmaya hazırlanıyor. Mybilet, which gives online ticket reservation and sales services is preparing to present event ticket purchase system with credit card at 163 Xpress kiosks around Turkey with cooperation from Ingenico. Henüz internetten alışverişe bile yeni yeni ısınırken kiosklardan ürün veya hizmet satışı kavramı da yavaş yavaş Türkiye’deki yerini alıyor. Tüketicilerin self servis hizmetlere olan yönelimi de bu akımı destekliyor. While still getting used to internet shopping, the concept of product and service sales from kiosks is slowly taking its place in Turkey. The orientation of the consumers to self-service applications support this trend. Reysaş Holding bünyesinde online bilet rezervasyonu ve satışı alanında çözümler sunan Mybilet, tüketicilere kiosk üzerinden kredi kartı ile etkinlik bileti satın almayı sağlayacak yeni bir projeyi hayata geçirdi. Mybilet Xpress Gişe adı verilen kisoklara entegre edilen Ingenico POS terminalleri sayesinde artık etkinlik biletleri EMV kartlarla şifre girilerek daha da güvenli bir şekilde alınabilecek. Sistem kısa bir süre sonra temassız kartları da kabul edecek. Mybilet which provides online ticket reservation and sale solutions within Reysaş Holding implemented a new project which will allow consumers to buy event tickets over kiosks with their credit cards. With the help of Ingenico POS terminals integrated to Mybilet Xpress Kiosk, the customers will be able to buy event tickets by entering their passwords to EMV cards much safer. The system will shortly be accepting contactless cards as well. Projenin detaylarını Mybilet İletişim ve Halkla İlişkiler Direktörü Selim Karakaya Ingenico POS-tasına özel olarak anlattı. Mybilet Communication and Public Relations Director Selim Karakaya mentioned the details of the project exclusively to Ingenico Pos-t. Mybilet’ibirazdahayakındantanıyabilirmiyiz? Mybilet, en kısa tanımıyla bir online bilet satış sistemi… Sahip olduğu ve Türkiye’de ilk ve tek olan merkezden yönetilebilen Online Bilet Rezervasyon ve Satış Sistemi sayesinde sanat, spor, gösteri, seyahat, sinema, tiyatro ve benzeri aktiviteler için bu alanlarda hizmet veren kuruluşlara bilet satış organizasyonları konusunda çözüm önerileri sunuyor. Mybilet, bilet satışı dışında çalışma ortaklarına gişe kurulumu, muhasebe entegrasyonu, ERP (Kurumsal Kaynak Planlama) yazılımları gibi uygulamalar da sunuyor. Diğer taraftan var olan gişelerle birlikte Gloria Jean’s Coffees ve D&R gibi seçkin mekanlardaki kiosklar aracılığıyla şirketler için alternatif satış kanalları oluşturuyor. Mybilet ile Ingenico’nun yeni bir işbirliği var. Biraz bu projeden bahsedermisiniz? Mybilet olarak Ingenico ile etkinlik alanlarında otomatik gişe hizmeti veren kiosklar için bir işbirliği çalışması içindeyiz. Mybilet Xpress Elektronik Gişeler, etkinlik alanı gişesinden yapılabilecek tüm işlemleri kullanıcının kendi isteklerine göre gerçekleştirebilmesine imkan veriyor. Bireysel bilgilerin gizliliğinin azami önem taşıdığı 21’inci yüzyıl şartlarında Ingenico’nun sunduğu hizmetle CVC2 numarası yerine artık chip&PIN şifresi kullanılabilecek ve Mybilet Xpress Elektronik Gişelerin kullanıcı karşısında güvenilirliği daha da artacak. BuprojedeIngenico’nuntercihedilmesindeneleretkilioldu? POS sistemlerinde çok fazla seçenekle karşılaşılmıyor olmasına karşın, Ingenico gerek güvenilirliği gerekse pratik ve etkili çözüm anlayışıyla hemen öne çıkıyor. Web ve kiosk bazlı alışveriş imkanı sunan bir sistem olarak tüm işleyişini kullanıcının güveni üzerine kurmuş olan Mybilet de bu konudaki hassasiyetleri doğrultusunda her zaman en güvenilir şirketlerle işbirliği yapmayı tercih ediyor. Bu nedenle Ingenico’nun sunduğu hizmet anlayışının yanında 4 Can we get to know Mybilet a bit closer? Mybilet is an online ticket sale system with its brief definition… With the help of its Online Ticket Reservation and Sale System which is a first in Turkey and can be managed from one centre, it provides solutions to institutions serving in activities such as arts, sports, show, travel, cinema, theatre, etc. about ticket sales organizations. Mybilet also provides kiosk installation, accounting integration, ERP (Enterprise resource planning) software applications as well as ticket sales to its business partners. On the other hand, it provides alternative sales channels for companies through kiosks in high class places such as Gloria Jean’s Coffees and D&R. Mybilet and Ingenico have a new cooperation. Can you talk about this project a little? As Mybilet, we are working in cooperation with Ingenico for kiosks providing automatic kiosk service in event areas. Mybilet Xpress Electronic Kiosks make it possible to perform all operations available from an event area kiosk depending on the needs of the user. In the 21st century conditions where the privacy of individual information is very important, chip&PIN can be used instead of CVC2 (3-digit security number on the back side of credit cards) with the service English provided by Ingenico, and reliability of Mybilet Xpress Electronic Kiosks to the customers will be increased even more. kurumsal güvenilirliliğinin bu seçimde etkili olduğunu söyleyebilirim. Bunun yanında Ingenico’nun Rock’n Coke gibi önemli festivallerde de hizmet sunmuş olması Mybilet açısından öne çıkan artı özelliklerden birisi olarak değerlendiriliyor. Çünkü eğlence sektöründe genel anlamda çoğunlukla benzer işleyiş tarzlarıyla karşılaşılıyor ve festival deneyimi Ingenico için büyük bir farklılık yaratıyor. Diğer taraftan Mybilet kullanıcılarının yoğunlukla tercih ettiği tüm bankaların Ingenico portföyünde yer alması da önemli bir kriter… Projekapsamındanezamankiosklardanchip&PINilebiletalınabilecek? Mybilet satış kanallarında halen kredi kartı ile alışveriş yapılabiliyor. Ingenico işbirliği kapsamında ise Mybilet Xpress Elektronik Gişelerden 2010 ilk çeyreği itibariyle chip&PIN şifreleri kullanılarak alışveriş yapabilmesi planlanıyor. Bu geçiş sürecini, Mybilet üyelerine tüm iletişim kanalları kullanılarak duyurmayı ve üyelerin bu güvenli uygulamadan en hızlı şekilde haberdar olmalarını da sağlayacağız. Mybilet su anda hangi bölgelerde kaç kioskla hizmet veriyor? Projeninilketaptakaçkioskayayılmasıhedefleniyor? Mybilet, şu an itibariyle Türkiye’nin dörtbir yanındaki en prestijli etkinlik mekanlarında, sinemalarda, Gloria Jean’s Coffees ve D&R mağazalarında Mybilet Xpress Elektronik Gişeler aracılığıyla hizmet veriyor. İstanbul’da 79, Ankara’da 43, İzmir’de 10 ve diğer illerde 21 olmak üzere toplamda 163 adet Mybilet Xpress Elektronik Gişe online olarak aralıksız hizmet veriyor. Uygulama başladığı andan itibariyle tüm kiosklarını Ingenico sistemine adapte etmeyi planlıyoruz. Sistemdehertürkartlıödemealınabilecekmi? Mybilet satış kanallarında zaten internet alışverişine kapalı olmayan kartlarla alışveriş yapılabiliyor. Bu süreçte internet alışverişine kapalı kartlar da kullanılabilecek ve ilk aşamada debit ve EMV kartları ile ödemeler alınabilecek. Devamında ise kısa zamanda temassız kartların da sisteme entegrasyonu planlanıyor. Kiosklar üzerinden hangi etkinliklerin bileti alınabiliyor? Burada sunulanhizmetçeşidinigeliştirmeyiplanlıyormusunuz? Mybilet Xpress Elektronik Gişeler iki amaç için kullanılıyor. Kullanıcılar etkinlik alanında bulunan kioskları kullanarak bilet satın alabiliyor ya da daha önce www.mybilet.com üzerinden satın aldıkları biletleri kiosklar aracılığıyla bastırabiliyorlar. Her iki durumda da ilgili mekanın etkinliğine bilet alırken aynı kiosk üzerinde satışa sunulan başka etkinlikleri de kullanıcıya sunma fırsatı ortaya çıkmış oluyor. Mybilet üzerinden şu anda AFM, Avşar, Cinebonus, Cinecity, Prestige gibi Türkiye’nin en önemli sinemalarının yanında Devlet Tiyatroları, Cumhurbaşkanlığı Senfoni Orkestrası, Bilkent Senfoni Orkestrası ve birçok özel tiyatro ve konser alanının biletleri satılıyor. Bunların yanında Mybilet Xpress Elektronik Gişeler aracılığıyla bilet dışı ürünlerin satın alınabilmesi için de hazır altyapı bulunuyor. What affected on the preference of Ingenico in this project? Although one does not come across many options in POS systems, Ingenico distinguishes itself with its reliability and its understanding