Otel yatırım hızı yavaşlıyor
Transkript
Otel yatırım hızı yavaşlıyor
39 EKIM 2015 | 10 TL Otellerde SPA & Wellness Otel tekstilinde son trendler Rusya pazarında toparlanma birkaç yılı bulacak ÜCRETSİZ ÖZEL EK deman Park De e Lev nt Otel yatırım hızı yavaşlıyor; 2016’da 124 tesis açılacak 8 24 Otel m yatırı ı z ı h lıyor yavaş 60 80 oteller yatırımlar Otel yatırım hızı yavaşlıyor; 2016’da 124 tesis açılacak......................................8 – 10 Haberler..................................................................12 – 22 tedarikçiler Otellerde SPA & Wellness ......................................24 – 42 Haberler....................................................................44 – 59 acenteler Otel tekstilinde son trendler ................................60 – 68 Haberler..................................................................70 – 79 Rusya pazarında kan kaybı 2016’da da devam edecek; toparlanma birkaç yılı bulacak ...............80 – 90 Haberler............................................................... 92 – 100 Haberler............................................................. 102 – 110 İstatistikler ........................................................ 111 – 112 Yetkin Medya Yayıncılık Ticaret Limited Şirketi Adına Yazı İşleri Pınar Çoban pinar.coban@turizmyatirimdergisi.com.tr Yetkin Medya Yayıncılık Emniyetevler Mah. Bornova Sok. No: 5/B, 4. Levent / İstanbul Sahibi ve Sorumlu Yazı İşleri Müdürü Sebahattin Ercan Yayın Danışmanı Erol Karabulut Abonelik sebahattin.ercan@turizmyatirimdergisi.com.tr Genel Koordinatör Bülent Büyükaras bulent.buyukaras@turizmyatirimdergisi.com.tr Editör Özlem Kasa ozlem.kasa@turizmyatirimdergisi.com.tr Görsel Yönetmen Eylül Eren eylul.eren@turizmyatirimdergisi.com.tr eyluleren@hotmail.com.tr 2 | turizm&yatırım | 10’2015 İletişim Adres: 12 aylık abonelik bedeli 90 TL’dir. Abone olmak isteyenler için hesap numarası: Tel: 0 212 278 77 41 pbx www.turizmyatirimdergisi.com.tr Yetkin Medya Yayıncılık Ltd. Şti. Türkiye İş Bankası 4. Levent-İstanbul Şubesi. Reklam IBAN: TR57 0006 4000 0011 1400 7932 49 Tel: 0 212 278 77 42 pbx Faks: 0 212 278 77 68 Baskı: Özgün Ofset Tel: 0212 280 00 09 Issn: 2147-2300 (Dekont ve adres bilgilerinizi 0212 278 77 68 nolu faksa gönderiniz.) Yayın Türü: Ulusal, süreli, aylık Baskı yeri ve tarihi: İstanbul, Ekim 2015 SUNUŞ Sıkıntı turist sayısında değil gecelemelerde T urizm ve Kültür Bakanlığı’nın yayınladığı Sınır Giriş-Çıkış istatistiklerine bakıldığında gelen ziyaretçi sayısındaki düşüş hiç de korkutucu değil. Türkiye, ilk sekiz ayda sadece 0,89 oranında bir düşüş yaşadı. Ancak bu rakamların Türkiye’ye gelen gerçek turist sayısını göstermede ne kadar yetersiz olduğunu artık herkes biliyor. Turist sayısını hesaplamada asıl kriter, Türkiye’de gerçekleştirilen geceleme sayılarıdır. Bu durum turizm gelirini hesaplamada da daha sağlıklı veriler sunuyor. Çünkü 2015 yılında gelen turist sayısı düştüğü gibi geceleme sayıları ve bu turistlerin ekstra harcamaları da bir hayli düştü. Birçok otelde doluluklar sezonda dahi istenilen seviyelere ulaşmadı. Otellerin daha fazla turist çekebilmek için fiyat indirmeleri de gelirlerine olumsuz yansıdı. Dolayısıyla uzun bir süredir ilk kez sezonu erken kapatan, iflas bayrağını çeken oteller oldu. Aslında hep söylenen bir söz var: “Türk turizmcisi krizlere alışık. Bunu da atlatır.” Bu sözün ne kadar doğru olduğunu bekleyip göreceğiz. Ancak Türkiye turizmi bu yıldan itibaren farklı krizlerle boğuşacak. Birincisi Rusya ve BDT ülkelerinde yaşanan kriz. Ocak-Ağustos 2015 döneminde yüzde 20’ye yakın kan kaybeden pazarda, kısa vadede toparlanma beklenmiyor. En iyimser tahminle toparlanmanın 2018-2019’u bulması bekleniyor. İkinci önemli kriz ise Türkiye’nin içinde bulunduğu durum. Bir yandan Suriye savaşı ve Rusya ile gerilen ilişkiler diğer yandan iç savaşa sürüklenen Kürt sorunu Türkiye’yi bir çıkmaza götürüyor. Kasım ayında yenilenecek genel seçimlerin bu kaosu sona erdirip erdirmeyeceği de şüpheli. Hal böyleyken önümüzdeki dönemde sıkıntılı bir siyasi tablo bizi bekliyor. Akabinde bun takip eden ekonomik durgunluk ise cabası olacak… Diğer yandan artan yatak arzı nedeniyle meydana gelen arz-talep dengesizliği de bu süreci zora sokacak. Ama dediğimiz gibi krizlere bağışıklık kazanmış turizm sektörü bu süreci de aşacaktır diye düşünüyoruz. Turizm Yatırım Dergisi’nin 39. sayısında sene başından beri düşüş yaşayan Rusya pazarındaki sıkıntıları ve beklentileri ele almaya çalıştık. Türkiye’nin Almanya’dan sonra en önemli pazarı Rusya’da yaşanan düşüş sektörü sarstı, ancak Ruslar Türkiye’ye gelmeye devam ettiler. Geceleme ortalamaları ve ekstra harcamaları düşse de ilk sekiz ayda Türkiye’ye 2 milyon 779 bin Rus geldi. Turizmciler önümüzdeki yılda da benzer bir durumun yaşanacağını tahmin ediyor. Pazarla ilgili ayrıntıları dosyamızdan takip edebilirsiniz. Yaşanan son gelişmeler ışığında “2016 Yılı Türkiye Otel Yatırımları” araştırmamızı güncelleme ihtiyacı hissettik. Mevcut siyasi ve ekonomik durumun turizm yatırımlarına etkisini araştırdığımız çalışmamızda, 2016 yılı yatırım sayısında düşüş yaşandığı gözleniyor. Bunda ertelenen veya iptal edilen yatırımların payı var. Ancak hala yeni yatırımlar yapılmaya devam ediyor. Ayrıntılar dosyada… Yine her yıl yayınladığımız dosya konularından biri olan SPA ve Wellness pazarındaki gelişmeleri de mercek altına aldık. Dünya genelinde hızla gelişen SPA ve Wellness pazarında tekrar müşteri oranının artıyor olması ise sektörü sevindiriyor. Aynı zamanda artan rekabet ortamı ürün ve fiyat çeşitliliğini de katkı sağlıyor. Konuyla ilgili ayrıntılar dergide… Bu ayki sayımızda otellerin en önemli harcama kalemlerinden biri olan tekstil ürünlerini de tekrar ele aldık. Tekstil sektöründeki son trendleri ve dikkat edilmesi gerekenler hususları otellere yönelik üretim yapan firma yöneticilerinden dinledik. Her ay yayınladığımız özel eklerimize bir yenisini daha ekledik. “Park Dedeman Levent Hotel” özel ekini sizlerle paylaşıyoruz. Keyifle okumanız dileğiyle… Turizm ve Yatırım Dergisi 4 | turizm&yatırım | 10’2015 YATIRIMLAR YATIRIMLAR DOSYA Otel yatırım hızı yavaşlıyor 2016’da 124 tesis açılacak 4 2 1 S on yıllarda ciddi bir ivme yakalayan inşaat sektörü daralma sürecine girdi. Piyasada artan arz ve mevcut ekonomik koşullar inşaat sektörünün yavaşlamasına neden oldu. Bu yavaşlamadan otel yatırımları da etkilendi. Türkiye’de yaşanan ekonomik durağanlığa hükümetin kurulamaması, erken seçimler ve turizm sektöründe yaşanan kriz eklenince otel yatırımları ileri tarihlere ertelendi. Yatırımcıların verdikleri bilgilere göre 2016’da açılması planlanan 124 otelin bir kısmının açılışı da 2017’ye sarkabilir. Yatırımlar erteleniyor Turizm ve Yatırım Dergisi’nin yaptığı araştırmaya göre 2016 yılında 2015'e göre yüzde 20'lik düşüş yaşandı. 2016'da 124 yeni otelin açılması bekleniyor. Yapılan incelemeye göre birçok büyük ölçekli tesisin açılışı ileriki yıllara ertelendi. Yapımı planlanan otellerin bir kısmı ise iptal edildi. Otel yatırımlarında yaşanan yavaşlamada, ardı ardına açılan ve doluluk sıkıntısı yaşayan otellerin varlığı da rol oynadı. Öte yandan sezonun kötü geçmesi nedeniyle kapısına kilit vuran otellerin yanı sıra mevcut birçok otel satılık ilanı vererek el değiştiriyor. 2015 yılında 152 tesis açıldı Aslında ekonomik kriz ve turizm sezonunda yaşanan kriz 2014 sonu itibariyle kendini göstermişti. Fakat açılışı 2015’te planlanan tesisler bu durumdan kıl payı kurtuldu. Açılışı ertelenen tesis sayısı çok az oldu. Dergimizin yaptığı bir önceki “Türkiye Otel Yatırımları” araştırmasına göre 2015 yılında 152 büyük ölçekli otel hizmete girmişti. 2015 yılında kapasite artışı yatırımlarının yanı sıra yaklaşık 30 bin oda ve 75 bin yatak devreye girdi. 2015 yılında İstanbul ve Antalya’da 37’şer tesis hizmete açılırken Muğla 21, İzmir 8, Aydın 7, Konya ise 4 tesisle bu iki kenti takip etti. Bu tesislerin büyük çoğunluğu hizmet vermeye başladı. 8 | turizm&yatırım | 10’2015 Cornelia 3 yeni proje geliştiriyor Türkiye’nin içinde bulunduğu siyasi ve ekonomik durum yeni otel yatırımlarına da yansıyor. Birçok yatırımcı turizm sezonunun kötü gitmesi nedeniyle otel projelerini ya erteledi ya da iptal kararı aldı. Turizm ve Yatırım Dergisi’nin yaptığı araştırmaya göre 2016 yılında 124 yeni otel açılması bekleniyor. Mevcut ekonomik durum ve turizm sektörünün bu yıl kötü bir sezon geçirmesi nedeniyle birçok otel projesi ya ertelendi ya da iptal edildi. 5 yıldızlı oteller kıyılarda, 3 ve 4’ler şehir merkezlerinde yoğunlaşıyor “Türkiye Otel Yatırımları” araştırmasının detaylarına inildiğinde 2016 yılında bu yeni yatırımlarla yaklaşık 30 bin oda ve 65 bin yatak devreye girmiş olacak. 2016’da açılması beklenen otellerin 72’si 5 yıldızlı olacak. Beş yıldızlı otellerin büyük çoğunluğu kıyı bölgelerinde yoğunlaşıyor. 5 yıldızlı tesislerin 25’i Antalya, 15’i İstanbul, 7’si ise Muğla’da görünüyor. Önümüzdeki yıl açılması planlanan 40 otel 4 yıldızlı, altı otel ise 3 yıldızlı olacak. Yeni açılacak 3 ve 4 yıldızlı tesisler ise şehir oteli olarak merkezlerde yoğunlaşıyor. Antalya ve İstanbul liste başı Otellerin tamamı ele alındığında Antalya 32, İstanbul 26, Muğla 9, İzmir 7, Aydın 6 otel ile en çok tesis yapılan ilk beş il arasına girdi. Bu illeri Bursa 5, Balıkesir 4, Kocaeli 3, Ankara, Diyarbakır, Kayseri, Konya, Mardin, Tekirdağ, Trabzon ve Yalova ikişer otelle izledi. Adana, Adıyaman, Amasya, Düzce, Isparta, İzmit, Kahramanmaraş, Karaman, Kastamonu, Nevşehir, Niğde, Sakarya, Samsun, Sinop, Sivas ve Şırnak’ta birer otel yapılması planlanıyor. 2016'da açılacak tesislerin illere göre dağılımı Antalya 31 İstanbul 26 Muğla 9 İzmir 7 Aydın 6 Bursa 5 Balıkesir 4 Kocaeli 3 Ankara 2 Diyarbakır 2 Kayseri 2 Konya 2 Mardin 2 Samsun 2 Tekirdağ 2 Trabzon 2 Yalova 2 Düzce 1 Isparta 1 İzmit 1 Kahramanmaraş 1 Karaman 1 Kastamonu 1 Nevşehir 1 Niğde 1 Sakarya 1 Sinop 1 Sivas 1 Şırnak 1 Adana 1 Adıyaman 1 Amasya 1 TOPLAM 124 Cornelia markasıyla 2 tesisi bulunan Diler Holding, KKTC, İstanbul ve Bodrum’da 3 otel yatırımı daha planlıyor. Cornelia Diamond Golf Resort Genel Müdürü Zafer Alkaya, “Kıbrıs yatırımının ardından Bodrum ve İstanbul’da da yeni otel yatırım hedeflerimiz var” dedi. Barut Hotels, 2 tesisini birleştiriyor Barut Hotels bünyesinde bulunan Cennet ve Acantus otelleri yıkılarak yerine 5 yıldızlı ve 250 odalı Barut Acanthus & Cennet oteli yapılıyor. Yeni tesisin 1 Mayıs 2016 tarihinde hizmete girmesi bekleniyor. Tesiste Swim-up (34 m2) odalar, deniz manzaralı deluxe odalar (39 m2), penthouse Suitler(47 m2), A’la carte restoranlar ve Spa merkezi yer alacak. Elite World Otelleri, Antalya’da otel planlıyor Mevcut otelleri ve yeni yatırımlarıyla İstanbul, Van ve Moskova’da şehir otelciliğinde büyüyen Elite World Oteller Zinciri, ikinci resort otelini Antalya’da açmayı planlıyor. Gelecek 2 yılda 465 milyon dolar yatırım planlayan grup 4 otel daha açacak. Grup Antalya’da 600 odalı bir tatil köyü planlıyor. Double Tree By Hilton, Eskişehir’de termal otel açacak Hilton’un alt markası Double Tree’nin ilk termal oteli Eskişehir’de olacak. Eskişehir’de yapımı devam eden 306 konutluk Terrace Park projesi içinde yer alacak otelin yatırımını Immotrust GYO yapıyor. Double Tree by Hilton Termal Eskişehir oteli 2017’de hizmete girecek. Limak, yurt dışına açılıyor İstanbul’da üçüncü havalimanı bölgesi, tarihi yarımada ve Galataport bölgesinde otel yatırımı planladıklarını açıklayan Limak Turizm Genel Koordinatörü Kaan Kavaloğlu, yurt dışında New York, Balkanlar ve Moskova’da otel yatırımı için görüşmeler yaptıklarını açıkladı. 10’2015 | turizm&yatırım | 9 YATIRIMLAR DOSYA İlk yedi ayda teşvikler yüzde 24 düşüş gösterdi Öte yandan otel yatırımı için teşvik alan firma sayısında da düşüş göze çarpıyor. Turizm sektörü 2015 yılının 7 aylık döneminde 147 adet yeni tesis projesi için 2 milyar TL’lik yatırım teşviği aldı. İlk yedi ayda teşviklerde geçen yıla göre otel sayısı yüzde 24, toplam yatırım miktarı da yüzde 35 düşüş gösterdi. Geçen yılın aynı döneminde toplam 52 bin 453 yatak için 195 başvuru olurken, yatırım miktarı ise 3,1 milyar TL olarak gerçekleşmişti. Bu yılın ilk yedi ayında teşvik alan yeni yatırımlarla 32 bin 159 adet yatak planlanırken, bu işletmeler devreye girdiğinde 7 bin 721 kişiye iş imkanı da yaratılacak. Antalya ve İstanbul’un ilk sıraları aldığı yeni tesis yatırımlarının yüzde 44’ünü 3 yıldızlı tesisler, yüzde 32’sini de 4 yıldızlı tesisler oluşturuyor. 7.687 kişiye istihdam Bu yatırımların tamamlanmasıyla 7 bin 687 kişiye istihdam sağlanması 10 | turizm&yatırım | 10’2015 Yeni tesis yatırımlarının dağılımı, % Yıldızı Pay 3* 44,2 4* 32 5* 12,9 Butik otel 7,5 Diğer 3,4 hedefleniyor. 7 ayda yapılan teşvik başvurularının 19’u 5 yıldızlı, 49’u 4 yıldızlı, 68’i 3 yıldızlı, 12’si de butiközel tesis statüsünde bulunuyor. 1 ve Yatırım değerlerinin illere göre dağılımı, % Bütçe istihdam yatak Antalya 27,7 28,3 29 İstanbul 18,2 17,1 16,1 Aydın 16,6 13,9 15,1 İzmir 4,7 6 4,6 Muğla 2,5 2,7 2,8 Diğer 30,2 32 32,4 2 yıldızlı otel yatırımı için hiç başvuru olmaması ise ayrıca dikkat çekiyor. İstanbul 32 otel projesi ile tesis sayısı bakımından en fazla teşvik belgesi alan şehir olurken, yatak kapasitesi bakımından Antalya 9 bin 401 yatak ile yine birinci sırada yer aldı. Bayındır: “Otel yatırımlarında düşüş sürüyor” Yatırım teşviklerindeki düşüşe dikkat çeken Turistik Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği (TUROB) Başkanı Timur Bayındır, ekonomik ve siyasi gelişmelere bağlı olarak ülke genelinde otel yatırımlarında gerilemenin sürdüğünü söyledi. Bayındır, “Ancak, teşviğe bağlanan yeni yatırımların Anadolu’ya yaygınlaşmaya başlamasını ve orta ölçekli, yani 3-4 yıldızlı otellere yönelmesini memnuniyet ile karşılıyoruz” dedi. Bayındır, bu durumun ülkemizin sürdürülebilir turizm hedefleri çalışmalarına önemli derecede altyapı katkısı sağlayacağını dile getirdi. YATIRIMLAR HABER to ayı E a y yatırım ç konomi Bakanlığı, tarafından açıklanan Ağustos 2015 dönemi Yatırım Teşvik Belgeleri Listesi’ne göre turizm alanında 14 yeni yatırıma teşvik verilecek. 14 otel yatırımının hayata geçmesi ile birlikte Türkiye'nin sahip olduğu yatak kapasitesine 2 bin 385 yeni yatak dahil olurken 678 kişiye de t şv k alı ı istihdam olanağı yaratılacak. Toplam 23 turizm yatırımına teşvik verilen listede teşvik alan otel yatırımlarının 14 tanesi komple yeni yatırımlardan oluşuyor. Komple yeni yatırım altında 7 tane üç yıldızlı, 3 tane dört yıldızlı, 3 tane beş yıldızlı ve 1 tane de butik otel yatırımı teşvik aldı. AĞUSTOS AYINDA TEŞVİK BELGESİ ALAN FİRMALAR MÜRACAAT EDEN FİRMA YATIRIMIN CİNSİ SINIFI KAPASİTESİ TOP. YATIRIM (TL) GÖKSULAR YAPI MARKET TURİZM TİC. KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 76 YATAK 2.384.010 TRABZON ERDOĞAN KELEŞ- UZUNGÖL KELEŞ OTEL KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 53 YATAK 2.378.720 KARS GÜVEN METAL SAN.TİC. VE PAZ. LTD.ŞTİ. KOMPLE YENİ YATIRIM 4 YILDIZ 96 YATAK 10.531.179 16.012.651 YATIRIMIN YERİ MUĞLA AYTOÇ OTOMOTİV PETROL AKARYAKIT ÜRÜNLERİ KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 202 YATAK HATAY KAT MÜHENDİSLİK TİCARET LTD. ŞTİ. KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 36 YATAK 673.000 EDİRNE HAS HAYVANCILIK VE SÜT ÜRÜNLERİ KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 120 YATAK 3.115.953 ANTALYA TEMİZEL TURİSTİK TESİSLERİ SAN. VE TİC. AŞ KOMPLE YENİ YATIRIM 5 YILDIZ 500 YATAK 41.100.000 ANTALYA KARAVİDA TURİZM SEYAHAT İNŞAAT SAN. VE TİC. AŞ KOMPLE YENİ YATIRIM 4 YILDIZ 198 YATAK 19.992.940 NEVŞEHİR ANEMON TURİZM VE İNŞAAT TİC. A.Ş. KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 112 YATAK 10.260.500 İSTANBUL ALTIN BOYNUZ TURİZM İNŞAAT SAN. VE TİC. AŞ. KOMPLE YENİ YATIRIM 5 YILDIZ 270 YATAK 14.392.900 ARTVİN GEVHERNİK OTEL ÖRM. ÜR.TUR.ORG.İNŞ.SAN.VE TİC.LTD..ŞTİ KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 54 YATAK 1.052.030 AYDIN RESIDENCE AND RESORT TURİZM İŞLETME İNŞ. SAN. VE TİC AŞ. KOMPLE YENİ YATIRIM 5 YILDIZ 516 YATAK 44.378.000 GRN ULUSAL TURİZM İNŞAAT MÜHENDİSLİK OTOMOTİV KOMPLE YENİ YATIRIM BUTİK OTEL 30 YATAK 3.521.000 KARAKOYUN ÇAY PAZARLAMA NAKLİYAT İNŞAAT KOMPLE YENİ YATIRIM 4 YILDIZ 122 YATAK 6.010.400 GÖÇTAŞ TURİZM RESTORASYON VE YATIRIM AŞ MODERNİZASYON 4 YILDIZ 200 YATAK 1.913.847 RİZE KAHRAMANMARAŞ RİZE ANTALYA AĞUSTOS AYINDA TEŞVİK BELGESİ İPTAL OLAN FİRMALAR MÜRACAAT EDEN FİRMA YATIRIMIN CİNSİ SINIFI KAPASİTESİ TOP. YATIRIM (TL) MUĞLA FLIPPER TURİZM YATIRIMLARI TİC. AŞ. MODERNİZASYON 4 YILDIZ 604 YATAK 50.595.365 AYDIN RESIDENCE AND RESORT TURİZM İŞLETMELERİB İNŞ. SAN.VE TİC. AŞ KOMPLE YENİ YATIRIM 5 YILDIZ 648 YATAK 20.379.390 GÖÇTAŞ TURİZM RESTORASYON VE YATIRIM AŞ MODERNİZASYON LOKANTALI OTEL 100 ODA 116.994 ODM TURİZM NAKLİYAT VE İNŞ. TİC.VE SAN. LTD.ŞTİ. KOMPLE YENİ YATIRIM 5 YILDIZ 290 ODA 39.000.200 YATIRIMIN YERİ ANTALYA KONYA YALÇIN AĞAOĞLU KİMYA İNŞ. BİLGİ TEKNO. OTO KİRA KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 75 ODA 8.244.263 ANTALYA KARALAR PETROL MAMÜLLERİ TARIM TURİZM NAKLİYAT VE TİC. LTD. ŞTİ. KOMPLE YENİ YATIRIM 5 YILDIZ 350 ODA 60.153.020 MARDİN İSTANBUL YEDİTEPE TURİZM EĞİTİM SAĞLIK VE İNŞAAT TİC. AŞ KOMPLE YENİ YATIRIM 3 YILDIZ 50 ODA 15.703.754 BURSA 12 | turizm&yatırım | 10’2015 YATIRIMLAR HABER ho c rk y ot l a k ot l açacak Choice Hotels International 2014 yılında İstanbul Şişli’de açtığı otelin ardından İstanbul’da iki yeni otel daha açmaya hazırlanıyor. Faaliyet gösterdiği 35 ülkede 6 bin 300 otel ve 500 binin üzerinde odaya sahip olan Choice Hotels, 2016 yılının ilk çeyreğinde Güneşli’de Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey’i, Sütlüce’de ise Clarion Hotel Golden Horn’u açacak. C hoice Hotels International CEO’su Stephen P. Joyce, Haziran 2014’te Clarion Hotel&Suites Şişli’yi açarak Türkiye pazarına girdiklerini söyledi. Choice Hotels International olarak dünya pazarındaki büyüme stratejilerinde Türkiye’nin önemli bir yer tuttuğunu anlatan Stephen P. Joyce, Clarion markasıyla açacakları iki yeni oteli Türkiye’deki büyümelerinin başlangıcı olarak kabul ettiklerini ifade etti. Stephen P. Joyce, “Dünyadaki büyümemizde Türkiye en fazla önem verdiğimiz pazarlardan biri. Choice Hotels olarak Türkiye’nin yüksek potansiyeline inanıyoruz. Bu nedenle Türkiye’deki portfolyomuzu ve markalarımızı büyütmeyi hedefliyoruz” diye konuştu. Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey, ilk çeyrekte açılıyor Lokasyonuyla dikkat çeken ve 2016 yılının ilk çeyreğinde açılması planlanan Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey, İstanbul Atatürk Havalimanı, CNR Fuar Merkezi ve İstanbul Dünya Ticaret T ta c r Merkezi’ne yakın bir noktada bulunuyor. Macro Ayakkabı Otelcilik Turizm’in yatırımcı olarak yer aldığı Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey, modern mimarisi ve sosyal olanaklarıyla hem iş hem de turistik amaçlı İstanbul’u ziyaret eden misafirleri ağırlamayı amaçlıyor. Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey 237 odası, 25 ile 600 metrekare arasında değişen 12 toplantı odası, balo salonu ve restoranıyla Choice Hotels’in hizmet kalitesini misafirlerine sunmayı hedefliyor. Clarion Hotel İstanbul Mahmutbey’in bin metrekarelik spa alanında kapalı havuz, fitness alanı, sauna, Fin hamamı, dinlenme ve masaj odaları yer alıyor. İstanbul’un keyfini doyasıya yaşatmayı hedefleyen Clarion Hotel Golden Horn, Taksim Meydanı’na ve iş dünyasının kalbinin attığı Levent’e olan yakınlığı ile hem iş hem de turistik amaçlı İstanbul ziyaretçilerini ağırlamaya hazırlanıyor. 24 ile 40 m² arasında değişik standartları ve misafirlerin tüm beklentilerini karşılayacak donanım ile toplamda 186 odası olan Clarion Hotel Golden Horn, Cent Otelcilik Turizm bünyesinde olup, bölgesinde ve faaliyet alanında üstün hizmet vermeyi amaçlıyor. Ayrıca toplantı ve özel kutlamalar için 130 kişilik çok amaçlı salonu, toplam 155m² toplantı salonları yer alıyor. Haliç'e Choice Hotels imzası Choice Hotels Hakkında: Choice Hotels International’in Türkiye’deki üçüncü oteli olarak İstanbul’un tarihi semti Haliç’te yeni ve modern bir binada yer alacak Clarion Hotel Golden Horn, 2016 yılının ilk çeyreğinde açılması planlanıyor. Muhteşem İstanbul ve deniz manzarasıyla misafirlerine Choice Hotels International ABD’nin yanı sıra 35 ülkede faaliyet gösteriyor. Choice Hotels’in 6 bin 300’den fazla otelde 500 binin üzerinde odası bulunuyor. 31 Aralık 2014 itibariyle, ABD’de 39 bin odayla 510, 15 ülkede ise 8 bin 700 odayla 93 otelin inşaatı devam ediyor. at ol itanic Hotels, Royal Turizm’in sahibi olduğu Tat Golf Club’u devraldığını açıkladı. Devraldığı araziye bir de golf oteli yapmayı planlayan Titanic Hotels’in sahibi Mehmet Aygün, yaklaşık 50 milyon avroya satın aldıkları yeri Titanic Golf Club olarak işleteceklerini ve sahaya bir de golf oteli yapmayı planladıklarını açıkladı. Türkiye’nin ilk 27 delikli golf sahası olarak bilinen Tat Golf Club, İngiltere'nin ünlü Hawtree golf sahası mimarları tarafından toplam 110 hektarlık arazi üzerine inşa edildi. 27 14 | turizm&yatırım | 10’2015 l vral ı delikli golf sahası artık Titanic Golf Club olarak işletilecek. 1997 yılından bu yana uluslararası şampiyonalar dahil olmak üzere önemli organizasyonlara ev sahipliği yapan sahalar, 3 seçenekli 9 delik “Championship” düzenlemesi ve değişken 18 delik olanağı gibi teknik özelliklere sahip. Belek bölgesinin denize kıyısı olan tek sahası ve her çukurda farklı peyzaj özellikleri taşıyacak Titanic Golf Club “The Mediterranean 1-18, The Forest 10-27 ve The River 19-9 kombinasyonları ile 3 ayrı sahada golf oynama fırsatı sunacak. YATIRIMLAR HABER S ya a k TR Global’in devreye girecek otel inşaatlarına ilişkin 2015 Ağustos ayı raporu yayımlandı. Söz konusu rapora göre, ağustos ayında Asya Pasifik bölgesinde toplam oda kapasitesi 554 bin 215’e ulaşan 2 bin 381 yeni otel projesi bulunuyor. STR Global’in raporu geçen l ot l ata ı a yılın aynı dönemindeki verilerle karşılaştırıldığında bölgede sözleşme kapsamındaki yeni otel yatırımlarının yüzde 4,9 artış kaydettiği görülüyor. Rakamlar oda sayısında ise geçen yıla kıyasla yüzde 2’lik bir azalma olduğuna işaret ediyor. STR Global verilerini hazırlayan uzmanlar, bu rakamların sözleşmesi yapılan planlama aşamasındaki inşaat projelerini içerdiğini, doğrulanmayan projeleri ise içermediğini belirtiyor. Bölgenin lideri Çin TUYED’in derlediği rapora göre ise, Çin ve Şanghay’da devam eden bittiğinde toplamda 7 bin 963 odaya ulaşan yeni otel projeleri, ülkeyi bölgenin ccor r ra azarı a r yor A ccor Grubu, Novotel ve Ibis markaları ile Tahran’da bu yıl iki otel açmaya hazırlanıyor. Fransa merkezli uluslararası zincir oteller grubu Accor, İran pazarına giren ilk uluslararası otel grubu oldu. Novotel ve Ibis markalarıyla İmam Humeyni Uluslararası Havalimanı’nın hemen yakınında iki otel birden açmaya hazırlandıklarını açıklayan Accor’un CEO’su Sébastian Bazin, ülkede çok büyük bir potansiyel olduğunu belirterek, lüksten ekonomik otellere kadar farklı yelpazedeki markaları ile İran’da büyümeyi planladıklarını söyledi. 16 | turizm&yatırım | 10’2015 çt lideri konumuna getiriyor. Asya Pasifik bölgesinde yapım aşamasında olan oteller ülke bazında incelendiğinde ilk dört şöyle sıralanıyor: Çin, sadece Chengdu’da 5 bini aşkın, toplamda 6 bin 255 oda, Endonezya Jakarta 6 bin 223 oda, Endonezya-Bali 5 bin 533 oda, Japonya-Tokyo, Japonya 5 bin 97 oda yatırımı devam ediyor. o a ko arl a r l l k ot l z c r k r yor M oda devleri Armani, Bulgari ve Versace gibi markaların ardından Karl Lagerfeld de kendi lüks otel zincirini kurmak için kolları sıvadı. Dünya çapında üne sahip moda ikonu Karl Lagerfeld'in kendi adını taşıyan “Karl-LagerfeldHotel” tesisini Çin'in kumar cenneti olarak bilinen Macao’da açacağı belirtiliyor. Kerem Köfteoğlu’nun Tophotelprojects’ten yaptığı habere göre, Karl-Lagerfeld-Hotel 2017 yılında, 220 oda ile kapılarını açacak. Moda ikonu Karl Lagerfeld, markasını birkaç lüks otel ve lüks dairelerle daha da genişletmek istiyor. Grup, Berlin’de Schlosshotel Grundewald hizmete giren “Karl Lagerfeld Suite” ile faaliyetlerine başladı. Moda devleri lüks otel sayısını artırıyor Moda tasarımcılarından Armani Hotels, Dubai ve Milano’daki tesislerinden sonra Avrupa’ya yayılıyor. Armani’nin, Londra’da ünlü Admiralty Arch’ta son derece lüks 100 odalı bir suiti 2017 yılında hizmete açması bekleniyor. Bulgari Hotels’in ise Bali, Tokyo ve Milano’da üç yeni otel projesi bulunuyor. Şanghay’da 2017’de hizmete girecek otelin 120 odalı olacağı ayrıca Pekin’de 120, Dubai’de ise 209 odalı başka otel projelerinin de bulunduğu belirtiliyor. Saray konseptine güvenen Versace, Avustralya’da Gold Coast ve Dubai’de işlettiği iki “Palazzi”ye bir yenisini ekleyecek. Macau'da inşaatı devam eden üçüncü Palazzo Versace’nin 270 odalı olacağı ve açılışının da 2017’de gerçekleşeceği ifade ediliyor. YATIRIMLAR HABER şaat o l r oca l y t r yor y lto Hilton Worldwide, 2016’nın başında DoubleTree by Hilton Kocaeli otelini açmak üzere, MMS İnşaat ile franchise anlaşması imzaladı. Avrupa’nın en hızlı büyüyen üst sınıf full servis markaları arasında yer alan Double Tree by Hilton, 169 oda ile hizmet verecek. K onuyla ilgili açıklama yapan Hilton Worldwide Avrupa ve Afrika Geliştirmeden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Patrick Fitzgibbon şöyle konuştu: “Bölgenin iş merkezi konumundaki Kocaeli, Türkiye’nin önemli ticaret ve ihracat rotalarından faydalanan başarılı endüstriyel ve kurumsal şirketlere ev sahipliği yapıyor. İmzaladığımız bu anlaşmayla, Türkiye’nin başka bir şehrini de, ülke genelinde 34 otelle hizmet vermekle birlikte 34 yeni tesisin açılışını da planlayan Hilton Worldwide’ın şemsiyesi altındaki, Avrupa’nın en hızlı büyüyen üst sınıf full hizmet markası DoubleTree by Hilton ile tanıştırmaktan heyecan duyuyoruz.” DoubleTree by Hilton Global Başkanı John Greenleaf ise “Türkiye’de sekiz otelle hizmet veren DoubleTree by Hilton markası altında altı otelin daha açılması planlanıyor” dedi. MMS İnşaat’ın ana hissedarı Murat Mustafa Satı “En üst düzey uluslararası standartlarda bir otel olarak tasarlanan DoubleTree by Hilton Kocaeli’ni açmak üzere Hilton Worldwide ile iş birliği yapmaktan çok mutluyuz. Hilton Worldwide ile ortaklığımızın uzun vadeli olacağını ümit ediyoruz” dedi. D va r DoubleTree by Hilton Kocaeli, şehre hareket getirecek 169 odalı DoubleTree by Hilton Kocaeli’nde konuklar, tam gün hizmet veren restorandan, bardan, balo salonu ve 24 saat açık iş merkezinden yararlanabilecek; sağlık kulübü, spa ve kapalı yüzme havuzunda stres atıp dinlenebilecekler. Kocaeli’yi İstanbul ve popüler kayak merkezi Kartepe’ye bağlayan yolların kavşak noktasında inşa edilecek olan otel, önemli endüstri ay r | turizm&yatırım | 10’2015 DoubleTree by Hilton Hakkında DoubleTree by Hilton, altı kıtadaki merkezi şehirler, metropoller ve tatil yörelerinde sayıları gittikçe artan, halihazırda 425’ten fazla üst sınıf otelle faaliyet gösteriyor. Markaya yaklaşık 40 bin oda eklenmesi planlanıyor. ot l açıyor ivan Grubu’nun yurtiçindeki büyüme ivmesi hızlanarak devam ediyor. Grup, İç Anadolu Bölgesi’nin en önemli şehirlerinden Kayseri’de yeni bir iş oteli projesini hayata geçirmeye hazırlanıyor. Toplam yatırım maliyetinin 12 milyon dolar olması öngörülen Divan Express Kayseri’nin 2018 yılında tamamlanması planlanıyor. Yatırımı Kaan İnşaat tarafından gerçekleştirilecek olan otelin işletmesini Divan Grubu üstleniyor. Yatırımcıların ve Divan Grubu yöneticilerinin imzalarıyla temelleri atılan projenin, 2018 yılında tamamlanması hedefleniyor. 126 odasıyla hizmet verecek Divan Express Kayseri’nin proje maliyetinin ise 12 milyon dolar olması öngörülüyor. Esentepe Mahallesi, Ahmet Gazi Ayhan Bulvarı’nda konumlanacak olan Divan Express Kayseri, Kadir Has Stadyumu’na 700 m. ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’ne 5 km. mesafede bulunuyor. " 18 tesislerine ve alışveriş merkezlerine de yakın olacak. DoubleTree by Hilton Kocaeli Kartepe ilçesindeki, 8 bin 434 metrekarelik alana yayılacak. YATIRIMLAR HABER olat ol şl ro karma t r zm ro şt r Ü ç oteli bulunan Polat Holding, İstanbul Güneşli’deki projesini karma projeye dönüştürme kararı aldı. İstanbul Güneşli’de 50 bin metrekarelik alanda daha önce otel olarak düşünülen yatırım, karma projeye dönüştürecek. İnşaat, sanayi ve turizm alanlarında faaliyet gösteren Polat Holding’in üst yönetiminde yeniden yapılanmaya k gidildi. Firmada 18 yıldır çeşitli görevlerde bulunan Baran Demir CEO görevine getirilirken, turizm ve otelcilik Songül Sel’e bağlandı. Buna göre holdingin turizm ve otelcilik bölümünün başında İbrahim Polat’ın kızı Songül Sel, turizm ve otellerde icradan sorumlu olacak. Üçüncü nesilden Ceylan Sel Sohtorik de, turizm ve otellerin yönetiminde bulunuyor. va r ç r ayım aşla ı Y yka ro alka a l k ot l şa c k A ykan Group, turizm ve inşaat sektöründeki yavaşlamaya rağmen önümüzdeki sezon yeni projelerine başlamaya hazırlanıyor. Aykan Group CEO’su Aslan Uzun, Kalkan’a bölgenin en şık ve güzel otelini inşa edeceklerini açıkladı. Kalamar bölgesinde 13 dönümlük araziye yapılacak 134 odalı otel, 2017 yılında hizmete girecek. Sektördeki iç ve dış kaynaklı etkilere rağmen firma olarak büyümeye devam ettiklerini açıklayan Aslan Uzun, “Kalkan hala çok rağbet gören bir turizm merkezi. Biz otellerimizi 20 | turizm&yatırım | 10’2015 sadece İngiliz pazarına değil tüm dünya pazarına yaymak hedefindeyiz. Bu yüzden Avrupa ülkelerinde reklam çalışmalarına başlamış bulunuyoruz. Kalkan'da turist çeşitliliğini değiştirme hedefindeyiz. Bu kapsamda mevcut anlaşmalarımıza yeni ülkeler eklemeye de başladık” dedi. 2017 yılında hizmete girecek otel ile bünyesindeki tesis sayısını arttıracak olan Aykan Group'un önümüzdeki günlerde açıklayacağı bir başka projesi daha olduğunu, detayların kesinleşmesinin ardından, projeyle ilgili kamuoyuna açıklama yapılacağı belirtildi. urt içi ve yurt dışındaki büyümesine hız kesmeden devam eden Divan Grubu, 20. otelini Mersin’de açıyor. Bu önemli liman kentine üstün hizmet kalitesini taşıyan Divan Mersin’de, toplam 170 deniz manzaralı oda bulunuyor. Hem iş seyahatleri hem de tatil amaçlı konaklamalar için tasarlanan otel, misafirlerine benzersiz bir konaklama deneyimi sunuyor. Beş yıldızlı otelde, Divan klasiklerinin yanı sıra Türk ve Dünya Mutfağı’na özgü tatların sunulduğu Divan Pub ve pastane lezzetlerinin yer aldığı pastane corner’ı bulunuyor. Ayrıca, benzersiz ambiyansıyla çatı terasında bulunan Azure Terrace Bar & Lounge, iş yemeklerine ve dost sohbetlerine ev sahipliği yapıyor. Sağlığına özen gösteren misafirler için ise Divan Mersin’de, tam donanımlı bir Spa ve Fitness Merkezi hizmet veriyor. Otelde, büyüklükleri 47 m2 ile 650 m2 arasında değişen 7 adet toplantı odası ve balo salonu yer alıyor. Teknolojinin en üst olanaklarıyla donatılmış bu salonlar, hem iş toplantıları hem de özel organizasyonlar için ideal bir mekan seçeneği sunuyor. Divan Mersin, Adana Havalimanına 75 km mesafede yer alıyor. YATIRIMLAR HABER yazıt zt rk arak y ot l şa yor T elevizyonların sevilen ismi şovmen Beyazıt Öztürk, İstanbul Karaköy’de 5 milyon dolara satın aldığı binayı otele dönüştürme kararı aldı. Ağabeyi Korkut Öztürk’le iş birliği yapan şovmen, semtin en işlek caddesi olan Kemeraltı’ndaki harabeyi yıkarak otel inşaatını başlattı. Otelin başına Beyazıt Öztürk’ün muhasebe işlerini yürüten ağabeyi Korkut Öztürk'ün geçeceği bildirildi. vr kl r zm altı cı ot l ola r ya ıyor Y üksel Group bünyesinde yer alan Gevrekli Turizm, bünyesindeki otel sayısını artırıyor. Yüksel, bünyelerinde bulunan Taksim Hill, ART Otel, Kafkasya Otel, Florya Konağı Oteli ve aldığı eski Şişli Adliyesi’nin yerine yapılan Bade Hotel’den sonra Dolapdere’de otel yapmaya hazırlanıyor. Talimhane’nin hemen altında bulunan Dolapdere’ye Hampton By Hilton oteli kazandıracaklarını açıklayan Yüksel, otelin Gevrekli Turizm tarafından işletileceğini açıkladı. 