SMS - Emarsys
Transkript
SMS - Emarsys
EMARSYS SMS VERİYLE TETİKLENEN SMS’LERİ ÇOK KANALLI STRATEJİNİZE EKLEYİN. ÜSTELİK ENTEGRASYON İÇİN ZAMAN HARCAMADAN. EMARSYS SMS – SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Emarsys SMS: SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Sifir geliştirme veya entegrasyon süresi gerektiren bu hünerli araç, mevcut emarketing suite paketinize direkt olarak eklenir. Markanizla bireysel etkileşimlerle tetiklenerek müşterilerinizin cep telefonlarina doğrudan otomatik kisa mesajlar gönderir. SMS’LERİN %90’ININ OKUNMA SÜRESİ 3 DAKİKA FIRSAT ZORLUK Tüketici davranışları, pazarlama profesyonellerine SMS’e dikkat etmelerini söylüyor. Bu kanalda ortalama açılma oranı %981iken, alışveriş yapanların %64’ü markaların kısa mesajlarını almak istediklerini belirtiyor2Buna karşın, alışveriş yapanların %80’i favori markalarından kısa mesaj almadıklarını ifade ediyor3Rekabetin görece daha az olduğu bir pazar alanında müşterilerinizle anında iletişim kurmak istiyorsanız, SMS en güçlü aracınız olabilir. SMS, müşterilerinizi bilgilendirmenin ve bağlılıklarını sağlamanın hızlı ve etkin bir yolu olmakla birlikte daha sonra okunabilecek e-postalardan farklıdır. SMS’ler ezber bozan, doğrudan ve dikkat çeken mesajlardır, dolayısıyla pazarlama iletişiminizi her müşteriye göre kişiselleştirmek büyük önem taşır. Bunu yapmazsanız, üyelikten ayrılacaklardır. ÇÖZÜM EMARSYS SMS, İLGİLİ MESAJLARI MÜŞTERİLERİNİZİN BİREYSEL DAVRANIŞLARINA GÖRE TAM ZAMANINDA OTOMATİZE EDEN BİR PAZARLAMA ARACIDIR. KAYNAK 1 - http://venturebeat.com/2013/05/08/five-reasons-you-should-be-using-sms-based-marketing/ KAYNAK 2 - http://www.forbes.com/sites/kernlewis/2014/10/06/sms-marketing-start-with-service-and-add-promotion-carefully/ KAYNAK 3 - http://www.hipcricket.com/ EMARSYS SMS NE YAPAR? Bu pazarlama aracı, pazarlama profesyonellerinin kısa mesajları tek entegre platformda oluşturmasına, otomatize etmesine ve iletmesine yardımcı olur. YARATIN OTOMATİZE EDİN YÖNETİN/ÖLÇÜN İLETİN EMARSYS SMS – SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin SMS PAZARLAMASINI SEÇMEK İÇİN BAZI NEDENLER SMS pazarlama aracı, pazarlama profesyonellerinin tek platformda kişiselleştirilmiş SMS mesajları yaratmasına, otomatize etmesine ve iletmesine ya da entegre bir platform aracılığıyla toplu kampanyalar göndermesine yardımcı oluyor. Verimli Kişiselleştirilmiş Küresel: Kurulumu ve bakımı hızlı ve kolay.. Segmentlerinizi bireysel müşteri davranışları bazında hedeflemek için kişiselleştirilmiş mesajlar otomatize edilebilir. Gönderen, sayısal (numara) veya alfanümerik değer (ad, marka adı, vb.) olarak özelleştirilebilir. SMS mesajlarını tüm dünyaya iletebiliyoruz; bu sayede müşterinin sadece bir SMS servisi alması yeterli oluyor. Kullanıcı dostu İzlenebilir: Kullandıkça öde: Kampanyalar herhangi bir IT desteği almadan kolayca yaratılır, toplu gönderim yapılır, otomatize edilir ve raporlanır. Kısa URL linkleri ekleyerek, tıklanma ve açılma oranlarını görebilir, kimlerin SMS mesajınız aracılığıyla sitenizle etkileşime girdiğini öğrenebilirsiniz. Daha fazla kısa mesaj göndermek istediğinizde SMS kotanıza kolayca ekleme yapabilirsiniz. Tam entegre Etkin maliyetli: Güvenilir: Tek platformda entegre edilen segmentasyon, otomasyon, kişiselleştirme ve analizlerle kesintisiz müşteri yolculuğu. SMS mesajlarının alıcıları kişiselleştirilmiş bir link kullanarak üyelikten ayrılabilir; dolayısıyla bir numaraya maliyetli bir ÇIKIŞ mesajı gönderilmesi gibi bir yatırımı ve müşterilerinizin “”””HAYIR”””” gibi mesajlar göndermesini gerektirmez.