İş Ahlakı Tüzüğü Compass Group PLC
Transkript
İş Ahlakı Tüzüğü Compass Group PLC
İş Ahlakı Tüzüğü Compass Group PLC Şubat 2011 İÇİNDEKİLER Giriş Richard Cousins’in Mesajı İş Ahlakı Tüzüğü Yardım ve Tavsiye Alma Speak Up 3 4 5 6 Vizyon ve Değerler 7 Compass Yolu Gıda Güvenliği Sorumlu Tedarik Zinciri 8 9 Kişisel Dürüstlük Çıkar Çatışmaları İçeriden Öğrenenlerin Ticareti Hediyeler ve İkramlar 10-11 11 12-14 Ticari Dürüstlük Rekabet ve Anti-Tröst Kara Para Aklama Rüşvet ve Yolsuzluk Yeni Bölgeler, Yeni Sektörler, Temsilciler ve Danışmanlar Raporlama ve Muhasebe Veri Gizliliği 15-16 16 17-18 18 19 20 İstihdam Sağlık ve Güvenlik Adil Muamele ve Eşit İstihdam Fırsatı Taciz/Kabadayılık Olmadan Çalışma 21-22 23 24 Şirket Varlıkları Marka Koruması Gizlilik Fiziksel Varlıklar Bilgi Güvenliği 25 26 26 27 Dış Faaliyet Hükümetler ve Kamu Düzenleme Makamları ile İş Yapma Toplum Yararına ve Yardım Amaçlı Faaliyetler Siyasi Faaliyet Dış İletişim Çevre 28 29 30 31 32 Referans Politika Bağlantıları ve Diğer Bilgiler İletişim 33 34 GİRİŞ Richard Cousins’in Mesajı Dünyanın önde gelen gıda ve destek hizmetleri şirket olarak, sunduğumuz hizmet kalitesi ve işlerimizi yürütme biçimimizle ilgili en yüksek standartları benimsedik. Compass Group bünyesinde Eurest, ESS, Restaurant Associates, Medirest, Morrison, GRSA, Chartwells, Sofra Yemek veya başka bir Compass Group PLC şirketinde çalışan sizlerin eylemleri şirketimize dışarıdan bakış açısını etkileyebilir. Başarımız ve geleceğimiz, her birimizin profesyonel ve sorumlu bir şekilde ve İş Ahlakı Tüzüğünde belirlenen standartlara uygun olarak hareket etmemize bağlıdır. İş Ahlakı Tüzüğü, adil iş yapma biçimimiz, yani müşteriler, meslektaşlar, yatırımcılar, tedarikçiler ve alt-yüklenicilerle birlikte bunlar dışındaki tüm insanlara doğru, dürüst ve saygılı bir şekilde davranma taahhüdümüzü ortaya koymaktadır. Compass Group bünyesindeki her birey, İş Ahlakı Tüzüğünde belirlenen standartlara uygun olarak çalışma ve profesyonel, güvenli, ahlaki ve sorumlu bir biçimde iş yapma sorumluluğunu paylaşmaktadır. Bunun istisnası veya tavizi yoktur. İş Ahlakı Tüzüğü, uygunluk ve etik konularıyla ilgili politikalarımızı bir araya toplamakta olup, Grup bünyesindeki tüm çalışanlar için geçerlidir. Lütfen İş Ahlakı Tüzüğü ve Tüzükte adı geçen politikaları öğrenmeye özen gösterin. İş Ahlakı Tüzüğü, inançlarımız ve değerlerimize dayanmakta ve bu değerleri işlerimizi yürütürken gösterme taahhüdümüzü yansıtmaktadır. İş Ahlakı Tüzüğü, aynı zamanda çalışanların belirli bir durumda ne yapacağını bilememesi veya İş Ahlakı Tüzüğünün ihlal edildiğini düşünmesi halinde bağımsız bir kişiyle gizlilik içinde konuşmasını öngören Compass Speak Up programını tanıtmaktadır. Hepimizin “konuşma” sorumluluğu vardır. İş Ahlakı Tüzüğü, Compass Group PLC Yönetim Kurulu ve kıdemli liderlik ekibi tarafından bütünüyle desteklenmektedir. Richard Cousins Grup Başkanı Şubat 2011 S: İş Ahlakı Tüzüğüne neden ihtiyacımız var? C: İş Ahlakı Tüzüğü, faaliyet gösterdiğimiz her yerde en yüksek ahlaki standartları benimseme ve sürdürme taahhüdümüzün bir göstergesidir. İş Ahlakı Tüzüğü, Compass’ın çalışanları, iş ortakları ve tedarikçilerinden beklentilerini açıklamakta ve Compass çalışanlarının dünyanın her yerinde günlük yaşamlarında Compass değerlerini nasıl yaşaması gerektiğine dair rehber bilgiler sunmaktadır. S: İş Ahlakı Tüzüğü farklı ülkelerde nasıl uygulanmaktadır? C: Dünyanın dört bir yanında faaliyet gösteren küresel bir şirket olan Compass, kanun ve yönetmeliklerin ülkeden ülkeye ve hatta eyaletten eyalete farklılık gösterdiğinin bilincindedir. Faaliyette bulunduğumuz ülkenin kanunlarına uymak için her birimiz sorumluluk üstlenmeliyiz. İş Ahlakı Tüzüğünde belirtilen temel ilkelerle faaliyet gösterdiğimiz ülkenin ulusal kanunları arasında herhangi bir çelişki olması halinde, hangisi daha yüksek davranış standartlarını öngörüyorsa ona göre hareket etmelisiniz. GİRİŞ İş Ahlakı Tüzüğü İş Ahlakı Tüzüğü, istisna olmaksızın Compass için çalışan herkes için geçerlidir. Geçici ve sözleşmeli personel de buna dahildir ve yer, görev ve kıdem seviyesi önemli değildir. Hepimizin İş Ahlakı Tüzüğünün içerikleri hakkında bilgi sahibi olma sorumluluğumuz vardır ve emin olmadığınız her konuda Bölüm Müdürünüzle konuşmanız gerekir. Hepimiz görevlerimiz kapsamında bizden neler beklendiğini ve İş Ahlakı Tüzüğünde yer alan politikaların bizimle ilgili neler getirdiğini tam olarak anlamak zorundayız. Compass çalışanları ile birlikte, iş uygulamaları İş Ahlakı Tüzüğü ile çelişen yüklenici, temsilci, danışman, tedarikçi, müşteri, iş ortağı veya başka bir üçüncü tarafla iş yapmamalıyız. Compass adına hareket etmek üzere herhangi bir üçüncü tarafla anlaşırken, İş Ahlakı Tüzüğü hakkında kendilerine bilgi verilmesi ve buna uygun olarak hareket etmelerinin sağlanması sizin sorumluluğunuzdur. Mümkünse, İş Ahlakı Tüzüğüne uyulacağına dair bir sözleşme yükümlülüğü koymalı ve üçüncü tarafın Tüzüğe uygun hareket etmeye devam etmesini sağlamak için aktif bir yönetim sergilemelisiniz. Üçüncü tarafların İş Ahlakı Tüzüğü ihlalleri ve Compass Değerleri (ilerleyen bölümlerde açıklanacaktır) ile tutarlı olmayan davranış örnekleri Bölüm Müdürünüze rapor edilmelidir. Bu davranışları ortadan kaldırmaya çalışmalı ve gerekirse ilişkiyi sona erdirmeyi düşünmelisiniz. Ayrıca, profesyonel danışmanlar veya müşavirlerin atanması ilk olarak Grup Onay Kılavuzuna uygun olarak onaylanmalıdır. Bu ön onay olmadan hiçbir profesyonel danışman veya müşavir tayin edilemez. Ortak girişim halinde faaliyet gösterdiğimiz ülkelerde, İş Ahlakı Tüzüğünü tüm işletme bize aitmiş gibi uygulamaya gayret göstereceğiz ve benzer ilkelerin benimsenmesi konusunda iş ortaklarımızı etkilemeye çalışacağız. Tüm çalışanlar, İş Ahlakı Tüzüğü ve Tüzükte yer alan politikaları uygulamak zorundadır (satın almalar veya ihaleler yoluyla Compass Group bünyesine katılan yeni çalışanlar dahil). İş Ahlakı Tüzüğünün ihlal edilmesi halinde, işten çıkarmaya kadar varabilecek disiplin cezaları uygulanabilir. Compass bünyesinde meslektaşlarınızın denetimi veya yönetimiyle ilgili bir göreviniz varsa, aşağıdaki gibi ek sorumluluklarınız da vardır: • Doğrudan size bağlı olanlar için iyi bir rol modeli olmalısınız ve iyi ahlakı davranışlar sergilemelisiniz; • Doğrudan size bağlı çalışanların hepsi İş Ahlakı Tüzüğünden haberdar olmalı ve kendi pozisyonu için ne gibi uygulamaları olduğunu ve elbette varsa endişelerini tartışabilmelidir; bunu yıllık değerlendirmenin bir parçası haline getirebilirsiniz; ve • İş Ahlakı Tüzüğü, size bağlı çalışanlar tarafından fiili olarak uygulanmalıdır; hedefleri ve iş projelerini belirlerken bunu göz önüne alın ve İş Ahlakı Tüzüğüyle ilgili herhangi bir ihlalden haberdar olursanız konuyu derhal Bölüm Müdürünüz veya hukuk departmanına ileterek gerekli işlemin yapılmasını sağlayın. GİRİŞ Yardım ve Tavsiye Alma Ahlaki olmayan davranışları görmezden gelmek veya bunlara karşı sessiz kalmak daha kolay görünse de, dürüstlük taahhüdümüz ele alınması gereken hukuki veya ahlaki konuların göz ardı edilmemesini gerektirmektedir. Hepimizin İş Ahlakı Tüzüğünün potansiyel veya fiili ihlallerini ya da Compass Değerleri ve iş ilkelerine aykırı herhangi bir davranışı bildirme sorumluluğu vardır. Bu sorumluluk, hem doğrudan sizin başınıza gelen hem de bir meslektaşınız veya Compass ile çalışan bir üçüncü tarafla ilgili olarak haberdar olduğunuz bir durum için geçerlidir. Mümkünse, hukuki konular veya iş davranışı konularını ilk olarak Bölüm Müdürünüz ile konuşmayı denemelisiniz. Bölüm Müdürünüz ile konuşmaktan rahatsız oluyorsanız veya söz konusu olayda bu uygun olmayacaksa, tavsiye ve yönlendirme için şu kişilere danışabilirsiniz: • • • • • yerel hukuk ekibiniz; Grup Hukuk Departmanı; İK ekibiniz; Grup İç Denetim Departmanı; veya yerel üst yönetim ekibiniz. İş Ahlakı Tüzüğünün 33. sayfasında yer alan Referans bölümü, bazı faydalı iletişim bilgileri içermektedir. Ayrıca 6. sayfada detayları verilen Speak Up olanağını kullanabilirsiniz. S: İş Ahlakı Tüzüğünde bilmem gereken her şey var mı? C: İş Ahlakı Tüzüğünde çalışma hayatınız boyunca ortaya çıkabilecek durumlarla ilgili örnekler ve Compass’ın bu durumlarda sizden beklediği davranış biçimi ile ilgili açıklamalar yer almaktadır. Ancak, ortaya çıkabilecek tüm olası senaryoların ele alınması mümkün değildir ve dünyanın önde gelen profesyonel organizasyonu olan Compass tüm çalışanlarından İş Ahlakı Tüzüğünde yer alan ilkelere uygun olarak davranma konusunda kişisel sorumluluk almasını beklemektedir. “Sorular ve Cevaplar”, hem ortaya çıkabilecek belirli soruları cevaplamakta hem de sizden beklediğimiz davranış biçimini daha genel anlamda ortaya koymaktadır. GİRİŞ Speak Up “Speak Up”, çalışanlarımızın uygunsuz, tehlikeli, ahlak dışı veya yasadışı olabileceğini düşündükleri eylem ve davranışlarla ilgili endişelerini ve Bölüm Müdürlerine veya normal prosedürleri kullanarak iletemeyeceklerini düşündükleri sorunları gizli olarak bildirebilecekleri tüm Compass Group bünyesinde geçerli bir olanaktır. Çalışanlar, bunun için uzman bir bağımsız tedarikçi tarafından haftanın 7 günü ve günün 24 saati müsait olacak şekilde işletilen gizli telefon yardım hattını ve web sitesini kullanabilirler. İtibarımız, sağladığımız hizmetlerin kalitesi için belirlediğimiz standartlar, işletme kontrolleri ve uygulamalarımız ve ahlak ve dürüstlük ilkelerimize dayanmaktadır. Bu standartlardan taviz verilmesi halinde, itibarımıza zarar vererek işletmenin güvenliği ve gelecekteki başarısını riske atmış oluruz. Böyle bir duruma kesinlikle izin veremeyiz. İşlerimizi profesyonel, güvenli, ahlak ve hukuk kurallarına uygun bir şekilde gerçekleştirme sorumluluğunu hepimiz paylaşıyoruz. Bunu başarmanın anahtarı, çalışanlarımızın bu standartlara uygun olmadığını düşündükleri ve hem kendileri hem de meslektaşları, müşterilerimizi, işletmemizi ve itibarımızı riske atabilecek faaliyetler veya davranışları Bölüm Müdürleri veya amirlerine rahatça bildirebileceği açık ve dürüst bir iletişim kültürüdür. Böyle bir kültüre sahip olduğumuza inanmakla birlikte, çalışanlarımızın hepsinin bu konularda açıkça “konuşmasını” istiyoruz. Yine de, bu iş her zaman bu kadar kolay olmayabilir. İnsanlar bazen herhangi bir nedenle “konuşmanın” zor olduğunu düşünebilir. Speak Up programı, çalışanlarımızın hem kendilerinin hem de meslektaşları veya müşterilerimiz, iş ortaklarımız, standartlarımız veya itibarımızın riske girdiğini düşündükleri konuları gizli bir şekilde bildirmelerine imkan sağlar. Tüm konular, Compass Group bünyesinde çalışmayan bağımsız uzmanlar tarafından ele alınmaktadır. Speak Up hattı tamamen gizlidir ve siz istemedikçe kişisel bilgilerinizi verme zorunluluğu yoktur, ancak kişisel bilgilerinizi vermeniz soruşturmanın daha verimli yapılabilmesi için faydalı olacaktır. rapor, bildirilen konuyla ilgili gizli soruşturma gerçekleştiren özel eğitimli bir “vaka müdürü” ne