170 odalı otelin, 2016 sonu veya 2017 başında kapılarını açması bekleniyor. Dolapdere Hampton By Hilton Otel’in inşaat alanının 6 bin 483 metrekare olduğu belirtiliyor. Otel hizmete girdiğinde yaklaşık 320 kişiye iş imkanı sağlayacak. y kç km c şa l c k ot l ortalı ı karıştır ı Büyükçekmece’de bulunan Albatros Parkı’nın imara açılması Büyükçekmecelilerin tepkisine yol açtı. Büyükçekmece Belediye Başkanı Hasan Akgün “Orası turizm alanı. Otelle birlikte rezidans da düşünüyoruz. Araplar rezidans istiyor” şeklinde konuştu. A lbatros Parkı’nın bir bölümüne yıllardır otel yapılmasının planlandığını belirten Aygün; “Albatros’ta, sahil şeridinde 170 bin metrekarelik bir park var. Yol ile Gürpınar arasında ise 29 bin metrekarelik bir alanımız bulunuyor. İşte bu 29 bin metrekarelik alan, 70’li yıllardan beri turizm alanı. 1994 yılına kadar bu alanda belediyenin tesisleri vardı. Daha sonra bu tesisler yıkıldı. Şimdi, bu alana turizm 22 | turizm&yatırım | 10’2015 tesisi, kongre merkezi ve rezidans yapmayı planlıyoruz. Bunun için proje geliştirdik, müşteri arıyoruz. Otelle birlikte rezidans da düşünüyoruz çünkü Araplar rezidans istiyor. Projeyi araziyi satarak değil, hasılat paylaşımı modeliyle yapacağız. Projeyle birlikte söz konusu alanla sahil arasındaki yol da kalkacak. Böylece sahildeki 170 bin metrekarelik yeşil alan daha da genişlemiş olacak. Buraya bin ağaç dikilecek” dedi. ll am r r ak y ot l ya mayı la lıyor Y atırım ve proje firması olarak 2005 yılında kurulan, otel ve konut projelerini hayata geçiren William Turner, 2016 yılında 200 milyon lira yatırım yapmayı planlıyor. Şirket Sefaköy’de 8 dönümlük bir arsa üzerinde otel yapacağını açıkladı. Dünya Gazetesi’nde yer alan habere göre, önümüzdeki günlerde yeni otel ve konut projelerine imza atmayı planlayan şirket, Sefaköy'de 8 dönümlük bir arsa üzerinde otel, Ispartakule'de ise 38 dönümlük bir alanda yeni bir konut projesi yatırımını gerçekleştirmek üzere fizibilite çalışmalarını sürdürüyor. Sahip olduğu kendi arsası üzerinde yatırım yapan şirketin, uzun vadeli hedefleri arasında da yeni konut ve otel projeleri için arsa alımları yer alıyor. Bu yıl 120 milyon TL'lik yatırım yapan William Turner, 2016 yılında da 200 milyon TL yatırım yapmayı planlıyor. OTELLER DOSYA v ll azarı a ahalı r al ı ı kırılıyor kt r ç azar alıcı ı a artıyor D ünyada her yıl çift haneli büyüme gösteren Wellness ekonomisi, bu yıl da büyüme gösterdi. Sağlık ve dinlenme amaçlı seyahat edenlerin yanı sıra tatil amaçlı seyahat edenlerin de yoğun olarak ilgi gösterdiği Wellness ekonomisi, dünya genelinde 2014’te yüzde 12,7 artışla 494 milyar dolara, Spa pazarı ise 94 milyar dolara ulaştı. Termal turizm pazarı ise 50 milyar dolara çıktı. 2014 yılında sağlık, güzellik, termal, medikal operasyonlar ile yoga ve Spa-Wellness’i içeren sağlık turizmi pazarının dünya çapındaki iş hacmi 3,4 trilyon dolara yükseldi. Spa pazarının sürükleyicisi Avrupa SRI International’ın araştırmasına göre yurtiçi ve yurtdışında sağlık seyahati üreten ve harcama yapan bölgelerin başında Avrupa geliyor. Yurtiçi ve yurtdışında her yıl yaklaşık 202 milyon seyahat üreten Avrupa, toplam 524 milyon sağlık seyahatine sahip dünya genelinde tüm sağlık yolculuklarının yaklaşık yüzde 40’ını teşkil ediyor. İstatistiklere göre Avrupalıların her beş seyahatinden ikisi sağlık ve Spa odaklı olarak 24 | turizm&yatırım | 10’2015 Sağlık, wellness, Spa turizmi açısından popüler bir ülke olmaya başlayan Türkiye, bu yıl gelen turist sayısında yaşanan azalmadan dolayı beklentilerini karşılayamadı. Özellikle Rus turistlerin otellerde ekstra harcamalarını kısmaları nedeniyle Wellness ve Spa merkezleri, fiyat indirmelerine rağmen bekledikleri müşteriyi ve geliri elde edemediler. 2030’da Spa&Wellness endüstrisi, 5 milyara çıkacak Global Wellness Turizm Ekonomi Raporu’na göre, dinamik ve hızlı yükselen Spa&Wellness endüstrisi, 2030’da daha da büyüyecek. Orta sınıfın büyümesiyle birlikte Spa ve Wellness endüstrisinin, 2030’da 2 milyardan yaklaşık 5 milyara çıkması bekleniyor. Yükselişin; Çin, Hindistan, Endonezya gibi Asya ülkelerinde ve Latin Amerika, Afrika ile Ortadoğu’da gerçekleşeceği tahmin ediliyor. Wellness ve Spa otelleri konsepti hızla yayılıyor yapılıyor. İlk sırayı Almanya alırken onu Fransa, Avusturya, Birleşik Krallık, İtalya ve İsviçre takip ediyor. Almanya, Fransa ve Avusturya, yıllık 58 milyar Avro’nun üzerinde sağlık harcaması ile dünya genelinde toplam sağlık harcamalarının neredeyse yüzde 20’sini gerçekleştiriyor. Sektör 2 milyon kişiye iş imkanı yaratıyor "Salus Per Aquam" yani sudan gelen sağlık anlamına gelen SPA, günümüzde artık, “dinlenme, yenilenme, arınma” olarak da algılanıyor. Termal su tedavilerini saymazsak Türkiye’de yaklaşık 15 yıllık bir geçmişe sahip olan Spa&Wellness konsepti, bu alanda çok hızlı ilerleme gösteriyor. Dinlenme ve sağlık turizmi açısından büyük bir arza sahip olan Türkiye, bu alandaki yatırımlarıyla da dikkat çeker hale geldi. Çünkü Türkiye de dünyada hızla yükselen sektörden ciddi pay alıyor. Wellness ekonomisi içinde yer alan ve günümüzde oldukça popüler olan Spa, dünya genelinde önemli bir paya sahip. SRI International’ın verilerine göre 2013’te toplamda 105 bin 591 Spa tesisi, 1,9 milyon kişiye iş imkanı sağladı. Wellness ve Spa amaçlı seyahat eden turistlerin harcamaları normal turiste göre yüksek oluyor. Rapora göre uluslararası Wellness turistleri, normal bir turistten ortalama yüzde 59 daha fazla harcama yaparken, yurtiçi Wellness turistleri yüzde 159 daha fazla harcama yapıyor. Sağlıklı yaşam konusunda bilinç arttıkça sektör gelişiyor. 10’2015 | turizm&yatırım | 25 OTELLER DOSYA Türkiye’de pahalı bir ürün algısı bulunan Spa ve wellness pazarı, bu imajını kırmaya başladı. Bunda tanıtım yapmak isteyen Spa merkezlerinin fiyat indirmeleri ve son yıllarda gelişen fırsat siteleri önemli rol oynuyor. Spa ve wellness uygulaması yaptıran müşterilerin aynı hizmetlerden tekrar faydalanmak istemeleri de hem iç pazarın hem de yurtdışı pazarının büyümesinde etkili oluyor. Türkiye’de 2500’e yakın Spa var Türkiye’de termal tesislerle beraber yaklaşık 2500 Spa faaliyet gösteriyor. Türkiye’deki Spa’ların 250’ye yakını 5 yıldızlı otellerde yer alırken 400 kadarı da Spa&Wellness konseptinde çalışıyor. Son yıllarda açılan 5 yıldızlı tesislerin hemen hepsinde son derece lüks Spa bölümleri yer alıyor. Öte yandan Sağlık Bakanlığı’nın açıkladığı verilere göre Türkiye’nin sağlık turizminden elde ettiği gelir 2015 yılında 7 milyar dolar. Bu rakamın 2023 yılında 20 milyar dolara yükselmesi bekleniyor. Spa merkezleri pahalıdır algısı değişiyor mu? Türkiye’ye sağlık için gelenlerin yanı sıra tatil ve iş amaçlı gelen turistlerin de yoğun olarak tercih ettiği Wellness ve Spa uygulamaları Türkiye iç pazarında da yayılıyor. Sağlıklı yaşam konusunda belli bir bilince ve gelire sahip olanların tercih ettiği bu merkezlere, birçok kişi, “pahalı bir ürün algısı” nedeniyle temkinli yaklaşıyor. Ancak artan Wellness ve Spa tesisleri arasında yaşanan rekabet fiyatlara da yansıyor. Çünkü Türkiye’de otel Spa’larının yanı sıra bağımsız Spa merkezleri de çoğalıyor. Bağımsız Spa merkezleri de kendilerini tanıtmak ve ayakta kalabilmek için fırsat sitelerinde fiyatları düşürerek masaj satışı yapıyorlar. Son yıllarda bu trende oteller de ayak uyduruyor. Kaliteden ödün vermemek bu noktada kritik rol oynuyor. Türkiye’deki Spa’lar Uzakdoğu’daki merkezlere benzetiliyor Spa’larda en çok tercih edilen 26 | turizm&yatırım | 10’2015 ürünlerin başında masaj geliyor. Spa yöneticilerinin verdiği bilgilere göre masaj daha çok dinlenmek, rahatlamak, stresten arınmak, kendini iyi hissetmek, yaza ve kışa hazırlanmak ya da bahar yorgunluğunu atmak için tercih ediliyor. Masaj çeşitlerinde ise Uzakdoğu masajları öne çıkıyor. Spa yöneticileri bu noktada ülkemizdeki Spa merkezlerinin Uzakdoğu Spa merkezlerine benzetilmeye çalışıldığı konusunda uyarıyorlar. Yeni trend kar odaları Termal ve şifalı sulardan yararlananların sayısı ise her geçen yıl artıyor. Soğuğun tedavi edici etkisinin keşfiyle Spa’larda son trendler arasında ise kar odaları yer alıyor. Spa’da tekrar müşteri oranı artıyor Spa ve Wellness pazarında dikkat çeken bir diğer gelişme ise tekrar müşteri oranının artması. Spa ve Wellness müşterilerin çoğu bu hizmetlerden yeniden yararlanmak istiyor. Dolayısıyla Spa ve Wellness pazarında yeni yatırımların önü de açılıyor. Spa konusunda danışmanlık hizmeti veren Thermarium firmasından Adrian Egger, Türkiye’de Spa alanında yapılabilecek çok daha iyi yatırım fırsatları olduğunu belirtiyor. Sadece Spa merkezi yapmanın yeterli olmadığını belirten Egger, “Her zaman Spa’yı kimin için ve ne için inşa ettiğinizi bilmelisiniz” diyor. Turist sayısındaki azalma, Spa birimlerine de olumsuz yansıdı Öte yandan özellikle resort otellerde yaşanan daralmadan Wellness ve Spa merkezleri de nasibini aldı. Gelen turist sayısının azalması, bu merkezlerden hizmet alan turist sayısının da azalmasını beraberinde getirdi. Özellikle Rusya’dan gelen turist sayısının yüzde 20’lere yakın düşüş göstermesi ve gelenlerin de otellerde ekstra harcama yapmaması sektörde düşüşe neden oldu. Spa merkezleri fiyatlarında indirime gitseler bile bu yıl aradıklarını bulamadılar. Spa ve Wellness yöneticileri, pazarla ilgili son gelişmeleri ve trendleri Turizm ve Yatırım Dergisi’ne açıkladılar. OTELLER GÖRÜŞLER oyalık ach t l z z v r h z y Ç eşme’nin en güzel plajlarından Boyalık Koyu’nda hizmet veren 5 yıldızlı Boyalık Beach Otel, Spa hizmetiyle de misafirlerinin fiziksel ve ruhsal yenilenmesini sağlıyor. Boyalık Shine SPA, kişiye özel tasarlanan seansları ile misafirlerini sauna, buhar, ışık ve kokular eşliğinde şımartırken, eşsiz Türk hamamı ritüelleri ile ruhsal dinginliği maksimuma taşıyor. ‘Çeşme’nin farkını bizimle doyasıya yaşayın’ sloganı ile misafirlerine en iyi hizmeti sunan otelimiz, restoranları, toplantı salonları, barları, yüzme havuzları, sağlıklı yaşam merkezi, termal suyu ile dinlenmek ve dinç kalmak isteyenlere yılın her ayında eşsiz fırsatlar sunuyor. Eğitimli ve uzman kadromuz ile müşteri memnuniyetini esas alıyoruz. Spa hizmetlerinde de iddialıyız. Günlük yaşamın stresinden kurtulmak isteyenler için Boyalık Shine SPA deneyimi yöntemleri ile misafirlerimizin keyfi maksimuma çıkarken, fiziksel ve ruhsal olarak da yenileniyorlar. Kişiye özel bakımlar Orhan Belge / Boyalık Beach Otel Müdürü kaçırılmayacak bir fırsat sunuyor. Uzak diyarların egzotik masajlarını aldığınızda stresinizin parmak uçlarından sıyrılıp gittiğini göreceksiniz. Sizi doğru yönlendirecek uzmanlarımız, seçimlerinizi en iyi şekilde yapmanızı, kendinize has özel programlar oluşturmanızı sağlıyorlar. Her biri ayrı konseptteki lüks bakım odalarımızda gerçekleşen, tüm bakımların harmanlandığı paket programlarımız bulunuyor. Doğal terapi a l kt r h r yıl artarak vam S pa&Wellness sektörüne ilgi her yıl artarak devam ederken, yeni açılan alternatif alanların sayısı da günden güne çoğalıyor. Şehir hayatının karmaşasından bunalan insanlar kendilerini rahatlatacak aktivitelere daha fazla yönelmeye başladı. Bu durumda en iyi alternatifi ise Spa&Welness alanları, pazarın büyümesini de sağlıyor. Spa’larda yeni trend oluşturmak uzun zaman ve emek ister. Biz de CVK Safira SPA’da uzun çalışmalar sonucunda birçok yeni trend oluşturduk. Geleneksel güneş ışığını süzen cam delikli kubbesi ile Türk Hamamı’nı hayata geçirdik. Bunun yanı sıra “VIP SPA” konseptini geliştirerek şehre yeni bir bakış getirdik. Açıldığımız günden şu ana kadar merkezimizi kullanan tüm misafirlerimiz yüksek memnuniyetle ayrıldılar. Rekabet her 28 | turizm&yatırım | 10’2015 l y Boyalık Shine SPA’da bitkilerin işbirliği ile jet su masajı, vücudu ölü hücrelerden arındıracak aromatik peeling, çiftlere aynı anda uygulanan aromaterapi masajı başta olmak üzere, kişiye özel birçok masaj uygulaması ve cilt bakımları ile misafirlerimiz arınıyor. Fitness salonlarında yer alan kullanımı kolay, modern egzersiz aletleri ve uzman eğitmenlerimiz misafirlerimizi forma kavuşturuyor. 600 yatak kapasiteli odalarımızda her türlü konfor bulunuyor. Toplamda 5 havuzumuz var. Bunların ikisi açık havuz (biri termal), biri deniz suyu ısıtma ve diğer ikisi de termal olmak üzere 3 kapalı havuzumuz mevcut. Sağlıklı yaşam ve Spa merkezimiz her zaman açık. l yor geçen gün artarken, pazarlama tanıtım faaliyetleri de önem kazanıyor. 2015’te geçen yıla göre yüzde 30 civarında bir artış yakaladık ve bu artış devam ediyor. 8.500 metrekare ile Avrupa ve Türkiye’nin en büyük ve en lüks Spa alanı olan CVK Safira SPA’da, 10 farklı terapi odası, özel dinlenme bölümleri, bay-bayan fitness alanları, içerisinde jakuzinin de yer aldığı VIP masaj odaları, mevsimsel olarak açılıp kapanabilen yüzme havuzu ve özel fitness stüdyolarımız ile şehrin merkezinde bambaşka bir bakım ve güzellik deneyimi sunuyoruz. Üyelik sistemi ile çalışan CVK Safira SPA, iç piyasa için avantajlı paketler ve seçenekler sunuyor. CVK Safira SPA’da pazar yelpazemiz oldukça geniş. Otelimiz ve Spa’mız ikinci yılını dolduruyor. Park Bosphorus Hotel olarak 2014 yılında 200 bin misafir Recep Özbudak / CVK Safira SPA & Wellness & Fitness Müdürü ağırladık ve bu yıl rakamın 260 bini bulmasını bekliyoruz. 28 AB ülkesi ile 30’a yakın Ortadoğu ülkesinden turist alan otelimizin turist profilinin yüzde 61’ini Ortadoğulular, geri kalan kısmını ise AB ülkeleri, ABD ve Uzakdoğu’dan gelen misafirlerimiz oluşturuyor. Geçen yıl Rusya’dan da gelen konuklarımız olmuştu, ancak ülkede yaşanan kriz nedeniyle bu yıl oradan turist alamadık. OTELLER GÖRÜŞLER r kl t k a la ır a ya a lk ç y r alırız Spa, toplumumuzda lüks tüketim olarak algılanıyor Ozan Yıldırım / Eser Premium Hotel & SPA - SPA Müdürü S PA & Wellness tesislerine talep tüm dünyada ve Türkiye’de artıyor. Ülkemizde Spa’lara yapılan yatırımların 100 milyon dolar civarında olduğu düşünülüyor. Spa merkezleri artık gencinden yaşlısına, kadın erkek her kesime hitap ediyor. Spa’ların gelir düzeyi arttıkça, verilen hizmet kalitesi ve çeşitliliği de artıyor. Bugün hemen her otelde Spa merkezi var. Ülkemizi ziyaret eden yabancıların ortalama geceleme süresi 4-5 gün iken, Spa için gelenlerin geceleme süreleri 10 günü buluyor. Teknoloji geliştikçe, suyla gelen sağlık ürünlerine de yenileri ekleniyor. Duş odaları, sıcak-soğuk su ritüelleri, ayak masajları, su masajları yapan tesisatlar yeni teknolojilerle gelişmeye devam ediyor. Doğada bulunan termal ortamlar, çamur banyoları, buhar odaları ve saunalar Spa’larda yaşatılıyor. Olmazsa olmazlardan masaj hizmeti ise tüm Spa’larda veriliyor. Ülkemizdeki Spa merkezleri Uzakdoğu Spa merkezlerine benzetilmeye çalışılıyor. Sahip olduğumuz değerlerin farkında değiliz. Gerekli destekler, yönlendirmeler ve teşvikler sağlanırsa, dünyada Spatermal turizm konusunda ilk 5 ülke içinde yer alabiliriz. Spa sektöründe en çok yatırım yapan ülkelerin başında Amerika, İsviçre, Fransa ve İspanya geliyor. Parasal anlamda bu yatırımları yapamayan, fakat tesis sayısı ve konseptleriyle tüm dünyaca bilinen Tayland, Endonezya ve Bali bu sektörde öne çıkıyor. 30 | turizm&yatırım | 10’2015 Dünyadaki Spa trendlerini, tesisimizde uygulamaya devam ediyoruz. Değişimler ve yenilikler, bu talepleri karşılamak adına yapılandırılıyor. Buhar banyoları, kar çeşmeleri, jakuzi ve saunalar, günümüz Spa misafirlerinin öncelikli aradığı özellikler. Bunlara ek olarak fitness, havuz, masaj, cilt bakım, solaryum ve kuaför gibi hizmetleri de tesisimizde vererek, misafirlerimizin ihtiyaçlarını karşılamaya çalışıyoruz. Yaşanılan sıkıntı ve stresi burada çözdüğümüz için daha çok talep ediliyoruz. Günümüzde sağlıklı yaşam, zayıflama, diyet koçluğu ve ürünleri her mecrada ulaşılabilir hale geldi. Kadınların dış görünüşlerine verdikleri önem, trendler ve teknolojiler değişse de hep aynı kalacaktır. Bu üye yapımıza da yansıyor. Şu anda kayıtlı 1142 üyemiz var. Bu sayının yaklaşık yüzde 60’ını kadın üyelerimiz oluşturuyor. Çalışan, ev hanımı, emekli, öğrenci her kesimden üyelerimiz bulunuyor. Hayatında sporun varlığının şart olduğunu bilen her üyemiz, üyeliğini yeniliyor. Bu anlamda da yüzde 70 oranında geri dönüş alıyoruz. Ama toplumumuzun algısında Spa, lüks tüketim olarak yerleşmiş durumda. İyi yönetilen otel Spa’larının, toplam gelirin yüzde 20’ye yakın bölümünü karşılaması gerekiyor. 4.500 metrekare alan üzerine kurulu olan tesisimiz, İstanbul’daki en büyük otel Spa’sına sahip. Otelimizin en üst iki katı olan 7. ve 8. katlarda yer alıp, göl ve deniz manzarasıyla eşsizdir. Tesisimizin açılışını 2009 yılında yapmıştık. O yılki ciromuzla bu yılki ciromuz arasında yüzde 100’lük bir büyüme bulunuyor. Bizim gibi otel konseptinde olan Spa’lar arasında, üye sayısı ve ciro bakımından ilk sıralarda yer alıyoruz. Avrupa’daki otel ve Spa’ları denetleyen kuruluşlar tarafından, en iyi işletilen Spa’lardan biri olarak ödüllerimiz bulunuyor. Arife Düzgün / The LifeCo Well-Being Şube Müdürü a l t ç azar a y z c varı a ay alıyor z S pa&Wellness işletmeleri otellerin doluluk ve müşteri kalitesiyle doğru orantılı gidiyor. Sıkıntılı sezonda otellerin yaşadığı zorlukları Spa&Wellness işletmeleri de yaşıyor. Akra Barut ve The LifeCo Temmuz 2014’te açıldı. Genel olarak mayıs ayına kadar oldukça iyi bir sezon geçirdik. Haziran'da ise ramazan nedeniyle düşüş gösterdi. Eylül itibariyle olumlu sinyaller almaya devam ediyoruz. Bizler diğer Spa merkezlerinden farklı olarak Detox ve Anti Aging hizmetleri de sunan bir sağlıklı yaşam merkeziyiz. Detox ve Anti Aging dışında, Spa hizmetlerinde de sağlıklı ve profesyonel bir deneyim sunmak için birçok kampanya duyurusu yapıyoruz. Spa&Wellness biriminizden elde ettiğiniz gelir toplam gelirimiz içerisinde yüzde 40 civarında bir pay almakta olup geri kalan tüm gelirimiz Detox verdiğimiz hizmetlerden sağlanıyor. The LifeCo olarak farklı kitlelere hitap eden bir yapımız var. İç pazardan aldığımız pay yüzde 30 civarında. Spa&Welness misafiri genelde süreklilik arz ediyor. Bizdeki tekrar misafir oranımız yüzde 80’dir. Spa&Wellness alanındaki son trendler arasında Uzakdoğu masajları bu sene de çok talep görüyor. Sıcak yağ ile yapılan ayurvedik masajlar ve The LifeCo hamam ritüeli de istediğimiz talebi görüyor. OTELLER GÖRÜŞLER aşa a olaylar kl t l r altı S ağlıklı yaşam felsefesini benimseyen birey sayısı her geçen gün artıyor. Yeni deneyimlemelerin yanı sıra daha önce bizde Spa&Wellness bölümlerini kullanan misafirlerimizin kullanım periyodları da sıklaşıyor. Bu olumlu eğilimin artacağını, özellikle genç ve orta yaş grubunun bu alana her geçen gün daha fazla yöneleceğini düşünüyoruz. Her geçen gün spor salonlarına, Spa merkezlerine yenileri ekleniyor. Türkiye’deki 4 ve 5 yıldızlı otellerin yüzde 90’ında Spa mevcut. Ülkemizde otel Spa’ları gelişmiş durumda. Zincir otellerin önemli bir bölümü Spa’larını kendi özel markalarıyla işletiyorlar. Türkiye’deki bazı önemli oteller ise yerli ve yabancı işletmecilere emanet etmiş durumdalar. Ancak son dönemde yaşanan üzücü olaylar birçok sektörü olduğu gibi turizm sektörünü de ciddi oranda olumsuz etkiledi. Turizm sektörü bu dönemde birçok pazarda kayıp yaşarken, doluluk oranları düştü, Spa&Wellness misafir oranları da azaldı. Spa&Wellness’i tercih edenler, daha çok kendisine ve yaşantısına özen gösteren bilinçli tüketiciler. Spa&Wellness’i ağırlıklı olarak ülkemize tatile gelen konuklar tercih ediyorlar. Ancak yaşanan olaylar bu dengeyi değiştirdi. Şu anda misafirlerin yüzde 70-80’i iş odaklı ve kısa süreli konaklayan kesimden oluşuyor. İş odaklı konaklama a Sezgin Demir / Elite World Otelleri Sağlık Kulübü Satış Koordinatörü yapan misafirlerin Spa&Wellness kullanım oranı her zaman tatil amaçlı gelen misafirlerin kullanımından çok daha düşüktür. Ancak alınacak önemler ile bu olumsuz sürecin kısa zamanda düzeleceğini ümit ediyoruz. Spa&Wellness kullanımı ulaşılabilir noktaya geldi Spa&Wellness ürünlerinin pahalı olduğu algısı değişiyor. Son yıllarda Spa&Wellness kullanımı ulaşılabilir olarak hafızalara yerleşmeye başladı. Bazı işletmeler fiyat politikalarını değiştirerek son birkaç yıldır trend olan promosyon odaklı web siteleri üzerinden kitlelere ulaşarak satış gerçekleştiriyor. Ayrıca biz de dönemsel olarak promosyon ve krar m şt r ora ımız Y Ulvi Kılıç / Ilıca SPA Hotel SPA Müdürü 32 | turizm&yatırım | 10’2015 yl r zo a ll ç r yor z terapi indirim paketleri uyguluyoruz. Farklı masaj paketlerinde beşli, onlu alımlarda özel indirimler uyguluyoruz. Bu gibi kampanyalar, fırsatlar misafirlerin Spa&Wellness kullanımını ve oranını yükseltiyor. Spa&Wellness alanındaki misafirlerimiz ağırlıklı olarak yurt dışı pazardan oluşuyor. Otellerimizin tamamındaki Spa&Wellness misafirlerini düşündüğümüzde, yurt dışı misafirin payı yüzde 75, yurt içi pay ise yüzde 25 seviyesindedir. SPA&Health Center’ların toplam cirosunun yüzde 35-40’ını Spa&Wellness bölümü sağlıyor. Diğer kısmını ise fitness salonu ve havuz kullanımı gibi hizmetler oluşturuyor. Spa&Wellness’in merkezinde hizmet olduğu için müşteri tekrarında en önemli kriterin memnuniyet olduğunu düşünüyoruz. Memnun müşteri bu hizmeti sık periyodlarda kullanmaya devam ediyor. Son yıllarda Spa&Welness işletmelerinin çoğunlukla tercih ettiği Uzakdoğulu terapistlerin kendi kültürlerini işletmelere yansıtması ile farklı farklı Uzakdoğu terapi seansları trend olarak göze çarpıyor. Bali masajı oldukça popüler. Elite World Otelleri olarak örneğin Oryantel masajı ile birkaç çeşit masajı birleştiriyoruz. Sultan masajında kese köpükten sonra yağlı masaj yapılıyor. Özellikle Ortadoğu’dan gelen turistler bu masaj türünü tercih ediyor. t y z aşanan olaylar iç pazardan ziyade dış pazarı etkiledi ve bu durum pazar payında düşüşe neden oldu. Ülkemiz ve sektörümüz adına bu durumun etkilerini olabildiğince az yaşamak ve olumsuzlukların ortadan kalkması temennimiz. Ilıca SPA Hotel olarak, Spa&Wellness alanında geçtiğimiz yıllara göre hizmet anlayışımız ve talepler doğrultusunda daha iyi ve memnuniyeti yüksek hizmet veriyoruz. Tüm dünyada olduğu gibi artık ülkemizde de Spa&Wellness alanına ilgi arttı. Misafirlerimiz almak istedikleri hizmetin ne olduğunu bilerek geliyorlar. Spa&Wellness ürünlerinin pahalı olduğu algısı, sektörde isim yapmış kuruluşların oluşturduğu yüksek fiyat politikasından kaynaklanıyor. Biz bu durumu kırarak daha ekonomik ürünlerle hizmet veriyoruz. Spa&Wellness alanındaki pazar payımızın yüzde 70’lik kısmını iç pazar yüzde 30’luk kısmını ise dış pazar oluşturuyor. Misafir memnuniyeti, düşünce ve görüşleri bize her zaman en iyi hizmeti vermemiz için yol gösteriyor. Biz de faaliyetlerimizi bu doğrultuda yürütüyoruz. Tekrar müşteri oranımız yüzde 75 seviyesinde. Uzakdoğulu terapistlerin yaptığı Uzakdoğu mesajlarına ilgi geçtiğimiz yıllara göre artış gösteriyor. Otel gelirimizin yüzde 10'luk bölümünü Spa&Wellness geliri oluşturuyor. OTELLER GÖRÜŞLER ş ya ı a r m al ll h zm t m zl h ta yor z K arma Spa Wellness & Fitness olarak, otel misafirlerimize ve dışarıdan üyelerimize hizmet veriyoruz. Açılış tarihimizden bu yana kullanım oranlarımız artarak devam ediyor. Karma’nın imzası sayılabilecek uygulamaları hariç tutarsak her geçen yıl biz de hizmet yelpazemizi günün trendlerine ve ihtiyaçlarına göre güncelliyoruz. Bu yıl hizmetlerimizin arasına aldığımız “Kurumsal Wellness”, yoğun ve stresli iş yaşamının yarattığı baskıyı azaltmak, çalışanların spor, sağlıklı yaşam ve Spa gibi rahatlatıcı uygulamalara vakit ayırmalarını desteklemek amacıyla şirketlerin benimsediği yeni bir trend olarak öne çıkıyor. Karma olarak bu anlamda şirketlere özel uygulamalar ve ayrıcalıklar sunuyoruz. Ankara’da ilk defa Kurumsal Wellness’ı bünyesine taşıyan merkez biz olduk. Zamanı daha etkin kullanabilmek adına çalışanlar için oluşturulmuş sabah ve öğle arası saatleri kapsayan üyeliklerimiz oldukça tercih edilir hale geldi. Yine kurumlara özel grup dersleri, hızlı ve kapsamlı fitness programları çalışabiliyoruz. “Fitness üyeliklerimizde yüzde 70 yenileme oranına sahibiz” Son yıllarda fitness, wellness, Spa gibi kavramlar hayatımıza girerek keyfi bir seçenekten daha çok ihtiyaç halini aldı. Kişinin hayat kalitesinin artması, iş ve özel hayatına ve tüm yaşamına yansıyor. Bu noktada sektördeki herkese çok iş düşüyor. Fitness- gym, havuz, masajlar ve vücut bakımları konusunda uzman personellerle çalışılması, uygun malzemelerin kullanılması, hijyen ve temizlik standartlarının sağlanarak korunuyor olması önemli. Verilen hizmet ve belirlenen fiyat arasında bir uyumsuzluk varsa bu misafir tarafından da negatif olarak algılanıyor ve aradaki güven unsurunun zedelenmesine sebep oluyor. JW Marriott Ankara olarak, misafirlerimize “ulaşılabilir lüksü” sunmayı vadediyoruz. Karma’da da sunduğumuz tüm hizmetlerin ve ürünlerin, misafirlerimiz için ulaşılabilir olması önceliğimiz. Otelimizde konaklayan uluslararası misafirlerimizin yanı sıra merkezimize yıllık üyelik yaptıran Ankaralılara da hizmet veriyoruz. Bu sebeple iç pazardan aldığımız pay azımsanamayacak ölçüdedir. Fitness üyeliklerimizde yüzde 70 gibi ciddi bir üyelik yenileme oranına sahibiz. Ankara’da bu segmente hizmet veren başka bir merkez bulunmuyor. Masaj ve bakımlar ise içinde bulunulan döneme göre değişkenlik gösterebiliyor. Kışın havaların soğumasıyla birlikte üyelik yenilemelerinde ciddi bir artış yaşanıyor. Misafirlerimizin ihtiyaçlarına yönelik oluşturduğumuz paketlerimizin bu duruma etkisi çok büyük. Spa&Wellness Çiğdem Boz / JW Marriott Ankara Spa Direktörü alanında Uzakdoğu masajları her zamanki gibi oldukça trend. Ancak misafirler artık uygulamalarının içerisinde vücut peelingi ve banyo terapileri gibi hizmetleri de almak istiyorlar. Bu yüzden 60 dakikalık masajlar yerine 120 dakikalık kapsamlı bir paket, kişinin ihtiyaçlarına daha uygun oluyor. Lokal incelmelerde ve ödem atılmasında gözle görülür sonuçlar veren lenf drenaj masajları da gözde. Spor yapanlar için ise performans arttırıcı sporcu masajları son zamanlarda oldukça tercih ediliyor. Türk hamamında yaptırılan vücut bakımları örneğin peeling ve nem maskeleri de merak edilen uygulamalarımızdan. Son olarak da fitness alanında yoğun ilgi gören ve tercih edilen “Personal Training” var. Yine kendi vücut ağırlığınızın kullandırılarak belirli bir disiplinle yaptırılan grup “BootCamp”ler de ön plana çıkıyor. rk y azarı l m t r zm ç y k r arza ah D ünyada olduğu gibi Türkiye’de de Spa & Wellness hızla gelişiyor, kitleler seyahatlerini dinlenme ile birleştiriyor. Her yaşta insan vücut değerlerine ve güzelliğine önem veriyor; spor, terapi, estetik, sağlık gibi nedenlerle ülke dışına çıkıyorlar. Grand Prestige Hotel & Spa da bunları gözeterek önemli bir yatırım yaptı. Tatile gelen misafirlerimizin yanı sıra, özel terapi ve sağlık için gelen misafirlerimiz de bulunuyor. Avrupa kıtasının yaşlanması da bu hizmete olan ilgiyi arttırıyor. Her 34 | turizm&yatırım | 10’2015 sene yaklaşık yüzde 10’luk bir büyüme olduğu görülüyor. Spa & Wellness hizmetini orta ve orta üstü gelir gruplarının kullandığını söyleyebiliriz. Milliyetlerine bakıldığında öncelikle, Almanya, Hollanda, Avusturya, İsviçre, Belçika, İngiltere sonra da İtalya, Polonya, Yugoslavya, Rusya İran, İsrail gibi pazarlardan müşteri alıyoruz. Bu alanda Thalaso Terapy yaygın. Vücut ve yüz güzelliğini önemseyen kişiler bu hizmete özel önem veriyorlar. Spa bölümünü özel bir şirket kanalı ile işletiyoruz. Otelimizin Bülent Çimenli / Grand Prestige Hotel Genel Koordinatör toplam gelirleri içinde Spa bölümünün payı yüzde 20 olduğunu, her sene de artığını söyleyebiliriz. OTELLER GÖRÜŞLER a yıl o 2 ll ala ı ay z ak kayı z r 014 yılında çevre ülkelerdeki olumsuz etkenlere rağmen ülke turizmimiz başarılı bir grafik çizerek ziyaretçi sayısı bakımından 6’ncı, turizm gelirleri bakımından dünya sıralamasında 12’nci oldu. Fakat 2015 yılında Rusya’da başlayan ekonomik kriz sonrası azalan Rus turist sayısı, içerde ve sınır ötesi komşularda yaşanan karışıklar sonrası yabancı basın tarafından yaratılan “güvensizlik algısı” ülkemizin turist sayısını ve turizm gelirini etkiledi. Spa&Wellness pazarı da yaşanan bu gelişmelerden olumsuz etkilendi. Türkiye’nin turizm geliri, ikinci çeyrekte geçen yılın verilerine göre yüzde 13,8 oranında geriledi. Spa&Wellness alanında yaşanan kaybın yılsonunda yüzde 25’in üzerinde olacağı kanısındayım. Sektörün en önemli pazarı Rusya’da yaşanan kriz, misafirlerin ekstra