of practical and effective solutions. As a system providing web and kiosk based shopping, Mybilet always prefers to cooperate with the most reliable companies in accordance with its sensitivities in this matter. For this reason, I can say that the service understanding as well as the corporate reliability of Ingenico were effective in this preference. Moreover, the fact that Ingenico served in important festivals such as Rock’n Coke is evaluated as one of the pluses for Mybilet. Because, one encounters similar styles of operation in entertainment sector and festival experience creates a great difference for Ingenico. On the other hand, it is an important criteria that all the banks that Mybilet users mostly prefer are within the portfolio of Ingenico… When will it be possible to buy tickets from kiosks with chip&PIN within the project? Aynone can use credit cards thorough Mybilet sales channels. Within Ingenico cooperation, it is planned to make it available to use Mybilet Xpress Electronic Kiosks by using chip&PIN by the first quarter of 2010. We would like to announce this transition period to Mybilet members using all communication channels and let the members know this safe application as rapidly as possible. In which areas does Mybilet serve at the moment, and with how many kiosks? To how many kiosks will the project be expanded? At the moment, Mybilet is serving in most prestigious event areas, cinemas, Gloria Jean’s Coffees and D&R shops all around Turkey via Mybilet Xpress Electronic Kiosks. With 79 in Istanbul, 43 in Ankara, 10 in Izmir and 21 in other provinces, a total of 163 Mybilet Xpress Electronic Kiosks have been continuously serving. We are planning to adapt all kiosks to Ingenico system from the moment that the application starts. Will it be possible to receive all kinds of card payments in the system? It is already possible to shop with cards which are not blocked to internet shopping in Mybilet sales channels. In this process, the cards which are closed to internet shopping will also be used and in the first phase, payments with debit and EMV cards can be collected. Later on, integration of contactless cards to the system is also planned. For which events can one buy tickets via Kiosks? Are you planning to improve the type of service provided here? Mybilet Xpress Electronic Kiosks are used for two purposes. Users may buy tickets using the kiosks in the event area, or may print the tickets they previously bought on www.mybilet.com via kiosks. In both cases, it is possible for the venue to present other events on sale from the same kiosk to the user while buying a ticket. At the moment, tickets of prominent cinemas of Turkey such as AFM, Avşar, Cinebonus, Cinecity, Prestige and many special theatre and concert halls such as State Theatres, Presidency Symphonic Orchestra, Bilkent Symphonic Orrchestra and many others are being sold via Mybilet. Moreover, there is a ready infrastructure which will will make it possible to purchase non-ticket products through Mybilet Xpress Electronic Kiosks. 5 POS’TAHABER/ Ingenico Türkiye büyümeye devam ediyor Ingenico Turkey continues to expand Ingenico Türkiye’nin sorumlu olduğu ülke sayısı 17’ye yükseldi. The countries that Ingenico Turkey is in charge of increased to 17. Elektronik ödeme sistemlerinde yüzde 35’lik pazar payı ve 1 milyar dolarlık cirosu ile dünya lideri olan Fransa merkezli Ingenico, Türkiye ofisine 17 ülkeyi bağladı. Doğu Avrupa’da Ukrayna, Kosova, Arnavutluk, Malta ve tüm orta doğunun sorumluluğunu alan Ingenico Türkiye, Türkiye pazarında da yüzde 54’lük pazar payı ile lider konumunu sürdürüyor. Yeni sorumluluk alanlarını daha iyi yönetmek için yeni bir yapılanmaya da giden Ingenico Türkiye, sorumlu olduğu ülkelerde kartlı ödeme sistemlerinin geliştirilmesi ve iş ortakları ile ilişkilerin artırılmasını sağlayarak pazar payını artırmayı hedefliyor. İlgili ülkelerin dinamiklerine uygun POS yazılımları da geliştirecek olan Ingenico Türkiye, yanı sıra bu ülkelerdeki distribütörlerin yeni çıkan ürünler ile ilgili eğitimi, sık yaşanan sorunların çözümü gibi alanlarda da destek sağlayacak. Ortak POS, MP3 ses kutusu, temassız okuyucu entegre POS terminali gibi bir çok yenilikçi projeyi başarıyla hayata geçiren Ingenico Türkiye’nin, ilerleyen dönemde Ingenico’nun yazılım üslerinden biri olması da planlanıyor. Ingenico, which has headquarters in France and is a world leader with its 35 percentage market share and 1 billion dollar revenue in the electronic payment systems, has assigned 17 countries for its office in Turkey. Ingenico Turkey, which took the charge of Ukraine, Kosovo, Albania, Malta in Eastern Europe and the whole Middle East, continues to sustain its position of leadership in Turkish market with 54 percentage market share. Ingenico Turkey, which also headed itself towards a new structuralization for managing the newer responsibility areas in a better way, aims to increase its market share by providing an improvement in the card payment systems in the countries being in charge of as well as increasing the relations with the business partners. Ingenico Turkey, which is to be developing the POS software of the concerning countries, shall also provide support such as the training concerning the new products. In the forthcoming periods, it is also planned that Ingenico Turkey, which implemented numerous innovative projects such as the Shared POS, MP3 Sound Box, contactless reader integrated POS terminal, would become one of the software bases of the Ingenico headquarters. Kosova / Arnavutluk Kosovo/Albenia Moldova Moldova Ukrayna Ukraine Gürcistan Georgia Suriye Syrian Irak Iraque Kuveyt Kuwait Ürdün Jordan BAE UAE Katar Qatar Yemen Yemen Suudi Arabistan Saudi Arabia Bahreyn Bahrain Umman Oman Mısır Egypt Malta Malta 6 English POS NEWS POS’TAHABER/ English POS NEWS Ingenico Türkiye’de yeniden yapılanma Restructuralization in Ingenico Turkey Ingenico Türkiye, büyüme hedefleri doğrultusunda Türkiye yurtdışındaki operasyonların daha etkin yönetilmesi amacıyla yeni bir yapılanmaya gitti. Bu kapsamda, Aylin Nazlıoğlu Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olurken, Gökşin Yılmaz Satış Müdürü, Erhan Öztop ise Bölge İş Geliştirme Müdürü oldu. Ingenico Turkey has headed towards a new structuralization for the purpose of managing the operations of Turkey more actively within the direction of expansion targets. Within the scope of this, Aylin Nazlıoğlu was assigned as the Vice General Manager in charge of Sales and Marketing, Gökşin Yılmaz assigned as the Sales Manager and Erhan Öztop was assigned as the Regional Business Development Manager. Bu pozisyondan önce grup içinde Bankacılıktan Sorumlu Satış Müdürü olan Aylin Nazlıoğlu, kariyerine Koç Sistem Bankacılık Satış Bölümünde Müşteri İlişkileri Yöneticisi olarak başladı. 2002 yılında Satış Müdürü olarak Ingenico’ya katılan Nazlıoğlu, ODTÜ İşletme Bölümü mezunu. Kariyerine Garanti Bankası Kart Operasyon Bölümü’nde adım atan Gökşin Öney Yılmaz ise grup içinde pazarlama departmanında farklı sorumluluklar aldıktan sonra Anadolubank pazarlama departmanına proje lideri olarak geçiş yaptı. 