havale edilir. Pek çok ülkede, Speak Up yardım hattı birden fazla dilde hizmet vermektedir. Örneğin, Kazakistan’da, Kazakça, Rusça ve İngilizce hizmet veren operatörler mevcuttur. Geri bildirim veya güncel gelişmeleri öğrenmek istediğinizde, ilk bildirim tarihinden itibaren 14 gün sonra benzersiz tanımlama numaranızı kullanarak Speak Up yardım hattını yeniden arayabilirsiniz. Compass, bir sorunun rapor edilmesi, bir endişenin dile getirilmesi veya soruşturmada yardım edilmesine karşı misilleme yapılmasına kesinlikle izin vermeyecektir. İyi niyetli olarak endişelerini dile getirmiş bir kişiye karşı misillemede bulunduğu tespit edilen kişiler disiplin cezasına çarptırılacaktır. S. Müdürüm doğru olmadığını düşündüğüm bir şeyi yapmamı istedi. Onunla konuyu tartışmaya çalıştım fakat sadece işimi yapmamı söyledi. Bu konuda Speak Up hattını ararsam müdürümün işlerimi zorlaştıracağından veya işimi kaybedeceğimden korkuyorum. C: Endişe duyduğunuz bir konudan haberdar olduğunuzda her zaman birisiyle konuşmanızı tavsiye ediyoruz. Bu konuda Bölüm Müdürünüz veya başka kıdemli meslektaşlarınızla konuşamıyorsanız, Speak Up hattını arayabilirsiniz. Bildirdiğiniz tüm sorunlar araştırılacak ve konuyu bildirdiğiniz için size karşı misilleme yapılmasına kesinlikle izin verilmeyecektir. Doğru olanı yapmalı ve konuyu rapor etmelisiniz. Speak Up programı hakkında daha fazla bilgi bulabileceğiniz bir bağlantıyı, İş Ahlakı Tüzüğünün 32. sayfasındaki Referans bölümünde bulabilirsiniz. VİZYON VE DEĞERLER Vizyonlarımız ve Değerlerimiz, Compass ruhunu ve temsil ettiğimiz değerleri ifade etmektedir. Bu değerler, çalışanlarımızın kararları, eylemleri ve davranışlarını yönlendirmekte, tüm dünyada her gün verdiğimiz hizmetler yoluyla müşterilerimize yansıtılmakta ve performans ve büyüme hedeflerimizi ileriye taşımaktadır. Vizyonumuz – ne olmak istediğimizi ifade eder. Muhteşem çalışanları, muhteşem hizmetleri ve muhteşem sonuçları ile bilinen dünya çapında bir sözleşmeli yiyecek servisi ve destek hizmetleri tedarikçisi olmak. Misyonumuz – bunu nasıl başaracağımızı ifade eder. Compass bünyesindeki herkes, müşterilerimiz, hissedarlarımız ve çalışanlarımızın ortak faydası için en iyi hizmetleri en etkin biçimde sunmayı amaçlamaktadır. Temel İlkelerimiz – karar alma sürecinde bizi yönlendiren ilkeleri ifade eder. İlk Önce Güvenlik, Sağlık ve Çevre – müşterilerimiz ve çalışanlarımızın sağlığı ve güvenliğinden asla taviz vermemek ve işletmemizin çevreye etkisini sorumlu biçimde yönetebilmek için; Müşteriler ve Tüketicilere Sadakat – kalite, hizmet, değer ve yenilik konularında neden ilk tercih olduğumuzu tutarlı bir biçimde göstererek müşterilerimizin sadakatini kazanmak için; Çalışanlarımızı Geliştirme ve Çeşitliliğe Değer Verme – çalışanlarımızın çeşitliliği ve katkılarını kabul etmek için. Herkesin kendini geliştirebilmesi, öğrenebilmesi ve başarılı olabilmesi için gerekli fırsatlar ve desteği sağlayan kamçılayıcı bir çalışma ortamı yaratıyoruz; Karlı Büyüme – küresel ölçeğimizin avantajlarını kullanın ve bunlara katkıda bulunan güçlü yönetişimle desteklenen disiplinli ve sürdürülebilir büyüme yoluyla hissedar değeri yaratmak için; ve Performans ve Verimlilik Odağı – bir yandan en düşük maliyetli ve en verimli sağlayıcı olmaya çabalarken diğer yandan en yüksek kaliteyi ve performansı sunmak için. Değerlerimiz – bunlar toplu olarak neye inandığımızı ve davranışlarımızı nelerin yönlendirdiğini ifade eder. Açıklık, Güven ve Dürüstlük – her zaman en yüksek ahlaki ve mesleki standartları benimseriz. Tüm ilişkilerimizin dürüstlük, saygı ve adalet temeline ve aynı zamanda açık diyalog ve şeffaflık taahhüdüne dayanmasını isteriz; Kalite Tutkusu – en iyi yemek ve servisi sunma konusunda tutkuluyuz ve bunu başardığımız için gurur duyuyoruz. Başarılarımızı çoğaltmak, hatalarımızdan ders almak ve piyasamızı iyileştirecek ve yönlendirecek fikirler, yenilikler ve uygulamaları geliştirmek istiyoruz; Ekip Çalışması Yoluyla Kazanma – bireysel mülkiyeti fakat ekip olarak çalışmayı teşvik ediyoruz. Ortak hedeflerimize ulaşmak için birbirini destekleyerek çalışan ve iyi uygulamaları paylaşan tüm meslektaşlarımızın uzmanlığı, bireyselliği ve katkılarına değer veriyoruz; Sorumluluk – bireysel ve Grup olarak eylemlerimizin sorumluluğunu üstleniyoruz. Her gün her yerde müşterilerimiz, çalıştığımız topluluklar ve yaşadığımız dünyanın sağlığı ve refahı için pozitif katkı yapmayı hedefliyoruz; ve Yapabilirim – karşılaştığımız fırsatlar ve zorluklara karşı pozitif ve ticari olarak bilinçli bir “yapabilirim” yaklaşımını benimsiyoruz. İzlemeniz gereken doğru hareket tarzının ne olduğundan emin olmadığınız bir durumla karşılaşırsanız, kendinize aşağıdaki soruları sorabilirsiniz: 1. 2. 3. 4. 5. Bu eylem yasal mı? Compass Değerlerine uygun mu? Temel İlkelerimizle çatışıyor mu? Bu konuda başkaları ne düşünür? ve Bu eylemin bir gazetede yayımlanmasından rahatsız olur muydunuz? Bu soruları değerlendirdikten sonra hala endişeleriniz varsa, Bölüm Müdürünüz, yerel İK ekibiniz veya yerel hukuk ekibinizden yardım isteyin. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. COMPASS YOLU Compass harika yemekleri ve servisi ile gurur duymaktadır. Dünyanın en ünlü şefleri ile çalışıyoruz ve sektörde en iyi olduğuna inandığımız kişileri istihdam ediyoruz. Şeflerimizin hazırladığı mönüler ve yemekler, kaliteli, besleyici ve dengeli gıdalardan oluşuyor. Bizi pazar lideri yapan yenilikçi ruhumuzdur. En yüksek kaliteyi en etkin biçimde sunmaya gayret gösteriyoruz. Gıda Güvenliği En başta gelen amacımız, sunduğumuz yemeklerin kaliteli ürünler ve içerikler kullanılarak en yüksek standartlara göre hazırlanmasıdır. Asgari şart olarak, ilgili gıda güvenliği mevzuatına ve onaylanmış uygulama esaslarına uyacağız. En iyi uygulamayı sağlamak için, faaliyet gösterdiğimiz her yerde uyulması gereken ortak asgari çalışma standardı ve davranış biçimleri belirlenmiştir. Bunlar, somut bilimsel gerçekler, düzenleme şartları ve sektördeki en iyi uygulamalara dayanmaktadır. Müşterilerimiz ve tüketicilerimize güvenle yenilebilecek yiyecekler sunmak ve kalite beklentilerini karşılamak için, bu standartlara uygunluk düzenli olarak ölçülmekte ve performans hedefleri belirlenmektedir. Yiyeceklerin hazırlanmasında görev alan tüm çalışanlardan: • Yiyeceklerin kontaminasyon riski olmadan her zaman sıhhi koşullarda hazırlanması; • İşlerini hijyenik ve kurallara uygun biçimde yerine getirmeleri için gerekli bilgi, eğitim ve araçlara sahip olmaları; ve • Şirketin gıda güvenliği politikaları ve prosedürlerine uymaları beklenmektedir. Yönetim, bu standartlara uyum konusunda çalışanların denetimi rolünü üstlenmektedir. S: İş arkadaşlarımdan birinin bazen yemek hazırlamadan önce ellerini yıkamadığını fark ettim. Ona bir şey söylemeli miyim? İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde Gıda Güvenliği Politikası Beyanı ile ilgili bir bağlantı verilmiştir. C: Elleriniz mutfağa ve yemeklere kolayca bakteri yayabilir, bu nedenle yemek hazırlamadan önce ve sonra ve yine tuvalete gittikten ya da çöp kutuları/tenekelerine dokunduktan sonra ellerinizi güzelce yıkamanız gerçekten önemlidir. Lütfen iş arkadaşınıza bunu hatırlatın ve yerine göre Bölüm Müdürünüze bildirin. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. COMPASS YOLU Sorumlu Tedarik Zinciri Compass Group, malları ve hizmetleri dünyanın dört bir yanındaki büyük uluslararası kuruluşlardan uzman yerel tedarikçilere kadar çok çeşitli tedarikçilerden satın almaktadır. Mümkünse, yiyecek ve kullanılan malzemeler birimlerimizin bulunduğu yerlerdeki üreticiler ve yetiştiricilerden satın alınmakta, organik üreticilerden temin edilmekte ve adil ticaret girişimlerine katılım sağlanmaktadır. Sürdürülebilir kaynak teminine büyük önem verilmektedir. Bazı ülkelerde büyük uluslararası kuruluşlardan beklenen yüksek standartları yerine getirmenin daha zor olduğunu düşünen tedarikçiler olacağını biliyoruz. Böyle durumlarda, bu tedarikçilerin Compass Küçük/Orta Ölçekli İşletme Denetimi şartlarına uymasını ve sürekli iyileşme göstermesini bekliyoruz. Satın alma faaliyetimiz asgari olarak ilgili Gıda Güvenliği ve Sağlık ve Güvenlik standartları, Uygulama Esasları, Şirket düzenlemeleri, faaliyet gösterdiğimiz ülkelerdeki kanunlar ve standartlara uyacak ve sürdürülebilir gıda tedariki ve kurumsal sorumluluk (“KS”) taahhüdümüzü yansıtacaktır. Compass, değerler ve davranış biçiminin uygunluğu ile kalite ve fiyat arasında doğru dengeyi kuran uzun süreli tedarik ilişkileri tesis etmeyi amaçlamaktadır. Tedarikçiler, ayrımcılıktan uzak bir ihale ve teklif süreci yoluyla seçilmekte ve çalıştırılmaktadır. Pozitif tedarikçi seçimimiz, mümkünse tedarikçinin iyi KS uygulamaları ile ilgili politika ve faaliyetlerinin incelenmesini içermektedir. Daha büyük tedarikçilerimizin daha zorlu KS kriterlerine uymasını bekliyoruz ve tüm tedarikçilerimiz arasında iyi uygulamaların benimsenmesini teşvik ediyoruz ve tüm tedarikçilerimizin kanun hükümlerine uymasını ve İş Ahlakı Tüzüğümüzü kabul etmesini bekliyoruz. Göreviniz tedarikçilerin seçilmesi veya tedarikçilerle çalışılmasını içeriyorsa, arama ve seçim noktasından tedarik ve ödemeye kadar tüm ilişki süreci sorumlu ve ahlaki ticaret temel ilkelerine uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Asgari şart olarak, uluslararası alanda kabul edilmiş bir işgücü uygulamaları tüzüğü olan Ahlaki Ticaret Girişimi Temel Tüzüğü ilkelerine uygun olarak hareket edeceğiz. Bu Tüzüğün başlıca unsurları şöyledir: • • • • • • • • Örgütlenme özgürlüğü ve toplu sözleşme hakkına saygı duyulur; Çalışma koşulları güvenli ve sağlıklıdır; Çocuk işgücü kullanılmaz; Geçinmeye yetecek ücretler ödenir; Çalışma saatleri aşırı değildir; Ayrımcılık yapılmaz; Düzenli istihdam sağlanır; ve Kaba veya insanlık dışı muameleye izin verilmez. Tedarikçilerle çalışma biçimimiz hakkında detaylı bilgi almak için, Satın Alma ve Tedarik Politika Beyanımızı okuyabilirsiniz. İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bununla ilgili bir bağlantı vardır. S: Compass ile iş yapabilmek için ihaleye giren tedarikçilerden birisi diğer potansiyel tedarikçilerin teklif ettiği fiyatları söylememiz halinde, daha avantajlı bir teklif vereceğini garanti etti. Finansal açıdan bakıldığında Compass için harika bir haber olarak görünse de, bu konuda biraz tedirginim. Ne yapmalıyım? C: Bu konuda tedirgin olmakta haklısınız. Bir şey doğru görünmüyorsa, muhtemelen doğru değildir. Her zaman için Compass’ın menfaatlerini ön planda tutmak önemli olsa da, tedarikçi bilgilerini asla başka tedarikçilerle paylaşmamalısınız. Bu sadece gizliliğin ihlali olmakla kalmaz, aynı zamanda kanunlara aykırı davranıyor olabilirsiniz. Tedarikçiye böyle bir teklifin ahlaki olmadığını ve Compass’ın böyle bir şeye izin vermediğini belirtmelisiniz. Konuyu Bölüm Müdürünüze bildirmeli ve belki de bu tedarikçi ile iş yapmaya devam etme hususunu gözden geçirmelisiniz. Tedarikçilerimizin davranışları veya tedarikçilerle herhangi bir Compass çalışanı arasındaki ilişkilerle ilgili endişeleriniz varsa, lütfen Bölüm Müdürünüz veya yerel satın alma müdürünüz ile konuşun. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK Çıkar Çatışmaları Çalışanlar, bir Compass çalışanı olarak görevleri ve iş dışındaki çıkarları arasında fiili veya görünüşte herhangi bir çıkar çatışması ortaya çıkmaması için dikkatli olmalıdır. Çıkar çatışmaları çeşitli şekillerde ortaya çıkabilir: Diğer iş çıkarları ve ilişkiler: Compass bünyesinde çalışırken başka şirketlerle istihdam ilişkisine girmek veya başka organizasyonlara bağlı olarak çalışmak çıkar çatışmaları yaratabilir. Örneğin: • • • • başka bir şirket veya organizasyonda mali çıkarların olması; Yönetim Kurulu Üyesi veya danışman olarak görev yapma; Compass görevinizin dışında hizmetlerin verilmesi; veya ikinci bir iş yapılması. Yukarıda belirtilen durumlardan herhangi biri Compass’ın rakibi olarak kabul edilebilecek bir şirket veya organizasyon ya da bir Compass müşterisi, yüklenicisi veya tedarikçisi ile ilgili ise, çıkar çatışması ortaya çıkabilir. Bu türden bazı düzenlemelere kesinlikle izin verilmez; Compass bünyesindeki göreviniz gereğince ilişki içinde olduğunuz bir şirket veya organizasyonla çalışmamalı veya bunlara hizmet vermemelisiniz. Compass dışında fiili veya görünüşte çıkar çatışmasına yol açabilecek bir başka iş yapmayı düşünüyorsanız, bu konuyu Bölüm Müdürünüzle konuşmalı ve planlarınızı uygulamadan önce yazılı onay almalısınız. Yakın akrabalarla çalışma: bir yakın akrabanızın bir rakip, müşteri, yüklenici veya tedarikçi ile çalıştığını veya bunlara hizmet sağladığını öğrenirseniz, bu konuyu Bölüm Müdürünüz ile konuşmalısınız. Genel kural olarak, bir akrabanızın sizinle ve mümkünse iş biriminizdeki herhangi bir kişi veya size bağlı çalışan herhangi bir kişiyle iş ilişkisi olmamalıdır. İş Ahlakı Tüzüğü bağlamında, “yakın akraba” eş, partner, ebeveyn, üvey anne-baba, çocuk, üvey çocuk, kardeş, üvey kardeş, kuzen, yeğen, hala, teyze, amca, dayı, büyükbaba-anne, torun veya kayınlar anlamına gelir. Yönetim Kurulu Profesyonel bir organizasyon olarak, çalışanlarımızın bazen başka bir kuruluşun yönetim kurulunda görev yapmak üzere davet edilebileceğini biliyorum; bu durum belirli koşullar altında bir çıkar çatışması veya hukuki sorun teşkil edebilir. Başka bir kuruluşun (kar amacı gütmeyen kuruluşlar dahil) yönetim kurulu üyesi olarak teklif edilen bir görevi kabul etmeden önce, ülke Genel Müdürünüzden yazılı onay almalısınız. S: Çalıştığım birimde ilave hazır yemek personeli istihdam etmek istiyoruz. Kızım üniversiteye dönmeden önce yarım-zamanlı bir iş arıyor ve böyle bir görev için onun adını verip veremeyeceğimi merak ediyorum? C: Kızınızın pozisyon için uygun olduğunu ve istenen kişisel nitelikler ve deneyime sahip olduğunu düşünüyorsanız, Bölüm Müdürünüzle konuşmanızı ve kızınızın da değerlendirmeye alınmasını istemenizi tavsiye ederiz. Akrabalık bağınız olduğu için, işe alma sürecinde herhangi bir etkinizin olmadığından ve pozisyonun sizin doğrudan denetlediğiniz veya yakın işbirliği içinde çalıştığınız bir pozisyon olmadığından emin olmalısınız. Çıkar çatışmaları konusunda Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya yerel İK ekibinizden tavsiye ve destek alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK Çıkar Çatışmaları (devamı) Yatırımlar Rakipler, tedarikçiler veya müşterilere yatırım yapılması halinde çıkar çatışması ortaya çıkabilir. Bir rakip, tedarikçi veya müşteri bünyesinde sahip olacağınız “önemli menfaatler” için, ülke Genel Müdürü’nün yazılı onayı alınmalıdır. İş Ahlakı Tüzüğü bağlamında, “önemli menfaat” alacağınız kararları fiili olarak veya görünüşte etkileyebilecek herhangi bir maddi menfaat anlamına gelir. Tanınmış bir borsada (CAC 40, NYSE veya Londra Borsası gibi) işlem gören halka açık şirketlere yapılan yatırımlar, hisse oranınızın %1’den az olması şartıyla kabul edilebilir. Pek çok fiili veya potansiyel çıkar çatışması, hem Compass hem de kişinin kendisi için kabul edilir bir şekilde çözümlenebilir. Burada önemli olan potansiyel çatışmanın altını çizmek ve buna uygun hareket tarzını belirlemektir. Siz veya bir meslektaşınızın çıkar çatışması olabileceğini düşünüyorsanız, bu durumu Bölüm Müdürüne açıklamalısınız. Bir çıkar çatışmasının açıklanmaması, disiplin işlemi başlatılmasına neden olabilir. İçeriden Öğrenenlerin Ticareti “İçeriden edinilen bilgilerin” kullanıldığı hisse alım-satım işlemleri, İngiltere, ABD ve pek çok diğer ülkede suç olarak kabul edilmektedir. İçeriden edinilen bilgiler, şirketin yönetim kurulu üyeleri ve çalışanları tarafından bilinen fakat henüz kamuoyuna duyurulmamış olan önemli şirket bilgileridir. Bu bilgiler başka bir halka açık şirketle de ilgili olabilir. İçeriden edinilen bilgilerin paylaşılması veya hisse alım-satımı için kullanılması yasaktır. İçeriden edinilen bilgilere sahipseniz, Compass (veya borsada işlem gören başka şirketin) hisselerini almamalı veya satmamalısınız. Sizin adınıza başka kişilerin alım-satım yapmasını istememeli veya sahip olduğunuz bilgileri başkalarına sır olarak vermemelisiniz. İçeriden edinilen bilgiler, Grup Başkanı, Grup Yatırımcı İlişkileri, Grup Medya İlişkileri veya Hukuk Müşaviri ve Şirket Sekreterinin yazılı onayı olmadan hiçbir işletme tarafından ifşa edilmemelidir. Söz konusu kişi veya birimler: • içeriden edinilen bilgilerin kanuna uygun olarak ifşa edilmesini sağlayacaktır; • içeriden edinilen bilgileri Londra Borsası (veya izin verilen başka bir mekanizma) yoluyla açıklayacaktır; ve • Duyuruları Compass Group PLC web sitesinde yayınlayacaktır. Bu bölümlerin iletişim bilgileri, İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bulunabilir. S: Yeni bir iş ortağı ile ortak girişim anlaşması için görüşmeler yapıyoruz ve başarılı olması halinde her iki şirketin işlerinde önemli artış olmasını bekliyoruz. Kız kardeşim ve eniştemin elinde diğer şirkete ait hisseler var ve yakın zamanda satmayı düşünüyorlar. Yatırımlarından en iyi geri dönüşü sağlamalarını istiyorum ve bunun için iş ilişkimiz kamuoyuna açıklanana kadar hisseleri ellerinde tutmalarını söylemeyi düşünüyorum. Bunu yaparsam başım derde girer mi? C: Evet. Yeni ortak girişim ilişkisi ile ilgili sahip olduğunuz bilgiler gizlidir ve paylaşılmamalıdır. Yatırımcılar (aileniz gibi) hisseleri hakkında karar verirken bu bilgileri değerlendireceği için bunlar büyük olasılıkla önemli bilgiler olarak kabul edilecektir. Bu bilgileri ifşa etmemelisiniz. Önemli bilgi, kamuoyuna açıklanması halinde şirketin hisse fiyatını etkileyebilecek olan bilgidir. Örneğin, yönetim yeniden yapılanması hakkındaki bilgiler, yeni ürün bilgileri, önemli yeni sözleşmeler, önemli davalar veya gelir beyannameleri veya tahminleri. Çıkar çatışmaları ve içeriden öğrenenlerin ticareti (insider trading) konusunda Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya yerel İK ekibinizden tavsiye ve destek alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK Hediyeler ve İkramlar Hediye veya ikramların verilmesi ve alınması, iş ilişkilerinde iyi niyetin oluşmasında yardımcı olabilir, fakat belirli sınırların aşılmamasına dikkat edilmelidir. Bir iş kararını etkileme olarak yorumlanabilecek durumlarda değeri ne olursa olsun hiçbir hediye veya ikram verilmemeli veya kabul edilmemelidir. Hediye veya ikram verme veya alma fırsatınız olan bir durumla karşı karşıya kaldığınızda aşağıdaki hususları değerlendirin: • Bir hediye veya ikramı verirken niyetiniz ne ya da aynı şeyi size sunan iş ortağınızın niyetinin ne olduğunu düşünüyorsunuz? • Niyet bir iş ilişkisi kurmak mı yoksa yapılan ihalenin sonucu gibi bir iş kararını etkilemek mi? • Hediye veya ikramın niteliği makul mü yoksa alıcı olarak sizin karşılığında bir şeyler verme yükümlülüğü altında hissetmenize neden oluyor mu? • Hediye/ikramın hem alan hem de verenin ülkesinde yasal olup olmadığını kontrol ettiniz mi? Bazı ülkelerde yasak olduğu için devlet yetkililerine hediye veya ikram sunumu konusunda özellikle dikkatli davranın. • Hediye veya ikramı alan kişinin kendi hediye politikası uyarınca bunu almaya hakkı olup olmadığını kontrol ettiniz mi? • Hediye veya ikramı verdiğinizi veya aldığınızı haklı çıkartabilecek misiniz? Doğru olduğunu hissetmiyorsanız, muhtemelen doğru değildir. Nasıl bir hediye veya ikram sunduğum önemli mi? Asla kabul edilemeyecek bazı hediye ve ikram türleri vardır. Şunları kesinlikle vermemeli, teklif etmemeli, almamalı veya onaylamamalısınız: • Katıldığınız (veya katıldığınız düşünülen) ihale ve teklif süreçlerinde yer alan üçüncü taraflarla ilgili hediyeler veya ikramlar; • Bir devlet yetkilisine hediye verilmesi gibi rüşvet olarak kabul edilerek yerel kanunlar kapsamında yasadışı sayılacak hediyeler veya ikramlar – lütfen yerel yasal yükümlülüklerinizi öğrenin; • Nakit ödemeler (veya nakit eşdeğerleri) veya başka birinin kişisel faturaları veya masraflarının ödenmesi; • Bu İş Ahlakı Tüzüğüne aykırı sayılabilecek veya iş ilişkisinin bir parçası olarak uygunsuz ve yakışıksız görülebilecek ya da Compass’ın itibarına olumsuz etkileri olabilecek ikram ve ağırlama; ve • Şirket içinde bildirmeye veya onay almaya hazırlıklı olmadığınız, gerek kişisel gerekse şirket kaynakları ile sağlanan hediyeler veya ikramlar. S: Destek hizmetlerinin dışarıdan tedariki ile ilgili olarak bir yerel idare makamı ile bir kaç aydır görüşme yapıyorum. Bir yerel idare yetkilisinin kızının düğünü için beni de davet ettiler. Benim kültürümde düğüne gelen misafirler hediye olarak para verirler. Bu kabul edilebilir mi? C: Kültürel farklılıklar bizim için bazen zor durumlara yol açmaktadır ve her zaman buna karşı duyarlı olmak istesek de, koşullar ne olursa olsun para hediyesi vermek kesinlikle yasaktır. Para dışında başka bir hediye vermek uygun olabilir, fakat her halükarda herhangi bir hediye vermeden önce Bölüm Müdürünüzle görüşerek onayını almalısınız. KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK Hediyeler ve İkramlar (devamı) Herhangi bir hediye veya ikram teklif veya kabul etmeden önce her zaman Bölüm Müdürünüzden onay almalısınız. En Önemli 10 Ülke için Her yılın 1 Ekim tarihinden itibaren 12 aylık bir dönem boyunca her alıcı için aşağıdaki limitleri aşan hediyeler veya bütçeye dahil edilmemiş ikramları* teklif veya kabul etmeden önce her zaman Genel Müdürünüzden (veya Genel Müdür tarafından görevlendirilen başka bir yetkiliden) onay almalısınız: (a) 3.000 £ ya da (b) ülke Genel Müdürünüz tarafından belirlenen yerel alt limitten hangisi daha düşükse o tutarı aşan ağırlama ve ikramlar (yemekler dahil); Değeri 100 £ (veya yerel alt limit) üzerinde olan hediyeler; ya da Ağırlama ve ikram amacıyla sunulan veya teklif edilen seyahat veya gecelik konaklama. Ayrıca, a) değeri 5.000 £ (en fazla 5 kişi için) üzerinde olan ağırlama ve ikramlar; b) değeri 7.500 £ (6 ila 10 kişi için) üzerinde