* Sert dönüşler, geçersiz numaralar ve ayrılan kişiler listeden çıkarılarak gereksiz harcamalardan tasarruf edilirken SMS servis sağlayıcısı nezdindeki güçlü itibar korunur. * ABD ve Fransa’da halen bir numara belirtilmesi yasalar gereği zorunludur. AKILLI PAZARLAMA PROFESYONELLERİ EMARSYS SMS’DAN NASIL YARARLANIYOR? SMS, e-postadan daha kişisel bir his yaratır zira herkes e-posta gönderirken sadece bazıları SMS kullanır. Her müşterinize ayrı bireyler olarak davranmanın harika bir yöntemi olmanın yanı sıra tüketicilerin %98’i kısa mesajları üç dakika içinde açıyor. MÜŞTERİ YOLCULUĞU BOYUNCA BAĞLILIK İlk kez alışveriş yapanları, aktif veya kaybedilmekte olan müşterileri teşvik etmek için otomatize bir program oluşturun. SMS kanalının eklenmesi programların daha etkin olmasını sağlayacaktır. Stok Eritme Müşterilerinizi seveceklerini bildiğiniz ürünlerle hedefleyerek stoklarınızı yönetin. PASİF MÜŞTERİLERİ AKTİFE DÖNÜŞTÜRME E-postalarınıza tepki vermeyen, değeri yüksek müşterileri motive edecek aktivasyon kampanyaları kurgulayın. Bir Kerelik Kampanyalar SADAKAT PROGRAMLARI Sipariş Onaylari Cironuzu artırmak ve sitenize trafik çekmek için özel bir indirimi veya etkinliği öne çıkarın. Müşterilerinizin sadakatini ödüllendirmek için indirim kuponları veya kodları içeren kısa mesajlar gönderin. Müşteri yaşam döngüsü boyunca sipariş veya sevkiyat onayları gönderin. Hatirlaticilar O Özel Gün Zamana Duyarli Müşterilerinize “haftaya randevunuz var, unutmayın” gibi etkinlik hatırlatmaları gönderin. Doğum günü veya yıldönümü gibi önemli tarihlere özel kuponlarla müşterilerinize sürpriz yapın. Müşterilerinize her yerde, her zaman, internet bağlantısı olmadığında bile ulaşın. EMARSYS SMS – SMS Pazarlamasını Çok Kanallı Stratejinize Ekleyin Özellikler • Akıllı mobil filtreleme - SMS mesajlarınızın sert dönüş yapan, geçersiz ve üyelikten ayrılmış numaralara gönderilmesi önlenir. • Sade raporlama – Kampanya performansının sade ve görsel bir formatta analizi. Kampanyanızı başlattıktan sonra her mesajın durumu hakkında kontrol %100 sizde. • Tam entegre: Segmentasyon, otomasyon, kişiselleştirme – Hepsini SMS kanalıyla kombine ederek kesintisiz müşteri deneyimleri yaratılır. • Kolay akış – Mesaj oluşturma, toplu gönderim, otomasyon ve raporlamada kolaylık için. Teknolojik bilgi veya destek gerektirmeden SMS kullanarak karmaşık iş mantıkları da yaratabilirsiniz. • Yenilikçi Mobil Üyelikten Çıkış Yönetimi: • Entegre üyelikten çıkış kısa linkleri ve varış sayfaları. Paradan tasarruf edin ve son kullanıcı için daha iyi bir deneyim yaratın. • Üyelikten Çıkış ve kampanya ilişkilendirmesi – Hangi kampanyanın üyelikten çıkışı tetiklediğini öğrenin ve o kampanyayı optimize edin. • Kullandıkça öde – İlave paket alma yöntemiyle tahmini maliyet toplu göndericiye eklenebilir. DÜNYANIN EN AKILLI PAZARLAMACILARININ TERCİHİ: ÜYELİKLER: Emarsys İletişim Sistemleri Tic. Ltd Şti. | Büyükdere Cad. Meydan Sokak | Spring Giz Plaza Kat:12 | 34398 Maslak, İstanbul Email: turkey@emarsys.com | www.emarsys.com www.facebook.com/emarsys www.twitter.com/Emarsys_TR www.linkedin.com/company/emarsys