2007’de Satış Yöneticisi olarak Ingenico’ya katılan Yılmaz, Marmara Üniversitesi Maliye Bölümü mezunu. Grupta daha önce Yurtdışı Satışlardan Sorumlu Satış Müdürü olarak çalışan Erhan Öztop ise profesyonel iş yaşamına Logo Yazılım’da Sistem Analist ve Grup Yöneticisi olarak başladı. Sırasıyla Sodimas, Avrupa-Amerika Holding ve Servus’ta yönetici pozisyonlarında görev alan Öztop, 2003 yılında Yurtdışı Satış Müdürü olarak Ingenico’ya katıldı. Öztop, Bölge İş Geliştirme Müdürü olarak, Ukrayna, Moldova, Malta, Kosova, Arnavutluk ve tüm Orta Doğu’nun sorumluluğunu aldı. Öztop, yeni görevinde bu ülkelerde kartlı ödeme sistemlerinin geliştirilmesi ve bu ülkelerde bulunan Ingenico iş ortakları ile iş ilişkilerinin arttırılması, Ingenico’nun bu pazarlarda büyümesi gibi alanlarda çalışacak. Ingenico Türkiye Genel Müdürü Alpay Sidal yapılan yeni organizasyonun ekibe farklı açılımlar getireceğine inandığını belirtelerek şöyle dedi; “Yeni yapımızı içerden terfilerle şekillendirdik. Toplam 103 kişilik Ingenico Türkiye ekibi yeni yapısıyla daha etkin ve hızlı kararlar alabilecek ve bilgi birikimini diğer ülkelere daha rahat aktarabilecek. Müşteri odaklı yapımızın daha da güçleneceğini ve bunun başarılarımızı arttıracağını düşünüyorum.” Aylin Nazlıoğlu Gökşin Öney Yılmaz Aylin Nazlıoğlu, who was the Sales Manager in charge of Banking within the group before this position, started her career as the Customer Relations Manager in the Koç System Banking Sales Department. Nazlıoğlu, who became a part of Ingenico as the Sales Manager in 2002, is a graduate of METU, Business Administration department. As for Gökşin Öney Yılmaz, who stepped her career in the Card Operations Department of Garanti Bank, crossed into the marketing department of Anadolubank as the Project leader after taking various responsibilities in the marketing department within the group. Yılmaz, who became a part of Ingenico as the Sales Manager in 2007, is a graduate of Marmara University, Finance Department. . For Erhan Öztop, who worked as the Sales Manager in charge of Foreign Sales previously within the group, started his professional business life as the System Analyzer and Group Manager of Logo Software. Öztop, who was assigned in the managing positions of Sodimas, Avrupa-Amerika Holding and Servus respectively, joined Ingenico as the Foreign Sales Manager in 2003. As the Regional Business Development Manager, Öztop took the charge of Ukraine, Moldavia, Malta, Kosovo, Albania, and all Middle Eastern countries. In his new assignment, Öztop shall work for improving the card payment systems in these countries, as well as in the fields such as increasing the Ingenico partnership and business relations of these countries, and expanding Ingenico in these markets. Ingenico Turkey’s General Manager Alpal Sidal stated his belief in the new organization that would bring new developments and indicated: “We have shaped our new structure with internal promotions. Ingenico Turkey’s team with103 people in total shall be able to take more effective and quick decisions with its new structure and transfer its knowledge to the other countries more comfortably. I believe that our customer oriented structure will gain even more power as well as increasing our success.” Erhan Öztop 7 POS’TAGÜNDEM/ POS AGENDA English Sahadayenidönem Stok takibi ve ödeme tek cihazda birleflti Ingenico, özellikle sahada yo¤un olarak çal›şan şirketler için stok takibini ve ödemeyi tek bir cihazda birleştirdi. iPA280 ile bir yandan stok takibi yap›p di¤er taraftan kartl› ödeme almak mümkün hale geliyor. 8 New era in the field Stock follow-up and payment combined in one device Ingenico combined stock follow-up and payment in one device especially for companies working intensely in the field. With iPA280, it will be possible to perform stock follow-up and receive card payments at the same time. English ngenico, ödeme sistemleri alan›nda inovatif çözümlerine bir yenisini daha ekledi. Art›k saha sat›ş şirketleri hem stok takibini hem de ödemeyi tek bir cihaz üzerinden kullanabilecek. Bunun yan›nda cihaza entegre edilmiş yaz›c› sayesinde faturay› bile an›nda haz›rlamak mümkün hale geliyor. Ingenico taraf›ndan geliştirilen ve dünyada bir ilk olan iPA280 cihaz› ile saha sat›ş elemanlar›n›n stok takibi için PDA, ödeme almak için POS, bas›l› materyal verebilmek için yaz›c› taş›mas›na gerek kalm›yor. Çünkü ürün tüm bu özellikleri tek bir cihazda sunuyor. I Sahadaki tüm işlemlerin tek bir cihaz üzerinden yürütülmesini sa¤layan iPA280, saha sat›ş ve da¤›t›m şirketlerine h›z kazand›rarak verimliliklerini artt›r›yor. Tüm dünya ile eşzamanl› olarak Türkiye’de pazara sunulan cihaz›n bir yüzü PDA bir yüzü ise POS terminali olma özelli¤i taş›yor. Cihaz üzerinde saha elemanlar›n›n ihtiyac› olabilecek tüm teknolojik altyap› da yer al›yor. GPS özelli¤i sayesinde adres bulma ve konum için ayr›ca bir GPS cihaz› kullanmaya gerek kalm›yor. Wi-Fi özelli¤i ile çok geniş kablosuz a¤ seçeneklerinden yararlanabilen iPA280, GSM/GPRS ve Edge ba¤lant›lar› ile h›zl› bir iletişim imkan› da sunuyor. Bluetooth özelli¤i de taş›yan cihaz bu sayede başka cihazlarla haberleşebiliyor. Böylece, fatura basmak, veri aktarmak gibi işlemler için de ba¤lant› kablosu gerekmiyor. ZORSAHAŞARTLARINADAYANIKLI Cihaz, 2 ayr› SIM kart ile ayn› anda çal›şabiliyor. Böylece kapsama alan› sorunlar›n›n da önüne geçilebiliyor. Yani, bir operatörle ba¤lant› kurulamazsa di¤erine ba¤lanarak işlem gerçekleştirilebiliyor. Cihaz, ayn› zamanda cep telefonu olarak da kullan›labiliyor. Bunun için cihaza bir kulakl›k takmak yeterli olurken, renkli ekran› ve tuş tak›m› sayesinde metin mesajlar› gönderilebiliyor ve mesaj al›nabiliyor. iPA280, tüm saha şartlar› göz önünde bulundurularak tasarlanm›ş bir ürün… S›ca¤a, so¤u¤a, toza ve düşmelere dayan›kl› olan ürün, iki farkl› cihaz› taş›mas›na ra¤men son derece de hafif… Tek bir gövde de hem PDA hem de POS özelli¤i taş›yan iPA280, bir PDA ve POS’un tüm özelliklerini de taş›yor. ORTAKPOS’AUYUMLU Tek bir gövde de hem PDA hem de POS özelli¤i taş›yan iPA280, bir PDA ve POS’un tüm özelliklerini de taş›yor. PDA taraf›nda yer alan Windows CE işletim sistemi ve dokunmatik ekran kolay bir kullan›m sunarken, ürüne entegre barkod okuyucu saha personelinin stok takibini rahatl›kla yürütmesini sa¤l›yor. POS taraf›nda ise temass›z okuyucu entegre özelli¤i çipli ve manyetik kartlar›n yan› s›ra temass›z kartlarla da işlem yapabilme esnekli¤i sunuyor. Yüksek haf›za kapasitesi ve h›za sahip olan cihaz üzerinde 15 farkl› banka uygulamas›n› da taş›yabiliyor. Böylece Ortak POS olarak kullan›larak kredi kart› kampanyalar› sunulabiliyor. PCIPED 2.0 sertifikasyonuna da sahip olan iPA280, bu sayede güvenli bir ödeme platformu sa¤l›yor. KASAKUYRUKLARIAZALACAK iPA280, FMCG ve kargo şirketleri başta olmak üzere birçok sektör için saha sat›şta yeni bir dönem baş- Ingenico introduced another innovative solution in payment systems industry. Now field sale companies can use single device for both stock follow-up and payment. Besides, with the help of the printer integrated to the machine, it will be possible to instantly issue an invoice. With iPA280 device which is developed by Ingenico and is a first in the world, field sales employees do not need to carry a PDA for stock follow-up, a POS for collecting payments and a printer in order to deliver printed material. Because the product presents all these features in one device. iPA280 which allows all field operations to be performed on a single device increases efficiency of field sale and distribution companies by improving their speed. This device which is introduced in the market in Turkey simultaneously with the world, has one side as PDA and other as POS terminal. All the technological infrastructure that the field employees may need is available on the device. With the help of its GPS feature, a separate GPS device is not required for finding an address or location. iPA280, which can benefit from various wireless network options with the help of its Wi-Fi feature, also provides the possibility of a fast communication with GSM/GPRS and Edge connections. The device which also has the Bluetooth feature can thus communicate with other devices as well. Therefore, a connection cable is not required for operations such as invoice printing and data transmission. Printer embedded on the device also provides convenience in many projects. RESISTANT TO HARSH FIELD CONDITIONS The device can simultaneously work with 2 separate SIM cards. Thus, coverage area problems can be avoided. This means that the operation can be performed with one operator if it is unable to connect to the other. The device can also be used as a cell phone. For this purpose, plugging an earphone to the device would be enough, while it is possible to send and receive text messages with the help of its color display and keypad. iPA280 is a product which is designed by taking into consideration all field conditions… The product which 9 POS’TAGÜNDEM/ POS AGENDA English iPA280 which has the feature of both PDA and POS in one body also has all the characteristics of a PDA and a POS. is designed as a rugged and robust device is resistant to heat, cold, dust and drops. It is is quite light