harcamalarını önemli ölçüde azalttı. “Spa menülerimiz tüm misafir segmentlerine hitap edecek şekilde planlandı” Spa&Wellness ürünlerinin avro ya da dolar olarak satılması bu alanın pahalı olduğu algısını yaratıyordu. Ülkemizde son yıllarda döviz kurlarının da tırmanışıyla Spa&Wellness servisleri iç pazar misafirlerimiz için daha pahalı hale geldi. Fakat her iki Spa merkezimizde de menümüz tüm misafir segmentine hitap edecek şekilde planlandı. Bunun yanı sıra balayı, yıldönümü, kongre grupları ve tekrar misafirlerimiz için oluşturulan silver, gold ve platinyum üyeliklere sağlanan kolaylıklar ile geniş bir misafir yelpazesine hizmet verebiliyoruz. Spa&Wellness alanı her pazardan meraklılarını ağırlıyor. Özellikle güzellik bakımlarına Rus pazarının ilgisi oldukça yoğun... Avrupa pazarı yıllardır olduğu gibi ciddi bir orana sahip. Ayrıca golfçüler için de Spa vazgeçilmezler arasında. Bu alanda Rusya, İngiltere, Almanya, Kazakistan, İsveç ve Hollanda’dan misafir ağırlıyoruz. Son yıllarda ciddi artış gösteren iç pazarın oranı ise yüzde 15-20 seviyelerinde. Spa&Wellness misafiri, eder-değer ilişkisinin farkında, bilinçli, şımarmaktan hoşlanan ve bakımların fizyolojik yararlarının farkında kişiler. Çoğu zaten düzenli olarak bakım alan ve ne istediğini bilenlerden oluşuyor. Bu sebeple Spa&Wellness misafirlerimizin tekrar oranının yüksek olacak Bayram Eke /Cornelia Hotels SPA Müdürü olmasının ana sebebi, merkezimizde çalışan uzman terapistlerimizdir. Günlük hayatımızda karşılaştığımız stres, hava ve gürültü kirliliği, sağlıksız beslenme gibi olumsuz etkiler sağlımızı ciddi derecede etkiliyor. Doğal ürünler, doğal besinler, doğal terapiler, meditasyon, hem ruhsal hem bedensel dengeyi sağlayan masaj ve bakımlar yani holistik anlayış trend haline dönüştü. Özellikle Day-SPA merkezlerinin artması ile fiziksel ve mental arınma (detoks) günümüzde en çok ilgi çeken uygulamalar haline geldi. k olarak al ıla a a ll artık ht yaç olarak r l yor S on zamanlarda yaşanan olaylardan en fazla etkilenen sektörlerden biri de turizm. Avrupa başta olmak üzere birçok pazarda bu olumsuz etkiyi görüyoruz. Bu durum Spa-Wellness amaçlı ülkemize gelmek isteyen yabancı misafirlerimizi de etkilemiş durumda. Spa&Wellness sürekli yenilenen bir sektör. Bu alanda daha çok kişisel olarak hazırlanan programların ön plana çıkacağını, Spa&Wellness alanına olan ilginin daha da artacağını düşünüyorum. Türkiye’nin ilk ve tek destinasyon Spa’sı Richmond Nua Wellness-Spa olarak çoğunlukla Türk misafirleri ağırlıyoruz. Bu yüzden 2015’in ilk 8 ayı bizim açımızdan iyi geçti. Son 10 yıldır masaj ve bakım gibi kişisel uygulamalarla birlikte iyi yaşam olgusuna bakış açısı da olumlu anlamda 36 | turizm&yatırım | 10’2015 İngiltere, Amerika, Almanya ve Fransa gibi ülkelerden misafir ağırlıyoruz. Memnuniyet oranımız çok yüksek. Orman banyosu bu yılın trendi Hakan Balcan / Richmond Nua Wellness Spa Genel Müdürü değişti. Önceleri bu tarz uygulamalar lüks olarak görülüyordu, fakat şu an bunun bir ihtiyaç olduğunun bilincine varıldı. Spa&Wellness alanında iç pazardan oldukça geniş bir pay alıyoruz. Bunun dışında; Suudi Arabistan, Kuveyt, Katar, Spa&Wellness alanında 2015 trendlerinin başında orman banyosu geliyor. Orman banyosu daha çok insanın kendini doğaya ve yeşile bırakması anlamına geliyor. Wellness alanındaki trendler sürekli değişim halinde. Son yıllarda özellikle Pilates, Zumba, Rowing gibi aktiviteler ön plana çıkıyor. Ayrıca cilt bakımları, terapiler, egzersizler, detoks ve beslenme programlarının kişilerin analiz edilmesi sonrasında özel olarak uygulanması önem kazanıyor. Kişiye özel Spa&Wellness biriminden elde ettiğimiz gelirin, toplam gelirimizin içindeki payı yüzde 20’dir. OTELLER GÖRÜŞLER a ara ı ll ala ı ak o tr a kar o a ı lk ıra a Alper Türkyılmaz / Holiday Inn İstanbul City SPA Müdürü O tel Spa sayısının yanında bağımsız merkezlerin sayısı her geçen gün artıyor. Otellerin doluluk oranları ve misafir profili, Spa merkezlerinin kullanım oranını doğrudan etkiliyor. Dolayısıyla ülkemizde ve çevremizde yaşanan olaylar Avrupalı turistlerin tercihlerinde olumsuz etki yaratıyor. Yaz aylarında İstanbul’a gelen Arap turistler artık rezidans veya apart dairelerde kalmayı tercih ediyor. Bu da Spa merkezine bütçe ayıracak misafir sayısında düşüşe neden oluyor. Yaşanan olaylar iç piyasada huzursuzluk ve belirsizliğe neden olduğu için dışarıdan Spa merkezi için gelen sayısında da düşüş var. Anadolu’dan İstanbul’a ticari faaliyet için 1-2 günlük gelen misafirler otelde kalmasalar da Spa için geliyordu. Şiddet olayları ve ekonomideki belirsizlikler bu faaliyetleri etkilediği için yaşanan olumsuzluklar bize de yansıyor. Masaj gelirimizin yüzde 50’sini iç pazardaki misafirlerimiz oluşturuyor. Otel misafir potansiyeli dönemsel olarak değişiklik gösteriyor. Yoğun iş temposunun yorduğu bedenlerini dinlendirmek için Spa merkezlerine gelenlerin sayısı gün geçtikçe artıyor. Artık insanlar eşine, arkadaşına özel günlerde Spa hediye ediyorlar. Soğuk, artık Spa’da da kullanılan bir tedavi unsuru Tesisimizi kullanan misafirlerin yüzde 40’ı tekrar merkezimizden faydalanıyor. Ayda 2- 3 kez düzenli olarak gelen misafirlerimiz var. Toplam gelirimizin yüzde 5’ini Spa’dan elde ediyoruz. Bazı firmalar kendilerini tanıtmak ve ayakta kalabilmek için fırsat sitelerinde fiyatları l r çok düşürerek masaj satışı yapıyorlar. Bizler ise indirim yerine hizmet kalitesi ile misafirlerimizin sürekli tercihi haline geliyoruz. Spa sektöründe personel çok önemli. Çalışanlar anatomi bilgisine sahip olmalı. Fakat bu işi profesyonel yapanların sayısı fazla değil. Bizler daha profesyonel hizmet vermek için terapistlerimizi Bali Adası’ndan özel olarak seçiyoruz. Bu işi meslek olarak tercih eden arkadaşlarla çalışıyoruz. Spa &Wellness alanındaki son trendler arasında kar odası ilk sırada. Geleneksel Spa terapisinin esasını sıcak oluşturuyor. Eskiden saunada bunalanları rahatlatmak için kullanılan soğuk, artık Spa da başlı başına bir tedavi unsuru. Şok havuzlarının yerini kar odaları ve kar çeşmeleri alıyor. Soğuğun kan dolaşımını düzene soktuğu, eklemlerde ve kaslardaki şişleri giderdiği bir gerçek. Bir diğer trend ise Hint baş masajı. Artık büyük firmalar toplantı öncesi ya da gün içinde personellerine bu yönde destekler almakta. Baş, boyun ve omuzlardaki kasları rahatlatmak ve konsantrasyonu artırmaya yardımcı olmak için harika bir yol. rk y azarı l m t r zm ç y k r arza ah S ağlık seyahatçileri, yolculukları sırasında fitness, sağlıklı beslenme, Spa ve güzellik, zihinsel, kişisel büyüme ve ayrıca çevre dostu maceralar aracılığıyla fiziksel, zihinsel, ruhsal, duygusal, ekolojik ve sosyal sağlıklarını arttırmayı hedefliyor. Sağlık seyahatçileri daha varlıklı ve daha eğitimli olduklarından, turizm harcamaları ortalama turistten daha yüksektir ve bu onları “yüksek getirili” turistler haline getirir. Dünya genelinde toplam sağlık harcamalarının neredeyse yüzde 20’si Almanya, Fransa ve Avusturya tarafından üretiliyor. Misafir başına harcama ortalaması, sağlık seyahatçisinin türünden her ülkedeki fiyat segmentine kadar farklılık gösteriyor. Genel gösterge, konuk başına ve günlük olarak 60 ila 110 avro seviyesine ulaşabileceği yönünde. 38 | turizm&yatırım | 10’2015 Genel olarak bu grupların tamamı Türkiye’ye geliyor. Türkiye pazarı, dinlenme turizmi için büyük bir arza sahip. İkincil sağlık seyahatçilerine yönelik arz, ilk sağlık seyahatçilerine oranla çok daha büyük. Bakanlık, sağlıkla ilgili turizmin 2015 yılında 7 milyar dolardan, 2023 yılında 20 milyar dolara yükselmesini bekliyor. Diğerlerinin yanı sıra Türkiye'de, Swissôtel The Bosphorus, Sheraton Voyager Antalya ile Nua Wellness&Spa Sapanca ile hizmet veriyoruz. Artan kalkınması ve ilerlemesi nedeniyle yatırımcılar, Türkiye'de sağlık, zindelik ve Spa projelerine yatırım yapma ve geliştirme konusunda çok istekli. Odak noktaları ve ihtiyaçlarına bağlı olarak Thermarium, onlara tüm hizmet portföyü yelpazesi, uzmanlık, çok kültürlü anlayış ve ayrıca Adrian Egger / Thermarium Genel Müdürü akıllı ve yaratıcı bir yaklaşımın uygulanması gibi konularda destek vermeye çalışıyor. Thermarium, yaklaşık 10 yıl önce hala ilk sırada yer almaya devam eden benzersiz ve son teknoloji bir Spa konsepti geliştirdi. Londra'da gerçekleştirilen Dünya Spa ve Sağlık Ödülleri’nde bir kez daha Doğu Avrupa Yılın Spa ve Resort ödülünü kazandı. OTELLER GÖRÜŞLER kt r l çl h y k r l r Kerem Yıldız / Spapoint T ürkiye’ye “Spa” ve “Wellness” kavramlarının girişiyle birlikte var olan ve sektör tecrübesini geleceğe taşımayı hedefleyen Spapoint; Spa, thermal, thalasso, wellness, güzellik ve estetik alanlarında, tasarım, projelendirme, fizibilite konularında danışmanlık ve uygulama hizmeti veriyor. m yl a lıklı la a çıkıyor Ürün yelpazemiz oldukça geniş. Tesisin kalitesini ön plana çıkaran ve müşteri memnuniyeti için büyük önem arz eden masaj ve dinlenme yataklarımızın yanı sıra yardımcı ekipmanların (çok fonksiyonlu etajer, ayurveda kabin, cilt bakım kabinleri vb.) tasarım ve üretimini yaparak hizmet sunuyoruz. Son trendleri; renk, müzik terapili ve vibrasyonlu masaj ve dinlenme yatakları, kaya saunalar, sekoya sauna, kristal buhar odaları, sunaburo küvetleri olarak sıralayabiliriz. Spapoint olarak sahip olduğumuz ISO, CE belgeli doğal ahşap ve anti bakteriyel malzemelerle ürettiğimiz masaj ve dinlenme yataklarının yanı sıra, yeni ürünlerimiz arasında yer alan havlu ısıtıcılı ve motorlu masaj yatağı modellerimiz müşterilerimiz tarafından tercih ediliyor. Ayrıca uygulama proje hizmeti veren Spapoint, müşteriye özel hamam, sauna, buhar odası vb. çözümler sunuyor. Türkiye’de masaj yatağı üretimi yapan sayılı firmalardan biri olmanın gururunu yaşıyoruz. Firmamızın satışlarının yüzde 60’ını yurtiçi, yüzde 40’nı ise yurtdışı satışlar oluşturuyor. Son yıllarda pek çok uluslararası otel zincirinin Türkiye pazarına girmesi, mevcut markaların zincirlerini genişletmesi, bazı rezidansların, sağlıklı yaşam merkezlerinin, Spa & Wellness hizmeti sunuyor olması, mevcut spa ve wellness tesislerinin modernizasyonlarının da bunlara eklenmesi, pazarın büyümesini ve kalite beklentisinin artmasını sağlıyor. Bunun bir sonucu olarak müşteriye özel çözümler üretebilen, kalitesini uluslararası standart belgelerle (ISO, CE) kanıtlamış, Spapoint gibi firmalar tercih ediliyor. Sektörün bilinçlenmesine paralel olarak sağlıklı, hijyenik malzemelerle üretilen ürünler ön plana çıkıyor. rk z y t l l r ç z ml r azara y v r yor S PA ve Wellness bölümleri şehir ve resort otellerin önemli bileşenleri konumunda. Bu durumda otelden, şehir kulüplerine farklı işletmelerde SPA ve Wellness operasyonun başarı ile yönetilmesinin önemi gündeme geliyor. Protel olarak tam da bu noktada çözümler sunuyoruz. Operasyonun verimli yönetimiyle maliyetlerin ve personel yönetiminin optimize edilmesi işletmelere daha hızlı büyüme şansı tanıyor. Çalıştığımız tesislerin yüksek beklentilere hizmet sunduğunun farkındayız. Bu doğrultuda münferit, zincir veya otel tesisinin bir parçası olarak hizmet veren spa, spor ve termal merkezlerine ek olarak day spa, golf ve kayak merkezleri gibi konsept işletmelere de hizmet veriyoruz. Operasyondan pazarlama ihtiyaçlarına kadar bu pazara özel olarak seçilmiş teknoloji çözümleri sağlıyoruz. Tüm sektörlerde olduğu gibi CRM yani Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemleri alanında gelişmeleri takip etmek çok 40 | turizm&yatırım | 10’2015 önemli. Bu doğrultuda, CRM Sistemleri alanında yaptığımız ciddi bir yatırım var. CRM, performans yönetimi, stok yönetimi ve tüm çözümlerin merkezi yönetilebilir olması öncelikli pazar trend ve taleplerini oluşturuyor. Gelişen pazarın ihtiyaçlarına cevap veren ürünlerimiz mevcut. Özellikle fitness alanında, Club Assistant, RA sense, entegre online rezervasyon ve satış ürünleri ile müşterilerimize en iyi hizmeti sunmaya gayret ediyoruz. Protel’in sunduğu Reservation Assistant ile SPA operasyonlarında tüm rezervasyon ve kaynaklar tek noktadan yönetilip planlanabiliyor. MICROS Otel Yönetim Sistemleri, MICROS POS Sistemi, Gantner elektronik geçiş kontrol sistemleri gibi birçok ürünle entegre şekilde çalışan Reservation Assistant, SPA operasyonlarının yönetimini kolaylaştırıyor. Otelde konaklayan misafirlerin ön bürodan yaptıkları SPA rezervasyonları otomatik olarak Reservation Assistant uygulamasında Murat Sıcakkanlı / Protel Genel Müdürü da görünüyor. Aynı şekilde misafirlerin SPA’da kullandıkları hizmetler de otel yönetim sistemindeki profillerine aktarılıyor. Reservation Assistant, barındırdığı üyelik sistemi ve Gantner geçiş kontrol sistemi entegrasyonu sayesinde üyelik sistemi ile çalışan tesislerde manuel üye takibi yapılmasının önüne geçiyor. Bu fonksiyon özellikle misafirler ve üye misafirleri aynı anda ağırlayan tesisler için oldukça kolaylık sağlıyor. OTELLER GÖRÜŞLER a ll ko zm ç z l r tl t m arz detaylarıyla analiz edilebiliyor. Otellerde para veya üye kartı kullanımını kaldıracak çözümler Ekin Mavi / Talya Bilişim Halkla İlişkiler Sorumlusu S pa & Wellnes birimi olan tesislere, Elektra Sağlık & Spa Programımız ile hizmet ve çözüm sağlıyoruz. Elektra Sağlık & Spa modülü ile üye ve misafirlerin devamlılığının yanı sıra, kişiye özel bilgiler (medikal özgeçmişi, fiziksel ölçüm ve grafikleri vb.) rahatlıkla takip edilebiliyor. Satış otomasyonu ile entegre edilip gelir, gider ve personel performans analizleri yapılabildiği gibi CRM programı ile entegre kullanılarak kutlama ve tebrik mesajları gönderilip, toplu SMS ve e-posta gönderimi sağlanabiliyor. Aynı zamanda cari bilgilerin takibi ve detaylı raporlama özelliği ile üyeliği dolmak üzere olan veya dolan, borçlu olan üyelerin bilgileri, 42 | turizm&yatırım | 10’2015 Pek çok farklı teknolojik çözümün bir arada kullanılabilmesi nedeniyle Spa& Wellness konseptli tesisler bizim için özel bir önem arz ediyor. Her modülümüz gibi Sağlık &SPA programımız da Elektra Ön Büro ve Muhasebe modüllerine tamamen entegre... Tesislerimizde ekstra harcamalar için çoğunlukla para veya üye kartı kullanımını ortadan kaldıracak çözümler tercih ediliyor. Örneğin, yiyecek, içecek gibi ücretli hizmetler için retina veya parmak izi okuyucu kullanılabiliyor. Retina veya parmak izi okuyucu kullanılarak yapılan harcama, Elektra Sağlık & Spa Program’ındaki üye hesabına ve eğer SPA merkezi otelin kendi işletmesiyse misafirin oda hesabına da eş zamanlı olarak yansıyor. Elektra Sağlık & Spa Programı ile yapılan giriş çıkış çıkış kontrolü sayesinde işletme zamanlı kampanyalar yapabiliyor. Örneğin işletmeye öğlen saatlerde gelen müşteri sayısı memnun edici düzeyde değil ise ev hanımlarına özel kampanya hazırlayarak, cazip hale getirilebiliyor. Turnike veya kartlı kapı entegrasyonlarıyla da kampanyanın l r yor takibinin sistem üzerinden yapılmasını sağlıyoruz. CRM programı entegrasyonu ile doğum günleri, evlilik yıl dönümleri vb. özel günlerde otomatik olarak kutlama veya hediye masaj bildirimi sms ve e-posta gönderimi Elektra Sağlık & Spa üzerinden yapılıyor böylece işletmenin müşteri devamlılığı ve memnuniyetini üst düzeyde tutuyoruz. Son dönemde oldukça gündemde olan giderek yaygınlaşan yaşam koçluğu uygulaması ile Spa & Wellness’e olan ilgi de arttı. Kişilerin kendilerinde rahatsız oldukları bölgelerle ilgili kişiye özel spor – diyet programları veriliyor. Biz de yazılımsal olarak Spa&Wellness birimlerine bu takipte yardımcı oluyoruz. Kişinin beden ölçüleri, uygulanması gereken özel programlar Elektra Sağlık & Spa Programında saklanıyor. Kişiye ait rapor ve grafikler istendiği anda sistemden kolaylıkla alınıyor. Mobil uygulamalar, her alanda olduğu gibi Spa & Wellness pazarında da önemli bir etken haline geldi. Artık tabletlerden ve akıllı telefonlardan randevu almak, anket doldurmak, sipariş vermek vb işlemleri dijital ortamda gerçekleştirmek mümkün. Elektra ile CRM uygulamalarının entegrasyonu tesislere önemli avantajların kapılarını aralıyor. OTELLER HABER k ot l aça ota a a k ot l aha açacak Dap Yapı’nın İstanbul Anadolu Yakası’nda yaptığı ve Ortadoğulu zincir Rotana’nın işleteceği Burgu Arjaan by Rotana ve Tango Arjaan by Rotana resmen açıldı. Orta Doğu, Afrika, Güney Asya ve Doğu Avrupa’da hızla büyüyen Rotana, İstanbul’a bu iki otelle girmiş oldu. Grubun iki oteli ise 2015’in son çeyreği ve 2016’nın ilk çeyreğinde açılacak. İ stanbul Maltepe’de yer alan otellerin açılışı ile birlikte 319 odayı daha portföyüne ekleyen Rotana, dünyadaki toplam oda sayısını 13 bin 679’a yükseltti. Yeni oteller, İstanbul’da aileler ve konuklar için uzun ve kısa dönem konaklama hizmeti sunuyor. Metroya yürüme mesafesinde yer alan oteller, Sabiha Gökçen Havalimanı, Bağdat Caddesi ile önemli iş ve eğlence merkezlerine yakın konumda bulunuyor. Otellerin açılış toplantısında konuşan Rotana Başkanı ve CEO’su Omer Z. Kaddouri; “Global genişlememiz ve devam eden büyümemiz için bir dönüm noktası olan Türkiye’de ilk iki otelimizi açmaktan gurur duyuyoruz. Önümüzdeki dönem Türkiye’deki yeni projelerle başarımızı artırmayı heyecanla bekliyoruz” dedi. Rotana Avrupa’nın önemli şehirlerinde otel açacak Ticari anlamda aktif bir bölge olan Anadolu Yakası’nın kendileri için önemine vurgu yapan Kaddouri, “İstanbul’da lüks otellere güçlü talep var. Rotana olarak, Türkiye’nin hareketli turizm sektörünün sağladığı benzersiz fırsatlar ilgimizi çekti. İstanbul otelleri zincirimizin ağını güçlendirecek. Otellerimizin çoğu Ortadoğu ve Afrika’da yer alıyor. Biz Avrupa’ya da açılmak istiyoruz. İstanbul otelleri bunun ilk ayağı oldu. Avrupa’nın büyük şehirlerinde otel açmayı planlıyoruz. Ama bunun yanında Hindistan ve Afrika’da da büyüyeceğiz” diye konuştu. Hedef 2020’ye kadar 100 otele çıkmak Grubun yeni projelerinden bahseden Kaddouri; “Şu anda 14 ülke ve 20 şehirde 51 otel ve 14 bine yakın yatak var. Toplamda 13 bin 678 oda, 355 toplantı odası ve 250 restoranla, 44 | turizm&yatırım | 10’2015 iki yeni rezidans projesinin işletmesi için de Rotana ile anlaştıklarını dile getiren Yılmaz, tüm otellerin son teknoloji kullanılarak inşa edildiğini kaydetti. Otelin mimarisi hakkında da bilgi veren Yılmaz; “Otellerimizin mimarisi benzersiz. Burgu Arjaan by Rotana’nın 108 derece dönen mimarisi onu türünün tek örneği yapıyor. Konuklarımız sadece birinci sınıf hizmet almakla kalmayacak ayrıca İstanbul’un ilk eğimli otelinde kalmanın da ayrıcalığını yaşayacaklar” diye konuştu. Her odada mutfak ve çamaşır makinesi var dünya genelinde 80 ülkeden 11 bin 784 çalışanla hizmet veriyoruz. 2020’ye kadar açılacak yeni otellerimizle 14 bin yeni yatakla 100 farklı otele ulaşmayı hedefliyoruz” dedi. DAP Yapı’nın Dragos’ta inşaatı devam eden iki rezidans projesini de Rotana’nın işleteceğini açıklayan Kaddouri, bu projelerin iyi gitmesi halinde Dap Yapı ile yeni otel anlaşmaları yapabileceklerini söyledi. Dap Yapı Rotana ile yeni işbirliğine sıcak bakıyor DAP Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ziya Yılmaz, konaklama sektörüne 4 otelle ve güçlü bir ortakla girmekten duydukları mutluluğu dile getirerek, Rotana ile 4 otel için 15 yıllık işletme anlaşması yaptıklarını açıkladı. Genç, dinamik ve hızlı büyüyen bir şirket olduğu için Rotana’yı tercih ettiklerini ifade eden Yılmaz, bu işbirliği ile Ortadoğulu turisti çekmeyi hedeflediklerini kaydetti. Dragos’taki Burgu Arjaan by Rotana ve Tango Arjaan by Rotana Genel Müdürü Ahmet Ender Özgündoğdu ise otellerin birbirine bağlı; lobi, kafe, iş merkezi, restoran, sağlık kulübü, açık ve kapalı havuz, manzaralı alanlar, dört toplantı odası ve bir balo salonu gibi iş ve eğlence tesislerini barındıran iki kulenin birleşmesinden oluştuğunu söyledi. Burgu Arjaan by Rotana otelinde 163 oda, Tango Arjaan by Rotana'da ise 156 oda bulunuyor” diyen Özgündoğdu, her odada mutfak, çamaşır makinesi, çay-kahve makinesi olduğunu belirterek, tesisin kısa ve uzun dönemli konaklamalar için planlandığına dikkat çekti. Rotana Türkiye’de genişlemeyi planlıyor Rotana’nın, Türkiye’deki genişleme planları çerçevesinde Dragos’daki iki yeni oteli, “Dalga Residences”ı 2015 yılı son çeyreğinde ve “Vazo Residences”ı ise 2016’nın ilk çeyreğinde hizmete hazır hale gelmesi planlanıyor. Portföyüne 330 anahtar daha ekleyecek olan Rotana, Türkiye'deki otel sayısını 4'e çıkarmış olacak. OTELLER HABER or lk o ot l t ll r y ort kattı Otelcilik sektöründe yaptığı ataklarla dikkat çeken Corendon Turizm Grubu, bünyesine 2 yeni otel daha eklediğini açıkladı. Antalya Beldibi’ndeki ve Bodrum Turgutreis’teki Yelken otellerinin işletmesini 10 yıllığına devralan Corendon Hotels&Resorts, otel sayısını 11’e çıkardı. “İlkini Antalya’da açtığımız Grand Park Lara otelimizin hizmet kalitesini ve misafir memnuniyetini bu otellere de taşıyacağız” dedi. Yıldıray Karaer, otel yatırımları için sadece Hollanda ve Türkiye’de değil; Yunanistan (Girit, Rodos) ve İspanya (Barcelona, İbiza, Mallorca) gibi kendi tur operatörleri ile de destekleyebilecekleri destinasyonlarda projeler geliştirmeye devam ettiklerini belirtti. Corendon’un oda sayısı 2500’ün üzerine çıktı A vrupa ve Türkiye’nin en büyük turizm gruplarından Corendon’un kurucu ortağı Yıldıray Karaer, Kemer Beldibi’ndeki Yelken otelin adının Grand Park Kemer, Yelken Otel Bodrum’un adının ise Grand Park Bodrum olacağını belirtti. Karaer, t lc l r T ş l UROB Başkanı Timur Bayındır, turizm ve konaklama sektörü olarak hedeflerinin 2016 yılında 2015 yılının altına düşmemek olduğunu söyledi. Bayındır, “Şu andaki olumsuz ortam bugün değişseydi, işler 6 ay içinde normalleşirdi. Ancak aynı durum devam ederse veya daha da tırmanırsa, 2016 yılında işler 2015 yılının da oldukça gerisinde kalacaktır” değerlendirmesini yaptı. Turistik Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği (TUROB) Başkanı Timur Bayındır, turizm sektörü açısından önümüzdeki 2-3 yılın çok zor geçeceğini söyledi. Bayındır, “Önümüzdeki 2-3 senenin kolay olmayacağı kesin. 2016 hedefimiz 2015 yılının altına düşmemek. Türkiye'nin terör, güvenlik, sosyal huzur ve ekonomide istikrar ile ilgili sorunlarının giderilmesi ve dış pazarlarda bunların yarattığı olumsuz 46 | turizm&yatırım | 10’2015 Kemer Beldibi Mevkii’nde yer alan, Kemer merkeze 8 km ve Antalya Havalimanı’na 40 km mesafede konumlanan Grand Park Kemer, 20 bin metrekare alan üzerinde 305 odası ile hizmet veriyor. Turgutreis’te yer alan Grand Park Bodrum ise 330 metre uzunluğundaki kum plajı, iskelesi ile 3 yı a kay adet yüzme havuzu ve aquaparkı ile dikkat çekiyor. 20 bin metrekare alana kurulu tesiste, 232 oda bulunuyor. Corendon'a Hollanda’dan ödül Başarılı çalışmalarıyla dikkat çeken Corendon Turizm Grubu’na bu kez de Hollanda’dan bir ödül geldi. Corendon, Hollanda’nın en büyük gezi-seyahat dergisi TRAV Magazine’in açıkladığı “En Büyük 50 Turizm Şirketi” listesine üçüncü sıradan girerek büyük bir başarı gösterdi. 2014 mali yılında kaydettiği 450 milyon avro ciroyla, geçtiğimiz yıl dokuzuncu olduğu listeye bu sene büyük bir yükselişle giren Corendon, Thomas Cook, D-Reizen ve Sundio gibi turizm devlerini gerisinde bıraktı. Corendon Turizm Grubu çatısı altındaki Tur Operatörü Corendon Travel ise; aynı araştırmanın “Tur Operatörleri” sıralamasına 4. sıradan girdi. lrz algının değişmesi gerekiyor. Bu ne kadar çabuk gerçekleşirse, turizmde de işler o kadar hızlı düzelir” diye konuştu. “Hedeflerimizin gerisinde kaldık” Türkiye’de hedef belirlemenin çok güç olduğuna dikkat çeken Bayırdır, “Türkiye’de gelişen olaylara ve dünya medyalarında çıkan haberlere göre her gün ayrı bir gün, iyimser hedef ilk 3 çeyrekte olan küçülmenin artmaması. Hedeflerimizi daha gerçekçi olmak adına 2015 yılsonu öngörülerimiz üzerine inşa ettik” ifadelerini kullandı. 2015 yılına girerken hedeflerinin yüzde 10 doluluk artışı olduğunu hatırlatan TUROB Başkanı Bayındır, şunları söyledi: “Dolayısıyla ciroda bu düzeyde bir hedef belirledik. Maalesef hedefimizin aksine dolulukta yüzde 11, ciroda yüzde 16 geriye gittik. Durumun yılın son çeyreğine olumsuz yansımasını Timur Bayındır bekliyoruz. Yaşanan gelişmelerin sektörümüze olumsuz etkilerini gördük. Öngörmek zor ancak son 1 aydır gelen iptallerle yılın son 4 ayı geçen yılın oldukça gerisinde tamamlanacağa benziyor.” OTELLER HABER l ro ot l o t 2 y ham ra lk yılı y z İ stanbul Levent’te hizmete giren Wyndham Grand İstanbul Levent, ilk yılı yüzde 75 doluluk ortalamasıyla kapattı. İş ve tatil amaçlı seyahat edenleri ağırlayan Wyndham Grand İstanbul Levent, Booking.com’da 9,1 müşteri memnuniyeti puanına sahip. Toplantı ve kongre organizasyonlarına ilgi büyük Özdilek Holding’in İstanbul’daki Özdilek Center karma projesi içerisinde konumlanan Wyndham Grand İstanbul Levent, toplam 389 oda, 1200 kişiye kadar değişen kapasiteye sahip, çoğu a M ol t ll r anesol Hotels bünyesinde yer alan Manesol Fuar Otel genel müdürlüğüne Soner İlter atandı. İlter, yaklaşık bir yıldır Taksim bölgesindeki otellerin otel müdürlüğünü yürütüyordu. Soner İlter’den boşalan Taksim bölgesi otellerinin müdürlüğüne ise turizm camiasının tecrübeli ve yenilikçi isimlerinden Eda Ergen Özşen getirildi. 48 | turizm&yatırım | 10’2015 ta l v t ol l kla ka a ı gün ışığı alan 22 adet toplantı - balo salonları ve helikopter pistiyle iş dünyasının önemli organizasyonlarına ev sahipliği yapıyor. Birinci yılında ulusal ve uluslararası 14 büyük kongreye ve yüzlerce büyük organizasyona ev sahipliği yapan otel, 2016 yılında şimdiden 20 adet büyük çaptaki kongre için ev sahipliğine dair anlaşma imzaladı. 3200 metrekare büyüklüğündeki Qualitasspa & Wellness Center, açık ve kapalı havuzu, restoranlar ve gece kulübü bulunan otelde bulunan Carême Restaurant, öğle ve akşam yemeklerine ev sahipliği yapıyor. r v Soner İlter ş kl Eda Ergen Özşen ot l ç c l açtı 012 yılından beri A plus butik otelcilik hizmeti veren Endless Hotels Group’un, Endless Suites ve EN Suites’ten sonra üçüncü oteli olan Endless Boutique hizmete açıldı. Her otelinde ayrı bir konsept kurgulayan Endless Hotels Group, bu otelinde retro ve vintage öğeler kullanarak özel bir mimari tasarıma imza attı. Mimariyi tamamlayıcı unsurlar olarak odalarda, vintage görünümlü dekoratif objeler ve eşyalar bulunuyor. Endless Boutique’de büyük metrekarelerde, ferah beş oda tipi mevcut. Superior Suits odalar 28 metrekare olup, nostaljik dokuya sahip cumbalı eski Beyoğlu konaklarını andırıyor. Deluxe Suites odalar 32 metrekare büyüklüğünde, şık ve özel tasarımlı 4-5 kişilik gruplar ve aileler için ideal. Deluxe w. Balcony odalar ise 34 metrekare, deluxe odaların tüm özelliklerinin yanında artı olarak balkona sahip. Connection Rooms 32 metrekare ve 1+1 özelliğiyle çocuklu aileler için uygun. Endless King Suit ise 65 metrekare genişliğinde, 1+1 odalı, çatı formuna sahip ve ferah yapısıyla otelin kral dairesini oluşturuyor. Ayrıca teras kısmından İstanbul şehir manzarası izlenebiliyor. Her otelde farklı konsept Endless Boutique’in açık mutfağında tüm yemekler misafirlerin gözü önünde ve hijyenik ortamda yapılıyor. Otel misafirlerinin faydalanabilecekleri, Bali ve Endonezyalı terapistler tarafından uygulanan Spa hizmeti de mevcut. İstanbul’un kalbi Taksim’in butik oteller bölgesinde yer alan otel Taksim Meydanı’na ve İstiklal Caddesi’ne düzayak yürüme mesafesinde yer alıyor. Endless Hotels Group, her otelinde farklı konsept uyguluyor. OTELLER A HABER mo a a k yıl a y r dana’da 2 yıl önce hizmete açılan 5 yıldızlı Anemon Hotel’in Müdürü Zeki Çapar, Adana için ölü sezon olan yaz aylarında yüzde 70 doluluk yakaladıklarını açıkladı. Çapar, Turizmnews.com’a yaptığı açıklamada, Anemon Adana Otel olarak misafirlerini modern çizgisi, kaliteli ve güler yüzlü hizmeti ile ağırladıklarını söyledi. Hizmet kalite ve standartlarından asla ödün vermediklerini belirten Çapar, şöyle konuştu: “Müşteri memnuniyetini her zaman ilk planda tutuyoruz. Türk misafirperverliği ile uluslararası standartlarda hizmet veriyoruz. a lamlaştır ı Adana için ölü sezon dediğimiz yaz aylarında yüzde 70 doluluk oranlarına ulaştık. 2 yıl gibi kısa bir sürede son yıllarda otel sayısının hızla arttığı Adana’da yerimizi kaliteli hizmetle sağlamlaştırdık. Bundan sonra bu yerimizi muhafaza etmek için görev yapan 54 personelimizle birlikte misafirlerimize en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz.” Anemon Adana Hotel’de, 1 adet kral dairesi, 7 adet Suit, 5 adet Junior Suit, 3 adet Superior, 123 Adet Deluxe ve 1 Engelli Odası ile toplam 140 oda bulunuyor. Otelde son teknolojiye Zeki Çapar uyumlu altyapıları ile şık tasarımlı salonlar yer alıyor. Otel, şehir merkezine 5, Şakirpaşa Havaalanı’na 3, terminale de 2 km mesafede hizmet veriyor. Fatih İşkin ma o ya a ayrak şm D edeman Konya Hotel & Convention Center’ın genel müdürlüğü görevine Dedeman Gaziantep Otelleri genel müdürü Fatih İşkin getirildi. Niğde Üniversitesi Turizm Otelcilik ve Anadolu Üniversitesi İşletme Fakültesi Bölümü’nden mezun olan İşkin, otelcilik kariyerine Hilton Konya’da, yiyecek ve içecek departmanında başladı. Rixos Konya otelinde, sırasıyla satınalma elemanı, muhasebe elemanı, satış şefi olan İşkin, Dedeman Grubu’nun Dedeman Konya, Dedeman Gaziantep, Dedeman Rize, Dedeman Park Gaziantep, Dedeman Oskemen Kazakistan otellerinde üst düzey yöneticilik yaptı. Dedeman Konya’da açıldığı günden bu yana görev yapan ve son 6 yıldır otelin Genel Müdürlüğü görevini yürüten Recep Altınok ise grubun en köklü ve en önemli otellerinden Dedeman İstanbul'a genel müdür ve aynı zamanda İstanbul'un kalbi Levent’te açılan Park Dedeman Levent'den sorumlu genel müdür olarak atandı. 