olan ağırlama ve ikramlar ya da c) değeri 500 £ üzerinde olan hediyeler için Grup Genel Müdürünüzden önceden onay alınmalıdır. Değeri 2.000 £ üzerinde olan hediyeler ve değeri 75.000 £ üzerinde olan ağırlama ve ikramlar için her zaman AIC onayı alınmalıdır. En Önemli 10 Ülke dışındaki Tüm Ülkeler için Her yılın 1 Ekim tarihinden itibaren 12 aylık bir dönem boyunca her alıcı için aşağıdaki limitleri aşan hediyeler veya bütçeye dahil edilmemiş ikramları* teklif veya kabul etmeden önce her zaman Genel Müdürünüzden (veya Genel Müdür tarafından görevlendirilen başka bir yetkiliden) onay almalısınız: (a) 1.500 £ ya da (b) ülke Genel Müdürünüz tarafından belirlenen yerel alt limitten hangisi daha düşükse o tutarı aşan ağırlama ve ikramlar (yemekler dahil); Değeri 100 £ (veya yerel alt limit) üzerinde olan hediyeler; ya da Ağırlama ve ikram amacıyla sunulan veya teklif edilen seyahat veya gecelik konaklama. Ayrıca, a) değeri 2.500 £ (en fazla 5 kişi için) üzerinde olan ağırlama ve ikramlar; b) değeri 5.000 £ (6 ila 10 kişi için) üzerinde olan ağırlama ve ikramlar ya da c) değeri 250 £ üzerinde olan hediyeler için Grup Genel Müdürünüzden önceden onay alınmalıdır. Değeri 1.000 £ üzerinde olan hediyeler ve değeri 75.000 £ üzerinde olan ağırlama ve ikramlar için her zaman AIC onayı alınmalıdır. En Önemli On Ülke: ABD, Kanada, Brezilya, Almanya, İspanya, Fransa, İngiltere, İtalya, Avustralya ve Japonya. *İlgili ülkenin GMD’si tarafından söz konusu mali yıl bütçesinin belirlenmesinin bir parçası olarak onaylanmış olan ve mali yıl boyunca düzenli incelemelere tabi olan bir maliyet merkezi bütçesine dahil edilmiş ikram ve ağırlama giderleri (Grup tarafından işletilen bir mekanda gerçekleşen veya üçüncü taraflardan satın alınan), yukarıda belirtilen mali eşiklere tabi değildir ve halihazırda yeterli inceleme ve yetkilendirmeye tabi tutuldukları kabul edilir. Bu politikanın ikramların sunulduğu zaman ve sonrasıyla (ihale sırasında değil) ilgili şartları geçerlidir. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. KİŞİSEL DÜRÜSTLÜK Hediyeler ve İkramlar (devamı) Bu değerler, Grup Onay Kılavuzunda belirtilen Grup standartlarıdır ve bunlarda belirli zamanlarda değişiklik olabilir. Çalıştığınız ülkedeki yerel hediye ve ikram politikasında daha katı limitler olması halinde, bunlara uymanız zorunludur. Hem kendi ülkenizde uygulanan limitler hem de Grup Onay Kılavuzunda belirtilen limitleri öğrenme sorumluluğu size aittir. Hediyeleri Kabul Etme Bazı ülkelerde ve kültürlerde, teklif edilen bir hediyenin reddedilmesi karşı tarafa hakaret olarak görülmektedir. Kabul edilmesi halinde ise, İş Ahlakı Tüzüğü ihlal edilmiş olabilir. Böyle durumlarda, hediyeyi kabul edebilirsiniz fakat bunu derhal Bölüm Müdürünüze bildirmelisiniz. Bölüm Müdürünüz, hediyenin sizde kalıp kalamayacağı, karşı tarafa iade edilip edilmeyeceği ya da satılarak gelirin bir hayır kuruma bağışlanıp bağışlanamayacağı konusunda sizi bilgilendirecektir. Hiçbir şart ve koşul altında nakit para hediyesi kabul etmemelisiniz (banka çeki, para havalesi, yatırım senetleri veya kişisel faturalar veya harcamaların ödenmesi dahil). Hükümet, Ortak Girişim, Kamu ve Devlet Şirketi Temsilcilerinin Ziyaretleri İşimizin niteliği gereği, dünyanın dört bir yanındaki ofislerimiz ve tesislerimizi bazen hükümet, ortak girişim veya devlet şirketi temsilcileri ziyaret etmektedir. Compass hizmetlerinin avantajlarının tanıtılması, gösterilmesi ve açıklanması kabul edilebilir olmasına karşın, bazı kişisel menfaatler sunarak kararları etkileme girişiminde bulunmak uygun değildir. Hediye ve İkram kayıtları ve onayı Compass çalışanları tarafından veya Compass çalışanlarına teklif edilen tüm hediyeler, ikramlar ve iş yemekleri (kabul veya reddedilmesine bakılmaksızın) Bölüm Müdürünüz tarafından onaylanmalıdır. Verdiğiniz hediye veya ikramların kaydı niteliğindeki tüm harcama belgelerinin birer nüshasını saklamalısınız. Ayrıca, size bir hediye veya ikram teklif edildiğinde, teklifi kabul etseniz de etmeseniz de, Bölüm Müdürünüze bilgi vererek kayıt tutulmasını sağlamalısınız. Tüm Bölüm Müdürleri, kendilerine veya altındaki çalışanlara teklif edilen her türlü hediye ve ikramla ilgili kayıtlar tutmalıdır. Böyle bir kayıt örneği, Grup Hukuk Departmanından temin edilebilir. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. Ziyarete gelen devlet veya eyalet yetkililerinin seyahat, konaklama veya diğer harcamalarını ödemeyi kabul etmeden önce Bölüm Müdürünüzden onay alınmalıdır. TİCARİ DÜRÜSTLÜK Rekabet ve Anti-Tröst Compass, rekabet kanunu (ya da anti-tröst kanunu) ile ilgili sorumluluğunu çok ciddiye almaktadır. Rekabet kanunu ihlallerine karşı hoşgörü gösterilmeyecektir. Rekabetle ilgili kanunlar, ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir ve bazı kanunlar menşe ülkenin dışında gerçekleştirilen işler için de geçerli olabilir. Rekabet kanununu ihlal etmek, hem şirketler hem de bireyler için ciddi sonuçlar doğurabilir. Avrupa Birliği’nde, rekabete aykırı faaliyette bulunan şirketlere grup yıllık cirosunun %10’u oranında para cezası verilebilmektedir. ABD, Brezilya ve İngiltere gibi bazı ülkelerde, rekabete aykırı belirli uygulamalardan dolayı suçlu bulunan kişilere hapis cezası verilebilmektedir. Bir şirketin rekabete aykırı biçimde faaliyet gösterip göstermediğinin tespitinde yetkili makamlarca değerlendirilen faktörlerden birisi, söz konusu şirketin pazar payıdır. Pek çok ülkede tekel veya hakim pozisyon elde etmek veya bunu korumak için rekabete aykırı yolların kullanılması yasadışı kabul edilmektedir. Faaliyet gösterdiğiniz iş alanı önemli bir pazar payına sahipse yerel hukuk ekibinizle irtibata geçmelisiniz. Bazı ülkelerde, farklı müşteriler için farklı fiyatların uygulanması rekabete aykırı bir durum olarak kabul edilebilmektedir. İş alanınızda mallar veya hizmetlerin fiyatlarının belirlenmesinde görev alıyorsanız, geçerli yerel kanunları öğrenmelisiniz. Lütfen yol gösterici bilgiler için yerel hukuk ekibi ile konuşun. ASLA: • compass’ın malları veya hizmetleri satacağı fiyatlar konusunda rakiplerle anlaşmayın (ve hatta görüşme yapmayı); • compass tarafından tedarik edilen mallar veya hizmetlerin satışı için müşterilere belirli bir fiyat empoze etmeye çalışmayın; • tedarikçilerin tavsiye edilen perakende fiyatlarını otomatik olarak kabul etmeyin; kendi fiyatınızı belirleyin ve bunu kaydedin; • bir pazarı suni olarak paylaştırmayın, yani Compass dışındaki bir şirketin müşterileri/sözleşmelerinin nasıl paylaşılacağının belirlenmesi veya belirli bölgelerin belirli şirketlere ayrılması gibi; • ihaleler veya teklifleri önceden ayarlamayın veya herhangi bir ihale veya teklifle ilgili olarak rakiplerle görüşme yapmayın (yerel hukuk ekibinizin ilgilendiği resmi ortak teklif veya ortak girişim durumları hariç); ve • malların üretimini veya hizmetlerin tedarikini suni olarak kısıtlamak üzere başka şirketlerle anlaşma yapmayın. ÖNCE YEREL HUKUK EKİBİNİZE DANIŞMADAN: • bir rakibi pazarın dışına atmak amacıyla toplam maliyetlerin altında fiyatlar vermeyin; • mevcut müşterilere tedarikte bulunmayı reddetmeyin (müşterinin faturaları ödemeyi reddetmesi gibi durumlar haricinde); • 5 yıldan uzun süreli münhasır sözleşmeler yapmayın; ve • belirli bir yerde gelecekteki yemek hizmetleri ve destek hizmetleri konusunda Compass’a “öncelik hakkı” veren anlaşmalar yapmayın. Faaliyet gösterdiğiniz ülkede yerel hukuk ekibi yoksa, lütfen Grup Hukuk Departmanına danışın. S: Özellikle buğday olmak üzere gıda maliyetlerindeki artışlardan dolayı müşterilerimizden sözleşmelerin gözden geçirilmesine yönelik talepler alıyoruz. Müşterilerimize en iyi fiyatları sunarken rekabetçi yapımızın da korunabilmesi için, başlıca rakiplerimizin ne yaptığını anlamak gerçekten faydalı olacaktır. Müşterilerimizin menfaatleri için, bu konuyu rakiplerimizle görüşerek genel bir mutabakata varabilir miyiz? C: Müşterilerimizin yararına olacağına inansak bile, rakiplerimizle fiyat planları veya fiyatların sabitlenmesi imkanlarının görüşülmesi yasadışı olacaktır. Bunu yaparsanız hem kendinizi hem de şirketi ciddi bir hukuki riskle karşı karşıya bırakmış olursunuz ve Compass’ın itibarına zarar verirsiniz. Rekabet hukuku, rakipler, müşteriler, dağıtıcılar ve dünyanın her tarafındaki üçüncü şahıslarla ilişkileri düzenlemektedir. Bu kanunlar, rekabeti engelleyen, kısıtlayan veya çarpıtan (veya böyle bir amacı olan) anlaşmalar, düzenlemeler ve ortak iş uygulamalarını yasaklamaktadır. TİCARİ DÜRÜSTLÜK Rekabet ve Anti-Tröst (devamı) Ticaret Birlikleri Compass çalışanları, herhangi bir rekabete aykırı faaliyete dahil olmamak veya böyle bir izlenim yaratmamak için bir ticaret birliğine katılırken özellikle dikkatli olmalıdır. Ülke Genel Müdürünüzün onayı olmadan bir ticaret birliğine katılmamalısınız; ülke Genel Müdürü konuyu Grup Hukuk Departmanı ile görüşerek teyit alacaktır. Çalışanlar, rakiplerin temsilcileri ile yaptıkları görüşmeleri dikkatli bir şekilde kayda geçirmelidir. Ticaret Birlikleri, fiyat indirimi gibi ticari konularda ortak yaklaşım benimsemek için bir platform olarak kullanılmamalıdır. Pazar için fiyatların belirlenmesi gibi konularda tartışmaların yapıldığı toplantılara pasif katılım dahi, hem sizi hem de Compass’ı ciddi risk altında bırakabilir. Bu konuların tartışılmasından rahatsız olduğunuzu açıkça belirterek toplantıyı derhal terk etmelisiniz. Ardından konuyu en kısa sürede yerel hukuk ekibinize bildirmelisiniz. Ticaret birliği toplantılarına katılım konusunda herhangi bir kuşkunuz varsa, yerel hukuk ekibinize danışmalısınız. Kara Para Aklama We are all expected to comply with money laundering prevention laws. Compass politikasına göre, sözleşme kapsamında sunulan mallar veya hizmetler için müşterilerimizden (nihai tüketicilerden değil) nakit, seyahat çeki, üçüncü taraf ödemeleri veya para havalesi şeklinde ödeme kabul edilmez. Müşteri ödemelerinin genellikle fatura gönderilen müşterinin adına kayıtlı bir banka hesabından çekilmesi tercih edilmektedir. Compass’ın bir tedarikçi veya başka üçüncü tarafa yapacağı ödemeler de sözleşme yapılan üçüncü tarafın adına açılmış bir banka hesabına yapılmalıdır. Bununla ilgili her türlü istisna, yerel hukuk ekibi veya Finans Direktörünüz tarafından önceden yazılı olarak onaylanmalıdır. Compass’ın işlerini para birimi raporlama şartları dahil tüm yerel hukuki şartlara uygun olarak yürütmesini sağlamak yerel yönetimin sorumluluğudur. S: Nispeten küçük müşterilerimizden birisi faturamızı farklı bir kaç hesaptan kapatıp kapatamayacaklarını sordu. Bu normal mi? C: Bunun kabul edilir olup olmadığını kontrol etmekte haklısınız. Bu tür talep kara para aklamaya işaret edebileceği için bu durumlarda çok dikkatli olmalıyız. Müşterinin böyle bir talepte bulunmak için gerçekten samimi bir gerekçesi de olabileceği için, bu konuyu Bölüm Müdürünüze veya yerel hukuk ekibine bildirin. Kara para aklama, suç faaliyetleri yoluyla elde edilen paranın gerçek menşei ve mülkiyetini saklamak için suçluların başvurduğu bir yöntemdir ve terörün finansmanı için de kullanılabilir. Para bir dizi işlem yoluyla “temizlenir” ve yasal kaynaklardan geldiği izlenimi verilir. Rekabet, anti-tröst konuları ve kara para aklama konusunda yerel hukuk ekibiniz veya Grup Hukuk Departmanından tavsiye ve destek alabilirsiniz. İletişim bilgileri, İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bulunabilir. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. TİCARİ DÜRÜSTLÜK Rüşvet ve Yolsuzluk Rüşvet, ticari bir avantaj elde etmek amacıyla hediye, ödeme veya başka bir menfaat sağlanması veya alınmasıdır. Rüşvetin illaki fiili olarak ödenmesi gerekmez; istenmesi veya teklif edilmesi bile yeterlidir. Rüşvet, özel sektör ya da kamu sektörü olmasına bakılmaksızın bir sorun oluşturabilir. Rüşvet veya yolsuzluk hiçbir şekilde kabul edilebilir uygulamalar değildir ve tüm iş faaliyetlerimizde şeffaflık ana ilkemizdir. Çoğu ülkede yolsuzluğu yasaklayan kanunlar mevcuttur. Bu kanunlardan herhangi birinin ihlali, Compass için para cezalarına ve kişiler için hapis cezasına yol açabilecek ciddi bir suçtur. Tüm çalışanlarımızın en yüksek dürüstlük ve profesyonellik standartlarını uyguladığı bir çalışma ortamı yaratmayı hedefliyoruz. Bu durum özellikle, herhangi bir ülkedeki hükümet, federal, eyalet, kamu ve yerel idare yetkilileri ile olan ilişkilerimizde çok önemlidir. Özel sektör ve kamu sektörü ile olan ilişkilerinizde aşağıdaki temel kurallara her zaman uymalısınız: • • • • Hiçbir zaman yetkisiz ödemeler teklif etmeyin veya vermeyin; Hiçbir zaman bir kişiyi yasadışı veya uygunsuz bir şey yapmaya teşvik etmeyin; Her zaman teklif edilen veya alınan uygunsuz ödemelerle ilgili şüpheleriniz veya bildiklerinizi bildirin; ve Hiçbir zaman ihale veya iş karşılığında para, hediye veya komisyon (ya da değerli herhangi bir şey) teklif etmeyin veya kabul etmeyin. S: Patates alımı için tedarikçiler arasında bir ihale gerçekleştiriyorum. Potansiyel tedarikçilerden birisi bu hafta sonu yapılacak önemli bir futbol maçına bilet teklif etti. Kendisinin gelemeyeceğini fakat yanıma bir arkadaşımı alarak gidebileceğimi söyledi. Bu biletleri kabul edebilir miyim? C: Bu biletleri kabul ederken çok dikkatli olmalısınız. Bir ihale sürecinin ortasında olduğunuz için, böyle bir durum rüşvet kabul edilmesi olarak görülebilir ve ihale süreci devam ettiği için bunun gibi davetler nazikçe reddedilmelidir. Bir iş kararını etkilediği izlenimi verebilecek herhangi bir hediye veya ikram teklif etmemeli veya kabul etmemelisiniz. Daha fazla bilgi için, lütfen Hediye ve İkram Politikasına bakınız (İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bu politikaya bağlantı verilmiştir). Compass Group Sahtekarlık Politikası, Grubun hileli, dürüst olmayan veya aldatıcı faaliyetler veya davranışa karşı sıfır tolerans yaklaşımını teyit etmektedir ve gerektiğinde tüm çalışanların başvurabilmesi için Mercury’de mevcuttur. Referans bölümünde bu politikanın da bağlantısını bulabilirsiniz. Ahlak Tüzüğü, Grubun ahlaki değerlere uygun iş yapma konusundaki genel yaklaşımını ortaya koymaktadır. Bu da Mercury’de tüm çalışanlara açıktır ve İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bağlantısı bulunabilir. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. TİCARİ DÜRÜSTLÜK Rüşvet ve Yolsuzluk (devamı) Kolaylaştırma Ödemeleri Kolaylaştırma ödemeleri, görevlerini daha hızlı şekilde yapmaları veya hiç yapmamaları için kamu görevlilerine (veya başka bir kişiye) yapılan ödemelerdir. Örneğin, gümrükte tutulan malların daha çabuk serbest bırakılmasını sağlamak için. Compass çalışanlarının kolaylaştırma ödemeleri vermesi yasaktır. Bu ödemeler cüzi tutarda olsa da ya da faaliyet gösterdiğiniz ülkede “normal” karşılansa da, bu tür ödemeler yapmamalısınız. Yeni Bölgeler, Yeni Sektörler, Temsilciler ve Danışmanlar Risk değerlendirme prosedürümüzün bir parçası olarak, Compass’ın halihazırda faaliyetinin bulunmadığı yeni bir ülke veya bölgede faaliyete başlanması veya mevcut bir ülkede yeni bir iş sektörü/hattının faaliyete geçirilmesi için, ilk önce Grup Onay Kılavuzunda açıklanan prosedür kullanılarak Grup Başkanı ve Grup Finans Direktörü tarafından onaylanmalıdır. Buna ek olarak, Compass adına hareket edecek danışmanlar ve temsilcilerin atanması süreci (Grup Onay Kılavuzunda da açıklanmıştır) değişmiştir. Onay alınması gereken en güncel finansal limitleri görmek için, lütfen Grup Onay Kılavuzuna bakın. Bu limitler, 1 Şubat 2011 tarihinden itibaren önemli oranda azaltılmıştır. S: Sağlık ve güvenlik lisanslarını düzenlemekten sorumlu kamu görevlileri sürekli tesislerimizi ziyaret ediyor. Onları akşam yemeğine götürmemizi bekliyorlar ve bazen sigara ve hatta para vermemizi istiyorlar. Onları reddedersem, lisanslarımızı düzenlememelerinden ve işlerimize devam edememekten korkuyorum. Ne yapmalıyım? C: İş birimlerimizin faaliyet gösterebilmesi için doğru lisanslar ve onaylar gerekli olsa da, lisansların düzenlenmesini kolaylaştırmak için hediyeler veya nakit teklif edilmesi kesinlikle yasaktır. Bu konuyu derhal Bölüm Müdürünüze rapor etmelisiniz. Rüşvet ve yolsuzluk politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için, Ahlak Tüzüğümüze bakabilir (bu İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bağlantı verilmiştir) ve yerel hukuk ekibinizden yardım isteyebilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. TİCARİ DÜRÜSTLÜK Raporlama ve Muhasebe Compass’ın mali ve mali olmayan bilgilerini doğru ve nesnel bir biçimde kayda geçirmesi esastır. Mali Raporlama Tüm defterler, kayıtlar ve hesaplar, Compass Muhasebe Politikaları ve Prosedürleri Kılavuzuna uygun olmalıdır. Kılavuz, işletmenin tüm alanları için Uluslararası Mali Raporlama Standartları raporlamasına uyum için tek referans kaynağıdır ve tüm Compass işletmelerinin açıkça tanımlanmış tek bir politikalar dizisi kapsamında rapor vermesini sağlamaktadır. Aşağıdaki temel kuralları aklınızda bulundurun: • • • • • Tüm kayıtlar doğru ve eksiksiz olmalı ve belirli bir zaman diliminde işletmenin durumunu doğru bir şekilde yansıtmalıdır; Bir işlem yapıldığında destekleyici belgeler toplanmalıdır; Muhasebe kayıtları ve belgeleri, yerel hukuki ve mali şartlara uygun olarak en az altı yıl boyunca saklanmalıdır; Yıllık mali tablolar ve satın almalar ve diğer önemli işlemlerle ilgili belgeler süresiz olarak saklanmalıdır; ve İç veya dış denetimler sırasında her türlü kolaylığı gösterin ve denetçilere doğru bilgileri sunarak belgeler ve meslektaşlarınıza sınırsız erişim imkanına sahip olmalarını sağlayın (hukuki sınırlamalar çerçevesinde). Hiçbir zaman: • Mali veya mali olmayan kayıtları tahrif etmeyin; • Grup Onay Kılavuzu uyarınca uygun belgeler ve yetkiler olmadan Compass varlıklarını bertaraf etmeyin ya da devretmeyin; • Yanlış veya yanıltıcı muhasebe girişleri veya masraf talepleri yapmayı; ya da • Kötü uygulamaları gizlemek için bilgileri imha etmeyin. Doğru mali süreçlerin izlenmediğini ya da yanlış ve yanıltıcı girişlerin yapıldığını düşünüyorsanız, endişelerinizi vakit geçirmeden Bölüm Müdürünüze bildirmelisiniz. Konuyu Bölüm Müdürünüze bildirmekten rahatsız oluyorsanız, yerel Finans Direktörü, İK veya Speak Up hattına bildirebilirsiniz. S: Yılın ilk yarısı çok başarılı geçti ve hedeflerimizi aştık. Önümüzdeki bir kaç ayın bu kadar kolay geçmesini beklemiyoruz ve performansımızı dengelemek için yeni müşteri gelirlerinden bir kısmını gelecek üç aylık döneme aktarmak istiyorum. Sonuçta gerçek rakamları değiştirmeyeceğim ve müşteriye herhangi bir olumsuz etkisi olmayacak. Bu normal mi? C: Hayır. Satışlar veya karların raporlama dönemleri arasında kaydırılmasını amaçlayan girişimler, mali pozisyonumuzun yanlış yorumlanmasına yol açabileceği için uygun değildir. Lütfen her türlü raporlamanın yanlış ve yanıltıcı olmamasına dikkat edin. Doğru raporlama ve hesaplar konusunda Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya Grup Finans departmanından tavsiye ve destek alabilirsiniz. Mercury yoluyla veya İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde yer alan bağlantılar yoluyla erişilebilecek Grup Muhasebe Politikaları ve Prosedürleri Kılavuzu ve Grup Onay Kılavuzu, bu konuda daha detaylı bilgi içermektedir. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. TİCARİ DÜRÜSTLÜK Veri Gizliliği Bir işletme olarak, Compass çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflar hakkında kişisel verilere sahiptir. Bu bilgiler, hem basılı dosyalarda hem de elektronik ortamda saklanabilir. Bu kişisel verilerin gizli niteliğinin her zaman için güvenli bir şekilde korunmasını sağlamak çok önemlidir. Bazı ülkelerde, veri gizliliği düzenlemelerine uymak kanunen zorunludur ve uyulmaması halinde hem Compass hem de kişi aleyhine para cezaları ve başka cezaların uygulanmasına yol açabilir. Elimizde bulunan kişisel veriler sadece iş amaçlı olarak kullanılmalı ve: • • • • • • yasal yollardan elde edilmesi; sadece alındığı amaca uygun olarak işlem yapılması; doğru ve amacına uygun olması; gereğinden fazla saklanmaması; güvenli biçimde saklanması; ve yeterli koruma önlemleri alınmadan başka ülkelere devredilmemesi sağlanmalıdır. Yukarıdaki hususlara ek olarak, hepimizin bize bu kişisel verileri sağlayan kişilere söz konusu verileri kimlerin ne amaçla kullanacağını açıklama sorumluluğu vardır. Aşağıdaki temel kurallara her zaman uyun: • Kişisel verilere sadece yetkisi olan kişiler iş amaçlı olarak erişebilir; • Kişisel veriler, aynı gizlilik seviyesinin sürdürülmesini amaçlayan gerekli onaylar ve sözleşmeler olmadan Compass içindeki veya dışındaki yetkisiz kişilere asla verilmemelidir; ve • Kişisel verilerin her zaman için kısıtlı erişime tabi olarak güvenli biçimde korunmasını sağlayın. Kendileri hakkında tutulan kişisel bilgilerle ilgili olarak bu kişilerden kanunlar veya düzenleyici şartlar gereğince resmi talepler veya şikayetler alınması halinde, konuyu ilk önce yerel hukuk ekibinize veya veri koruma konularının yönetiminden sorumlu kişiye danışmalısınız. S: Yeni destek hizmetlerimizi tanıtmak üzere kendi bölgemde bir pazarlama kampanyası düzenlemek istiyorum. Toplu posta göndermek için müşteri veri tabanımızda bulunan adları ve adresleri kullanabilir miyim? C: Pazarlama materyallerini sadece bu tür bilgileri almayı kabul eden kişilere gönderebilirsiniz, aksi halde yerel veri gizliliği kanunlarını ihlal etmiş olabilirsiniz. Bir müşterinin veri tabanında yer alan veriler, başka bir amaçla toplanmış olabileceği için, bunları kullanmanın uygun olacağını varsayamazsınız. Daha fazla bilgi için, Bölüm Müdürünüze veya yerel pazarlama departmanına danışabilirsiniz. Veri gizliliği hakkında Bölüm Müdürünüz veya yerel hukuk ekibinizden destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. İSTİHDAM Sağlık ve Güvenlik Compass olarak, çalışanlarımız sayesinde sadece çalışmak ve iş yapmak için iyi bir şirket değil aynı zamanda