despite the fact that it is carrying two different devices … COMPATIBLE WITH SHARED POS iPA280 which has the feature of both PDA and POS in one body also has all the characteristics of a PDA and a POS. While the Windows CE operating system and the touch screen provide easy use on the PDA side, barcode reader integrated to the product provides stock follow-up for the staff in the field . On the POS side, contactless reader integrated feature provides the flexibility to perform operations with chip and magnetic cards as well as contactless cards. The device which has high memory capacity and speed can run 15 different banking applications on it and can be used in Shared POS Projects. Thus, different features and campaigns depending on banks such as installments for credit card, points awards, installment postponing which are quite popular in Turkey can be provided over single POS terminal. iPA280 which also has PCIPED 2.0 certification can provide a safe payment platform as well. This solution would provide a great convenience for companies that make home delivery and receive payment at the same time. QUEBUSTING AT THE CASH REGISTER iPA280 is starting a new era for many industries in field sales especially FMCG and cargo companies. This solution which would provide a great convenience for companies that make home delivery and receive payment at the same time, is an alternative solution in decreasing the cash register queue… For instance, a sales employee in a shop can complete the sale in the department by using iPA280. Thus, the produced is deducted from the stock and its payment can be collected via POS instantly. This solution prevents the VIP customers to queue for cash registers in luxury stores and provides a special service. The system can also support loyalty card programs. When each sales employee has a separate device, it is possible to measure sales performance on employee basis as well … Özellikle eve ürün teslimi yapan ve aynı anda ödeme alan şirketler için büyük kolaylık sağlayacak bir çözüm. lat›yor. Özellikle eve ürün teslimi yapan ve ayn› anda ödeme alan şirketler için büyük kolayl›k sa¤layacak olan bu çözüm, perakende sektöründe kasa kuyruklar›n› azaltma da alternatif bir çözüm… Örne¤in, bir ma¤azadaki sat›ş personeli iPA280’i kullanarak reyonda sat›ş› tamamlayabiliyor. Böylece hem ürün stoktan düşüyor hem de 10 So how does the system work? First, the barcode of the product to be sold is read by PDA. This deducts the concerned product from the stock. Then, the POS side of the product steps in. The amount is transferred from PDA to POS automatically. Credit card is inserted, and payment is completed after the password entry. Operations with contactless cards are also available via the contactless card reader integrated to the product. When a invoice is required, the device can be connected to the printer via Bluetooth and a printout is taken. VERY WIDE AREA OF USE Area of use of iPA280 which is introduced to the market simulta- English POS taraf›ndan ödemesi anl›k olarak al›nabiliyor. Bu çözüm lüks ma¤azalarda VIP müşterilerin kasa kuyruklar›na girmesini önlüyor, özel bir hizmet sa¤l›yor. Sistem, sadakat kart programlar›n› da destekleyebiliyor. Her sat›ş personelinin ayr› bir cihaza sahip olmas› durumunda ise personel baz›nda sat›ş performans›n› da ölçmek mümkün… Peki, sistem nas›l işliyor? Önce PDA taraf›ndan sat›ş› gerçekleştirilecek olan ürünün barkodu okutuluyor. Böylece ilgili ürün stoktan düşüyor. Ard›ndan ürünün POS taraf› devreye giriyor. Tutar, PDA’den POS’a otomatik olarak aktar›l›yor. Kredi kart› tak›l›yor, şifre girişi yap›ld›ktan sonra ödeme de tamamlanm›ş oluyor. Ürüne entegre temass›z kart okuyucu ile temass›z kartlarla da işlem yap›labiliyor. Fatura düzenlenmek istendi¤inde ise cihaz bluetooth ile yaz›c›ya ba¤lanarak ç›k›ş al›nabiliyor. Yolcular bir sonraki hat için biletlerini tren içinde satın alabiliyor, bilet değişimi yapabiliyor KULLANIMALANIÇOKGEN‹Ş Tüm dünya ile ayn› anda pazara sunulan iPA280’in kullan›m alan› saha şirketleri ile de s›n›rl› de¤il… Cihaz›n iki işlemi bir arada sunmas› ve yaz›c› özelli¤inin bulunmas› belediyeler, otoparklar, ulaş›m çözümleri, talih oyunlar› gibi alanlarda da kullan›m›n› gündeme getiriyor. Sistemin Rusya’daki tren yollar›nda ilk pilot uygulamas› ise başlad›. Yolcular bir sonraki hat için biletlerini tren içinde sat›n alabiliyor, bilet de¤işimi yapabiliyor. Bunun yan›nda cihaz›n kablosuz ba¤lant› özellikleri sayesinde hatlar ve rötarlar hakk›nda da yolculara bilgi verilebiliyor. K›sa bir süre sonra Fransa’daki tren yollar›nda da benzer bir sistemin hayata geçmesi planlan›yor. iPA280, restoranlar›n ve fast food işletmecilerinin de tercih etti¤i bir ürün… Özellikle yo¤unlu¤un çok fazla yaşand›¤› e¤lence merkezleri, stadyum gibi alanlarda iPA280 ile sipariş ve ödemeler önceden al›narak kasa kuyruklar› önleniyor. ‹spanya’da Cornellà-El Prat Stadyumu bu sistemi hayata geçirerek devre aralar›nda yaşanan s›k›ş›kl›¤› büyük ölçüde engelledi. iPA280 taş›yan görevliler, maç esnas›nda tribünü dolaşarak siparişleri ve ödemeleri al›yor ve siparişi veren kişiye cihaz›n yaz›c›s›n› kullanarak sipariş dökümünü veriyor. PDA üzerinden siparişler otomatik olarak restorana ulaşt›¤› için kaç adet sandviç, cips, içecek vb. talebi oldu¤u görülerek haz›rl›¤› yap›l›yor. Böylece devre aras›nda taraftarlar ellerindeki sipariş dökümü ile restorana giderek siparişlerini hiç beklemeden alabiliyor. Euro Disney’deki restoranlar da k›sa bir süre önce iPA280 kullanarak kuyruklar› azaltmay› başard›. neously with the whole world is not only limited to field companies… The ability of the device to present two operations together and having a printer feature makes it available for use in areas such as municipalities, car parks, transportation solutions and in lottery. The system started its first pilot application in railroads in Russia. The passengers can buy their tickets for the next line in the train, and can change their tickets. Besides, with the help of wireless connection feature of the device, passengers can be informed about lines and delays. A similar system is planned for implementation in France after a short while. Passengers may purchase their tickets for the next line, or change their tickets. iPA280 is a product which is also preferred by restaurants and fast food owners… Especially in areas such as entertainment centers and stadiums which are quite dense, orders and payments can be taken in advance with the help of iPA280 and cash register queues can be avoided. Cornellà-El Prat Stadium in Spain implemented this system and mostly prevented the density in the half time. The employees with iPA280s go through the tribune during the match and collect payments, and deliver the order printout to the ordering person by using the printer of the device. The orders are automatically directed to the restaurant over the PDA and thus the number of requests for sandwiches, chips, drinks, etc. can be seen and prepared. Thus, the fans can go to the restaurant in the half time with their order printouts and receive their orders without waiting at all. Restaurants in Euro Disney have also managed to reduce the queues by using iPA280 a while ago. GÜNEYAFR‹KA’DALOTOUYGULAMASI iPA280’in üzerinde yer alan işletim sistemi ve yaz›c› çok çeşitli uygulamalar geliştirmeye de olanak sa¤l›yor. Örne¤in; Güney Afrika’da loto kuponlar›n›n bu cihaz üzerinden bas›lmas› ve ödemesinin al›nmas›na yönelik bir proje yürütülüyor. Böylece bayilere gitmeden seyyar bayiler üzerinden de loto oynanabilecek. Di¤er taraftan otoparklarda da araçlar›n giriş-ç›k›ş saatleri barkod sistemiyle takip edilerek ödemesi de yine cihaz üzerinden kartla yap›labilecek. LOTTERY APPLICATION IN SOUTH AFRICA The operating system and printer on iPA280 also makes it possible to develop various programs. For instance; in South Africa a project is being implemented in order to print and receive lottery tickets on this device. Thus, one can play lottery on mobile dealers without having to go to dealers’ shop. Moreover, follow-up of entry and exit of vehicles in car parks will be possible with the barcode system and its payment can be provided with the