50 | turizm&yatırım | 10’2015 D t t r lo oları ı y l ünya çapında 100'ün üzerinde ülkede 4100’den fazla oteli bünyesinde bulunan Best Western logosunu yeniledi. Yıllık kongrede, şirketin liderlik ekibi, Best Western’ın yeni yol haritasını açıkladı. Best Western Hotels & Resorts başkanı ve CEO’su David Kong, “Best Western, 20 yıldan uzun bir süredir tanıdık, akılda kalıcı ve göze çarpan bir logoya sahipti. Ancak 69 yıllık markamızın son 10 yıllık süre boyunca yaptığı yatırımlarıyla, markamızdaki heyecan verici gelişmelerden müşterilerimizin haberdar olmasını istedik. Benzersiz tekliflerimize açıklık getiren, çağdaş, enerjik ve uygun bir görünümle cazibemizi büyüten yeni bir marka kimliğiyle geleceği kucaklayacağız. Bu yeni logolar, oldukça farklı ve bugünün Best Western’inin muhteşem ürün ve hizmetlerini betimliyor” dedi. Yeni logo, Best Western’in imaj değişikliğinin bir parçası Best Western International, kalitesini ve çeşitliliğini daha iyi gösterebilmek için Best Western Hotels&Resorts adını alacak ve altı markasının ana şirketi için yeni bir logo kullanacak. Best Western, Best Western Plus®, Best Western Plus Executive Residency®, Best Western Premier®, Vībsm ve BW Premier Collection®. Best Western, Best Western Plus ve Best Western Premier için yeni logoları tanıtan grup, yeni logoyu, gezginler, ortaklar ve Best Western'in küresel otel sahiplerinden alınan düşüncelerle birlikte iki yılda hazırladı. Yeni logoyla, Best Western’in imaj değişikliğinin bir parçası olarak şirketin görünümünü çağdaşlaştırmaya ve şirketin altı otel markasını vurgulamaya odaklanıyor. Best Western, 2016 baharının başında tamamıyla yenilenen bestwestern.com sitesini yayına alacak. Markanın yeni logolarının kullanımının Kuzey Amerika’daki otel sahipleri tarafından onaylanması üzerine kasım ayının ortasında başlanması bekleniyor. OTELLER HABER tz arlto lo o y l ABD’li otel zinciri The Ritz-Carlton, 32 yıllık logosunu ve kurumsal kimliğini yeniledi. Yeni logo, mavinin çok açık tonu üzerindeki bir zeminde kullanılmaya başlandı. T he Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C Başkanı ve Operasyon Direktörü Hervé Humler, “Bugün Ritz-Carlton mirasına eklenen yenilenmiş bir marka logosu ve yeni mavi tonumuz ile bir dönüm noktasını kutluyoruz” dedi. Şirketten konu ile ilgili olarak yapılan açıklamada, kurumsal logoya zemin olarak açık ton mavinin seçilmesinin kurumun tarihsel gelişimi ile bağlantısı şöyle anlatıldı: “1920'li yıllarda, Boston'da varlıklı ev sahipleri, pencereleri için Avrupa'dan cam ithal etti. Cam, Boston havası ile birleştiğinde özel bir durum ortaya çıktı ve camın şeffaf rengi maviye döndü. Bu güzel tesadüf sayesinde mavi, 1920'li yıllarda Boston'un statü sembolü haline geldi. Boston'da açılan ilk Ritz-Carlton, balo salonuna mavi bir yo l B | turizm&yatırım | 10’2015 The Ritz-Carlton şu anda Güney ve Kuzey Amerika, Avrupa, Asya, Orta Doğu, Afrika ve Karayipler'de 90 otel ile faaliyetini sürdürüyor. Şirketin, dünya genelinde 40'tan fazla otel ve rezidans projesi bulunuyor. yatak ka a t çıkaracak eyoğlu Belediye Başkanı Ahmet Misbah Demircan, Beyoğlu’nun turizmde 6 binden 40-45 bin yatak kapasitesine ulaştığını belirterek, “Beyoğlu’nda yatak kapasitesini 150 bine çıkarmayı hedefliyoruz. Hedefimiz otel yatırımlarının yanı sıra yemeiçme, alışveriş, kültür turizmini de canlandırmak” dedi. Demircan, “Bölgede 82 bin SSK’lı çalışan vardı. Bu sayı 180-190 bine çıktı. Yeni yatırımlarla bu sayı daha da artacak. 52 avize yerleştirmeye karar verdiğinde, bu nadir renk bir anda statü sembolüne dönüştü. Mavi her zaman Ritz-Carlton macerasıyla iç içe olmuştur. Ancak bu renk geçmişinde olduğu gibi, arka planda kalarak markaya sessizce hizmet etti. Marka logosunun yanı sıra rengini de modernleştirerek marka sesini canlandırma sürecinde, marka için yeni bir renk ortaya çıktı. "Hafızalara kazınan" yeni mavi tonu, tutarlı bir kalite anlayışı, mükemmellik ve güzel anılar biriktirme sözünü pekiştirmektedir.” Galataport’ta 4 bin kişiye doğrudan istihdam sağlanacak” dedi. Demircan, şöyle devam etti: “800 turistlik işletme vardı, bugün 4 bin firmadan bahsediyoruz. 7-8 bin bina kendini yeniledi. Turizm geliştikçe doktoru da sanat galerisi de tasarımcısı da geliyor. Beyoğlu’nda yatak kapasitesini 150 bine çıkarmayı hedefliyoruz. Hedefimiz otel yatırımlarının yanı sıra yeme-içme, alışveriş ve kültür turizmini de canlandırmak. Cazibe alanları oluşturmaya çalışıyoruz.” Aslıhan Özgür lıha z r v ck ot l zm r W orld Travel Awards tarafından iki yıldır Türkiye’nin önde gelen iş oteli seçilen Mövenpick Hotel İzmir’in yeni satış direktörü Aslıhan Özgür oldu. Anadolu Üniversitesi Turizm ve Otelcilik mezunu olan Aslıhan Özgür, 1997 yılında Antalya’daki Mirage Park Otel’de satış asistanı olarak başladığı otelcilik kariyerine, Martı Otel, IC Hotels, Adam&Eve Otel, Lykia Grubu, Mardan Palace gibi otellerde satış ve pazarlama müdürü olarak devam etti. Daha sonra yurt dışına açılarak kariyerine Polonya’da devam eden Aslıhan Özgür, Varşova Citron Travel’da genel müdür olarak görev yaptı. Son olarak Kapadokya’da Les Maisons de Cappadoce Otel’de yönetici ortak olan Özgür, 18 yıllık otel tecrübesini Eylül 2015’ten itibaren Mövenpick Hotel İzmir’de satış direktörü olarak hayata geçiriyor. OTELLER HABER m r k va t ar ot l ka ıları ı rk ka a ı K aşara ro ama a laza ra zo açtı Başaran Group’un Türkiye'deki ikinci oteli Ramada Plaza Trabzon Hotel & Convention, 40 milyon avroluk yatırımla hizmete girdi. T rabzon'un uluslararası ilk 5 yıldızlı oteli Ramada Plaza Trabzon Hotel & Convention’da konforlu ve farklı tarzlara sahip toplam 351 oda bulunuyor. 300 kişiye istihdam sağlayan otel, 11 kat ve toplam 43 bin metrekare alanda kuruldu. İç mimari de Artebel-Firması-Beril Başaran’ın imzası bulunan otel, Trabzon'da önemli bir cazibe merkezi olmaya aday. 1930 yılında Yakup Başaran tarafından kurulan ve bugün gıdanın yanı sıra yatçılık, finans, inşaat, turizm, havacılık, çimento ve enerji olmak üzere farklı sektörlerde faaliyet gösteren Başaran Group, inşaat alanında Türkiye’nin en değerli lokasyonlarında birçok proje geliştirerek hayata geçiriyor. Grubun, Bodrum’da da Bodrum Ramada Resort oteli bulunuyor. “Trabzon’u dünyaya tanıtacağız” Başaran Group Yönetim Kurulu Başkanı Hüseyin Başaran, “Başaran Group olarak, son yıllarda yerliyabancı misafirleriyle turizm ve iş hayatının kalbinin attığı Trabzon’da lüks otel ihtiyacı olduğunu tespit ettik. Ramada Plaza Trabzon ile en iyisini, en mükemmelini yakalamaya çalışarak 54 | turizm&yatırım | 10’2015 Trabzon'u önemli bir destinasyon haline getirmeyi başardık. Bugün körfez ülkelerinden de turist ağırlıyoruz. Uluslararası bir marka ile Trabzon’u dünyaya tanıtacağız. Ayrıca şirket toplantıları için önemli bir alternatif olduk. Bu da bizi şimdiden en çok tercih edilen otel konumuna yükseltti” dedi. Uluslararası toplantılara ev sahipliği yapacak Denize sıfır konumu ve Karadeniz'in doğasına uyumlu modern mimarisiyle dikkat çeken Ramada Plaza Trabzon Hotel & Convention, kendine ait plajı ve açık havuzuna ilave olarak toplam 4.800 metrekarelik Spa merkezinde, kapalı yüzme havuzu ve fitness alanıyla hizmet veriyor. Otelde, 1000 kişi kapasiteli Uzakdoğu, Türk, İtalyan ve Lübnan mutfağı olmak üzere 4 farklı konseptte restoran bulunuyor. 1140 metrekarelik balo ve konferans salonu yer alan otelde iş dünyasına yönelik teknolojik donanım ve estetiğin birleştiği business ve deluxe suitler ile teraslı 8 adet penthouse daire mevcut. 1100 kişi kapasiteli 6 adet toplantı ve konferans salonu sektörel, ulusal ve uluslararası kongrelere ev sahipliği yapacak. emer Göğnük’te üç tesis ile hizmet veren Avantgarde Hotel& Resort, eylül ayı başında kapılarını kapattı. Avantgarde Hotel& Resort Genel Müdürü Yücel Yapıcı, tur operatörlerine yazdığı yazıda, “Son zamanlarda şirketimizde ciddi mali sıkıntılar yaşanıyor. Üzülerek, bu sıkıntının tesisimizi de etkilediğini belirtmek durumundayız. Bu sebepten ötürü 05.09.2015 (Cumartesi) tarihi itibari ile tesisimize yeni girişleri kabul edemeyeceğimizi, gelecek olan yeni rezervasyonlarınızı başka tesislere kaydırmanız konusunda yardımcı olmanızı rica ederiz” dedi. k r ort o a vr o t rt ka ı v rl E konomi Gazetecileri Derneği (EGD) Küresel Isınma Kurultayı Yürütme Komitesi tarafından, İksir Resort Town Yaşam ve Tatil Kasabası’na ‘Çevre Dostu Sertifikası’ verildi. İksir Resort Town’un ‘Çevre Dostu Sertifikası’nı İksir Resort Town Yönetim Kurulu Üyesi Ece Aydın aldı. Aydın, “Grubumuz bünyesinde, çevremizi ve doğamızı korumaya yönelik çalışmalar devam ediyor; katıldığımız tüm toplantılarda konuyu gündeme taşıyoruz. Biliyoruz ki, en ufak bir çalışma bile yarınlara ‘yaşanabilir bir dünya’ bırakmak açısından çok değerlidir” dedi. OTELLER HABER rk y ot ll r o a l rl r y z arttı S ot l v arr ott t r at o al a ko r t r zm ç y k ş rl NG Hotels, İstanbul’da kongre turizmi alanına önemli katkı sağlayacak yeni bir projeyi İstanbul Basın Ekspres’te hayata geçiriyor. Marriott International işbirliğiyle, 2019 yılı kongre mevsiminde hizmete başlayacak olan Istanbul Marriott West Hotel & Conference Center, özellikle kongre turizmi ve kurumsal konaklamalarda faaliyet gösterecek. İ şbirliği anlaşması için İstanbul’a gelen Marriott International Gelişim ve Yatırımlardan Sorumlu Avrupa Başkanı Carlton Ervin, NG Hotels İcra Kurulu Başkanı Hediye Güral Gür ile imza töreninde bir araya geldi. Gür: “Tüm yatırımlarımızı Türkiye’de turizmi şekillendirmeye yönelik planlıyoruz” Turizm sektöründe sahip oldukları deneyim ve üstün hizmet anlayışını, rekabette farklılık yaratacak, uluslararası bilgi ve itibara sahip güçlü bir marka olan Marriott markası ile birleştirdiklerini belirten NG Hotels İcra Kurulu Başkanı Hediye Güral Gür, şunları söyledi; “NG Hotels olarak Türkiye’nin istikrarına, geleceğine ve turizmin ülkemizde gelişmeye devam edeceğine inancımız büyük. NG Grup olarak sektördeki tüm yatırımlarınımız Türkiye’de turizmi şekillendirmeye yönelik planlıyoruz. NG Sapanca ve NG Afyon otellerimizde de bu ilke ile hareket ettik. İstanbul’da kapılarını 2019 yılında açacak olan Istanbul Marriott West Hotel & Conference Center’ın da konaklama ve özellikle kongre segmentinde yine önemli rol oynayacağını ve farklılık yaratacağını düşünüyoruz. Turizm sektöründeki tecrübemizi ve 56 | turizm&yatırım | 10’2015 mevcut tesislerimizde yüzde 90’ların üzerinde bulunan misafir memnuniyetini bu yatırımımıza da taşıyacağız. Bu amaçla ABD’nin en önemli otel zinciri Marriott International ile bize heyecan veren bir işbirliğine gittik. Otelimiz ağırlıklı olarak, toplantı-kongre ve kurumsal konaklama segmentlerinde hizmet verecek. Özellikle 3.200 kişi kapasiteli kongre merkezimiz bulunduğu bölgeye hareketlilik katacak.” Ervin: “İstanbul’da 6 marka altında toplam 9 otele ulaştık” İstanbul Marriott West Hotel & Conference Center’ı, İstanbul portföylerine eklemekten dolayı gurur duyduklarını söyleyen Marriott International Geliştirmeden Sorumlu Avrupa Başkanı Carlton Ervin, geçtiğimiz yıllarda Türkiye’de sağlıklı bir büyüme içerisinde olduklarını ve NG Hotels ile böyle bir ortaklığa girerek İstanbul’daki ayak izlerini genişletmekten dolayı memnun olduklarını dile getirdi. İstanbul Marriott West Hotel and Conference Center’ın Marriott Hotels markasının, İstanbul Marriott Şişli ve istanbul Marriott Hotel Asia’yla birlikte İstanbul’daki üçüncü oteli olacağını belirten Carlton Ervin, bu otelle birlikte İstanbul’da 6 marka altında toplam 9 otele ulaştıklarını söyledi. TR Global’in Avro sabit para birimi üzerinden hesaplanan Avrupa otel endüstrisine ilişkin 2015 Ağustos ayı sonuçları açıklandı. Buna göre, 2015 verileri yerel para birimi, yıldan yıla karşılaştırmalar ve ülkelerin performansı gibi üç temel ölçütte olumlu sonuçlar kaydedildi. STR Global’in 2015 Ağustos verileri geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırıldığında, Avrupa’da doluluklarının yüzde 2’lik artışla yüzde 77,1’e ulaştığı, ortalama avro bazlı günlük satışlarda fiyatların yüzde 6,4’lik artışla 119,34 Avro’ya geldiği ve odabaşı gelirlerinin de yüzde 8,7’lik artışla 92.05 Avro olarak kaydedildiği görülüyor. Söz konusu raporda Türkiye’nin verileri ise şöyle özetleniyor: Otel dolulukları yüzde 3’lük azalışla yüzde 72,9 olarak gerçekleşmesine karşın, TL bazlı ülke ADR (Ortalama Günlük Oran) yüzde 19,1’lik artışla 435,01 lira oldu. Mevcut Oda Başına Geliri (RevPAR) TL bazında çift haneli (yüzde 15,5) artarak 316,94 lira olarak kaydedildi. TRY316.94 ile (yüzde 15,5) çift haneli artışlar kaydetti. STR Küresel Analistlere göre Türkiye, yılın başından bu yana yüzde 2,5’luk arz büyümesi yaşadı. Son birkaç yılda gecelik turist artışında yakalanan tutarlı artışlar ülkenin konaklama sektörünün performansına olumlu katkılar yaptı. Ülke Doluluk (Ağustos 2015 - %) Malta İrlanda Macaristan Portekiz Hırvatistan Çek Cum. İngiltere Avusturya İspanya Litvanya Hollanda Polonya Yunanistan İsviçre Fransa Türkiye Avrupa Ortalaması 93.8 90.5 90.3 88.3 86.4 84.7 82.5 82.1 80.7 78.1 76.6 75.7 74.7 74.3 73.2 72.9 77.1 OTELLER o A HABER al ty t rk ot l l al ı vrupalı tur operatörü TUI’nin, yeni düzenlemeye başladığı “TUI Top Quality 2015” ödüllerinin kazananları belli oldu. 250 otelin yer aldığı listeye, Türkiye’den 54 otel girdi. Misafir anketlerinin sonuçlarına dayanarak oluşturulan “TUI Top Quality” ödüllerini 10 üzerinden 8,7 veya daha yüksek puan alan tesisler kazanıyor. Türkiye’den ödül alan 54 tesis ise şöyle: World Travel Award'ta Türkiye'den ödül alan oteller ve şirketler *Alva Donna Side Beach (Antalya) *Amara Dolce Vita (Antalya) *Anik Aparthotel (Antalya) *Barut Hotel Hemera Resort & Spa (Antalya) *Barut Hotel Lara Resort & Spa Suites (Antalya) *Barut Hotel und Appartements Cennet (Antalya) *Barut Hotels Arum Resort & Spa (Antalya) *Blue Waters Club (Antalya) *Club Grand Aqua (Antalya) *Club Grand Side (Antalya) *CLUB MAGIC LIFE Sarigerme Imperial (Dalaman) *Concorde de Luxe Resort (Antalya) *Crystal Palace Luxury Resort & Spa Side (Antalya) *ELA Quality Resort (Antalya) *Evren Beach Resort und Spa (Antalya) *Fame Residence Lara & Spa (Antalya) *Gloria Serenity Resort (Antalya) *Gloria Verde Resort (Antalya) *Hotel Amara Wing Resort (Antalya) *Hotel Baia Lara (Antalya) *Hotel Commodore Elite Suites & Spa (Antalya) *Hotel Cornelia De Luxe Resort (Antalya) *Hotel Delphin Deluxe Resort (Antalya) *Hotel Delphin Palace (Antalya) *Hotel Grand Side (Antalya) *Hotel Lykia World Residence (Dalaman) *Hotel Melas Holiday Village (Antalya) 58 | turizm&yatırım | 10’2015 *Hotel Melas Resort (Antalya) *Hotel Meryan (Antalya) *Hotel Side Star Beach (Antalya) *Hotel Turquoise Resort & Spa (Antalya) *Hotel Yalihan (Antalya) *Hotel Yetkin (Antalya) *Iberotel Sarigerme Park (Dalaman) *Kirman Hotels Arycanda de Luxe (Antalya) *Kirman Hotels Leodikya Resort (Antalya) *Kumkoy Beach Resort & Spa (Antalya) *Lykia World Ölü Deniz (Dalaman) *Melas Lara Resort (Antalya) *Monachus Hotel & Spa (Antalya) *Paloma Oceana Resort (Antalya) *Paloma Pasha Resort (İzmir) *Papillon Belvil Holiday Village and Hotel (Antalya) *Puravida Resort Seno (Dalaman) *RIU Kaya Palazzo (Antalya) *ROBINSON CLUB CAMYUVA (Antalya) *ROBINSON CLUB NOBILIS (Antalya) *ROBINSON CLUB Pamfilya (Antalya) *ROBINSON CLUB Sarigerme Park (Dalaman) *Sensimar Side Resort & Spa (Antalya) *TUI best FAMILY Iberotel Palm Garden (Antalya) *TUI best FAMILY Papillon Ayscha (Antalya) *Viverde Hotel Loryma (Dalaman) *Voyage Belek Golf & Spa (Antalya) ya ı l k ot ll r ıralama ı şaşırttı Londra merkezli danışmanlık şirketi Luxury Branding, (Lüks Markalar) yaptığı son araştırmada, 2015 yılının en lüks 50 otel markasını belirledi. Lüks hizmet alanında kazanan ve kaybedenlerin yer aldığı sosyal medyadaki liste, kamuoyu ve tüketiciler arasında önemli etkiler yaratıyor. L üks Markalar çalışması, 950 bin otel ve pansiyona ait bilgilere yer veren aylık tekil ziyaretçi sayısı 375 milyon kişiye ulaşan dünyanın en büyük seyahat yorumları sitelerinden TripAdvisor’daki 2 milyon 250 bin gezginin bağımsız analizine dayandırılıyor. TUYED tarafından derlenen habere göre 2 milyon 250 bin gezginin bağımsız değerlendirmeleri ele alındığında ve özellikle ilk 10’da yer alanlar incelendiğinde ortaya ilginç sonuçlar çıkıyor. Örneğin, dünyanın zincir otel devlerinden Marriott International bünyesinde, kendine özgü 90 tesisinde 40 bini aşkın çalışanıyla hizmet veren The Ritz-Carlton, geniş bir kesim tarafından onurlandırılıp listenin en tepesinde gösteriliyor. Listenin ilk 10’u incelendiğinde, Oberoi Hotels & Resorts, Raffles Hotels & Resorts ile ShangriLa Hotels & Resorts gibi ‘geleneksel’ markaların, klasik lüks otel markalardan A too a v vrupa’nın en büyük tur operatörlerinden biri olan Thomas Cook’un otel markalarından Sentido, Antalya-Belek’te hizmet veren Letoonia Golf Resort işbirliği anlaşması yaptı. Otel, 2016 yılında “Sentido Letoonia Golf Resort” olarak misafirlerini ağırlayacak. Sentido ve Letoonia Golf Resort, 2016 yılına önemli bir anlaşma ile girecek. Thomas Cook’un gücünü arkasına alan Sentido, Tutis Turizm Seyahat ve Tic. A.Ş. bünyesindeki Letoonia Golf Resort ile işbirliği yapacak. Letoonia Golf Resort ismi ile faaliyetlerini yürüten tesis, Firmdale, EDITION ve Andaz’ı geride bırakarak listeye ağırlıklarını koymaları dikkat çekiyor. Listeye giremediler Listenin diğer ilginç yanlarından birini ise lüks iddiasıyla hizmet veren Morgans Hotel Group ve W Hotels Worldwide gibi markaların, değerlendirmede baz alınan yemek kalitesi ve başka kıstaslar yüzünden ilk 50 otel arasına girememesi oluşturdu. Sektörün en köklü ve en iyi bilinen markalarından bazıları aldıkları puan yüzünden ilk 10’a giremedi. Listenin ilk 50’nde yer alabilen bu markalar ve listedeki yerleri ise şöyle belirlendi: Four Seasons Hotels & Resorts 13’cü sırada, Peninsula Otelleri 20’nci sırada, St. Regis 26’ncı sırada, Waldorf Astoria Hotels & Resorts ise 50’nci sırada. Konuyla ilgili bir değerlendirme yapan Luxury Branding kurucusu Piers t o çl r yapılan işbirliği çerçevesinde 2016 yılında “Sentido Letoonia Golf Resort” olarak misafirlerini ağırlayacak. Sentido ve Letoonia arasında yapılan anlaşmanın 5 yıllık olduğu belirtildi. İşbirliğiyle ilgili açıklama yapan Letoonia Golf Resort Genel Müdürü Bozkurt Atilla, “2016 yılına daha güçlü gireceğiz” dedi. Letoonia markasını daha da güçlendirmek istediklerini söyleyen Bozkurt Atilla, “Yıllardır Letoonia Golf Resort olarak Türk turizmine kalite ve hizmet sunduk. Letoonia kalitesini daha üst seviyeye taşımak için Sentido ile işbirliği yapacağız. Sentido ile güçlerimizi buluşturarak Schmidt, internet ve sosyal medyanın tüketicilerin lüks algısını şekillendirmede önemli rol oynadığını hatırlattıktan sonra “TripAdvisor ve benzeri portalların devreye girmesiyle, tüketiciler artık eleştiri ve yorumlarını gerçek zamanlı olarak anında yapıyor. Şampiyon ve kaybedenler daha çabuk listelenebiliyor. Bu durum seyahat ortamı daha da demokratikleştirdi” diyor. 2015’te dünyanın en popüler 10 lüks oteli şöyle sıralandı: 1-The Ritz-Carlton 2-Oberoi Hotels & Resorts 3-Raffles Hotel & Resorts 4-Langham Hotels and Resorts 5-Rocco Forte Otelleri 6-Dorchester Collection 7-Capella Oteller ve ResortsPark Hyatt 8-Park Hyatt 9-Shangri-La Hotels and Resorts 10-Armani Hotels & Resorts rl şt r Türkiye turizmi için hizmet vermeye devam edeceğiz. 5 yıllık anlaşma yaptık. Güçlerimizi birleştirdiğimiz bu işbirliği anlaşması hem Sentido hem Letoonia hem de Türk turizmine önemli katkılar sağlayacaktır” diye konuştu. Bozkurt Atilla 10’2015 | turizm&yatırım | 59 TEDARİKÇİLER DOSYA r zm kt r v t k tl r tcl r z ol P erdeden havluya, çarşaftan pikeye, yatak ve masa örtülerinden döşemelik kumaşlara kadar ev tekstilinde kullanılan tüm ürünleri kullanan oteller, yarattığı yoğun iş hacmiyle ev tekstili üreticilerinin gözdesi haline geldi. Otel yatırımlarının her geçen yıl artmasıyla birlikte, ev tekstili sektöründe de canlılık yaşanıyor. Türkiye Ev Tekstili Sanayicileri ve İşadamları Derneği (TETSİAD) Başkanı Yaşar Küçükçalık; “Otellerde ev tekstili ürünlerinin neredeyse tamamı yoğun olarak kullanılıyor. Yaklaşık olarak her dört yılda bir yenilenme çalışmaları yapılan otellerle birlikte yaratılan iş hacmi de artıyor” şeklinde konuştu. Oteller ev tekstili sektörüne 3,5 milyar TL’lik bir iş hacmi yaratacak Otellerin temel ihtiyaçlarının başında gelen tekstil ürünleri, ev tekstili sektörüne de ciddi ivme kazandırıyor. Teşvik kapsamında yer alan otel yatırımlarının hayata geçirilmesi, tekstil sektörünü de hareketlendiriyor. Türkiye Ev Tekstili Sanayicileri ve İşadamları Derneği (TETSİAD) Başkanı Yaşar Küçükçalık, “Otel yatırımları ve yenilenme yatırımları yapan tesisler, sektörümüze yeni iş hacmi yaratıyor. Yeni yapılacak otellerle birlikte sektörümüzde önemli ölçüde hareketlenme olacak. Ev tekstili sektöründe yaklaşık 3,5 milyar TL'lik bir iş hacmi bekliyoruz” dedi. Türkiye ev tekstilinde kendi modasını yaratıyor Ev tekstili sektörünün Türkiye’de ulaştığı yer dünya çapında da hatırı sayılır noktaya geldi. Dünyanın önemli ülkelerine yaptığı ihracat oranlarıyla dikkat çeken sektör, kaliteli 60 | turizm&yatırım | 10’2015 Artan turizm ve otel yatırımları, pek çok sektöre olduğu gibi Türkiye ev tekstili sektörüne de katkı sunarak, büyümesini sağlıyor. Turizm sektöründe perdeden havluya, çarşaftan pikeye, yatak ve masa örtülerinden döşemelik kumaşlara kadar geniş yelpazede yer alan tekstil ürünleri, ev tekstilinin büyümesinde önemli bir rol üstleniyor. Ev Tekstili Sanayicileri ve İşadamları Derneği Başkanı Yaşar Küçükçalık, yeni otel yatırımları ile ev tekstilinde yaklaşık 3,5 milyar TL’lik bir iş hacmi beklediklerini söyledi. Türkiye’nin Ev Tekstili İhraç Ettiği İlk 10 Ülke Dağılımı 17% 37% 9% 8% 4% 3% 4% 4% 5% 6% 3% Almanya Rusya Federasyonu ABD İngiltere Fransa Hollanda İtalya Ukrayna Polonya İran Diğer Kaynak: TUİK TETSİAD’ın verilerine göre 2014 yılında toplam 13 milyar dolarlık bir gelir elde edilen sektörde 2015 yılı için yüzde 6-8 arasında bir büyüme bekleniyor. HORECA kanalı sektörün ciddi bir oranını kapsıyor üretim teknikleri ve yarattığı istihdamla da Türkiye’nin gözde sektörleri arasında yer alıyor. TETSİAD’ın verilerine göre sektör, ev tekstili ürünleri ihracatında şu anda dünya dördüncüsü konumunda. Türkiye ihracatta; Çin, Hindistan ve Pakistan’ın ardından dördüncü sırada bulunuyor. Kendi modasını yaratabilen ülkeler içinde yer alan Türkiye, bu anlamda ev tekstilinde birinci konuma yükseliyor. Sektör önümüzdeki yıllarda dünya ikincisi olmayı hedefliyor. Ev tekstili sektörünün büyüklüğü 13 milyar dolara çıktı Ev tekstili sektörünün iç pazar hacmi de oldukça büyük. 2014 yılında, 8 milyar dolar iç pazar satışına ulaşan ev tekstili sektörünün ihracat cirosu, komşu ülkelerle yapılan ticaret hacmi ile birlikte 5 milyar dolara ulaşıyor. Ev tekstili sektörü iç pazar payında HORECA kanalı önemli bir orana sahip. Oteller ise yaptıkları yüklü alımlarla bu alanda faaliyet gösteren firmaların gözdesi konumunda. Otellerde; havlu, çarşaf, nevresim, pike, yatak örtüsü, masa örtüsü, servis örtüleri, peçete, perde, döşemelik kumaş gibi birçok kalemde zengin ürün yelpazesi yer alıyor. Otel tekstilinin sık kullanımı nedeniyle oluşan yıpranma ve kayıplar, bu ürünlerin sürekli yenilenmesini gerektiriyor. Dolayısıyla otelciler, ihtiyaca göre her dönem alım yapabiliyor. Ev Tekstili İhracatının Yıllar Bazında Değişimi Ev Tekstili İhracatı Değişim Oranı (%) Ev Tekstili İhracatının Toplam Tekstil İhracatının İçindeki Payı (%) Yıllar Ev Tekstili İhracatı ($) 2005 2.885.819.393 2006 2.951.436.822 2,27 54,62 2007 3.330.015.527 12,83 52,33 2008 3.351.656.928 0,65 50,47 2009 2.585.244.333 -22,87 48,11 2010 2.779.758.710 7,52 43,76 2011 3.126.541.624 12,48 40,57 2012 2.904.301.449 -7,11 37,48 2013 3.296.782.484 13,51 39,37 2014 3.326.946.668 0,92 38,96 60,03 Kaynak: TUİK, TETSİAD hesaplamaları 10’2015 | turizm&yatırım | 61 TEDARİKÇİLER DOSYA Otel tekstilinde, her ne kadar yeni trendler etkin olsa da kullanılan tekstilin sağlamlığı ve işlevselliği vazgeçilmez etkenler arasında yer alıyor. Tekstil ürünlerinin sık yıkamalara ve kullanılan kimyasallara dayanıklı olması gerekiyor. Perde ve döşemelerde kullanılan kumaşların anti bakteriyel olması ve alev almaması da önemli bir etken… Son yıllarda otel için üretilen tekstillerde otelin logosunun kullanılması bir hayli yaygın bir uygulama. Yine bornozlarda havludan pike kumaşa geçiş gözleniyor. Bornozlarda havludan pike kumaşına geçiş var Otel tekstilinde, yeni trendler etkin olsa da kullanılan tekstilin sağlamlığı ve işlevselliği vazgeçilmez etkenler arasında yer alıyor. Tekstil ürünlerinin sık yıkamalara ve kullanılan kimyasallara dayanıklı olması gerekiyor. Perde ve döşemelerde kullanılan kumaşların anti bakteriyel olması ve alev almaması da önemli bir etken… Son yıllarda otel için üretilen tekstillerde otelin logosunun kullanılması bir hayli yaygın bir uygulama. Yine bornozlarda havludan pike kumaşa geçiş gözleniyor. Tekstilde beyazın hakimiyeti devam ediyor Otelin dekorasyonuna uygun tekstil ürünleri seçilse de beyaz renk hakimiyetini sürdürüyor. Özellikle çarşaf, nevresim, banyo havlusu grubunda oteller her dönem beyaz rengi tercih ediyor. Bunda beyaz rengin ağır yıkamaya daha dayanıklı olması önemli bir rol oynuyor. Plaj havlularında ise mavi renk ağırlığını koymuş durumda. 62 | turizm&yatırım | 10’2015 Turuncu, turkuaz gibi canlı yaz renkleri de otel tekstilinde ilgi görüyor. Otel tekstilindeki son trendleri bu alanda faaliyet gösteren firma yöneticileri Turizm ve Yatırım Dergisi için açıkladılar. TEDARİKÇİLER GÖRÜŞLER t l lo ol kt r K z l r t m çarşa larımızı k uzey Duru (K&D) Tekstil olarak, oda grubunda; perde tül linen grubu, restoran grubu, havlu grubu ve yatak grubu tekstili alanında projeye ve ürün spektlerine uygun üretimler yapıyoruz. Perde tül alanındaki geniş kartela grubumuzu her yıl trendleri takip ederek genişletiyoruz. Talep durumunda istenen deseni uygulayabiliyoruz. Linen grubunda çalıştığımız firmalar, genelde yüzde 100 pamuk polyester 57 -120 tel arası düz veya değişik ende çizgili kumaşları tercih ediyorlar. Bu ürünlerin yanında, üst segmentteki tesislerimizin önerisiyle görsellerini Anfaş Otel Ekipmanları fuarında sergilediğimiz, 120 tel, yüzde 100 pamuk 60/1 iplikten otel logolu jakarlı kumaşlarımızı sektörün beğenisine sunduk. Buradaki amacımız özel tesislerde üst segmentte hizmette kullanılan linen ürünlerinde 120 tel kumaş kalitesine görselliği katabilmek. Ayrıca 320 cm bitmiş kumaş eni ile bu ürünümüzün, büyük ölçülü ürünlerde de kullanılmasını amaçladık. Bir diğer yeni ürünümüz de yatak grubundaki, yatak kılıfları. Bu ürünlerimiz değişik gr/m2’lerde kalitelerde yatak ölçülerine uygun olarak 4 tarafı fermuarla dikiliyor. Çıkarılıp yıkanabilmesi sayesinde yatağın ömrünü uzattığı gibi eskiyen yatakların rahatsız edici görüntüsünü kapatıyor. Aynı zamanda t ll r T k tr uristik, butik ya da şehir oteli, konseptleri ne olursa olsun aslında temelde bütün oteller; sade, ancak cesaretli renk kullanımları, enine çizgili kumaşlar ve kullanımı uzun vadede sorun yaratmayacak, sağlam, az ütü isteyen belki de hiç istemeyen tülleri tercih ediyorlar. Özellikle Ortadoğu’dan göç sebebiyle İstanbul otelleri daha Arap Ottoman designları VIP odalarda, süitlerde öne 64 | turizm&yatırım | 10’2015 Özgür Ük / Kuzey Duru Tekstil değişik kalınlıkları ile yatak pedi görevi görüyor. “Yetişmiş personel, üretim taahhüdünün gerçekleşmesinde en önemli faktördür” Türk turizmi geldiği nokta itibariyle öncü ülkeler arasında. Bu gelişmeye paralel olarak mevcut binlerce tesisin yanında inşaat aşamasında bulunan yüzlerce tesis var. Turizm sektörünün gelişmesi bizim gibi tedarikçilerin de gelişmesi anlamına geliyor. Yatırımcılar farklılık yaşatabilmek adına yenilikleri yakından takip ediyorlar. Beklentilerse geniş bir ürün yelpazesi ile karşılaşmak, projeye uygun üretim ve teslimat şartlarıyla iyi bir çözüm ortaklığı. 2016’da mevcut hizmet kapasitemizi artırarak memnuniyet ilkesi doğrultusunda çalışmalarımıza devam edeceğiz. Tekstil grubunda şehir otelleri ile kıyı otellerinin kumaş kreasyonları genelde farklı olabiliyor. Bu nedenle yeni ürünler, yeni tasarımlar uygulamak, modayı takip etmek ve geniş ürün yelpazesi ile sunum yapıyoruz. Kıyı otellerinde tedarik sezonu kasımhaziran döneminde yoğunken, şehir otelciliği ve yurt dışı çalışmalar diğer aylarda da devam edebiliyor. Tekstil projelerimizin üretilmesinde en önemli faktör yetişmiş profesyoneldir. Perde tül grubu proje çalışmalarında; tasarım, ölçümlendirme, uygun üretim ve montaj kısmında profesyonel ve güvenilir bir ekibin olması, müşteri memnuniyeti ve genel giderlerin belli bir standartta gitmesi açısından önemlidir. Satış politikamızda bu ekiplerimizin kapasitesini baz alırız. Kapasite arttıkça büyüme başarımızın da aynı çizgide artacağını düşünüyoruz. Bunun için de firmalarımıza ulaşmaya çalışarak, istekleri doğrultusunda taleplerini yerine getirmeye çalışıyoruz. r tro a ırlıklı çıkartmayı seviyorlar. Otellerde; hardal, gri, siyah, beyaz, bordo renkler tercih edilse de renklerin her an değişebildiğini söylemek mümkün. Ancak şu ara oteller retroyu seviyor. Müşteri odaklı proje yapan bir firmayız. Ne istenirse dokutup, dikip teslim ediyor. Bu nedenle bizde sınır hayal gücü… Tezel Perde olarak yeni çıkardığımız tüller, yanmazlık ve kırışmazlık özelliklerine sahip. Yılda 5 yeni otel ile çalışmak bizi mutlu ediyor. Fatih Cerit / Tezel Perde TEDARİKÇİLER GÖRÜŞLER t lt k tl ı a tr O tel tekstilinde trendler daha natüralist bir çizgiye doğru gidiyor. Düz çizgili, yoğunluğu az olan desenler daha çok tercih ediliyor. 2016 yılında da aynı çizginin devam edeceğini düşünüyoruz. Beyaz renk profesyonel kullanım için olmazsa olmaz, saten dokuma düz beyaz ya da jakar desenli kumaşlar yoğun talep görüyor. Yataklarına renk katmak isteyen oteller ürünlerinde piko ve nakış uygulamaları tercih edebiliyorlar. DK Tekstil olarak 2016 sezonu için devam eden yatak tekstili ve masa örtüsü koleksiyonlarımıza eklemeler yapabiliriz. Özellikle yeni açılacak ve renovasyonda olan otellere yönelik çalışmalar üzerine yoğunlaşıyoruz. Otellerin tercihlerine bağlı olarak kendilerine özel desen çalışması yapabiliriz. 