yüksek standartlar ve kalite konusunda iyi itibara sahip bir şirket olacağız. Çalışanlarımız en değerli varlığımızdır. Çalışanlar işletmenin başarısında kilit unsurdur. Birbirimiz, müşterilerimiz ve tüketicilerimize en üst düzeyde hizmet vermek için istisnasız olarak tüm çalışanlarımıza motivasyon ve ilham verilmesini sağlamak her yöneticinin sorumluluğudur. Her zaman güvenle yenilebilen ve çevre etkilerimizi en aza indiren gıdaları sunan sağlıklı ve güvenli işyeri koşulları sağlayarak birbirimizi, müşterilerimizi ve çevreyi korumak manevi yükümlülüğümüzdür. Sağlık ve güvenlik, bir numaralı işletme önceliğimizdir. Compass bünyesindeki tüm yönetim toplantılarında, ilk gündem konularından biri olarak Sağlık ve Güvenlikle ilgili güncel gelişmeler ele alınmaktadır. Sağlık ve Güvenlik politikalarımız, her yıl Compass Group PLC Yönetim Kurulu tarafından gözden geçirilerek, işletmenin ve ilgili mevzuatın ihtiyaçlarını yerine getirmeye devam etmesi sağlanmaktadır. Compass, tüm çalışanlara güvenli ve emniyetli bir çalışma ortamı sunmayı ve Compass bünyesinde en iyi uygulamaları teşvik etmeyi amaçlamaktadır. Bu konuyla ilgili bir politika, asgari çalışma standartları ve davranışları hazırlanarak, Compass işletmeleri geneline yayılmaktadır. Amacımız esas olarak: • • • • Herhangi bir çalışan, müşteri veya yüklenicinin yaralanmasını önlemek; Yeni bir sözleşme yaparken mümkün olan en kısa zamanda komple risk değerlendirmesi gerçekleştirmek; Satın alma kararları verirken güvenlik etkilerini değerlendirmek; ve Her çalışanın işini güvenli biçimde yerine getirmesi için gerekli eğitimi almasını sağlamaktır. Ayrıca tedarikçilerimiz ve yüklenicilerimizden buna benzer yüksek standartları bekliyoruz. Sağlık ve güvenlik performansımızı sürekli olarak iyileştirmek için çok çalışıyoruz ve müşterilerimiz ve bizimle çalışan tüm insanlara mümkün olan en güvenli ortamı sunabilmek için performansımızı belirli kriterlere göre ölçmeye başladık. Güvenlik konusunun, hem yönetim hem de çalışanlar tarafında dengeli bir yaklaşım gerektirdiğine inanıyoruz. İSTİHDAM Sağlık ve Güvenlik (devamı) Bu yaklaşımın bir parçası olarak, Compass her seviyedeki yönetimin: • • • • sağlık ve güvenlik standartlarına uygunluğu sağlamasını; her zaman güvenli bir çalışma ortamı yaratmasını ve bunu sürdürmesini; şirket sağlık ve güvenlik sistemleri ve uygulamaları geliştirmesini, teşvik etmesini ve uygulamasını; sağlık ve güvenlik standartlarımız ve hedeflerimizi yerine getirmek için Compass kaynaklarını etkili biçimde kullanmasını; ve • tüm çalışanların güvenli ve etkin biçimde çalışabilmesi için çalışanlara eğitim vermesini beklemektedir. Bunlara ek olarak, Compass tüm çalışanların: • • • • • • • • güvenli çalışma ortamı sağlarken hem kendileri hem de başkaları için “bakım yükümlülüğü” sergilemelerini; güvenli olmayan eylemler veya koşulları derhal Bölüm Müdürlerine rapor etmelerini; işyerinin daha güvenli ve daha verimli hale gelebilmesi için fikirlerini aktif olarak paylaşmalarını; güvenli olmayan bir eylem veya tehlikeyi asla göz ardı etmemelerini; Bir kişinin güvenli olmayan eylemlerine tanık olursanız, bu kişiye eyleminin neden güvenli olmadığını açıklayarak durmasını isteyin. Reddederlerse, bu konuyu Bölüm Müdürünüze bildirmek sizin sorumluluğunuzdur; uyuşturucu veya alkol alarak işe gelmemelerini; her zaman doğru kişisel koruyucu donanımları kullanmalarını; işyerinde herhangi bir acil durum ortaya çıkması halinde ne yapacaklarını bilmelerini; ve her zaman güvenli çalışma prosedürlerini izlemelerini beklemektedir. S: Yaklaşan bir spor etkinliğinde bana yardımcı olacak büyük bir geçici personel ekibi kuruyorum. Zamanımız oldukça kısıtlı ve aşırı yoğun bir çalışma içinde olmayı bekliyoruz. Geçici personelin çoğu daha önce bizimle çalıştığı için sağlık ve güvenlik konuşmasını ve acil durum prosedürünü kısa kesmeyi düşünüyorum. Bu doğru mu? C: Hayır. Compass bünyesinde çalışan herkes için güvenli ve emniyetli bir çalışma ortamı sağlamak hepimizin sorumluluğudur. Ekibi bilgilendirmek için bir kaç dakika ayırmanız ve bir yangın veya başka acil durumda izlenecek prosedürü açıklamanız önemlidir. Sağlık ve güvenlik konularında Bölüm Müdürünüz, yerel İK ekibiniz, yerel SGÇ ekibiniz veya Grup SGÇ departmanından destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. İSTİHDAM Adil Muamele ve Eşit İstihdam Fırsatı Compass, her çalışanın işletmeye getirdiği bireysellik ve çeşitliliğe saygı duymakta ve değer vermektedir ve faaliyet gösterdiğimiz her yerde açık ve pozitif bir çalışma ortamı yaratmayı hedeflemektedir. Çalışanlarımızla ilgili olarak: • Çalışanlarımızla olan ilişkilerimizi bireyin saygınlığı ve herkese adil muamele temelleri üzerine kurmayı amaçlıyoruz; • Çalışanlarımızı herhangi bir ayrımcılık gözetmeksizin işe uygunluk esasına göre işe almayı ve terfi ettirmeyi hedefliyoruz; ve • Çalışanlarımıza karşı herhangi bir biçimde ayrımcılık veya cinsel, fiziksel, zihinsel ya da başka türlü tacize hoşgörü göstermiyoruz. Amaçlarımızı gerçekleştirmede yardımcı olması için, insan yönetimi ve gelişiminin beş temel alanına odaklanan, hedefler, önlemler ve eylemlerden oluşan bir basit çerçeve geliştirilmiştir: • İşe Alma – doğru insanları doğru şekilde işe alma ve faaliyet gösterdiğimiz toplumların çeşitliliğini yansıtma; • İşgücünü Koruma – insanların bizimle çalışmaya devam etmeyi istemesi için doğru imkanlar, sosyal haklar ve çalışma ortamını sağlama; • Gelişim – insanların işini yapması ve kariyerini geliştirmesi için doğru becerilere sahip olmasını sağlama; • Katılım – tüm çalışanlarımızı hedeflerimize yönlendirme, hedeflerimizi başarmak için motivasyon sağlama ve başarılarını takdir etme; ve • Performans – bireysel performansı yönetmek ve sürekli iyileştirmek için gerekli süreçlere sahip olma. Bir çalışan olarak: • Meslektaşlarınıza adaletli ve saygılı bir şekilde davranmalısınız. Hiçbir şekilde ayrımcılığa hoşgörü göstermemelisiniz; • Çalıştığınız ülkede geçerli tüm iş ve istihdam kanunlarına uymalısınız. Geçerli yerel mevzuatı öğrenmelisiniz – yardım ve tavsiye için yerel İK departmanı ile konuşun; ve • Fırsat eşitliği taahhüdümüzle ilgili ihlal durumlarını rapor etmelisiniz. Konuşmaktan korkmayın – hepimizin haberdar olduğumuz tüm konuların üstüne gitme sorumluluğumuz vardır. S: Yakın zaman önce şirketimizde benim için terfi anlamına gelecek yeni bir pozisyona başvurdum. Şirket içinden dört adayla birlikte mülakata katıldım fakat işe seçilemedim. “Gayri resmi olarak” yaptığımız konuşmada, bana uluslararası seyahatler yapılması gerektiğinden pozisyon için erkek aradıklarını ve kadın çalışanların genç ailelerini bırakmaya pek istekli olmayacaklarını belirttiler. Ne yapabilirim? C: Cinsiyetiniz nedeniyle size karşı ayrımcılık yapılması kabul edilemez bir durumdur. Boş pozisyonlar için tüm adaylar, niteliklerine ve göreve uygun olup olmadıklarına göre değerlendirilmelidir. Bu konuyu Bölüm Müdürünüze veya İK ekibinize iletmelisiniz. Bundan rahatsız oluyorsanız, Speak Up hattını arayabilirsiniz. Faaliyetimize esas teşkil eden adil muamele ve fırsat eşitliği ilkeleri hakkında Bölüm Müdürünüz, yerel İK ekibiniz veya Grup İK departmanından destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. İSTİHDAM Taciz/Kabadayılık Olmadan Çalışma Tüm çalışanlara adil ve saygılı biçimde davranılmasını bekliyoruz. İşyerinde çalışanlarımız, tedarikçilerimiz, iş ortaklarımız veya müşterilerimize karşı taciz veya kabadayılık gibi davranışlara hoşgörü gösterilmeyecektir. Lütfen aşağıdaki temel kurallara her zaman uymaya özen gösterin: • Irk, etnik köken, din, yaş veya cinsel tercih konularıyla ilgili şakalar ve espriler yapmayın; • Şirket binası içinde e-postalar, karikatürler, fotoğraflar gibi hakaret kabul edilebilecek materyalleri dağıtmayın, göstermeyin veya bulundurmayın; • Kötü niyetli söylentileri yaymayın veya küçük düşürücü ve ayrımcılık yapan yorumları yaymak için e-posta, sesli posta veya başka yöntemleri kullanmayın; ve • Kişisel bilgileri her zaman gizli olarak kabul edin. Bu bilgileri suiistimal etmeyin ve şunu unutmayın: • Hiçbir şekilde hakaret içeren, göz dağı veren, onur kırıcı veya kötü niyetli davranışlara hoşgörü gösterilmeyecektir. Her türlü taciz ve suiistimal şirket politikasına aykırıdır ve bu tür davranışlara hoşgörü gösterilmeyecektir. Size karşı kabadayılık veya taciz içeren davranışlar sergileniyorsa veya başkasına karşı böyle bir durumdan haberdarsanız, lütfen Bölüm Müdürünüz veya başka bir kıdemli personel ile konuşun. Alternatif olarak, Speak Up hattını arayabilirsiniz. S: İşyerindeki arkadaşlardan bazıları aksanımla dalga geçiyor. İlk başta zararsız gördüğüm bu durum giderek daha kişisel yorumlara dönüştü ve oldukça rahatsız edici olmaya başladı. Hiç kimsenin başını derde sokmak istemiyorum fakat bu durumun sona ermesini istiyorum. Ne yapmalıyım? C: İş arkadaşlarınızla konuşarak davranışlarının sizin üzerinizde yarattığı etkiyi açıklamanızı tavsiye ediyoruz. Bunu yapmaya çekiniyorsanız veya bu uyarı davranışlarını sona erdirmediyse, Bölüm Müdürünüz veya İK departmanınız ile konuşmalısınız. Hiçbir şekilde ayrımcılığa hoşgörü gösterilmemelidir; Taciz ve kabadayılık içermeyen çalışma koşulları hakkında Bölüm Müdürünüz, yerel İK ekibiniz veya Grup İK departmanından destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. ŞİRKET VARLIKLARI Marka Koruması Compass hizmetlerinin müşteriler ve tüketicilere ulaşmasında itibarımız çok önemli bir rol oynamaktadır ve bu itibarımızın değeri ve prestijinin markalarımızı yönetmek ve korumak için uygun adımların atılması yoluyla korunması ve desteklenmesi zorunludur. Yemek servisi ve destek hizmetleri sektöründe pazar lideri bir şirket olarak, Compass’a ait olan ve korumamız gereken tarifler, prosesler, kamuoyuna açık olmayan fikirler ve stratejiler geliştiriyoruz. İşletmemiz ve hizmetlerimizle ilgili olarak bir ticari markanın kullanılması, önemli bir prestij, itibar ve marka değeri yaratmaktadır. Ayrıca müşteri verileri ve personel bilgileri gibi diğer gizli ticari bilgileri korumalı ve gizli tutulmasını sağlamalıyız. Bunun yanında, Compass Hizmet Çerçevesi kapsamında yer alan bilgiler veya yemek tarifleri ve süreç haritaları gibi ticari sırlar bizi rakiplerimizden ayırmakta ve pazarda rekabet avantajı sağlamaktadır. Fikri mülkiyet haklarına dayanan yeni bir marka veya teknoloji geliştirmek istiyorsanız, yerel hukuk ekibine danışmalısınız. Lütfen ayrıca Compass Group Fikri Mülkiyet Politikasına bakınız (İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bu politikaya bağlantı verilmiştir). Aşağıdaki temel kuralları her zaman aklınızda bulundurun: • İlk önce yerel hukuk ekibinize danışmadan fikri mülkiyet haklarımızı müşteriler, tüketiciler veya diğer üçüncü taraflara devretmeyi asla kabul etmeyin; • İlk önce onaylanmış bir gizlilik anlaşması yapıldığından emin olmadan fikri mülkiyet veya gizli bilgilerimizi paylaşmayı kabul etmeyin. Emin olmadığınız durumlarda