card. Cihaz ile ilgili tüm teknik bilgilere www.paypda.com sitesinden ulaş›labilir. All technical data about the device are available on the website www.paypda.com 11 POS’TAGÜNDEM/ POS AGENDA Banka kartları ve ön ödemeli kartlar hızla yaygınlaşacak Debit and prepaid cards shall be widespread quickly “Garanti Ödeme Sistemleri olarak sloganımız: Ödemenin olduğu her yerde! Çünkü alışverişin gerçekleştiği her işlemde, kredi kartının kullanılabileceğine inanıyoruz.” “Our slogan as the Garanti Payment Systems: We are everywhere where the payment takes place! Because we believe that credit cards can be used in every operation the shopping takes place.” aranti Ödeme Sistemleri, 2010’da yenilikçi çözümlere odaklanıyor. Süpermarket sektörüne özel Money Card’ı tüketicilerle tanıştıran Garanti Ödeme Sistemleri, Bonus Card Platformu’nda da Türkiye Finans Katılım Bankası ve Eurobank Tekfen’in de katılımı ile 8 bankaya ulaştı. Temassız ödeme projelerine ve üye işyeri kampanyalarına ara vermeden devam eden Garanti Ödeme Sistemleri’nin hedefinde ise debit kartlar ve ön ödemeli kartlarla yapılan alışverişi yaygınlaştırmak var. Garanti Payment Systems is oriented towards innovative solutions in 2010. Garanti Payment Systems, which introduced the special Money Card to the supermarket sector, reached to 8 banks with the participation of Türkiye Finans Katılım Bankası and Eurobank Tefken in the Bonus Card Platform as well. Popularizing the shopping made with the debit cards and prepaid cards is also among the targets of the Garanti Payment Systems, which continue its contactless payment projects and merchant campaigns without a break. G Bonus Card Platformu’nun geldiği son noktayı, kartlı ödeme sektörünün geleceğini ve Garanti Ödeme Sistemleri’nin 2010 yılı hedeflerini Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Arif İsfendiyaroğlu ile konuştuk. GarantiÖdemeSistemleriolarak2009yılınınasılgeçirdiniz? Garanti Bankası krizlerde ve zor piyasa koşullarında her defasında tutarlı büyümeye devam etti. Yalnızca plastik ve toplam kart adedinde değil; yurtdışı ciro, yurtiçi ve yurtdışı toplam işyeri (acquiring) cirosu, yurtdışı alışveriş cirosu, yurtdışı ve yurtiçi banka kartı alışveriş cirosu kriterlerinde de lider konumda bulunuyoruz. Garanti, ödeme sistemlerinde son 1 yılda yaklaşık 7,9 milyon kredi kartıyla kart sayısını en fazla artıran kurum oldu. 2009’da pazardaki kart artışının yaklaşık yüzde 40'ını tek başımıza kaydettik. Diğer taraftan Garanti, 360.000 adet POS terminali ve 310.000’e yaklaşan üye işyeriyle hizmet veriyor. Geçtiğimiz yıla göre POS sayısında yüzde 9 büyüme sağlandı. İşyeri cirosunda 22,1, alışveriş cirosunda yüzde 22,3 pazar payına ulaştık. Arif İsfendiyaroğlu Garanti Ödeme Sistemleri Genel Müdür Yardımcısı Garanti Payment Systems Director 12 English Yurtdışı alışveriş cirosunda pazarın yarısından fazlasını yapan Garanti, en yakın rakibiyle arasında yüzde 34'lük pazar payı farkıyla liderliğini koruyor. Sayısal olarak banka kartlarında 5’inci sırada bulunduğu pazarda, alışveriş cirosunda lider konumda yer alırken, yurtdışı alışverişlerinde en çok tercih edilen kartlar yine Garanti'nin. Gelişen şube ağımız ve güçlü teknolojik altyapımız sayesinde sektörden hızlı hareket edebiliyor, tüketici eğilimlerine göre We have talked about the future of the present situation of the Bonus Card Platform, the future of card payment sector and targets of the Garanti Payment Systems for the year 2010 with Arif İsfendiyaroğlu – Vice General Manager in charge of Marketing. How was the year 2009 for the Garanti Payment Systems? Garanti Bank continued to expand each time in the crisis and hard market conditions. We are not only having the leadership position in plastic and total card numbers; but also in foreign revenues, domestic and foreign total merchant (acquiring) revenues, foreign shopping revenues and in foreign and domestic bank cards shopping revenues as well. Garanti became the institution in payment systems, which increased the amount of cards at most with approximately 7,9 million credit cards in the last year. Approximately %40 of the card number increase in the market in 2009 has been done by Garanti Bank andGaranti continues to service 310.000 merchants with 360.000 POS terminals. Compared with the previous year, a growth of 9 percentage was gained in the POS quantity We have reached a market share of 22,3 in the business revenue and 22,4 in the merchant revenue. Garanti, which made more than half of the market in the foreign shopping revenue preserves its leadership with a market share difference of 34% with its closest rival. Garanti who has the 5 th position in debit card numbers, leads the market in shopping revenues. Besides this the most preferred cards also belong to Garanti in foreign shopping. Thanks to our expanding branch network and powerful technological substructure, we are able to act faster than the sector and respond the needs immediately by developing new product and campaigns in accordance with the consumer tendencies. And which of your products and services was in came to forefront in the previous year? We have offered two significant products in the payment systems at a period, when everyone avoided releasing a new product and we have gained a big success with these products. In the supermarket sector, which is a field that the consumers are mostly doing shop- English yeni ürün ve kampanyalar geliştirerek, ihtiyaçlara anında cevap verebiliyoruz. Bu durum müşteri memnuniyeti, buna bağlı olarak da pazar payı artışı sağlıyor. Peki, geçtiğimiz yıl hangi ürün ve hizmetlerinizöneçıktı? Herkesin yeni ürün çıkartmaya çekindiği bir dönemde ödeme sistemlerinde iki önemli ürün sunduk ve bu ürünlerle büyük bir başarı elde ettik. Tüketicilerin kredi kartıyla en çok alışveriş yaptıkları alan olan süpermarket sektöründe, sektörün önemli isimlerinden Migros ile anlaşma yaparak Money isminde yeni bir kredi kartını kullanıma sunduk. Bonus’un yanı sıra Money isminde ikinci bir sadakat programını da bünyesinde barındıran Money Card sayesinde, ucuz ve kazançlı alışveriş imkanı yaratan Garanti, bu yeni kartıyla 300.000 kişinin cüzdanına girmeyi başardı. 9 yıldır sektörün en çok ve en hızlı mil kazandıran programı Shop&Miles’ı yeniledik. Yenilik kapsamında, biri American Express, diğeri Paypass özellikli MasterCard logolu ve birbirini tamamlayan iki Shop&Miles kartı aynı anda vererek, müşterilerimize daha fazla mil ve fırsat sunmaya başladık. Shop&Miles, bu yenilik sonrasında 650.000 kart sayısına yaklaştı. “Etkili bir iletişim aracı haline gelen POS aracılığıyla müşterilerinizle konuşabiliyorsunuz.” Ödemesistemlerindesondönemedamgavurankonulardanbiri demarkapaylaşımıoldu.BonusCardtoplam8bankailebualandaliderdurumda…Bonus’unençoktercihedilenmarkaolmasınıneyebağlıyorsunuz? Yapılan alışverişlerde en çok kazandıran kredi kartı olan Bonus bugün tüketici ve üye iş yeri arasında kurduğu güçlü köprü sayesinde en çok tercih edilen marka konumuna geldi. Verdiği hizmet, sunduğu fırsatlar ve kampanyalar ile her şeyden önce tüketici odaklı olan Bonus Card, bugün akıllı alışverişi sevenlerin kredi kartı... Sağladığı alt yapı, yaygın üye işyeri ağı ve sunduğu fırsatların yanında peruğu ve özgün müziği ile Türkiye'nin en tanınan ve sevilen markaları arasında yer alıyor. Bu kadar başarılı bir markayı sadece Garanti Bankası müşterilerinin değil, diğer bankaların müşterilerinin de kullanabilmesi düşüncesi ile Türkiye'de bir ilki başlatarak, Bonus markasını 2002’de DenizBank ile yaptığımız lisans anlaşması ile bankalar arası bir platform haline taşıdık. Başarılı işbirliğinin ardından, Türk Ekonomi Bankası (TEB) ile büyüttüğümüz bu platforma 2007 yılında Romanya'da Garanti International, 2008 yılında Şekerbank ve ING Bank, 2009 yılında Türkiye Finans Katılım Bankası (TFKB) ile kısa bir süre önce imzalanan anlaşmanın ardından Eurobank Tekfen'i dahil ettik. Bonus Card’ın diğer bankalar tarafından da en çok tercih edilen kredi kartı olmasını tüketiciler ve iş yerleri arasında kurduğu kazançlı sistem, rakipsiz altyapı ve güçlü marka algısı olduğunu düşünüyorum. Peki,markapaylaşımlarıilebirlikteBonusCard’taulaşılansayıne oldu? ping by the credit cards, we have