2015 yılında masa örtüsü koleksiyonumuzu yeniledik. Yüzde 100 pamuk, pamuk polyester ve keten kumaş seçenekleri ile farklı renk ve desenlerde çalışmaları turizm sektörünün beğenisine sunduk. Türkiye’de sadece firmamızın ürettiği Tuck-Inn kenarlı at ral t ç z l r olacak (dikişsiz) havluyu da daha bilinir hale getirmek için çalışmalarımız devam ediyor. Ülkemizde turizm sektöründeki kalite artışından memnunuz, bu bizim gibi imalatçı firmaları sürekli daha iyiyi üretme konusunda motive ediyor. Otel tekstil grubu ürünlerin kalitesinin artması ve görselliğin ön plana çıkması hem sektör hem de yurt dışı pazarlarla rekabet için önemli. Otellerimiz de bu durumun bilinciyle ucuz ve düşük kaliteli ürün kullanımının dezavantajlarını gördü, kaliteli olana dönüş başladı. “Sektörde artık ne istediğini bilen, üründen anlayan yatırımcılar var” 2016 için birçok otelle görüşmelerimiz sürüyor. Sektörde artık ne istediğini bilen, üründen anlayan yatırımcılar mevcut. Sonuçta oteller yaşanan tesisler; doğru satın alma yaptıkları sürece, aynı kalite ve dayanıklılıkta ürün kullanabilirler. Biz de yatırımcılara bu konuyu anlatarak imajlarına uygun ürün seçimi konusunda yardımcı olmaya çalışıyoruz. Ülkemizin içinde bulunduğu durum maalesef Demirkan Kirman / DK Tekstil ve Otel Ekipmanları San. Tic. A.Ş ekonomik açıdan çok büyük bir lokomotif olan turizm sektörünü doğrudan ilgilendiriyor. Yurt dışına seyahat eden kişilerin önceliği güvenlik... Bu durum bizim gibi her sene turist sayısını artırma hedefi olan ülkelerde ciddi sorun oluşturuyor. Vakit geçirmeden bu konuda çalışmaların yapılması gerekiyor. Önümüzdeki sezonun bize neler getireceğini turizm sektörü olarak hep beraber bekleyip göreceğiz. t l t k t l k lla ışlı z m rl olmalı t t k kay ıları karşılamalı O tel dekorasyonu değiştikçe otel tekstilindeki kalite de bir üst seviyeye çıkıyor. Tekstilde kalite sağlıklı ürünlerle başlar. İstenen kaliteyi belirleyici diğer unsurlar; tekstilin kullanışlı, uzun ömürlü ve estetik kaygıları karşılar özellikte olmasıdır. Otel sektöründe profesyonellik arttıkça yeni trendleri de söz ettiğim kaygılar belirliyor. Bunun nedeni otellerde toplam kalite yönetiminin daha fazla dikkate alınması. Otelde; konaklama, yeme içme, eğlence, kullanılan malzemelerin ve hizmetin kalitesi, toplam müşteri memnuniyetini belirleyen ögelerdir. Tekstil sektörüne de bu aşamada düşen, beklentileri karşılayacak ürünler sunmak. Otellerde kullanılan renkler ve kumaş türleri tesisin konseptiyle uygun olarak seçilir. Ebru Tekstil olarak oda, banyo 66 | turizm&yatırım | 10’2015 Nuri Çoban / Ebru Tekstil A.Ş. ve restoran tekstilinde özel ürünler ile otellere hitap ediyoruz. Dijital baskı tekniğini restoran tekstilinde kullanmaya başladık ve butik tarzda A la carte restoranlara hitap eden özel desenler ve kumaşlar üzerinde çalışmalar yapıyoruz. Oda tekstilinde 57 tel ile 120 tel arasında bir ürün skalamız mevcut. Banyo tekstilinde ise penye iplikten havlular standart ürün gamımızda yer alıyor. Her şeyden önce ürünlerimizin insan sağlığına zarar vermeyen naturel malzemelerden olmasına özen gösteriyoruz. Kullanım rahatlığı sunması, uzun ömürlü olması, estetik kaygılar taşıması, iyi tuşe ve yumuşaklık, ürünlerimizin başlıca özellikleridir. Ebru Tekstil olarak, sonbaharda 2016 sezonunda açılacak olan yeni otellerle daha yoğun ilişkiler kurarak, ürün tanıtımlarımıza yoğunlaşacağız. Bunu yaparken devam eden ilişkilerimizi de taze tutmaya çalışacağız. Bizi yine sıkıntılı bir sezon bekliyor. Böyle zamanlarda otel yatırımcıları da haklı olarak tedirginlik yaşıyorlar. Onların tedirginliği tekstil tedarikçisi olarak bize de yansıyor. TEDARİKÇİLER GÖRÜŞLER t lt k tl akış v ak ar k lla ımı artıyor Azra Kumcuoğlu / Maydeko Tekstil Firma Ortağı O tel tekstilinin trendlerini otel dekorasyonu belirlediği için biz de dekorasyona sadık kalarak, o otelin ruhunu yansıtacak şekilde; havlu, nevresim ve HORECA tekstil ürünlerini belirliyor, otel odasındaki değişiklik ya da renklere uygun yeni düzenlemeler getiriyoruz. Son dönemlerde nakış ve aksesuar kullanımı talep görmeye, HORECA tekstil ürünlerinde ise renkli ürünler öne çıkmaya başladı. Pamuk polyester karışımlı kumaşlar ve polyester kumaşlar ön planda. Daha çok siyah, kırmızı, sezona göre turkuaz, turuncu r O “Kullanım kolaylığı ve uzun ömürlülüğü ön planda tutuyoruz” Oda tekstili için çok ilgi göreceğine inandığımız, özel bir nevresim ve yastık kılıfı koleksiyonu hazırladık. Bunun dışında zaten her otelle farklı tasarımlar üzerinde çalışıyoruz. Bu yüzden dekorasyonlarını ve vizyonlarını anlamak bizim için çok önemli. HORECA tekstili için ise uygulanacakları yerde yepyeni bir atmosfer yaratacağından emin olduğumuz renkli ürünleri içeren bir koleksiyon hazırladık. Otel müşterilerimizin kullanım kolaylığını ön planda tutuyoruz. Sektörde, teknik bilgiye sahip en kıdemli firmayız. Özel koleksiyon isteyen tekne, otel ve perakende müşterilerimiz için daha farklı teknik detaylar öngörüldüğünden onlara yeniliklerimizi daha serbestçe sunuyoruz. Oteller dekorasyonlarını yeniledikleri zaman, trendler ile direkt ilgilenmeye başlıyorlar. Kendi içerisinde bir konsept değişikliği ya da aldığı özel talepler doğrultusunda trend yenilemeye başlıyorlar. Bazı oteller mevsimlik yenilemeler yaparken, bazı oteller kendi çizgisinden vazgeçmiyor, sadece yenilemeler yapıyor. 2015 sezonu herkes için zor olmasına rağmen Maydeko ailesi portföyüne yeni ülkeler ve oteller ekledi. Bu sayede 2016’nın geçtiğimiz seneye oranla daha da verimli geçeceğine inanıyoruz. yıl t rk az y ş l v arı kt l r t rc h l yor tel tekstilinde kalite ve doğallık ön plana çıkarken, kalitenin çıtası da her geçen gün artıyor. Trendler değişiklik gösterse de bizim grubumuzda renkler ve iplik tel sayılarının artışı ön planda. 2015 yılında turkuaz, yeşil ve sarı desenler tercih edilirken, 2016 sezonunda yeni desen ve renklerimizle müşterilerimize hizmet vereceğiz. Perde grubunda ise özellikle kolay temizlenebilir, leke tutmayan ve alev almazlık özelliği olan kumaşlar tercih ediliyor. Kumaşlarımızda renk ağırlıklı değişiklikler olurken, özellikle perde ve blackout ürünlerimizde yağ rengi, ala kumaşlar ve pastel renklerle müşterilerimizin karşısına çıkacağız. Tekstil dışındaki otel ekipmanlarında ise yeni tasarım karşılama tepsilerimiz, deri kaplama ve lake ürünlerimiz ön plana çıkıyor. Farklı litre seçenekleriyle 68 renkler, beyaz ile kombinleniyor. Genellikle odaya getirilen servisler ve restoranlardaki masa örtüleri birbirini tamamlar, ama yine de odanın atmosferine uygun tasarlanır. Bu nedenle farklı çalışmalar ve kombinlemeler uygularız. Oda tekstilinde, beyaz vazgeçilmezimiz, çünkü ağır yıkamaya en dayanıklı renk beyaz. Çizgili ürünlerin modası geçerken, düz beyaz daha çok talep görüyor. Beyaz ürünleri ise otelin konseptine ve talebine göre renkli nakış ve aksesuarlarla zenginleştiriyoruz. Tabii otel amblemlerinin işlenmesi dışındaki süslemeler de varsa kendi bünyesindeki bir dekoratörle de görüşüyoruz. | turizm&yatırım | 10’2015 sunduğumuz kettle ürünlerimizin yanı sıra, kilit aksamlarındaki değişiklikler ile daha güvenilir ve daha estetik tasarımlarımız göz dolduruyor. “Pazarın yüzde 30’unu hedefliyoruz” Otel tekstili alanında müşterimiz olan birçok tesis yeni trendleri yakından takip ederek, taleplerini bizlere iletiyor. Kumaş içeriklerinde pamuk oranları yükselirken, havlularda yüksek gramaj ve kumaşlarda yüksek tel sayıları talep ediliyor. Pazar araştırmamıza göre şu an renovasyonda olanlar ve yeni projelerle birlikte Türkiye genelinde 35 bin odanın, 2016 sezonunda hizmete girmesi bekleniyor. Bu projeler kapsamında 15 yıllık deneyimimizle birçok oteli referans listemize eklemeyi hedefliyoruz. 2016 bizim için oldukça hareketli bir sezon olacak. 35 bin oda gerçekten büyük bir pazar, şu an devam Sami Kınalı / Netsa Otel Ekipmanları - Netsa Tekstil Pazarlama Müdürü etmekte olan projelerin tamamına yakını ile temel aşamalarından itibaren diyalog halinde ve ciddi bir takipteyiz. Sonbaharda start verecek tüm projeleri yakın takibe almak ve ulaşabilmek istiyoruz. Referanslarımıza ve pazarlama ekibimizin tecrübesine dayanarak, pazarın yüzde 30’unu hedefliyoruz. TEDARİKÇİLER m rv HABER çm kt r omato t r araya l tora Dünyanın en kapsamlı restoran keşif rehberi Zomato’nun düzenlediği ve sektör profesyonellerini bir araya getiren “Zomato Restoran Zirvesi 2015”te, alanında başarılı isimler deneyimlerini katılımcılar ile paylaştı. T ürkiye’de 13 şehirde 40 binin üzerinde restoran hakkında detaylı bilgi sunan, 22 ülkede faaliyet gösteren, restoran arama ve keşif platformu Zomato, düzenlediği zirve ile yeme-içme sektörünün önde gelen isimlerini bir araya getirdi. BKM Express, Sodexo ve Protel’in sponsorluğunda Baltalimanı Portaxe’de gerçekleşen Zomato Restoran Zirvesi 2015’te; deneyimli restoran yöneticileri, üst düzey pazarlama profesyonelleri, dünya çapında şefler ve fenomen blogger’lar konuşmacı olarak yer aldı. Teknolojiye entegre olan restoran sektörü hızla büyüyor Zomato Türkiye Ülke Müdürü Ali Servet Eyüboğlu yaptığı açılış konuşmasında, Zomato Restoran Zirvesi’ni geleneksel hale getirmeyi hedeflediklerini belirterek şunları söyledi: “Ev dışı tüketim sektörü rakamlarına baktığınızda büyük bir gelişme görüyoruz. Restoran sektörü teknolojiye de entegre olmaya başladı. Zomato olarak işletmeleri daha karlı bir işleyişe sahip olmaları yönünde destekleyici çalışmalar yapıyoruz. Son 6 ayda 8 şirket satın aldık ve 3 bin çalışanımızla dünya çapında sektöre hizmet veriyoruz. Aldığımız 225 milyon dolarlık yatırımla daha güçlü bir şekilde yolumuza devam ediyoruz.” Türkiye’de 60 kişilik bir ekiple hizmet verdiklerini söyleyen Eyüboğlu, çok hızlı büyüdüklerini ve bu ekibin kısa sürede iki katına çıkacağını söyledi. Eyüboğlu, Zomato’nun mobil ödeme platformunun yakın zamanda Türkiye’ye geleceği bilgisini de verdi. “Güvenli ödeme sistemleriyle geleceği şekillendiriyoruz” BKM Express Genel Müdür Yardımcısı Serkan Yazıcıoğlu, zirvede 70 | turizm&yatırım | 10’2015 nakitsiz ödemeler hakkında şu bilgileri verdi; “Türkiye’de 13 milyon adet kartlı işlem yapılıyor. Vizyonumuz, nakitsiz ödemelerde kullanıcılara geleceğin deneyimini yaşatmak. BKM ve Türk bankaları olarak nakitsiz toplumu büyütmeyi hedefliyoruz. Tüketim harcamalarımızın yüzde 40’ını kartla ödüyoruz. Halen yüzde 60’ını nakit ödüyoruz. BKM olarak geliştirdiğimiz basit ve güvenli ödemelerle bugünden geleceği şekillendiriyoruz.” "5. yıldızı kazanmak" adlı oturumda buluşan; Four Seasons Halkla İlişkiler Müdürü Sibel Benli, Divan Hotel Operasyon Müdürü Cem Doğan, Frankie İstanbul’un İşletmecisi Ayşem Saraçoğlu ve ST Regis Hotel İstanbul F&B Direktörü Serap Akkuş, otelcilik sektöründe servis ve hizmet eğitimlerinin öneminden bahsettiler. Marka hikayeleri ve örneklerle konuyu detaylı şekilde aktaran deneyimli isimler, sürdürülebilirliğe verilen önemi de vurguladılar. Protel Genel Müdürü Murat Sıcakkanlı ise yeni nesil restoranların teknoloji ile dönüşümü hakkında bilgi verdi. Sıcakkanlı, restoranların otomasyon sistemlerinin yıllar geçtikçe büyük gelişmeler gösterdiğini vurgulayan bir sunum yaptı. Zincir Restoranlarda Servis ve Hizmet Kalitesi oturumuna konuşmacı olarak katılan; Big Chefs Operasyon Müdürü Abdurrahman Özyavaş, İstanbul Yiyecek İçecek Grubu Kurumsal Şefi Cihan Çetinkaya, Develi Avrupa Yakası Şubeleri Koordinatörü Abidin Demir, Midpoint Operasyon Sorumlusu Batı Kaan Murat ve Hardal Kurucu Ortağı Uğur Karabayır gibi isimler sektör deneyimlerini anlatırken, zincir restoranların standartlarından bahsettiler. Zirvede ele alınan diğer konular ise Paket Serviste Mükemmeliyet, Doğru Zamanda Büyüme, Global Markaların Türkiye Deneyimi, TURYID tarafından başlatılan Yeşil Restoran Hareketi ve Sosyal Medyada eleştiri Yönetimi oldu. TEDARİKÇİLER M HABER a tro om kt r a tro o etro Toptancı Market’in gastronomi sektörünün ve profesyonellerinin geleceğine yatırım yapmak amacıyla tasarladığı GastronoMetro’nun resmi açılışı, HORECA profesyonelleri, şefler, tedarikçiler ve sponsor firmalardan oluşan 750 konuğun katılımıyla gerçekleşti. Metro, Türkiye’deki 25. yılında; gastronominin geleceğine yön vermek, Türk mutfak kültürünün gerçek potansiyelini ortaya çıkarmak ve başarılı şeflerin dünyada hak ettikleri yere gelmelerini sağlamak amacıyla GastronoMetro’yu hayata geçirdi. İstanbul Güneşli’de 1.700 metrekarelik alana kurulan GastronoMetro, eğitim, am l oç r araya tro açıl ı tr mutfak sanatları ve ürün konularında gelişim programları düzenlenecek. “Şeflerimizin ve gastronomimizin geleceği için önemli bir yatırım” gelişim ve keşif merkezi olarak tasarlandı. Türk mutfağına getirdiği yenilikçi yaklaşımla pek çok genç şefe ilham kaynağı olan şeflerden Maximillian J.W. Thomae tarafından yönetilen GastronoMetro’da, Boğaziçi Üniversitesi Yaşam Boyu Eğitim Merkezi (BUYEM) işbirliğiyle tasarlanan gastronomi, Metro Toptancı Market Türkiye Genel Müdürü Kubilay Özerkan, açılışta yaptığı konuşmada; “Gastronomi sadece yeme-içme değildir. Hayata karşı bir duruş, kültür ve yaşam tarzıdır. Biz de bu bakış açısıyla GastronoMetro’yu hayata geçirdik. Burası şeflerimizin ve gastronomimizin geleceğine yaptığımız önemli bir yatırım. Mutfak kültürümüze verdiğimiz değerin bir yansıması. Bu platformda yerel bilgi birikimimizle uluslararası tecrübeleri harmanlayacağız” dedi. v am kkal t rc h ol r zm Türkiye seyahat sektörü oyuncularından Kamil Koç’un Alanya işletmecisi Güney Seyahat, 3 adet 2+1 MAN Lion’s Coach EfficientLine otobüsünü filosuna kattı. Öte yandan Pamukkale Turizm de, otobüs filosunu güçlendirmek için MAN’ı tercih etti. A lanya Kamil Koç işletmecisi Güney Seyahat Yönetim Kurulu Üyesi Mustafa Atılgan, “MAN otobüsleri, alanlarında ileri teknolojileri, dayanıklılıkları, düşük işletme maliyetleri ve sundukları konfor ile öne çıkıyorlar. Bununla birlikte EfficientLine serisi ise Türkiye yollarında bir benzeri bulunmayan yakıt tasarrufu sunuyor. Yüksek ikinci el değerleri ile ve yaşam 72 | turizm&yatırım | 10’2015 boyu maliyet avantajları ile MAN otobüsleri, sektördeki en ideal yatırım olanaklarından birini sunuyor” dedi. Pamukkale Turizm, MAN Lion’s Coach 2+1 VIP’ler ile güçlendi Pamukkale Turizm’in İzmir’de faaliyet gösteren bireysel iş ortaklarından Selçuk Türkoğlu, 2 adet MAN Lion’s Coach 2+1 VIP otobüs aldı. Teslimat töreninde konuşan Selçuk Türkoğlu, şunları söyledi; “MAN Finans’ın sunduğu finansal çözümler, büyük avantaj sağlıyor. MAN’ı tercih etmemde birçok neden var. Ancak en önemlilerini sıralamam gerekirse; köklü ve dünya devi bir marka olarak taşıdıkları üstün Alman teknolojisi, hem ömür boyu hem de 2. elde sunduğu ekonomik avantajlar, güvenli ve yüksek konforlu seyahat imkanını ilk etapta söyleyebilirim” dedi. TEDARİKÇİLER HABER h t l t l ctr c kl malarıyla o atıl ı A ntalya’daki yatırımlarıyla hızla büyüyen Emir Hotels’e ait 374 yatak kapasiteli The Sense De Luxe Hotel, iklimlendirme sistemlerinde Mitsubishi Electric’i tercih etti. Mitsubishi Electric’in 1000 adet ince gizli tavan tipi iç ünitesi ile tesislerinin iklimlendirmesini sağlayan Emir Hotels, müşteri memnuniyetini maksimum seviyede tutmayı hedeflerken, çevreye duyarlı ve tasarruflu ürünler kullanıyor. The Sense De Luxe Hotel, iç mekan iklimlendirmelerinde Mitsubishi Electric’in düşük enerji tüketimi ile yüksek verimlilik sağlayan, düşük karbon salınımı ile çevreye dost VRF al y tk l yıl ç h h sistemlerini tercih etti. Daha ferah bir iç ortam için otel odalarında düşük statik basınçlı ince gizli tavan tipi VMS1-L kodlu cihazları kullanan otel, bu iç ünitelerin daha fazla tavan yüksekliğine imkan vermesi ve 200 milimetre inceliğe rağmen 22 desibel ses seviyelerine düşebilmesinin avantajını yaşıyor. Yaşam alanlarında yüzde 100 temiz hava Otelin genel mekanlarında orta statik basınçlı gizli tavan tipi VMA cihazlar kullanılırken, taze hava ihtiyacı olan bölümlerinde ise yüzde 100 taze hava beslemesi ile çalışabilen VMH-E-F cihazlar tercih edildi. Toplantı salonu, sinema, ofisler ve fitness salonu gibi ortak yaşam alanlarında hem nem hem de ısı dengelemesi yapma özelliğiyle diğerlerinden ayrışan Mitsubishi Electric Isı Geri Kazanımlı Lossnay ürünlerinin verimliliğine ve sessizliğine yer verilirken, PUHY-EP-YJM serisi dış üniteler sahip olduğu düşük ses seviyeleri ile açık alanlarda da konforun korunmasını sağladı. Xanthe Resort & SPA da Mitsubishi Electric’le yenilendi Mitsubishi Electric, Emir Hotels’in bir başka oteli olan Xanthe Resort & Spa’da kullanılan klima sistemlerinin yenilenme sürecinde de yer aldı. Daha önce sık sık kompresör kaynaklı arızalar nedeniyle servis dışı kalan sistemler yerine Mitsubishi Electric kalitesinin tercih edildiği Xanthe Resort & Spa’ya 343 adet iç ünite ve 46 adet yüksek verimli PUHY-EP-YJM serisi dış ünite yerleştirildi. atıcıları y o akla ı Kale Endüstri Holding, yeni yatırımları ve Çerkezköy Entegre Kilit Üretim Tesisi’nin devreye girmesiyle 2016 için hedef büyüttü. K ale Endüstri Holding’in, Kale Çelik Kapı yetkili satıcıları yıl değerlendirmesi ve 2016 hedefleri çerçevesinde bir araya geldi. “Hedefe Odaklan, Birlikte Kazan” sloganıyla Taksim Nippon Otel’de sunum ve Sur Balık’ta canlı müzik eşliğinde akşam yemeğinin gerçekleştirildiği toplantıya Türkiye çapında faaliyet gösteren 40 yetkili satıcı katıldı. Kale Çelik Kapı’nın her yıl düzenlediği değerlendirme ve projeksiyon toplantıda, 2015 yılı genel faaliyetleri, aylık bazda gerçekleştirilen kapı kampanyaları ve yetkili satıcı ağının genel durumu değerlendirilirken, yatırımlarıyla üretim hacmini büyütecek ve ihracat kapasitesini artıracak olan 74 | turizm&yatırım | 10’2015 Kale Endüstri Holding’nin hedefleri çerçevesinde izleyeceği stratejiler paylaşıldı. “Paylaşılan fikir ve öneriler doğrultusunda stratejimizi revize ediyoruz” Açılış konuşmasını Kale Endüstri Holding İcra Kurulu Üyesi Bedri Ulukan’ın yaptığı, “Hedefe Odaklan, Birlikte Kazan” sloganıyla düzenlenen toplantıda Ulukan, her sene gerçekleştirilen toplantılarda paylaşılan fikir ve önerilerden çok şey öğrenildiğini ve stratejilerin bu bilgiler doğrultusunda revize edildiğini belirtti. Yapı Marketler ve Çelik Eşya Satış Müdürü Mesut İnce ise yetkili satıcıların satış performansları, yaz boyunca konsept olarak devam eden kapı kampanyaları, Türkiye’de bir ilke imza atan, TSE onaylı 6. Seviye Çelik Kapı başarısı ve genel yıl değerlendirmesiyle konuşmasına devam etti. Toplantıda ayrıca yatırımlarıyla güçlenen ve 2016 yılında özellikle Çerkezköy Entegre Kilit Üretim Tesisi’nin açılışıyla üretim kapasitesini artıracak olan Kale Endüstri Holding’in kısa ve uzun vadeli hedefleri de paylaşıldı. TEDARİKÇİLER HABER oo ot l zt ryak l r Ö alay a a am a ı ztiryakiler, FHM - Food & Hotel Malaysia’da, 900, 700 seri pişirme grubu, bulaşık yıkama makineleri, banket arabaları ve nötr ürünlerden oluşan zengin ürün grubunu tanıttı. 29 Eylül-2 Ekim 2015 tarihleri arasında Malezya-Kuala Lumpur'da gerçekleştirilen FHM - Food & Hotel Malaysia Kuala Lumpur Fuarı'nda; otel, restoran ve bar ekipmanları sektörlerindeki uluslararası katılımcı ve ziyaretçiler bir araya geldi. Yurt dışında “Ozti” markası ile 100'ü aşkın ülkeye ulaşan Öztiryakiler son derece önemli bu fuarda yerini aldı. Malezya pazarının önde gelen işletmeleri ile buluşan ve yeni seri ürünlerini sektör profesyonellerinin beğenisine sunan Öztiryakiler, fuarın özel bir organizasyonunda da mutfak sponsoru olarak yer aldı. Profesyonel ve ünlü şeflerin farklı kategorilerde yarıştığı organizasyonun mutfak sponsorluğunu Ozti markasıyla Öztiryakiler’in üstlenmesi Malezya’da ve Asya Pasifik ülkelerinde markanın gücüne güç kattı. rc oto M t z rk t l matları ercedes-Benz Türk, Türkiye çapında turizm ve seyahat endüstrisine otobüs temin etmeye devam ediyor. Firma, Cevher Otomotiv Ben Turizm, filosunu güçlendirerek 21 adet Mercedes-Benz Travego S sattı. Mercedes-Benz Türk Hoşdere Otobüs Fabrikası’nda üretilen 5.000’inci Travego’yu Cevher Otomotiv Ben Turizm’e teslim etti. Şirket, bu teslimat ile birlikte 2015 yılında 39 adet Mercedes-Benz Travego S alımı gerçekleştirmiş oldu ve araç parkındaki Mercedes-Benz otobüs sayısını 51'e çıkardı. 76 | turizm&yatırım | 10’2015 y Tokat Seyahat filosunun tamamını 2015 model Mercedes-Benz Travego 15 S ile yeniledi Diğer yandan şehirlerarası yolcu taşımacılığı alanında faaliyet gösteren Tokat Seyahat, filosundaki tüm otobüslerini yeniledi. Firma, Mercedes Benz Türk’ten 29 adet 2015 model Travego 15 S otobüs satın aldı. Ağırlıklı olarak İstanbul, Ankara ve İzmir’de faaliyet gösteren Tokat merkezli şirket, bu alım ile yolcu taşımacılığı sektöründe güçlü bir yatırıma imza attı. Firma, 29 araçlık filosunu Mercedes-Benz Travego Special Edition markasından oluşturdu. rç k zama lı m şt r o aklı şl tm k lt r m aşlıyor G erçek zamanlı müşteri memnuniyeti konusunda mobil web uygulaması geliştiren Pisano, işletmenin hizmet kalitesini artırarak mutlu ve sadık müşteriler yaratıyor, müşteriler anında yetkililere ulaşarak geri bildirim sağlayabiliyor. Pisano, geliştirdiği yazılımla şirketlerin sadık müşterilerinin sayısını artırmayı amaçlıyor. 2004 yılında kurulan ve temel olarak hizmet odaklı işletmelere web tabanlı bir müşteri etkileşim platformu sunan Pisano, şirketlerin müşterilerine ve müşterilerin de şirkete anında ulaşabilecekleri ihtiyaç anında birbirleriyle sürekli iletişim hâlinde kalabilecekleri bir platform sağlıyor. Markanın çözümleriyle şirketler, müşterilerini tam zamanlı mutlu edebiliyor. Türkiye’de özellikle bankacılık, restoran, ulaşım, perakende ve otelcilik sektörlerinin önde gelen firmalarına hizmet veren marka, işletmelerin genel anlamda müşteri geribildirimi için sundukları şikayet kutuları, “hizmetimizden memnun kaldınız mı” anketleri yerine dijital ve gerçek zamanlı müşteri geribildirimi alınabilmesine olanak tanıyor. Müşterilerin ne tür sorunlarla karşılaştıklarını anında şirket yetkililerine aktarabiliyor, şirket yetkilileri çözüm için anında aksiyon alabiliyor ve dolayısıyla müşterinin şikayetini sosyal medyaya yansıtmasına gerek kalmadan memnun müşteriler yaratılabiliyor. TEDARİKÇİLER HABER arı ç T r ürkiye’nin ve çevre ülkelerin tek ihtisas fuarı olarak eğlence-etkinlik, park-rekreasyon sektörünü çatısı altında toplayan ATRAX Fuarı için geri sayım başladı. 3-5 Aralık tarihlerinde İstanbul CNR Expo’da düzenlenecek fuar, otellerin eğlence alanlarını farklılaştıracak ekipman ve hizmetleri, otel yatırımcıları ve yöneticileri ile buluşturuyor. Uluslararası düzeyde gerçekleşen ATRAX Fuarı dünyadaki son teknolojileri içeren teknoloji, ekipman ve hizmetleri İstanbul Fuar Merkezi-Yeşilköy-İstanbul’da görücüye çıkarıyor. Türkiye’deki başarılı yatırımların da takibinde olan ATRAX, fuar kapsamında organize ettiği “Shining Star Awards 2015-Eğlence Ödülleri” ile önemli bir ihtiyaca dönüşen eğlence ve dinlence alanlarına yönelik farkındalık ve gündem oluştururken sektörün gelişimine katkı sağlıyor, başarılı çalışmaları ödüllendiriyor. Bu yıl üçüncü kez düzenlenecek olan ödül töreninde, oteller, “En Başarılı Otel Eğlence Alanı” kategorisi başlığı altında değerlendirilecek. Fuar kapsamında düzenlenen yarışmada adaylar 3 ana başlık altında www.eglenceodulleri.com adresinden başvurularını ş ayım aşla ı gerçekleştirebilecekler. Eğlencenin yıldızları başlığı altında değerlendirilecek olan “En Başarılı Otel Eğlence Alanı” kategorisine en az 3 aydır faaliyette olan ve bünyesinde çocuk eğlence parkları, su parkı, aktivite alanları, kayak merkezi, spor merkezi vb. bulunan oteller başvuruda bulunabilecekler. l ctrol ro yo l l r ş kolaylaştıracak yazılım Profesyonel mutfak üreticisi Electrolux Profesyonel, air-o-steam Touchline fırınlar için yeni bir inovatif yazılım olan ve şeflerin işlerini şimdiye dek hiç olmadığı kadar kolaylaştıracak e-Chef’i piyasaya sürdü. e-chef yemek reçetelerinin programlanmasına ve seçilmesine yardımcı olurken, her şefin kendi kategori bölümünü oluşturmasına ve kişiselleştirmesine de olanak tanıyor. U luslararası mutfak deneyimini en gelişmiş mutfak know-how’ı ile birleştiren Electrolux Şef Akademi, e-Chef’i doğrudan test ederek şeflerin hizmetine sundu. e-Chef yazılımında yer alan ‘kategori bölümü’, şefleri, reçeteleri türlerine göre gruplama olanağı sunuyor ve kişisel yemek reçeteleri kitabı olarak kullanılabiliyor. Maksimum düzeyde performans için, basit bir USB çubuk ile Electrolux VIP web sitesinden indirilebilen ve ardından kaydedilerek diğer air-o-steam Touchline fırınlara aktarılabilen bir yemek reçeteleri koleksiyonu oluşturulabiliyor. Mükemmel pişirme sonuçları e-Chef, mükemmel pişirme kalitesini her defasında garanti ederek, şeflerin görevlerini çok daha kolay hale getiriyor. air-o-steam Touchline fırının hassas nem kontrolü, patentli lambda sensörü ve altı sensörlü sonda özellikleri sayesinde mükemmel pişirme sonuçlarına ulaşmak kaçınılmaz oluyor. Electrolux Profesyonel 78 | turizm&yatırım | 10’2015 Fırın Kategori Müdürü Alberto Pezzutto şunları söylüyor; “Restoran mutfaklarının, genellikle menülerini çok kısa bir zaman dilimi içerisinde yenilemeleri yönünde baskı altında olduklarını biliyoruz. air-o-steam Touchline fırınların yeni yazılım sürümü e-Chef ile, global yemek reçeteleri, herhangi bir mutfağa aktarılabiliyor ve özel orijinal yabancı yemekler yerel olarak sunulabiliyor, böylece müşterilerin damak zevklerine hitap edilerek restoranın başarısı destekleniyor.” Electrolux küçük işletmeler için myPRO’yu tasarladı Electrolux Profesyonel küçük işletmeler için yeni çevreci ve akıllı çamaşırhane çözümü myPRO’yu piyasaya sundu. Electrolux Profesyonel, yeni myPRO çamaşır yıkama ve kurutma makinesi ile özellikle küçük işletmelerin ihtiyacına hizmet edecek, benzersiz bir ürün serisi sunuyor. Konuyla ilgili açıklama yapan Electrolux Profesyonel Küresel Pazarlama Başkan Yardımcısı Esther Staskiewicz, makul bir bütçe ile sahip olunabilecek myPRO’nun daha yüksek dayanıklılık, daha fazla esneklik, sınıfının en iyisi sonuçlar ile sürdürülebilir ve güvenilir bir yatırım olduğunu paylaştı. Electrolux Profesyonel Çamaşırhane Kategorisi Başkanı Francesco Maso ise küçük ve orta ölçekli işletmelerin myPRO’yu seçmesi için birçok neden olduğunu ifade ederek; “myPRO profesyonel bir anlayışa sahip; çünkü ürün geliştirme sırasında uzun ömürlü, hızlı, kaliteli ve çevreci özelliklere sahip olmasına odaklandık. Bu sayede myPRO önemli miktarda su, enerji ve maliyet tasarrufu sağlıyor” dedi. r l ktro k ay z y y c k Otel odası hijyen ekipmanları, banyo aksesuarları ve ıslak hacim ekipmanları alanında HACCP kuralları çerçevesinde, en son teknolojilerle üretim yapan Yiber Elektronik, yeni ürün ve projelerle farklı sektörlere çözüm ortaklığı sunmaya devam ediyor. Firma, 2016 yılında yüzde 10’luk bir büyüme hedefliyor. B edensel engellilere yönelik ürünler, medikal ve anatomi ekipmanları ve gıda fabrikalarındaki komple sanitasyon hatlarında Türkiye’nin önde gelen firmalarından biri olan Yiber Elektronik, yeni ürünleriyle öne çıkan otel projelerinin de tercihi olmaya devam ediyor. 2015 yılsonu hedeflerine ekim ayı itibariyle ulaşan ve verimli bir yıl geçiren Yiber Elektronik, istikrarlı piyasa takibi yapıyor olmanın karşılığı alıyor. 2016 yılında da yeni ürünlerle, farklı projelerde yer almak ve 2015 yılına nazaran yüzde 10 oranında büyüme sağlamak firmanın planları arasında. Yiber Elektronik, yeni ve zincir otelleri referanslarına eklemeye devam edecek Avrupa’nın belli başlı markalarından olan ve Yiber Elektronik’in distribütörü olduğu Valera saç kurutma makinesinin yeni modelleri, tamamı ile kendi imalatı olan havuz başı yeni duş modelleri, ütü ve ütü masasından oluşan setler, firmanın 2015 yılında piyasaya sunduğu ürünler olarak öne çıkıyor. Cızzz sinek öldürme cihazlarında model arayışlarını sürdüren Yiber Elektronik, ürünle ilgili yeni prototipler hazırlıyor. 2016’da da büyük otel zincirleriyle çalışmayı amaçlayan firma, turizm sektörünün istekleri doğrultusunda ürünler sunarak, referansları arasına yeni otel ve zincirleri eklemeyi hedefliyor. Firma, Ar-Ge mühendislerinin geliştirdiği yeni ürünler sayesinde, var olan müşteri sayısına yeni ve doğru yerlerin eklenmesine odaklanmış durumda. Firmanın öncelikli hedefi ise 30 yıllık Yiber Elektronik adını, var olduğu şekilde korumak ve piyasa itibarını uzun yıllar sürdürmek. ok a z ort y l T r r t ürkiye’de endüstriyel mutfak sektöründe 35 yıldır yeniliklerin öncüsü olan İnoksan, Rusya pazarının önde gelen işletmeleriyle buluşmak ve ürünlerini tanıtmak amacıyla Pir Moskova 2015 Mutfak Ekipmanları Fuarı’na katılıyor. Ziyaretçi profilinde ikram ve ağırlama sektöründe faaliyet gösteren önde gelen firmaların yer aldığı fuar, Rusya’da modern pazar trendleri hakkında bilgi almak isteyen işletmelerin önemli uğrak noktalarından biri olarak gösteriliyor. 1998 yılından bu yana gerçekleştirilen fuara her yıl düzenli olarak katılan İnoksan, bu yıl fuar katılımcılarına soğuk servis üniteleri, konveksiyonlu fırınlar, set üstü pişiriciler, bulaşık yıkama makineleri ve döner ocaklarından oluşan zengin ürün portföyünü tanıtacak. l ş m azılım a tk l mlar ç r ç z m G elişim Yazılım firmasının uzman mühendis ekibi tarafından 3 yılda tamamlanan ve piyasaya sunulan Rexpress Menu, yemeiçme profesyonellerine birçok kolaylık ve ayrıcalık sağlıyor. Aynı ekip tarafından geliştirilen Hotel Manager ürünü ise konaklama profesyonellerinin tercihi. Son yıllarda gelişen tablet teknolojisi ve ulaşılabilir elektronik cihazlar konuk ağırlama sektöründe devrim niteliğindeki değişmeleri de beraberinde getirdi. Mazisi 5 yılı geçmeyen tablet menü sistemleri de tam bu noktada sunduğu avantaj ve kolaylıklarla işletmeler için zorunluluk haline geldi. Gelişim Yazılım tarafından piyasaya sunulan ve müşterilere daha etkin bir sunum hazırlama imkanı sağlayan Rexpress Menu tüm ürünlerin resimlerini müşterilerin görmesine imkan veriyor. Rexpress Menu, tüm dünya dillerini destekliyor, görsel sunumları ile dikkat çekiyor Salatalardan spesiyallere, başlangıçlardan tatlılara kadar tüm ürünlerin fotoğraflarını daha çekici ve etkili gösteren Rexpress Menu, yüksek çözünürlüklü tabletler ile çok daha kolay ve keyifli bir menü incelemesi sağlıyor. Yerli ve yabancı turistlere, dil desteğiyle sunum yapabilmek büyük bir ihtiyaç. Bunun için çoğu restoran ve cafe ayrı bir eleman ihtiyacı duyuyor. Tek bir dokunuşla bütün dünya dillerini destekleyen Rexpress Menu yabancı misafirlere kolayca servis yapabilmeye olanak tanıyor. Hizmet ve ürün kalitesini en üst düzeyde tutmaya olanak sağlayan Rexpress Menu, ayrıca müşterilerin kolayca ve hızlı bir şekilde yorum yazabilecekleri bir platform. İster kişisel bilgisayardan isterse herhangi bir bilgisayardan girip menüleri değiştirmek ya da güncelleyebilmek her işletme sahibinin istediği bir yöntem. Web tabanlı yönetimi sayesinde Rexpress Menu’de bu işlemler artık tek noktadan anlık olarak güncelleme imkanı tanıyor. 