Bölüm Müdürünüz veya yerel hukuk ekibinizden yardım isteyin; ve • Compass fikri mülkiyeti veya gizli bilgilerini kişisel çıkarlarınız için veya Compass’taki görevinizle alakası olmayan amaçlar için asla kullanmayın. Üçüncü tarafların fikri mülkiyeti ve gizli bilgilerine saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Aşağıdaki temel kurallara uymalısınız: • Ancak kesin izniniz olduğu zaman belgeleri ve materyalleri kopyalayın; • Herhangi bir üçüncü tarafın patent, ticari marka veya başka fikri mülkiyet haklarını bilerek ihlal etmeyin. Herhangi bir kuşkuya düşerseniz, lütfen yerel hukuk ekibinizden tavsiye isteyin; • Yerel şirket kurallarına uygun imzalı bir gizlilik anlaşması ile size yetki verilmedikçe, herhangi bir üçüncü tarafın gizli bilgilerini kullanmayın; ve • Compass bilgisayarları veya diğer ekipmanlarına lisanssız yazılımlar yüklemeyin. Herhangi bir sorunuz olduğunda, lütfen Bölüm Müdürünüz ile konuşun veya yerel hukuk ekibinizden yardım isteyin. S: Yakın zaman önce önemli bir rakiplerinden ayrılarak Compass’a katıldım. Ayrılmadan önce fiyat bilgilerini de içeren bazı satın alma verilerini almıştım ve yeni ekibime çok faydalı olacağını düşünüyorum. Compass’ın çıkarları için bu bilgileri kullanabilir miyiz? C: Hayır! Önceki işvereninize karşı gizlilik yükümlülüklerinizi ve İş Ahlakı Tüzüğünde yer alan ilkeleri ihlal etmenin yanında, kanun hükümlerine de aykırı davranıyor olabilirsiniz. Önceki işverenlerinizin gizli bilgilerini getirmemeli veya kullanmamalısınız. Bu durum elbette önceki işverenlerinizde öğrendiğiniz genel bilgileri veya becerileri kullanmayacağınız anlamına gelmez. Herhangi bir kuşkunuz varsa, lütfen yerel hukuk ekibinize danışın. Marka koruması hakkında Bölüm Müdürünüz, yerel pazarlama ekibi, Grup Pazar Geliştirme ekibi veya Grup Hukuk Departmanından destek veya tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. ŞİRKET VARLIKLARI Gizlilik Çalışanlar, Compass şirketi veya faaliyetleri hakkındaki gizli bilgileri bu konuda özel yetkileri olmadıkça Grup dışında ifşa etmemelidir. Gizli bilgiler başka bir tarafa ifşa edileceği zaman, ancak diğer tarafla yapılan bir yazılı gizlilik anlaşması veya taahhüdünün koşullarına tabi olarak ifşa edilmelidir. Herhangi bir yetkili adli, resmi makam ya da düzenleme veya denetim makamının talimatı uyarınca gizli bilgileri ifşa etmeniz gerekiyorsa, bu bilgileri ifşa etmeden önce yerel hukuk ekibinizi bilgilendirmeli ve onaylarını almalısınız. Çalışanlar, Compass’ın gizli bilgilerini kendi kişisel avantajları veya bir arkadaşları veya akrabaları için kullanmamalıdır. Ayrıca yerel BT politikanızı öğrenmeli ve güvenlik ve Compass BT sistemlerinin kullanımı konusunda politika ilkelerini uygulamalısınız. Lütfen unutmayın: şirket herhangi bir zamanda ve önceden haber vermeksizin BT sistemlerini kullanımınızı izleyebilir ve kaydedebilir. Fiziksel Varlıklar İşlerimizin bir parçası olarak kullandığımız veya temas ettiğimiz Compass mülkiyetinin zarar görmemesi, kötü kullanılmaması veya israf edilmemesini sağlamak hepimizin sorumluluğudur. Ayrıca Compass mülkiyetinin başkaları tarafından suistimal edildiği durumları bildirme sorumluluğumuz vardır. Lütfen kullandığınız Compass mülkiyetinin güvenli ve düzgün biçimde kullanılmaya devam edebilmesi için iyi durumda bırakılmasına özen gösterin. S: Geri dönüşüm için kağıtları toplarken, çalışanların listesi ve bordro bilgilerinin yer aldığı bir çanta buldum. Bu bilgileri başka birisinin görmüş olabileceğinden endişe ediyorum. Ne yapmalıyım? C: Bu kağıtları İK departmanına götürmeli ve konuyu Bölüm Müdürünüz veya İK departmanına bildirmelisiniz. Gizli bilgilerin güvenliği ve gizliliğini koruma konusunda hepimizin sorumluluğu vardır ve bulduğunuz şeylerden dolayı endişe etmekte haklısınız. İK departmanı kağıtların güvenli bir şekilde imha edilmesini sağlayacak ve kağıtları bu şekilde bırakan kişiye görevlerini hatırlatacaktır. Gizli bilgi, Compass dışında ifşa edilmesi halinde Compass’ın çıkarlarına zarar verebilecek sonuçlar doğurabilecek her türlü bilgidir. Örnekler (bunlarla sınırlı olmamak üzere): • yeni ürün veya hizmet geliştirme materyalleri; • yayımlanmamış mali veriler; • iş fikirleri, süreçleri veya stratejileri; • satış, pazarlama ve diğer kurumsal veri tabanları; ve • kişisel veriler. Gizlilik konularında Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya Grup Hukuk Departmanınızdan destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. ŞİRKET VARLIKLARI Bilgi Güvenliği Compass sistemleri, yani BT donanımları, yazılımları, ofis ekipmanları, telefon ve e-posta sistemi, Compass işlerinin yapılmasında kullanılmak üzere verilmiştir. Her kullanıcı, bu araç-gereçleri her zaman profesyonel ve sorumlu bir şekilde kullanmak zorundadır. Hem Compass hem de BT sistemlerimizi kullanan kişileri korumak için, Compass BT sistemlerini kullanımınızın: • çalıştığınız ülkedeki kanunlara aykırı olmamasına; • Compass adının zarar görmesi gibi bir risk taşımamasına; ve • Compass’ın işlerinin bozulması veya kesilmesine neden olmamasına mutlaka özen gösterin. Belirli durumlarda, internet veya e-posta imkanlarının yanlış kullanılması hukuki suç teşkil edebilir. Çalıştığımız ülkede geçerli yasal kısıtlamaları anlamak ve bunlara bağlı kalmak hepimizin sorumluluğudur. Çalıştığınız ülkede geçerli olabilecek yasal kısıtlamalar konusunda bilgilendirme için, lütfen yerel hukuk ekibinizle konuşun. Lütfen aşağıdaki temel kurallara her zaman uymaya özen gösterin: • yetkisiz donanım veya yazılımları kullanmayın veya Compass sistemlerine yüklemeyin; • size verilen kullanıcı adı veya parolayı koruyun ve başkaları ile paylaşmayın; • başkalarına hakaret, rahatsızlık veya taciz anlamına gelebilecek e-postalar, belgeler veya resimleri bulundurmayın, indirmeyin, oluşturmayın veya iletmeyin; • Compass sistemlerini kişisel amaçlı kullanımınızı asgari seviyeye indirin; ve • yerel BT ekibinizin tavsiyelerine uygun olarak sisteminizde bulunan veriler veya çalışmaları düzenli olarak kaydetmeyi ve yedeklemeyi unutmayın. S: Hafta sonları el yapımı takılar satarak evden sürdürdüğüm küçük bir işletmem var. Compass’taki görevimle bu işim arasında herhangi bir çatışma yok (bu konuyu Bölüm Müdürümle konuştum) ve genellikle çalışmamı etkilemiyor. Şu anda acil siparişler geldi ve öğle arasında müşteri siparişlerini kontrol etmek için web siteme girmek istiyorum. Bu doğru mu? C: Compass internetin ara sıra kısa süreli olarak kişisel kullanımına izin verse de, politikamız çalışanlarımızın kişisel maddi menfaatler veya kazanç amacıyla işyerinde internet kullanmasına izin vermemektedir. “Ev ofis” işlerinizi evden yürütmelisiniz. Bu kural, Compass BT Kabul Edilebilir Kullanım Politikası (Mercury yoluyla erişilebilir) ile birlikte okunmalıdır. İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bu politikayla ilgili bir bağlantı verilmiştir. Herhangi bir konuda tam olarak emin değilseniz, lütfen Bölüm Müdürünüz ile konuşun. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. DIŞ FAALİYET Hükümetler ve Kamu Düzenleme Makamları ile İş Yapma Compass bünyesindeki çalışmalarınız sırasında devlet yetkilileri veya kamu düzenleme makamlarının temsilcileri ile temas kurmanız gerekebilir. Bir inceleme veya soruşturma ile ilgili olarak yetkili makamlara bilgi vermeniz istenirse, doğru ve eksiksiz bilgiler verme ve Compass’ın meşru çıkarlarını koruma sorumluluğunuz vardır. Beklemediğiniz bir kurumdan bilgi talebi geldiğinde cevap vermeden önce her zaman yerel hukuk ekibinize danışın. Soruşturma ile ilgili bilgi veya dosyaların korunmasını ve imha edilmemesini sağlamalısınız. Bunun için, ilgili kayıtların korunması amacıyla kayıtların bertarafına yönelik elektronik sistemler de geçici olarak durdurulmalıdır. Compass çalışanlarının soruşturma sırasında her türlü kolaylığı göstermesi beklenmektedir. Gerekli yetkilere sahip görevliler tarafından bilgi toplanmasını engellemeye çalışmamalı veya soruşturmada işbirliği yapan kişilere misilleme yapmamalısınız. Kamu görevlileri ofisinize veya biriminize gelerek bilgi talebinde bulunursa, lütfen aşağıdaki temel kurallara uyun: • • • • derhal yerel hukuk ekibinizle irtibata geçin; kimlik belgesi isteyin ve bir kopyasını alın; gelen kişilere hangi kurumdan olduklarını ve soruşturmanın niteliğini sorun; ve temsilcilerin yalnız başlarına kalmamalarına dikkat edin. Herhangi bir kuşkunuz varsa yerel hukuk ekibiniz ile irtibata geçin ve yerel idare ve kamu düzenleme makamları ile yapılacak işlemlerde uygulanacak yerel prosedürü öğrenin. S: Önceki şirketimde, kim olursa olsun kurumsal bilgileri şirket dışındaki insanlara vermememiz söylenmişti. Gizliliği ihlal ettiğim için sorun yaşamak istemiyorum. Burada doğru hareket tarzı nedir? C: Yapmanız gereken ilk iş yerel hukuk ekibinizle irtibata geçmektir; üçüncü taraflara verilebilecek ve verilemeyecek bilgiler hakkında sizi bilgilendireceklerdir. Gizlilik konularında Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya Grup Hukuk Departmanınızdan destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. DIŞ FAALİYET Toplum Yararına ve Yardım Amaçlı Faaliyetler İşinde başarılı olmak, yasal şartları yerine getirmeye ve iş ilişkilerini düzenleyen yerel gelenek ve adetlere duyarlı olmaya bağlıdır. Faaliyet gösterdiğimiz (ve çalışanlarımızı seçtiğimiz) toplumlar bizim için önemlidir. Compass, faaliyet gösterdiğimiz toplumların sürdürülebilir gelişmesine olumlu katkı yapmayı hedeflemektedir. Bütün faaliyetlerimizde ulusal ve yerel menfaatler dahil olmak üzere daha geniş toplum kesimlerinin kaygılarını göz önüne almaya özen gösteriyoruz. Uzmanlığımızı, iş hedeflerimize uygun olarak toplumun refahı ve huzuruna katkıda bulunmak için kullanıyoruz. Başka toplumların kültürleri ve yerel geleneklerine saygı göstermek ve her zaman yerel kanunlara uymak önemlidir. Bir ülkede kabul edilebilir olan bazı iş uygulamaları başka bir ülkede kabul edilmez olabilir. Farklılıkların farkında olmak, iş yapma biçiminizi etkileyebilir. Tüm Compass çalışanlarının aşağıdaki temel kurallara uyması beklenmektedir: • çalıştığınız toplumlar ve ülkelerin kültürü ve iş yapma geleneklerine her zaman saygı gösterin (İş Ahlakı Tüzüğünde yer alan ilkelerle çatışmamaları şartıyla); • her zaman yerel kanunlar ve düzenlemelere uyun; bu konuda yardıma ihtiyacınız olursa yerel hukuk ekibinize danışın; ve • belirlenmiş sivil toplum kuruluşları ile planlı iletişimler hakkında Bölüm Müdürünüze mutlaka bilgi verin ve bu taraflara taahhütte bulunmadan önce onay alın. Compass bağışları ve sponsorlukları yoluyla faaliyet gösterdiği çevre ve hizmet ettiği toplumlar üzerindeki etkisini tüm paydaşların yararına olacak şekilde iyileştirmeyi amaçlamaktadır. S: Bir müşteri yardım amaçlı bir akşam yemeği etkinliğini bizim restoranımızda yapıp yapamayacağını sordu. Böyle bir şey yapabilir miyim? C: Yardım etmeyi kabul etmeden önce, lütfen Bölüm Müdürünüze danışın. Compass toplum yararına