offered a new card called Money for usage by making an agreement with Migros, which is among the important names of the sector. Besides Bonus, thanks to the Money Card bearing a secondary fidelity program with the name of Money, Garanti, which created possibility for a cheap and beneficent shopping - succeeded in entering the wallets/purses of 300.000 people with this new card. We have also renovated Shop&Miles program that provides the most and fastest miles in the secto r for 9 years. Within the scope of these innovations, we have started offering even more miles and opportunities to our customers by providing two Shop&Miles cards, one of them having American Express and the other having Paypass features at the same time, which complements each other. Shop&Miles card numbers reached close to the amount of 650.000 after this innovation. “You are able to talk with your customers through POS as it became an effective communication device.” One of the subjects that engraved the payment systems in the recent period was the brand sharing. Bonus Card has the leadership in this field with 8 banks in total... What are the reasons do you think that makes Bonus the most preferred brand? Bonus came to be the most preferred brand, thanks to the powerful bridge laid between the consumer and the merchants today. With the provided service, offered opportunities and campaigns, and most of all, the consumer orientation, Bonus Card is the credit card of the ones that fancy intelligent shopping... Besides the provided infrastructure, widespread merchants, and the offered opportunities, it is among the most renowned and favored brands of Turkey with the special wig and distinct music of it. With the idea that not only the customers of Garanti Bank should be using such a successful brand and that the customers of other banks should also be using it; we have transformed the Bonus brand as an interbank platform with the license agreement made with DenizBank in 2002 as a first in Turkey. After a successful cooperation, we have included this platform, which we expanded with Turkish Economy Bank, the Garanti International in Romania within 2007, Şekerbank and ING Bank in 2008, Türkiye Finans Katılım Bankası (TFKB) in 2009 and after the agreement signed a short while ago, Eurobank Tefken. I believe that the reason, why Bonus Card is preferred most by the other banks as well is due to the beneficent system established between the consumers and merchants, the unrivalled infrastructure and the perception of a powerful brand. And what about the number reached with Bonus Card along with the brand sharing? Today, the number of credit cards under the frame of Bonus Card Platform, which 8 separate banks are also included along with Garanti Bank, is around 11 million. Therefore Bonus Card has the position of the most successful Card Platform in Turkey. . . We have left behind a considerably successful year with a market share of 26,34 in 2009 with the Bonus Card Platform. I believe that we have proven once again the beneficial aspect of the pro- 13 POS’TAGÜNDEM/ POS AGENDA Garanti Bankası ile beraber 8 ayrı bankanın dahil olduğu Bonus Card platformunun çatısı altında bugün 11 milyona yakın kart sayısı bulunuyor. Yani Bonus Card Türkiye’nin en büyük kart platformu konumunda... Bonus Card platformu ile 2009’da yüzde 26,34’lük pazar payıyla oldukça başarılı bir yılı geride bıraktık. Yalnızca 1 yılda 245 milyon bonus kazandırarak kart sahiplerine bedava alışveriş, iş yerlerine ise ek ciro yaratarak ne kadar kazançlı bir program olduğunu bir kere daha kanıtladığımızı düşünüyorum. POS teknolojisindeki gelişim ödeme sistemlerini nasıl etkiliyor? ÖrneğinyeninesilrenkliekranlıPOS’larseslivideooynatabiliyor vehembankalarahemdeişyerlerinedeğişikkampanyalaryapma imkanısunuyor.Sizbugelişmeyinasıldeğerlendiriyorsunuz? Yeni teknolojiler ile güçlenen GSM altyapıları sayesinde POS pazarı kabuk değiştirdi ve POS teknolojilerinde yeni bir dönem başladı diyebiliriz. Zira mobil sistemler sayesinde ödeme sistemi mağazaların, kasaların dışına çıkıyor ve bu durum ödemeleri daha da kolaylaştırırken ödeme sistemlerinin hızla yaygınlaşmasına neden oluyor. Yeni sistemler bankaların da büyük beğenisini topluyor. Çünkü POS cihazı arayıcılığı ile müşterilerinizle konuşabiliyorsunuz. Kart sahibi ile POS karşı karşıya geldiğinde bankalar kendi kart sahiplerine kampanya önerilerinde bulunabiliyor. Etkili bir iletişim aracı haline gelen POS’un bu şekilde kullanımını bankalar için ciddi bir katma değer olarak görüyoruz. Türkiye’deödemesistemleriningeleceğininasılgörüyorsunuz? Garanti Ödeme Sistemleri olarak sloganımız: Ödemenin olduğu her yerde! Çünkü alışverişin gerçekleştiği her işlemde kredi kartının kullanılabileceğine inanıyoruz. Bu nedenle pazarı yeni uygulamalarla ve daha önce ödeme sisteminin yer almadığı alanlarda yaygınlaşarak büyütmeye büyük önem veriyoruz. Bildiğiniz gibi Avrupa'nın ilk temassız kartı olan ve bozuk parayı ikame eden Bonus Trink ile gazete bayileri, otoparklar gibi daha önce kredi kartı kullanılmayan ama bozuk para kullanımının son derece yoğun olduğu noktaları ödeme sistemleri içine aldık. Gelecekte Garanti Bankası öncülüğünde gerçekleştirilen bu yeni açılımların süreceğini ve alışverişin olduğu her yerde kartlı ödeme sistemleri daha da yaygınlaşacağını rahatlıkla söyleyebiliriz. GarantiÖdemeSistemleri’nin2010yılınailişkinhedefleriniöğrenebilirmiyiz?Buyılhangiyeniliklerigöreceğiz? 2010 yılında kredi kartlarında eski hızında olmasa bile sayısal büyüme mutlaka devam edecektir. Fakat önümüzdeki yıl, özellikle banka kartı olarak adlandırdığımız debit ve ön ödemeli kartların daha gündemde olacağını düşünüyoruz. Ön ödemeli ve banka kartlarının tüketimde hızla yaygınlaşması ile birlikte nakit kullanım oranı daha da düşecek, ödeme sistemleri pazarının genişlemesi ivme kazanacak. Bu gelişmeler vasıtasıyla kayıt dışı ekonomiyle mücadelede büyük mesafe alınmış olacaktır. 14 English gram through creating free shopping possibilities by making credit card holders earn 245 million bonuses in only one year, and additional revenues for the merchants How does the development in the POS technology affect the payment systems? For instance, the new generation color screen POS devices can play video with sound and offers the possibility of making a variety of campaigns for both the banks and merchants How do you comment on this development? Thanks to the GSM infrastructures empowered with the new Technologies, the POS market changed its form and it could be said that a new era began in the POS technologies. Besides, thanks to the mobile systems, the payment system moved out of the stores and cashiers and while this condition not only makes the payments easier, it also causes the rapid popularizing of the payment systems. The new systems are also fancied by the banks as well. Since you are able to talk through the POS device. Once the card holders and the POS are come across, the banks could have the chance of making campaign offers for their own card holders. We believe that the usage of POS, which became an affective communication device, in this way, is a crucial added value. How do you see the future of the payment systems in Turkey? Our slogan as the Garanti Payment Systems: We are everywhere where the payment takes place! Because we believe that credit card can be used in every operation the shopping takes place. For this reason, we are considering the expansion of markets with new applications by popularizing in the areas, where the payment systems did not take place before, as an important aspect. As you know, with Bonus Trink, which is the first contactless card of Europe and as a substitute of coins, we have included the places, where no credit card is used such as the parking lots but the extremely intensive points of the coin usages into coverage of the payment systems. It could easily be told that these new developments implemented with the leadership of Garanti Bank shall continue in the future and the card payment systems shall be even more widespread in everywhere the shopping takes place. Could you tell us about the targets of Garanti Payment Systems concerning the year of 