10’2015 | turizm&yatırım | 79 DOSYA ACENTELER ACENTELER R usya Federasyonu’nun da içinde yer aldığı Bağımsız Devletler Topluluğu (BDT) için uzun zamandır en popüler tatil destinasyonu olma özelliğini koruyan Türkiye turizmi, bu yıl zorlu bir sezon geçiriyor. 2015 yılında asıl kaybı Rusya ve BDT ülkelerinde yaşayan Türkiye, 2016 ve 2017’den de umutsuz. Rusya’da ekonomik krizin devam etmesi ve Türkiye ile Rusya arasındaki siyasi ilişkilerin gerilmesi, pazarın yakın zamanda toparlanamayacağını gösteriyor. devalüasyon yaşanması, pazarda yüzde 20 ila 35’lere varan kayıplara neden oldu. Ekonomik sıkıntılar nedeniyle alım gücü düşen insanların seyahat etme eğilimleri olumsuz etkilendi. Rusya’dan gelen turist sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 20,7 oranında düşerek 2 milyon 779 bin 343 kişiye geriledi. Türkiye’ye geçen yıl aynı dönemde Rusya pazarından 3 milyon 505 bin 936 kişi gelmişti. Rusya pazarındaki kayıp 726.593 kişi olarak gerçekleşti. Rus pazarındaki kayıp 700 bini aştı Rusya pazarındaki düşüşten en fazla etkilenen Antalya, yılın en yüksek sezonunda dahi geçen yılın aynı dönemine kıyasla yüzde 3,7’lik bir düşüş yaşadı. Antalya’ya yılın 9 aylık döneminde gelen Artan petrol fiyatları, Ukrayna’daki kriz nedeniyle Rusya, Kazakistan ve Ukrayna’nın para biriminin dolar karşısında değer kaybetmesi, yüzde 25-40 civarında 80 | turizm&yatırım | 10’2015 Düşüşten en çok Antalya etkilendi ya azarı a ka kay ı a a vam c k to arla ma rkaç yılı lacak Türkiye’nin uzun yıllardır en çok turist aldığı Rusya pazarında yaşanan düşüş, sadece 2015 yılında değil, 2016’da da devam edecek gibi görünüyor. Sektör mensupları pazardaki kaybı öngörmüş olsa da, gelecek sezona kalan umutların canlı tutulabilmesi adına ciddi önlemler alınması ve sonuç getirecek çalışmalar içine girilmesi gerektiği düşünülüyor. Turizmciler, Türkiye’nin marka imajının düzeltilmesi, etkin tanıtım yapılması, turizm destek faaliyetlerinin tüm yıla yayılması ve bu desteğin belirli pazarlarla sınırlı kalmaması konusunda hemfikir… ziyaretçi sayısı yüzde 5,12 azalarak, 10 milyon 235 bin 613 kişiden 9 milyon 707 bin 193’e geriledi. Antalya 9 aylık dönemde en büyük kaybını Rusya pazarında yaşarken, Almanya başta olmak üzere bazı Avrupa pazarlarında ılımlı gelişim sağlandı. Almanya’daki artış da düşüşü kapatamadı Rusya ve BDT ülkelerinde yaşanan düşüş, Türkiye’nin birinci pazarı Almanya başta olmak üzere Avrupa ve kısmen de iç pazarla BDT ÜLKELERİNDEN GELEN ZİYARETÇİ SAYILARI (OCAK-AĞUSTOS) MİLLİYET 2013 AZERBAYCAN 431 927 BELARUS (B. RUSYA) 149 883 ERMENİSTAN 48 832 GÜRCİSTAN 1 199 214 KAZAKİSTAN 332 970 KIRGIZİSTAN 41 610 MOLDOVA CUM. 80 070 ÖZBEKİSTAN 85 046 RUSYA FED. 3 104 869 TACİKİSTAN 17 610 TÜRKMENİSTAN 95 403 UKRAYNA 531 077 TOPLAM BDT 6 118 511 YILLAR 2014 456 278 174 818 47 591 1 181 322 345 763 56 533 90 634 98 541 3 505 936 22 951 115 580 488 544 6 584 491 2015* 440 514 161 092 33 708 1 230 017 356 605 61 483 107 940 103 428 2 779 343 23 061 117 365 491 637 5 906 193 % DEĞİŞİM ORANI 2014/2013 2015/2014 5,64 -3,45 16,64 -7,85 -2,54 -29,17 -1,49 4,12 3,84 3,14 35,86 8,76 13,19 19,09 15,87 4,96 12,92 -20,72 30,33 0,48 21,15 1,54 -8,01 0,63 7,62 -10,30 telafi edilmeye çalışıldı. Ancak tüm bu çabalar düşüşü engelleyemedi. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın 2015 yılının ilk 8 ayına ilişkin açıkladığı verilere göre Türkiye’ye gelen ziyaretçi sayısı yüzde 0,89 oranında azalarak 25 milyon 510 bine düştü. Ocak-Ağustos döneminde Türkiye’ye en fazla turist gönderen Almanya yüzde 9 artışla 3 milyon 750 bin 82’ye çıktı. 0,89 düşüş kaydeden İngiltere pazarı ise 1 milyon 802 bin 629 kişi ile üçüncü sırayı korudu. BDT pazarıyla çalışan oteller ve esnaf zor durumda Türkiye’ye gelen Rus turistin geceleme sayıları ile ekstra harcamalarında da ciddi düşüş yaşandığı belirtiliyor. Bu durum turizm gelirlerine de olumsuz yansıyor. Türkiye’nin Almanya’dan sonra en fazla turist ağırladığı pazar olan Rusya Federasyonu’ndaki düşüşü engellemek için atılan adımlardan beklediği verimi alamayan turizmciler, sezonu mutlu kapatmadılar. Özellikle Antalya’nın Rusya pazarında yaşadığı kayıp, kentte hizmet veren otel ve işletmeleri ekonomik açıdan darboğaza soktu. Düşüş nedeniyle Antalya’daki bazı oteller sezonun bitmesini beklemeden kapılarını kapattı. Birçok otelin ve turistik işyerinin de el değiştirmek için satışa çıkarıldığı belirtiliyor. 10’2015 | turizm&yatırım | 81 ACENTELER DOSYA Ruslar, Türkiye’den vazgeçmiyor Öte yandan tüm bu karamsar tabloya rağmen Türkiye hala, Rusların tercih ettikleri ilk destinasyon olma özelliğini koruyor. Özellikle deniz, kum, güneş turizmi için Türkiye’yi tercih eden Ruslar, Türkiye’den vazgeçmiyorlar. Rus İstatistik Dairesi Rosstat’ın verilerine göre, 2015’in ilk yarısında yurt dışına çıkan Rus turist sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 33,8 azalarak 8,3 milyondan 5,5 milyona geriledi. Ancak buna rağmen Türkiye, Rusların en çok tercih ettiği ilk destinasyon olmaya devam etti. Ancak bu konuda Mısır'la Türkiye arasındaki rekabet yıl boyunca devam etti. Dönem dönem Mısır Türkiye'den daha fazla Rus turist aldı. Rusların ikinci tercihi Mısır olurken, Tayland üçüncü sırada yer aldı. Yurt dışı Rusya’dan seyahat amaçlı çıkışlar, (Ocak-Haziran) Ülke Mısır Türkiye Almanya Tayland İtalya İspanya BAE Yunanistan Çin G.Kıbrıs Çek C. Fransa Diğer Toplam 2014 1.217.962 1.387.763 403.973 545.472 358.640 410.348 345.020 380.148 360.435 216.954 218.550 185.409 2262362 8.293.036 2015 1.054.569 1.031.525 284.209 255.862 233.951 233.567 185.355 176.807 156.430 150.018 133.129 129.176 1464695 5.489.293 Değişim -13,4 -25,7 -29,6 -53,1 -34,8 -43,1 -46,3 -53,5 -56,6 -30,9 -39,1 -30,3 -35,3 -33,8 seyahatlerin azaldığı Rusya’da iç pazarın oranı ise yüzde 33’lük bir artış yakaladı. 2016’da bir iyileşme beklenmiyor Rusya pazarında zorlu bir sezon geçiren Türkiye için , 2016 yılında da benzer bir durumun yaşanacağı öngörülüyor. Türkiye’de yaşanan terör olayları, sınırdaki Suriye sorunu ve petrol fiyatları ile ilgili iyileşme emarelerinin olmaması nedeniyle Rusya Federasyonu ve BDT pazarında 2016 için çok büyük bir değişim ve iyileşme beklenmiyor. Son günlerde iyice gerilen Türkiye-Rusya ilişkileri, durumu daha da kötüye götürebilir. Rusya pazarında umutların 2019 yılına kaldığını söyleyen ICF Yönetim Kurulu üyesi Abdullah Keleş, Rusya’dan gelenlerin ortalama 8 geceleme yaptıklarını, ancak bu sayının 2015’te, 6,9 gecelemeye düştüğünü ifade etti. Rusya pazarında beklentiler 2019’a ertelendi Biblio Globus Türkiye Genel Müdürü Sezgin Özer ise Rusya’da ekonomik durumun hala kötü olduğunu, benzinin varilinin 48 dolar, Ruble'nin ise 65.95 olduğunu vurguladı. Kazakistan'da da durumun kötü olduğuna dikkat çeken Özer, ülkedeki devalüasyon nedeniyle ciddi iptaller yaşandığını söyledi. Rusya'da bürokratlar, polis ve askerin yurt dışına çıkışının yasaklandığını aktaran Özer, “2016 ve 2017 yılının iyi olacağını söylemenin pek mümkün olmadığını, sektörün ortak görüşünün ise en iyimser tahminle 2019 yılında her şeyin rayına girebileceği yönünde olduğunu vurguladı. Ülkemize Gelen Yabancıların Milliyetlere Göre Dağılımı (İlk 3 Ülke) (Ocak-Ağustos 2014-2015) Ülkeler 2015* Mil. Pay% Almanya 3 750 082 14,7 Rusya Fed. 2 779 343 10,9 İngiltere 1 802 629 7,07 Diğer 17 174 169 67,33 Genel Toplam 25.506.223 100 (*): Veriler geçicidir. 82 | turizm&yatırım | 10’2015 2014 Mil. Pay% 3 443 939 13,38 3 505 936 13,62 1 818 810 7,07 16 967 388 65,93 25.736.073 100 ACENTELER DOSYA Rusya pazarında devlet desteği tüm yılı kapsamalı Rusya’da yaşanan ekonomik kriz turizm devlerinin iflasına da neden oluyor. Rusya’nın en büyük havayolu şirketlerinden Transaeoru’nun iflas etmesi krizin boyutlarını da gözler önüne serdi. Ağırlıklı Türk tur operatörlerinin elinde olan Rus seyahat pazarında ciddi sıkıntılar atlatan tur operatörlerini önümüzdeki yıllarda da zorlu bir süreç bekliyor. Turizmciler, yaşanan krizin daha hafif atlatılması için AKP Hükümeti’nin tur operatörlerine verdiği yakıt desteğinin tüm yılı kapsamaması nedeniyle yaralara merhem olmadığına işaret ediyorlar. Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği’nin (AKTOB) aylık yemeğinde sezonu değerlendiren Başkan Yusuf Hacısüleyman, zor aka lık lk l r K ya v t bir dönemden geçildiğini, gelecek dönem için aşırı iyimser veya kötümser olmanın mümkün olmadığını söyledi. Hacısüleyman, devletin verdiği ve süresini kış başına kadar uzattığı desteklerin kış dönemi boyunca hatta nisan ayına kadar uzatılmasını istedi. Turizmciler ne diyor? Tüm bu bilgi ve değerlendirmeler Rusya pazarındaki toparlanışın ülkenin ekonomik gidişatının düze çıkması ve siyasi ilişkilerin düzelmesiyle mümkün olabileceğini gösteriyor. Turizmciler, 2015’te zorlu geçen Rusya pazarını ve 2016 sezonunda Türkiye’yi nasıl bir tablonun beklediğini, Turizm ve Yatırım Dergisi için değerlendirdi. zattı ültür ve Turizm Bakanlığı, daha önce nisan-mayıs ayları için açıkladığı tur operatörlerinin 13 ülkeden getireceği turistler için uçak başına 6 bin dolarlık yakıt desteği süresini 30 Kasım’a kadar uzattı. 15 Eylül’den başlayıp 30 Kasım gece saat 12’ye kadar uygulanacak destekten yararlanmak için 10 belge isteniyor. Bakanlıktan yapılan açıklamada, Rusya, Özbekistan, Ermenistan, Tacikistan, Türkmenistan, Ukrayna, Gürcistan, Kazakistan, Kırgızistan ve İran’dan; Antalya GazipaşaAlanya, Antalya, Muğla Dalaman, Muğla Milas- Bodrum ve İzmir Adnan Menderes havaalanlarına inecek charter uçaklarla turist getiren tur operatörlerine uçak başına 6 bin dolar tutarında yakıt desteği sağlanacağı belirtildi. Açıklamada, “Anılan ülkelerden belirtilen havalimanlarına en az 100 yolcu kapasiteli uçaklarla gerçekleştirilen (N 210 ve N211 uçuş kodu ile) tarifesiz (charter) turistik uçak seferleriyle turist getiren Bakanlığımızdan (A) grubu seyahat acentası işletme belgesine sahip seyahat acentaları yararlandırılır” denildi. 84 | turizm&yatırım | 10’2015 ACENTELER GÖRÜŞLER ya azarı yılı a arlak 2 015 yılı, üzerimizde birçok baskının olduğu bir sene. Bulunduğumuz coğrafyada ve otellerimizde yaşanan sıkıntıların yanı sıra dünyada da genel olarak sorunlar yaşanıyor. Bu nedenle 2015, bizim için belli pazarlarda sıkıntılı, belli pazarlarda ise önceki yıllara göre daha iyi performans sergilediğimiz bir yıl oldu. Rusya Federasyonu Bağımsız Devletler Topluluğu açısından baktığımızda petrol fiyatlarındaki artış ve Ukrayna’daki kriz nedeniyle bu ülkelerin para birimleri dolar karşısında çok ciddi değer kaybetti ve önemli oranlarda devalüasyon yaşandı. Paralarının değer kaybetmesiyle ekonomik sorunlar yaşayan insanların alım gücü de düştü. Öte yandan birçok insan da işini kaybetti. Bütün bunlar insanların seyahat eğilimlerini olumsuz etkiledi. Biz 2015 yılına başlarken Rusya pazarında yüzde 30-35’ler civarında bir kayıp yaşanacağını söylüyorduk. Geldiğimiz noktada yüzde 20 ila 30 arasında bir kayıpla yıla devam ediyoruz. Rusya pazarında Türkiye açısından bakıldığında geçen yıla kıyasla yılı a çok arklı r Serhan Yılmaz / Tez Tour Genel Müdür Yardımcısı Y aşanan kriz nedeniyle Rusya’daki insanların ekonomik sıkıntıları var. Ülke de genel olarak ekonomik sorunlar içerisinde. 2014 yılına göre, genel olarak pazarda yaklaşık yüzde 30’luk bir kayıp var. Firma olarak biz de yüzde 30 civarında bir düşüş yaşadık. Rusya pazarında geçen yıl 900 bin kişiye hizmet verdik. Bu yılın tümünde ise 86 | turizm&yatırım | 10’2015 a r m yor 500 binin üzerinde bir kayıp söz konusu. Yıl, 600-700 bin kayıp ile kapanabilir. Bu çok ciddi bir rakam, ancak bu daralma sadece Türkiye’de yaşanmadı. Tüm destinasyonlara olan seyahatlerde ciddi düşüşler yaşanıyor. Yani daralma hemen hemen tüm pazarlarda var. Türkiye hala Rusya’dan yurt dışına seyahat edenlerin en çok tercih ettiği ülke konumunda. Diğer pazarlarla kıyaslandığında oransal olarak en az kayıp yine bizim ülkemizde. Biz en şanslı ülke durumundayız. “Yılın kalanında kayıplar biraz daha artabilir” Rusya pazarında bugünden itibaren kayıpların telafisi anlamında çok ciddi bir değişiklik olmaz. Sayısal olarak kayıplarda bir miktar daha artış olur. Rusya'nın en büyük havayolu şirketlerinden Transaero iflas etti. Bunu da düşündüğümüz zaman yılın kalan döneminde bu kayıpların biraz daha artması muhtemeldir. 2016’da ise 2015’te yaşadığımız trendin dışında bir trendin oluşması pek mümkün görünmüyor. Ülkemizde yaşanan terör Osman Ayık / TÜROFED Başkanı olayları, sınırdaki Suriye sorunu ve petrol fiyatları ile ilgili iyileşme göstergesi yok. Dolayısıyla Rusya Federasyonu ve BDT pazarında 2016 için çok büyük bir değişim ve iyileşmenin olmasını beklemiyoruz. Rusya pazarından gelen turist profilinde değişiklik yok, sayısal olarak kayıp var. Tabi, Bakanlığın Rusya Federasyonu’na yönelik yaptığı destekleri olumlu buluyoruz. Ancak bu desteğin tüm sezona yayılmasını tercih ederdik. Ayrıca bu desteğin sınırlı pazarları değil, tüm pazarları özellikle Avrupa pazarını kapsaması lazım. Avrupa pazarında 12 ay turizm yapmak istiyoruz. O nedenle bu pazarlara ciddi şekilde destek verilmesi gerekiyor. ya azarı ç zo kl m yor z bu sayısının 600 bin kişi olacağını öngörüyoruz. Rusya’dan yurt dışına çıkışlarda ciddi bir azalış var. Türkiye 2015 daha az bir düşüş yaşıyor. Avrupa ülkelerindeki Rus pazarı ise yüzde 30’dan daha fazla düşüş gösterdi. Öte yandan tam oranı bilmemekle birlikte Rusya iç pazarında yaklaşık yüzde 60’lık bir artış var. “Para harcayan turist profilinde azalma var” Türkiye’ye gelen Rus turist profili aslında aynı. Ancak bu sene özellikle ekonomik kriz nedeniyle gelir düzeyi yüksek turist profilinde azalma yoğun. Ukrayna’da yaşanan olayların yanı sıra üst düzey yöneticiler, devlet kademesindeki yöneticiler ve memurların da yurt dışına çıkmaları eskiye nazaran kısıtlandığı için para harcayan turist profilinde ciddi azalma var. Kış sezonunda çok fazla bir şey olmaz. Normal geçen yıllarda da kapasitelerde artmalar ya da azalmalar çok fazla olmuyor. 2016 sezonunun, 2015 ile benzerlik göstereceğini, mevcut sayıların kaydedileceğini öngörüyoruz. Rusya’daki ekonomik durumun olumlu yönde gelişmesi halinde kış sezonunda az da olsa bir artış olabilir. Gelişme olmaz ise bu sene ile aynı seviyelerde geçeceğini tahmin ediyoruz. 2016 yılında çok farklı bir sezon bizi beklemiyor. Gelecek yılın, aynı müşteri portföyü ve aynı verimlilikte bir sezon olacağını öngörüyoruz. ACENTELER GÖRÜŞLER ya azarı yaz zo a ç c k Yusuf Hacısüleyman / AKTOB Başkanı R usya pazarında 2015 yılı eylül ayı itibariyle geçen seneye göre 700 bin kişi eksi olarak gerçekleşti. Rusların 2015 yılında en çok tercih ettiği ülkeler sıralamasında Türkiye ilk sırada yer alırken, Mısır ikinci, Tayland üçüncü sırada geldi. Yurt dışı seyahat sayılarının azaldığı Rusya’da iç pazarın oranında ise yüzde 33’lük bir artış söz konusu. Türkiye’ye gelen Rus turist profilinde rz vam 2 o c 015 çok zor bir yıl oldu ve olmaya devam ediyor. Sadece Türkiye açısından değil, diğer destinasyonun kendi öznel koşulları, Rusya, Ukrayna ve diğer kaynak pazarların kendi olumsuz dinamikleri üst üste geldi. Biz geçen yıla göre büyüdük. Firma olarak Türkiye’de yüzde 7 civarında toplamda outgoing olarak yüzde 10’dan fazla bir büyüme sağladık. Rusya’nın toplamda yüzde 38 küçüldüğü bir ortamda dolaylı olarak yüzde 50 civarında bir büyüme gerçekleştirdik. Sezon henüz bitmedi ama Rusya pazarında 700 binden fazla yolcuya hizmet vereceğimizi düşünüyoruz. Rusya pazarı ile ilgili yine en az kayıp Türkiye destinasyonunda yaşandı. Avrupa ve vizeli destinasyonlar haliyle daha fazla hasar gördüler. İç pazar konusu ise abartıldığı kadar değil. Ruslar zaten Kırım’a ve Soçi’ye gidiyorlardı. Fakat olaylar ve milliyetçi rüzgâr bu tür yerlere olan talebi büyüttü. Uçak desteğinden dolayı ortalama kişi başı 25 dolar verip bize gelmeye devam etsinler dediğimiz Ruslara, iç pazarcılar kişi başı 800 dolar destek vermek için çalışma başlattılar. Bu tür gelişmeler ileride oradaki iç pazarı 88 | turizm&yatırım | 10’2015 bir değişiklik yok, ancak sayısal bir azalma mevcut. 2015-2016 kış sezonu ve 2016 yaz sezonu için Rusya pazarındaki durumun bu yıl olduğu gibi geçeceği bekleniyor. Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından turizm sektörüne yönelik verilen desteklerin yararı olduğunu, yaşanan eksiğin daha da artmaması açısından katkı sağladığını söyleyebiliriz. Ancak alınan önlemler hiçbir zaman yeterli değildir. a ka ar r yor z ciddi bir rakip haline getirebilir. İlle de bize gelirler, denizimiz, havamız daha iyi gibi bir rehavete kapılmayalım. Rusya’da ciddi bir gelir kaybı yaşandı ve bu haliyle müşteri profiline yansıdı. Bizdeki rakamlar gelirlerde ortalama yüzde 30 bir düşüş olduğunu gösteriyor. Kış sezonuna geçen yıla göre programları biraz küçülterek giriyoruz. Başka olumsuz gelişmelerin yaşanmayacağı düşüncesiyle kriz halinin 2018 sonuna kadar devam edeceğini öngörüyoruz. 2016 yaz sezonunda ise bu yılki gibi bir büyüme trendine girmeyeceğiz, bu yıl oluşan sayıyı koruyup bir miktar fiyat arttırmayı deneyeceğiz. “Bakanlık desteğinin zamanlaması ve şekli önemli” Bakanlığın uzun zamandır sektöre yönelik destek çalışmaları yoktu. O nedenle son dönemde verilen destekler önemli, ancak zamanlaması ve şekli çok işe yaradı diyemem. Uçak desteklerinin tüm sezona yayılacak şekilde baştan açıklanması gerekirdi ve bu bizim daha rahat bir planlama yapmamızı sağlardı. Eylül ve ekim desteği çok geç sağlandığı için uçak iptalleri planlandıktan sonra Neşet Koçkar / Anex Tour Yönetim Kurulu Başkanı oldu. 2016 yılı için tanıtım, uçak ve kredi gibi adını ne koyarsanız koyun sektöre yönelik destekler verilmeli. Bu destekler şimdiden belli olmalı ki, operatörün otel anlaşmasından uçak planlamasına kadar faydalı olabilsin. Önümüzde zor yıllar olacak. Otel, acente, tedarikçi, bakanlık ve sektör temsilcisi kuruluşlar olarak, doğru ve optimal planlamaların peşinden koşmalı, bir yılı değil birkaç yılı kapsayan planlar yapmalıyız. O zaman krizden daha güçlü çıkmanın yollarını bulabiliriz. ACENTELER GÖRÜŞLER ko om k r l k t r r olayları ı Orhan Sancar / Kaçkar Turizm CEO'su E ylül ayında Kazakistan’da yüzde 40, Rusya’da yüzde 25 oranında devalüasyon yaşandı ve sezon 15 Eylül’de sona erdi. Sezonu kasım ayının başına kadar uzatmak istiyorduk, ancak insanların alım gücü düştüğü, maliyetler arttığı ve dövizle satış yapıldığı için sezonu erkene almak zorunda kaldık. Mısır da verdiği teşviklerle bizim pazarımızdan yararlanmaya çalışıyor. 2015 yılında Rusya pazarında yüzde azarı ak 20-25’lik bir düşüş var, ancak otellerin gelirlerindeki düşüş daha büyük. Çünkü oteller daha fazla satış yapabilmek için fiyatlarında yüzde 20’lik indirimlere gittiler. Rusya’dan gelenler harcama yapamıyor, dolayısıyla alışveriş ve turlar çok düşük. Geçen yıl bir tur 40 dolarken bir turistin ortalama tur alma oranı 20 dolara düştü. Alışveriş ortalaması kişi başı 100 dolarken 50 dolara geriledi. Alanya’da, Belek’te esnafın ciddi sıkıntıları var. 2015’te çıkarılan yakıt teşviklerinin ilki nisan-mayıs dönemindeydi. Sonraki ise 15 Eylül’den itibaren geçerliydi. 15 Eylül’de sezon bittiği için bakanlığın bunu erkene alması gerekiyordu. Ancak bizde çok çabuk reaksiyon gösteremedikleri için 15 Eylül - 15 Kasım arasında uygulanacak olan 6 din dolarlık yakıt teşviki aslında kullanılmayacak. Çünkü o dönemde borçlar olacak. Kış dönemi çok zor geçecek. Gördüğüm kadarıyla Antalya’da el değiştiren oteller, erken kapatmalar olacak. Eylül ayı başında Kemer’de büyük bir otel kapandı. Seyahat acenteleri ve tur operatörlerinin bazıları geçmiş dönemdeki ayımız y z doğru orantılı giden bir misafir profili var. Biz bu konuda şanslıyız, çünkü fiyat açısından bir düşüş yaşamadık. “Tanıtımda çok eksik kalıyoruz, destek sağlanmalı” Tülay Karacaoğlu / Barut Hotels Lara Resort & Spa Genel Müdürü B arut Lara olarak çok segmentli, farklı pazarlarla çalışıyoruz. Rusya her zaman yüzde 20 oranında payımızın olduğu bir pazardı. Ancak 2015’te bu oran yüzde 10 civarında seyretti. Çok fazla son dakika rezervasyonu aldık, ama doluluk anlamında bir sıkıntı yaşamadık. Rus pazarında geçen yıla göre yüzde 10’luk bir düşüş yaşadık. Özellikle misafir profili anlamında bizi çok etkilediğini söyleyebilirim. Rus pazarında, fiyatla 90 | turizm&yatırım | 10’2015 Bakanlığın sektöre yönelik yaptığı destek çalışmaları önemli. Ancak daha fazla tanıtım yapılmalı. Tanıtımda çok eksik kaldığımızı ve bu alanda destek sağlanması gerektiğini düşünüyoruz. Yurt dışında kısa kısa dönemlerde birebir kişilere hitap edecek tanıtımlar yapılmalı. Yapılan çalışmaların da sıkı takibi gerekli. ITB ve Moskova fuarlarında yaptık, ancak orada belirli standartların yansıtabildiği tanıtımlar yapılması gerekiyor. Sürdürülebilir tanıtım konusunda daha çok çalışılmalı. 2015-2016 kış sezonu için şu an bir beklenti içine girmememiz gerekir çünkü kış döneminde Rus pazarı zaten çok geç ilerliyor. Ama yavaşlamanın sadece Rus pazarıyla ilgili olduğunu düşünmüyorum. Türkiye’de de ekonomik kriz ve belirsizlikler var. Bunların hepsini çt yapılarından ötürü ayakta kalabiliyor ya da birleşmeler yaşanıyor. “2016 için iç açıcı bir durum yok” Önümüzdeki en büyük sorun, Rusya’nın acenteleri iç pazara agresif şekilde yönlendirmesi. Ruslar, Soçi ve Kırım’a gidiyorlar. Özellikle termal ve spor turizmine yönelik iç pazarda çalışmalar yapıyorlar. Rusya, kamu görevlilerine ülke dışına çıkmaları konusunda yasak getirmişti. Bir de Ukrayna krizi var. Bunlar da çok üst üste geliyor. Ukrayna krizi, devalüasyon, Suriye sorunu nedeniyle uygulanan ekonomik yaptırımlar… Ukrayna ile Rusya arasında şu an iç hat uçuşları yasaklandı. 2016 yılı iç açıcı bir durum yok. Çünkü Kırım’da, Soçi’de yeni yatırımlar yapılıyor ve bu tesisler Türkiye ile rekabet edecek düzeyde inşa ediliyor. Dolasıyla 2016 yılı 2015’ten daha iyi olacak diye bir şey yok. Türkiye’deki olaylar dünyanın her yerinde yaşanıyor. Ekonomik durgunluk artık terör olaylarının önüne geçmiş durumda. Çünkü dünyanın her yerinde terör olayları var. a rl göz önüne aldığımızda önümüzdeki sezonun 2015 gibi geçmesini umut ediyoruz sadece. Misafir için gittiği ülkede kalacağı yer, huzur ve güvenlik ortamı çok önemli. Barut Lara olarak misafirin güven duyduğu oteller arasında yer almak bizi sevindiriyor. Tekrar müşteri oranımız eylül ayı için yüzde 53. Bu çok ciddi bir rakam. Ağırlıklı olarak İngiliz, Alman ve Rus pazarıyla çalışıyoruz. Bu yıl Ortadoğulu turistleri de ağırladık. Rusya’da ekim ayında sömestr tatili var, ancak henüz bir hareketlenme yok ve ekim ayı kötü görünüyor. Çünkü insanlar çocuklarını da alıp güvenlik ile ilgili sorunlu bir yere gelmek istemiyorlar. Ülkemiz güvenlik konusuyla ilgili olarak hiç bu kadar öne çıkmamıştı. Yurt dışında da Türkiye ile ilgili yanlış propagandalar yapılıyor. Sakin ve sabırlı olmak gerekiyor. Türkiye de, Rusya da böyle krizlerden çok geçti. Bu anlamda iki ülke çok benziyor. Umarım Rusya’da ve ülkemizde yaşanan sorunlar kısa sürede çözülür. ACENTELER HABER har k t ç ml r ç ş m aşlıyor alı faaliyetinin engellenmesi ya da yasaklanması değil, vergi ödeyerek haksız rekabetlerine son vermek olduğunu vurguladı. “Transfer ayıbını bitireceğiz” diyen Ersoy, bilet satışlarında havayolu şirketleri ile acenteler arasındaki fiyat farkını sona erdireceklerini söyledi. Seyahat acentelerinin oteller gibi ihracatçı statüsüne kavuşturulması için çalışacaklarını ifade eden Ersoy, MICE, sağlık, doğa, incoming turizmi yapan acentelere ihtisas belgesi verileceğini kaydetti. "TÜRSAB holdinge dönüştü" T ürkiye Seyahat Acenteleri Birliği’nin (TÜRSAB) aralık ayında yapılacak olan 22’nci Genel Kurulu öncesinde “TÜRSAB Yeniden-Değişim Başlıyor” hareketinin adayı olarak çalışmalara başlayan Detur Turizm CEO’su Firuz Bağlıkaya İstanbul’da Four Seasons Hotel Bosphorus’ta düzenlenen basın toplantısı ile hedeflerini anlattı. TÜRSAB Yeniden hareketine Etstur’un sahibi Mehmet Ersoy, Selçuk Boynueğri, Şehabettin Bollukçu, Nebil Çelebi, Veli Tanrıverdi, Veli Koca, Tansu Demir ve Uğur Hacıalioğlu da destek vermek için basın toplantısına katıldı. TÜRSAB yönetiminde kendilerinin de çeşitli dönemlerde görev yaptıklarını hatırlatan “TÜRSAB Yeniden-Değişim Başlıyor” hareketi üyeleri, gelinen noktada TÜRSAB’ın meslek örgütü olmaktan çıkarak, mevcut başkan Başaran Ulusoy’un tek adam örgütüne dönüştüğünü iddia ettiler. “Belgesi ‘uykuda’ olan acenteleri bu yükten kurtaracağız” TÜRSAB’ın halen 6 bin civarında üyesi göründüğünü, ancak yaptıkları çalışmalar sonucunda TÜRSAB belgesi sahibi 1000-1500 acentenin belgesinin 92 | turizm&yatırım | 10’2015 “uykuda” olduğunu ve bu acentelerin çoğuna ulaşılamadığını kaydeden başkan adayı Firuz Bağlıkaya, yönetime seçilmeleri halinde belgesi uykuda olan acenteleri bu yükten kurtarmak için acente belgelerini güncel rayiç bedeli üzerinden satın alacaklarını ifade etti. Bağlıkaya, ayrıca belgelerin başka kişi ya da şirketlere devrinin de önünü açacak yasal düzenlemelere gideceklerini belirtti. Sektörün acente ve tur operatörü dışındaki otel, ulaşım gibi diğer paydaşları ile de diyalog halinde olduklarını belirten Bağlıkaya, sorunların sadece acentelerin olmadığını, seçilmeleri halinde diğer paydaşlarla da ortak platformlar oluşturacaklarını kaydetti. Ersoy: "Tranfer ayıbını bitireceğiz" Hareketin vaatlerini sıralayan TÜRSAB Yeniden-Değişim Başlıyor hareketi üyesi Mehmet Ersoy, Türkiye’de acente faaliyetlerinde yüzde 70 gibi önemli bir payı elinde bulunduran yabancı teknoloji şirketlerinin haksız rekabeti ile mücadele edeceklerini açıkladı. Yabancı teknoloji şirketlerinin yüzde 5 gibi düşük bir vergi oranıyla haksız rekabete yol açtıklarını ifade eden Ersoy, amaçlarının bu şirketlerin İki dönemden fazla TÜRSAB Başkanı olunmasını engelleyeceklerini vurgulayan Ersoy, şöyle devam etti: “TÜRSAB’ın şeffaf olması gerekiyor. Yaptığımız araştırmalara göre şu an TÜRSAB iştiraki olan 11 şirket var. Bu şirketlerin hiçbiri denetlenmiyor. TÜRSAB bir holding değil. Görevi acenteler arası denetim ve koordinasyonu sağlamak. Yüklü miktarda kredi çekildi ve şu an TÜRSAB borç içinde. Bu riskten ne üyelerin ne de yönetim kurulunun haberi var. TÜRSAB şirketlerinin denetiminden sorumlu yeminli mali müşavirinin iştirak şirketlerinde ortak olmasını da etik bulmuyoruz. Bu şirketlerin mali riski 185 milyon TL (yaklaşık 160 milyonu nakit kredi, leasing. Biz göreve geldiğimiz zaman, TÜRSAB’ı ve iştiraki olan şirketleri ağır borç yüklerinden kurtaracağız. Akabinde de acentelerimize yarar sağlamayan tüm şirketleri kapatacağız. TÜRSAB asli görevinden uzaklaştı. Buna son vereceğiz.” TÜRSAB Yeniden-Değişim Başlıyor hareketinin en önemli hedefinin yıllardır çıkarılamayan yasaları çıkarmak olduğunu vurgulayan Mehmet Ersoy, Firuz Bağlıkaya’nın 1618 sayılı yasanın değişmesi için TÜRSAB'da 3 yıl üzerinde çalışıp bakanlığın ve Başaran Ulusoy’un imzasını aldığını ancak yasanın Ulusoy tarafından engellendiğini iddia etti. ACENTELER HABER lma azarı a ıralama ı ll ol A lmanya’nın önde gelen iş ve turizm dergisi fvw, Almanya’daki tur operatörlerinin, acentelerin ve online perakendecilerin pazar paylarını analiz eden çalışmasını yayınladı. AKTOB Bülteni’nde yer alan Fvw Dossier’in yıllık raporuna göre, ülkenin en büyük 3 tur operatörü pazarın yüzde 43’ünü kontrol ederken, 26 milyar avroluk bir iş hacmi üretti. TUI ve Thomas Cook liderliğini korudu Bunların içinden lider konumundaki TUI’nin pazar payı yüzde 16,9, Thomas Cook’un pazar payı yüzde 13,2 ve DER Touristik’in pazar payı yüzde 12,4 oldu. FTI’ın pazar payı yüzde 8,1, Alltours’un pazar payı yüzde 5,6, Aida Cruises’ın pazar payı yüzde 5 ve SchauinslanReisen’in pazar payı yüzde 3,7’te kaldı. 2014 yılında 23,1 milyar avro iş hacmine ulaşan Alman seyahat acente pazarında en tepede bulunan 10 şirket, turizm gruplarının acente zincirleri ile bağımsız acente zincirlerinden oluşuyor. Almanya’nın en büyük acente ağına sahip iki grup, TUI ve Der Touristik. Bunların pazardaki payları sırası ile yüzde 19 ve yüzde 15. Ancak ülkedeki en büyük üçüncü acente ağı yüzde 13 pazar payı ile bağımsız acentelerin oluşturduğu RTK Grubu. Onu, yüzde 11,5 pazar payı ile TSS ve yüzde 10 pazar payı ile Lufthansa oluşturuyor. Almanya’nın genelinde ise acente pazarının yüzde 59’unu tur operatörleri gruplarının zincirleri, yüzde 41’ini ise bağımsızlar kontrol ediyor. Y eni bir yapılanmaya giden Prontotour’da mevcut pozisyonlarda da görev değişiklikleri yapıldı. Prontotour Yönetim Kurulu Başkanı Ali Onaran; bugüne kadar 94 | turizm&yatırım | 10’2015 R usya'nın en büyük havayolu şirketlerinden Transaero'nun iflas ettiği açıklandı. Yolcuların mağduriyetini gidermek amacıyla firmanın iç ve dış hatlarda yolcularına hizmet vereceğini açıklayan Rus operatörü Aeroflot, hizmet süresini 15 Aralık tarihine kadar uzattı. Aeroflot tarafından yapılan açıklamaya göre, 15 Aralık sonrasına bilet alan yolcuların ücretleri de kesintisiz olarak geri verilecek. Alman pazarında grupların payları, % Gruplar Payı % TUI Almanya 16,9 Thomas Cook 13,2 DER Touristik 12,4 FTI 8,1 Alltours 5,6 Aida Cruises 5 Schauinsland ro toto r y m r k l t k Cenk Alptekin la ra a ro yolc ları ı ro lot taşıyacak 3,7 l kendisinin üstlendiği genel müdürlük görevine Cenk Alptekin’in getirildiğini açıkladı. Turizme 1988’de otelcilik alanında başlayan Alptekin, 1990’da tur operatörlüğüne geçiş yaparak 5 yıl boyunca VIP Turizm’de üst düzey görevler üstlendi. 