ve yardım amaçlı faaliyetlerin desteklenmesini teşvik etmektedir, fakat bunun için özellikle müşterilerden gelen taleplerde onay süreci takip edilmelidir. Yardım amaçlı bağışlar yapılmadan önce Compass onay süreci takip edilmelidir. Lütfen Compass Yardım Amaçlı Bağışlar Politikasına bakınız (İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bu politikaya bağlantı verilmiştir). Bir Compass şirketi tarafından verilen yardım amaçlı katkılar, şirket defterlerine tam olarak kaydedilmeli ve kanunen gerekli olması halinde Compass veya alıcı tarafından kamu kayıtlarına geçirilmelidir. Toplum yararına ve yardım amaçlı faaliyetler konusunda Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya Grup Hukuk Departmanınızdan destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. DIŞ FAALİYET Siyasi Faaliyet Compass yaptığı işin bir parçası olarak bazen dünyanın dört bir yanındaki devlet kurumları, kamu yararına çalışan gruplar, sanayi birlikleri ve diğer kurumlarla bir araya gelmektedir. Bunu yaparken, siyasi faaliyetlerle ilgili yerel kanunlara uymalıyız. Compass politikasına göre siyasi partilere bağış yapmak normal bir uygulama değildir. Ancak, Compass tarafından gerçekleştirilen bazı rutin faaliyetlerin siyasi bağışlar ve harcamaları düzenleyen İngiltere hukuk hükümleri kapsamına girmesi mümkündür ve bu hükümlere uyulması zorunludur. Bu tür harcamalar ilk olarak Compass Group PLC hissedarları tarafından onaylanmalı ve yıllık faaliyet raporunda belirtilmelidir. Compass çalışanları, Grup Medya İlişkileri, Grup Yatırımcı İlişkileri veya Grup Hukuk Departmanının bilgisi haricinde lobi faaliyetine katılamaz veya meclis üyeleri, siyasi adaylar, düzenleme yetkilileri, devlet çalışanları veya kamu yararına çalışan gruplar ile ilişki kuramaz. Daha fazla bilgi için, lütfen Kurumsal İletişim Tüzüğüne bakınız (İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bu tüzüğe bağlantı verilmiştir). Lütfen aşağıdaki temel kurallara uymaya özen gösterin: • Compass adına herhangi bir siyasi örgüte partinin siyasi faaliyetlerini destekleyen bir bağışta bulunmayın; • Lütfen kişisel siyasi faaliyetlerinizi işinizden ayrı tutun ve şirket zamanı ve kaynaklarını bunlara harcamayın; daha fazla bilgi için lütfen bu Tüzüğün Çıkar Çatışması bölümüne bakın; ve • Compass adına herhangi bir hükümet, düzenleme yetkilileri, meclis üyeleri veya lobi grupları ile iletişime geçmeden önce Grup Medya İlişkileri Başkanlığı, Grup Yatırımcı İlişkileri veya Grup Hukuk Departmanına danışın. S: Tek kullanımlık bardakların çevreye etkisi konusunda bir kısa film çekmek isteyen bir lobi grubu benimle irtibata geçti. Bunun çevre konularındaki itibarımıza gerçekten katkısı olacağını düşünüyorum. Bu filmi hükümete ileteceklerini sanıyorum. Bu durumda filmde görev almam mümkün mü? C: Bu konuyu sorgulamakta haklısınız. Grup Medya İlişkileri Başkanlığı ile irtibata geçmeli ve bu teklifi detaylı olarak konuşmalısınız. Grup Hukuk Departmanı ile birlikte, verebileceğiniz cevap ve uygunsa hangi seviyede katkı sağlayabileceğiniz hususlarında size yardımcı olabilirler. Compass siyasi faaliyetleri konusunda Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya Grup Hukuk Departmanınızdan destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. DIŞ FAALİYET Dış İletişim Günlük işlerimizin bir parçası olarak, çalışanlar, iş ortakları, müşteriler, tüketiciler, yatırımcılar, medya, topluluklar ve hükümetler gibi kilit “paydaşlar” ile iletişim kurabiliyoruz. Paydaş iletişimlerimizin Compass İletişim Tüzüğüne uygun olarak gerçekleştirilmesi çok önemlidir. Resmi veya gayri resmi olarak Compass işleri hakkında haberciler veya yatırım analistleri ile asla konuşmamalısınız. Pazar, analistler, yatırımcılar ve basın gibi dış kesimlerle konuşmak için sadece belirli kişiler yetkilendirilmiştir. Bu kişiler: • • • • • İcra Kurulu Başkanı (CEO), Grup Finans Direktörü ve Compass Group PLC Ana Yönetim Kurulu; Kurumsal Strateji, Yatırımcı ve Medya İlişkileri Direktörü; Grup Medya İlişkileri Başkanı; Grup Hukuk Müşaviri ve Şirket Sekreteri; ve Yukarıda belirtilen kişilerden birisi tarafından açıkça yetki verilmiş diğer kişiler. Yukarıdaki kişilerin iletişim bilgileri, İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bulunabilir. Diğer çalışanların, yetkili bir kişiden önceden yazılı onay almaksızın önemli bilgileri Compass dışındaki kişilere vermesi yasaktır. Dışarıdan herhangi bir kişi faaliyetlerimiz hakkında sizden bilgi talep ederse, bu talebi hemen yetkili bir kişiye yönlendirmelisiniz. Faal haldeki şirketlerin gizli bilgiler içerebilecek beyanlar, basın bildirileri veya sunumları (Compass Group PLC’nin hisse fiyatlarını önemli oranda etkileyebilecek bilgiler) şirket içinde veya dışında yayımlaması yasaktır; bunun için Grup Yatırımcı İlişkileri departmanından önceden onay alınmalı ve piyasalara gerekli açıklamayı hazırlaması istenmelidir. Daha fazla bilgi için, lütfen İş Ahlakı Tüzüğünün İçeriden Öğrenenlerin Ticareti bölümüne bakın. S: Hafta sonu gazetede Compass hakkında bir makale gördüm fakat yazıda bazı yanlışlıklar vardı. Gazete ile irtibata geçerek hataları düzeltmelerini isteyebilir miyim? C: Böyle bir konuda tetikte olmanız çok güzel, fakat lütfen gazete ile kendiniz irtibata geçmeyin. Her türlü medya ilişkileri, Grubunp Dış İletişim ekibi tarafından gerçekleştirilmelidir. İletişim bilgileri, İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bulunabilir. Compass İletişim Tüzüğü, Compass bünyesinde olduğu kadar iç ve dış kitlesinde de sorunsuz iletişim sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde bununla ilgili bir bağlantı verilmiştir. Dış iletişimler konusunda Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya Grup Yatırımcı ve Medya İlişkileri ekibi ya da Grup Hukuk Departmanınızdan destek ve tavsiye alabilirsiniz. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. DIŞ FAALİYET Çevre Çevre bir sektör değil fakat tüm faaliyetlerimizin gerekli bir parçasını temsil eden bir tutum ve yaklaşımdır. Kısaca, görevi ne olursa olsun herkesin kontrolü altındaki tüm alanlarda çevre sorumluluğu sergilemesi önemlidir. Dünyanın en büyük yemek servisi şirketlerinden biri olan Compass, faaliyet gösterdiği yerel çevreye ve genel anlamda küresel çevreye etkisi olduğunu kabul etmektedir. Compass tüm ilgili çevre mevzuatına uymanın yanında, tüm faaliyetlerimize uygulanmak üzere kendine ait ortak davranış biçimleri geliştirmiştir. Özellikle tedarik zinciri ve çevre performansı alanlarında olmak üzere, işletmemiz bünyesinde iyileşmeyi desteklemeye devam ediyoruz. Yardımcı araç-gereçler, ekipman, yakıt, vb. gibi malzemelerin tedarikinden doğrudan sorumlu olmadığımız yerlerin çoğunda, faaliyetlerimizin çevre performansını iyileştirmek için müşterilerimizle yakın işbirliği içinde çalışıyoruz. Uymanız gereken temel kurallar: • • • • Tüm çalışanlar çevre konuları ile ilgili şirket kuralları ve prosedürlerine uymalıdır; Sorumlu çevre uygulamaları gerçekleştirmek için gerekli görülen doğru bilgi, eğitim ve araçlara sahip olmaya çalışın; İş faaliyetleriniz sonucunda kirletici maddelerin çevreye bırakılmasını önlemeye veya en aza indirmeye gayret gösterin; Tüm atık maddeleri uygun biçimde bertaraf edin ve iyi atık yönetimi uygulamalarına gerekli önemi gösterin. İşyerinizdeki belirli atıkların bertarafı için çevreye en uygun seçeneğin hangisi olduğunu öğrenin. Atık malzemeleri uygun olmayan veya yasadışı bir şekilde bertaraf ettiği tespit edilen çalışanlar, disiplin işlemine maruz kalabilir; • Tüm çalışanlar, yaptıkları işin her aşamasında enerji verimliliğini göz önünde bulundurmalı ve mümkün olan yerlerde enerji tasarrufu yapmak için önlemler almalıdır; • Tüm çalışanlar, mümkün olan durumlarda iş faaliyetleri için geri dönüştürülmüş malzeme kullanmalı ve uygun malzemeleri yerel veya ulusal geri dönüşüm planlarına uygun olarak geri dönüştürmelidir; ve • Tüm çalışanlar, su israfına neden olan faaliyetler gerçekleştirmemeye özen göstermelidir. S: Çalıştığım birimdeki sağlık ve güvenlik konusuyla ilgili endişelerimi dile getirirsem ceza alır mıyım? Kullanılmış yemek yağlarını dışarıdaki kanalizasyon şebekesine dökmemiz söylendi. C: Compass’ın bir numaralı önceliği sağlık ve güvenliktir. Sağlık ve güvenlik konularında endişeleriniz varsa, bunları derhal Bölüm Müdürünüze bildirmeli ve yerine göre endişelerinize neden olan işi durdurmalı veya böyle bir faaliyetten kaçınmalısınız. Bölüm Müdürünüzle konuşmaktan çekiniyorsanız, yerel hukuk ekibi, İK veya Speak Up ile irtibata geçebilirsiniz. Endişelerini dile getiren kişilere karşı misilleme yapılmasına izin verilmeyecektir. Çevre sözcüğü yaptığımız işten etkilenebilecek her yer anlamına gelir; örneğin: • gürültü, koku ve dumandan etkilenebilecek etrafımızdaki ortam; • kirlilik, trafik ve atık bertarafından etkilenebilecek yerel çevre; ve • fosil yakıtlardan elde edilen enerji kullanımı veya atmosfere zarar veren bazı kimyasalların kullanımından etkilenebilecek küresel çevre. Çevre konularında Bölüm Müdürünüz, yerel hukuk ekibiniz veya İK departmanınızdan destek ve tavsiye alabilirsiniz. İş Ahlakı Tüzüğünün Referans bölümünde Çevre Politikası Beyanımızla ilgili bir bağlantı verilmiştir. Unutmayın, aklınıza takılan her türlü konuyu her zaman Speak Up hattından bildirebilirsiniz. REFERANS BÖLÜMÜ Politika Bağlantıları ve Diğer Bilgiler Compass Group PLC Web Sitesinde (www.compass-group.com) Bulunan Halka Açık Dokümanlar 1.Ahlak Tüzüğü 2.Gıda Güvenliği Politikası Beyanı 3.Çevre Politikası Beyanı 4.Satın Alma ve Tedarik Zinciri Beyanı Mercury Politikalar bölümünden indirilebilecek İç Kullanıma Özel Dokümanlar (lütfen dışarıya dağıtmayın) (http://mercury.compass-group.com) 1.Compass Group Sahtekarlık Politikası 2.Compass Group Hediye ve İkram Politikası 3.Compass Group Fikri Mülkiyet Politikası 4.Compass BT Kabul Edilebilir Kullanım Politikası 5.Compass Group Yardım Amaçlı Bağışlar Politikası 6.Grup İletişim Tüzüğü 7.Compass Group Speak Up Programı 8.Grup Onay Kılavuzu 9.Compass Muhasebe Politikaları ve Prosedürleri Kılavuzu REFERANS BÖLÜMÜ İletişim Grup Hukuk Departmanı Mark White Grup Hukuk Müşaviri & Şirket Sekreteri mark.white@compass-group.co.uk +44 (0) 1932 573006 Stuart Pain Genel Hukuk Danışmanı Yardımcısı stuart.pain@compass-group.co.uk +44 (0) 1932 573013 Grup İK Departmanı Jane Kingston Grup İK Direktörü jane.kingston@compass-group.co.uk +44 (0) 1932 573103 İç Denetim Trevor Gelnar Grup İç Denetim Direktörü trevor.gelnar@compass-group.co.uk +44 (0) 1932 573158 Kurumsal Strateji, Yatırımcı ve Medya İlişkileri Sarah John Kurumsal Strateji, Yatırımcı ve Medya İlişkileri Direktörü sarah.john@compass-group.co.uk +44 (0) 1932 573064 İç İletişim Katie Burke Grup İç İletişim katie.burke@compass-group.co.uk +44 (0) 1932 574173 Grup SGÇ Nicki Crayfourd Sağlık, Güvenlik ve Çevre Direktörü Nicki.crayfourd@compass-group.co.uk Diğer Speak Up www.compass-speakup.com +44 (0) 1932 573141