Adviso ve Technologia doğru dönüşüm yollarını öğrenmek
Transkript
Adviso ve Technologia doğru dönüşüm yollarını öğrenmek
ÖRNEK OLAY İNCELEMESİ Adviso ve Technologia doğru dönüşüm yollarını öğrenmek için Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'nin sahip olduğu güçten yararlanıyor Oyuncular Technologia, Montreal’in lider işletme eğitimi kuruluşlarından biridir. Kuruluş bugüne kadar proje yönetimi, SQL, Microsoft Windows™ ve çok sayıda diğer yüksek teknoloji konusunda 70.000'den fazla kişiye eğitim sağladı. Technologia Hakkında • Technologia.com • Montreal’in en büyük BT eğitim şirketidir, 1996 yılında kurulmuştur ve bilgi teknolojileri, proje yönetimi ve sosyal beceriler üzerine 200'den fazla kurs vermektedir Hedefler • Son tıklamadan önce dönüşüm yolunu görme • Her satış için hangi kanalların doğru etkiye sahip olduğunu öğrenme • Dijital reklamların gerçek değerini anlama Yaklaşım • Tüm temas noktalarını izlemek için Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni kullanma • Sonuçları ölçmek için En İyi Yollar raporunu kullanma • Ücretli reklamların hangi Technologia dönüşümlerini etkilediğini görme Sonuçlar • Adviso ve Technologia doğru satış yolu konusunda net bir görüşe sahip olmuştur • Technologia’nın satış yollarının %18'inin ücretli reklamları içerdiğini öğrenmişlerdir • Reklam bütçesi yaklaşık %100 artmış ve böylece dönüşüm oranında da %120 artış sağlanmıştır Yıllarca ücretli arama motoru pazarlamacılığı (TBM) sayesinde başarılı olan Technologia 2011 yılında dönüşümlerin yalnızca satış sırasında değil, satıştan önceki günlerde ve hatta haftalarda da tıklama başına maliyet reklamlarından etkilendiğini öğrendi. Technologia, büyümekte olan bir İnternet stratejisi ve pazarlama şirketi ve Google Analytics Sertifikalı İş Ortağı olan Adviso ile çalışıyordu. Adviso'dan yeni projelerini yürütmelerini istedi. “TBM reklamlarımızdan ne kadar satışın etkilendiğini ve reklamlar yayınlandıktan haftalar sonra bile satış gerçekleştiğini görünce vakit kaybetmeden reklam bütçemizi artırdık.” — Vanessa Pilon, Technologia Zorluklarla Başa Çıkmak Adviso'nun kurucularından Simon Lamarche, “O dönemde bir satışın hangi çevrimiçi kanal üzerinden gerçekleştiğini yalnızca tahmin edebiliyorduk,” diyor ve ekliyor: “Satıştan önceki son tıklama ‘Technologia’ için yapılan bir çevrimiçi arama sonucunda gerçekleşmişse, satışı o kanala mal ediyorduk.” Technologia tarafından verilen bir eğitimin maliyeti 1000 ABD doları veya daha yüksek olabileceğinden şirket, potansiyel müşterilerin yeterince araştırma yaptığından ve satın almadan önce Technologia.com sitesini birden çok kez ziyaret ettiğinden emin olmaktadır. Asıl soru, potansiyel müşterileri neyin etkilediğidir? Lamarche, “Technologia güçlü bir markadır ancak organik aramanın ve ücretli reklamcılığın satışlarla oldukça ilgili olduğunu düşünüyorduk” diyor. Adviso ve Technologia gerçeği öğrenmek için yeni bir Google Analytics özelliği olan Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni kullanmaya başladı. Tüm Kanalları Görmek Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri, pazarlamacılara 30 günlük dönüşüm sürecini eksiksiz bir şekilde yansıtan öngörü kazandırmak üzere son tıklamanın da ötesine geçer. Bir müşterinin ücretli ve organik aramalarla, satış ortaklarıyla, sosyal ağlarla ve görüntülü reklamlarla etkileşimini raporlayarak tüm bu kanalların bir artışın gerçekleşmesi için nasıl birlikte çalıştığını gösterir. Adviso, satış hunisinin başlangıç noktasını ve sonrasındaki tüm temas noktalarını gösteren En İyi Yollar raporuyla yola çıktı. Bu rapor sayesinde, AdWords reklamlarının katkıda bulunduğu dönüşümleri görebilmek için ücretli reklamlar ve “Technologia” veya “BT eğitimi” gibi terimlere ilişkin aramalar dahil olmak üzere son 30 güne ait ve satışla ilgili tüm çevrimiçi etkileşimleri inceleme olanağına sahip oldular. Bu işlemler zaten Google Analytics ile izlendiğinden Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni kullanmak için ek bir kod ihtiyacı duyulmadı. Adviso Hakkında • Adviso.ca • Montreal ve çevresindeki başlıca müşterilere internet ve pazarlama stratejileri sunan internet uzmanları Sonuçlar Adviso, 2011 yılının Temmuz ayında Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni kullanarak Technologia’nın çabalarını izlemeye başladı. Bir ay sonra toplanan verileri incelediklerinde gördükleri yollardan bazıları şunlar oldu: Technologia satış yollarının %18'inin ücretli reklamları içerdiğini öğrendi. Technologia'nın pazarlama müdürü Vanessa Pilon, “Reklamcılıktan etkilenen satış sayısının, yalnızca son tıklamalara bakarak elde ettiğimiz sayıdan çok daha yüksek olduğunu gördük” diyor. Lamarche da söylenenlere katılıyor ve ekliyor: “Satın alma yolunun tamamına baktığımızda, ücretli reklamların Technologia'nın çevrimiçi gelirleri üzerinde düşündüğümüzden %57 daha fazla rol oynadığını gördük”. “Bu bizim için çok önemli bir keşif oldu.” Ne kadar mı önemli? Pilon, “Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri'ni kullanmaya başladığımızdan bu yana çevrimiçi reklam bütçemizi %100 artırdık” diyor. O andan itibaren Technologia’nın çevrimiçi dönüşümleri %120 artış gösterdi. İşler hiç olmadığı kadar iyi gidiyordu. Adviso ve Technologia diğer AdWords kullanıcılarına Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri konusunda ne gibi tavsiyelerde bulunuyor? Simon Lamarche gülümseyerek “Yalnızca tek bir şey” diyor ve ekliyor: “Kullanın!” © 2012 Google Inc. Tüm hakları saklıdır. Google ve Google logosu, Google Inc. şirketinin ticari markalarıdır. Tüm diğer şirket ve ürün adları, ilgili şirketlerin ticari markaları olabilir.