1995-2009 yılları arasında yönetici ortak olarak Hürtur’da çalıştı. Cenk Alptekin, 2010 yılında gittiği Balkanlar ve Azerbaycan’da yurt dışı operasyonlar yürüten yönetici konumundayken, 1 Haziran 2015 tarihinde Prontotour genel müdür yardımcısı oldu. Alptekin, 3 ay gibi kısa bir sürenin ardından Prontotour genel müdürü görevine getirildi. t r ar a z cr katıla kova r ar a h zm t r M arina işletmeciliğinde Akdeniz çanağının ve Türkiye’nin en büyük zinciri olan Setur Marinaları, Gökova Ören Marina’yı bünyesine kattı. KalamışFenerbahçe, Yalova, Ayvalık, Çeşme, Kuşadası, Marmaris, Kaş, Finike, Antalya ve Midilli olmak üzere toplam 10 marinası ve 5 binden fazla yat bağlama kapasitesiyle Türkiye’nin en büyük marinacılık şirketi olan Setur Marinaları, Gökova Ören Marina’yı da zincirine katarak marina sayısını 11’e, yat bağlama kapasitesini ise 6.058’e çıkardı. Yapım çalışmaları bir süredir devam eden Setur Gökova Ören Marina, 1 Ekim tarihinden itibaren işletmeye başlıyor. Charter hizmeti alanlar ve sunanlar için de üs görevi görecek olan Setur Gökova Ören Marina’nın müdürlüğünü marinacılık dünyasının başarılı isimlerinden Can Polat yürütecek. ACENTELER a A HABER aşka ı ol a lma lar rk y y t rc h c k a lmanya’da 2 bin 214 seyahat acentasını tek çatı altında toplayan Bağımsız Seyahat Acenteleri Örgütü'nün (Touristik Service System GmbH - TSS) Başkanı Manuel Molina, Almanların önümüzdeki sene de imaj sıkıntısına rağmen Türkiye’de tatil yapmayı planladıklarını söyledi. 2014 yılındaki 2,7 milyar Avroluk cirosu ile dikkat çeken TSS’nin Başkanı Molina, “TSS olarak önümüzdeki yıl Türkiye satışlarını destekleyeceğiz” dedi. “Türkiye satışları geçen yıla göre gayet iyi” TSS olarak, tatilcilere hem online hem de yüz yüze birçok tatil seçeneği sunduklarını ifade eden Manuel Molina, şunları söyledi; “Online satış, müşterilerin rezervasyon davranışının önemli bir parçası oldu. Biz bu işe 10 yıl önce yatırımlarımızı yapıp mevcut olan acentelerimize de bu konuda destekler verdik. 1280 acentamız onlineweg.de sitesini kullanıyor. Ancak tatil ve seyahat duygusal bir iştir. Bu duyguları müşteriye aktarabilmek gerekir. Bunun da en kolay yolu yüz yüze ve güvendiğiniz kişiler ile olur. Tatilcileri sınırsız seyahat teklifleri içinde yönlendirmek gerekir. İşte seyahat acentelerinin eşsiz gücü burada yatıyor. Grevler, doğal afet, terör ve tatil destinasyonlarındaki gelişmeler online satışları hemen etkiliyor. Türkiye satışları geçen yıla göre gayet iyi. Güney komşularındaki sorunlar ve kendi içindeki bazı olaylar Türkiye’nin imajını kötü yönde etkiledi. Bunlar rezervasyonlara önemli derecede etki eden sorunlardır. Ancak Almanlar önümüzdeki sezon için de Türkiye’ye seyahat etmeyi planlıyor. Bunu da Türk insanının misafirperverliğine, ülkenin güzelliğine ve fiyatların uygun olmasına borçluyuz. TSS olarak önümüzdeki sene Türkiye satışlarını ve seyahatlerini destekleyeceğiz.” TSS’nin Türkiye’deki temsilcisi yakın zamanda açıklanacak TÜROFED ile yaptıkları işbirliğine değinen Manuel Molina, “TÜROFED Başkanı Osman Ayık ile ITB Berlin’de bir araya gelmiştik. Ayık, TSS’nin kuruluş yıldönümünde de bizi ziyaret etti. Kendisi ile Türk turizmi üzerine sık sık o rk y l yş m ar ı şıl ol B oeing Türkiye genel müdürü-ülke temsilciliği görevine Ayşem Sargın Işıl atandı. Şirketin Türkiye stratejisini yönetecek, mevcut ortaklıkları daha da güçlendirecek, daha çok iş fırsatı yaratacak ve Boeing’in Türkiye’deki görünürlüğünü sağlayacak olan Işıl, Ankara’da görev yapıyor ve Boeing Orta Doğu, Kuzey Afrika ve Türkiye (MENAT) Başkanı Bernie Dunna’a bağlı olarak çalışıyor. Türkiye ve Amerika Birleşik Devletleri hükümetleri bünyesinde 20 yılı aşkın süreyle görev yapan ve Boeing’e katılmadan önce 96 | turizm&yatırım | 10’2015 konuşuyoruz” dedi. Molina, görüşmelerin sürdüğünü ve yakın zamanda TSS’nin Türkiye’deki temsilcisini açıklayacaklarını söyledi. Otelcilere tavsiyelerde bulunan Molina; “Otelcilere tavsiyemiz mümkün oldukça müşteri kitlesini geniş tutmaları yönündedir. Risk bölme burada anahtar kelimedir. Tur operatörleri ile yoğun işbirlikleri devam etmelidir. Bununla birlikte gelecek için başarının sırrı, bizim gözümüz ile doğrudan pazarlama ve seyahat acentalarının desteği ile yani satışın olduğu noktaya gitmek gerekir. Otel de olduğu gibi seyahat acentasında da müşteriye doğrudan ulaşım imkanı mevcut. Müşteri edinimi ve müşteri tutma çalışmaları büyük potansiyel sağlar. Hep birlikte tur operatörlerini dışlamadan bu potansiyele ulaşabiliriz” dedi. r General Electric’in (GE) Türkiye’deki Devletle İlişkiler ve Politika Direktörü olarak tüm GE işletmelerindeki artan büyümeye odaklı bir şekilde şirketin devletle ilişkilerini ve politika stratejilerini belirleyerek yöneten Işıl, British Petroleum (BP) Türkiye’nin dış ilişkiler müdürü olarak görev yaptı. Işıl, özel sektör deneyimi öncesinde 10 yılı aşkın süreyle ABD Ankara Büyükelçiliği’nde çalıştı. Orta Doğu Teknik Üniversitesi İktisat bölümü mezunu olan Işıl, İngilizce biliyor. Evli ve bir erkek çocuk annesidir. ot l r ook com z l t k olo ş ortakları l t l tyal l rk y çıkışlı ro ramları ı r r c k B v A vrupa’nın ve Yunanistan’ın en köklü cruise firmalarından Celestyal Cruises, Celestyal Odyssey adlı gemisini, ismini eski Yunan mitolojisindeki misafirperverlik tanrısından alan “Nefeli” gemisi ile değiştiriyor. Celestyal Odyssey, ekim ayının sonuna kadar seferlerine devam edecek. Celestyal Cruises, yeni gemisi “Nefeli” ile 2015 yılında İstanbul, İzmir, Kuşadası merkezli başlayan tur programlarını ana hareket noktası yine Türkiye limanları olacak şekilde iki yıl daha uzatıyor. İsmi aynı zamanda Yunan Mitolojisinde “misafirperverlik tanrısı” ve “bulutların perisi” anlamına gelen Celestyal Nefeli, önümüzdeki iki yıl boyunca, Türkiye’den Ege ve Akdeniz limanlarına demir alacak. Geminin uygun boyutta olması ise tıpkı Celestyal Crystal ve Celestyal Olympia gibi, yeni keşifler için çok daha küçük limanlara demirlemesine olanak sağlayacak. Bu limanlar arasında Celestyal Cruises programlarına 2014 yılında dahil olan Milos, Kos, Sisam, Simi, Sakız Adası, Çeşme ve Siros gibi bugün dünya turizminin gözdesi haline gelmiş bulunan 15 yeni nokta bulunuyor. ma kt r ç z m A ra or havayol a al r çl r yor madeus Bilgi Teknolojileri adına Frost & Sullivan’ın hazırladığı ‘Havayollarının Finansal Süreçlerini Verimli Hale Getirmek’ adlı rapor, perakende ve bankacılık gibi sektörlerin tecrübelerinden yola çıkarak havayolu sektöründe finansal süreçlere çözümler sunuyor. Rapor, havayolu şirketlerinin finansal süreçleri entegre etmek, otomasyonu artırmak ve analitik öngörülerden faydalanmak yoluyla bilançolarında brüt gelirden net kâra kadar her kalemde önemli fırsatlar elde edilebileceğine işaret ediyor. Raporun başlıca bulguları arasında öne çıkanlar ise şunlar; günümüzde havayolu şirketlerinin CFO’ları, firmalarını yüzde 3’e kadar etkileyebilen kazanç fireleriyle karşı karşıya kalıyor. Finansal süreçlerin daha kapsamlı entegrasyonu, ortalama bir havayolu şirketinin kazancını yılda 1,5 milyon Dolar artırabiliyor. Bitcoin gibi yeni nesil ödeme metotlarını müşterilere sunan firmalar rekabet avantajlarını artırıyor. Daha da önemlisi, böyle bir teknolojinin sunduğu tek, güvenli ve şeffaf bir küresel hesap defteri sistemi, şirketler için muhasebe alanında devrimsel bir değişim anlamına geliyor. Havayolları arası anlaşmaların geliştirilmesiyle, uygun araç ve standartları kullanan havayolu firmaları sektörde yıllık 500 milyon Dolar kaybı önleyebiliyor. Finans yönetimini geliştiren firmalar sundukları ürünlerde fark yaratırken, karşılığında da müşteri memnuniyeti ve sadakatinde artış elde ediyor. ooking.com, belirli kriterlere göre değerlendirip özel olarak seçtiği Preferred IT Providers (Tercih Edilen Teknoloji Sağlayıcıları) listesine Türkiye’nin önde gelen online satış ve kanal yönetim platformu HotelRunner’ı ekledi. HotelRunner, böylelikle Booking.com’un özel teknoloji iş ortakları listesinde yer alan ilk Türk şirket oldu. Booking.com’un tercih edilenler listesinde yer alabilmek için iş ortaklarının kanal bağlantı ve güncellemelerini yüksek hızda ve hatasız sağlamaları; müşterilerine, Booking. com’un uyguladığı yenilikleri en kısa sürede sunmaları ve kusursuz destek vermeleri gerekiyor. Aynı zamanda iş ortaklarının kendi bölgesinde en çok otel bağlantısına sahip teknoloji sağlayıcısı olmaları önem taşıyor. y ml t r zmc zh çkar şl r hayatı ı kay tt T urizm sektörüne uzun yıllar hizmet veren Nezih Turizm Seyahat Acentası sahibi, TÜRSAB Asya Bölgesel Yürütme Kurulu eski Başkanı, Başkan Danışmanı Nezih Üçkardeşler, tedavi gördüğü Şafak Hastanesi'nde hayatını kaybetti. Uzun yıllar Almanya'da çalıştıktan sonra Türkiye'ye dönerek Gülentur'u kuran Nezih Üçkardeşler, bu şirketini devrettikten sonra Nezih Turizm'i kurdu. Uzun yıllar TÜRSAB Asya BYK başkanlığı görevini yürüten Üçkardeşler, TÜRSAB’da hac ve umreden sorumlu başkan danışmanı olarak görev yapıyordu. Turizm ve Yatırım Dergisi olarak merhuma Allah’tan rahmet, kederli ailesine, yakınlarına sabır ve başsağlığı diliyoruz. 10’2015 | turizm&yatırım | 97 ACENTELER tha y A HABER a rl r lman havacılık devi Lufthansa’nın, Türk Hava Yolları’ndan (THY) gelecek yeni işbirliği önerilerine açık olduğunu belirtildi. İstanbul’da basın mensuplarıyla bir araya gelen Lufthansa Başkan Yardımcısı Tamur GoudarziPour, “THY ile işbirliğine açığız. Önerileri dinlemeye hazırız” dedi. Lufthansa’daki yeniden yapılanmayla ilgili de bilgi veren Goudarzi-Pour, ucuzcu (low-cost) yeni markaları Eurowings ile Avrupa’daki düşük maliyetli havayolları arasında ilk üçü girmeyi hedeflediklerini belirtti. Halen THY ile çeşitli alanlarda işbirliği içinde olduklarını hatırlatan Goudarzi-Pour, “THY ve Lufthansa’nın işbirliğine açığız. Hali hazırda Star Alliance’da iyi bir işbirliği var. Sunexpress’te ortağız. Tabii, birkaç rotada rekabet ediyoruz. Ama geleceğe yönelik iş modelleri için fikirler varsa, tartışmaya hazırız” dedi. Bünyesinde 13 havayolu şirketi bulunan, toplam cirosu 35 milyar avroya ulaşan, 120 bin kişiye istihdam sağlayan 500 şirketli bir holdinge dönüştüklerini hatırlatan GoudarziPour, grupta önemli bir değişikliğe giderek, Lufthansa, Austrian ve Swiss gibi ‘klasik’ havayolu şirketleriyle, düşük l m y hazır maliyetli havayolu şirketlerini birbirinden ayırdıklarını söyledi. “Düşük maliyetli havayolu şirketleri Eurowings çatısı altında yer alacak” Goudarzi-Pour, gruptaki düşük maliyetli havayolu şirketlerinin önümüzdeki aydan itibaren Eurowings çatısı altında toplanacağını açıkladı. Eurowings’in önemli bir özelliğinin tüm Avrupa’yı kapsayan çıkış noktaları olması olduğunu belirten Goudarzi-Pour, konuyla ilgili şu bilgileri verdi: “Eurowings’te 2016’ya kadar 85 uçaklık filodan bahsetmek mümkün. Hedefimiz yakın rkl r ya a cılar H otels.com’un “Otel Fiyat Endeksi” raporuna göre, 2015’in ilk yarısında Türkler yurt dışı seyahatlerinde New York, Paris ve Roma’yı tercih etti. Yabancı gezginlerin Türkiye’deki favori destinasyonları ise İstanbul, Antalya ve Bodrum oldu. 98 | turizm&yatırım | 10’2015 zamanda Avrupa’nın 3 numarası olmak. Kendi uçaklarımızla da, satın alma ve ortaklıklarla da büyüyebiliriz. Eurowings’in merkez üssü Köln olacak. Kısa menzilli uçuşların yanı sıra, Karayipler, Hint Okyanusu adaları gibi yerlere gerçekleştirilecek uzum mesafeli uçuşlar Sun Express tarafından işletilecek. Basın toplantısında hazır bulunan Lufthansa Türkiye Genel Müdürü Stefan Löcherbach, 1 Ekim’den itibaren Türkiye satış müdürü koltuğuna oturacak Kemal Geçer’i tanıttı. Antalya doğumlu Geçer, yeni görevi için heyecanlı olduğunu söyledi. ork a tt ta la l Online seyahat platformu Hotels. com, 2015 yılı ilk yarı “Otel Fiyat Endeksi” raporunu açıkladı. Rapora göre, bu yıl Türk gezginlerin favori yurt dışı destinasyonları Amerika şehirleri oldu. Amerika’nın 4 şehri listede ilk 20’ye girdi. 2015’in ilk yarısında, geçen yılın aynı dönemine göre listede bir sıra yükselen New York, Türk gezginlerin en gözde yurt dışı destinasyonu olarak 1. sıraya oturdu. Amerika’nın diğer şehirleri Los Angles 11., Las Vegas 12. ve San Diego 18. sırada yer aldı. Paris ve Roma’ya ilgi yükseldi Fransa ve İtalya’nın başkentleri New York’un arkasından listedeki yerlerini aldılar. Romantik tatillerin şehri Paris, 2014’ün ilk altı ayına göre listede bir basamak yükselerek bu yıl ikinci sıraya yerleşti. Türk gezginlerin tercihi ile geçen yıl 7. sırada olan Roma ise bu yıl büyük bir sıçrama yaparak 3. sıraya yükseldi. Hotels.com’un raporundaki en çarpıcı değişiklik ise Tiflis’te görüldü. Geçen yıl listenin başında yer alan Tiflis, 2015’in ilk altı aylık döneminde Türk gezginlerin favori 20 yurt dışı destinasyonu arasında kendine yer bulamadı. Yabancı ziyaretçilerin Türkiye’deki favori şehri ise İstanbul oldu. Geçen yıl da yabancı turistlerin Türkiye’deki ilk tercihi olan İstanbul’u Antalya takip etti. Bodrum ise bu yıl bir basamak yükselerek listeye 3. sıradan girdi. l r ty r ta la c l m l t rları ı tal tt T lk D ay a yolc ayı ı m lyo aştı evlet Hava Meydanları İşletmesi Genel Müdürlüğü, eylül ayı uçak, yolcu ve yük trafiklerini açıkladı. Açıklamaya göre, eylül ayında Türkiye geneli havalimanlarından hizmet alan yolcu sayısı (direkt transit dahil) yüzde 10,3 artışla 18.622.108, ilk 9 aylık dönemde ise yüzde 9,2 artışla 140.684.536 oldu. 2015 yılı Eylül ayı itibariyle havalimanları toplam uçak trafiği; bir önceki yılın eylül ayına göre, iç hatlarda yüzde 12,6 artışla 77.225’e, dış hatlarda yüzde 6,4 artışla 65.833’e, toplamda ise yüzde 9,6 artışla 143.058’e ulaştı. Türkiye hava sahasından Eylül ayında yüzde 1,7 artış ile 32.623 üstgeçiş (overflight) trafiği gerçekleşti. Böylece 2015 yılı Eylül ayında hizmet verilen uçak sayısı yüzde 8,1 artış ile 175.681 oldu. İç hat yolcu trafiği yüzde 19, dış hat yolcu trafiği yüzde 3,3 arttı Eylül 2015 itibariyle, Kurban Bayramı’nın eklediği yolcu hareketiyle birlikte, iç hat yolcu sayısı bir önceki yılın eylül ayına göre; yüzde 19 artışla 9.081.232, dış hat yolcu sayısı yüzde 3,3 artışla 9.494.490 oldu. Türkiye genelinde Kurban Bayramı tatil döneminde İstanbul Atatürk Havalimanı’nda 540.808 iç hat, 1.203.126 dış hat, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda 582.559 iç hat, 312.902 dış hat, Antalya Havalimanı’nda 224.158 iç hat, 995.761 dış hat, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda 286.984 iç hat, 144.032 dış hat, Ankara Esenboğa Havalimanı’nda ise 282.818 iç hat, 49.533 dış hat yolcu trafiği geçekleşti. T yolc m lyo ayı ı çt ürk Hava Yolları'nın (THY) ocak-ağustos dönemi yolcu sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 11,7 artışla 40,7 milyona ulaştı. THY'den Kamuyu Aydınlatma Platformu'na yapılan açıklamada, yolcu sayısındaki artışın iç hatlarda yüzde 15,7, dış hatlarda ise yüzde 9 olduğu belirtildi. Aynı dönemde THY'nin yolcu doluluk oranı ise 0,8 puanlık düşüşle yüzde 78,8 olarak gerçekleşti. Toplam arz edilen koltuk kilometrenin (AKK), iç hatlarda yüzde 11,9 ve dış hatlarda yüzde 12,2 arttığı belirtildiği açıklamada, şu bilgilere yer verildi; “Taşınan kargo-posta, yüzde 10,5 artışla 472 bin tona yükseldi. 2014 Ağustos ayı sonunda uçulan şehir sayısı 260 düzeyindeyken 2015 Ağustos ayı sonunda 277’ye çıktı. Bu dönemde iç hat şehir sayısı 43’den 48’e, dış hat şehir sayısı ise 217'den 229'a yükseldi. 2014 Ağustos ayı sonunda uçak sayısı 263 iken 2015 Ağustos ayı sonunda 294’e çıktı.” ırmanan terör olaylarının turizme olumsuz etkileri sürüyor. Tur operatörleri ve kruvaziyer firmaları Türkiye’ye yönelik iptallerini sürdürüyor. ABD merkezli kruvaziyer firması Celebrity Cruises, güvenlik gerekçesiyle İstanbul’daki gecelemeli turlarını iptal etti. ABD Dışişleri Bakanlığı’nın Türkiye’ye yönelik seyahat uyarısını dikkate alan Celebrity, eylül ve ekimde İstanbul’a olan sekiz turunun ise rotasını değiştirdi. rma yılı a o r m a çacak G ermanwings, 5 Haziran 2016’dan itibaren Köln/Bonn ile Bodrum arasında tarifeli uçuşlar başlatacağını açıkladı. Eurowings ve Germanwings havayollarına ait 2016 yaz uçuş planı, haftada ortalama 3 bin 500 ve tüm sezon için 100 binden fazla uçuş sunuyor. 17 binden fazla kalkış ile Düsseldorf havaalanı odak noktası olurken, 13 binden fazla kalkış ile Köln/ Bonn ise bir sonraki sırada geliyor ve her iki havayolu da yaz dönemi tarifesinde Berlin/Tegel'den 7 bin 500 kalkış planlıyor. ka r h l r y k l m atılıyor S eyahat acentesi Mika Tur'un hisselerinin yüzde 80'lik bölümünün Polonyalı bir yatırım şirketine satılacağı belirtildi. Mika Tur, şirketin mevcut sermayesi ve oy haklarını temsil eden yüzde 80'lik payının Polonyalı MCI. PrivateVentures Fundusz Inwestycyjny Zamknil'e satılması için Rekabet Kurumu'na izin başvurusunda bulundu. Mika Tur’un yüzde 80 hissesi İş Girişim Sermayesi, Varşova merkezli özel sermaye fonu MCI Management ve Barış Aksoy tarafından satın alınacağı Rekabet Kurumu’na bildirildi. 10’2015 | turizm&yatırım | 99 ACENTELER HABER l ck v com ş rl N r r y tt eredenNereye.com ile güçlerini birleştiren ClickBus, online otobüs bileti pazarında 25 milyon avroluk satış yapmayı hedefliyor. 2017 yılında yıllık 3 milyon adetten fazla bilet satışı gerçekleştirilmesi öngörülüyor. İşbirliği sonrası, ClickBus.com.tr ve NeredenNereye.com platformları müşterilerine yine ayrı ayrı hizmet vermeye devam edecek. Türkiye'nin en eski platformlarından biri olan NeredenNereye.com, kurulduğu 1999 yılından bu yana sayıları giderek artan firmaların otobüs ve uçak biletlerinin satışını gerçekleştiriyor. 2014 yılı Temmuz ayında Türkiye’de faaliyet göstermeye başlayan ClickBus ise 100’den fazla firmanın bilet satışını gerçekleştirerek, 15 binden fazla rotaya sefer sağlıyor. İnternet sitesinin yanında IOS ve Android uyumlu mobil uygulamaları da bulunan ClickBus online otobüs bileti satışı gerçekleştiriyor. l K altazz y kay tt k aravan Turizmin kurucusu ve Türkiye turizminin duayen isimlerinden Alex Baltazzi, 79 yaşında hayata veda etti. Baltazzi, 21 Eylül 2015 Pazartesi günü İzmir’de yapılan törenin ardından Karabağlar Paşa köprü Hristiyan Mezarlığı’na toprağa verildi. Baltazzi, uzun yıllar TÜRSAB İzmir Yönetim Kurulu’nda başkanlık da yapmıştı. Ege Seyahat Acenteleri Derneği Onursal Başkanı da olan Alex Baltazzi, İzmir’de kruvaziyer turizmi gibi çeşitli projelerde öncülük etmişti. Baltazzi, seyahat acenteliği ile ilgili mesleki konulardaki yazılarının yanında arkeoloji, tarih ve kent anıları ile ilgili kitaplar yazdı. ta l tat rk azla y z r aha ah haval ma ı ol H avacılık sektörünün önde gelen haber sitesi anna.aero tarafından altıncısı bu yıl düzenlenen Euro Annies Ödülleri'nde İstanbul Atatürk Havalimanı "Avrupa'da En fazla yeni uzun menzilli güzergaha sahip havalimanı" seçildi. Atatürk Havalimanı geçtiğimiz yıl uzun menzilli güzergah sayısını 36'dan 40'a yükselterek havacılık sektörünün en iyilerinin belirlendiği Euro Annies 2015'te ilk sırada yer aldı. Gazipaşa-Alanya Havalimanı ise Avrupa'nın 100 bin-1 milyon yolcu kapasiteli havalimanları arasında "En hızlı büyüyen havalimanı" olarak ödül aldı. Gazipaşa-Alanya 2014 yılında yolcu trafiğinde yüzde 115 büyüme gösterdi. Konuya ilişkin TAV Havalimanları Başkan Yardımcısı Kemal Ünlü, şunları söyledi; "İstanbul Atatürk Havalimanı, dünyanın en önemli uçuş merkezlerinden biri olarak destinasyon ağını genişletmeye devam ediyor. 2014'te 422 bin uçak ve 57 milyon yolcuya hizmet sunan Atatürk Havalimanı, Avrupa'da dördüncü ve dünyada 13. sırada yer alıyor. Atatürk Havalimanı'ndan 128 havayolu toplam 276 iç ve dış hat noktasına uçuyor. Başta DHMİ, THY ve SHGM olmak üzere tüm paydaşlarımızla birlikte yürüttüğümüz özverili çalışmalarımızın sonucunu almaya devam edeceğiz. Bununla birlikte, TAV'ın işlettiği ve hızlı bir büyüme ivmesi yakalayan Gazipaşa-Alanya Havalimanı'nın kendi kategorisinde 'en hızlı büyüyen' havalimanı seçilmesinden mutluluk duyuyoruz." 100 | turizm&yatırım | 10’2015 r o r y lm r o l ktaş o at ol A vrupa seyahat pazarının ikinci büyük grubu Thomas Cook bünyesindeki Türkiye spesiyalisti tur operatörü Öger Tours’un genel müdürü değişti. Öger Tours’un genel müdürlüğünü, 2001’den bu yana şirket bünyesinde görev yapan, 2013’ten beri de Batı Türkiye ve İstanbul bölgesi ürün müdürlüğü görevini yürüten Türk kökenli kadın yönetici Songül Göktaş-Rosati'nin üstleneceği açıklandı. Öger Tours’un 2012’den beri genel müdürlüğünü yapan Björn Walther’in ise Thomas Cook bünyesinde yeni bir görev üstleneceği belirtildi. Öger Tours’un ticari müdürlüğüne ise yine 2011’den beri grup bünyesinde görev yapan Michael Ochmann getirildi. t r marka S r l al ı uperbrands tarafından dünyada 88 ülkede gerçekleştirilen, Türkiye'de ise 2005 yılından bu yana organize edilen “Türkiye'nin Süpermarkaları” ödülleri sahiplerini buldu. Bu yıl 134 markanın katıldığı “Türkiye'nin Süpermarkaları 2014”ün kazananları ocak ayında açıklanmış ve Setur, turizm acentesi kategorisinde tek turizm firması olarak seçilmişti. Grand Hyatt İstanbul'da 15 Eylül Salı günü düzenlenen Superbrands ödül töreninde Setur adına “Türkiye'nin Süpermarkaları” ödülünü alan Setur Genel Müdürü Üstün Özbey, 50. yılı geride bırakan Setur'un süper marka olarak yola devam etmesinden gurur duyduklarını ifade etti. Özbey; “Setur olarak bu 50'nci yılımızı kutluyoruz. Bugün 'süpermarkalar' içinde yer alan tek turizm acentesi olmamız, 50 yıllık tecrübemizin bir sonucu. Önümüzdeki dönemde daha nice başarılara imza atarak sektördeki lider konumumuzu koruyarak, kılavuz olmayı sürdüreceğiz” diye konuştu. HABERLER ya z yar tç tra yılı yarı ı a y z y lk D ünya genelinde ziyaretçi trafiği 2015 yılının ilk yarısında 21 milyon artarak 538 milyona çıktı. Geçen yıla göre yüzde 4 büyüme yakalanırken, Avrupa, Asya ve Pasifiklerle Ortadoğu yüzde 5 dolayında, Amerika bölgesi de yüzde 4 gelişme kaydetti. Afrika’daki daralmanın ise yüzde 6’ya yakın olduğu tahmin ediliyor. BM Dünya Turizm Örgütü (UNWTO) tarafından açıklanan verilere göre, dünya ziyaretçi trafiği 21 milyon artışla 538 milyon oldu. Dünyada alt bölgeler itibariyle Karayipler ve Okyanusya yüzde 7, Orta ve Doğu Avrupa ve Orta Amerika ise yüzde 6 gelişimle en iyi performansları gösterdi. Bu genel büyüme eğilimine rağmen sonuçlar bölge ve ülkelere göre önemli farklılıklar gösteriyor. Gelişmekte olan ekonomilerin yavaşlaması, gelişmiş ekonomilerin ise toparlanmaya yönelmeleri, bazı emniyet ve güvenlik sorunlarının yarattığı atmosferde talep düşük petrol fiyatları ve kur dalgalanmalarından fazlaca etkilendi. En iyi performans yüzde 7 ile Okyanusya’da Dünyanın turist kaynağı pazarı olan Avrupa’da, Batı Avrupa, Kuzey Avrupa ve Güney Akdeniz Avrupa bölgeleri yüzde 5’er, Orta ve Doğu Avrupa da yüzde 6’lık iyileşme yaşadı. Asya ve Pasifik bölgesi yüzde 5 artış kaydederken, Okyanusya yüzde 7 ile en iyi performansı sergiledi. Kuzeydoğu Asya ve Güneydoğu Asya yüzde 5’erlik büyüme yaşadı. Güney Asya da yüzde 4 dolayında daha iyi bir seviye yakaladı. İlk yarıda yüzde 4 ziyaretçi artışı yakalayan Amerika bölgesinde ABD Dolar’ının güçlenmesi bu ülkeden yurtdışı çıkış trafiğini hızlandırdı. Kuzey Amerika’da yüzde 3 olan gelişim, Kanada ve Meksika’da yüzde 8 olarak gerçekleşti. Aynı dönemde Güney Amerika yüzde 4 gelişti. Sınırlı verinin derlendiği Afrika için yapılan daralma tahmini de yüzde 6 dolayında. Bu bölgede Sahra-altı Afrika’da yüzde 6, Kuzey Afrika’da yüzde 10 düşüş olduğu tahmin ediliyor. Düşüşte terör olayları, Ebola salgını, petrol ve diğer emtia ihracatına bağlı bölgesel yavaşlama etkili oldu. Öte yandan Ortadoğu’daki ziyaretçi trafiği ise yüzde 4 gelişme gösterdi. Yurtdışı çıkışlar, ülke ve bölgelere göre farklılık gösterdi 2015’in ilk yarısında yurtdışına çıkış eğilimleri ülke ve bölgelere göre farklılıklar gösterdi. Ekonomik ve sosyal sıkıntılar içinde olan Rusya Federasyonu ve Brezilya, iktisadi daralma ve paranın değer kaybı gibi nedenlerle çıkışlarda yavaşlamanın belirgin olduğu ülkeler oldu. Diğer yandan Çin ve Hindistan’daki çift haneli büyümeler sürdü. Yurt dışı çıkışlarda Almanya, İngiltere, İtalya ve Kanada’da zayıflama görülürken, ABD, Fransa, İsveç ve İspanya’dan yurt dışı çıkış talepleri güçlendi. 102 | turizm&yatırım | 10’2015 rk y v lk z y zayı lk l r ara ı a E konomi ve Barış Enstitüsü’nün Sydney Üniversitesi ile birlikte hazırladığı Dünya Barış Endeksi 2015 (Global Peace Index) listesi açıklandı. Seyahat edilebilirliğin ölçüldüğü Dünya Barış Endeksi 2015’te en güvenli ilk 20 ülkenin Avrupa ülkeleri olduğu gözlendi. Türkiye listenin 135. sırasında Ülkelerin güvenilirliğinin ölçüldüğü listede, Türkiye 135. sıra ile güvenlik düzeyi düşük ülkelere arasında yer aldı. Zimbabve, Tayland, Eritre, Nijer, Kenya, Kamerun gibi ülkelerin bile gerisinde kalan Türkiye, buna göre güvenlik düzeyi “çok yüksek” “yüksek”, “orta”, “zayıf”, “çok zayıf” olarak düzenlenen kategorilendirmede güvenlik düzeyi “zayıf” ülkeler arasında yer aldı. 23 farklı kriter gözetilerek oluşturulan Dünya Barış Endeksi 2015 listesinde İzlanda en güvenli ülke olurken, İzlanda, silahlı saldırıya uğrama olasılığı en düşük ülke olarak da belirlendi. İzlanda’yı Danimarka ve Avusturya izledi. Türkiye’nin turizmde Akdeniz çanağındaki rakiplerinden İspanya, listede 21’inci, Yunanistan 61, Mısır ise 137’inci sırada yer aldı. Listenin en son sırasında ise Suriye (162) yer aldı. Seyahat açısından en güvenli ilk 20 ülke ise şöyle; İzlanda, Danimarka, Avusturya, Yeni Zelanda, İsviçre, Finlandiya, Kanada, Japonya, Avustralya, Çek Cumhuriyeti, Portekiz, İrlanda, İsveç, Belçika, Slovenya, Almanya, Norveç, Bhutan, Polonya, Hollanda. o aklama a t h am artışı a rl T urizm sezonunda yaşanan yavaşlama eğilimi sektörün istihdam artışı eğilimini de azaltmaya devam ediyor. AKTOB Araştırma birimi tarafından derlenen verilere göre, 2015’in ilk yarısında, turizmdeki istihdam artışı yüzde 12’den yüzde 5,1’e geriledi. Bu yavaşlama konaklama sektörü istihdamında daha fazla oldu. Geçen yıl yüzde 11,7 olan konaklama sektörü istihdam artışı 2015’in aynı döneminde yüzde 3,1’e geriledi. Diğer yandan turizmin, Türkiye istihdamı içindeki payı da yüzde 7,87’de sabit kaldı. Turizmin ülke istihdamındaki artıştan aldığı pay da yüzde 14,6’dan yüzde 7,8 dolayına düştü. Turizmde haziran ayı itibariyle 1 milyon 104 bin çalışan bulunurken, bunun 595 bini yiyecek içecek hizmetlerinde, 378 bini de konaklama sektöründe yer alıyor. Bu iki alan turizm istihdamının yüzde 89’unu oluşturuyor. Turizmde sigortalı çalışan sayısı* Sektörler 2014 2015 Değişim istihdamı istihdamı 2013/2014 Yiyecek İçecek Hiz. 553.511 595.767 16,1 Konaklama 366.832 378.212 11,7 Spor, Eğl.Dinl.Faal 50.447 45.783 -10,9 Seyahat Ac.Tur Op. 57.825 59.879 2,7 Havayolu 21.897 24.548 11,4 Turizm Toplamı 1.050.512 1.104.189 12 Türkiye Toplamı 13.351.474 14.033.585 6,3 Turizmin Pay,% 7,87 7,87 0,4 puan *Haziran itibariyle 4A kapsamında çalışanlar.