2010? What kind of innovations shall we see this year? Even though it may not have the same previous speed for the credit cards in 2010, expansion in card numbers shall absolutely continue. However, we think that the debit and prepaid cards that we name as bank cards shall be more popular especially for the next year. With the rapid popularization of the prepaid and bank cards in the consumption, the usage of the cash shall decrease even less and the payment systems shall gain acceleration with the expansion of the market. Through these developments, a big progress shall be made for struggle against the informal economy. POS’TAHABER/ English POS NEWS POS’ta web dönemi Web era on POS Ingenico, web bağlantısının avantajlarını POS terminali ile birleştirdi. Ingenico combined the advantages of web connection with POS terminal. ngenico, ödeme noktalarında tüketiciye özel uygulamalara olanak sağlayan yeni ürünü iWP250’yi Türkiye pazarına sunmaya hazırlanıyor. Bir WebPOS terminali olan cihaz, renkli ve dokunmatik ekranı ile özellikle promosyon ve kampanya uygulamalarının tüketicilere doğrudan ulaştırılmasında büyük avantaj sağlayacak. WinCE işletim sistemi üzerinden çalışan cihazın geniş dokunmatik ekranı menülere rahat ve hızlı ulaşma imkanı sunuyor. Ingenico is preparing to present iWP250, its new product which makes consumer-specific applications possible at payment points to the Turkish market. The device, which is a WebPOS terminal will provide great advantage in direct transfer of especially promotion and campaign programs to consumers with its color and touch screen. Wide touch screen of the device which operates with WinCE operating system provides comfortable and quick access to menus. Bluetooth, Wi-Fi, GSM, GPRS ve Edge gibi çok geniş kablosuz bağlantı özelliklerinin yanı sıra, ethernet bağlantısında da sahip olan iWP250’nin üzerinde entegre bir yazıcı da bulunuyor. Bu sayede özel proje uygulamaları konumlandırılarak, tüketicilere kasada promosyon kuponları, indirim çekleri gibi basılı materyaller de anında sunulabiliyor. Cihazın yazıcı özelliği kiosk içerisinde kullanımına da olanak sağlıyor. Böylece ödeme noktalarında bilet basılabiliyor. iWP250 which has Ethernet connection other than wide wireless connection options such as Bluetooth, Wi-Fi, GSM, GPRS and Edge, also has an integrated printer. Thus, it can locate special project applications, and instantly provide printed material such as promotion coupons, discount checks at the cash register. Printer feature of the device makes it possible to use also in a kiosk. Thus, ticket can be printed at payment points. Üzerinde yazıcı bulunan bir bilgisayar gibi de düşünülebilecek olan iWP250’nin ödeme özelliği ise cihaza bağlanan Ingenico POS terminali veya üzerinde uygulama geliştirilebilen PINPAD aracılığı ile sağlanıyor. Cihaz temassız entegre POS terminali veya PINPAD’lerle tam uyumlu çalışıyor ve bu sayede temassız ödemeleri de kabul edebiliyor. Payment feature of iWP250 which can be thought as a computer with a printer connected to it, is provided via Ingenico POS terminal connected to the device or PINPAD on which an application can be developed. Device works in perfect compatibility with contactless integrated POS terminals or PINPADs and thus can accept also contactless payments. iWP250’nin en önemli özelliklerinden birisi ise video oynatabilmesi ve sesli olarak yönlendirme yapabilmesi… MPEG4, AVI, H263 formatlarındaki videoları oynatabilen cihaz, MP3, WAV, WMA formatlarındaki ses dosyalarını da çalabiliyor. Üzerinde yer alan ve iWP200 olarak adlandırılan küçük ekran ise 180 derece döndürülebiliyor. Böylece ödeme işlemi devam ederken, kasada bekleyen tüketicilere sesli videolar izletilerek tanıtım yapılabiliyor ve çapraz satış kampanyaları düzenlenebiliyor. One of the most important features of iWP250 is that it is able to play videos and make audio redirection… The device which can play videos in MPEG4, AVI, H263 formats can also play audio files in MP3, WAV, WMA formats. The small screen on it which is called iWP200 can be rotated 180 degrees. Thus, while the payment operation is ongoing, the consumers waiting at the cash register can watch videos of advertisements and cross selling campaigns can be organized. I 600Mhz’lik işlemci gücü ve 384 MB’a varan yüksek hafıza kaasitesine sahip olan iWP250, özellikle perakende pazarında fark yaratacak. iWP250 which has 600Mhz processing power and high memory capacity of 384 MB will make a difference especially in the retail market. 15 POS’TAHABER/ POS NEWS Ingenico, Ortak POS’ta liderliğini sürdürüyor Ingenico is still the leader in “Shared POS” Türkiye, kartlı ödeme sistemleri sektöründe dünyada örneği çok az görülen uygulamalara ev sahipliği yapıyor. Bunların başında ise kredi kartına taksit, puan, ödül gibi kampanyalar yer alıyor. Pazarda yer alan hemen tüm markaların bu alanda farklı uygulamaları bulunurken, tüketicilerine birçok kredi kartının avantajlarını sunmak isteyen perakende şirketleri ise her banka ve kart için ayrı bir POS terminali bulundurmak yerine birden fazla banka uygulamasını tek bir cihazda taşıyabilen Ortak POS sistemine yöneliyor. Turkey is hosting some of the applications which is very rare in the world in the card payment systems industry. One of the primary ones among these are credit card campaigns such as installments, points, awards, etc. While almost all the brands in the market have various applications in this area, retail companies which want to present their consumers advantages of many credit cards prefer Shared POS system which can include multiple bank applications in one device, rather than having separate POS terminals for each bank and card. 2005’den bu yana birçok Ortak POS projesini başarıyla hayata geçiren Ingenico, bu alandaki uzmanlığı ile perakendenin de tercihi oldu. 15 farklı banka uygulamasını tek bir cihazda sunabilen Ingenico, sektörünün önde gelen şirketlerinin de Ortak POS altyapısını hayata geçiriyor. Ingenico Ortak POS’u seçen işyerleri hem tüketicilerine pazardaki birçok kredi kartının tüm kampanyalarını sunuyor, hem de maliyet avantajı sağlayarak verimliliklerini artırıyor. Ingenico which introduced many shared POS projects successfully since 2005, is also preferred by retail shops with its expertise in this area. Ingenico, which can present 15 different bank applications in one device is also putting into practice the Shared POS infrastructures of prominent companies in the industry. Businesses choosing Ingenico Shared POS both present all the campaigns of most credit cards in the market to their consumers and increase their efficiency by providing cost advantage. İşte 2009 yılı içerisinde Ortak POS ve öze projelerde Ingenico’yu tercih edenler: Here are those who preferred Ingenico in their Shared POS and vertical market projects in2009: Ingenico Türkiye, görme engelli tüketiciler için Konuşan POS’u geliştirdi Ingenico Turkey developed “Talking POS” for visually impaired consumers Ingenico Türkiye Ar-Ge ekibi, pazarın ihtiyaçlarına uygun ürün geliştirme çalışmalarına bir yenisini daha ekledi. Kısa bir süre önce yeni nesil renkli ekranlı POS terminalleri iCT serisi için bir MP3 ses kutusu geliştirerek bu ürünlere entegre edilmesini sağlayan Ingenico Türkiye, şimdi de bu özelliği kullanarak POS üzerindeki menüleri sesli hale getirdi. Konuşan POS adı verilen ve ödeme işleminin her aşamasında sesli olarak yönlendirme yapabilen cihaz sayesinde özellikle görme engelli tüketiciler kartlı alışverişlerini daha rahat ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebilecek. Tutar, puan gibi bilgileri de sesli olarak aktaran Konuşan POS, bu sayede görme engelli tüketicilerin hayatını kolaylaştıracak. 