(SGK) Değişim 2014/2015 7,6 3,1 -9,2 3,6 12,1 5,1 5,1 - lt r v r zm aka lı ı yar ımcılı ı a ıl ırım k ata ı K ültür ve Turizm Bakanı Yalçın Topçu ile 1980 öncesi Ülkü Ocakları’nda çeşitli görevlerde bulunan Yıldırım Ak, lise yıllarından itibaren cemiyet hareketleri ve siyasetin içerisinde yer aldı. Milliyetçi Çalışma Partisi il ve ilçe teşkilatlarında çalışan Ak, 1993 yılında kurulan Büyük Birlik Partisi’nin kurucular kurulu üyeliğini de yaptı. Anavatan Partisi’nden 1999 yılında Ankara Mamak belediye başkanlığına aday olan Ak, 2002 yılında partinin Ankara 1. bölge milletvekilliğine aday oldu. Milliyetçi Hareket Partisi’nden 2011 yılında Ankara 1. bölge milletvekili adayı da olan Yıldırım Ak’ın mesleki yaşamında Ankara Hukuk Fakültesi Mezunları Derneği Başkanlığı ve Türk Hukuk Enstitüsü’nde 2 dönem genel başkanlık görevleri de yer alıyor. Çeşitli sivil toplum kuruluşlarında görevler alan 1956 Yozgat doğumlu Ak, tüm eğitim yaşamını Ankara’da tamamlayarak Ankara Üniversitesi Hukuk Fakültesi'nden mezun oldu. Yaklaşık 25 yıl kendi hukuk bürosunda serbest avukatlık yapan Ak, evli ve 3 çocuk babası. a ya aylık m y z y m l ka attı 2 015 yılının 8 aylık döneminde, İspanya’ya gelen yabancı ziyaretçi sayısı yüzde 4,1 artışla 47 milyon 201 bine çıktı. Ülke, 8 aylık dönemde İngiltere pazarında yüzde 2,9 büyürken Fransa ve İtalya pazarlarında yüzde 7 dolayında yüksek oranlı gelişme yakaladı. Hollanda ve Belçika pazarlarında da büyüme yakalayan ülke, Almanya’da çok hafif düşüşle karşılaşırken İskandinavya ve Rusya’da önemli oranda düşüşler gördü. OcakAğustos döneminde görülen yüzde 4,1’lik gelişmenin ardında AB ülkeleri ile Amerika’nın önemli katkıları oldu. 10’2015 | turizm&yatırım | 103 HABERLER vr artırmak ç T ürkiye’ye gelen turist sayısını arttırmak için çalışmalarına hız veren Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED), bu çalışmalar kapsamında merkezi Almanya’da bulunan ve Avrupa’da 3 bin 200 seyahat acentasını çatısı altında toplayan Bağımsız Seyahat Acenteleri Örgütü (Touristik Service System GmbHTSS) ile işbirliği yapacak. TÜROFED’in daveti üzerine Antalya’ya gelen TSS Başkanı Manuel Molina, TÜROFED Yönetim Kurulu ile bir araya gelerek, yapacakları işbirliği hakkında basın mensuplarına bilgi verdi. Toplantıda konuşan TÜROFED Başkanı Osman Ayık, şunları söyledi: “Almanya’dan çok önemli bir misafirimiz var. 2214’ü Almanya’da olmak üzere Avrupa’da 3200 Bağımsız Seyahat Acentesini bir araya getiren Touristic Service SystemGmbtl-TSS aktif bir şekilde faaliyetlerini sürdürüyor. Her yıl 3 buçuk milyon pax’a sahip olan TSS’nin yıllık 4 milyar Avro civarında bir geliri bulunuyor. TÜROFED olarak TSS ile bundan sonraki süreçte işbirliği yapmak için bir araya geldiğimizi öncelikli sizlerle paylaşmak isteriz. Bundan sonraki süreçte kendileriyle beklentilerimizi değerlendirip, geliştirmek doğrultusunda bir işbirliği yapacağız. TSS’nin en önemli özelliği bağımsız ve bağlantısız bir grup olmasıdır. Dolayısıyla biz TSS grubunu çok önemsiyoruz. Bu işbirliğine de çok önem veriyoruz. Her şeyi internete bırakamayız. Biz bunu birebir yapacağız. Bu da satışlarımızı arttırmış olacak. Almanya’da önemli 2 destinasyon bulunuyor. Bizim yapmak istediğimiz de bilginin yüz yüze A ulaşılmasını sağlamaktır. Alman pazarı, yüksek performans gösteren bir pazar. Bu sene Rusya Federasyonu’nda bir kayıp yaşadık. Burada da lokomotifimiz Almanya. Bu sene bir takım aksiyon ve faaliyetlerimiz oldu. Burada önemli bir kaynak pazarımız var. Her türlü adım ve faaliyetleri atarak, devam ettireceğiz. Almanya’da İspanya’nın yakaladığı sayıları yakalamak istiyoruz.” “Moline: Teknoloji dünyasında yaşıyoruz, ama işimiz insan” Antalya’da bulunmaktan dolayı mutlu olduğunu söyleyen Manuel Molina ise; “Piyasayı çok yakından takip ettiğimiz için yeni deneyimler ve satış pazarları açacağız. Bugünkü iletişimde, iletişim çok hızlı bir şekilde yayılıyor. Karar veren dostlarla kararlar alıp, bunu yaymaya bakacağız. Osman Bey ile tanıştığıma da çok memnun oldum. Kendisiyle iyi bir işbirliği yapacağımıza dair inancım tam. Teknoloji dünyasında yaşıyoruz ama lma ya arta ch lmanya, yaşanan göç dalgasının boyutunun bekleneni aşması nedeniyle serbest dolaşıma izin veren Schengen uygulamasını geçici olarak askıya aldı. Almanya, başta Avusturya sınırındakiler olmak üzere tüm sınırlarında kontrolleri tekrar devreye soktu. Hürriyet'ten Güven 104 | turizm&yatırım | alı t r t ayı ı ı l ş rl ya acak 10’2015 işimiz insan. TSS olarak yılda toplam 3,5 milyon pax yapıyoruz. Bu rakamın 1,2 milyonunu Türkiye’ye gönderiyoruz. TÜROFED ile yapacağımız işbirliği bizim için uzun soluklu bir işbirliğinden ibaret olacak. Bunun sonucunu da uzun vade de almış olacağız” diye konuştu. Bakan Topçu, TSS Group’tan 2 milyon turist istedi Öte yandan T20 Turizm Bakanları toplantısı için Antalya’ya gelen Kültür ve Turizm Bakanı Yalçın Topçu, toplantı sonrasında Bağımsız Seyahat Acentaları Örgütü (TSS Group) Başkanı Manuel Molina ile bir araya geldi. Avrupa’dan Türkiye’ye 1,2 milyon turist gönderen TSS Group’un Türkiye’ye daha fazla turist göndermesini dileyen Bakan Topçu, “Önümüzdeki yıllarda TSS Group inşallah cirosunu ikiye katlayarak Türkiye’ye 2 milyon turist gönderir” dedi. Turizm Bakanı Topçu ve TSS Group Başkanı Molina işbirliğine hazır olduklarını iletti. ç al a ı a kıya al ı Özalp'in haberine göre, AB kuralları kriz durumunda ya da önemli güvenlik önlemi gerektiren olaylarda pasaport ya da kimlik kontrolüne tabi olmadan seyahat etmeye olanak veren sistemin istisnai olarak askıya alınmasına imkan tanıyor. AB Komisyonu'ndan yapılan açıklamada Almanya'nın aldığı kararın yl kurallar kapsamında olduğu belirtildi. Durumu yakından izlemeyi sürdüreceğini ve alınan önlemlerin orantılı olmasını güvence altına alma yaklaşımında olacağına dikkat çeken AB Komisyonu, hedefin uygun olan en kısa zamanda normal Schengen uygulamasına dönüş olması gerektiğini vurguladı. Turizmcinin Başvuru Kaynağı TEDARİKÇİ HABERLER YOR ENİ YÜKL ng i load YATIRIM İşletme ve Endüstri Dergisi Yatırımlar Tedarikçiler Oteller Acenteler Kongre Turizmi turizmyatirimdergisi.com.tr YATIRIMLAR SUNUŞ RÖPORTAJLAR ARAŞTIRMA TANITIMLAR GÖRÜŞLER HABERLER OTEL PROFİL ACENTELER TEDARİKÇİLER İSTATİSTİKLER KONGRE TURİZMİ MAKALELER SEKTÖR HABERLER aşka ı Mehmet İşler T ürkiye'nin birçok turizm merkezinde otel el değişimi yaşandığını belirten Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamaları Birliği (ETİK) Başkanı ve Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Başkan Yardımcısı Mehmet İşler, “Turizm hm t şl r aratacak yanlış algılama yapılır” dedi. tesisleri itibarlarını düşürmemek adına bu el değişimini dile getirmiyor. Yılsonuna kadar tesislerin yüzde 15’i el değiştirecek” dedi. Bugün Gazetesi'nden Sezen Ünüvar'ın haberine göre, turizmin darboğazdan geçtiğini hatırlatan İşler, 2016 yılının 2015’i bile aratacağını vurguladı. Gelen turist sayısına bakınca kriz yokmuş gibi gösterildiğini ancak bunun gerçeği yansıtmadığını belirten İşler, “Geçen yıla oranla gelen turist sayısı 8. ayda, -0.38 gözüküyor. Ama gerçek bu değil. Turist girişlerindeki artışların çoğu İstanbul'a gelen transit yolcularla, Güney ve Doğu Anadolu’dan gelen, Suriye ve İran odaklı sınır giriş çıkışlarından olan artış. Turist sayısına bakarak kriz yoktur derseniz ya ol t r zm lk yarı a y z Turist rakipleri tercih etti Ülkede yaşanan terör olaylarını rakiplerin çok iyi kullandığını, bu nedenle yabancı turistin Türkiye yerine Yunanistan ve İspanya'yı tercih etmeye başladığını söyleyen İşler, terör algısı nedeniyle yabancıların Türkiye’ye gelmek istemediklerini belirtti. Türkiye'de işlerin kötü gitmesinden nedeniyle turizmin önde gelen isimlerinin Yunanistan ile ilgilendiğini ifade eden İşler, sözlerine şunları ekledi; “Türk yatırımcı, doların ve istikrarsızlığın arttığı ortamda yurt dışına yatırım öngörüyor. Adalarda ciddi indirimler var, ‘49 yıl yatırım yap’ diyor, vergi muafiyetleri veriyor. İnsanlar kendi ülkesi yerine yurt dışına gidiyor.” y Uluslararası Golf Turizmi Pazarı (IGTM)’nin Tenerif’te yapılan toplantısında konuşan Uluslararası Golf Tur Operatörleri Birliği (IAGTO) İcra Kurulu Başkanı Peter Walton, golf turizminde temmuz ayında gerçekleşen rakamların ümit verici olduğunu söyledi. T UYED-Tenerif adasının Magma Kongre Merkezinde bin 400 delegeye seslenen IAGTO İcra Kurulu Başkanı Peter Walton, kurum olarak tur operatörleriyle tedarikçiler arasında golf turizmi için bir anket yaptıklarını hatırlattı. Bu yılın ilk çeyreğinden itibaren 700’ü aşkın tur operatörüyle tedarikçiden aldıkları verilerin 2015’in olumlu bir gidişe işaret ettiğini belirten Walton, anketten çıkan sonuçları şöyle değerlendirdi: “Sonuçlar Temmuz ayı başından D y t r zm t k a r enizli ve Muğla illerinin oluşturduğu Güney Ege Kalkınma Ajansı (GEKA) 74. Yönetim Kurulu toplantısı Aydın'da yapıldı. Denizli Valisi Şükrü Kocatepe'nin başkanlığında yapılan toplantıya, Aydın Valisi Erol Ayyıldız, Muğla Valisi Amir Çiçek, Denizli Büyükşehir Belediye Başkanı Osman Zolan, Aydın Ticaret Odası Başkanı Hakan Ülken, Muğla Sanayi ve Ticaret Odası Başkanı Bülent Karakuş, GEKA Genel Sekreteri Süleyman Alata ve yönetim kurulu üyeleri katıldı. Yeni Asır'dan Mehmet Kavas'ın 106 | turizm&yatırım | 10’2015 IAGTO golf tur operatörlerinin tüm dünyadaki satışlarında 2013 yılından 2014 yılına kadar sırasıyla yüzde 9,3, yüzde 11,1 ve yüzde 8,9’luk artışlar olduğunu hatırlatan Watson, “Bu yıl büyümemizi sürdürerek büyümedeki dördüncü yılımızı yaşayacağız. Yakın zamanda 60 eyalet ve bölgesel turizm kuruluyla 250'den fazla golf sahasıyla kapsamlı bilgi anlaşması yaptık. Buralardan gelip veri havuzumuzda birikecek bilgileri, 2016 yılının ocak ayında kamuoyuna açıklayacağız” dedi. itibaren, golf sahaları ve golf otellerinde rezervasyonlarda yüzde 4,6’lık artış olduğunu gösteriyor. Rezervasyonlardaki yıllık artış ise yüzde 6,7’e ulaştı. Ocak ve Mart ayları arasında gerçekleşen dalgalanmalar golf sahaları ve otellerine olumlu yansıdı. Bu yılın Nisan-Haziran aylarındaki artışı önceki yılın aynı dönemiyle karşılaştırdığımızda yüzde 5’lik artış olduğunu görüyoruz. Bu yılın ilk altı ayındaki golf ziyaretçi sayısı ise ortalama yüzde 7,2’lik bir büyüme kaydetti.” t ta ıtılacak haberine göre turizmin, bölgenin en temel ortak özelliklerinden biri olduğunu belirten Vali Kocatepe, ajans koordinasyonunda bölgedeki farklı kurumların kendi il veya ilçeleri için geliştirdikleri turizm tanıtım fikirleri ve projelerini tek bir web sitesinde toplamayı hedeflediklerini belirtti. Güney Ege’nin tüm turizm öğelerinin tek bir yerde güncel olarak toplayacağını ifade eden Kocatepe, projenin sosyal medya uygulamaları ve akıllı telefon işletim sistemlerine de uyumlu olacağını vurguladı. a ta a artışı t r zm tk l y c k A talya ya ı ş hr ara ı a ml ntalya, şubat ayında yapılan Şiddet İçeren Aşırılıkla Mücadele Beyaz Saray Zirvesi’nin ardından kurulmasına karar verilen Güçlü Şehir Ağı’nın üyesi oldu. Birleşmiş Milletler Toplantısı için Başbakan Ahmet Davutoğlu ile birlikte Amerika Birleşik Devletleri’nde (ABD) bulunan Antalya Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel, tüm dünyadan sadece 20 şehrin yer aldığı Güçlü Şehirler Ağı’nın ilk toplantısına katıldı. Birleşmiş Milletler Merkezi’nde, New York Belediye Başkanı Bill de Blasio’nun başkanlığında gerçekleşen toplantıya, Başkan Türel’in yanı sıra Paris, Londra, Palermo, Montreal, Oslo, Stockholm, Kopenhag, Minapolis, Atlanta gibi dünyanın en önemli 20 şehrinin belediye başkanları katıldı. E konomik krizde olan Yunanistan’da KDV’nin yüzde 13’ten yüzde 23’e çıkarılması uygulamasının 1 Ekim’den itibaren Mikonos, Naksos, Paros, Rodos, Santorini ve Skiathos adalarını da kapsayacağı belirtiliyor. Geçtiğimiz günlerde yenilenen seçimlerle yeniden hükümet kuran Aleksis Çipras liderliğindeki sol-sağ koalisyonu daha önce karşı çıktığı uygulamaya AB’den yeni destek almak uğruna onay verdi. 2016 yılı boyunca diğer adalarında da aynı uygulamaya geçecek olan Yunanistan’da bu adımın turizmde önemli bir yere sahip adaları zora sokacağı belirtiliyor. Türel: “Güçlü Şehirler Ağı, Antalya’nın kimliğine uygun özelliklerde” Şehirlerarasında terör başta olmak üzere, şiddet ve suçla mücadelede iş birliğini geliştirmek, tecrübeleri paylaşmak için atılacak adımların ele alındığı toplantıda Başkan Menderes Türel, her yıl farklı medeniyetlerden 15 milyon turisti ağırlamasına rağmen Antalya’nın nasıl dünyanın en güvenli şehirleri arasında yer aldığını ve tecrübelerini paylaştı. Güçlü Şehirler Ağı’nın Antalya’nın tarihine ve kimliğine uyan bir inisiyatif olduğunu dile getiren Başkan Türel, Antalya’nın eski adının çok kavimli ülke anlamına gelen Pamfilya olduğunu anımsattı. Antalya’nın aralarında İran ve İsrail gibi ülkelerinden de bulundu farklı coğrafyalardan 12 milyon turisti ağırladığını dile getiren Türel, şunları söyledi; “Antalya Türkiye’nin 5. büyük kentidir ama yılda 12 milyon yabancı, 3 milyon yerli turiste ev sahipliği yapıyor. Yabancı ziyaretçi sayısında Londra ve Paris’ten sonra Avrupa ve ön Asya’da 3. sıradadır. Yine yüz bine yakın Avrupalı, binlerce Rus ve İranlı Antalya’da yerleşmiştir ve çalışmaktadır. Antalya her dinden, her kökenden insanların birlikte yaşadığı bir kenttir. Bu nedenle Antalya barış, hoşgörü, dostluk kentidir ve bu özelliğini korumaya kararlıdır. Güçlü Şehirler Ağı bu anlamda Antalya’nın kimliğine çok uygun bir özellik taşımaktadır.” tl t r zmc l r h y t y k l H rk t r intli turist sayısını arttırmak için Hindistan’a çıkarma yapan Kültür ve Turizm Bakanlığı, Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED), Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) ve Türk Hava Yolları (THY) yetkililerinden oluşan Türkiye heyeti, Hintli turizmcilerden büyük ilgi gördü. Türkiye turizm heyeti ilk etkinliğini Hindistan’ın Mumbai şehrinde gerçekleştirdi. Türkiye’den 14 seyahat acentesi ile 4 otelin de katılım gösterdiği etkinliğe yaklaşık 200 Hintli seyahat acentası yetkilisi ilgi gösterdi. Mumbai Leela Hotel’de organize edilen etkinlik Türkiye Mumbai Başkonsolosu Erdal Sabri Ergen ve TÜROFED Yönetim Kurulu Üyesi Gülçin Güner’in yaptığı açılış konuşması ile başladı. Açılış konuşmalarının ardından Türkiye’yi tanıtan sunumlar gerçekleştirildi. Sunum ve tanıtımların ardından Türkiye heyeti Hintli turizmcilerle birebir görüşmeler yaparak, işbirliği fırsatları hakkında görüş alışverişinde bulundu. talya y kş h r l y al ç ro l A ntalya Büyükşehir Belediyesi, Kanada'nın Kamloops Kenti'nde düzenlenen uluslararası ‘Çiçek Açan Şehirler’ yarışmasında, Kaleiçi projesiyle “Beş Çiçekli Altın Şehir” ödülü ile birinci oldu. Türkiye’nin bu alanda ilk kez bir ödül kazanması, dünyanın gözünün EXPO 2016 Antalya’da olacağının önemli bir göstergesi. EXPO 2016 Antalya, “Çiçek ve Çocuk” ana temasıyla 23 Nisan’da Antalya’da düzenlenecek. Küresel ölçekte önemi çok büyük olan ve tüm dünya ülkelerinin ev sahibi olabilmek adına büyük uğraş verdikleri organizasyon için çalışmalar sürdürülüyor. 10’2015 | turizm&yatırım | 107 HABERLER rma v k r m t k o ları l r r zm lo al mzala ı üyesi ülkelerin ekonomik gelişimlerini desteklemeyi ve dünya turizmine katkıda bulunmayı amaçlıyor. Örgüt, imzalanacak bildirge ile dünya turizminin sorumlu ve sürdürülebilir gelişimini bildirge kapsamında yer alan etik ilkelerin gerçekleştirilmesine bağlıyor. Ömer Faruk Boyacı: “Bildirgeyi imzalamış olmaktan gurur duyuyoruz” B irleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü’nün (UNWTO) “Turizmde Global Etik Kodları”nı Türkiye’den sekiz firma imzaladı. 29 Eylül 2015 tarihinde Kültür ve Turizm Bakanı Yalçın Topçu’nun katılımıyla Antalya’da yapılan törende turizm alanında faaliyet gösteren 8 firma ve sivil toplum örgütü imza attı. Uluslararası pek çok kurum ve kuruluş temsilcilerinin katıldığı imza töreninde sürdürülebilir turizm için büyük önem la ya A o a lanya’da alternatif turizmi geliştirmek amacıyla doğa sporlarına yatırım yapılıyor. Batı Akdeniz Kalkınma Ajansı’na (BAKA) Alanya Turistik İşletmeciler Derneği 108 | turizm&yatırım | 10’2015 taşıyan bildirgeye Türkiye'de turizm sektöründe faaliyet gösteren 8 firma ve sivil toplum örgütü imza attı. Bildirgeyi imzalayanlar arasında, Prontotour, İstanbul Lütfi Kırdar Uluslararası Kongre ve Sergi Sarayı ve Küçük Oteller Derneği de yer aldı. Birleşmiş Milletler’in ilkeleri çerçevesinde görev yapan örgüt; bildirge ile uluslararası barış ve refahı evrensel değerler ve insan haklarına saygı ilkeleri doğrultusunda sağlamayı, özellikle BM orları ı Tabiatı dolayısıyla küçük otellerin sürdürülebilir turizmin bir parçası olduğunu vurgulayan Küçük Oteller Dernek Başkanı Ömer Faruk Boyacı şunları söyledi; “Turizmde küresel etik ilkelerini ve sürdürülebilir gelişmenin esaslarını bu sektörde küçük oteller olarak bizler temsil ediyoruz. Yapısı gereği küçük oteller; bu esasları içselleştirerek uygulayan oluşumlardır. Hedefimiz bu ilkelerin üyelerimiz ve sektörün diğer tüm bileşenleri tarafından daha profesyonelce ele alınarak uygulanmasıdır. Ekonomik, sosyo-kültürel ve çevresel alanlardaki küresel etik maddelerin tümüne, bugüne dek yaptığımız bütün çalışmalarda bağlı kaldık ve bugün itibariyle de bunu resmileştirdik. Bu bildirgeyi Türkiye’nin en iyi hizmet veren 300 oteli adına imzalamış olmaktan gurur duyuyoruz.” l şma okta ı olacak (ALTİD) 31 parkurdan oluşan Alanya Doğa Sporlarını Geliştirme Projesi’ni başlattı. “Alanya’nın tarihi ve doğal güzelliklerini de dünyaya duyurmak istiyoruz” Batı Akdeniz Kalkınma Ajansı’na (BAKA) Alanya Turistik İşletmeciler Derneği (ALTİD) işbirliğiyle gerçekleştirilen Alanya Doğa Sporlarını Geliştirme Projesi’nin tanıtımı yapıldı. Alternatif turizmi geliştirmek amacıyla oluşturulan projenin tanıtım toplantısında konuşan ALTİD Başkanı ve Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) Yönetim Kurulu Üyesi Burhan Sili, “Yürüyüş, bisiklet ve off-road olarak tabir edilen ve ciplerle yapılabilen gezi güzergâhlarından oluşan toplam 31 parkur belirledik. En kısa mesafenin 4 buçuk, en uzun mesafenin 30 kilometreyi bulduğu bu parkurlarda talep yaratarak, deniz, kum ve güneş üçlemesi dışında Alanya’mızın tarihi ve doğal güzelliklerini de dünyaya duyurmak istiyoruz. Alternatif turizm alanlarının oluşumuna katkı sağlayarak bölgemize defalarca gelen, tatilini uzun süre tutan, yerleşik yaşayan veya Alanya’yı henüz keşfetmemiş yerli ve yabancı misafirlerimizin doğa sporlarıyla bölgemizde tanışmasını planlıyoruz” dedi. Projeyle 20 bin adet trekking, bisiklet ve off-road parkur haritası bastırdıklarını söyleyen Sili, doğa sporları projesi kapsamında bastırılan bu haritalardaki toplamda 31 parkurun en az 30 gün sürede yürünebileceğini belirtti. ma r t yık ya tm T r zm r l a ürkiye Odalar ve Borsalar Birliği’ni (TOBB) Birleşmiş Milletler Dünya Turizm Örgütü’nün (UNWTO) Yönetim Kurulu’nda Türkiye Otelciler Federasyonu (TÜROFED) ve TOBB Turizm Meclisi Başkanı Osman Ayık temsil edecek. UNWTO yönetimine giren Ayık, TOBB'u 2 yıl süreyle temsil edecek. “Türkiye’yi ve TOBB’u temsil etmekten onur duyacağım” TÜROFED Yönetim Kurulu ve TOBB Turizm Meclisi Başkanı Osman Ayık, konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı: “Türkiye’nin dünya turizmindeki yeri her geçen yıl daha da sağlamlaşıyor. Türkiye’nin turizmdeki gücünü arttırdığı bu dönemde TOBB’un UNWTO Yönetim Kurulu’nda üçüncü defa yer alması Türkiye ve turizm sektörümüz için ayrı bir önem taşıyor. TOBB Turizm Sektör Meclisi Başkanı olarak UNWTO Yönetim Kurulu’nda Türkiye’yi ve TOBB’u temsil etmekten onur duyacağım. Bu kurula seçilmemizde TOBB Başkanımız Rifat Hisarcıklıoğlu’nun çok değerli katkıları bulundu. Kendisine katkılarından dolayı sonsuz teşekkür ediyorum.” ş l ıl ız t ayı ı T l ala y k l ürkiye’de Çevreye Duyarlı Tesis ve İşletme (Yeşil Yıldız) sayısı son 6 aylık dönemde 37 adet artarak 241’e ulaştı. Yeşil Yıldız alan tesislerin illerle göre dağılımında 131 belge ile Antalya ilk sırayı alırken, kentin Yeşil Yıldız sayısı 25 adet arttı. Altı aylık dönemde, belge sayısı 5 adet artan İstanbul 29 adede, 2 adet artan Muğla da 19 adede ulaştı. Bu illeri; 13 belge ile İzmir, 5 belge ile Ankara izlerken, Hatay ve Aydın’da 4’er tesis Yeşil Yıldız belgesi aldı. T Otellerde maliyet artışları, %* GRUPLAR A nkara’da meydana gelen ve resmi rakamlara göre 97 kişinin yaşamını yitirdiği, birçok kişinin yaralandığı saldırı yurt içi ve yurt dışından büyük tepki çekti. Ankara’da, 10 Ekim Cumartesi günü gerçekleştirilecek olan “Emek, Barış, Demokrasi” mitinginin yapılacağı alanda art arda meydana gelen iki patlama neticesinde 97 yurttaş yaşamını yitirdi, çok sayıda vatandaş yaralandı. Yurt içi ve yurt dışında büyük yankı uyandıran saldırıya ilişkin turizm birlik ve derneklerinden de kınama gelirken, Amerika ve İngiltere, Türkiye’ye gidilmemesi yönünde seyahat uyarı yayımladı. Turistlik Otelciler, İşletmeciler ve Yatırımcılar Birliği (TUROB), Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) ve Türkiye Otelciler Federasyonu (TUROFED) derin üzüntü yaratan saldırıyı kınarken, Türkiye’nin barış ve istikrarına yönelik bu tür korkunç saldırıların planlayıcısı olan faillerin emniyet güçleri tarafından bir an önce yakalanmasını talep ettiler. Saldırıyı nefretle kınayan turizmciler, terörün her türlüsünü lanetlediklerini belirttiler. TYD Başkanı Murat Ersoy: “Tarifsiz bir üzüntü içindeyiz” t ll r mal y tl r y z arttı ÜİK verilerine göre ağustos ayı yıllık enflasyon oranı yüzde 7,8 olarak gerçekleşirken otellerdeki maliyetler yüzde 12,1 oldu. Buna göre konaklama tesislerindeki maliyet artışları, enflasyonun 4,3 puan üzerinde gerçekleşti. AKTOB Araştırma Birimi tarafından yapılan araştırmaya göre bu dönemde otellerdeki maliyet yükselişleri ise yüzde 12,1 oldu. Bulgulara göre son bir yılda maliyetleri en fazla yükselen gider grupları yüzde 14,5 ile yiyecek, yüzde 10,8 ile içecek oldu. Enerji-yakıt maliyetleri de yüzde 9,1 yükseliş gösterdi. Diğer yandan alt gider grupları itibariyle en yüksek maliyet artışları yüzde 20 ile meyve sebzede, yüzde 15,5 ile et grubunda gerçekleşti. Yağ ve süt grubu maliyet artışları ise enflasyonun biraz altında kaldı. r zmc l r kara a yaşa a t r r al ırı ı ı kı a ı MALİYET ARTIŞI,% YİYECEK 14,55 Et grubu 15,51 Yağ grubu 6,01 Süt grubu 7,94 Bakliyat-un 13,17 Meyve-sebze 20,14 Çay-şeker vb 12,66 İÇECEK 10,88 TEKNİK SERV. 7,65 ENERJİ-YAKIT 9,11 TEMİZLİK MLZ. 5,39 BASIN-YAYIN VB 9,54 *Maliyet artışları 12 aylık ortalamalarla hesaplandı TYD Başkanı Murat Ersoy konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı: “Barış mitingi sırasında Ankara’da gerçekleşen patlamalar sonucunda kaybettiğimiz yaşamlardan dolayı tarifsiz bir üzüntü içindeyiz. Bu terör saldırısında hayatını kaybeden herkesin ailelerine ve yakınlarına başsağlığı ve sabır, yaralılara acil şifalar diliyoruz. Terörün her türlüsünü lânetliyor, toplumumuzun demokrasiye sahip çıkarak barış ve istikrara ulaşacağını ümit ediyoruz. Ülkemizin içinde bulunduğu bu kaos ortamından ancak sağduyu ile birlik ve beraberlik içerisinde çıkılacağı inancındayız.” İngiltere ve Amerika’dan seyahat uyarısı Öte yandan Ankara'daki kanlı terör saldırısı nedeniyle İngiltere ve Amerika, vatandaşlarına Türkiye'ye dönük seyahat uyarısında bulundu. 10’2015 | turizm&yatırım | 109 HABERLER arla yılk ko tay ll r a lık t r zm Turizm Yatırımcıları Derneği’nin (TYD) her yıl organize ettiği “Barlas Küntay Turizm Araştırma Ödülü Yarışması” DenizBank'ın katkılarıyla bu yıl da düzenlenecek. 2015-2016 dönemi yarışma konusu “Bir Turizm çeşidi olarak Türkiye’de Sağlık Turizmi”nin geliştirilmesine yönelik stratejiler ve Türkiye ekonomisine katkısı” olarak belirlendi. T urizm Yatırımcıları tarafından 1988 yılında kurulan Türkiye Turizm Yatırımcıları Derneği (TYD), Kurucusu ve Onursal Başkanı merhum Barlas Küntay’ın anısını yaşatmak ve turizm sektörüne yönelik özgün çalışmaların yapılmasını teşvik etmek ve sektörün gelişmesine katkı sunmak amacıyla düzenlenen “Barlas Küntay Turizm Araştırma Ödülü Yarışması” bu yıl DenizBank’ın katkılarıyla gerçekleştirilecek. 29 Şubat 2016 olarak belirlenen son başvuru tarihine kadar derneğe ulaşan çalışmalar yarışmanın seçici kurulu tarafından incelendikten sonra birincilik, ikincilik ve üçüncülüğe layık görülen çalışmalar belirlenecek. Söz konusu dereceler için verilecek ödül miktarları ise şu şekilde: Birincilik Ödülü 30 bin, ikincilik ödülü 15 bin üçüncülük ödülü ise 7.500 TL’dir. ro r ozak l larara ı r zm raştırmaları ka m y ol Dokuz Eylül Üniversitesi öğretim üyesi Prof. Dr. Metin Kozak, merkezi Amerika Birleşik Devletleri’nde bulunan Uluslararası Turizm Araştırmaları Akademisi’ne (International Academy for the Study of Tourism) asli üye seçildi. E n az iki asli üye tarafından aday gösterilmesi gereken süreçte Prof. Dr. Kozak, Prof. Dr. Egon Smeral (Modul Üniversitesi, Avusturya) ve Prof. Dr. Muzaffer Uysal (Virginia Tech, Amerika Birleşik Devletleri) tarafından geçen yıl aday gösterildi. Yedi akademisyenin aday gösterildiği kurum için seçimler, 25-20 Mayıs 2015 tarihleri arasında Rodos Adası'nda gerçekleştirilen 10. Akademi Konferansı’nda yapıldı. İlerleyen yıllarda Türkiye’yi Akademi’de temsil edecek olan Prof. Dr. Kozak’a üyelik belgesi, 2017 yılında gerçekleştirilecek kongrede düzenlenecek bir törenle verilecek. Profesör Metin Kozak Kozak, aynı zamanda, 2007 yılından buyana Avrupa Turizm Araştırmaları Merkezi’nde de asli üyesi olarak görev yapıyor. 1988 yılında Amerika Birleşik Devletleri’nde kurulan Uluslararası Turizm Araştırmaları Akademisi, dünya genelinde turizm yazınına ciddi anlamda katkıda bulunan 48 asli ve birçok fahri üyeden oluşuyor. 110 | turizm&yatırım | 10’2015 y a o rk y t r zm v a tro om kt r y k t k T ürkiye’de son yıllarda hızla gelişen turizm ve gastronomi sektörüne katkı sağlamak amacıyla hayata geçirilen International Wine and Spirits Academy’de (IWSA), yeni eğitim dönemi 14 Ekim’de başladı. Mey/Diageo Türkiye tarafından, sektöre eğitimli servis personeli yetiştirme amacıyla kurulan IWSA’nın, M.E.B onaylı ‘Fermente ve Distile İçecek Servis Elemanı Yetiştime Programı’ hem sektör çalışanlarına hem de fermente ve distile içecek konusuna ilgi duyan, kariyer planlarını bu yönde ilerletmeyi hedefleyenlere açık. Uluslararası platformda ‘sommelier’ olmak isteyen adaylar için de geliştirilmiş M.E.B. Sertifikalı kurs programı 14 Ekim 2015- 16 Haziran 2016 tarihleri arasında gerçekleşecek. İstanbul’un en merkezi lokasyonlarından Şişli- Key Plaza’da, yaklaşık 1000 metrekare alana kurulan IWSA bünyesinde; 2 adet 30’ar kişilik derslik, 1 adet bar&kokteyl uygulama sınıfı, kütüphane, uygulama bar alanları, toplantı odaları, mutfak ve restoran uygulama alanı bulunuyor. Turizm ve alkollü içecek sektörü için tam donanımlı, iyi eğitimli elemanlar yetiştirmek amacıyla yola çıkan IWSA, yeme-içme sektöründe kariyer yapmak ve uzmanlaşmak isteyen herkesin gelişimine katkıda bulunacak bir kariyer platformu olmayı hedefliyor. çm y ı kara alkı ma a ı tm r l a çl Anadolu Turizm İşletmecileri Derneği (ATİD) Başkanı Seçim Aydın, Ankara Kalkınma Ajansı Yönetim Kurulu'na seçildi. 16 Eylül 2015 tarihinde yapılan Ankara Kalkınma Ajansı Yönetim Kurulu seçimlerinde ATİD Başkanı Seçim Aydın, seçimle yönetime gelen 3 üye arasında en fazla oyu alarak, yönetim kuruluna seçildi. Yasal olarak Ankara Valisi Mehmet Kılıçlar’ın başkan olduğu yönetim Kurulunun ilk toplantısı 30 Eylül 2015 tarihinde gerçekleşti ve görev dağılımı yapıldı. İSTATİSTİKLER rk y ay a y z ora ı ş ş yaşa ı a T ürkiye’ye yılın 8 aylık döneminde gelen yabancı ziyaretçi sayısı yüzde 0,89 gerileyerek 25 milyon 736 binden 25 milyon 506 bine düştü. Ocak-Ağustos döneminde, Almanya pazarı yüzde 9 dolayında büyüyerek 3 milyon 750 bin kişiye çıkarken, düşüşün hafiflediği Rusya’dan gelenlerin sayısı ise yüzde 20,7 kayıpla 1 milyon 800 bin dolayına indi. Türkiye 8 aylık dönemde; İngiltere, Hollanda, Fransa, Belçika, İsveç, Avusturya, İtalya, Danimarka ve Norveç gibi geleneksel pazarlarda gerileme yaşarken, AB pazarlarındaki gelişme yüzde 1’in altında kaldı. Diğer yandan BDT pazarında yüzde 10 düşüş yaşayan Türkiye, Asya ve Amerika pazarlarının tamamında artışı yakaladı. Sınır komşularından İran ve Bulgaristan dışında ziyaretçi sayısında gerileme yaşandı. TÜRKİYE'YE GELEN YABANCI ZİYARETÇİLER (OCAK-AĞUSTOS 2015) ALMANYA RUSYA FED. İNGİLTERE GÜRCİSTAN İRAN BULGARİSTAN HOLLANDA IRAK FRANSA A.B.D. YUNANİSTAN UKRAYNA BELÇİKA İSVEÇ AZERBAYCAN POLONYA AVUSTURYA İTALYA KAZAKİSTAN S.ARABİSTAN ROMANYA DANİMARKA İSVİÇRE ÇİN HALK CUM. NORVEÇ LİBYA İSPANYA G. KORE AVUSTRALYA K.K.T.C. 2014 3 443 939 3 505 936 1 818 810 1 181 322 1 110 490 1 092 695 959 624 603 809 778 766 522 000 557 057 488 544 500 270 470 804 456 278 380 472 388 830 471 141 345 763 240 784 303 677 298 350 243 318 125 954 254 266 174 033 193 851 169 430 135 247 161 099 2015* 3 750 082 2 779 343 1 802 629 1 230 017 1 202 001 1 181 236 933 516 702 430 643 356 541 232 493 652 491 637 478 194 457 352 440 514 399 444 373 981 358 553 356 605 329 713 319 649 296 971 249 836 220 101 219 284 196 605 175 887 168 463 168 085 165 983 2015/2014 8,89 -20,72 -0,89 4,12 8,24 8,10 -2,72 16,33 -17,39 3,68 -11,38 0,63 -4,41 -2,86 -3,45 4,99 -3,82 -23,90 3,14 36,93 5,26 -0,46 2,68 74,75 -13,76 12,97 -9,27 -0,57 24,28 3,03 YABANCI TOPLAM 25 736 073 25 506 223 -0,89 talya y z A ay a rl ntalya’ya yılın 9 aylık döneminde gelen ziyaretçi sayısı yüzde 5,12 azalarak 10 milyon 235 bin 613 kişiden 9 milyon 707 bin 193’e geriledi. 9 aylık dönemde yaşanan gerilemenin esas kaynağı, Rusya pazarında görülen sert düşüş olurken, bu etki, başta Almanya pazarında sağlanan yüksek büyüme ile belirli oranda telafi edildi. Ocak-Eylül döneminde gelen yabancı ziyaretçi sayısı yüzde 5,5 dolayında düşerek 10 milyon seviyesinden 9,3 milyon dolayına kadar geriledi. Antalya 9 aylık dönemde en büyük kaybını Rusya pazarında yaşarken, Almanya başta olmak üzere bazı Avrupa pazarlarında ılımlı gelişim sağlandı. Antalya’ya gelen yabancı ziyaretçiler (Ocak-Ağustos) RUSYA ALMANYA HOLLANDA İNGİLTERE İSVEÇ KAZAKİSTAN UKRAYNA POLONYA BELÇİKA DANİMARKA AVUSTURYA NORVEÇ BELARUS İSVİÇRE ÇEK CUM. FRANSA FİNLANDİYA SLOVAKYA İRAN ROMANYA İSRAİL MACARİSTAN LİTVANYA MOLDOVA SIRBİSTAN AZERBAYCAN ESTONYA İTALYA LETONYA BOSNA HERSEK SLOVENYA LÜBNAN ABD 2014 2.788.046 1.873.720 403.604 319.526 268.656 232.037 233.136 184.701 205.739 167.178 176.075 182.991 112.051 108.827 113.161 152.465 91.413 84.743 97.351 67.207 74.980 34.143 46.718 40.317 34.645 30.541 24.661 26.766 22.151 15.434 10.740 5.113 8.310 2015 2.170.857 2.050.434 386.490 333.529 249.319 241.275 231.490 196.903 193.430 163.237 155.521 151.014 109.853 106.797 103.532 93.654 93.253 93.056 88.997 79.963 66.433 49.778 46.394 45.740 38.060 29.497 27.813 23.103 22.728 18.404 10.415 9.695 9.186 Değişim -22,1 9,4 -4,2 4,4 -7,2 4 -0,7 6,6 -6 -2,4 -11,7 -17,5 -2 -1,9 -8,5 -38,6 2 9,8 -8,6 19 -11,4 45,8 -0,7 13,5 9,9 -3,4 12,8 -13,7 2,6 19,2 -3 89,6 10,5 TOPLAM 8.446.639 7.935.007 -6,1 10’2015 | turizm&yatırım | 111 İSTATİSTİKLER la ı kay ı y z ta l ak y k lşy z ol 2 015 yılı ocak-eylül aylarında İstanbul’a gelen yabancı ziyaretçi sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 6,8 artış göstererek 9 milyon 619 bin 185 kişiye yükseldi. İstanbul’a eylül ayında gelen ziyaretçiler ise yüzde 2 artış gösterdi. 2015 yılının ilk dokuz ayında Almanya, İran, ABD, İngiltere, Irak, Hollanda, Çin, Ukrayna, Libya, Avusturya, İsviçre, Belçika, Tunus ve İsrail pazarlarında yükseliş yaşanırken Rusya, Fransa, İtalya, Güney Kore, İspanya, Yunanistan gibi pazarlarda düşüş yaşandı. Arap ülkelerinden gelen ziyaretçilerin İstanbul’a gelen toplam ziyaretçiler içindeki payı ise yüzde 20’yi geçti. İstanbul'a gelen ziyaretçilerin ülkelere göre dağılımı 2014 2015/2014 zm r ay a r m lyo a ı ı altı a M uğla yılın 9 aylık döneminde geçem yıla göre yüzde 7 kayıp yaşadı. Ocak-Eylül arasında kenti 2 milyon 786 bin 202 bin kişi ziyaret etti. İngiltere, Almanya, Rusya, Hollanda ve Polonya ilk 5 pazarı oluşturdu. Muğla'yı ziyaret eden ziyaretçi sayısı (Ocak-Eylül 2015) Ülke Gelen Kişi İNGİLTERE 1.135.340 ALMANYA 235.252 RUSYA FED. 216.844 HOLLANDA 196.491 POLONYA 138.536 BELÇİKA 99.994 FRANSA 2014 2015 ALMANYA 271887 269539 74.660 FRANSA 112925 81230 İSVEÇ 55.026 İNGİLTERE 84017 80291 DANİMARKA 47.455 HOLLANDA 79197 73760 UKRAYNA 44.030 İTALYA 102663 57478 LÜBNAN 32.483 İTALYA 29.073 İRAN 40452 55158 AMERİKA 19.662 BELÇİKA 63721 53388 POLONYA 27772 28133 İRLANDA 29613 27534 YUNANİSTAN 31061 27436 İSVİÇRE 20923 22112 AVUSTURYA 2015 ALMANYA 984.545 906.287 8,6 İRAN 557.526 438.816 27,1 ABD 449.699 415.154 8,3 RUSYA 390.328 459.960 -15,1 İNGİLTERE 411.150 387.413 6,1 FRANSA 360.906 378.314 -4,6 İTALYA 275.529 350.775 -21,5 IRAK 350.081 264.625 32,3 HOLLANDA 233.060 227.024 2,7 FİNLANDİYA 18.756 ÇİN 231.728 137.760 68,2 UKRAYNA 199.459 193.009 3,3 YUNANİSTAN 18.752 LİBYA 217.328 193.779 12,2 İRLANDA 18.605 GÜNEY KORE 162.945 172.476 -5,5 ÇEK CUMHU. 18.296 AZERBEYCAN 181.382 181.536 -0,1 AVUSTURYA 15.251 İSPANYA 153.254 183.863 -16,6 NORVEÇ 14.403 AVUSTURYA AZERBEYCAN 135.267 128.506 5,3 131.311 -4,2 İSVİÇRE 121.323 119.552 1,5 BELÇİKA 109.534 108.283 1,2 YUNANİSTAN 90.166 93.004 -3,1 TUNUS 72.969 72.595 0,5 JAPONYA 72.679 117.134 -38 MISIR 70.432 79.381 -11,3 İSRAİL 78.683 67.141 17,2 112 | turizm&yatırım | 10’2015 İZMİR'İ ZİYARET EDEN ÜLKELER (0CAK-EYLÜL 2015) MİLLİYETİ Ocak-Eylül TÜRKMENİSTAN 125.830 O cak-Eylül aylarında İzmir’e gelen ziyaretçi sayısı geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 10,74 düşerek 999 bin 499 kişiye düştü. Eylül ayında havayolu girişlerinde bir önceki yıla göre yüzde 9,97 oranında bir azalma yaşandı. İzmir’in ana pazarlarından Almanya’da yüzde 0,89 gibi düşüş yaşanırken Fransa’da yüzde 28,07, İtalya’da ise 44,01 gibi ciddi düşüş meydana geldi. İngiltere pazarındaki düşüş ise yüzde 4,43’te kaldı. Yeni gelişen Rusya pazarında ise yüzde 50’den fazla düşüş gözlendi. YABANCI TURİST YERLİ TURİST 20780 19429 BELARUS (B. RUSYA) 27562 18991 14.389 İSVEÇ 10124 17461 K.K.T.C. 15545 14811 2.639.742 A.B.D. 15876 14174 RUSYA FED. 28941 146.460 GENEL TOPLAMI 2.786.202 2014 TOPLAMI 3.302.688 13631 YABANCI TOPLAM 1094710 999499 TÜRKİYE 449368 487731 GENEL TOPLAM 1544078 1487230