16 English Ingenico Turkey R&D team introduced another one of their product developments which is appropriate for market demands. Ingenico Turkey which developed and integrated a MP3 audio box for new generation display POS terminals iCT series now made the menus on POS audible by using this feature. With the help of this device which is called Talking POS and which can be commanded by voice in every phase of payment operation, blind consumers can now perform their card shopping more comfortably and safely. Talking POS which indicates data such as “amount” and “point” audibly, will thus ease the lives of blind consumers. POS’TAHABER/ POS NEWS Ingenico Strateji Toplantısı Türkiye’de yapıldı English Ingenico Strategy Meeting was held in Turkey Türkiye’nin Ingenico’nun global operasyonları içerisindeki önemi artmaya devam ediyor. Yakın bölgedeki 17 ülkenin sorumluluğunu alan Ingenico Türkiye, Ingenico’nun 2010 Strateji Toplantısı’na ev sahipliği yaptı. Satıştaki yüksek performansı ile dikkat çeken Ingenico Türkiye geçtiğimiz yıl düzenlenen toplantıda 378.000 adetlik satışla başarı öyküsü olarak yer almıştı. 7-10 Şubat tarihleri arasında Four Seasons Bosphorus’da gerçekleşen toplantıya, Ingenico’nun tüm dünyadaki operasyonlarından toplam 110 yönetici katıldı. 2010 yılının satış ve ürün stratejilerinin belirlendiği toplantıda Türkiye ödeme sektöründeki son gelişmeler de ele alındı. Importance of Turkey is increasing within the global operations of Ingenico. Ingenico Turkey, which assumed the responsibility of 17 countries in the nearby region hosted 2010 Strategy Meeting of Ingenico. Ingenico, which attracts attention with its high performance in sales took place in the last year’s meeting as a success story with 378.000 sales. A total of 110 managers from the world operations of Ingenico participated in the meeting which was held at Four Seasons Bosphorus between 7th and 10th of February. Latest developments in Turkish payment sector were evaluated in the meeting where sales and product strategies of the year 2010 have been determined. Mısır bankalarının tercihi Ingenico Egyptian banks prefer Ingenico Turizm ve alışverişin çok canlı olduğu ülkelerden biri olan Mısır’daki bankaların büyük çoğunluğu ödeme sistemlerinde Ingenico’yu tercih ediyor. Operasyonları Ingenico Türkiye tarafından yürütülen Mısır’da Ingenico terminalleri kullanan banka sayısı 4’e yükselirken ürün penetrasyonu son 1 yılda yüzde 100 artış gösterdi. Ingenico Türkiye, Mısır’da Societe Generale, Bank of Alex, CIB ve NBE’ye distribütörü Al-Amin üzerinden hizmet veriyor. Al-Amin, Mısır’da 30 yıldır faaliyet gösteren köklü teknoloji firmalarındandır. Banks in Egypt where tourism and shopping is very dynamic are preferring Ingenico in their payment systems. While the number of banks using Ingenico terminals in Egyptian card payment operations of which are directed by Ingenico Turkey is rapidly increasing, product penetration displayed 100 percent increase in the last one year. Ingenico Turkey is serving Societe Generale, Bank of Alex, Bank Misr, CIB and NBE in Egypt through the distributor AlAmin which is one of the oldest and well-known technology companies affiliating for 30 years in Egypt. Taksim Otoparkı’nda kredi kartı ile self servis ödeme başladı Self-service payment with credit card introduced in Taksim Car Park Yurtdışında yaygın olarak kullanılan self servis otopark ücreti ödeme çözümü Parksistem ve Yapı Kredi Bankası işbirliğiyle Türkiye’de de başladı. İstanbul’un en büyük otoparklarından Taksim Otoparkı’nda hizmet vermeye başlayan sistem, kullanıcılar tarafından da ilgi görüyor. Proje kapsamında Parksistem kiosklarına entegre edilen Ingenico unattended terminaller sayesinde kredi kartı ile ödeme yapılabiliyor. Otopark kullanıcılarına büyük zaman kazandıracak olan sistemde, EMV kartların yanı sıra temasız kartlarla da ödeme yapılabiliyor. Self service car park fee payment solution which is widely used abroad is in the field with cooperation from Parksistem and Yapı Kredi Bank in Turkey. The system which started to serve in Taksim Car Park, one of the biggest car parks of Istanbul is attracting attention from the users. With the help of Ingenico unattended terminals integrated to Parksistem kiosks within the scope of the project, one can pay with credit card. The system which will save a lot of time to car park users accepts payments from EMV cards as well as contactless cards. 17 POS’TAHABER/ POS NEWS Ingenico, Best Buy’a Ortak POS hizmeti sunuyor Teknoloji alışverişinde dünyanın 1 numarası Best Buy, Türkiye’deki operasyonlarında Ortak POS sistemini kullanmaya karar verdi. Ingenico tarafından geliştirilen Ortak POS sistemini tecih eden Best Buy, tüketicilerine hızlı ve kolay bir ödeme platformu sunacak. ürkiye ödeme sistemleri pazarındaki çeşitlilik ve taksit, ödül, puan vb uygulamalar karşısında Türkiye’ye yatırım yapan yabancı perakende grupları da kayıtsız kalamıyor. Dünyada benzeri olmayan bu uygulamaları Türkiye’deki mağazalarında sunan perakende devlerinin tercihi ise birden fazla banka uygulamasını tek POS terminalinden sunabilen Ortak POS projeleri oluyor. T Kısa bir önce ilk mağazası ile tüketici elektroniği pazarına hızlı bir giriş yapan Best Buy, kendi POS parkını oluşturmak üzere bugüne kadar Ortak POS alanında birçok başarılı uygulamayı hayata geçiren Ingenico ile işbirliğine gitti. Türkiye’deki mağazalarında Ingenico Ortak POS sistemi ve Ingenico POS terminallerini kullanacak olan Best Buy, proje kapsamında pazarda en yaygın kullanılan 5 banka uygulamasının tüm kredi kampanyalarını tüketicilerine sunacak. Proje kapsamında Best Buy mağazalarında kullanılacak olan Ortak POS sisteminde yer alacak banka uygulamaları ve saha operasyonu Ortak POS alanında lider olan Ingenico tarafından gerçekleştiriliyor. Ingenico, Ortak POS konusundaki deneyim ve know-how’ı sayesinde Best Buy’ın ihtiyaçlarına uygun olarak projenin uygulamasını genişletebilecek. İlk olarak Best Buy’ın İzmir’de açılan mağazasında hayata geçirilen projenin, Türkiye’de açılacak tüm mağazalarda uygulanması planlanıyor. 18 Ingenico provides Shared POS service to Best Buy Best Buy, number one in technology shopping, has decided to use Shared POS system in its operations in Turkey. In order to provide a quick and easy payment platform to its consumers, they have chosen the Shared POS system developed by Ingenico, a leading provider of payment solutions. Foreign retailer groups investing in Turkey cannot remain indifferent to the diversity and applications such as installments, awards, points etc. in Turkish payment systems market. Preference of retail giants presenting such services in Turkey which are different in the world prefer Shared POS projects which can run multiple bank applications on a single POS terminal. Best Buy which entered the consumer electronics market with its first store cooperated with Ingenico in order to create its own POS Park. Best Buy, which will use Ingenico Shared POS system and Ingenico POS terminals in its stores in Turkey, will present all credit card campaigns of 5 most widely used bank applications in the market to its customers within the project. Bank applications and field operations which is included in the system will be performed by Ingenico, the leader in Shared POS market. Ingenico will be able to expand the application of the project in accordance with the needs of Best Buy with the help of its experience and know-how in Shared POS field. It is planned that the project which was initially started in Izmir store of Best Buy will be applied in all stores which will be opened in Turkey in the coming days. 150 OF THE WORLD’S TOP RETA ILERS AND 20 OF THE WORLD’S BIGGEST BANKS AND FINANCIAL INSTITUTIONS HAVE TURNED TO INGENICO FOR PAY M E N T S O L U TIONS AND FOR WHOLE WORLD AD-Corporate-En-June09-HD OF OPPORTUNITY. © Frederik/Agencechristophe.com MUCH MORE: A Opportunity #1 Beyond Payment As the world leader in payment solutions, Ingenico develops and deploys the latest technology in the secure electronic payment or transaction management fields, and offers the widest range of value-added services. Present in 40 countries and benefiting from a commercial presence in 125 countries, with 15 million payment terminals installed worldwide, Ingenico offers a comprehensive range of solutions providing both banks and companies with a source of additional sales, differentiation and revenue. Payment Solutions, Transaction Solutions, Business Solutions: Ingenico offers its customers a wealth of opportunities going beyond payment, for improved sales and higher growth. www.ingenico.com PCI 2.0 Valid until 2017 Hızınızı yükseltmenin kolayı var!